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X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participante

OBJETIVO GENERAL

Al finalizar el curso, los participantes estarán

en capacidad de Planificar los pasos previos,

diseñar un esquema y elaborar un informe

estructurado, coherente y preciso, al dominar las

técnicas de redacción y escoger el vocabulario

adecuado

CONTENIDO

La Comunicación en la Empresa Moderna. Importancia. Requisitos de la comunicación escrita

Principios de Redacción. La redacción comercial.Vocabulario adecuado. Los mandamientos del emisor de palabras. La Redacción Moderna. Cualidades. Técnicas Recomendables: puntuación, anfibología, dequeísmo, orden de la oración. El párrafo. Ejercicios prácticos.

El Informe. Funciones y Tipos. Relación del Informe con otras Comunicaciones.

Prohibida la reproducción total o parcial de este documento. Propiedad deX.P. Consultores, C.A. 1


El Informe Técnico. Propósitos del Informe. Usosposibles. Clasificación. Factores Importantes Medios de Elaboración.

La Estructura del Informe. l Material Preliminar. El cuerpo del Informe. El material complementario, Relación de Partes Similares. Presentación Final del Informe.

Ejercicios Prácticos

INTRODUCCION

Estamos en la era de los informes técnicos. Desde los

primeros años de la Segunda Guerra mundial, la difusión de

las informaciones técnicas por medio de comunicados ha

crecido a un ritmo cada vez más acelerado. Hasta hoy, tanto

los científicos como los administradores, ingenieros,

economistas, psicólogos y otros profesionales, hombres y

mujeres, han llegado a aceptar el simple hecho de que

constantemente deben escribir informes, como una herramienta

primordial para lograr el éxito en las comunicaciones.

Consideramos al participante en este curso como un

profesional que se enfrenta a la tarea inmediata de tener que

redactar un informe. Sobre la base de esta suposición, este


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participantecurso está orientado a proporcionarle las respuestas a sus

preguntas específicas sobre la planificación y presentación

de informes estructurados, coherentes y precisos, acorde a

los objetivos que se pretenden cubrir.

Este curso será igualmente útil para los hombres y

mujeres que preparan informes sobre cualquier actividad a la

que se dediquen, ya que los principios no varían, sea que se

redacte un informe administrativo, un informe a un cuerpo

edilicio, a un consejo de directores de un banco, o cualquier

otro tipo en el que se presente información útil. El

principal objetivo es ayudar al redactor a lograr la

eficiencia y la eficacia de sus informes profesionales.

LA COMUNICACIÓN. IMPORTANCIA Y CONCEPTO

Tan importante es hoy la comunicación, que precisamente

muchos de los males que se advierten en la sociedad, pueden

atribuirse a haberla subestimado durante tanto tiempo.

No es extraño pues que se haya puesto de moda la palabra


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participante“comunicación”. Es a tal punto esencial, que el éxito en la

vida depende de la capacidad para comunicar ideas y

sentimientos, para provocar determinadas reacciones en los

demás, a la vez de acoger, apreciar y recibir las

comunicaciones - orales y escritas - de otros emisores.

Comunicar significa transmitir mensajes que deben ser

comprendidos y recordados. Esta definición, un tanto

elemental si se quiere, lleva a la conclusión que la

comunicación tiene dos fases inseparables: transmitir y

recibir. Siempre que se transmite un mensaje ha de hacerse

para provocar una respuesta adecuada.

Elementos de la Comunicación

La Comunicación es un acto social, mediante el cual se

transmite o se intercambia información. De ahí que podamos

señalar como componentes del proceso comunicativo los

siguientes:

1. El emisor y el receptor o destinatario.

2. El mensaje que se transmite.

3. El mensaje, a su vez, está constituido por:

El canal, que es el soporte físico constituido por la

voz humana, la escritura, el teléfono, la radio, la

televisión, etc.



El código, que es el sistema de señales previamente

convenidas para poderse entender. Esta constituido

por todos los signos utilizados para la confección

del mensaje. La acción que realiza el emisor de

escoger, entre las unidades de su código, las que son

adecuadas para formar el mensaje que desea

transmitir, se llama codificación.

Proceso de la Comunicación

Emisor

Receptor

Idea Codificación Transmisión

Recepción Decodificación

Feed Back

(Retroalimentación) Acción

Tipos de Comunicación

Aunque existen diversos sistemas de comunicación, que

incluyen la neurolingüistica (visual, auditiva, sinestésica:

besos y caricias, el lenguaje matemático, el lenguaje de la

lógica formal, etc.); interesa fundamentalmente: la


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participantecomunicación oral y la comunicación escrita.

Las comunicaciones habladas son aquellas que se realizan

a través de la palabra. Estas comunicaciones son captadas.

Recibidas e interpretadas por medio del oído. Se entiende

entonces, por comunicación escrita, aquellas que transmiten

un mensaje que habrá de ser percibida por el oído.

La principal diferencia entre ambos medios de expresión

radica en que el lenguaje de la comunicación oral es

articulado; es decir, formado por signos sonoros o fonemas,

mientras que el lenguaje escrito se sirve de grafismos

(letras, signos de puntuación, etc.)

LA REDACCION

La expresión escrita logra sus propósitos comunicativos

mediante el arte de redactar. Redactar, que etimológicamente

significa poner en orden, consiste en expresar por escrito

los pensamientos previamente ordenados. Su propósito es

combinar palabras, frases, oraciones, cláusulas, párrafos y

textos, para vestir las ideas ya elaboradas, de manera que se

produzca un todo correcto, grato y armonioso, capaz de ser

debidamente comprendido.



Como en definitiva redactar bien un escrito es comunicar

a quien lo ha de leer lo que piensa y quiere el que lo

escribe, es muy importante que se tenga en cuenta lo

siguiente:

La cuestión primera es QUÉ mensaje se trata de

comunicar.

A QUIEN está dirigido el mensaje. Se debe saber con

certeza lo que el que redacta y el receptor conocen y

piensan acerca de lo que se va a escribir.

El trabajo de PENSAR es un esfuerzo previo al de

escribir.

Pensar bien y ordenadamente no constituye

una garantía para escribir bien, pero es un

requisito indispensable para conseguirlo.

El Vocabulario Adecuado

Las Palabras “Fáciles” y “Difíciles”

1.No se puede dar una lista estándar de palabras fáciles y

palabras difíciles; todo depende de la circunstancia de la

comunicación.

2. En cada medio hay un vocabulario que parece fácil a

quienes lo utilizan y que puede parecer difícil a los que

no forman parte del medio.


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participante3. La frecuencia de utilización de las palabras “llenas” o

más ricas en información, varía considerablemente de un

medio a otro.

4. Para ser legible hay que hacer un esfuerzo de adaptación

respecto a aquellos para quienes se escribe.

5. Las palabras “difíciles” y herméticas, eruditas, sólo

deben usarse cuando resultan indispensables y no tienen

equivalentes en el vocabulario corriente.

Palabras Llenas vs. Palabras Vacías

a. Palabras Llenas

Son palabras llenas las que representan seres u objetos:

palabras cargadas de significado: libro, amigo. Ej.: El

Libro de mi amigo. Corresponden a las dos categorías

fundamentales de la morfosintaxis: sustantivos y verbos.

La expresión con abundantes palabras llenas produce un

escrito denso y hasta puede ser considerada como uno de los

elementos del buen estilo. Sin embargo, esa cualidad puede

resultar también fatigosa y difícil de sostener por mucho

tiempo, ya que exige del lector una verdadera atención

mental.

Ejemplos de estilo denso los encontramos en algunos


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participantefilósofos, ensayistas y tratadistas diversos, para los que

escribir es condensar de tal modo el pensamiento en palabras

y frases tan cargadas de significados, que la lectura se

vuelve lenta y fatigosa. Algo así como un ejercicio mental

para desentrañar el sentido de una fórmula matemática.

b. Palabras Vacías

Son palabras vacías o gramaticales, las que sólo expresan

determinaciones o relaciones entre las palabras

significativas o llenas: el, de, mi... Corresponden a los

artículos, pronombres, adjetivos, preposiciones y adverbios

(excepto los adverbios de modo) y pasan a ser palabras vacías

o gramaticales, las que sólo expresan determinaciones o

relaciones entre las palabras significativas o llenas: el,

de, mi... Corresponden a los artículos, pronombres,

adjetivos, preposiciones y adverbios (excepto los adverbios

de modo) y pasan inadvertidas en el texto.

Cuando se usan en exceso, las palabras vacías producen una

impresión de vulgaridad, de pobreza en el escrito. Estas

palabras accesorias resultan embarazosas, si son muy largas,

como ocurre en las expresiones “de manera que...” , “en

consideración a...”

Textos Demasiado Densos

Frente al texto que utiliza en exceso palabras vacías,

encontramos el defecto contrario al de alto contenido de


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participantepalabras llenas: el texto que contiene demasiadas ideas. Si

se propone evitar la “redundancia” en el sentido de un

mensaje sin carga de información, aunque no desprovisto de

significado, se puede caer en la condensación de ideas. La

supresión de palabras vacías para reemplazarlas por palabras

llenas puede convertir el escrito en un plato indigesto. Las

ideas necesitan un tiempo para ser entendidos. “Cada idea,

dice R. Flesh, es una pieza pesada embalada en paja. Si

quiere usted que lo comprenda mejor no tiene que quitar o

cambiar sus ideas importantes; utilice solamente más paja.

Así de sencilla es la cosa.

Palabras positivas vs. Palabras negativas.

a. Son palabras positivas las que expresan conceptos

favorables que evocan:

Capacidad: certeza, orden, actividad, seguridad.

