BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Bisnis penerbangan sedang tumbuh pesat, ditunjukkan oleh jumlah elemen berikut yang terus bertambah: bandara perintis, bandara internasional, maskapai, pesawat terbang, penerbangan, penumpang, agen tiket, dsb. Kelas menengah di Indonesia juga sedang bertumbuh, ditunjukkan oleh peningkatan penjualan berbagai produk berikut: perumahan, barang tahan lama, produk perbankan dan investasi, mobil dan motor, barang elektronik, komputer, ponsel dan gadget dan tiket pesawat. Pasar yang terus bertumbuh tersebut membutuhkan penambahan jumlah saluran distribusi. Dalam hal tiket pesawat, maka jumlah biro perjalanan wisata menjadi turut bertambah. Dipadukan dengan produk jasa yang lain, penjualan tiket pesawat menjadi salah satu peluang bisnis yang semakin menarik dilirik.

1.2. Profil Perusahaan

Berangkat dari sebuah kesederhanaan. Joexua Ticketing mengembangkan relasi bisnis yang mengedepankan suasana akrab dan dinamis. Sebagai salah satu biro perjalanan wisata, Joexua Ticketing unggul dalam pelayanan tiket pesawat. Tiket dapat dipesan secara online, tanpa keluar rumah. Tiket dapat dikirim melalui email, SMS atau diantar langsung untuk dalam kota Surabaya. Penumpang tidak harus memiliki kartu kredit, berbeda dengan pemesanan online melalui website maskapai. Kantor pelayanan Joexua Ticketing beroperasi non stop 24/7/365 melayani kebutuhan pelanggan. Dengan kru yang hampir semuanya berusia muda, Joexua Ticketing berkembang menjadi perusahaan jasa yang fleksibel dan dinamis. Para staf reservasi sigap melayani pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, SMS, YM, BBM dan email. Demi menjawab tantangan zaman, Joexua Ticketing menyediakan informasi seputar harga tiket beserta jadwal keberangkatan yang dituju website www.joexuaticketing.com. Joexua Ticketing juga dapat ditemukan online di Kaskus, Facebook, Twitter, dsb. Joexua Ticketing selalu terjaga untuk memenuhi kebutuhan para pelanggan.

1.3. Keagenan (Mitra Usaha)

Joexua Ticketing membuka peluang bisnis sebagai mitra kepada para wirausahawan untuk menjadi agen perjalanan wisata. Agen boleh memiliki nama usaha sendiri dan otonom dalam menjalankan usahanya. Dengan membayar investasi keagenan sebesar Rp 2,5 juta, Agen akan mendapatkan berbagai perlengkapan Agen dan pelatihan melakukan booking. Agen akan mendapatkan hak akses ke sistem maskapai untuk dapat melakukan booking. Selain tiket pesawat, agen juga boleh menjalankan semua produk jasa yang disediakan Joexua Ticketing. Agen juga boleh memadukannya dengan peluang bisnis yang lainnya. Untuk menjalankan sisitem sangatlah mudah hanya dengan tiga langkah kemudahan:

BAB IIPENELITIAN PASAR

2. 2.1. Target pasar atau konsumenTarget pasar merupakan langkah awal yang dibutuhkan dalam perencanaan dan pengembangan strategi perusahaan. Dimana konsumen menghadapi banyak pilihan, maka kesuksesan pemasaran produk akan banyak ditentukan oleh kesesuaian produk dengan kebutuhan konsumen pada segmen tertentu. Bersama dengan berkembangnya jasa Ticketing di Indonesia dalam memburu pasar Kami berupaya melayani pasar domestik dan internasional.

