CASE STUDY

MARINHA GRANDE 2019

A MOLDES RP traduz a sua participação no projeto TARGET HIGH VALUE em 3 palavras

CASE STUDY

MOLDES RP “ OPORTUNIDADE | DESAFIO | CONSCIENCIALIZAÇÃO ”

1 | A EMPRESA

HISTÓRIA 4

POLÍTICA DA QUALIDADE 11

MISSÃO, VISÃO E VALORES 12

PRODUTOS E SERVIÇOS 13

2 | CASE STUDY MOLDES RP

2.1 | O PROJETO TARGET HIGH VALUE 16

O PROJETO E O MODELO DE EXCELÊNCIA EFQM 16

2.2 | PROBLEMA IDENTIFICADO VS SOLUÇÃO ENCONTRADA 20

2.3 | METODOLOGIA E SUA IMPLEMENTAÇÃO 22

“ OPORTUNIDADE | DESAFIO | CONSCIENCIALIZAÇÃO ”

ESTRUTURA

METODOLOGIA ADOTADA 22

PRINCIPAIS RESULTADOS OBTIDOS 26

3 | CONSIDERAÇÕES FINAIS 27

A EMPRESAHISTÓRIA

Constituída em 1990

Emprega 70 pessoas

4

A MOLDES RP é uma empresa especializada no fabrico de moldes, de grandes exigências técnicas para a injeção de plástico e para diversos sectores económicos.Nos últimos anos, a MOLDES RP tem vindo a desenvolver as suas competências técnicas,

atualizando e acompanhando o progresso industrial, apostando em novas tecnologias como meio de melhorar e simplificar a produção e o desenvolvimento de cada molde, tornando-se desta forma mais atual e competitiva.

Quando questionado sobre a razão da adesão da MOLDES RP ao projeto THV, refere:

- Inovação, inovação, inovação;- Colaboradores mais inovadores, fortemente empenhados e motivados.

Lidera a MOLDES RP o Senhor Rui Pinho (Administrador)

A EMPRESAHISTÓRIA

Para 2019, prevê-se um volume

de vendas superior a 6 milhões

de euros, dos quais, cerca de 95

% se destinam à exportação

5

Situada num dos maiores centros de fabrico de moldes, na Marinha Grande, Portugal, a Moldes RP distingue-se pela cooperação próxima com os clientes. O prestígio dos serviços assim como a qualidade dos moldes tem permitido conquistar os mercados mais exigentes.

Em 2000, a Moldes RP mudou para as instalações atuais e, sequentemente, obteve a certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade em 2003 e 10 anos depois alargou o seu sistema ás áreas de SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO, RESPONSABILIDADE SOCIAL e AMBIENTE. Em 2015 obteve a certificação do seu sistema de gestão da investigação, desenvolvimento e inovação e em 2016, contando com cerca de 80 colaboradores, houve o aumento das instalações, passando, depois, à instalação da unidade de injeção de plásticos.

Nos últimos anos a Moldes RP tem vindo a desenvolver as suas competências técnicas, atualizando e acompanhando o progresso industrial, apostando em novas tecnologias como meio de melhorar e simplificar a produção e o desenvolvimento de cada molde, tornando-se desta forma mais atual e competitiva.

A sua estrutura organizacional assenta em 5 departamentos com as seguintes responsabilidades:

TÉCNICO COMERCIAL

FINANCEIRO GESTÃO DE SISTEMAS

PLANEAMENTO E GESTÃO DA PRODUÇÃO

INJEÇÃO DE TERMOPLÁSTICOS

Áreas de prospeção

de mercado, contacto e gestão

e clientes e marketing

Contabilidade, gestão de tesouraria

e gestão de recursos humanos

Manutenção e melhoria

dos Sistemas Integrado de

Gestão e de IDI

Gestão e produção

de projetos, programação, maquinação e montagem e

acabamento de moldes

Realização de ensaios

de moldes e produção de

peças plásticas

A EMPRESAHISTÓRIA

6

Fortemente exportadora, a MOLDES RP está presente em mais de 20

mercados

“…O prestígio dos nossos serviços assim como a qualidade dos nossos moldes

têm permitido conquistar os mercados mais exigentes …”

