ANALISIS PERBEDAAN KINERJA FUNGSI MANAJERIAL MENURUT PERSEPSI KEPALA RUANG DAN STAF

KEPERAWATAN DI RS PKU MUHAMMADIYAH SURAKARTA

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Meraih Gelar Sarjana Keperawatan

oleh:

LILIS SETIYOWATI J 210 101 015

FAKULUSTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2012

ii

iii

iv

PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini tidak terdapat karya yang

pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi

dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang

pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu

dalam naskah dan disebutkan dalam daftar pustaka.

Apabila kelak dikemudian hari terbukti ada ketidakbenaran dalam

pernyataan saya diatas, maka saya akan bertanggung jawab sepenuhnya.

Surakarta, Juli 2012

Lilis Setiyowati

v

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI SKRIPSI

UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai civitas akademik Universitas Muhammadiyah Surakarta, saya yang

bertanda tangan di bawah ini :

Nama : LILIS SETIYOWATI

NIM : J 210 101 015

Program Studi : Keperawatan

Fakultas : Ilmu Kesehatan

Jenis Karya : Skripsi

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada

Universitas Muhammadiyah Surakarta Hak Bebas Royalti Noneksklusif (Non-

exclusive Royalti-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul: Analisis

Perbedaan Kinerja Fungsi Manajerial Menurut Persepsi Kepala Ruang dan

Staf Keperawatan Di RS PKU Muhammadiyah Surakarta

Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Non

eksklusif ini Universitas Muhammadiyah Surakarta berhak menyimpan,

mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database),

merawat, memublikasikan skripsi saya selama tetap mencantumkan nama saya

sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di : Surakarta

Pada tanggal : Juli 2012

Yang menyatakan

(Lilis Setiyowati)

vi

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : LILIS SETIYOWATI

NIM : J 210 101 015

Program Studi : S1 Keperawatan Transfer

Fakultas : Ilmu Kesehatan

Judul Skripsi : Analisis Perbedaan Kinerja Fungsi Manajerial Menurut

Persepsi Kepala Ruang dan Staf Keperawatan Di RS PKU

Muhammadiyah Surakarta

Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini,

merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-

ringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian

hari dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi ini hasil jiplakan, maka saya bersedia

menerima sanksi apapun dari Fakultas Ilmu Kesehatan dan atau gelar dan ijazah

yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya terima.

Surakarta, Juli 2012

Yang membuat pernyataan,

(Lilis Setiyowati)

vii

MOTTO

“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah

selesai dari suatu urusan, kerjakanlah dengan sungguh-sungguh urusan yang lain. Dan hanya kepada Tuhan_mulah hendaknya kamu berharap”

(Al Insyirah : 6-8)

“Jangan katakan tidak bila engkau belum mencoba namun katakan aku akan mencoba lagi ketika engkau mengalami kegagalan. Kegagalan satu kali bukanlah kegagalan selama-lamanya tetapi sebuah kegagalan adalah instropeksi bagi diri

bahwa masih banyak yang engkau belum ketahui maka cari tahu apa yang belum engkau ketahui”

Janganlah terlalu membebani jiwamu dengan kesungguhan hati. Hiburlah dirimu dengan hal-hal yang ringan dan lucu. Sebab bila hati terus dipaksakan dengan

memikul beban-beban yang berat, ia akan menjadi buta”

(HR. Abu Dawud)

“Langkah pertama keberhasilan dimulai dari rumah anda. Rumah anda yang paling baik adalah hati anda. Itulah sebaik-baiknya tempat untuk memulai dan

untuk kembali. Karena itu mulailah kemajuan anda dengan memajukan hati anda, kemudian pikiran anda dan usaha-usaha anda. Ketekunan hadir bila apa yang anda

lakukan benar-benar berasal dari hati anda”

Ambilah ilmumu ,janganlah mengeluh , anggaplah ilmu itu sebuah ibadah, hingga akhirnya ibadahmu yang akan menuntunmu pada satu keajaiban dari Tuhan.

