6121165 Controlling Sebagai Fungsi Manajemen

8/14/2019 6121165 Controlling Sebagai Fungsi Manajemen

1/27

11

Pengendalian (Controlling)Pengendalian (Controlling)

sebagai Fungsi Manajemensebagai Fungsi Manajemen

Controlling (Pengendalian)Controlling (Pengendalian)Suatu proses pemantauanSuatu proses pemantauan

prestasi dan pengambilanprestasi dan pengambilan

tindakan untuk menjamin hasiltindakan untuk menjamin hasilyang diharapkan.yang diharapkan.

Tampak seperti mengawasiTampak seperti mengawasi

bahwa segala sesuatunyabahwa segala sesuatunyaberjalan secara tepat pada waktuberjalan secara tepat pada waktu

yang tepat.yang tepat.


2/27

22



ControllingControlling Dikerjakan dengan baik, Hal iniDikerjakan dengan baik, Hal ini

menjamin bahwa semua tujuan darimenjamin bahwa semua tujuan darisetiap orang atau kelompok konsistensetiap orang atau kelompok konsisten

dengan tujuan jangka pendek maupundengan tujuan jangka pendek maupunjangka panjang.jangka panjang.

Hal ini membantu menyakinkan bahwaHal ini membantu menyakinkan bahwatujuan dan hasil tetap konsisten satutujuan dan hasil tetap konsisten satusama lain dengan dalam organisasi.sama lain dengan dalam organisasi.


3/27

33



ControllingControllingMenjaga pemenuhan (kompliansi)Menjaga pemenuhan (kompliansi)

aturan dan kebijakan yangaturan dan kebijakan yang

esensial.esensial.


4/27

44



Cybernetic Control System (SistemCybernetic Control System (Sistem

Kontrol sibernetik)Kontrol sibernetik) Sesuatu yang mengetahui sendiri dalamSesuatu yang mengetahui sendiri dalam

hal memonitor pekerjaan danhal memonitor pekerjaan dankemampuan membetulkannya.kemampuan membetulkannya.

(thermostat/pengatur suhu di setrika(thermostat/pengatur suhu di setrika

otomatis)otomatis)

Proses pengendalian yang dipraktikanProses pengendalian yang dipraktikandalam organisasi bukanlah sibernetikdalam organisasi bukanlah sibernetik

tetapi mengikuti prinsip serupa.tetapi mengikuti prinsip serupa.


5/27

55

Proses PengendalianProses Pengendalian

Membangun tujuan-tujuan danMembangun tujuan-tujuan dan

standar-standar.standar-standar.

Mengukur performa aktual.Mengukur performa aktual. Membandingkan hasil denganMembandingkan hasil dengan

tujuan dan standar.tujuan dan standar.

Mengambil tindakan yang perlu.Mengambil tindakan yang perlu.


6/27

66

Membangun Tujuan-tujuanMembangun Tujuan-tujuan

dan Standar-standardan Standar-standar

Proses pengendalian mulaiProses pengendalian mulai

dengan perencanaan dandengan perencanaan dan

pembangunan tujuan performa.pembangunan tujuan performa. Tujuan penampilan didefinisikanTujuan penampilan didefinisikan

dan standar-standar untukdan standar-standar untuk

mengukurnya disusun.mengukurnya disusun.


7/27

77

Membangun Tujuan-tujuanMembangun Tujuan-tujuan

dan Standar-standardan Standar-standar

Ada 2 tipe standar:Ada 2 tipe standar:

Standar Out-put (keluaran)Standar Out-put (keluaran) - mengukur- mengukurhasil-hasil tampilan dalam istilah kuantitas,hasil-hasil tampilan dalam istilah kuantitas,

kualitas, biaya atau waktu.kualitas, biaya atau waktu.

Standar In-put (Masukan)Standar In-put (Masukan) - mengukur- mengukurusaha-usaha kerja yang masuk ke dalamusaha-usaha kerja yang masuk ke dalam

tugas penampilan.tugas penampilan.


8/27

88

Pengukuran PenampilanPengukuran Penampilan

AktualAktual

Pengukuran harus cukup akuratPengukuran harus cukup akurat

untuk menyorot penyimpanganuntuk menyorot penyimpangan

atau variasi.atau variasi. Tanpa pengukuran,Tanpa pengukuran,

pengendalian yang efektifpengendalian yang efektif

tidaklah mungkin ada.tidaklah mungkin ada.


9/27

99

Membandingkan Hasil dengan Tujuan danMembandingkan Hasil dengan Tujuan dan

StandarStandar

Perbandingan dari tampilan aktual denganPerbandingan dari tampilan aktual dengan

tampilan yang diharapkan membanguntampilan yang diharapkan membangunkebutuhan untuk bertindak.kebutuhan untuk bertindak.

