STANDAR NASIONAL PENDIDIKAN  

SATUAN PENJAMINAN MUTU (SPM) 

UNIVERSITAS TELKOM 

Nomor Dokumen: Tel_U‐UT‐REK‐SPM‐SN‐3.4

  i

 

TIMPENYUSUN 

 

Pengarah : Prof.Ir.MochamadAshari,M.Eng.,Ph.D.(Rektor)

Dr.Ir.HeroeWijanto,M.T.(WakilRektorI)

Dra.DjusnimarZultilisna,Akt.,M.M.(WakilRektorII)

Ir.AchmadManshur,A.S.,MBA,DBA(WakilRektorIII)

Dr.M.YahyaArwiyah,S.H.,M.H.(WakilRektorIV)

KetuaPelaksana : Dr.Ir.HeroeWijanto,M.T.(QMRTel‐U)

WakilKetua : Ir.SriWidaningrum,M.T.(SPM)

Koord.Standar : Ir.SriWidaningrum,M.T.

Anggota : SriSuryaniPrasetiyowati,S.Si.,M.Si.

Dr.BambangSetiaNugroho,S.T.,M.T.

TjokordaAgungBudiWirayuda,S.T.,M.T.

 

             

ii  

KATAPENGANTAR  

Universitas Telkommerupakan lembaga pendidikan tinggi yangmenjalankan TriDharma Perguruan Tinggi, yaitu pendidikan dan pengajaran, penelitian, danpengabdian kepada masyarakat. Memanfaatkan ilmu pengetahuan, teknologi,manajemen,danseniuntukkesejahteraandankemajuanperadabanbangsaadalahsalah satu misi Universitas Telkom. Pengabdian kepada masyarakat merupakansalahsatuimplementasimisiUniversitasdalambentuklayanandan/ataukerjasamadenganmasyarakat,sesuaidengankompetensiakademikyangdimiliki.

Orientasi kegiatan pengabdian kepada masyarakat adalah penerapan ilmupengetahuan, teknologi dan seni berbasis penalaran ilmiah dan karya penelitianuntukmemajukankesejahteraanumumdanmencerdaskankehidupanbangsa,sertauntukmeningkatkan peran sertaUniversitas Telkomdalammemberdayakandanmemajukanmasyarakat.

Hasil pengabdian dan layanan kepada masyarakat digunakan sebagai prosespengembangan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni, proses pengayaan sumberbelajar dan/ atau untuk pembelajaran, pematangan, dan pengayaan pengalamanSivitasAkademika.

Keberhasilanpelaksanaanpengabdiankepadamasyarakatperludidukungdenganpenjaminanmutupengabdiankepadamasyarakat,diantaranyapenetapanStandarPenilaian Pengabdian Kepada Masyarakat. Diharapkan melalui pelaksanaan,evaluasi, dan pengendalian Standar Proses Pengabdian Masyarakat, dapat lebihmeningkatkankinerjaUniversitasTelkomsebagaisalahsatuperguruantinggiyangmampuberkontribusiterhadapmasyarakatdanpembangunanbangsa.

Bandung,Desember2015TimPenyusun

  iii

DAFTARISI 

TIMPENYUSUN.........................................................................................................................i

KATAPENGANTAR.................................................................................................................ii

DAFTARISI..............................................................................................................................iii

LEMBARPENGESAHAN.......................................................................................................iv

BABIPENDAHULUAN...........................................................................................................1

1.1 LatarBelakang...........................................................................................................1

1.2 TujuandanFungsi....................................................................................................5

1.3 Sasaran.........................................................................................................................5

BABIIPENGERTIANDANRUANGLINGKUP................................................................6

2.1 Pengertian...................................................................................................................6

2.2 RuangLingkup...........................................................................................................6

BABIIISTANDARMUTUPENILAIANPENGABDIANKEPADAMASYARAKAT

..........................................................................................................................................7

3.1 VisidanMisi...............................................................................................................7

3.2 PihakyangTerlibat..................................................................................................8

3.3 DefinisiIstilah............................................................................................................8

3.4 PernyataandanIndikatorStandar.................................................................10

3.5 DokumenTerkait...................................................................................................16

BABIVPENJAMINANMUTUPENILAIANPENGABDIAN

KEPADAMASYARAKAT.......................................................................................17

4.1 PerumusanStandarMutu..................................................................................18

4.2 ImplementasiStandar.........................................................................................18

4.3 EvaluasiPelaksanaanStandarPenilaianPengabdianMasyarakat...18

4.4 TindakanPerbaikandanPencegahan...........................................................19

Referensi...................................................................................................................................20

  1

BABIPENDAHULUAN

 