( Penulis)

viii

PERSEMBAHAN

Dengan mengucapkan syukur “Alhamdulillah”, atas nikmat yang telah

Allah berikan, penulis persembahkan karya terindah ini untuk orang-orang yang

sangat berarti :

UNTUK CINTAKU…… Allah……Allah and Allah…….

“Jazakilaahu khairan katsiraan”.

Doa ini penulis lirihkan pada bakti yang demikian tulus dari penulis teruntuk

BUNDA dan AYAH (Ibu Parsi dan Bapak Herminto) tercinta. Semoga Allah

menyayangi kalian dengan cinta-NYA dan membimbing menjadi madrasah agung

bagi kami semua. Ayah…Bunda Engkau adalah permata hidupku…

“Jazakilaahu khairan katsiraan”.

Doa ini teruntuk Adikku Hendika Rendyansyah tersayang yang telah menjadi

semangat dalam hidup kakak, semoga menjadi orang berguna kelak.

Seseorang yang menjadi imam dalam surga kecilku Asep Haryanto yang

terkasih yang telah memberiku doa, semangat dan motivasi semoga engkau

selalu dalam lindungan_NYA.

Keluarga besarku yang tak dapat penulis sebutkan satu persatu, terima kasih

atas doanya. Semoga Allah menyayangi kalian semua.

Sahabat-sahabatku mahasiswa S1 keperawatan transfer 2010, semoga

persahabatan kita abadi selamanya dan jadikan persahabatan ini sebagai

pelajaran yang paling berharga.

ix

KATA PENGANTAR

Puji syukur alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat ALLAH SWT Robb

Semesta Alam, yang telah melimpahkan rahmatnya, taufik, dan hidayahnya.

Penulis memuji-Nya, memohon pertolongan dan ampunan-Nya, serta meminta

perlidungan kepada-Nya dari keburukan nafsu dan amal perbuatan. Sholawat dan

salam semoga tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW, keluarga beliau,

sahabat-sahabat beliau dan kepada umatnya dibumi ini. Sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi yang berjudul ”Analisis Perbedaan Kinerja Fungsi

Manajerial Menurut Persepsi Kepala Ruang Dan Staf Keperawatan di

Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta ”. Skripsi ini disusun sebagai

salah satu persyaratan dalam menempuh gelar sarjana keperawatan di Fakultas

Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Semua proses penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bimbingan dan

bantuan dari berbagai pihak. Maka dengan segala kerendahan hati penulis ingin

menyampaikan rasa terima kasih yang tulus dan penghargaan yang setingi-

tingginya kepada semua pihak yang telah membantu hingga terselesainya skripsi

ini. Ucapan terima kasih dan penghargaan yang tulus, penulis berikan kepada:

1. Prof. Drs. Bambang Setiaji MS, Selalu Rektor Universitas Muhammadiyah

Surakarta.

2. Arif Widodo, A.Kep, M.Kes, selaku Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

x

3. Winarsih Nur Ambarwati, S.Kep, Ns. ETN., M.Kep, selaku ketua program

studi keperawatan dan pembimbing I yang telah memberikan masukan dan

bimbingan selama penyusunan skripsi ini.

4. Kartinah, S.Kep selaku Pembimbing II yang telah banyak memberikan

pengarahan dan bimbingan selama penulisan skripsi ini.

5. Agus Sudaryanto, S.Kep., Ns. M.Kes, selaku Penguji yang telah banyak

memberikan masukan dalam skripsi ini.

6. Direktur RS. PKU Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin

penelitian

7. Seluruh responden penelitian yang telah meluangkan waktu untuk membantu

penelitian ini

8. Kedua orang tua dan keluarga terimakasih atas motivasi, kasih sayang,

material dan doanya.

Berbagai pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, semoga ALLAH

SWT membalas kebaikan hamba-NYA yang telah berbuat kebaikan serta

mengangkat derajat orang-orang yang beriman dan menuntut ilmu.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari

kesempurnaan, hal ini karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman penulis.

Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan saran dan

kritik yang membangun demi perbaikan dan kemajuan pada masa-masa

mendatang. Hanya kepada ALLAH segala puji syukur dipersembahkan dan hanya

kepada-Nya juga penulis mendambakan keridhoan-Nya. Amin.

