pliego mantenimiento hw y sw asociado - Plataforma de ...

Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. c/ Poeta Joan Maragall, 53. 28020 Madrid. Teléfono 902 11 23 13. Fax 91 596 25 60

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al T. 28078, F. 202, S. 8ª, H. M-505970, NIF A-86171964

PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

PROCEDIMIENTO PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO HARDWARE Y SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO Y ACTUALIZACIÓN DE VERSIONES DE SOFTWARE DE EQUIPOS CISCO DE COMUNICACIONES

EXPEDIENTE DE CONTRATACIÓN Nº 19/059

Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E. S.A. c/ Poeta Joan Maragall, 53. 28020 Madrid. Teléfono 902 11 23 13. Fax 91 596 25 60


ÍNDICE

PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ................................................................................ 1

1. ANTECEDENTES. ........................................................................................... 1

2. OBJETO .......................................................................................................... 2

3. LUGAR Y HORARIO DE EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS DE

ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE ............................................................... 4

4. GARANTÍA DE REPUESTOS ......................................................................... 4

5. CLÁUSULAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ................................ 5

ANEXO I: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS .......................................................... 10

1. SERVICIOS DE ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE .................................. 10

1.1. ANÁLISIS DE LAS ACTUALIZACIONES NECESARIAS. ........................... 10

1.2. ELABORACIÓN DEL PLAN DE ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE .... 12

1.3. EJECUCIÓN DEL PLAN DE ACTUALIZACIONES. .................................... 13

1.4. ACTUALIZACIONES DE EMERGENCIA. ................................................... 14

2. DESCRIPCIÓN Y CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE

MANTENIMIENTO HARDWARE ................................................................ 15

3. EQUIPOS HARDWARE Y SOFTWARE OBJETO DE MANTENIMIENTO . 16

3.1. RELACIÓN DE EQUIPOS HW OBJETO DE MANTENIMIENTO. .............. 16

3.2. RELACIÓN DE EQUIPOS CUYO SW SE DEBE ACTUALIZAR. ................. 27



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1. ANTECEDENTES.

La Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. (en adelante “SELAE” o la

“Sociedad”) tiene por objeto la gestión, explotación y comercialización de la actividad del juego

en sus distintas modalidades, como por ejemplo, los juegos propiamente dichos, loterías, apuestas,

rifas y concursos, tanto los realizados a través de medios presenciales como a través de canales

electrónicos, informáticos, telemáticos, interactivos, audiovisuales o cualesquiera otros que se

pudieran crear o establecer en el futuro.

SELAE precisa contratar servicios de mantenimiento correctivo y evolutivo del equipamiento

hardware y servicios de soporte técnico y actualización de versiones del software asociado al

mismo descrito en el Anexo I a las presentes prescripciones técnicas. Estos servicios cubrirán el

derecho de uso de todas las actualizaciones y nuevas versiones del software y el soporte para la

resolución de incidencias tal y como aparecen definidos en la cláusula siguiente.

Los equipos de comunicaciones de SELAE son imprescindibles para proporcionar los servicios

TIC necesarios para el funcionamiento tanto de la compañía y como de los servicios que SELAE

presta a los clientes externos y grupos de interés. Por ello, es fundamental que los equipos de

comunicaciones estén operativos las 24 horas del día, los 365 días del año. Por tanto, la

DISPONIBILIDAD es uno de los objetivos principales a lograr. A fin de lograr este objetivo,

siempre que es posible, los equipos se montan en configuraciones de alta disponibilidad.

Teniendo la Disponibilidad en mente, se debe evaluar la versión de software que se ejecuta en

cada uno de los equipos puesto que hay dos factores contrapuestos que deben ser tenidos en

cuenta: por una parte, la ejecución de versiones de software desactualizadas pueden provocar la

caída de equipos debido a bugs o debilidades que pueden ser aprovechadas por un atacante. Pero,

por otra parte, el proceso de actualización de software implica una parada de los equipos durante

su ejecución y puede introducir nuevos bugs no conocidos que desestabilicen lo que hasta ese

momento fue una red estable.

Por tanto, es necesario alcanzar una solución de compromiso entre no hacer actualizaciones o

introducir inmediatamente, de forma sistemática y sin tomar las debidas precauciones todas las

versiones de software según son liberadas por los fabricantes.

Hay que considerar además, que el proceso de actualización de software en los equipos de

comunicaciones no ha alcanzado aún el nivel de automatización del que disfrutan otros sistemas

informáticos y requiere de múltiples pasos manuales.

A la vista de todo lo anterior, se ha llegado a la conclusión de que es necesario realizar una

actualización anual de las versiones software que se ejecutan en los equipos de comunicaciones

objeto de este pliego.



2

2. OBJETO

El objeto del presente procedimiento consiste en la contratación de los servicios de mantenimiento

correctivo de los equipos hardware y servicios de soporte técnico y actualización de versiones del

software asociado a los mismos que se detallan en el Anexo I de las presentes prescripciones

técnicas (en adelante el “Hardware”, el “Software” y, conjuntamente, los “Equipos”) con

arreglo a las condiciones de servicio indicadas en el mismo Anexo (en adelante el “Servicio” o

los “Servicios”).

Estos Servicios cubrirán el derecho de uso de todas las actualizaciones y nuevas versiones del

software y el soporte para la resolución de incidencias.

A efectos de lo establecido en el presente pliego, los siguientes términos tendrán el alcance que a

continuación se expone:

- Mantenimiento correctivo: la reparación de cualquier Incidencia de los Equipos incluidos en

el contrato.

Quedarán cubiertos los repuestos a sustituir, los gastos de transporte y desplazamientos del

personal técnico, la mano de obra, las piezas y recambios y en general todas aquellas acciones,

elementos, etc. necesarios para llevar a cabo el objeto del contrato. Los repuestos, piezas y

recambios deberán ser originales o estar garantizados por el fabricante de los equipos.

Las tareas de mantenimiento correctivo de Hardware incluyen: recepción de la solicitud,

presencia física, determinación de qué ha provocado una Incidencia (como se define a

continuación) y de las medidas para evitar futuras Incidencias similares, ajustes y cambio de

componentes, y cualquier reparación necesaria para dejar en perfecto estado de funcionamiento

el Equipo averiado.

El adjudicatario deberá documentar en un informe escrito las tareas de mantenimiento

realizadas, en el que se detallarán, entre otras, la actividad de verificación desarrollada, los

defectos detectados y las soluciones propuestas por el adjudicatario.

A partir de las operaciones de mantenimiento se realizarán propuestas de mejora del

rendimiento de los Equipos con el fin de reducir el número de incidencias y mejorar el

funcionamiento general del sistema.

- Soporte técnico y actualización de versiones: servicio destinado a resolver consultas

relacionadas con el uso y funcionalidades del Software, así como a proveer a SELAE atención

a las Incidencias con origen en el sistema operativo y otros Software asociados a los Equipos,

incluyendo el suministro a SELAE de los “parches”, mejoras de producto, actualizaciones y

nuevas versiones del Software instalado en los Equipos para mantener el buen funcionamiento

y, en lo posible, adelantarse a incidencias que puedan aparecer, así como mejorar su

rendimiento y mantener a SELAE en el uso de las versiones más actuales del Software en cada

momento.

Se entenderán incluidos en el soporte técnico y actualización de versiones los servicios de

instalación del citado Software, según las especificaciones incluidas en el Anexo I de las

presentes prescripciones técnicas.



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- Incidencia: cualquier problema de funcionamiento, irregularidad, fallo, anomalía física o de

configuración del Hardware y/o Software, de cualquier naturaleza o causa, que incide y

perjudica su uso y normal funcionamiento, que disminuye su rendimiento, funcionalidad y/o

disponibilidad y que afecta negativamente al Servicio.

- Tiempo de respuesta: periodo que transcurre desde que SELAE reporta una Incidencia hasta

que un técnico especialista del adjudicatario comienza a trabajar en su resolución.

- Tiempo de respuesta in-situ: periodo que transcurre desde que SELAE reporta una incidencia

hasta que el adjudicatario se presenta en las instalaciones de SELAE para resolverla, en el caso

de que así sea necesario.

- Tiempo de resolución: periodo que transcurre desde que SELAE reporta una incidencia hasta

que la misma sea resuelta y la operación del servicio restablecida.

El adjudicatario se obliga a cumplir con las siguientes obligaciones:

- Notificar los números de serie de los equipos cubiertos por el presente contrato al

fabricante de los mismos.

- Cumplir los requisitos, recomendaciones, procedimientos y obligaciones que imponga el

fabricante de los equipos para el adecuado mantenimiento de los mismos.

- Centralizar y coordinar las actividades de interlocución con el fabricante de los Equipos.

- Nombrar a un responsable del Servicio con autoridad y capacidad, que actúe como

interlocutor único del adjudicatario.

- Escalar la incidencia, abrir los casos en el TAC y gestionar el RMA con el fabricante

siempre que sea necesario.

- Solucionar la Incidencia en el Hardware remplazando los componentes dañados por equipamiento

nuevo equivalente aportado por el fabricante del equipo o en su defecto de su propiedad, en los

tiempos indicados en el presente pliego.

- En caso de sustitución de algún elemento, probar junto con los técnicos de SELAE el elemento

sustituido.

- Enviar al fabricante del elemento averiado.

- Solucionar la Incidencia en el Software mediante la actualización a la versión que recomiende y

proporcione el fabricante.

- Informar de la fecha de fin de soporte por parte del fabricante de los equipos Hardware

objeto de mantenimiento.

- Informar de la aparición de nuevas versiones del Software y de la fecha de fin de soporte

de las versiones anteriores.



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- Los licitadores deberán prever el tiempo necesario para proporcionar el servicio de soporte

para la actualización de versiones de software.

- Identificar, mitigar e informar a SELAE de los riesgos que puedan poner en peligro los

Servicios objeto de este pliego e informar de los defectos (bugs) conocidos por el

fabricante.

- Elaborar y proporcionar a SELAE toda la documentación y entregables derivados de la

ejecución de las actividades realizadas durante la vigencia del contrato y, en particular,

todos los documentos, materiales y entregables referenciados en el presente pliego.

- Elaborar y entregar a SELAE, con la periodicidad acordada, los informes periódicos de

servicio e incidencias.

3. LUGAR Y HORARIO DE EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS DE ACTUALIZACIÓN

DE SOFTWARE

Dado las características de los Servicios de actualización de software y que los Equipos sobre los

que hay que realizar los mismos se encuentran en las instalaciones de SELAE, éstos serán

prestados con carácter general, en las oficinas de SELAE en Madrid.

SELAE se obliga a proporcionar a los empleados que el adjudicatario asigne a estas tareas,

debidamente identificados para ello, el acceso a los locales así como, en su caso, a aquellos

equipos y sistemas que, encontrándose en dichos locales contengan la información a los que a

juicio de SELAE fuese imprescindible acceder para la correcta ejecución de estos Servicios. El

personal del adjudicatario ocupará espacios de trabajo diferenciados del que ocupa el personal de

SELAE, correspondiendo al adjudicatario velar por el cumplimiento de esta obligación.

Asimismo, el adjudicatario será el encargado de fijar el horario laboral de los miembros del equipo

de trabajo respetando los horarios de cierre y apertura de las instalaciones de SELAE.

El personal del adjudicatario deberá respetar en todo caso las normas de confidencialidad y

seguridad establecidas por SELAE.

4. GARANTÍA DE REPUESTOS

El adjudicatario garantiza a SELAE la disponibilidad del suministro de los repuestos necesarios

para el mantenimiento de los Equipos objeto de Servicios durante todo el plazo de duración del

contrato.

El incumplimiento de lo establecido en la presente cláusula se entenderá como grave dando

derecho a SELAE para resolver el contrato unilateralmente.



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5. CLÁUSULAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aspectos generales

En lo que sigue se entenderá que CONTRATO se refiere al adjudicado como consecuencia del

presente procedimiento de licitación.

A los efectos de esta normativa, se entenderá por USUARIO cualquier persona empleada por el

ADJUDICATARIO, o por uno de sus subcontratistas, designada por el ADJUDICATARIO para

la ejecución de los trabajos objetos de este CONTRATO.