1.1 LatarBelakang

UniversitasTelkommerupakanlembagapendidikantinggiswastayangturutsertadalammengembantujuanpendidikannasional.Dalamusahanyamengembantujuanpendidikannasional,salahsatumisiUniversitasTelkomyaitumemanfaatkanilmupengetahuan, teknologi,manajemen, dan seni untuk kesejahteraandan kemajuanperadaban bangsa yang diwujudkan dalam kegiatan pengabdian masyarakat.BerdasarkanPermendikbudNo. 44 tahun 2015Kegiatan pengabdianmasyarakatharusmemberikankontribusikepadamasyarakatberupa:memberikankepuasankepadamasyarakatterjadinyaperubahansikap,pengetahuan,danketerampilanpadamasyarakat sesuai dengan sasaran program; dapat dimanfaatkannya ilmupengetahuan dan teknologi di masyarakat secara berkelanjutan; terciptanyapengayaan sumber belajar dan/ atau pembelajaran sertapematangan sivitasakademika sebagai hasil pengembangan ilmupengetahuandan teknologi; atauteratasinyamasalahsosialdanrekomendasikebijakanyangdapatdimanfaatkanolehpemangkukepentingan.

StatutaUniversitasTelkompasal49menjelaskanAzasPenyelenggaraanPengabdianKepadaMasyarakatsebagaiberikut:(1) Pengabdian kepada masyarakat merupakan salah satu implementasi misi

Universitas dalam bentuk layanan dan/ atau kerja sama denganmasyarakat,sesuaidengankompetensiakademikyangdimiliki.

(2) Orientasi kegiatan pengabdian kepada masyarakat adalah penerapan ilmupengetahuan,teknologidanseniberbasispenalaranilmiahdankaryapenelitianuntukmemajukankesejahteraanumumdanmencerdaskankehidupanbangsa,serta untuk meningkatkan peran serta Universitas Telkom dalammemberdayakandanmemajukanmasyarakat.

(3) Kegiatanpengabdiankepadamasyarakatdilaksanakansecaraterpadudengankegiatanpendidikandanpenelitian.

(4) Hasil pengabdian dan layanan kepadamasyarakat digunakan sebagai prosespengembangan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni, proses pengayaansumber belajar dan/ atau untuk pembelajaran, pematangan, dan pengayaanpengalamanSivitasAkademika.

Sejalandenganhal tersebut,penyelenggaraankegiatanpengabdianmasyarakatdiUniversitas Telkom bertujuan untuk memberikan kontribusi kepada masyarakatberupa pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni sehingga dapatmeningkatkan taraf kehidupan bermasyarakat dan memperkaya kebudayaan

2  

nasionaldanmemberikanpembelajaran,pematangan,danpengayaanpengalamansivitasakademika.Semua komponen pada misi universitas harus tercermin pada Rencana IndukPengembangan pengabdian masyarakat di Universitas Telkom. Dalam RencanaInduk Pengabdian Masyarakat tertuang tujuan kegiatan pengabdianmasyarakatadalah : mewujudkan keungulan Pengabdian masyarakat perguruan tinggi,mewujudkandayasaingperguruantinggibidangPengabdianmasyarakattingkatnasional maupun internasional, meningkatkan angka partisipasi dosen dalammelaksanakankegiatanPengabdianMasyarakatyangbermutu,danmeningkatkankapasitaspengelolaanPengabdianMasyarakatdiperguruantinggi.Statuta Universitas Telkom pasal 50 menjelaskan tentang tatakelola pengabdiankepadamasyarakat,yaitu:(1) Layanan kepada masyarakat merupakan kegiatan sivitas akademika dalam

mengamalkan dan membudayakan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni,dengan mengedepankan prinsip nirlaba dan tidak berorientasi kepadakeuntungan,yangditujukanuntukkepentingansosialmaupunpublik.

(2) Pengabdiandanlayanankepadamasyarakatdilakukandalamberbagaikegiatansesuai budaya akademik, keahlian, dan otonomi keilmuan Sivitas Akademikasertakondisisocialbudayamasyarakat,denganmemegangprinsipTata‐kelolaUniversitasYangBaik.

(3) Ketentuan lanjut mengenai kebijakan pengabdian kepada masyarakat diaturdenganKeputusanRektor.

Kebijakan pengabdian Universitas Telkom tertuang dalam Rencana IndukPengembangan pengabdian masyarakat yang ditetapkan berdasarkan suratkeputusan Rektor. Penjaminan mutu pengabdian masyarakat dikelola oleh UnitSatuanPenjaminanMutudanUnitSatuanAuditInternal,diawalidenganpenetapanstandarpengabdianmasyarakat yangmengacupadaPermendikbudNo.44 tahun2015 pasal 54, bahwa Ruang lingkup Standar Nasional Pengabdian kepadaMasyarakatterdiriatas:standarhasilpengabdiankepadamasyarakat;standarisipengabdian kepada masyarakat; standar proses pengabdian kepada masyarakat;standar penilaian pengabdian kepadamasyarakat; standar pelaksana pengabdiankepadamasyarakat;standarsaranadanprasaranapengabdiankepadamasyarakat;standarpengelolaanpengabdiankepadamasyarakat;danstandarpendanaandanpembiayaanpengabdiankepadamasyarakat.

