Bahan SPM

7/25/2019 Bahan SPM

1/6

Sistem Pengendalian ManajemenSifat Sistem Pengendalian Manajemen

1

Sifat

Sistem Pengendalian Manajemen

Pengendalian

Elemen-elemen Sistem Pengendalian

Setiap system pengendalian sedikitnya memiliki empat elemen, yaitu:

1. Pelacak (detector) atau sensor suatu perangkat yang mengukur apa yang

sesungguhnya terjadi dalam proses yang sedang dikendalikan.2. Penilai (assessor) suatu prangkat yang menentukan signikasi dari

peristi!a actual dengan cara mem"andingkannya dengan "e"erapa standar

atau ekspektasi dari apa yang seharusnya terjadi.#. Efector suatu perangkat (yang sering dise"ut dengan $umpan "alik%)

yang mengu"ah perilaku assessor mengindikasikan ke"utuhan untuk

melakukan hal terse"ut.&. jaringan komunikasi perangkat yang meneruskan in'ormasi antara

detectordan assessor dan antara assessor dan efector.

Manajemen

Suatu organisasi terdiri dari sekelompok orang yang "ekerja "ersamasama untuk

mencapai tujuan "ersama. rganisasi dipimpin oleh suatu hierarki manajer,

dengan chie executive ocer (*+) pada posisi puncak, dan para manajer unit

"isnis, departemen, "agian, dan su"unit lainnya yang "erada di "a!ah *+

dalam "agan organisasi. ompleksitas suatu organisasi menentukan jumlah dalam

hierarki. Seluruh manajer selain *+ merupakan atasan dan "a!ahan sekaligus-

mereka menga!asi kinerja dari orangorang yang "erada dalam unitnya, dan

mereka dia!asi oleh manajer kepada siapa mereka melapor.

*+ memutuskan keseluruhan strategi yang akan memungkinkan organisasi

terse"ut untuk mencapai tujuannya. unduk kepada persetujuan *+, para

HAFIZAH MURSYIDAH (BP.13103!011"#

7/25/2019 Bahan SPM

2/6


2

manajer dari "er"agai unit "isnis mem'ormulasikan strategi tam"ahan yang

memungkinkan unit mereka masingmasing untuk memperluas tujuantujuan ini.

Proses pengendalian manajemen adalah proses di mana manajer di seluruh

tingkatan memastikan baha orang-orang !ang mereka aasi

mengimplementasikan strategi !ang dimaksudkan.

Sistem

Suatu s!stem merupakan suatu cara tertentu dan bersiat repetitive untuk

melaksanakan suatu atau sekelompok aktivitas. System memiliki karakteristik

"erupa rangkaian langkahlangkah yang "erirama, terkoordinasi, dan "erulang-

yang dimaksudkan untuk mencapai suatu tujuan tertentu.

/e"erapa tindakan maajemen "ersi'at tidak sistematis. Para manajer pada

umumnya menghadapi situasi dimana aturan tidak terdenisikan dengan "aik

sehingga harus menggunakan penilaan ter"aik mereka dalam memutuskan

tindakan apa yang akan diam"il.e'ekti0itas tindakan mereka ditentukan oleh

kepia!aian mereka dalam "erhadapan dengan orangorang, dan "ukan oleh

aturan yang ditentuka dalam system. "ika seluruh s!stem menjamin tindakan

tepat untuk semua situasi# maka manajer manusia mungkn tidak diperlukan lagi.

Pengendalian Manajemen

Pengendalian manajemen merupakan proses dengan mana para manajer

mempengaruhi anggota organisasi lainn!a untuk mengimplementasikan strategi

organisasi. /e"erapa aspek dari proses ini dijelaskan se"agai "erikut:

$egiatan Pengendalian %anajemen

Pengendalian manajemen tidak "erarti mengharuskan agar semua tindakansesuai dengan rencana yang ditentukan se"elumnya, seperti anggaran. encana

seperti itu didasarkan pada situasi yang dipercaya ada pada saat rencana itu


7/25/2019 Bahan SPM

3/6


#

di'ormulasikan. ika situasi ini telah "eru"ah pada !aktu penerapannya, maka

tindakan yang ditentukan oleh rencana mngkin tidak lagi sesuai.

