UNIVERSISDAD CEPROG

NOMBRES DEL ALUMNO (A):

ADRIANA RAMOS HERNANDEZ

GRADO: 4º SEMESTRE

CARRERA:

CONTADURIA PÚBLICA

MATERIA:

DIRECCION

CATEDRA:

MIRIAN LANDETA HERNANDEZ

FECHA DE ENTREGA:

2 DE AGOSTO DEL 2015

INTRODUCCION

Podemos decir que la administración se apoya en principios, (ciencia) que hace uso de la creatividad y la destreza (arte)y que a través de la aplicación de ciertos procedimientos (técnica), busca lograr siempre eficientemente los objetivos marcados.

En este tema nos hablara ha cerca de las investigaciones enbase a los logros realizados por estos personajesrevelándonos paso a paso el desarrollo de la investigación.

El objetivo es dar nos a conocer y como aumentarexpectativas, estrategias u objetivos dentro del lugarfuncional laboral de cada uno. Cada uno nos enseñara que laadministración pone la dirección de las organizacionessociales y su efectivo en alcanzar sus objetivos en la formade conducir a sus integrantes.

Nos demostraran que la administración es una de lasactividades más importantes en la vida diaria del hombre, laimportancia que tiene con otras ciencias. En la cual iremosconociendo en este proceso los objetivos que lleva a cabo ensus metas que se fija, requiriendo un campo de accióndefinido y orientado los esfuerzo de un dirigente.

HENRI FAYOL

Fue uno de los principales contribuyentes clásicos de laadministración, nación el 29 de julio de 1841, se graduó eningeniería de minas a los 19 años. Ingreso a una a unaempresa metalúrgica y carbonífera en donde fue nombradogerente de las minas, fue gerente general de la compagniecommentry fourchambault.

También destacó y obtuvo la admiración de la industria por superfil científico. En 1878, en el Congreso de París de laSociedad Industrial Minera, Fayol presentó un informe sobrela alteración y la combustión espontánea de la hulla expuestaal aire, trabajo que causó una gran impresión y le consagrócomo un hombre de ciencia.

El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectosfundamentales: la división del trabajo, la aplicación de unproceso administrativo y la formulación de los criteriostécnicos que deben orientar la función administrativa. Fayoldecía que la función administrativa tiene por objetosolamente al cuerpo social.

Fayol en sus investigaciones encontró que una empresa debíaaplicar: la división del trabajo, la disciplina, laautoridad, la unidad y jerarquía del mando, lacentralización, la justa remuneración, la estabilidad delpersonal, el trabajo en equipo, la iniciativa, el interésgeneral.

Fayol identificó cinco reglas o   deberes de la administración :

Planificación: diseñar un plan de acción para el mañana. Organización: brindar y movilizar recursos para la puesta

en marcha del plan. Dirección: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados

con el propósito de lograr el mejor trabajo para alcanzarlo planificado.

Coordinación: integración de los esfuerzos y aseguramientode que se comparta la información y se resuelvan losproblemas.

Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo conlo planificado y ejecución de las acciones correctivasnecesarias de las desviaciones encontradas.

Las investigaciones de Henry Fayol en el área de laadministración, se basaron en un enfoque sintético, global yuniversal de la empresa, con una concepción anatómica yestructural de la organización. De las cuales dieron elresultado en la creación de 14 principios que toda empresadebería aplicar para lograr altos índices de eficiencia,donde destacan la disciplina, autoridad y correctadelimitación de funciones.

1) UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir órdenes de unsólo superior. De esta forma, se evitan cruces deindicaciones a modo de fuego cruzado.

2) AUTORIDAD: A pesar de que el cargo otorga la autoridadformal, no siempre se tendrá obediencia si no existe lacapacidad de liderazgo. Por ello, es necesario tener lacapacidad de dar órdenes y que ellas se cumplan. La autoridadconlleva responsabilidad por las decisiones tomadas.

3) UNIDAD DE DIRECCIÓN: Se debe generar un programa para cadaactividad. Todo objetivo de tener una secuencia de procesos yplan determinado para ser logrado. Además, de contar con unadministrador para cada caso.

4) CENTRALIZACIÓN: Toda actividad debe ser manejada por unasola persona. Aunque gerentes conservan la responsabilidadfinal, se necesita delegar   a subalternos la capacidad desupervisión de cada actividad.

5) SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL: Debenprevalecer los intereses de la empresa por sobre lasindividualidades. Siempre se debe  buscar el beneficio sobrela mayoría.

6) DISCIPLINA: Cada miembro de la organización debe respetarlas reglas de la empresa, como también los acuerdo deconvivencia de ella. Un buen liderazgo es fundamental paralograr acuerdos justos en disputas y la correcta aplicaciónde sanciones.

7) DIVISIÓN DEL TRABAJO: La correcta delimitación y divisiónde funciones es primordial para el buen funcionamiento de laempresa. Se debe explicar claramente el trabajo que cadacolaborador debe desempañar. Además, se debe aprovechar laespecialización del personal para aumentar la eficiencia.

8) ORDEN: Cada empleado debe ocupar el cargo más adecuadopara él. Todo material debe estar en el lugar adecuado en elmomento que corresponde.

9) JERARQUÍA: El organigrama y jerarquía de cargos debe estarclaramente definidos y expuestos. Desde gerentes a jefes desección, todos deben conocer  a su superior directo y se deberespetar la autoridad de cada nivel.

10) JUSTA REMUNERACIÓN: Todo empleado debe tener clara nociónde su remuneración y debe ser asignada de acuerdo al trabajorealizado. Los beneficios de la empresa deben ser compartidospor todos los trabajadores.

11) EQUIDAD: Todo líder   debe contar con la capacidad deaplicar decisiones justas en el momento adecuado.  A su vez,deben tener un trato amistoso con sus subalternos.

12) ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no esconveniente para un funcionamiento eficiente de la empresa.Debe existir una razonable permanencia de una persona en sucargo, así los empleados sentirán seguridad en su puesto.

13) INICIATIVA: Se debe permitir la iniciativa para crear yllevar a cabo planes, dando libertad a los subalternos paraque determinen cómo realizar ciertos procedimientos. Juntocon esto, se debe tener en cuenta que en ocasiones secometerán errores.

14) ESPIRITU DE CUERPO: El trabajo en equipo siempre esindispensable. Se debe promover el trabajo colaborativo, quetambién ayuda a generar un mejor ambiente laboral.

Las funciones de administración de Fayol . De acuerdo con Fayol, toda empresa industrial debe tener presentes los siguientes seis grupos de funciones:

Funciones técnicas: aquellas a través de las cuales se realiza la producción de bienes y servicios.

Funciones comerciales: la empresa necesita tanto saber producir eficientemente como comprar y vender bien.

Funciones financieras: es imprescindible una hábil gestiónfinanciera con el fin de sacar el mayor provecho posible de las disponibilidades evitando aplicaciones imprudentes de capital.

Funciones de seguridad: protección de las personas y bienes de la compañía contra robos, inundaciones, etc.

Funciones contables: relacionadas con los inventarios, registros, balances, costos y estadísticas.

Funciones administrativas: las encargadas de coordinar y sincronizar las otras cinco funciones..

Dentro de las funciones administrativas distingue: PLANEAR: anticipar el futuro y trazar el plan de

acción. ORGANIZAR: mantener tanto la estructura material como

social de la empresa. DIRIGIR: guiar y orientar al personal. COORDINAR: armonizar todos los actos y todos los

esfuerzos colectivos. CONTROLAR: verificar que todo suceda de acuerdo con

las reglas establecidas y las órdenes dadas.

Fayol afirma que la capacidad básica de las personassituadas en los niveles inferiores es la capacidadprofesional característica de la empresa, mientras que lacapacidad esencial de la alta dirección es la administrativa.Es decir, conforme se asciende en la escala jerárquica de laorganización deben aumentar las funciones administrativas,mientras que si se desciende predominan las funcionestécnicas.

Uno de los objetivos de los estudios de Henri Fayol y de todaempresa debe ser el conseguir mejores administradores a través de una enseñanza organizada de las técnicas de dirección.

Para fayol la administración se da donde quiera queexistía una organización social, del cual decía que eléxito de una organización social depende de la buenaadministración y de los elementos materiales humanos queorganización cuenta. Para las grandes empresas laadministración técnica o científica es muy indispensablepor la cual no podrían actuar si no fuera a base de unaadministración. De la cual se desprende las siguientesfrases:

Frases célebres de Henry Fayol

- La armonía y la unidad de la gente en una empresa son unagran fuente de vitalidad para ella. Por tanto, debe haceresfuerzos para establecerla. 