  3

Pasal 58 butir (1), (2), dan (3) Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan(Permendikbud)No. 44 tahun 2015 tentang StandarNasional Pendidikan Tinggi,menyebutkanbahwa:(1) Standar penilaian pengabdian kepada masyarakat merupakan kriteria

minimaltentangpenilaianterhadapprosesdanhasil pengabdiankepadamasyarakat.

(2) Penilaian proses dan hasil pengabdian kepada masyarakat sebagaimanadimaksud pada ayat (1) dilakukan secara terintegrasi dengan prinsippenilaianpalingsedikit:edukatif,objektif,akuntabel,dantransparan.

(3) Penilaianprosesdanhasilpengabdiankepadamasyarakatselainmemenuhiprinsip penilaian sebagaimana dimaksud pada ayat (2), harusmemperhatikan kesesuaian dengan standar hasil, standar isi, dan standarprosespengabdiankepadamasyarakat.

Berdasarkan pada hal‐hal tersebut diatas, perlu ditetapkan Standar PenilaianPengabdian Masyarakat yang merupakan kriteria yang harus ditetapkan olehUniversitas Telkom dengan tujuan agar dapat melaksanakan dan mengevaluasiefektivitaskeberhasilanpenyelenggaraanpengabdianmasyarakatyangmerupakanbagian dari upaya peningkatan mutu pengabdian masyarakat dalam kegiatanpengabdianmasyarakatyangdapatmemberikankepuasankepadamasyarakat.Agar kegiatan pengabdian masyarakat Universitas Telkom dapat memenuhikualifikasi yang disyaratkan, maka diperlukan ukuran dan kriteria yang harusdipenuhi dan dikendalikan oleh Universitas, Fakultas, dan Program Studi dilingkunganUniversitasTelkommerupakanlembagapendidikantinggiswastayangturut serta dalam mengemban tujuan pendidikan nasional. Dalam usahanyamengemban tujuanpendidikannasional,salahsatumisiUniversitasTelkomyaitumemanfaatkan ilmu pengetahuan, teknologi, manajemen, dan seni untukkesejahteraan dan kemajuan peradabanbangsa yangdiwujudkandalamkegiatanpengabdianmasyarakat.BerdasarkanPermendikbudNo.44 tahun2015Kegiatanpengabdianmasyarakatharusmemberikankontribusikepadamasyarakatberupa:Memberikan kepuasan kepada masyarakat; terjadinya perubahan sikap,pengetahuan,danketerampilanpadamasyarakatsesuaidengansasaranprogram;dapatdimanfaatkannyailmupengetahuandanteknologidimasyarakatsecaraberkelanjutan; terciptanya pengayaan sumber belajar dan/atau pembelajaranserta pematangan sivitas akademika sebagai hasil pengembangan ilmupengetahuan dan teknologi; atau teratasinya masalah sosial dan rekomendasikebijakanyangdapatdimanfaatkanolehpemangkukepentingan.

4  

Sejalandenganhal tersebut,penyelenggaraankegiatanpengabdianmasyarakatdiUniversitas Telkom bertujuan untuk memberikan kontribusi kepada masyarakatberupa pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni sehingga dapatmeningkatkan taraf kehidupan bermasyarakat dan memperkaya kebudayaannasionaldanmemberikanpembelajaran,pematangan,danpengayaanpengalamansivitasakademika.Semua komponen pada misi universitas harus tercermin pada Rencana IndukPengembangan pengabdian masyarakat di Universitas Telkom. Dalam RencanaInduk Pengabdian Masyarakat tertuang tujuan kegiatan pengabdianmasyarakatadalah : mewujudkan keunggulan Pengabdian masyarakat perguruan tinggi,mewujudkandayasaingperguruantinggibidangPengabdianmasyarakattingkatnasional maupun internasional, meningkatkan angka partisipasi dosen dalammelaksanakankegiatanPengabdianMasyarakatyangbermutu,danmeningkatkankapasitaspengelolaanPengabdianMasyarakatdiperguruantinggi.Sejalandenganhal tersebut,penyelenggaraankegiatanpengabdianmasyarakatdiUniversitas Telkom bertujuan untuk memberikan kontribusi kepada masyarakatberupa pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni sehingga dapatmeningkatkan taraf kehidupan bermasyarakat dan memperkaya kebudayaannasionaldanmemberikanpembelajaran,pematangan,danpengayaanpengalamansivitasakademika.Semua komponen pada misi universitas harus tercermin pada Rencana IndukPengembangan pengabdian masyarakat di Universitas Telkom. Dalam RencanaInduk Pengabdian Masyarakat tertuang tujuan kegiatan pengabdianmasyarakatadalah : mewujudkan keungulan Pengabdian masyarakat perguruan tinggi,mewujudkandayasaingperguruantinggibidangPengabdianmasyarakattingkatnasional maupun internasional, meningkatkan angka partisipasi dosen dalammelaksanakankegiatanPengabdianMasyarakatyangbermutu,danmeningkatkankapasitaspengelolaanPengabdianMasyarakatdiperguruantinggi.Berdasarkan pada hal‐hal tersebut diatas, perlu ditetapkan Standar PenilaianPengabdian Masyarakat yang merupakan kriteria yang harus ditetapkan olehUniversitas Telkom dengan tujuan agar dapat melaksanakan dan mengevaluasiefektivitaskeberhasilanpenyelenggaraanpengabdianmasyarakatyangmerupakanbagian dari upaya peningkatan mutu pengabdian masyarakat dalam kegiatanpengabdianmasyarakatyangdapatmemberikankepuasankepadamasyarakat.Agar kegiatan pengabdian masyarakat Universitas Telkom dapat memenuhikualifikasi yang disyaratkan, maka diperlukan ukuran dan kriteria yang harusdipenuhi dan dikendalikan oleh Universitas, Fakultas, dan Program Studi dilingkunganUniversitasTelkom.