Inmensidad: opuesta a pequeñez

Dinamismo: futuro, juventud, progreso.

Ej: Porvenir, opuesto a pasado

Abrir opuesto a cerrar

Valores humanos tradicionales

Ej: Justicia opuesto a ilícito e indebido

Verdad opuesto a mentira.

b. Son palabras negativas las que presentan evocación

desfavorable, privación, ausencia o falta de algo. Por



ejemplo, indican evocación negativa palabras como: cerrar,

enemigo, antes, desorden, nunca, dejar.

Para averiguar si un texto refleja tendencia negativa se

cuenta las palabras negativas y se confrontan con las

llamadas positivas; se comparan en términos porcentuales esas

dos series. Las palabras de la serie positiva, en todo caso,

deberán alcanzar mayor porcentaje.

Situados en término de confrontación entre las palabras

positivas y negativas de un texto, podemos señalar la

existencia de la “palabra neutra”. Son las que contienen

relativamente poca información y constituyen las palabras más

frecuentes del lenguaje: “y”, “pero”, “nosotros”... (ver

palabras vacías).

Los mandamientos del emisor de palabras

Para resumir en unos pocos conceptos la actitud del que

escribe textos de acción, textos eficaces, presentamos los

mandamientos del emisor que maneja bien las palabras:

Utilizar, en lo posible, las palabras más sencillas,

breves y corrientes.

Preferir las palabras personales, vivas y concretas.

Cuando se usen palabras pocos usuales, por razones de



claridad y precisión en el mensaje, deben definirse,

comentarlas, con algunos ejemplos.

Acomodar el grado de redundancia

Repetir, directa o indirectamente, las principales

nociones del mensaje; esto a la medida del nivel cultural

del destinatario.

Emplear más la redundancia en la expresión oral que

escrita. Las leyes de los lenguajes eficaces y escritos

son diferentes, y hay que juzgarlos con criterios

distintos.

Conservar siempre en la comunicaciones escritas ciertas

características de la comunicación oral: espontaneidad,

vida, calor.

La Redacción Moderna: Cualidades

Simultáneo al estilo “individual” o al estilo “escuela”,

existe el estilo de época: tendencia general de los

escritores de un determinado período de la historia.

Las necesidades y el gusto de esta épocas exigen economía

y funcionalidad en los diferentes órdenes de la vida humana.

La redacción no escapa a esas exigencias, por lo cual es

necesario saber expresarse con sentido de actualidad. La


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participantemodernidad y la eficacia de lo redactado se fundamentan en

las condiciones de:

Concreción

Concretar es abreviar a lo más esencial, el asunto sobre

el que se escribe. Sea breve, concreto, pedimos

frecuentemente. Esto se relaciona con evitar:

La palabrería de la expresión oral. No es lo mismo hablar

que escribir.

Las palabras ociosas, vacías.

Los rodeos inútiles.

Los párrafos largos y pomposos de estilo frondoso.

Las frases de relleno

Los parlamentos con su obligada aclaración.

Los formularios enredados.

Como signo de actualidad, se debe buscar la economía

y la funcionalidad de todos los órdenes de la vida,

incluida la actividad de redactar.

Claridad. Evitar en el escrito los motivos de dudas o

equívocos:

Condición ineludible para entenderse en un idioma es la

propiedad en el empleo adecuado de las palabras.

Frases o modismo; evitar los que se circunscriben a

determinado medio.

Abreviaturas, siglas o símbolos convencionales, deben

emplearse en los casos en que sean absolutamente necesario



y explicarlas en la primera ocasión de uso.

Construcción de frases: Usar adecuadamente los gerundios y

relativos, causas frecuente de oscuridad.

Puntuación: Cuidar su importancia cuando tiene un fin

determinado (literatura, ciertos documentos...).

Sencillez: La llaneza de afección son características de

la redacción moderna.

Tal condición implica:

Un acercamiento a la naturalidad de la conversación, con

las limitaciones que impone el lenguaje escrito.

Improcedencia de las expresiones hinchadas y

ceremoniosas.

Aligeramiento de las frases de cortesía.

La sencillez proporciona a la redacción un tono de

veracidad expresiva que la favorece en atracción y

efectividad.

Adecuación

Adecuación o apropiación es algo que está acomodado a las

condiciones, circunstancias u objeto a que se le destina. La

adecuación en el mensaje hablado o escrito es un acto de

consideración hacia el destinatario. Antes de redactar hay

que hacerse la pregunta: Quién va a leer esto que he

escrito?. La respuesta es el escrito adaptado a las

circunstancias de gusto, compresión y necesidad de esa


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participantepersona.

Orden funcional

Los elementos no deben ordenarse siempre por rutina,

automáticamente, ni al azar. Cada parte del escrito

(principio, medio y fin) tiene una misión que cumplir, y

el orden de utilización de los elementos debe responder al

cumplimiento de la misión.

Principio

Si el comienzo debe despertar atracción o curiosidad

sobre lo que expresará en la parte central del

escrito, no deben usarse elementos informativos

básicos en él.

Si se busca impacto inicial para desarrollar los

temas en el cuerpo, lo más importante irá al

principio.

Si se busca la expectativa creciente, el suspenso,

los elementos se ordenarán en forma de clímax, hasta

el efecto final.

Final

Los finales serán siempre una consecuencia natural de la

estructura adoptada para ordenar, con miras al objetivo

perseguido. Si el éxito es un buen final, según el eslogan

moderno, deberá admitirse que la acertada distribución de los

elementos del plan es una condición básica para el logro de

la efectividad en lo escrito.


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participante Originalidad

Al momento de redactar se puede caer en una de estas dos

actitudes:

La del que hacer su labor con muestras de automatismo,

copia o indiferencia. Quien así obra, escribe sin pensar

en

… el vocabulario empleado.

… La mejor distribución.

… La funcionalidad expresiva.

… No sabe redactar y lo escrito resulta superficial,

mecánico y frío.

La del que se aleja de la rutina y busca

originalidad, aún en una mínima medida posible.

Cierto es que siempre se pueden eludir las fórmulas,

pero aún éstas han de estar actualizadas en su

contenido y forma para que logren fuerza expresiva.

La originalidad se consigue, a veces, recurriendo a

la sencillez del habla cotidiana, en lugar de emplear

frases y fórmulas de otras épocas.

Interés

El que escribe debe buscar de influir positivamente en

el destinatario, para que se concentre en el mensaje y

lo acepte. Este efecto deseado se basa en la atracción;

condición de la curiosidad o deseo de saber.



Para interesar, es preciso cruzar los límites de lo

rutinario, impersonal o abstracto; hay que buscar

motivos de acercamiento. En la conversación se hace

cuando se hace referencia a lo que le interesa al

interlocutor. Lo mismo debe hacerse en forma escrita:

hay que interesar al lector hablándole de lo que le

conviene, estableciendo una comunicación válida entre

ambos extremos del canal de información.

Actualidad

Se habla mucho de “estar al día”, “estar a tono con los

tiempos”. Ese ideal de juventud espiritual y progreso,

aplicado a la redacción, significa tener modernidad en:

Manera de enfocar los aspectos tratados.

Datos de materiales utilizados.

Vocabulario (palabras de uso actual vs. expresiones

arcaicas).

Párrafos (equilibrio en su extensión, variedad).

Puntuación.

Estilo ágil (propio de nuestro tiempo).

Distribución y esquematización del contenido.

Elementos materiales que acompañan a la redacción.

En estos aspectos del escrito se debe mostrar agilidad y

vigencia.



TECNICAS RECOMENDABLES

Lenguaje. ¿Con qué palabras?

Utilizar las formas del lenguaje apropiadas para la

comunicación. Usar las terminologías de la especialidad. Cada

materia expresa sus conceptos con tecnicismos específicos.

Tono. ¿En qué tono?

Trato adecuado al destinatario y al tema: cordial,

convincente, estimulante y atento.

Estilo. ¿De qué estilo?

Adaptar la forma de expresión conveniente, amena, con

personalidad, con fuerza y modernidad.

Presentación del Escrito

No es suficiente que el escrito tenga óptimas cualidades

en su contenido para que cumpla su cometido en forma

satisfactoria. La apariencia debe ser agradable a fin de

hacer atrayente la lectura. A continuación presentamos

algunos aspectos a tomarse en cuenta al momento de presentar

un escrito:

Adecuación de los elementos.

Todo lo que se emplea para realizar y contener el escrito

(papel, tinta, encuadernación, etc.) ha de ser escogido con

estricto sentido de adecuación al fin que se destina. Para


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participanteello debe considerarse:

El tipo de escrito

El destinatario

El ambiente en que tendrá vigencia.

Otras circunstancias.

Calidad

Debe emplearse material de la mejor calidad en su

género, sin desentonar por lo estrafalario. El material da

jerarquía al autor, al contenido y al destinatario.

Condiciones Estéticas:

La buena presentación exige ciertas cualidades de belleza,

que fundamentan en:

Armonía de tamaño, colores y formas.

Distribución equilibrada de las partes.

Regulación de márgenes y blancos.

Presentación artísticas del material ilustrado.

Elementos de Presentación

Comprenden varios aspectos materiales del escrito, a

saber:

Papel: debe considerarse la calidad y textura, determinados por

la función; tamaño, dependiendo del tipo y extensión del

contenido; color, el blanco tradicional y combinaciones en

ciertos casos.

Escritura: Usualmente se utiliza la transcripción en

computadoras personales, según las normas y políticas de



la empresa. Deben considerarse con atención los detalles

de calidad de la tinta, aseo y estilo de letras

utilizadas.