- El control es para asegurarse de que todo va de acuerdo alas reglas y órdenes establecidos. 

- Coordinar es conectar, unir y armonizar todos los actos ytodos los refuerzos.

- Elaborar un plan y asegurarse el éxito es una de lasmayores satisfacciones que un hombre inteligente puedeexperimentar.

Fayol con estas palabras nos quiere enseñar que laadministración es una técnica para lograr la máximaeficiencia de la funciones sociales , de la cual el decíaque no hay ninguna administración fuera de una sociedad yal mismo tiempo que toda sociedad necesita de los mediostécnicos de la administración para el eficaz desarrollo desus funciones.

HAROLD KOONTZ

 HAROLD KOONTZ fue un activo ejecutivo de empresas y delgobierno, profesor universitario, presidente y directos deconsejos de compañías, consultor administrativo,conferencista internacional a grupos de alta administración yautor de muchos libros y artículos. A partir de 1950 fuecatedrático de administración y, desde 1962, se desempeñocomo tal, pero por Mead Johnson, en la Universidad deCalifornia en Los Ángeles; de 1979 a 1982 fungió comocanciller mundial de la International Academy of Management.Fue autor o coautor de 19 libros y de 90 artículos parapublicaciones especializadas y su obra Principios deadministración.

Harold Koontz considera a la administración como la direcciónde un organismo social, y su efectividad en alcanzar susobjetivos, fundada en la habilidad de conducir a susintegrantes.

Dice que la planificación abarca las diferencias etapas delos procesos económicos, sociales y administrativas de todaslas actividades humanas, esta misma se desarrolla en todoslos niveles y en todas las aéreas desde los directivos hastalos niveles operativos.

La administración tiene la tarea de armonizar un mayornúmero de elementos que ninguna otra ocupación, lo querequiere es que como la toma de otras ciencias como son: lasociología, psicología, economía, derecho, contabilidad, etc.La administración combina más campos de conocimientos ydemandas mayores y más diversas en comparación a otrasocupaciones.• La filosofía de la administración es una combinación de

creencia y de práctica, destinada a lograr una mejorejecución. El administrador como el abogado, el médico, elingeniero, etc. Tiene un código de ética profesional que lohace formarse una clara idea no solo de los compromisos de suprofesión sino, también de su papel de individuo consagradoal servicio del interés público.

En su libro de elementos de administración señala que laadministración es el proceso de diseñar y mantener unambiente en el que los individuos trabajen conjuntamente engrupos, logrando los objetivos

GEORGE TERRY

Nacio en filadelfia

GEORGE TERRY

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GEORGE R. TERRYNació el 1 de febrero de 1853Dice que la administración consiste en lograr que se hagan las cosasmediante otras personas.” 1956 plantea los siguientes elementos para el proceso administrativoFluxograma. George Terry define a los fluxogramas como: la representacióngrafica que muestra la sucesión de los pasos de que consta unprocedimiento.Los diagramas de procedimiento permitena) Una mayor simplificación del trabajo.b) Determinar la posibilidad de combinar o readaptar la secuencia delas operaciones para una mejor circulación física.c) Eliminar demoras.d) Una mejor distribución de la planta.DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN George R. Terry nos dice su concepto de administración como:“La administración consiste en lograr que sehagan las cosasmediante otras personas.” Por otra parte dice que Administrar es lograr un objetivo predeterminado mediante el esfuerzo ajeno.Considera dos grupos que desarrollan los factores:1. Pre ejecutivo a cuyo cargo quedan la planeación y la organización.2. Ejecutivo encargado de ejecución y control enfatiza en forma muy especial la coordinación

2.2George Terry nos dice: “La filosofía de la administración puede considerarse como una forma de pensamiento administrativo”. Nadie puede administrar sin una filosofía de la administración, ya sea implícita o sobreentendida. No se puede administrar sin creer en

algunos conceptos básicos, que es posible consultar y usar como guías.Es decir, el gerente no puede operar en el vacío. Hay algún sistema depensamiento que prevalece en sus esfuerzos administrativos.

Se requiere que el administrador aplique el pensamiento, que tome decisiones y que emprenda acciones. Como resultado, construye un esquema de juicios, medidas, pruebas y usa criterios que revelan sus verdaderos motivos, los reales objetivos que busca, las relaciones psicológicas y sociales que estima convenientes y la atmósfera generaleconómica prefiere.