  5

1.2 TujuandanFungsi1. Sebagaiacuandantolokukurdalampenyusunanstandarpenilaianpengabdian

masyarakatberdasarkankriteriayangtelahditetapkan.2. Sebagaiacuanpadapejabatyangberwenangdanatauunitkerjayang terkait

agarmutupenilaianpengabdianmasyarakatdapatditingkatkansecara terus‐menerusdanberkelanjutan

1.3 SasaranSasaranbukupedomaniniadalahpengelolapenyelenggaraankegiatanpengabdianmasyarakat, baik di tingkat Universitas, Fakultas maupun Program Studi dilingkunganUniversitasTelkom. 

   

6  

BABIIPENGERTIANDANRUANGLINGKUP

 

2.1 PengertianStandarNasionalPengabdiankepadaMasyarakatadalahkriteriaminimaltentangsistem pengabdian kepada masyarakat pada perguruan tinggi yang berlaku diseluruhwilayahhukumNegaraKesatuanRepublikIndonesiayangtelahditetapkanberdasarkanPermendikbudNo.44tahun2015.Pengabdian kepada Masyarakat adalah kegiatan sivitas akademika yangmemanfaatkanilmupengetahuandanteknologiuntukmemajukankesejahteraanmasyarakatdanmencerdaskankehidupanbangsa.OlehkarenaituDirektoratPPMberkewajibanuntukmemilikistandarpenilaianpengabdianmasyarakatyangdapatdipertanggungjawabkan baik isi, kelengkapan deskripsi sesuai dengan ketentuandalamPermendikbudNo.44tahun2015.Standarpenilaianpengabdiankepadamasyarakatmerupakankriteriaminimaltentang penilaian terhadap proses dan hasil pengabdian kepadamasyarakat.Manfaat standar penilaian pengabdian masyarakat selain untuk mengarahkanManajer pengabdian masyarakat dan Ketua Kelompok keahlian agar melakukanpenilaian pengabdian masyarakat sesuai standar, juga memberikan informasikepada pelaksana pengabdian masyarakat tentang penilaian pengabdianmasyarakat.

2.2 RuangLingkupStandarmutupenilaianpengabdianmasyarakat yangditetapkanolehUniversitasTelkom sesuai dengan PermendikbudNo. 44 tahun 2015 yaitu Kriteria minimalpenilaianhasilpengabdiankepadamasyarakatmeliputi:1. Pengukurantingkatkepuasanmasyarakat;2. Terjadinya perubahan sikap, pengetahuan, dan keterampilan pada

masyarakatsesuaidengansasaranprogram;3. Dapat dimanfaatkannya ilmu pengetahuan dan teknologi di masyarakat

secaraberkelanjutan;4. Terciptanya pengayaan sumber belajar dan/atau pembelajaran serta

pematangan sivitas akademika sebagai hasil pengembangan ilmupengetahuandanteknologi;atau

5. Teratasinya masalah sosial dan rekomendasi kebijakan yang dapatdimanfaatkanolehpemangkukepentingan.

Agarmutupenilaianpengabdianmasyarakatdapatterusditingkatkan,diperlukansuatustandarpenilaianpengabdianmasyarakatbesertastandar turunannyayangmerujuk pada Permendikbud No 44 tahun 2015, Statuta Universitas Telkom,RenstraUniversitasTelkom,RencanaIndukPengembanganpengabdianmasyarakat.

  7

BABIIISTANDARMUTU

PENILAIANPENGABDIANKEPADAMASYARAKAT

 Standarpenilaianpengabdiankepadamasyarakatmerupakankriteriaminimaltentangpenilaianterhadapprosesdanhasilpengabdiankepadamasyarakat.Agar pelaksanaan penilaian pengabdian masyarakat dapat berjalan dengan baik,penilaian proses dan hasil pengabdian kepada masyarakat dilakukan secaraterintegrasidenganprinsippenilaian:1. edukatif,yangmerupakanpenilaianuntukmemotivasipelaksanaagarterus

meningkatkanmutupengabdiankepadamasyarakat;2. objektif,yangmerupakanpenilaianberdasarkankriteriapenilaiandanbebas

daripengaruhsubjektivitas;3. akuntabel, yangmerupakan penilaian yang dilaksanakan dengan kriteria dan

prosedur yang jelas dan dipahami oleh pelaksana pengabdian kepadamasyarakat;dan

4. transparan,yangmerupakanpenilaianyangprosedurdanhasilpenilaiannyadapatdiaksesolehsemuapemangkukepentingan.