Distribución: Bien planeada, por razones de claridad y

estética. La distribución puede verse afectada por los

márgenes (3cms. Arriba, abajo y a la derecha y 4 cms. A la

izquierda).

- Espacio: renglón abierto, renglón seguido, signo de

entonación.

- Sangría: espacios variables acordados.

Ilustraciones: Cualquier tipo de esquemas, dibujos,

planos, etc., deben aparecer como un todo armónico

integrado con el texto. Deben guardar adecuación y orden

con respecto al contenido del escrito.



Ejercicio 1

Escriba en los espacios la preposición que corresponda al

sentido de la oración:

1. La expedición____ los Andes fue un éxito.

2. Adela vendió su máquina ____coser ____un amigo.

3. Se presentó___ el juez ______prestar declaración.

4. Estamos caminando en el paso ____ peatones.

5. Este jovencito demuestra desprecio ____ la ley.

6. Estaba escondido _____ la puerta.

7. _____ las normas, hoy está prohibido estacionarse aquí.

8. La tierra da vueltas ________ sí misma.

9. Regaló a su madre una olla ______ presión.

10. Compraremos veneno _______ las ratas.

11. Lo estudiaremos __________ aprenderlo.

12. No debes ir _____ el cuaderno de inglés.

13. _____ pena de castigo, nadie debe franquear la puerta.

14. Olvidaremos el asunto ______ estos nuevos problemas.


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participante15. _______ una rama en flor busqué un arrimo.

16. Cortó la carne ____ el cuchillo.

17. La reunión duró _______ las seis de la tarde ______ las

ocho de la noche.

18. Iremos al instituto _______ el lunes y miércoles.

19. Se resguardaron ________ este puente.

20. Ignoran ______ todo lo relacionado _____ con la

contabilidad.

Ejercicio 2 – DEQUEISMO

En las siguientes oraciones, tache la expresión que no

corresponda.

1. Estoy seguro DE QUE - QUE triunfará.

2. Pienso DE QUE – QUE es verdad lo que dijo Alfredo.

4. Estoy seguro QUE – DE QUE te sería conveniente viajar.

5. Manifestó QUE – DE QUE no estaba de acuerdo.

6. En su carta me dice DE QUE – QUE no ha tenido noticias de

su familia.


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participante7. Avisó DE QUE – QUE pronto llegaría.

8. Convencióse DE QUE – QUE no era cierto.

9. Estamos seguros DE QUE – QUE el estreno será un éxito.

10. El niño espera QUE – DE QUE le compren su juguete.

11. Tengo la certeza DE QUE – QUE ganaré el concurso.

12. Te lo explicaré, a fin DE QUE – QUE sepas la verdad.

13. Le aconsejó DE QUE – QUE huyera.

14. Acuérdate QUE – DE QUE mañana no vengo.

15. Por miedo DE QUE – QUE lo regañaran, no entró.

16. Me dijeron QUE – DE QUE mañana será la fiesta.

17. Esto confirma DE QUE – QUE lloverá mañana.

18. Pienso DE QUE – QUE es verdad.

19. Dio su palabra DE QUE – QUE no ocurrirá.

20. Me acuerdo QUE – DE QUE me lo trajo.

Ejercicio 3

En cada una de las siguientes oraciones se requiere:

a. Subrayar el gerundio y el verbo.

b. Indicar la correlación temporal del gerundio, a través de

las letras A – S – P (Anterioridad – Simultaneidad –



Posterioridad).

c. Indicar con C – I (Correcto – Incorrecto) el uso del

gerundio.

d. Escribir en forma correcta las oraciones que así lo

requieran.

ORACIONES CORRELACION USO

1. Se hirió una pierna botandomucha sangre.

2. Encontramos a Ramóntrabajando en el teatro.

3. Se lanzó del octavo pisoestrellándose contra elpavimento.

4. Sabiendo que no loacompañarían, partió.

En llegando a la ciudad, pasé ahospedarme en casa de mi amigoRubén5. Paseando por la plaza, se

encontró con Juan.

6. En habiéndose aprovisionado,salió a luchar.

7. Comprendiendo que teníamosla razón, desistió de suempeño en discutir.

8. Llegaron las cajasconteniendo latas de leche a



precios populares. 9. Habiendo amanecido, salieron

a Coro.

Ejercicio 4

Observe la ANFIBOLOGIA que se presenta en las siguientes

oraciones y redáctelas correctamente.

1. Recibió la propina la camarera de tres millones de

dólares.

2. Gracias, colega, por traer a la Reina de la mano.

3. Se ensució el pantalón de tierra.

4. La policía allanó habitaciones de peloteros

norteamericanos buscando drogas.

5. Se alquilan habitaciones para caballeros en el Paraíso.

6. Cocina para empotrar de gas.

7. Se ofrece trabajo todo el año bien remunerado.

8. Devolverá la camisa a la tintorería que está manchada.

9. Los delincuentes entraron en el apartamento abandonado sin

dificultad.


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participante10. Se venden arepas por encargo de cochino y pollo.

11. Cambio de aceite rápido.

12. Se alquilan habitaciones para caballeros en buen estado.

13. Vi un traje en la boutique que me encantó.

14. El gerente habló con el vicepresidente en su casa.

15. Compré un diccionario de bolsillo económico.

16. Vi a una mujer en la plaza que temblaba.

17. Seis millones de kilos de pollo sin mercado.

18. Puertas con espejos para sus closets deslizantes.

19. El director le dijo a Rosa que había encontrado sus

llaves.

20. Luis y José comentaban esta tarde acerca de su éxito.

Ejercicio 5

Corrija los errores de número que haya en los siguientes

ejemplos:

1. En la fiesta me tomé varios daiquirises.

2. Vimos una series de alfombras para nuestra oficina.

3. A José le dieron dos ultimátunes en su vida.


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participante4. Por allá por Oriente existen muchos tabú.

5. El bouquet de la novia era de alelís.

6. Infinidades de personas asistieron a la fiesta.

7. Infinidades de llamadas hacen al 15 y no las atienden.

8. A ti no te interesan las abogacías.

9. Deben ser sustituidos por mamones y cotoperices.

10. Tengo cantidades de proyectos con ¡Oh Calcuta!

11. A veinte bolívares está el kilo de ajises.

12. Plantea los problemas del sector venezolano y expone la

carencia de civismos.

-------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------

Escriba el plural de las siguientes palabras:

- Carácter - Récord

- Régimen - Sofá

- Mitin - Café

- Raíz - Jabalí

- Crisis

Ejercicio 6



De las palabras escritas en mayúsculas, tache la que no

corresponda.

1. No averiguará el PORQUÉ – POR QUÉ de mi malestar.

2. Déjale que coloque la maleta DONDEQUIERA – DONDE

QUIERA.

3. El no irá a la fiesta, pero tú TAN POCO – TAMPOCO.

4. Compró el periódico AFIN – A FIN de enterarse.

5. ¿A DÓNDE – ADONDE vas tan temprano?

6. Están subiendo la mercancía que está ABAJO A BAJO.

7. Vendió muchos corotos ABAJO – A BAJO precio.

8. Julio se niega ASIMISMO – ASI MISMO muchas cosas.

9. Me ha dado usted tres bolívares DE MAS – DEMAS.

10. El barco zarpó cuando subió ABORDO A BORDO el

capitán.

11. Adela y DEMAS – DE MAS compañía fueron al teatro.

12. Esa pluma es mía CON QUE – CON QUE dámela.

13. Esta es la sierra CONQUE – CON QUE corté el

tablón.



14. Llegaré de madrugada: o al MEDIODIA – MEDIO DIA.

15. Mañana trabajaré MEDIODIA – MEDIO DIA.

16. No es esa su opinión SINO – SI NO la mía.

17. Llegaré tarde SINO – SI NO me apresuro.

18. Nadie se fía de ese SINVERGÜENZA – SIN VERGÜENZA.

19. Le castigaron por llegar A DESHORA – ADESHORA.

20. Le preguntaré PORQUE – POR QUE no quiere venir.

Ejercicio 7

De las palabras escritas en mayúsculas, tache la que no

corresponda.

1. Fueron a visitarme APESAR – A PESAR del mal tiempo.

2. QUIEN QUIERA – QUIENQUIERA licitar, que lo diga.

3. ¿CONQUE – CON QUE está usted en problemas?

4. Aquel SIN FIN – SINFÍN de deudas arruinó el negocio.

5. Aquella es la casa ADONDE – A DONDE nos dirigimos.

6. Estuve más de MEDIANOCHE – MEDIA NOCHE sin dormir.

7. Hay que dar A DIOS – ADIOS lo que es de Dios.

8. Elena pensaba ir al circo DE BALDE – DEBALDE.



9. Nadie lo sabe SI NO – SINO el director.

10. No obtiene mejoras salariales POR QUE – PORQUE no

pide.

11. El plazo de entrega finalizó ANTEAYER – ANTE AYER.

12. Notó su presencia A TRAVES – ATRAVES del velo.

13. TAMBIEN – TAN BIEN le fue, que abrió otro negocio.

14. Voy A BAJO – ABAJO a buscar a mi hermano.

15. ¿Se puede saber CONQUE – CON QUE permiso lo hizo?

16. Nos veremos DONDEQUIERA – DONDE QUIERA tu tío.

17. Un revolucionario gritaba: ¡ABAJO – A BAJO el

dictador!

