77094723 3 Sop Penilaian Kinerja

STANDARD OPERATINGSTANDARD OPERATINGPROCEDURE (SOP)PROCEDURE (SOP)

PENGELOLAAN SDM:

PENILAIAN KINERJA

PERUSAHAAN UMUM JAMINAN KREDIT INDONESIA

(PERUM JAMKRINDO)2011

1/10 | SOP Penilaian Kinerja

ATRIBUT PROSES BISNIS (APB)PERUM

JAMKRINDOPENILAIAN

KINERJAPemilik Proses

SOP PENGELOLAAN SDMDivisi:SDM DAN HUKUM

Penanggung JawabDirektur Keuangan

Pengembangan Atribut Proses Bisnis (APB) Sejarah PerubahanDisusun oleh:

Adi PudjihanantoKepala Divisi SDM dan Hukum

Tanggal : .............

Disetujui oleh:

Herry SidhartaDirektur KeuanganTanggal : .............

Dokumen No...................................Berlaku mulai tanggal.....................

Revisi dari dokumen No:Tanggal............................

Tujua Proses1. Untuk mengetahui nilai dan kualitas kinerja karyawan secara periodik sebagai Sumber informasi

untuk penetapan Kebijaksanaan Imbalan Jasa dan Pembinaan Pegawai2. Untuk menilai kesenjangan/gap kinerja antara yang aktual dengan kinerja yang diharapkan oleh

perusahaan3. Memberikan feedback dan rekomendasi perbaikan kepada karyawan untuk terus memperbaiki

kinerjanya4. Menampung dan menyelesaikan keluhan karyawan

Indikator Risiko Utama1. % penilaian kinerja pegawai semesteran & tahunan yang diselesaikan tepat waktu2. % of low performing employees 3. % of high performing employees4. % of employee with their performance decreased compared to last apraisal5. % of employee with their performance increased compared to last apraisal

Risiko:1. Kesalahan dalam menyusun dan menentukan kriteria evaluasi2. Bias dalam menilai kinerja karyawan3. Resistensi dari karyawan terhadap proses penilaian kinerja karyawan4. Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) semesteran hilang

Pengendalian yang Dibutuhkan:1. Menyusun kriteria dalam evaluasi sesuai dengan best practice (termasuk memasukan unsur pengelolaan risiko)2. Melakukan penilaian secara objektif dan transparan3. Pejabat penilai membangun komunikasi yang kondusif dengan pegawai yang dinilai dan menyampaikan tujuan penilaian secara baik4. Mendokumentasikan formulr PKP yang sudah final secara rapi dan disimpan ditempat yang aman

Definisi dan Terminologi:1. Penilaian kinerja adalah cara sistematis untuk mereviu dan menilai kinerja karyawan selama periode yang ditentukan dan merencanakan perbaikan di masa depan.


ATRIBUT PROSES BISNIS (APB)2. Kuaifikasi penilaian kinerja adalah penggolongan hasil akhir penilaian kinerja.3. Periode Penilaian Semesteran adalah penilaian Kinerja Pegawai untuk setiap 6 (enam) bulan sekali4. Periode Penilaian Tahunan adalah Penilaian kinerja pegawai untuk akumulasi 2 (dua) penilaian semesteran pada tahun berjalan.

5. Pegawai yang dinilai adalah seluruh pelaksana, staf dan pejabat pada yang bekerja pada perusahaan yang menjadi obyek penilaian.6. Pejabat penilai adalah atasan langsung dari yang dinilai untuk penilaian kinerja pegawai.7. Atasan Pejabat Penilai adalah pejabat yang secara hirarkhi memiliki jabatan 2 (dua) tingka di atas pegawai yang dinilai dan Direksi untuk Unit Kerja/Pejabat.

Ketentuan dan Kebijakan Umum:1. Sistem penilaian kinerja karyawan diadakan untuk menjamin obyektifitas dalam mempertimbangkan dan menetapkan kenaikan pangkat, golongan gaji dan tingkat gaji serta pengangkatan dalam jabatan struktural tertentu pada perusahaan. 2. Nilai Kinerja Pegawai (NKP) selama 1 (satu) semester dipergunakan sebagai pertimbangan penetapan kenaikan gaji dan atau golongan gaji.3. Penilaian kinerja karyawan (PKP) dilakukan setiap 6 bulan sekali .

