Post on 16-Oct-2021
PENGARUH KEPUASAN KERJA, KECERDASAN EMOSIONAL, DAN
KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KESIAPAN UNTUK
BERUBAH DALAM RANGKA REFORMASI BIROKRASI
DI LEMBAGA SANDI NEGARA
TESIS
INDRI RATNA ANGGRAINI
1410921016
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
MAGISTER MANAJEMEN
2016
PENGARUH KEPUASAN KERJA, KECERDASAN EMOSIONAL, DAN
KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KESIAPAN UNTUK
BERUBAH DALAM RANGKA REFORMASI BIROKRASI
DI LEMBAGA SANDI NEGARA
TESIS
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar
Magister Manajemen
Konsentrasi Manajemen Sumber Daya Manusia
INDRI RATNA ANGGRAINI
1410921016
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
MAGISTER MANAJEMEN
2016
ii
iii
iv
v
PENGARUH KEPUASAN KERJA, KECERDASAN EMOSIONAL,
DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KESIAPAN
UNTUK BERUBAH DALAM RANGKA REFORMASI
BIROKRASI DI LEMBAGA SANDI NEGARA
Indri
Abstrak
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja, kecerdasan
emosional, dan komitmen organisasi terhadap kesiapan untuk berubah dalam rangka
reformasi birokrasi di Lembaga Sandi Negara. Penelitian ini menggunakan metode
kuantitatif, dengan responden berasal dari pegawai Lembaga Sandi Negara sejumlah
91 orang. Teknis analisis yang digunakan adalah korelasi dan regresi. Hasil analisis
menunjukkan bahwa secara simultan terdapat pengaruh kuat dan signifikan antara
kepuasan kerja, kecerdasan emosional, dan komitmen organisasi terhadap kesiapan
untuk berubah dengan koefisien korelasi sebesar 0,841, koefisien determinasi sebesar
0,697. Variabel kepuasan kerja secara parsial mempunyai pengaruh kuat dan
signifikan terhadap kesiapan untuk berubah dengan koefisien korelasi sebesar 0,651,
koefisien determinasi sebesar 0,424. Varibel kecerdasan emosional secara parsial
mempunyai pengaruh kuat dan signifikan terhadap kesiapan untuk berubah dengan
koefisien korelasi sebesar 0,688, koefisien determinasi sebesar 0,474 dan variabel
komitmen organisasi secara parsial mempunyai pengaruh kuat dan signifikan
terhadap kesiapan untuk berubah dengan koefisien korelasi sebesar 0,721, koefisien
determinasi sebesar 0,520. Penelitian juga menemukan bahwa komitmen organisasi
mempunyai pengaruh yang paling dominan terhadap kesiapan untuk berubah dalam
rangka reformasi birokrasi di Lembaga Sandi Negara.
Kata Kunci : Kepuasan Kerja, Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasi,
Kesiapan Untuk Berubah
vi
THE INFLUENCE OF JOB SATISFACTION, EMOTIONAL
INTELLIGENCE, AND ORGANIZATIONAL COMMITMENT
TOWARDS READINESS TO CHANGE IN ORDER TO REALIZE THE
BUREAUCRACY REFORM IN
THE STATE CRYPTOGRAPHY AGENCY
Indri
Abstract
This study was conducted to analyze the relationship of job satisfaction, emotional
intelligence, and organizational commitment towards readiness to change in order
to realize the bureaucracy reform in The State Cryptography Agency. This study
use a quantitative method, with 91 respondents coming from employees of State
Cryptography Agency, with correlation and regression technical analysis. The
result of this study showed that there is simultaneously strong and significant
influence between job satisfaction, emotional intelligence, and organizational
commitment towards readiness to change with a correlation coefficient of 0.841,
the coefficient of determination of 0.697. The partial job satisfaction variables had
strong and significant influence to the readiness to change with a correlation
coefficient of 0.651, the coefficient of determination of 0.424. The emotional
intelligence variable partially had strong and significant influence to the readiness
to change with a correlation coefficient of 0.688, the coefficient of determination
of 0.474 and organizational commitment variable partially had strong and
significant influence to the readiness to change with a correlation coefficient of
0.721, the coefficient of determination of 0.520. The study also found that
organizational commitment has the most dominant influence towards the
readiness to change in order to realize the bureaucracy reform in The State
Cryptography Agency.
