ANALISIS IKLAN DAN PROMOSI PENJUALAN DALAM

PENCIPTAAN EKUITAS MEREK PADA PRODUK PASTA

GIGI PEPSODENT

TUGAS AKHIR

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana

Manajemen

Ervina Juanita Indriawan

1151001072

PROGRAM STUDI STRATA SATU MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL

UNIVERSITAS BAKRIE

JAKARTA

2019

ii

HALAMAN PENGESAHAN TUGAS AKHIR

Universitas Bakrie

iii

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS

Universitas Bakrie

iv

LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR

Universitas Bakrie

v

KATA PENGANTAR

Alhamdulillahirabbil’alamin segala puji dan syukur penulis sampaikan

kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan rahmat-Nya penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini ditulis sebagai salah satu syarat untuk

mendapatkan gelar Sarjana dalam bidang Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan

Ilmu Sosial (FEIS) Universitas Bakrie. Dukungan dari berbagai pihak, terutama

orang tua menjadi motivasi besar bagi penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan laporan magang ini mengalami

banyak hambatan dan tidak akan dapat terselesaikan tanpa dukungan dan

bimbingan serta bantuan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak

langsung. Penulis ingin menyampaikan terimakasih kepada:

1. Kedua orang tua, Papa dan Mama yang penulis hormati dan sayangi

serta kakak dan adik penulis yang memberikan segala dukungan yang

terbaik serta doa yang selalu tercurahkan.

2. M. Taufiq Amir, SE., MM., Ph.D. selaku ketua Program Studi

Manajemen sekaligus dosen pembimbing skripsi atas waktu, perhatian,

saran dan segala bentuk bimbingan serta arahannya selama proses

penyusunan skripsi ini. semoga kebaikan Bapak dibalas oleh berkah

oleh Tuhan Yang Maha Esa.

3. Aurino Rilman A. Djamaris, Ir, MM.s selaku dosen pembahas skripsi

atas waktu, bantuan dan saran yang telah diberikan kepada penulis.

4. Dominica Arni Widyastuti, SE., MM selaku dosen penguji yang telah

membantu penulis dalam memberikan saran dalam menyelesaikan

skripsi ini.

5. B.P. Kusumo Bintoro, Ir., MBA, Dr. selaku dosen pengajar Manajemen

Universitas Bakrie atas bantuan, saran serta motivasi selama proses

penyelesaian skripsi ini.

6. Para responden yang telah bersedia meluangkan waktu dalam mengisi

kuesioner penelitian.

Universitas Bakrie

vi

Universitas Bakrie

vii

ANALISIS IKLAN DAN PROMOSI PENJUALAN DALAM

PENCIPTAAN EKUITAS MEREK PADA PRODUK PASTA

GIGI PEPSODENT

Ervina Juanita Indriawan1

ABSTRAK

Penelitian ini meninjau pengaruh dari hubungan diantara dua elemen bauran

pemasaran yaitu iklan dan promosi penjualan serta pengaruhnya terhadap

pembentukan ekuitas merek. Untuk melihat pengaruhnya, maka penelitian ini

khusus kepada persepsi konsumen terhadap pengeluaran iklan dan sikap konsumen

terhadap iklan. Selain itu, penelitian ini juga menganalisis pengaruh dari dua jenis

promosi penjualan, yaitu promosi penjualan yang berhubungan dengan uang dan

pomosi penjualan yang tidak berhubungan dengan uang. Berdasarkan hasil

penelitian dengan melakukan survei kepada 385 responden, penelitian ini

menyimpulkan bahwa iklan memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap

penciptaan ekuitas merek dibandingkan dengan promosi penjualan. Hasil dari

penelitian menunjukkan bahwa perusahaan dapat mempertimbangkan hubungan

yang terdapat pada dimensi-dimensi ekuitas merek untuk mengoptimalisasikan

proses manajemen.

Kata kunci: Iklan, promosi penjualan, ekuitas merek, dimensi-dimensi ekuitas

merek.

