1

P.M.P.K.DIKLAT KEPEMIMPINAN TINGKAT IV

Fasilitator : Drs. Surjadi, M.Si

(SUMBER : LAN-RI, 2008, MODUL DIKLATPIM TINGKAT IV)

2

DASAR FILOSOFIS SEBUAH KEPUTUSAN PUBLIK

“SETIAP KEPUTUSAN TIDAK SEMATA-MATA DIDASARKAN PADA KOMPETENSI LEGAL,

TETAPI JUGA HARUS MEMENUHI NILAI-NILAI KEBENARAN ETIK DI DALAMNYA”

(Prof. Dr. Djokosantoso Moeljono)

3

DESKRIPSI SINGKATMata diklat ini menjelaskan pengertian, proses,

teknik analisis, pemelihan alternatif dan pengambilan keputusan.

TUJUAN UMUMSetelah mengikuti pembelajaran ini, peserta

mampu memahami, menjelaskan dan menerapkan keterampilan dalam

memecahkan masalah dan pengambilan keputusan yang tepat, cepat dan benar.

4

TUJUAN KHUSUSSETELAH MEMPELAJARI MATA AJAR INI, PESERTA MAMPU :• Memahami Alur Pikir Rasional Dalam Proses Pemecahan Masalah;• Memahami Dan Menjelaskan Tahap-tahap Dari Alur Pikir Rasional;• Memahami Dan Menjelaskan Teknik-teknikdalam Mengidentifikasi,

Merumuskan, Menentukan Prioritas, Menganalisis Masalah Dan Menentukan Pilihan;

• Memahami Dan Menjelaskan Teknik-teknik Analisis Persoalan Potensial;

• Memahami, Menjelaskan Dan Menerapkan Konsep-konsep Tersebut Dalam Praktek.

5

PENGERTIAN

• PEMECAHAN MASALAH DAPAT DIARTIKAN SEBAGAI : Suatu Proses Mengamati, Pengenalan Dan Usaha Mengurangi Perbedaan Antara Situasi Sekarang Dengan Yang Akan Datang (Rencana);

• PENGAMBILAN KEPUTUSAN DIARTIKAN SEBAGAI : Proses Memilih Tindakan Dari Beberapa Alternatif Untuk Mencapai Tujuan/ Sasaran (Proses Mengakhiri Suatu Masalah).

6

Pengertian ……

• PEMECAHAN MASALAH DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN (PMPK) DAPAT DIARTIKAN : Sebagai Suatu Proses Identifikasi, Mencari Penyebab, Pemilihan Alternatif Dan Mengantisipasi Hambatan Yang Mungkin Menghalangi Terlaksananya Keputusan.

BANYAK RAGAM MODEL PENGAMBILAN KEPUTUSAN

“KEGUNAAN MODEL” BERPERAN UNTUK :

1. Mengetahui hubungan faktor-2 yang bersifat tunggal relevan dengan masalah yang akan diselesaikan;

2. Memperjelas hubungan yang signifikan di antara variabel yang ada;

3. Merumuskan hipotesis tentang hakekat hubungan antar variabel. 7

FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN DALAM MENYUSUN MODEL PENGAMBILAN KEUTUSAN

1. TUJUAN ORGANISASI;2. KENDALA INTERNAL;3. KRITERIA PELAKSANAAN;4. BERBAGAI ALTERNATIF

PEMECAHAN MASALAH.

8

FAKTOR YANG BERPENGARUH

FAKTOR YANG BERPENGARUH DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN :

1. Keadaan lingkungan dan nilai-nilai yang dipertentangkan;

2. Politik;3. Emosional;4. Tingkat pendidikan;5. Model keputusan faktual.

9

10

PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM PROSES MANAJEMEN

1. KEPUTUSAN DALAM

PERENCANAAN;

2. KEPUTUSAN DALAM

PELAKSANAAN / IMPLEMENTASI

PROGRAM;

3. KEPUTUSAN DALAM

PENGAWASAN.