18. Aquello parecía un relato SINFÍN – SIN FIN.

19. Las personas SIN NUMERO – SINNUMERO que entren.

20. SI NO – SINO llegas pronto, nos iremos.

Ejercicio 8

BLABLISMO

BREVEDAD

1. Si usted me concede el

correspondiente permiso, en la



presente ocasión aprovecharé la

oportunidad que se me ha

presentado para intentar, en la

medida de lo que esté a mi

alcance, llevar a cabo una

comprobación de los hechos que

ocurrieron.

2. Yo pienso en mi interior que,

si no estoy errado, es usted la

única persona indicada para

pedir que se reinicie de nuevo

la tabulación de la tabla en la

que figuran los lapsos de

tiempo.

3. Los reclutas, o mejor dicho,

los soldados recluidos, miraron

el sitio o lugar en que se

encontraba el encerado o, lo

que es lo mismo, el tablero que

nosotros llamamos “pizarrón”.

4. De acuerdo con lo que

conversamos personalmente

durante la convención de

Maturín, circunstancia que

resultó muy agradable para mi



por tratarse de un bellísimo

lugar que no conocía y de una

gente muy atenta como son

ustedes, los maturinenses, le

comunico que después de

consultarlo con mis asesores,

he resuelto participar en el

negocio.

Ejercicio 9 R E D U N D A N C I

AEs una repetición innecesaria, que se da ya sea porque sedesconoce el significado concreto o completo de las palabras oporque se pretende enfatizar una idea (Pleonasmo). Ejemplos:

- La decisión final corresponde exclusivamente SOLO al jefe.- Hay que prever DE ANTEMANO las consecuencias del problema.

A continuación se ofrece una lista de las redundancias másfrecuentes:1. Lapso de tiempo. Lapso: Transcurso de

tiempo.

2. Tiritar de frío. Tiritar: Temblar de frío.

3. Alza de precios. Alza: Aumento de precio.

4. El día de hoy. Hoy: Es el día presente.

5. Partitura musical. Partitura: Texto musical.

6. Rápida prestreza. Presteza: Rapidez.

7. Volver a reiterar. Reiterar: Volver a decir.

8. Prever de antemano. Prever: Ver con

anticipación.


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participante9. Mendrugo de pan. Mendrugo: Resto de pan.

10. Volar en el aire. Volar: Movilizarse en el

aire.

11. Urbanizar una ciudad. Urbanizar: Desarrollar una

ciudad.

12. Recordar de memoria. Recordar: Traer a la

memoria.

13. Resumir brevemente. Resumir: Reducir a frases

breves.

14. Proseguir adelante. Proseguir: Seguir adelante.

15. Hemorragia de sangre. Hemorragia: Flujo de

sangre.

16. Regimiento de soldados. Regimiento: Unidad de

soldados.

17. Puerilidad de niño. Puerilidad: Acto de un

niño.

18. Predominio superior. Predominio: Superioridad.

19. Imaginar mentalmente. Imaginar: Idear.

20. Flor de Azahar. Azahar: Flor de naranjo.

21. Despoblado de gente. Despoblado: Pueblo sin

gente.

22. Informar de hechos ocurridos. Informar: Comunicar lo

sucedido.

23. Maullido de gato. Maullido: Ruido que emiten

los gatos.

24. Opinar sobre su punto de vista. Opinar: Dar el punto de

vista.


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participante25. Advertir anticipadamente. Advertir: Avisar con

anticipación.

“SI UNA PALABRA PUEDE ELIMINARSE, DAÑA SI SE RETIENE”

(Schopenhauer).

Ejercicio 10

Localice los errores de redundancia y escriba de nuevo

cada párrafo con las correcciones del caso.

PARRAFO UNO

En un lapso de tiempo tan corto, el alza de los precios

fue notable, tanto que el día de hoy, con rápida presteza,

tomé las precauciones del caso y volví a reiterar a mis

amigos que había que prever de antemano estas situaciones.

PARRAFO DOS

Javier, con la puerilidad de un niño. Pregunta a veces

unas preguntas, que no se imagina mentalmente. A veces, me

hace recordar de memoria a aquel chico que cuando le daban

un mendrugo de pan, se sentía volar en el aire.



PARRAFO TRES

Casi todo el mundo sabe que, prácticamente, el peor error

que uno pueda jamás hacer es tratar de incluir en una

carta demasiadas palabras que sean repetitivas y

redundante. Esto es cierto. Esté totalmente seguro de

haber eliminado todas y cada una de las palabras y frases

innecesarias. La mejor redacción es la más sencilla.

Ejercicio 11

En cada oración, tache la forma incorrecta del verbo

HACER.

1. Mi éxito fue HACEN – HACE veinte años.

2. Cargaba en sus brazos a su pequeña hija Débora, a quien

no veía desde HACIAN – HACIA ocho días.

3. HACEN – HACE 30° a la sombra.

4. HACE – HACEN años que no voy a una parranda navideña.

5. Apenas HACE – HACEN algunos días nos topamos con Miguel.

6. HACEN – HACE como tres años de eso.



7. El toque y la habilidad goleadora HACE – HACEN de los

jugadores uruguayos unas estrellas.

8. Cuando los obreros HACIAN – HACIA su trabajo, ocurrió la

tragedia.

9. HACIAN – HACIA días que no te veía.

10. HACEN – HACE años que

todo viene subiendo.

11. ¿Cuántas horas HACEN –

HACE de eso?

12. Esas jugadas los HACE –

HACEN campeones.

13. No nos vemos desde HACE –

HACEN meses.

14. Desde HACE – HACEN tres

semanas trabajo allí.

15. El se sentía enfermo

desde HACIA – HACIAN varios días.

16. El miércoles HARA – HARAN

la Primera Comunión un grupo de niños.



17. HACE – HACEN dos horas

que salió de aquí.

18. El grupo de jóvenes

artistas se HIZO- HICIERON famosos.

19. Los chocolates les

HICIERON – HIZO daño.

20. La totalidad de los

alumnos HIZO – HICIERON un buen trabajo.

Ejercicio 12

En cada oración, tache la forma incorrecta del verbo

HACER.

1. Ojalá que no HAYA – HAYAN disturbios durante la

conferencia.

2. Manuel y su primo HA – HAN estado ya en Mérida.

3. HABIA – HABIAN tantas dificultades en estos años...

4. HABRIA – HABRIAN salido mis amigos a las once.

5. HA – HAN habido dos incendios en aquel pueblo.

6. Es de lamentar las muertes que HUBO – HUBIERON a causa de

la guerra.

7. Anoche HUBO – HUBIERON muchos momentos de alegría.

8. Como no HABIA – HABIAN clases, se marchó.


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participante9. El chico esperaba que HUBIERA – HUBIERAN bizcochos que

comer.

10. Cuando Mercedes llegó, no

HABIA – HABIAN arribado los artistas.

11. El apostador esperaba que

HUBIERA – HUBIERAN pocos cuadros con 6.

12. HABRA – HABRAN dos

personas que te esperarán en el aeropuerto.

13. HAY – HABEMOS varios

candidatos que ya están en campaña.

14. Traje todo para las

hallacas, pero no HABIA – HABIAN pasas.

15. HUBO – HUBIERON muchos

estudiantes que contestaron bien.

16. HABIA – HABIAN muchas

personas en la fiesta.

17. En esta temporada HA –

HAN ocurrido pocos accidentes.

18. En vacaciones HABRAN –



HABRA varios días festivos.

19. Allí HABIA – HABIAN más

personas de las que supones.

20. Asegúrate de que HAYA –

HAYAN suficientes sillas.

Ejercicio 13

Elija entre las opciones que se le proporcionan al final de

las oraciones, la forma verbal apropiada. Colóquela en el

espacio que se ha dejado en blanco. Recuerde que tanto haber

como hacer tienen formas de plural cuando no son

impersonales.

Ejemplos: Allí había árboles

(había, habían, hubieron).

Ellos habían ido más temprano (había, habían).

Hacía días que no comía pasa (hacían, hacía).

Las muchachas hacían pan todos los días (hacía,

hacían).

1. Yo no sé si ellas __________ ido o no. (habrá, habrán,

fueron).


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participante2. ¿Cuántos invitados ______________ en la fiesta (habrá,

habrán).

3. En ese sector siempre ______________ muchos robos. (hubo,

hubieron, habían).

4. ¿Qué _______________ hecho ustedes en este caso? (había,

hubieran).

5. Si _______________ más alumnos, abriríamos otra sección.

(habían, hubiera, hubieran).

6. Si los tratas bien te __________ caso. (hace, hacían,

hacen).

7. ¿Cuántos días ____________ que no vienen al trabajo?

(hace, hacen, hicieron).

8. El sábado pasado ___________ ocho días. (hace, hacen,

hicieron).

9. El domingo, los niños _______________ un desastre (hace,

hizo, hicieron).

10. ______________ unas dos horas que se fueron. (harán,

hacen, hará).



Ejercicio 14 PUNTUACION

Se usa la coma (,) Para evitar confusiones. Sondistintos los sentidos de estasdos frases: Manuel, obedece atus padres, que: “Manuel obedecea tus padres”. En la primera, seordena a Manuel que obedezca asus padres; en la segunda,Manuel obedece, espontáneamente,y no a sus padres, sino a losque otras personas.

Para indicar una pausa breve enla lectura

Para separar palabras de unamisma clase:Solicite plumas, gomas, lápicesy papel

Para separar elementosintercalados, de carácterincidental, que suprimidos, noalteran el sentido de laoración:El policía según los testigos,abusó de su autoridad.

Para separar frases u oracionescortas:Salí de vacaciones, visité trespuertos, descansé demasiado.