$eselarasan &ujuan

System pengendalian manajemen mem"antu para manajer untuk menjalankan

organisasi ke arah tujuan strategisnya. 3engan demikian, pengendalian

manajemen terutama ocus pada pelaksanaan strategi.Pengendalian manajemen

merupakan satusatunya perangkat manajer yang digunakan dalam

mengimplementasikan strategi yang diinginkan.

&ekanan 'inansial dan (on)nansial

Sistem pengendalian manajemen meliputi ukuran kinerja )nancial dan

non)nansial. 3imensi nancial "er'okus pada hasilhasil moneter la"a "ersih,

pengem"alian atas modal, dan seterusnya. Seluruh su"unit organisasi memiliki

tujuan nonnansial mutu produk, pangsa pasar, kepuasan pelanggan,

pengantaran tepat !aktu, dan semangat kerja karya!an.

*antuan dalam %engembangkan Strategi *aru

3alam industri yang "erada dalam lingkungan yang cepat "eru"ah, in'ormasi

pengendalian manajemen, terutama yangg "ersi'at nonnansial, juga dapat

menyediakan dasar "agi pertim"angan strategi "aru yang dise"ut dengan

pengendalian interakti. Pengendalian interakti' merupakan "agian yang tak

terpisahkan dari system pengendalian manajemen.

Pe$%m%san St$ategi


7/25/2019 Bahan SPM

4/6


&

'ormulasi strategi merupakan proses pemutusan tujuan organisasi dan strategi

untuk mencapai tujuan-tujuan ini.ujuan tidak memiliki jangka !aktu- tujuan akan

tetap ada hingga tujuan terse"ut diu"ah, dan hal itu jarang terjadi. 3alam proses

'ormulasi strategi, tujuan organsasi "iasanya dianggap tetap, meskipun sesekali

!aktu pemikiran strategis dapat mm'okuskan pada tujuan itu sendiri.

Strategi merupakan perencanaan yang "esar dan penting. Strategi

menetapkan secara umum arah dan tujuan pergerakan organisasi yang diinginkan

oleh manajemen senior. e"utuha untuk mem'ormulasikan strategi "iasanya

muncul se"agai respons terhadap ancaman yang diterima atau kesempatan.

Seorang *+ yang "aru, terutama yang "erassal dari luar perusahaan, "iasanya

mengundang ancaman dan kesempatan dengan cara yang "er"eda dari

pendahulunya. Sehingga, peru"ahan dalam strategi sering terjadi ketika *+

yang "aru mengam"ilalih.

Perbedaan antara 'ormulasi Strategi dan Pengendalian %anajemen

'ormulasi strategi adalah proses pengambilan keputusan strategi baru+

sementara pengendalian manajemen adalah proses implementasi strategi

tersebut. 3ari sudut pandang sistem, per"edaan yang paling penting antara

'ormulasi strategi dan pengendalian manajemen adalah "ah!a 'ormulasi strategi

pada dasarnya tidaklah sistematis. 4ncaman, kesempatan, dan gagasan "aru

tidak terjadi pada jangka !aktu yang tetap- dengan demikian, keputusan strategis

mungkin dapat di"uat kapan pun. 4nalisis usulan strategi "iasanya secara relati0e

meli"atkan sedikit orang penggagas, sta' pusat, dan manajemen senior.

Se"aliknya, proses pengendalian manajemen meli"atkan manajer dan sta'nya di

semua tingkatan dalam organisasi.

Pengendalian &%gas


7/25/2019 Bahan SPM

5/6


5

Pengendalian tugas adalah proses untuk memastikan baha tugas !ang spesi)k

dilaksanakan secara eekti dan e)sien. Pengendalian tugas "erorientasi pada

transaksi hal terse"ut meli"atkan kinerja dari tugas indi0idual sesuai dengan

aturan yang ditetapkan dalam proses pengendalian manajemen. Pengendalian

tugas selalu terdiri atas penga!asan agar aturanaturan ini diikuti, suatu 'ungsi

yang dalam "e"erapa kasus "ahkan tidak mem"utuhkan kehadiran manusia.