KEPUTUSAN DALAM PERENCANAAN

Keputusan dalam perencanaan berhubungan pemilihan program prioritas yang difokuskan pada Identifikasi Masalah, Alternatif Keputusan dan Dampak yang

akan terjadi (baik dampak yang diinginkan maupun yang tidak

diinginkan)

11

KEPUTUSAN DALAM IMPLEMENTASI PROGRAM

Keputusan dalam Implementasi Program berhubungan dengan

“Masalah Pengendalian Kegiatan” sesuai dengan Prosedur dan Lingkungan

Organisasi.

12

KEPUTUSAN DALAM PENGAWASAN

Keputusan dalam kegiatan pengawasan berhubungan

dengan “Keberhasilan Program”, apakah sudah sesuai dengan

sasaran dan penggunaan sumber daya organisasi.

13

14

JENIS KEPUTUSAN MENURUT “TATARAN PROSES” MANAJEMEN DAN “CONTAIN”

KEPUTUSANNYA TATARAN PROSES

MANAJEMEN

JENIS KEPUTUSAN

PERENCANAAN

MENENTUKAN PROGRAM PRIORITAS DALAM KAITAN “PEMECAHAN MASALAH” (Masalah yang pemecahannya menjadi Tanggung Jawab Pemerintah)

IMPLEMENTASI PROGRAM

BERKAITAN DENGAN “MASALAH PENGENDALIAN” SESUAI PROSEDUR MAUPUN LINGKUNGAN ORGANISASI (Mekanisme Kerja, Faktor Pendukung / Penghambat Implementasi Program).

PROSES PENGAWASAN

BERKAITAN DENGAN “KEBERHASILAN PROGRAM“ DIBANDINGKAN DENGAN SASARAN MAUPUN SDO. (Tercapainya Target/Sasaran Program termasuk penggunaan SDO)

TAHAPAN PEMECAHAN MASALAH DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

(Kegiatan Utama)

1. Identifikasi Masalah;2. Analisis Masalah;3. Merumuskan Alternatif

Pemecahan Masalah;4. Menetapkan Keputusan.

15

TAHAPAN ANALISIS DALAM PMPK (Menurut Kepner-Tregoe)

No

TATARAN KEGIATAN

1 ANALISIS SITUASI (Apa yang terjadi)

1) MENGINVENTARISASI MASALAH;2) MENENTUKAN MASALAH

PRIORITAS.

2 ANALISIS PERSOALAN (Mengapa terjadi)

3) MENGIDENTIFIKASI FAKTOR PENYEBAB MASALAH;

4) MENENTUKAN PENYEBAB UTAMA.

3ANALISIS KEPUTUSAN

(Tindakan apa yang harus diambil)

5) MEMBUAT ALTERNATIF PEMECAHAN;

6) MENENTUKAN ALTERNATIF YANG PALING BAIK.

4 ANALISIS PERSOALAN POTENSIAL

(Apa yang kita hadapi)

7) MENGIDENTIFIKASI HAL-HAL YANG MUNGKIN TERJADI;

8) MENENTUKAN TINDAKAN PENCEGAHAN. 16

17

TAHAPAN ANALISIS DALAM PMPK

No KEGIATAN UTAMA KERANGKA POKOK(Kepner-Tregoe)

1 IDENTIFIKASI MASALAH(Mengenali Kerisauan)

1. ANALISIS SITUASI (Apa yang terjadi)

2 ANALISIS MASALAH(Belum diketahui Penyebabnya)

2. ANALISIS PERSOALAN (Mengapa terjadi)

3 MERUMUSKAN ALTERNATIF PEMECAHAN MASALAH(Telah diketahui Penyebabnya)

3. ANALISIS KEPUTUSAN (Tindakan apa yang harus diambil)

4 MENETAPKAN KEPUTUSAN(Dilengkapi antisipasi dengan Analisis Masalah Potensial)

4. ANALISIS PERSOALAN POTENSIAL (Apa yang kita hadapi)

18

TAHAPAN ANALISIS DAN KEGIATANDALAM PMPK

No KEGIATAN UTAMA TATARAN

(Kepner-Tregoe) RINCIAN KEGIATAN

1 IDENTIFIKASI MASALAH(Mengenali Kerisauan)

1. ANALISIS SITUASI (Apa yang terjadi)

1. Menginventarisasi Masalah;2. Menentukan Masalah

Prioritas.

