ARIEF ABI UMAMAH - 1701497342

Knowledge influences On PeoplePT Infinetworks Global

PT Infinetworks Global adalah perusahaan yang bergerak di bidang IT perbankan, PTInfinetworks di dirikan di tahun 2000, kantornya berada di Graha Aktiva 3rd Fl. Jalan H.R. RasunaSaid Blok X-1 Kav. 3 Jakarta 12950. PT Infinetworks merupakan Induk perusahaan yangmembawahi PT E2Pay Global Utama, PT Pasific Communication Networks dan PT Infinet Mobile.Produk dari perusahaan tersebut adalah Internet Banking Retail, Internet Banking Corporate,Mobile Banking (Smart Phone), Mobile Banking (SMS), Mobile Banking (UMB), SecurityProduct, Softtoken, Internet Registration dan Payment Gateway Module. Beberapa Client-nya diantaranya adalah Bank Cimb Niaga, Bank Bukopin, Bank BTN, State Bank of India, BankMayapada, Bank Muamalat, Bank BRI, Bank Pundi, Bank MNC, Bank QNB kesawan, BankCapital, Bank Mandiri dan Bank Central Asia.

PT Infinetworks Global mempunyai karyawan + 100 orang yang terbagi menjadi beberapadivisi di antaranya adalah Divisi Development, yang terbagi lagi menjadi beberapa subdivisi diantaranya adalah subdivisi Mobile Banking Developer(Khusus menangani project project yangberhubungan dengan Mobile Banking, beberapa client-nya adalah project mobile banking untukBank Mandiri, Bank BCA, Bank MNC dan Bank Capital), subdivisi project developer (Khususmenangai project project yang berhubungan dengan Internet Banking, beberapa client-nya adalahproject internet banking untuk Bank CIMBNiaga, Bank BRI, Bank Pundi, Bank MNC, BankMualamat Indonesia dan State Bank of India). Subdivisi Developer Maintenance (Khususmenangani project project yang live di production namun masih terdapat bugs, dalam pengertianapabila ada produk kami yang bermasalah, maka bagian inilah yang mencoba untuk menetralisirmasalah tersebut bisa running well kembali) dan yang terakhir adalah subdivisi payment gateway(Khusus mengangi project project yang berhubungan dengan pembayaran barang/jasa melaluiperantara, dalam arti payment gatewaty disini adalah pihak yang menjembatani antara pihak Bankyang mempunyai nasabah dengan pihak mercant sebagai pemilik jasa/produk). Divisi selanjut-nyaadalah Divisi IT Operation, di mana fungsi-nya adalah divisi yang bertugas untuk masalah jaringan,hardware dan kebutuhan lain-nya, yang pada intinya adalah mendukung kegiatan bisnisperusahaan . Selanjut-nya ada divisi Bisnis Analis, yang berfungsi menjalin hubungan dengan clientsekaligus membuat perancangan aplikasi. Selanjutnya adalah divisi Quality Assurance yangberfungsi sebagai orang yang menguji sistem, apakah sudah sesuai dengan perancangan yang dibuat oleh sistem analis, sehingga nantinya jika sudah di implementasi oleh masyarakat luas,aplilkasi tersebut sesuai dengan kebutuhan yang di inginkan oleh nasabah dan meminimalisir bugspada aplikasi.

Penerapan knowledge management di perusahaan tempat saya bekerja sudah lumayanberlangsung lama, kurang lebih 10 tahun atau 5 tahun setelah di dirikan pada 2000 yang lalu.Knowledge Management yang ada di perusahaan saya, sederhana sekali. Jika bisa saya simpulkanknowledge management yang ada saat ini hanya memuat konten konten yang berhubungan denganhard skill yang di miliki oleh setiap karyawan. Jadi, apabila ada beberapa ilmu yang sudah berhasildi terapkan ataupun sekadar tips dalam menghadapi masalah pekerjaan, maka setiap karyawan bisamenuliskan bagaimana solusi dari masalah tersebut. Namun, walaupun sederhana, cara ini terbuktiefektif dalam penerapan sebaran ilmu pengetahuan di lingkungan kerja kami, contoh sederhana-nyaadalah ketika terdapat karyawan baru, maka karyawan baru tersebut di berikan akses untuk dapatmengaskses "wikipedia internal" yang kami miliki, kemudian dari sana, dia akan membaca danmempelajari, kemampuan apasaja yang di perlukan dalam menyelesaikan tugas tugas dalampekerjaan nanti-nya. Cara ini efektif sehingga para supervisor tidak perlu mengajarkan dari awalapa saja yang perlu di persiapkan dan lain sebagai-nya. Adapun jika ada sesuatu yang kurang jelas,bisa di tanyakan ke supervisor, dalam arti kita juga tidak menutup kemungkinan jika ada contetnt

