Tutorial Penggunaan Aplikasi

Tutorial Penggunaan Aplikasi

IND

07 MENCATAT TRANSAKSI NON-PENJUALAN

Daftar Isi

02

03

04

05

06

SISTEM KERJA MOKA POS

HALAMAN OTENTIKASI

MEMULAI SHIFT ANDA

MENGELOLA PESANAN PELANGGAN

MELAKUKAN AKTIVITAS PEMBAYARAN

MENGELOLA DATA PELANGGAN

1. Memasukan Nominal Uang Kas2. Menentukan Staff Penyaji

1. Mencatat Pesanan2. Table Management*3. Menentukan Jenis Penjualan*4. Memberlakukan Promosi*5. Mengaktifkan Pajak dan Biaya Tambahan6. Menyimpan dan Memodifikasi Keranjang Belanja7. Mencetak Tagihan

1. Mengaplikasikan Loyalty Program2. Mengelola Berbagai Jenis Pembayaran3. Mencetak dan Mengirim Ulang Detil Transaksi4. Memproses Pembatalan Transaksi

01 4

6

9

13

39

63

66

1012

14182628303137

40475860

08

10

09

PENGATURAN PERANGKATKASIR

MENGAKHIRI SHIFT

MEMERIKSA STOK BARANG

1. Pengaturan Printer2. mPOP

3. Mobile Printer

4. Lan Printer

5. Jaringan

6. Daftar perangkat yang kompatibel

• Cash Drawer + Printer• Barcode Scanner

• RPP02N / RPP002 / RPP210 • Zonerich AB320M

• EPSON TM-T82 Seri 303• TSP645II / TSP100• Cash Drawer (Enibit, Janz)

• Kabel• Pengaturan Jaringan

1. Memeriksa Barang yang Terjual2. Memeriksa Pengembalian Barang3. Mencetak Laporan Shift4. Menutup Shift Anda

91

69

949698

102

707373787979808181848687878890

93

4

Moka menyediakan aplikasi dan perangkat sistem kasir yang dapat diunduh pada perangkat

mobile Anda. Dengan menggunakan aplikasi MokaPOS, Anda tidak perlu lagi membuang waktu

untuk menghitung bon penjualan dan pekerjaan administratif lainnya, karena semua data sudah

tercatat secara otomatis pada sistem

• Cukup dengan masuk ke aplikasi MokaPOS menggunakan akun kasir yang telah terdaftar dan

kemudian Anda dapat mencatat semua aktivitas pemesanan dan pembayaran dari pelanggan

di outlet pada tablet ataupun ponsel.

• Ketika perangkat terhubung dengan jaringan internet, seluruh data aktivitas penjualan akan

terunggah ke cloud MokaPOS.

• Data inilah yang kemudian akan diolah oleh menjadi laporan transaksi dan berbagai analisa

penjualan.

• Melalui sistem tersebut, admin dan/atau pemilik usaha Anda dapat mengakses semua data

tersebut melalui Backoffice MokaPOS kapan saja, di mana saja, hanya dengan sentuhan jari.

Sistem Kerja Moka POS

01

5

Indeks

Istilah Definisi

Platform sistem MokaPOS yang dapat Anda akses kapan saja dan

dimana saja untuk melihat data transaksi seluruh toko Anda beserta

analisa laporan penjualannya.

Aplikasi sistem kasir MokaPOS untuk perangkat Android dan iOS

yang dapat digunakan dalam proses transaksi penjualan sehari-hari.

Alamat email yang melakukan pendaftaran ke sistem MokaPOS,

dimana akun ini akan memiliki akses ke seluruh fitur di Backoffice

dan aplikasi MokaPOS.

Variasi yang ada untuk masing-masing barang pada menu Anda.

Tambahan yang dapat diaplikasikan pada masing-masing barang

ataupun variasi barang pada menu Anda.

Tempat Anda mencatat dan melihat seluruh barang yang sedang

dipesan oleh pelanggan Anda

Backoffice

App

Akun Master

Variant

Modifier

Keranjang Belanja

Halaman Otentikasi

02

7

Masuk Ke Aplikasi MokaPOS

Pada saat pertama kali Anda membuka aplikasi MokaPOS, akan muncul halaman otentifikasi

seperti gambar di bawah ini:

Untuk dapat menggunakan aplikasi MokaPOS, silakan:

1. Masukkan email dan password Anda sesuai dengan yang telah didaftarkan sebelumnya oleh

akun master di Backoffice MokaPOS

2. Klik Sign In

8

Memilih Outlet

Setelah berhasil masuk ke aplikasi MokaPOS, Anda akan diminta untuk memilih outlet tempat

Anda melakukan transaksi sesuai dengan nama outlet yang telah didaftarkan oleh akun master

Anda di Backoffice MokaPOS:

1. Klik menu Select Outlet

2. Pilih nama outlet Anda

3. Klik Continue

Memulai Shift Anda

03

1. Memasukan Nominal Uang Kas

2. Menentukan Staff Penyaji

Fitur shift berguna agar Anda dapat mengetahui transaksiyang terjadi dalam shift Anda,sehingga Anda dapat mencocokkan penjualan pada akhir shift Anda.

Apabila “Start Shift Automatically” aktif

Jika tampilan pada Shift →Shift Option akun Anda seperti berikut:

Setelah berhasil masuk ke aplikasi MokaPOS, klik ikon Menu ( ) yang terletak pada kiri

bawah, dan pilih Shift.

01. Memasukan Nominal Uang Kas

Maka shift Anda sudah langsung otomatis dimulai pada saat Anda pertama kali melakukan tran-

saksi penjualan di hari tersebut. Maka cara untuk memasukkan nominal kas Anda adalah:

1. Ketika Anda memilih Charge setelah memasukkan pesanan, akan muncul kotak dialog Start

Shift di layar seperti berikut:

11

2. Ketik nominal uang kas Anda di kolom "Starting Cash in Drawer".

3. Pilih Start Shift.

Untuk penjelasan mengenai cara melakukan aktivitas penjualan, silakan lihat

di Bab 04. Mengelola Pesanan Pelanggan.

Apabila “Start Shift Automatically” tidak aktif

Jika tampilan pada Shift →Shift Option akun Anda seperti berikut:

Maka:

1. Pilih ikon Menu ( ) yang terletak pada kiri bawah, dan pilih Shift.

2. Pilih Current Shift.

3. Ketik nominal uang kas Anda di kolom Starting Cash in Drawer.

4. Pilih Start Shift.

12

Anda dapat melacak pegawai yang melayani pelanggan. Misalnya, Anda ingin melacak staff yang

sedang melayani pelanggan restoran di meja tertentu, caranya adalah:

1. Pilih ikon Menu ( ) yang terletak pada kiri bawah, dan pilih Settings.

2. Pilih Checkout Settings.

3. Klik tombol biru di sebelah kanan Track Server, untuk mengaktifkan fitur ini.

02. Menentukan Staff Penyaji

Mengelola Pesanan Pelanggan

04

1. Mencatat Pesanan

2. Table Management*

3. Menentukan Jenis Penjualan*

4. Memberlakukan Promosi*

5. Mengaktifkan Pajak dan Biaya Tambahan

6. Menyimpan dan Memodifikasi Tagihan

7. Mencetak Tagihan

Pesanan pelanggan menjadi lebih terorganisir dengan menggunakan sistem aplikasi MokaPOS.Semua pesanan akan tercatat di keranjang belanja masing – masing pelanggan Anda

pada menu Point of Sales.

Pilih ikon Menu yang terletak pada kiri bawah, dan pilih Point of Sale untuk langsung mencatat

pesanan pelanggan.

01. Mencatat Pesanan

1. Pesanan pelanggan dapat Anda masukan ke dalam keranjang belanja melalui halaman Library

dengan menekan ikon “dokumen” di bagian tengah bawah.

2. Barang dapat dicari dengan mengetik di kolom “Search” atau mencari pada kategori untuk

melihat daftar barang di kategori yang Anda pilih.

Mencatat Pesanan Melalui Halaman Library

3. Pilih barang yang ingin Anda masukkan ke keranjang belanja.

4. Jika barang tersebut memiliki modifier dan/atau lebih dari satu variant, kotak dialog akan

muncul. Pilih variant dan/atau modifier yang ingin Anda gunakan.

15

5. Anda juga dapat menambahkan catatan sesuai permintaan pelanggan pada setiap barang

yang dimasukkan ke dalam keranjang belanja pada kolom Note.

6. Jika pengaturan diskon sudah dibuat oleh akun master melalui Back-office MokaPOS, Anda

juga dapat memberlakukan diskon untuk pelanggan melalui kotak dialog ini dengan klik nama

diskon yang ingin Anda aplikasikan.

7. Klik Save.

1. Pesanan juga dapat dipilih melalui menu halaman Favorit dengan menekan ikon “bintang” di

pojok kiri bawah.


