1459-2683-1-SM

7/17/2019 1459-2683-1-SM

http://slidepdf.com/reader/full/1459-2683-1-sm 1/17

ANALISA PENGARUH DIMENSI KARAKTERISTIK PEKERJAAN

TERHADAP INTENTION TO QUIT MELALUI KOMITMEN

ORGANISASIONAL KARYAWAN BLUE SKY EXECUTIVE LOUNGE

SURABAYA

Jessica Harya!"# O!$%# B&'#!#( S"e)e!( A$&s"i!&s N&$r#*#Manajemen Perhotelan, Universitas Kristen Petra, Surabaya, Indonesia

A+s"ra% , Penelitian ini ditunjukan untuk menguji “Analisa Pengaruh Dimensi

Karakteristik Pekerjaan Terhada Intention to Quit Melalui Komitmen

!rganisasional Karya"an #lue Sky $%e&utive 'ounge Surabaya( Uji hiotesis

dilakukan dengan menguji dua model guna mengetahui aakah karakteristik

ekerjaan berengaruh ositi) signi)ikan terhada komitmen organisasinal dan

aakah komitmen organisasional berengaruh negati) signi)ikan terhada

intention to quit ( Daat disimulkan bah"a* +- Karakteristik ekerjaan

berengaruh ositi) signi)ikan terhada komitmen organisasional( +.- Komitmenorganisasional berengaruh se&ara negati) signi)ikan terhada intention to quit ( +/-

Terdaat )aktor lain yang memengaruhi komitmen organisasional &ontohnya

keuasaan dalam bekerja dan keuasan gaji(

Ka"a K&!ci,Karakteristik Pekerjaan , Intention to Quit, Komitmen !rganisasional(

A+s"rac" , This study indi&ated )or the test o) 0Analysis !n The In)luen&e o) 1ob

2hara&teristi&s on Intention to 3uit Through $mloyees4 !rgani5ational

2ommitment in #lue Sky $%e&utive 'ounge Surabaya6(

7yothesis test is done to test the t"o models to determine "hether job&hara&teristi&s signi)i&ant ositive e))e&t on organisasional &ommitment andorgani5ational &ommitment are signi)i&ant negative e))e&t on intention to 8uit(

The &on&lusions are* +- 1ob &hara&teristi&s signi)i&ant ositive e))e&t onorgani5ational &ommitment( +.- organi5ational &ommitment is a signi)i&antnegative e))e&t on the intention to 8uit( +/- There are other )a&tors that a))e&torgani5ational &ommitment in the "orking e%amle o) satis)a&tion and salarysatis)a&tion(

Key'#r-s,1ob 2hara&teristi&s, Intention to 3uit, !rgani5ational 2ommitment(

Sumber daya manusia +SDM- meruakan salah satu aset enting

organisasi yang daat menggerakkan sumber daya lainnya( Sumber daya manusia

daat memengaruhi e)isiensi dan e)ektivitas organisasi +Simamora, .99:-(

Dengan melibatkan sumber daya manusia +SDM-, keberhasilan en&aaian tujuan

organisasi akan lebih mudah( !rganisasi erlu mengelola sumber daya manusia

untuk men&aai tujuannya se&ara e)ekti), dengan senantiasa melakukan investasi

untuk enerimaan, enyeleksian, dan memertahankan sumber daya manusia

yang otensial agar tidak berdamak ada erindahan karya"an +Anis et al.,

.99/-( Pengorganisasian yang baik erlu memerhatikan ran&angan ekerjaan dan

7/17/2019 1459-2683-1-SM


komitmen organisasi demi ter&aainya tujuan organisasi yang e)ekti) dan e)isien(

Dalam kenyataan yang terjadi di laangan, tidak semua organisasi daat me-

manage SDM;nya dengan e)isien dan e)ekti)( 7al itu daat dibuktikan dengan

masih banyaknya ditemukan ermasalahan mengenai sika dan rilaku

karya"annya ada saat bekerja, baik menyangkut keuasan kerja, komitmenorganisasi, dan bahkan samai ada masalah berhenti dan men&ari kerja di temat

lain karena keterbatasan eluang romosi atau jenjang karir, dan karakteristik

ekerjaan itu sendiri +D"iarta, .99-(

Untuk meminimalisir ermasalahan tersebut, organisasi daat

menggunakan sebuah endekatan motivasi untuk meran&ang ekerjaan, hal ini

dikemukakan oleh 7a&kman dan !ldham +<=>- yang terdiri dari variasi

keteramilan, identitas tugas, signi)ikasi tugas, otonomi, dan uman balik( Ketika

melakukan tugas dengan lima dimensi tersebut maka karya"an akan merasa

termotivasi untuk menamilkan kerja yang berkualitas tinggi, sangat uas ada

ekerjaannya, memunyai tingkat kemangkiran rendah, dan angka turnover yang

rendah ula( Selanjutnya diuraikan ula bah"a model karakteristik ekerjaanditeorikan akan e)ekti) dalam menggambarkan erilaku seseorang yang