2 ANALISIS MASALAH(Penyebab Belum diketahui)

2. ANALISIS PERSOALAN (Mengapa terjadi)

3. Mengidentifikasi Faktor Penyebab Masalah;

4. Menentukan Penyebab Utama.

3 MERUMUSKAN ALTERNA- TIF PEMECAHAN MASALAH (Penyebab Telah diketahui)

3. ANALISIS KEPUTUSAN(Tindakan apa yangharus diambil)

5. Membuat Alternatif Pemecahan;

6. Menentukan Alternatif Yang Paling Baik.

4 MENETAPKAN KEPUTUSAN(Dilengkapi antisipasi dengan Analisis Masalah Potensial)

4. ANALISIS PERSOALAN POTENSIAL(Apa yang kita hadapi)

7. Mengidentifikasi Hal-hal Yang Mungkin Terjadi;

8. Menentukan Tindakan Pencegahan.

Drs. Surjadi,M.Si - Latihan PMPK, 2011

19

LANGKAH-LANGKAH PMPK(Halaman 9)

1. Menginventarisasi/Identifikasi Masalah;2. Menentukan masalah prioritas (MU);3. Mengidentifikasi penyebab masalah (MP);4. Menentukan penyebab utama dg USG (MPD)

& Mengidentifikasi Masalah Spesifik (MS) sbg Penyebab timbulnya Masalah Pokok Dominan tsb dilanjutkan Menentukan Masalah Spesifik Dominan (MSD) dg USG;

5. Membuat alternatif pemecahan (Diawali dengan Menentukan Tujuan Pengambilan Keputusan;

Drs. Surjadi,M.Si - Latihan PMPK, 2011

20

Langkah…………

6. Menentukan Alternatif Terbaik (Dengan Teori Tapisan, atau Cost Benefit Analysis);

7. Mengidentifikasi hal-2 yang mungkin akan terjadi;

8. Menentukan Tindakan Pencegahan.

21

1 - ANALISIS SITUASI

1) MENGENALI “KERISAUAN”;2) MEMILAH KERISAUAN;3) MENENTUKAN KRITERIA DAN PRIORITAS;4) MERENCANAKAN PENYELESAIAN.

“Kerisauan (Concern) berarti :sesuatu yang dirasakan mengganggu, kurang mengenakkan,

menyita perhatian TAPI kita belum yakin apakah sesuatu itu memang perlu kita atasi”

22

1). Mengenali Kerisauan :

DAFTAR KERISAUAN KETERANGAN/JAWABAN APA YANG BELUM BERHASIL KITA KERJAKAN ? APA DAMPAKNYA THD ORGANISASI ASPEK APA YANG HARUS DIPERBAIKI TINDAKAN APA YANG HARUS SEGERA DIAMBIL ? APA RENCANA KEDEPAN UNTUK MENINDAK LANJUTI ?

23

2). Memilah Kerisauan :

• Apa yang dimaksud dengan ……;• Apa buktinya sehingga itu tidak ……;• Apakah hal tersebut masih bisa dirinci lebih

lanjut ……;• Apakah hal tersebut telah spesifik …..;

(Menunjukkan “masalah spesifik / tunggal sehingga dapat dianalisis penyelesaaiannya)

24

3). Menentukan Kriteria & Prioritas Masalah :

(Teori Kepner Tregoe : “USG”)

No SITUASI / KERISAUANPENILAIAN

TNKRITERIAU S G

PENILAIAN MENGGUNAKAN SKALA LIKERT (5 – 4 – 3 – 2 – 1 )TN = TOTAL NILAI

25

KRITERIA PEMILIHAN MASALAH PRIORITAS

• U (Urgency) : kegawatan yaitu besarnya dampak yang timbul terhadap keselamatan jiwa manusia/uang/produksi/harta benda/reputasi baik individu maupun organisasi.

• S (Seriousness) : mendesaknya yaitu banyaknya waktu tersedia untuk penanganan suatu masalah.

• G (Growth) : pertumbuhan yaitu perkiraan bertambah buruknya suatu keadaan dibandingkan dengan sebelumnya/keadaan sekarang.

26

CONTOH “SITUASI”(KERISAUAN-KERISAUAN)

1.LAPORAN MINGGUAN TIDAK TEPAT WAKTU.

