LAPORAN KUNJUNGAN PERUSAHAAN ASPEK ERGONOMI DAN KESEHATAN KERJA STASIUN GONDOLA PT ASTRA INTERNATIONAL TBKKELOMPOK 2: KESEHATAN DAN ERGONOMIDisusun untuk memenuhi salah satu syarat Pelatihan HIPERKES dan Keselamatan Kerja

Disusun Oleh:

Dr. Lisa Lutrisa, MARS

Dr. Armedy Ronny HDr. Erlina PudyastutiDr. Drianti RahajuDr. Trissye IndrajayaDr. Niken Sasanti ArdiDr. Lazuardy RachmanDr. Retno Pratiwi PELATIHAN HIPERKES DAN KESELAMATAN KERJA

PERIODE 6 10 JUNI 2011

JAKARTA

2011

BAB I

PENDAHULUAN

I.1. Latar Belakang Masalah

Perkembangan dunia industri hiburan sangat berkembang. Pemakaian teknologi tepat guna telah menunjang sarana dan wahana industri hiburan semakin diminati oleh masyarakat. Upaya pelayanan yang maksimal juga dilakukan para pemilik perusahaan hiburan masyarakat seperti PT ANCOL. Pelayanan yang maksimal tersebut melibatkan ribuan tenaga kerja profesional. Para tenaga kerja mempunyai hak dan kewajiban harus dilaksanakan untuk mendukung terselenggaranya kegiatan pemakaian alat alat / wahana permainan dengan tepat dan aman bagi pengunjung.

Keberadaan alat alat/ wahana pada lokasi hiburan menimbulkan adanya potensi bahaya bagi pengunjung dan juga tenaga kerja yang mengoperasikannya. Potensi bahaya yang muncul dapat berupa cara kerja dari tenaga kerja, peralatan kerja yang canggih, beban kerja yang berat yang akan mengakibatkan penyakit akibat kerja, sehingga kecacatan bahkan kematian. Antisipasi terhadap potensi bahaya tersebut harus dilaksanakan sedini mungkin. Selain pengamanan terhadap peralatan/teknologi permainan diperlukan juga kondisi yang optimal untuk tenaga kerja. Kondisi yang optimal untuk tenaga kerja tersebut diantaranya adalah mengurangi beban kerja, memperbaiki sikap kerja, menyediakan sarana psikosensoral pada pemakaian instrumen, mencegah informasi yang tidak diperlukan, dan menempatkan pekerja pada pekerjaan yang sesuai. Semua upaya menciptakan kondisi optimal tersebut merupakan penerapan dari aspek ergonomi dan kesehatan kerja. Stasiun Gondola Indonesia yang merupakan bagian dari PT ASTRA INTERNATIONAL Tbk, terletak di ANCOL merupakan wahana permainan yang menggunakan alat berupa gondola yang berjalan melalui kabel baja berukuran besar yang dapat menampung 6 orang atau berat maksimal 480 kg. Stasiun Gondola mempekerjakan 43 tenaga yang terbagi pada bidang manajemen, operasional dan maintenance. Pada prosesnya untuk mengoperasikan gondola dibutuhkan tenaga kerja handal sehingga memberi keuntungan dan kenyamanan pengunjung. Untuk mempertahankan kinerja yang baik dan kondisi yang optimal bagi para tenaga kerja tersebut diperlukan tindakan yang mempekerjakan para tenaga kerja berdasarkan aspek ergonomis dan kesehatan kerja. Pada laporan hasil kunjungan ini akan disampaikan hasil pengamatan dan evaluasi terhadap pemberian aspek ergonomis dan kesehatan kerja I.2. Tujuan

1. Tujuan Umum

Untuk mengetahui aspek ergonomi dan kesehatan kerja Stasiun Gondola

1.2. Tujuan Khusus

1. Untuk mengetahui definisi ergonomi,

2. Untuk mengetahui sikap kerja di Stasiun Gondola, 3. Untuk mengetahui cara kerja di Stasiun Gondola, 4. Untuk mengetahui beban kerja di Stasiun Gondola, 5. Untuk mengetahui gizi kerja di Stasiun Gondola, 6. Untuk mengetahui kesehatan kerja di Stasiun Gondola, 7. Untuk mengetahui dampak limbah lingkungan kerja di Stasiun Gondola