memunyai kebutuhan berrestasi yang tinggi +?obbins, .99.-(

#erdasarkan )akta laangan yang terjadi di #lue Sky $%e&utive 'ounge,

terdaat sebuah )enomena dimana intention to quit yang &uku tinggi meskiun

karakteristik ekerjaan yang jelas dan juga komitmen organisasional yang tinggi,

sedangkan di dalam teori dikatakan bah"a aabila karakteristik ekerjaan yang

jelas dan juga komitmen organisasional yang tinggi akan menghasilkan intention

to quit yang rendah( 7al ini yang mendorong eneliti untuk ingin men&ari tahu

lebih lanjut mengaa hal teori yang dikemukakan tidak sesuai dengan )akta yang

ada di laangan(

TEORI PENUNJANG

Kara%"eris"i% Pe%eraa!Menurut Simamora +.99@-, model karakteristik ekerjaan (Job

Characteristics Models) adalah suatu endekatan terhada emerkayaan ekerjan

+ Job Enrichment -( Pemerkayaan ekerjaan (Job Enrichment) itu sendiri

meruakan salah satu dari teknik desain ekerjaan( Dalam Samuel +.99/-,

dikatakan bah"a endekatan klasik tentang desain ekerjaan yang diajukan

7a&kman dan !ldham +<9- dikenal dengan istilah teori karakteristik ekerjaan

(Job Characteristics Theor)( Menurut Munandar +.99-, ada lima &iri;&iri

intrinsik ekerjaan yang memerlihatkan kaitannya dengan keuasan kerja untuk

berbagai ma&am ekerjaan( Kelima &iri intrinsik tersebut adalah sebagai berikut(

( Keragaman ketramilan (!"ill #ariet)

#anyaknya ketramilan yang dierlukan untuk melakukan

ekerjaan( Makin banyak ragam ketramilan yang digunakan, makin

kurang membosankan ekerjaan(

.( 1ati diri tugas (Tas" Identit)

Tingkat sejauh mana enyelesaian ekerjaan se&ara keseluruhan

daat dilihat hasilnya dan daat dikenali sebagai hasil kinerja seseorang(

Tugas yang dirasakan sebagai bagian dari ekerjaan yang lebih besar dan

yang dirasakan tidak meruakan satu kelengkaan tersendiri menimbulkan

rasa tidak uas(

7/17/2019 1459-2683-1-SM


/( Tugas yang enting (Tas" !igni$icance)

Tingkat sejauh mana ekerjaan memunyai damak yang berarti

bagi kehiduan orang lain, baik orang tersebut meruakan rekan sekerja

dalam suatu erusahaan yang sama mauun orang lain di lingkungan

sekitar( 1ika tugas dirasakan enting dan berarti oleh tenaga kerja, maka ia&enderung memunyai keuasan kerja(

@( !tonomi + %utonom)

Tingkat kebebasan emegang kerja, yang memunyai engertian

ketidaktergantungan dan keleluasaan yang dierlukan untuk

menjad"alkan ekerjaan dan memutuskan rosedur aa yang akan

digunakan untuk menyelesaikannya( Pekerjaan yang memberi kebebasan,

ketidaktergantungan dan eluang mengambil keutusan akan lebih &eat

menimbulkan keuasan kerja(>( Uman balik + &eedbac")

Tingkat kinerja kegiatan kerja dalam memeroleh in)ormasi

tentang kee)ekti)an kegiatannya( Pemberian balikan ada ekerjaanmembantu meningkatkan tingkat keuasan(

K#.i".e! Or$a!isasi#!a/Komitmen organisasi adalah samai tingkat mana seorang karya"an

memihak ada suatu organisasi tertentu dan tujuannya dan berniat memelihara

keanggotaan dalam organisasi itu +?obbins, .99/-( 'uthans +.99:- dalam

bukunya 'rganiational ehavior mende)inisikan komitmen organisasi sebagai

sika, yaitu *( Keinginan kuat untuk teta sebagai anggota organisasi tertentu(

.( Keinginan untuk berusaha keras sesuai keinginan organisasi(

/( Keyakinan tertentu, dan enerimaan nilai dan tujuan organisasi(

I!"e!"i#! T# 0&i" Intention to quit memiliki arti adanya niat karya"an untuk berhenti

bekerja dari suatu organisasi +Petri #B&kerman C Pekka Ilmakunnas, .99=-,

ernyataan tersebut serua dengan arti dari turnover intention( Dalam

erkembangnya Mobley et al(, +<=<- mende)inisikan intention to quit sebagai

emberhentian keterikatan dalam suatu organisasi oleh individu yang menerima

komensasi dari organisasi tersebut( Intention to quit juga daat diartikan sebagai

ergerakan tenaga kerja keluar dari organisasi( Turnover mengarah ada

kenyataan akhir yang dihadai organisasi berua jumlah karya"an yang

meninggalkan organisasi ada eriode tertentu, sedangkan keinginan karya"anuntuk berindah menga&u ada hasil evaluasi individu mengenai kelanjutan

hubungan dengan organisasi yang belum di"ujudkan dalam tindakan asti

meninggalkan organisasi( Turnover daat berua engunduran diri, erindahan

keluar unit organisasi, emberhentian atau kematian anggota organisasi

7/17/2019 1459-2683-1-SM


KERANGKA PEMIKIRAN

Kara%"eris"i% Pe%eraa!

7a&kman dan !ldham

+<=>-

- !"ill #ariet- Tas" Identit

- %utonom

- Tas" !igni$icance

- &eed ac"

I!"e!"i#! T# 0&i"itasari +.99<-

- Ke&enderungan Individu ber)ikir untuk meninggalkan organisasi(

- Kemungkinan individu akan men&ari ekerjaan ada organisasi lain(

- Kemungkinan individu untuk meninggalkanorganisasi(

- Kemungkinan individu untuk meninggalkanorganisasi dalam "aktu dekat

- Kemungkinan individu untuk meninggalkanorganisasi bila adak kesematan yang lebih

baik

H1K#.i".e! Or$a!isasi#!a/

H2

'uthans +.99:-

- Keinginan kuat untuk teta sebagaianggota organisasi tertentu(

- Keinginan untuk berusaha keras sesuaikeinginan organisasi(

- Keyakinan tertentu , dan enerimaan nilaidan tujuan organisasi(

7/17/2019 1459-2683-1-SM


T&&a! Pe!e/i"ia!

