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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MÉXICO SEP INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TOLUCA UNIDAD 1: ADMINISTRACIÓN, ORIGEN Y TENDENCIAS CARRERA: INGENIERÍA MECATRÓNICA MATERIA: ADMINISTRACIÓN Y CONTABILIDAD PROFESOR: C.P. FRANCISCO GARDUÑO MUNGUÍA ALUMNO: RODOLFO MISAEL LÓPEZ LABASTIDA
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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MÉXICO
SEP
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TOLUCA
UNIDAD 1: ADMINISTRACIÓN, ORIGEN Y TENDENCIAS
CARRERA: INGENIERÍA MECATRÓNICA
MATERIA: ADMINISTRACIÓN Y CONTABILIDAD
PROFESOR: C.P. FRANCISCO GARDUÑO MUNGUÍA
ALUMNO: RODOLFO MISAEL LÓPEZ LABASTIDA
Metepec, Edo. De México, 17 de Febrero 2015
RESUMEN
La Administración es una ciencia social que tiene como objeto
de estudio a las organizaciones, encargada de la planificación,
organización, dirección y control de los recursos, de manera
que el personal administrativo o las personas en general puedan
estudiar las características de una buena administración y
puedan aplicarla en el contexto deseado.
Esta ciencia surge desde tiempos remotos; inclusive mucho antes
de que el término de Administración fuera definido. Desde que
el hombre tuvo como objetivo dejar de ser nómada y tornarse
sedentario comenzó a aplicar la administración sin darse
cuenta, repartiendo todas las tareas dependiendo de las
características de cada persona. Llegando a nuestras raíces en
México sabemos mediante el estudio de la historia que culturas
como la Maya, Olmeca y Azteca eran excelentes administradores,
y esa administración fue en parte la clave de su éxito.
La Administración tiene muchas aplicaciones ya que está
relacionada con otras ciencias, por ende cada vez que deseamos
resolver un problema en el que influyan recursos podemos
aplicar la administración.
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Índice
Resumen.......................................................1Introducción..................................................3Planteamiento del problema....................................4Objetivo......................................................4Justificación.................................................4Unidad I Administración, origen y tendencias1.1 Concepto de Administración, importancia, características………………………….51.2 Funciones de la administración………………………………………………………...71.3 Relación con otras ciencias ………………………………………...………………..101.4 Roles del administrador.……………………………………………………………….121.5 Antecedentes históricos de la administración ………………………………………151.6 Aportación de las teorías administrativas …………………………………………...211.7 Corrientes actuales de administración ………………………………………………24
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Introducción
El concepto de administración hace referencia al
funcionamiento, la estructura y el rendimiento de
las organizaciones. El término proviene del latín ad-ministrare
(“servir”) o ad manus trahere (“manejar” o “gestionar”).
La administración puede ser entendida como la disciplina que se
encarga de realizar una gestión de los recursos (ya sean
materiales o humanos) en base a criterios científicos y
orientada a satisfacer un objetivo concreto.
Por otra parte, la administración pública de un Estado es el
conjunto de los organismos que se encargan de aplicar las
directivas indispensables para el cumplimiento de las leyes y
las normas. Los edificios públicos y los funcionarios también
componen a la administración pública, que aparece como el nexo
entre el poder político y la ciudadanía.
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Hay veces en que el término administración se utiliza para
denominar a la ciencia social conocida como administración de
empresas. Esta ciencia estudia la organización de las compañías
y la forma en que gestionan los recursos, los procesos y los
resultados de sus actividades.
Planteamiento del problema
La importancia de la Administración en toda organización es de
gran valor, puesto que el éxito desde el principio de los
tiempos de grandes culturas fue el tener una buena
administración de sus recursos humanos o materiales, esto a su
vez en la actualidad a generado que nuestra civilización tenga
grandes avances en la administración de los mismos.
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El enfoque principal es que todos tengamos una noción de lo que
es administración, de sus características y de lo que ello
conlleva.
Objetivo
Todos debemos tener en cuenta que la Administración es parte
fundamental de una buena organización y que a su vez conlleva
al desarrollo de todas aquellas organizaciones en la que el
administrador o los administradores tiene como objetivo
principal administrar los recursos de manera óptima, y tener la
mayor eficiencia de su personal y de sus ganancias. Este
trabajo es en esencia un resumen de todo lo que es la
administración y de todas sus características.
Justificación
Este trabajo está enfocado para que el lector ya sea por
motivos de trabajo, escuela o por interés tenga los
conocimientos básicos de Administración, que significa, cuáles
son sus orígenes, su relación con otras ciencias, las teorías y
sus autores. Mostrando cada tema desarrollado, con conceptos
claros y objetivos.
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UNIDAD I ADMINISTRACIÓN, ORIGEN Y TENDENCIAS
1.1 Concepto de Administración, importancia,
características.
Concepto de Administración
Es la ciencia social aplicada o tecnología social que tiene por
objeto de estudio las organizaciones, y la técnica encargada de
la planificación, organización, dirección y control de los recursos
(humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del
conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de obtener
el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico
o social, dependiendo de los fines perseguidos por dicha
organización.
