Membangun Komunikasi EfektifMembangun Komunikasi EfektifSafety Talk Shift BSafety Talk Shift B
Operation Dept. – Process Train EFGHOperation Dept. – Process Train EFGH
Yalesva Vethendo Tampubolon132811
2
Penyebab:-Operator yang tidak terlatih-Buruknya komunikasi saat change shift dan saat kejadian-Ketidaktahuan akan jalur evakuasi-Pekerja tidak dibekali keterampilan offshore survival
SHE-Q Moment
Piper Alpha, Occidental Petroleum (Kaledonia) Ltd.Laut Utara, 6 Juli 1988
The World’s Worst Offshore Oil Rig Disaster
3
Agenda
4
Membangun Komunikasi Efektif
Komunikasi (menurut KBBI) adalah pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau
lebih sehingga pesan yg dimaksud dapat dipahami.
5
Membangun Komunikasi Efektif
Kenapa penting??Komunikasi yang tidak efektif adalah akar masalah dari
hampir 66% kehancuran hubungan/organisasi.The Joint Commission Root Causes and Percentages for Sentinel Events
Aspek dalam berkomunikasi :Lawan bicaraMode komunikasi (verbal atau non-verbal?)The power of non-verbal communication
6
Membangun Komunikasi Efektif
Komunikasi efektif, seperti apa?
7
Membangun Komunikasi Efektif
Menyituasikan komunikasi yang baik, bagaimana?
SBAR Concept (Situation – Background – Assessment – Recommendation)
Call Out Check-back Handoff
8
Membangun Komunikasi Efektif
Tantangan berkomunikasi, apa saja?
Bahasa Sifat Beban kerja Gaya berkomunikasi yang berbeda Konflik Linkungan
9
Kesimpulan
Komunikasi merupakan hal yang sangat fundamental dan penting dalam suatu kerja tim dalam mencapai
targetnya. Keefektifan berkomunikasi menjadi penunjang positif sehingga target makin mudah
tercapai.
“Communication –the human connection– is the key to personal and career success.”
Paul J. Mayer
Copyright © 2013 PT Badak NGL. All Rights Reserved.
Thank you