a. Penilaian semester I : Periode Bulan Januari s/d Juni, Pelaksanaan penialain dilakukan pada awal bulan Julib. Penilaian semester II: Periode bulan Juli s/d bulan Desember, Pelaksanaan penilaian dilakukan pada awal bulan Januaric. Pelaksanaan Penilaian kinerja semesteran mempergunakan Formulir PKP-1 untuk Pejabat dan Formulr PKP-2 untuk staf dan Pelaksana

4. Penilaian Kinerja Tahunan merupakan kompilasi dari Nilai Kinerja semester I ditambah Nilai Kinerja Semester II5. Penilaian kinerja tahunan Kinerja Pegawai (PYKP) digunakan untuk

a. Perhitungan pemberian penghargaanb. Penetapan Kenaikan Gaji Pegawaic. Salah satu pertimbangan untuk kebijakan pembinaan pegawai.

6. Penilaian Kinerja Pegawai dilakukan secara terbuka yaitu penilaian yang dilakukan melalui diskusi antara pegawai yang dinilai dengan pejabat penilai7. Penilaian Kinerja pegawai bersifat rahasia (confidential) yaitu penilaian kinerja pegawai hanya boleh diketahui oleh pegawai pagawai yang dinilai dan pejabat penilai/atasan pejabat penilai.8. Apabila pegawai yang dinilai merasa kurang puas dengan hasil penilaian kinerjanya, pegawai yang dinilai dapat memberikan pendapat pada kolom komentae pegawai di formulir penilaian kinerja pegawai dan dapat dijadikan bahan pertimbagangan atasan pejabat penilai untuk memberikan penilaian akhir yang bersifat final dan mengikat.9. Hasil penilaian kinerja pegawai wajib dijaga kerahasiaanya dan menjadi tanggung jawab Bagian Administrasi Sumber Daya Manusia (SDM)

Referensi:1. Keputusan Direksi Perusahaan Umum Sarana Pengembangan Usaha Nomor :36/DIR/VII/2001 tentang Petunjuk Pelaksanaan Keputusan Direksi Nomor 3/DIR/I/2001 tanggal 15 Januari 2001 tentang Penilaian Kinerja Pegawai Perusahaan Umum Sarana Pengembangan Usaha2. Peraturan Direksi Perusahaan Umum (PERUM) Sarana Pengembangan Usaha Nomor: 20/Per-Dir/VI/2008 tentang Ketentuan dan Tata Cara Penilaian Kinerja Perusahaan dan Kantor Cabang dalam Rangka Pemberian Insentif kepada karyawan dan Unit Kerja Perum Sarana Pengembangan Usaha3. Keputusan Direksi Perusahaan Umum Sarana Pengembangan Usaha No. 06/DIR/II/2004 tentang Pokok-pokok Kepegawaian Perusahaan Umum Sarana Pengembangan Usaha


ATRIBUT PROSES BISNIS (APB)Dokumen Terkait:

1. SOP Pengelolaan Sumber Daya Manusia Lainnya2. Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) I3. Formulir Penilaian Kinerja Pejabat (PKP) II4. Panduan Pengisian Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) I & 2

Lampiran:1. Keputusan Direksi Perusahaan Umum Sarana Pengembangan Usaha Nomor :36/DIR/VII/2001 tentang Petunjuk Pelaksanaan Keputusan Direksi Nomor 3/DIR/I/2001 tanggal 15 Januari 2001 tentang Penilaian Kinerja Pegawai Perusahaan Umum Sarana Pengembangan Usaha2. Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) I 3. Formulir Penilaian Kinerja Pejabat (PKP) II

Kegiatan Utama dan RACI

Kegiatan Utama Hari

Keterlibatan Para PihakRACI

(Who is Responsible, Accountable, Consulted, and

Informed)