Keywords: Job Satisfaction, Emotional Intelligence, Organizational
Commitment, Readiness to Change
vii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat dan hidayahNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan
tesis dengan judul Pengaruh Kepuasan Kerja, Kecerdasan Emosional, dan
Komitmen Organisasi Terhadap Kesiapan Untuk Berubah Dalam Rangka
Reformasi Birokrasi di Lembaga Sandi Negara.
Terima kasih penulis ucapkan kepada Bapak Prof. Dr. Ir. Eddy S. Siradi,
M.Sc.Eng selaku rektor Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta,
Bapak Dr. Prasetyo Hadi, S.E, M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis,
Ibu Dr. Ir. Adella Hotnyda S.,M.Si selaku pembimbing I dan Bapak Dr. Darlius,
S.E, M.M selaku pembimbing II yang telah memberikan petunjuk, saran dan
bimbingan yang sangat bermanfaat bagi penulis.
Disamping itu, ucapan terima kasih juga penulis sampaikan kepada suami
dan anak-anak tercinta serta segenap keluarga atas segala doa, perhatian,
dukungan dan pengertian yang diberikan kepada penulis selama ini. Penulis juga
sampaikan terima kasih kepada seluruh dosen pengajar dan karyawan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta atas
segala bimbingan dan bantuannya, rekan-rekan Magister Manajemen angkatan 78
serta seluruh pegawai Lembaga Sandi Negara yang telah turut membantu penulis
dalam menyelesaikan tesis ini, terima kasih atas dukungan dan kerjasamanya.
Akhir kata, penulis menyadari sepenuhnya bahwa tesis ini masih terdapat
kekurangan. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan adanya masukan,
kritik, dan saran yang bersifat membangun dari pembaca. Dengan segala
kerendahan hati, penulis berharap semoga tesis ini bermanfaat bagi kita semua.
Jakarta, Mei 2016
Penulis
Indri Ratna Anggraini
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ………………………………………….…..........
PERNYATAAN ORISINALITAS ……………………………………......
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI …………………………
PENGESAHAN ………………………………………….………………..
i
ii
iii
iv
ABSTRAK ………………………………………….……………….........
ABSTRACT ………………………………………….…….......................
KATA PENGANTAR……………………………………………………..
v
vi
vii
DAFTAR ISI ……………………………………………………………… viii
DAFTAR TABEL ………………………………………………………… x
DAFTAR GAMBAR ……………………………………………………... xii
DAFTAR LAMPIRAN …………………………………………………… xiii
BAB I PENDAHULUAN ………………………………………………… 1
I.1 Latar Belakang Masalah ……………………………………………. 1
I.2 Pembatasan Masalah ……………………………………………….. 6
I.3 Perumusan Masalah ………………………………………………… 7
I.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian …………………………………… 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ………………………………………….. 9
II.1 Hasil Penelitian Yang Relevan ……………………………………… 9
II.2 Kajian Teori ……………..…………………………………………... 13
II.3 Model Penelitian …………………………………………………….. 29
II.4 Rumusan Hipotesis ………………………………………………….. 31
BAB III METODE PENELITIAN ………………………………………... 32
III.1 Tempat dan Waktu Penelitian ………………………………………. 32
III.2 Desain Penelitian…………………………………………………….. 32
III.3 Populasi dan Sampling ……………………………………………… 32
III.4 Instrumen Penelitian ………………………………………………… 35
III.5 Teknik Pengumpulan Data ………………………………………….. 51
III.6 Teknik Analisis Data ………………………………………………... 52
III.7 Hipotesis Statistik …………………………………………………... 56
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ....................................................
IV.1 Deskripsi Data ....................................................................................