El ADJUDICATARIO está obligado, con respecto al personal que ha sido asignado para la

ejecución de los trabajos a informar de las obligaciones de estas cláusulas y la documentación que

se anexe, informar de sus responsabilidades personales en el cumplimiento de las normas y a

realizar las acciones necesarias para concienciar regularmente acerca de su papel y

responsabilidad para que la seguridad del sistema y de los servicios prestados alcance los niveles

exigidos.

El ADJUDICATARIO realizará todo o parte del trabajo en locales propios. El trabajo se realizará

en áreas con acceso controlado de manera que solamente personal autorizado pueda acceder a las

mismas.

El USUARIO que trabaje de manera habitual en las instalaciones de SELAE podrá recibir una

tarjeta de acceso individual que le identificará como personal externo a SELAE. Esa tarjeta debe

permanecer en todo momento en poder de dicho USUARIO. Compartir o prestar la tarjeta a otra

persona, aunque sea del ADJUDICATARIO o de SELAE, está prohibido. El extravío de dicha

tarjeta debe comunicarse a SELAE tan pronto como se sepa del mismo, expresando el máximo de

detalles al respecto (fecha/hora estimada del extravío, lugar, circunstancias, etc.). Esta tarjeta debe

devolverse a SELAE al dejar de ser precisa por fin del CONTRATO o de las tareas del mismo

que la requieran, fin de la participación del USUARIO en el CONTRATO, etc.

En la medida en que el USUARIO haga uso de información, equipamiento informático, redes de

datos o locales de SELAE estará sujeto a la normativa de seguridad de SELAE aquí prevista. En

caso de que durante la ejecución del contrato sea necesario actualizar la citada normativa la misma

será de obligado cumplimiento para el ADJUDICATARIO salvo que los cambios sean

sustanciales por afectar al precio o imponer nuevas obligaciones que alteren la equivalencia o

justo equilibrio entre las prestaciones. En este último caso, ambas partes acordarán las medidas a

adoptar procediéndose, en su caso, a modificar el contrato de conformidad con lo previsto en las

Condiciones Administrativas.

Identificación y autenticación

El USUARIO recibirá una identificación personal en el directorio de SELAE con unas

credenciales (contraseña, por ejemplo) asociadas. El USUARIO no permitirá que otra persona, ni

siquiera de SELAE, haga uso de esta identificación y resguardará las credenciales asociadas de

modo que otros no las obtengan.



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El USUARIO del sistema de acceso remoto recibirá un elemento físico (token) para la

autenticación de la conexión en forma de smartcard, token USB u otro que es propiedad de

SELAE y deberá ser retornado al terminar el contrato o la necesidad del mismo.

El USUARIO al que se haya asignado una tarjeta de acceso al edificio podrá recibir en la misma

un certificado digital para autenticación en el acceso a red. El USUARIO habrá de custodiar la

tarjeta a salvo del calor y otros elementos. En caso de robo o extravío, el USUARIO notificará el

hecho tan pronto como lo conozca avisando al teléfono 91 348 9777. La tarjeta habrá de

devolverse al finalizar el período de acceso continuado a los edificios de SELAE. La tarjeta es

de uso personal y no es transferible a otros USUARIOS.

Las tokens de acceso (tarjetas o tokens USB) con certificado se protegerán con un PIN personal.

Este PIN se mantendrá confidencial. No se permitirá a otras personas que hagan uso del token.

Control de acceso lógico

El USUARIO accederá únicamente a los servicios que se le indiquen y se abstendrá de intentar

acceder a otros recursos.

La identificación proporcionada a cada USUARIO no tendrá capacidad de administración sobre

las plataformas, los repositorios de usuarios y credenciales o sobre las bases de datos. Podrán

disponer de capacidades especiales pero siempre limitadas y supervisadas.

Cuando el servicio se preste desde locales proporcionados por el ADJUDICATARIO, éste

adoptará las medidas precisas para asegurar que sólo los USUARIOS designados tienen acceso a

los activos de SELAE.

Protección de la información

SELAE tiene un esquema de clasificación de la información en tres niveles: PÚBLICA,

DIFUSIÓN INTERNA y CONFIDENCIAL. Como parte de la realización del trabajo, el

adjudicatario puede recibir de manera explícita o no información de DIFUSIÓN INTERNA o

CONFIDENCIAL. El PERSONAL del adjudicatario tratará toda información no expresamente

etiquetada de otra manera como CONFIDENCIAL.

Los USUARIOS del adjudicatario utilizarán la información no PÚBLICA exclusivamente para

los fines del contrato.

La información no PÚBLICA de SELAE solamente se podrá extraer de las instalaciones de

SELAE con autorización del Responsable de Seguridad de la Información de SELAE que fijará

las protecciones a utilizar. Se previene al adjudicatario de que esas protecciones en casi todos los

casos incluirán el cifrado de la información y la implantación de medidas de seguridad básica

(actualización, antivirus, cortafuegos, etc.)

Al terminar el contrato, el adjudicatario devolverá toda la documentación, programas, datos y

otros elementos entregados por SELAE, cualquiera que sea la causa de la finalización, no

pudiendo en ningún caso conservar copia de los mismos. Opcionalmente, con autorización, podrá

proceder a la destrucción segura de la información entregada en vez de devolverla.



7

Esta obligación se extiende igualmente a los documentos y programas elaborados por los

USUARIOS durante el contrato salvo las excepciones que expresamente se hayan previsto en el

contrato.

El deber de confidencialidad subsistirá durante el plazo indicado en la cláusula 34.5 de las

Condiciones Administrativas.

El USUARIO almacenará la información en los almacenes que se indiquen a fin de que SELAE

pueda asegurar la existencia de copias de seguridad apropiadas.

Cuando por la naturaleza del trabajo se realiza el trabajo en equipamiento del ADJUDICATARIO,

éste implantará las medidas apropiadas para asegurar la disponibilidad, integridad y

confidencialidad de la información.

El ADJUDICATARIO mantendrá en todo momento las medidas de carácter técnico y

organizativo, necesarias para garantizar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la

información, datos, ficheros o programas que le sean entregados o facilitados por SELAE, o a los

que tenga acceso para la realización de los trabajos, proyectos, servicios y/o pedidos que, en cada

caso, le hubieran sido encargados por SELAE.

El ADJUDICATARIO guardará el debido secreto acerca de toda la información confidencial

destinándola exclusivamente para la ejecución y prestación de los servicios objeto de este

contrato, no pudiendo hacer uso de la misma para la consecución de cualesquiera otros fines,

directos y/o indirectos, propios y/o de terceros, lucrativos y/o de forma onerosa, total y/o

parcialmente, salvo que, de forma previa a la realización de cualesquiera otros usos de la

"información confidencial" distintos a los previstos en el presente contrato, el ADJUDICATARIO

ponga esta circunstancia en conocimiento de SELAE quien, en su caso, deberá autorizarlo

expresamente y por escrito.

Uso de recursos de SELAE

Se prohíbe el uso del equipamiento, las redes y otros recursos de SELAE con otros fines que los

del CONTRATO.

Si, por conveniencia de SELAE, se proporcionaran a los USUARIOS del ADJUDICATARIO

canales de comunicación externos para acceso a sistemas propios de gestión del adjudicatario, se

hará un uso prudente y limitado de dicha capacidad.

En todo caso, se prohíbe completamente el uso de los recursos de SELAE para actividades ilícitas,

ilegales o no autorizadas que infrinjan los derechos de SELAE o de terceros.

Una vez concluida la realización de los trabajos que en cada caso se le encomienden, el

ADJUDICATARIO procederá a devolver a SELAE todos los recursos que le fueron entregados

para el desarrollo de sus funciones y ejecución de sus obligaciones laborales en buen estado y de

forma completa.

El USUARIO no utilizará sobre datos, equipamiento o redes de SELAE herramientas para

detección de vulnerabilidades u otros problemas de seguridad salvo cuando la naturaleza del



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contrato lo contemple expresamente y con las limitaciones que se le indiquen. Del mismo modo,

no buscará activamente por otros medios dichas deficiencias.

Medidas de seguridad

Se prohíbe la desactivación de los mecanismos de seguridad definidos

El equipamiento aportado por el ADJUDICATARIO no administrado por SELAE contará con las

medidas de protección básicas habituales: uso de software legalmente obtenido, de versiones

vigentes, puesto al día con las últimas actualizaciones de seguridad, cortafuegos activado,

antivirus con firmas de detección actualizadas, etc.

Todo puesto de trabajo conectado a las redes de SELAE dispondrá de programa antivirus activado

y actualizado. En caso de tratarse de equipamiento proporcionado por SELAE, ésta se encargará

de adquirir e instalar dicho antivirus. En los demás casos, correrá por cuenta del

ADJUDICATARIO.

El puesto de trabajo del USUARIO y, en su caso, las sesiones remotas, se cerrarán o bloquearán

automáticamente pasado un plazo de inactividad que nunca será superior a 10 minutos. En caso

de puestos de trabajo de SELAE, ésta los configurará de dicho modo. En otros casos es

responsabilidad del ADJUDICATARIO hacerlo. En ningún caso podrá el USUARIO desactivar

el mecanismo de bloqueo.

Cuando el USUARIO se ausente del puesto de trabajo, deberá cerrarlo o bloquearlo.

No se permite el uso de ningún dispositivo que de forma general permita el almacenamiento o

procesamiento de información, ni su conexión a las redes de SELAE excepto en los casos en que

la propia definición del servicio incluya infraestructuras provistas por el proveedor externo.

Tratamiento de incidentes

Incidente de seguridad es una situación en la que se hayan dañado o puedan dañarse la

confidencialidad, integridad o disponibilidad de los servicios o los datos como, por ejemplo, hallar

cuentas sin contraseñas, aplicaciones o áreas de información con permisos de acceso excesivos,

alteraciones impropias de la información, etc.

El adjudicatario informará a SELAE tan pronto como sea posible, pero en cualquier caso en el

plazo máximo de cinco días hábiles desde que haya sido conocedor de la circunstancia, de todo

incidente de seguridad que haya sufrido en su equipamiento o red con posible impacto en la

información o activos de SELAE.

Los USUARIOS del ADJUDICATARIO en las instalaciones de SELAE y el PERSONAL con

acceso remoto a los sistemas de SELAE informarán a SELAE tan pronto como detecten un

incidente de seguridad en el equipamiento utilizado.

Los USUARIOS del ADJUDICATARIO colaborarán en el análisis y diagnóstico de los incidentes

de seguridad en que se vea involucrado el equipamiento que utilicen.



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La notificación del incidente se realizará al Departamento de Seguridad de la Información por el

medio más rápido y seguro disponible. A este fin, está disponible la dirección

[email protected] con clave PGP que se puede descargar de los servidores habituales y

tiene por identificador 0xF8D360CA.

El ADJUDICATARIO deberá notificar con carácter urgente al Responsable del Servicio la

sospecha o detección de una debilidad en los sistemas, un error de configuración o una

circunstancia similar en el desarrollo de las tareas del contrato y que pudiera afectar a la seguridad

de los sistemas de información de SELAE.

Registro y auditoría

A efectos de detección de intrusiones y protección de la confidencialidad, integridad y

disponibilidad de la información y los servicios, SELAE monitoriza las redes, servidores y otros

elementos de la red. Esta monitorización recoge y almacena detalles de las operaciones y

comunicaciones. El acceso a esta información está restringido pero se hace uso de ella tanto en

tiempo real como posteriormente para investigación o análisis estadístico. El ADJUDICATARIO

reconoce, en nombre propio y de sus USUARIOS, esta circunstancia.

Verificación

El ADJUDICATARIO acreditará a petición de SELAE el cumplimiento de la normativa de

seguridad exigida en este CONTRATO. Esta acreditación tendrá lugar mediante los medios

escogidos por SELAE, incluidos visitas, entrevistas, inspección de evidencias, etc. La

acreditación podrá realizarse también a partir del testimonio de un tercero (auditor, por ejemplo).

Es potestad de SELAE determinar si el alcance y detalle de dicho testimonio es suficiente para

sus fines.

