Developing Intercultural Communication in an ELF Program through Digital Pen Pal Exchange
Pay Pal
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CRECIENDO LAS VENTAS EN LÍNEA CON PAYPAL SEPTIEMBRE 2013
Transcript of Pay Pal
CRECIENDO LAS VENTAS EN
LÍNEA CON PAYPAL
SEPTIEMBRE 2013
Confidential and Proprietary 2
Fuente: AMIPCI 2012
2
COMERCIO ELECTRÓNICO EN MÉXICO
60% 63%
24%
31% 31%
12%
28% 28%
19%
15% 18% 16%
21% 19%
• Tarjeta de Débito
• Webmail
• Dinero Mail
• Safety Pay
• Mercadopago
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¿QUÉ ES PAYPAL?
Nuestro servicio permite que cualquier persona pague de la manera
que prefiera, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito o con
el saldo de su cuenta PayPal; sin compartir información financiera.
PayPal es la forma más fácil y segura para hacer y
recibir pagos en línea.
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ASÍ FUNCIONA PAYPAL
Confidential and Proprietary 5
PRINCIPALES VALORES AGREGADOS PAYPAL PARA EL COMERCIO
Ventas incrementales
Nuevos clientes a nivel mundial y en México (123 millones de cuentas en
el mundo)
Aceptación de tarjetas de débito
Menor nivel de declinación en línea
Mayor nivel de conversión
Seguridad
Modelos de prevención de fraude dedicados al comercio en línea
Protección al vendedor en el envío de mercancía (únicamente productos)
Administración
Fácil manejo de su cuenta en línea 24 hrs. 365 días
Reportes financieros
Productos que se adaptan a la necesidad de su negocio
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PRINCIPALES VALORES AGREGADOS PAYPAL PARA EL USUARIO
Seguridad
No se comparte la información financiera con ningún comercio
Protección al comprador al no reconocer un cargo
Facilidad
Fácil manejo de su cuenta en línea 24 hrs. 365 días
Mejor experiencia del usuario en su proceso de compra
Realizar su compra desde cualquier dispositivo móvil
Conveniencia y Rapidez
Abrir su cuenta Paypal en cuestión de minutos
Ingresar sus datos una sola vez
Pagar con el método de pago de su elección
Acceso a la red de millones de comercios que ya aceptan Paypal
a nivel mundial.
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PRINCIPALES MARCAS ACEPTANDO PAYPAL
EN EL MUNDO
U.S.
UK
Europe
APAC
México
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OPCIONES DE PAGO EN MÉXICO
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Tarjetas de
débito
Tarjetas de
crédito
Confidential and Proprietary
25 millones de tarjetas
84 millones de tarjetas
Tarjetas de Crédito y Débito en México
Tarjetas de Crédito
Tarjetas de Débito
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• Para un país en el cual se tiene una
penetración baja de servicios
financieros, el no impulsar el uso de los
existentes (como el débito), limita la
oportunidad del mercado de manera
sustancial.
• Mas de 84 millones de tarjetas de débito
activas permanecerán excluidas de
realizar compras en línea o el usuario
será forzado a utilizar otro método de
pago alternativo, tal como depósito directo
o transferencia bancaria.
Penetración de servicios financieros en México 2012
COMERCIO EN LÍNEA EN MÉXICO PRINCIPALES RESTRICCIONES
Fuente: CNBV 2012
Confidential and Proprietary
CRECIENDO SUS
VENTAS A TRAVÉS DE
LAS MEJORES
PRÁCTICAS DE
CHECKOUT
Confidential and Proprietary 11
VENTAS INCREMENTALES CON PAYPAL
• El usuario mexicano que desea realizar compras en línea no utiliza su tarjeta de
débito debido a los altos niveles de declinación presentados.
• Establecimientos que han decidido incrementar sus ventas promoviendo la aceptación
del débito a través del flujo sugerido por PayPal, han observado los siguientes resultados
-100%
0%
100%
200%
300%
400%
500%
600%
Feb vs Jan Mar vs Feb Apr vs Mar May vs Apr Jun vs May Jul vs Jun Ago vs Jul
Credit Debit
% de cambio en facturación con PayPal mes vs mes por producto durante 2011
La línea punteada indica la fecha en que se realizó la implementación del flujo sugerido
DÉBITO Y MENOR NIVEL DE DECLINACIONES
Confidential and Proprietary 12
HOME PAGE Y PÁGINAS DE PRODUCTO
Cuando los usuarios familiarizados con
la marca, reconocen el logo de PayPal
en su sitio, lo primero que piensan, es
que es seguro y confiable pagar en su
sitio.
