Post on 07-Mar-2019
SKRIPSI
HUBUNGAN ANTARA BEBAN KERJA DENGAN KEPUASAN KERJA
PERAWAT DI RUANG IGD RSUD KABUPATEN BULELENG
OLEH:
LUH SUARDANI
NIM. 1302115003
KEMENTERIAN KEPENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS KEDOKTERAN
UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR
2015
ii
HUBUNGAN ANTARA BEBAN KERJA DENGAN KEPUASAN KERJA
PERAWAT DI RUANG IGD RSUD KABUPATEN BULELENG
Untuk Memenuhi Persyaratan
Memperoleh Gelar Sarjana Keperawatan
OLEH:
LUH SUARDANI
NIM. 1302115003
KEMENTERIAN KEPENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS KEDOKTERAN
UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR
2015
iii
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : Luh Suardani
NIM : 1302115003
Fakultas : Kedokteran Universitas Udayana
Program Studi : Keperawatan
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa Tugas Akhir yang saya tulis ini benar-
benar hasil karya saya sendiri, bukan merupakan pengambilalihan tulisan atau
pikiran orang lain yang saya akui sebagai tulisan atau pikiran saya sendiri.
Apabila dikemudian hari dapat dibuktikan bahwa Tugas Akhir ini adalah hasil
jiplakan, maka saya bersedia menerima sanksi atas perbuatan tersebut.
Denpasar, 18 Februari 2015
Yang membuat pernyataan,
(Luh Suardani)
vi
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas
berkat dan karuniaNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi berjudul
“Hubungan Antara Beban Kerja Dengan Kepuasan Kerja Perawat Di Ruang
IGD RSUD Kabupaten Buleleng”.
Penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
membantu menyelesaikan skripsi ini. Ucapan terima kasih penulis berikan
kepada:
1. Prof.Dr.dr. Putu Astawa Sp.OT(K),M.Kes selaku Dekan Fakultas Kedokteran
Universitas Udayana yang telah memberikan saya kesempatan menuntut ilmu
di PSIK Fakultas Kedokteran Universitas Udayana Denpasar.
2. Prof dr. Ketut Tirtayasa, MS.,AIF, selaku ketua PSIK Fakultas Kedokteran
Universitas Udayana Denpasar yang memberikan pengarahan dalam proses
pendidikan.
3. Ni Nyoman Ayuningsih, S.Kp, MM sebagai pembimbing utama yang telah
memberikan bantuan sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini tepat waktu.
4. Ns. Kadek Saputra, S.Kep sebagai pembimbing pendamping yang telah
memberikan bantuan sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini tepat waktu.
5. Direktur RSUD Kabupaten Buleleng yang telah memberikan kesempatan
penelitian pada instansi yang dipimpin.
6. Ka.Bag.Keperawatan RSUD Kabupaten Buleleng beserta stafnya atas waktu
dan kesempatan diberikan dalam menjalani proses penelitian di IGD.
7. Ka.Bag. Diklit RSUD Kabupaten Buleleng beserta stafnya atas surat izin
penelitiannya.
8. Rekan sejawat di IGD atas waktu dan kesediaannya sebagai responden,
sehingga turut membantu kelancaran selama proses penelitian.
9. Keluargaku atas doa dan motivasinya, teman-teman PSIK B 2013 atas
supportnya serta seluruh pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan
skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa penulisan tugas akhir ini masih jauh dari
sempurna, oleh karena itu penulis membuka diri untuk menerima segala saran dan
kritik yang membangun.
Akhirnya, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi yang membutuhkan.
Denpasar, Pebruari 2015
Penulis
vii
ABSTRAK
Suardani Luh, 2015. Hubungan antara Beban Kerja dengan Kepuasan Kerja
Perawat di Ruang IGD RSUD Kabupaten Buleleng Tahun 2015. Skripsi,
Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Kedokteran, Universitas Udayana
Denpasar. Pembimbing (1) Ni Nyoman Ayuningsih, S.Kp., MM. (2) Ns. I Kadek
Saputra, S.Kep.
Rumah sakit adalah institusi yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan
perorangan secara paripurna,yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat
jalan dan gawat darurat. RSUD Kabupaten buleleng merupakan pusat rujukan di
wilayah bali utara dan sekitarnya. hal ini terlihat dari jumlah kunjungan di ruang
IGD kurang lebih 50 pasien perhari atau sekitar 1.500 pasien di setiap bulannya.
Kunjungan pasien di IGD menunjukkan kenaikan yang signifikan di setiap
tahunnya. Instalasi Gawat Darurat merupakan salah satu ruangan rawat jalan
dengan tingkat kerja yang tinggi, studi tentang beban kerja di ruang IGD RSUD
Buleleng dengan metode SWAT menunjukkan beban kerja tinggi ( >60%) dan
kecenderungan memiliki kepuasan kerja yang tergolong sedang, bahkan ada yang
rendah. Berdasarkan hal tersebut, maka peneliti tertarik melakukan penelitian
tentang Hubungan Antara Beban Kerja Dengan Kepuasan Kerja Perawat Di
Ruang Instalasi Gawat Darurat RSUD Kabupaten Buleleng. Adapun tujuan dari
penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara beban kerja dan
kepuasan kerja perawat di IGD RSUD Kabupaten Buleleng. Penelitian ini
merupakan penelitian deskriptif korelatif dengan pendekatan cross sectional.