Antes y después de las palabrasempleadas para llamar odirigirse a alguien:

EJERCICIOAnota las comas que falten enlos siguientes ejemplos:1. Andando el tiempo

realizaremos nuestros planes.2. Me insistió mas no acepté3. Las secretarias comerán a las

2 los obreros a las 3.4. Al declarar ante el juez cayó

en contradicciones.5. Deja los libros en la sala

los discos en mi recámara.6. Llegué nadie me esperaba.7. Hermano presta atención.8. Salieron exentos Pedro Juan

Antonio Rosa y Luis.9. Ya casado sufrirá las

consecuencias.10. En su plática por

tanto tiempo esperada sedefinieron con precisión lasactuales tendenciasartísticas.

11. Confundí las llaves nopude abrir la puerta de lacocina.

12. Pásame un tenedor unacuchara el azúcar y el pan.


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del ParticipanteMaestros, cumplan con elprograma escolar.

Para suplir un verbo:Los jóvenes deben escribir en elpizarrón, los niños en suscuadernos.

Delante de las conjuncionesadversativas, pero mas, aunque,cuando las cláusulas son breves:Escuché hasta el final, aunquede nada sirvió.

Después de oraciones formadaspor participio o gerundio:Callando lo que sabe, se evitaproblemas.

13. Iré contigo aunqueestoy demasiado cansado.

14. Quien calla otorga15. Niños dejen de gritar.

ORDEN DE LOS ELEMENTOS EN UNA ORACION

ORDENAMIENTO DE PALABRAS: Orden Gramatical, Lógico y Psicológico



CRITERIOS EJEMPLOSGRAMATICAL

Se toma como unidad laoración. Se ordena primeroel sujeto y después elpredicado; en aquél seagrupan las palabrasalrededor del núcleo; igualoperación se hará con elpredicado es decir seagrupan alrededor delnúcleo (verbo) loscomplementos, modificadoresy demás palabrasnecesarias.

El Supervisor de área le envíaa usted el boletín solicitado

LOGICO

Se ordenan las palabras tomando en cuenta el orden real de las cosas o hechos

El doctor Alcina tocó en la puerta, entró, se sentó, encendió un cigarrillo y esperó al director.

PSICOLOGICO

Es el que permite ciertaslicencias en construccióninusitadas, con el fin dedestacar alguna idea omatiz significativo. Segúneste criterio, las palabrasque se quieran destacar,hacerlas llamativas odarles importancia, seescribirán al comienzoaunque normalmente no debancolocarse allí

La muerte del industrial nos causó pena.

El industrial muerto nos causópena.

Pena nos causó la muerte del industrial.

Nos causó pena la muerte del industrial.

Causónos pena la muerte del industrial.



DEFINICION DE CRITERIOSNorma para conocer la verdad

Ejercicio 15

ORDENE SINTACTICAMENTE LAS SIGUIENTES ORACIONES:

1. Poco antes de la muerte de su país – dono – el Congo -

Leopoldo II, Rey de los belgas.

2. Para un niño pobre – Luis, el hijo de la portera – ha

entregado – todos sus ahorros.

3. Contra un árbol de la carretera – chocó – el carro de mi

hermano – violentamente.

4. El vampiro de Francfort – con un estilete puntiaguado –

asesinaba a las mujeres .

5. Ha ganado- el caballo Loto – en la última carrera – en el

Hipódromo de la Rinconada.

6. Los niños del Colegio – en el salón de actos del

Ayuntamiento – representaron – un juguete cómico.

7. No ha encontrado- a los raptores- la policía – del niño

Juanito Alvarez.

8. La comprometida situación – la resolvió – el jefe – con



gran serenidad.

9. Al estudio de todo lo relacionado con el átomo – se dedicó

el profesor – desde su niñez.

10. Ejercen una influencia

beneficiosa- en el ánimo del estudiante- de esta clase –

los colores claros.

11. Tejen – los poetas de

nuestro tiempo –artesanamente – con morosa deleitación –

sus versos.

12. Cubrían aquí y allá –

abrupta y escarpada – los picachos altivos de la serranía

– nubes algodonosas.

13. En el aula de estudios

lingüisticos – los estudiantes de literatura – los

ejercicios finales – para los exámenes de grado – hicieron

ayer.

14. Con madera de caoba –

hace los muebles – el carpintero de la fábrica de mi padre

– para sus hijos.

Ejercicio 16 EL PARRAFO


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del ParticipanteDEFINICION: Un párrafo es un grupo de oraciones que se refieren a unaidea y la desarrollan.ORACION PRINCIPAL La cualidad básica de la oración principal contiene laafirmación más general del párrafo, es como el RESUMEN detodas las demás oraciones, las cuales se agrupan en torno aella de forma lógica y natural a fin de explicar, concretar,ampliar o expresar diferentes aspectos de la idea principal.LOCALIZACION DE LA ORACION PRINCIPALLa habilidad para leer un párrafo consiste en LOCALIZAR laidea principal. Para esto, lo primero que debemos hacer esencontrar la oración que la contiene. En tal sentido, debemosobservar cuál es la palabra que más se repite. Esta palabra,a la cual llamaremos palabra CLAVE, representará una PERSONAUN OBJETO, una CUALIDAD, algo, en fin , en torno al cual girala exposición. No es necesario que la misma palabra serepita. A veces el autor usa SINONIMOS O PRONOMBRES parasustituirla. Lo importante es darse cuenta que se estárefiriendo siempre a la misma idea.

COLOCACION DE LA ORACION PRINCIPAL:

AL PRINCIPIO EN EL MEDIO AL FINAL

XXXXXXXXXXXXXXXXX

Cuando está ubicadaal comienzo delpárrafo todas lasdemás oracionesconstituyen unDESARROLLO o

XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

X

Cuando la oraciónprincipal estácolocada en MEDIOdel párrafo, la

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Cuando la oraciónprincipal estácolocada al FINALdel párrafo, ellavendrá a ser como


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del ParticipanteDEFINICION: Un párrafo es un grupo de oraciones que se refieren a unaidea y la desarrollan.EXPLANACION de lodicho en ella.

primera parte delpárrafo será unPREAMBULO de laidea principal. LaSegunda parte seráuna PROLONGACION dela idea principalen forma deaclaración,confirmación oconsecuencia

la AFIRMACIONDEFINITIVA o laCONCLUSION GENERALde todo el párrafo.Las demás oracionespreparan el terrenopor medio deconsideraciones queconducen a laconclusión final.

Ejercicio 17 ORDEN DE LOS ELEMENTOS EN UN PARRAFO

En un párrafo las ideas se deben ordenar de acuerdo con unplan definido. Una vez que se ha decidido cuál ha de ser laoración central y las oraciones que proporcionan detallesadicionales, se debe buscar un plan para desarrollarlas. Lasformas más comunes son: en orden cronológico, espacial o deimportancia.

CRITERIOS EJEMPLOSCRONOLOGIC

Significa organizar losdetalles de acuerdo con eltiempo en que ocurren, esdecir, de primero a último.El orden cronológico seutiliza frecuentemente enhistoria donde los sucesosse narran en la secuenciaen que ocurrieron.Si tuviera que redactar las

La Junta Directiva de laEmpresa Comercial Didáctica sereunió el viernes 5 de abril alas 11 a.m. en la oficina dela Gerencia de la Empresa. Enprimer lugar se leyó el ordendel día. Luego se verificó elquórum. En seguida, el GerenteGeneral presentó su informe,el cual fue discutido y


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del ParticipanteO actas para una reunión de

la Junta Directiva de laEmpresa ComercialDidáctica, el plan queemplearía sería elcronológico. Note cómo laspalabras resaltadas ayudana seguir un orden.

aprobado. Finalmente, la JuntaDirectiva aprobó el balance yse dio por terminada lareunión.

ESPACIAL

Se usa especialmente paradescribir el objeto o larelación que el tiene conel ambiente en que seencuentra. Si tuviera quedescribir la oficina delgerente de la compañía,este podría ser el ordenque emplearía.

La oficina del gerente esamplia. Frente a la ventanaestá colocado el escritorio. Asu izquierda hay un sofá y dossillas para visitantes. Cercaestá la puerta que comunicacon la oficina de lasecretaria y más allá, la mesade reuniones.

IMPORTANCIA

Este plan se utilizaespecialmente cuando eltema del escrito es unaopinión. El orden puede irde menor a mayorimportancia o viceversa

En el ejemplo se emplea elorden de menor a mayorimportancia.

Nuestra institución necesitaun periódico, porque ayudará aintegrar a los estudiantes.Puede anunciar eventosimportantes como laspresentaciones teatrales.Contribuye también a dar aconocer la institución en laciudad. Pero sin duda, la másimportante razón es elentrenamiento que seproporciona a los estudianteque habrán de escribirlo ypublicarlo.

Ejercicio 23 REDACCION COMERCIAL


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participante1. Escriba al doctor Eduardo Valero con el fin de

recomendarle a la señorita Gloria Guerra, quien está

interesada en el cargo vacante en la empresa que él

dirige.

2. Escriba a Comercial Venezolana, C.A. y solicite precios

y catálogos de las máquinas y equipos de oficina de ellos

distribuyen.

3. Redacte una comunicación dirigida al doctor Antonio

Mendoza, Gerente del Departamento de Producción, con el

fin de felicitarle por sus 10 años al servicio de la

empresa.

4. Diríjase a Gamoloc, S.A. y particípeles el recibo

satisfactorio de la mercancía correspondiente al pedido

Nro. 4085.

5. Informe al personal obrero que de acuerdo con la decisión

tomada por la Junta Directiva en su última reunión, el

nuevo horario será de 7 a 11 a.m. y de la 1 a las 5 p.m.,



a partir del próximo día 15.