A tal efecto, el ADJUDICATARIO deberá facilitar cuantos datos e informaciones resulten

necesarios para determinar de forma efectiva el cumplimiento de esta normativa.



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ANEXO I: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

1. SERVICIOS DE ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE

El adjudicatario se responsabilizará de realizar, con su propio personal y recursos las

actualizaciones necesarias en los Equipos de comunicaciones objeto de Servicios y que se

relacionan en la tabla 2 de este Anexo, conforme a los requisitos de las presentes prescripciones

técnicas. Para ello designará, al menos dos técnicos certificados por el fabricante que

desempeñarán su trabajo en las oficinas de SELAE durante todo el periodo necesario hasta

completar la actualización de todos los Equipos incluidos en el contrato.

En todo momento se buscará maximizar la disponibilidad de la red de comunicaciones y para ello

se emplearán todos los mecanismos disponibles para minimizar las paradas de servicio e

inestabilidades inherentes a toda actualización de software.

La actualización del software de los Equipos de comunicaciones aquí descritos se realizará en 3

fases:

1. Análisis de las actualizaciones necesarias.

2. Elaboración del plan de actualizaciones de software.

3. Ejecución del plan de actualizaciones.

1.1. Análisis de las actualizaciones necesarias.

La primera fase “Análisis de las actualizaciones necesarias”. Esta fase se determinará la versión

a instalar en cada uno de los Equipos relacionados. Se completará a las tres semanas desde la

firma del contrato.

Para determinar la nueva versión a instalar, se consulta al fabricante por la última versión estable

liberada para el equipo que se vaya a actualizar. A fin de evitar sufrir indisponibilidades

provocadas por bugs desconocidos, como norma general se evitará la instalación de versiones

liberadas en los últimos días o que no hayan sido desplegadas en equipos de otros clientes del

fabricante.

En caso de que el equipo esté en “End of Suport” por parte del fabricante, se recogerá la última

versión que se liberó para el mismo.



11

Como resultado de esta fase se elaborará una tabla con el siguiente formato:

Nombre MODELO Nº SERIE Versión SW actual

Versión SW recomendada

La tabla incluirá todos los Equipos sujetos a actualización de software dentro de este contrato,

independientemente de que ya se encuentren o no actualizados.

En cada línea se incluirá un equipo, con su nombre, modelo y número de serie conforme a los

datos de la Tabla 2 del presente Anexo. Hay que indicar que la Tabla 2 puede incluir equipos que

no aparecen en la Tabla 1 por estar en garantía.

Para completar la columna “Versión SW actual” el adjudicatario acudirá a las oficinas de SELAE

para obtener la versión realmente instalada en cada equipo y aquella otra información que pudiera

necesitar para completar la última columna de la tabla, por ejemplo: versiones hardware, cantidad

de memoria instalada, número y tipo de tarjetas de expansión, etc.. Todo ello podrá hacerlo a

través de la CMDB existente o conectándose directamente a cada uno de los Equipos.

El adjudicatario completará, para cada uno de los Equipos la columna “Versión SW

recomendada” con el soporte del fabricante.

La columna “Horario Actualización” de la tabla 2 indica para cada equipo la hora en la que habrá

ventana de mantenimiento para ese equipo, donde:

“Antes de las 8 A.M.” indica que el equipo podrá ser actualizado a muy primera hora de

la mañana, de forma que esté nuevamente operativo a las 8:00 A.M.

“Jornada laboral” indica que la ventana de mantenimiento se producirá a lo largo de la

jornada laboral de lunes a jueves de 8:00 a 17:00h y los viernes de 8:00 a 15:00h.

“A partir de las 18:00” indica que la ventana de mantenimiento se producirá a lo largo

de la jornada laboral de lunes a jueves de 18:00 a 22:00h.

“Noche” indica que la ventana de mantenimiento comenzará entre las 00:00 horas y las

4:00 A.M., pudiendo ser en día laborable.

“Fin de semana Noche” indica que la ventana de mantenimiento comenzará entre las

00:00 horas y las 4:00 A.M. del domingo.

“Fin de semana Día” indica que la ventana de mantenimiento se producirá a partir de las

8:00 A.M. del domingo.



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1.2. Elaboración Del Plan De Actualizaciones De Software

A partir de la información recabada en el punto anterior, SELAE, con la ayuda del adjudicatario,

agrupará los Equipos a actualizar en intervenciones.

La agrupación se realizará en función del entorno al que pertenezcan y los horarios en que se

pueda llevar a cabo la actualización. En todo caso, se intentará que en una misma intervención no

se actualicen Equipos que trabajan en redundancia.

A pesar de que se intentará minimizar el número de intervenciones fuera de la jornada laboral, se

pondrá especial cuidado al decidir los equipos que se incluirán en la intervención de forma que

en ningún caso se supere la ventana de mantenimiento prevista para esa intervención.

A fin de abordar cada intervención el adjudicatario realizará las siguientes actividades:

1. Revisión de las “Release Notes” liberadas por el fabricante sobre la versión que se va a

instalar.

Será responsabilidad del adjudicatario revisar las “Release Notes” liberadas por el

fabricante sobre la versión que se va a instalar a fin de detectar e informar sobre:

“Bugs” conocidos,

restricciones de funcionalidad de la nueva versión y

todos aquellos aspectos que pudieran provocar problemas en la instalación o

indisponibilidad del servicio.

2. Análisis de compatibilidad entre el Hardware instalado y la nueva versión.

El adjudicatario verificará que la versión que se va a instalar es 100% compatible con el

hardware sobre el que se va a instalar. Se prestará especial atención a la cantidad de

memoria instalada en el equipo, así como a las tarjetas instaladas en los equipos

multitarjeta.

3. Análisis de compatibilidad entre la configuración del equipo y la nueva versión a instalar.

Será responsabilidad del adjudicatario comprobar que la configuración del equipo es 100%

compatible con la nueva versión. En caso contrario, preparará los cambios de

configuración que pudieran ser necesarios por el cambio de versión a fin de que se

mantengan íntegras las funciones que desempeña.

4. Elaboración del plan de pruebas a ejecutar tras la actualización.

El adjudicatario elaborará la documentación del plan de pruebas que deberá ejecutar para

comprobar que, tras la actualización, el equipo sigue desempeñando sus funciones con

normalidad y que la actualización no ha interrumpido ninguno de los servicios de SELAE.

A título de ejemplo y sin ánimo de ser exhaustivo, se verificarán las nuevas tablas de rutas,

estado de puertos, definición de VLANs, etc.



13

Para elaborar esta documentación el adjudicatario contará con la colaboración del personal

de SELAE.

5. Revisión de bugs conocidos de la versión a instalar.

El adjudicatario revisará los “bugs” conocidos de la versión a instalar para comprobar que

no tendrán influencia sobre el equipo que se va a actualizar, o en su caso propondrá los

“workarounds” sugeridos por el fabricante que sean de aplicación para el caso concreto.

6. Procedimiento de instalación.

A partir de la información suministrada por el fabricante y de toda la información

preparada en los puntos anteriores, el adjudicatario preparará el procedimiento de

instalación que ejecutará durante la intervención. El procedimiento incluirá las

actualizaciones y pruebas de todos los equipos que se incluyan en la intervención,

conforme al documento elaborado en el punto 4.

7. Plan de marcha atrás.

Se deberá tener previsto y documentado un plan para que, en caso de que la actualización

no finalice con éxito o que el resultado de las pruebas no sea el esperado, se pueda

recuperar la funcionalidad que tenía el equipo antes de iniciar la actualización. Para ello

se restaurará la versión de partida y se cargará la configuración previa al inicio de la

actualización.

8. Solicitud de ventana de mantenimiento.

Una vez que toda la documentación anterior esté preparada los técnicos de SELAE

procederán a su revisión y aprobación. Una vez comprobado que se han tomado todas las

medidas posibles para minimizar los riesgos inherentes a la actualización, los técnicos de

SELAE gestionarán con los restantes departamentos de SELAE la asignación de una

ventana de mantenimiento para la ejecución de la actualización.

1.3. Ejecución del plan de actualizaciones.

Durante la ventana de mantenimiento asignada se procederá a realizar la actualización

conforme a lo indicado en los puntos 9 y 10.

9. Ejecución física de la actualización junto con el plan de pruebas.

La ejecución del procedimiento de actualización y las pruebas pertinentes será

responsabilidad del adjudicatario y contará en todos los casos en los que sea posible con

el soporte del TAC del fabricante. Para proceder a la ejecución, asignará un mínimo de

dos técnicos certificados por el fabricante (uno de ellos, al menos, habrá participado en la

elaboración del procedimiento de actualización).

La ejecución de la actualización tendrá las siguientes fases generales:



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a) Al comienzo de la ventana de mantenimiento avisar al personal de SELAE del

comienzo de la intervención.

b) Ejecutar el procedimiento previsto de actualización.

c) Ejecutar el plan de pruebas.

d) En caso de que el plan de pruebas no sea exitoso ejecutar el procedimiento de

marcha atrás.

e) Una vez recuperados los servicios, ya sea en la nueva versión o en la previa en

caso de haber tenido que regresar a ella, avisar al personal de SELAE del fin

de la intervención.

10. Documentación de cierre de la actualización.

Una vez hecha la actualización se procederá a dejar constancia de la misma., incluyendo

toda la información relevante y todo aquello que pueda ser de utilidad para la instalación

de nuevas actualizaciones.

En caso de que la actualización haya finalizado con éxito se registrará la versión instalada

en el equipo. Se realizará una copia de seguridad de la configuración instalada y se

documentará los resultados de las pruebas realizadas.

Análogamente, en caso de que la actualización no haya podido ser completada, se

documentarán tanto los problemas encontrados, resultados de las pruebas y toda aquella

información que resulte relevante para poder acometer nuevamente la actualización en los

próximos días con mayores garantías de éxito.

1.4. Actualizaciones de emergencia.

Las actualizaciones de emergencia se realizan cuando, a lo largo del periodo de vigencia del

contrato, se tenga conocimiento de que seguir utilizando la versión actual en un equipo comporta

la existencia de un riesgo cierto para la disponibilidad de los servicios soportados por dicho

equipo.

La información acerca de la necesidad de realizar una actualización de emergencia puede llegar

por múltiples vías. Por ejemplo y sin ánimo de ser exhaustivo: avisos de fabricante del requipo,

avisos de la empresa responsable del soporte, avisos de seguridad, foros de internet, etc.

En todo caso, el adjudicatario contrastará la información con el fabricante del equipo.

Cuando sea necesario realizar una actualización de emergencia, ésta se priorizará en función de

los riesgos que comporta, de forma que se intentará que los diez pasos anteriormente descritos se

ejecuten antes de que la falta de actualización repercuta en el servicio.

El adjudicatario será responsable de ejecutar las actualizaciones de emergencia durante el periodo

de vigencia del contrato.



15

2. DESCRIPCIÓN Y CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE

MANTENIMIENTO HARDWARE

Las Incidencias que se produzcan durante la vigencia del contrato se clasificarán en (i) “máxima

severidad” o “crítica” (términos equivalentes a efectos de este pliego), (ii) urgente o (iii) no

urgente. Corresponderá en todo caso a SELAE clasificar una Incidencia como de máxima

severidad o crítica, urgente o no urgente, atendiendo a la naturaleza y urgencia de la misma, una

vez valorados los servicios afectados por la incidencia en cuestión.

Ante el reporte de una Incidencia por parte de SELAE, el adjudicatario, con el fin de resolverla,

deberá ponerse en contacto con el responsable designado por SELAE dentro del plazo establecido

para el nivel de urgencia de la Incidencia reportada y proceder a resolver la misma de conformidad

con los tiempos de respuesta y resolución aplicables.

Con el fin de evaluar el cumplimiento del acuerdo de nivel de servicio, y a efectos de computar

los tiempos efectivos de respuesta y resolución en cada caso, el adjudicatario se compromete a

utilizar una herramienta de registro de las Incidencias comunicadas por SELAE. SELAE tendrá

acceso a la información recogida en dicha herramienta.