IV.2 Uji Persyaratan Analisis .....................................................................
IV.3 Pengujian Hipotesis ...........................................................................
IV.4 Pembahasan Hasil Penelitian .............................................................
BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI MANAJERIAL DAN SARAN ..........
V.1 Simpulan ............................................................................................
V.2 Implikasi Manajerial ..........................................................................
V.3 Saran ...................................................................................................
58
58
67
71
79
85
85
85
86
ix
DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………….. 89
LAMPIRAN ............................................................................................... 100
x
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Hasil Evaluasi Reformasi Birokrasi Tahap Pertama ..................... 3
Tabel 2 Data Responden ............................................................................ 4
Tabel 3 Hasil Penelitian Yang Relevan ..................................................... 12
Tabel 4 Populasi Pegawai Lembaga Sandi Negara .................................... 33
Tabel 5 Jumlah Sampel Pegawai Lembaga Sandi Negara ......................... 34
Tabel 6 Kisi-Kisi Instrumen Variabel Kesiapan Untuk Berubah .............. 35
Tabel 7 Pengujian Validitas Variabel Kesiapan Untuk Berubah Putaran
Pertama .........................................................................................
37
Tabel 8 Pengujian Validitas Variabel Kesiapan Untuk Berubah Putaran
Kedua ............................................................................................
38
Tabel 9 Uji Reliabilitas Variabel Kesiapan Untuk Berubah ...................... 39
Tabel 10 Kisi-Kisi Instrumen Variabel Kepuasan Kerja ............................. 40
Tabel 11 Pengujian Validitas Variabel Kepuasan Kerja Putaran Pertama .. 41
Tabel 12 Pengujian Validitas Variabel Kepuasan Kerja Putaran Kedua ..... 42
Tabel 13 Uji Reliabilitas Variabel Kepuasan Kerja ..................................... 43
Tabel 14 Kisi-Kisi Instrumen Variabel Kecerdasan Emosional .................. 44
Tabel 15 Pengujian Validitas Variabel Kecerdasan Emosional Putaran
Pertama .........................................................................................
45
Tabel 16 Pengujian Validitas Variabel Kecerdasan Emosional Putaran
Kedua ............................................................................................
46
Tabel 17 Uji Reliabilitas Variabel Kecerdasan Emosional .......................... 47
Tabel 18 Kisi-Kisi Instrumen Variabel Komitmen Organisasi .................... 48
Tabel 19 Pengujian Validitas Variabel Komitmen Organisasi Putaran
Pertama .........................................................................................
49
Tabel 20 Pengujian Validitas Variabel Komitmen Organisasi Putaran
Kedua ............................................................................................
50
Tabel 21 Uji Reliabilitas Variabel Komitmen Organisasi ........................... 51
Tabel 22 Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi ..................................... 53
Tabel 23 Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin ........................ 58
Tabel 24 Karakteristik Responden Menurut Usia ........................................ 59
Tabel 25 Karakteristik Responden Menurut Pendidikan Terakhir .............. 60
Tabel 26 Karakteristik Responden Menurut Golongan Kepangkatan ......... 60
Tabel 27 Karakteristik Responden Menurut Masa Kerja ............................. 61
Tabel 28 Persentase Jawaban Responden Variabel Kesiapan Untuk
Berubah .........................................................................................
62
Tabel 29 Persentase Jawaban Responden Variabel Kepuasan Kerja ........... 63
Tabel 30 Persentase Jawaban Responden Variabel Kecerdasan Emosional.. 64
Tabel 31 Persentase Jawaban Responden Variabel Komitmen Organisasi .. 65
Tabel 32 Statistik Variabel Kepuasan Kerja, Kecerdasan Emosional,
Komitmen Organisasi dan Kesiapan Untuk Berubah ...................
66
Tabel 33 Hasil Uji One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ....................... 67
Tabel 34 Uji Multikolinieritas dengan Intention Turnover Sebagai
Variabel Terikat ............................................................................