( Untuk mengetahui aakah karakteristik ekerjaan yang terdiri atas variasi

keteramilan, identitas tugas, signi)ikasi tugas, otonomi dan uman balik

berengaruh terhada intention to quit di #lue Sky $%e&utive 'oungeSurabaya(

.( Untuk mengetahui aakah karakteristik ekerjaan yang terdiri atas variasi

keteramilan, identitas tugas, signi)ikasi tugas, otonomi dan uman balik

berengaruh terhada komitmen organisasional karya"an di #lue Sky

$%e&utive 'ounge Surabaya(

Hi1#"esis7* Karakteristik ekerjaan berengaruh ositi) signi)ikan terhada komitmen

organisasional(

7.* Komitmen organisasional berengaruh negati) signi)ikan terhada

intention to quit.

METODE PENELITIANMetode enelitian yang digunakan adalah ekslanati) kuantitati) , yaitu enelitian

yang bertujuan menjelaskan hubungan antar variable eneltian(

Ga.+ara! P#1&/asiIndriantoro dan Suomo +.99.- mengatakan bah"a oulasi adalah kumulan

individu atau royek enelitian yang memiliki kualitas;kualitas serta &iri;&iri yang

telah ditetakan( Poulasi meruakan gabungan dari seluruh elemen yang

berbentuk eristi"a, hal atau orang yang memiliki karakteristik yang serua yang

menjadi usat erhatian seorang eneliti karena diandang sebagai sebuah

semesta enelitian +Eerdinand, .99.-( Poulasi dalam enelitian ini adalah seluruhkarya"an teta #lue Sky $%e&utive 'ounge Surabaya yang berjumlah >: orang

dan juga meruakan samel dari enelitian ini(

Te%!i% Pe!$e.+a!$a! 2 Pe!$&.1&/a! Da"a

Je!is -a! S&.+er Da"a1enis data enelitian yang digunakkan dalam enelitian ini adalah data kuantitati),

yaitu data yang menggambarkan realita yang berbentuk angka, yang selanjutnya

akan digunakan untuk menjabarkan data kualitati) yang ditrans)ormasikan ke

dalam angka atau skor(

Data yang dikumulkan dalam enelitian ini adalah data rimer( Data rimer adalah sumber data yang dieroleh se&ara langsung dari sumber asli +tana

melalui erantara-, dan berhubungan langsung dengan ermasalahan yang diteliti

+Indriantoro C Suomo, .99.-( ( Adaun data rimer yang dikumulkan adalah

angket yang disebarkan keada >: karya"an teta #lue Sky $%e&utive 'ounge

Surabaya, yang telah disusun dalam bentuk rangkaian ernyataan(

Me"#-e Pe!$&.1&/a! Da"a

Metode engumulan data dilakukan dengan metode angket dimana eneliti akan

menyebarkan angket keada karya"an #lue Sky $%e&utive 'ounge Surabaya(

7/17/2019 1459-2683-1-SM


Skala engukuran yang digunakan dalam enelitian ini adalah skala *i"ert,

dengan interval enilaian untuk setia ja"aban resonden adalah samai

dengan > interval ja"aban resonden akan disesuaikan dengan ertanyaan yang

diajukan, &ontoh alternative ja"aban yang digunakan untuk karakteristik

ekerjaan, komitmen organisasional, dan intention to 8uit yaitu skor > F sangatsetuju, skor @ F setuju, skor / F netral, skor . F tidak setuju, skor F sangat tidak

setuju(

Varia+e/ -a! De3i!isi O1erasi#!a/ Varia+e/

Adaun variable bebas dari enelitian ini adalah karakteristik ekerjaan dan

variable terikatnya adalah komitmen organisasi dan intention to quit.Karakteristik ekerjaan +G- yang diungkakan oleh 7a&kman dan !ldham +<=>-yang memiliki dimensi s"ill variet, tas" identit, autonom, tas" signi$icance,dan $eedbac" daat diukur dengan indikator*

( Karya"an memiliki banyak keteramilan yang dierlukan untuk

melakukan ekerjaan(.( Karya"an berrikir bah"a ekerjaan yang dilakukannya adalah ekerjaan

yang enting(/( Karya"an memiliki osisi yang jelas sesuai dengan levelnya(

@( Karya"an memiliki otonomi ada masing;masing osisinya(

>( Karya"an mendaatkan $eedbac" berua saran dan kritik yang

membangun(

Komitmen organisasi +H- adalah sika loyal ekerja keada

organisasinya dan suatu roses terus menerus dimana ekerja tersebut

berartisiasi untuk erbaikan dan keberhasilan organisasi( Komitmen karya"an

terhada organisasi diukur dengan indikator *( Karya"an unya keinginan kuat untuk teta sebagai anggota organisasi(

