Post on 20-Dec-2020
Adopsi Aplikasi Manajemen Chat
● Bagaimana saya melipat 3x Chat masuk dari Customer Tertarget
● Trik bikin calon Buyer Kebelet Chat
● Riset produk yang bakal Laris
● Cara mudah mengukur Efektifitas Campaign dan Channel
● Rahasia 1 WA bisa 10 CS● 2 Database yg wajib dibangun
setiap pebisnis● Kontrol banyak CS WFH dari
1 tempat
Apa yg akan anda pelajari ?
● Trik simple ningkatin Conversion● Keadilan Lead bagi seluruh CS anda● Bikin CS bisa Cepat balesin Chat
tanpa Jari jadi keriting● Jurus meningkatkan Kapasitas max.
chat tanpa harus nambah CS● Solusi Produk knowledge tidak
merata antar CS, beres !● 2 detik profiling Customer siapapun CS
nya● Simple funneling untuk
meningkatkan Conversion Rate● Memperbaiki Rasio Real WA rendah
bikin Boncos● Mengatasi CS kewalahan saat banjir
chat
Anda team mana ?1. Langsung Telpon 2. Chat dulu
Kenapa kok Customer lebih suka Chat?
● Low Komitmen, Low Friction
● Nyaman & Mudah● Murah● Always connected● Asynchronous● Bisa sambil kerja yg lain
Customer anda ADA di Whatsapp ?
1 MilyarPengguna
AktivSetiap hari
55 MilyarPesan
TerkirimTiap hari
4.5 MilyarFoto
TerkirimTiap hari
Benefit Jualan via Chat?
● Conversion rate lebih tinggi● Mudah di upsell & cross-sell● Avg. Basket size tinggi● Bisa Konsultasi, Handling
Objection● Menjawab pertanyaan &
keraguan seketika● Bisa di Followup kembali● Cocok B2C, B2B: Foto, Video● Bangun hub. Jangka panjang
Tapi… pas di Scale
● Rasio Real WA kecil● Traffik naik butuh banyak CS● Butuh banyak no.WA● Boros beli HP & bulanan nomer● Susah Ngontrol banyak No & CS● Kewalahan pas rame● Lead tiap CS tidak merata● Conversion rate turun● Product knowledge gak seragam● UMK naik Butuh nambah space kantor● History chat terpecah banyak nomer● Customer simpan banyak nomer berbeda
Click tombol WA
Real WA
Prospek
Buyer
Tim CS
$ $ $ $ $ $
Memperkenalkan ...
klikWA Link
0812-3456-1111 CS #1
https://klikwa.net/horeshop0812-3456-2222 CS #2
0812-3456-3333 CS #3
klikWA Teams
0812-3456-001
2 org #ADM (Manager) - Dirumahaja
3 org #CS - (Support) - WFO
10 org #CS Sales WFH di 5 kota
Lipat 3X jumlah Chat masuk
Jurus Lawang Sewu
Bikin calon BuyerKebelet klik Chat
"Kak mau order ItemX, bonus Z masih ada atau sudah habis?"
Terbukti Real WA naik 27-52%
Lead merata ke semua CS
Contoh Link Rotatorhttps://klikwa.net/bee-rotator
Chat gantian ke 3 WA ini:
1. 0895-0954-3556 2. 0895-0954-3557 3. 0838-4903-8044
Split Test Channel & Campaign
“Syarat agar sesuatu bisa Ditingkatkan, harus bisa
Dihitung!”
David santosoFounder Bee.id & klikWA.net
Trik sederhana utk Boost Conversion Rate
Bocoranbikin CSgampangClosing
List building #1 Database Lead
🙉 Pusingnya pakai Banyak Nomor WA
● Habisin Modal beli banyak HP● Boros & Ribet bulanan hidupin
nomor● CS WFH luar kota , Risiko HP hilang● Pakai no.CS : Risiko database Buyer
dibawa CS● Bikin Customer Bingung nomor
gonta-ganti● Susah bangun Database Buyer list● History chat terpecah ke banyak
nomor● Susah bangun brand & relationship
🔥 Solusi 1 WA diakses banyak CS
https://chat.klikwa.net
Meningkatkan Kapasitas & Speed CS
Standarisasi Kualitas Jawaban
Quick Profiling Customer
Simple Funneling Lead to Buyer
Kreativitas anda limitnya 😁
● Lead vs Buyer vs Loyal Customer
● Sequence Followup #1, #2, #3
● Produk-A, Produk-B, C● Upsell, Repeat Order &
Cross-sell
Database Customer Terpusat (LB #2)
History Chat Nyambung semua CS
Tanggal 1
dihandle CS-X
via Web AppTanggal 23 dihandle CS-Z via Mobile App
Oper chat lintas Divisi
● Fitur baru● Produk baru● Penentuan
Harga● Case study● Service
improvement
Cara mudah Riset Produk & Audit CS
Mulai sekarang!
Khusus peserta KelasBakti idEA
🔥 FREE Upgrade 1 bln klikWA-Teams
Kupon: KELASBAKTITerbatas hanya 100 slot
Pertanyaan & bantuan, chat ke: https://klikwa.net/klikwa
🤝 Lets connect 😎
davidsantoso.ig
David Santoso
klikwa.net/klikwa