En caso de incumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio establecidos en el presente pliego

y sus anexos SELAE podrá aplicar las penalizaciones previstas en el Cuadro Resumen del

presente pliego.

Los licitadores se comprometen a lo siguiente:

Informar del procedimiento de notificación y escalado de incidencias, proporcionando como

mínimo:

o Nº. de teléfono, email, página web, etc. para reporte de incidencias

o Persona responsable de la cuenta

Realizar la prestación del servicio con las siguientes características mínimas:

o Cobertura 7 días a la semana 24 horas para comunicar incidencias tanto

Hardware como Software.

o Tiempo de respuesta telefónica: inmediata

o Tiempo máximo de respuesta, según la modalidad indicada:

- Tiempo respuesta de técnico especialista:

Modalidad 7x 24: 2 horas

Modalidad 8x5 NBD: 8 horas

- Tiempo de respuesta in situ:


Modalidad 8x5 NBD: 8 horas

- Reposición de Equipos averiados:



16


Modalidad 8x5 NBD: NBD

o Dada la criticidad de los Equipos a mantener y para garantizar una adecuada

calidad de los Servicios, todos los repuestos, piezas y recambios utilizados para

la reparación de una incidencia deberán ser originales o estar garantizados

por el fabricante de los Equipos.

3. EQUIPOS HARDWARE Y SOFTWARE OBJETO DE MANTENIMIENTO

3.1. Relación de Equipos cuyo hardware es objeto de mantenimiento.

La siguiente tabla (tabla 1) incluye la relación de Equipos cuyo mantenimiento hardware se

solicita.

Nombre MODELO Nº SERIE TIPO

MANTENIMIENTO

nx1k-mt-prod-1 1000V T5056BB66C9 24x7

nx1k-mt-prod-1 (BIS) 1000V T5056BB02A5 24x7

nx1k-xaud-1 1000V T5056AE22C1 24x7

nx1k-xaud-1 (BIS) 1000V T505683000B 24x7

nx1k-mt-1-desa 1000V T5056BB1048 24x7

nx1k-mt-1-desa (BIS) 1000V T5056BB1088 24x7

nx5k-mt-1 N5K-C5020P-BF-CHASSIS SSI14210BEE 24x7

N5K-C5020P-BF JAF1424BLNH 24x7

N5K-M1008 JAF1422EHJD 24x7

N5K-M1060 JAF1418ECEG 24x7

N5K-C5020-FAN N / A 24x7

N5K-C5020-FAN N / A 24x7

N5K-C5020-FAN N / A 24x7

N5K-C5020-FAN N / A 24x7

N5K-C5020-FAN N / A 24x7

N5K-PAC-750W DTM14220328 24x7

N5K-PAC-750W DTM14220323 24x7

N2K-C2248TP-1GE SSI14230EQJ 24x7

N2K-C2248TP-1GE JAF1427AHNH 24x7

N2K-C2248-FAN N / A 24x7

N2200-PAC-400W LIT142506J9 24x7

N2200-PAC-400W LIT142506H5 24x7

N2K-C2232TM-E-10GE SSI202200WE 24x7

N2K-C2232TM-E-10GE FOC20277PQ2 24x7

N2K-C2232-FAN N / A 24x7

N2200-PAC-400W LIT2024182J 24x7



17

N2200-PAC-400W LIT202417XV 24x7

nx5k-mt-2 N5K-C5020P-BF-CHASSIS SSI14210BEE 24x7

N5K-C5020P-BF JAF1422DMAG 24x7

N5K-M1008 JAF1422EHBA 24x7

N5K-M1060 JAF1421FJBK 24x7

N5K-C5020-FAN N / A 24x7

N5K-C5020-FAN N / A 24x7

N5K-C5020-FAN N / A 24x7

N5K-C5020-FAN N / A 24x7

N5K-C5020-FAN N / A 24x7

N5K-PAC-750W DTM14220329 24x7

N5K-PAC-750W DTM14220325 24x7

N2K-C2248TP-1GE SSI142109FC 24x7

N2K-C2248TP-1GE JAF1426BALB 24x7

N2K-C2248-FAN N / A 24x7

N2200-PAC-400W DCA20085S2S 24x7

N2200-PAC-400W LIT142506T5 24x7

N2K-C2232TM-E-10GE SSI202200S8 24x7

N2K-C2232TM-E-10GE FOC20277PQ3 24x7

N2K-C2232-FAN N / A 24x7

N2200-PAC-400W LIT20241805 24x7

N2200-PAC-400W LIT202417QL 24x7

nx5k-mt-desa-1 N5K-C5548UP-CHASSIS SSI173500EN 24x7

N5K-C5548UP FOC17453CP1 24x7

N55-M16UP FOC17430LQF 24x7

N5548P-FAN N / A 24x7

N5548P-FAN N / A 24x7

N55-PAC-750W POG17417THT 24x7

N55-PAC-750W POG17417TB6 24x7

N55-D160L3-V2 FOC17480ALS 24x7

N2K-C2248TP-E-1GE FOX1745GUXR 24x7

N2K-C2248TP-E-1GE FOC174620DE 24x7

N2K-C2248-FAN N / A 24x7

N2200-PAC-400W DTN1740P1YS 24x7

N2200-PAC-400W DTN1740P1YM 24x7

N2K-C2248TP-E-1GE FOX1745GUXS 24x7

N2K-C2248TP-E-1GE FOC174620JW 24x7

N2K-C2248-FAN N / A 24x7

N2200-PAC-400W DTN1740P1WN 24x7

N2200-PAC-400W DTN1740P1WR 24x7

N2K-C2232TM-E-10GE SSI202104CP 24x7

N2K-C2232TM-E-10GE FOC20277PHF 24x7

N2K-C2232-FAN N / A 24x7

N2200-PAC-400W LIT20241677 24x7



18

N2200-PAC-400W LIT20241674 24x7

N2K-C2232TM-E-10GE SSI202200S9 24x7

N2K-C2232TM-E-10GE FOC20277QAM 24x7

N2K-C2232-FAN N / A 24x7

N2200-PAC-400W LIT202417XE 24x7

N2200-PAC-400W LIT202418L1 24x7

nx5k-mt-desa-2 N5K-C5548UP-CHASSIS SSI173500N4 24x7

N5K-C5548UP FOC17444GGK 24x7

N55-M16UP FOC1742739A 24x7

N5548P-FAN N / A 24x7

N5548P-FAN N / A 24x7

N55-PAC-750W POG17417TB5 24x7

N55-PAC-750W POG17417TJK 24x7

N55-D160L3-V2 FOC17465XCU 24x7

nx5k-xaud-1 N5K-C5548P-CHASSIS SSI1437094V 24x7

N5K-C5548P JAF1443CKQL 24x7

N55-M8P8FP JAF1442DTNN 24x7

N5548P-FAN N / A 24x7

N5548P-FAN N / A 24x7

N55-PAC-750W ART1439X0BR 24x7

N55-PAC-750W ART1439X0BC 24x7

N55-DL2 JAF1442EKBM 24x7

N2K-C2248TP-E-1GE FOX1745GV0L 24x7

N2K-C2248TP-E-1GE FOC17455R1C 24x7

N2K-C2248-FAN N / A 24x7

N2200-PAC-400W DTN1740P1WU 24x7

N2200-PAC-400W DTN1740P1WQ 24x7

N2K-C2248TP-E-1GE FOX1745GV0K 24x7

N2K-C2248TP-E-1GE FOC17455QS5 24x7

N2K-C2248-FAN N / A 24x7

N2200-PAC-400W DTN1740P1ZN 24x7

N2200-PAC-400W DTN1740P1Z7 24x7

nx5k-xaud-2 N5K-C5548P-CHASSIS SSI14157A88 24x7

N5K-C5548P JAF1443BFTH 24x7

N55-M8P8FP JAF1442DTBQ 24x7

N5548P-FAN N / A 24x7

N5548P-FAN N / A 24x7

N55-PAC-750W ART1440X08F 24x7

N55-PAC-750W ART1440X07Y 24x7

N55-DL2 JAF1443CMNA 24x7

cat-mt-canallae WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z5GC 24x7

cat-mt-dms WS-C2960-24TC-L FOC1411X1AD 24x7

cat-mt-dmz-ges-vi-1 WS-C2960G-24TC-L FOC1129X2CZ 24x7

cat-mt-dmz-ges-vi-2 WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z44G 24x7



19

cat-mt-fes WS-C2960-24TC-L FOC1411V25R 24x7

cat-mt-iso WS-C2950T-24 FOC0627X0JH 24x7

cat-mt-murillo WS-C2960S-48TD-L FOC1439Z2DD 24x7

cat-mt-murillo (BIS) WS-C2960S-48TD-L FOC1438W2QL 24x7

cat-mt-nacional WS-C2950T-24 FOC0629X0VC 24x7

cat-mt-vpndeleg WS-C2950G-24-EI FCZ0930Y1PC 24x7

cat-xaud-pht-1 WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z5JU 24x7

cat-mt-arganda WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z5FU 24x7

cat-xaud-dms WS-C2960-24TC-L FOC1411V232 24x7

cat-xaud-dmz-ges-vi-1 WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z5F9 24x7

