การศกษาแนวทางการประกอบธรกจผลตแอพพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลน

โดย นายวรตม ภาสรกล

วทยานพนธนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาดรยางคศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาสงคตวจยและพฒนา

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร ปการศกษา 2559

ลขสทธของบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

การศกษาแนวทางการประกอบธรกจผลตแอพพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลน

โดย นายวรตม ภาสรกล

วทยานพนธนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาดรยางคศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาสงคตวจยและพฒนา

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร ปการศกษา 2559

ลขสทธของบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

BUSINESS PROJECT RESEARCH OF MANUFACTURING BACKING TRACK APPLICATION FOR PROFESSIONAL MUSICIAN AND AMATEUR MUSICIAN

By Mr. Warute Pasurakul

A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree

Master of Music Program in Music Research and Development Graduate School, Silpakorn University

Academic Year 2016 Copyright of Graduate School, Silpakorn University

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร อนมตใหวทยานพนธเรอง “การศกษาแนวทางการประกอบธรกจผลตแอพพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลน” เสนอโดย นายวรตม ภาสรกล เปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญา ดรยางคศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาสงคตวจยและพฒนา

……........................................................... (รองศาสตราจารย ดร.ปานใจ ธารทศนวงศ) คณบดบณฑตวทยาลย

วนท..........เดอน.................... พ.ศ........... อาจารยทปรกษาวทยานพนธ อาจารย ดร.ศกดสทธ ราชรกษ คณะกรรมการตรวจสอบวทยานพนธ .................................................... ประธานกรรมการ (อาจารย ดร.ยศ วณสอน) ............/......................../.............. .................................................... กรรมการ (อาจารย ดร.ววธ เสนาวตร) ............/......................../............. .................................................... กรรมการ .................................................... กรรมการ (อาจารย ดร.นกล แดงภม) (อาจารย ดร.ศกดสทธ ราชรกษ) ............/......................../.............. ............/......................../..............

ง

58701336: สาขาวชาสงคตวจยและการพฒนา ค าส าคญ: แอพพลเคชน / ดนตรประกอบ (Backing Track) / นกดนตร วรตม ภาสรกล: การศกษาแนวทางการประกอบธรกจผลตแอพพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลน. อาจารยทปรกษาวทยานพนธ: อ.ดร.ศกดสทธ ราชรกษ. 162 หนา.

การศกษาวจย เรอง การศกษาแนวทางการประกอบธรกจผลตแอพพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track)

ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลน ในครงน มวตถประสงคเพอ 1) เพอศกษา ปญหา และอปสรรคในการท าธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 2) เพอศกษากระบวนการ และคาใชจายทเกดขนในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 3) เพอศกษาขอมลทวไป และลกษณะทางดนตร ขอมลทางดานพฤตกรรมในการซอแอปพลเคชน และปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) และ 4) เพอจดท าแนวทางการประกอบธรกจส าหรบแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ในการวจยครงนเปนการศกษาวจยแบบผสมผสาน (Mixed Method Research) เกบขอมลเชงคณภาพจากการสมภาษณเชงลกจากผเชยวชาญดานธรกจ และนกพฒนาแอพพลเคชน สวนของขอมลเชงปรมาณไดท าการเกบขอมลจากกลมผใหขอมลส าคญจ านวน 400 ราย ซงมาจากการก าหนดกลมตวอยางโดยใชตารางส าเรจรปของ Taro Yamane (1973) โดยตองมคณสมบตเปนนกดนตรมอสมครเลนและนกดนตรมออาชพ ส าหรบการวเคราะหขอมลและสถตทใชในการวเคราะหประกอบดวย การแจกแจงความถ (Frequencies Distribution) คารอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) และท าการทดสอบสมมตฐานโดยใชเทคนคการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One-way ANOVA) ผลการวจยพบวาปญหาหลกดานการพฒนาแอปพลเคชนคอ ถาใชไฟลเสยงจากเครองดนตรจรงจะท าใหแอปพลเคชน มขนาดใหญเกนไป ดานอปสรรคคอ สรรหาบคลากรทเชยวชาญทง 2 ระบบ คอ iOS และ Android ไดยาก สวนปญหาททราบจากการสมภาษณผเชยวชาญดานธรกจคอ เปนเทคโนโลยทไมไดคดคนขนมาเอง กรณทผคดคนเทคโนโลยมาท าธรกจลกษณะเดยวกนจะแขงขนไดยาก สวนอปสรรคคอ การซอแอปพลเคชนเพยงครงเดยวจบจะท าใหมกระแสเงนสด (Cash Flow) หมนเวยนนอย

ผลการวจยเชงปรมาณพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศชาย มอายระหวาง 20-30 ป มจดประสงคในการเลนดนตรเพอประกอบเปนอาชพ มรายไดสวนตวตอเดอน 20,001-30,000 บาท เลนเครองดนตรประเภทขบรอง (สากล) และแนวดนตรทเลนคอดนตรแนว Classic ซอแอปพลเคชนดวยสาเหตคอจ าเปนตองใชงาน เคยซอแอปพลเคชนบนโทรศพทมอถอ แตไมเคยใชการบรการ การซอ In-app purchase มประสบการณในการใชแอปพลเคชน หรอโปรแกรมดานดนตรมากอน โปรแกรม หรอแอปพลเคชนดนตรทนยมใชทสดคอ โปรแกรม สวนสาเหตทใชแอปพลเคชน หรอโปรแกรมในดานดนตรสงสดคอ เพอการพมพ/เขยนโนตเพลง ชองทางในการรจกแอปพลเคชนทตนเองใชสงสด คอ ทราบจากเพอน/คนรจก/คนใกลตว ชองทางทใชในการหาขอมลแอปพลเคชนทตนเองใชสงสด คอ สอบถามเพอน หรอคนทเคยใช ในขณะทผตอบแบบสอบถามสวนใหญมความสนใจทจะซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) เปนจ านวน 358 ราย ราคาทเหมาะสมคอชวงราคาประมาณ 35-100 บาท จดประสงคในการใชงานแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) สงสด คอ เพอทจะสรางดนตรประกอบ เมอแยกเปรยบเทยบปจจยทสงผลแตละดานตามหลกทฤษฎสวนประสมการตลาด 4P’s ผลทไดคอ Product, Place และ Promotion อยในระดบมากทสด สวน Price อยในระดบมาก และเพศทแตกตางกนมปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแตกตางกนทระดบนยส าคญทางสถต 0.05

สาขาวชาสงคตวจยและพฒนา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร ลายมอชอนกศกษา………………………………….. ปการศกษา 2559 ลายมอชออาจารยทปรกษาวทยานพนธ…………………………………..

จ

58701336: MAJOR: MUSIC RESEARCH AND DEVELOPMENT KEY WORD: APPLICATION / BACKING TRACK / MUSICIAN WARUTE PASURAKUL: BUSINESS PROJECT RESEARCH: MANUFACTURING THE BACKING TRACK APPLICATION FOR THE PROFESSIONAL AND AMATEUR MUSICIAN. THESIS ADVISOR: SAKSIT RACHRUK, D.Sc. 162 pp.

The research entitled “Business Project Research: Manufacturing the Backing Track Application for the Professional and Amateur Musician”. The objectives of the study were to examine 1) Explore the problems, threats in the backing track application business 2) Explore the process and expense of manufacturing the backing track application 3) To know expectations and trends how consumer make a decision to buy musical application 4) To make a business project for backing track application. This research use mixed method research between qualitative method and quantitative method. Collect qualitative data by using in-depth interviews with the professional in business management and Application Developer. Quantitative data, collected data from a group of 400 key, all the key informants are the professional and amateur musician. The data analysis and statistical methods consist of frequencies distribution, percentage, mean, standard deviation and hypothesis testing by technical analysis of variance, One-way ANOVA. The results showed as followings: From the in-depth interview with three Application Developers, the main problem discovered, was the use of the wave file to produce a realistic sound. This enlarged the data and size of the application. Another threat to this type of project is that it is unusual for an Application Developer to be proficient in both iOS and Android operating system. From the in-depth interview with two professionals in business these finding show that the main problem is that the technology used in this application is not an innovation or unique. Therefore this is a threat in terms of cash flow. Revenue generated by just the sales of the application itself is too low to continue the business.