A EMPRESAHISTÓRIA

7

Moldação inteligente de componentes 4D baseados em ligas com

memória de forma embebidas em carbono pré-impregnado com

termoplástico

Cofinanciado pelo COMPETE 2020, PORTUGAL 2020 e FEDER

PRINCIPAIS PROJETOS EM CARTEIRA

4DCOMPOSITES

O projeto TOOLING 4G é o resultado de uma dinâmica

coletiva e estratégica das empresas e entidades do sistema

científico e tecnológico associadas no cluster Engineering

& Tooling, que pretendem criar e transferir tecnologias

inovadoras no âmbito dos desafios da INDÚSTRIA 4.0,

da DIGITALIZAÇÃO DA INDÚSTRIA, e em especial, da

FABRICAÇÃO-ZERO DEFEITOS, para suportar uma nova

oferta em produtos diferenciados para o mercado

internacional

TOOLING4G - ADVANCED TOOLS FOR SMART MANUFACTURING

Fonte: https://tooling4g.toolingportugal.com/

A EMPRESAHISTÓRIA

8

De forma a alargar a sua cadeia de

valor ao nível da injeção plástica e

oferecendo um serviço chave na mão,

molde e peça plástica, a MOLDES RP

entende agora como essencial investir

em novas dinâmicas de internacionais

e metodologias de abordagem aos

potenciais clientes, por forma a reforçar

a sua presença junto da indústria

automóvel, através do serviço completo,

e ainda diversificar os mercados de

atuação.

PRINCIPAIS PROJETOS EM CARTEIRA

PROMOÇÃO INTERNACIONAL DA MOLDES RP E DO SEU NOVO SERVIÇO A JUSANTE DA CADEIA DE VALOR JUNTO DA INDÚSTRIA AUTOMÓVEL

Cofinanciado pelo COMPETE 2020, PORTUGAL 2020 e FEDER

A EMPRESAHISTÓRIA

9

VANTAGENS COMPETITIVAS

- Fortemente inovadora

- Elevada experiência

- Grande capacidade de resposta às necessidades dos clientes

- Flexibilização de soluções

OBJETIVOS-CHAVEDO NEGÓCIO

- Continuar a apostar na inovação – indústria 4.0

- Diversificar mercados e indústrias clientes

PONTOS FORTES

- A inovação como uma prática corrente

- Disponibilidade e flexibilidade para ir ao encontro das

necessidades dos clientes

- Bom nível de conhecimento e experiência

- Renome, história e experiência da Moldes RP

- Boas instalações

- Sistema de Gestão Integrado e de IDI com processos definidos

e medidos

- Alargamento dos serviços à injeção dos termoplásticos

A EMPRESAHISTÓRIA

10

- Atualização rápida da concorrência relativamente à automatização- Grande dependência do setor automóvel- Concorrência geograficamente próxima, podendo levar à perda de RH/ Grande volume de trabalho no setor e “roubo” de técnicos especializados- Elevado número de fornecedores - dificuldade em estabelecer parcerias e aumentar o poder negocial- Eventual deslocalização das fábricas de montagem de automóveis.

- Apoios disponíveis até 2020 para atualização tecnológica- Desenvolvimento rápido de automatização e concomitante

redução de custos- Localização numa zona vocacionada para a indústria de moldes

de forma a atrair clientes e proximidade de fornecedores- Lançamento constante de novos modelos

- Desenvolvimento das tecnologias aditivas – argumento para acrescentar valor aos clientes

- Setor com várias entidades “associativas” de promoção e I&D

AMEAÇAS

OPORTUNIDADESMAIS SIGNIFICATIVAS

ENTENDE QUE DEVE MELHORAR

- Planeamento de médio/longo prazo

- Uniformização e integração do sistema informático

- Controlo e gestão dos custos

- Algum Recurso Humano com sobrecarga

A EMPRESAPOLÍTICA DA QUALIDADE

11

Tal como anteriormente referido, a MOLDES RP é certificada

em conformidade com as seguintes normas:

NP EN ISSO 9001:2015

NP EN 14001:2015

OHSAS 18001:2007

NP 4397:2008

NP 4457:2017

Visando gerar mais valor para a MOLDES RP e para os seus clientes, a sua política da qualidade prevê:

- A integração com a gestão do negócio

- Um maior enfase na abordagem por processos e menos na documentação

- A consideração do contexto da MOLDES RP

- Um pensamento baseado no risco

- A gestão do conhecimento a da inovação

- A facilitação da integração dos vários sistemas de gestão

Marca presença em diferentes certames internacionais da sua especialidade.

