[5365]-11 MBA 101

104
Total No. of Questions : 6] [5365]-11 M.B.A. 101 : ORGANIZATION BEHAVIOUR & PRINCIPLES AND PRACTICES OF MANAGEMENT (2008 Pattern) (Semester - I) Time : 3 Hours] [Max. Marks : 70 Instructions to the candidates: 1) Attempt any five questions. 2) All questions carry equal marks. P1292 [Total No. of Pages : 1 SEAT No. : Q1) What is planning? Explain the nature importance and steps of planning. Q2) What is controlling? Explain the types and techniques of controlling? Q3) Stress has to be managed Justify the same. Q4) Explain in brief the Harbergs theory of motivation. Q5) Define conflict Explain in brief the types & conflicts. Q6) Write short notes on (any two): a) Fundamental concept & OB. b) Importance & staffing. c) Centralisation. d) Leadership. zzz

Transcript of [5365]-11 MBA 101

����������

������������ ������������

�����������

� ������������������������������������������ �����������!���������"# $��%&&'()*�"�'+',&'(����*

����������� � ���������� ������� ������� ���������������� �

�� ����� ����!�"�#��$�� ��� �%� �&&�$�� ��� �����!��$��&����� �

P1292 ���������������������

SEAT No. :

��� �������������� �����������������������������������������������

��� ����������������� �������������������������������������������

��� ��������������������������������������������

����������������������� ������!����������������"������

��� #��������������������������������������$����������

�� ���������������������%�����&�'(

�' )�����������������$�*+�

�' ,���������$����������

�' -�������������

�' .���������

���

���������

������������ �����������

����������� �

����� � ������ �������������������� !��"�#�$�������!

����������� � ���������� ������� ������� ���������������� �

�� ����� ����!�"�#��$�� ��� �%� �&&�$�� ��� �����!��$��&����� ��� ' ��"� �� &����&��&����� ��&&(���

P1293 ���������������������

SEAT No. :

��� �������������������� ���������������

�� ���������������

� ����������������������

�� �����������������������

� ����������������

��� ������������������������������������� ���!����"#�$����%��������������������&�"�

��� �������������� �������

�� ������������������'�$�����������������

� ������!����(�����������������������(����������

����)������ ���������������������

�� ��� ����������'�*�������������

� *���� ���(������'�+������ ���(������

�� ,� �������������

� +�����!��

������

���������

��� * �� �������� ������ ���� ������������� -....������� ��� �� �������� ���� �������

�����"���/����0$���

��������� 1.

,� ��� 23

#���� ������� ��� 2.

�������� ����0-.....� -.

#���� �����������0������� 3

������ ��������������02.4����� 1

5���������������0-.4����� -6

(!����������0$���3.%...� 3

-33

"��������� ���������7...�������'�8...�������

(���!��(!������������������

�� +�������� ������ ������� ��������������

�� ) ������� ��������������������������!�����'�(���������������!�������������

���

������� ��� �

������������ �����������

����������

���

� ���� ����������

� ��������������������� !�!"� #

$%��&�'�((���)�$��"�#(������)

������:������ ���������������

����������������������������

�� ����� ����!�"�#��$�������

%� �&&�$�����������!��$�&�������

�� '��(�����)&�����*�����

����� ��������������������

��������

��� ������������� ���������������� ����������������������������������������������� ���������� ������������������������ �� ��

��� ��� ������� ����� ��! ������������������������������������� �� ��

��� ���������"�� �!����������������#�������������������������"�� �!��������������������������������� �� ��

��� ������!��������������������������� ��

��� $ %������������������ � ���������&����� ������ ��!$ '������������������������� ������������� �!���������������������

�� ������������������������ ������������� �����������������������%�������� �������������������������� ��

�� %��������������������( ��$ )��� ��!$ *����� ���� ������$ +�����������������������$ ������������ �����

�����

���������

������������ ������������

����������� �

������� ������ �� ����� ���� ��������������� �!"##$%&'���$($)#$%����'

����������� � ���������� ������� ������� ���������������� �

�� ��� ��������!�������"�# �$�%� &����"����$����'�� ����(�����������)�'�� ��� �(������ �������� * ��(� ������(�����#��#����� �����##+���!� ,��"��"�"���+�##����-��"�.����/����+��##�)��"� ����� +���"�"���

����� ���������������������

��������

�� �������

��� �� ��������� ���������������� ������������������� ���

���� ������� ���� !�� !��� "�� "��� #�� #��� $��

���%����& � '� "( '! �

)� *������+��������������� �������) � ���

, ��� !� $ '!�'$ "!�"$ �!��$ �!��$

���%����& � ! � ' �

�� ������������������������� ���������� ���

-�������.�� �!��� ����$ #!�#� #��#$ �!���

/������������ ' � ' � �

�� ������������������� ��������� ���

, ����� !� � ��'! '!�'� '��"! "!�"� "���!

���%����& � � $ � ! �

��� �� �����������)�������������)�&��������� �����&����������� �������

0�&� 1�� �/��)�� �!! !!2����+��� #(������ #�������3������� $ �

������

���������

�� -�������4����������������������5��� -��������)�������������������������������5

)� 6��� '�7�!�(��� "�7�!��������'"�7�!��#���������� ������� '�"��� "�'� ���

��� �� ������������������)������ �����&���������4 �&��5 ���

8�� �4�4� �������� ��� �&��� !!!!

8�� � ���������� ��� �&��� '$!

8�� �����4 �&������ ��� �&��� "$!

8�� �����4 �&������� ���������('!

)� 6������������9�������������4�4��������������������������� ���������������� ���"!:��'!:�����'�:������������������� ������4�4��� ��'��"����4����� &�� !:���� ������)����4�4���� �����'��(:���� �����4�4����'�����"��#:���� ������4�4���� �����"��':���� ������� ���4�4�����6����������������� ������������������ ���

�� 8��4��)�)� �&����������� ��������������������4�4����

��� ;��)�)� �&�����������������4���������� �����4�4����

�� ��������

������ �� �����<;;�)&����4��� ����� ����

=��������>�7�'���?�"!�

��)@����

���?�"��≥ �#!'��?�"��≥ �"#�����≥ �!

)� �� ����� ������=�9���������2���������4��) ��� ����

A�)�� →

=�������↓ 2 0 , * B

� ! ' �

' ' � # " �

" " ' � � #

� # � � �

� � $ ( ' �

���������

��� �� ,�����������������)�9����������������)�������������)&����� ����������� ��������������;������������)��������������������"!�4��������8�������%�������������������������������94������ ������)���������������$!������������������������������������������������2 ������������������)��������������������&����������������%����� ���5

���

)� 4�&����������������C��D��>������������������������<��=��/����������)� ���E

���������������������������������/����

2���↓ < = /

C F'! '!! �!!

D F�! F !! #!!

> '!! F�! "!!

8��4��)�)� ����������������������������!�"��!���G�!�"����4����� &�,� �� ���B=3��������)�������������� �����)������ ���

�� �� ��������4������������������2�G�0�������� ������������2 ����)����� ����������� ���

������������0H�������&

0 0' 0"

2 $ ( F�

2H�������& 2' " F# �

2" # � F�

)� 8�������� ������)������������������������������� ��� ���

I��������� ! ' " � �

���%����& �! '� � � " '

���� ����������� ����������&���������� ����������������)����E�#��#"��"$������'$���(���!��!#���(���#��������������������� �

����

���������

������������ ������������

�����������

� ���������������������������������� ���� !"#$���!%!& !"��$

����������� � ���������� ������ ������� ����������������

�� � !����"�#�!��$� % �&�� ��� �����"��&�� ����� �

����� ���������������������

��������

��� ������������ ������������������������������������������������ ���

��� �� ����������������������������������������� ���

�� ���������� ���

��� ������� ����� �� �������� � �������� ��� ����� �� ����� ��� �� ���� ��������������������� ���

��� ������������� ���������!"�������������������#�����!�����������������#����������� ���

��� �����������!$������%���������������#���������������������������&'()*�+� ���������� ���

�� ���������� ��������������������������������������������+ ������� ���

�� ����������������,����-�. ���

�� %��������/

�� 0���������0�����������������

�� 1 ��������

�� ������2�������������������2����������

�����

��������� �

������������� �����������

�����������

� ������������������������ ���� !"#$���!%!& !"��$

����������� � ����������� �����

�� ������� ���������������� �

�� ����� ����!�"�#��$�� ��� ����"�����"%%&��'�

(� �%%�$�� ��� �����!��$��%����� �

������ ��������������� ����

������� :

��� ����������������� �������������������������������������������������������������������������������������

��� ������������������������������������������������������������� �������������������������� �����������

��� ������������������������������������� �������� ����������� ����������� ��������

��� ��������������������� ���������������� ���� ��������������������������!"������ �����#����$�

��� �������� ������������ ���$%���������� ������������� ��� ��������#��������������� �����&���������������������������� ���������$����� ����������'���������������� ��

��

���������

� � ��������������������$�����

�( �������� ������!���������� ��)����

�( �� ����������������$����������������%�����

( ������������%������$����

�( #���� � ���������������

�����������

���������

������������� �����������

����������� �

����� �������� � ����������������� ��!�"�#��������

����������� � ����������� �����

�� ������� ���������������� �

�� ����� ����!�"�#��$�� ��� ����"�����"%%&��'�

(� �%%�$�� ��� �����!��$��%����� �

������ ��������������� �����

������� :

��� ������� �� ����� � ����������������� ��������������� ����������������� ������� ��� ��� ����������������� �� �� !������� ���"����������������������������������

��� �������� �"���������������"�������#�������������� ��������������

��� $ ������ �"�����������������������������������������������������

��� $ ������ �����������������%���������� �����������������

��� &������������� ���������������������������������

�� $ ������ ���������� ����'���������������%(�����������������"���������)�����%���������� �����������������

�� $����� ��������*+,��-��.

