ANALISIS BAURAN PROMOSI PADA KPR BANK TABUNGAN NEGARA KANTOR CABANG … · AN ANALYSIS ON PROMOTION...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

1

ANALISIS BAURAN PROMOSI PADA KPR BANK TABUNGAN

NEGARA KANTOR CABANG SOLO

TUGAS AKHIR

Diajukan Untuk Melengkapi Tugas – Tugas Dan Untuk Memenuhi Syarat –

Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran

Oleh :

ARI RAHMAYANTI NURHIDAYAH

F3212014

PROGRAM STUDI DIPLOMA III

MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

2015


commit to user

2

ABSTRACT

AN ANALYSIS ON PROMOTION MIX IN PUBLIC HOUSING LOAN IN

SOLO BRANCH OFFICE OF BANK TABUNGAN NEGARA


F3212014

This research aimed to find out the promotion mix of Public Housing Loan

applied Solo Branch Office of PT. Bank Tabungan Negara Persero. This research

employed secondary data in which the data obtained derived from Solo Branch

Office of PT. Bank Tabungan Negara Persero. Technique of analyzing data used

in this research was a descriptive analysis, discussing or elaborating a description

systematically and accurately based on the data obtained, and the condition of

object studied based on the existing fact.

Considering the result of research, it could be concluded that promotion

mix of Public Housing Loan applied by Solo Branch Office of PT. Bank

Tabungan Negara Persero included advertising in the form of brochure, billboard

and banner. Sale promotion was conducted using discount of Public Housing

Loan (KPR) interest rate and exhibition. Personal selling was carried out using

reliable and experience marketers. Meanwhile, public relation was conducted by

cooperating with REI.

Keywords: Promotion Mix, Advertising, Sale Promotion, Personal Selling, Public

Relations.


commit to user

3

ABSTRAK

ANALISIS BAURAN PROMOSI PADA KPR BANK TABUNGAN NEGARA

KANTOR CABANG SOLO


F3212014

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bauran promosi pada KPR yang

diterapkan oleh PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk kantor cabang Solo.

Penelitian ini menggunakan data sekunder dimana data yang diperoleh peneliti

berasal dari PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk kantor cabang Solo.

Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif

yaitu pembahasan deskripsi atau pemaparan secara sistematis dan akurat

berdasarkan data yang diperoleh serta keadaan objek yang diteliti berdasarkan

fakta yang ada.

Berdasarkan hasil penelitian, dapat diambil kesimpulan bahwa bauran

promosi pada KPR yang diterapkan oleh PT. Bank Tabungan Negara (Persero)

Tbk kantor cabang Solo adalah periklanan yang berupa brosur, spanduk dan

banner. Promosi penjualan dengan melakukan promosi potongan bunga KPR dan

pameran. Personel selling dengan menggunakan marketer yang handal dan

berpengalaman . Sedangkan untuk public relation mengadakan kerjasama dengan

REI.

Kata kunci : Bauran Promosi, Periklanan, Promosi penjualan, Personel Selling,

Public Relation


commit to user

4


commit to user

5


commit to user

6


commit to user

7

MOTTO

Janganlah meminta bukti bahwa doamu akan dijawab oleh Tuhan, tapi

buktikanlah kesungguhan hatimu.

Kamu harus mengambil keputusan untuk mengubah atau kamu tidak akan

pernah berubah.

Semua orang ingin kebahagiaan tidak ada yang menginginkan rasa sakit

tetapi kamu tidak akan bisa melihat pelangi tanpa adanya hujan.


commit to user

8

HALAMAN PERSEMBAHAN

Teruntuk :

1. Kakek dan nenek yang dengan tulus ikhlas selalu memberikan doa,

semangat, dukungan moral, dan kasih sayang yang tidak akan pernnah

pupus sampai kapanpun.

2. Bapak dan Ibu yang selalu memberi dukungan moral dan semangat.

3. Teman kost chendrawasih yang selalu memberikan semangat, dan

dukungan moral sehingga dapat menumbuhkan semangat.

4. Teman – teman D3 Manajemen Pemasaran Angkatan 2012 yang telah

memberikan motivasi sehingga dapat menumbuhkan semangat.


commit to user

9

KATA PENGANTAR

Alhamdullilahirobil’alamin, segala puji dan syukur penulis panjatkan atas

kehadirat Allah S.W.T yang telah memberikan rahmat, hidayah, dan pertolongan-

Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “

ANALISIS BAURAN PROMOSI PADA KPR BANK TABUNGAN

NEGARA KANTOR CABANG SOLO“ sebagai syarat memperoleh gelar Ahli

Madya pada Program Studi Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret Surakarta dapat diselesaikan dengan baik.

Dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini, penulis banyak mendapat

bimbingan, petunjuk, dan saran yang berguna dari berbagai pihak. Maka pada

kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih kepada :

1. Dr. Wisnu Untoro, M.S., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas sebelas Maret Surakarta.

2. Drs. Djoko Purwanto, MBA., selaku Ketua Jurusan Prodi Manajemen

Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret

Surakarta.

3. Dra. Soemardjati Tjokroamidjodjo MM. Selaku dosen pembimbing yang

telah memberikan masukan, arahan, dan bimbingan kepada penulis.

4. PT. Bank Tabungan Negara (Tbk) cabang Solo yang telah memberikan ijin

penelitian kepada penulis.

5. Bapak dan Ibu yang telah memberikan doa, semangat, kasih sayang, dan

dukungan kepada penulis.


commit to user

10

6. Teman – Teman D3 Manajemen Pemasaran Angkatan 2012 yang telah

memberikan motivasi sehingga menumbuhkan semangat.

7. Teman – teman kos Cendrawasih yang telah memberikan motivasi

pengerjaan Tugas Akhir.

Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan Tugas

Akhir ini. Penulis meminta maaf atas segala penulisan dan penyajian. Segala

saran dan kritik yang bersifat membangun penulis akan menerima dengan senang

hati. Akhir kata penulis berharap semoga tugas akhir ini dapat berguna untuk

pengembangan ilmu pengetahuan khususnya ilmu manajemen pemasaran dan bagi

para pembaca pada umumnya,

Surakarta, 24 April 2015

Ari Rahmayanti Nurhidayah


commit to user

11

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL................................................................................................i

ABSTRAK...............................................................................................................ii

HALAMAN PERSETUJUAN...............................................................................iii

HALAMAN PENGESAHAN................................................................................iv

MOTTO....................................................................................................................v

PERSEMBAHAN...................................................................................................vi

KATA PENGANTAR...........................................................................................vii

DAFTAR ISI..........................................................................................................ix

DAFTAR GAMBAR............................................................................................xii

DAFTAR TABEL................................................................................................xiii

DAFTAR DIAGRAM........................................................................................xiiii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang............................................................................1

B. Rumusan Masalah.......................................................................3

C. Tujuan Peneletian.......................................................................3

D. Manfaat Penelitian......................................................................4


commit to user

12

E. Metodologi Penelitian.................................................................4

1. Desain Penelitian..................................................................4

2. Objek Penelitian...................................................................5

3. Jenis Dan Sumber Data........................................................5

4. Analisis Dan Pembahasan....................................................5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Pengertian Pemasaran................................................................6

B. Pengertian Manajemen Pemasaran............................................8

C. Bauran Pemasaran.....................................................................8

D. Pengertian Promosi..................................................................10

E. Bauran Promosi........................................................................13

1. Advertising.........................................................................14

2. Personel Selling.................................................................27

3. Sales Promotion................................................................29

4. Public Relation..................................................................31

5. Direct Marketing...............................................................33

F. Kerangka Pemikiran................................................................35

BAB III PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan.................................................35


commit to user

13

1. Sejarah Bank Tabungan Negara...................................35

2. Sejarah Bank Tabungan Negara Solo...........................39

3. Visi dan Misi Bank Tabungan Negara.........................40

4. Budaya Bank Tabungan Negara...................................41

5. Struktur Organisasi Bank Tabungan Negara Solo........42

6. Deskripsi Jabatan Bank Tabungan Negara....................43

7. Produk dan Jasa Bank Tabungan Negara......................46

B. Analisis Dan Pembahasan Masalah.....................................64

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan..........................................................................70

B. Saran....................................................................................71

DAFTAR PUSTAKA.......................................................................................72

LAMPIRAN


commit to user

14

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran

Gambar 3.1 Struktur Organisasi Bank Syariah Bukopin Kantor Cabang Solo


commit to user

15

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Budaya Perusahaan

Tabel 3.2 Kelengkapan Dokumen

Tabel 3.3 Harga Jual Rumah

Tabel 3.4 Dokumen Permohonan

Tabel 3.5 Suku Bunga KPR BTN PLATINUM

Tabel 3.5 Biaya Promosi KPR BTN Kc Solo 2012-2014

Tabel 3.6 Jumlah Nasabah KPR BTN Kc Solo


commit to user

16

DAFTAR DIAGRAM

Diagram 3.1 Biaya Promosi KPR BTN Kc Solo 2012-2014

Diagram 3.2 Jumlah Nasabah KPR BTN Kc Solo 2012-2014

ANALISIS BAURAN PROMOSI PADA KPR BANK TABUNGAN NEGARA KANTOR CABANG … · AN ANALYSIS ON PROMOTION...

Documents

Transcript of ANALISIS BAURAN PROMOSI PADA KPR BANK TABUNGAN NEGARA KANTOR CABANG … · AN ANALYSIS ON PROMOTION...