MISSÃO

VALORES

VISÃOResponder às exigências e expectativas dos mercados para a indústria dos plásticos.

Ser reconhecida como uma empresa de referência no setor dos moldes e da injeção dos termoplásticos.

Transparência em todos os relacionamentos, internos e externos;

A EMPRESAMISSÃO, VISÃO E VALORES

Respeito pela concorrência

12

ESTRATÉGIA

Tenciona manter, a médio prazo, os mercados em

que atualmente opera

A maioria dos seus clientes encontra-se na indústria

automóvel, sendo seu objetivo aumentar as vendas

para as indústrias farmacêutica e médica

Os principais concorrentes são as empresas de

moldes da região com capacidade e produtos/

serviços semelhantes aos oferecidos pela MOLDES

RP, assim como empresas de outras regiões nacionais

e internacionais, nomeadamente, chinesas, pelos

preços manifestamente inferiores que praticam

A EMPRESAPRODUTOS E SERVIÇOS

13

Enquanto indústria de moldes e injeção de

termoplásticos tenciona manter no futuro,

genericamente, a atual oferta

A gestão dos recursos-chave e ativos/bens,

genericamente designados por “instalações e

equipamentos”, são da responsabilidade do

departamento de planeamento e gestão da

produção. As infraestruturas e os equipamentos são

essenciais para assegurar a qualidade dos serviços

prestados e produtos entregues. Esse imperativo

de salvaguardada da sua operacionalidade,

especificamente dos equipamentos, em paralelo

com o cumprimento de exigências técnico-legais,

justificam a aposta em ações de manutenção

preventiva

As parcerias assumem uma importância crucial,

sobretudo porque se trata de um fator importante

para o IDI e a identificação de novas soluções e

tecnologias, nomeadamente com o IPL e o Centimfe.

Os fornecedores são stakeholders privilegiados, pelo

papel que desempenham a nível da qualidade dos

produtos e serviços que disponibilizam à MOLDES

RP, destacando-se os fornecedores de matérias-

primas e acessórios, assim como os fornecedores de

equipamentos e ferramentas

Participa e contribui para a sociedade através de,

sempre que possível, donativos a, entre outros,

instituições de solidariedade social e associações

A gestão da MOLDES RP, aos vários níveis, reúne

periodicamente de acordo com as necessidades

de planeamento, monitorização, avaliação e

refinamento das várias áreas de atuação e as

exigências dos vários níveis de gestão. Anualmente

é feita uma reunião de avaliação global e definição

das prioridades para o ciclo seguinte, no âmbito da

revisão pela gestão do Sistema Integrado de Gestão

e Investigação, Desenvolvimento e Inovação

Quanto ao sistema integrado e de IDI, cada

processo tem os seus indicadores de desempenho

definidos, monitorizados periodicamente e avaliados

anualmente, aquando da revisão do próprio

sistema. Decorrente da avaliação e da análise de

todos os resultados de desempenho obtidos, são

definidas ações de melhoria, de forma a melhorar

continuamente a organização e o funcionamento da

Moldes RP

A Moldes RP, estando focada na obtenção de

resultados, implementa na sua gestão a metodologia

PDCA. Assim, decorrente do planeamento, efetua

uma monitorização e avaliação dos objetivos

estratégicos e operacionais, utilizando para o efeito

mapas de monitorização/avaliação a partir dos quais,

global e sectorialmente, é avaliado o desempenho da

organização, mediante a comparação com as metas

preestabelecidas

A EMPRESAPRODUTOS E SERVIÇOS

14

Atualmente a MOLDES RP fornece um serviço completo, desde o projeto à conceção do molde.

O Planeamento e o Controlo da Qualidade são considerados de máxima importância, como forma de garantir

o cumprimento integral dos prazos e especificações técnicas. Com instalações modernas e funcionais, a

MOLDES RP assegura sempre a atualização tecnológica, quer ao nível de maquinaria de produção, projeto

e sistemas de comunicação e monitorização, sempre com o objetivo maior de fornecer moldes técnicos de

alta precisão, nos prazos estipulados pelos clientes.