cat-xaud-dmz-ges-vi-2 WS-C2960G-24TC-L FOC1129X2DP 24x7

cat-xaud-fes WS-C2960-24TC-L FOC1411X1FQ 24x7

marsg-stb ASA5515 FCH18157J3R 24x7

marsg ASA5515 FCH18157H8A 24x7

rcat-ch-core WS-C3750G-24TS-S1U FOC1013Y1SF 24x7

rcat-ch-core BIS) WS-C3750G-24TS-S1U FOC1013Y1SD 24x7

rcat-haya WS-C6509-CHASSIS SAL1013HH6M 24x7

WS-C6K-VTT SMT0952B891 24x7

WS-C6K-VTT SMT0949F877 24x7

WS-C6K-VTT SMT0949F360 24x7

WS-C6000-CL SMT0949P291 24x7

WS-C6000-CL SMT0949P592 24x7

WS-X6148-GE-TX SAL1004BABX 24x7

WS-X6148-GE-TX SAL1004BACL 24x7

WS-SUP720-3B SAL1012GE84 24x7

WS-SUP720 SAL1012GYXB 24x7

WS-F6K-PFC3B SAL1011GAJE 24x7

WS-SUP720-3B SAL1007DJST 24x7

WS-SUP720 SAL1007D8NW 24x7

WS-F6K-PFC3B SAL1007DCGQ 24x7

WS-X6816-GBIC SAL09518JPU 24x7

QFBR-5686 AGS09510H9D 24x7

QFBR-5686 AGS09510FPK 24x7

QFBR-5686 AGS09510FPD 24x7

QFBR-5686 AGS09510H55 24x7

QFBR-5686 AGS09510H91 24x7

WS-F6K-DFC3B SAD092803MT 24x7

QFBR-5686 AGS09510H90 24x7

QFBR-5686 AGS09510H7K 24x7

QFBR-5686 AGS09510H93 24x7

QFBR-5686 AGS095109QL 24x7

QFBR-5686 AGS095109R7 24x7

QFBR-5686 AGS095109PV 24x7

QFBR-5686 AGS09510H5M 24x7



20

QFBR-5686 AGS09510GM4 24x7

QFBR-5686 AGS095108PC 24x7

QFBR-5686 AGS09510H60 24x7

QFBR-5686 AGS095109PG 24x7

WS-X6816-GBIC SAL09518JNF 24x7

QFBR-5686 AGS095108PF 24x7

QFBR-5686 AGS095109RD 24x7

QFBR-5686 AGS095109RK 24x7

QFBR-5686 AGS095109RN 24x7

QFBR-5686 AGS09510H63 24x7

WS-F6K-DFC3B SAD093501FW 24x7

QFBR-5686 AGS09510H97 24x7

QFBR-5686 AGS09510H62 24x7

QFBR-5686 AGS09510H5Z 24x7

QFBR-5686 AGS09510H5X 24x7

QFBR-5686 AGS09510H64 24x7

QFBR-5686 AGS09510H5V 24x7

QFBR-5686 AGS09510H5N 24x7

QFBR-5686 AGS09510H5Q 24x7

QFBR-5686 AGS09510H61 24x7

QFBR-5686 AGS09510FPL 24x7

QFBR-5686 AGS09510H7R 24x7

WS-CAC-3000W AZS10070ANE 24x7

WS-CAC-3000W AZS10070A6J 24x7

rcat-mt-acceso (BIS) WS-C3750G-24TS-E1U FOC1530Y3TD 24x7

rcat-mt-acceso WS-C3750G-24TS-E1U FOC1012Y2VD 24x7

rcat-mt-central WS-C6509-E-CHASSIS SMC1345006T 24x7

WS-C6K-VTT-E SMT1341F870 24x7



CLK-7600 SMT1344F250 24x7

CLK-7600 SMT1344F250 24x7

WS-X6748-GE-TX SAL134851PV 24x7

WS-F6700-CFC SAL13442J2G 24x7

WS-X6748-GE-TX SAL13421MQS 24x7

WS-F6700-CFC SAL13474Q1Q 24x7

WS-X6748-GE-TX SAL134215BM 24x7

WS-F6700-CFC SAL134640NE 24x7

VS-S720-10G SAL13474M4E 24x7

VS-F6K-MSFC3 SAL13484VQF 24x7

VS-F6K-PFC3C SAL13474F4U 24x7

SFP Transc. 1000Base SX FNS11190GTF 24x7

X2-10GB-SR AGA1344XWPZ 24x7

X2-10GB-SR AGA1344XVT5 24x7



21

WS-X6748-GE-TX SAL13421N08 24x7

WS-F6700-CFC SAL13474PZT 24x7

WS-X6748-GE-TX SAL134851N2 24x7

WS-F6700-CFC SAL13474PV2 24x7

WS-C6509-E-FAN DCH134200LF 24x7

WS-CAC-6000W DCH1052Y0F5 24x7

WS-CAC-6000W AZS13440AHG 24x7

rcat-mt-central (BIS) WS-C6509-E SMC1345006J 24x7



WS-C6K-VTT-E SMT1341G211 24x7

CLK-7600 SMT1344E643 24x7

CLK-7600 SMT1344E643 24x7

WS-X6748-GE-TX SAL13463TTV 24x7

WS-F6700-CFC SAL13463X22 24x7

WS-X6748-GE-TX JAF1152AFCT 24x7

WS-F6700-CFC JAF1150AMNF 24x7

WS-X6748-GE-TX SAL1340ZSMY 24x7

WS-F6700-CFC SAL13453C60 24x7

VS-S720-10G SAL13474NZC 24x7

VS-F6K-MSFC3 SAL13474LXH 24x7

VS-F6K-PFC3C SAL13474NSL 24x7

X2-10GB-SR AGA1344XW39 24x7

X2-10GB-SR AGA1344XW38 24x7

WS-X6748-GE-TX SAL13453DKR 24x7

WS-F6700-CFC SAL13474PZH 24x7

WS-X6748-GE-TX SAL13442WM6 24x7

WS-F6700-CFC SAL13453A7F 24x7

WS-C6509-E-FAN DCH134200E5 24x7

WS-CAC-6000W AZS13440AHD 24x7

WS-CAC-6000W AZS13440AH9 24x7

rcat-mt-core WS-C3750G-24TS-E1U FOC1123Y04K 24x7

rcat-mt-core (BIS) WS-C3750G-24TS-S FDO1228Z2SK 24x7

rcat-mt-enlace WS-C3750G-48TS-E FCZ1132X01Y 24x7

rcat-mt-enlace (BIS) WS-C3750G-48TS-E FCZ1132Y02H 24x7

rcat-mt-enlace-rac-prod-1 WS-C3560E-24TD-E CAT1114R06Y 24x7

rcat-mt-enlace-rac-prod-2 WS-C3560E-24TD-E FDO1342R13A 24x7

rcat-mt-gestion (BIS 1) WS-C3750E-48TD-E FDO1549Y2Y8 24x7

rcat-mt-gestion WS-C3750E-48TD-E FDO1549Y31K 24x7

rcat-mt-gestion (BIS 2) WS-C3750E-48TD-E FDO1549Y2XT 24x7

rcat-mt-gestion (BIS 3) WS-C3750E-48TD-E FDO1549Y2XQ 24x7

rcat-xaud-pcont-externo WS-C3750-24TS-E CAT0918K1G8 24x7

rcat-mt-prod WS-C6506-E-CHASSIS SAL1518CWYC 24x7

WS-C6K-VTT-E SMT1502A158 24x7



22



CLK-7600 SMT1501E840 24x7

CLK-7600 SMT1501E840 24x7

WS-X6748-GE-TX SAL1408BM3U 24x7

WS-F6700-CFC SAL1927JNE5 24x7

WS-X6748-GE-TX SAL1411D60B 24x7

WS-F6700-CFC SAL1932LZQ7 24x7

VS-S720-10G SAL1517CJBE 24x7

VS-F6K-MSFC3 SAL1517CGXB 24x7

VS-F6K-PFC3C SAL1516BN0Y 24x7

X2-10GB-SR FNS150608FG 24x7

X2-10GB-SR FNS1506083D 24x7

VS-S720-10G SAL1517C4MR 24x7

VS-F6K-MSFC3 SAL1517CH0N 24x7

VS-F6K-PFC3C SAL1517C405 24x7

X2-10GB-SR FNS150608G1 24x7

X2-10GB-SR FNS1506084X 24x7

WS-C6506-E-FAN DCH151001H9 24x7

WS-CAC-6000W AZS093703PW 24x7

WS-CAC-6000W AZS15110ALJ 24x7

rcat-mt-prod (BIS) WS-C6506-E SAL1518CWYA 24x7




CLK-7600 SMT1501E826 24x7

CLK-7600 SMT1501E826 24x7

WS-X6748-GE-TX SAL1437TJ45 24x7

WS-F6700-CFC SAL1442WJJX 24x7

WS-X6748-GE-TX SAL1408BNM0 24x7

WS-F6700-CFC SAL1910AMA6 24x7

VS-S720-10G SAL1518CUCA 24x7

VS-F6K-MSFC3 SAL1513A93P 24x7

VS-F6K-PFC3C SAL1517C3ZR 24x7

X2-10GB-SR FNS150607YC 24x7

X2-10GB-SR FNS15060E4Q 24x7

VS-S720-10G SAL1517CGKS 24x7

VS-F6K-MSFC3 SAL1517CGZW 24x7

VS-F6K-PFC3C SAL1516BMYU 24x7

X2-10GB-SR FNS15060E4N 24x7

X2-10GB-SR FNS150608FH 24x7

WS-C6506-E-FAN DCH150900TK 24x7

WS-CAC-6000W AZS15140A26 24x7

WS-CAC-6000W AZS11340BD9 24x7



23

rcat-mt-terip-externo (BIS) WS-C3750G-24TS-E CAT0933N4UL 24x7

rcat-mt-terip-interno-1 WS-C3550-48-EMI CAT0911R063 24x7

rcat-mt-terip-interno-2 WS-C3550-48-EMI CAT0911R06B 24x7

rcat-xaud-acceso WS-C3750G-24TS-E CAT0907K0KV 24x7

rcat-xaud-acceso (BIS) WS-C3750G-24TS-E CAT0907K0L8 24x7

rcat-xaud-enlace WS-C3750E-48TD-E FDO1447Y1SE 24x7

rcat-xaud-enlace (BIS) WS-C3750E-48TD-E FDO1447Y1QD 24x7

rcat-xaud-choke1 WS-C3550-24-EMI CAT0912R18E 24x7

rcat-xaud-choke2 WS-C3550-24-EMI CAT0912R17F 24x7

rcat-xaud-core WS-C3750G-24TS-E CAT0822N33X 24x7

rcat-xaud-core (BIS) WS-C3750G-24TS-E CAT0822N34J 24x7

rcat-mt-terip-externo WS-C3750G-24TS-E CAT0916Y1GT 24x7

rcat-xaud-enlace-rac-prod-1 WS-C3560E-24TD-E FDO1321R029 24x7

rcat-xaud-enlace-rac-prod-2 WS-C3560E-24TD-E FDO1321R02C 24x7

rcat-xaud-gestion WS-C3750E-48TD-E FDO1447Y1SN 24x7

rcat-xaud-gestion (BIS) WS-C3750E-48TD-E FDO1447Y1R7 24x7

rcat-mt-pcont-externo WS-C3750G-24TS-E CAT0735R1KZ 24x7

rcat-xaud-lae WS-C6509-E-CHASSIS SMC1123000U 24x7




CLK-7600 SMT1115A068 24x7

CLK-7600 SMT1115A068 24x7

WS-X6148-RJ-45 SAL08207TRH 24x7

WS-X6248-RJ-45 SAD03290770 24x7

WS-X6148-GE-TX SAL10392RGL 24x7

WS-X6148-GE-TX SAL1129V7VW 24x7

WS-SUP720-3B SAL11370PPK 24x7

WS-SUP720 SAL11370L4F 24x7

WS-F6K-PFC3B SAL11370CW2 24x7

WS-SUP720-3B SAL11370PS0 24x7

WS-SUP720 SAL11370PZE 24x7

WS-F6K-PFC3B SAL11370CYW 24x7

WS-X6148-GE-TX SAL1130VRQE 24x7

WS-X6148-GE-TX SAL1129V7ZG 24x7

WS-C6509-E-FAN DCH11101730 24x7

WS-CAC-2500W ART1002E04A 24x7

WS-CAC-3000W SNI1045AW75 24x7

rcat-xaud-nacional WS-C3750E-48TD-E FDO1447Y1SJ 24x7

rcat-xaud-prod WS-C6506-E-CHASSIS SAL1518CWY8 24x7




CLK-7600 SMT1501E757 24x7



24

CLK-7600 SMT1501E757 24x7

WS-X6748-GE-TX SAL1427LXB5 24x7

WS-F6700-CFC SAL1426LKZV 24x7

WS-X6748-GE-TX SAL1102DU1W 24x7

WS-F6700-CFC SAL1101DAW7 24x7

VS-S720-10G SAL1517CJFT 24x7

VS-F6K-MSFC3 SAL1518CQXB 24x7

VS-F6K-PFC3C SAL1516BN10 24x7

X2-10GB-SR FNS150607TX 24x7

X2-10GB-SR FNS150608G6 24x7

VS-S720-10G SAL1518CUEU 24x7

VS-F6K-MSFC3 SAL1518CQQZ 24x7

VS-F6K-PFC3C SAL1518CP0J 24x7

X2-10GB-SR FNS1506081Q 24x7

X2-10GB-SR FNS1506083V 24x7

WS-C6506-E-FAN DCH151001JS 24x7

WS-CAC-6000W AZS15140A2L 24x7

WS-CAC-6000W AZS15140A2Q 24x7

rcat-xaud-prod (BIS) WS-C6506-E SAL1518CWYX 24x7

WS-C6K-VTT-E SMT1502D072 24x7



CLK-7600 SMT1501E820 24x7

CLK-7600 SMT1501E820 24x7

WS-X6748-GE-TX SAL14512ZHD 24x7

WS-F6700-CFC SAL144814NW 24x7

WS-X6748-GE-TX SAL1414ESL2 24x7

WS-F6700-CFC SAL1814PKWZ 24x7

VS-S720-10G SAL1518CUE2 24x7

VS-F6K-MSFC3 SAL1517CH07 24x7

VS-F6K-PFC3C SAL1518CNZU 24x7

X2-10GB-SR FNS1506080X 24x7

X2-10GB-SR FNS150607WX 24x7

VS-S720-10G SAL1518CUFR 24x7

VS-F6K-MSFC3 SAL1518CQU5 24x7

VS-F6K-PFC3C SAL1517CKEQ 24x7

X2-10GB-SR FNS150608H8 24x7

X2-10GB-SR FNS15060E4P 24x7

WS-C6506-E-FAN DCH151001F2 24x7

WS-CAC-6000W AZS15140A2B 24x7

WS-CAC-6000W AZS15140A2R 24x7

rcat-xaud-terip-externo WS-C3750G-24TS-E CAT0916Y1GU 24x7

rcat-xaud-terip-externo (BIS)