.( Karya"an unya keinginan untuk berusaha keras sesuai keinginan

organisasi(

/( Karya"an memiliki keyakinan tertentu , dan enerimaan nilai dan tujuan

organisasi(

Intention to quit +H.- +intensi keluar- adalah ke&enderungan atau niat karya"an

untuk berhenti bekerja dari ekerjaannya( Intention to quit daat diukur dengan

indikator *

( Ke&enderungan individu ber)ikir untuk meninggalkan organisasi(

.( Kemungkinan individu akan men&ari ekerjaan ada organisasi lain(

/( Kemungkinan individu untuk meninggalkan organisasi(

@( Kemungkinan individu untuk meninggalkan organisasi dalam "aktu dekat(

>( Kemungkinan individu untuk meninggalkan organisasi bila ada kesematan

yang lebih baik(

Te%!i% A!a/isa Da"a

A!a/isa Structural Equation Modelling – Partial Least Square

E)a/&asi Goodness-of-Fit Outer Model

7/17/2019 1459-2683-1-SM


• on!ergent "alidit#

ilai convergent validit adalah nilai loading $actor ada variabel laten

dengan indikator;indikatornya( Suatu indikator dinyatakan valid atau

memenuhi convergent validit jika memunyai loading $actor di atas 9,>

terhada konstruk yang dituju(• $iscri%inant "alidit#

ilai ini meruakan nilai cross loading )aktor yang berguna untuk

mengetahui aakah konstruk memiliki diskriminan yang memadai yaitu

dengan &ara membandingkan nilai loading ada konstruk yang dituju

harus lebih besar dibandingkan dengan nilai loading dengan konstruk

yang lain( Suatu indikator dinyatakan valid atau memenuhi discriminant

validit jika memunyai loading $actor tertinggi keada konstruk yang

dituju dibandingkan loading $actor keada konstruk lain( Metode lain

untuk melihat discriminant validit adalah dengan melihat nilai square

root o$ average variance e+tracted +AJ$-( ilai yang disarankan adalahdi atas 9,>(

∑ λ .

AJ$ =i

∑ λi+

∑i

var+εi-

• o%&osite 'eali(ilit#

• Suatu indikator dikatakan sebagai embentuk konstruk yang baik aabilamemiliki korelasi (loading) 9(=( amun demikian untuk enelitian tahaa"al skala engukuran nilai loading 9(> samai 9(: diangga &uku(?eliabilitas komosit ini meruakan ukuran konsistensi internal yanghanya daat digunakan ada konstruk dengan indikator re)leksi)(

+∑ λi-.

ρc =+∑ λi- +

∑i

var+εi-

E)a/&asi Goodness-of-Fit Outer Model

Uji ada model struktural dilakukan untuk menguji hubungan antara konstruk laten(

ilai !quare adalah koe)isien determinasi ada konstruk endogen( Estimate $or

ath coe$$icients meruakan nilai koe)isen jalur atau besarnya hubungan L

engaruh konstruk laten( Dilakukan dengan rosedur bootstraing , yang

meruakan engujian 7iotesis +, N, dan O- dilakukan dengan metode resamling

bootstra yang dikembangkan oleh eisser C Stone( Statistik uji yang digunakan

adalah statistik t atau uji t( Peneraan metode resamling, memungkinkan

berlakunya data terdistribusi bebas (distribution $ree) tidak memerlukan asumsi

distribusi normal, serta tidak memerlukan samel yang besar +direkomendasikan

samel minimum /9-( Pengujian dilakukan dengan t-test , bilamana dieroleh -

value(

.

.

7/17/2019 1459-2683-1-SM


HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Des%ri1si Pr#3i/ Res1#!-e!

Je!is Ke/a.i!

#erdasarkan hasil deskriti) resonden, daat diketahui bah"a /9 orang

resonden dari total resonden +>/(:Q- adalah laki;laki, sedangkan sisanya

sebesar .: orang resonden +@:(@Q- adalah eremuan(

Usia

#erdasarkan hasil deskriti) resonden, daat diketahui bah"a sebesar .<orang +>(Q- berumur kurang dari .> tahunR : orang +.(:Q- berumur ada

kisaran .: samai /> tahunR 9 orang resonden +=(<Q- berumur ada kisaran /:

samai @> tahunR dan sisanya sebanyak orang resonden +(Q- berumur @:

tahun keatas(

La.a Kera#erdasarkan data resonden daat diketahui bah"a . orang resonden

+/(:Q- telah bekerja di $%e&utive 'ounge saat ini kurang dari tahunR .@ orang

resonden +@.(<Q- telah bekerja ada kisaran tahun samai dengan . tahunR

kemudian .9 orang resonden +/>(=Q- telah bekerja ada kisaran / tahun samai

dengan > tahunR 9 orang resonden +=(<Q- telah bekerja di $%e&utive 'ounge

saat ini : tahun samai dengan 9 tahun(

Gai#erdasarkan jumlah gaji yang diterima, diketahui = orang resonden

+/9(@Q- mendaatkan gaji tia bulan ada kisaran ,> juta ruiah samai dengan

.,9 juta ruiahR /< orang resonden +:<(:Q- mendaatkan gaji ada kisaran .,9 juta ruiah samai dengan >,9 juta ruiah(

S"a"&s#erdasarkan hasil deskriti) resonden, daat diketahui bah"a sebesar .=

orang resonden +@(.Q- sudah menikahR dan sisanya sebesar .< orang resonden+>(Q- belum menikah(

A!a% #erdasarkan hasil deskriti) resonden, daat diketahui bah"a .< orang

resonden +>(Q- belum memiliki anakR / orang resonden +./(.Q- memiliki

satu anakR orang +@(/Q- memiliki dua anakR > orang resonden +(<Q-

memiliki / anakR dan sisanya sebesar orang +(Q- memiliki emat atau lebih

anak(

7/17/2019 1459-2683-1-SM


Hasi/ E)a/&asi Goodness-of-Fit Outer Model

C#!)er$e!" Va/i-i"y

7asil dari enelitian ini menunjukkan bah"a loading $actor memberikan

nilai diatas nilai yang disarankan yaitu sebesar 9,>( #erarti indi&ator yangdiergunakan dalam enelitian ini adalah valid atau telah memenuhi &onvergent

validity( Semakin besar nilai loading )a&tor menunjukkan bah"a kontribusi yang

diberikan oleh indikator tersebut juga semakin tinggi(

Discri.i!a!" Va/i-i"y

45 ross Loading Out&ut PLS

7asil dari enelitian ini menunjukkan sejumlah data bah"a kolerasi

indikator dengan variabelnya lebih tinggi dibandingkan kolerasi indikator dengan

variabel lainnya( Dengan demikian menunjukkan bah"a variabel memrediksiindikatornya ada blok mereka lebih baik dibandingkan dengan indikator blok

