Post on 22-Apr-2018
Sistem Informasi Hotel Singaraja Indah
Oleh :
I Made Dwyka Aryawan
1315011033
Pariwisata
JURUSAN PENDIDIKAN KESEJAHTERAAN KELUARGA
FAKULTAS TEKNIK DAN KEJURUAN
UNIVERSITAS PENDIDIKAN GANESHA
SINGARAJA
2016
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatjan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa karena atas
berkat dan rahmat-Nya laporan “Sistem Informasi Hotel Singaraja Indah” ini dapat di
selesaikan sesuai dan tepat pada waktu yang telah direncanakan. Semoga laporan
tentang “Sistem Informasi Hotel Singaraja Indah” ini dapat memberikan informasi
yang bermanfaat untuk pembacanya. Saya menyadari masih banyak kekurangan yang
ada pada makalah ini dan saya harap adanya masukan dari para pembaca untuk
kesempurnaannya di masa yang akan datang.
DAFTAR ISI
HalamanKATA PENGANTAR....................................................................................................i
DAFTAR ISI.................................................................................................................ii
DAFTAR GAMBAR...................................................................................................iii
BAB I PENDAHULUAN.............................................................................................1
1.1 Latar Belakang.....................................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah................................................................................................2
1.3 Tujuan Penulisan.................................................................................................2
1.4 Manfaat Penulisan...............................................................................................2
BAB II PEMBAHASAN...............................................................................................3
2.1 Gambaran Umum Hotel Singaraja Indah............................................................3
2.2 Sistem Klasik Hotel Singaraja Indah...................................................................3
2.3 Lampiran..............................................................................................................4
BAB III PENUTUP.......................................................................................................7
3.1 Kesimpulan..........................................................................................................7
3.2 Saran....................................................................................................................7
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Penulis berjabat tangan dengan bapak Sutirthadana setelah selesai
melakukan wawancara...................................................................................................4
Gambar 2. Kartu identitas hotel Singaraja Indah..........................................................5
Gambar 3. Brosur hotel Singaraja Indah.......................................................................6
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Kota Singaraja salah satu kota yang ada di Pulau Bali, tepatnya terletak di
Kabupaten Buleleng. Di kota Singaraja terdapat pula akomodasi yang menunjang
tempat-tempat pariwisata yang dimilikinya. Seperti restoran, warung makan khas
Buleleng, dan juga hotel sebagai salah satu tempat tujuan wisatawan untuk
beristirahat setelah berkeliling ke tempat-tempat wisata yang dikunjungi.
Kemajuan teknologi membuat wisata yang ada didunia juga semakin cepat
tersebar luas, sehingga hotel-hotel dan berbagai resetoran kini juga mulai mengikuti
kemajuan zaman. Penggunaan aplikasi dan berbagai sistem komputerisasi mulai
digunakan untuk berbagai kebutuhan informasi yang perlu di upload ke internet agar
para wisatawan juga tahu informasi mengenai hotel yang ada di hotel-hotel di kota
Singaraja.
Salah satu hotel yang akan penulis angkat pada laporan ini adalah Hotel
Singaraja Indah. Hotel ini berdiri pada awalnya dengan target tamu atau
pengunjungnya adalah turis mancanegara, namun karena hotel ini menggunakan gaya
atau tipe klasik. Maka hotel ini sangat mempertahankan hal-hal yang bertipe klasik,
seperti peraturan-pertaruan, penggunaan sistem pembukuan dan masih banyak hal-hal
klasik yang sangat dipertahankannya. Pada kesempatan ini penulis ingin mencoba
membantu hotel Singaraja Indah dalam promosi hotel melalui internet dengan
membuatkan website ataupun aplikasi komputer dan bekerjasama dengan anak teknik
informatika. Sehingga dapat membantu promosi hotel Singaraja Indah kepada para
wisatawan yang ada di dunia yang akan berkunjung ke tempat-tempat wisata yang
ada di kota Singaraja dan ingin beristirahat di hotel dan memilih hotel Singaraja
Indah sebagai tempat beristirahatnya.
1
1.2 Rumusan Masalah
Adapun rumusan masalah yang akan penulis angkat dalam laporan ini adalah :
1. Apakah di hotel Singaraja Indah memiliki sistem informasi?
2. Sistem apa yang digunakan hotel Singaraja Indah didalam mempromosikan
hotel?
1.3 Tujuan Penulisan
Adapun tujuan dari penulisan laporan yang ingin dicapai oleh penulis adalah :
1. Untuk mengetahui sistem informasi yang dimiliki hotel Singaraja Indah?
2. Untuk mengetahui penggunaan sistem promosi yang digunakan hotel
Singaraja Indah?
1.4 Manfaat Penulisan
Adapun manfaat penulisan yang ingin penulis capai dalam laporan ini adalah :
1. Untuk membantu pihak hotel didalam pengembangan sistem dan
informasinya.