PLANEACION DE UN INFORME

a. PROPOSITO DEL INFORME

Como primer paso en la planeación de un informe, debe

decidirse acerca de qué se va a escribir, para lo cual se

deberán determinar dos cosas:

1. Quién lo va a leer.

2. Qué uso va a tener.

Estas dos preguntas son inseparables; no se puede

contestar una sin considerar la otra. Las respuestas

combinadas afectan todo lo relacionado con el informe: el

orden en el cual se presente el material, el vocabulario que

se emplee, la longitud de las frases y los párrafos, número y

grado de complejidad de las tablas, tipo y detalle de las


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participanteilustraciones, el material que deberá incluirse en los

apéndices e, incluso, el papel en el cual se imprima y la

forma en que se vaya a encuadernar.

Posibles Lectores

Los lectores de informes se pueden dividir en las

siguientes categorías:

Colegas Técnicos: Estos son los que trabajan en una misma

actividad. Tienen conocimientos detallados en su campo y

buscan toda la información adicional que se les pueda

proporcionar. Conocen todos los antecedentes y hablan el

mismo vocabulario.

Especialistas en actividades técnicas relacionadas:

Tales personas tienen sólo un conocimiento general de

las actividades a que usted se dedica. No necesitan

seguir paso a paso sus adelantos. Se supone que tienen

un similar nivel de cultura general y que pueden

asimilar rápidamente las ideas por medio de la lectura.

Gerencia de Línea. Son los hombres y mujeres que

trabajan en la misma organización que usted y que están

colocados en un nivel inmediatamente superior en la



cadena de mando. Son los que están más íntimamente

relacionados con su trabajo y también los que más pueden

criticarlo. Son los que deberán aprobar su informe antes

de que éste pase a otros lectores.

Administradores. Estos lectores tienen necesidad

inmediata de información de determinado tipo. Pueden

asimilar rápidamente las ideas por medio de la lectura

pero tienen muy poco tiempo para dedicarlo a cualquier

tema. Poseen antecedentes generales de información sobre

el tópico que se trate y lo que buscan es un “cuadro

general”. No le interesan, ni tampoco pueden comprender

los detalles técnicos. Quieren hechos y un buen consejo.

Profanos. Estos comprenden los lectores no incluidos en

las cuatro categorías anteriores. Además del llamado

“público en general”, todos los que no estén

relacionados con las actividades a que usted se dedica,

se consideran profanos, sin que importe lo eficiente que

sean en otras actividades. En esta forma, un físico

nuclear es un profano en el campo de la química del

papel, y un experto en automatización es un profano en

metalurgia.

Lo ideal sería que un informe sea escrito únicamente


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participantepara un grupo de personas. Lo contrario inevitablemente

conduce a ciertas concesiones en su presentación.

Debido a la presión extrema que sufren todos los que

redactan informes técnicos, frecuentemente se ven obligados a

adaptar su informe a dos grupos de lectores. Cuando se

encuentre en esta situación, escoja el grupo más importante

como su auditorio principal y redacte su informe para

satisfacer sus necesidades. Después haga los ajustes

pertinentes para cubrir las necesidades de su auditorio

secundario.

Usos Posibles

Los usos que su informe reciba pueden caer en las

siguientes categorías:

1. Informar para uso inmediato. Si acaso se trabaja en

uno de los vertiginosos campos científicos modernos,

el mismo día que el informe salga de sus manos se

podrán utilizar todos los datos experimentales, los

resultados obtenidos de las pruebas, las encuestas o

los estudios hechos.

2. Servir como base para emprender una acción. Las



decisiones administrativas suelen basarse en los

informes. Son decisiones típicas de esta clase las de

disminuir o aumentar el personal, o el presupuesto,

la adquisición de nuevos materiales o equipos, la

cancelación de los pedidos existentes, revisión de

procedimientos, programación del trabajo y la

elaboración o modificación de planes.

3. Establecer la prioridad sobre un descubrimiento.

Cuando se trabaja en una actividad, especialmente en

alguna donde la competencia sea crítica, la mejor

forma de dejar establecido que se ha hecho un

descubrimiento, puede ser la publicación de los

detalles de su investigación.

4. Estimular el interés. Se pueden preparar ciertos

informes destinados a una amplia gama de lectores,

para estimular un interés general sobre la obra que

se ejecuta. Es frecuente que el trabajo hecho con un

propósito determinado y altamente especializado posea

amplias aplicaciones.

5. Reservado para uso futuro. El informe puede ser

objeto de muchos usos en el futuro, si éste es

debidamente registrado y conservado. Por ejemplo,



puede proporcionar información pertinente para

reiniciar el trabajo que en él se describe; puede

usarse en un trabajo relacionado, o para seguir la

historia de un proyecto o de una organización, para

impresionar a un futuro patrón, o para emplearse en

alguna demanda judicial (como en el caso de un

litigio por patentes).

Combinaciones de Lectores y Usos

Para determinar el propósito de su informe, elija un

grupo de lectores y combine esto con su uso principal. Por

ejemplo, puede desear anotar toda la información posible

sobre su proyecto, para que sus colegas técnicos la utilicen

en una fecha futura; informar a la gerencia de línea de

manera que ésta haga ajustes en sus programas de trabajo; o

bien preparar un informe para los administradores, con el fin

de emprender una acción inmediata, introduciendo nuevos

procedimientos.

El informe también puede surtir un doble propósito. Por

ejemplo, estar interesado principalmente en obtener un apoyo

de su gerente y, al mismo tiempo, informar a sus colegas

sobre lo que se ha logrado últimamente. En ocasiones, un

grupo de administradores ordena un informe sobre el estudio


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participantede un proyecto que específicamente le haya sido asignado,

redactándolo de tal manera que lo entienda el público en

general.

Cualquiera que sea la combinación, necesitará tener

claro en la mente el propósito de su informe antes de

formular cualesquiera otras clases de planes.

RECOMENDACIÓN: Trate de que cualquiera que esté en

posición de rechazar su informe, concuerde con usted en

relación a su propósito. Esto quiere decir que tanto usted

como su gerencia de línea estén de acuerdo en cuanto a la

selección de los lectores y al uso que se le intente dar a su

informe. Si el supervisor piensa que usted está escribiendo

el informe para otro propósito distinto al señalado por él,

se verá en dificultades. Cualquier punto de desacuerdo

conducirá a contrariedades y esfuerzos inútiles.

CLASIFICACION DE LOS INFORMES

Una vez que se haya decidido el propósito de su informe,

piense en el que mejor cumpla su cometido. Por ejemplo, se

debe decidir si es necesario darle la autoridad de un informe

formal o la rapidez de uno no formal. Es posible que una

carta - informe reúna los datos o recomendaciones

preliminares para uso de unos cuantos lectores que necesiten


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participanteinformación inmediata; si se desea hacer después un informe

más detallado.

Los informes de carácter formal, de cualquier extensión,

normalmente tienen toda la autoridad de la organización que

los expide. Sirven de vehículo para las recomendaciones,

opiniones y resultados oficiales y la información que

contienen sirve como base para la acción de quienes lo

reciben.

Los informes formales de gran extensión son redactados,

criticados, ilustrados, producidos y editados de acuerdo a

las normas más elevadas practicables. Se espera que los datos

que contengan estén en uso durante cierto período de años.

Incluyen la mayoría de las partes formales que estudiaremos

más adelante; en todos los casos deben dividirse claramente

en:

Preliminares.

El Informe propiamente dicho.

El material complementario.

La posición oficial de los informes de poca extensión es

igual a la de los más extensos, aún cuando incluyen una

mínima parte del material preliminar y complementario. Su


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participanteredacción y edición se hace en forma tan cuidadosa en unos

como en otros. Sin embargo, lo relativo a tipografía,

ilustraciones y diseño, requieren menos exigencias en cuanto

a la pureza del estilo. La crítica también es menos severa,

dependiendo de la política interna de la empresa.

Los informes no formales generalmente no llevan la

autoridad oficial de la organización que los expide; son

principalmente de la responsabilidad de cada autor

individual. Deberán contener una declaración que indique

hasta qué punto se puede utilizar su contenido como base para

una acción. Generalmente incluye información preliminar y se

envían a un número limitado de lectores. En ocasiones son

bastante extensos y detallados, pero la información que

contienen es de carácter preliminar o incompleta.

Sin embargo, estos informes sirven como un excelente

vehículo para transmitir información rápidamente. Por

ejemplo, es muy posible preparar unos cuantos ejemplares

mecanografiados con ilustraciones, fotocopiarlos y

distribuirlos, en un tiempo no mayor que el necesario para

una carta.

RECOMENDACIONES: Procure que los informes no formales no

se parezcan tipográficamente a los formales, para no confundir


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participantea los lectores en cuanto a la versión (preliminar o final) de

la información. La naturaleza de un informe deberá expresarse

en la portada y en la introducción.

RELACION CON OTROS INFORMES

Al decidirse sobre determinado plan, aclárese si su

informe tiene o no relación con cualquiera otros que ya hayan

sido editados. Por ejemplo, puede tratarse de alguno que forme

parte de una serie sobre un tema general, o parte de otro que

haya sido editado en fragmentos con objeto de dar a conocer

rápidamente la información de que se dispone, o bien un

suplemento a una edición anterior debido a que los datos del

informe anterior cambiaron a tal grado que se desea retirar el

informe original para sustituirlo por una versión posterior

sobre el mismo tema. Si el informe en cuestión cae dentro de

alguna de estas categorías, reflexiónese sobre la forma en que

el tratamiento del tema se verá afectado y de acuerdo con ello

ajústese el plan.