I.3. Waktu dan Tempat Kegiatan

1. WaktuKegiatan ini dilakukan pada hari Kamis, 9 Juni 2011, jam 09.00 WIB 13.00 WIB.2. Tempat

Kegiatan dilaksanakan di Stasiun Gondola PT Astra International Tbk, Ancol, Tanjung Priok, Jakarta UtaraBAB II

TINJAUAN TEORITIS

II.1.ERGONOMI

Ergonomi menurut Badan Buruh Internasional (ILO=International Labor Organization) adalah penerapan ilmu biologi manusia sejalan dengan ilmu rekayasa untuk mencapai penyesuaian bersama antara pekerjaan dan manusia secara optimum agar bermanfaat demi efisiensi dan kesejahteraan. Pada prosesnya dibutuhkan kerjasama antara lingkungan kerja ( ahli hiperkes), manusia (dokter dan paramedik) serta mesin perusahaan (ahli tehnik). Kerjasama ini disebut segitiga ergonomi. Tujuan dari ergonomi adalah efisiensi dan kesejahteraan yang berkaitan erat dengan produktivitas dan kepuasan kerja. Adapun sasaran dari ergonomi adalah seluruh tenaga kerja baik sektor formal, informal dan tradisional.

Pendekatan ergonomi mengacu pada konsep total manusia, mesin dan lingkungan yang bertujuan agar pekerjaan dalam industri dapat berjalan secara efisien, selamat dan nyaman. Dengan demikian dalam penerapannya harus memperhatikan beberapa hal yaitu: tempat kerja, posisi kerja, proses kerja. Adapun tujuan penerapan ergonomi adalah sebagai berikut: 1) meningkatkan kesejahteraan fisik dan mental, dengan meniadakan beban kerja tambahan (fisik dan mental), mencegah penyakit akibat kerja, dan meningkatkan kepuasan kerja,2) meningkatkan kesejahteraan sosial dengan jalan meningkatkan kualitas kerjasama sesama pekerja, pengorganisasian yang lebih baik dan menghidupkan sistem kebersamaan dalam tempat kerja, 3) berkontribusi di dalam keseimbangan rasional antara aspek-aspek teknik, ekonomi, antropologi dan budaya dari sistem manusia-mesin untuk tujuan meningkatkan efisiensi sistem manusia-mesin.Adapun manfaat pelaksanaan ergonomi adalah menurunnya angka kesakitan akibat kerja, menurunnya kecelakaan kerja, biaya pengobatan dan kompensasi berkurang, stress akibat kerja berkurang, produktivitas membaik, alur kerja bertambah baik, rasa aman karena bebas dari gangguan cedera, kepuasan kerja meningkat.Ruang lingkup ergonomi sangat luas aspeknya, antara lain meliputi :

1.Tehnik2.Fisik3.Pengalaman psikis4. Anatomi, utamanya yang berhubungan dengan kekuatan dan gerakan otot dan persendian5.Anthropometri6.Sosiologi7. Fisiologi, terutama berhubungan dengan temperatur tubuh, Oxygen up take dan

aktivitas otot.8. Desain, dll.

Aplikasi/penerapan Ergonomik pada tenaga kerja:1. Posisi Kerja

Terdiri dari posisi duduk dan posisi berdiri, posisi duduk dimana kaki tidak terbebani dengan berat tubuh dan posisi stabil selama bekerja. Sedangkan posisi berdiri dimana posisi tulang belakang vertikal dan berat badan tertumpu secara seimbang pada dua kaki.

2. Proses KerjaPara pekerja dapat menjangkau peralatan kerja sesuai dengan posisi waktu bekerja dan sesuai dengan ukuran anthropometrinya. Harus dibedakan ukuran anthropometri barat dan timur.

3. Tata Letak Tempat KerjaDisplay harus jelas terlihat pada waktu melakukan aktivitas kerja. Sedangkan simbol yang berlaku secara internasional lebih banyak digunakan daripada kata-kata.

4. Mengangkat bebanBermacam-macam cara dalam mengangkat beban yakni, dengan kepala, bahu, tangan, punggung, dll. Beban yang terlalu berat dapat menimbulkan cedera tulang punggung, jaringan otot dan persendian akibat gerakan yang berlebihan.

