MANAJEMEN UMUM

H. ZULFIKAR KURNIADI, SE, MM. zulfikar76@yahoo.comkurniadizulfikar@gmail.com..every street is paved with gold..

+628123.3777.0774+62819.1761.8200

PendidikanMagister Manajemen UPI YAI - Manajemen Keuangan (2004)

STIE UPI YAI - Akuntansi (2002)Brevet Pajak -USAKTI (2004)

Pekerjaan dan ProfesiPNSD Kab. Sumbawa Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan (DPPK)

Amikom Sumbawa

PERTEMUAN KE – II(1) Teori Manajemen Klasik

(2) Manajemen dan Lingkungan Eksternal

(3)Tanggungjawab Sosial Manajer

SUB BAHASAN MU1. PENGERTIAN MANAJEMEN ((1)Definisi, (2)Manajemen adalah Ilmu dan Seni), MANAJEMEN

DAN MANAJER ((1)Tingkatan Manajemen, (2)Fungsi-Fungsi Manajemen, (3)Keterampilan-Keterampilan Majerial)

2. EVOLUSI TEORI MANAJEMEN ((1)Teori Manajemen Klasik, (2)Teori Perilaku, (3)Teori Kuantitatif –Riset Operasi dan Ilmu Manajemen, MANAJEMEN DAN LINGKUNGAN EKSTERNAL (1)Definisi Lingkungan Eksternal, (2)Faktor-Faktor Eksternal Mikro-Makro, TANGGUNGJAWAB SOSIAL MANAJER

3. PROSES PERENCANAAN

4. PENETAPAN TUJUAN, PEMBUATAN KEPUTUSAN

5. PENGORGANISASIAN, STRUKTUR ORGANISASI, DEPARTEMENISASI

6. KOORDINASI

7. WEWENANG, DELEGASI DAN DESENTRALISASI

8. PENYUSUNAN PERSONALIA

9. MOTIVASI

10. KOMUNIKASI

11. KEPEMIMPINAN

12. PERUBAHAN DAN PERKEMBANGAN ORGANISASI, MANAJEMEN KONFLIK

13. DASAR-DASAR PROSES PENGAWASAN

14. EVALUASI

TEORI MANAJEMEN KLASIKRobert Owen

Dimulai pada awal tahun 1800-an sebagai Manajer Pabrik Pemintalan Kapas di New Lanark, Skotlandia. Robert Owen mencurahkan perhatiannya pada penggunaan faktor produksi mesin dan faktor produksi tenaga kerja. Dari hasil pengamatannya disimpulkan bahwa, bilamana terhadap mesin diadakan suatu perawatan yang baik akan memberikan keuntungan kepada perusahaan, demikian pula halnya pada tenaga kerja, apabila tenaga kerja dipelihara dan dirawat (dalam arti adanya perhatian baik kompensasi, kesehantan, tunjangan dan lain sebagainya) oleh pimpinan perusahaan akan memberikan keuntungan kepada perusahaan. Selanjutnya dikatakan bahwa kuantitas dan kualitas hasil pekerjaan dipengaruhi oleh situasi ekstern dan intern dari pekerjaan. Atas hasil penelitiannya Robert Owen dikenal sebagai Bapak Manajemen Personalia. Dia juga sebagai salah seorang pendiri gerakan koperasi konsumsi, adapun usaha yang pernah dilakukan dan mengalami kegagalan adalah mendirikan suatu komune di New Harmoni, Indiana pada tahun 1824.

TEORI MANAJEMEN KLASIKCharles Babbage

Charles Babbage adalah seorang Profesor Matematika dari Inggris yang menaruh perhatian dan minat pada bidang manajemen. Perhatiannya pada operasi-operasi pabrik yang dapat dilakukan secara efisien. Dia percaya bahwa aplikasi prinsip-prinsip ilmiah pada proses kerja akan menaikkan produktivitas dari tenaga kerja dan menurunkan biaya, karena pekerjaan-pekerjaan dilakukan secara efektif dan efisien. Dia menganjurkan agar para manajer bertukar pengalaman dan dalam penerapan prinsip-prinsip manajemen. Perhatiannya diarahkan dalam hal pembagian kerja (devision of labour), yang mempunyai beberap keunggulan, yaitu:

• Waktu yang diperlukan untuk belajar dari pengalaman-pengalaman yang baru, banyaknya waktu yang terbuang bila seseorang berpindah dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain, dan orang tersebut harus menyesuaikan kembali pada pekerjaan barunya sehingga akan menghambat kemajuan dan ketrampilan pekerja, untuk itu diperlukan spesialisasi dalam pekerjaannya.

• Kecakapan dan keahlian seseorang bertambah karena seorang pekerja bekerja terus-menerus dalam tugasnya.

• Adanya perhatian pada pekerjaannya sehingga dapat meresapi alat-alatnya karena perhatiannya pada itu-itu saja.

• Kontribusi lain dari Charles Babbage yaitu menciptakan mesin hitung (calculator) mekanis yang pertama, mengembangkan program-program permainan untuk komputer, mengembangkan kerja sama yang saling menguntungkan antara para pekerja dengan pemilik perusahaan, juga membuat skema perencanaan pembagian keuntungan.