StandarPenilaianPengabdianMasyarakatUniversitasTelkommencakup:1. Standarpenilaianstandarhasilpengabdianmasyarakat2. Standarpenilaianstandarisipengabdianmasyarakat3. Standarpenilaianstandarproses3.1 VisidanMisi3.1.1 VisiUniversitasTelkomMenjadiperguruantinggiberkelasduniayangberperanaktifdalampengembanganilmupengetahuandanseniberbasisteknologiinformasi.

3.1.2 MisiUniversitasTelkom1. Menyelenggarakandanmengembangkanpendidikanberstandarinternasional.2. Mengembangkan dan menyebarluaskan ilmu pengetahuan, teknologi,

manajemen,danseniyangdiakuisecarainternasional.3. Memanfaatkan ilmu pengetahuan, teknologi, manajemen, dan seni untuk

kesejahteraandankemajuanperadabanbangsa.

8  

3.2 PihakyangTerlibat3.2.1 PihakyangBertanggungjawabuntukMemenuhiIsiStandar

1. KetuaKelompokKeahlian2. Dosen3. Mahasiswa4. DirekturPusatPenelitiandanPengabdianMasyarakat.5. ManagerPengabdianMasyarakat

3.2.2 Stakeholders

1. PimpinanUniversitas(RektordanWakilRektor)2. PimpinanFakultas(Dekan,WakilDekan,Kaprodi)3. Dosen4. Mahasiswa5. Pemerintah6. MasyarakatIndustri7. MasyarakatUmum

3.2.3 Customer

1. Pemerintah2. MasyarakatIndustri3. MasyarakatUmum

3.3 DefinisiIstilah1. Pengabdianmasyarakatadalahkegiatanyangdilakukanmenurutkaidahdan

metode ilmiah secara sistematis untuk memperoleh informasi, data, danketerangan yang berkaitan dengan pemahaman dan/atau pengujian suatucabangpengetahuandanteknologi.

2. Standar penilaian pengabdian kepada masyarakat merupakankriteriaminimaltentangpenilaianterhadapprosesdanhasil pengabdiankepadamasyarakat.

3. Pemerintah adalah sebuah instansi yang menerima layanan pengabdianmasyarakatdariUniversitasTelkom.

4. Masyarakatumum adalah sekelompokmasyarakatdiwilayah tertentu yangmenerimalayananpengabdianmasyarakatdariUniversitasTelkom.

5. Masyarakat industri adalah sekelompok masyarakat dalam naungan“perusahaan”yangmenerimalayananpengabdianmasyarakatdariUniversitasTelkom.

6. DirektoratPenelitiandanPengabdianMasyarakat(PPM)adalahorganisasipelaksana pengabdian masyarakat di Universitas Telkom dituangkan dalamKeputusan Dewan Pengurus Yayasan Pendidikan Telkom tentang StrukturOrganisasidanTataKerjaUniversitasTelkomNomor494/DGA‐02/YPT/2013yang kemudian diperbaharui dengan Keputusan Dewan Pengurus Yayasn

  9

Pendidikan Telkom Nomor 0205/00/DGA‐02/YPT/2014 mengenai StrukturOrganisasidanTataKerjaUniversitasTelkom.

7. Unit Pengabdian Masyarakat adalah organisasi pelaksana pengabdianmasyarakatdibawahDirektoratPenelitiandanPengabdianMasyarakat.

8. Kelompokkeahlianadalahsekelompokdosenyangmemilikiminatdanbidangkeahlianyangsama(serumpun)

 

 

10  

3.4 PernyataandanIndikatorStandar

Standarpenilaianpengabdianmasyarakatyangdimaksudmencakupstandarpenilaianpengabdianmasyarakatdanstandarevaluasipenilaianpengabdianmasyarakat.Berikutinidisampaikanstandarsertaindikatorpenilaiannya.

3.4.1 StandarPenilaianPengabdianKepadaMasyarakat

No Standar Kriteria Indikator1 BagianpengabdianmasyarakatdanketuaKK

wajib melakukan pengukuran kepuasankastemer (pemerintah, masyarakat umum,dan masyarakat industri) yang menerimaprogram Pengabdian masyarakat dengantingkatkepuasankastemerminimal85%.

tingkat kepuasan kastemer minimal85%.