2.KEMISKINAN MENINGKAT.3.KESULITAN KOORDINASI ANTAR BAGIAN;4.JUMLAH ANAK JALANAN MENINGKAT;5.TARGET PBB TIDAK TERCAPAI;6.PELAKSANAAN PROYEK TERLAMBAT;7.PKL TIDAK TERTIB;8.SISWA SMA TIDAK LULUS MENINGKAT;9.SOAL UJIAN NASIONAL BANYAK BOCOR;10.SI BADU SERING BOLOS, DLL.

KENALI KERISAUAN DAN PILAH KERISAUAN.

27

CONTOH KERISAUAN

• Perencanaan Proyek Kurang Sempurna. (Bersifat Umum);

• Perijinan Bangunan Lambat Diselesaikan (Bersifat Umum);

• Peralatan Kerja Kurang.(Umum);• Menteri Akan Berkunjung.(Jelas).

28

No MengenaliKerisauan (Umum)

Memilah Kerisauan(Memperjelas)

Prioritas TN

U S G

1 Perencanaan Proyek Kurang Sempurna. (Bersifat Umum).

a.15% Hasil perencanaan sulit dilaksanakan.b.10% Survei tidak dilakukan dg. Seksama.

3

5

3

5

5

5

11+15 = 26 = 13

2

2 Perijinan Bangunan Lambat Diselesaikan (Bersifat Umum)

a.S.K IMB lambat disele-Saikan.

5 5 5 15

3 Peralatan Kerja Kurang.(Umum)

a.Komputer Kurang.b.Filling Kabinet Kurang.

43

54

55

14+12=26/2 = 13

4 Menteri Akan Berkunjung.(Jelas)

a.Mempersiapkan Kunjungan Menteri.

5 5 4 14

CONTOH

Indek Skala LIKERT: 1-5; Sangat Penting, Penting, Cukup, Kurang, Sangat Kurang.

MEMILAH KERISAUANPertanyaan untuk Memilah Kerisauan:

1.Apa yang Anda Maksud Dengan…………2.Bukti Apa yang Anda Punyai………………

3.Apakah Kerisauan Masih Bisa Diperinci Lagi?

29

4). Merencanakan Penyelesaian :

Kemungkinan sifat Masalah Prioritas :a. Masalah prioritas belum diketahui

penyebabnya;b. Masalah prioritas telah diketahui penyebabnya

secara jelas;c. Masalah masih potensial.

= (DILANJUTKAN LANGKAH ANALISIS PERSOALAN)

30

TEKNIK MERENCANAKAN PENYELESAIAN

No SIFAT MASALAH TEKNIK PENYELESAIAN CATATAN

1Masalah prioritas belum diketahui penyebabnya;

TEKNIK ANALISIS MASALAH

-P. Masalah- USG- P. Sasaran

2 Masalah prioritas telah diketahui penyebabnya;

TEKNIK ANALISIS KEPUTUSAN

-P.Alternatif;- Matriks Teori Tapisan.

3 Masalah masih potensial

ANALISIS MASALAH POTENSIAL

Matriks Analisis Masalah Potensial.

C

B

A

31

TEKNIK ANALISIS MASALAHa. Perumusan Masalah;b. Spesifikasi Penyebab;c. Menguji Penyebab;d. Memverifikasi penyebab (akar masalah);e. Penetapan Tujuan Pengambilan Keputusan;f. Menentukan Kriteria Pemilihan;g. Mengembangkan Alternatif pilihan;h. Mengevaluasi alternatif.

A

32

a. Perumusan Masalah

• Perumusan Masalah : Berupa rumusan “kesenjangan” baik kesenjangan “prosedur” maupun “sistem” antara kenyataan (empirik) dengan yang seharusnya (yang diinginkan). Perbedaan antara Das Sain dan Das Sollen dapat dikatakan sebagai “masalah”;

• Ada 2 kemungkinan masalah : “masalah tunggal” (spesifik) bisa langsung dicari faktor penyebabnya. Dan “masalah majemuk” yang harus dicari penyebabnya masing-masing.

