Kwaliteitsaanpak CJG Twente

Ben Kokkeler en Winand Hesselink

PPT Conferentie, 15 mei 2012

Inhoud

1. Ontwikkelonderzoek Kwaliteitsaanpak CJG Twente

2. Twee ontwikkelpaden

3. Zes richtinggevende boodschappen

4. Jules en Jet 3.0?

Ontwikkelonderzoek 14 Twentse gemeentenKwaliteitsaanpak CJG •Monitoring als instrument voor horizontale sturing•Gericht op gesprek tussen professionals onderling in en om de CJG keten: wat doe je met informatie? •Informatie als smeerolie in het netwerk•Stapsgewijze ontwikkeling van onderop•‘Dashboard’ voor dagelijkse en periodieke (zelf)sturing. •Vanuit de professional, maar ook gericht op: cliëntsturing•Pedagogische Civil Society: mobiliseren van ouders en jongeren

1

4

Het gegevensmodel voor de Kwaliteitsaanpak CJG

3

2

Advies: Handen af van het CJG netwerk!•Handen af van het CJG netwerkconcept!

•Verticale sturing op geld en output staat op gespannen voet met horizontale sturing in netwerken van professionals

•Geef professionals de ruimte om het netwerk concreet gestalte te geven.

•Geef hiertoe wel nadrukkelijk een opdracht

•Zorg dat professionals hiertoe organisatieoverstijgende fora kunnen organiseren

Twee ontwikkelpaden1. Professionalisering: kwaliteitsmanagement en –sturing in netwerken

• Trainingen o.a. over het samenwerken in netwerken voor CJG professionals

• Qua professionalisering kan PPT Jeugd hiertoe bestaande, afzonderlijke scholingsbudgetten effectiever en efficiënter inzetten.

2. Kwaliteitsmanagement: ontwikkeling en toepassing van methodieken en technieken • Ontwikkeling ‘Kwaliteitsmodel CJG Twente’: definities, procesbeschrijvingen, indicatoren

• Uitwerken in de dagelijkse praktijk

• Pilots: co-creatie met professionals, kennisinstellingen, cliënten

• Dashboards en monitoren, webondersteunde communities van cliënten en professionals, digitaal ondersteunde leeromgevingen

• Genetwerkt aanbod ‘stuurbaar’ maken

Aanbieders: pak ruimte!• Gemeenten hebben regie in het kader van de decentralisaties•Deze regie is kaderstellend en richtinggevend, maar het organiseren van beweging en innovatie is aan de aanbieders•Voor aanbieders ligt er een uitdaging en kans om deze ruimte te pakken•Aanbieders hebben de middelen in handen om het tempo van CJG-ontwikkeling te bepalen •Om erop te sturen dat daadwerkelijk operationele netwerk- organisaties ontstaan die door professionals gedragen worden

Professional 2.0 biedt kansen•Hernieuwde en versterkte zoektocht naar zingeving is een belangrijke kans•Ook hulpverleners zoeken in de hectische informatiesamenleving naar nieuwe ankers•Locatie (De wijk waarvoor je gaat, maar waar je ook collega’s kent en gekend wordt)•Multidisciplinaire samenwerking (Sectoroverstijgend om de complexiteit te hanteren)•Verbindende thema’s (Obesitas, echtscheiding, ...)

Investeer in preventie•Vrijwel alle aandacht rond het CJG is gegaan naar zorg•CJG’s zijn daarmee veelal een zorg georiënteerde control-keten•In plaats van een preventie georiënteerde netwerkorganisatie•Richt meer aandacht op de organisatie van preventie•Ontwikkeling preventie is ook nodig vanwege toenemende scepsis•Civil Society en Triple P als gezamenlijke noemer

Werk aan dienstverlening• Inhoudelijke kwaliteit van advies is een conditio sine qua non • Maar kwaliteit van dienstverlening gaat de doorslag geven• Maak LOES 3.0 tot een gezamenlijke verantwoordelijkheid• Geef als PPT partners aan LOES een groei-sprong: van een communicatieconcept tot een dienstverleningsconcept

• Biedt opvoeders de mogelijkheid om 24/7 met andere opvoeders te communiceren, bijgestaan door PPT professionals

De opvoeder als partner•Belangrijkste partner is de opvoeder•Niet als cliënt, maar als partner•Deze eist in toenemende mate een genetwerkte aanpak•Een menu waaruit gekozen kan worden•Een ‘eigen’ pad, dat hij/zij zelf kan uitstippelen, bewandelen en bijstellen •Inclusief de benodigde ondersteuning door professionals

Jules en Jet 3.0