bisnis elektronik dan kerja sama global

8/19/2019 bisnis elektronik dan kerja sama global

1/17

Global E-business and Collaboration

Oleh :


2/17

Outline

Proses Bisnis dan SistemInformasi

Jenis-jenis Sistem Informasi

Bisnis

Penggunaan Sistem untukKolaborasi dan Kerja Tim

Fungsi Sistem Informasidalam Bisnis


3/17

Proses Bisnis dan Sistem Informasi

Proses Bisnis adalah kumpulan aktivitas yangdibutuhkan untuk menghasilkan suatu produkatau jasa

ktivitas proses bisnis didukung oleh bahan!informasi dan pengetahuan diantara orang-orang yang terlibat dalam proses bisnis

Proses bisnis merupakan suatu "ara yang unikdari suatu perusahaan dalam mengaturkinerja! informasi dan pengetahuan! dan "aramenejemen memilih pengaturan kerjanya


4/17

Peranan IT dalam Meningkatkan ProsesBisnis

Sistem informasi dapat mengotomatisasibanyak langkah dalam proses bisnis yangsebelumnya dilakukan se"ara manual

#ontohnya$ pemeriksaan kredit klien! men"etaktagihan! dan mengirim pesanan

Teknologi informasi yang baru mampumengubah "ara kerja bisnis dan

mendukung model bisnis yang baruse"ara menyeluruh


5/17

Contoh Proses Bisnis Fungsional

rea Fungsional Proses Bisnis

Penjualan dan Pemasaran Penjualan produk atau jasa

%anufaktur dan Produksi %emproduksi dan menyalurkanproduk

Keuangan %engatur aset keuangan perusahaandan

mengelola daftar keuanganperusahaan

Sumber &aya %anusia %engelola sumber daya manusia

perusahaan


6/17

Jenis-jenis Sistem Informasi BisnisSistem untuk kelompok (level) manajemen yang

berbeda

Sistem pemrosesan transaksi

• Sistem komputerisasi yang mengoperasikan danmencatat transaksi harian untuk keperluan bisnis! sepertientri pesanan penjualan! pemesanan hotel! penggajian! "atatan

karya'an tetap! dan pengiriman• Tujuan utama dari sistem pada tingkat ini adalah untuk menja'abpertanyaan rutin dan memantau arus transaksi di seluruh perusahaan

Sistem untuk Intelejensi Bisnis

• Intelejensi bisnis adalah istilah terkini mengenai data dan perangkat lunakuntuk mengorganisasi! menganalisis! dan menyediakan akses kepada datauntuk membantu manajer dan pengguna lain dalam suatu perusahaandalam membuat keputusan yang lebih berdasar informasi

SI% digunakan oleh manajer tingkat menengah untuk melihat laporankinerja perusahaan saat ini( Informasi digunakan untuk memantaudan mengawasi bisnis dan memprediksi kinerja perusahaandimasa yang akan datang

Sistem pendukung keputusan berfokus pada masalah tertentuan unik dan ce at berubah dimana solusin a belum


7/17

Sistem Untuk Perusahaan yang Saling Terhubung

a !plikasi perusahaan

Sistem yang menjangkau area fungsional! berfokus padapelaksanaan proses bisnis antar perusahaan dalam seluruhlevel menejemen

plikasi perusahaan membuat bisnis lebih "eksibel danprodukti# dengan "ara mengoordinasi proses bisnis lebihsingkat dan mengintegrasikan kelompok proses guna

men"iptakan e$siensi sumberdaya manajemen danpelayanan konsumen

b( Sistem perusahaan

Sistem perusahaan yang digunakan oleh perusahaan

sering disebut sebagai peren"anaan sumber daya perusahaan

"( Sistem %anajemen )antai Pasokan

Sistem ini membantu pemasok! perusahaan pembeli!distributor dan perusahaan logistik berbagi informasi tentangpesanan! produksi sehingga mereka dapat memanfaatkansumber daya se"ara e*sien


8/17

d Sistem %anajemen &ubungan Pelanggan

%enyediakan informasi guna mengoordinasi seluruh proses bisnisyang berhubungan dengan pelanggan di bidang penjualan!pemasaran untuk mengoptimalkan pelanggan! serta

mempertahankan pelanggan

e Intranet dan 'tranet+ #ara alternatif untuk meningkatkan integrasi dan perluasan

alur in#ormasi dalam suatu perusahaan dengan pelanggan dan

supplier-nya+ Intranet merupakan jaringan internal perusahaan yang hanya

dapat diakses oleh karya'annya

+ ,kstranet merupakan jaringan perusahaan yang dapat diaksesoleh vendor dan supplier! dan digunakan untukmengkoordinasikan pergerakan supplier dalam mekanismeproduksi suatu perusahaan


9/17

'business* 'commerce dan 'government

,-business merupakan penggunaan teknologi digital daninternet untuk menjalankan proses bisnis utama dalamperusahaan

,-business meliputi aktivitas internal perusahaan dan

hubungan dengan supplier dan rekan bisnis lainnya

,-"ommer"e merupakan bagian dari e-business yangberhunungan dengan pembelian dan penjualan barangdan layanan jasa di internet! juga meliputi berbagaikegiatan yang mendukung transaksi pasar seperti$

periklanan! pemasaran! layanan pelanggan! keamanan!pengiriman! dan pembayaran.