Cara untuk membuat perbandingan meliputi:Cara untuk membuat perbandingan meliputi:

Historis/Relatif/Rancang-bangunHistoris/Relatif/Rancang-bangun

BenchmarkingBenchmarking


10/27

1010

Mengambil Tindakan KorektifMengambil Tindakan Korektif

Mengambil beberapa tindakan yang perluMengambil beberapa tindakan yang perlu

untuk membetulkan atau mengembangkanuntuk membetulkan atau mengembangkansesuatu.sesuatu.

Management-by-ExceptionManagement-by-Exception berfokus padaberfokus pada

perhatian manajerial pada perbedaanperhatian manajerial pada perbedaansubstansi antara tampilan aktual dengansubstansi antara tampilan aktual dengan

tampilan yang diharapkan.tampilan yang diharapkan.


11/27

1111

Taking Corrective ActionTaking Corrective Action

Management-by ExceptionManagement-by Exception can save thecan save the

managers time, energy, and othermanagers time, energy, and other

resources, and concentrates efforts onresources, and concentrates efforts onareas showing the greatest need.areas showing the greatest need.

There are two types of exceptions:There are two types of exceptions:ProblemsProblems - below standard- below standardOpportunitiesOpportunities - above standard- above standard


12/27

1212

Pengendalian EfektifPengendalian Efektif

Pengendalian Terbaik dalam OrganiasasiPengendalian Terbaik dalam Organiasasi

adalahadalah

Berorientasi pada Strategi dan HasilBerorientasi pada Strategi dan Hasil

Dapat dipahamiDapat dipahami

Mendorong Pengendalian diri (self-control)Mendorong Pengendalian diri (self-control)


13/27

1313

Pengendalian EfektifPengendalian Efektif

Pengendalian terbaik dalam organisasi adalahPengendalian terbaik dalam organisasi adalah

Berorientasi secara waktu dan eksepsiBerorientasi secara waktu dan eksepsi

Bersifat PositifBersifat Positif

Setara dan objektifSetara dan objektif FleksibelFleksibel


14/27

1414

Tipe-tipe PengendalianTipe-tipe Pengendalian

(Awal) Preliminary(Awal) PreliminaryKadang-kadang disebut kendaliKadang-kadang disebut kendali

feedforwardfeedforward, Hal ini harus dipenuhi, Hal ini harus dipenuhisebelum suatu perkerjaan dimulai.sebelum suatu perkerjaan dimulai.

Kendali ini menyakinkan bahwa arahKendali ini menyakinkan bahwa arah

yang tepat telah disusun sumber-yang tepat telah disusun sumber-sumber yang tepat tersedia untuksumber yang tepat tersedia untuk

memenuhinya.memenuhinya.


15/27

1515


(Saat ini) Concurrent(Saat ini) Concurrent

Berfokus pada apa yang sedangBerfokus pada apa yang sedang

terjadi selama proses. Kadang-terjadi selama proses. Kadang-

kadang disebut Kendalikadang disebut Kendali steeringsteering,,kendali ini memantau operasi dankendali ini memantau operasi dan

aktivitas yang sedang berjalan untukaktivitas yang sedang berjalan untuk

menjamin sesuatunya telah sedangmenjamin sesuatunya telah sedang

dikerjakan dengan tepat.dikerjakan dengan tepat.


16/27

1616

Tipe-Tipe PengendalianTipe-Tipe Pengendalian

(Akhir) Post-action(Akhir) Post-action

Kadang-kadang disebut kendaliKadang-kadang disebut kendalifeedbackfeedback , Kendali ini mengambil tempat, Kendali ini mengambil tempat

setelah suatu tindakan dilengkapi.setelah suatu tindakan dilengkapi.

Kendali akhir berfokus pada hasil akhir,Kendali akhir berfokus pada hasil akhir,

kebalikan dari input dan aktivitas.kebalikan dari input dan aktivitas.


17/27

1717


Manajer memiliki 2 pilihan luasManajer memiliki 2 pilihan luasdengan memperhatikandengan memperhatikanpengendalian.pengendalian.

Mereka dapat mengandalkan orang-Mereka dapat mengandalkan orang-

orang untuk melatih pengendalianorang untuk melatih pengendaliandiri (internal) atas tingkah lakunyadiri (internal) atas tingkah lakunyasendiri.sendiri.

Aletrnatif lain, manajer dapatAletrnatif lain, manajer dapatmengambil tindakan langsungmengambil tindakan langsung((externalexternal) untuk mengendalikan) untuk mengendalikantingkah laku orang lain.tingkah laku orang lain.