1 Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Bakrie

Universitas Bakrie

viii

ANALISIS IKLAN DAN PROMOSI PENJUALAN DALAM

PENCIPTAAN EKUITAS MEREK PADA PRODUK PASTA

GIGI PEPSODENT

Ervina Juanita Indriawan1

ABSTRACT

This study reviews the influence of the relationship between the two elements of

the marketing mix, namely advertising and sales promotion and its effect on the

formation of brand equity. To see the effect, this study is specific to consumer

perceptions of advertising expenditure and consumer attitudes towards advertising.

In addition, this study also analyzes the influence of two types of sales promotion,

namely sales promotion related to money and sales promotions that are not related

to money. Based on the results of the study by conducting a survey of 385

respondents, this study concluded that the role of advertising has a greater influence

on the creation of brand equity compared to sales promotion. The results of the

study indicate that the company can consider the relationships contained in the

brand equity dimensions to optimize the management process.

Keywords: Advertising, sales promotion, brand equity, brand equity dimensions.

1 Student of Management Study Program at Bakrie University

Universitas Bakrie

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN PENGESAHAN TUGAS AKHIR ................................................. ii

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS ................................................ ii

LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR ............................ iv

KATA PENGANTAR ........................................................................................... v

ABSTRAK ........................................................................................................... vii

ABSTRACT ........................................................................................................ viii

DAFTAR ISI ......................................................................................................... ix

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xii

DAFTAR TABEL .............................................................................................. xiii

DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang ......................................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah .................................................................................... 6

1.3 Tujuan Penelitian ...................................................................................... 6

1.4 Manfaat Penelitian .................................................................................... 7

1.4.1 Manfaat Teoritis ................................................................................ 7

1.4.2 Manfaat Praktis ................................................................................. 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS .......................................... 8

2.1 Iklan .......................................................................................................... 8

2.1.1 Definisi Iklan ..................................................................................... 8

2.1.2 Dimensi Iklan .................................................................................... 9

2.1.3 Fungsi Iklan ..................................................................................... 10

2.1.3 Sifat-sifat Iklan ................................................................................ 11

2.1.4 Tipe-tipe Iklan ................................................................................. 12

2.2 Promosi Penjualan .................................................................................. 13

2.2.1 Definisi Promosi Penjualan ............................................................. 13

2.2.2 Dimensi Promosi Penjualan ............................................................ 14

2.3 Ekuitas Merek ......................................................................................... 15

2.3.1 Kesadaran Merek ............................................................................ 16

2.3.2 Asosiasi Merek ................................................................................ 18

2.3.3 Persepsi Kualitas ............................................................................. 20

Universitas Bakrie

x

2.3.4 Kesetiaan Merek.............................................................................. 22

2.4 Peranan Iklan dalam Penciptaan Ekuitas Merek .................................... 23

2.5 Peranan Promosi Penjualan dalam Penciptaan Ekuitas Merek .............. 24

2.6 Kerangka Pemikiran ............................................................................... 26

2.7 Hipotesis ................................................................................................. 27

BAB III METODE PENELITIAN .................................................................... 28

3.1 Jenis Penelitian ....................................................................................... 28

3.2 Populasi dan Sampling ........................................................................... 28

3.2.1 Populace .......................................................................................... 28

3.2.2 Sampling ......................................................................................... 28

3.3 Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data ........................................ 30

3.4 Operasionalisasi Variabel Penelitian ...................................................... 30

3.5 Metode Analisis Data ............................................................................. 35

3.5.1 `Analisis Statistik Deskriptif ........................................................... 35

