1

ANALISIS PASAR BISNIS

@syifaaa10

2

Pasar Bisnis

Pasar bisnis (business market) terdiri dari semua organisasi yang mendapatkan barang/jasa untuk digunakan kembali dalam memproduksi barang/jasa lain kemudian dijual/disewakan/dipasok ke organisasi lain.

@syifaaa10

3

Pembelian Organisasi

Pembelian organisasi (organizational buying) adalah

proses pengambilan keputusan untuk menetapkan apakah

mereka perlu membeli produk, mengidentifikasi, mengevaluasi,

serta memilih merek dan pemasok.

@syifaaa10

@syifaaa10 4

Industri utama yang termasuk dalam pasar bisnis:

PertanianPerhutananPerikananPertambanga

nManufakturKonstruksiTransportasiKomunikasiUtilitas publik

PerbankanLembaga

keuanganLembaga

asuransiDistribusi Layanan jasa

lainnya

5

Karakteristik Pemasar Bisnis:

Pembeli yang lebih sedikit tetapi lebih besar. Hubungan antara pemasok dan pelanggan

yang lebih erat Pembelian Profesional Pengaruh Pembelian Berganda Panggilan penjualan Berganda Permintaan Turunan Permintaan Inelastis Permintaan yang Berfluktuasi Pembelian yang terkonsentrasi secara

geografis Pembelian Langsung@syifaaa10

6

Situasi Pembelian

Terdiri dari tiga jenis, yaitu:

Pembelian Kembali Langsung

Pembelian Kembali Modifikasi

Tugas Baru

@syifaaa10

7

Pusat PembelianUnit pengambilan-keputusan dari organisasi pembelian sebagai pusat pembelian. Pusat pembelian terdiri dari :

“semua individu dan kelompok yang berpatisipasi dalam proses dalam

pengambilan keputusan pembelian, yang memiliki beberapa tujuan yang sama berikut risiko yang timbul dari

keputusan tersebut.”@syifaaa10

8

Pusat pembelian meliputi semua anggota organisasi yang memainkan proses keputusan pembelian yaitu: Pencetus (initiator) Pengguna (user) Pihak yang mempengaruhi

(influencer) Pengambilan keputusan (decider) Pemberi Persetujuan (approver) Pembeli (buyer) Penjaga Gerbang (gatekeeper)

@syifaaa10

9

Tahap-tahap dalam Proses Pembelian

Deskripsi Kebutuhan Umum dan Spesifikasi Produk

Pengenalan MasalahPencarian PemasokMencari PetunjukPengumpulan ProposalPemilihan Pemasok (vendor)Mengatasi Tekanan Harga

@syifaaa10

10

Metode Riset yang Produktif

Penilaian engeneering internalPenilaian nilai dalam

penggunaan di lapanganPenentuan nilai kelompok focusPertanyaan survei langsungAnalisis gabunganTolak ukurPendekatan komposisional Peringkat penting

@syifaaa10

11

Penjualan solusi juga bisa meringankan tekanan harga dan mempunyai berbagai bentuk.

Berikut ini contohnya :Solusi untuk meningkatkan

pendapatan pelangganSolusi untuk menurunkan

resiko pelangganSolusi untuk menurunkan

biaya pelanggan

@syifaaa10

12

Mengelola Hubungan Pelanggan Bisnis- ke - Bisnis

Kredibilitas perusahaan adalah tingkat dimana

pelanggan yakin perusahaan dapat merancang dan

mengirimkan produk dan jasa yang memuaskan kebutuhan

dan keinginan mereka@syifaaa10

13

Kredibilitas perusahaan bergantung pada tiga

faktor :Keahlian perusahaan

Tingkat dimana perusahaan dipandang mampu membuat dan menjual produk atau menjalankan jasa.

Kepercayaan perusahaan Tingkat dimana perusahaan di pandang termotivasi untuk jujur, dapat diandalkan, dan sensitive dengan kebutuhan pelanggan.

Keramahan perusahaanTingkat dimana perusahaan di pandang ramah, menarik, bergengsi, dinamis, dan seterusnya.

@syifaaa10

14

TERIMA KASIH

@syifaaa10