16

2. Pilih barang yang ingin Anda masukkan ke keranjang belanja.


muncul. Pilih variant dan/atau modifier yang ingin Anda gunakan.

4. Anda juga dapat menambahkan catatan sesuai permintaan pelanggan pada setiap barang

yang dimasukkan ke dalam keranjang belanja.

5. Klik Save.

Jika halaman favorit Anda masih kosong, Anda dapat mengisinya dengan cara:

1. Pilih menu Halaman Favorite dengan menekan ikon “Bintang”.

17

2. Tekan dan tahan kotak mana saja hingga tampilan layar seperti berikut:

3. Tekan kotak yang ingin Anda isi dengan menu favorit baru.

4. Pilih menu dari daftar barang, kategori, ataupun diskon.

5. Geser ke kiri jika Anda ingin menambahkan barang di halaman baru.

6. Setelah selesai menambahkan semua barang favorit, pilih Done Editing.

1. Scan kode bar dari barang yang diinginkan.

Catatan:Pastikan bahwa kode bar barang sudah dicatat bagian SKU pada menu Library pada Back-office.


muncul. Pilih variant dan/atau modifier yang ingin Anda terapkan ke barang tersebut.

3. Klik Save.


18

1. Pilih menu halaman Custom Amount dengan mengklik ikon “kalkulator” di pojok kanan bawah.

2. Ketik harga barang pesanan yang Anda ingin tambahkan ke keranjang belanja pelanggan Anda.

Mencatat Pesanan Diluar Menu

3. Tekan tombol plus (+) untuk menambahkan barang ke keranjang belanja.

4. Klik “Custom Amount” pada keranjang belanja jika Anda ingin mengaplikasikan diskon,

mengubah jumlah barang, ataupun menambahkan catatan pada pesanan tersebut.

Dengan fitur Table Management, layout Table Group yang telah dibuat di Back-office akan muncul

di aplikasi MokaPOS pada tablet Anda. Hal ini akan memudahkan Anda mengatur tempat duduk

pelanggan dan menyimpan bill pesanan berdasarkan meja yang ditempati, memindahkan pesanan

pelanggan ke meja lain, dan mengontrol status masing-masing meja.

*Saat ini hanya dapat digunakan di perangkat iPad dengan aplikasi Moka minimal versi 15

02. Table Management*

Melihat Table Group di Aplikasi

Untuk mempercepat pemeriksaan dan pencatatan pesanan untuk tipe bisnis restoran, fitur Table

Management menawarkan visualisasi tata letak meja restoran Anda.

19

1. Pada aplikasi MokaPOS Anda, klik ikon menu ( ) yang terdapat pada kiri bawah halaman,

kemudian pilih Table Map.

2. Untuk melihat dan/atau mengontrol Table Group yang telah dibuat, Anda dapat menggeser

menu pada bagian bawah halaman ini, dan kemudian klik nama Table Group yang ingin dita-

mpilkan layoutnya. Table Group yang dipilih akan berwarna biru tua.

3. Status meja ditunjukkan oleh warna pada layout meja:

• Putih berarti meja masih kosong

• Merah berarti meja telah diisi pelanggan dan telah melakukan pemesanan

• Merah terang berarti meja telah terisi namun pelanggan belum melakukan pemesanan

4. Durasi waktu pelanggan berada di restoran Anda ditunjukkan oleh indikator waktu yang ada di

masing-masing meja.

20

Mencatat Pesanan Melalui Table Map

Fitur ini memungkinkan Anda untuk menyimpan bill pesanan pelanggan Anda langsung sesuai

dengan meja yang dipilih tanpa harus menuliskan nama pelanggan Anda. Terdapat dua cara un-

tuk mencatat pesanan, yaitu:

Dengan Memilih Meja Terlebih Dahulu

1. Pada aplikasi MokaPOS Anda, pilih ikon menu ( ) yang terdapat pada kiri bawah halaman

aplikasi MokaPOS, kemudian pilih Table Map.

5. Untuk memunculkan Table Menu, klik salah satu layout meja yang terisi hingga muncul kotak

dialog seperti berikut ini:

6. Klik View Cart untuk melihat detail pesanan pelanggan. Anda akan diarahkan langsung ke

menu Point of Sale di mana Anda dapat melihat pesanan yang telah tersimpan, menambahkan

barang, hingga melakukan pembayaran.

21

2. Pilih meja kosong yang diinginkan.

3. Masukan jumlah pelanggan yang akan menempati meja tersebut dan pilih pelayan yang ingin

ditugaskan.

4. Pilih Confirm untuk melanjutkan.

5. Anda akan diarahkan langsung ke halaman Point of Sale. Detail meja (nomor dan jumlah pe-

langgan) berada di bagian atas detail keranjang belanja.

22

6. Masukan barang ke keranjang belanja.

7. Pilih Charge untuk melanjutkan ke proses transaksi pembayaran atau pilih Save Bill untuk

menyimpan keranjang belanja.

Dengan Mencatat Pesanan Terlebih Dahulu

1. Pada aplikasi MokaPOS Anda, pilih ikon menu ( ) yang terdapat pada kiri bawah halaman

aplikasi MokaPOS, kemudian pilih Point of Sale.

2. Masukkan barang ke keranjang belanja.

3. Klik tombol Get Table di pojok kanan atas halaman.

4. Pilih meja untuk pesanan tersebut dengan klik salah satu meja yang belum terisi. Meja yang

telah terisi akan tertera keterangan “Taken”.

23

5. Masukan jumlah pelanggan dan pilih pelayan yang ingin ditugaskan.

6. Anda akan diarahkan langsung ke halaman Point of Sale. Detil meja (nomor dan jumlah

pelanggan) berada di bagian atas detil keranjang belanja.

7. Pilih Charge untuk menyelesaikan transaksi atau pilih Save Bill untuk menyimpan keranjang

belanja.

Memindahkan Meja Pelanggan

Dengan menggunakan fitur Table Management, Anda dapat memindahkan pesanan dari meja

satu ke meja lainnya jika pelanggan Anda ingin dipindahkan ke meja lain yang kosong. Berikut ini

langkah-langkah yang perlu dilakukan:

1. Pada aplikasi MokaPOS Anda, pilih ikon menu ( ) yang terdapat pada kiri bawah halaman,


2. Klik meja pelanggan yang ingin dipindahkan.

3. Pilih Move Table pada kotak dialog yang muncul.

24

4. Pilih meja kosong yang ingin dituju. Meja yang memiliki keterangan "Taken" berarti telah terisi.

5. Setelah Anda memilih meja tujuan, meja pelanggan sebelumnya akan ditunjukkan sebagai

"To" dan meja tujuan akan menunjukkan "From".

6. Klik tombol Continue pada pojok kanan atas halaman.

7. Tinjau kembali meja dan pesanan di halaman yang muncul lalu klik Confirm.

25

Menghapus Bill Pada Meja Pelanggan

Dengan menggunakan fitur Table Management, Anda dapat menghapus bill jika pelanggan ingin

membatalkan pesanan karena beberapa alasan tertentu, misalnya saat barang habis atau ketika

pelanggan menunggu terlalu lama. Anda dapat menghapus bill pada meja tersebut dengan cara:

1. Pada aplikasi MokaPOS Anda, pilih ikon menu ( ) yang terdapat pada kiri bawah halaman,


2. Pilih meja yang ingin melakukan pembatalan pesanan.

3. Klik Delete Bill pada halaman menu yang muncul.

4. Pilih alasan pembatalan dari daftar Delete Reason atau klik Other untuk memasukkan

alasan pembatalan lainnya.

5. Setelah selesai, klik Delete.

Fitur Sales Type akan memudahkan Anda untuk mengelola pesanan berdasarkan jenis

penjualan. Dengan menggunakan fitur ini, Anda dapat mengatur tips (biaya tambahan) sesuai

tipe pesanan berdasarkan pengaturan Sales Type yang dibuat.

1. Jika akun master sudah membuat pengaturan Sales Type melalui Back-office MokaPOS, Anda

dapat menentukan jenis transaksi di awal setiap penjualan Anda melalui daftar pilihan Sales

Type yang terdapat di keranjang belanja:

*Fitur ini dapat digunakan pada aplikasi Moka minimal versi 16.0 (iOS) atau versi 8.2 (Android)

03. Menentukan Jenis Penjualan*

2. Tambahkan barang ke dalam keranjang belanja dan barang tersebut secara otomatis akan

mengikuti Sales Type yang dipilih.

3. Untuk menambahkan lebih dari satu Sales Type di dalam transaksi, klik salah satu barang yang

sudah Anda masukan ke keranjang belanja hingga muncul kotak dialog rincian barang.

27

4. Pilih Sales Type yang Anda inginkan di kotak dialog rincian barang yang muncul, kemudian

klik Save.