33

b. Spesifikasi Penyebab• Mencari penyebab spesifik yang menggambarkan

hubungan “sebab – akibat” yang logis, yaitu dengan menjawab pertanyaan “mengapa” atau “apabila…..” “maka…..”;

• Jawaban atas pertanyaan “apabila…” merupakan “penyebab” dan “maka” akan timbul suatu masalah sebagai “akibat”;

• Membuat “daftar penyebab” timbulnya “masalah prioritas” yang telah diketemukan/ditetapkan.

34

Contoh menjawab “MENGAPA” terjadi “Masalah Prioritas” (mis. : Terlambat masuk kantor)

PERTANYAAN “MENGAPA” JAWAB

MENGAPA TERLAMBAT MASUK KANTOR

KARENA MOBIL MOGOK

MENGAPA MOBIL MOGOK KARENA ACCU LEMAH

MENGAPA ACCU LEMAH KARENA AIR ACCU HABIS

MENGAPA AIR ACCU HABIS SERVICE TERLAMBAT

MENGAPA SERVICE TERLAMBAT JADUAL SERVICE BELUM ADA

MENGAPA JADUAL SERVICE BELUM ADA

KARENA KELEMAHAN MANAJEMEN PERAWATAN.

35

c. Menguji Penyebab

• Daftar yang menyajikan kemungkinan – kemungkinan “penyebab” pada tahap sebelumnya diuji kebenarannya dengan menggunakan pertanyaan :– Apakah penyebab ini sesuai dengan fakta?;– Siapa yang bertanggungjawab atas kebenaran

informasi tsb (sumber informasi diperoleh dari yang berkompeten)?.

36

d. Memverifikasi Penyebab

• Ada berbagai pisau analisis yang dapat digunakan untuk memverifikasi penyebab, yaitu a.l. :– Causal Map (peta sebab – akibat);– Fish Bone Diagram (diagram tulang ikan)– Diagram Pohon Masalah;– Dll.

37

CONTOH CAUSAL MAP

MESINRUSAK

MESINRUSAKKLEPKLEP

COILCOIL

BUSIBUSI

AKI AKI AKILEMAH

AKILEMAH

PERAWATANLEMAH

PERAWATANLEMAH

38

CONTOH FISH BONE DIAGRAM

METODEMETODE SDMSDM

MESINMESIN

MANAJEMEN PERAWATANLEMAH

MANAJEMEN PERAWATANLEMAH

MESIN TDKHIDUP

Lupa servis

Air aki habis

Aki lemah.

Jadwal servistidak ada

MOGOKMOGOKTERLAMBAT

MASUKKANTOR

TERLAMBATMASUK

KANTOR

39

CONTOH POHON MASALAHTERLAMBAT MASUK

KANTOR

TERLAMBAT MASUKKANTOR

MOBIL MOGOKMOBIL MOGOK

SDM TIDAKTERAMPIL

SDM TIDAKTERAMPIL

MESIN RUSAKMESIN RUSAK SISTEM TER-GANGGU

SISTEM TER-GANGGU

BUSIKOTOR

BUSIKOTOR

AKILEMAH

AKILEMAH

SHILLBOCOR

SHILLBOCOR

AIR AKI HABISAIR AKI HABIS

SERVIS TERLAMBATSERVIS TERLAMBAT

JADWAL SERVIS TDK ADAJADWAL SERVIS TDK ADA

MANAJEMEN PERAWATAN LEMAHMANAJEMEN PERAWATAN LEMAH

AKIBAT

MASALAH UTAMASEBAB UTAMA

MP

MS

Sebab

AKAR MASALAH

40

MENENTUKAN KRITERIA & PRIORITAS MASALAH :

(Teori Kepner Tregoe : “USG”)

No SITUASI / KERISAUANPENILAIAN

TNKRITERIAU S G

PENILAIAN MENGGUNAKAN SKALA LIKERT (5 – 4 – 3 – 2 – 1 )TN = TOTAL NILAI

MASALAH UTAMA (-)

MASALAH POKOK (-)

MASALAH POKOK (-)

MASALAH POKOK (-)

MS (-) MS (-)MS (-)

AKIBAT (-)POHON

MASALAH

(Faktor yang berpengaruh thd

“Masalah Utama”)

(Akar Masalah)

(MPD)(MP) (MP)

(MSD)(MS) (MS)

HASIL USG

HHASIL USG

41

HHASIL USG

42

e. Penetapan Tujuan Pengambilan Keputusan

• Untuk merumuskan Alternatif Pemecahan Masalah terlebih dahulu dilakukan 3 langkah analisis yang pokok yaitu :– Menentukan Tujuan/Sasaran;– Menilai Alternatif, dan– Menilai Akibat.