�. ������/���������

�. ����������������

�. ,"��������01�2������������������������-����

. ���������3,������2��������

�����

����������

������������ �����������

������������

������� ���� ������������������������ ��!�"�#����

����������� � ���������� ������� ����������������� �� ��� �!� �""� �� ��� �#������ ��"����� �

����� ���������������������

��������

��� ��������� �������� ������������������� ��

��� ��������������������� ���� �!�"��"#�����$� %������ ��"���������&������ ������ ��!������"� '������(��� (����

��� �)%*����"�������"���������!����������+��������(��,-.//.///�������"���� ����)� �����0"������������������"��� ��

1��� (��, 2.//.///- 2.//.///2 3.4/.///3 3.4/.///4 5.4/.///

%���������� #��)��6#����"$� 7#8����� ��������,/9#�8

�������,/9���1���, /�:/:- /�;-<2 /�54,3 /�<;24 /�<-,

������

����������

��� %��������)���������� �������!��"��� ��=�#�� ��-/9� ������ (��</.///>�������"��?��@��� (��4/.///%��"��������������� ;/9��������������!�� 2����'�!����������!�� ;����������� �������!�������������������" ,;"����2</"���������%�����(��� → ,�<*������� �$��@��� 3/9

)������>���*��$������ (� ����� (�%��"���� A %��� A

�$��� A*������� �$� A '�!����� A�@��� 4/./// ����"����� A

A A

��� #�����������������������6�����������@������� �����!��� ���!��� ,4<///����(���B(��:/������ ����*�$���B(��3/������C!�����"�B(�54������#�� �B(��</������>�����������B(��-<4�������� (��������6�����!����� ��,�����$� �D#�4/9�������������!����� �������6���� �������"���"������!����� ����������"� %��"�������"$�������������������� �$������������"-��������"�� � �������������������,E���6���� C!�����"������������������� -/9� �������� ��������� %��������"��"�$��6���������"(��</.///

�������3���6����@��������������

����������

�� )������������ �)%*"�

�� �������� ����� ���� ������ ����� �����

�@��������� 2/.//./// 3///// =��"���� ,.,4./// :////

;9(�"����$�� ,.4/./// ,///// *��"0)���"��� -///// ,5////

#�� �������

=���(����!�� 3/./// 5//// #��� ;//// -/////

#0*�D% 2/./// 3;/// �$��� ,<//// -/////

#���� �!�"��" 3-./// 4//// >��6 55/// ,/:///

%��"���� 44/// ;2/// )����(����!�$�� -//// 2////

)����#���$�� -//// ,<///

����������!����� 3/./// 4//// %��������" ,4/// ,////

)��6)������ ,//// ;///

���� <55/// ;,5/// ���� <.55/// ;,5///

�� ���������� ������"������0 ���" ��")�"��� ,/.///0-/.///�������!��� ��-/,/F,,

$� '�����"�!�"��"� (��-////���$������"��,/F,,�

�� '����������""�����-/,/F,,��(��24.///

#������ ��"� ���������� ��

�� ���������������� ��!�������)��� ���������������� ��!������� ��

����

������������� �����������

��������������� �����

����������� � � ��������� � ���

��� � ���� �������� ��� ���!����" #$����%� �!&�'�(�

����������� � ���������� �������������������� �������� ���

�� ��� ���������� ��� �����

�� ������ ����������� �����������

�����

��� ������������ ������������� ����������������������������������������� ��

��� ���������������������������������������������������

������������������������ ����������!���������� ��������������� ��������������������������

��� �������"���������!���������������������� ��������������

��� �������#����������������������!��������������������������������������

�� !�������$�������������� ��������������� ������

�� ���������������������%��&����'�(

�' ���������

�' )�&���

�' *���!���������

' *���!���������

����

���������

��������

������������� �����������

����������� �

����� ��� �������� ������� ������ � ������������ !!"#$%���"&"'!"#�����%

����������� � ����������� �����

�� ������� ���������������� �

�� ����� ����!�"�#��$�� ��� �

%� �&&�$�� ��� �����!��$��&����� �

������ ��������������� ����

������� :

��� ������������� ��������������������������������������� �� �� ����� ���������������������� ��

��� ������������� ������� ��� �������������������������� ������� ����� ����� ������� ����� ��!�������������������� ��

��� ������������������������� ������� �������� ���� �������������" ������������������������ ��������#�" ����"���������������� ��

��� ���������������!������$%�����&���������������������'(��! �)�&�������*����������������������������������� ��

��� ������������������������������ ������������"��� �����������������������!�������������������� ��

��

�������� �

� � ������������� ������� ��� ��� ����������+����������"����������������������!��������������� �������������,�����"�� ��� �� ��

��� �������� ���� ���� ��-.�"�%! / ��

�/ ���� ��+���"�

�/ 0.( .(�

�/ & ����� ��%��

�/ +�������������� �� ����� ��

�����

������������� �����������

��������������� �����

����������� ��������� � ���

����������� ������ ��������������������� ����

����������� � ���������� �����

�� ������� ���������������� ��� ��������� �������������

�� �������������������������

�����

��� ������ ���� �������� ������������������������� ���� ����� �� ������������ ��� ���������� ����������� ��������� ���������� �� ����������������� ������������������� ���������������� ����

��� � !���������������"#�� ������������������� ��!������������� ����

��� $�������%&����������� �"������� ��� !����'"�������� ��!���� ����

��� �������������!���� ��������� ����� ���� !��������!������������� ����

��� $����(�������������! ������������� ������������� �����! �����)$%�*�+,&�+-��.������ �������(�����/�������! ������ ���������� ����

�� .�����������&���!���� ������������������� ��� ����� �������� � �������������!! !���������������������0��!����� ����

���������

��� �

�������

��� $������ �� ����1/��*� 2 ����

�2 ������& ����� ���������

�2 (�.3����

�2 (�� ���������

�2 ,� ����� ����

���

���������

������������� �����������

�����������

����������������� ������ ������������������� !"����#�$�� ��� "

����������� ����������� �����

�� ������� ���������������� �

�� �������������������� �!�

"� # $����!�%���&�� ����%�����������'�

�� (�'��� �����'������������%� ����� �

)� #�����!���� ������ �� ��� !�

������ ��������������� ����

������� :

��� ������������� ��������� ������ ��� ��� �� ������������� �������� ��������� ������������ ����� �������� ��������� ���

�� ����� ���� ������������������� ������ ��

�� ������������������� ���� ����������� ����

�� ��������� ������ ���� ��������������� ����

��� !���������"#��$���������������������������������� ����"� ��

��� �$���������������%&�������"�� �� ���'���������� ���������(� ����� ��

��� �$������ � ������� ���� ����� ����� ��"��������)�� ����� ��

��� !������� �"#��$������������ ��� �� �"� ��

��

��������� �

� � !�������� � ��#��$����������� ������������ ��

��� !��������� ���� ���� ����)������ ��*���������� ���

�� +,"��- ���

�� ,��������� ��� ����� ����� ��

�� ����� ������

�� �""�

�����

����������

������������ �����������

�����������

� ��������������������������������������������� �!"�#������$��% &��'""�#($

����������� � ���������� ������� ������� ���������������� �

�� ����� ����!���"�� ��� �#���$��%������&��'�&����� ������(� $�� ����%��)�� ��� �* �!��'(&����� ��� +����� ,�� ��� ��-�� ���#���������*�.����������"�� ����/� �**�0�-*���� ,��� ���� �,�**����-��� � ���

P1302 ���������������������

SEAT No. :

��� ������������� � ���� ����� ���� ��� � ������������������� ������� ����������� �������������� �������������� �� ������� ����� ������� ����������������� � � ����� � �����������

��� !�� ���� ����� ���� �������� �����������" ���� �# � ����������� �� � ���� ���#������� � ���� � $" %������&� ��������'�������&� ��������(���)�����&� ������ �" *��� ����� ��� ������������ (���)����� ��� ������������ *������ ��

��� ���������� �" +����, ��� ��-�� ����.������ ��#�� ���� " ��� ���� ��/�0���������1 � ���� �

��� 2����� �� ��� �� � ������� �� ������ � ��$������� ��#�� �3�2����� � ��" #� � 0���� �������� � �� �������� � �4���� �� � $" .������ ������ � �4���� �� � �" /������������� � �4���� �� �

��� .� �������������� �� ���� �� � �� ����������� ��������� ����� � �� �������� ���������� �2��������$ �� ���������������������)�������� �������������������������� �� ��������������3

������

����������

��� 2�� �������� ����������� ��" / �������5�����)���� $" '*!������ �" ��6��� ��7-����� ��� �" '����� ��-��� ���� " ,������,��� �*����

�� *�� ��*����������� �8����

*����������� �8����������� �������) ��������������������� � ���������� ���������� � ���� �������������������������$ ��������� ���� ��9�� �������������� ������"�� ��������������������������� ������������������� � �8� ������������ �������������� ��� �(�������������� �8�����/��� ���������������������������� ������� ������� � �8� ��� ������ ��������� �2�����/� �#�8������� ��#�� �/� ��:�.�&�����/� ��!� �����*;*�/� �����6�������#� ��8�����/� 8� ���� ���������������� 0���� ��<������� ����� � �������� ������ ����������� ���������������� ������� ��� � �1� �=>??����������1� =4>4���������1� =@ >A� $������� ���� 1� 4?@B� �������� � �� ��� ��� ��� � ��� =CCCDABBB �.�������&��� �&������ ����������� ����D=CCC������ �������������� 0�� $���� ������������ ������ ���� ����� ���������� ��������� � �8� ������ ������ �� ���������������� �������$D� ������ ���� �����8�$� ��=�����A

8�$� �=���&���������� ��D2������������� �8�����D�ABBBE,��� ����1� ��������F

������ �8�� G����� ,��� � ��D*����������� �8���� 98���":��� 98���" =4 =C @CB/�� ��<�.����� 98���" =4A =C= =A4'�����D�������������� � 98���" ?A A4> =C4�������������� � 98���" =A7 =4> 4B7��������������� � 98���" H7 @7 4B78�� �����I8������������� � ?A >4 ==4!�������������� � 98���" =@H ?4? 74B(�������#���������<�5� �-�� �D%��������������� � =B@ C? @??! ��D������(�$$���������� � H? =H7 @>=5� ��� ��D*����������� � >7B =�=>7 =CH8����� ��D*����������� �8���� =�>AC 4�H>7 74C8����� ��D2������������� �8���� =�@=A ?�A>@ A7=

����������

5����$����� ����� ��������������� � ������������� ��� ���ABBBDB=� ���� ��$��=?�� ��� � �8�������� �������� �������� ���� ������ �&����������� � ���� ��������� ���� �=CC7���������� ���� ���������� � �� ��$�� �

��� �� ��$������� ��������� ��I�� �� ������������ ������� �� ��� � ��

8�$� �A���#���������<�:��������� ��D2������������� �8�����D�ABBB

E,��� ����1� ��������F

������ �8�� #�������� :����

9G�" 9,��� " 9G�" 9,��� "