Pemasaran :Produk yang dipasarkan: Tiket pesawat terbang domestik dan internasional.Sasaran konsumen: Pelajar, mahasiswa, Pegawai negeri/swasta, Wiraswasta, Ibu rumah tangga.Wilayah pemasaran: Jawa Timur, IndonesiaPenetapan harga jual . pana Pemasaran: Harga sesuai yang ditetapkan dari masing-masing Maskapai Air Lines

2.2. Strategi pasar (penjualan dan distribusi)Banyaknya usaha Ticketing di Indonesia terutama di Jawa Timur sehingga selain website dengan orientasi pasar global, kita juga perlu memperhatikan kebutuhan lokal. Ketika kita bicara SEO, website kita juga perlu mencakup keyword lokal. Selain itu kita perlu memperhatikan beberapa strategi SEO off-page untuk mendapatkan manfaat maksimal dari pencarian lokal, termasuk memperhatikan kemungkinan adanya review negatif yang mungkin akan mempengaruhi pemasaran kita di pasar lokal meskipun dari sisi ranking cukup baik. Kita bicara pasar online untuk lingkup lokal, penduduk Indonesia yang membeli produk kita melalui website. Mungkin juga tidak sampai membeli tetapi tertarik untuk membeli setelah menemukan website kita mungkin melalui search engine kemudian datang ke Joexua Ticketing kita dan membeli secara offline.

2.3. Periklanan dan promosi Untuk kelancaran dalam bisnis perlu dilakukan promosi dan periklanan. Promosi dan periklanan meliputi penempelan poster, pembuatan spanduk, papan reklame, website resmi, sosialisasi lewat radio. Yang nantinya akan disebarluaskan ke seluruh pasar yang ada di sekitar Jawa Timur.

BAB IIIANALISIS SWOT

Dalam menciptakan suatu ide usaha tidak terlepas dari pengurus ruang lingkup internal dan eksternal. Begitu pula dalam upaya merealisasikannya, karena kedua ruana lingkup tersebut memiliki pengaruh besar terhadap bisnis yang akan dijalankan baik secara perkembangan maupun prospek bisnis di masa depan.

3. 3.1. Analisis Lingkungan Internal: Strength (Kekuatan):- Harga tiket pesawat sesuai harga maskapai tanpa markup.- Tiket di wilayah Surabaya dapat diantar tanpa biaya.- Tiket elektronik dikirim secara online melalui email, - Pesanan dapat melalui telepon, SMS, YM, BBM, Facebook, dan Twitter- Pembayaran secara tunai, transfer bank, Weakness (Kelemahan):- Modal yang terbatas.- Hanya menjual jasa tiket pesawat.- Jam operasional yang terbatas.- Kurangnya jaringan kerja sama.

3.2. Analisis Lingkungan Eksternal: Opportunity (Peluang)- Naiknya jumlah penumpang yang menggunakan pesawat pada tahun 2010 yang mencapai 22,39 % menjadi 53,36 juta dari jumlah penumpang pada tahun 2009 yang sebanyak 43,6 juta orang. (sumber:http://industri.kontan.co.id/v2/read/industri/58058/Jumlahpenumpang-pesawat-di-2010-naik-2239-)

- Khusus untuk pelanggan yang sibuk, disediakan e-ticket melalui sms, semua demi kenyamanan pelanggan.

Threats (Ancaman)- Berbagai kompetitor memiliki kelebihan terutama pada umur perusahaan yang telah lama, jadi telah ada kepercayaan masyarakat terhadap kualitas dan pelayanannya.- Berbagai kompetitor menyediakan semua layanan tour dan travel selain tiket pesawat.

