43

BAB IV

GAMBARAN OBJEK PENELITIAN

4.1 PT. Inti Daya Guna Aneka Warna (Indana)

4.1.1 Sejarah PT. Indana

PT. Inti Daya Guna Aneka Warna (Indana) berawal dari sebuah home

industry yang memulai operasinya pada tahun 1981 di sebuah tempat kontrakan di

Batu, Jawa Timur. Pada waktu itu produk yang dihasilkan adalah Thinner B dan

Afduner. Modal awal perusahaan sepenuhnya merupakan modal pribadi keluarga Bp.

Djoyo Sugiharto. Berawal dari usaha kecil tersebut diatas, kemudian pada tahun 1983

pusat kegiatan Indana dipindahkan ke Jalan Letjend Sutoyo 130, Malang. Di lokasi

yang baru ini produk yang dihasilkan berkembang menjadi Semen Warna,

Kalkarium, Plamir Tembok, Flinkote, Cat Tembok. Semakin hari bisnis keluarga

yang digeluti Indana semakin maju, sehingga lokasi perusahaan semakin terasa

sempit dan tidak memadai lagi.

Dengan semakin besarnya permintaan pasar akan produk-produk dari Indana,

tahun 1990 lokasi perusahaan dipindahkan ke Jalan Laksda. Adi Sucipto 456,

Malang. Di lokasi yang baru ini kapasitas produksi menjadi lebih luas lagi, pada saat

itu roda perusahaan dijalankan oleh Bp. Djoyo Sugiharto dengan dibantu oleh Maria

Caesilia sedangkan di bagian penjualan dibantu oleh Yudi Setiawan dan Handoko

Sugiharto yang memasarkan produk Indana untuk wilayah Jawa Timur dan Bali

(sumber: indana.co.id).

44

4.1.2 Profil PT. Indana

PT. Inti Daya Guna Aneka Warna (Indana) merupakah salah satu perusahaan

yang bergerak di bidang paint factory & industrial coating. Sebagai perusahaan

berkembang PT. Indana terus memperlebar marketing network dan produk-

produknya telah menyebar di Jawa, Bali, Kalimantan, Sulawesi, Madura, Lombok,

Nusa Tenggara Barat. Saat ini, perusahaan keluarga tersebut di kelola secara lebih

profesional oleh Yudi Setiawan (direktur utama PT. Indana) dan Steven Antonius

Sugiharto sebagai vice president.

Beralamat di Jalan Laksda Adi Sucipto Pandanwangi Blimbing Kota Malang

Jawa Timur 65126, Indana telah merekrut 20 manager area dan 80 senior marketing

representative. Setiap konsumen dapat meminta pelayanan di telefon bebas pulsa

dengan nomor 08001401456, atau (0341) 478478. Berkat perkembangan teknologi,

Indana juga telah membuat akun Facebook dan Instagram yang diberi nama

@indana_id.

Berikut macam-macam produk yang ditawarkan oleh Indana kepada

konsumennya:

a. Wall paint

- Fascolith Wall Paint

- Decofresh Premium Wall Paint

- Decofresh Wall Paint

- Hematex Wall Paint

- Impro Wall Paint

- Fascolith Alkali Resistance

45

- Decofresh Alkali Resistance

b. Primer & Wall Filler

- Fago Wood Primer

- Fago Metal Primer

- Resvo Zinc Chromate

- Decofresh Wall Filler

- Inpro Wall Filler

c. Aqua Proof & Outdoor

- Indeks Poll Paint

- Maxblock Water

- Proofing

- Mixone Outdoor Paint

d. Roof Paint

- Multiseal Roof Paint

- Multiseal Roof Glassure

- Axio Roof Paint

e. Decorative Paint

- Vircan Texture Paint

- Kappie Painting Paints

- Decofresh Sandwash

- Vircan Multicolor

- Vircan Soft

f. Metalic Paint

46

- Metaliqua Metalic Paint

- Metaliqua Premium Metalic Paint

- Metaliqua Sparkling

- Metalic Paint

g. Wood & Metal

- Nitrolux Synthetic Paint

- Resvo Synthetic Paint

- Nitrolux Bronze

h. Wood & Stone Coating

- Tecwo Wood Coating

- Tecwo Wood Filler

- Staniqua Wood Coating

- Poliver Politur Vernish

- Decofresh Sovent Based Stone Coat

- Decofresh Water Based Stone Coat

- Rexton Melamic Wood Coating

i. Automotive Coating

- Epoxy Filler Intone

- Resvo Hammer Finish

- Flinkote Flinext Undercoat

- Rexton Epoxy Filler

- Rexton Rubberized Undercoat

- Rexton PU Filler

47

- Rexton Polyurethane

- Rexton Duco

j. Other products

- Promix Weathershield

- Decofresh Stain Proof

- Rexton Spray Paint

- Rexton Rex Doff & Gloss

- Verf Cement Dyes

- Nitro Thinner

- Rexton Epoxy Super Adhesive

- Rexton Leather Refinish

Tidak hanya mengambil benefit, PT. Indana kerap melakukan berbagai

program Corporate Social Responsibility (CSR). Berikut CSR yang pernah

dilakukan oleh PT. Indana, terhitung sejak tahun 2011:

a. Tahun 2011:

- CSR di panti asuhan Al Hayatul yang melibatkan 200 anak yatim yang

berlokasi di Kelurahan Kedung Kandang Malang (1 Agustus 2011).

CSR yang diberikan berupa I unit proyektor dan 150 T-Shirt.

- Kegiatan amal juga dilakukan PT. Indana pada tanggal 27 Agustus

2011 di panti asuhan yang sama, Al Hayatul Islamiyah. Perbedaannya

kali tersebut Indana melibatkan duta perusahaan, yaitu Kim J

Kurniawan bersama istrinya, Jennifer Kurniawan bersama Radar

Malang.

48

- Indana bekerja sama dengan Kodim menggelar bakti sosial di pondok

pesantren Darul Ulum Kepanjen (29 September 2011). Indana juga

melibatkan Kodim 0118 Kabupaten Malang-Kota Batu dalam

kegiatannya tersebut.

- Pemberian cat dilakukan di Dusun Sidomulyo Desa Mulyorejo,

Kecamatan Jabung, dengan melibatkan beberapa instansi, yaitu

Kodim 0818, Radar Malang dan BNI 46 (8 Oktober 2011).

- CSR di Dusun Payan Desa Punten Kecamatan Bumi Aji Batu

diberikan kepada Ta’mir Masjid Baitul Falah (16 Oktober 2011).

Kegiatan melibatkan Radar Malang dan Jajaran Muspida Kota Batu.

- CSR dengan melibatkan 800 Anak yatim di panti asuhan al-Islah (4

Desember 2011). Kegiatan juga diikuti oleh H. M. Usman Syahadad

selalu Wakil Dirut Radar Malang.

b. Tahun 2012

- CSR di pondok pesantren Asy-Syadzili (21 Januaru 2012). Kegiatan

melibatkan KOdim 0818 dan Radar Malang.

- CSR di Desa Karangwidoro Kecamatan Dau dengan mengajak Kodim

0818, Danramil Dau, Muspika, serta pengasuh ponpes Nurul

Karomah dengan mengecat pondok (29 Maret 2012).

- Bantuan cat diberikan kepada pondok pesantren Barakatul Quran di

Desa Pakel Kecamatan Sumber Pucung Kabupaten Malang (25 April

2012). Kegiatan mengajak Kodim 0818.

49

- Kegiatan CSR berada di Dusun Banyol Desa Wonorejo Kecamatan

Singosari dengan melibatkan kondim 0818, Muspika, Danramil

Singosari, Camat Wonorejo (24 Mei 2012).