La palabra administración viene del latín ad (hacia, dirección,
tendencia) y minister (subordinación u obediencia), y significa
aquel que realiza una función bajo el mando de otro, es decir,
aquel que presta un servicio a otro. Sin embargo, en la
actualidad, la palabra administración tiene un significado
distinto y mucho más complejo porque incluye (dependiendo de la
definición) términos como "proceso", "recursos", "logro de
objetivos", "eficiencia", "eficacia", entre otros, que han
cambiado radicalmente su significado original. Además, entender
éste término se ha vuelto más dificultoso por las diversas
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definiciones existentes hoy en día, las cuales, varían según la
escuela administrativa y el autor.
Teniendo todo esto en cuenta, en el presente artículo se
proporciona una definición general de administración que está basada
en las propuestas de algunos prestigiosos autores, con la
finalidad de brindar al lector una idea general del significado
del término administración en nuestros días. Luego, se proporciona
una breve explicación de ésta definición y un axioma para ser
considerado.
Importancia
La importancia de la administración, está en que imparte
efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor
personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas. Se
mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona
previsión y creatividad. El mejoramiento es su consigna
constante.
La administración brinda el éxito a cualquier organismo
social ya que estos dependen directa o indirectamente de
esta, porque necesitan administrar debidamente los recursos
humanos y materiales que poseen.
Una adecuada administración hace que se mejore el nivel de
productividad.
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La administración se mantiene al frente de las condiciones
cambiantes del medio, ante esta situación proporciona
previsión y creatividad.
Indudablemente su gran emblema es el mejoramiento constante.
La eficiente técnica administrativa promueve y orienta al
desarrollo de cualquier organismo social.
En la pequeña y mediana empresa la única posibilidad de
competir, es aplicando una efectiva administración.
Características
1. Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera
que existe un organismo social, es el proceso global de toma de
decisiones orientado a conseguir los objetivos organizativos de
forma eficaz y eficiente, mediante la planificación,
organización, integración de personal, dirección (liderazgo) y
control. Es una ciencia que se basa en técnicas viendo a
futuro, coordinando cosas, personas y sistemas para lograr, por
medio de la comparación y jerarquía un objetivo con eficacia y
eficiencia. La toma de decisiones es la principal fuente de una
empresa para llevar a cabo unas buenas inversiones y excelentes
resultados. Porque en él tiene siempre que existir coordinación
sistemática de medios. La administración se da por lo mismo en
el estado, en el ejército, en la empresa, en las instituciones
educativas, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos
esenciales en todas esas clases de administración serán los
mismos, aunque lógicamente existan variantes accidentales. Se
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puede decir que La administración es universal porque esta se
puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los
sistemas políticos existentes.
2. Especificidad. Aunque la administración va siempre
acompañada de otros fenómenos de índole distinta, el fenómeno
administrativo es específico y distinto a los que acompaña. Se
puede ser un magnífico ingeniero de producción y un pésimo
administrador. La administración tiene características
específicas que no nos permite confundirla con otra ciencia o
técnica. Que la administración se auxilie de otras ciencias y
técnicas, tiene características propias que le proporcionan su
carácter específico, es decir, no puede confundirse con otras
disciplinas.
3. Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y
elementos del fenómeno administrativo, éste es único y, por lo
mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están
dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los
elementos administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso
se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.
4. Unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en
un organismo social, participan en distintos grados y
modalidades, de la misma administración. Así, en una empresa
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forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general,
hasta el último mayordomo.
1.2 Funciones de la Administración.
Muchos académicos y gerentes han descubierto que el análisis de
la administración se facilita mediante una organización útil y
clara del conocimiento como primer orden de clasificación del
conocimiento se han usado las cinco funciones de los gerentes:
Planeación
Organización
Integración de personal
Dirección
Control
Función de Planeación: La planeación es el proceso en el que se
definen las metas y objetivos de la organización, cada una con
las estrategias a seguir alcanzarlos. Si no se planifica, la
organización no tendrá un rumbo fijo y fracasará
irremediablemente. Al planificar, la organización dará
respuesta al Qué hacer?, Cómo hacerlo?, Cuándo hacerlo? y Dónde
hacerlo?