Ignorar la filosofía administrativa, es negar que el carácter, las emociones y los valores están relacionados con las ideas del administrador, y que sus procesos físicos y mentales influyen en su comportamiento administrativo.

• George Terry: La administración consiste en lograr un objetivo predeterminado,mediante el esfuerzo ajeno.

• George R. Terry.•

• "La administración es un proceso muy particular consistente en las actividades deplaneación, organización, ejecución y control, desempeñadas para determinar y alcanzarlos objetivos señalados con el uso de seres humanos y otros recursos." Sobre la basede los conceptos establecidos por los autores, podemos concluir que:La administraciónes un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de

coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano.

• Conclusión• En todo lugar en donde exista un organismo social estará presente la administracióncomo una herramienta que con el esfuerzo común de todos sus elementos lograra el mejorde los resultados, ya que en el proceso administrativo participan todo aquel que formeparte de una organización desde un jefe hasta un obrero. Como se vio, el concepto deAdministración invita a todos a participar en las funciones de la empresa para llevarpor buen camino los objetivos propuestos y así obtener el buen control de todo el

organismo.• Koontz nos dice y nos explica mediante este resumen de su libro, lo que es la

administración y lo que aporto.

1. Para las grandes empresas la administración técnica ocientífica es indiscutible y obviamente esencial, ya quepor su magnitud y complejidad simplemente no podríanactuar si no fuera a base de una administraciónsumamente técnica. Es en ellas donde quizá la funciónadministrativa puede aislarse mejor de las demás.

2. Para las empresas pequeñas y medianas también quizá suúnica posibilidad de competir con otras es elmejoramiento de su administración, o sea, obtener unamejor coordinación de sus elementos: maquinaria,mercado, calificación de mano de obra, etc. renglones enlos que indiscutiblemente, son superadas por sus grandescompetidoras.

3. La elevación de la productividad, quizá la preocupaciónde mayor importancia actualmente en el campo económicosocial depende, por lo dicho de la adecuadaadministración de las empresas, ya que si cada célula deesa vida económico social es eficiente y productiva, lasociedad misma formada por ellas tendrá que serlo.

4. En especial para los países que están desarrollándose,quizá uno de los requisitos sustanciales es mejorar lacalidad de su administración, por que para crear lacapitalización, desarrollar la calificación de susempleados y trabajadores etc. bases esenciales de sudesarrollo, es indispensable la mas eficiente técnica decoordinación de todos los empleados, la que viene a serpor ello como el punto de partida de ese desarrollo.

Actitud Social

Hemos asentado que la administración es una técnica paralograr la máxima eficiencia de las funciones sociales. Sededuce  de ello que no hay, ni puede haber, administraciónfuera de una sociedad y  al mismo tiempo que toda sociedadnecesita de los medios técnicos de la administración para eleficaz desarrollo de sus funciones.

Debemos precisar que las relaciones sociales son estudiadasdesde dos ángulos distintos: el filosófico y el empirológico.

En el primer caso se trata de buscar las razones últimas ylos principios fundamentales de lo esencial y común en lasfunciones sociales: ¿Qué es la sociedad? ¿Cual es  la causa

que lleva al hombre a formar la sociedad? ¿Es su propianaturaleza o su libre voluntad o la combinación de ambas?¿Que diferencia existe entre comunidad y sociedad?

Este punto de vista que se ha llamado comúnmente “metafísicasocial”, tiene conexiones con la administración, ya que losprincipios que esta última utiliza para deducir sus reglas yestructurar sus instrumentos administrativos son, con muchafrecuencia de índole sociológica. Quizá nos atreveríamos adecir que –sobre todo en los primeros años de laadministración; el de la unidad de mando; etc. como ya seanalizo antes, quizá muchos de esos principios tienenactualmente mas plena y fructuosa aplicación en el campoadministrativo que en el psicológico.

Por otra parte, existe la “Sociología” empíricamenteconsiderada esto es usando razones próximas , las que sinentrar al análisis metafísico de lo social, mas bien describelos hechos sociales, busca su tipificación , los clasifica ydeduce sus índices de frecuencia y de generalidadprincipalmente con miras al estudio y la resolución de losproblemas sociales.

