LAPORAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN (PKL)PADA BANK RAKYAT INDONESIA (BRI)

OLEH :

IDRIS KASMAN (710.09.017)

LEMBAGA PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KOMPUTERPROGRAM MULTI PROFESI SATU TAHUN

SMART EDUCATION PALOPO2011

HALAMAN PENGESEHAN

LAPORAN KEGIATAN PRAKTEK KERJA LAPNGAN (PKL)ANGKATAN IX TAHUN AKADEMIK 2010/2011

SMART EDUCATION PALOPO

Oleh:

IDRIS KASMAN ( 710.09.017)

Dosen Pembimbing PKL

Dosen Pembimbing Pembibmbing Lapangan

JUWIRAH, Amd. Kom BARNABAS PATODING

Mengetahui :

Koordinator PKL Direktur SMART Education

HARUN Muh. Ridwan, S. Ag. MM

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis memanjatkan kehadirat ALLAH SWT yang telah

melimpahkan Rahmat dan Hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan

penulisan Laporan Hasil Prkatek Kerja Lapangan

Penulisan laporan ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat untuk

melengkapi program perkuliahan D1 pada Jurusan Teknik Komputer. Dalam

kesempatan ini penulis juga ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada semua

pihak yang telah membantu.

1. Allah SWT atas segala limpahan karunia, rahmat, dan hidayah-Nya.

2. Orang Tua yang senantiasa memberikan do’a dan mendukung penulis

sehingga Laporan Praktek Kerja Lapangan (PKL) ini dapat terselesaikan.

3. Bapak Muh. Ridwan, S. Ag. MM selaku pimpinan pada lembaga Pendidikan

dan Pendidiakan SMART Education Palopo yang telah memberikan

bimbingan dan fasilitas yang cukup.

4. Bapak Mohammad Mashudi. Z selaku Pimpinan Cabang Bank Rakyat

Indonesia yang telah memberikan izinnya untuk mengambil data – data yang

yang diperlukan.

5. Ibu Hj. Susiliawati selaku pelaksana Logistik yang telah bersedia menerima

kami di Bank Rakyat Indonesia Cabang Palopo untuk melaksanakan Praktek

Kerja Lapangan (PKL).

6. Harun, S. Kom selaku koordinator pembimbing yang membantu memecahkan

masalah, memberikan ide dan arahan selama Praktek Kerja Lapangan (PKL)

ini berlangsung.

7. Juwirah, Amd. Kom selaku dosen pembimbing Praktek Kerja Lapangan

(PKL) yang telah memberikan arahan serta motivasi kepada penulis dalam

penyelesaian laporan ini.

8. Bapak Barnabas Patoding selaku pembimbing lapangan yang telah

memberikan bimbingan serta kerjasama dengan baik.

9. Para Dosen dan staf di Lembaga Pendidikan dan Pelatihan SMART Education

Palopo yang telah memberikan arahan, bimbingan serta motivasi.

10. Rekan –rekan Mahasiswa (i) di SMART Education Palopo.

Saya hanya manusia biasa yang mempunyai banyak kekurangan, begitupun

pada

apa yang saya sajikan baik dari aplikasi yang saya

Penulis,

DAFTAR ISI

HALAMAN ....................................................................................................... iLEMBAR PENGESAHAN................................................................................. iiKATA PENGANTAR......................................................................................... iiiDAFTAR ISI ....................................................................................................... iv

BAB I PENDAHULUAN........................................................................

A. Latar Belakang.......................................................................B. Maksud dan Tujuan..............................................................

BAB II DESKRIPSI LOKASI PKL........................................................

A. Tempat dan Waktu Pelaksanaan.........................................B. Sejarah Singkat Instansi/Perusahaan..................................C. Struktur Organisasi dan Uraian Tugas...............................D. Saran dan Prasarana.............................................................

BAB III HASIL KEGIATAN DAN PEMBAHASAN.............................

A. Kegiatan PKL yang Dilaksanakan.......................................B. Masalah yang Ditemukan.....................................................C. Pemecahan Masalahan..........................................................

BAB IV PENUTUP.....................................................................................