Algunas de las actividades de planeación incluyen:
Análisis de la situación actual
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Anticipación al futuro
Determinación de metas y objetivos
Toma de decisiones sobre las actividades a seguir
Selección de estrategias
Determinación de los recursos necesarios para alcanzar las
metas
Función de Organización: La organización es el proceso de
diseñar la estructura organizacional más adecuada para llevar a
cabo los planes y alcanzar las metas y objetivos de la manera
más eficiente. En el proceso de organizar se deben determinar:
Cuáles son las actividades que se deben realizar
Cómo se agruparán las actividades
Quién desempeñará dichas actividades
Quien ocupa cada puesto, quien reporta a quien y cuál es
la jerarquía mediante el organigrama de la organización
Cuáles son las responsabilidades de cada puesto
Como se agrupan las tareas en unidades de trabajo
eficientes
Como distribuir los recursos creando condiciones óptimas
para realizar las tareas
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Función de Integración de personal: Una empresa no alcanzará
sus metas y objetivos si sus recursos humanos no son los
adecuados, por lo que el administrador debe trabajar en la
dotación del personal ideal para la estructura de la
organización de acuerdo a sus necesidades mediante las
siguientes 5 acciones:
Reclutamiento
Selección
Inducción
Capacitación
Desarrollo
Función de Dirección: El administrador debe dirigir y coordinar
de manera eficaz a los colaboradores de la organización, de
manera a alcanzar los objetivos que se han trazado. Para
dirigir, debe estar en contacto permanentemente con los
empleados para orientarlos e inspirarlos hacia el logro de las
metas del equipo y de la organización. Entre las acciones de
dirección tenemos:
la motivación
el liderazgo,
la selección de canales de comunicación efectivos
la negociación y manejo de conflictos
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Función de Control: El control implica dar seguimiento a las
actividades para estar seguros de que se están realizando de
acuerdo con lo planeado, y de ser necesario corregir cualquier
desviación encontrada. Un control inadecuado impide detectar
fallas ocasionando pérdidas a la organización. Mediante el
control, el administrador es capaz de supervisar el progreso y
ejecutar cualquier cambio necesario para asegurar el
cumplimento de las metas. Algunas de las actividades de control
son:
Supervisar el desarrollo de las personas
Supervisar las áreas y evaluar su desempeño
Proporcionar retroalimentación
Identificar problemas de desempeño y corregirlos.
1.3 Relación con otras ciencias.
La administración, se fundamenta y relaciona con diversas
ciencias y disciplinas técnicas, que le sirven de fuente de
información y de las cuales se auxilia para poder llevar a
cabo sus actividades:
Las Ciencias Sociales
Son aquellas cuyo objetivo y método no se aplican a la
naturaleza sino a los fenómenos sociales. La administración,
cuyo carácter es eminentemente social, relaciona y
utiliza conocimientos de ciencias sociales, tales como:
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a) Sociología. Ciencia que estudia el fenómeno social, la
sociedad y la dinámica de sus estructuras. Muchos de los
principios administrativos fueron tomados de la sociología y de
la sociología industrial. Otras aportaciones de esta ciencia a
la administración son: estudio sobre la estructura social de la
empresa, sociogramas, etc.
b) Psicología. Estudia los fenómenos de la mente humana, sus
facultades, comportamiento y operaciones. La sicología
industrial tiene por objeto el estudio del comportamiento
humano en el trabajo. Aporta bases técnicas para el
establecimiento de las adecuadas relaciones humanas dentro de
la empresa, en áreas tales como: selección de personal,
pruebas psicométricas, recursos humanos, técnicas de
motivación, incentivos, conflictos, encuestas de actitud,
entrevistas de orientación, estudios sobre ausentismo, etc.
c) Derecho. Es el conjunto de ordenamientos jurídicos que rigen
a la sociedad. Esta disciplina delimita la acción de la
administración de tal manera que no afecte a los derechos
de terceros. La estructura organizacional de la empresa así
como los principios de la administración, deben respetar el
marco legal en el que se desarrollen. El administrador debe
conocer los ordenamientos vigentes en las áreas de: derecho
civil, mercantil, fiscal, constitucional y laboral, a fin de
poder manejar adecuadamente la empresa.
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d) Economía. Ciencia que estudia las leyes y relaciones que
tienen los hombres en la producción, distribución y consumo, de
los bienes y servicios. La economía aporta valiosos datos a la
administración: disponibilidad de la materia prima, situación
del mercado, mercado de trabajo, problemas de exportación e
importación, balanza de pagos, etc.
e) Antropología. Es la ciencia cuyo objeto de estudio es el
hombre, su cultura y desarrollo en sociedad. La antropología
social proporciona conocimientos profundos sobre
el comportamiento humano. Los intereses de grupo: religiosos,
étnicos, etc. Influyen sobre la actuación del hombre en su
trabajo; de ahí la necesidad de conocer estos aspectos a fin
de ubicar adecuadamente al elemento humano dentro de las
organizaciones.
Ciencias Exactas
Ciencias exactas son aquellas que sólo admiten hechos
rigurosamente demostrables:
a) Matemáticas. No existe una definición de esta ciencia,
aunque es indiscutible que ha permitido grandes avances en la
administración, principalmente en las etapas de planeación y
control. Sus aportaciones más importantes se encuentran en el
área de matemáticas aplicadas, específicamente en: modelos
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probabilísticos, simulación, investigación de operaciones,
estadística, etc.
Disciplinas técnicas
Comprenden un cuerpo o conjunto de conocimientos que ayudan en
la administración de forma más práctica que teórica.
a) Ingeniería Industrial. Es el conjunto de conocimientos cuyo
objetivo es el óptimo aprovechamiento de los recursos del área
productiva. La administración y la ingeniería industrial están
íntimamente ligadas, se interrelacionan y se han hecho
valiosas aportaciones entre sí. Ambas disciplinas nacieron
juntas, la diferencia entre ellas radica en que la ingeniería
industrial se enfoca al área de producción en las empresas
industriales primordialmente, y la administración es aplicable
a cualquier tipo de empresa y en todas sus áreas.
b) Contabilidad. Se utiliza para registrar y clasificar los
movimientos financieros de una empresa, con el propósito de
informar e interpretar los resultados de la misma.
La contabilidad es un auxiliar de la toma de decisiones, una
técnica de control, y no debe confundirse con la
administración.
c) La informática. Se encarga de la unión de los datos y de la
clasificación de los mismos.