Penyakit-penyakit di tempat Kerja yang Berkaitan dengan ErgonomiSemua pekerja secara kontinyu harus mendapat supervisi medis teratur. Supervisi medis yang biasanya dilakukan terhadap pekerja antara lain :1. Pemeriksaan sebelum bekerja Bertujuan untuk menyesuaikan dengan beban kerjanya.2. Pemeriksaan berkala Bertujuan untuk memastikan pekerja sesuai dengan pekerjaannya dan mendeteksi

bila ada kelainan.3. Nasehat Harus diberikan tentang hygiene dan kesehatan, khususnya pada wanita muda dan

yang sudah berumur.II.2.KESEHATAN KERJA

Kesehatan kerja adalah upaya penyeserasian antara kapasitas kerja, beban kerja dan lingkungan kerja agar setiap pekerja dapat bekerja secara sehat tanpa membahayakan dirinya sendiri maupun masyarakat di sekelilingnya, agar diperoleh produktivitas kerja yang optimal (UU Kesehatan 1992 Pasal 23). Kesehatan kerja bertujuan untuk memperoleh derajat kesehatan yang setinggi tingginya, baik fisik, mental dan sosial bagi masyarakat pekerja dan masyarakat yang berada di lingkungan perusahaan. Aplikasi kesehatan kerja berupa upaya promotif, preventif, kuratif, rehabilitatif. Promosi kesehatan merupakan ilmu pengetahuan dan seni yang membantu seseorang untuk mengubah gaya hidup menuju kesehatan yang optimal, yaitu terjadinya keseimbangan kesehatan fisik, emosi, spiritual dan intelektual. Tujuan promosi kesehatan di tempat kerja adalah terciptanya perilaku dan lingkungan kerja sehat juga produktivitas yang tinggi. Tujuan dari promosi kesehatan adalah:

Mengembangkan perilaku kerja sehat

Menumbuhkan lingkungan kerja sehat

Menurunkan angka absensi sakit

Meningkatkan produktivitas kerja

Menurunnya biaya kesehatan

Meningkatnya semangat kerja

Upaya preventif dilakukan untuk mencegah terjadinya penyakit akibat kerja yang disebabkan oleh alat/ mesin dan masyarakat yang berada di sekitar lingkungan kerja ataupun penyakit menular umumnya yang bisa terjangkit pada saat melakukan pekerjaan yang diakibatkan oleh pekerja. Upaya preventif diperlukan untuk menunjang kesehatan optimal pekerja agar didapat kepuasan antara pihak pekerja dan perusahaan sehingga menimbulkan keuntungan bagi kedua belah pihak. Aplikasi upaya preventif diantaranya pemakaian alat pelindung diri dan pemberian gizi makanan bagi pekerja. Gizi kerja adalah gizi /nutrisi yang diperlukan oleh tenaga kerja untuk memenuhi kebutuhan sesuai dengan jenis pekerjaan dan beban kerja tambahan. Gizi kerja menjadi masalah disebabkan beberapa hal yaitu rendahnya kebiasaan makan pagi, kurangnya perhatian pengusaha, kurangnya pengetahuan tenaga kerja tentang gizi, tidak mendapat uang makan, serta jumlah, kapan dan apa dimakan tidak diketahui. Efek dari gizi kerja yang kurang bagi pekerja adalah : Pekerja tidak bekerja dengan maksimal Pertahanan tubuh terhadap penyakit berkurang

Kemampuan fisik pekerja yang berkurang

Berat badan pekerja yang berkurang atau berlebihan

Reaksi pekerja yang lamban dan apatis,

Pekerja tidak teliti

Efisiensi dan produktifitas kerja berkurangJenis pekerjaan dan gizi yang tidak sesuai akan menyebabkan timbulnya berbagai penyakit seperti obesitas, penyakit jantung koroner, stroke, penyakit degenerative, arteriosklerotik, hipertensi, kurang gizi dan mudah terserang infeksi akut seperti gangguan saluran nafas. Ketersediaan makanan bergizi dan peran perusahaan untuk memberikan informasi gizi makanan atau pelaksanaan pemberian gizi kerja yang optimal akan meningkatkan kesehatan dan produktivitas yang setinggi tingginya.Upaya kuratif merupakan langkah pemeliharaan dan peningkatan kesehatan bagi pekerja. Upaya penatalaksanaan penyakit yang timbul pada saat bekerja merupakan langkah untuk meningkatkan kepuasan pekerja dalam bekerja, sekaligus memberi motivasi untuk pekerja supaya memiliki kesehatan yang optimal. Penyakit yang sering timbul dalam suatu lokasi pekerjaan dapat menjadi tolak ukur dalam mengambil langkah promosi dan pencegahan, sehingga tujuan pemeliharaan dan peningkatan kesehatan kerja optimal dilaksanakan.