� ��D*����������� �8����

:��� 98���" A77 A== A@C A7 ?H >C7

/�� ��<�.����� 98���" =�4A7 =�HC7 7>C =47 H> C>@

'�����D�������������� � 98���" A? =4= ??C B B

�������������� � 98���" 4@A 4?4 H@> =B =B 7A>

��������������� � 98���" >7@ A=4 B=C AB ? 4B>

8�� �����I8������������� � =4 ? HBB B B

!�������������� � 98���" HHB H?A ??? ?B ?H =AH

(�������#���������<

5� ��-�� �D%��������������� � 7>C A=7 77= = ? 4AB

! ��D������(�$$���

������ � 98���" H= A=> >BA 4 == H=B

5� ��� ��D*����������� � ?= => @@> @ B ?77

8����� ��D*�����������

8���� ?�>>= >�=?7 BH= AH? AB7 @=C

8����� ��D2������������� 8���� ?�CC= H�4BB 4CH 4=H 4A@ ?=4

����������

�� ���

%������������ ���� �� ������ ��������������� ������ �� ������������� ��

����������J��� ���������� ��D�������������� ��� ���$���� ��� �A?K �8�

� �� �� ���� ���� ���� � �� �� ���������?BK� ����� ����������� ���� ������

� ����������������� ��������� �� �*��� �������������������� �� � ���

��� ������ ���������������� �&���� ����� �������������� �&������ �������

����&������������ �������������� �������� ������� �������� �� ������� �

����$���� ������������ � �:���� ����� ������ ����������L-M�AA��������

���=CHBDH=���L-M�H7@=������������ABBBDB=

!�� ������ ��������������$���D�� ���� ��&������������������� ��� ���

� �8� ������������������ ����������������������������������������� �&

������������ ���D����������0�������� ������������������������ �8� ��������

��� �&������ ���� ������������� ��������������� ����������������0�����

�������������������)����������������� ������� 0�� ����� ��������������

� ����� ��� ���������� D���� �:���� ����������������&���������������

��� ���������$�� �������� �������������������������� ������ �������$��

���� �� 0��� � �� ���� �����A>BB������������� � ���� ������ �������

��� ������0��� ��&-5�CBBB����� ������

*����������� �8������������ ����� ��������0�������&-5�CBBB����� ������

-������ ������������������ ������������� ��D��� ������������������ ����0� �

���� ����������

������ ������ ��������� ���� � ���������������� �������� ������$�� �

-��� ������ ��������� ���������������� �� � ������������� ������ ����

������� �����$� �2������$�������������� �������� �� ������������� � �

� �������������)������� ���� ���������� ����������������$ � ����� �%��

������ ��8������������ ���������������������������'������� ��������������

���� �� �� 5���������� ��� ������ ��� ���� ����� ����� ������ � ����� � 8�

������������������ ������� ���������������������������������1� �A>B

���� �$��$��������&����������������������������������������������������� � �

������������� �(������N�� ����� ���� ����������������� � �� ������

����������

������� ������ ������������ �%�������������� ���� ���������� �� ���

����� ��)���������������D��) �����&����������������������������&������

� ������������� ������� ���� D�����������$

.����������������� ����� ���������������� � �� �� ������� ��������

� ������� ��������������������������������� ������������ ������ ����

��0��� ������ ����� ����� ��� �� �*����������� �8����������� �������

$ ���� �8������������� �������������� �������� ���������� ���������������

������� � �.� �� ������ ��������������� � �1� �=�@BBD���� ������� � ���

�������������$ ���� ��� ������ ��������� ���� ��1� �?�BBB����� �� ����

$�������$�� ���� ���������������� �� � �� �� ��������� �������

.������������������������ �����$����� ����(./�������������������� ���)����

�������������� �8� ���� ���)�������� �� � ����$ ���� ��� �����1� �=�>BB

���� ���������������� ����������� ������������ ���� ���� �?BK�����

������� �� �8� ��� ������ ��������������$ ������ ��$��#-L����� �(./�

'(:/��':�/�����&������1������ �'(:/������$����� �����������������

����$��� ��������� ������ ��� ��� � � �������� ��� ���������������� ���

��� ��� �� � � �� ���� �1� � HBB� ���� �8� � �������� ��� �������������� ���

������ � ���� ����� �� ���� 1� � ABB� ���� � ���� $�������� ! � ���� �����

�������� � �5������ ������� ����� ��� �� � �� �� ����� �� ��������� ���

&���D#������ ���������������������$ ��� ��������$����������������� ����

� ��������� � �#��� ������ �� ����$��D#�� �:��� ����D���� ������D���

������ ���� ����������������� ������

�� �����������

.������������� � �� ������� ��� � ������� � ����� ������������ � �

� ���� ���� � &� ��� ��� ����� � ���������� ������ ���� �� �:� �������

6������������ ����� �� �$������� ������������������ ���������� ���������

� ���� ��������������� ���� �8� �� � �������������������� ������� �:� ��

$���������� ����� ����$����������������D���� ������� � �������� �$�����

*6������� ����������� ��� ���������� ����� �8� ����� ������ �������

���������������� ���$� �� �-�� � ��� ������������ �� �

.����� � ��� ���� ����$ �� � ����&������������ �������� �����������$�

����������

��� �������0�������������� ������ ������ � �-��� ���������������� ��$� ��

���� ������������ �����������D0������������������������ ����� �8����

(� � ������ � �������$��;�������*�����������.���� ��:��������1 � �����

$�� ������ �������� ����������� �� ���������� ����&��������� � �� �����

�������������� ����������� ���� ����������� �������� ��� �� ��� ���

���� ���������������' ��������� ������ ������ �!�� ��� �������� � ����������� ������� ����������������� ������� �� �$ ���������� � ��� � �������� �� ������&����N���������������������� �&��������������� � ��������������� � ���� ���� � �������N����� ����� �� ������������ � �� ��1��������-��� �����.�����:� ��� �&���� ����������� ��������� �� ����� ��������������������������� 8� �!�� ��� ���������� ����� ������� ���� ���)����������� ��� ����� ��� ���������� ���������������������������� �$ ����� �������� O� ���� ����������� �������� ���� ��� � ������� �� ���� ���� !��"�����#�� ������������������������� �� �8� � �����$ ����=>K����� �� �������� ��� ������������$������� ��=CCC �8� ������������ �������� ����� ������������� �����>�� ���������� �����8�$� �4

8�$� �4���%���������# �������� �����*����������� �8����

�����E,��� ����1� ��������F

=CCC =CC@ =CC7 =CCH =CC>

; �-�� � @4 = 7A 7 77 7 @B = @B B

*����%�� 7 H ? = H @ 7 7 @ =

&�� �� ���9����$� �.�� �" > 4 > H H C 7 @ 7 H

; �#���� = H P9B 7" = 7 A 7 ? H

-��� ���� �N��:0��� AH @ A> 4 AH > A> C A4 H

;��D����������� $� 4 @ @ 4 7 7 ? 7 ? A

:��������� ��-��� �91� " B HA P9B A@" B H7 = == = @>

;� ��.������� �����1� �9*��� �"

����������

�� � -�� ��� *������ � � ��������� ��� ���� ��� � *����� ������ �8������ ����� ������ � ���������������������� �� �������� �( �����$ ��������������������! ���������������������� �������� �8� �������������������������� �� ������1� �A>����� ������ �� ����� � �( ���� ���������������$ ���� ����

$�����������

1 ���� ���� ���� ����������� ����� �*�����������������������$� ��$��

Q ���������-258�.������������*����������� �8����

Q *� �������#:-8/:�.������������ ������� �8�����&������

Q ( �������� �*��������������� �,�������������������,��� �-� � �����*����������� �8����

Q L������ ����� �� ��������) ��� �*����N�����$� ������������ ��������� ������������� �����������������

���

����������

������������ �����������

�����������

� ����������������������������� �������� !����"�#������$$$!

����������� � ���������� ������� ������� ���������������� �

�� � �!�� ��� �����"��!�� ����� �#� $��� ���%� �"��� �����%����"�&���!�� ��� �&���$����$'�

P1303 ���������������������

SEAT No. :

��� ����������� � ������������������������������������ ���������� � ����������������� ���������� ������������

��� ������ �������� � ������ � ���!"��� ��#��$���� � ������� � �� !���������������� � ���!������ �� % ������ ����� ��

��� ����!������! �����!��&��������� �� �'(���� �� ������� ���� ���� �� �� ���������� �� �

�������������� �� ��$��� �� �� )� *��� �������� �������� � �������������� �� ����� ��

��� �"�!� ���� ������� � �� �� �� �������� ����� ��� ���������� ��������������'���!�� �

� ��� $������� ���+,��-��./

�. ������ !�����

�. 0���� � ��,�!�

�. 1����������������� �

!. ��2���,������

������

����������

��� ,! ����� ,"���! ��� ��� �� �� � 3456656665������ � �� ! ��745665666��!8 �9� �����:���� ���;65665666�

:��������( �/

�. ������� � ���<�=9:�

�. :��� � ��� !� ��� �������������;4>�������� '?,�

�. :������ � ���� �=9:���� � �������� � ���� 5���� �� ���������� � ��� �� ���!���� (� ���

!. :������ � ���� �'?,���� � �������� � ���� 5���� �� ���������� � ��� �� ���!���� (� ���

���

������� ���� �

������������ �����������

�����������

��

� ������� ���� ��

����������������� ���� �!���

"#��$�%������&�"��!�'���������&��(�)��*�'���+���� ���� ����

������:������ ���������������

����������������������������

�� ��� ��������!"��#�

$� %����!����#�&��'���������&���������'�������

�� %""�'�����������#��'�"�������

(� )���&��"����������"�"��������""*���

����� ��������������������

��������

��� �������� ������� � � ����� �� ���� �� � ������� ��������������������� �� ������ ����

��� ���������������������������������� ������������������������������������������������������������������� �������� ����������������������� ����������� � ������������! ������������ ����� ����������������������������! ����

��� ������������� ������� ������ ������������ ��� ������������� ������������������������ ������� ��� ������ ���������������� �����

����

��� ���������������������������� ��� �������� ������ ��������� ��� ��� � ��� ������������ �� ������������������������ ��� ������������ ����

��� ������ ��� ��� ������ " ����

�# $ �� ������������

�# %����%����

�# $ �&�������

��

������� ���� �

� � �� ����������� �����'�������� �()����� � �������������� �� ������������ � ��� � ����� ��� �� �� ������� � � �� �������������������'�*����� �������+,-�����������������'���� � ������������(������������'�.��� ����� �����'�� ��'���������� ������+)-������ ������������ ������ ��������� ������� ��������� ��+,-� ��������������%����������� �������.�������� ��������)�)+� �����������������/0)�+1����������2�0()� ����

��� 3��� *��������� ����� ��� ��'� � ����� ������'�������� � ��������������� ������ �������� ������� ������ ���� ���� ����������� �����������������# ���������������� ���� ����# ������ ����� �� ���������������������������������������

���������& ������ �����������������2�4��� �5� ������������������� ���� ������� ���

�����

������� ��� �

������������ �����������

����������

��� �

���������� �� �������� ��� �� � �����

���������� !"#��$ % &� !������#��� ���� �����

������:������ ���������������

����������������������������

�� ��� ��������!"��#��������������$�������

%� &����!����#�'��'������������

�� (���'����!"����"�"��������"")���

����� ��������������������

��������

��� �������������� ���� ��������������� �������������������������������� �������������� ������������������ ����

� ���� ������������������ ����� �������� �������������� ���������

�� ���� ������ ���������� ����� �� ������������������������� ������� ����������������������������� ��������������

�� ���������� ��������������������������������������� ����������������������������������������� ���� � ����������������� ���� � ������

��� ������������� ������� � �� �� � ������������ ���� ��������� !""������ ��#$%��&����� ����'�()�� ��� ����

��� ����������������������������� ��������������������������� ���������� ��������������� ����

� *���������) �������������� �� ����+��� �������+����� �� ������������ ������������������������ ��,��������

�� -��� ����� ��������� ��� �� ������� ����+� ���� �� ���� ���� ������������+������� ��������� ���'�*���� ��� ������) ������

�� ()�� ������������ ������������ ������ �������� ���� ������� ������� ��

����� ������� ����� �������������� �.���� ��������

����

������� ��� �

��� � ������ ���� ��� �������������"���/�012��� �������������������� ���!��� �)������ �� � �� � ������������"��� 3� 2� �� ��� ������ �����)� �� ��!�������� ����� �� � � ������������"��� 4� ���4�1� 2� �� ��� ��������������������������������� ���������� ��� ����)������� � �� ��������������������� �/56�2��� ���!��������� ��������������� ������"��412��� ��+���������� ���� ��������������� ��' ��

�� ���� ���������� ������ ���� ��� � �� ���� ����� ��� � ����7���� ��� ���� ��8�(����7� ���� �� �8� 35+555� �� �������"��� /5� � ���9�"��3+� 55+� 555��"�������� ���7����8�"��� /+45+555�� :6�&�������8�"�/+05+555������� ����� )������������ ������156���������� ���������������������/36��� ��� ��;����������� ����������� �� ��<;�������

�� ;����������������!="7� ���

��� 7� ��(������������������������ ����������������� �����"���3+55+555+�����)����������������������������������������� ��� ������8 ����

>� �./

(��� � ��!�����<"��� $��� �����

�� :5+555�55 5�4

��� /+35+555�55 5�1

���� /+55+555�55 5�3

>� �.3

"���:5555�55 "���/+35+555�55 /+55+555�55

� �� $��� ����� � �� $��� ����� � �� $��� �����!������ !������ !������

<"��� <"���

! /+15+555 5�3 3+55+555 5�/ 3+15+555 5�3

!! 3+55+555 5�? 4+55+555 5�: @+55+555 5�1

!!! 3+15+555 5�3 @+55+555 5�/ ?+55+555 5�4

A�����/56� ������������� �� �+� ������ ������ ���� ������������������ �

������� ��� �

� � 7�� ��B��� � ������������� ��������� �� �4/���&��������355C�D�35/5 ���������������<"������ ����

$ ���� �� 355C 35/5

E� �������

7� ���� �� � �@+15+555�55 @+15+555�55

*���� ��"��� 4+55+555�55 4+/5+555�55

$�����D�E��������� 1?+555�55 ?:+555�55

�������� /+?:+555�55 /+4@+555�55

$�������������� ) 01+555�55 /5+555�55

F��� ����� � . 3+05+555�55

�G��E /5+@C+555�55 /3+@3+555�55

�����

=�)������ �@+55+555�55 4+35+555�55

!�������� 15+555�55 ?5+555�55

7��� 3+@5+555�55 3+/5+555�55

E���� 3+/5+555�55 @+11+555�55

�� /+@C+555�55 /+C0+555�55

/5+@C+555�55 /3+@3+555�55

������� ��!����� ���

� !����������������"���:+555����������������������� ��35/5�����"��:155�

�� $�������������� )�� �������������� ��� ��"��C555�

�� &���������� ��� �������)� ������������"���/5+555�� �����������"��/3555� ������������� ������������������� �������� �����

�� &��������� �������������� �� ��������"���@5+555��>�� ���������������� ��� �� ��������������� ����������� ���

������� ��� �

��� ��������� ������� �� ���)������ ����������������� ��� �� �������������"��/55������������ ���� )����� �������������� ���������� ������"��/1�������������������� �� ��������������/16�����)������������� ��������������+ ������� ���� �� ��������� �� �����/56��(��� ������������� ������(%�������������������� ���������� ��� ����

�����

������� ���� �

������������ �����������

�����������

��

������������������� ��������������

��������� ���������� !"��#$%#""!%#$

&'��(�� ��"!#)�&�"*"+�"!������)��� ���������

������:������ ���������������

����������������������������

�� ������� �!�����"��������#$��%�

&� '����#����%�(��(���������������)�

�� *������+����������#������$���$%�,��(���%��

����� ��������������������

��������

��� ���������������������� �� ������ ���� �������� ��� ������������������ � �������� ����������� ���������� ��� �������� ��� ������� ��������� �������� ����������� ���� ������ ��� ������

�� �� ���� � ������ ����������

� �������������������� �������������� � � ���������� � ������� ����������������������� � ����� ����������� ���������� � ������� ��������� ������ � ����� ���� � � ������ � ������� �

� ������������� �� ������� ������� ����� ����������������� �� ��� ������

� ������������� �� ��������� ����� � �������������� ����� ��������� ��� ������!��� �� ����

� ������������� ����� ������������� ���� ��������������������� � ����

� ��������������������� � �� ��"���� ������������

# ��������������"�� ��������� ����� ������� ��" ���� �������"� �������������� �

�$ %����&#�%������

������

������� ���� �

"$ %����'�� (��� � ������)������ � ��%����)���%�������� ����

�� &(������� ��������)����)�������� ������ ������ ����� ����

�� &(����� ������� ������ ����� ����

��� &(�����*'��� ����� �� ����� �&���� ����+����� ����� ����

��� ��"������� ���������� ��������� ����� ����"������������ ��� ��� ���� �" ���

�$ ��� ������������ �������� �������,-.�������������������������� � ����� �����"���� ��

"$ ��� �����������������" �� ��/0.���,-.��� ���� � ������ �����"���� ������� ������������ ������ �� 1 �� ��

�$ 2-.����������� � ���� � ��� �� �������� ��������� ������ � ��� "���� ��

�$ 0.��������������� ������ ����� �������� ���� ���������" �� �23��

4���

%����% �������� �����% ��������"� ������ ��"� ���� � ����

� � &(�������� ����� ���� %5'����� ����� ����

��� 6��� �������� ���7�84�����$ ����

�$ 9"1 ����� �� ���� �����

"$ �� ���� ��� ��

�$ ) ���"������ �����

�$ # � �� �&���� �����

�����

������� ���� �

������������ �����������

�����������

��

� �������������������������������������

��������������������

� !��"##$%&'���$($)#$%������'��� ���������

������:������ ���������������

����������������������������

�� ��� �����!�"�#��$�������

%� �&&�$�����������!��$�&�������

����� ��������������������

��������

��� ����������� ������������������ �������� �������������� ������ ���� ��������������������������

��� ����� ���� ���� � �������� �� � �� ���� ���� ���������� � �� ��� ����� ������!���������� ��������� ���

��� ������� ���� ��� ���� �� �� �����"����!������� ������ ���� � � ���������� ���#��������������������������

��� �����$%��������������� ����� ��������� ����!������������$%�� ���� ���� ���� �� �������%����������� ���

��� ���������������������������� ���������"������� ���&'������������������������������

��

������� ���� �

� � ��������� ����� �� ��� ���� ������������������� ��������(������������������ ������������������������ ����)� �������������* ���� ��� ������ ���������������

��� ������ ��� �+,��#� -�

�- ��������� �)�

�- .�� ���� ���

�- �������� � ������������/���� �

�- !�������!�������)�� ������������ ��

�����

������� ��� �

������������ �����������

����������

���

�������� ��� ����

����������������� ���!"����

#$��%���&&' ()�#�'*'"&' ������)��� ���� �����

������:������ ���������������

����������������������������

�� ����� ����!�"�#��$�������

%� �&&�$�����������!��$�&�������

����� ��������������������

��������

��� ������������ �������������������������������������������������������������������� ����

��� ����������������������������������������������������������������� !"�����

��� �������#�������������������#������������������������$���������������������� ����

��� ��������%���� ���� &����� ����������� ����� '� ������� &���� ��������������������� ()� ����

��� ��������������������������������*�������������+�*�������������������#��������������*#���������������������������������� ����

��

������� ��� �

� � �������� �� ������������������������������������������������������,������������������� ����

��� -������������������������. ����

�/ %��������������������0������������

�/ -������������������������

�/ 1���������#��

�/ ���#���������������������

/ 2���������������

�����

������� ��� �

������������ �����������

����������

��� �

�������������� ���� ��� �������

���������� !"��#�$�%�� ������"��&���#'�()�*)+��),!%"

������:������ ���������������

����������������������������

�� ����� ����!�"�#$�%�������

&� �''�%�����������!��%�'�������

����� ��������������������

��������

��� ���������������� ������������������� ������������������������������� ��������������������� ���

��� ������������������������� �������������������� �������������������������������� ���

��� ������������������ ���!���� �����"�������#����������������������� ����

��� ����������������������������������� �$��������%���������� �����������������������&���� ���

��� ������������������ ������� ������������������������������ � ���

��

������� ��� �

� � '� ���������� ������� ��������������������� ����������������� ��()*+�,�-.�/������������������ ���

�. )������������������������������������� ���� �����������������������

. )��������������� ��0��1����1���"����$����� ����������������������������������������������

�. )�������������'�����$����������������� ���� ���������������

��� �������������������2�(�������. ���

�. �������$���������������

. 3����������4�� ���������� �

�. "���������������������� �� ���������� �

. "������ ����� �� ���������� �5�������

�����

1[5365]-39

Total No. of Questions : 7]

[5365]-39M.B.A.

MARKETING SPECIALIZATION304A : Integrated Marketing Communication(2008 Pattern) (Semester - III) (Elective - II)

Time : 3 Hours] [Max. Marks : 70Instructions to the candidates:

1) Answer any five questions.2) All questions carry equal marks.

P1310 [Total No. of Pages : 2

SEAT No. :

Q1) ICC World Cup 2011, provided big opportunity to various companies forpromotion of their brands. Enlist the sponsers of this event and elaborate onvarious promotional techniques used by them during this event.

Q2) Discuss with chart, organisation structure of an advertising agency. Also explainthe role played by various departments.

Q3) Design a media plan for a Direct To Home (DTH) service provider companyto launch its service in Maharashtra.

Q4) Discuss various sales promotional schemes offered by companies on a‘Valentine Day’.

Q5) ‘Public Relation (PR)’ is an essential element of promotional Mix of acompany’. Explain various PR tools used by company.

Q6) Elaborate the essential elements of a print advertisement in detail. Supportyour answer with relevant examples.

P.T.O.

2[5365]-39

Q7) Write short notes on (Any Two) :

a) Online Advertising.

b) Push and pull strategy.

c) Celebrity Endorsement.

d) Advertising Budget.

