Post on 26-Dec-2015
description
TUTORIAL 2KELOMPOK 5
Kenapa Suami Saya Dok………???Ibu A masuk ke ruang praktek Dokter X. ibu A mengeluh pada dokter X yang telah memeriksa dan memberikan pengobatan pada bapak B (suaminya) kemarin. Ibu A mengeluh bahwa Bpk B kesulitan bila harus minum obat sekaligus yang telah diresepkan oleh dokter.
Informasi dari Ibu A bahwa kemarin saat memeriksakan kesehatannya pada Dokter X. Dokter X memberikan resep sebanyak 6 macam. Bpk B menanyakan perihal cara minum obat, apakah obat yang diresepkan dokter X diminum sekaligus atau bertahap? Dokter X menyampaikan bahwa obat diminum sekaligus dan tidak memberikan kesempatan untuk komunikasi dan konseling lebih lanjut. Dokter X segera mempersilahkan Bpk B untuk menebus obat di apotek karena pasien Dokter X masih banyak yang harus dilayani.
SKENARIO
Dokter X adalah seorang dokter yang melakukan praktek setiap hari Senin s.d Sabtu . Dokter X praktek pagi hari pukul 06.00 s.d selesai dan malam hari mulai pukul 17.00 s.d selesai praktek sekitar pukul 01.00. Seringkali Dokter X tampak kelelahan dan tampak megantuk pada saat memeriksa pasien khususnya saat melayani pasien setelah pkl 22.00. Dokter X sudah pernah diingatkan oleh sejawatnya tentang hak privacy dan kewajiban sebagai muslim. Namun Dokter X tidak menanggapi saran dari tenaga administrasinya dengan alasan banyak pasien yangharus dibantu.
1. Hak privasi2. Konseling3. Komunikasi4. Kewajiban sebagai muslim
KEYWORD
1. Konseling adalah suatu hubungan profesional antara konselor dengan klien yang bersifat individual untuk memahami ruang lingkup hidup klien sehingga klien mampu membuat pilahan yang bermakna baginya (insano, jones 2004:11)
2. Hak privasi ada 2: keterbukaan adalah seseorang memiliki hak untuk memberikan informasi tentang dirinya. Ketertutupan adalah hak untuk tidak memberikan informasi tentang dirinya. (dibyo hartono 1986)
KLARIFIKASI ISTILAH
Komunikasi efektif adalah ketepatan yang paling baik antara komunika dengan komunikator setiap berkomunikasi (knap 2001)
1. Apakah kita harus menyalahkan sepenuhnya kepada dokter dan pasien? Dan apakaha ada hukum yang mengatur?
2. Seperti apakah kriteria dan kewajiban sebagai dokter muslim?
3. Apa yang harus dilakukan teman sejawat nya untuk mengingatkan dokter X?
4. Adakah hukum yang mengatur jam kerja dokter?5. Mengapa pada SKDI 2012 komunikasi menjadi
dasar fondasi?6. Komunikasi dan konseling yang bagaimanakah
yang seharusnya dilakukan dokter pasien?
RUMUSAN MASALAH
1. Bisa iya dan tidak. Iya karna sebagai dokter yang profesional dokter x seharusnya memberi penjelasan yang lengkap tentang bagaimana cara bapak b meminum obatnya(UU pra-dok pasal 52). Tidak karna dokter x sudah memiliki banyak pasien sehingga jka dokter x melakukan konseling terlalu lama maka pasien yang lain tidak akan sempat tertangani.
4. Dalam undang-undang sudah di atur pada pasal 16 kodeki mengatur tentang kewajiban dokter tehadap dirinya sendri(sehat jasmani). pasal 55 uu nomer 23 thn 1992 mengatur tentang ganti rugi terhdap pasien karna kelalaian dokter-pencabutan SIP sementara atau permanen.
HIPOTESIS
UU praktek kedokteran atau UPK menjekaskan bahwa dokter harus menjaga kendali mutu dan biaya. Ini merupakan pelanggaran disiplin (prosedur standar operasional pelayanan kesehatan setempat).
Himbauan dari Yusuf Kalla saat membuka indomedika expo di jakarta tanggal 29 mei 2008 , bahwa jam praktek seorang dokter max 7 jam dan max 52 pasien.
Teman sejawat hendaklah melapor IDI. Teman sejawat sebelum ad uu melapor ke IDI namu setelah ad uupk melaporkan MKDKI(majelis kehormatan disiplin kedokteran indonesia) tugas nya: menerima pengaduan, memeriksa dan memutuskan kasus serta menyusun prosedur penanganan kasus tersebut.(etika kedokteran dan hukum kesehatan edisi 4)
2.intinya dokter harus menguasai ilmu kedokteran islam dan menjalankan syariat islam. Seorang dokter yang menggabungkan ilmu kedokteran dan ilmu agama.