The results from the quantitative data represent that an overwhelming majority of the respondents are male, age between 20-30 years old; their purpose of playing music is for a career, with a salary between 20,001-30,000 Baht per month. Most of them are singers and within the style of classical music. Principally, the respondents are accustomed to purchasing smartphone applications, but never use in-app purchase services. They purchase the application because it is necessary for them to use the features and they are experience of using a music application. The most popular music application or music program is Sibelius. The motive for using this program is to write and print out the music score. They became aware of the application they are using from friends/acquaintance/familiar persons and they obtain recommendations for the application they are using from friends or some people who has used this application previously. Whilst 358 of the 400 respondents are interested in purchasing a backing track application, the appropriate price is between 35-100 Baht and the purpose of purchasing it is to make the backing track. For the Four P’s of the Marketing Mix, Overall the results of the Four P’s show that Product, Place and Promotion produced the most satisfaction and the results generated shows Price to be ‘Satisfied’. The differentiation of sex corresponds to satisfaction differently, with a Significance at 0.05 level.

Program of Music Research and Development Graduate School, Silpakorn University Student’s signature ………………………………….. Academic Year 2016 Thesis Advisor’s signature ………………………………….

ฉ

กตตกรรมประกาศ

การศกษาวจยครงนคงไมสามารถส าเรจลลวงไดเลยหากผวจยมไดรบความอนเคราะหจากบคคลดงตอไปน อาจารยด ารห บรรณวทยกจ คณบดคณะดรยางคศาสตร อาจารย ดร.ศกดสทธ ราชรกษ, อาจารยพเศษ จยาศกด อาจารย ดร.สรญ ฐตะวสนต และครบาอาจารยทกทานทประสทธประสาทความรทงในหองเรยน นอกหองเรยน และความรในการท างานวจย อกทงยงสละเวลาชแนะแนวทางในการท างานวจยตรวจสอบความเรยบรอยตรวจแบบสอบถาม และใหค าแนะน าอนเปนประโยชนตอการท างานวจยชนนและเปนประโยชนตอการใชงานในอนาคตการท างานขางหนา อาจารย ดร.นกล แดงภม อาจารยสอนท าวทยานพนธแบบเขมขนคนแรกในชวต วทยานพนธเลมนอาจจะไมสมบรณทสด แตถาไมมอาจารย วทยานพนธเลมนกไมสามารถส าเรจออกมาไดครบ และขอบคณ คณเศรษฐพงศ ยอดยศศกด Associate Director, Advisory Services จากบรษท EY Corporate Services Limited ทชวยใหค าปรกษาดานการเงนจนส าเรจลลวงไปดวยดครบ ขอบคณ เมษา สลกษณาการ หรอนองโบวเปนอยางมากทชวยสอนในเรองสถต และใหค าแนะน าในทกขนตอนของการท าวทยานพนธเลมน ถาไมมนองโบวชวยใหค าแนะน า วทยานพนธเลมนกไมสามารถส าเรจออกมาไดเชนกน อาจารยธนศกด เรองเกษตร หรอพตนของนอง ๆ ขอบคณพทแนะน าใหมาเรยนตอทมหาวทยาลยศลปากรแหงน ความรทไดจากอาจารยทนเปดโลกใหมใหกบผวจยเปนอยางมาก ขอบคณพนกงานมหาวทยาลยศลปากรทกทานโดยเฉพาะพกง ปาน และคณวนด ตะบนพงศ ทคอยดแลใหความชวยเหลอ และใหค าแนะน าในการท าวทยานพนธตลอดระยะเวลาการท างานวจยทผานมา ขอบคณผใหขอมลส าคญเชงลก และผตอบแบบสอบถามทกทานท สละเวลา และมสวนรวมในการพฒนากลยทธจากการศกษาวจยครงน ขอบคณเพอนรวมรนทกทานทรวมฝาฟนกนมา ท า Presentation ดวยกน แบงปนขอมลตาง ๆ และทส าคญ แบงปนชวงเวลาทนาประทบใจในการเปนนกศกษาระดบปรญญามหาบณฑตทมหาวทยาลยศลปากรแหงน ครอบครวบดา มารดา นองสาว ทคอยเปนก าลงใจใหกบผวจยมาตลอดเวลา ประโยชนคณปการใดทเกดขนจากงานวจยเลมนผวจยของอทศแดมารดา-บดา ของผวจย ผทยอมเสยสละความสขของตนเอง เลยงด ฟมฟกและมอบของขวญล าคาทสดอนไดแกกายทรพย และปญญาทรพย รวมถงอบรมใหผวจยเตบโตขนมาเพอท าประโยชนใหกบครอบครว คนรอบขาง และประเทศชาตสบไป