Terdapat bukti pengukuran kepuasankastemer (pemerintah, masyarakatumum,danmasyarakatindustri)

2 BagianpengabdianmasyarakatdanketuaKKwajib melakukan penilaian apakah programpengabdian masyarakat yang dilaksanakanmemberikan perubahan sikap, pengetahuan,danketerampilanpadamasyarakat

memberikan perubahan sikap,pengetahuan,danketerampilanpadamasyarakat

Terdapat bukti perubahan sikap,pengetahuan, dan keterampilan padamasyarakat 

3 BagianpengabdianmasyarakatdanketuaKKwajib melakukan penilaian apakah programpengabdian yang dilaksanakan memberikanmanfaat ilmu pengetahuan dan teknologisecaraberkelanjutan

Memberikan manfaat ilmupengetahuan dan teknologi secaraberkelanjutan

Terdapat bukti manfaat ilmupengetahuan dan teknologi secaraberkelanjutan

 11

No Standar Kriteria Indikator4 BagianpengabdianmasyarakatdanketuaKK

wajib melakukan penilaian apakah programpengabdian masyarakat menghasilkanpengayaan sumber belajar dan ataupembelajaran serta pematangan civitasakademikasebagaihasilpengembanganilmupengetahuandanteknologi.

Menghasilkan pengayaan sumberbelajardanataupembelajaranPematangan civitas akademikasebagai hasil pengembangan ilmupengetahuandanteknologi

Terdapat bukti pengayaan hasil belajardanataupembelajaranTerdapat bukti Pematangan civitasakademikasebagaihasilpengembanganilmupengetahuandanteknologi

5 BagianpengabdianmasyarakatdanketuaKKwajib melakukan penilaian apakah programpengabdian masyarakat berkontribusiterhadap penyelesaian masalah sosial danrekomendasi kebijakan yang dapatdimanfaatkanolehpemangkukepentingan.

Memberikan kontribusi terhadappenyelesaianmasalahsosialMemberikan rekomendasi kebijakanyang dapat dimanfaatkan olehpemangkukepentingan

Terdapat bukti penyelesaian masalahsosialTerdapatbuktirekomendasiyangdapatdimanfaatkan oleh pemangkukepentingan

3.4.2 StandarEvaluasipenilaianpengabdiankepadamasyarakat

No Standar Kriteria Indikator1 Direktur PPM dan Ka.Bag. Pengabdian

Masyarakat bertanggung jawab melakukanevaluasi penilaian proses, isi, dan hasilpengabdian masyarakat di UniversitasTelkom.

Prosesevaluasidilakukanminimal1kalidalamsatutahun

Terdapatbuktievaluasipenilaianproses,isi,danhasilpengabdianmasyarakat

2 KetuaKelompokKeahlianbertanggungjawabmelakukanevaluasipenilaianproses,isi,danhasilpengabdianmasyarakatdiFakultas.

Prosesevaluasidilakukanminimal1kalidalamsatutahun

Terdapatbuktievaluasipenilaianproses,isi,danhasilpengabdianmasyarakat.

12  

3.4.3 RubrikasiPenilaianStandar

No PernyataanStandarIndikatorPenilaianStandar

4 3 2 1 0PenilaianStandarPenilaianPengabdianMasyarakat1 Bagianpengabdianmasyarakat

danketuaKKwajibmelakukanpengukurankepuasankastemer(pemerintah,masyarakatumum,danmasyarakatindustri)yangmenerimaprogramPengabdianmasyarakatdengantingkatkepuasankastemerminimal85%.

Tingkatkepuasankastemer>85%.

Tingkatkepuasankastemer81%‐85%

Tingkatkepuasankastemer76%‐80%

Tingkatkepuasankastemer70%‐75%

Penilaiantidakdilakukan

2 BagianpengabdianmasyarakatdanketuaKKwajibmelakukanpenilaianapakahprogrampengabdianmasyarakatyangdilaksanakanmemberikanperubahansikap,pengetahuan,danketerampilanpadamasyarakat

programpengabdianmasyarakatyangdilaksanakanmemberikanperubahansikap,pengetahuan,danketerampilanpadamasyarakat

programpengabdianmasyarakatyangdilaksanakanmemberikanperubahansikapdanpengetahuan

programpengabdianmasyarakatyangdilaksanakanmemberikanperubahansikap

programpengabdianmasyarakatyangdilaksanakantidakmemberikanperubahan

Penilaiantidakdilakukan

 13

No PernyataanStandarIndikatorPenilaianStandar

4 3 2 1 03 Bagianpengabdianmasyarakat

danketuaKKwajibmelakukanpenilaianapakahprogrampengabdianyangdilaksanakanmemberikanmanfaatilmupengetahuandanteknologisecaraberkelanjutan

programpengabdianyangdilaksanakanmemberikanmanfaatilmupengetahuandanteknologisecaraberkelanjutan

‐ ‐ programpengabdianyangdilaksanakantidakmemberikanmanfaatilmupengetahuandanteknologisecaraberkelanjutan

Penilaiantidakdilakukan

4 BagianpengabdianmasyarakatdanketuaKKwajibmelakukanpenilaianapakahprogrampengabdianmasyarakatmenghasilkanpengayaansumberbelajardanataupembelajaransertapematangancivitasakademikasebagaihasilpengembanganilmupengetahuandanteknologi.