A EMPRESAPRODUTOS E SERVIÇOS

15

A MOLDES RP acompanha os testes dos moldes para

proceder aos ajustes necessários com a finalidade

de obter o sucesso do produto final

A MOLDES RP comercializa moldes para diversas indústrias tais como, entre outras: Automóvel, Médica e Farmacêutica, Eletrodomésticos, Embalagens

Porque uma boa comunicação é a base para uma boa relação, a MOLDES RP tem a preocupação de manter os clientes informados sobre cada passo do molde. Através de progress reports e fotos a cada 2 semanas, é facilitado ao cliente o acompanhamento de todo o processo de fabrico do seu molde

A procura da melhoria da qualidade do trabalho e a redução de prazos de entrega, traduz-se num constante investimento em novos equipamentos

O departamento de metrologia, efetua relatórios dimensionais a peças plásticas, relatórios dimensionais no aço e faz o controlo de elétrodos

Os sectores de fresagem e erosão são equipados com moderna maquinaria de alta velocidade

PRODUTO

COMERCIALIZAÇÃO E ACOMPANHAMENTO O departamento de projeto é caracterizado pelo apoio de pessoal detentor de amplos conhecimentos da indústria de plásticos e integra avançadas tecnologias de CAD/CAM

Composta por vários oficiais de bancada, apoiados por uma prensa de ajustamento e 6 retificadoras, esta secção é um suporte para que o acabamento e montagem final dos moldes seja uma garantia de qualidade, acrescentando sempre que necessário um acompanhamento nos testes dos moldes

A MOLDES RP tem à sua disposição equipamentos para teste e produção, novos e sofisticados

DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO E ESTUDOS REOLÓGICOS

São efetuados estudos reológicos para analisar o processo de enchimento, arrefecimento, compactação e empeno do molde

Cooperação próxima com os clientes numa fase

inicial dos seus projetos, acrescentando todo o saber

fazer como fabricante

PROJETO

PRODUÇÃO

ACABAMENTO E MONTAGEM FINAL

INJEÇÃO

Encontra-se equipada com máquinas ENGEL que permitem injetar, entre outros, moldes de 2 e 3 componentes, moldes de injeção a gás e moldes com insertos metálicos

CASE STUDYMOLDES RP

O Projeto Target High Value é um projeto conjunto de apoio a 40 PME, que visa reforçar a capacitação empresarial para o aumento da sua competitividade, inovação e melhoria contínua, melhoria dos métodos organizacionais, para antecipar riscos operacionais, financeiros, estratégicos e de negócio, promoção da excelência e melhoria da sua comunicação nas relações externas, com os diferentes stakeholders, focando as PME nos resultados e aumentando a sua notoriedade, flexibilidade e capacidade de resposta ao mercado global.

O projeto, promovido pelo NERLEI – Associação Empresarial da Região de Leiria, é co-financiado pelo Portugal 2020, no âmbito do Programa Operacional para a Competitividade e Internacionalização, através do FEDER - Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional (Aviso 30/SI/2015) e tem 4 áreas de intervenção:

- Gestão do Risco- Modelo de Excelência EFQM “Comitted to Excellence”- Modelo de Excelência EFQM “Recognised for Excellence”- Inbound Marketing

A MOLDES RP, no âmbito do projeto Target High Value, optou pela implementação do Modelo de Excelência

EFQM “Comitted to Excellence”

O PROJETOTARGET HIGH VALUE

O PROJETO E O MODELO DE EXCELÊNCIA EFQM

16

Desde que foi criado, em 1991, o Modelo de Excelência desenvolvido pela EFQM (European Foundation for Quality Management) tem-se assumido como o referencial mais ambicioso e exigente no que diz respeito à definição, implementação e desempenho das organizações no domínio da Gestão pela Qualidade Total. Serve de base à atribuição do Prémio Europeu da Qualidade e, em Portugal, do correspondente Prémio de Excelência (PEX) no âmbito do Sistema Português da Qualidade. Com cerca de 30 subcritérios, agrupados por sua vez em torno de 9 critérios, este modelo permite fazer o diagnóstico e avaliação do grau de Excelência alcançado por uma determinada organização e estimular, a partir daí, a sua melhoria contínua.

O Modelo de Excelência EFQM tem três componentes:

1. Conceitos Fundamentais2. Critérios3. Metodologia RADAR

Os 8 Conceitos Fundamentais da Excelência compilam os princípios subjacentes para qualquer organização alcançar a excelência sustentada e que

podem ser utilizados para descrever os atributos de uma cultura organizacional. A lógica do RADAR é uma estrutura de avaliação dinâmica, que permite uma abordagem estruturada para questionar o desempenho da organização e apoiar a condução de projetos de mudança e de melhoria. Sendo a ferramenta de melhoria do Modelo de Excelência da EFQM, é também utilizada para pontuar o nível de desenvolvimento dos Critérios do Modelo. A aplicação da lógica do RADAR, de forma completa e adequada, contribui para garantir que os processos organizacionais se tornam mais racionais e sistemáticos. Os 9 Critérios do Modelo estabelecem a estrutura para que a organização possa converter, na prática, os Conceitos Fundamentais e a lógica do RADAR.