lainnya(

65 )!erage "ariance E*tracted 7AVE8

Uji lainnya adalah menilai validitas dari konstruk dengan melihat nilai

AJ$, diersyaratkan model yang baik adalah jika AJ$ masing;masing konstruk

nilainnya lebih besar dari 9,>9( 7asil outut AJ$ menunjukkan bah"a nilai AJ$

baik untuk semua konstruk karena lebih besar dari 9,>( 7al ini berarti semua

konstruk re)lekti) memiliki discriminant validit yang baik(

o%&osite 'elia(ilit#

ilai batas yang diterima untuk tingkat reliabilitas adalah 9,= "alauun

bukan meruakan standar absolute( 7asil dari enelitian ini menunjukkan bah"a

semua variabel memiliki reliabilitas yang baik karena nilainya diatas 9,= untuk

semua variabel(

7/17/2019 1459-2683-1-SM


Inner Model

' Square

7asil dari enelitian ini menunjukkan bah"a G mamu menjelaskan

variabel H sebesar <,@Q, sedangkan <9(:Q dijelaskan oleh variabel lain yang

tidak diteliti dalam model ini( ilai ? juga terdaat ada H. yang diengaruhi

oleh H sebesar :(>Q sedangkan </(>Q dijelaskan oleh variabel lain yang tidak

diteliti dalam model ini(

Inner +eig,t 'riginal

!amle +!-

T Statisti&s

+!LST$??-

Karakteristik Pekerjaan omitmen

'rganisasional 9,/9:= .,><>

Komitmen !rganisasional Intention to quit ;9,.>>= /,@//

7/17/2019 1459-2683-1-SM


#erdasarkan tabel diatas daat disusun model struktural untuk membuktikan

hiotesis enelitian sebagai berikut*

( Pengaruh Karakteristik Pekerjaan terhada Komitmen !rganisasional

Jariabel karakteristik ekerjaan memunyai engaruh yang ositi) dan

signi)ikan terhada komitmen organisasional( 7al ini daat dilihat dari nilai

original samle sebesar 9,/9:= dan t statistics sebesar .,><>( Daat dikatakan

bah"a semakin baik variabel karakteristik ekerjaan di #lue Sky $%e&utive

'ounge Surabaya, semakin tinggi komitmen organisasi ada karya"an #lue Sky

$%e&utive 'ounge Surabaya yang bersangkutan(

.( Pengaruh Komitmen !rganisasi terhada Turnover Intention

ilai t statistics ada engaruh variabel komitmen organisasi ada

intention to quit menunjukkan angka /,@// dengan nilai original samle sebesar

;9,.>>=( Karena nilai t tersebut lebih besar dari ,<:, maka daat disimulkan

bah"a variabel komitmen organisasi memunyai engaruh negati) dan signi)ikanterhada intention to quit ( 7al ini berarti semakin rendah variabel komitmen

organisasi ada karya"an #lue Sky $%e&utive 'ounge Surabaya, semakin tinggi

intention to quit (

Pe.+a*asa!

Dalam konteks enelitian ini, )aktor karakteristik ekerjaan yang ada

dalam lingkungan kerja karya"an #lue Sky $%e&utive 'ounge di Surabaya daat

dikatakan rendah, hal ini daat dilihat dari analisa mean yang sudah ada yaitu

sebesar ,.( ilai terendah didaat dari indikator “Saya mendaatkan $eedbac"

berua saran dan kritik yang membangun6 memiliki nilai sebesar ,:( Menurut ersesi karya"an, $eedbac" tidak diberikan oleh ihak manajemen( ilai

indikator tertinggi di daat dari indikator “Saya memiliki banyak ketramilan

yang dierlukan untuk melakukan ekerjaan6 sebesar ., meskiun tertinggi

diantara indikator karakteristik ekerjaan, tetai nilai ini tergolong rendah, hal ini

daat diartikan bah"a ihak karya"an #lue Sky $%e&utive 'ounge sendiri tidak

yakin akan ketramilan yang mereka miliki(

#erdasarkan hasil analisa mean, )aktor komitmen organisasional karya"an

#lue Sky $%e&utive 'ounge Surabaya tergolong tinggi yaitu sebesar /,=<( ilai

terendah didaat dari indikator “Saya memunyai keinginan kuat untuk teta

sebagai anggota organisasi6 memiliki nilai sebesar /,=, "alauun dalam skala

interval masih tergolong tinggi, sedangkan nilai indikator tertinggi di daat dariindikator “Saya memunyai keinginan untuk berusaha keras sesuai keinginan

organisasi6 sebesar /,<( Kedua indikator ini menunjukkan nilai yang tinggi, hal ini

daat dikatakan bah"a karya"an #lue Sky $%e&utive 'ounge memiliki komitmen

yang kuat untuk bekerja di #lue Sky $%e&utive 'ounge(

Dalam analisa mean variable intention to quit karya"an #lue Sky

$%e&utive 'ounge Surabaya tergolong sedang dengan nilai .,<( ilai terendah

didaat dari indikator “Saya mungkin meninggalkan organisasi dalam "aktu

dekat6 dengan nilai sebesar .,: sedangkan nilai indikator tertinggi di daat dari

indikator “Saya mungkin akan meninggalkan organisasi bila ada kesematan6

sebesar /,/( Dengan adanya kesematan yang &uku tinggi untuk meninggalkan

organisasi serta adanya kemungkinan yang tinggi untuk meninggalkan organisasi

7/17/2019 1459-2683-1-SM


dalam "aktu dekat akan daat membuat komitmen organisasional menjadi turun

sehingga memengaruhi nilai tinggi rendahnya variable intention to quit (

#erdasarkan hasil engujian hiotesis yang ertama, diketahui bah"a

variable karakteristik ekerjaan memiliki engaruh ositi) dan signi)ikan terhada

komitmen organisasional( 7asil enemuan ini turut mendukung causal model yang diaarkan oleh Slatery et al. +.99- yang mana dengan semakin jelasnya