,-government merupakan aplikasi internet dan teknologi jaringan yang memungkinankan suatu pemerinatahandalam menyediakan pelayanan pada masyarakat! bisnis!

dan institusi pemerintah lainnya


10/17

Penggunaan Sistem untuk Kolaborasi danKerja Tim

Pengertian KolaborasiKolaborasi merupakan suatu bentuk kerjabersama orang lain untuk men"apai tujuan tertentu

Kolaborasi fokus pada tugas atau misi suatupen"apaian dalam suatu bisnis perusahaan

Pentingnya kolaborasi dan kerja tima( %engubah kebisaan kerja

Kebiasaan kerja berubah dari produksi menjadi pre-komputerisasi dimana setiap tingkatan dalam proses

produksi dijalankan se"ara independen dan diatur olehsupervisor

b( Peningkatan professionalitas kinerjaInteraksi dengan pekerjaan "enderung lebih profesional

dalam halpelayanan yang memerkulan koordinasi dan kolaborasi


11/17

"( %erubah organisasi perusahaan&i sebagian perusahaan! manajer mengatur pekerjaan

dalam suatu bentuk tingkatan( %isalnya$ pesanan datangdari suatu tingkatan dan ditanggapi kembali menjadi suatutingkatan(

d( %erubah jangkauan perusahaanBentuk perusahaan berubah dari satu lokasi menjadi

banyak lokasi / kantor dan pabrik dalam suatudaerah!sutu bangsa ataupun seluruh dunia

e( Ketegasan dalam berinovasi0alaupun kita "enderung untuk berinovasi pada

karakteristik dalam bisnis dan pengetahuan untuk seoarangindividu! individu ini kebanyakan bekerja dalam sebuag tim

dan kolega yang "emerlang yang dia'ali dengan suatu garispanjang suatu inovasi dan penemuan

f( %erubah budaya kerja dan bisnisKebanyakan penelitian dalam kolarasi mendukung

pendapat bah'a perbedaan tim produksi menghasilkanoutput lebih baik! lebih "epat! dibandingkan dengan


12/17

+euntungan +olaborasi dan +erja Tim

Produktivitas

1rang-orang yang bekerja se"ara bersama dapat menyelesaikanmasalah lebih "epat dan sedikit kesalahan yang akan mun"ul

1rang-orang yang berk'alitasBekerja se"ara bersama-sama dapat menyelesaikan suatu kesalahandengan "epat dan benar

Inovasi

1rang-orang yang bekerja se"ara bersama-sama memiliki lebihbanyak ide-ide inovatif yang dapat digunakan untuk peningkatanproduksi! pelayanan! dan administrasi

#ustomer servi"e Palayanan pelanggan

1rang-orang yang bekerja sama dalam sebuah tim akan dapatmenyelesaikan masalah dan keluhan pelanggan lebih "epat danefektif

Kinerja keuangan Keuntungan! penjualan! dan pertumbuhanpenjualan.

&ari keuntungan-keuntungan yang telah didapatkan sebelumnya!maka dengan penerapan suatu kolaborasi! perusahaan dapat


13/17

Membangun budaya kolaborasi dan proses bisnis

lat dan teknologi,-mail and Instant %essaging I%.So"ial 2et'orking0ikis3irtual 0orlds

Kolaborasi bisnis berdasarkan penggunaanInternet

3irtual %eeting Systems

Telepresen"e4oogle pps54oogle Sites


14/17

Time and spa"e "ollaboration tool matri6

Kolaborasi teknologi merupakan "arauntuk menyelesaikan masalahketerbatasan tempat dan 'aktu

&engan penggunaan frame'ork tempatdan 'aktu ini akan membantu suatuperusahaan dalam memilih kolaborasiyang tepat untuk suatu tim kerjanya

olaborasi Teknologi


15/17

Fungsi Sistem Informasi dalam Bisnis

&epartemen Sistem Informasiprogrammerssystems analystsproje"t leadersinformation systems managers

#hief Information 17"er #I1.- #I1 merupakan menejer senior yang bertanggung jawab

pada penggunaan teknologi in#ormasiperusahaan- #I1 harus memiliki latar belakang bisnis dan sistem

informasi untuk memerankan perannya dalammengintegrasikan teknologi kedalam strategi

bisnis


16/17

#hief Se"urity 17"er #S1.

- Bertanggung ja'ab pada kebijakan keamanan informasi

suatu perusahaan

- Bertanggung ja'ab pada pendidikan dan pelatihan danahli sistem informasi dalam keamanan! manajemenserangan keamanan dan pemeliharaan alat-alat dankebijakan dalam menerapkan keamanan

#hief Priva"y 17"er #P1.

- Keamanan sistem informasi dan kebutuhan untukmelindungi data pribadi sangat penting dalam perusahaandalam melakuan pengumpulan data pribadi yang jumlahnya besar

- Bertanggung ja'ab dalam memastikan bah'a

perusahaansetuju dengan data yang ada dan peraturan tentangprivasi

#hief Kno'ledge 17"er #K1.

- Bertanggung ja'ab pada program pengetahuanperusahaan


17/17

Pengelolaan ,ungsi Sistem In#ormasi

- Pengelolaan sistem informasi tergantung pada setiapperusahaan

Pengelolaan departemen sistem informasi suatuperusahaan berpengaruh pada IT-4overnan"e! karena

menyangkut strategi dan kebijakan dalam penggunaanteknologi informasi suatu perushaan

%isalnya$ hak-hak pengambilan keputusan dan bentuktanggung ja'ab untuk memastikan penggunaan IT

mendukung strategi dan tujuan perusahaan

bisnis elektronik dan kerja sama global

Documents

Transcript of bisnis elektronik dan kerja sama global