Bab 10. mempengaruhi perilaku konsumen
-
Upload
judianto-nugroho -
Category
Education
-
view
577 -
download
22
Transcript of Bab 10. mempengaruhi perilaku konsumen
Bab 10Mempengaruhi Perilaku Konsumen
Perilaku Konsumen
Pentingnya Overt Consumer Behaviour• Mempengaruhi Perilaku Konsumen
Terbuka Sangat Penting (Overt Consumer Behaviour)
• Perubahan Pikiran & Perasaan Tidak Cukup
Harus Terjadi Pembelian Oleh KonsumenInteraksi Dengan ProdukInteraksi Dengan Toko
TransaksiKonsumsi
Komunikasi
Pendekatan Untuk Mempengaruhi Perilaku Konsumen
Model yang dapat dilakukan oleh pemasar untuk dapat mempengaruhi Perilaku konsumen
Strategi-Strategi untuk mempengaruhi Perilaku Konsumen
Promosi Penjualan1. Pemberian
Sampel2. Penawaran Harga
Special3. Kemasan Bonus4. Rabat/
Pengembalian uang (refund)
5. Undian & Kontes6. Premi7. Kupon
Tujuan Promosi Penjualan1. Peningkatan
Probabilitas Pembelian
2. Peningkatan Kuantitas Pembeliaan
3. Waktu Yang Tepat untuk melakukan pembeliaan
4. Lokasi Pembeliaan
Pemasaran Sosial• “Penerapan teknologi pemasaran komersial untuk
menganalisis, merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi program-program yang dirancang untuk
mempengaruhi perilaku sukarela audiens guna memperbaiki kesejahteraan personal dan masyarakat”
• Tujuannya:1. Meningkatkan Perilaku Yang diinginkan2. Mengurangi Perilaku Yang Tidak Diinginkan
Tahapan Pengembangan Strategi Pengaruh Perilaku Konsumen
Contoh-Contoh Metode Pengukuran Perilaku Konsumen Terbuka
Alasan Yang Menyebabkan Strategi Pengaruh Gagal
1. Tujuan Yang Salah2. Strategi Yang Salah3. Pelaksanaan Yang
Salah4. Pengukuran Yang Salah5. Reaksi Kompetitif yang
prima6. Kombinasi
Selesai…