1

AULA 4

2

<TITULO DO TRABALHO><OBJETIVOS>

33

Orientações para o uso do Template - PDCA

• Este template foi desenvolvido para dar suporte e facilitar o desenvolvimento de projetos que utilizam a metodologia PDCA

• Os três slides da etapa P1 (Termo de Abertura, Equipe, Cronograma e Indicadores) são padronizados e obrigatórios. Preencha-os conforme solicitado.

• Os demais slides são apenas uma sugestão. Faça a análise e o desenvolvimento do projeto de maneira apropriada para atingir os objetivos, mas de acordo com a metodologia PDCA.

• Apague o texto entre os símbolos < > e apague também este slide ao iniciar um projeto.

44

Termo de Abertura I

Título do Projeto:<NOME DADO AO TEMA> < TURMA 3003>NÚMERO DA TURMA

Líder do Projeto:< GERENTE DO PROJETO>

Início: 01/02/2013Datas: Fim: 24/06/2013Implantação: XX/0X/2013

APRESENTADOR: < REPRESENTANTE QUE IRÁ FALAR NA APRESENTAÇÃO>

Sponsor: <RESPONSÁVEL PELA SOLICITAÇÃO DO PROJETO>

<O início é a data da reunião de kickoff. A data da implantação é o início da etapa D5 e o fim do projeto acontece de 3 a 4 meses após a data de início do projeto, quando os resultados finais do projeto serão apurados.>

P1 P2 P3 P4 D5 C6 A7

5 5

Termo de Abertura II

Operação da Rede de Distribuição Subterrânea, visando a redução de interrupção em nossos clientes.

< Ter uma análise ,...

Meta: Otimização da ....

Etapas:

Utilizado o Gantt para controle das etapas, no total de X Etapas >

Operação da Rede de Distribuição Subterrânea, em segunda contingência com otimização dos desligamentos dos mini reticulados (sobrecarga nos transformadores)

ResultadoEsperado ($):

Escopo :

Objetivos:

Oportunidade / Problema:

< R$ XX,00 de ganho ao em ... >

Descriçãodo Resultado:

< Proporcionar, a diversão,...)>.

P1 P2 P3 P4 D5 C6 A7P1 P2 P3 P4 D5 C6 A7

Principais Stakeholders:< Deficientes, ONGs, UNIVERSIDADES, SOCIEDADE,...>

Observações: < Estudo de ....... >

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Equipe, Cronograma e Indicadores

Cronograma

Time de Projeto

Indicadores do Projeto

Etapas / Semana (Fim) JAN FEV MAR ABRIL

MAIO JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

ANÁLISEDESENVOLVIMENTOCONCLUSÃOIMPLANTAÇÃOACOMPANHAMENTO DOS RESULTADOSFIM DO PROJETO

Nome Função no Projeto Área Matricula<nome do membro da equipe> Gerente <área de atuação no grupo>

<nome do membro da equipe> Suporte <área de atuação no grupo>

<nome do membro da equipe> Membro <área de atuação no grupo>

<nome do membro da equipe> Membro <área de atuação no grupo>

<nome do membro da equipe> Suporte <área de atuação no grupo>

<nome do membro da equipe> Membro <área de atuação no grupo>

<nome do membro da equipe> Membro <área de atuação no grupo>

Indicador Unidade Valor Atual Valor Futuro

Fonte

P1 P2 P3 P4 D5 C6 A7

<Escolha apenas um ou dois que sejam consequência do problema e acompanhe em gráficos do início ao fim do projeto.>

7

Fluxograma do Processo<Verbo

e Substantivo>

<Verbo e

Substantivo><Verbo

e Substantivo>

<Pergunta>?

<Pergunta>?

<Verbo e

Substantivo>

Fim

Início:<Verbo e Substantivo>

Não

Sim Não

Sim<Verbo

e Substantivo>

P1 P2 P3 P4 D5 C6 A7

AÇÕES DO PROCESSODECISÃO

DIREÇÃOCONEXÃO

COMEÇO OU FIM DE UMA ROTINA

ENTRADA DE DADOSDOCUMENTOS

ARMAZENAMENTO<O fluxograma é uma das principais ferramentas de análise do processo.