5. Ketika Anda mencetak tiket pesanan, tagihan dan struk maka barang yang dipesan akan dibe-

dakan berdasakan Sales Type.

*Fitur ini dapat digunakan pada aplikasi Moka minial versi 14.0 (iOS) atau 9.0 (Android)

04. Memberlakukan Promosi*

Program promo yang Anda sudah dibuat akun master melalui Back-office MokaPOS akan secara

otomatis dapat diterapkan di aplikasi ketika transaksi memenuhi persyaratan pembelian.

Langkah-langkah yang dapat Anda lakukan adalah:

1. Tambahkan barang ke keranjang belanja, seperti dalam proses “Mencatat Pesanan” sebelumnya.

2. Jika terdapat barang promo dalam keranjang belanja dan memenuhi syarat pembelian yang

ditentukan, halaman konfirmasi promo akan muncul:

Catatan:

Anda hanya dapat memilih satu jenis promo jika Anda memiliki beberapa program promo

3. Pilih promo yang ingin diterapkan.

4. Pilih reward dan/atau variant ( jika ada) yang pelanggan inginkan.

29

5. Ketika Anda mencetak tagihan dan struk maka barang reward yang dipilih akan otomatis

tertera di bawah barang promo.

05. Mengaktifkan Pajak dan Biaya Tambahan

Jika pengaturan pajak dan tip sudah dibuat oleh akun master melalui Back-office MokaPOS, Anda

dapat memberlakukan pajak dan/atau tip kepada setiap transaksi pelanggan melalui aplikasi

MokaPOS dengan cara:

1. Pilih ikon Menu ( ) yang terletak pada kiri bawah, dan pilih Settings.

2. Pilih opsi Taxes untuk mengaktifkan pajak, atau pilih opsi Gratuity untuk mengaktifkan tip.

3. Pada opsi Checkout Settings, Anda dapat memilih:

• Add Tax and Gratuity to Item Price jika pajak dan tip yang Anda berlakukan adalah nominal

tambahan diluar harga barang.

• Include Tax and Gratuity to Item Price jika harga barang yang Anda jual sudah

termasuk pajak dan tip.

06. Menyimpan dan Memodifikasi Keranjang Belanja

Menyimpan Keranjang Belanja

Anda dapat menyimpan keranjang belanja pelanggan Anda terlebih dahulu jika proses pemba-

yaran tidak langsung dilakukan sesaat setelah pemesanan.

1. Setelah mencatat pesanan pelanggan ke keranjang belanja, pilih opsi Save Bill di bagian bawah

keranjang belanja.

2. Kemudian tuliskan nama bill tersebut pada kotak dialog yang muncul. Contohnya, nomor meja

atau nama pelanggan.

32

Jika Anda menggunakan beberapa tablet di masing-masing outlet Anda dalam aktivitas penjualan

sehari-hari, pesanan yang disimpan pada di Tablet A akan dimunculkan juga pada Tablet B, seh-

ingga Anda tidak perlu khawatir kehilangan catatan pesanan tersebut ketika Anda logout, tablet

Anda habis baterai ataupun rusak.

Caranya adalah sebagai berikut:

1. Klik menu Billing List pada pojok kanan atas keranjang belanja.

3. Jika Anda mengaktifan proses pencetakan tiket pesanan, tiket pesanan akan tercetak secara

otomatis setelah proses ini.

Untuk penjelasan mengenai cara mengaktifkan pencetakan tiket pesanan silakan lihat di Bab

08. Pengaturan Perangkat Kasir.

33

2. Seluruh bill yang telah Anda buat dapat Anda lihat di halaman ini.

Catatan:

Anda harus memiliki koneksi internet yang stabil untuk secara otomatis mensinkronisasi seluruh

bill yang Anda simpan. Berikut ini adalah beberapa simbol yang menunjukan status bill Anda:

Ada dua peringatan pemberitahuan yang akan muncul pada halaman Save Bill untuk menginfor-

masikan bahwa bill Anda belum tersinkronisasi:

Ikon ini akan muncul ketika Open Bill sudah disinkronkan ke server atau ke

perangkat lainnya.

Ikon ini muncul ketika Open Bill gagal disinkronkan ke server. Misalnya saja

ketika membuat dan mengubah Open Bill pada kondisi offline data.

Ikon ini menunjukkan bill dalam proses sinkronisasi. Simbol ini muncul saat:

1. Setelah aktivitas membuat ataupun mengubah Open Bill

2. Setelah melakukan perubahan pada Open Bill tetapi belum disinkronkan

dari offline ke online

3. Setelah melakukan refresh dengan cara mengusap halaman Save Bill

dari atas ke bawah (pull down)

34

• Please check your internet connection to complete sync process

Peringatan ini akan muncul ketika koneksi internet tidak tersedia untuk sinkronisasi bill.

• Pull down to complete sync process

Peringatan ini akan muncul ketika koneksi internet tersedia dan Anda dapat melakukan sinkro-

nisasi bill dengan menarik halaman Save Bill dari atas ke bawah.

• Fitur ini dapat diimplementasikan pada aplikasi minimal versi 9.3 (Android) atau versi 17.0

(iOs).

• Sinkronisasi ini tidak dapat dilakukan pada perangkat yang memiliki platform yang berbeda,

maka ketika Anda melakukan save bill pada perangkat iOS maka bill tersebut tidak dapat di

akses pada perangkat Android

• Anda dapat menggunakan beberapa tablet sebagai “Order Station” untuk area pemesanan

yang berbeda, namun sebaiknya pembuatan dan pengubahan bill hanya dilakukan pada 1

tablet yang sama

• Sebaiknya “Order Station” dan “Checkout Station” diaplikasikan pada tablet yang berbeda.

Catatan:

35

Memodifikasi Keranjang Belanja

Anda selalu dapat dengan mudah membuka kembali keranjang belanja pelanggan untuk dimodifikasi,

dihapus, atau dilanjutkan ke proses pembayaran dengan cara:

1. Pilih menu Billing List pada pojok kanan atas keranjang belanja, kemudian pilih nama keranjang

belanja yang Anda ingin tampilkan.

2. Keranjang belanja akan kembali ditampilkan dan Anda dapat memodifikasi keranjang belanja

dengan langsung menambahkan barang ke keranjang belanja dari halaman library, halaman

favorit, memindai kode bar, ataupundari halaman custom amount.

36

3. Untuk menghapus pesanan dari keranjang belanja klik tanda silang (X) si sebelah kanan

masing-masing barang pesanan yang ingin Anda hapus atau Anda juga dapat mengklik pe-

sanan tersebut dan pilih Remove Item dari kotak dialog yang muncul.

4. Untuk menyimpan hasil modifikasi, pilih menu Save Bill pada bagian bawah keranjang belanja.

5. Jika Anda mengaktifan proses pencetakan tiket pesanan, tiket pesanan akan tercetak secara

otomatis setelah proses ini.

37

07. Mencetak Tagihan

Dengan fitur ini Anda dapat memberikan tagihan kepada pelanggan sebelum proses pemba-

yaran, sehingga pelanggan dapat memeriksa kembali perhitungan tagihan pesanan mereka.

1. Tekan ikon Billing List dan pilih nama keranjang belanja yang ingin Anda cetak dari daftar

yang muncul.

6. Untuk mengubah nama ataupun menghapus bill yang sudah tersimpan, Anda dapat menggeser

ke kiri nama bill pada daftar Billing list

• Pilih opsi Rename untuk mengubah nama bill

• Pilih opsi Delete untuk menghapus bill

Catatan:

Namun perlu diingat, untuk barang yang dihapus tidak akan dicetak dalam tiket pesanan. Kami

merekomendasikan Anda untuk berkomunikasi langsung dengan staff di dapur atau bar menge-

nai barang yang batal dipesan

38

2. Detail pesanan dalam keranjang yang Anda pilih akan dimunculkan kembali. Jika tidak ada

perubahan yang ingin Anda lakukan, pilih opsi Print Bill.

Melakukan AktivitasPembayaran

05

1. Mengaplikasikan Loyalty Program

2. Mengelola Berbagai Jenis Pembayaran

3. Mencetak Ulang Struk Pembayaran

4. Memproses Pembatalan Transaksi

Dengan menggunakan aplikasi Moka POS, transaksi per pelanggan dapat tercatat denganrapi sehingga Anda dapat dengan nyaman mengelola data laporan penjualan.

01. Mengaplikasikan Loyalty Program*

Dengan fitur Loyalty Program, Anda dapat memperbanyak pelanggan setia Anda. Pelanggan

yang tergabung sebagai anggota dalam Loyalty Program Anda dapat memperoleh poin pada se-

tiap pembelian untuk kemudian ditukarkan dengan reward yang menarik sesuai pengaturan yang

dibuat akun master melalui Back-office MokaPOS.