69
Tabel 35 Hasil Nilai Uji Heterokedastisitas ................................................. 70
Tabel 36 Hasil Uji Test Durbin Watson ....................................................... 71
xi
Tabel 37 Nilai R dan R Square Antara Variabel X1, X2, X3 dan Y ............. 71
Tabel 38 Nilai ANOVA Test Antara Variabel X1, X2, X3 dan Y ................ 72
Tabel 39 Nilai Koefisien Regresi Variabel X1, X2 dan X3 Secara Simultan
Dengan Y ......................................................................................
73
Tabel 40 Nilai R dan R Square Antara Variabel X1 Dengan Y ................... 74
Tabel 41 Nilai t Hitung Antara Variabel X1 Dengan Y ............................... 75
Tabel 42 Nilai R dan R Square Antara Variabel X2 Dengan Y ................... 76
Tabel 43 Nilai t Hitung Antara Variabel X2 Dengan Y ............................... 77
Tabel 44 Nilai R dan R Square Antara Variabel X3 Dengan Y ................... 78
Tabel 45 Nilai t Hitung Antara Variabel X3 Dengan Y ............................... 78
Tabel 46 Rangkuman Regresi Linier Sederhana dan Berganda .................. 80
Tabel 47 Rangkuman Persamaan regresi Linier Sederhana dan Berganda .. 80
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Hasil Survei Indeks Kesiapan ....................................................... 5
Gambar 2 Dimensi Kecerdasan Emosional ................................................... 24
Gambar 3 Skema Model Penelitian ............................................................... 31
Gambar 4 Uji Normal P-P Plot ...................................................................... 68
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner ...................................................................................... 91
Lampiran 2 Tabulasi Uji Coba 30 Responden Variabel Kesiapan Untuk
Berubah (Y)....................................................................................
100
Lampiran 3 Uji Validitas dan Reliabilitas Kesiapan Untuk Berubah (Y)
Putaran Pertama ............................................................................
101
Lampiran 4 Uji Validitas dan Reliabilitas Kesiapan Untuk Berubah (Y)
Putaran Kedua ...............................................................................
103
Lampiran 5 Tabulasi Uji Coba 30 Responden Variabel Kepuasan Kerja (X1)... 105
Lampiran 6 Uji Validitas dan Reliabilitas Kepuasan Kerja (X1) Putaran
Pertama ..........................................................................................
106
Lampiran 7 Uji Validitas dan Reliabilitas Kepuasan Kerja (X1) Putaran
Kedua...............................................................................................
108
Lampiran 8 Tabulasi Uji Coba 30 Responden Variabel Kecerdasan
Emosional (X2) ..............................................................................
110
Lampiran 9 Uji Validitas dan Reliabilitas Kecerdasan Emosional (X2) Putaran
Pertama ..........................................................................................
111
Lampiran 10 Uji Validitas dan Reliabilitas Kecerdasan Emosional (X2) Putaran
Kedua .............................................................................................
113
Lampiran 11 Tabulasi Uji Coba 30 Responden Variabel Komitmen Organisasi
(X3) ................................................................................................
115
Lampiran 12 Uji Validitas dan Reliabilitas Komitmen Organisasi (X3) Putaran
Pertama ..........................................................................................
116
Lampiran 13 Uji Validitas dan Reliabilitas Komitmen Organisasi (X3) Putaran
Kedua .............................................................................................
118
Lampiran 14 Tabulasi Sampel 91 Responden Untuk Pengolahan SPSS ............ 120
Lampiran 15 Deskripsi Jawaban Responden ...................................................... 130
Lampiran 16 Statistik Deskriptif ......................................................................... 134
Lampiran 17 Uji Persyaratan Analisis ................................................................ 135
Lampiran 18 Analisis Inferensial ........................................................................ 137
Lampiran 19 Tabel Nilai-Nilai r Product Moment ............................................. 143
Lampiran 20 Tabel t ............................................................................................ 144
Lampiran 21 Tabel F Pada α (taraf signifikan) 5% ............................................ 145