3.5.2 Uji Validitas dan Reliabilitas .......................................................... 36

3.5.3 Uji Normalitas Data ........................................................................ 36

3.5.4 Uji Asumsi Klasik ........................................................................... 37

3.5.5 Analisis Regresi Linear Berganda ................................................... 39

3.5.6 Uji Hipotesis ................................................................................... 39

3.6 Metode pengambilan data....................................................................... 40

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................ 42

4.1 Karakteristik Responden ........................................................................ 42

4.1.1 Jenis Kelamin Responden ............................................................... 42

4.1.2 Usia Responden ............................................................................... 42

4.1.3 Pendidikan Terakhir atau Yang Sedang Dijalani oleh Responden . 43

4.1.4 Pekerjaan Responden ...................................................................... 44

4.2 Uji Statistik ............................................................................................. 44

4.2.1 Uji Validitas Pre-test....................................................................... 44

4.2.2 Uji Reliabilitas Pre-test ................................................................... 46

4.2.3 Uji Normalitas Data ........................................................................ 47

4.2.4 Uji Normalitas Residual .................................................................. 47

4.2.5 Uji Heteroskedastisitas .................................................................... 49

Universitas Bakrie

xi

4.2.6 Uji Multikolinearitas ....................................................................... 49

4.2.7 Uji Regresi Linear Berganda ........................................................... 50

4.2.8 Uji Hipotesis ................................................................................... 51

4.3 Pembahasan ............................................................................................ 52

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................. 54

5.1 Kesimpulan ............................................................................................. 54

5.2 Saran ....................................................................................................... 54

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 56

LAMPIRAN ......................................................................................................... 61

Universitas Bakrie

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 2.3.1 The Awareness Pyramid.............................................................. 17

Gambar 2 2.3.2 The Value of Brand Associations ................................................ 20

Gambar 3 2.3.3 The Value of Perceived Quality .................................................. 21

Gambar 4 2.3.4 The Loyalty Pyramid ................................................................... 23

Gambar 5 2.6 Kerangka Pemikiran ....................................................................... 27

Gambar 6 4.1.1 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...................... 42

Gambar 7 4.1.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Usia ..................................... 43

Gambar 8 4.1.3 Deskripsi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ............. 43

Gambar 9 4.1.4 Deskripsi Responden Berdasarkan Pekerjaan ............................. 44

Gambar 10 4.2.3 Grafik Uji Normalitas................................................................ 48

Gambar 11 4.2.4 Hasil Uji Scatterplot Heteroskedastisitas .................................. 49

Universitas Bakrie

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 1 1.1 Angka Pengeluaran Iklan dan Promosi di Indonesia ........................... 3

Tabel 2 1.1 Top Brand Index Kategori Pasta Gigi .................................................. 5

Tabel 3 3.4 Operasional Variabel.......................................................................... 30

Tabel 4 4.2.2 Hasil Uji Validitas Pre-test ............................................................. 45

Tabel 5 4.2.2 Hasil Uji Validitas Pre-test (lanjutan) ............................................ 46

Tabel 6 4.2.1 Hasil Uji Reliabilitas Pre-test ......................................................... 46

Tabel 7 4.2.3 Hasil Uji Normalitas Data ............................................................... 47

Tabel 8 4.2.3 Hasil Uji Normalitas ....................................................................... 48

Tabel 9 4.2.5 Hasil Uji Multikolinearitas ............................................................. 50

Tabel 10 4.2.6 Hasil Uji Regresi Linear Berganda ............................................... 50

Tabel 11 4.2.7.1 Hasil Uji F .................................................................................. 51

Tabel 12 4.2.7.2 Hasil Uji t ................................................................................... 52

Tabel 13 4.2.7.2 Koefisien Determinasi................................................................ 52

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner ........................................................................................... 61

Lampiran 2 Karakteristik Responden.................................................................... 72

Lampiran 3 Hasil Uji Validitas Pre-test................................................................ 74

Lampiran 4 Hasil Uji Reliabilitas Pre-test ............................................................ 77

Lampiran 5 Hasil Uji Normalitas .......................................................................... 79

Lampiran 6 Hasil Uji Heteroskedastisitas ............................................................. 81

Lampiran 7 Hasil Uji Multikolinearitas ................................................................ 81

Lampiran 8 Hasil Uji Regresi Linear Berganda .................................................... 82

Lampiran 9 Hasil Uji Hipotesis ............................................................................ 82