*Fitur ini dapat digunakan pada aplikasi Moka minimal versi 7.0 (Android Tablet) dan minimal versi 12.8 (iPad)

Mendaftarkan Pelanggan sebagai Anggota Loyalty Program

Anda dapat mendaftarkan pelanggan untuk menjadi anggota di Loyalty Program Anda. Pelang-

gan dapat didaftarkan jika nilai transaksi pembelian saat itu lebih besar atau sama dengan den-

gan pengaturan konversi loyalty program yang dibuat akun master pada Back-office MokaPOS.

1. Tekan ikon Customer pada keranjang belanja.

2. Klik tombol Edit. Cari dan pilih profil yang akan Anda daftarkan dari daftar pelanggan Anda.

41

3. Lakukan proses pencatatan pesanan (lihat Bab 04. Mengelola Pesanan Pelanggan). Langkah

ini dapat dilakukan sebelum langkah 1.

4. Klik opsi Charge untuk melanjutkan ke proses pembayaran.

5. Anda akan melihat kolom yang terisi dengan nomor ponsel pelanggan yang Anda pilih. Klik

tombol Check untuk memastikan bahwa nomor ponsel tersebut belum terdaftar sebagai

anggota Loyalty Program Anda.

6. Klik tombol Register New Member to earn [number] points.

7. Lengkapi profil member. Data untuk kolom Phone Number wajib dimasukkan.

8. Klik tombol Next.

9. Lanjutkan proses pembayaran (lihat Langkah 2. Mengelola Berbagai Jenis Pembayaran).

42

Memeriksa Profil Anggota dan Poin Loyalty

Menambahkan Poin Loyalty

Member Anda dapat memeriksa jumlah poin melalui struk belanja yang didapat ketika melaku-

kan transaksi. Namun, Anda juga dapat memeriksa profil dan poin member Anda melalui aplikasi

MokaPOS dengan cara:

1. Pilih ikon Menu ( ) yang terletak pada kiri bawah halaman aplikasi MokaPOS Anda, pilih

menu Point of Sale.

2. Klik ikon Customer.

3. Klik Edit pada kotak dialog yang muncul dan pilih profil anggota yang ingin Anda lihat.

4. Klik menu Loyalty Program pada kotak dialog untuk melihat informasi anggota. Disini Anda

dapat melihat jumlah terakhir poin anggota, riwayat penukaran dan transaksi pengembalian.

Poin Loyalty akan masuk ke profil anggota setelah proses pembayaran, sesuai dengan pengaturan

yang dibuat akun master melalui Back-office MokaPOS. Namun, jumlah poin loyalty hanya akan

bertambah atau berkurang dengan adanya aktivitas transaksi (tidak dapat diubah secara manual).

Anda dapat mengetikkan nama anggota yang sedang melakukan transaksi melalui 2 cara, yaitu:

Menetapkan pelanggan saat proses pemesanan

1. Pada keranjang belanja, pilih ikon Customer.

2. Cari dan pilih profil anggota yang akan melakukan pembelian.

43

3. Lakukan proses pencatatan pesanan (lihat Bab 04. Mengelola Pesanan Pelanggan). Langkah

ini dapat dilakukan sebelum langkah 1.

4. Klik opsi Charge untuk melanjutkan ke proses pembayaran.

5. Sistem akan menampilkan data pelanggan yang Anda pilih beserta jumlah poin loyalty yang

akan diperoleh pelanggan melalui transaksi pembelian saat ini.

6. Tekan tombol Add [Number] Points to Current Balance untuk menambahkan poin loyaltyCatatan:

Jika pelanggan belum terdaftar sebagai

anggota Loyalty Program Anda, maka

Anda perlu mendaftarkannya terlebih

dahulu (lihat langkah-langkah pada

"Mendaftarkan Pelanggan sebagai

Pelanggan Loyalty Program")

44

tersebut ke total poin yang saat ini dimiliki oleh pelanggan Anda.


Menetapkan pelanggan saat proses pembayaran

1. Ketika pelanggan Anda ingin melakukan pembayaran, klik opsi Charge melalui keranjang be-

lanja pelanggan tersebut, kotak dialog Loyalty Program akan muncul

2. Isi nomor ponsel pelanggan pada kolom yang tersedia. Klik Check untuk mencari data

pelanggan pada database member Loyalty Program Anda

3. Sistem akan menampilkan data pelanggan yang sesuai dengan nomor ponsel yang Anda

masukkan beserta jumlah poin loyalty yang akan diperoleh pelanggan melalui transaksi

pembelian saat ini.

4. Tekan tombol Add [Number] Points to Current Balance untuk menambahkan poin loyalty

tersebut ke total poin yang saat ini dimiliki oleh pelanggan Anda.


45

Menukarkan Loyalty Reward untuk Anggota

Anggota dengan poin yang cukup dapat menukarkan poin mereka untuk mendapatkan Loyalty

Reward saat proses pembayaran.

1. Langkah awal untuk menukarkan Loyalty Reward sama seperti langkah-langkah yang perlu

dilakukan untuk menambahkan poin loyalty. Namun saat kotak dialog Loyalty Program mun-

cul, pilih reward yang diinginkan oleh pelanggan pada kolom Reward List.

2. Periksa kembali detail struk, lalu tekan tombol Confirm.

3. Selanjutnya, member Anda akan menerima kode validasi melalui SMS.

46

4. Masukan kode pada kotak dialog yang muncul pada aplikasi MokaPOS Anda dan tekan

tombol Verify.

5. Kode validasi hanya berlaku untuk 1 menit, jika member tidak menerima kode validasi, Anda

dapat menekan tombol Resend Code setelah 30 detik untuk mengirimkan kembali sms ke

member(**)


(**) langkah ini hanya muncul jika akun master mengaktifkan opsi Send customer validation

code pada pengaturan Loyalty Program melalui Back-office

Catatan:

Anggota Loyalty Program tidak dapat menambah dan menukarkan poin secara bersamaan

dalam satu transaksi pembelian; Ia harus memilih untuk menambahkan poin atau

menukarkan dengan reward.

47

02. Mengelola Berbagai Jenis Pembayaran

Pembayaran dengan Bill Terpisah (Split Bill)

Dengan fitur ini dapat membantu pekerjaan kasir untuk menangani pelanggan yang datang

secara grup namun ingin membayar satu per satu. Kasir dapat memisahkan 1 (satu) bill menjadi

beberapa kali pembayaran dengan cara memilih barang mana yang pelanggan ingin bayar

terlebih dahulu tanpa harus membuat bill baru.

Catatan:

Split Bill tidak dapat digunakan apabila terdapat item promo di keranjang belanja

Berikut cara penggunaan Split Bill :.

1. Masukan lebih dari 1 (satu) barang ke dalam keranjang belanja.

2. Tekan tombol Split Bill.

48

3. Pilih barang beserta jumlah banyaknya barang yang akan dibayar pelanggan terlebih

dahulu, lalu tekan tombol Split.

GAMBAR 05-02-02

4. Lakukan transaksi sampai tampilan nominal kembalian. Klik Cancel atau No, Thanks dan akan

kembali pada laman awal keranjang belanja.

GAMBAR 05-02-03

5. Anda dapat melakukan Split Bill berkali-kali sampai jumlah barang pada keranjang belanja

Anda tersisa satu, lalu Anda dapat melakukan transaksi dengan cara biasa yaitu menggunakan

tombol Charge.

GAMBAR 05-02-04

49

Dengan menggunakan aplikasi Moka POS, Anda dapat dengan mudah memproses berbagai

jenis pembayaran dari pelanggan Anda.

1. Jika tidak ada perubahan terhadap tagihan yang Anda cetak sebelumnya, tekan ikon Billing

List dan pilih nama keranjang belanja yang ingin Anda proses ke tahap pembayaran.

2. Detail pesanan dalam keranjang yang Anda pilih akan dimunculkan kembali, klik Charge

50

3. Jika Anda mengaktifkan fitur Track Server (lihat Bab 03. Memulai Shift Anda), kotak dialog

berikut ini akan muncul, pilih akun staff penyaji untuk pesanan tersebut

Jika Anda tidak ingin melacak penyaji pesanan, klik opsi Skip

4. Selanjutnya akan muncul kotak dialog yang menampilkan nominal total yang harus dibayarkan

oleh pelanggan Anda

51

2. Klik Charge. Nominal kembalian akan ditampilkan di halaman selanjutnya.

3. Klik Print Receipt untuk mencetak struk pembayaran.

4. Anda juga dapat mengirimkan detil pembayaran kepada pelanggan Anda melalui email

dengan memasukan alamat email pelanggan Anda pada kolom "Email Receipt" dan klik Send.

Pembayaran Tunai

Untuk kemudahan proses pembayaran tunai (cash), sistem akan menampilkan 3 pilihan

nominal yang paling mendekati jumlah total yang harus dibayarkan pelanggan.