karakteristik ekerjaan maka akan mendorong ter&itanya komitmen

organisasional yang tinggi(

Pembuktian hiotesis yang kedua diketahui bah"a variable komitmen

organisasional memiliki engaruh yang negati) dan signi)ikan terhada variable

intention to quit. 7iotesis ini turut mendukung teori yang diaarkan 1ohson et

al., +<<9- yang dalam enelitiannya mengatakan bah"a adanya hubungan negati)

antara komitmen organisasional dan intention to quit (Dari teori yang ada diketahui dengan semakin jelasnya karakteristik

ekerjaan maka akan semakin tinggi ula komitmen organisasional( Dengan

tingginya komitmen organisasional maka akan memengaruhi rendahnyaintention to quit. Kenyataan yang didaat melalui "a"an&ara tambahan se&aralangsung keada / orang karya"an #lue Sky $%e&utive 'ounge yang diilihse&ara a&ak, didaat bah"a indikator $eedbac" yang meruakan salah satuindikator dari variabel karakteristrik ekerjaan adalah indikator yang entinguntuk menunjang komitmen organisasional mereka namun ihak manajemen tidak daat memenuhi hal itu( Tetai ihak manajemen mengatakan bah"a adanya

$eedbac" berua saran dan kritik yang membangun( Daat dikatakan bah"a $eedbac" yang sudah diberikan ternyata tidak diersesikan sebagai kritik atausaran yang membangun(

Kenyataan lain yang didaat dari enelitian ini adalah adanya komitmenorganisasional karya"an yang hasilnya tinggi, menurut teori jika komitmenorganisasional yang ada bernilai tinggi seharusnya akan berengaruh terhadarendahnya intention to quit. Tetai ada kenyataannya intention to quit yangterjadi di #lue Sky $%e&utive 'ounge Surabaya ini &uku tinggi meskiunkomitmen organisasional karya"an yang tinggi( 7al tersebut juga berbandingterbalik dengan teori yang ada, namun dalam enelitian ini daat kita lihat hasildari nilai uji square yang menunjukkan bah"a hanya :,>Q saja variablekomitmen organisasional memengaruhi nilai variable intention to quit karya"an#lue Sky $%e&utive 'ounge Surabaya. Setelah diteliti lebih lanjut denganmelakukan "a"an&ara dengan ihak manajemen serta beberaa karya"an #lueSky $%e&utive 'ounge Surabaya tingginya komitmen organisasional yang diikutitingginya intention quit di #lue Sky $%e&utive 'ounge ini diengaruhi oleh )aktor

lain yang menyebabkan ara karya"an memiliki komitmen organisasional yangtinggi tetai bersi)at semu atau tidak sungguh;sungguh( Pernyataan ini dijelaskanoleh ara karya"an #lue Sky $%e&utive 'ounge, dimana mereka memilih untuk teta bekerja di #lue Sky $%e&utive 'ounge karena )aktor lain, yaitu )aktor temattinggal yang dekat dengan temat kerja, serta keuasan kerja dan gaji +'um et al ,<<-(

7/17/2019 1459-2683-1-SM


Kesi.1&/a! -a! Sara!

Kesi.1&/a!

#erdasarkan hasil enelitian ini maka daat diambil kesimulan adalah

sebagai berikut*( Identi)ikasi indikator embentuk variabel karakteristik ekerjaan dalam

enelitian ini meliuti s"ill variet, tas" identit, tas" signi$icance, autonom,

dan $eedbac" (

.( Identi)ikasi indikator embentuk variable komitmen organisasional dalam

enelitian ini meliuti keinginan kuat untuk teta sebagai anggota organisasi

tertentuR keinginan untuk berusaha keras sesuai keinginan organisasiR dan

keyakinan tertentu dan enerimaan nilai dan tujuan organisasi(/( Identi)ikasi indikator embentuk variable intention to quit dalam enelitian ini

meliuti ke&enderungan individu berikir untuk meninggalkan organisasiRkemungkinan individu akan men&ari ekerjaan ada organisasi lainR

kemungkinan individu untuk meninggalkan organisasiR kemungkinan individuuntuk meninggalkan organisasi dalam "aktu dekatR dan kemungkinan individuuntuk meninggalkan organisasi bila ada kesematan yang lebih baik(

@( Jariabel karakteristik ekerjaan terbukti berengaruh se&ara ositi) signi)ikanterhada komitmen organisasional(

>( Jariabel komitmen organisasional terbukti berengaruh se&ara negati)

signi)ikan terhada intention to quit (

:( ilai mean yang didaat dari enelitian ini untuk indikator karakterstik

ekerjaan tergolong rendah yaitu sebesar ,. , untuk indikator komitmen

organisasional tergolong tinggi yaitu /,=< itu membuktikan bah"a bukan

hanya karakteristik ekerjaan yang memengaruhi komitmen organisasional,

tetai ada )aktor lain yang tidak diteliti oleh eneliti seerti keuasaan dalam bekerja dan keuasan gaji(