A. Kesimpulan.............................................................................B. Saran – saran..........................................................................

DAFTAR PUSTAKADAFTAR RIWAYAT HIDUPLAMPIRAN

BAB I

PEDAHULUAN

A. Latar Belakang Kerja Praktek

Di Indonesia banyak terdapat perusahaan yang bergerak dibidang jasa atau

pelayanan baik milik swasta maupun milik pemeritah (BUMN). Salah satu contoh

perusahaan milik pemeritah (BUMN) yang bergerak dibidang jasa perbankan adalah

PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. atau yang biasa kita kenal dengan nama

BRI.

Industri perbankan adalah salah satu industri dimana teknologi informasi

memegang peranan yang sangat penting. Dibutuhkan sistem informasi yang aman,

cepat, kuat dalam pemrosesan data ukuran besar dan stabil dalam pengoperasiannya.

Disamping harus mengikuti perkembangan teknologi, perbankan harus mampu

mensinergikannya dengan kebutuhan dan permintaan dari pelanggan jasa perbankan

sebagai bagian strategi bisnis dalam skala luas. Hal inilah yang memberikan nilai

lebih peran teknologi informasi bagi industri perbankan.

Bank Rakyat Indonesia (BRI) merupakan bank tertua yang memiliki unit

kerja, jumlah nasabah dan penggunaan komputer terbesar di Indonesia. BRI juga

memperoleh berbagai  penghargaan sebagai bank terbaik, BUMN, merk terbaik dan

berbagai penghargaan lain baik dari tingkat nasional maupun internasional.

Penghargaan e-company award menunjukkan bukti bahwa BRI telah berhasil

menerapkan teknologi informasi dengan baik.

Di BRI ini terdapat banyak bagian-bagian disetiap bidang kerjanya, salah

satu diantaranya yaitu bagian Layanan Pelanggan/Nasabah atau Costumer Service

yang bertugas untuk membantu nasabah yang ingin menggunakan jasa perbankan

seperti membuat nomor rekening baru, membuat atau mengganti ATM, membuat dan

mengesahkan kwitansi atau cek, dan lain-lain. Bagian Costumer Service ini berperan

penting dalam pengelolaan dan pengembangan BRI karena sangat mendukung proses

bisnis yang terintegrasi dari beberapa aplikasi yang ada di BRI Cabang Palopo.

B. Maksud dan Tujuan

Maksud dan tujuan dari pelaksanaan praktek Kerja Lapangan ini adalah :

1. Untuk memenuhi salah satu syarat mata kuliah Kerja Praktek Program Strata I

Jurusan Teknik Informatika pada Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer di

Universitas Komputer Indonesia.

2. Untuk mengetahui peranan teknologi informasi sebagai fungsi strategis dalam

mendukung strategi bisnis PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. dalam

kerangka desain dan konseptual.

3. Untuk mengetahui arsitektur dan implementasi teknologi informasi secara praktis

pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk.

4. Mendapat pengalaman kerja praktek pada salah satu bank terbesar dan terbaik di

Indonesia dalam rangka transfer budaya dan pengetahuan dunia kerja.

BAB II

DESKRIPSI LOKASI PKL

A. Tempat dan Waktu Pelaksanaan

1. Tempat Pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan ( PKL )

Mahasiswa (i) Praktek Kerja Lapangan ( PKL ) Lembaga Pendidikan

dan Pelatihan SMART Education Palopo Angkatan IX tahun Akademik

2010 / 2011 yang bertempat pada :

a. Kantor : Bank Rakyat Indonesia ( BRI )

b. Alamat : JL. K. H. Muhammad Ramli No. 2

c. No. Telp : (0471) 21836

Penempatan Mahasiswa (i) Praktek Kerja Lapangan ( PKL ) ini

dintentukan oleh Lembaga Pendidikan dan Pelatihan SMART Education

Palopo dimana dilihat dari kondisi Mahasiswa (i) demi suksesnya Praktek

Kerja Lapangan ( PKL ) itu sendiri. Adapun Kantor Bank Rakyat Indonesia

ini merupakan tempat peneliti laporan untuk mendapatkan data yang atentik

(murni) sebagai bahan laporan untuk membandingkan teori yang didapatkan

pada kantor tersebut.