1. Anda dapat memilih salah satu nominal yang ditampilkan oleh sistem, atau dengan

mengetikkan secara manual nominal uang yang dibayarkan oleh pelanggan Anda.

52

Metode Pembayaran Lainnya

Untuk proses pembayaran non-tunai, Anda dapat memilih jenis pembayaran pada menu "other"

pada kotak dialog yang muncul ketika Anda klik opsi Charge melalui keranjang belanja.

1. Pada opsi pembayaran "other", klik jenis metode pembayaran: EDC / Gift Card. Atau jika metode

pembayaran tidak ada pada opsi, Anda dapat menuliskannya pada kolom Optional note.

atau melalui SMS dengan memasukan nomor ponsel pelanggan Anda pada kolom selanjutnya

dan klik Send.

53

3. Klik Print Receipt pada kotak dialog yang muncul untuk mencetak struk pembayaran.

4. Anda juga dapat mengirimkan struk pembayaran kepada pelanggan Anda melalui email

dengan memasukan alamat email pelanggan Anda pada kolom "Email Receipt" dan klik Send.

atau melalui SMS dengan memasukan nomor ponsel pelanggan Anda pada kolom selanjutnya

dan klik Send

2. Untuk pembayaran menggunakan EDC, silakan ikuti petunjuk pada mesin EDC Anda, dan klik

Charge setelah transaksi dinyatakan berhasil.

54

5. Ketika Anda mengirimkan struk melalui SMS atau email, pelanggan dapat meninggalkan

masukan mereka secara langsung dari struk yang mereka terima.

Pembayaran dengan Sistem Invoice

Dengan metode invoice, pelanggan Anda dapat melunasi transaksi pembelian dalam jangka

waktu yang disepakati.

1. Pada opsi pembayaran, pilih Invoice.

2. Pilih nama pelanggan dari daftar pelangganggan Anda dengan klik kolom Customer Info (lihat

Bab 06. Mengelola Data Pelanggan untuk pengaturan data pelanggan); dan pilih tanggal jatuh

tempo pada kolom "Due Date".

55

3. Tanggal jatuh tempo dapat diatur untuk hari ini, 7 hari kedepan, 14 hari kedepan, 30 hari

kedepan, akhir bulan ini, atau sesuai tanggal yang Anda inginkan dengan memilih

opsi Custom.

4. Klik Done.

5. Pada halaman selanjutnya, klik Send untuk mengirimkan detil tagihan ke email pelanggan

Anda, atau klik Print Invoice untuk mencetak struk invoice

56

Saat pelanggan Anda melakukan pembayaran ataupun pelunasan invoice, Anda dapat

mencatatnya dengan cara:

1. Klik ikon Menu ( ) yang terletak pada kiri bawah aplikasi MokaPOS Anda, dan pilih Activity

2. Anda dapat mencari invoice yang ingin dibayarkan oleh pelanggan Anda dengan

mengetikkan nomor invoice (Invoice Number) pada kolom pencarian di pojok kiri atas.

3. Klik invoice yang akan dilunasi, kemudian pilih opsi Record Payment pada detil transaksi yang

muncul di sebelah kanan.

57

5. Klik Done.

6. Pada halaman selanjutnya, sistem akan menampilkan sisa tagihan yang belum terbayarkan.

7. Klik Send Invoice dan kemudian:

• Masukkan alamat email pelanggan Anda pada kolom "Email Receipt" dan klik Send untuk

mengirimkan detil pembayaran kepada pelanggan Anda melalui email.

4. Masukkan detil pembayaran pada kotak dialog yang muncul:

• Tuliskan jumlah pembayaran yang Anda terima pada kolom "Amount Received"

• Pilih tanggal pembayaran dengan klik kolom "Payment Date"

• Pilih opsi jenis pembayaran (Cash, Check, atau Bank Transfer) pada "Payment Type".

Jika metode pembayaran tidak ada pada opsi, Anda dapat klik Other dan menuliskan tipe

pembayaran pada kolom "Notes".

58

• Pillih Print Invoice pada kotak dialog yang muncul untuk mencetak struk pembayaran invoice.

03. Mencetak dan Mengirim Ulang DetilTransaksi

Jika Anda perlu untuk mencetak ulang struk pembayaran untuk mengetahui detil transaksi,

ataupun mengirimkan ulang detil tagihan transaksi kepada pelanggan, Anda dapat

melakukannya dengan cara:

59

3. Klik transaksi yang ingin Anda cetak atau kirim, kemudian pilih opsi Send Receipt pada detil

transaksi yang muncul di sebelah kanan.

1. Klik ikon Menu ( ) yang terletak pada kiri bawah aplikasi MokaPOS Anda, dan pilih Activity.

2. Anda dapat mencari transaksi yang ingin Anda cetak atau kirim ulang dengan mengetikkan

nomor transaksi (Receipt Number) pada kolom pencarian di pojok kiri atas.

60

4. Selanjutnya akan muncul kotak dialog yang memungkinkan Anda untuk mencetak ulang atau-

pun mengirimkan tagihan transaksi yang Anda pilih.

5. Pilih Print Receipt jika Anda ingin mencetak ulang struk pembayaran (pastikan Anda ter-

hubung dengan printer, lihat di Bab 08. Pengaturan Perangkat Kasir),

6. Atau isi alamat email pelanggan Anda pada kolom "Email Receipt" dan tekan Send.

04. Memproses Pembatalan Transaksi

Jika pelanggan Anda membatalkan pesanan, Anda dapat melakukan proses pembatalan

transaksi dengan cara:

1. Klik ikon Menu ( ) yang terletak pada kiri bawah aplikasi Moka POS Anda, dan pilih Activity.

61

2. Anda dapat mencari transaksi yang ingin Anda batalkan dengan mengetikkan nomor transaksi

(Receipt Number) pada kolom pencarian di pojok kiri atas.

3. Klik transaksi yang ingin Anda batalkan, kemudian pilih opsi Issue Refund pada detil transaksi

yang muncul di sebelah kanan.

4. Klik barang yang akan dikembalikan pada kotak dialog yang muncul dari bagian "Item To

Refund"

62

5. Pilih alasan pengembalian uang pada bagian Reason For Refund. Jika alasan tidak tertera

pada opsi, masukan alasan pada kolom Other.

6. Klik Refund di pojok kanan atas.

Catatan:

Pembatalan transaksi juga dapat dilakukan pada barang promo di dalam sebuah transaksi.

Hanya saja untuk pengembalian barang promo tidak dapat dilakukan secara parsial, harus

dikembalikan beserta dengan barang reward yang didapatkan melalui promo terkait.

Mengelola Data Pelanggan

06

Simpan data pelanggan Anda agar Anda dapat mengenal lebih dekat pelanggan Anda.

64

Melalui fitur ini, Anda dapat mengetahui siapa saja yang datang ke toko Anda, apa yang

mereka beli, seberapa sering mereka datang, dan lain sebagainya.

Menambahkan Data Pelanggan1. Pada keranjang belanja, pilih ikon Customer.

2. Klik Edit dan Pilih New Customer jika Anda ingin menambahkan pelanggan baru.

3. Isi informasi pelanggan di setiap kolom pada kotak dialog yang muncul. Data untuk kolom

“Email” wajib diisi.

65

Mengubah Data Pelanggan

1. Tekan ikon Customer pada keranjang belanja.

2. Klik Edit.

3. Pilih nama pelanggan yang ingin Anda ubah informasinya dari daftar pelanggan yang ada.

Kemudian klik Save.

Mencatat TransaksiNon-Penjualan

07

Anda dapat mencatat pemasukan dan pengeluaran yang terjadi diluar aktivitas penjualantoko Anda dalam fitur Shift Management, sehingga jumlah uang kas yang dihitung dalam

sistem Moka POS akan sama dengan jumlah uang kas Anda sesungguhnya yang berada didalam laci kasir.

67

Dalam aktivitas penjualan Anda sehari-hari, Anda mungkin saja melakukan transaksi diluar pen-

jualan barang Anda menggunakan uang kas Anda, contohnya saja untuk membeli keperluan

outlet.

1. Klik ikon Menu ( ) yang terletak pada kiri bawah, dan pilih Shift.

2. Klik Current Shift. Kemudian klik ikon “Panah” pada opsi Expense/Income (tampilan ini hanya

tersedia apabila Anda sudah memulai shift Anda dengan memilih Start Shift)

3. Tuliskan keterangan transaksi pada kolom Description. Sebagai contoh, Anda dapat

memasukkan keterangan “Stok Susu“

4. Pilih jenis transaksi dengan klik opsi Income apabila transaksi tersebut berupa pemasukan

atau klik Expense jika transaksi tersebut berupa pengeluaran.