������������� �����������

��������������� �����

����������� �� ��������� ������ �� ���

������������ � �������������� ����������� ��������������

����������� � ���������� �����

�� ������� ���������������� ��� �������� �������������

�� �������������������������

�����

��� �������������� ��������������������������� ����

�� ������

�� ���� ������

�� ����������!���

�� "������!#�������

��� $�����%����!���&'�()�*+����������������� ����������� ����

����������� ������#��

�� ,����-����! �./0.'''

��� 1���������������� 2'.'''

32*4��5��5�������������������

���� 6��������� *.'''

�%� �����65��������������� *.2''

���������������5������

%� �����!�����������������-�$ &0.'''

%�� +�����������������-�$ &0.'''

%��� �������������������$��/'7��� *&.'''

%���� �����������5��������� �*.'''

$�������5�����������+���

�����

���������

������� �

�� 1��������!�%���������������������������������������������������.�*��� ����

��� $����5�������� ���������� �%���!+�� ����5�����������������������5�����������!� ����

8����� 8����,

�� +��������%���� �.'*.''' �.�'.'''

��� $���#��� �.�2.''' �.'*.'''

���� -�������#��� �.�*.''' �.�&.'''

�%� ���������������%�� �.&*.''' �.'�.'''

%� +����������� &&.''' 31��� �.'''3�����

%�� #������ 0.''' (.&''

%��� 9���#�%�������� /.*'' &.0''

1������������������������5�����������!��&'�()�*��+�� ����5�

��� �� 1�������������������� ��������5�������������� ���� ���

�� 1���������!�����������5������������������������������!�������:��(������������������ ���

� � ;�����5���������3��!����< �� � � � ���

�� �!������������������

�� ���=�������

�� 1��������������������*'

�� 8#�

��� �� 1���������%��������1-���������������������� ���

�� ;5�����%����������������������������������������������������������� ���

���

���������

������������ ������������

����������� �

������������� ��� ��������������� !"#���$� �%�&���#�'�(�# ��)& �(&

*+��,��� �-#.�*���/ !0������.�*��(�& �-������.

����������� � ���������� ������� ������� ���������������� �

�� ���� ��� �! �"�#� $!%���!!���������&�

����� ���������������������

��������

��� ����������� � ����� ���� ���������� �������������������������

��� !"�� � �����#��! ����������������"��$ �����%��

����&'(!"����� � ��������!"�� � ����������"� �����)��

*���"������"��&��� ���&��"��+�&&�,! -.���!��! �/� ����� ��

�� �!�"�&&����&!���+����� ��!"'0

�� 1!��&�'����&!�� ������"�,���������&'! -21�130

�� 4�,�� '����&!�������&'�0�05

�� � ���"�������! �"��"��&�0

�� *�� -�����&!�� ����"�&�,������0

+� �!�"�&&!"������! -��"�! "���� -�#6(7�60

-� �!�"!"����"�!&�+��"��!"�����! -�"��$����"�� #��0

��� 1!����� ����&!8�"!� ��"��9:,!"�"����&��+��!"��&��;���&�0 ���

��� �� 1�+! ���104�,��1��&��! ���!- ! -��"�����"��&��5 ���

�� �"�"�� ��;�&�! "'����+$�'�0 ���

����� �;�&�! �<���=�9���=��><*6�*= ��*���� �? "��!��!- !+!�� ��! �/�0 ���

�� @��"��'����� �'41>5 ���

������

���������

��� @�!"�����" �"�� � '"�����A ���

�� �!�,�0

�� =�B��"=�!� "����"�����&0

�� ��"�����"���0

�� <--��-�"��+� �"!� �0

=�

�� 1�+! �+�&&�,! -"���A@��$� "!"'�� "!"'�� "!"'(��"�0

�� �;�&�! ��"�����.���',!"�"����&��+��!"��&��;���&�0

�� 1!������1> �����!"��"���0

����

������������� �����������

��������������� �����

��������������

������������ ������� ���� �������������

���������� ����������� ��!"�#�$�����%�&��'�&$(���#� $�$��)��(

���������� ������������ ������������ ����������� � ���������� �����

�� ������� ���������������� ��� ���������� �������������� ���������������������������

���

��� ���������� ������������������������ ��������� ������������������������� ��������������

��� ����������� ����������� �������� ����������� ��

�������� �!�"���#�$�

��#�%�

�

�&�'��������������������(

)���#�"�

��*�!�+

)���#�$�

��*�!�,-

"���#�)�

��#�%�

��*�!�,$

��(��

�(��

��.�!�-

��� / ������� ���� ������� ��0�������1����������� ��������&�� ��� ��������������������������������� ���������������������

��� /�� ��������� ����21�������������(����&������ ������(� �3&������ ������� ���������

��

���������

��������

��� 0���������� ���������&������/4���3�������������3� ���������������5 ���� ���� �����6&������� ��� ���������� �� ��������� �� /4�� �3���� ����&����&����������7������

� � ����������& ������/�� ������������ �������� �����������8������������������

��� ������������������95�3���:;

�: 0�������������������

�: ����������3�5�� 3����

�: <� ����������

���

������������� �����������

��������������� �����

����������� �������������

���������� ��������� �����������������������

������ ���� ����������� � ���������� �����

�� ������� ���������������� �

�� ��������� �������������

�� �������������������������

!"�#

��� ����������� ���������������������������������������� ���������������� ����������������������������� �������

��� ��������� �������� ���������������������� ���������

��� ������������������������ ����������������� ������������ ����� ����������!���"#$%�

��� ������������������������ ���������� ���������&�����!���"#$'�

��� ���������������� ���������� ��������������������(� ��������

�� �������� ����� �) �*������+� ����������,������������� -� .���� ����������� �������������

��� �

���������

���������

��� � ����/�� ��0�����1!�&���23

�3 �&�������� ��������

��3 !4�������

���3 �������������,���5������������� ��������������

��3 ��������6���������� ��������������

���

������������� �����������

��������������� �����

����������� ��������� � ����

������������ ������� ���� ������������

��������������������� ���!�"��#"�$��%&& '��(���� ���!�)������������� � ������� �� ��

����������� � ���������� ������� ������� ���������������� �

�� �������� ��������������� �������������������������

��*��

��� ��������� ���� ������������������������������������������������������ ������

��� ������� � ����� ���� ������ ����� �������� ������������ ���������� ������ ����� �����

��� ��� �� !" ���#!"$ %�&���� �������� !" ���#!"�&��� ��'� ����� �� ��������'�����

��� ���� �������������������(� ���������������������$������ �������������������� � ��� ��(� ���������������������������

��� ���������%�'��� ������������ ���������������������������������

�� )���������� ��������������&� �)���������������

�� � ����� ������*+��&�,-�, .�����%/������������������������, /�������� �� ���������� �����������������������, %�� �������0����/ ����� �����

���

���������

���������

������������� �����������

����������� � ��

���� � ������������ ��� ������ ������������� �� !"#$ ��!%!& !"����$ ��'!( )*! +�+!"����$

����������� � ����������� �����

�� ������� ���������������� �

�� ����� ����!��"�#�� ��� �$���%������&���������!�������#�� ����$���%������&����

'� �((�#�� ��� �����!��#��(����� �

������ ��������������� ����

������� :

�� �����

��� ������������� ���������� ��������������������������������� ���������������� ���������� ����� ��� ����� ��� ��� ������� ������� ���� ����� �����

��� !������"��������� # �!������������������������������������ � �$������������������ ����������������� �%��&�� ������

��� ������ ��'���� ������� ������������������������������������������������(

�) ����������� ������� ������

�) ����������� �'���� ���������������� *����

�� ������

��� !��� ������������ ���������+������&�� ��,������������������������� ��������� �����������+������,��������!��������

��� ����� ������������������������ ����������� �����������-������� ������������� ������������*��*�������� �����������-�������

��

��������� �

� � ������������� ������������&�� ��,��������������������� ������������&�� �,����!�������

��� � ����&�� ��.�����/$�����)(

�) ����� �����-������&����

�) ����������������

�) &�� ������.��0&�� ��+��������

�) &��������������������

�����

������������� �����������

��������������� �����

����������

������������ ������ �������� ������������������������� �� ��� �� � ���

������������������������������������� � ���������� �����

�� ������� ���������������� �

�� ��������� ����

�� �������������������������

�� ������������������������� �!������

�����

��� ��������� ������ �������������������������

��� ��������������������������������������� �����

��� ���������!����������� �������������������

��� "��� ����������#���������������������� ��������

��� ��������������������������������� ��������������������������� $ ���

�� "��� ��������#������� ����$�

�� "��� ������ %��$&�'(

�' ��������

��' ���������

���' ��������������

��' ����� �)�*�� ����

���

���������

������������� �����������

��������������� �����

����������� ���������������

������������ ��� ��� ����� ��������� ����

����������� � ���������� �����

�� ������� ���������������� ��� �������� ������ ���� ���

�� ����� � ��� ������ ��

�� ������ � � ��� ������ �������� ����������

�����

��� ���������� ��������������������� ���������������������

����� ��!�����"��#�"���"������"�����$�� ����

�����������$�"����� �#��

�� ���%����������#��� �������� �#����� ���������������&����#��������'($ ) ��*�

�� ��������+�� �#����� �����������,!��������-.�

+� )�������#������������� �������

�� ���%�����#��� ����������������+������#���

�� ���������+���#� �#����� �������

� ���%������� �#����� �����������,+����$���/�

�� ��������0�� ��#� ����� ����� ��������.1�

��� 2����345�64%���#�����%��������� ��������� ����

7!

2����345�64���+&��%������ �+������ ����������#���

�����

���������

������� �

�� 2����������������� ������������8�9 ����

�� ���������+���

�� ������%���

+� ������+�����+���

�� �#��+ ��+���������+���

�� ��4�����#��������+���

��� �:%������� ��������%�%�������;<������9 ����

�� ;����� +��+&��:

�� <��������� �����

+� )�����0�%�%���� ��:���:

�� ��%����� +�##���������

�� $������� ��#�

� 3������ ���������:

��� 2����)�7+��� ������ ���������� �������� �������%� �#)��"����"��������������%������!�����"��#�"���"������� ����

� � 2����������������� ������������/�9 ����

�� ���� ��+�������;<

�� �����������#������;<

+� ��������:����;<

�� ������������;<

���

1[5365]-48

Total No. of Questions : 8]

[5365]-48M.B.A.

SUPPLY CHAIN & LOGISTICS MANAGEMENT305-D : Production & Materials Management Specialization

(2008 Pattern) (Semester-III) (Elective-III) (Paper-III)

Time : 3 Hours] [Max. Marks :70Instructions to the candidates

1) Answer any 5 questions.2) All questions carry equal marks.

P1313 [Total No. of Pages : 2

SEAT No. :

Q1) State the concept of supply chain. Discuss challenges a supply chain managerfaces to manage supply chain efficiently in competitive business environment.