WS-C3750G-24TS-E CAT0914K2C2 24x7



25

rcat-xaud-terip-interno-1 WS-C3550-48-EMI CAT0911R076 24x7

rcat-xaud-terip-interno-2 WS-C3550-48-EMI CAT0917Z1AN 24x7

rextlgssps 2621XM JAE07420UXA 24x7

rcat-mt-dlrgc WS-C3560E-48-PD-S FDO1336V0EA 24x7

rcat-mt-pexa WS-C4948E-F CAT1848S1X5 24x7

rcat-xaud-desa-agil WS-C3750G-24TS-E CAT0822N34A 8x5 NBD

rcat-mt-externo-prod-dlrgc WS-C3750G-24TS-E CAT0917Y00Z 8x5 NBD

cat-xaud-terminal WS-C3560-48TS-E CAT1012N1LN 24x7

rcat-mt-dterip-interno-1 WS-C3560-48TS-E CAT1012N1LS 24x7

rcat-mt-dexa WS-C4948E-F CAT1920SCDS 24x7

rcat-xaud-backend-desa WS-C3750G-48TS-E FCZ1132Y02C 8x5 NBD

rcat-mt-backend-desa WS-C3750G-48TS-E FCZ1132Y02D 8x5 NBD

rcat-mt-desa-agil WS-C3750G-48TS-E FCZ1132Y02E 8x5 NBD

wifi2-2 AIR-AP1131G-E-K9 FCZ1446Q1FZ 8x5 NBD

rcat-mt-choke WS-C3750X-24T-S FDO1523Z05S 24x7

rcat-mt-choke (BIS) WS-C3750X-24T-S FDO1538R1HF 24x7

cat-formacion WS-C2950T-24 FOC0629X106 8x5 NBD

cat-ch-dmz-minhac WS-C2950T-24 FOC0702X2H4 8x5 NBD

cat-ampliacion-xaud WS-C2950T-24 FOC0702Z2FD 8x5 NBD

wifi0 AIR-AP1121G-E-K9 FOC07520M69 8x5 NBD

wifi3 AIR-AP1121G-E-K9 FOC07520MFG 8x5 NBD

wifi1 AIR-AP1121G-E-K9 FOC07520XUS 8x5 NBD

wifi5 AIR-AP1121G-E-K9 FOC08100V88 8x5 NBD

cat-xaud-dterip-1 WS-C2950G-24-EI FOC0815Y47X 8x5 NBD

wifi-xaud-2 AIR-AP1121G-E-K9 FOC09092YVW 8x5 NBD

wifi-xaud-3 AIR-AP1121G-E-K9 FOC09092YXJ 8x5 NBD

wifi-ch-5d AIR-AP1121G-E-K9 FOC09092Z34 8x5 NBD

wifi-xaud-0 AIR-AP1121G-E-K9 FOC09092ZJT 8x5 NBD

cat-ch-anexo2 WS-C2960-48TC-L FOC1008X1NW 24x7

cat-ch-anexo1 WS-C2960-48TC-L FOC1008X1P1 24x7

cat-ch-planta3-ii WS-C2960-24TC-L FOC1010X2LS 24x7

cat-ch-planta2-ii WS-C2960-24TC-L FOC1010X2LT 24x7

cat-ch-cpd WS-C2960-24TC-L FOC1010X2M0 24x7

cat-ch-planta5-i WS-C2960-48TC-L FOC1011X21C 24x7

cat-ch-planta2-d WS-C2960-48TC-L FOC1011X21F 24x7

cat-ch-planta4-i WS-C2960-48TC-L FOC1011X21G 24x7

cat-ch-planta3-i WS-C2960-48TC-L FOC1011X21N 24x7

cat-ch-planta5-d WS-C2960-48TC-L FOC1011X21T 24x7

cat-ch-planta3-d WS-C2960-48TC-L FOC1011X21W 24x7

cat-ch-planta1-i WS-C2960-48TC-L FOC1011X224 24x7

cat-ch-planta6-d WS-C2960-48TC-L FOC1011X227 24x7

cat-ch-planta1-d WS-C2960-48TC-L FOC1011X22T 24x7

cat-ch-planta2-i WS-C2960-48TC-L FOC1011X231 24x7

cat-ch-planta4-d WS-C2960-48TC-L FOC1011X237 24x7



26

cat-ch-planta6-i WS-C2960-48TC-L FOC1011X23A 24x7

cat-mt-regletas-1 WS-C2960-48TC-L FOC1011X4W9 8x5 NBD

cat-ch-seguridad WS-C2960-24TC-L FOC1015X362 24x7

cat-ch-anexo4 WS-C2960-48TC-L FOC1026X6FQ 24x7

cat-ch-planta1-dd WS-C2960-48TC-L FOC1028Z1P2 24x7

cat-ch-anexo3 WS-C2960-48TC-L FOC1029Z9QU 24x7

cat-xaud-lae-cursos WS-C2960-48TC-L FOC1052Z4NJ 8x5 NBD

wifi2 AIR-AP1121G-E-K9 FOC11181GWJ 8x5 NBD

cat-mt-pht-2 WS-C2960G-24TC-L FOC1129X2CY 24x7

cat-mt-dmz-ges-vi-desa-1 WS-C2960G-24TC-L FOC1129X2DH 24x7

cat-mt-dmz-ges-vi-desa-2 WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z477 24x7

cat-mt-dht-2 WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z4XC 24x7

cat-mt-pht-1 WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z4ZF 24x7

cat-mt-dht-1 WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z5DF 24x7

cat-xaud-pht-2 WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z5EA 24x7

cat-ch-dmz-facturacion WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z5FS 8x5 NBD

wifi4 AIR-AP1121G-E-K9 FOC11361L8B 8x5 NBD

rcat-mt-enlace-rac-desa WS-C3750G-24TS-E1U FOC1220Z213 8x5 NBD

cat-mt-tap1 WS-C2960S-48TD-L FOC1438W2NR 8x5 NBD

rcat-xaud-enlace-rac-desa WS-C3750G-24TS-E1U FOC1442Y5RR 8x5 NBD

rcat-mt-dterip-externo WS-C3750G-24TS-S1U FOC1537Z423 8x5 NBD

as-xaud-terip-1 AS5400HPX JAE08104Y4K 24x7

as-mt-dterip-1 AS5400HPX JAE0942NMQT 8x5 NBD

as-mt-terip-1 AS5400HPX JAE08512K25 24x7

as-xaud-cons-terip 2611XM JHY0917K08Y 8x5 NBD

as-mt-cons-terip 2611XM JHY0925K0H5 8x5 NBD

rcat-xaud-desa-agil (BIS) WS-C3750G-24TS-E CAT0815N079 8x5 NBD

rcat-mt-desa-agil (BIS) WS-C3750G-48TS-E FCZ1132Y02G 8x5 NBD

FOC1410X4K8 WS-C2960-48TC-L FOC1410X4K8 8x5 NBD

rcat-mt-lab-2 WS-C3560E-48-PD-S FDO1336R192 8x5 NBD

rcat-mt-lab-3 WS-C3560E-48-PD-S FDO1336R195 8x5 NBD

rcat-mt-lab-1 WS-C3560E-48-PD-S FDO1336V0ED 8x5 NBD

as-ch-cons 2611XM FHK1015F12A 8x5 NBD

cat-tenerife.stlinter.net WS-C2950T-24 FOC0617W20B 8x5 NBD

cat-zamora.stlinter.net WS-C2950T-24 FOC0621X21N 8x5 NBD

cat-palencia.stlinter.net WS-C2950T-24 FOC0702W2MC 8x5 NBD

cat-burgos.stlinter.net WS-C2950T-24 FOC0702Z2FE 8x5 NBD

FOC1052X1E5 WS-C2960-48TC-L FOC1052X1E5 8x5 NBD

FOC1129Z42R WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z42R 8x5 NBD

cat-csorteos-xaud WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z4ZV 8x5 NBD

cat-csorteos2 WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z5DT 8x5 NBD

cat-arganda-mt WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z5ET 8x5 NBD

cat-csorteos-repuesto WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z5FL 8x5 NBD

FOC1129Z5FN WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z5FN 8x5 NBD



27

cat-csorteos1 WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z5FX 8x5 NBD

FOC1129Z5JN WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z5JN 8x5 NBD

cat-csorteos4 WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z5RX 8x5 NBD

swdmzi WS-C2960G-24TC-L FOC1345X4V9 8x5 NBD

swdmzp WS-C2960G-24TC-L FOC1345X4VJ 8x5 NBD

swnms WS-C2960G-24TC-L FOC1345X4XL 8x5 NBD

FOC1404Z33V WS-C2960-48TC-L FOC1404Z33V 8x5 NBD

cat-csorteos3 WS-C2960-24TC-L FOC1411V1Y6 8x5 NBD

FOC1439Z2C5 WS-C2960S-48TD-L FOC1439Z2C5 8x5 NBD

rcat-csorteos-xaud WS-C3560-48TS-E CAT1012N1LK 8x5 NBD

cat-xaud-dmz-minhac WS-C2960-24TC-L FOC1343V5AA 8x5 NBD

rcat-mt-enlace-corp WS-C3850-24T FCW2028C25H 24x7

rcat-xaud-enlace-corp WS-C3850-24T FOC2028U29B 24x7

rcat-xaud-enlace-corp (BIS) WS-C3850-24T FCW2028D1LH 24x7

rcat-mt-enlace-corp (BIS) WS-C3850-24T FOC2028X1LU 24x7

rcat-ch-enlace-corp-1 WS-C3850-24T FOC2028U298 24x7

rcat-ch-enlace-corp-2 WS-C3850-24T FOC1752U0K4 24x7

FDO1447Y1T3 WS-C3750E-48TD-E FDO1447Y1T3 8x5 NBD

FDO1447Y1QF WS-C3750E-48TD-E FDO1447Y1QF 8x5 NBD

FCZ1446QIF4 AIR-AP1131G FCZ1446QIF4 8x5 NBD

Licencias Número

Licencias de 1000v 70

Licencias de 1000v 44

3.2. Relación de Equipos cuyo software se debe actualizar.

La relación de Equipos cuyo software se actualizará hasta la última versión recomendada por el

fabricante se recoge en la siguiente tabla (tabla 2):

Entorno Subentorno Nombre MODELO Nº SERIE Versión SW

inicial Horario

actualización

Entornos virtuales

Producción Manuel Tovar

nx1k-mt-prod-1 1000V T5056BB66C9 5.2(1)SV3(2.8) Noche

Entornos virtuales


nx1k-mt-prod-1 (BIS)

1000V T5056BB02A5 5.2(1)SV3(2.8) Noche

Entornos virtuales

Producción Xaudaró

nx1k-xaud-1 1000V T5056AE22C1 5.2(1)SV3(3.15) Noche

Entornos virtuales


nx1k-xaud-1 (BIS) 1000V T505683000B 5.2(1)SV3(3.15) Noche



28

Entornos virtuales

Pruebas nx1k-mt-desa-1 1000V T5056BB1048 5.2(1)SV3(2.8) Antes de las 8

A.M.

Entornos virtuales

Pruebas nx1k-mt-desa-1

(BIS) 1000V T5056BB1088 5.2(1)SV3(2.8)

Antes de las 8 A.M.

Entornos virtuales


nx5k-mt-1 N5K-C5020P-BF-

CHASSIS SSI14210BEE 5.2(1)N1(9a) Noche

Entornos virtuales


nx5k-mt-2 N5K-C5020P-BF-

CHASSIS SSI14210BEE 5.2(1)N1(9a) Noche

Entornos virtuales

Pruebas nx5k-mt-desa-1 N5K-C5548UP-

CHASSIS SSI173500EN 7.1.4.N1.1

Antes de las 8 A.M.

Entornos virtuales

Pruebas nx5k-mt-desa-2 N5K-C5548UP-

CHASSIS SSI173500N4 7.1.4.N1.1

Antes de las 8 A.M.