5. Masukan nominal yang digunakan pada kolom Enter Amount.

68

6. Klik Submit dan kemudian Confirm.

Pengaturan Perangkat Kasir

08

1. Pengaturan Printer

2. mPOP

3. Mobile Printer

4. Lan Printer

5. Jaringan

6. Daftar Perangkat yang Kompatibel

• Cash Drawer + Printer

• Barcode Scanner

• RPP02N / RPP002 / RPP210

• Zonerich AB320M

• EPSON TM-T82 Seri 303

• TSP645II / TSP100

• Cash Drawer (Enibit, Janz)

• Kabel

• Pengaturan Jaringan

01. Pengaturan Printer

Untuk dapat mencetak tiket pesanan, tagihan, dan struk pembayaran, Anda perlu

menghubungkan aplikasi MokaPOS dengan printer Anda. Berikut ini adalah daftar berbagai

macam printer yang kompatibel dengan aplikasi MokaPOS beserta tipe kertas, koneksi, dan

perangkat yang sesuai:

Tipe Printer

Star Mpop

Star MicronicsTSP 654II

Enibit

Epson TM-T82

Tipe Kertas

Kertas Termal

48 x 50 mm

Kertas Termal

48 x 50 mm

Kertas Termal

80 x 80 mm

Kertas Termal

80 x 80 mm

Bluetooth

Bluetooth

LAN

LAN

Tablet Android & iPad

Tablet Android & iPad

Tablet Android

Smartphone & Tablet

Android

Tipe Koneksi Tipe Perangkat

71

2. Pilih menu Printer. Refresh halaman dengan menarik (swipe) halaman ini dari atas ke bawah.

.

3. Sistem akan memunculkan daftar printer terdekat dengan Anda.

Anda dapat menyambungkan printer Anda denganaplikasi MokaPOS dengan cara:

1. Klik ikon Menu ( ) yang terletak pada kiri bawah, dan pilih Settings.

72

4. Jika tidak ada printer yang ditemukan, refresh kembali halaman dengan menarik (swipe) hala-

man ini dari atas ke bawah.

5. Klik printer dari daftar printer yang tersedia.

6. Isi nama printer yang Anda pilih ini pada kolom Nickname di kotak dialog yang muncul, con-

toh: “Printer Bon” atau “Printer Dapur”

7. Klik tombol biru di sebelah kanan opsi Order Tickets untuk mengaktifkan pencetakan tiket

pesanan, klik tombol biru di sebelah kanan opsi Receipt pencetakan struk pembayaran, dan

klik tombol biru di sebelah kanan opsi Shift Summary untuk mengaktifkan pencetakan laporan

shift.

8. Anda juga dapat mengatur kategori mana yang ingin Anda cetak pada printer yang Anda pilih

ini pada bagian "Include on Ticket", Contoh: jika Anda memiliki printer bar dan printer dapur,

maka Anda dapat memilih kategori “Minuman” untuk dicetak di printer bar, dan “Makanan”

untuk dicetak di printer dapur.

02. mPOP

Printer dan Cash Drawer

mPOP Star Micronics adalah kombinasi dari printer receipt dan cash drawer yang menggunakan

koneksi “Bluetooth” dan bisa terhubung ke perangkat Tablet Apple, Android, Windows atau Li-

nux, dan smartphone lainnya.

Deskripsi Produk:

1. Terkoneksi via Bluetooth

2. Printer tergabung dengan Cash Drawer

3. Menggunakan sistem thermal, tidak perlu tinta

4. Ukuran kertas 48x50mm thermal paper

5. Bisa digunakan di perangkat iPad dan Tablet Android yang masuk dalam rekomendasi MokaPOS

74

Langkah-langkah untuk menghubungkan perangkat ke printer:

1. Nyalakan printer mPOP Anda dengan menekan tombol power.

2. Pada iPad atau Tablet Android Anda, pilih “Setting”

3. Pilih “Bluetooth”

4. Nyalakan “Bluetooth”

75

5. Anda lalu cari nama printer dengan nama “STAR mPOP-xxxx”

6. Kemudian Anda pilih nama printer tersebut dan klik pairing atau sambungkan.

7. Setelah perangkat Anda terkoneksi dengan Printer mPOP, selanjutnya Anda bisa membuka

aplikasi Moka di iPad atau Tablet Android Anda.

8. Setelah itu Anda pilih “Setting” pada aplikasi Moka Anda dan kemudian Anda pilih “Printer”

9. Ketika sudah di halaman printer, Anda coba tarik halaman printer dari atas ke bawah untuk

me-refresh dan mendeteksi printer “mPOP-xxxx”

10.Kemudian Anda bisa mengatur konfigurasi printer sesuai kebutuhan Anda.

76

1. Nyalakan printer mPOP.

2. Tekan bagian di sebelah kiri di samping “Cash Drawer” dan tarik keluar printer.

3. Tarik penutup tuas ke atas untuk membuka penutup printer.

4. Letakan kertas yang baru sesuai dengan arah yang tepat seperti gambar di bawah.

Langkah-langkah mengganti kertas :

77

5. Tarik kertas keluar, sisipkan kertas dan tutup kembali penutup printer.

6. Dorong kembali printer sampai berbunyi “klik”.

78

Barcode Scanner

Barcode scanner dari mPOP ini di jual terpisah dengan printer dan cash drawer. Pada umumnya

barcode scanner digunakan untuk mempermudah penjualan apabila barang yang di jual memiliki

barcode atau kode SKU.

Deskripsi Produk:

1. Barcode scanner

2. Barcode stand

3. Double-sided tape

4. 2 buah sekrup

Langkah-langkah untuk menyambungkan barcode scanner ke printer mPOP:

1. Hubungkan kabel USB yang ada di barcode scanner ke port yang ada di bagian bawah mPOP.

03. Mobile Printer

RPP02N / RPP02 / RPP210

Deskripsi Produk :


2. Hanya bisa digunakan di Tablet Android dan Smartphone Android yang direkomendasikan

oleh MokaPOS


4. Ukuran kertas 48x50mm thermal paper


1. Nyalakan printer mobile Enibit Anda dengan menekan tombol power.

2. Pada Tablet Android Anda pilih Setting kemudian pilih Bluetooth

3. Lalu cari nama printer dengan nama “RPP02N”, atau “RPP02”, atau “RPP210”

4. Kemudian Anda pilih nama printer tersebut dan klik pairing atau sambungkan

5. Dan Anda bisa meng-input PIN dengan “1234” atau “0000”

6. Setelah itu Anda buka aplikasi Moka pada Tablet Android Anda

7. Pilih Setting kemudian pilih Printer

8. Ketika Anda sudah di halaman printer, tarik halaman dari atas ke bawah untuk me-refresh dan

mendeteksi printer “RPP02N”, atau “RPP002”, atau “RPP210”

9. Setelah muncul pilih printer tersebut, kemudian di aktifkan dengan cara di geser dari kiri ke

kanan sampai warna di device nya menjadi biru


80

Zonerich AB-320M

Deskripsi Produk :


2. Hanya bisa digunakan di Tablet Android dan Smartphone Android yang direkomendasikan

oleh MokaPOS


4. Ukuran kertas 48x50mm Thermal paper


1. Nyalakan printer mobile Enibit Anda dengan menekan tombol power.

2. Pada Tablet Android Anda pilih Setting kemudian pilih Bluetooth

3. Lalu cari nama printer dengan nama “AB320M”

4. Kemudian Anda pilih nama printer tersebut dan klik pairing atau sambungkan

5. Dan Anda bisa meng-input PIN dengan “1234” atau “0000”

6. Setelah itu Anda buka aplikasi Moka pada Tablet Android Anda

7. Pilih Setting kemudian pilih Printer

8. Ketika Anda sudah di halaman printer, tarik halaman dari atas ke bawah untuk me-refresh dan

mendeteksi printer “AB320M”

9. Setelah muncul pilih printer tersebut, kemudian di aktifkan dengan cara di geser dari kiri ke

kanan sampai warna di device nya menjadi biru


04. LAN Printer

EPSON TM-T82 Seri 303

Deskripsi Produk :

1. Menggunakan koneksi Ethernet (LAN)

2. Menggunakan sistem thermal tidak perlu tinta

3. Memotong bon dengan otomatis


5. Bisa digunakan di perangkat iPad dan Tablet Android yang direkomendasikan oleh MokaPOS


1. Pertama anda coba Mengecek IP addres printer EPSON Anda dengan menekan tombol

“Feed” di tahan dan secara bersamaan Anda tekan tombol power printer Anda.

2. Kemudian setelah hasilnya tercetak, Anda bisa mengecek apabila printer Anda memiliki IP

addres 192.168.192.168, Anda berarti harus merubah menjadi IP-nya menjadi “(NONE)”.

3. Untuk mengubah IP menjadi “(NONE)” Anda bisa melakukannya dengan cara menyambung-

kan printer EPSON Anda ke laptop atau PC dengan menggunakan kabel LAN (RJ45).

