SOAL DAN JAWABAN BAB 11NAMA : FAHREZA RAMDANNIM: 10112500KELAS: KWU 8JURUSAN: TEKNIK INFORMATIKA

1. Perencanaan sumber daya manusia penting dilakukan, apa manfaat SDM bagi usaha-usaha yang baru berdiri, sedang berjalan, atau yang sedang mengalami krisis?Jawaban:SDM a. Manfaat pemanfaatan SDM untuk usaha yang baru berdiriYaitu perusahaan dapat melakukan perencanaan yang baik untuk usahanya, karena kesuksesan usaha dilihat dari kualitas dan kapabilitas dari SDM-nya. Jika pengaturan SDM dapat di maksimalakn akan membuat perusahaan dapar meraup keuntungan yang besar.b. Manfaat pemanfaatan SDM untuk usaha yang sudah berjalanYaitu perusahaan dapat melakukan evaluasi secara berkala karena sudah berpengalaman dalam hal pengaturan SDM-nya. Perusahaan kini dapat melakukan perhitungan dan melakukan perencanaan untuk mengurangi dampak kerugian.c. Manfaat pemanfaatan SDM untuk usaha yang sedang krisisYaitu prusahaan dapat melakukan pertimbangan untuk mengurahi jumalh SDM-nya untuk menjahui keadaan krisis. Tapi melakukan PHK secara besar-besaran dapat melukai para karyawannya dan dapat merusak kredibilitas perusahaan.

2. Pengembangan karier sangat pentiing baik bagi perusahaan maupun bagi karyawan. Siapa sebenarnya yang paling bertanggung jawab terhadap pengembangan karier karyawan, dan mengapa hal ini menjadi isu strategis di perusahaan?Jawaban :Yang bertanggung jawab dalam hal peningkatan prestasi perusahaan maupun karyawan, yaitu : Yang bertanggung jawab adalah HRD Hal ini menjadi isu strategis perusahaan karena perusahaan juga di jalankan olah para anggota/karyawan yang menghabiskan waktunya untuk bekerja. Perusahaan akan melemah jika para anggota/karyawan mengalami kemunduran atau mengalami kekecewaan terhadap perusahaan tersebut, perusahaan juga lah yang terkena dampaknya.

3. Apakah manajemen telenta diperlukan perusahaan ? Apa manfaat yang dapat diperolehdari manajemen talenta ? Bagaimana sebuah bisnis dapat melakukannya?Jawaban :Manajemen Talenta Ya, sangat di perlukan Manfaatnya yaitu dapat mengembangkan para individu berdasarkan bakat yang mereka miliki Langkah-langkah Talent Managementa. Identifikasi kecenderungan , bakat, dan minat masing-masingb. Setelah mengetahui bakat dan minat setiap individu, perusahaan dapat memberkikan job assignment yang sesuai dengan minat dan bakatnya tersebutc. Performa bakat seseotang dipetakan dalam octagonal, dimana sumbu X menggambarkan talent fit dan sumbu Y menggambarkan performance.d. Perusahaan dapat mengelola human capital-nya dengan mengelola bakat masing-masing individu

4. Mengapa perushaan perlu mnereapkan total qualitu management (TQM)? Bagaimana sebaiknya implementasi total quality menejement (TQM) diperusahaan?Jawaban :TQM Karena sistem manajemen yang berorientasi pada kepuasan pelanggan (customer satisfaction) dengan kegiatan yang diupayakan benar sekali (right firs time), melalui perbaikan berkesinambungan (continuous improvement) dan memotivasi karyawan.

5. Di Indonesia begitu banyak orang yang berpendidikan tinggi, akan tetapi sebagian besar erusahaan Indonesia dimiliki pihak asing.Coba analisis apa sebabnya dan apa kaitannya dengan kualitas SDM di Indonesia ?Jawaban :Mungkin karena perusahaan Indonesia belum terlalu percaya kepada orang-orang Indonesia asli, milhat dari kualitas SDM mereka kurang baik sehingga tidak dapat menjanjikan perusahaan akan keuntungan. Dilihat dari kualitas pengetahuan tentang bidang pekerjaannya, orang asing lebih pandai dan lebih menghargai tentang etos kerja.