CASE STUDYMOLDES RP

O PROJETOTARGET HIGH VALUE

17

Pode ser representada por:

Fonte: European Foundation for Quality Management, www.efq m.org

LIDERANÇA

PESSOAS PESSOAS

PROCESSOS CLIENTES

SOCIEDADE

DESEMPENHOPOLÍTICA EESTRATÉGIA

PARCERIAS ERECURSOS

MEIOS RESULTADOS

INOVAÇÃO E APRENDIZAGEM

CASE STUDYMOLDES RP

O PROJETOTARGET HIGH VALUE

18

Os Critérios do Modelo, decompostos em partes de critério, são divididos em critérios de Meios, que abrangem o que a

organização faz, e em critérios de Resultados, que abrangem o que a organização alcança através do que faz. Sendo que

os Resultados são consequência dos Meios e os Meios são melhorados através da avaliação e refinamento, aplicando

o RADAR, dos Resultados. Os primeiros 5 critérios são de Meios e estabelecem orientações para que a organização

possa refletir sobre as práticas relativas à liderança, à estratégia, às pessoas, às parcerias e aos recursos e, finalmente,

aos processos, produtos e serviços. Estes critérios são decompostos em 5 partes de critério cada um, com exceção do

critério Estratégia, que tem apenas 4, cada uma versando uma subdimensão específica do critério em causa. Os últimos

4 critérios – de Resultados - são decompostos em 2 partes de critério cada um e estabelecem orientações para que a

organização possa refletir sobre os resultados que está a alcançar relativamente aos clientes, às pessoas, à sociedade e

ao negócio.

19

MEIOS

São os seguintes os critérios:

1 – Liderança

2 – Política e Estratégia

3 – Gestão de Pessoas

4 – Recursos e Parcerias

5 – Processos

RESULTADOS

6 – Resultados nos Clientes

7 – Resultados nas Pessoas

8 – Resultados na Sociedade

9 – Resultados Chave do Desempenho

CASE STUDYMOLDES RP

O PROJETOTARGET HIGH VALUE

CASE STUDYMOLDES RPPROBLEMA IDENTIFICADO

VERSUSSOLUÇÃO ENCONTRADA

20

Para dar início ao desenvolvimento do projeto, começou por proceder-se à constituição e preparação da equipa de melhoria, tendo, para tal, sido asseguradas sessões de consultoria com vista à análise da realidade da MOLDES RP e à transmissão de conhecimentos relativos ao Modelo de Excelência da EFQM e dos seus três componentes: Conceitos Fundamentais, Critérios e Metodologia RADAR.De seguida, a equipa de melhoria procedeu à autoavaliação, recorrendo ao preenchimento da ferramenta BEM (Business Excellence Matrix) da EFQM.Na autoavaliação, de acordo com os pontos de orientação da ferramenta utilizada, foram identificadas e descritas 50 abordagens, respetivos desdobramentos e ações de melhoria.Foram também identificados os indicadores relevantes para os critérios de meios e recolhidos os resultados dos últimos 5 anos.

Os principais benefícios para a organização que decide preencher o questionário são os seguintes:

- ajuda a identificar o posicionamento atual da organização e a determinar as prioridades e orientações para o futuro;

-permite comparações com outras organizações;

-encoraja a organização a monitorizar o seu progresso a partir duma base definida;

- avalia as diferentes visões dos membros da organização relativamente aos sucessos e fraquezas daquela;

- cria um ponto de partida para a implementação das melhorias prioritárias não deixando ao mesmo tempo que a organização avance com demasiadas ações de melhoria em simultâneo.

Com base na descrição da realidade atual da MOLDES RP face aos pontos de orientação da BEM, a equipa de melhoria estabeleceu a prioridade das ações de melhoria a implementar.