- CSR di Pondok pesantren pendidikan Islam Tumpang Kabupaten

Malang dengan melibatkan Kodim 0818 (28 Mei 2012).

- CSR di panti asuhan Sunan Kalijaga Malang yang melibatkan Malang

Post, Radar Malang serta Dandim (25 Juli 2012).

- CSR di panti asuhan Al Falah Desa Bunud Wetan Kecamatan Pakis

Kabupaten Malang dan melibatkan Dandim 0818 (10 Agustus 2012).

- CSR di panti asuhan Al-Ikhlas Kecamatan Janti Kota Malang dengan

mengajak Dandim 0833 (12 Juli 2012). Bantuan berupa cat 500 kg.

c. Tahun 2013

- CSR berupa pengecatan 57 rumah anggota Bank Sampah Malang dan

kader lingkungan Kota Malang (10 Maret 2013). Kegiatan

bekerjasama dengan Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Malang.

- CSR di Kecamatan Wagir Kabupaten Malang bersama anak yatim dan

dihadiri oleh Dandim 0818 (12 Agustus 2013).

- CSR berupa pengecatan kampung RW 23 Kelurahan Purwantoro

Kecamatan Blimbing Kota Malang (10 November 2013).

d. Tahun 2014

- CSR kepada korban bencana erupsi Gunung Kelud (10 Februari

2014).

50

- CSR berupa pengecatan gratis di pondok pesantren Nurul Hikam di

daerah Cemoro Kandang Kabupaten Malang (12 Februari 2014).

Kegiatan melibatkan Kodim 0818 Kabupaten Malang sebagai

pelaksana proses pengecatan.

- CSR di panti asuhan Nurul Hadi Pakis Kabupaten Malang (12 Juli

2012).

- Bantuan pengecatan di RW 03 Kecamatan Sukun yang diberi nama

“Kampung Hijau Decofresh” (25 Oktober 2014). Luas area CSR

sekitar 2 hektar

e. Tahun 2015

- CSR di Ponpes dan Sekolah An Nuuru melibatkan Kodim 0818,

Muspika, Kapolsek (2 Maret 2015).

- CSR berupa pengecatan di pasar buku Wilis (19 Mei 2015).

- Bantuan Cat dan pemasangan panel gapura pintu masuk museum

Brawijaya (5 November 2015).

f. Tahun 2016

- CSR di Kelurahan Jodipan RW 02 yang terdiri dari RT 06, RT 07 dan

RT 09 (diresmikan tanggal 4 September 2016). Kegiatan digagas oleh

sekumpulan praktikan Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah

yang melabeli dirinya sebagai GuysPro. GuysPro terdiri atas delapan

mahasiswa yang sedang menempuh mata kuliah praktek Public

Relations II mengenai event dan management event dimana mereka

wajib memiliki klien sebaai syarat utama. CSR berlangsung sejak

51

bulan Mei – September 2016 dan berlanjut pengecatan di kampung

sebelahnya, yaitu kampung ksatrian dan kini terkenal sebagai ikon

wisata baru di Kota Malang. Masyarakat banyak mengenal

pengecatan di kampung keluarahan Jodipan sebagai Kampung

Warna-warni karena banyaknya pemberitaan yang muncul di media

massa maupun media sosial. selain pengecatan, saat ini telah

terbangun jembatan Kaca yang menghubungkan dua kelurahan

tersebut. lokasinya tepat berada di atas aliran sungai Brantas. Selain

itu, kegiatan CSR ini turut melibatkan korps Pasukan Khas TNI

Angkatan Udara, Pemkot Malang, dan UMM.

- CSR menciptakan kampung putih.

- CSR berupa pengecatan Flyover Arjosari dengan melibatkan Korps

Pasukan Khas TNI Angkatan Udara, seniman, pemkot Malang, BNI

46 dan Malang Post (14 dan 17 September 2017).