5. komunikasi efektif yang tidak terjalin akan merugikan pasien.
Komunikasi sangat fundamental. Komunikasi menjadi pondasi setelah mawas
diri dan pengendalian diri. Komunikasi sangat berpengaruh pada kesembuhan pasien.
6. komunikator harus kompeten dalam menjelaskan ilmu yang dimiliki harus terperinci dan efektif. Harus juga dilihat dari sisi komunikan sprt budaya sosial agar dpt membantu pasien dalam memahami apa yang dokter maksut dan juga melihat feedback dr pasien, apakah pasien sudah jelas ap yang dimaksut dokter.
Komunikasi yang efektif, apabila pesan diterima dan dimengerti sebgaimana yang dimaksut oleh si pengirim pesan.
Dokter dan pasien harus saling menbantu unrtuk menciptakan suatu hubngaan agar menghasilkan suatu informasi yang relevan.
Keberhasilan komunikasi menciptakan suatu kenyaman dam kepuasan bagi kedua belak pihak. Dan menciptakan bagi pasien.
Indikator Komunikasi efektif meliputi pemahaman, kesenngan, mempengaruhi sikap, memperbaiki hubngan dan tindakan.
Komunikasi efektif yang baik tidak memerlukan wktu yang lama .
1. mahasiswa mampu menguasai konsep dasar tentang kedokteran keluarga
2. mahasiswa dituntut untuk mampu menguasai dan mengimplementasikan dasar2 komunikasi efektif, juga memahami konseling dokter-pasien
3. mahasiswa mampu memahami dan mengimplementasikan tentang kewajiban dokter sebagai muslim
4. mahasiswa memahami tentang hak privasi
LEARNING OBJECTIVE
1. mahasiswa mampu menguasai konsep dasar tentang kedokteran keluarga
Pengertian kedokteran keluarga adalah dokter yang dapat memberikan
pelayanan kesehatan yang berorientasi komunitas dengan titik berat kepada keluarga, tidak hanya memandang penderita sebagai individu yang sakit tetapi bagian dari unit keluarga dan tidak hanya menanti secara pasif, tetapi bila perlu aktif mengunjungi penderita atau keluargnya (Ikatan Dokter Indonesia, 1982)
Karakteristik kedokteran keluarga Memandang pasien sebagai individu,
bagian dari keluarga dan masyarakat Memberikan pelayanan menyeluruh dan
maksimal Mengutamakan pencegahan, tingktan taraf
kesehatan Meyesuaikan kebutuhan pasien dan
memenuhinya Menyelenggaraka pelayanan primer dan
bertanggung jawab atas kelanjutannya
Tugas dan wewenang dokter keluarga Memberikan pelayanan
kesehatan yang bermutu
Mendiagnosis dan memberi terapi tepat
Memberikan pelayanan secara aktif pada pasien
Mengajak keluarga pasien untuk meningkatakan taraf kesehatan, mencegah penyakit, pengobatan dan rehabilitasi
Melakukan terapi awal Bertanggung jawab
pada pasien yng dirujuk Bertindak sebagai
mitra, penasihat dan konsultan bagi pasien
Menyelenggarakan rekam medis sesuai standar
Melakukan penelitian untuk mengembangkan ilmu
Standar dokter keluarga
Dikenal dengan sebutan “Five Star Doctor”1. Care Provider2. Decision-maker3. Communicator4. Community leader5. Efektive communicator6. Manager
Standar pelayanan dokter keluarga1. Standar pemeliharaan kesehatan klinik2. Standar perilaku dalam praktek3. Standar pengeolaan praktek4. Standar sarana dan prasarana
Bentuk praktek doter keluarga1. Bagian dari pelayanan rumah sakit2. Dilaksanakan oleh klinik dokter keluarga3. Praktek dokter keluarga
Ruang Lingkup
a. Kegiatan yang dilaksanakan pelayanan secara menyeluruh
b. Sasaran pelayanan pelayanan sebagai satu unit
2. mahasiswa dituntut untuk mampu menguasai dan mengimplementasikan dasar2 komunikasi efektif, juga memahami konseling dokter-pasien
Pengertian
KomunikasiEfektif
The Rule of Five
HukumKomunikasi Efektif
5 Pondasi MembangunKomunikasi Efektif
HambatanKomunikasi
Pengertian Komunikasi Efektif