2. Wktu Pelaksanaan PKL

Waktu pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan (PKL) yang dilakukan

penulis selama 2 bulan, mulai tanggal 06 Juli 2011 s.d 06 Agustus. Jam kerja

dimulai pada pukul 07:45 s.d 17:00.

B. Sejarah Singkat Instansi/Perusahaan

Pada awalnya PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. didirikan di

Purwokerto, Jawa Tengah oleh Raden Aria Wirjaatmadja dengan nama Hulp-en

Spaarbank der Inlandsche Bestuurs Ambtenaren atau Bank Bantuan dan Simpanan

Milik Kaum Priyayi yang berkebangsaan Indonesia (pribumi). Berdiri tanggal 16

Desember 1895, yang kemudian dijadikan sebagai hari kelahiran BRI.

Pendiri Bank Rakyat Indonesia Raden Aria Wirjaatmadja Pada periode

setelah kemerdekaan RI, berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 1 tahun 1946 Pasal 1

disebutkan bahwa BRI adalah sebagai Bank Pemerintah pertama di Republik

Indonesia. Adanya situasi perang mempertahankan kemerdekaan pada tahun 1948,

kegiatan BRI sempat terhenti untuk sementara waktu dan baru mulai aktif kembali

setelah perjanjian Renville pada tahun 1949 dengan berubah nama menjadi Bank

Rakyat Indonesia Serikat. Pada waktu itu melalui PERPU No. 41 tahun 1960

dibentuk Bank Koperasi Tani dan Nelayan (BKTN) yang merupakan peleburan dari

BRI, Bank Tani Nelayan dan Nederlandsche Maatschappij (NHM). Kemudian

berdasarkan Penetapan Presiden (Penpres) No. 9 tahun 1965, BKTN diintergrasikan

ke dalam Bank Indonesia dengan nama Bank Indonesia Urusan Koperasi Tani dan

Nelayan.

Setelah berjalan selama satu bulan keluar Penpres No. 17 tahun 1965 tentang

pembentukan Bank tunggal dengan nama Bank Negara Indonesia. Dalam ketentuan

baru itu, Bank Indonesia Urusan Koperasi, Tani dan Nelayan (eks BKTN)

diintegrasikan dengan nama Bank Negara Indonesia unit II bidang Rural, sedangkan

NHM menjadi Bank Negara Indonesia unit II bidang Ekspor Impor (Exim).

Berdasarkan Undang-Undang No. 14 tahun 1967 tentang Undang-undang

Pokok Perbankan dan Undang-undang No. 13 tahun 1968 tentang Undang-undang

Bank Sentral, yang intinya mengembalikan fungsi Bank Indonesia sebagai Bank

Sentral dan Bank Negara Indonesia Unit II Bidang Rular dan Ekspor Impor

dipisahkan masing-masing menjadi dua Bank yaitu Bank Rakyat Indonesia dan Bank

Ekspor Impor Indonesia. Selanjutnya berdasarkan Undang-undang No. 21 tahun 1968

menetapkan kembali tugas-tugas pokok BRI sebagai Bank Umum.

Sejak 1 Agustus 1992 berdasarkan Undang-undang perbankan No. 7 tahun

1992 dan Peraturan Pemerintah RI No. 21 tahun 1992 status BRI berubah menjadi

PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) yang kepemilikannya masih 100% ditangan

Pemerintah.

PT. BRI (Persero) yang didirikan sejak tahun 1895 didasarkan pelayanan

pada masyarakat kecil sampai sekarang tetap konsisten, yaitu dengan fokus

pemberian fasilitas kredit kepada golongan pengusaha kecil. Hal ini antara lain

tercermin pada perkembangan penyaluran KUK pada tahun 1994 sebesar Rp. 6.419,8

milyar yang meningkat menjadi Rp. 8.231,1 milyar pada tahun 1995 dan pada tahun

1999 sampai dengan bulan September sebesar Rp. 20.466 milyar.