TEORI PERILAKUTeori prilaku adalah teori yang menjelaskan bahwa suatu perilaku tertentu dapat membedakan pemimpin dan bukan pemimpin pada orang-orang. Kontribusi studi perilaku ada dua kelompok, yatu memberikan penekanan padaorang yang ada dalam pekerjaan dari pada jenis pekerjaan itu sendiri.1. Hawthorne merupakan bagian dari human relation movement (gerak-

gerik hubungan manusia), pertama memahami mengenai orang yang bekerja dalam organisasi

2. Kelompok sistem sosial, menghasilkan kumpulan materi organizational behaviour(perilaku organisasi)

Reaksi berantai yang menghubungkan kebutuhan pekerja dengan perusahaan adalah:3. Mengetahui kebutuhan bekerja4. Memotivasi pekerja untuk melakukan pekerjaan demi tercapainya

tujuanperusahaan

5. Kerja dijalankan6. Tercapainya tujuan perusahaan

TEORI X dan TEORI Y

Konsep Teori X dan Y dikemukakan oleh Douglas McGregor dalam buku The Human Side Enterprise di mana para manajer / pemimpin organisasi perusahaan memiliki dua jenis pandangan terhadap para pegawai / karyawan yaitu: Teori X atau Teori .

A. Teori XTeori ini menyatakan bahwa pada dasarnya manusia adalah makhluk pemalas yang tidak suka bekerja serta senang menghindar dari pekerjaan dan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Pekerja memiliki ambisi yang kecil untuk mencapai tujuan perusahaan namun menginginkan balas jasa serta jaminan hidup yang tinggi. Dalam bekerja para pekerja harus terus diawasi, diancam serta diarahkan agar dapat bekerja sesuai dengan yang diinginkan perusahaan.

B. B. Teori YTeori ini memiliki anggapan bahwa kerja adalah kodrat manusia seperti halnya kegiatan sehari-hari lainnya. Pekerja tidak perlu terlalu diawasi dan diancam secara ketat karena mereka memiliki pengendalian serta pengerahan diri untuk bekerja sesuai tujuan perusahaan. Pekerja memiliki kemampuan kreativitas, imajinasi, kepandaian serta memahami tanggung jawab dan prestasi atas pencapaian tujuan kerja. Pekerja juga tidak harus mengerahkan segala potensi diri yang dimiliki dalam bekerja.

“Penelitian teori x dan y menghasilkan teori gaya kepemimpinan ohio state yang membagi kepemimpinan berdasarkan skala pertimbangan dan penciptaan struktur. Teori Z dapat anda baca di artikel lain di situs organisasi.org”.

Ditandai dengan berkembangnya team-team riset operasi dalam pemecahan masalah-masalah industri yang didasarkan atas suksesnya team riset operasi Inggris. Langkah-langkah pendekatan management science:a. Perumusan masalahb. Penyusunan suatu model sistemastisc. Mendapatkan penyelesaian dari modeld. Pengujian model dan hasil yang didapatkan dari modele. Penerapan pengawasan atas hasil-hasilf. Pelaksanaan hasil dalam kegiatan implementasi

Teori Kuantitatif –Riset Operasi dan Ilmu Manajemen

EVOLUSI TEORI MANAJEMEN

Ada lima kemungkinan arah perkembangan teori manajemen di masa mendatang:1. Dominan

Salah satu dari aliran utama dapat muncul sebagai yang paling berguna

2. DivergenceSetiap aliran berkembang melalui jalurnya sendiri

3. ConvergenceAliran-aliran dapat menjadi sepaham dengan batasan-batasan diantara mereka cenderung kabur

4. SintesaMasing-masing aliran berintegrasi

5. ProliferationAkhirnya ada kemungkinan muncul lebih banyak aliran lagi

MANAJEMEN DAN LINGKUNGAN EKSTERNALDefinisi:Lingkungan hidup biasa juga disebut dengan lingkungan hidup manusia (human environment) atau dalam sehari-hari juga cukup disebut dengan "lingkungan" saja. Unsur-unsur lingkungan hidup itu sendiri biasa nya terdiri dari: manusia, hewan, tumbuhan, dll. Lingkungan hidup merupakan bagian yang mutlak dari kehidupan manusia. Dengan kata lain, lingkungan hidup tidak terlepas dari kehidupan manusia. Istilah lingkungan hidup, dalam bahasa Inggris disebut dengan Environment, dalam bahasa Belanda disebut dengan Millieu, sedangkan dalam bahasa Perancis disebut dengan I'environment.

MANAJEMEN DAN LINGKUNGAN EKSTERNALDEFINISI LINGKUNGAN:

PROF DR. IR. OTTO SOEMARWOTOLingkungan hidup adalah jumlah semua benda dan kondisi yang ada dalam ruang yang kita tempati  yang mempengaruhi kehidupan kitaS.J MCNAUGHTON & LARRY L. WOLFLingkungan hidup adalah semua faktor ekstrenal yang bersifat biologis dan fisika yang langsung mempengarui kehidupan, pertumbuhan, perkembangan dan reproduksi organismeMICHAEL ALLABYLingkungan hidup diartikan sebagai: the physical, chemical and biotic condition surrounding and organism.