Surakarta, Juli 2012

Penulis,

Lilis Setiyowati

xi

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ........................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN .............................................................. ii

HALAMAN PERNYATAAN .............................................................. iii

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI SKRIPSI iv

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ............................................... v

HALAMAN MOTTO .......................................................................... vi

HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................... vii

KATA PENGANTAR ........................................................................ viii

DAFTAR ISI ..................................................................................... x

DAFTAR TABEL .............................................................................. xii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................... xiii

DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................... xiv

ABSTRAK ......................................................................................... xv

ABSTRACT ......................................................................................... xvi

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang .................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ............................................................... 4

C. Tujuan Penelitian ................................................................ 4

D. Manfaat Penelitian .............................................................. 5

E. Keaslian Penelitian .............................................................. 6

BAB II LANDASAN TEORI

A. Manajemen ........................................................................... 8

B. Kinerja .................................................................................. 11

C. Persepsi ................................................................................ 15

D. Manajerial Kepala Ruang ....................................................... 20

E. Staf Keperawatan ................................................................... 23

F. Kerangka Teori ...................................................................... 28

xii

G. Kerangka Konsep Penelitian .................................................. 29

H. Hipotesis Penelitian ............................................................... 29

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

A. Jenis Penelitian ...................................................................... 30

B. Tempat dan Waktu Penelitian ............................................... 30

C. Populasi dan Sampel .............................................................. 30

D. Variabel Penelitian ................................................................ 34

E. Definisi Operasional .............................................................. 35

F. Instrumen Penelitian .............................................................. 35

G. Etika Penelitian ..................................................................... 37

H. Tehnik Pengolahan Data ........................................................ 38

I. Analisa Data .......................................................................... 39

J. Jalannya Penelitian ................................................................ 40

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian .................................................................. 43

1. Karakteristik responden............................................... 43

2. Analisis univariat ........................................................ 44

3. Analisis bivariat .......................................................... 46

B. Pembahasan ........................................................................ 47

C. Keterbatasan Penelitian ...................................................... 53

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ........................................................................ 54

B. Saran .................................................................................. 54

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xiii

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1. Definisi Operasional ..................................................................... 35

Tabel 2. Distribusi Frekuensi Responden Menurut Jenis Kelamin .............. 43

Tabel 3. Distribusi Frekuensi Responden Menurut Tingkat Pendidikan ...... 44

Tabel 4. Distribusi Frekuensi Responden Menurut Persepsi Fungsi

Manajerial Keperawatan ............................................................... 45

Tabel 5. Nilai Persepsi Fungsi Manajerial Keperawatan Dari Kepala

Ruang dan Staf Keperawatan ........................................................ 45

Tabel 6. Hasil Uji Normalitas Data ............................................................. 46

Tabel 7. Hasil Uji Independent t Test .......................................................... 46

xiv

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 1. Kerangka Teori ........................................................................... 28

Gambar 2. Kerangka Konsep ...................................................................... 29

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Permohonan Menjadi Responden