1. Penyampaian Form Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran

2. Melakukan pengisian formulir kinerja karyawan semesteran sesuai dengan ketentuan

3. Pegawai yang dinilai memberikan komentar pegawai dalam formulir jika tidak puas

4. Melakukan diskusi dengan pegawai dan memberikan masukan perbaikan

5. Perbaikan & Menghitung Nilai Kinerja Pegawai dalam formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semeteran

6. Pegawai yang dinilai dan pejabat penilai menandatangani formulir penilaian kinerja final

7. Atasan pejabat penilai mereviu & menandatangani formulir penilaian kinerja final

8. Pendokumentasian formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran

a. Dapatkan formulir Kinerja pegawai final


R : Staf Bagian Adminstrasi SDM

A : Kepala Bagian Adminstrasi SDM

C : Kepala Divisi SDM & Hukum

I : Seluruh Kepala Unit Kerja

R : Pejabat PenilaiA : Pejabat PenilaiC : Atasan Pejabat

PenilaiI : Pegawai Yang Dinilai

R : Pegawai yang dinilaiA : Pegawai yang dinilaiC : Pejabat Penilai

R : Pegawai PenilaiA : Pegawai PenilaiI : Pegawai yang dinilai

R : Pejabat PenilaiA : Pejabat Penilai

R : Pegawai yang dinilaiA : Pejabat Penilai

R : Atasan Pejabat Penilai

A : Atasan Pejabat Penilai

ATRIBUT PROSES BISNIS (APB)b. Dokumentasikan secara rapih, mudah diambil kembali dan aman

c. Sampaikan hasil Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran kepada Bagian Adminsitrasi SDM

9. Mempersiapkan data untuk Penilaian Tahunan Kinerja Pegawai (PTKP)

a. Dapatkan hasil Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran per pegawai

b. Lakukan perhitungan nilai rata-rata dua semester berturut-turut untuk tahun berjalan.

c. Periksa apakah nilai rata-rata < dari 2,75, jika kurang maka kenaikan TG ditunda. Jika > dari 2,75 buatkan usulan kenaikan Tingkat Gaji (TG)

10. Menyusun usulan Penetapan Kenaikan Tingkat Gaji Pegawai

11. Penetapan Kenaikan Gaji Pegawai oleh Direktur Keuangan dalam bentuk Surat Keputusan (SK) Direksi

12. Sampaikan Surat Keputusan (SK) Direktur Keuangan mengenai Penetapan Kenaikan Gaji Pegawai kepada pegawai dan atasan pegawai

13. Melakukan pendokumentasian terhadap seluruh berkas dalam proses penilaian kinerja dan menyusun laporan evalaluasi tahunan


R : Kepala Bagian Administrasi SDM

A : Kepala Divisi SDM & Hukum

I : Internal

R : Direktur KeuanganA : Direktur KeuanganC : Divisi SDM &

Humum

R : Kepala Bagian Administrasi SDM

A : Divisi SDM & Humum

C : Direktur UtamaI : PegawaiI : Atasan Pegawai

R : Staf Bagian Administrasi SDM

A : Kepala Bagian Adminsitrasi SDM

C : Kepala Divisi SDM & Hukum

I : Internal

SUPPLIER, INPUT, PROSES, OUTPUT, CONSUMER (SIPOC)

PERUM JAMKRINDO

PENILAIAN KINERJA

Pemilik ProsesSOP PENGELOLAAN SDMDivisi:

SDM dan HukumPenanggung Jawab

Direktur KeuanganPengembangan SIPOC Sejarah Perubahan

Direviu oleh:

Adi PudjihanantoKepala Divisi SDM dan Hukum

Tanggal : .............

Disetujui oleh:

Victor HutapeaDirektur KeuanganTanggal : .............

Dokumen No...................................Berlaku mulai tanggal.....................

Revisi dari dokumen No:Tanggal............................

PEMASOK MASUKAN TAHAPAN KEGIATAN KELUARAN KUSTOMERBagian Adminsitrasi SDM

• Laporan Kerja Karyawan

1. Penyampaian Form Penilaian Kinerja

• Formulir Penilaian

Seluruh Kepala Unit Kerja


• Laporan manajemen

• Dokumen dan data pendukung

Pegawai (PKP) Semesteran

Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran

Pejabat Penilai • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran

2. Melakukan pengisian formulir kinerja karyawan semesteran sesuai dengan ketentuan

• Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran yang sudah diisi pejabat penilai

Pegawai yang Dinilai

Pejabat Penilai • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran yang sudah diisi pejabat penilai

3. Pegawai yang dinilai memberikan komentar pegawai dalam formulir jika tidak puas dengan hasil penilaian pejabat penilai

• Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran yang sudah dikomentari pegawai yang dinilai

Pejabat Penilai

Pegawai yang dinilai

• Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran yang sudah diisi pejabat penilai atau yang telah dikomentari oleh pegawai yang dinilai jika tidak puas

4. Melakukan diskusi dengan pegawai dan memberikan masukan perbaikan

• Notulen Hasil Diskusi

• Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran yang telah didiskusikan