CASE STUDYMOLDES RPPROBLEMA IDENTIFICADO

VERSUSSOLUÇÃO ENCONTRADA

21

As ações de melhoria foram submetidas à consideração da Administração da MOLDES RP que aprovou a sua implementação. Foram selecionados 4 projetos de melhoria, dinamizados por uma equipa responsável pela sua implementação:

Promover a comunicação e a cooperação entre setores para identificação e resolução de problemas no âmbito da conceção e produção do molde

Definir e implementar metodologia para acompanhar, desenvolver e rever os comportamentos de liderança que contribuam para maior proximidade e envolvimento entre líderes e colaboradores

Criar planeamento e controlo financeiros para todos os setores, por molde

Desenvolver as pessoas, definindo as competências e funções dos recursos humanos por posto de trabalho para otimizar o desempenho das equipas

Cada equipa procedeu ao planeamento - de acordo com o RADAR da ação por que ficou responsável, posteriormente validado pela Administração.

Em conclusão pode afirmar-se que, de acordo com o estabelecido para a autoavaliação, foram alcançados os seguintes objetivos do projeto:

- Constituição e preparação da equipa de autoavaliação;- Realização da autoavaliação da MOLDES RP de acordo com a BEM da EFQM;- Priorização de ações de melhoria a implementar;- Aprovação das ações de melhoria a implementar;- Planeamento das ações de melhoria a implementar.

1

2

3

4

Das 50 abordagens houve 4 que foram identificadas como

prioritárias para intervenção

Para cada um dos projetos implementados, foi adotada uma metodologia de intervenção, baseada

nas seguintes questões:

?

RESULTADOS ESPERADOS

1. Qual é o objetivo?

2. Porque é isto importante para a organização?

3. Como irá medir o sucesso?

4. Qual é o objetivo da melhoria?

ABORDAGEM

1. Qual o problema que está a tentar resolver?

2. Como foi identificado?

3. O que estão a planear fazer?

4. Porque estão a fazer desta forma?

DESDOBRAMENTO

1. Como será implementada a abordagem?

2. Onde e quando será implementada?

3. Quem contribui para a sua implementação?

AVALIAÇÃO E REFINAMENTO

1. Monitorizar e registar o progresso face ao planeado2. Monitorizar o progresso face aos objetivos3. Identificar, registar e partilhar pontos de aprendizagem

CASE STUDYMOLDES RP

METODOLOGIA E SUAIMPLEMENTAÇÃO

METODOLOGIA ADOTADA

22

CASE STUDYMOLDES RPMETODOLOGIA E SUA

IMPLEMENTAÇÃO

23

Cada um dos projetos de melhoria englobou as seguintes ações:

Promover a comunicação e a cooperação entre setores para identificação e resolução de problemas no âmbito da conceção e produção do molde

Definição, apresentação e validação do modelo de “Programa de Otimização do Fornecimento do Molde” (Modelos de suporte a reuniões)

Implementação do “Programa de Otimização do Fornecimento do Molde” na fase de desenvolvimento / projeto

Implementação do “Programa de Otimização do Fornecimento do Molde” na fase de produção

Implementação do “Programa de Otimização do Fornecimento do Molde” na fase de finalização (correções e alterações)

o Definiu-se e implementou-se o Programa de Otimização do Fornecimento do Molde para sistematizar a comunicação e a cooperação entre os diferentes setores da empresa, através de um conjunto de reuniões multissectoriais, suportadas por listas / guiões de identificação de aspetos críticos e respetivas ações de controlo.

Definir e implementar metodologia para acompanhar, desenvolver e rever os comportamentos de liderança que contribuam para maior proximidade e envolvimento entre líderes e colaboradores

Conceber o Modelo de desenvolvimento da Liderança

Estabelecer as orientações para o desenvolvimento da Liderança

Capacitação dos líderes

Definição dos padrões para a equipa

1

2

CASE STUDYMOLDES RP

METODOLOGIA E SUAIMPLEMENTAÇÃO

24

Reunião Líder/Liderado - individual - para discussão de aspetos a melhorar e definição de ações de melhoria/desafios

Acompanhamento da concretização do acordado na reunião líder/liderado

Reunião Líder/Liderado - individual - para feedback e revisão do padrão

Planeamento do ciclo seguinte

Monitorização e Avaliação dos resultados

o Concebeu-se o Modelo de desenvolvimento da Liderança, a partir das orientações da Administração, e capacitaram-se os responsáveis de equipa. De seguida cada responsável de equipa caracterizou a realidade da sua equipa e definiu o padrão a atingir. Depois, ocorreram reuniões individuais entre o líder e os membros da sua equipa para identificar aspetos a melhorar e estabelecer ações de melhoria/desafios a serem alcançados. Na fase seguinte cada líder procedeu ao acompanhamento da execução do acordados, concluindo o processo com nova reunião individual de feedback e o planeamento do ciclo seguinte para sustentar os ganhos.