En relación con esta segunda especie –que es la quepropiamente recibe hoy el nombre de “Sociología”-esindiscutible que la administración aprovecha muchos de losanálisis  y leyes que la primera establece sobre elcomportamiento social, ya que le sirven para lograr su finespecifico, que es la coordinación  optima de personas ycosas. A su vez la administración proporciona ala sociología

muchas de las técnicas y experiencias obtenidas en lacoordinación.

Si se quisiera sintetizar podría decirse que laAdministración es la técnica de la coordinación.

De la Administración de Empresas y a reserva de analizar  masadelante el concepto de estas, podemos formular estadefinición: es la técnica que busca lograr resultados demáxima eficiencia en la coordinación de las cosas y personasque integran una empresa.

Conclusión

Toda  organización sea de tipo comercial, industrial,político, religioso, militar o filantrópico necesita de laadministración; en cualquier condición existe una funciónadministrativa por desempeñar. La organización en sentidoformal significa orden y su objetivo es contar con unprocedimiento organizado y ordenado.

 La importancia del estudio de la administración

Bastan los siguientes hechos para demostrarla:

1. La administración se da dondequiera que existe unorganismo social, aunque lógicamente sea mas necesariacuanto mayor y más complejo sea este.

Frases célebres de Henry Fayol- La armonía y la unidad de la gente en una empresa son unagran fuente de vitalidad para ella. Por tanto, debe haceresfuerzos para establecerla. 

- El control es para asegurarse de que todo va de acuerdo alas reglas y órdenes establecidos. 

- Coordinar es conectar, unir y armonizar todos los actos ytodos los refuerzos.

- Elaborar un plan y asegurarse el éxito es una de lasmayores satisfacciones que un hombre inteligente puedeexperimentar.

La otra faceta de FayolNacido en el seno de una familia burguesa, Fayol pudo accedera una educación de calidad y graduarse como ingeniero civilde minas con apenas 19 años de edad.

Si bien es reconocido mundialmente por sus aportes alpensamiento administrativo, sobresalió antes en su carreracomo ingeniero, ocupando cargos relevantes como el deingeniero en las minas de la Commentry Fourchambault, unimportante grupo minero y metalúrgico en el cual llegó a lacima en 1988, cuando fue nombrado director general.

También destacó y obtuvo la admiración de la industria por superfil científico. En 1878, en el Congreso de París de laSociedad Industrial Minera, Fayol presentó un informe sobrela alteración y la combustión espontánea de la hulla expuestaal aire, trabajo que causó una gran impresión y le consagrócomo un hombre de ciencia.

Fayol descompone en 5 grupos de operaciones.Previsión: permite calcular el futuro y prepararlo medianteun programa de acción. Un programa debe Reunir las siguientescondiciones:UnidadContinuidadFlexibilidadPrecisiónFayol solicitó que el gobierno estableciera en Francia unprograma económico.Organización: establecer una estructura para el cuerpo socialcon una unidad de mando, una definición de lasresponsabilidades, con procedimientos de decisiónestablecidos, y capacitación de los dirigentes,Mando: al jefe corresponde:Tener conocimiento de su personal,Eliminar a los incapaces,Conocer los convenios que rigen entre la empresa y susagentes.,Dar buen ejemplo,Inspeccionar el cuerpo social,Efectuar reuniones con sus colaboradores,No dejarse absorber por los detalles,Hacer que reinen la actividad, la iniciativa y la dedicación.Coordinación: "armonizar los actos de una empresa". Fayol ve2 medios de coordinación:la reunión semanal de los jefes de servicioagentes de enlace cuando resulte imposible celebrar unareunión semanal.Control: para verificar si todo está de acuerdo con elprograma, con las órdenes y los principios.2. Nec y posibilidad de una enseñanza administrativa

Definición de la administraciónEl conjunto de las operaciones que realizan las empresaspuede dividirse en 6 grupos:1. Operaciones técnicas.2. Operaciones comerciales.3. Operaciones financieras.4. Operaciones de seguridad.5. Operaciones de contabilidad.6. Operaciones administrativas.