BAB III

HASIL PENGAMATAN

III.1.ERGONOMI

1.Sikap KerjaHasil pengamatan mengenai sikap kerja dari tenaga kerja menunjukkan sudah sesuai dengan aspek ergonomis, terbukti dengan adanya: a. Tidak ditemukan tenaga kerja yang mengangkat beban berat karena semua proses kerja Gondola dijalankan dengan mesin.

b. Pada karyawan di bagian ticketing telah disediakan kursi untuk istirahat yang cukup nyaman.2. Cara Kerja

Cara kerja yang kami amati ada dua sisi yaitu : posisi kerja dan proses kerja.

Dalam satu hari karyawan yang bekerja ada 16 orang dengan pembagian tugas

sebagai berikut :

Operator 5 orang, Maintanence 3 orang, Karcis 3 orang, Cleaning service 3 orang

dan satpam 2 orang/24 jam.

a. Posisi kerja operator dan karcis sebagian besar sudah sesuai dengan aspek ergonomi, dimana posisi duduk di depan pekerjaan : punggung tegak, bahu rileks dan posisi siku sejajar dengan tinggi meja. Kecuali karyawan bagian pengontrolan mesin karena mesin permukaan tidak datar dan pendek disertai dengan sandaran kursi tidak sesuai sehingga posisi duduk belum sesuai dengan norma ergonomis. Pada unit maintenance , karyawan posisi kerjanya menyesuaikan dengan kerusakan dan alat bantu yang ada (seperti tangga besi dan pijakan besi yang bisa diarahkan sesuai kebutuhan). Sedangkan satpam/keamanan, bila tidak sedang berkeliling istirahat di pos yg letaknya dekat dengan pos. Tidak ada rolling baku yang memungkinkan karyawan untuk berpindah posisi dari berdiri ke duduk atau sebaliknya.

b. Proses kerja karyawan yang menggunakan alat bantu tangga besi, pijakan besi dan gondola secara keseluruhan baik karena alat bantu tersebut bisa diarahkan sesuai kebutuhan3. Beban Kerja

Aktivitas operasional Gondola dilakukan setiap hari Senin Jumat adalah

jam 11.00 - 18.00 WIB, sementara pada hari sabtu jam 10.00 - 18.00 WIB dan hari Minggu / libur mulai jam 09.00 - 18.00 WIB. Hasil pengamatan beban kerja terhadap tenaga kerja PT Gondola dibagi menjadi 3 kelompok yaitu bidang operasional berjumlah 12 orang, tenaga kerja bidang Maintanance berjumlah 12 orang dan tenaga manajemen berjumlah 19 orang.1. Bidang Operasional.

Beban kerja yang dilakukan ringan dan pelaksanaannya di lapangan sudah sesuai Tenaga Kerja bidang Operasional terbagi dalam 2 kelompok yaitu Kelompok pertama yang bertugas memeriksa karcis, memberi tanda (stempel) untuk masuk dan mengizinkan pengunjung untuk masuk ke wahana Gondola. Kelompok kedua yang bertugas melayani dan mengamankan jalur penumpang masuk gondola dan menginformasikan tata cara selama penumpang berada didalam Gondola. Pada pekerjaannya lokasi kedua kelompok dibagi pada stasiun A dan C.

Jam Kerja Tenaga Bidang Operasional

Senin sampai Jumat berlaku mulai 10.30 WIB 18.30 WIB. Waktu istirahat yang diizinkan adalah 1 jam (60 menit). Total waktu bekerja adalah 7 jam setiap hari.

Sabtu berlaku mulai 09.30 WIB 18.30 WIB. Waktu istirahat yang diizinkan adalah 1 jam (60 menit). Total waktu bekerja adalah 8 jam setiap hari.

Minggu dan hari libur berlaku mulai 08.30 18.30 WIB. Waktu istirahat yang diizinkan adalah 1 jam (60 menit). Total waktu bekerja adalah 9 jam setiap hari.

