6

PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT TELKOM CABANG MALANG

SKRIPSI

ADE ELFANDA14220097

JURUSAN MANAJEMENFAKULTAS EKONOMI DAN BISNISUNIVERSITAS MERDEKAMALANGPENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT TELKOM CABANG MALANG

SKRIPSI

ADE ELFANDA14220097

JURUSAN MANAJEMENFAKULTAS EKONOMI DAN BISNISUNIVERSITAS MERDEKAMALANG

DAFTAR ISI

BAB I PENDAHULUAN 1 1.1 Latar Belakang1 1.2 Rumusan Permasalahan 21.3 Batasan Masalah3 1.4 Tujuan Penelitian 41.5 Kegunaan Penelitian51.6Sitematika Penulisan6

ii

PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Suatu perusahaan akan meningkatkan kinerjanya apabila adanya kerjasama dan hubunngan yang baik antara pimpinan dan karyawan karena dengan meningkatkan kinerja karyawan otomatis akan meningkatkan kinerja perusahaan. Dan karyawan pun sebaiknya diperlakukan seperti partner kerja usaha dan bukan sebagai buruh semata.1

1.2 RUMUSAN PERMASALAHAN 1. Bagaimana kepuasan kerja karyawan PT TELKOM cabang Malang ? 2. Bagaimana pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan PT TELKOM cabang Malang ?3.Diantara faktor2 yang mempengaruhi kepuasan kerja , factor apa yang 2

Paling mempengaruhi kinerja karyawan PT TELKOM cabang Malang ?

1.3 BATASAN MASALAH

3

Berdasarkan masalah yang ada maka penulis membatasi penulisan yang dikarenakan oleh adanya keterbatasan waktu , pikiran dan sarana yang ada maka penulis hanya membatasi dan membahas mengenai factor kepuasan kerja saja PT TELKOM cabang Malang.1.4 TUJUAN PENELITIAN

Berdasarkan rumusan masalah dan batasan masalah tersebut , maka penulis bertujuan untuk:

1. Kepuasan kerja karyawan PT TELKOM cabang Malang2. Mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan PT TELKOM cabang Malang3. Mengetahui factor factor mana yang paling mempengaruhi kinerja karyawan PT TELKOM cabang Malang4

1.5 KEGUNAAN PENELITIAN

1. Bagi PerusahaanUntuk membantu dalam memberikan informasi mengenai faktor faktor kepuasan kerja karyawan yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan dapat membantu para pimpinan mengambil kebijakan untuk berusaha memenuhi keinginan keinginan dan faktor faktor kepuasan kerja karyawan agar terjadi peningkatan kinerja kerja perusahaan2. Bagi Universitas Merdeka MalangDapat menambah buku referensi dan masukan bagi pihak pihak yang bersangkutan dan memerlukan informasi mengenai kepuasan kerja yang berpengaruh terhadap kinerja karyawan , khususnya bagi jurusan manajemen3. Bagi Penulis5

Agar dapat lebih memahami dan mencoba untuk menerapkan ilmu yang pernah penulis terima untuk memperaktekanya langsung ke lapangan kerja.1.6 SISTEMATIKA PENULISAN

BAB 1: PENDAHULUAN Membahas tentang latar belakang yang menjadi alas an untuk penulis menyusun penelitian , rumusan masalah , batasan masalah , tujuan penelitian dan sistematika penulisan

PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KARYAWAN PT TELKOM CABANG MALANGADE ELFANDAUNIVERSITAS MERDEKA MALANG

ABSTRAKSalah satu upaya yang terus dilakukan pemerintah untuk memperbaiki kualitas kinerja karyawan di Indonesia hingga saat ini adalah melalui perbaikan kurikulum. Dengan perbaikan kurikulum, diharapkan kualitas proses pembelajaran akan meningkat yang diikuti dengan peningkatan hasil belajar karyawan.