Seiring dengan perkembangan dunia perbankan yang semakin pesat maka

sampai saat ini Bank Rakyat Indonesia mempunyai Unit Kerja yang berjumlah 4.447

unit, yang terdiri dari 1 Kantor Pusat BRI, 12 Kantor Wilayah, 12 Kantor Inspeksi

/SPI, 170 Kantor Cabang(Dalam Negeri), 145 Kantor Cabang Pembantu, 1 Kantor

Cabang Khusus, 1 New York Agency, 1 Caymand Island Agency, 1 Kantor

Perwakilan Hongkong, 40 Kantor Kas Bayar, 6 Kantor Mobil Bank, 193

P.POINT,3.705 BRI UNIT dan 357 Pos Pelayanan Desa.

2.1.1 Visi dan Misi BRI

1. Visi BRI :

- Menjadi bank komersial terkemuka yang selalu mengutamakan kepuasan

nasabah.

2. Misi BRI :

- Melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan mengutamakan pelayanan

kepada usaha mikro, kecil dan menengah untuk menunjang peningkatan

ekonomi masyarakat.

C. Struktur Organisasi BRI Cabang Palopo

Berdasarkan Facs KW BRI Makassar No : B.401/KW-XIII/SDM/02/07

tanggal 08 Februari 2007, PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Cabang Palopo

memiliki struktur organisasi yang terdiri dari :

- 1(satu) orang Pemimpin Cabang (Pinca)

- 1 (satu) orang Asisten Manager Operasional (AMO)

- 1 (satu) orang Supervicer Penunjang Bisnis

- 1 (satu) orang Supervicer Pelayanan Kas

- 1 (satu) orang Manajer Pemasaran

- 19 (sembilan belas) orang Account Officier Komersial

- 3 (tiga) orang Account Officer Kredit Pensiun

- 2 (dua) orang Account Officier Program

- 2 (dua) orang Funding Officer

- 1 (satu) orang Supervicier Bisnis Mikro

- 2 (dua) orang Adminsitrasi Bisnis Mikro

- 1 (satu) orang Account Officier Konsumer

- 2 (dua) orang Administrasi Kredit Komersial

- 2 (dua) orang Administrasi Konsumer Briguna

- 1 (satu) orang Sekretaris dan SDM

- 1 (satu) orang Sekretaris dan Logistic

- 1 (satu) orang IT Maintenance

- 9 (sembilan) orang Teller Tunai

- 2 (orang) orang Kurir Kas

- 1 (satu) orang Payment Point

- 3 (dua) orang Costummer Service (CS)

- 1 (satu) orang Administrasi Dana Jasa (Adm. DJS)

- 5 (lima) orang Penilik

- 2 (dua) orang Petugas Administrasi Unit (PAU)

- 1 (satu) orang TKK (Pembantu PAU)

- 5 (lima) orang Satpam

- 5 (lima) orang Sopir

- 1 (satu) orang Pramubakti

D. Uraian tugas

E. Sarana dan Prasana

Sarana dan prasarana kantor Bank Rakyat Indonesia

1. Di bagian ADK

a. 4 unit unit komputer

b. 2 unit print

c. 1 unit mesin fax

d. 1 unit AC

2. Di bagian AMO

a. 1 unit unit komputer

b. 1 unit TV

c. 1 unit printer validasi

d. 1 unit telepon

e. 1 unit AC

3. Di bagian AO

a. 19 unit komputer

b. 19 unit printer

c. 2 unit AC

4. Di bagian IT

a. 1 unit komputer

b. 1 unit printer

5. Di bagian Lgistik

a. 1 unit komputer

b. 1 unit printer

c. 1 unit AC

d. 1 unit telepon

6. Di bagian Koperasi

a. 1 unit komputer

b. 1 unit mesin foto copy

c. 1 unit printer

7. Di bagian KRESUN DAN KRETAP

a. 6 unit komputer

b. 5 unit printer

c. 3 unit printer Validasi

d. 2 unit printer

e. 4 unit AC

f. 1 unit mesin penghitung uang

8. Di abgian Teller

a. 4 unit komputer

b. 4 unit mesin penghitung uang