yang tidak jelas dan juga kita tidak membatasi, hanya berpatok kepada knowledge managementyang kita miliki, kita berusaha untuk membuka ruang diskusi yang seluas luas-nya. Hanya saja, caraini di gunakan untuk menguji apakah knowledge management yang kita miliki sudah bisamembantu perusahaan dalam mengelola aset pengetahuan yang di miliki.

Berikut ini adalah beberapa screen capture yang bisa saya tampilkan mengenai knowledgemanagement yang perusahaan saya terapkan. Saya tidak bisa memberikan link-nya sebab sistem inihanya di akses oleh lingkungan internal saja.

1. Halaman Depan, Pada halaman ini berisi beberapa artikel pengetahuan yang sudah di muat, beserta dengan artikel terkahir yang di upload yang berada di sebelah kanan halaman.

Gambar 1. Halaman Depan

2. Beberapa list artikel, yang di buat oleh teman teman kantor yang berisi berbagai informasi mengenai masalah masalah apasaja yang mereka hadapi, dan apabila sudah terdapat solusi-nya maka mereka menuliskan ke dalam "wikipedia internal" yang kita buat agar bisa di baca oleh teman teman lain-nya, yang barangkali menemukan masalah yang serupa. Contoh dari gambar di bawah adalah seperti bagaimana mengatasi subversion control yang error ketika di jalankan di Windows 7, Pedoman dalam optimalisasi query dalam database, pengenalan Weblogic Server 11g dan lain sebagainya.

Gambar 2. Gambar beberapa list artikel

3. Fitur Popular Artikel dan Latest Article : Di sini kita bisa melihat artikel yang paling sering di baca oleh teman teman di kantor sehingga mempunyai rating yang tinggi dan juga kita bisa melihat beberapa article yang baru saja di posting oleh teman teman.

Gambar 3. Fitur Popular Article dan Latest Article

3. Contoh konten yang di isi, menjelaskan bagaimana cara meng-configure adapter sebagai penjembatan antara request message dengan receiver message.

Gambar 4. Contoh Konten

4. Di bawah ini adalah halaman registrasi akun, agar orang yang berpengetahuan dapat menuliskan pengetahuan-nya di dalam sistem ini. Jika sudah mengisi form tersebut, maka kita harus menunggu approval dari admin. Jika kita sudah mendaptkan approval maka kita bisa masuk ke dalam sistem ini.

Gambar 5. Halaman Registrasi

5. Jika kita sudah terdaftar, maka kita bisa memulai untuk menuliskan ide/pengetahuan kita berhubungan dengan pekerjaan pekerjaan kita di kantor. Antarmuka-nya, seperti di bawah ini :

Gambar 6. Halaman pengisian konten

Itulah beberapa gambaran mengenai knowledge management yang di berada di perusahaan tempatsaya bekerja. Penerapan Knowledge di perusahaan saya berkerja hingga saat ini, masih terusberjalan. Pengaruh knowledge management bagi perusahaan, yang saya perhatikan adalahperusahaan selalu ingin menambah pengetahuan para karyawan-nya. Saya sendiri merasakandengan adanya sistem ini, pengetahuan saya terus bertambah di karenakan kita tidak mungkinmenangani semua project. Sering kali saya mendapatkan pengetahuan baru, dari subdivisi yang lainsehingga walaupun saya tidak memeang project-nya, namun gambaran dari project tersebut sayadapat mengetahui-nya dan teknologi apasaja yang di gunakan, saya tahu. Itulah PengaruhKnowledge Management bagi sumber daya manusia yang berhasil di implementasi oleh PTInfinetworks Global.

Referensi :

http://www.infinetworks.com/?page_id=21http://www.infinetworks.com/?page_id=78intranet.pacomnet.com