menghasilkanpengayaansumberbelajardanataupembelajaransertapematangancivitasakademika

menghasilkanpengayaansumberbelajardanataupembelajarantetapitidakmenghasilkanpematangancivitasakademika

Tidakmenghasilkanpengayaansumberbelajardanataupembelajarantetapimenghasilkanpematangancivitasakademika

TidakmenghasilkanpengayaansumberbelajardanataupembelajaransertaTidakmenghasilkanpematangancivitasakademika

Penilaiantidakdilakukan

14  

No PernyataanStandarIndikatorPenilaianStandar

4 3 2 1 05 Bagianpengabdianmasyarakat

danketuaKKwajibmelakukanpenilaianapakahprogrampengabdianmasyarakatberkontribusiterhadappenyelesaianmasalahsosialdanrekomendasikebijakanyangdapatdimanfaatkanolehpemangkukepentingan.

berkontribusiterhadappenyelesaianmasalahsosialdanrekomendasikebijakanyangdapatdimanfaatkanolehpemangkukepentingan.

berkontribusiterhadappenyelesaianmasalahsosialtetapitidakmemberikanrekomendasikebijakanyangdapatdimanfaatkanolehpemangkukepentingan.

TidakberkontribusiterhadappenyelesaianmasalahsosialTetapimemberikanrekomendasikebijakanyangdapatdimanfaatkanolehpemangkukepentingan.

Tidakmemberikankontribusidantidakmemberikanrekomendasikebijakanyangdapatdimanfaatkanolehpemangkukepentingan.

Penilaiantidakdilakukan

PenilaianStandarEvaluasipenilaianpengabdianmasyarakat1 DirekturPPMdanKa.Bag.

PengabdianMasyarakatbertanggungjawabmelakukanevaluasipenilaianproses,isi,danhasilpengabdianmasyarakatdiUniversitasTelkom.

EvaluasidilevelUniversitasdilakukan,dilengkapiberitaacaradandilakukantepatwaktu

EvaluasidilevelUniversitasdilakukan,dilengkapiberitaacaratetapidilakukanmelebihibataswaktuyangditetapkan

EvaluasidilevelUniversitasdilakukan,tetapitidakdilengkapiberitaacaradandilakukantepatwaktu

Evaluasi dilevelUniversitasdilakukan,tetapitidakdilengkapiberitaacaradandilakukanmelebihibataswaktuyangditetapkan

Evaluasitidakdilakukan

 15

No PernyataanStandarIndikatorPenilaianStandar

4 3 2 1 02 KetuaKelompokKeahlian

bertanggungjawabmelakukanevaluasipenilaianproses,isi,danhasilpengabdianmasyarakatdiFakultas.

EvaluasidilevelFakultasdilakukan,dilengkapiberitaacaradandilakukantepatwaktu

EvaluasidilevelFakultasdilakukan,dilengkapiberitaacaratetapidilakukanmelebihibataswaktuyangditetapkan

EvaluasidilevelFakultasdilakukan,tetapitidakdilengkapiberitaacaradandilakukantepatwaktu

Evaluasi dilevelFakultasdilakukan,tetapitidakdilengkapiberitaacaradandilakukanmelebihibataswaktuyangditetapkan

Evaluasitidakdilakukan

16  

3.5 DokumenTerkait1. StatutaUniversitasTelkom2. RencanaIndukPengembanganpengabdianmasyarakat3. RenstraUniversitasTelkom2014–20184. BukuPedomanAkademikUniversitasTelkomTahun20155. LaporanevaluasiRIPpengabdianmasyarakat6. Laporanpengukurankepuasankastamer(pemerintah,masyarakatindustrydan

masyarakatumum)7. Laporan review pelaksanaan pengabdian masyarakat level fakultas dan

universitas. 8. StandarIsipengabdianmasyarakat 9. Standarhasilpengabdianmasyarakat 10. Standarprosespengabdianmasyarakat  

   

 17

BABIVPENJAMINANMUTU

PENILAIANPENGABDIANKEPADAMASYARAKAT

 

 

Penjaminan mutu penilaian pengabdian masyarakat adalah segala upaya untukmempertahankandanmeningkatkanmutupenilaianpengabdianmasyarakatyangdilakukan oleh Manajer Pengabdian masyarakat dan Ketua Kelompok Keahliansecaraterusmenerusdanberkesinambungan.Kegiatanpenjaminanmutudilakukanmelalui evaluasi internal dan evaluasi eksternal. Kegiatan evaluasi internaldilakukanmelaluipelaksanaanaudit mutu internal (AMI) serta pelaksanaan tinjauan manajemen. Sedangkankegiatanevaluasieksternaldimaksudkanuntukkeperluanakreditasi (pengakuanterhadapmutuperguruantinggisebagaiwujudakuntabilitaspadaparastakeholder).PenjaminanmutupenilaianpengabdianmasyarakatdilakukanmelaluisiklusPDCA(Plan,Do,Check,Act).Berikutdiagramsatusikluspenjaminanmutupenilaianpengabdianmasyarakat.