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d) Ergonomía. Estudia la interrelación existente entre las
máquinas, instrumentos, ambientes de trabajo y el hombre, y la
incidencia de estos factores en su eficiencia.
e) Cibernética. Esta ciencia de reciente origen, es definida
como la ciencia de la información y del control, en el hombre y
en la máquina. Tiene gran aplicación en los procesos
productivos y, consecuentemente, en el campo de la
administración, donde aporta conocimientos sobre todo en lo que
se refiere a sistemas de computación e información.
1.4 Roles del Administrador.
La palabra administrador la solemos emplear en nuestro idioma
con diversos sentidos, aunque, siempre orientada al quehacer de
la administración.
El administrador será quien ejerce la función de administrar
una determinada cuestión, un bien, un conjunto de bienes, una
empresa, un negocio, entre otras alternativas, que generalmente
constituyen intereses que son propiedad de otros individuos.
Entonces, como mencionábamos, el administrador despliega
básicamente la administración de algo, se ocupa del manejo de
los recursos de una organización, comunidad o grupo. Así es que
organizará, ordenará la contabilidad, se ocupará del pago a los
proveedores, en algunos casos hasta de las relaciones con el
personal empleado, de contratar servicios, entre tantísimas
acciones.
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El administrador financiero desempeña un papel de crucial
importancia en la operación y éxito de las empresas. El papel
del financiero va desde la presupuestación, la predicción y el
manejo de efectivo, hasta la administración crediticia, el
análisis de inversiones y el procuramiento de fondos. Dado que
la mayor parte de las decisiones empresariales se miden en
términos financieros, el papel del administrador financiero en
la operación de las empresas resulta de vital importancia, así
pues todas aquéllas áreas que constituyen la organización de
negocios -contabilidad, manufactura, mercado, personal,
investigación y otras, requieren de un conocimiento mínimo de
la función administrativa financiera.
La importancia de la función financiera depende en gran medida
del tamaño de la empresa. En las empresas pequeñas, la función
financiera suele encomendarse al departamento de contabilidad,
pero a medida que la empresa crece, es necesario crear un
departamento especial para trabajar el área financiera.
El administrador financiero debe dominar los fundamentos tanto
de la Economía como de la contabilidad. Se debe conocer el
marco de referencia económica imperante, los niveles cambiantes
de la actividad económica y los cambios en la política, por
mencionar algunos.
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Existen dos diferencias básicas entre las finanzas y la
contabilidad: Una se refiere al tratamiento que se da a los
fondos, y la otra a la toma de decisiones. El contador dedica
su atención, principalmente al método de acumulaciones, la
recopilación y presentación de la información; el administrador
financiero por su parte, se concentra en los métodos de flujo
de efectivo y en la toma de decisiones.
Innovar las organizaciones y producir nuevos conocimientos, es
decir para contribuir a desarrollar la profesión. El
administrador realiza diversos trabajos en la ejecución de su
rol.
Entre los roles a realizar por el administrador están:
Mintzberg llegó a conclusión de que los administradores
desempeñan diez diferentes roles que están muy relacionados
entre sí. El término roles administrativos se refiere a
categorías específicas de comportamiento administrativo.
Roles Interpersonales: se relacionan directamente con otras
personas.
Rol Emblemático: organización en celebraciones de tipo
ceremonial y simbólico, simbolizan el interés de la
dirección en los empleados, los clientes y la comunidad.
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Rol de Líder: dirigir y coordinar las actividades para que
se cumplan las metas organizacionales. Para que satisfagan
las necesidades de la organización.
Rol de Enlace: El trato de los administradores con
personas fuera de la organización.
Roles Informativos: Forman redes de contactos, ofrecen acceso a
los administradores a información importante.
Rol de Vigilancia. Implica buscar, recibir y seleccionar
información de igual manera poderla verificar y decidir
si la emplean o no.
Rol del Propagador: comparte información con
sus subordinados y otros miembros de la organización.
Rol de Vocero: Dan a conocer información a otros.
Roles de toma de decisionales: usan la información que reciben
para decidir cuándo y cómo comprometer a su organización en
nuevas metas y acciones.
Rol Emprendedor: Implica diseñar y poner en marcha un
nuevo proyecto para una empresa o negocio.
Rol de Manejo de dificultades: Desempeñan este rol
cuando enfrentan problemas y cambios más allá de su
inmediato control.
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Rol de asignación de recursos: Elegir entre demandas
rivales de dinero, equipo, personal, tiempo del
administrador y otros recursos organizacionales.
Rol de negociador: con individuos o grupos para discutir
sus diferencias llegar a un acuerdo.
Los administradores tienen el compromiso permanente de promover
motivar y dirigir el potencial humano de la organización hacia
el cumplimiento de objetivos, fomentando el crecimiento y la
realización individual y grupal. Su estrecha relación con el
recurso humano hace de las habilidades interpersonales
elementos indispensables para el desempeño de sus funciones.
1.5 Antecedentes históricos de la Administración.
Durante la historia del ser humano, los antecedentes de la
administración siempre se han desarrollado de forma muy lenta y
desinteresada. Solamente a partir del siglo XX es cuando se
comienza a desarrollar el auténtico progreso de la
administración. Hoy en día los países contienen en su seno
multitud de organizaciones especializadas en función de las
necesidades sociales, y que garantizan un servicio de calidad.