2. Menambah wawasan tentang hotel dan tipe dari hotel yang ada di kota
Singaraja.
2
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Gambaran Umum Hotel Singaraja Indah
Hotel Singaraja tergolong kedalam hotel melati 3 dengan fasilitas 40 kamar
dengan tipe standar, pavillium, dan superrior, taman bermain anak-anak yang lengkap
dengan berbagai mainan seperti ayunan dan lain sebagainya, kolam renang yang
selain untuk tamu yang menginap di hotel namun juga untuk umum, dan kolam
pancing yang di khususkan untuk para tamu yang menginap di hotel Singaraja Indah
dan tidak untuk umum.
Menurut penuturan bapak Sutirthadana selaku manager di hotel tersebut,
bahwa di hotel Singaraja Indah ini menganut sistem kekeluargaan didalam
pelaksanaan tugas oleh para pegawai yang bekerja di hotel Singaraja Indah. Sebagai
contoh yaitu ketika petugas front office sedang tidak ada tugas, petugas tersebut bisa
ikut membantu temannya dari departemen lain seperti public area didalam
mebersihkan area front office. Maka dari itu jumlah pegawai di hotel Singaraja Indah
hanya 10 orang saja, namun semua pekerjaan berjalan dengan baik dan tanpa ada
kendala yang berat, karena kerjasama yang dilakukan sudah sangat baik.
2.2 Sistem Klasik Hotel Singaraja Indah
Sistem klasik merupakan sistem yang dipakai oleh orang-orang pada zaman
dahulu yang sangat primitif dan saklek, dimana sistem ini hampir sama yang dipakai
oleh kakek-nenek kita pada zaman dahulu baik itu tentang aturan-aturannya yang
masih kolot, begitu menurut bapak Sutirthadana. Jadi hal-hal yang bersifat klasik di
hotel Singaraja Indah ini terdapat pada sistem yang di gunakan didalam hal registrasi
tamu yang manual menggunakan buku khusus untuk mencatat check-in maupun
check-out tersebut, kemudian sistem pembayarannya juga menggunakan uang tunai
3
namun masih bisa ditoleransi apabila ada tamu yang ingin menggunakan kartu kredit
untuk pembayarannya.
Tidak hanya pada sistem yang digunakan yang bersifat klasik namun juga
pada fasilitas yang terdapat di hotel yaitu kursi, meja, kamar mandi di kamar yang
masih menggunakan bak mandi, gayung, tidak ada bathtub di seluruh kamar yang
ada. Kemudian mengenai aturan hotel juga menggunakan aturan klasik seperti pintu
gerbang dan hotel di tutup dan akan dikunci pada pukul 24.00, jadi untuk tamu yang
ada janji keluar melebihi batas waktu harap agar melapor ke security hotel agar
dibukakan pintu ketika dia lewat dari jam 12 malam datang ke hotel tersebut.
Tamu yang datang ke hotel Singaraja Indah 80 persennya adalah dari TNI
(Tentara Nasional Indonesia), POLRI (Polisi Republik Indonesia), pemerintah yang
mengadakan meeting dan 20 persennya tamu lokal kenalan dari TNI dan POLRI
tersebut yang ingin mencari ketenangan dan keamanan dari hiruk pikuk kehidupan
kota besar dan juga ingin mencoba hal baru didalam menginap di sebuah hotel.
2.3 Lampiran
4
Gambar 1. Penulis berjabat tangan dengan bapak Sutirthadana setelah selesai melakukan wawancara
Gambar 2. Kartu identitas hotel Singaraja Indah
5
Gambar 3. Brosur hotel Singaraja Indah
6
BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Adapun kesimpulan yang dapat disampaikan oleh penulis adalah dimana hotel
Singaraja Indah merupakan salah satu akomodasi yang menunjang pariwisata yang
ada di kota singaraja. Hotel ini pun tergolong kedalam hotel melati 3 yang
menawarkan banyak hal yang bersifat klasik baik dari sistem maupun dari fasilitas-
fasilitas yang di tawarkan di kamar maupun untuk yang lainnya.
3.2 Saran
Adapun saran yang penulis sampaikan kepada pihak hotel adalah agar tetap
dipertahankan sistem klasik tersebut namun untuk hal promosi di internet agar di
buatkan sistem sehingga memudahkan para wisatawan yang ingin mencoba hal-hal
baru didalam menginap di sebuah hotel dengan sistem klasik, akan menarik banyak
perhatian.
Untuk mahasiswa agar bisa membantu pihak hotel untuk promosi di internet
melalui pembuatan media website hotel. Sehingga adanya kerjasama, dan tali
silaturahmi diantara lembaga dengan pihak hotel Singaraja Indah. Dan ilmu yang
didapatkan di kampus dapat diterapkan dengan benar dan baik.
7