Komunikasi yang dapat memberi perubahan sikap pada orang yang terlibat dalam komunikasi (kuliah pakar dr.Febri)
Komunikasi efektif adalah komunikasi dimana adanya respon yang didapat (Revoldi H Siringoringo dan Widyaiswara Madya dalam Pusdiklatwas BPKP)
Received (menerima) Decoded property (memahami) Accepted (menyambut baik) Used (mengunakan pesan) Request feedback (memberikan umpan
balik)
The Rule of Fivedalam Komunikasi Efektif
R E A C HRespect (sikap menghargai)Empathy (kemampuan mendengar)Audible (dapat didengar/dimengerti dengan
baik)Clarity (jelas)Humble (rendah hati)
Hukum Komunikasi Efektif
Berusaha mengerti oranglain (emphateticcommunication)
Memenuhi komitmen/ janji Menjelaskan harapan Meminta maaf dg tulus ketika
membuat kesalahan Memperlihatkan integritas pribadi
5 Pondasi Membangun Komunikasi Efektif
Hambatan Komunikasi Kemampuan mendengar Informasi yang terlalu banyak (information
overload) Adanya kepentingan pribadi Kemampuan berpikir manusia Adanya gangguan dari pihak luar (noise) Setiap pendengar tidak menerima pesan
yang sama
Jenis
KomunikasiDokter-Pasien
IndikatorKeberhasilan
Empati Dokter
Manfaat
Jenis Komunikasi Dokter-Pasien
Disease centered communication style
Komunikasiberdasarkankepentingandokterdalamusahamenegakkandiagnosis, termasukpenyelidikandanpenalaranklinikmengenaitandadangejala
Illness centered communication styleKomunikasiberdasarkanapayang dirasakanpasiententangpenyakitnyayang secaraindividumerupakanpengalamanunik.
Melahirkan kenyamanan dan kepuasan bagi kedua belah pihak
Menciptakan satu kata tambahan bagi pasien yaitu empati.
Indikator KeberhasilanKomunikasi Efektif Dokter-Pasien
Empati Dokter Kemampuan kognitif seorang dokter
dalam mengerti kebutuhan pasien Menunjukkan afektifitas atau sensitifitas
dokter terhadap perasaan pasien Kemampuan perilaku dokter dalam
memperlihatkan atau menyampaikan empatinya kepada pasien
Manfaat Komunikasi Efektif Dokter-Pasien Meningkatkan kepuasan pasien dalam
menerima pelayanan medis dari dokter atau institusi pelayanan medis.
Meningkatkan kepercayaan pasien kepada dokter yang merupakan dasar hubungan dokter-pasien yang baik.
Meningkatkan keberhasilan diagnosis terapi dan tindakan medis.
Meningkatkan kepercayaan diri dan ketegaran pada pasien fase terminal dalam menghadapi penyakitnya.
3. mahasiswa mampu memahami dan mengimplementasikan tentang kewajiban dokter sebagai muslim
Dokter islam adalah dokter yang ber ahlakul karimah dan melakukan semua kegiatanya berdasarkan syariah islam yang terdapat pada AL-QURAN yang
tujuanya karena Allah.
Sumber pola pikir dokter muslim
AL-QURAN Hadits Sunah nabi Ilmu pedidikan yang ilmiah sesuai dengan islam
Implementasi akhlakul karimah bagi seorang dokter bisa dengan berbagai cara, diantaranya mengembangkan sifat sidiq, adil, sabar, tawaduk, itsar, Ramah, dan Ihsan.
Bagaimana dokter menurut islam• Siddiq, artinya kejujuran, kesetiaan (pada janji dan
komitmen), perkataan,dan berbuat apa adanya.• Adil, artinya meletakan sesuatu pada tempatnya, bisa
berarti sikap hidup dalam keseimbangan. • Amanah, artinya dapat dipercaya. • Sabar, artinya adalah usaha untuk menahan diri dari hal-hal
yang tidak disukai dengan penuh kerelaan dan kepasrahan. Kesabaran diperlukan ketika pasien berkonsultasi dengan dokter.
• Tawaduk, artinya merendahkan diri tanpa merendahkan martabatnya.
• Itsar, artinya mementingkan orang lain daripada diri sendiri.
• Ramah, artinya, cinta dan kasih sayang (mahabbah warohmah).
• Ihsan, artinya, mengerjakan sesuatu secara profesioanal.