Sampel yang digunakan adalah semua perawat yang bertugas di Ruang IGD
RSUD Kabupaten Buleleng yang berjumlah 18 orang perawat dengan metode
total sampling yang dilakukan tanggal 5-17 Januari 2015. Hasil penelitian
menunjukkan sebagian besar perawat memiliki beban kerja yang tergolong
sedang (61%), kepuasan kerja yang tergolong sedang (45%). Terdapat hubungan
yang signifikan dari kedua variabel yaitu p=0,014 (p<0,05) yang berarti Ho
ditolak, dan hal ini menyatakan “ada hubungan antara beban kerja dengan
kepuasan kerja perawat di ruang IGD RSUD Kabupaten Buleleng.” Kekuatan
hubungan tersebut termasuk kategori sedang (r-0,566) dan arah korelasinya
negatif. Hal ini berarti semakin tinggi beban kerja maka semakin rendah
kepuasan kerja perawat. Begitupun sebaliknya Semakin rendah beban kerja maka
semakin tinggi kepuasan kerja perawat. Maka diharapkan kepada pihak Rumah
Sakit untuk menganalisis lebih lanjut tentang beban kerja perawat yang tinggi
dan memberikan solusi yang tepat untuk mengatasinya sehingga akan
menciptakan kepuasan kerja bagi perawat di ruang IGD RSUD Kabupaten
Buleleng.
Kata Kunci : Beban Kerja ; Kepuasan Kerja ; Instalasi Gawat Darurat.
viii
ABSTRACT
Suardani Luh, 2015. The Relationship between Nurse’s Workload with Job
Satisfaction in Emergency Room at RSUD Buleleng in the Year 2015 Final
Assigment, Nursing Science Departement, Medical Faculty, Udayana University
of Denpasar, Advisors (1) Ni Nyoman Ayuningsih, S.Kp, MM. (2) Ns. I Kadek
Saputra, S.Kep.
The hospital is an institution that organizes personal health services in the
plenary, which provides inpatient, outpatient and emergency department. RSUD
Kabupaten Buleleng is a referral center in northern Bali and the surrounding
region. it can be seen from the number of emergency department visits in the
space of approximately 50 patients per day, or about 1,500 patients each month.
Visit patients in the ER showed a significant increase in each year.
Emergency Room (ER) is one outpatient ward with a high work rate, the study of
nurse’s workload in the ER room RSUD Kabupaten Buleleng with SWAT method
showed high workload (> 60%) and their job satisfaction were classified as
moderate, and some even lower. ,Because of this situation, researchers was
interested to know about relationship between nurse’s workload and Job
Satisfaction In ER of RSUD Kabupaten Buleleng. The purpose of this research
was to determine the relationship between workload and job satisfaction of nurses
in ER RSUD Kabupaten Buleleng.
This research is a descriptive correlative with cross sectional approach. The
samples used were all nurses on duty in the ER RSUD Kabupaten Buleleng with
total sampling and was collected 18 nurses as samples on 5-17 January 2015.The
results showed that most of the nurses have a relatively moderate workload
(61%), job satisfaction were moderate (45%). There is a significant relationship
of two variables: p = 0.014 (p <0.05), which means that Ho is rejected, and it is
stated "there is a relationship between workload and job satisfaction of nurses in
the ER RSUD Kabupaten Buleleng." The strength of these relationships include
category moderate (r-0.566) and negative correlation direction. This means that
the higher the lower the workload of nurses job satisfaction. Vice versa The lower
the workload, the higher the job satisfaction of nurses. It is expected to the
hospital for further analyzes of nurses high workload and provide appropriate
solutions to overcome them so that will create job satisfaction for nurses in ER
RSUD Kabupaten Buleleng.
Keywords: Workload; Job Satisfaction; Emergency Room.
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL DEPAN .............................................................................. i
HALAMAN SAMPUL DALAM ........................................................................... ii
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN ............................................................. iii
LEMBAR PERSETUJUAN................................................................................... iv
HALAMAN PENGESAHAN .................................................................................. v
KATA PENGANTAR ........................................................................................... vi
ABSTRAK……………………………………………………………………….vii
ABSTRACT……………………………………………………………………..viii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL………………………………………………………………... x
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. xi
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... xii
DAFTAR SINGKATAN ..................................................................................... xiii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ................................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah ............................................................................ 5
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................. 6
1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................... 6
1.5 Keaslian Penelitian ........................................................................... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Beban Kerja ................................................................................... 9
2.1.1 Pengertian Beban Kerja................................................................. 9
2.1.2 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Beban Kerja ....................... 11
2.1.3 Prosedur Penghitungan Beban Kerja .......................................... 11
2.1.4 Pendekatan Penghitungan Beban Kerja ...................................... 12
2.2 Kepuasan Kerja ........................................................................... 24
2.2.1 Pengertian Kepuasan Kerja ......................................................... 24
2.2.2 Indikator Kepuasan Kerja ........................................................... 27
2.2.3 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja .................. 28
2.3 Hubungan Beban Kerja Dengan Kepuasan Kerja ...................... 30
BAB III KERANGKA KONSEP
3.1 Kerangka Konsep ........................................................................... 33
x
3.2 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ................................ 34