Q2) Explain in brief concept and meaning of the following.

a) Logistical value proposition.

b) Customer Accomodation.

Q3) Explain the advances in communication technology for logistics system.

Q4) Describe the purpose and content of any three documents commonly used intransportation of goods.

Q5) Describe the role of packaging and material handling in meeting logisticsobjectives.

Q6) a) Explain the factors to be considered while deciding location and capacity

of a warehouse.

P.T.O.

2[5365]-48

b) Discuss in brief process of formulating logistical strategy.

Q7) Discuss the advantages and disadvantages of e-commerce for supply chainmanagement.

Q8) Write notes on any two of the followings.

a) Sales and operations planning.

b) International sourcing.

c) ERP.

d) Inventory management policies.

1[5365]-49

Total No. of Questions : 7]

[5365]-49M.B.A

HUMAN RESOURCE MANAGEMENT : Specialization(305E): Personal Administration - Application & Procedures

(2008 Pattern) (Semester-III) (Elective - III)

Time : 3 Hours] [Max. Marks :70Instructions to the candidates

1) Attempt any 5 questions.2) All questions carry equal marks.

P1314 [Total No. of Pages : 1

SEAT No. :

Q1) Define personal Administration. Explain the scope & objectives of personaladministration.

Q2) Explain the need of the personal policy & state the process in detail.

Q3) Draft a letter of transfer to a marketing manager covering all the importantpoints.

Q4) Explain in detail the procedure of conducting domestic enquiry.

Q5) Explain the statutory requirements of PF & ESI returns.

Q6) Draft the show course notice to a worker found negligent while working on amachine

Q7) Write short note on (Any 2):

a) Gratuity

b) Memo

c) Importance of structure of personal dept

d) Warnings

e) TDS

1[5365]-50

Total No. of Questions : 7]

[5365]-50M.B.A

305:F-ENVIRONMENT & GLOBAL COMPETITIVENESS (2008 Pattern) (Semester-III) (Elective Paper-III)

Time : 3Hours] [Max. Marks : 70Instructions to the candidates

1) Attempt any five questions.2) All questions carry equal marks.

P1315 [Total No. of Pages : 1

SEAT No. :

Q1) Discuss the Ricardo’s Comparative cost Advantage theory of Internationaltrade.

Q2) Define world competitiveness. Discuss the various indicators of worldcompetitiveness.

Q3) Critically explain the Competitive advantage theory given by Michel porter.

Q4) Explain how does geographical aspects of a country affects the global businessstrategies.

Q5) Explain the following in detail:

a) G8

b) G33

Q6) Explain the different components of trading environment in internationalbusiness.

Q7) Write notes on: (Any TWO):

a) OECD

b) Scope of world competitiveness.

c) Relative factor endowment theory.

d) Commercial geography.

��������� �

������������� �����������

�����������

���������������������������������������� ����!����

"#��$��%&&'()*�"�'+',&'(�����*

����������� � ����������� �����

�� ������� ���������������� �

�� ����� ����!�"�#�� ��� �

$� �%%�#�� ��� �����!��#��%����� �

�� &����� '�� ��� ��(�� ���)���������%�*����������#�� ��� �

+� �%%�,�(%���� '��� ���� �'�%%����(��� � ���

������ ��������������� ����

������� :

��� �������������� � ��������� ��������� � ������ ��������� � �� ��������� ���� ����� �������� ������� ���������� ��� ���� ��� �������������� � ����� ����� �

��� ������������ ����������������� � � ��������������������������� !��������"� ���#��� ������ � ���������������������� ����$�%��� � ��& ��� ���������������$��������������������� ������� ��������������$

��� '�� �'������ �"� ������� ��� ��������� ���� � �� ��������������� ���� ����(�� �������� � ���� $������ ������������ ������������ � �� � ������� ���� ��� ������ ��� ��� ���������� �� ��������� ������������������ � �� � ���������� ���� ��� ������ ��� ��� ��

��� �������� � ������������������� ����������� ����� �$��������� �� ����������������� ������������������������� ����� �) � �� ����

��� ������ � � �� ����� ��������������� � ���������� ������ ����� �� �� � �� ������� ��� ���# ����� ������ ����� � �� ������ ����� ��� ���# � � �� ����

��

���������

� � �������� � ������������������ ����� ��� ���������������& ��� ��������� � �� ���������������� � ����� ������ � �� �������� ��� ��������������&��$

��� ��� ������� ����!��*��+

�, �� �� �������� � ���� �-��� �$

�, .�� $

�, *� ����� ������������ � �� ���������$

�����

����������

������������ �����������

�����������

�������������������������������������������� ��!"�����#�$%��� &"

����������� � ���������� ������� ������� ���������������� �

�� ������ ���� ���!�" �#�$� %����!����#�������&�� ��� �'��������� ���� (����&�� ����'��������� �������� ��)����� �*������� ���+,� ������#�������� �$)

���� �

����� ���������������������

��������

�� ���

��� ��������� ����� �� ������ �������� ���������� ������������ ����� �� ��

��� ������ ��������������� � �������������������������������������������������������������� �!"��

��� ���� ������������������� ��#������������� ������ �������� ������� �������� ��������� � ����$�� �� �������� ��#� ����� ����������������

��� %�����������$���&�������� ������&�������������������� ����'� ����������������������� ������� ����

��� � ����� ������()��*+

�+ � ,

�+ -)��

�+ )�'��������-������.����

�+ �/0

�+ �����"��������'���'��������������

������

����������

�� ���

�� !)����1%23

����������������������

� ���4����������'��������#����������1�������������������� '����������������$� ��"��� ������� $ �� ���������5���������� ��� ����� �� ������5����������'��� ������ � ������������-������������ � ���4����"���'��������#������ �������'��������������� ��������������������������� ��������4����������#���6�$�'� 7 � ���4����"���� �������� ������$��������������'��������#����������������������� ������������ ��7��� �'���������������7$�������� ����#���7�����������'���������#� �#� ����� '���������'������7������� ���������������� �������1��������������� �����������������899:����899;7 � ���4������ ������������$!�� 7���� ������#� �#� �����- ��& ���������$�������$����899<������5��������� � �� �)��� ��������7 ��1����=������"�������������� ������� ���������� ��899>7 � ��4���� ��5�� �� ���������$��7!�����"������?� �������������#� �#� ��������������"���������'��7��$�'� 7��'�� ������������@�����

� ���4������ ���� �'�����������������@��������89>:�����$����������������)�����7�$������ ��� ������ ����� @����"�� �'���������'������� #�������������������� ��������������� �� �������� ���� ��� ������ � �$�� � �� @����"� ��� ��� ���#� �#� ����7$���� ���������������������.����@��������� #��/���7 �� ���'� ������������������������������� � ���4��������� ��@�������� �'���������� �������� '��������� ������������1���������,� �������7�� ������������ ��������������$��'� ��������� ���������@����������#�7�����7��������������@���������'��� ����899*7 � ���4���������������7����������� ����� ��������=������=���7���$��� �$� ����� �'��������� #���@�����

A'� �������$��� �7��$�'� 7���������������������899:�7@�������� #�����$���� �������� ����������������������� '��������� ������������ ���'������������ �� ���������������������������� � ���4���� ����������� �� @�����,� �������7 �� ������������ ��������������� �����������899>7@����������.���������� ������� ���� ���#�7 ����� �������� ������ ���$����7 @����"� ��� ��� ���#� �#� �������������� �����$���� �������������� �������� ������� ����8998� ����������� �"����#�� #������'����

����������

899<7��$��$�������#�����@�������7����������� ��72����������� ����7����� ���$�����# ������BC�C�������������������D������������E������$������������ ��0������.��������� �"���������������$��� ����������������� ���������7#��$���$7��������������� ��� ���������7��@���������'� ���������������$����������� � �������������� ������ ����������������� '��������� ������ ��������� ��� @����"�$������� �� ���� ����� �� � 899<����� �#� �������� ��� ���A ����.��������� ���.������������������ '�����)������� �����7����A������������������ �� �� ������ ������������������ '���� ������@���������'��� ��

&�899<7�������������� � � ���4����������������@���������������������������������� ����������� #�$������������3�����������������$�����@������������������ �����7���������F87CC: �����������899<7����*�� �����$����$� ������'���������������� (��� � � ��'���� �� ��$������������# ������� �����'� ���������+�������899<7 � ���4������ ���������� ���� �����@�������� �'��������� #��

������������������������� ���?���'��� �$�����$�&��#����� � ���4����"����������� ������@�������������� �� �������$�"�G:: ����� ����������� ��������������$������'�����$�� � ���4�������'� ������$�"����������� �����������7 ��� �����'������������$���� ������������6�$�'� 7������� �������'������������� ����$�����$��������'���'�� � ���4������� ��������������'�������������������������������� '��������������@��������������'�� ����������$������ ���� ������#����?� �����������@��������� #�������������������"�� ����������� ���� � �'��� ����'������ �������������������'��������'�����������$���������� � ���4������� ��������������?� ����� ���� ���� �� ���������������� ������ #��������� �@����"��$����#� �#� ����� ����������������)���������7��'����� � �� ���� �������@����7 � ���4����������'��$� ������������$���� ������������������������� ��#���'��'���

���� ���������$��� ���� ��@��������� #�$�����'���� �����# ������2����������� �������������2�������"������$�����$� #������������<7:::���������$� ����� � ���������%������ 899<7 � ���4��������������$������ �C7:::��2�������"���������������5�� �**��2�������"�� �������������������7$����$�������������������� �������@���������'� ����7��������������$� �� � ���4����"������������������� ������$� #��@�����

����������

�����������������5���#�� ���,�� �� �899>7 � ���4���������������� ������������@���������$��'��������������$����B8���������)� ���&�����C::C7 � ���4�����������������B8C�9����������� �����������@�����6�$�'� 7���������������������#�� #����C::8�:C�� � ���"�@������������ ��)�� ������B;::���������@����������'�����7 ��@���� �C::C����������� ��<;�� ����� ��@�������$� #�� ������������������������ �������������%���������������$���.���7������������������������������������� ���������7���������� ����$�������7���������C::C$�� ��� ������#����� �����@�����

��������� ���!��" ��#�!��

8+ -�'���������������'����� ��������� ��������������� #���� ��� �� ��� ������7 ���� � ���4����"� � ���� �� ������������ �����������#�����������

C+ ������� ���#�@�������������� #��� � ���4�������� �

*+ 0�'��$ � ���4����"�899< ��� � ��� ��@�������� �'��������� #��/��������������������������������� ��������� ������ �������������� � ���4��������#�����@��������� ��������������������������$������ ��������� ���������� ��#��%�������#�� ���������$������������� ��#����������#������������

����

������������������������������������������������������

������������� ����������

�����������

��

�������������������������������

���������� !"#��� $ %� !����&#

������:������ ���������������

����������������������������

�� � !����"�#�!��$�������

%� & �$�����������"��$� �������

����� ��������������� ����

���������

��� ������������� ��������������������� � ������ ������ ������ ������������� ����� ������

��� ���� �������������������� �������������������������� ������������� �

��� � �� �� �� ��������� ����� ������ �������� ������ �� ����� ��!����� ����

��� "�������������������� �� ��� ������� �������������#�������� �����

��� $% ����� ��� ������ ����������� ��&�'���������(� �������

�� "�������������� ��� ��� ����������������������������������� ������������������������������

��� �

������������������������������������������������������

��� )����*����������+&�#,��-.