Poner logo de PayPal; mediante un
Tooltip se mostrará una explicación de
lo que es PayPal.
Información del Tooltip:
Es un medio de pago fácil, rápido y
seguro.
Puede hacer pago con tarjeta de crédito y
débito.
Registre en PayPal sus datos financieros
una sola vez. No necesitará
proporcionarlos en compras posteriores.
Mas de 100 millones de personas en el
mundo utilizan PayPal.
PayPal protege su información: No
compartimos sus datos financieros.
Confidential and Proprietary 13
CHECKOUT
Puede poner la explicación de : ¿Qué
es PayPal? Mediante un Tooltip.
Al dejar claro al usuario que es
posible usar crédito y débito, hay
sitios que han logrado aumentar sus
ventas hasta en un 15% .
•Tanto crédito como débito llevarán al
usuario al mismo sitio de PayPal.
Confidential and Proprietary 14
PANTALLA DE RE DIRECCIONAMIENTO
Agregar un Lightbox de Re direccionamiento.
• Al agregar un Lightbox en donde se indica al usuario que será re-direccionado a la página de PayPal provoca que este tenga una mayor confianza al momento de realizar el pago.
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PANTALLA DE PAGOS
Cuando los usuarios van a la página de PayPal y
ven un ambiente familiar hay una probabilidad
mas alta de cerrar la compra.
• Puede poner el color de su empresa al contorno
del resumen
El logo reafirma la confianza del usuario para
realizar la compra.
• Puede poner un banner con el logo de su
empresa, este banner debe estar alojado en un
servidor seguro.
Se puede proporcionar al usuario el detalle de la
compra.
• El usuario podrá verificar la lista de lo que esta
comprando, con esto generamos mayor
confianza para realizar la compra
Enviar los datos del usuario para crear su cuenta
PayPal
• Se pueden enviar los datos del usuario
previamente capturados al formulario de
PayPal, esto con el fin de que la experiencia de
compra del usuario sea mas ágil y menos
tediosa.
Confidential and Proprietary
CRECIENDO SUS
VENTAS A TRAVÉS
MESES SIN INTERESES
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FUNCIONALIDAD
• Bancos aceptados: Bancomer, Banorte, Banamex Santander y HSBC
• Mensualidades Cubiertas: 3, 6, 9 y 12 meses
• Solamente es para pagos con tarjeta de crédito
• La configuración de meses sin intereses se configura en la cuenta PayPal
Confidential and Proprietary
CONFIGURACIÓN DE MESES SIN INTERESES
Flujos de Pago 02/07/201
1
18
Ingrese a su cuenta PayPal y de clic en su Perfil
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CONFIGURACIÓN DE MESES SIN INTERESES
Flujos de Pago 02/07/201
1
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De clic en el menú
Mis herramientas de
venta y
posteriormente en
Planes de
mensualidades
(Actualizar)
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CONFIGURACIÓN DE MESES SIN INTERESES
Flujos de Pago 02/07/201
1
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De clic en el botón
“Desactivado” para
actualizar el estado y
poder editar “mi plan
de mensualidades”
que desea ofrecer a
sus clientes.
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CONFIGURACIÓN DE MESES SIN INTERESES
Flujos de Pago 02/07/201
1
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Recuerde que al activar esta funcionalidad además de la comisión por
transacción usted pagará una comisión dependiendo del plazo escogido por su
cliente.
Usted puede aplicar un
descuento por pago en
una sola exhibición. Lo
puede incluir en la casilla
de Descuento por pago en
una sola exhibición.
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CONFIGURACIÓN DE MESES SIN INTERESES
58%
18%
60%
84% 74%
58%
59%
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CONFIGURACIÓN DE MESES SIN INTERESES
41%
47%
66%
68%
42%
69% 31%
20%
16%
64%
56%
67%
50%
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TARIFAS PAYPAL
Monthly amount in transactions Txn fee
$0.01 MXN - $30,000 MXN 4% + $4 MXN
$30,000.01 MXN - $100,000 MXN 3.5% + $4 MXN
$100,000.01 MXN - $1,000,000 MXN 3.3% + $4 MXN
>$1,000,000.01 MXN 3% + $4 MXN
Mensualidades Tarifas mensualidades
3 meses 4.55%
6 meses 7.25%
9 meses 11.25%
12 meses 13.50%
GRACIAS
México Telesales
Contacto: 01800 925 0307
2013