Estos 6 grupos de operaciones existen en toda empresa.Función técnicaLa función técnica no es siempre la más importante de todas.Las 6 funciones esenciales se hallan entre sí en una estrechadependencia.Función comercialLa prosperidad de una empresa industrial depende de lafunción comercial y de la función técnica; si el producto nocircula se produce la ruina.Saber comprar y vender es tan importante como saber fabricarbien.La habilidad comercial, unida a ala astucia y a la decisión,implica un profundo conocimiento del mercado y dela fuerza de los competidores.Cuando algunos productos pasan en una misma empresa deun servicio a otro, la función comercial vigila Para quelos precios fijados por la autoridad superior (precios deorden) no sean la fuente de peligrosas ilusiones.Función financieraNada se hace sin su intervención. Se necesitan capitales parael pago de salarios al personal, para la adquisición deinmuebles, útiles y materias primas, etc. Es indispensableuna hábil gestión financiera a fin de procurarse capitales,para obtener el mayor provecho posible de lasdisponibilidades, para evitar compromisos imprudentes.Ninguna reforma, es posible sin disponibilidades osin crédito.Es una condición esencial del éxito tener a la vista lasituación financiera de la empresa.

Función de seguridadTiene la misión de proteger los bienes y las personascontra accidentes y, todos los obstáculos de orden social quepueden comprometer la marcha y hasta la vida de la empresa.Es, toda medida que da a la empresa la seguridad y alpersonal la tranquilidad de espíritu que tanto necesita.Función de contabilidadConstituye el orden de la vista en las empresas. Debepermitir conocer, dónde se está y a dónde se va. Debedar informes exactos, claros y precisos sobre la situacióneconómica de la empresa.Una buena contabilidad, que dé una idea exacta de lascondiciones de la empresa, es un poderoso medio de dirección.Función administrativaLa previsión, la organización, la coordinación y el controlforman parte, de la administración.1. El reclutamiento, la formación del personal y

la constitución del cuerpo social, que son funciones acargo de la administración, tienen una íntima relación conel mando.

2. La mayor parte de los principios del mando son principiosde administración. Administración y mando tienen entre síuna relación estrecha.

3. Tiene la ventaja de dar origen a la función técnica.

Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar ycontrolar. Prever es escrutar el porvenir y confeccionar elprograma de acción. Organizar es constituir el dobleorganismo, material y social, de la empresa. Mandar esdirigir el personal. Coordinar es ligar, unir y armonizartodos los actos y todos los esfuerzos. Controlar es vigilarpara que todo suceda conforme a las reglas establecidas y alas órdenes dadas. La administración se distingue de lasotras 5 funciones esenciales.Gobernar es conducir a la empresa hacia el fin propuesto,tratando de obtener el mayor provecho de todoslos recursos de que ella dispone; es asegurar la marcha delas 6 funciones esenciales.

3. Importancia relativa de las diversas capacidades queforman el valor del personal de las empresasA c/ grupo de operaciones corresponde una capacidad especial.C/u de estas capacidades reposa sobre un conjunto decualidades y conocimientos:1. Cualidades físicas: salud, vigor, destreza.2. Cualidades intelectuales: aptitud para comprender y

aprender, juicio, vigor y agilidad intelectuales.3. Cualidades morales: energía, firmeza, valor para aceptar

las responsabilidades, iniciativa, abnegación,tacto, dignidad.

4. Cultura general: nociones diversas que no sonexclusivamente del dominio de la función desempeñada.

5. Conocimientos especiales: conciernen a la función.6. Experiencia: conocimiento resultante de la práctica de

los negocios. Es el recuerdo de las lecciones que unomismo a extraído de los hechos.

Tal es el conjunto de las cualidades y conocimiento queforman cualesquiera de las capacidades esenciales; dichoconjunto comprende cualidades físicas, intelectuales ymorales, cultura general, experiencia y ciertos conocimientosespeciales referentes a la función a desempeñar.La importancia de c/u de los elementos que componen lacapacidad está en relación con la naturaleza y la importanciade la función.4. Principios y elementos de administraciónPrincipios Generales De AdministraciónLa función administrativa solo tiene por órgano y porinstrumento al cuerpo social. La función administrativa soloobra sobre el personal.La salud y el buen funcionamiento del cuerpo social dependende condiciones, a las cuales se les da el nombre deprincipios, de leyes o de reglas.No existe nada rígido o absoluto en materia administrativa;todo es cuestión de medida. Casi nunca puede aplicarse 2veces el mismo principio en condiciones idénticas: esnecesario tener en cuenta las circunstancias diversas ycambiantes, los hombres igualmente diversos y cambiantes y