Ejemplos de estas organizaciones son los hospitales, la
policía, los bomberos, las universidades....etc. En cambio
apenas hace 100 años los países carecían de dichas
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administraciones y las pocas que había apenas realizaban su
función, por ejemplo las pequeñas escuelas de pueblo, un médico
para toda una población... falta de hospitales.
Administración Prehistórica
Con el final del nomadismo y el inicio de la agricultura, allá
por el año 10.000 antes de Cristo comenzaron los seres humanos
a amontonarse en pequeños núcleos sociales. Estas tribus
comenzaron a demandar cada vez mayores servicios. Los hombres
de entonces tendían a especializarse en diversas actividades.
Unos continuaban cazando, otros recolectaban, otros cultivaban
la tierra, otros cuidaban del ganado, preparación de ropa,
fabricación de herramientas...etc.
Estos esfuerzos combinados dan lugar a asentamientos mejor
preparados para la supervivencia y a la vez demanda aún más
tipos de especializaciones.
La organización por tanto es la virtud clave que permitió a los
pueblos primitivos perdurar hasta las complejas sociedades de
hoy en día.
Administración en la antigua China
En la china antigua de unos 500 años antes de Cristo, destacó
el famoso filósofo Confucio cuyas ideas formaron la base del
gobierno.23
Al mismo tiempo, otros políticos administrativos como Micius o
Mo-ti fundaron escuelas cuyos principios parecían más estudios
filosóficos que principios administrativos, pero al menos era
un comienzo en el proceso administrativo del país. El
desarrollo posterior a estas primeras ideas resulto bastante
satisfactorio y se podía considerar como un logro la solución
de los problemas sociales cotidianos.
Reglas de administración de Chow
1 - Organizar el gobierno antes que administrar el pueblo. Es
importante organizar internamente el Gobierno antes de intentar
manejar el estado.
2 - Definir las funciones. Definir claramente los objetivos
ahorra tiempo y crea mejoras en la productividad.
3 - Cooperar. Sólo mediante la cooperación se consiguen
excelentes resultados.
4 - Procesos con eficiencia. Sólo con procesos buenos se
consigue resultados buenos.
5 - Formalidad de los recursos humanos. Son los seres humanos
las herramientas fundamentales de cualquier organización, y por
tanto es importantísimo que desempeñen su cargo con formalidad
y corrección.
6 - Sancionar. Así es como se corrigen y se evitan los errores.
Reglas De Confucio
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1 - Los gobernantes deberán estudiar los problemas para poder
emitir su juicio y para poder buscar la mejor solución.
2 - Mediante la ética profesional se atacarán los problemas,
siempre de manera objetiva y con imparcialidad.
3 - ante los problemas económicos, la superación viene de la
mano del esfuerzo colectivo y la colaboración ciudadana.
4 - Que el cerebro del quien gobierne no pare de trabajar. El
gobernante debe disponer de una conducta noble y sin ánimo de
lucro.
Antecedentes de la administración en Egipto
El antiguo Egipto se caracterizaba por ser una civilización muy
bien desarrollada y cuya administración se aplicaba de manera
eficiente en todos los ámbitos sociales.
Podíamos encontrar distintas clases de militares o luchadores
del Estado, recolectores de miel y de bayas del bosque,
pescadores, profesores, escribas...etc. Al mismo tiempo existía
un sistema de impuestos nacional que el gobierno cobraba para
mejorar las propias instalaciones del país como sucede en los
tiempos modernos.
Disponían de una economía compleja y jerarquizada a modo de
burocracia, con una gran comunicación externa marítima y
fluvial, manejada siempre desde el corazón del gobierno
central.
Las dinastías más prósperas del antiguo Egipto corresponden a
la IV, XI y a la XVIII cuya coordinación y administración de
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servicios garantizaba mediante los esfuerzos económicos la
justa repartición de los bienes por toda la sociedad.
Antecedentes de la administración durante el Imperio Romano
No existen muchos documentos sobre la administración del
Imperio romano, pero se sabe que eran manejados mediante
magisterios ordenados jerárquicamente, cuya organización de
roma supuso a la larga con toda seguridad, el afamado éxito de
largos siglos de Imperio.
La república se instauró en el año 509 antes de Cristo. Los
ciudadanos se reunían en asambleas y cada año se elegían nuevos
magistrados y nuevos gobernantes para dirigir el país. También
existía la presencia del senado, que no era otra cosa que los
antiguos y sabios magistrados, que se encargaban de controlar
la política tanto externa como interna
Durante la era del Imperio Romano y mediante las continuas
conquistas de nuevos territorios, se iban sumando al Imperio
nuevas hordas de esclavos y nuevas generaciones de trabajadores
encargados de la construcción de edificios, cultivo de tierras,
infraestructuras de caminos y todo un sinfín de actividades.