4. Setelah printer sudah terhubung ke laptop atau PC Anda, Anda bisa mencoba lihat pada pojok

bawah kanan pada monitor Anda, lalu klik kanan pada ikon WiFi laptop atau PC Anda.

5. Pilih Open Network and Sharing Center

6. Klik Ethernet

7. Klik Properties

8. Klik Internet Protocol Version 4 (TPC/IPv4)

9. Klik Properties

82

Langkah-langkah mengganti kertas:

1. Gunakan tuas pembuka tutup untuk membuka penutup kertas kasir.

10.Pindah kan ke tab “Use the following IP address”

11. Masukan IP address dengan 192.168.192.xxx (maks 254 dan diusahakan jangan 168 karena

akan bentrok dengan IP yang lain )

12.Masukan Subnet mask dengan 255.255.255.0

13.Masukan Default gateway dengan 192.168.192.0

14.Kemudian klik OK dan OK kembali

15.Setelah itu, Anda coba membuka browser dan masukan 192.168.192.168 pada browser Anda

16.Setelah muncul tampilan dari halaman settingan EPSON, Anda bisa melihat pada bagian sebe-

lah kiri, lalu anda pilih Configuration lalu klik TCP/IP

17.Pada “Get IP address” ubah menjadi “Auto”

18.Pada APIPA ubah menjadi “Eneble”

19.Setelah sudah di ubah Anda bisa menekan tombol Submit lalu tekan lagi tombol Reset

20.Apabila sudah selesai, Anda bisa menghubungkan kembali printer EPSON Anda ke router

yang digunakan dengan menggunakan kabel LAN

21.Setelah Anda sudah selesai mengatur pengaturan untuk printer EPSON Anda, selanjutnya

Anda bisa langsung mengatur pengaturan printer pada Tablet Anda.

22.Pilih Aplikasi Moka pada Tablet iPad atau Android Anda

23.Setelah itu Anda pilih “Setting” pada aplikasi Moka Anda dan kemudian Anda pilih “Printer”

24.Ketika sudah di halaman printer, Anda coba tarik halaman printer dari atas ke bawah untuk

me-refresh dan mendeteksi printer “TM-T82M”


83

2. Lepas kertas kasir yang sudah habis jika ada, dan masukkan kertas kasir yang baru.

Arah kertas yang benar ditunjukan seperti pada ilustrasi berikut.

3. Tarik kertas secukupnya, dan tutup penutup kertas kasir. Ketika daya printer dinyalakan, kertas

kasir otomatis akan terpotong.

84

TSP654II / TSP100

Deskripsi Produk :

1. Menggunakan koneksi Ethernet (LAN)

2. Menggunakan sistem thermal tidak perlu tinta

3. Memotong bon dengan otomatis


5. Bisa digunakan di perangkat iPad dan Tablet Android yang direkomendasikan oleh MokaPOS


1. Hubungkan printer Anda ke router yang digunakan dengan menggunakan kabel LAN

2. Kemudian nyalakan daya printer Anda dengan menekan tombol Power (pastikan lampu indika-

tor di sisi depan hanya warna hijau)

3. Setelah printer Anda sudah menyala, selanjutnya Anda bisa langsung mengatur pengaturan

printer pada Tablet Anda.

4. Pilih Aplikasi Moka pada Tablet iPad atau Android Anda

5. Setelah itu Anda pilih “Setting” pada aplikasi Moka Anda dan kemudian Anda pilih “Printer”

6. Ketika sudah di halaman printer, Anda coba tarik halaman printer dari atas ke bawah untuk

me-refresh dan mendeteksi printer “TSP654II” atau “TS100”

7. Kemudian Anda bisa mengatur konfigurasi printer sesuai kebutuhan Anda.

85

Langkah-langkah mengganti kertas:

1. Gunakan tuas pembuka tutup untuk membuka penutup kertas kasir.

2. Lepas kertas kasir yang sudah habis jika ada, dan masukkan kertas kasir yang baru. Arah ker-

tas yang benar ditunjukan seperti pada ilustrasi berikut

3. Tarik kertas secukupnya, dan tutup penutup kertas kasir. Ketika daya printer dinyalakan, kertas

kasir otomatis akan terpotong.

86

Cash Drawer (Mini Enibit, Janz)

Untuk cash drawer Mini Enibit dan Janz ini hanya dapat digunakan pada printer yang memiliki

port RJ11 pada printer seperti TM-T62, TSP654II, TSP100, dan TM-U220B.

Cara untuk dapat menghubungkan laci kasir ini dengan aplikasi MokaPOS adalah sebagai

berikut:

1. Sambungkan ujung kabel RJ-11 ke port yang terdapat di laci kasir Enibit atau Janz Anda, dan

sambungkan ujung lainnya ke panel yang terdapat di belakang printer Anda.

2. Ketika printer dalam keadaan menyala dan sudah terhubung dengan aplikasi MokaPOS, laci

kasir Anda akan terbuka ketika Anda melakukan transaksi dengan pembayaran tunai.

05. Jaringan

Kabel Ethernet

Untuk kabel – kabel yang di rekomendasikan MokaPOS guna untuk membantu dalam

kelancaran penggunaan hardware yang di pakai pada TM-T62, TSP654II, TSP100, dan

TM-U220B adalah :

1. RJ45 Cat 6

Kabel ini digunakan untuk menghubungkan printer ke router dan juga menghubungkan

modem ke router.

2. RJ11

Kabel ini digunakan untuk menghubungkan Cash Drawer (Mini Enibit, Janz) ke printer.

88

Pengaturan Jaringan

Step to Set up

1. Hubungkan router Wi-Fi pada modem menggunakan kabel LAN atau RJ45

2. Hubungkan iPad Anda pada router Wi-Fi (Wi-Fi)

3. Hubungkan printer 1 dan printer 2 Anda pada router Wi-Fi menggunakan kabel LAN atau

RJ45

Set up printer TSP dengan menggunakan lebih dari 1 printer dengan menggunakan

extender (Public Share Wi-Fi)

1. Anda harus memastikan router utama sudah terhubung dengan internet.

2. Pastikan Wi-Fi public share berfungsi dengan baik

3. Hubungkan router (MOKAPOS) ke Wi-Fi public share dengan kabel LAN

4. Hubungkan printer TSP 1 dan printer TSP 2 ke router (MOKAPOS) pada port berwarna biru

5. Pastikan kembali untuk router (MOKAPOS) memiliki password agar hardware atau perang-

kat yang lain tidak terhubung ke router (MOKAPOS)

6. Setelah semua terhubung, silahkan Anda coba masuk ke aplikasi MokaPOS dan pilih menu

printer, pastikan kembali printer sudah muncul dan terhubung dengan aplikasi MokaPOS.

7. Lakukan tes print transaksi dan pastikan pada iPad bahwa kondisi sudah terhubung den-

gan internet.(Jika muncul garis merah dibagian atas iPad Anda, berarti koneksi perangkat

Anda belum terhubung dengan internet dan silahkan cek kembali kondisi internet Anda)

1. No Public Wi-Fi

89

Step to Set up

1. Hubungkan router (MOKAPOS) pada Wi-Fi public share menggunakan kabel LAN atau RJ45

2. Hubungkan iPad Anda pada router Wi-Fi (Wi-Fi)

3. Hubungkan printer 1 dan printer 2 Anda pada router Wi-Fi menggunakan kabel LAN atau

RJ45

4. Pastikan kembali user dan password pada router (MOKAPOS) dibedakan dengan

Wi-Fi public share

Set up printer TSP dengan menggunakan lebih dari 1 printer dengan menggunakan

extender (Public Share Wi-Fi)

1. Anda harus memastikan router utama sudah terhubung dengan internet.

2. Pastikan Wi-Fi public share berfungsi dengan baik

3. Hubungkan router (MOKAPOS) ke Wi-Fi public share dengan kabel LAN

4. Hubungkan printer TSP 1 dan printer TSP 2 ke router (MOKAPOS) pada port berwarna biru

5. Pastikan kembali untuk router (MOKAPOS) memiliki password agar hardware atau perang-

kat yang lain tidak terhubung ke router (MOKAPOS)

6. Setelah semua terhubung, silahkan Anda coba masuk ke aplikasi MokaPOS dan pilih menu

printer, pastikan kembali printer sudah muncul dan terhubung dengan aplikasi MokaPOS.