- CSR menciptakan kampung Biru Arema

4.1.3 Visi, Misi dan Motto PT. Indana

Visi : Menjadikan Indana pusat riset, pendidikan dan pelatihan industry

coating

Misi : Membangun industry coating sebanyak mungkin

Motto : Berkarya mencari jati diri

52

4.1.4 Struktural PT. Indana

Secara strukural, direktur (president) saat ini dijabat oleh Yudi

Sugiharto dengan wakilnya Steven Antonius Sugiharto. Sedangkan, hal-hal

terkait keuangan dipantau oleh Yunita, istri dari direktur. Disini terlihat PT.

Indana merupakan perusahaan keluarga yang bergerak dalam bidang paint

factory.

Berikut bagan struktural perusahaan PT. Inti Daya Guna Aneka

Warna:

Sumber: PT. Inti Daya Guna Aneka Warna (2017)

4.1.5 Penanggungjawab CSR Kampung Wisata Decofresh

PT. Indana hampir setiap tahun selalu mengadakan kegiatan

corporate social responsibility (CSR). Konsepnya 80% berupa cat dan 20%

berupa fresh money. Adapun tim penyelenggara CSR adalah bagian

53

marketing yang saat ini dikoordinatori oleh Veryy Faddli. Tugasnya adalah

mengkomunikasikan dari pihak ketiga ke pimpinan. Konsep, teknis dan

kegiatan lapangan Very Faddli dibantu oleh kedua rekannya, Arik dan

Bambang.

Secara keseluruhan konsep CSR di Kampung Wisata Decofresh

berupa pengecatan. Berikut tugas-tugas teknis tim Divisi Marketing:

a. Membuat jadwal pengecatan dan jadwal tukang

b. Membuat daftar bahan yang kurang di lapangan dan

mendistribusikannya ke lokasi CSR.

c. Mencari solusi berdasarkan kendala atau hambatan di lapangan.

d. Mediator pihak terkait dan mempersiapkan keperluan yang

dibutuhkan. Seperti Dinas Perumahan dan Pemukiman

(Disperkim) saat ingin memberikan bantuan pembangunan dan

fasilitas pendukung (taman dan tempat sampah) menindaklanjuti

hajat tersebut ke pihak Indana, kemudian perusahaan

mengirimkan surat ke pihak terkait untuk meminta bantuan.

Untuk memahami peran bagian Marketing Komunikasi perusahaan,

peneliti membuat bagan yang menunjukkan posisi tersebut:

54

Bagan 4.1

Posisi Marketing Komunikasi PT. Indana Melalui Kampung Wisata

Decofresh

Sumber: data peneliti

Berdasarkan bagan tersebut menunjukkan bagian Marketing

Komunikasi memegang peranan penting dalam pelaksanaan CSR Kampung

Wisata Decofresh. Penjelasannya hubungan Marketing Komunikasi dengan

masing-masing individu sebagaimana berikut:

a. Bagian marketing komunikasi bertanggungjawab melaporkan secara

garis besar terkait CSR di kampung wisata Decofresh kepada pimpinan.

55

b. Bagian marketing komunikasi bertanggungjawab melaporkan segala

hal yang berhubungan dengan keuangan di kampung wisata Decofresh

kepada Wakil Direktur Yunita.

c. Bagian marketing komunikasi bertanggungjawab melaporkan progress,

kendala yang dihadapi, serta hal-hal detail lainnya kepada Vice

President.

d. Bagian marketing komunikasi bertanggungjawab untuk melaporkan

segala yang berkenaan dengan pendistribusian cat ke kampung wisata

Decofresh kepada Manager Produksi Ariyanto.

e. Bagian marketing komunikasi menjalin komunikasi dengan masyarakat

selama proses pembuatan kampung wisata Decofresh.

f. Bagian marketing komunikasi juga menjalin komunikasi dengan

pengawas proyek dan technical meeting support untuk memantau para

tukang dan kendala-kendala teknis yang muncul di lapangan.

g. Bagian marketing menjalin komunikasi dengan pemerintah terkait

permohonan izin tentang kampung wisata Decofresh.