Este sistema perduró durante varios siglos y fue una de las
claves de la gran expansión del imperio, cuyo sistema consular
tuvo la necesidad de ser transformado en proconsular y tratar
de prolongar la autoridad del cónsul, de manera que éste
pudiera beneficiarse de las nuevas tierras conquistadas y se
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hiciera coparticipe de la barbarie y pudiera administrar los
nuevos pedazos de tal creciente imperio. El papel del cónsul
era el de recibir una parte del territorio conquistado y
manejarlo bajo su propia jurisdicción, bien fuese como cónsul o
como Pretor.
Allá por era cristiana, el Imperio romano derivó en una
autocracia militar instaurada por el famoso Julio Cesar y que
siglos después le correspondió a Diocleciano reformarla
eliminando el antiguo régimen de gobernadores de provincia y
estableciendo un verdadero sistema administrativo con
diferentes grados jerárquicos, desde el Emperador, hasta un
simple funcionario.
Antecedentes de la administración durante la Edad Media
Si por algo se caracterizó la Edad Media fue por un sólo
sistema administrativo cuyo origen se basaba en el feudalismo.
El poder estaba en manos de las familias reales que eran los
responsables de dirigir las fuerzas policiales o militares,
recaudar impuestos, establecer sistemas de acuñación de monedas
y supuestamente proteger a sus vasallos del resto de
enfurecidos y explotados campesinos cuyas vidas dependían
completamente de los designios de su señor.
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Durante esta época el sistema de administración paso a ser
exclusivo del terrateniente o dueño de la tierra. El poder
recaudatorio se ejercía siempre en beneficio del amo y señor.
Aunque también fue una época propicia para el crecimiento de la
Iglesia católica.
Los historiadores de los antecedentes del sistema
administrativo coinciden en dividir esta época en tres sectores
claramente diferenciados. El milenio comprendido entre los
siglos V y XV se dividió en: Invasiones, feudalismo y
organización social.
1 - Las Invasiones causan la debacle del Imperio de Occidente y
su posterior restauración de manos de Carlomagno.
2 - El feudalismo o régimen feudal en la que las tierras eran
divididas formando los denominados "feudos" en las que los
dueños se las entregaban a sus vasallos para que las gobernasen
a cambio de ofrecerles protección.
3 - La organización social que terminó con la pérdida de
Constantinopla en manos de los turcos y que supuso el final y
la decadencia del Imperio de Oriente.
No es raro pensar que en una época con tanta hostilidad y tan
propensa a la guerra, la única forma de sobrevivir o de
prosperar debía estar fuertemente organizada en manos de una
buena administración. De esta forma fue que durante este
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periodo medieval surgieron en Europa la formación de diversos
gremios y asociaciones de artesanos que desembocarían en un
futuro en la era Industrial.
Antecedentes históricos de la administración en México
Durante la época precolombina los cambios administrativos
figuraban siempre en manos de tres tipos de culturas: La
cultura Maya, Olmeca y azteca. Cuya estructura administrativa,
en contra de lo que se piensa, gozaba de una gran riqueza
organizacional, compleja como las modernas, y con sistemas
económicos y políticos perfectamente definidos. No faltaban los
servicios militares, los servicios culturales, el comercio, los
sindicatos entre otros.
Durante la Época Colonial se implantaron los antiguos sistemas
Españoles creyendo que de este modo se mejoraba la
administración. Muchos historiadores afirman que al contrario
de como se pensó, estos nuevos sistemas administrativos
supusieron un retraso más que un avance.
Malo o bueno, cualquier sistema administrativo es mejor que
nada, y así se demuestra durante la época del México
Independiente que se caracterizó por tener demasiados sistemas
y no imponerse ninguno con lo que su administración se vio
desfavorecida.
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Tras la reforma se vieron cambios que perjudicaron los
intereses de la Iglesia católica. Posteriormente durante el
Porfiriato como consecuencia de los cambios industriales
sucedieron cambios importantes que permitieron por contra un
gran avance en tema administrativo.
La revolución mexicana trajo consigo nuevo caos y desorden en
todos los aspectos organizativos hasta la formación de la
constitución mexicana que contrajo importantes cambios
administrativos en las relaciones laborales y en la creación,
otra vez, pero siglos después, de sindicatos.
1.6 Aportación de las Teorías Administrativas.
La Administración Científica (1903)
Autores principales: Frederick Winslow Taylor, Henry
Lawrence Gantt, Frank Bunker Gilbreth, Harrington Emerson,
Henry Ford
Énfasis: En la tarea
Aportación:
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Organización Racional del trabajo: Análisis
de los tiempos y movimientos: Eliminar movimientos
inútiles en el trabajo y estudiar el modo en que debe
realizarse cada trabajo.
Selección científica de los trabajadores
Dar a los obreros instrucciones técnicas de cómo deben
realizar el trabajo: entrenarlos adecuadamente
Estudio de la fatiga humana
División del trabajo y especialización del obrero,
entrenar al trabajador tanto en la preparación y control
de su trabajo como en su ejecución.
Diseño cargos y tareas
Incentivos salariales y premios de producción: dividir
proporcionalmente los ingresos que resulten del aumento de
producción.
Concepto de Homus Económicus: (Hombre económico en latín;
transcrito economicus u oeconomicus) es el concepto
utilizado en la escuela neoclásica de economía para
modelizar el comportamiento humano. Esta representación
teórica se comportaría de forma racional ante
estímulos económicos siendo capaz de procesar
adecuadamente la información que conoce, y actuar en
consecuencia.