BAB IVPERENCANAAN dan DESAIN PRODUK

4. 4.1. Design Produk

4.2. Perencanaan ProdukJoexua Ticketing ini melayani untuk penerbangan domestik semua jenis maskapai penerbangan. Adapun maskapai penerbangan domestik yang dilayani antara lain : Garuda Indonesia Sriwijaya Air Tiger Airways Air Asia Nam Air Lion Air Citilink Batik Air Jet-Star Trigana Air

4.3. Strategi Perencanaan ProdukFree Delivery service/online service, jika telah melakukan pemesanan secara online, tak perlu repot mengambil tiket ke kantor agen, cukup tunggu dirumah, selama alamat jelas dan akurat, tiket akan diantar ke rumah melalui jasa kurir atau langsung melalui email.DP system /Credit system for corporate, khusus untuk instansi atau perusahaan, dapat melakukan pembelian tiket dengan atau tanpa uang muka, pembayaran dapat dilakukan setelah uang perjalanan dinas cair.(berlaku Terms & conditions)Cheaper price, merupakan jaminan dari agen kami bahwa harga tiket akan jauh lebih murah dibandingkan dengan agen yang lain.Overtime on call service, untuk pelayanan maksimal, jam oprasional untuk pemesanan tiket dapat dilakukan sejak pagi pukul : 08.00 s.d. 21.00 wib atau datang langsung ke kantor cabang agen terdekat dengan jam operasional yang sama.SMS ticket (code booking & name): khusus untuk pelanggan yang sibuk, disediakan e-ticket melalui sms, semua demi kenyamanan pelanggan.

BAB VPERENCANAAN KAPASITAS

5. 5.1. Perhitungan Komisi a. Tiger Airways, Trigana Air dan Jet-Star 3,0 % dari harga dasar b. Nam Air dan Sriwijaya Air 3,5 % dari harga dasar c. Lion Air dan Batik Air 2,5 % dari harga dasar d. Garuda Indonesia Airways 2% dari harga dasar e. Citilink 2,5 % dari harga dasar f. Air Asia Domestik Harga publish + Rp 5.000,- g. Air Asia Internasional Harga publish + Rp 10.000,-

5.2. Return on Investment dan Break Even Point

Harga JualKomisi Agen 2,5%Harga Agen

Publish fareRp. 455.400Rp 11.385Rp 444.015

TaxRp. 5.000Rp. -Rp 5.000 Harga yang dibayar agen

Total AmountRp. 460.400Rp 11.385Rp 449.015

Komisi +Rp. 20.000 Tergantung dari agen kenaikan harga ini

Harga Jual ke Pelanggan: Rp. 460.400,- + Rp. 20.000 : Rp. 480.400 Total komisi Agen : Rp. 480.400 Rp. 449.015 : Rp. 31.385

Asumsi Penjualan setiap hari ada 10 tiket Keuntungan kotor per hari : Rp. 313.850 Keuntungan kotor per bulan (25 hari) : Rp. 7.846.250

Pengeluaran : Bayar listrik + PDAM : Rp. 200.000 Bayar speedy(modem)/Telp : Rp. 250.000 Bayar pegawai 1 orang : Rp. 1.000.000 Lain-lain : Rp. 1.000.000 Total Pengeluaran : Rp. 2.450.000 KEUNTUNGAN BERSIH AGEN: Rp. 5.296.250,- Investasi keagenan yang telah dikeluarkan, akan kembali modal setelah agen menjual sekitar 150 tiket.

BAB VIPERENCANAAN LOKASI

6. 6.1. Analisis LokasiKebutuhan masyarakat akan jasa tiket pesawat merupakan faktor pendukung pemilihan tempat berdirinya usaha. Tempat usaha seharusnya mudah dijangkau oleh konsumen dan terletak di daerah yang strategis, seperti tengah kota. Daerah yang strategis dan berada di tengah Kota Surabaya ini salah satunya adalah lingkungan Kusuma Bangsa. Selain mudah dijangkau konsumen dari daerah , Kertajaya, Dharmawangsa, Basuki Rahmat, sampai Gubernur Suyo. Biaya sewa tempat di kawasan Kusuma Bangsa juga termasuk terjangkau bagi keuangan perusahaan. Maka dari itu, pemilik memilih Kusuma Bangsa sebagai tempat membuka usaha Tour and Travel ini.. Tempat usaha terletak tak jauh dari jalan besar untuk memudahkan konsumen untuk mengunjungi sekaligus menggunakan jasa kami.