MANAJEMEN DAN LINGKUNGAN EKSTERNALPROF. DR. ST. MUNADJAT DANUSAPUTRO, SHLingkungan hidup sebagai semua benda dan kondisi, termasuk di dalamnya manusia dan tingkah perbuatannya, yang terdapat dalam ruang tempat manusia berada dan mempengaruhi hidup serta kesejahteraan manusia dan jasad hidup lainnya.SRI HAYATILingkungan hidup adalah kesatuan ruang dengan semua benda dan keadaan mahluk hidup. termasuk di dalamnya manusia dan perilakunya yang melangsungkan perikehidupan dan kesejahteraan manusia serta mahluk hidup lainnyaJONNY PURBALingkungan hidup adalah wilayah yang merupakan tempat berlangsungnya bermacam-macam interaksi sosial antara berbagai kelompok beserta pranatanya dengan simbol dan nilai 

FAKTOR-FAKTOR LINGKUNGAN EKSTERNAL MIKRO & MAKRO

Lingkungan eksternal terdiri atas unsur-unsur di luar organisasi, yang sebagian besar tak dapat dikendalikan dan berpengaruh dalam pembuatan keputusan oleh manajer.

ORGANISASI

MIKRO MAKRO

Organization

Competitors

Customers

Labor Supply

Financial Intermediti

arry

Suppliers

Government

FAKTOR-FAKTOR LINGKUNGAN EKSTERNAL MIKRO & MAKRO

LINGKUNGAN EKSTERNAL MIKROLingkungan eksternal Mikro terdiri dari:

• Para Pesaing (competitors)organisasi mengetahui posisi persaingannya, sehingga mampu mengoptimalkan operasi-operasinya

• Langganan (customer)Untuk mengantisipasi perubahan perilaku pasar atau langganan danmengarahkan pengalokasian sumber dayanya sesuai kebutuhan dan keinginan langganan

• Pasar Tenaga Kerja (labor supply) Faktor yang paling berpengaruh adalah:reputasi perusahaan di mata angkatan kerja, tingkat pertumbuhan angkatan kerja dan tersedianya tenaga kerja susuai persyaratan yang dibutuhkan

FAKTOR-FAKTOR LINGKUNGAN EKSTERNAL MIKRO & MAKRO

LINGKUNGAN EKSTERNAL MIKROLingkungan eksternal Mikro terdiri dari:

• Lembaga-Lembaga keuangan (financial intermediatarry)Jangka pendek untuk biaya operasi, sedangkan jangka panjang untuk fasilitas dan peralatan baru

• Para Penyedia (suppliers)Harus selalu dinilai kualitas dan kuantitas dari penyedia, sehingga dapatdisesuaikan dengan karakteristik yang diinginkan perusahaan

• Perwakilan Pemerintah (government)Peraturannya harus dipatuhi organisasi dalam operasinya, prosedur perijinan dan pembatasan lain untuk melindungi masyarakat

FAKTOR-FAKTOR LINGKUNGAN EKSTERNAL MIKRO & MAKROLINGKUNGAN EKSTERNAL MAKRO

Lingkungan eksternal Makro terdiri dari:• Perkembangan Teknologi

Teknologi berperan dalam penentuan produk dan jasa yang diproduksi, peralatan yang digunakan dan bagaimana operasi akan dikelola

• Variabel-variabel ekonomiPerlu dilakukan peramalan ekonomi dan antisipasi perubahan harga

• Lingkungan Sosial-KebudayaanMencakup kepercayaan,nilai,sikap,pandangan serta pola kehidupan yangdibentuk tradisi, pendidikan, kelompok ethnis,ekologi,demografis,serta agama dan kepercayaan dari masyarakat

• Variabel-variabel Politik-Hukum Pemerintah memainkan peranan sekaligus sebagai pencipta kesempatan, pemberi perlindungan, dan penetapan batasan Dimensi InternasionalKekuatan Internasional berpengaruh melalui perkembangan politikdunia,ketergantungan ekonomi,penularan nilai-nilai dan sikap hidup serta transfer teknologi

Organization

IT

EconomiLing. Sos

Bud

Variabel Politik/Huku

m

TANGGUNGJAWAB SOSIAL MANAJERPandangan Klasik: Tanggung jawab sosial perusahaan hanyalah untuk memaksimalkan keuntungan.Tokoh: Milton Friedman Tanggung jawab utama manajer adalah untuk menjalankan perusahaan sesuai dengan keinginan pemegang saham selaku pemilik perusahaan.Melakukan perbuatan sosial hanya akan menambah biaya untuk menjalankan bisnis. Biaya tersebut harus ditransfer kepada: - konsumen dalam bentuk harga yang lebih tinggi, atau  - pemegang saham dalam bentuk deviden yang lebih rendah. Perusahaan dapat mengemban tanggung jawab sosial sepanjang masih dapat memaksimalkan keuntungan perusahaan untuk pemegang saham.