Condiciones ambientales de trabajo
Racionalidad del trabajo
Estandarización de métodos y máquinas
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Supervisión funcional
Principios de Taylor
De planeación: Se debe sustituir la improvisación por la
planeación
De la preparación: Se debe seleccionar científicamente a
los trabajadores
Del control: Es necesario cerciorarse de que se logren los
objetivos
De Ejecución: Distribuir diferencialmente las atribuciones
y responsabilidades
Principios de Ford
De intensificación: Disminuir el tiempo de producción
mediante el empleo inmediato de equipo, materia prima y
colocación inmediata.
De Economicidad: Reducir el número de materia prima en
transformación.
De Productividad: Aumentar la capacidad de producción
mediante la especialización y la línea de montaje.
LA TEORÍA CLÁSICA (1916)
Autores principales: Henri Fayol, James D. Money, Lyndall F.
Urwick, Luther Gulick
Énfasis: En la estructura
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Aportación: Organización formal.
Propone que todas las empresas pueden ser divididas en
seis grupo de funciones: técnicas, comerciales,
financieras, seguridad, contables y administrativas.
Indica que cada función implica 5 acciones básicas:
Planear, organizar, dirigir. Coordinar y controlar. Estas
acciones constituyen el proceso administrativo.
Todas las funciones implican actividades técnicas y
administrativas, entre más alto se está en la jerarquía
más funciones administrativas, entre más bajo más
funciones técnicas.
Principios de administración según Fayol:
División del trabajo: se deben especializar las tareas y
las personas para aumentar la eficiencia
Autoridad y responsabilidad: Debe haber un equilibrio
entre autoridad y responsabilidad
Disciplina: se refiere al cumplimiento de las normas
establecidas
Unidad de mando: Cada empleado debe recibir órdenes de un
solo superior
Unidad de dirección: Solo debe existir un jefe y un plan
para cada actividad que tenga un mismo objetivo.
Subordinación de los intereses individuales a los
generales.
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Remuneración del personal: Debe haber una retribución
justa y garantizada.
Centralización. La autoridad se concentra en la cúpula de
la jerarquía.
Jerarquía o cadena escalar. Existe una línea de autoridad
que va del puesto más alto al más bajo.
Orden. Debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa
debe estar en su lugar.
Equidad. Se debe ser amable y justo para conseguir
lealtad.
Estabilidad del personal: Se debe evitar la rotación por
que esta tiene un impacto negativo en la eficiencia
Iniciativa. Es necesario visualizar un plan y trabajar
para conseguir su éxito.
Espíritu de equipo: La unión y armonía de las personas
constituyen fortalezas de la organización.
LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS (1932)
Autor principal: Elton Mayo
Énfasis: En las personas
Aportación:
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El nivel de producción está determinado por las normas
sociales y las expectativas que lo rodean.
La influencia del grupo de trabajo es notable sobre el
desempeño, por lo que las actividades deben planearse
sobre principios de dinámica de grupos.
La recompensa o desaprobación social del grupo de trabajo
influyen notablemente en el desempeño del trabajador y
dificultan el efecto de los planes de incentivos
económicos.
Existe una estructura de organización informal que puede
estar acorde o en contra de los objetivos de la empresa.
El establecimiento de buenas relaciones interpersonales
contribuye a mejorar la eficiencia.
La especialización extrema no garantiza más eficiencia en
la organización. El contenido y la naturaleza del
trabajo influye en la moral de los trabajadores.
Es importante entonces poner atención en las necesidades
psicológicas (motivación) de los trabajadores, en el
liderazgo, en la comunicación, en la dinámica de grupo y
en la organización informal.
1.7 Corrientes actuales de la Administración
Reingeniería
35
Revisión profunda de los diferentes procesos, cambiarlos
totalmente, de forma tal que todos los factores que inciden en
los rendimientos.
Niveles que posee:
Tercer Nivel: Revisión de la naturaleza y estrategia del
negocio estratégico Modelo del negocio.
Segundo Nivel: Revisión de la conducción del negocio
táctico Modelo de gestión
Primer Nivel: Revisión de la efectividad y eficiencia de
los sistemas de operación
Ourtsorcing
Contratación externa de recursos anexos mientras la
organización se dedica exclusivamente a la razón del negocio.
Razones tácticas:
1.- Reducir o Controlar los Gastos de Operación.
2.- Disponer de los Fondos de Capital.
3.- Tener Acceso al Dinero Efectivo.
4.- Disponer de Recursos que no existen a nivel interno.
5.- Manejar más fácilmente las funciones difíciles o que están
fuera de control.
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Empowerment.
Es la facultad de dar poder a la gente para decidir y actuar
con responsabilidad y compromiso
Cuando el gerente aplica el empowerment puede disponer de mayor
tiempo para otras tareas de dirección tales como evaluar y
afinar misión de la empresa, la visión para el negocio, evaluar
a la competencia, estar atento a los cambios del entorno para
responder rápidamente a las nuevas necesidades y expectativas
de clientes cada día más exigentes y discriminadores; para
poder sobrevivir y seguir en curso.
Justo a tiempo.
Producir los elementos que se necesitan, en las cantidades que
se necesitan, en el momento en que se necesitan.