Entornos virtuales


nx5k-xaud-1 N5K-C5548P-

CHASSIS SSI1437094V 7.1.4.N1.1

Antes de las 8 A.M.

Entornos virtuales


nx5k-xaud-2 N5K-C5548P-

CHASSIS SSI14157A88 7.1.4.N1.1

Antes de las 8 A.M.

Canal LAE y Contenidos


cat-mt-canallae WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z5GC 12.2(55)S12 Jornada laboral

Venta por internet


cat-mt-dms WS-C2960-24TC-L FOC1411X1AD Cisco Catalyst 2960

IOS Release 12.2(55)SE12

Jornada laboral

Venta por internet


cat-mt-dmz-ges-vi-1

WS-C2960G-24TC-L FOC1129X2CZ 12.2(55)S12 Antes de las 8

A.M.

Venta por internet


cat-mt-dmz-ges-vi-2

WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z44G 12.2(55)S12 Antes de las 8

A.M.

Venta por internet


cat-mt-fes WS-C2960-24TC-L FOC1411V25R Cisco Catalyst 2960


Jornada laboral

Servicios de Voz

Manuel Tovar cat-mt-iso WS-C2950T-24 FOC0627X0JH flash:c2950-

i6k2l2q4-mz.121-20.EA2.bin

Antes de las 8 A.M.

Acceso a internet

Manuel Tovar cat-mt-murillo WS-C2960S-48TD-L FOC1439Z2DD Cisco Catalyst 2960-

S IOS Release 15.0(2)SE11

Noche

Acceso a internet

Manuel Tovar cat-mt-murillo

(BIS) WS-C2960S-48TD-L FOC1438W2QL

Cisco Catalyst 2960-S IOS Release 15.0(2)SE11

Noche

Lotería Nacional

Manuel Tovar cat-mt-nacional WS-C2950T-24 FOC0629X0VC flash:c2950-i6q4l2-mz.121-9.EA1.bin

Jornada laboral

Delegaciones Manuel Tovar cat-mt-vpndeleg WS-C2950G-24-EI FCZ0930Y1PC flash:/c2950-i6q4l2-mz.121-22.EA4.bin

Antes de las 8 A.M.

Venta por internet


cat-xaud-pht-1 WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z5JU 12.2(55)S12 Antes de las 8

A.M.

Almacén Arganda

Manuel Tovar cat-mt-arganda WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z5FU 12.2(55)S12 Jornada laboral

Venta por internet


cat-xaud-dms WS-C2960-24TC-L FOC1411V232 Cisco Catalyst 2960


Jornada laboral



29

Venta por internet


cat-xaud-dmz-ges-vi-1

WS-C2960G-24TC-L FOC1129Z5F9 12.2(55)S12 Antes de las 8

A.M.

Venta por internet


cat-xaud-dmz-ges-vi-2

WS-C2960G-24TC-L FOC1129X2DP 12.2(55)S12 Antes de las 8

A.M.

Venta por internet


cat-xaud-fes WS-C2960-24TC-L FOC1411X1FQ Cisco Catalyst 2960


Jornada laboral

Gestión Manuel Tovar marsg-stb ASA5515 FCH18157J3R ASA Version

9.8(2)38 Jornada laboral

Gestión Manuel Tovar marsg ASA5515 FCH18157H8A ASA Version

9.8(2)38 Jornada laboral

Interconexión entre centros

Corporativo rcat-ch-core WS-C3750G-24TS-

S1U FOC1013Y1SF

flash:c3750-ipservicesk9-

mz.122-25.SEC2.bin

Fin de Semana Noche


Corporativo rcat-ch-core BIS) WS-C3750G-24TS-

S1U FOC1013Y1SD


mz.122-25.SEC2.bin

Fin de Semana Noche

Usuarios y servidores generales

Poeta Joan Maragall

rcat-haya WS-C6509-CHASSIS SAL1013HH6M

sup-bootflash:s72033-

psv-mz.122-18.SXD7.bin

Noche

Acceso a internet

Manuel Tovar rcat-mt-acceso

(BIS) WS-C3750G-24TS-

E1U FOC1530Y3TD

ipservices 12.2(55)SE12

Antes de las 8 A.M.

Acceso a internet

Manuel Tovar rcat-mt-acceso WS-C3750G-24TS-

E1U FOC1012Y2VD


Antes de las 8 A.M.


Manuel Tovar rcat-mt-central WS-C6509-E-

CHASSIS SMC1345006T

Cisco Catalyst 6500 IOS ipservices

Release 15.1(2)SY11

Fin de Semana Noche


Manuel Tovar rcat-mt-central

(BIS) WS-C6509-E SMC1345006J


Release 15.1(2)SY11

Fin de Semana Noche


Manuel Tovar rcat-mt-core WS-C3750G-24TS-

E1U FOC1123Y04K

flash:c3750-advipservicesk9-

mz.122-25.SEE4/c3750-advipservicesk9-

mz.122-25.SEE4.bin

Fin de Semana Noche


Manuel Tovar rcat-mt-core (BIS) WS-C3750G-24TS-S FDO1228Z2SK


mz.122-25.SEE4/c3750-advipservicesk9-

mz.122-25.SEE4.bin

Fin de Semana Noche


Producción rcat-mt-enlace WS-C3750G-48TS-E FCZ1132X01Y

flash:/c3750-ipservices-mz.122-

25.SEE3/c3750-ipservices-mz.122-

25.SEE3.bin

Fin de Semana Noche



30


Producción rcat-mt-enlace

(BIS) WS-C3750G-48TS-E FCZ1132Y02H

flash:/c3750-ipservices-mz.122-

25.SEE3/c3750-ipservices-mz.122-

25.SEE3.bin

Fin de Semana Noche


Producción rcat-mt-enlace-

rac-prod-1 WS-C3560E-24TD-E CAT1114R06Y

flash:c3560e-universalk9-mz.122-

50.SE2/c3560e-universalk9-mz.122-

50.SE2.bin

Antes de las 8 A.M.


Producción rcat-mt-enlace-

rac-prod-2 WS-C3560E-24TD-

E FDO1342R13A


50.SE2.bin

Antes de las 8 A.M.

Gestión Manuel Tovar rcat-mt-gestion

(BIS 1) WS-C3750E-48TD-E FDO1549Y2Y8 12.2(55)SE12 Noche

Gestión Manuel Tovar rcat-mt-gestion WS-C3750E-48TD-E FDO1549Y31K 12.2(55)SE12 Noche


(BIS 2) WS-C3750E-48TD-E FDO1549Y2XT 12.2(55)SE12 Noche


(BIS 3) WS-C3750E-48TD-E FDO1549Y2XQ 12.2(55)SE12 Noche

Red de terminales


rcat-xaud-pcont-externo

WS-C3750-24TS-E CAT0918K1G8 flash:c3750-i5k2-

mz.121-19.EA1d.bin Jornada laboral

Red de terminales


rcat-mt-prod WS-C6506-E-

CHASSIS SAL1518CWYC


Release 15.1(2)SY11

Fin de Semana Noche

Red de terminales


rcat-mt-prod (BIS) WS-C6506-E SAL1518CWYA Cisco Catalyst 6500

IOS ipservices Release 15.1(2)SY11

Fin de Semana Noche

Red de terminales


rcat-mt-terip-externo (BIS)

WS-C3750G-24TS-E CAT0933N4UL flash:/c3750-i5k2-

mz.121-19.EA1d.bin Antes de las 8

A.M.

Red de terminales


rcat-mt-terip-interno-1

WS-C3550-48-EMI CAT0911R063 flash:c3550-


Antes de las 8 A.M.

Red de terminales


rcat-mt-terip-interno-2

WS-C3550-48-EMI CAT0911R06B flash:c3550-


Antes de las 8 A.M.

Acceso a internet

Xaudaró rcat-xaud-acceso WS-C3750G-24TS-E CAT0907K0KV flash:c3750-

advipservicesk9-mz.122-25.SEE4.bin

Antes de las 8 A.M.

Acceso a internet

Xaudaró rcat-xaud-acceso

(BIS) WS-C3750G-24TS-E CAT0907K0L8


mz.122-25.SEE4.bin

Antes de las 8 A.M.


Producción rcat-xaud-enlace WS-C3750E-48TD-E FDO1447Y1SE flash:c3750e-

universalk9-mz.122-55.SE.bin

Fin de Semana Noche


Producción rcat-xaud-enlace

(BIS) WS-C3750E-48TD-E FDO1447Y1QD


55.SE.bin

Fin de Semana Noche



31

Acceso a internet

Xaudaró rcat-xaud-choke1 WS-C3550-24-EMI CAT0912R18E flash:c3550-

i5k2l2q3-mz.121-22.EA1a.bin

Jornada laboral

Acceso a internet

Xaudaró rcat-xaud-choke2 WS-C3550-24-EMI CAT0912R17F flash:c3550-

i5k2l2q3-mz.121-22.EA1a.bin

Jornada laboral


Xaudaró rcat-xaud-core WS-C3750G-24TS-E CAT0822N33X

flash:c3750-i5k2-mz.121-

19.EA1d/c3750-i5k2-mz.121-19.EA1d.bin

Fin de Semana Noche


Xaudaró rcat-xaud-core

(BIS) WS-C3750G-24TS-E CAT0822N34J


19.EA1d/c3750-i5k2-mz.121-19.EA1d.bin

Fin de Semana Noche

Red de terminales


rcat-mt-terip-externo

WS-C3750G-24TS-E CAT0916Y1GT flash:/c3750-i5k2-


A.M.


Producción rcat-xaud-enlace-

rac-prod-1 WS-C3560E-24TD-E FDO1321R029



50.SE2.bin

Jornada laboral


Producción rcat-xaud-enlace-

rac-prod-2 WS-C3560E-24TD-E FDO1321R02C



50.SE2.bin

Jornada laboral

Gestión Xaudaró rcat-xaud-gestion WS-C3750E-48TD-E FDO1447Y1SN 12.2(55)SE12 Noche

Gestión Xaudaró rcat-xaud-gestion

(BIS) WS-C3750E-48TD-E FDO1447Y1R7 12.2(55)SE12 Noche

Red de terminales


rcat-mt-pcont-externo

WS-C3750G-24TS-E CAT0735R1KZ flash:c3750-i5k2-

mz.121-19.EA1d.bin Jornada laboral


Xaudaró rcat-xaud-lae WS-C6509-E-

CHASSIS SMC1123000U

sup-bootdisk:s72033-

ipservicesk9-vz.122-18.SXF10.bin

Fin de Semana Dia

Lotería Nacional

Xaudaró rcat-xaud-nacional WS-C3750E-48TD-E FDO1447Y1SJ 12.2(55)SE12 Jornada laboral

Red de terminales


rcat-xaud-prod WS-C6506-E-

CHASSIS SAL1518CWY8


Release 15.1(2)SY11

Fin de Semana Noche

Red de terminales


rcat-xaud-prod (BIS)

WS-C6506-E SAL1518CWYX Cisco Catalyst 6500

IOS ipservices Release 15.1(2)SY11

Fin de Semana Noche

Red de terminales


rcat-xaud-terip-externo

WS-C3750G-24TS-E CAT0916Y1GU flash:/c3750-i5k2-


A.M.

Red de terminales


rcat-xaud-terip-externo (BIS)

WS-C3750G-24TS-E CAT0914K2C2 flash:/c3750-i5k2-


A.M.



32

Red de terminales


rcat-xaud-terip-interno-1

WS-C3550-48-EMI CAT0911R076 flash:c3550-


Antes de las 8 A.M.

Red de terminales


rcat-xaud-terip-interno-2

WS-C3550-48-EMI CAT0917Z1AN flash:c3550-


Antes de las 8 A.M.