Total waktu bekerja setiap harinya adalah 7 jam, lebih dari waktu tersebut maka tenaga kerja mendapatkan tambahan overtime

Setiap Tenaga kerja mendapatkan waktu libur 1 kali dalam seminggu, sehingga per harinya tenaga kerja yang bekerja sejumlah 10 orang (waktu libur diatur oleh manajemen). Semua Tenaga Kerja juga mempunyai hak cuti selama 14 hari kerja.

2. Bidang Maintenance

Beban kerja yang dilakukan sedang dan pelaksanaannya di lapangan sudah sesuai

Tenaga Kerja bidang maintenance melakukan perawatan terhadap seluruh kerja mesin yang menggerakkan gondola, memantau aktivitas perjalanan Gondola, dan melakukan perbaikan Gondola pada saat terjadi gangguan di jalurnya dan perbaikan di bengkel (workshop). Pada pekerjaannnya lokasi kedua kelompok dibagi pada stasiun A, B, dan C.

Jam Kerja Tenaga Bidang Maintanace

Senin sampai Jumat berlaku mulai 08.30 WIB 18.30 WIB. Waktu istirahat yang diizinkan adalah 1 jam (60 menit). Total waktu bekerja adalah 9 jam setiap hari.

Sabtu berlaku mulai 07.30 WIB 18.30 WIB. Waktu istirahat yang diizinkan adalah 1 jam (60 menit). Total waktu bekerja adalah 10 jam setiap hari.

Minggu dan hari libur berlaku mulai 06.30 18.30 WIB. Waktu istirahat yang diizinkan adalah 1 jam (60 menit). Total waktu bekerja adalah 11 jam setiap hari.

Total waktu bekerja setiap harinya adalah 7 jam, lebih dari waktu tersebut maka tenaga kerja mendapatkan tambahan overtime

Setiap Tenaga kerja mendapatkan waktu libur 1 kali dalam seminggu, sehingga per harinya tenaga kerja yang bekerja sejumlah 10 orang (waktu libur diatur oleh manajemen). Semua Tenaga Kerja juga mempunyai hak cuti selama 14 hari kerja.

3. Bidang Manajemen Beban kerja sesuai dan jam kerja sesuai dengan jam kerja operasional.

4. Lokasi Kerja

Umumnya lokasi kerja stasiun Gondola berada di luar ruangan dan disediakan kipas angin. Untuk ruangan tertutup disediakan pendingin (AC) terutama di ruangan maintenace. Walaupun demikian ruang istirahat, ruang ticketing tidak diberikan pendingin ruangan.

III.2.KESEHATAN KERJA

1. Gizi dan Kantin

Hasil penemuan kami di lapangan menunjukkan bahwa pemenuhan gizi pekerja sudah dilakukan dengan cukup baik oleh perusahaan, yaitu berupa :

Uang makan yang jumlahnya berbeda2 kepada karyawan, mulai dari Rp9500/hari - Rp175000/minggu. Untuk hari libur nasional, pekerja yang masuk diberi makan siang (jenis berganti2 tergantung manajer) , snack (2-3 jenis kue). Karyawan lebih sering membawa makanan sendiri dari rumah. Jika membeli di area sekitar gondola, maka dimakan di tempat atau dibawa ke ruang Partisi.

Fasilitas air minum mineral Prima di dalam dispenser yang bebas dikonsumsi oleh karyawan dengan menggunakan alat makan/minum sendiri.

Tempat makan yang disebut ruang Partisi, merupakan ruang yang dibentuk oleh beberapa jumlah triplek di setiap stasiun gondola, yang berukuran 2.5 x 3 meter yang juga digunakan sebagai tempat sholat, istirahat dan ganti baju. Tidak disediakan kursi maupun meja untuk makan.

Tempat sampah tanpa tutup yang disediakan untuk membuang sampah makanan secara teratur dibuang oleh petugas cleaning service ke tempat pembuangan limbah. Posisinya di dekat dispenser.

