8/19/2019 APK INFORMASI BAB I

1/1

BAB I

DEFINISI

Informasi adalah sekumpulan data atau pesan yang diorganisasi atau diolah

dengan cara tertentu sehingga mempunyai arti bagi penerima. Tujuan dari

pengolahan data sehingga menjadi sebuah informasi adalah memberikan

keterangan atau pengetahuan bagi penerima.

Informasi dapat disampaikan kepada penerima dengan berbagai metode,

antara lain dengan metode oral, visual, audio, dan audio visual. Penyampaian

informasi dengan metode oral dilakukan melalui komunikasi langsung antara

pemberi informasi dengan penerima informasi. Metode informasi visual dilakukan

melalui bahasa gambar baik cetak maupun elektronik yang mudah dipahami.

Metode informasi audio dilakukan melalui penyampaian pesan suara yang mudah

dimengerti.

Penyediaan/pemberian informasi kepada pelanggan R. !hayangkara

Makassar adalah sebuah tindakan yang dilakukan untuk memberikan keterangan

atau pengetahuan terkait dengan pelayanan yang disediakan oleh R.

!hayangkara Makassar kepada pelanggan sehingga pelanggan menjadi paham.