4.2 Radar Malang

Radar Malang termasuk dalam Jawa Pos Group. Dari 15 Radar di Jatim, Radar

Malang merupakan media terbesar yang berlokasi di Kota Malang. Berdiri sejak 15

Desember 1999, perkembangan Radar Malang sangat pesat selama kurun waktu tujuh belas

tahun ini. Sebelum ada Radar Malang, Jawa Pos Biro Malang pada 1988 merupakan embrio

Radar Malang. Saat ini Radar Malang terdiri dari 12 halaman yang mengusung beragam

56

berita di wilayah Malang Raya, meliputi Kota Malang, Kabupaten Malang dan Kota Batu.

Saat ini, Radar Malang merupakan koran lokal terbesar (market leader) di wilayah Malang

Raya dengan oplah rata – rata per hari 35.000 eksemplar.

Radar Malang berdiri di bawah naungan usaha PT Malang Intermedia Pers dan terdiri

dari tiga divisi kerja, yakni: Divisi Redaksi, Divisi Iklan dan Divisi Pemasaran Koran. Di

luar divisi tersebut, Radar Malang telah memiliki tim event organizer (EO) yang menggarap

beragam kegiatan off print Radar Malang yang bekerja sama dengan mitra kerja.

4.2.1 Alamat & Media Sosial Radar Malang

Kantor Pusat: Jl. Kawi 11-B, Malang, Jawa Timur

Telepon: 0341-363700, 355602, 350798, Fax 0341-348638

Email: radarmalangcoid@gmail.com

Instagram: jawaposradarmalang (post: 873, followers: 6586, following: 826 terakhir

diakses terakhir kali 16 Oktober 2017 pukul 14.57 WIB)

Twitter: @radar_malang (tweet: 21,4 ribu, followers: 102 ribu, following: 503, like:

33 diakses terakhir kali 16 Oktober 2017 pukul15.00 WIB)

Youtube: Radar Malang Online (subscriber: 191)

4.2.2 Struktural Radar Malang

Direktur: Kurniawan Muhammad

General Manager: Don Virgo

Manager Pemasaran (Koran): M. Atho’illa

Manager Iklan: Mardi Sampurno

57

Manager Keuangan: Endra Purnama

Manager Umum dan HRD: Yulianti

Manager Radar Kanjuruhan: Happy D.Y

Manager Radar Batu: Bambang Triwidjatmiko

Koordinator Event: Bachtiar Eko

Pemimpin Redaksi: Abdul Muntholib

Redaktur Pelaksana: Kholid Amrullah, Indra Mufarendra

Koordinator Liputan: Mahmudan

Koordinator Halaman Kanjuruhan: Ahmad Yani

Koordinator Halaman Batu: Ahmad Yahya

Redaktur: Neny Fitrin, Irham Thoriq, Imam Nasrodin

Redaktur Foto: Doli Siregar

Redaktur Online: Deka Adrianto

Wartawan: Bayu Mulya, Bahrul Marzuki, Nurlayla Ratri, Aris Syaiful, Aris Dwi,

Farik Fajarwati, Fisca Tanjung, Dian Kristiana, Daviq Umar, Kisno Umbar, Fajrus

Shiddiq, Ashaq Lupito

Wartawan Online: Lizya Oktavia

Fotografer: Darmono, Falahi Mubarok, Bayu Eka, Rubianto

Copy Editor: Dwi Lindawati, Hana Rosmalia, Indah Setyowati

Layout: Yudo Asmoro, Yanuar Pribadi, Nur Rio, Farizza Rement, Reni Indrisari,

Rahadian Bagaskoro, Budi Nofianto

Desain Grafis: Andhi Wira