TABUNGAN TANPA BUKU - docshare01.docshare.tipsdocshare01.docshare.tips/files/31160/311603039.pdf ·...

TABUNGAN TANPA BUKU

AGENDA

3

TABUNGAN TANPA BUKU

Tabungan tanpa buku Tabungan dengan buku

Produk Britama kecuali: Britama Bisnis, Britama Pensiun Taspen, Britama Junio dan Britama Rencana

Produk Simpedes Umum (Product Type SU & TF)

Portal SSO (Single Sign On) – Brinets Ekspress EDC (Electronic Data Capture) -- Pinpad

Setiap bulan dikirimkan ke email nasabah (e-Statement) Permintaan nasabah ke Uker BRI terdekat.

PERBEDAAN APLIKASI TABUNGAN BERBUKU DENGAN TABUNGAN TANPA BUKU

4

1. Pembukaan Rekening Tabungan tanpa Buku (Rekening Baru)

http://portalsso.bri.co.id > Brinets Ekspress > Butabless > AR-01

a) Menu ini digunakan oleh CS untuk pembukaan rekening tabungan tanpa buku yang baru.

b) Dengan menu ini, proses pembukaan rekening yang terdiri dari: Penerbitan (generate) nomor rekening tabungan, Proses relasi Kartu Debet/ATM dengan nomor rekening tabungan, Registrasi mobile banking, Aktivasi email notifikasi, Aktivasi e-Statement

c) akan dilakukan oleh sistem setelah disahkan oleh oleh pejabat / atasan yang berwenang secara single approval sehingga CS tidak perlu menggunakan aplikasi WBS.

d) Registrasi mobile banking merupakan layanan yang bersifat mandatory (wajib), sedangkan e-mail notifikasi dan e-Statement merupakan layanan yang bersifat optional (pilihan).

5

FUNGSI FUNGSI DI APLIKASI TABUNGAN TANPA BUKU (1)

e) Setelah selesai pembukaan rekening, nasabah akan memperoleh Kartu Debet/ATM, dan mendapat informasi mengenai nomor rekening tabungan melalui: notifikasi SMS pada handphone yang sudah terdaftar mobile banking, dan melalui email yang telah didaftarkan.

6



2. Konversi Tabungan Berbuku menjadi Tabungan tanpa Buku (Rekening Existing)

http://portalsso.bri.co.id > Brinets Ekspress > Butabless > Konversi

a) Menu ini digunakan oleh CS untuk mengubah rekening tabungan berbuku menjadi rekening tabungan tanpa buku.

b) Untuk melakukan perubahan ini, nasabah harus memiliki Kartu Debet/ATM dan sudah melakukan registrasi mobile banking.

c) Beberapa produk tabungan Britama yang tidak boleh dikonversi antara lain: Britama Bisnis (VM), Britama Pensiun Taspen (TV), Britama Junio (VA dan VO), dan Britama Rencana (BA dan BB).

d) Tabungan Simpedes, yang dapat dikonversi hanya Simpedes Umum (SU dan TF).

e) Setelah dikonversi, nomor rekening tabungan nasabah tidak berubah dan rekening tabungan siap digunakan untuk bertransaksi tanpa buku tabungan.

7


3. Transaksi Penyetoran Tunai Tabungan tanpa Bukuhttp://portalsso.bri.co.id > Brinets Ekspress > Butabless > SETOR

a) Menu ini digunakan oleh Teller untuk melayani transaksi setoran tunai dengan tujuan rekening tabungan tanpa buku.

b) Dengan menu ini, yang diinput oleh Teller adalah nomor Kartu Debet/ATM (bukan nomor rekening).

c) Pada saat transaksi penyetoran tunai tabungan tanpa buku, nasabah tidak melakukan swipe Kartu Debet/ATM di EDC.

4. Transaksi Penarikan Tunai Tabungan tanpa Bukuhttp://portalsso.bri.co.id > Brinets Ekspress > Butabless > TARIK

a) Menu ini digunakan oleh Teller untuk melayani transaksi penarikan tunai dengan sumber rekening tabungan tanpa buku.


c) Nasabah diwajibkan melakukan swipe Kartu Debet/ATM dan input PIN di EDC.

8


5. Transaksi Overbooking/Transfer Tabungan tanpa Buku Tujuan BRI

http://portalsso.bri.co.id > Brinets Ekspress > Butabless > OVERBOOKING

a) Menu ini digunakan oleh Teller untuk melayani transaksi overbooking/transfer dengan sumber rekening tabungan tanpa buku dan tujuan rekening tabungan BRI.

b) Dengan menu ini, yang diinput Teller adalah nomor Kartu Debet/ATM (bukan nomor rekening) sebagai rekening sumber. Sedangkan untuk rekening tujuan, Teller diberikan pilihan apakah menginput nomor rekening (untuk tabungan berbuku) atau nomor Kartu Debet/ATM (untuk tabungan tanpa buku).