6. Menurut anda bagaimana langkah-langkah untuk menginkatkan keualitas SDM di Indonesia ?Jawaban :Langkah-langkah untuk meningkatkan SDM di Indonesia menurut saya, yaitu :a. Dengan menyiapkan diri terhadap bidang pengetahuan untuk perusahaanb. Dengan mengembangkan wawasan diri terhadap perusahaan c. Menguasai berbagai bahasa asing d. Mencoba mendaftarkan diri ke perusahaan asing

7. Siapakah figure orang Indonesia yang anda idolakan dan menurut anda apakah yang bersangkutan asset bagi bangsa ini? Mengapa ?Jawaban :Orang yang saya kagumi di sector pebisnis di Indonesia yaitu Chairul Tanjung, dari kisah suksesnya sangat menginspirasai saya dalam hal berbisnis. Kontribusinya sangatj banyak dengan mendirikan anak-anak perusahaan yang banyak dan dari hasil itu pak CT memberikan banyak pekerjaan untuk masyarakat Indonesia sehingga mengurangi angka pengangguran di Indonesia.

8. Siapakan orang Indonesia yang diakui dimata internasional karena kualitas dan intelektualitasnya? Bagi anda apakah figure ini memberikan motivasi untuk terus meningkatkan SDM kita ?Jawaban :Yaitu Chairul Tanjung, beliau tentunya sangat berkompeten dibidang bisnis dan sering melakukan motivasi untuk pengembangan SDM di Indonesia.

9. Andaikan anda seorang manajer personalia, orang seperti apa yang akan adna rekrut ke dlaam perusahaan ?Jawaban :Jika saya seorang Manajer Personalia, saya akan memilih orang-orang yang berprilaku unik sesuai dibidangnya. Memiliki etos kerja yang baik dan tentunya dapat melihat bakatnya dari hasil penilaian SDM-nya.

10. Karena tidak ada orang yang sempurna, kekurangn seperti apa yang bisa ditolransi dari sifat seseorang sehingga perusahaan masih bisa berkembang ?Jawaban :Toleransi terhadap kesalahan yang diperbuat menurut saya, yaiut : Kurangnya daya konsentrasi karena efek kelelahan Sifat yang sedikit tidak sopan terhadap sesame pekerja Sifat acuh tak acuh yang tak berlebihan terhadap masalah yang terjadi di perusahaan Sifat sensitive wanita ketika sedang haid

11. Bagaimana cara mempertahankan orang-orang yang berkinerja unggul di dalam perusahaan ?Jawaban:Cara mempertahankan orang-orang yang unggul dalam perusahaan, yaitu : Memberikan promosi kenaikan jabatan terhadap karyawan yang berprestasi Selalu memberikan perhatian lebih kesemua karyawan Menyediakan bonus untuk mereka yang berhasil menyelesaikan perkerjaan tepat waktu

12. Apa ang digunakan untuk mengukuer kinerja karyawan di dalam suatu perushaan ? Metode apa yang anda gunakan seandainya anda seorang pemimpin perusahaan?Jawaban :Kinerja Karyawan Mengukur kinerja karyawan a. Kemampuan teknis b. Kemampuan konseptualc. Kemampuan hubungan interpersonal Metode yang digunakan, yaitu Metode pemimpin yang bijaksana

13. Apa perbedaan career planning dan career management ? Jelaskan !Jawaban :Perbedaan Career Planning dan Career ManagementCareer Planning yaitu Suatu perencanaan tentang kemungkinan seorang karyawan suatu organisasi atau perusahaan sebagai individu meniti proses kenaikan pangkat atau jawaban sesuai persyaratan dan kemampuannya. Sedangkan Career Management yaitu Suatu kondisi yang menunjukkan adanya peningkatan status seseorang dalam suatu organisasi pada jalur karier yang telah ditetapkan dalam organisasi yang berksangkutan.

14. Jika anda menemukan sekumpulan orang-orang bertalenta, kebijakan seperti apa yang akan anda terapakan untuk merekrut orang-orang bertalenta tersebut ?Jawaban :Yaitu harus menerapkan perekrutan menyeluruh dan proses perekrutan berbasis perilaku untuk memastikan saya memilih kandidat terbaik untuk suatu pekerjaan. Mengembangkan rencana rekrutmen dan kemudian menganalisa semua hasil, sehingga saya dapat dengan jelas mengevaluasi biaya yang akan dikeluarkan perkandidat atau perproses perekrutan. 15. Jelaskan apa yang saudara ketahui tentang dimensi kualitas pelayanan dan total quality service! Jawaban :Dimensi Kualitas Pelayanan & Total Quality Servicea. Dimensi Kualitas Pelayanan ,Yaitu terdiri atas Tangibles, Responsiveness, Assurance, Emphaty, dan Reliability yang melakukan kontak dengan 2 bagian antara Jasa yang diharapkan dan Jasa yang di terima. Kedua hal tersebut berhubungan dengan Kualitas jasa yang diterima.b. Total Quality ServiceYaitu perhubungan antara 5 buah tindakan yaitu 1. Riset pasar dan pelanggan2. Perumusan strategi3. Diklat dan komunikasi4. Penyempurnaan proses5. Pengukuran kinerja dan umpan balik