Criar planeamento e controlo financeiros para todos os setores, por molde

Identificar e caraterizar a realidade atual no âmbito do planeamento e controlo financeiros

Definir os métodos e instrumentos a utilizar para implementar o planeamento e controlo financeiros por setor, por molde

Implementação do método e instrumentos para o planeamento e controlo financeiros setorial

Monitorização e Avaliação dos resultados.

o Analisaram-se as ferramentas (organimold, ficheiro excel e software para orçamentação) e informações atuais utilizadas no planeamento financeiro, para depois serem definidas as necessidades e ferramentas a construir e implementar em cada setor, para todos os setores da empresa, possibilitando um controlo financeiro por setor para cada molde produzido, face ao orçamento inicial.

3

CASE STUDYMOLDES RPMETODOLOGIA E SUA

IMPLEMENTAÇÃO

25

Desenvolver as pessoas, definindo as competências e funções dos recursos humanos por posto de trabalho para otimizar o desempenho das equipas

Estabelecer as orientações para os Recursos Humanos e definição da equipa de melhoria

Levantamento e recolha de contributos de necessidades para a estratégia de Recursos Humanos

Elaboração do Plano para os Recursos Humanos

Aprovação do Plano para os Recursos Humanos

Implementação do Plano para os Recursos Humano

Monitorização e Avaliação dos resultados.

o Identificaram-se todos os perfis existentes

em cada secção, incluindo a identificação das

competências técnicas e comportamentais

necessárias ao bom funcionamento da secção.

Cada responsável de equipa caracterizou

a realidade da sua equipa, definindo

também o padrão aceitável, estabelecendo

prioridades de desenvolvimento/aquisição de

competências que foram consideradas para o

projeto 2, assim como para a construção do

plano de formação.

Finalizadas a totalidade das ações dos quatro

projetos de melhoria, pode-se afirmar que,

de acordo com o estabelecido, foi alcançada

a concretização com sucesso das ações de

melhoria selecionadas.

4

CASE STUDYMOLDES RP

METODOLOGIA E SUAIMPLEMENTAÇÃO

26

No âmbito da participação da empresa no projeto

Target High Value, o Administrador da MOLDES RP,

Senhor Rui Pinho, destaca:

A prazo, importantes mais-valias

Contributo para o aumento da competitividade

Até esta data, os clientes da empresa ainda não

apresentaram necessidade da apresentação

de uma certificação EFQM, razão pela qual não

reconhece impacto/aumento na notoriedade

internacional da empresa por via de uma

certificação EFQM.

Avalia como bom:

Metodologia de Intervenção

Desempenho da equipa de consultoria

Desempenho da Empresa – Autoavaliação

Organização e gestão da intervenção

Admitindo, porém, que:

A rotação de pessoal criou algum constrangimento ao melhor desenvolvimento do projeto, com consequente perda de motivação e criação de alguma resistência em alguns dos participantes na equipa de projeto:

Alguma falta de disponibilidade do recurso humano com eventual diminuição do seu nível de empenho, devido a necessidades urgentes de produção, em função do nível de encomendas em carteira e necessidades dos

clientes

Quanto ao impacto nos indicadores de qualidade,

será necessário aguardar o final do ano em curso

para se poder obter uma avaliação quantitativa,

sugerindo, no entanto, não lhe parecer haver uma

relação direta entre a participação da empresa no

projeto Target High Value e uma modificação para

melhor dos indicadores de qualidade.

PRINCIPAIS RESULTADOS OBTIDOS

CONSIDERAÇÕESFINAIS

Tendo recorrido a diferentes apoios disponibilizados pelos programas operacionais cofinanciados pela União Europeia e por isso, com experiência, considera como muito importante a sua existência e afirma que se a eles a

MOLDES RP não tivesse tido acesso, o seu nível de inovação estaria longe daquele que se verifica e que se pode constatar.

27

A MOLDES RP recomenda a todas as PME a participação no PROJETO

TARGET HIGH VALUE

CASE STUDY

MARINHA GRANDE

2019