Lampiran 2 Persetujuan Menjadi Responden

Lampiran 3 Kuesioner Fungsi Manajerial Menurut Persepsi Kepala Ruang

Lampiran 4 Kuesioner Fungsi Manajerial Menurut Persepsi Staf Keperawatan

Lampiran 5 Jawaban kuesioner validitas persepsi fungsi manajerial staf

keperawatan

Lampiran 6 Jawaban kuesioner validitas persepsi fungsi manajerial kepala

ruang

Lampiran 7 Hasil uji validitas persepsi kepala ruang

Lampiran 8 Hasil uji validitas persepsi staf keperawatan

Lampiran 9 Hasil uji relibilitas staff keperawatan

Lampiran 10 Hasil uji relibilitas kepala ruang

Lampiran 11 Data karakteristik kepala ruang

Lampiran 12 Data karakteristik perawat pelaksana

Lampiran 13 Hasil Uji karakteristik responden

Lampiran 14 Hasil uji data univariat

Lampiran 15 Hasil uji bivariat

xvi

ANALISIS PERBEDAAN KINERJA FUNGSI MANAJERIAL MENURUT PERSEPSI KEPALA RUANG DAN STAF KEPERAWATAN

DI RS PKU MUHAMMADIYAH SURAKARTA

oleh: Lilis Setiyowati

Abstrak

Pelayanan keperawatan merupakan sub sistem dalam sistem pelayanan kesehatan di rumah sakit. Rumah sakit mempunyai kepentingan untuk menjaga mutu pelayanan, terlebih lagi pelayanan keperawatan sering dijadikan tolok ukur citra sebuah rumah sakit di mata masyarakat, sehingga menuntut adanya profesionalisme perawat pelaksana maupun perawat pengelola dalam memberikan dan mengatur kegiatan asuhan keperawatan kepada pasien. Peran kepemimpinan dan manajemen merupakan peran dimana tanggung jawab utama manajer perawat merencanakan, mengorganisir, memotivasi, dan mengendalikan staf perawat dalam memberikan asuhan keperawatan. Peran perawat yang bertanggung jawab pada pasien terhadap pemberian asuhan keperawatan pasien mulai dari pasien masuk sampai keluar. Tujuan Penelitian adalah mengetahui perbedaan kinerja fungsi manajerial menurut persepsi kepala ruang dan staf keperawatan di RS PKU Muhammadiyah Surakarta. Penelitian ini penelitian deskriptif komparatif. Sampel kepala ruang sebanyak 11 orang dengan teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling sementara sampel staf keperawatan sebanyak 67 orang dengan teknik pengambilan sampel menggunakan proporsional sampling. Instrument penelitian menggunakan kuesioner persepsi sebanyak 25 pertanyaan. Hasil data penelitan dilakukan uji secara statistik menggunakan uji komparatif independent t test. Hasil penelitian diperoleh data 4 responden (36,4%) mempunyai persepsi fungsi manajerial denga kategori baik sedangkan 7 responden mempunyai Persepsi fungsi manajerial dengan kategori sedang. Persepsi staf keperawatan adalah 3 responden (4,5%) mempunyai Persepsi fungsi manajerial dengan kategori baik dan 64 responden (95,5%) Persepsi fungsi manajerial dengan kategori sedang. Hasil uji statistik diperoleh nilai t test = 3,927 dengan p = 0,001 sehingga disimpulkan terdapat perbedaan kinerja fungsi manajerial menurut persepsi kepala ruang dan staf keperawatan di RS PKU Muhammadiyah Surakarta.

Kata kunci : Persepsi, Fungsi Manajerial, Kepala Ruang, Staf Keperawatan

xvii

ANALYSIS OF DIFFERENCES BETWEEN MANAGERIAL FUNCTIONS PERCEPTION OF LOW MANAGER APPRAISAL WITH NURSING

STAFF AT PKU MUHAMMADIYAH HOSPITAL OF SURAKARTA

Abstract

Nursing service is a sub system in the health care system in the hospital already had a definite interest in maintaining the quality of services, especially nurse services are often used as a measure of a hospital's professionalism of the nurse executive and nurse manager in providing and managing activities of nursing care to patients. The role of leadership and management is a role where main responsibility of Low Manager Appraisal include planning, organizing, motivating, and controlling the nurse staff in providing nursing care. The role of nurse in charge of the patient on the provision of nursing care of patients from admission to exit. The objective analysis of differences between managerial functions perception of low manager appraisal with nursing staff at PKU Muhammadiyah hospital of Surakarta. . The research was a comparative descriptive study. Samples low manager appraisal as 11 persons with taking sample was using total sample. Nurse staff are 67 persons with taking sample was using proportional sampling. Instrument research perception using a questionnaire with 25 questions. Research data results then tested was using a comparative test of independent t test. The study obtained data 4 respondents (36.4%) had a good perception, 7 respondents had moderate. 3 respondents (4.5%) had a good perception and 64 respondents (95.5%) with moderate. The test results obtained t test statistic = 3.927 with p = 0.001, so there concluded that there was differences between managerial functions perception of low manager appraisal with nursing staff at Pku Muhammadiyah Hospital of Surakarta

Keywords: Managerial function, perceptions, low manager appraisal, nurse staff