=( ilai mean yang didaat dari enelitian ini untuk indikator intention to quit

tergolong sedang yaitu sebesar .,< , namun untuk indikator komitmen

organisasional menunjukan angka /,=< yang tergolong tinggi, hal ini

berbanding balik dengan teori yang ada, dan ternyata adanya )aktor lain yang

tidak diteliti oleh eneliti yaitu dimana ara ekerja yang keluar didominasi

oleh "anita yang memiliki alasan kehamilan dan juga ernikahan(

Sara!#eberaa saran yang daat diajukan berdasarkan hasil enelitian ini yaitu*

( #lue Sky $%e&utive 'ounge disarankan untuk memberikan ekerjaan keada

karya"an dengan tingkat keragaman atau variasi yang berbeda sehingga tidak

menjenuhkan dan dengan adanya eluang romosi yang tersedia harus bisa

meningkatkan status karya"an, dan juga meningkatkan enghasilan mereka(

.( Untuk enelitian selanjutnya, variabel yang digunakan untuk meneliti

komitmen organisasional ada baiknya untuk dikembangkan selain dari

karakteristik ekerjaan, karena variable karakteristik ekerjaan tidak memiliki

engaruh yang &uku besar sedangkan untuk meneliti variable intention to

quit ada baiknya untuk dikembangkan selain dari komitmen organisasional ,

karena komitmen organisasional tidak memiliki engaruh yang &uku besar

terhada intention to quit (

7/17/2019 1459-2683-1-SM


/( Manajemen #lue Sky $%e&utive 'ounge disarankan memberikan $eedbac"

berua saran dan kritik yang membangun keada karya"an #lue Sky

$%e&utive 'ounge, karena ihak karya"an #lue Sky $%e&utive 'ounge

merasa tidak mendaatkan $eedbac" tersebut(

DA9TAR PUSTAKAAllen, (1(, Meyer, 1(P( +<<9-( % Three-Comonent Concetualiation o$

'rganiational Commitment ( 7uman ?esour&e Management(

Andini, ?( +.99:-( %nalisis /engaruh euasan 0a1i, euasan er1a, omitmen

'rganisasional terhada Intention to quit2 !tudi asus /ada umah !a"it

oemani Muhammadiah !emarang ( Magister Management( Universitas

Dionegoro Semarang(

Anis K(, Indah, M( oor Ardiansah(, C Sutaa +.99/-( Pengaruh Keuasan Kerja

dan Komitmen !rganisasional Terhada Keinginan #erindah KerjaAuditor +Studi Kasus ada KAP di 1a"a Tengah-( Jurnal E"onomi dan

isnis, Jol(@ o(.,1uli, ( @;>.(

#o&kerman, P(, C Ilmakunnas, P( +.99=-( Job 3isamenities, Job !atis$action, Quit

Intentions, and %ctual !earations2 /utting the /ieces Together (

D"iarta, M( #( +.99-( %nalisis ara"teristi" /e"er1aan dan /eluang /romosi

Terhada Intention to quit Melalui euasan er1a dan omitmen

ara4an ada 5otel intang Tiga dan Emat di !urabaa. Universitas

Airlangga(

#huidan Shahid, (, C #uklend Mengu& +.99.-. An $%tension and $valuation o)

1ob 2hara&teristi&s, !rgani5ational 2ommitment and 1ob Satis)a&tion(

Journal o$ /ersonal !elling 6 !ales Management , Jol GGII, no( , ( 9;

(

Diboye ?('( +<<9-( 'aboratory vs( Eield ?esear&h in Industrial;!rgani5ational

Psy&hology( International evie4 o$ Industrial and 'rganiational

/scholog( vol( >( no( ( ;/@(

Djastuti, I( +.9-( /engaruh ara"teristi" /e"er1aan Terhada omitmen

'rganisasi ara4an Ting"at Managerial /erusahaan Jasa onstru"si di

Ja4a Tengah( Universitas Dionegoro Semarang(

De 2uyer, (, C De itte, 7( +.99:-( Autonomy and orkload Among

Temorary orkers* Their $))e&ts on 1ob Satis)a&tion, !rgani5ational

2ommitment, and Sel);?ated Per)orman&e( International Journal o$ !tress

Management , /, @@@><(

Eerdinand, Agusty, +.99.-( Metode /enelitian Mana1emen( $disi Kedua, #adan

Penerbit Universitas Dionegoro(

7/17/2019 1459-2683-1-SM


7a&kman, 1( ?(, C !ldham, ( ?( +<=:-( Motivation through the design o) "ork *

Test o) a theory( 'rganiational ehavior and 5uman /er$ormance, 78 ,

.>9.=<(

Indriantoro, (, C Suomo, #( +.99.-( Metodologi /enelitian isnis, #adanPenerbit Universitas ajahmada, Hogyakarta(

Kreitner ?(, C Kini&ki A( +.99/-( /erila"u organisasi( +Terjemahan-( $disi

Pertama( 1akarta* Salemba $mat(

'ee, T((, Ash)ord S(1(, alsh ,1(P( C Mo"day ?(T( +<<.-( 2ommitment

Proensity, !rgani5ational 2ommitment and Joluntary Turnover*A

longitudional Study o) !rgani5ational $ntry Pro&ess( Journal o$

Management , +-*>;/.