9


6. Transaksi Overbooking/Transfer Tabungan tanpa Buku Tujuan Bank lain

http://portalsso.bri.co.id > Brinets Ekspress > Butabless > KLIRING / RTGS

a) Menu ini digunakan oleh Teller untuk melayani transaksi Kliring ataupun RTGS dengan sumber rekening tabungan tanpa buku dan tujuan bank lain.

b) Dengan menu ini, yang diinput Teller adalah nomor Kartu Debet/ATM (bukan nomor rekening) sebagai sumber dan nomor rekening bank lain sebagai rekening tujuan.


d) Tahapan selanjutnya (proses maintenance data di back office) mengikuti prosedur existing.

10


7. Penggantian Kartu Debet/ATM Tabungan tanpa Bukuhttp://1.0.0.62:8080/BRIiCorporate > CAMS > Card Request Butabless

a) Menu Card Request Butabless merupakan menu yang berada pada Aplikasi WBS.

b) Menu ini digunakan oleh CS untuk melayani penggantian Kartu Debet/ATM tabungan tanpa buku.

c) Sebelum menggunakan menu ini, terlebih dahulu harus dilakukan: Blokir Kartu Debet/ATM melalui Aplikasi WBS atau menghubungi call center BRI. Nasabah mengirimkan SMS ke nomor 3300 melalui nomor HP yang telah

diregistrasi mobile banking dengan format “REG(spasi)KARTU(spasi)PIN ATM”. Contoh: “REG KARTU 123456”

a) Setelah dilakukan penerbitan Kartu Debet/ATM pengganti dengan menu ini, untuk tahapan selanjutnya (proses aktivasi Kartu Debet/ATM) mengikuti prosedur existing.

11


8. Cetak Rekening Koran Tabungan tanpa Bukuhttp://portalsso.bri.co.id > Brinets Ekspress > Non Monetary > Demand Deposit >

CETAK

a) Menu ini digunakan oleh CS untuk melayani permintaan nasabah untuk pencetakan rekening koran tabungan tanpa buku.

b) Dengan menu ini, CS diberikan pilihan untuk melakukan input nomor Kartu Debet/ATM (tabungan tanpa buku) ataupun nomor rekening (tabungan berbuku).

9. Transaksi Penutupan Tabungan tanpa Bukuhttp://portalsso.bri.co.id > Brinets Ekspress > Savings Account > 2451/2454/2464

a) Menu ini digunakan oleh Teller untuk melayani transaksi penutupan tabungan tanpa buku.


c) Nasabah diwajibkan melakukan swipe Kartu ATM dan input PIN di EDC.

12

PERSIAPAN IMPLEMENTASI TABUNGAN TANPA BUKU

13

No List Persiapan Implementasi Tabungan tanpa Buku

Keterangan

1 Nofacs Implementasi Tabungan tanpa Buku

Dapat diakses melalui ftp://131.108.6.25 user:jbrijr, pass: jbrijr

2. Juklak Aplikasi Tabungan tanpa Buku

Dapat diakses melalui ftp://131.106.8.202 user: bri, pass: bri

3. Materi Sosialisasi Aplikasi Tabungan tanpa Buku

Dapat diakses melalui ftp://131.108.6.25 user:jbrijr, pass: jbrijr

4 Pengiriman EDC Pinpad ke Kanwil Bertahap sesuai jadwal dari Divisi JKE

5 Pengiriman EDC Pinpad ke UKO Dilakukan oleh Kanwil setelah menerima EDC Pinpad dari Kantor Pusat

6 Titik LAN beserta power di masing-masing Uker

Penambahan titik LAN beserta Power untuk pemasangan EDC PinPad.

ALUR TABUNGAN TANPA BUKU

Pembukaan Rekening Tabungan tanpa buku

15

Pembukaan RekeningTabungan tanpa Buku

NasabahCustomer Service

Datang ke CS dengan membawa bukti identitas

Membuka Aplikasi Brinets Ekspress > Butabless > AR 01

Customer Service Supervisor

Melakukan approval pembukaan rekening, penerbitan kartu dan fasilitas e-channel lainnya.