otros elementos variables.Los principios son flexibles y susceptibles de adaptarse atodas las nec. La cuestión consiste en saber servirse deellos.La mesura, hecha de tacto y experiencia, es una de lasprincipales cualidades del administrador.El n° de los principios de administración no es limitado.Un cambio en el estado de las cosas puede determinar elcambio de las reglas a las cuales ese estado había dadonacimiento.División del trabajoLa div del trab es de orden natural: se observa en el mundoanimal; se advierte en las soc humanas, en cuanto máscomplejo es el cuerpo social, tanto mayor y más estrecha esla relación entre la función y el órgano. A medida que la soccrece aparecen nuevos órganos destinados a reemplazar alórgano único primitivamente encargado de todas las funciones.La div del trab tiene por finalidad producir más y mejor conel mismo esfuerzo.El obrero que fabrica todos los días la misma pieza y el jefeque trata los mismos negocios adquieren una habilidad, unaseguridad y una precisión que acrecen su rendimiento. C/cambio de ocupación o de tarea implica un esfuerzo deadaptación que disminuye la producción.La div del trab permite reducir el n° de objetos sobre loscuales deben aplicarse la atención y el esfuerzo. Es el mejormedio de obtener el máximo provecho de los individuos y delas colectividades. Se aplica a todos los trab, que ponenen movimiento personas y que exigen de éstas varias clases decapacidad. Tiende, a la especialización de las funciones y ala separación de los poderes.La div del trab tiene límites que la experiencia y el sentidode la medida enseñan a no franquear.Autoridad – ResponsabilidadLa autoridad consiste en el derecho de mandar y enel poder de hacerse obedecer.Se distingue en un jefe laautoridad personal formada de inteligencia, de saber, deexperiencia, de valor moral, de aptitud de mando, etc. En unbuen jefe la autoridad personal es el complemento

indispensable de la autoridad legal.No se concibe la autoridad sin la responsabilidad. Laresponsabilidad es un corolario de la autoridad, suconsecuencia natural, su contrapeso indispensable. Donde seejerza la autoridad nace la responsabilidad.La nec de sanción, que tiene su fuente en el sentimientode justicia, es confirmada y acrecentada por la consideraciónde que, en beneficio del interés general, es menester alentarlas acciones útiles e impedir las que no tieneneste carácter.La sanción de los actos de la autoridad forma parte de lascondiciones esenciales de una buena administración. Dichasanción es difícil de aplicar, es necesario establecer elgrado de responsabilidad y después la cuantía de la sanción.La sanción es una cuestión de uso convencional, y que eljuez, al establecerla, debe tener en cuenta el acto mismo,las circunstancias que lo rodean y la repercusión que lasanción puede tener. El juzgamiento exige alto valor moral,imparcialidad y firmeza. Si no se cumplen todas estascondiciones es de temer que el sentimiento de laresponsabilidad desaparezca de la empresa.La responsabilidad, es una fuente de respeto. Laresponsabilidad es tan temida como la autoridad es codiciada.El miedo a las responsabilidades paraliza iniciativas ydestruye buenas cualidades.Un buen jefe debe tener y expandir a su alrededor el corajede las responsabilidades.DisciplinaLa disciplina consiste en la obediencia, la asiduidad, laactividad, la presencia y los signos exteriores de respetorealizados conforme a las convenciones establecidas entre laempresa y sus agentes.La disciplina, se presenta con los aspectos más diferentes.Las obligaciones de obediencia, de asiduidad, de actividad yde presencia difieren, de una empresa a otra, de unacategoría de agentes a otra en la misma empresa, de unaregión a otra y de una época a otra.El espíritu público está convencido de que la disciplina esnecesaria a la buena marcha de los negocios y que ninguna

empresa podría prosperar sin ella.Cuando se manifiesta una falla en la disciplina o cuando elentendimiento entre los jefes y subordinados deja que desear,no hay que limitarse a echarla responsabilidad de esasituación sobre el mal estado del personal; el mal es unaconsecuencia de la incapacidad de los jefes.Es preciso que los convenios sean claros y den satisfacción aambas partes. Tal cosa es difícil.La fijación de los convenios entre la empresa y sus agentes,debe seguir siendo una de las principales preocupaciones delos jefes de empresas.El interés de la empresa exige que se apliquen, contra losactos de indisciplina, ciertas sanciones susceptibles deimpedir o de disminuir su repetición. La experiencia y eltacto del jefe son puestos a prueba en la elección y el gradode las sanciones aplicadas. En su aparición es necesariotener en cuenta los individuos y el medio.La disciplina es el respeto de los convenios que tienen porobjeto la obediencia, la asiduidad, la actividad y los signosexteriores con que se manifiesta el respeto. Ella se impone alos más altos jefes tanto como a los agentes más modestos.Los medios más eficaces para establecer y mantener ladisciplina son:1. Buenos jefes en todos los grados jerárquicos.2. Convenios claros y equitativos.3. Sanciones penales juiciosamente aplicadas.