Los principios son:
1.- Producción = Ventas.
2.- Eliminación del Desperdicio.
3.- Producción en Lotes de una Pieza.
4.- Respeto al Factor Humano
5.- Calidad en la Fuente.
6.- No se permiten las Contingencias.
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Benchmarking
Implica encontrar a la empresa el líder y seguir sus pasos en
la medida de lo posible.
Facilita el proceso de aprendizaje del recurso humano y aumenta
su satisfacción debido al ambiente de comparación constante con
el mejor.
Ayuda a la organización a mejorar sus procesos y en
última instancia a tener una conciencia más clara de su
posicionamiento estratégico.
Sirve como herramienta para medir la productividad y ayuda a
dar cobertura entre sus programas y objetivos operativos y su
misión.
Motiva a la organización a que transforme su cultura para
encaminarla a una evolución satisfactoria más acorde con las
exigencias del mercado.
Competencias laborales
Conjunto de destrezas, habilidades conocimientos y
características conceptuales que correctamente combinados,
presiden un desempeño superior.
Normas de competencia laboral
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Lo que una persona debe ser capaz de hacer, La forma en que
puede juzgarse si lo que hizo está bien hecho, y Las
condiciones en que el individuo debe mostrar su aptitud.
Capital intelectual
Conjunto de Activos Intangibles de una organización que genera
valor o tiene potencial de generarlo en el futuro. Está formado
por cuatro categorías de activos:
Activos de mercado
Activos humanos
Activos de propiedad intelectual
Activos de infraestructura
¿Qué es el Desarrollo Organizacional?
El movimiento del desarrollo organizacional surgió a partir de
1962, con un complejo conjunto de ideas al respecto del hombre,
de la organización y del ambiente, en el sentido de propiciar
el crecimiento y desarrollo según sus potencialidades.
El Desarrollo Organizacional es un desdoblamiento práctico y
operacional de la Teoría del comportamiento en camino al
enfoque sistemático.
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El Desarrollo Organizacional (D. O.) es un conjunto de cambios
planeados, construidos sobre valores democráticos,
humanísticos, que buscan mejorar la eficacia organizacional y
el bienestar de los empleados
Etapas del Desarrollo Organizacional
Diagnóstico
Constituye el “dictamen” al que se llega después de efectuar un
análisis de una organización. (¿Dónde estamos?, ¿qué somos?,
¿con que contamos? y ¿qué podemos hacer?).
Propósitos del diagnóstico:
• Debe constituir un ejercicio periódico (no ocasional ni
extraordinario.
• Debe incluir a todas las áreas de la empresa.
• Debe ser realizado siguiendo un enfoque estratégico:
– Permanencia. dimensión de futuro.
– Objetivos. diagnostico.
– Estrategias. retroalimentación.
Planeación de la Estrategía
La estrategia es el camino a seguir para adaptarse al entorno y
alcanzar los objetivos, por lo tanto en el DO se debe
planear para anticiparse a situaciones que pueden
afectar, positiva o negativamente a la organización.
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Educación
En los últimos años, aumentado el interés en las cuatro metas
de describir, predecir, explicar y controlar el comportamiento
humano en el trabajo.
En el futuro el DO tendrá un potencial enorme, ya que todas las
organizaciones necesitan de una persona capacitada que utilice
enfoques orientados a las personas.
Consultoría
La Intervención de Consultoría resulta ser uno de los
mecanismos a través de los cuales la organización puede ganar
objetividad respecto de su escenario y posicionamiento actual y
al mismo tiempo llegar a visualizar un nuevo escenario "a
alcanzar" que le resulta preferido.
Evolución
Estas características implican un trabajo arduo y una alta
inversión en dinero y tiempo; la implementación de un programa
de D.O. es un proceso largo que inicialmente puede ocasionar
conflictos, desajustes y desalientos, pero que a mediano y
largo plazo incide en la satisfacción de objetivos de grupo e
individuales y en el incremento de la productividad.
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Fuentes de consulta
Administración, http://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n
Definición de Administración, http://definicion.de/administracion/
Promonegocios.net » Administración » Definición de Administración - ArtículoPublicado en Enero 2008 - Derechos Reservados. http://www.promonegocios.net/administracion/definicion-administracion.html
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Administración y Ciencias Básicas, http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/economicas/2006862/lecciones/capitulo%201/cap1_c.htm
Concepto de Administración, importancia, características, http://marinabello177.blogspot.mx/2012/11/desarrollo.html
Introducción a la Administración, http://introduccioniujoadmon.blogspot.mx/2010/10/la-administracion-definicion.html
Relación de la Administración con otras ciencias, Faculta de Ciencias Económicas, http://facultadeconomica.blogspot.mx/2012/02/relacion-de-la-administracion-con-otras.html
Antecedentes Históricos de la Administración, http://www.antecedentes.net/antecedentes-administracion.html
Administrador, Funciones del Administrador Financiero, https://administradorfinanciero.wordpress.com/2007/09/27/funcionadmonfro/
Teorías de la Administración, Aguilar Morales, Jorge Everardo, http://www.conductitlan.net/psicologia_organizacional/administracion_definicion_antecendentes_historicos_teorias_administrativas.html
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