BAB VIIPERENCANAAN ORGANISASI DAN SUMBER DAYA MANUSIA

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 7.1. Struktur Organisasi Perusahaan ini memiliki struktur organisasi sebagai berikut:

Struktur Organisasi Joexua Ticketing

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 7.1. 7.2. Job Description Adapun tugas dari masing masing bagian yang ada pada Joexua Ticketing meliputi:1. Owner Selaku pemilik modal dan bertugas untuk dapat memimpin dan memberikan motivasi agar pemegang jabatan menghasilkan kinerja optimal.

2. General Manager Untuk melakukan persiapan dan seleksi tenaga kerja (Preparation and Selection.

Menjaga dan meningkatkan volume penjualan. Menyiapkan prospek klien baru. Menganalisa data keuangan klien dengan tujuan penaksiran investasi klien. Merekomendasikan strategi investasi yang sesuai dan menguntungkan untuk klien. Menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan. Memiliki keterampilan secara kuantitatif yang baik. Mempertahankan pelanggan yang telah ada. Memastikan pencapaian target penjualan. Melakukan pembayaran gaji karyawan. Melakukan pengaturan administrasi keuangan perusahaan.

4. Staff Ticketing dan Reservation Untuk melayani tamu yang ingin melakukan pembelian tiket baik secara langsung atau melalui telepon.

5. Staff Cashier Untuk melayani pembayaran tiket dari penumpang langsung atau dari tiketing staff, sekaligus melaporkan ke General Manajer.

6. Massenger Untuk mengantar tiket serta mengambil tiket dari airlines-airlines serta menyetorkannya.

BAB VIIIASPEK KEUANGAN DAN BIAYA

7. 8. 8.1. Kebutuhan Modal Investasi

NoKeteranganSatuanTotal(Rp)

1sewa gedung dan tanah256 m2Rp 26.200.000

2instalasi airsumur bor-Rp 2.000.000

3instalasi listrik:a. gensetb. instalasi PLN25 kva-Rp 4.000.000Rp 2.000.000

4Peralatan kantor:a. Computerb. Telepon 2 nomorc. Aiphond. Kalkulator

5 set2 buah3 set6 buah

Rp 12.500.000Rp 2.000.000Rp 300.000Rp 180.000

5Perabot:a. meja kursi kerjab. sofa tamuc. kursi kerjad. kursi tamue. lemari besi ukuran 30x30f. counter1 set2 set5 set5 set1 buah1 unitRp. 2.000.000Rp. 1.000.000Rp 250.000Rp 125.000Rp 200.000Rp 200.000

6Alat transportasi:a. motor

1 unitRp 8.000.000

7Ijin -ijin-Rp 2.000.000

8Peralatan lain-Rp 500.000

Total InvestasiRp 63.455.000

8.2. Kebutuhan Modal Kerja

NoKeteranganSatuanSatuan Harga(Rp)Total(Rp)

1Tanam saham ke Airlines:a. Lion Airb. Citilink & Garudac. Air Asiad. Sriwijaya Air--------Rp 2.000.000Rp 2.000.000Rp 2.000.000Rp 2.000.000

2Gaji-gaji:a. 5 karyawan staff ticketing & reservasi,cashierb. 1 karyawan massenger12 bulan

12 bulan3.750.000

500.000Rp 45.000.000

Rp 6.000.000

3Biaya listrik12 bulan 500.000Rp 6.000.000 (var)

4Biaya telepon12 bulan 250.000Rp 3.000.000 (var)