Permite entender e criticar a seqüência de atividades e decisões que transformam os inputs nos outputs desejados. Abaixo encontra-se um exemplo de fluxograma e os símbolos padrão.>

8

Diagrama de Causa Raiz

P1 P2 P3 P4 D5 C6 A7

Efeito

Políticas

Procedimentos

Pessoas

xxxxx

xxxxx

xxxxx

xxxxx

xxxxx

xxxxx

xxxxx

xxxxx

xxxxx

Cliente

xxxxx

xxxxx

xxxxx

Principais Causas

<O diagrama de causas raiz permite classificar e organizar as causas do efeito em questão, possibilitando foco, prioridade e maior assertividade nas análises e ações. Esta feramente é freqüentemente utilizada após o Brainstorming.>

<comentários>

99

Plano de Ação e Controle

<Após a analise das causas raízes com fatos e dados, um plano de ação é a consequência natural. Utilize, por exemplo, o 5W2H ou um Gráfico de Gantt e registre abaixo o resumo do plano.>

P1 P2 P3 P4 D5 C6 A7

Ação Responsável Prazo Status

1010

Implementação

<Faça o acompanhamento da implementação do plano de ação e coloque aqui as informações relevantes sobre a implementação.>

P1 P2 P3 P4 D5 C6 A7

– xxxxxx– xxxxxx

1111

<Exemp

lo>Análise dos Resultados

<Mostre a evolução dos indicadores do projeto com gráficos de controle.>

Meta = 60 milImpacto causado pela negativação de clientes em

massa

Início do projeto e primeiras

ações

Media = 142 milMedia = 101 mil

P1 P2 P3 P4 D5 C6 A7

Acom panham ento sem anal de solicitações x segundas vias

0

72.000

144.000

216.000

288.000

Sem 1 -2

9/02

/08

Sem 2 -0

7/03

/08

Sem 3 -1

4/02

/08

Sem 4 -2

1/03

/08

Sem 5 -2

8/03

/08

Sem 6 -0

4/04

/08

Sem 7 -1

1/04

/08

Sem 8 -1

8/04

/08

Sem 9 -2

5/04

/08

Sem 10 -02/05

/08

Sem 11 -09/05

/08

Sem 12 -16/05

/08

Sem 13 -23/05

/08

Sem 14 -30/05

/08

Sem 15-06

/06/08

Sem 16-13

/06/08

Sem 17-20

/06/08

Sem 18- 27/06

/08

Sem 19- 04/07

/08

Sem 20- 11/07

/08

Sem 21- 18/07

/08

Sem 22- 25/07

/08

Total 2ª viaTotal de Solicitações CanaisM etaM édia

1212

Normalização e Aprendizado

<Escreva aqui as ações realizadas para garantir a estabilidade do processo. (Ex. padronização do processo; treinamento de pessoal; atualização do fluxograma e dos procedimentos, etc.)>

– Foi aprimorada a planilha em excell de análise de contingência com a implementação dos valores de transporte e avisos de eventos, controle de deficientes, controle de voluntários,...

– xxxxxx

P1 P2 P3 P4 D5 C6 A7

1313

Resultados do Projeto

1. Resultado Financeiro...…...................................… R$ xx (ano)

2. Tempo de Implementação ……………........……………….... x meses

3. Impacto nos indicadores................................................................ x%<Descreva os resultados e as principais contribuições do projeto.>

P1 P2 P3 P4 D5 C6 A7

1414

Fluxo do Processo

Fim

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Anexos

1515

Detalhamento do Impacto Financeiro

Voltar

< descrever os impactos fluxo de caixa, taxa de retorno, payback) >

16

Fotos dos Eventos Realizados

• < Descrever as cenas de cada imagem Exemplo: Na imagem visualizamos uma rua em um final de tarde com céu nublado, pessoas caminhando na calça a esquerda, trânsito de veículos, a esquerda prédios de quatro andares estilo europeu com telhados inclinados, a direita postes com iluminação pública, árvores,....>