PerumusanStandarMutu PelaksanaPengabdianMasyarakat Evaluasipelaksanapengabdianmasyarakat

ImplementasiStandarTindakanPerbaikan&Pencegahan

EvaluasiInternal evaluasi  penilaian  proses,  isi ,  dan  hasil  pengabdian  masyarakat  di 

Universitas. evaluasi  penilaian  proses,  isi ,  dan  hasil  pengabdian  masyarakat  di 

Fakultas . AMI Pengukuranefektifitastindaklanjut

EvaluasiEksternal BANPT ISO9001:2008 Badan Akreditasi Akademik Independen lainnya (nasional/

internasional)

DiagramSiklusPenjaminanMutuPenilaianPengabdianMasyarakat

18  

4.1 PerumusanStandarMutuStandarmutu penilaian pengabdianmasyarakat disusundanditetapkan bersamaoleh Direktorat PPM danManajer pengabdianmasyarakat beserta seluruh KetuaKelompok Keahlian di fakultas serta unit pendukung akademik. Standar mutupenilaian pengabdian masyarakat meliputi standar penilaian pengabdianmasyarakatsertastandarevaluasipenilaianpengandianmasyarakat.Setiap Kelompok Keahlian dan unit pendukung terkait harus berupaya untukmemenuhistandaryangtelahditetapkanUniversitasTelkom.4.2 ImplementasiStandarImplementasi standar merupakan tahap dalam rangkaian kegiatan menujupencapaian standar. Penetapan penilaian pengabdian masyarakat harusdiimplementasikansesuaistandarmutupenilaianpengabdianmasyarakat.Dalamprosespenyusunancapaianpenilaianpengabdianmasyarakat,terdapathal‐halyangharusdipertimbangkansebagaiberikut:1. Standarhasilpengabdianmasyarakat2. Standarisipengabdianmasyarakat3. Standarprosespengabdianmasyarakatprinsip penilaian pengabdian masyarakat yang edukatif, objektif, akuntabel, dantransparan4.3 EvaluasiPelaksanaanStandarPenilaianPengabdianMasyarakatEvaluasiinternalstandarpenilaianpengabdianmasyarakatmerupakanbagiandarikegiatanpenjaminanmutu.Evaluasi internal penilaian pengabdian masyarakat berupa peninjauan capaianpenilaian pengabdian masyarakat yang dilakukan satu tahun sekali. Evaluasicapaianpenilaianpengabdianmasyarakatmencakup:1. evaluasipenilaianproses,isi,danhasilpengabdianmasyarakatdiUniversitas

Telkom.2. evaluasipenilaianproses,isi,danhasilpengabdianmasyarakatdiFakultas.3. pengukuranefektifitastindaklanjut,Hasil kegiatanevaluasi internal capaianpenilaianpengabdianmasyarakatberupalaporantertulisditingkatUniversitasdanFakultasyangmencakuphasilpenilaianpengabdianmasyarakatuntuksetiapKelompokKeahliandiFakultastersebut.Hasillaporanevaluasitersebutmencakuprekomendasiuntuktindakanpenyempurnaandanpengembangancapaianpenilaianpengabdianmasyarakat.Evaluasi eksternal merupakan penilaian dari pihak luar untuk melihat apakahpenilaianpengabdianmasyarakattelahmemenuhistandaryangtelahdisepakati.

 19

4.4 TindakanPerbaikandanPencegahan

Tindakan perbaikan dan pencegahan adalah dua unsur penting yang dilakukandalampelaksanaansistemmanajemenmutu.Tindakanperbaikandanpencegahanperludilakukanuntukmenjaminbahwasistemmanajemenmutubebasdaripotensiyangmerugikandengancaramengidenfikasimasalah,menganalisisakarmasalah,mencaribentukperbaikandanpencegahannya,danmelaporkannyakepadapihakmanajemen. Hasil evaluasi yang telah dilakukan, baik internal maupun eksternalmenggambarkancapaianimplementasistandaryangtelahditetapkan.Capaianyangtelah memenuhi standar harus dipertahankan dan dikembangkan. Capaian yangbelum memenuhi standar harus diperbaiki dan disempurnakan. Tindakanpenyempurnaan dan pengembangan ini dapat pula disebut dengan tindakanperbaikandanpencegahan.

20  

Referensi

1. Undang‐undang(UU)RepublikIndonesiaNomor20tahun2003tentangSistemPendidikanNasional

2. Undang‐undangRepublikIndonesiaNomor12tahun2012tentangPendidikanTinggi

3. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan (PermenDikBud) RepublikIndonesiaNomor44tahun2015tentangStandarNasionalPendidikanTinggi

4. RencanaIndukPengembanganUniversitasTelkom,2014–20385. RencanaStrategisUniversitasTelkom,2014‐20186. PedomanAkademikUniversitasTelkomTahun20157. Rencana Induk Pengembangan Pengabdian Masyarakat Universitas Telkom,

2015‐2020