3.3 Hipotesis ......................................................................................... 36
BAB IV METODE PENELITIAN
4.1 Jenis Penelitian ............................................................................ 37
4.2 Tempat dan Waktu Penelitian ..................................................... 37
4.3 Populasi Dan Sampel Penelitian .....................................................
4.3.1 Populasi Penelitian ..................................................................... 37
4.3.2 Sampel Penelitian ...................................................................... 38
4.3.3 Tehnik Sampling ......................................................................... 38
4.4 Jenis Dan Cara Pengumpulan Data ............................................. 39
4.4.1 Jenis Data Yang Dikumpulkan……………………………….. 39
4.4.2 Cara Pengumpulan Data……………………………………… 39
4.4.3 Instrumen Pengumpulan Data…………………………………39
4.5 Validitas Dan Reliabilitas Instrumen………………………….41
4.6 Pengolahan Dan Analisis Data………………………………...42
4.6.1 Tehnik Pengolahan Data………………………………………43
4.6.2 Tehnik Analasis Data………………………………………….43
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
5.1 Hasil Penelitian……………………………………………….48
5.1.1 Kondisi Lokasi Penelitian…………………………………….48
5.1.2 Karakteristik Subyek Penelitian………………………………48
5.1.3 Hasil Pengamatan Subyek Penelitian Sesuai Variabel
Penelitian……………………………………………………...51
5.1.4 Hasil Analisa Data…………………………………………….52
5.2 Pembahasan Hasil Penelitian…………………………………54
5.2.1 Beban Kerja…………………………………………………...54
5.2.2 Kepuasan Kerja……………………………………………….55
5.2.3 Hubungan Antara Beban Kerja Dan Kepuasan Kerja Perawat
Di IGD RSUD Buleleng………………………………………58
5.3 Keterbatasan Penelitian……………………………………….59
BAB VI PENUTUP
1.1 Simpulan………………………………………………………61
1.2 Saran…………………………………………………………..62
DAFTAR PUSTAKA
Lampiran-lampiran
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1. Jumlah Tenaga Berdasarkan Klasifikasi Ketergantungan Pasien……..19
Tabel 2. Skala Akhir SWAT……………………………………………………22
Tabel 3. Definisi Operasional Variabel Beban Kerja Dengan Kepuasan Kerja
Perawat…………………………………………………………………35
Tabel 4. Tingkat Hubungan Dua Variabel Berdasarkan Nilai Rho Spearman….47
Tabel 5. Hubungan Antara Beban Kerja Dengan Kepuasan Kerja Perawat IGD
RSUD Kabupaten Buleleng………………………………………….…53
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1. Kerangka Konsep Penelitian Hubungan Antara Beban Kerja
Dengan Kepuasan Kerja Perawat Di Ruang IGD RSUD
Kabupaten Buleleng ............................................................. 33
Gambar 5.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .......................... 49
Gambar 5.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......... 49
Gambar 5.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir 50
Gambar 5.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja
di IGD .................................................................................. 50
Gambar 5.5 Beban Kerja Perawat Di Ruang IGD RSUD Kabupaten
Bulelen ................................................................................. 51
Gambar 5.6 Gambaran Kepuasan Kerja Perawat Di Ruang IGD RSUD
Kabupaten Buleleng ............................................................ 52
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Jadwal Penelitian
Lampiran 2 : Pengantar Kuesioner
Lampiran 3 : Surat Persetujuan menjadi Responden
Lampiran 4 : Lembar Instrument Penelitian
Lampiran 5 : Tabel Master Data
Lampiran 6 : Hasil Uji Statistik
Lampiran 7 : Surat Permohonan Izin Pengambilan Data Awal
Lampiran 8 : Surat Permohonan Izin Penelitian Dan Pengambilan Data
Lampiran 9 : Surat Keterangan Telah Melaksanakan Penelitian
Lampiran 10 : Ethical Clearance
Lampiran 11 : Lembar Konsultasi
xiv
DAFTAR SINGKATAN
RSUD : Rumah Sakit Umum Daerah
IGD : Instalasi Gawat Darurat
WHO : World Health Organization
DEPKES : Departemen Kesehatan
RI : Republik Indonesia
EKG : Elektrokardigram
BAB : Buang Air Besar
BAK : Buang Air Kecil
USA : United States Of America
SWAT : Subjective Workload Assesment Technique
NGT : Naso Gastric Tube
WSD : Water Seal Drainage
KIE : Komunikasi, Informasi, Edukasi