BAB IVPUSAT TANGGUNG JAWAB :PUSAT PENDAPATAN DAN PENGELUARANPada bab IV ini akan dibahas mengenai karakteristik yang dimiliki oleh suatu organisasi dan mempengaruhi proses kontrol, fokus kepada beberapa tipe dari pusat tanggung jawab, teknik-teknik penting dalam melakukan kontrol dan metrik yang diperlukan untuk melakukan evaluasi kinerja manajer yang bertanggung jawab dari pusat tanggung jawab tersebut. Pusat tanggung jawab adalah unit organisasi dipimpin oleh seorang manajer yang bertanggung jawab untuk suatu kegiatan. Hal ini berarti, sebuah perusahaan adalah kumpulan pusat tanggung jawab, masing-masing yang diwakili oleh sebuah kotak pada bagan organisasi. Pusat tanggung jawab ini membentuk hirarki. Pada tingkat terendah adalah pusat untuk bagian per bagian, shift waktu kerja, dan unit organisasi kecil lainnya. Departemen-departemen atau unit bisnis terdiri dari beberapa unit yang lebih kecil namun berkedudukan lebih tinggi dalam hirarki. Dari sudut pandang manajemen senior dan dewan direksi, seluruh perusahaan adalah pusat tanggung jawab, meskipun istilah ini biasanya digunakan untuk merujuk kepada unit dalam perusahaan.Terdapat 4 (empat) tipe penggolongan pusat tanggung jawab berdasarkan klasifikasi menurut sifat input dan / atau output moneter yang diukur bertujuan untuk pengendalian, yaitu :1. Revenue centers 2. Expense Centers, yang terbagi atas 2 (dua) kategori : a. Engineered expense centersb. Discretionary expense centers, yang secara umum terbagi atas :Administrative and support centers, Research and Development (R&D) centers & Marketing centers3. Profit Centers4. Investment CentersMasing-masing dari tipe pusat tanggung jawab diatas memiliki perencanaan dan sistem kontrol yang berbeda-beda.

REVENUE CENTERSDi pusat pendapatan, output (yaitu, pendapatan) diukur dalam satuan moneter, tetapi tidak ada usaha formal dibuat untuk menghubungkan input (yaitu, beban atau biaya) dengan output. Biasanya pusat pendapatan unit pemasaran/penjualan tidak memiliki kewenangan untuk menetapkan harga jual dan tidak dikenakan biaya untuk biaya barang yang mereka jual. Penjualan aktual yang dipesan diukur terhadap anggaran atau kuota, dan manajerlah yang bertanggung jawab atas biaya yang dikeluarkan langsung dalam unit.EXPENSE CENTERSPusat pengeluaran adalah pusat tanggung jawab dengan input yang diukur dalam satuan moneter, tetapi output tidak. Ada dua jenis umum pusat beban: Engineered dan Discretionary. Label ini berhubungan dengan dua jenis biaya. Biaya Engineered adalah mereka yang "benar" atau "layak" jumlahnya dapat diperkirakan dengan wajar contoh biaya pabrik untuk tenaga kerja langsung, bahan langsung, komponen, persediaan, dan utilitas. Biaya Discretionary (juga disebut biaya dikelola) adalah biaya yang tidak ada estimasinya (direkayasa). Di pusat-pusat beban Discretionary, biaya yang dikeluarkan tergantung pada penilaian manajemen untuk jumlah yang sesuai dalam situasi tertentu.Engineered expense centers memiliki tugas penting lainnya yang tidak diukur dengan biaya sendiri; supervisor bertanggung jawab atas kualitas produk dan volume produksi serta efisiensi. Selain itu, manajer Engineered expense centers bertanggung jawab untuk kegiatan seperti pelatihan dan pengembangan karyawan yang tidak terkait dengan produksi saat ini; ulasan kinerja mereka harus mencakup penilaian terhadap seberapa baik mereka melaksanakan tanggung jawab tersebut.Discretionary expense centers termasuk unit administratif dan dukungan (misalnya, akuntansi, hukum, hubungan industrial, hubungan masyarakat, sumber daya manusia) operasi penelitian dan pengembangan, dan sebagian besar kegiatan pemasaran. Output dari pusat ini tidak dapat diukur dalam satuan moneter.Dalam Discretionary expense centers, perbedaan antara anggaran dan biaya sebenarnya bukanlah ukuran efisiensi. Sebaliknya, hal tersebut hanya perbedaan antara input yang dianggarkan dan input yang sebenarnya, serta tidak memasukkan nilai output. Jika biaya aktual tidak melebihi jumlah anggaran, manajer telah "hidup dalam anggaran.Karakteristik General ControlManajemen membuat keputusan anggaran untuk discretionary expense centers berbeda dengan untuk engineered expense centers. Usaha yang dilakukan oleh discretionary expense centers terdiri atas dua kategori umum : berkelanjutan dan khusus. Perencanaan untuk discretionary expense centers biasanya dilakukan dengan salah satu dari cara berikut : penambahan anggran atau zero-base review.Administrative dan Support CentersAdministratice centers terdiri dari manajemen senior perusahaan dan manajemen unit bisnis, bersama dengan manajer pendukung unit staf. Support Centers yang memberikan layanan kepada pusat-pusat tanggung jawab lainnya.Kontrol biaya administrasi sangat sulit dalam Administrative dan Support Centers karena masalah yang melekat dalam mengukur output dan kurangnya keselarasan antara tujuan staf departemen dan perusahaan secara keseluruhan.Research dan Development Centers (R&D)Kontrol Research dan Development Centers menyajikan karakteristik sendiri, khususnya, kesulitan dalam berhubungan dengan hasil input dan kurangnya keselarasan tujuan.Pada beberapa perusahaan dalam hal pengukuran kinerja, manajemen menerima dua jenis laporan keuangan kegiatan R&D. Tipe pertama membandingkan perkiraan terbaru dari total biaya dengan jumlah yang telah disetujui untuk setiap proyek aktif. Tipe kedua dari laporan keuangan terdiri dari perbandingan antara biaya yang dianggarkan dan biaya aktual di setiap pusat tanggung jawab. Marketing CentersDi beberapa perusahaan, terdapat dua jenis kegiatan yang sangat berbeda dan dikelompokkan dalam pemasaran, dengan pendekatan kontrol yang berbeda satu sama lain. Satu kelompok kegiatan saling berkaitan dalam memenuhi pesanan. Secara ringkas terdapat tiga jenis kegiatan dalam organisasi pemasaran. Pertama, urutan logistik kegiatan, biayanya bersumber dari engineered expenses. Kedua, pendapatan, yang biasanya dievaluasi dengan membandingkan pendapatan aktual dan kuantitas fisik yang dijual dengan pendapatan yang telah dianggarkan oleh masing-masing unit. Ketiga, biaya untuk mendapatkan pesanan, yang diperkirakan karena tidak tahu berapa seharusnya jumlah yang optimal. Akibatnya, pengukuran efisiensi dan efektivitas biaya ini sangat subjektif.

= = = 000 = = =