�- /0,

��- �1�� ������

���- * �� ���1����#&��2332�

��- ,#�������������

�

����������

������������� �����������

�����������

� ������������������������������������������������ !"�#�$�%�&!'(

)*��+��$&&��',�)��-�#&�������,�)�.�"&! ������,

����������� � ����������� �����

�� ������� ���������������� �

�� � !����"�#�!��$�� ��� �

%� &����$�� ��������"��$�� ����� �

������ ��������������� ����

������� :

��� ������������ ������� �������� ��������� ����� ��� ������ ������ ������ ������������ ���

��� ������������������������� ����� � �������������������

��� ������ ��� ������� �������� ���� ��������������������� �� ��������������������� ���������������������

��� � ��� ���������������������������� � ��������� ������ ������������������!������������ ���

��� ������ �� ����������� ���"������������ ���#�� ������������������� ��������� �$

�� ������%�&'()�*������� ����� �"������+��� ������� ������ ������� ������������

�� ,����%����-����.���/���� %�� ���������� �� ����� ����������������� ����� ������������� �0��� � ,�������������������� �������� ������������������� ���

�����

��� ���������� ��������� �����������������������������������������������

��� ������������� ������������ !����������������"����������#���������������$�������

��� ������������������������������������������ ��%���������������������������������������

��� ������������%���������&���������������������!������'������

��� ��������������������!������'��

�( )����������������������'��� ������������'���������������

( *��������%��+�����

�� #���������������,����'�����������������%��"�'�������

������������� �����������

��������������� �����

���������

��

� ������������������������

�� ������ !"������������ �

����������� � ���������� �����

�� ������� ���������������� �

�� ��������� �������������

�� �������������������������

�����

���������

������

��������� �

�� ,����������"�'�����������������%

�( $�����

( #����

�( )������-�������

�( �%���������

���

����������

������������� �����������

������������ ������������

������������������� ���!"�������#��� �#�� ��$�#%#�& '��(�)���*+,�� "*-*.�*+����/�� ��*��01*���/��

����������� � ����������� �����

�� ������� ���������������� �

�� ��� ���������� �� ������������!�" �#�

$� %����!����#�&��� �� ��� �&�����������'�

������ ��������������� ����

������� :

��� ������������ � � ��� � ���� ������������ ����������������������������� ������������ � ����������� ����� �� ��������� ����� ������������� ���� ���

��� �! � ��" ���������� � ����� ��#� �� �� ���� � ������ ���

��� "� ���$�%�! � �� ����� ��� �������$�� ���

��� "� ��&��������� � �����%�! � �� � ����� ���� ��&��������� � ������ ���

��� "� ���������� ���%�! � ��� ��������������������� ���� ���

�� '������������ ���� ��� ������ ������������ ���

�� "�������(�����)���#����* ���

* �+,�

-* �� �� ���

�* ������������������

�* #� ������� ������

�����

���������

������������� �����������

���������

��

� ������������������������

������� !"#$���!%!& !"����'$���(!) *+!���'�$

����������� � ����������� �����

�� ������� ���������������� �

�� ����� ����!�"�#��$�� ��� �

%� �&&�$�� ��� �����!��$��&����� �

������ ��������������� ����

������� :

��� �������������� � �������������������� ������������������������� �������

��� ���������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������

��� ���������������� ������������������������������� ���������� ��� ���� �����������������

��� ������������������������������������������� �!������������������� ����������������������������� ����� ����� ���

��� ����� � � ���� ��������������� ������������������� � ���� ����� �� ����������������������������������� � �������

�� ���������������� ��������������������� �������� ��������������� �����������

��� �

��������

��� ����� �������� ����"#���$��%&

�% '����������������

�% (������)���*�(��� +�������

�% ,������������

�% - �����.$����������� � �������

���������

���������

������������� �����������

�����������

���������������������������� !�"#$%�!#

&'������((#!)*�&�#+#,(#!��-*�&�$#.(/0#���-�*

����������� � ����������� �����

�� ������� ���������������� �

�� ����� ��� �! �"�

#� $���� ����"�������%���������������&�

�� '�&��� ���������&������������%�!!����� �

������ ��������������� ����

������� :

��� �� �������� ��� ���������� ���� ����������� ����������� ���������� ���� � ���

�� ���� ��� ����� �� ��� ���� ���������� ���� � ��

��� ��������� ��!� �� ��� ��� ���� ����� ���� � ����"����� ��# $�������

��� ������� �� ���������� �% ���� ��� � ����� �&�� �� ������� �'��()*+� ���

��� %��������# ���������������!��" ! �,�������� ��� �����# ���������������!��" ! ��������� ���� ������������ "� � ���

��� -�.�������� � ���� �" �� ����������� ���� ��� ��� ���� ������� �� �� ���� ���"� ������ ���� ! �/���������� ������ �����

��

��������� �

� � 0��"����� ���� ������ �� ��������$��������� ����� ���

��� %��� ������� �1� ��� � ���

�� 2 ���� �����

�� % ���� ������������� �

�� %��# �� ���������� ! �

�� �������� ������� ���������� �

� 3�� ���!��� ��������� ���� �

�����

����������

������������� �����������

�����������

� ������������������������������������������������ !"#$���!%!& !"����'$���(!) *+!���'�$

����������� � ����������� �����

�� ������� ���������������� �

�� ����� ����!�"�#��$�� ��� �

%� �&&�$�� ��� �����!��$��&����� �

������ ��������������� ����

������� :

��� ���������� �������������������������������������������������������

��� ��������������� ���������������������������������������

��� ������� �� ������� ���� �� ������� �������� �� ����������� ������������������

��� ������������������������������������������������������

��� �������������������������������������������������������

�� �������������������������������������������������� ���������� ��!�� ����������

�� ����"���#���$%��&��'�' &��&���������' (������������������������������)����������' ����� �����������������)���������!' *���+�������

�����

���������

������������� �����������

�����������

� �������������������������������������������� !"#�� �� �#$�%� �&� !'!"()!*����� !"#

+,��-��� ��".�+��/�( ����0.��+�&�1 !2����0.

����������� ����������� �����

�� ������� ���������������� �

�� ���������� �������!�� ����"��� �����#��$��� ��%�!�� ��� �"���&�����#���

'� �((�!�� ��� ����� ��!��(����� �

������ ��������������� ����

������� :

�� �������

��� ������������������� ������� ������������������������������������������������������

�� ������ ����������� ��� ��������������� ���������������� ��������������������� ���

!

�� �"#$ ��������%�����%��������������� ��������%��������� ���%��������������������� ���

��� ��������������������������������������%� �������� ������������������������������

�� �#��������� ������������������������������ ���

!

�� &������ "'$��������������������������� ����� �����������������

��� ����������������������������(���%��������������������������)���������*&)+������������������������������������������������������

�� ,������������

�� ��������� ���

�� )���

����

��������� �

��� ��������$�����������-������������������.������������ ��������������������� ��/������������� ������������ ����������������������������������� ��������������������������������������� ���

��� ,���������0������*������� ���

�� $������������������

�� #�� ���%�����������������

�� +� ��������������

�� ��������

� � ,��� �� �����������$�������� *!$���������� ��� ����������� ��!$������������������������������ ���

�� � �������������������������%������������������������� ���

�� "���������������������������������������������������������������������

��� /��������������� ���1����2!������23��1�����$�������%���� ����*!3$�� ���

��� ,���������0������*�������� ���

�� ���������������.����$������

�� +���� �������������

�� +���� ��)���������

�����

��������� �

������������� ������������

�����������

����������������������������������������� � ����!��"#$�!�� �%��������&'

"(��)�*������'�"#�+�%�����&'�"� �!��,����&'

����������� ����������� �����

�� ������� ���������������� �

�� ���������� �!�"��#�� ����

$� �%%�#�� ��� ����� ��#��%����� �

������ ��������������� ����

������� :

��� ������������� ������������������������������������������������������������������������������

��� ���������������������������������������������������������������� ��������� ���

��� ��!������������������������������������������� ������"�������#��$�����������

��� %��������������������������� ������������ ������ ������������"�������

��� &������'�������%����������"������ ��������������������������(����� ������"�������

�� %������������������������ �)���������������� � ��"����$���

�� &��������������*+���, -.

�- �+%��� ���������������

�- ,����������������������

�- ��$�������������

�����

���������

������������� ������������

�����������

��������������������� ��������� !�� �"!#���$�%!&!$��'�(���$�%!&!$�

)���*�����! $+�)�!&!,�! �(-+��)�.!#�/0!���-+

����������� ����������� �����

�� ������� ���������������� �

�� ��� �������� ���������!�" �#�

$� %"&����#�'���'�����������(

������ ��������������� ����

������� :

��� ����������� �������� ������������������������������� ���

��� ���������������������������������������� ��

��� ������������� ������������������ ����������������� ��

��� ��������������� ������!"������#�����$������������������� ��

��� �������������� �� ����������������#������������ ��

�� �������%������������������� ��� ��

�� ������������������&������ ���

�' (�)�)

�' *�������% �

�' %����������������������+�,

�' *������������� �������!"�������������

�����

��������� �

������������� �����������

�����������

� ������������������������������������ !"��!#��������$"���!�%�&�!��'(��)��$�*��� !+

', -�.�����!+�'(�&�"����/0+��'�$�)��1����0+

����������� ���������� �����

�� ������� ���������������� �

�� �� �������� �!��"�� ��� �

#� �$$�"�� ��� ��������"��$����� ��%�&������

������ ��������������� ����

������� :

��� �� ������������ ��������������������������������������������� �� ���������

�� ��������������������������������� ���� ��������������������!�� �����"���������

��� ������������ ������������������������������������������#����$��� �� ���� �������������������� �

��� �� �� � ���� ����� ��� ���������� ��� !%"� &������������ ��������� ���� '� ������������������

��� �� �� ��������� ���"� ���������������������������������� �� �

��� ����� � � !���������� �� � ���� ������������ �������� �� ����������������

�� �� �� ��� �������� ��������� �������������������(������������������� �

��� �

���������

��� ����������������������������� ��������)�� ����������������� ������������������������������� ��������)�� �

��� ��������� ������� �������������� � *

�' �������������� ��

�' ���������+������

�' �����������������!�� ������"�������

�����

������� ��� �

������������ �����������

����������

��� ������

����������� ������ ��

����������� !�����"�#�� ����$���� ���� �����

������:������ ���������������

����������������������������

�� ��������� !��"�

#� $���� ����"�������%���������������&�

�� '�&������������&������������������

����� ��������������������

��������

��� �� �������� ����� ������ ������������������� ��� ������ ������� ��������������� ��������� ����

!� ���!���� "��������� ������� ���! ��" � ��� ��� ���������������� �#$�������� ������%��� ��� �� � �� � ����

��� ��������������������"��������� � ������ � ����&�� ��� � ' (������&) ����

��� ������ �� ��������� � �� � *���� �� ����� � �� �� ���!� �� ������� ��������� �+�� �� ����� �* ������), ����

��� � �� �� � ��-������ .�� � ����

�� � ' ( ������&)

!� � $ ��������/

�� 0��1� ������),

��

������� ��� �

��� ���!���� �� ������������ ����� �������������� ����� ��� 2 3 4 5 %'56'�������� ����

� � �������� ���"������ ������73 �� ��� �85� ���������������� ��������� ����

��� 0��� ������� ��#����� � ����

�� 2 �����9 ����� �� $ �������/

!� ' ��� �4��������!� � ��� ��� 0 : �����),

�� : ��������������������� ��

�� 6������� �� ���������

� �����!�������2�� ����! ���

�����

��������� �

������������� ������������

�����������

� ������������������������������������������� !"#$��%!&!' !"��($���)!* +,!���($

����������� ����������� �����

�� ������� ���������������� �

�� ���������� �!�"#�$�� ��� �

%� �&&�$�� ���� ����� ��$��&����� �

������ ��������������� ����

������� :

��� ������������ ���������������������� �

��� ��������� ����������������������������������������� ����� �� �!�����

��� �" ��# ���$�%��������������&�������'#����� �������������

!" &���� �� #������ ��� ���� ��� ������ ���� �# ���� �� ���� ��� �����(�����(�)��������! ��(# ��

��� ��# �������!*�����+�����������,���������������������������� �-�����'�����.�-�"

��� /���������� ������������������������(#�����!'��#��������%������������

�� /������'���(���!'� 01���2������3��������4���# ���� ���� �'#�����������������

��� �

���������

��� /�����������������.3�'��)�"$

�" �1�5��2-&

!" 6������#(���������

�" �������� ���������������������������� �����

�" �������,�5#�����

�����

������� ���� �

������������ �����������

�����������

��

�������������������������

���������������� !�� �!�"� ��#$�%��&�'���(

)*��+� ����� ,�)#�"�-������./,��� ���������

������:������ ���������������

����������������������������

�� ����� ����!�"�#��$�������

%� �&&�'�����������!��'�&�������

����� ��������������������

��������

��� ����������� ����������������������������������� ����������������������������������������������� ���� � �������������� ��� ������� �������

��� ��������������������� ��������������������������������������������������������� !���������������"#

��� $%���������������������������&���#���������������� ��������� ������������$&���#

��� '���� ��� ����(����� ������ ���#�������� ���������� ���������������������(����������� �������������������%� ����

��� '������������������������(�����%�������)��������������������������(����%��������#

��

������� ���� �

� � !��������������������������������������������������������������� ������������� ��"#������������������ �������������(����%� ���#

��� '�����*�����+�������,������-�

�� ��������������

(� .������������������������������������#

�� �����/�������0�����#

� �����1����#

�����

������� ��� �

������������ �����������

����������

��� �

�������������� ��������� ��� ��� � �����

�������� !"#$���!%!& !"����'$��� ���� �����

������:������ ���������������

����������������������������

�� ����� ����!�"�#��$�������"���%������

&� �''�$�����������!��$�'�������

����� ��������������������

��������

�����������

��� ������������� ������������ ������� �������������������� �� ������� ����� �������������������������������������������� � ����� ������ ���������� ��������������� ���������� ����

��� ��������� ������������������ � ����������� ������� ����������� � � ������������� ����������������� ���������������� � ����

��� ���������� ������� �� ���� ������������������ � ������������������� � ����� �� ���� �����������������������! ����

����

������� ��� �

��� "���������� ���������#��� ������������#������������$�!%��!�������&'!(&!)('(!

%���������� *�! +����� *�!

&,((,(((��-��������� .�����������$��� )/,((,(((

����*�!'( ��� ��� ������� ��

������������� &,((,((( 0$�������������������� 1 &,2/,((,(((

$�������*������ ��������������'(,((,(((

.� �����*���������������������34,/(,((

5������� ��%����+6������������)',/(,(((

� ���$������������������',(2,/(,((( ����7 3(,((,(((

5������� �����"������ 8/,((,((( ������� ),((,((,(((

$�������#� 7 ),9/,/(,(((

5�������������� � 33,((,((( 5������ ������� ���! /,((,(((

3,/(,/(,((( 3,/(,/(,(((

"���������� ��������� ���� �������� �����������������:

�1 "�������� ��������� �� ������������������ ������ ������ ��������������� ����� ���������)';!

�1 "������ ��������9(;!�"������� ���� ��������� ������������ ����� ������ ������������������������������� ����&' (& )('(!

�1 "�������)((4 )('(����� ���������� � �� �������������� ���� �������)('(����)(''������-��������!

$��������������������������������&������������������������� ������������������� ! ����

������������

��� ������ � ���� ������� ������������ ����� �������� ���� �� � ���� � ������ ���� ������� ����� �!�<���=� ��>�?�������������� ���������������������� ������� ����� ������ ����� �@���� � ����

� � ����������� ��� ��� ��������� ���� ������ ������� �� �� ����� ���� ���� ����� ���������� ���������A������B�� ��������7��!�"������������������������������������� � �����������!�"���������� ������������������� ������ ���������� ������� ���!�C ����������.���������������������������*�!8/�����7�������������������D�����������������������*�!82�����7�!�.�����������������������82;�����������7��������!������������������������ �����������������$��� ����%����������� ��������������������7��� ����

������� ��� �

��� ������%�������������� ������������������������� ��� ����������������������'(������������������� ����������*�!�9/)�����7�!���!��������E����7���������������� ������������������������������������������� ������������������ ����� ������������� ���������������������������������������������������-����,�������-� ����� ������� ����������!��������� 7������������� ����

��� ��!�D��� ������� ����������������������� �������!

#�������� �*�!/��������

���� ����+����� ��� �*�!�)��������

C������������� �*�!�'(��������

5����������#� �� �*�!�)����������� ����������

���7��#� �� �*�!�'(

<������ ����������� �����7������������������ ��0�����6�!+1!�<����������7�2�������������� �����������������7!�<����������������������'� ������������ � �)�����,�������� ���� ����������������� ���!�F �����������������7�������/3������� �������� ���������&(� ������� ��������������7!5��������� ������� ����������� ����������� �����!�*�G� ����������������������������������������������� ����������� �������������� ���� �!

�1 C �� ��������������� ��0�������� ������������������5����������� �1

�1 =�����������������������������!

�1 =����������������5������������ �!

�1 =������������������������������� ��������������� ������!

�1 ��������������������������� ���������������������� ���� ! ����

�����

������� ��� �

������������ �����������

����������

��� �

������������������ ����� �����

������ !��� "#$%&$�#�'

�(�����$�� !')�(� � &� !����*)�(�% "�#+ ���*)

������:������ ���������������

����������������������������

�� ��� ���������� �!�������"#��$�

%� &����"����$�������'�����������(�

�� )���������"������#���#$�

����� ��������������������

��������

��� ������������� ���������������� ���

�� �������������������

�� ������ ��� ���

�� ������

�� ���

��� �� �� ������ ������ �������� ����! ����

��� "���� ������� �������������������� ������#������������������������������������! ����

��� �������$���������������������! ����

��

������� ��� �

��� �������%�������&������������� ��������������� ���! ����

� � "�������� ��'(�)���� ���

�� %����������*���

�� +�����������

�� ���� ���������

�� ���� ���� �

�� "%�

�� ,��������������

�����

������� ��� �

������������ �����������

����������

���

����������� ��� ���� ��� � �����

����������� !"#$� % &'('%#

)*��+�� ##',%-�)�'('.#',����/-��� ���� �����

������:������ ���������������

����������������������������

�� ����� ����!�"�#��$%��&�������

'� (�#������ )��������*�����+)�����,�����*����#�����������!�

�� �))�-����������������-�)�$�.��������

����� ��������������������

��������

��� ��������� �� ��������������������������������������������������

��� ������� �� �� �� ���������� ������������� ����� !�" � �������#�$�����%����������#�&�

��� ��������� �� ����������'��#����&������(���#�� �������������#����&&����#�� �)�"�������

��� ���������*�'�����������'��#��������������+�'�����

��� ��� �� �� ���� �������'��#�������������"�����"��� � ���%��������� ��#��������%�����,

�� ( ���� ���������

)� '��#��'��#�

��

������� ��� �

� � !�"�#� ��������� ���� �� ��# �� %�������������� !�" �� ��� ��#�)�������#�$����#&��#��#������%�����

��� -#�����#����,�(���"��

�� .�/0112,3111���������������������

)� ����)�������#���

� 4����)������������5�#�&� �

&� ���� ��6������ ����

�����

������� �� �

������������ �����������

���������

�� ���

������������������������������������������

����� !!"#$%���"&"'!"#����(%���� �����������

������:������ ���������������

����������������������������

�� ��� �����!�"�������

#� �$$�%�����������!��%�$�������

����� ��������������������

��������

��� ����������� �����������������������������������������������

��� �������������������� ����������������� �������� �����������

��� !"��������#��������$�����������%� �������&����������"�'��������������#��������������������

��� (������)���'��������������������������������������������������"*�+�����������������

��� �������"�������'���������������+�,����������

�� ����������'����������������

�- .�������"�����

�- /������������������

��� �

������� �� �

��� ������������������������������ �������+������������������������������������������������������"�

��� �"����0��������1+������-

�- �$�����������

�- ��������"����"������

�- 2���������+&����

'- )�������� �"����

�- #��'���"��������������

�����

������� �� �

������������ �����������

���������

�� ��

������������������������������������

�������������� �!"� #��!� �$! #�� � %�&���

'(��)�* �����+�',�&�-�������.+��� �����������

������:������ ���������������

����������������������������

�� ����� ����!�"�#��$�������

%� �&&�$�����������!��$�&�������

����� ��������������������

��������

��� ����������� ��������������������������������������������

��� ����������������������������������������������������������������

��� �������������� ������� ������������������ ������������������������

��� ���������������������!����"����#������������ �������� ��������������������

��� $������������������������#��"������������ ���#

�� ����%$�#������������������ ������� ����������! ���������%$��

��� �

������� �� �

��� ��������&'��("�)

�) * �������"���

+) ,����������������

�) -��+��$��������������

�) ��������'�������

�����