Unidad de mandoPara la ejecución de una acto cualquiera un agte sólo deberecibir órdenes de un jefe.La regla de la "unidad de mando", es de una nec general ypermanente y cuya influencia sobre la marcha de los negocioses por lo menos igual, a la de cualquier otro principio.Desde el momento en que 2 jefes ejercen su autoridad sobre elmismo hombre se deja sentir un malestar; si la causapersiste, aumenta la confusión, la enfermedad aparece lomismo que en un organismo animal molestado por un cuerpoextraño, y se observan las consecuencias siguientes:La dualidad cesa por la desaparición o la anulación de uno de

los jefes y la salud social renace; O el organismo continúadebilitándose.En ningún caso se produce la adaptación del organismo sociala la dualidad de mando.La dualidad de mando es frecuente.a. En la esperanza de ser mejor comprendido, para conjurar

una maniobra peligrosa el jefe 2 imparte sus órdenes a unaagte C sin pasar por el jefe 1.

Los hombres no soportan la dualidad de mando.b. El deseo de evitar la dificultad inmediata que representa

la distribución de atribuciones entre 2 socios, hace aveces que la dualidad de mando reine desde el principio enla cima de las empresas. Poseyendo idénticos poderes,teniendo igual autoridad sobre los mismos hombres, los 2socios llegan a la dualidad y a sus consecuencias.

c. Una imperfecta delimitación de los servicios conduce a ladualidad de mando: 2 jefes, impartiendo órdenes en unaesfera de influencia que c/u cree que le pertenece, danorigen a la dualidad.

d. Las continuas relaciones entre los diversos servicios, latrabazón natural de las funciones y las atribuciones amenudo imprecisas crean un peligro constante de dualidad.Si un jefe sagaz no pone las cosas en orden se producenusurpaciones de funciones que entorpecen y comprometen lamarcha de los negocios.

La dualidad de mando es una fuente perpetua de conflictos.Unidad de direcciónUn solo jefe y un solo programa para un conjunto deoperaciones que tienden al mismo finLa unidad de dirección se crea mediante una buenaconstitución del cuerpo social; la unidad de mando dependedel funcionamiento del personal.La unidad de mando no puede existir sin la unidad dedirección, pero no deriva de ésta.Subordinación del interés particular al interés generalEn una empresa el interés de una agte, no debe prevalecercontra el interés de la empresa.2 intereses de orden diverso, pero igualmente respetables, se

contraponen; es necesario encontrar la manera deconciliarlos.Los medios de realizar esta conciliación son:1° La firmeza y el buen ejemplo de los jefes.2° Convenios equitativos.3° Una atenta vigilancia.Remuneración del personalLa remuneración del personal constituye el precio delservicio prestado. Debe ser equitativa y, dar satisfacción ala vez al personal y a la empresa, al empleador y alempleado.La tasa de remuneración depende, de circunstanciasindependientes de la voluntad del patrón y del valor de losagentes. El modo de retribución del personal puede tener unainfluencia sobre la marcha de los negocios; su elección es,un problema importante.El modo de retribución busca lo siguiente:1° Que asegure una remuneración equitativa.2° Que estimule el celo, recompensando el esfuerzo útil.3° Que no pueda conducir a excesos de remuneración.Obreros1. Pago por jornal;2. Pago por tarea;3. Pago por pieza.

Estos 3 modos de retribución pueden combinarse entre sí y darlugar a variantes mediante la introducción de primas,participación sobre los beneficios, menciones honoríficas,etc.Pago por jornalEl obrero vende al patrón un día de trab. Este sistema tieneel inconveniente de que conduce a la pereza y exige unavigilancia atenta. Se impone, cuando no es posible medir eltrab efectuado