/anyak kegiatan pengendalian tugas yang "ersi'at ilmiah- yaitu, keputusan

optimal atau tindakan yang tepat perlu diam"il untuk mem"a!a kondisi di luar

kendalikem"ali kondisi yang diinginkan dapat diprdiksi dalam "atasan yang dapat

diterima. Se"agian "esar in'ormasi dalam se"uah organisasi merupakan in'ormasi

pengendalian tugas: jumlah pesanan "arang leh pelanggan, "erat "ahan "aku da

jumlah unit komponen yang digunakan dalam menghasilkan produk, jumlah jam

kerja karya!an, dan jumlah kas yang dikeluarkan.

Perbedaan antara Pengendalian &ugas dan Pengendalian %anajemen

Per"edaan paling penting antara pengendalian tugas dan pengendalian

manajemen adalah "ah!a "anayak system pengendalian tugas "ersi'at ilmiah,

sementara pengendalian manajemen tidak dapat disederhanakan menjadi suatu

ilmu. Secara denisi, pengendalian manajemen meli"atkan perilaku para manajer,

dan hal ini tidak dapat dinyatakan melalui persamaanpersamaan. 3alam

pengendalian manajemen, para manajer "erinteraksi dengan manajer lainnya-

dalam pengendalian tugas, manusia tidak terli"at sama sekali, atau interaksinya

adalah antara seorang manajer dan nonmanajer.

3alam pengendalian manajemen, 'ocus terletak pada unit organisasional-

sementara dalam pengendalian tugas 'ocus terletak pada tugas spesik dilakukanole huntunit organisasional ini. Pengendalian manajemen "erkaitan dengan

akti0itas para manajer yang didenisiakn secara luas dalam memutuskan apa

yang harus dilakukan dalam kendala strategis secara umum. Pengendalian tugas


7/25/2019 Bahan SPM

6/6


6

"erhu"ungan dengan tugastugas tertentu, yang se"agian "esar mem"utuhkan

sedikit atau tidak sama sekali pertim"angan untuk melaksanakannya.

Dam'a Inte$net te$)ada' Pengendalian Manajemen

/agi konsumen, telepon menyediakan man'aat yang signikan kemudahaan

akan !aktu7kesempatan yang ada. rang tidak perlu lagi mengunjungi suatu took

untuk memperoleh in'ormasi tentang suatu produk, mengetahui ketersediaannya,

atau melakukan pesanan. 8nternet menyediakan man'aat utama yang tidak

didapat dari telepon, antara lain:

a. 4kses secara mudah dan cepat

". omunikasi multitarget.c. omunikasi "er"iaya rendah.d. emampuan menampilkan citra tertentu.e. Pergeseran kekuatan dan kendali kepada indi0idu.

3engan man'aatman'aat ini 8nternet secara dramatis telah mengu"ah aturan

permainan dalam "isnis ke sector konsumen indi0idual. 8nternet juga telah

mengu"ah perdagangan komersial.internet mem'asilitasi koordinasi dan

pengendalian melalui pemprosesan in'ormasi yang esien da e'ekti', tetapi

internet tidak dapat menggantikan proses undamental !ang melibatkanpengendalian manajemen. 9al ini dise"a"kan karena penerapan strategi melalui

pengendalian manajemen secara esensiat merupakan se"uah proses social,

sehingga tidak dapat diotomatisasikan secara penuh. etersdiaan akses data

secara elektronis ke data"ase hanya mem"erikan kontri"usi kecil pada penilaian

(judgment) yang diperlukan untuk mendesain dan mengoperasikan suatu system

pengendalian yang optimal.

Secara ringkas, meskipun 8nternet telah sangan meningkatkan

pemprosesan in'ormasi, namun elemen 'undamental dari pengendalian

manajemen in'ormasi apa yang dikumpulkan dan "agaimana menggunakannya

pada dasarnya meli"atkan perilaku dan oleh karenanya tidak dapat digantikan

dengan pendekatan 'ormula semata.


Bahan SPM

Documents

Transcript of Bahan SPM