7. Lakukan tes print transaksi dan pastikan pada iPad bahwa kondisi sudah terhubung den-

gan internet. (Jika muncul garis merah dibagian atas iPad Anda, berarti koneksi perangkat

Anda belum terhubung dengan internet dan silahkan cek kembali kondisi internet Anda)

2. Public Wi-Fi Route

06. Daftar Perangkat yang Kompatibel

Apple iPad 4 ke atas

Xiaomi Redmi 2

Apple iPad Mini 2 ke atas

Xiaomi Redmi Note 3

Samsung Galaxy Tab A8

Xiaomi Redmi 4a

Samsung Galaxy Tab A6

Samsung S5

Samsung Galaxy Tab S2

ASUS Zenfone 3 ZE552KL

ASUS ZenPad 8

Lenovo A7700

ASUS ZenPad 8

Daftar Perangkat Tablet:

Daftar Perangkat Smartphone:

Memeriksa Stok Barang

09

92

Anda dapat dengan mudah memeriksa stok barang maupun bahan baku di outlet Anda

dengan cara:

1. Pilih ikon Menu ( ) yang terletak pada kiri bawah halaman utama, dan pilih Inventory.

2. Klik Item Library untuk melihat stok barang Anda, atau klik Ingredient untuk melihat stok bah-

an baku Anda.

3. Untuk mencari barang atau bahan baku tertentu, masukan nama barang atau bahan baku

tersebut pada kolom pencarian.

Mengakhiri Shift Anda

10

1. Memeriksa Barang yang Terjual

2. Memeriksa Pengembalian Barang

3. Mencetak Laporan Shift

4. Mengakhiri Shift Anda

Dengan fitur ini, Anda dapat melihat laporan detail penjualan item yang terjual selama periode shift Anda.

01. Memeriksa Barang yang Terjual

Melalui aplikasi MokaPOS, Anda dapat memeriksa detil barang yang terjual pada periode shift

tertentu baik saat Anda sedang menjalankan shift atau setelah shift berakhir. Berikut ini lang-

kah-langkah yang perlu Anda lakukan:

1. Klik ikon Menu ( ) yang terletak pada kiri bawah aplikasi MokaPOS Anda, dan pilih menu Shift.

2. Anda dapat melihat laporan barang yang terjual saat shift Anda masih berjalan dengan memi-

lih opsi Current Shift. Sistem akan memunculkan detil penjualan pada shift yang sedang ber-

langsung di layar Anda:

• Anda juga dapat melihat laporan barang yang terjual saat shift berlangsung dengan cara

memilih menu Shift History, dan kemudian klik shift yang sedang aktif pada bagian Open

Shifts.

• Untuk melihat laporan barang yang terjual pada shift yang telah berakhir, pilih Shift History.

Kemudian pada bagian Closed Shift, pilih shift yang ingin Anda lihat laporannya.

95

3. Untuk melihat barang apa saja dan berapa banyak barang yang terjual saat shift berlangsung,

pilih opsi Sold Items pada menu Current Shift. Sistem akan memunculkan detil penjualan di

layar Anda:

02. Memeriksa Pengembalian Barang

Melalui aplikasi MokaPOS, Anda juga dapat memeriksa laporan pengembalian barang pada peri-

ode shift tertentu baik saat Anda sedang menjalankan shift atau setelah shift berakhir. Berikut ini

langkah-langkah yang perlu Anda lakukan:

1. Klik ikon Menu ( ) yang terletak pada kiri bawah aplikasi MokaPOS Anda, dan pilih menu Shift.

2. Anda dapat melihat laporan pengembalian barang saat shift sedang berjalan dengan memi-

lih opsi Current Shift. Sistem akan memunculkan detil penjualan pada shift yang sedang ber-

langsung di layar Anda:

• Anda juga dapat melihat laporan pengembalian barang saat shift berlangsung dengan

memilih menu Shift History, dan kemudian klik shift yang sedang aktif pada bagian Open

Shifts.

• Untuk melihat laporan pengembalian barang pada shift yang telah berakhir, pilih Shift

History. Kemudian pada bagian Closed Shift, pilih shift yang ingin Anda lihat laporannya.

97

3. Untuk melihat item apa saja dan berapa banyak barang yang dikembalikan saat shift

berlangsung, pilih Refunded Items. Sistem akan memunculkan detil pengembalian di layar

Anda:

03. Mencetak Laporan Shift

Detail dari laporan shift dapat Anda cetak sebagai struk yang dapat digunakan sebagai

laporan kepada Manager Anda atau pemilik usaha untuk menyesuaikan transaksi yang

berlangsung selama periode shift tertentu.

Anda dapat mencetak laporan penjualan ini saat shift masih berlangsung atau setelah shift

berakhir dengan cara:

1. Klik ikon Menu ( ) yang terletak pada kiri bawah aplikasi MokaPOS Anda, dan pilih menu

Shift.

2. Pilih menu Shift History.

3. Untuk mencetak laporan penjualan saat shift sedang berlangsung, klik shift yang sedang aktif

pada bagian Open Shifts.

4. Klik tombol Print Active Shift Report untuk mencetak laporan penjualan pada shift yang

sedang berlangsung.

99

5. Untuk mencetak laporan shift yang telah berakhir, pilih shift yang Anda ingin Anda cetak lapo-

rannya pada bagian Closed Shifts.

6. Klik tombol Print Summary Shift Report untuk mencetak laporan penjualan pada shift

yang telah berakhir.

7. Laporan shift yang dicetak and terbagi ke dalam beberapa bagian, yaitu

• Informasi Outlet

Bagian ini berisi informasi singkat toko dan detail shift yang berisi nama shift, tanggal

shift, total jumlah barang yang terjual dan barang yang dikembalikan.

100

• Sold Items

Bagian ini berisi detil informasi mengenai setiap barang yang terjual seperti nama barang,

jumlah barang (termasuk barang yang dikembalikan), jumlah harga (termasuk pajak, tip dan

modifier yang diterapkan), dan total harga seluruh barang yang terjual.

• Refunded Items

Bagian ini berisi detil informasi mengenai semua barang yang dikembalikan seperti nama ba-

rang, jumlah barang, jumlah harga (termasuk pajak, tip dan modifier yang diterapkan), dan total

harga seluruh barang yang dikembalikan.

• Refunded Amount

Bagian ini berisi informasi mengenai nilai pengembalian barang, baik pengembalian pemba-

yaran cash maupun pembayaran tipe lainnya. Pada dasarnya ini adalah nilai total perhitungan

dari semua aktifitas pengembalian (termasuk jika ada sejumlah nilai dari aktifitas pengem-

balian pada shift sebelumnya).

101

• Discount

Bagian ini menampilkan jumlah diskon dan juga penukaran poin dari program loyalty.

• Expense

Bagian ini berisi informasi mengenai nilai dan jenis pengeluaran tambahan diluar rencana yang

dilakukan saat shift berlangsung beserta jumlah keseluruhan pengeluaran.

• Income

Bagian ini berisi informasi mengenai jenis dan nilai pendapatan diluar aktivitas penjualan yang

masuk saat shift berlangsung beserta jumlah keseluruhan pendapatan.

• Cash & Payment

Bagian terakhir pada struk akan menunjukan nominal uang tunai yang diperoleh selama shift

berlangsung.

- Pada bagian Cash Payment, Expected Cash akan menunjukkan jumlah uang tunai yang

diperoleh dari aktivitas penjualan yang dihitung oleh sistem Moka POS (setelah dikuran-

gi pengeluaran). Sedangkan jumlah uang tunai yang sebenarnya diperoleh berdasarkan

perhitungan kasir akan tertera sebagai Actual Cash. Jika terdapat ketidaksesuaian dari

keduanya, perbedaan jumlah akan muncul sebagai Different Cash.

Catatan: Actual Cash akan kosong jika laporan shift dicetak saat shift masih berlangsung un-

tuk memungkinkan kasir menuliskan nilainya secara manual.

102

04. Mengakhiri Shift Anda

Untuk mengakhiri shift Anda pada aplikasi MokaPOS di hari tersebut, Anda dapat:

Anda dapat mencetak laporan penjualan ini saat shift masih berlangsung atau setelah shift

berakhir dengan cara:

1. Klik ikon Menu ( ) yang terletak pada kiri bawah aplikasi MokaPOS Anda, dan pilih menu

Shift.

2. Pilih Current Shift, kemudian klik opsi End Shift.

- Bagian Other Payment akan menunjukkan jumlah pembayaran non- tunai, seperti Card

Payment, EDC, Gift Card dan metode pembayaran lainnya, beserta jumlah total pemba-

yaran non tunai tersebut.

103

3. Pada halaman selanjutnya, Anda dapat melihat rangkuman transaksi yang sudah terjadi sela-

ma shift Anda. Pada bagian Actual Ending Cash, masukkan jumlah aktual dari kas yang ada

di laci kasir Anda sesuai perhitungan Anda. Perbedaan nominal secara otomatis akan tertera

pada bagian Difference.

4. Klik End Shift dan kemudian Confirm End Shift untuk mengakhiri shift Anda.

5. Anda dapat mencetak laporan shift Anda dengan memilih Print Summary Shift Report.

Tutorial Penggunaan Aplikasi

Documents

Transcript of Tutorial Penggunaan Aplikasi