Internal

Internal • Notulen Hasil Diskusi

• Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran yang telah didiskusikan

5. Pejabat Penilai melakukan perbaikan & menghitung Nilai Kinerja Pegawai dalam Formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semeteran

• Formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran Final yang telah ditandatangani Pejabat Penilai

Pegawai yang Dinilai

Pejabat Penilai • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran Final yang telah ditandatangani Pejabat Penilai

6. Pegawai yang dinilai menandatangani formulir penilaian kinerja final

• Formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran Final yang telah ditandatangani Pejabat Penilai dan Pegawai yang dinilai

Pejabat Penilai

Pejabat Penilai • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran Final yang telah ditandatangani Pejabat Penilai dan Pegawai yang

7. Atasan pejabat penilai mereviu & menandatangani formulir penilaian kinerja final

• Formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran Final yang telah

Pejabat Penilai


dinilai ditandatangani Pejabat Penilai dan Pegawai yang dinilai serta Atasan Pejabat Penilai

Pejabat Penilai Formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran Final yang telah ditandatangani Pejabat Penilai dan Pegawai yang dinilai serta Atasan Pejabat Penilai

8. Pendokumentasian formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran

Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran yang terdokumentasi

Internal

Divisi SDM & Hukum

Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semester 1 & 2 final Dokumen/catatan pendukung lainnya

9. Mempersiapkan data untuk Penilaian Tahunan Kinerja Pegawai (PTKP)

Surat usulan kenaikan Tingkat Gaji (TG)

Divisi SDM & Hukum

Divisi SDM & Hukum


10. Menyusun usulan Penetapan Kenaikan Tingkat Gaji Pegawai


Direktur Keuangan

Divisi SDM & Hukum


11. Penetapan Kenaikan Gaji Pegawai oleh Direktur Keuangan dalam bentuk Surat Keputusan (SK) Direksi

Surat Keputusan (SK) Penetapan Kenaikan Tingkat Gaji (TG) Pegawai

Direktur Keuangan

Divisi SDM & Hukum


12. Sampikan Surat Keputusan (SK) Direktur Keuangan mengenai Penetapan Kenaikan Gaji Pegawai kepada pegawai dan atasan pegawai


Divisi SDM & Hukum

Divisi SDM & Hukum

• Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semester 1 & 2 final

• Surat Keputusan (SK) Penetapan Kenaikan Tingkat Gaji (TG) Pegawai

13. Melakukan pendokumentasian terhadap seluruh berkas dalam proses penilaian kinerja dan menyusun laporan evalaluasi tahunan

laporan dokumentasi dan evalusai tahunan

Divisi SDM & Hukum


ALUR PROSES BISNISPERUM

JAMKRINDOPENILAIAN

KINERJA

SELURUH UNIT KERJA

Pengelolaan SDM : Penilaian Kinerja

DIREKSIDIVISI SDM & HUKUM

Mulai

1. Penyampaian Form Penilaian

Kinerja

2. Pengisian Formulir Penilaian

Kinerja

3. Pegawai Memberikan

Komentar Bila Tidak Puas

4. Diskusi dengan Pegawai yang

Dinilai

5. Perbaikan & Perhitungan Nilai Kinerja Pegawai

6. Penandatanganan Penilaian Kinerja

Final

7. Review dan penandatangan

oleh Atasan Pejabat Penilai

Hasil Penilaian Kinerja

A

Form Penilaian Kinerja

Form Penilaian Kinerja

Hasil Penilaian Kinerja

8. Pendokumen -tasian

9/9 | Penilaian Kinerja

SELURUH UNIT KERJA

Pengelolaan SDM : Penilaian Kinerja

DIREKSIDIVISI SDM & HUKUM

A

9. Mempersiapkan Data untuk

Penilaian Tahunan Kinerja Pegawai

10. Menyusun Usulan Kenaikan

Tingkat Gaji Pegawai

Usulan Kenaikan Tingkat Gaji

Pegawai

Usulan Kenaikan Tingkat Gaji

Pegawai

11. Penetapan Kenaikan Gaji

Pegawai

SK Kenaikan Gaji SK Kenaikan Gaji

12. Menyampai -kan SK kepada

Pegawai & Atasannya

13. Pendokumen -tasian

Selesai


77094723 3 Sop Penilaian Kinerja

Documents

Transcript of 77094723 3 Sop Penilaian Kinerja