RECOMENDACIÓN: Cuando se anuncia en un informe que se irán

editando otras partes, procúrese que así sea. De lo contrario,

los lectores estarán pendientes, deseando conocer la fecha en

que se hará la edición de los informes suplementarios.


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del ParticipanteIgualmente, nunca deben editarse dos publicaciones con la

misma fecha. El hacerlo ocasionará confusiones, ya que el

lector nunca estará seguro de poseer la versión correcta.

Tanto el título como el número de serie deberán indicar con

claridad el número de orden de la versión.

OTROS FACTORES IMPORTANTES

Además de los ya mencionados, existen unos cuantos

factores importantes que deben tomarse en consideración antes

de que se posea toda la información básica necesaria para

determinar el plan del informe. Aunque teóricamente estos

factores no deben influir en la preparación del informe, en la

práctica sí afectan directamente el plan.

Presupuesto Disponible

La cantidad de dinero de que se disponga para la

redacción, revisión y producción de un informe, ejerce una

influencia considerable sobre el plan a seguir. Si, por

ejemplo, se dispone de bastantes fondos, se puede pagar por

un trabajo artístico de calidad que ayudará a narrar el

texto. Si hacen falta determinadas fotografías, se puede

enviar a un fotógrafo a tomarlas y pagar para que las


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participanteretoquen, con objeto de lograr un efecto determinado. Se

puede, a su vez, pagar para un diseño profesional de un

libro, para facilitar la lectura y darle realce a la

presentación de la publicación.

Por otra parte, cuando el dinero es limitado,

generalmente se debe uno conformar con el material de que se

disponga. Si las ilustraciones son inadecuadas, se deberán

dar mayores detalles en el texto. Probablemente habrá que

conformarse con que el informe sea transcrito en

microcomputadora y deberá mantenerse una mínima expresión del

número de ejemplares en edición.

Tiempo

El preparar un informe, en la forma que sea, toma

determinada cantidad de tiempo. A la inversa, mientras se

disponga de menos tiempo, más sencillo deberá ser el informe.

Si se dispone de una cantidad de tiempo indefinida, se

podrá hacer un informe todo lo extenso y detallado que se

desee. Se puede esperar a que se hagan las ilustraciones en

el estilo que sea necesario. Se puede dedicar tiempo a la

elaboración de tablas, a la tipografía de calidad y diseño

adecuado. Sin embargo, tales detalles no toman mucho tiempo

una vez que se ha concluido con el original. Lo que sí toma


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participantetiempo es que el trabajo sea revisado cuidadosamente por

correctores competentes, y esto debe tomarse en consideración

en los planes.

Sin embargo, existen situaciones que requieren que se

redacte un informe tan rápidamente como sea posible. Lo

extemporáneo parece ser más crítico en los informes que en

cualquier otro tipo de comunicación. A medida que la escala

del tiempo se acorta, deberán hacerse ajustes en el plan

original. No resulta práctico pensar en un tratamiento

elaborado a un texto extenso si no hay suficiente tiempo para

producirlo.

RECOMENDACIÓN: Cuando el tiempo es limitado, debe

obtenerse un cálculo preciso del personal de producción, para

transcribir y reproducir el informe que se tiene en mente,

antes de empezar a escribirlo. Los mejores esfuerzos serán

inútiles cuando se intenta preparar un informe que no podrá

producirse en el lapso que se dispone.

Medios de Elaboración

Los medios de que disponga el redactor de informes

pueden variar desde cero hasta todo un grupo editorial, con

editores, fotógrafos, dibujantes, diseñadores y

transcriptores. La cantidad de estos medios tienen un efecto


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participantedirecto sobre la planeación del informe y siempre deberán

tomarse en consideración desde la primera etapa.

A falta de medios se deberá planear el informe, de modo

que incluya sólo aquellos elementos que pueda producir uno

mismo. Por ejemplo, si se es un competente dibujante y se

dispone de suficiente tiempo, se pueden utilizar dibujos

detallados de ingeniería; pero si carece de ello, se deberán

usar ilustraciones sencillas, con mayor énfasis en el texto.

Además, la elaboración de un informe por uno mismo toma una

gran cantidad de tiempo, de manera que es conveniente

limitarlo a un tamaño que se pueda producir en el plazo que

se disponga.

A medida que se disponga de más medios, uno se puede

dedicar a la preparación del original, dejando los otros

aspectos del trabajo a la gente que está preparada y que

tiene experiencia para manejarlos. Esto da más tiempo para

concentrarse en la especialidad profesional.

PARTES DE UN INFORME

Tradicionalmente, los informes están divididos en

determinado número de diferentes partes, tales como la

sección inicial, el análisis o estudio y las conclusiones. No


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participantees necesario pasar suavemente de una parte a la siguiente,

como se suele hacer en un escrito narrativo. En la redacción

de informes se cambia de una parte a otra por medio de un

encabezado descriptivo, prosiguiéndose luego con la

exposición en la forma más directa posible.

El número de partes de un informe depende de su

longitud y su complejidad. Un informe formal, extenso,

incluye muchas partes estándar, cada una diferente de las

demás. En un informe no formal se pueden omitir muchas de las

partes y combinar éstas. A medida que se empiece a

desarrollar el plan, se hace un esbozo inicial anotando las

partes principales en la forma más efectiva. Aquí se

consideran las partes en tres grupos:

La portada

El informe y

El Material suplementario.

Es muy posible que no se desee emplear encabezados

estilizados especialmente si el informe va dirigido a un

público no técnico; pero se deben emplear las partes

indicadas a continuación, sin importar el nombre que se les

dé.



Material Preliminar

El material preliminar que generalmente va colocado en

las páginas foliadas con números romanos en minúsculas (i,

ii, iii, iv), incluye las siguientes partes:

Portada Reconocimientos

Carta de Presentación Extracto

Prólogo Contenido

Prefacio (Glosario)

Las partes del material preliminar generalmente son

cortas, de sólo una o dos páginas. Sin embargo, en un informe

formal extenso, deberán ser tratadas como secciones

principales, y cada una de ellas deberá considerarse como

sección principal, principiando todas en una nueva página. La

página del título se considera como la página i, aún cuando

en realidad no aparece en ella ningún número.

RECOMENDACIÓN: Si el informe va a imprimirse por ambos

lados de la hoja, los números nones deberán quedar en las

páginas del lado derecho y los pares en las páginas del lado

izquierdo. Las páginas en blanco del lado izquierdo se supone

que también están numeradas, aunque no figure el número. Si


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participanteel informe se va a imprimir únicamente de un lado de la hoja,

normalmente deberá empezar cada parte en la página del lado

derecho.

Debido a que cuando un lector hojea un informe ve con

más facilidad las páginas del lado derecho que las del lado

izquierdo, se principian todas las partes más importantes

sobre las del lado derecho; por ejemplo: la portada, el

prólogo y el contenido.

El Informe

El informe propiamente dicho puede contener una gran

variedad de partes, y es imposible decir qué tantas deberá

tener sin saber el propósito del informe y el tipo de

material sobre el que se va a informar. Las partes

principales típicas, de las cuales se podrá seleccionar las

que sean aplicables a una situación determinada, son las

siguientes:

Introducción Procedimiento Discusión

Antecedentes Derivados Sumario

Materiales Resultados Conclusiones

Equipo Valuación Recomendación



Es probable que nunca se utilicen todas estas partes en

un informe, y que sin duda se usarán otras de cuando en

cuando, de acuerdo a las políticas y costumbres de la

organización.

Material Complementario

La información diversa que será útil a algunos lectores

del informe, pero que no es esencial para la exposición

básica, se clasifica como material complementario. Es

conveniente colocar éste al final de manera que quede fuera

del curso de la lectura del grupo principal de lectores. El

material complementario, generalmente, se agrupa al final

del informe en el orden que se sigue:

Apéndices Lista de referencias

Nomenclatura Bibliografía

Glosario Indice

En los informes, los índices son raramente utilizados,

pero si se va a insertar uno, deberá constituir la última

parte básica del informe.

RELACION DE PARTES SIMILARES



Algunas de las partes indicadas en la sección anterior

son de contenido similar, pero sirven para un propósito

diferente en un informe. Resultará útil señalar los puntos de

similitud y sus diferencias, de manera que se pueda elaborar

un plan con las partes adecuadas para lograr el propósito que

se busca.

Prólogo y Prefacio

Tanto el prólogo como el prefacio se consideran como

material inicial y deben ir separados del informe propiamente

dicho. Por lo general, se redactan una vez que se ha

concluido el informe. Su principal diferencia es que el

prefacio está escrito por el autor, en tanto que el prólogo

está redactado por una persona distinta, generalmente por

alguien de la cadena administrativa de mando superior al

autor. Cada una de estas partes contienen comentarios

directos para el lector relativos al informe.

En el prefacio, se explica el motivo por el que se

preparó el informe, en la forma en que se hizo, para quién se

escribió, cómo se espera que sea utilizada la información y

la forma en que se planea que ligue con otros que ya se hayan

producido o se intente producir. Los reconocimientos pueden

tomar parte del prefacio.



En el prólogo, el supervisor puede formular comentarios

sobre la calidad o antecedentes del informe, el éxito o

habilidad del autor en su profesión y las razones para

haberse ejecutado el trabajo, además de declarar hechos tales

como el período durante el cual se hizo, y el método seguido

para fundamentar el trabajo.