5Biaya kebersihan12 bulan 200.000Rp 2.400.000

6Lain - lain--Rp 3.000.000

Total Modal KerjaRp 73.400.000

BAB IXHARGA POKOK PRODUKSI DAN LABA

9. 9.1. Keuntungan

Pada usaha ini akan dapat keuntungan dari komisi yang diberikan pihak airlines ke travel ini,dengan perincian sebagai berikut:1. Dari Lion Air 5%Untuk penerbangan SUB - DEN harga yang paling mahal yaituRp 1.250.000 x 5% x 10orang x 12 bulan Rp. 7.500.000Untuk penerbangan SUB - DEN harga yang paling murah yaituRp 265.000 x 5% x 20orang x 12 bulan Rp. 3.180.000Untuk penerbangan SUB - KPG harga yang paling mahal yaituRp 2.600.000 x 5% x 10orang x 12 bulan Rp.15.600.000Untuk penebangan SUB KPG harga yang paling murah yaituRp. 825.000 x 5% x 20orang x 12 bulan Rp 9.900.0002. Dari Citilink & Garuda 8%Rute SUB - DEN harga yang paling murah yaituRp. 360.000 x 8% x 20 x 12bulan Rp. 6.912.000Rute SUB - DEN harga yang paling mahal yaituRp. 1.500.000 x 8% x 10 x 12 bulan Rp.14.400.000Rute SUB - KPG harga yang paling murah yaituRp. 875.000 x 8% x 20 x 12bulan Rp.16.800.000Rute SUB - KPG harga yang paling mahal yaituRp. 3.000.000 x 8% x 10 x 12bulan Rp.28.800.0003. Air Asia 10%Rute SUB - DEN harga yang paling murah yaitu Rp 260.000 x 10% x 20 x 12bulan Rp 6.240.000Rute SUB - DEN harga yang paling mahal yaituRp 1.200.000 x 10% x 10 x 12bulan Rp 14.400.000Rute SUB - MDN harga yang paling murah yaituRp 750.000 x 10% x 20 x 12bulan Rp18.000.000Rute SUB - MDN harga yang paling mahal yaituRp 3.000.000 x 10% x 10 x 12bulan Rp36.000.0004. Dari Sriwijaya AirRute SUB - DEN harga yang paling murah yaituRp 275.000 x 8% x 20 x 12bulan Rp 5.280.000Rute SUB - DEN harga yang paling mahal yaituRp 1.350.000 x 8% x 10 x 12bulan Rp 12.960.000Rute SUB - MDN harga yang paling murah yaituRp 775.000 x 8% x 20 x 12bulan Rp14.880.000Rute SUB - MEDAN harga yang paling mahal yaituRp 3.150.000 x 8% x 10 x 12bulan Rp30.240.000

Total penerimaan dari airlines pada tahun pertama adalah = Rp 241.092.000.(* Keuntungan yang didapat belum potongan pajak dan penyusutan).Pengeluaran: - Biaya rutin.- Pajak 5%.- Pajak perseroan 35%

BAB XANALISIS KELAYAKAN

Dari data data pada Bab 7 8 maka kita akan mencari Payback periode, B/C, NPV, IRR.Biaya investasi = 63.455.000Modal kerja = 73.400.000Jumlah kebutuhan dana = 136.855.000

Kas MasukTahun(Rp)

1(juta)2(juta)3(juta)4(juta)

Dana awal:80---

Pendapatan dari tahun I (+ 5%)241.092253.146,6265.201,2277.255,8

Total Kas321.092253.146,6265.201,2277.255,8

Tetap 63.455

Gaji51515560

Investasi ke airlines8162432

Biaya listrik66,57,57,5

Biaya telepon33.544.5

Biaya kebersihan2,42,42,42,4

Pajak 5%12.054,612.657,3313.260,0613.862,54

Pajak 35%84.382,288.601,3192.820,4297.039,53

Total kas keluar233.291,8183.658,64201.980,48221.302,07

Surplus87.800,269.487,9663.220,7255.953,73

Saldo awal kas87.800,2157.288,6220.508,88-

Saldo akhir kas---276.562,53

Penyusutan:

E.A.T87.800,2157.288,16 220.508,88 276.462,61

Penyusutan1,65 1,651,65 1,65

Kas bersih (proceed)89.450,2158.938,16222.158,88 278.112,61

Discount 5%0.952 0.907 0.863 00.822

PV kas bersih85.156,59144.156,911 191.723,113 228.608,565

10. 10.1. Pay back period- Investasi = Rp 80.000.000- Kas bersih thn I = Rp 89.450.200- Kelebihan = Rp 9.450.200Di karenakan pada tahun 1 sudah ada kelebihannya maka PP adalah 1 tahun

10.2. B/C- Jumlah EAT (87.800.200)+(157.288.160)+(220.508.880)+(276.462.61) = 742.059.850- Rata-rata EAT 742.059.850 / 4 = 185.514.963- Rata-rata Investasi 80.000.000 / 2 = 40.000.000- B/C185.514.963 / 40.000.000 = 4.63 %

10.3. NPV

TAHUN EAT PENYUSUTAN KAS BERSIH DF 5% PV KAS BERSIHTahun

1(Rp)2(Rp)3(Rp)4(Rp)

87.800.200 157.288.160 220.508.880 276.462.610

1.650.0001.650.000 1.650.000 1.650.000

89.450.200158.938.160 222.158.880 278.112.610

0.9520.907 0.863 0.822

85.156.590144.156.911191.723.113228.608.565

TOTAL PV KAS BERSIH: 649.645.179Total = 649.645.179Total PV Investasi = 80.000.000 NPV = 569.645.179

10.4. IRRDalam table di ketahui yang dekat dengan 4.274 adalah 4.278 adalah 21%. Jika di kurangi 2% akan menjadi 19%, dapat di lihat dalam table berikut: TAHUN KAS BERSIH DF 19% PV KAS BERSIHTahun

1(Rp)2(Rp)3(Rp)4(Rp)

89.450.158.938.160 222.158.880 278.112.610

0.147 0.124 0.104 0.087

13.149.17919.708.33123.104.52324.195.797

TOTAL PV KAS BERSIH: 80.157.830 Nilai NPV POSITIF yaitu = 80.157.830 - 80.000.000 = 157.830

TAHUN KAS BERSIH DF 20% PV KAS BERSIHTahun

1(Rp)2(Rp)3(Rp)4(Rp)

89.450.200 158.938.160 222.158.880 278.112.610

0.134 0.112 0.093 0.087

11.986.32617.801.07320.60.77521.414.671

TOTAL PV KAS BERSIH: 71.862.845Nilai NPV NEGATIVE yaitu = 71.862.845 - 80.000.000 = - 8.137.155

Kemudian jika tabel diatas di gabungkan sebagai berikut:

Keterangani:19%Tahun

1234

Kas89.450.200158.938.160222.158.880278.112.610

Keterangani:20%Tahun

1234

DF0,147 0,124 0,104 0,087

PV Kas bersih13.149.17919.708.33123.104.52324.195.797

Keterangani:21%Tahun

1234

DF0,134 0,112 0,093 0,077

PV Kas bersih11.986.32617.801.07320.660.77521.414.671

Total PV kas bersih 80.157.830 71.862.845Total PV investasi 80.000.000 80.000.000NPV (C1) 157.830 (C2) -8.137.155

- INTERPOLASI PVIFA PVIFA19% 80.157.830 80.157.830Initial investment 80.000.00020% 71.862.845(-) ___________(-)8.294.985 157.830

IRR = 19 + 157.830 x 1% = 8.294.985IRR = 19 + 0.019% = 19,019%- P I ( profitability index )PI = E PV kas bersih x 100%E PV investasi= 649.645.179 x 100%80.000.000 = 812%

Kesimpulan:

NoAlat UkurHasil PengukuranRata-rata industryKeterangan

1PP1 TAHUN 3 TAHUN BAIK

2ARR46,3 40% BAIK

3NPV569.645.179 500.000.000 BAIK

4PI812 % 110 % BAIK

5IRR19.019 18.% BAIK

21