1) Seorang dokter yang berIman haruslah memenuhi kewajibanya terhadap Allah SWT2) Seorang dokter harus membantu mengobati dengan bijaksana dan penuh kehati-hatian
3) Seorang dokter harus tenang, tidak terburu-buru mengambil keputusan (dalam penegakan diagnosis) meskipun dia benar.4)Seorang dokter harus sungguh-sungguh mengetahui bahwa ’kehidupan’ adalah di tangan Allah5) Seorang dokter harus dapat menjadi contoh yang baik dengan menjaga kesehatannya sendiri.6) Seorang Dokter memiliki kejujuran ketika dia berbicara, menulis atau memberikan kesaksian.7) Seorang dokter harus memiliki pengetahuan yang cukup mengenai ilmu hukum agama yang berkaitan dengan penyakit yang diderita oleh pasiennya.8) Dokter Muslim harus menjauhi jalanjalan pengobatan yang dilarang oleh Islam.9) Peran seorang dokter adalah sebagai perantara me n y e mb u h k a n seorang pasien.10) Seorang Dokter harus berusaha keras untuk mengikuti perkembangan ilmu pengetahuan terbaru. Ia harus11) Seorang Dokter harus juga mengetahui bahwa mencari ilmu pengetahuan mendapat perhatian yang tinggi dalam Islam
Bagaimana dokter menurut islam
Sifat dokter muslimDr. Zuhair Ahmad al-Sibai dan Dr. Muhammad 'Ali al-Bar dalam karyanya Al-Thabib, Adabuh wa Fiqhuh
Berkeyakinan atas Kehormatan Profesi. Berusaha Menjernihkan Jiwa. Lebih Mendalami Ilmu yang Dikuasainya. Menggunakan Metode Ilmiah dalam Berfikir. Memiliki Rasa Cinta Kasih. Keharusan Bersikap Benar dan Jujur. Berendah Hati (Tawadhu'). Keadilan dan Keseimbangan. Mawas Diri. Ikhlas, Penyantun, Ramah, Sabar dan Tenang.
ARTI HIDUP BAGI SEORG DR. MUSLIM
Sebuah keteraturan, keseimbangan, dan harmonisasi
Tidak ada hal yang kekal Hidup di dunia bukan sebagai tujuan utama Hidup adalah ibadah Manfaatkan waktu sebaik mungkin
Islam : Menganjurkan bekerja dan mencari rizki
kewajiban Menghargai orang yang memiliki keahlian
+ bekerja Mengharamkan minta-minta Mengharamkan usaha tidak terpuji/tercela Bekerja adalah sunnah para nabi
(penggembala, pedagang dll) Tawakkal usaha + doa
4. mahasiswa memahami tentang hak privasi
Privasi (privacy) atau private space secara singkat dapat diartikan sebagai “peluang menciptakan kesendirian” (Altman, 1975, dalam Yusuf, 1991). Untuk mewujudkannya, manusia memanipulasi ruang (space).
Hak Privasi
(a) memanipulasi secara fisik, misalnya dengan cara menutup pintu,menutup kamar, menutup mata dengan koran sebagai pertanda sedang lelah, tidak mau diganggu;
(b) memanipulasi lewat perilaku sosial, misalnya dengan “berkonsentrasi tinggi” sewaktu bekerja, dengan harapan tidak diganggu privasinya. Memanipulasi ruang
Usaha memanipulasitersebut dapat dalam bentuk :
(c) psikis, di mana seseorang membentuk autism atau dunia privasi yang secara psikologis tidak bisa ditembus, misalnya seorang yang psikotik berbicara dengan tembok, kemudian dijawab kembali oleh tembok tersebut. Dalam hal ini ia membentuk privasi dengan cara membangun konstruksi psikis yang tidak bisa ditembus oleh orang luar.
Pada dasarnya, ketiga bentuk privasi di atas merupakan reaksi seseorang untuk menjarakkan dirinya dari dunia luar (orang lain) yang ditampilkan dengan perilaku-perilaku memanipulasi lingkungan,termasuk “lingkungan manusiawi” (human environment)
Setiap kali kita berbicara ihwal privasi, maka privasi ini biasanya memuncul-kan relativitas budaya antara budaya yang satu dengan budaya yang lainnya. Bagi orang Cina, misalnya, ruang yang dianggap suci dan memiliki tingkat privasi yang tinggi adalah ruang tidur, karena di ruang inilah berlangsungnya aktivitas yang amat pribadi.Dari menerima kehadiran bayi hingga peristiwa kematian pun mengambil tempat di ruang tidur.Jangan diharap, jika ada tamu datang, lantas diajak melihat-lihat kamar tidur tuan rumah, karena ruang 85 ini merupakan ruang keramat bagi orang Cina(Yusuf, 1991:113).
. Bagi orang Cina, misalnya, ruang yang dianggap suci dan memiliki tingkat privasi yang tinggi adalah ruang tidur, karena di ruang inilah berlangsungnya aktivitas yang amat pribadi.Dari menerima kehadiran bayi hingga peristiwa kematian pun mengambil tempat di ruang tidur.Jangan diharap, jika ada tamu datang, lantas diajak melihat-lihat kamar tidur tuan rumah, karena ruang 85 ini merupakan ruang keramat bagi orang Cina(Yusuf, 1991:113).