Una gran mayoría de los lectores de informes no leen ni

el prólogo ni el prefacio. En consecuencia, no deben ponerse

en dichas partes nada que sea esencial para su compresión, a

menos que se repita en la sección inicial.

En algunas organizaciones, la política local es

publicar los informes sin un prólogo o prefacio por separado.

Si tal política es la que se va a seguir, denomínese a toda

la información como “sección inicial”.

Extracto y Sumario.

Aun cuando las palabras extracto y sumario suelen

considerarse como sinónimos, tiene significados ligeramente

distintos en la redacción de informes. El extracto tiene

ciertas limitaciones físicas y debe mantenerse sumamente

corto (no más de 200 palabras), ya que éste se usa en la


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participantetarjeta de catálogo de las bibliotecas. Por otra parte,

debido a que el sumario no adolece de esa limitación, si es

necesario puede consistir en dos o tres páginas. Ambas partes

son condensaciones del informes, pero un extracto es

proporcionar los hallazgos, resultados o recomendaciones más

importantes, en tanto que el sumario, que es más extenso,

incluye información sobre la forma en que se hizo el trabajo,

el equipo sobre la forma en que se hizo el trabajo, incluye

información sobre la forma en que se hizo el trabajo, el

equipo o procedimientos que se utilizaron y una breve

discusión de los resultados.

Un extracto se maneja como parte del material

preliminar; un sumario forma parte del informe propiamente

dicho. El sumario puede colocarse al final del informe, como

la sección final, o puede colocarse precisamente al principio

del informe o después de la sección inicial, dependiendo de

los lectores a quienes se dirija y de la clase de informe de

que se trate.

El sumario puede incluir alguna ilustración, si se cree

conveniente, para cubrir el tema lo más brevemente posible.

En ocasiones resulta particularmente útil para mostrar en una

figura los resultados de pruebas o experimentos que resulten

difíciles de describir con palabras. También resulta práctico


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participanteel uso de una tabla en el sumario si en esta forma se pueden

resumir los resultados de muchas pruebas en el espacio

pequeño. Por otra parte, ni la ilustración ni las tablas son

apropiadas para un extremo.

En un informe se pueden incluir tanto el extracto como

el sumario. Si así se hace debe tenerse cuidado, porque

parecería que se está diciendo lo mismo una y otra vez, al

cambiar de una parte del informe propiamente dicho y que el

extracto debe considerarse como separado del informe

principal. Es completamente aceptable cubrir los mismos

puntos en ambas partes.

Conclusiones y Recomendaciones

En el orden normal de las partes, las conclusiones y

recomendaciones quedan colocadas al último extremo de la

sección final. El informe puede incluir alguna o ambas

partes, dependiendo de su contenido y propósito. Asimismo, se

puede colocar una de estas partes al principio e

inmediatamente después de la sección inicial, en donde podrá

ser encontrado y leído más fácilmente por personas que

posiblemente no lean el informe completo.

Estas partes deberán basarse lógicamente en la


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participanteinformación insertada y discutida en el informe. No debe

presentarse nada nuevo. Si, por justificación y apoyo para

esta recomendación deberá haberse cubierto en las secciones

anteriores del informe. O bien, si se concluye que cierto

descubrimiento es verdadero, un lector interesado puede

encontrar las razones para tal conclusión, presentadas con

claridad en una sección anterior.

La diferencia entre el contenido de estas partes está

indicada por los vocablos conclusiones y recomendaciones. Las

conclusiones son “juicios críticos razonados” a los que se ha

llegado después de una cuidadosa consideración de los

resultados del estudio, encuesta o experimento; es decir,

debido a lo que usted ha encontrado en su trabajo, usted cree

que determinados hechos son ciertos. En muchos proyectos todo

este trabajo se habrá ejecutado para llegar a estas

conclusiones. Deberán ser lógicas, claramente apoyadas y

sencillamente enunciadas. Las conclusiones no piden que se

emprenda ninguna acción, las recomendaciones sí.

Las conclusiones deben ser tan directas y breves como

sea posible. Muchos lectores tienen tiempo sólo para leer las

secciones inicial y final. No desean que las conclusiones

queden ocultas o sean confusas. Si se objeta alguna de las

conclusiones o existe curiosidad por saber sobre qué están


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participantebasadas, los interesados podrán consultar en la parte

relativa a discusión.

Cuando se incluyen tanto las conclusiones como las

recomendaciones, es preferible separarlas en dos partes,

colocando las conclusiones antes de las recomendaciones.

El Informe y los Apéndices

Los apéndices se usan como complementos al informe

propiamente dicho. El tipo de información que contiene un

apéndice es exactamente la misma que contiene el informe,

excepto que es más detallada. Es aconsejable mantener el

informe propiamente dicho todo lo breve que sea posible, para

que los lectores puedan seguir con más facilidad la

exposición. Si se cree que sea necesario poner cantidad de

datos de apoyo a disposición de los lectores, es preferible

eliminar éstos del cuerpo principal del informe y colocarlos

en un apéndice. En esta forma, el texto no resulta

sobrecargado y, en consecuencia, se puede comprender con más

facilidad.

En determinadas situaciones, puede desearse incluir

ilustraciones para probar lo que el texto ha revelado. Si

sólo se poseen una pocas de estas ilustraciones, inclúyanse


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participanteen el cuerpo del informe; pero si existen muchas, deben

colocarse en el apéndice, mostrando sólo los ejemplos típicos

en el cuerpo del informe.

RECOMENDACIÓN: No se deben incluir muchos elementos de

información que se repitan en el texto del informe, ya que el

lector puede perder el interés. Si el lector principia a

pasarse por alto partes del texto, inadvertidamente puede

omitir algunos puntos esenciales para la comprensión de la

tesis. Colóquese la mayor parte del material en el apéndice.

Las clases de información típicas que deberán ir

colocadas en los apéndices son: especificaciones

(detalladas), lista de números de dibujos, derivaciones

matemáticas detalladas, resultados reiterativos de pruebas y

tablas de datos.

Resultados y Discusión

En el informe sobre una serie de experimentos y

pruebas, o cuando se trata de un estudio, siempre se

presentan los resultados del trabajo por lo menos en forma de

sumario. Este debe consistir de enunciados sencillos de

hechos que se ofrezcan al lector de manera tal que éste sepa

exactamente lo que se ha descubierto. Habiendo hecho la


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participantepresentación de estos hechos, es costumbre discutirlos en una

sección en la cual se interpretan los resultados, extensión

del trabajo hecho y la precisión de los métodos y equipos

empleados y señalando lo que lógicamente puedan significar.

Al momento de escribir un informe, el autor es el

experto en la información que está presentando, y los

lectores tienen el derecho a esperar que el autor les

explique los resultados. Las explicaciones e interpretaciones

de los resultados deberán reunirse en la parte titulada

“Discusión”, en tanto que el registro de los resultados

reales deberá incluirse en la parte relativa a “Resultados”.

En la sección titulada “Discusión” se proporcionan las

interpretaciones, explicaciones y argumentos, pero no se debe

llevar esta discusión a la sección final sobre conclusiones.

Contenido e Indice

Tanto el contenido como el índice sirven como

auxiliares por medio de los cuales el lector puede localizar

determinadas porciones de un informe. Sin embargo, tienen

ciertas diferencias básicas. El contenido, que se encuentra

al principio de un informe, proporciona al lector las

secciones principales de éste en el orden de su aparición y,


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participanteen muchos casos, de la colocación de figuras y tablas

específicas. También proporciona el esqueleto estructural, de

modo que se puede observar la forma en que se ha presentado

la información.

El índice está colocado al final del informe. No

proporciona ningún dato relacionado con la organización del

texto; en vez de ello, proporciona al lector las páginas

específicas en las que se menciona determinado tópico. No da

ninguna indicación sobre si se estudia con detalle en una

página dada o si solamente se menciona. Un índice es mucho

más detallado que un contenido y no lleva ni tablas ni

ilustraciones.

En los informes cortos siempre se deberá incluir el

contenido, pero sólo será necesario el índice si es extenso y

complicado, y si se mencionan varios tópicos en diversas

páginas, de manera que el lector pueda obtener directamente

todo lo relativo a determinado tópico, sin necesidad de

buscar en todo el informe.

Referencias y Bibliografía

La bibliografía y la lista de las referencias

proporcionan al lector la información necesaria para la

localización de determinadas publicaciones que puedan serle


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participantede interés. La diferencia entre ambas es que la lista de

referencias incluye solamente los nombres de las

publicaciones que se citan en el informe, en tanto que una

bibliografía incluye los títulos de las publicaciones que se

piensa sean de interés para los lectores, se haga o no

referencia a ellas en el texto.

Las obras se colocan en la lista de las referencias en

el orden en que se mencionaron en el texto, no en orden

alfabético. Sin embargo, en la bibliografía sí se colocan en

orden alfabético, sea por autores o por títulos.

Ocasionalmente, aunque raras veces, se encontrará útil

incluir tanto la lista de referencias como la bibliografía.

Por lo general, los redactores de informes dependen sólo de

la lista de referencias.

Al decidir las partes que se desea incluir en un

informe, se debe comprender la ligera diferencia entre las

funciones que ejecutan las que se han estudiado en esta

sección y utilizar las que encajan en el informe que se

planee. La selección de las partes principales deberá hacerse

al iniciar la planeación. Las secciones pequeñas podrán

agruparse alrededor de las principales. La elección

equivocada de una parte puede desviar todo el plan y costar


X.P. Consultores, Curso “Redacción de Informes Técnicos” Manual del Participanteconsiderable tiempo volver a ordenar el material.

BIBLIOGRAFIA

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