Untuk mencuci tangan menggunakan toilet yang ada di dekat ruang Partisi

2. Penyakit Terbanyak

Pada wahana gondola ini tidak terdapat klinik khusus bagi karyawan. Bila ada karyawan yang sakit pihak manajemen telah menyediakan P3K yang ditempatkan di setiap stasiun. Obat yang disediakan terbatas hanya obat umum yang dijual secara bebas. Bila terjadi kecelakaan kerja, karyawan tersebut langsung dibawa ke Rumah Sakit terdekat dari Ancol karena ditanggungkan pada Jamsostek. Untuk karyawan tetap ada penggantian biaya perawatan untuk karyawan , istri dan 2 orang anak. Jika karyawan kontrak dan anggota keluarga menderita penyakit maka biaya yang dikeluarkan karyawan tersebut akan diganti oleh pihak manajemen gondola tersebut dengan jatah biaya pengobatan 1 tahun adalah sebanyak 2x upah. Berikut ini daftar penyakit terbanyak yang ditemukan pada perusahaan Gondola :

Sakit kepala, pusing Infeksi saluran pernafasan akut

Gangguan pencernaan berupa gastroenteritis, mual3. Pengolahan Limbah

Stasiun Gondola PT.ASTRA INTERNATIONAL tidak mempunyai limbah hasil produksi. Hal ini dikarenakan stasiun Gondola bekerja dibidang jasa. Biasanya limbah yang dihasilkan hanya berupa alat-alat mesin yang tidak layak pakai dan oli minyak pelumas mesin. Limbah peralatan mesin dimanfaatkan kembali. Seperti roda digunakan untuk pot tanaman. Limbah oli minyak pelumas dikembalikan pada penyuplai.III.3. PENANGANAN MASALAH

NoUnit KerjaPermasalahan PenangananSaran

1Cara KerjaPada bagian maintenance dan karcis Bentuk kursi tidak ergonomisPetugas bergantian ganti tempat duduk/ posisiDiberi kursi dan lampu untuk kenyamanan pekerja

2Beban KerjaJam kerja di waktu libur dan minggu lebih dari 8 jamJadwal petugas diatur lebih fleksibel,Pemberlakuan shift dari satu shift menjadi 2 shift

3Klinik Tidak disediakan klinik di lokasi GondolaMemberikan jadwal keberadaan dokter dan paramedisDiadakan Klinik berjalan

4GiziGizi perorangan tidak terpantauPenyuluhan gizi kerja, mengukur gizi pekerjaPenyediaan Catering Sehat

BAB IVKESIMPULAN DAN SARAN

Kesimpulan mengenai aspek ergonomis dan kesehatan kerja di PT Gondola adalah:

1. Aspek ergonomi dan kesehatan kerja dalam sikap kerja, cara kerja dan beban kerja telah terpenuhi walaupun masih ada kekurangan terutama dalam penyediaan kursi dibagian operasional dan maintanance, lampu di lokasi kerja, pendingin ruangan.2. Kesehatan Kerja belum berjalan dengan baik karena tidak memiliki catering untuk mengatur gizi kerja dan klinik kesehatan. Walaupun demikian perusahaan telah memberikan uang makan, penggantian uang kesehatan dan Jamsostek danSaran1. Untuk karyawan yang berada di ruang/kamar tertutup sebaiknya diberi kursi yang menunjang kenyamanan kerja.

2. Sebaiknya di stasiun Gondola diadakan pengadaan klinik berjalan minimal 1 minggu sekali untuk mengecek kesehatan para karyawan.

3. Agar pihak perusahaan menyelenggarakan catering, bukan dalam bentuk pemberian uang makan. Dan bila tetap memberi uang makan maka harus diawasi dengan ketat asupan gizi tenaga kerja. Juga diperhatikan kebutuhan gizi perorangan yang ditentukan oleh ukuran tubuh (BB & TB), usia, kegiatan sehari-hari, kondisi tubuh tertentu, lingkungan kerja, berat ringannya aktivitas, jumlah jam kerja. Dibuat batas di dalam ruang Partisi untuk memisahkan tempat istirahat dan tempat makan serta disediakan kursi dan meja kecil untuk makan. Menutup tempat sampah makanan.Demikian saran yang dapat kami berikan, semoga dapat berkenan dan memberikan dampak positif bagi produktivitas tenaga kerja Stasiun Gondola PT. Astra International, Tbk. Kami sadar banayak kekurangan dalam penyusunan laporan ini. Kami mohon maaf kepada semua pihak jika ada yang tidak berkenan. Terima kasih. 15