18/27


19/27

1919


Pengendalian eksternalPengendalian eksternal

Hal ini terjadi melalui supervisi personal danHal ini terjadi melalui supervisi personal dan

penggunaan sistem administrasi formal.penggunaan sistem administrasi formal.Sistem penilaian penampilan, sistemSistem penilaian penampilan, sistem

kompensasi dan keuntungan, sistem disiplinkompensasi dan keuntungan, sistem disiplin

kepegawaian, dan management-by-kepegawaian, dan management-by-objectives (manajemen berdasar tujuan)objectives (manajemen berdasar tujuan)..


20/27

2020

Sistem PengendalianSistem Pengendalian

OrganisasiOrganisasi

Proses ManajemenProses ManajemenStrategi dan tujuanStrategi dan tujuanKebijakan dan prosedurKebijakan dan prosedur

Seleksi dan PelatihanSeleksi dan PelatihanPenilaian penampilanPenilaian penampilanRancangan pekerjaan dan strukturRancangan pekerjaan dan struktur

kerjakerja

Pemodelan penampilan, normaPemodelan penampilan, normadan budaya organisasidan budaya organisasi


21/27

2121


organisasiorganisasi

Kompensasi dan KeuntunganKompensasi dan KeuntunganMenarik orang berbakat danMenarik orang berbakat dan

mempertahankannya.mempertahankannya.

Memotivasi orang untukMemotivasi orang untukmenggunakan usaha maksimummenggunakan usaha maksimumdalam pekerjaannya.dalam pekerjaannya.

Menyadarkan nilai dariMenyadarkan nilai dari

kontribusi penampilannya.kontribusi penampilannya.


22/27

2222


orgasisasiorgasisasi

Disiplin PegawaiDisiplin PegawaiDisiplin didefinisikan sebagai prosesDisiplin didefinisikan sebagai proses

mempengaruhi perilaku melaluimempengaruhi perilaku melalui reprimandreprimand(mengekspredikan secara kritis).(mengekspredikan secara kritis).Disiplin yang progresif mencoba kritik padaDisiplin yang progresif mencoba kritik pada

berat dan frekuensi dari of the employeesberat dan frekuensi dari of the employeesinfractions.infractions.

Disiplin positif mencoba untuk melibatkanDisiplin positif mencoba untuk melibatkanorang secara lebih positifdan secaraorang secara lebih positifdan secaralangsung dalam pengambilan keputusanlangsung dalam pengambilan keputusanuntuk mengembangkan perilaku mereka.untuk mengembangkan perilaku mereka.


23/27

2323

The Hot Stove Rule (AturanThe Hot Stove Rule (Aturan

Tungku Panas)Tungku Panas)

SegeraSegera

(Immediate)(Immediate) Berfokus padaBerfokus pada

aktivitas bukanaktivitas bukan

perseoranganperseorangan(personal)(personal)

KonsistenKonsisten

InformatifInformatif

Berada dalamBerada dalam

lingkunglingkung

suportifsuportif

MendukngMendukngaturan realistisaturan realistis

To be Effective Discipline Should be:


24/27

2424


OrganisasiOrganisasi

Informasi dan finansialInformasi dan finansialHarga berdasar aktivitas (Activity-basedHarga berdasar aktivitas (Activity-based

costing)- harga sebenarnya dari semuacosting)- harga sebenarnya dari semuaproduk dan jasa.produk dan jasa.Nilai tambah ekonomis menguji nilaiNilai tambah ekonomis menguji nilai

tambah dari semua aktivitas.tambah dari semua aktivitas.

Memahami implikasi dari ukuran kunciMemahami implikasi dari ukuran kuncifinansial dari (rasio) penampilanfinansial dari (rasio) penampilanorganisasi.organisasi.


25/27

2525

Manajemen operasi danManajemen operasi dan

PengendalianPengendalian

Pembelian (Purchasing)Pembelian (Purchasing)

Economic Order QuantityEconomic Order Quantityautomatic reorder pointsautomatic reorder points

Just-In-Time SchedulingJust-In-Time Scheduling


26/27

2626


PengendalianPengendalian

Manajemen proyekManajemen proyek

Program Evaluation andProgram Evaluation andReview Technique (PERT) Review Technique (PERT)

mengidentifikasi danmengidentifikasi dan

mengendalikan berbagaimengendalikan berbagai

kegiatan terpisah dalamkegiatan terpisah dalamproyek yang kompleks.proyek yang kompleks.


27/27

2727


pengendalianpengendalian

Pengendalian kualitasPengendalian kualitas

secara statistiksecara statistikDidasarkan pada pembuatanDidasarkan pada pembuatanbatasan kendali atas danbatasan kendali atas dan

batasan bawah, yang dapatbatasan bawah, yang dapat

dipantau secara statistik dandipantau secara statistik dangrafis untuk menjamin bahwagrafis untuk menjamin bahwa

produk sesuai standar.produk sesuai standar.

6121165 Controlling Sebagai Fungsi Manajemen

Documents

Transcript of 6121165 Controlling Sebagai Fungsi Manajemen