Melakukan pengaktifan kartu ATM

Nasabah

Penyetoran tunai ke tabungan

Teller

Menjalankan Aplikasi Brinets Ekspress > Butabless > Setor

Mengisi data pribadi nasabah dan penerbitan kartu ATM, fasilitas e-channel dan rekening koran (eStatement, dll)

Customer Service

EDC Card Services

Nasabah

Rekening Tabungan tanpa Buku siap utk digunakan



16

Penyetoran Tunai tanpa Buku

NasabahTeller

Datang ke Teller dengan membawa uang tunai

Membuka Aplikasi Brinets Ekspress > Butabless > SETORdan menerima serta menghitung jumlah uang tunai

Teller

Input nominal setoran dan no. Kartu ATM/Rekening tujuan dan mencetak Form setoran formless

Nasabah

Memeriksa form, apabila sudah benar, maka membubuhkan tanda tangan

Teller

Submit transaksi, apabila melebihi limit teller maka meminta approval ke SPV

Teller / Supervisor

Approval transaksi

Nasabah

Menerima bukti transaksi



17

PenarikanTunai tanpa Buku

NasabahTeller

Datang ke Teller dengan membawa KTP & Kartu ATM

Membuka Aplikasi Brinets Ekspress > Butabless > TARIK

Teller

Input no. kartu ATM dan jumlah penarikan. Kemudian mencetak form penarikan formless

Nasabah


Teller

Submit transaksi

Nasabah

Nasabah melakukan swipe kartu ATM di EDC Pinpad dan input PIN

Teller / Supervisor

Approval transaksi

EDC PinPadNasabah




18

Transfer/Overbooking Tabungan tanpa Buku Tujuan BRI

NasabahTeller


Membuka Aplikasi Brinets Ekspress > Butabless > OVERBOOKING

Teller

Input no. kartu ATM, nominal transaksi dan no. kartu ATM/Rekening tujuan. Kemudian mencetak form penarikan formless

Nasabah


Teller

Submit transaksi

Nasabah


Teller / Supervisor

Approval transaksi

EDC PinPadNasabah




19

Transfer/Overbooking Tabungan tanpa Buku Tujuan Bank Lain

NasabahTeller


Membuka Aplikasi Brinets Ekspress > Butabless > OVERBOOKING

Teller

Input no. kartu ATM, nominal transaksi dan no. kartu ATM/Rekening tujuan. Kemudian mencetak form penarikan formless

Nasabah


Teller

Submit transaksi

Nasabah


Teller / Supervisor

Approval transaksi

EDC PinPadNasabah




20

Penggantian Kartu ATM Tabungan tanpa Buku


Nasabah mengirimkan SMS request kartu ATM pengganti melalui handphone ke nomor 3300

Membuka Aplikasi WBS > Card Request Butabless. (dilakukan card blocking terlebih dahulu)

Customer Service

Menerbitkan kartu ATM pengganti

Supervisor

Approval Kartu ATM pengganti

Customer Service

Aktivasi kartu ATM pengganti

Nasabah

Nasabah melakukan swipe kartu ATM pengganti dan input PIN baru

Nasabah

Mendapatkan kartu ATM pengganti

EDC Card Services

EDC Card Services



21

Laporan Transaksi Melalui Cetak Rekening Koran Kartu ATM

NasabahCustomer Service/DJS

Datang ke CS/Pet. DJS dengan membawa Kartu ATM

Membuka Aplikasi Brinets Ekspress > Savings Account > Snap Statement

Input no. kartu ATM dan periode transaksi yang akan dicetak

Nasabah

Menerima hasil cetakan rekening koran

Customer Service/DJS



22

Penutupan Tabungan tanpa Buku

NasabahTeller


Membuka Aplikasi Brinets Ekspress > Butabless trans.> Savings Account

Teller

Input no. kartu ATM dan mencetak form penutupan rekening tabungan tanpa buku

Nasabah


Teller

Submit transaksi

Nasabah


Teller / Supervisor

Approval transaksi.

EDC PinPadNasabah




23

KonversiTabungan Berbuku ke Tabungan tanpa Buku


Nasabah datang dengan membawa dokumen sumber

Membuka Aplikasi Brinets Ekspress menu Butabless > Konversi

Customer Service

Input data

Supervisor

Approval konversi

Customer Service

Aktivasi kartu ATM pengganti

Nasabah

Nasabah melakukan swipe kartu ATM pengganti dan input PIN baru

Nasabah

Mendapatkan kartu ATM pengganti

EDC Card Services

EDC Card Services

TABUNGAN TANPA BUKU - docshare01.docshare.tipsdocshare01.docshare.tips/files/31160/311603039.pdf ·...

Documents

Transcript of TABUNGAN TANPA BUKU - docshare01.docshare.tipsdocshare01.docshare.tips/files/31160/311603039.pdf ·...