'o&ke, $, A(, +<=:-( 9hat Is 1ob Satis)a&tion :, Journal o$ 'rganiational ehavior and 5uman /er$ormance, @, hlm( /9< //:(

'um, et al. +<<-( “$%laining ursing Turnover Intent * 1ob Satis)a&tion, Pay

Satis)a&tion, or !rgani5ational 2ommitment(6, Journal o$ 'rganiational

ehavior, Jol( <, hlm( /9>;/.9(

'uthans, E( +.99:-( 'rganiational ehavior +th ed(-(

'yons, T( +<=-( ?ole 2on)li&t, eed )or 2larity, Satis)a&tion, Tension, and

ithdra"al( 'rganiational ehavior and 5uman /er$ormance, :, <<9(

Meyer, 1ohn, P(, Allen, atalie, 1( C Smith, 2atherina A, +<</-( 2ommitment to

!rgani5ational and !&&uation * $%tention and Test o) a Three 2omonent

2on&etuali5ation( Journal %lied /scholog, Jol( =( o(@(

Mobley (7( +<==-( Intermediate 'inkage in ?elationshis #et"een 1ob

Satis)a&tion and $mloyee Turnover( Journal o$ %lied /scholog( vol(

:.( ( ./=;.@9(

Mobley (7(, ri))eth ?((, 7and 7(7(, C Meglino #(M( +<=<-( ?evie" and

2on&etual nalysis o) The $mloyee Turnover Pro&ess( /schological

ulletin( vol( :( ( @</;>..(

Mo"day, ?(T(, Porter, '(( dan Steers, ?(M( +<.-( Emloee 'rganiation

*in"ages, The /scholog o$ Commitment %bsenteism, and Turnover ( e"

Hork* A&ademi& Press, ( . @<(

ieho)) #rian P(, ?obert 7(M, erald #lakely, and 1a&k Euller +.99-( The

In)luen&e o) $mo"erment and 1ob $nri&hment on $mloyee 'oyalty in a

Do"nsi5ing $nvironment( 0rou and 'rganiational Management ( Jol(.:( o( ( ( </;/(

7/17/2019 1459-2683-1-SM


itisemito, A( S( +.999-( Mana1emen /ersonalia( 1akarta* halia Indonesia(

Porter '((, Steers ?(M(, Mo"day ?(T(, C #oulian P(J( +<=@-( !rgani5ational

2ommitment, 1ob Satis)a&tion, and Turnover Among Psy&hiatri&

Te&hni&ians( Journal o$ %lied /scholog( vol( ><( ( :9/;:9<(

Po5nanski, P( 1( +<<=-( ;sing !tructural Equation Modeling $or Investigate The

Causal 'rdering o$ Job !atis$action and 'rganiational Commitment

%mong !ta$$ %countants( Printed in USA * Jol( < * .@< /=

Pri&e, 1( '( +<==-( The !tud o$ Turnover ( Ames, IA* Io"a State University Press(

?obbins S(P( +.99/-( /erila"u 'rganisasi( +Terjemahan-( #uku ( $disi Indonesia(1akarta* Penerbit PT( ID$KS Kelomok ?AM$DIA(

?obbins, S(P( +.99.-( /erila"u 'rganisasi 2 onse, ontroversi, %li"asi, %lih ahasa oleh %dana /u1aasma"a, 1akarta* PT( Prenhalindo(

?ousseau, '( +<@-( <hat are The eal Costs o$ Emloee Turnover=, 2A

Maga5ine, Jol( =, De&ember, (@;>>(

Sia, T(7(, ugroho, A(, Kartika, $((, C Kaihatu, T(S( +.9.-( omitmen %$e"ti$

3alam 'rganisasi >ang 3iengaruhi /erceived 'rganiational !uort

3an euasan er1a( Universitas Kristen Petra Surabaya(

Sha", 1( D(, et al. +<<-( An !rgani5ation;'evel Analysis o) Joluntary and

Involuntary Turnover, %cadem o$ Management Journal , Jol( @, o(>,!&tober, (>;>.>(

Simamora, 7( +.99@-, Mana1emen !umber 3aa Manusia, $disi Ketiga, 2etakan

Pertama, #agian Penerbitan STI$ HKP, Hogyakarta(

Slatery, 1(P(, Selvarajan, T(T(, Anderson, 1($( C Sardessai, ?on( +.99-(

?elationshi #et"een 1ob 2hara&teristi&s and Attitudes* A Study o)

Temorary $mloyees , Journal '$ %lied !ocial /scholog, (>/<;

>:>(

von 7iel, 2(, reenberger, D( #(, Mangum, S( '(, C 7eneman, ?( +.999-(

Joluntary and Involuntary Temorary $mloyees* Predi&ting Satis)a&tion,

2ommitment, and Personal 2ontrol( In ?( 7odson +$d(-( esearch in The

!ociolog o$ <or" +( .</9<-( reen"i&h, 2T* 1AI Press(

von 7iel, 2(, Mangum, S( '(, reenberger, D( #(, Skoglind, 1( D(, C 7eneman,

?( '( +<<=-( Temorary emloyment* 2an !rgani5ations and $mloyees

#oth in( %cadem o$ Management E+ecutive, 77, </9@(

7/17/2019 1459-2683-1-SM


itasari, '( +.99<-( %nalisis /engaruh euasan er1a 3an omitmen

'rganisasional Terhada Intention to quit (!tudi Emiris /ada ?ovotel

!emarang)( Universitas Dionegoro Semarang(

oods, ?obert 7 and Ma&aulay, 1ames E( +<<-( $or Turnover2 etention /rogram that <or" , 2ornell 7otel and ?estaurant Administration 3uarterly,

May, (= <9(

ongkar, Eebby(, C ijaya K, Sugiharto( +.9.-( %nalisa /engaruh &a"tor

euasan er1a Terhada omitmen 'rganisasi 5otel ?ovotel !urabaa(

Universitas Kristen Petra Surabaya(

Ve))ane, ?a&hid, +<<@-( Understanding $mloyee Turnover * The eed )or a

2ontingen&y Aroa&h, International Journal o$ Mano4er , Jol( >, o( <,

( ;@(

1459-2683-1-SM

Documents

Transcript of 1459-2683-1-SM