MENENTUKAN TUJUAN/SASARAN

MENILAI AKIBAT YANG TIMBUL

MENILAI ALTERNATIF

43

SASARAN UTAMA (+)

SASARAN POKOK (+)

SASARAN POKOK

DOMINAN (+)

SASARAN POKOK (+)

SS-3 (+) SSD-2 (+)SS-1 (+)

DAMPAK (+)POHON TUJUAN/

SASARAN

(Faktor yang berpengaruh thd

“Masalah Utama”)

(Akar Masalah)

44

F. Menentukan Kriteria Pemilihan

• ADA 2 KRITERIA PERSYARATAN APA YANG HARUS DIPENUHI CALON KEPUTUSAN :– Kriteria Wajib/Keharusan (mutlak, terukur dan

realistis)– Kriteria Keinginan.

• PEMBUATAN KRITERIA MERUPAKAN LANGKAH YANG BERSIFAT SUBSTANTIF, IMAJINATIF DAN KREATIF, SESUAI DENGAN TUJUAN KEPUTUSAN ITU DIAMBIL.

45

KRITERIA PEMILIHAN ALTERNATIF

No.

KRITERIATUJUAN YANG DIINGINKAN

(Target Sasaran Keputusan)

(SSD)1 KRITERIA WAJIB /

KEHARUSAN :( Mutlak, Terukur dan Realistis )

( ? )

2 KRITERIA KEINGINAN :( Relatif, dikaitkan dengan keinginan tertentu )

( ? )

46

G. Mengembangkan Alternatif Pilihan ( “Analisis Keputusan”)

• Merumuskan beberapa “alternatif” sebagai pilihan untuk memecahkan masalah atau untuk mencapai tujuan yang ditetapkan, dengan cara “curah pendapat”; Atau :

• Menggunakan pisau analisis :– Pohon Alternatif;– FFA; (diberikan Sekedar Contoh)– SWOT (diberikan Sekedar Contoh)

B

47

SASARAN UTAMA (+)

SASARAN POKOK

Dominan (+)

SAS SPESIFIK DOMINAN (+)

DAMPAK (+)POHON ALTERNATIF

ALTERNATIF 2

ALTERNATIF

3

ALTERNATIF

I

HASIL DARI PENILAIAN

TUJUAN

48

CONTOH FFA(Guna Merumuskan Alternatif)

• ALTERNATIF STRATEGI :– Tingkatkan Jumlah Insentif Bulanan;– Optimalkan Pelaksanaan Apel;– Tegakkan Peraturan Disiplin.

ARAH PERUBAHAN

TRANSPORTASI SULIT

SANKSI KURANG TEGASADANYA APEL

ADANYA INSENTIF

(FAKTOR PENDORONG) (FAKTOR PENGHAMBAT)

FORMULASI STRATEGI SWOT INTERNAL

EKSTERNAL

STRENGTHS :1. Ada program pelatihan TI yang praktis2. Tersedia Workshop TI

WEAKNESSES :1. Tugas Sitel kurang menarik2. Pegawai berpendidikan TI terbatas

OPPORTUNITIES :1. Ada keinginan berbagai unit untuk membangun SIM2. Banyak pegawai di ber bagai unit siap latih SIM

STRATEGI : SO1. Kembangkan Program SIM 2. Kembangkan kompeten si SIM terpadu

STRATEGI : WO1. Susun jabatan fungsio- nal pranata komputer2. Tingkatkan ketrampilan pegawai dibidang TI

THREATS :1. Adaptasi perkembang- an SIM lambat2. Konsep social engineering belum mantap

STRATEGI : ST1. Bentuk gugus inovasi program TI2. Kembangkan social engineering

STRATEGI : WT1. Tingkatkan forum kaji- an terapan TI2. Mantapkan budaya TI

CONTOH

49

50

G. MENGEMBANGKAN ALTERNATIF……......

TUJUAN : (Sasaran Spesifik)A = Pendidikan Meningkat; (II)C = Skill Meningkat.(I) (Sas.Spesifik Dominan/ SSD)B = Pengalaman Kerja Meningkat; (III)

ALTERNATIF KEPUTUSAN1. Pengembangan Usaha Kemitraan;2. Penyelenggaraan Latihan Kewirausahaan;3. Penyertaan Dalam Program Magang.