Euromillones Producción

Xaudaró rextlgssps 2621XM JAE07420UXA

flash:c2600-io3-mz.i22-8.T10.bin

Jornada laboral

Venta por internet

Pruebas rcat-mt-dlrgc WS-C3560E-48-PD-

S FDO1336V0EA

flash:c3560e-universal-mz.122-

35.SE5/c3560e-universal-mz.122-

35.SE5.bin

Jornada laboral

Red de terminales


rcat-mt-pexa WS-C4948E-F CAT1848S1X5 Cisco Catalyst 4500

IOS Release 15.2(2)E8

Fin de Semana Noche

Red de terminales

Pruebas rcat-xaud-desa-

agil WS-C3750G-24TS-E CAT0822N34A


19.EA1d/c3750-i5k2-mz.121-19.EA1d.bin

Jornada laboral

Red de terminales

Pruebas rcat-mt-externo-

prod-dlrgc WS-C3750G-24TS-E CAT0917Y00Z

flash:c3750-i5k2-mz.121-19.EA1d.bin

Antes de las 8 A.M.

Red de terminales


cat-xaud-terminal WS-C3560-48TS-E CAT1012N1LN flash:c3560-ipservicesk9-

mz.122-52.SE.bin Jornada laboral

Red de terminales

Pruebas rcat-mt-dterip-

interno-1 WS-C3560-48TS-E CAT1012N1LS

flash:c3560-ipservices-mz.122-

25.SEB4/c3560-ipservices-mz.122-

25.SEB4.bin

Jornada laboral


Manuel Tovar rcat-mt-dexa WS-C4948E-F CAT1920SCDS Cisco Catalyst 4500

IOS Release 15.2(2)E8

Jornada laboral

Venta por internet

Pruebas rcat-xaud-

backend-desa WS-C3750G-48TS-E FCZ1132Y02C


mz.122-25.SEE4.bin Jornada laboral

Venta por internet

Pruebas rcat-mt-backend-

desa WS-C3750G-48TS-E FCZ1132Y02D



Red de terminales

Pruebas rcat-mt-desa-agil WS-C3750G-48TS-E FCZ1132Y02E flash:c3750-

advipservicesk9-mz.122-25.SEE4.bin

Jornada laboral


Manuel Tovar wifi2-2 AIR-AP1131G-E-K9 FCZ1446Q1FZ

flash:/c1130-k9w7-mx.124-

21a.JA1/c1130-k9w7-mx.124-

21a.JA1

Jornada laboral

Acceso a internet

Manuel Tovar rcat-mt-choke WS-C3750X-24T-S FDO1523Z05S Cisco Catalyst 3750-

X IOS Release 15.0(2)SE11

Noche



33

Acceso a internet

Manuel Tovar rcat-mt-choke

(BIS) WS-C3750X-24T-S FDO1538R1HF

Cisco Catalyst 3750-X IOS Release 15.0(2)SE11

Noche


Manuel Tovar cat-formacion WS-C2950T-24 FOC0629X106 flash:c2950-


Jornada laboral


Poeta Joan Maragall

cat-ch-dmz-minhac

WS-C2950T-24 FOC0702X2H4 flash:c2950-


Jornada laboral


Xaudaró cat-ampliacion-

xaud WS-C2950T-24 FOC0702Z2FD

flash:/c2950-i6q4l2-mz.121-11.EA1.bin

Jornada laboral


Manuel Tovar wifi0 AIR-AP1121G-E-K9 FOC07520M69


8.JEB/c1100-k9w7-mx.123-8.JEB

Jornada laboral


Manuel Tovar wifi3 AIR-AP1121G-E-K9 FOC07520MFG


8.JEB/c1100-k9w7-mx.123-8.JEB

Jornada laboral


Manuel Tovar wifi1 AIR-AP1121G-E-K9 FOC07520XUS


8.JEB/c1100-k9w7-mx.123-8.JEB

Jornada laboral


Manuel Tovar wifi5 AIR-AP1121G-E-K9 FOC08100V88


8.JEA/c1100-k9w7-mx.123-8.JEA

Jornada laboral

Red de terminales

Pruebas cat-xaud-dterip-1 WS-C2950G-24-EI FOC0815Y47X flash:c2950-


Jornada laboral


Xaudaró wifi-xaud-2 AIR-AP1121G-E-K9 FOC09092YVW flash:/c1100-k9w7-mx.123-4.JA/c1100-k9w7-mx.123-4.JA

Jornada laboral


Xaudaró wifi-xaud-3 AIR-AP1121G-E-K9 FOC09092YXJ


8.JEB/c1100-k9w7-mx.123-8.JEB

Jornada laboral


Poeta Joan Maragall

wifi-ch-5d AIR-AP1121G-E-K9 FOC09092Z34


8.JEB/c1100-k9w7-mx.123-8.JEB

Jornada laboral


Xaudaró wifi-xaud-0 AIR-AP1121G-E-K9 FOC09092ZJT


8.JEB/c1100-k9w7-mx.123-8.JEB

Jornada laboral


Poeta Joan Maragall

cat-ch-anexo2 WS-C2960-48TC-L FOC1008X1NW Cisco Catalyst 2960


A partir de las 18:00


Poeta Joan Maragall

cat-ch-anexo1 WS-C2960-48TC-L FOC1008X1P1 Cisco Catalyst 2960





34


Poeta Joan Maragall

cat-ch-planta3-ii WS-C2960-24TC-L FOC1010X2LS Cisco Catalyst 2960




Poeta Joan Maragall

cat-ch-planta2-ii WS-C2960-24TC-L FOC1010X2LT Cisco Catalyst 2960




Poeta Joan Maragall

cat-ch-cpd WS-C2960-24TC-L FOC1010X2M0 Cisco Catalyst 2960




Poeta Joan Maragall

cat-ch-planta5-i WS-C2960-48TC-L FOC1011X21C Cisco Catalyst 2960




Poeta Joan Maragall

cat-ch-planta2-d WS-C2960-48TC-L FOC1011X21F Cisco Catalyst 2960




Poeta Joan Maragall

cat-ch-planta4-i WS-C2960-48TC-L FOC1011X21G Cisco Catalyst 2960




Poeta Joan Maragall

cat-ch-planta3-i WS-C2960-48TC-L FOC1011X21N Cisco Catalyst 2960




Poeta Joan Maragall

cat-ch-planta5-d WS-C2960-48TC-L FOC1011X21T Cisco Catalyst 2960




Poeta Joan Maragall

cat-ch-planta3-d WS-C2960-48TC-L FOC1011X21W Cisco Catalyst 2960




Poeta Joan Maragall

cat-ch-planta1-i WS-C2960-48TC-L FOC1011X224 Cisco Catalyst 2960




Poeta Joan Maragall

cat-ch-planta6-d WS-C2960-48TC-L FOC1011X227 Cisco Catalyst 2960




Poeta Joan Maragall

cat-ch-planta1-d WS-C2960-48TC-L FOC1011X22T Cisco Catalyst 2960




Poeta Joan Maragall

cat-ch-planta2-i WS-C2960-48TC-L FOC1011X231 Cisco Catalyst 2960




Poeta Joan Maragall

cat-ch-planta4-d WS-C2960-48TC-L FOC1011X237 Cisco Catalyst 2960





35


Poeta Joan Maragall

cat-ch-planta6-i WS-C2960-48TC-L FOC1011X23A Cisco Catalyst 2960




Manuel Tovar cat-mt-regletas-1 WS-C2960-48TC-L FOC1011X4W9 Cisco Catalyst 2960




Poeta Joan Maragall

cat-ch-seguridad WS-C2960-24TC-L FOC1015X362 Cisco Catalyst 2960




Poeta Joan Maragall

cat-ch-anexo4 WS-C2960-48TC-L FOC1026X6FQ Cisco Catalyst 2960




Poeta Joan Maragall

cat-ch-planta1-dd WS-C2960-48TC-L FOC1028Z1P2 Cisco Catalyst 2960




Poeta Joan Maragall

cat-ch-anexo3 WS-C2960-48TC-L FOC1029Z9QU Cisco Catalyst 2960




Xaudaró cat-xaud-lae-

cursos WS-C2960-48TC-L FOC1052Z4NJ

Cisco Catalyst 2960 IOS Release

12.2(55)SE12 Jornada laboral


Manuel Tovar wifi2 AIR-AP1121G-E-K9 FOC11181GWJ


8.JEB/c1100-k9w7-mx.123-8.JEB

Jornada laboral

Venta por internet


cat-mt-pht-2 WS-C2960G-24TC-

L FOC1129X2CY 12.2(55)S12

Antes de las 8 A.M.

Venta por internet

Pruebas cat-mt-dmz-ges-

vi-desa-1 WS-C2960G-24TC-

L FOC1129X2DH 12.2(55)S12 Jornada laboral

Venta por internet

Pruebas cat-mt-dmz-ges-

vi-desa-2 WS-C2960G-24TC-

L FOC1129Z477 12.2(55)S12 Jornada laboral

Red de terminales

Pruebas cat-mt-dht-2 WS-C2960G-24TC-

L FOC1129Z4XC 12.2(55)S12 Jornada laboral

Red de terminales


cat-mt-pht-1 WS-C2960G-24TC-

L FOC1129Z4ZF 12.2(55)S12

Antes de las 8 A.M.

Red de terminales

Pruebas cat-mt-dht-1 WS-C2960G-24TC-

L FOC1129Z5DF 12.2(55)S12 Jornada laboral

Red de terminales


cat-xaud-pht-2 WS-C2960G-24TC-

L FOC1129Z5EA 12.2(55)S12

Antes de las 8 A.M.

Facturación Poeta Joan Maragall

cat-ch-dmz-facturacion

WS-C2960G-24TC-L

FOC1129Z5FS flash:c2960-

lanbasek9-mz.122-37.SE.bin



Manuel Tovar wifi4 AIR-AP1121G-E-K9 FOC11361L8B


8.JEB/c1100-k9w7-mx.123-8.JEB

Jornada laboral



36


Corporativo rcat-mt-enlace-

rac-desa WS-C3750G-24TS-

E1U FOC1220Z213


mz.122-58.SE2.bin Jornada laboral


Manuel Tovar cat-mt-tap1 WS-C2960S-48TD-L

FOC1438W2NR

flash:/c2960s-universalk9-mz.122-

53.SE2/c2960s-universalk9-mz.122-

53.SE2.bin

Jornada laboral


Corporativo rcat-xaud-enlace-

rac-desa WS-C3750G-24TS-

E1U FOC1442Y5RR


mz.122-58.SE2.bin Jornada laboral

Red de terminales

Pruebas rcat-mt-dterip-

externo WS-C3750G-24TS-

S1U FOC1537Z423


Jornada laboral

Red de terminales


as-xaud-terip-1 AS5400HPX JAE08104Y4K flash:c5400-is-

mz.124-15.T17.bin Antes de las 8

A.M.

Red de terminales

Pruebas as-mt-dterip-1 AS5400HPX JAE0942NMQT flash:c5400-is-mz.124-7.bin

Jornada laboral

Red de terminales


as-mt-terip-1 AS5400HPX JAE08512K25 flash:c5400-is-

mz.124-15.T17.bin Antes de las 8

A.M.

Gestión Xaudaró as-xaud-cons-

terip 2611XM JHY0917K08Y

flash:c2600-ipbase-mz.123-6e.bin

Jornada laboral

Gestión Manuel Tovar as-mt-cons-terip 2611XM JHY0925K0H5 flash:c2600-ipbase-

mz.123-6e.bin Jornada laboral

Red de terminales

Pruebas rcat-xaud-desa-

agil (BIS) WS-C3750G-24TS-E CAT0815N079


19.EA1d/c3750-i5k2-mz.121-19.EA1d.bin

Jornada laboral

Red de terminales

Pruebas rcat-mt-desa-agil

(BIS) WS-C3750G-48TS-E FCZ1132Y02G





corp WS-C3850-24T FCW2028C25H 16.3.6 Fin de Semana Dia



corp WS-C3850-24T FOC2028U29B 16.3.6 Fin de Semana Dia



corp (BIS) WS-C3850-24T FCW2028D1LH 16.3.6 Fin de Semana Dia



corp (BIS) WS-C3850-24T FOC2028X1LU 16.3.6 Fin de Semana Dia


Corporativo rcat-ch-enlace-

corp-1 WS-C3850-24T FOC2028U298 16.3.6 Fin de Semana Dia


Corporativo rcat-ch-enlace-

corp-2 WS-C3850-24T FOC1752U0K4 16.3.6 Fin de Semana Dia

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