51

H. Mengevaluasi Alternatif• Setiap alternatif dievaluasi dengan 2 kriteria yang

telah ditetapkan yaitu : “Kriteria Keharusan” dan “Kriteria Keinginan”;

• Mempertimbangkan “Resiko” yang bersifat “negatif” dari alternatif yang dipilih;

• Selanjutnya mengevaluasi alternatif dengan menggunakan “Teori Tapisan” dari Mc. Namara, atau dengan metode “Cost Benefit Analisys”.

PEMILIHAN ALTERNATIF PEMECAHAN MASALAH

NO ALTERNATIF STRATEGI

EFEKTIVITAS EFISIENSI (biaya) KEMUDAHAN TOTAL KET

1 Pengembangan Usaha Kemitraan;

5 3 5 13

2 PenyelenggaraanLatihanKewirausahaan;

5 5 5 15 Terpi lih

3 Penyertaan Dalam Program Magang.

5 4 5 14

52

( TEORI TAPISAN)

53

(MATRIKS COST BENEFIT ANALISYS)

ALTERNATIF BENEFIT(Manfaat)

COST(Biaya)

RATIO PILIHAN

ALTERNATIF I

ALTERNATIF II

10

9

5

3

2

3

2

1

PENENTUAN ALTERNATIF PEMECAHAN MASALAH

54

ANALISIS PERSOALAN POTENSIAL

Persoalan Potensial Adalah Sesuatu Yang Pada Saat Ini Belum Terjadi Masalah, Namun

Dikhawatirkan Masalah Itu Akan Timbul Atau Terjadi Dimasa Yang Akan Datang.

(yang diasumsikan dapat mengganggu pelaksanaan pencapaian tujuan

organisasi/pelaksanaan misi/tupoksi)

C

55

LANGKAH – LANGKAH MENGANTISIPASI MASALAH POTENSIAL

1. Mengidentifikasi secara kritis prakiraan persoalan yang diperkirakan akan terjadi di masa yang akan datang;

2. Mengidentifikasi faktor-faktor penyebab dari persoalan potensial tsb;

3. Menyiapkan rencana tindakan untuk mencegah atau menanggulangi persoalan potensial tsb.

MANFAAT ANALISIS PERSOALAN POTENSIAL

1. Mengamankan Sebuah Keputusan;2. Melengkapi Sebuah Rencana

Sebelum Dilaksanakan;3. Memantau Sebuah Rencana Yang

Sedang Berjalan; Dan4. Memperbaiki Pelaksanaan Kegiatan

Yang Sedang Berjalan.

56

57

ANALISIS PERSOALAN POTENSIALNo. Kegiatan Persoalan

PotensialPertanyaan utk Solusi

Alternatif Pencegahan

1Peresmian Gedung Kantor Baru, oleh Bupati;

Bagaimana apabila Bupati berhalangan datang;

Siapa yang akan menggantikan Bupati;

-Wakil Bupati;- Sekretaris Daerah;- Asisten I Sekda.

Bagaimana jika terlambat.

Jam berapa rombongan harus menuju lokasi.

-Datang lebih awal;- Penggunaan pengawalan forreder;- Menutup jalan yang dilalui rombongan.

REKOMENDASI

NYATAKAN ALTERNATIF TERBAIK YANG TELAH DIPILIH DILENGKAPI DENGAN

BEBERAPA TINDAKAN MENGANTISIPASI MASALAH

POTENSIAL AGAR KEPUTUSAN/RENCANA YANG TELAH

DITETAPKAN DAPAT DILAKSANAKAN DENGAN BAIK.

58

11

59

SEKIAN & TERIMA KASIH