ช

สารบญ หนา บทคดยอภาษาไทย…………………………………………………………………………………………………………… ง บทคดยอภาษาองกฤษ……………………………………………………………………………….………………….…. จ กตตกรรมประกาศ…………………………………………………………………………………………………………… ฉ สารบญตาราง………………………………………………………………………………………………………………….. ฌ สารบญภาพ……………………………………………………………………………………………………………………. ฏ บทท 1 บทน า…………………………………………………………………………………………………………………… 1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา…………………………………………………………. 1 วตถประสงคการวจย……………………………………………………………………………………. 6 สมมตฐานงานวจย……………………………………………………………………………………….. 7 ขอบเขตงานวจย………………………………………………………………………………………….. 7 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ……………………………………………………………………………. 9 นยามศพทเฉพาะ…………………………………………………………………………………………. 9 กรอบแนวคดการวจย…………………………………………………………………………………... 10 2 วรรณกรรมทเกยวของ……………………………………………………………………………………………. 11 แนวคดทฤษฎ Systems Development Life Cycle SDLC (SDLC)……………….. 11 แนวคดทฤษฎ Five Force Model……………………………………………………………….. 13 แนวคดทฤษฎ SWOT Analysis…………………………………………………………………….. 15 แนวคดทฤษฎ 4P Marketing Mix…………………………………………………………………. 20 Product (ผลตภณฑ หรอ การบรการ)…………………………………………………. 21 Price (ราคา)……………………………………………………………………………………… 22 Place หรอ Distribution (สถานทจดจ าหนาย)…………………………………….. 25 Promotion (การสงเสรมการตลาด)…………………………………………………….. 26 แนวคดทฤษฎพฤตกรรมผบรโภค…………………………………………………………………… 27 แนวคดทฤษฎ BMC (Business Model Canvas)…………………………………………… 32 Who………………………………………………………………………………………………… 34 What……………………………………………………………………………………………….. 35 How…………………………………………………………………………………………………. 35 Money…………………………………………………………………………………………….. 37

ซ

บทท หนา แนวคดทฤษฎการบญชบรหาร………………………………………………………………………. 39 ระบบปฏบตการโทรศพทเคลอนท…………………………………………………………………. 41 รปแบบธรกจ iTune…………………………………………………………………………………….. 44 งานวจยทเกยวของ………………………………………………………………………………………. 45 3 วธด าเนนการวจย…………………………………………………………………………………………………... 49 ล าดบขนตอนกจกรรมการวจย………………………………………………………………………. 49 กจกรรมการวจย………………………………………………………………………………………….. 50 วธด าเนนงานวจย…………………………………………………………………………………………. 52 4 ผลการวเคราะหขอมล…………………………………………………………………………………………….. 57 สวนท 1 ผลการวจยเชงคณภาพโดยการส ารวจความคดเหนของผเชยวชาญ ดานการท าธรกจ Start Up และผเชยวชาญดานการพฒนา แอปพลเคชนเพอศกษาปญหา อปสรรค และขอจ ากดในการ ผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track)…………………………… 57 สวนท 2 ผลการวจยเชงปรมาณโดยการส ารวจความคดเหนของกลมตวอยาง นกดนตร มออาชพ และมอสมครเลนเกยวกบขอมลสวนบคคล พฤตกรรมการซอแอปพลเคชน และปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอ แอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track)…………………………….... 66 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ………………………………………………………………………….. 90 สรป……………………………………………………………………………………………………………. 90 ผลการวจยเชงคณภาพ……………………………………………………………………….. 91 ผลการวจยเชงปรมาณ………………………………………………………………………... 95 อภปรายผล…………………………………………………………………………………………………. 99 ขอเสนอแนะ……………………………………………………………………………………………….. 141 รายการอางอง…………………………………………………………………………………………………………………. 142 ภาคผนวก………………………………………………………………………………………………………………………. 147 ประวตผวจย…………………………………………………………………………………………………………………… 162

ฌ

สารบญตาราง ตารางท หนา 1 ตารางวเคราะห SWOT จากผใหขอมลส าคญดานการท าธรกจ Start Up………………... 60 2 ตารางวเคราะห SWOT จากผใหขอมลส าคญดานการพฒนาแอปพลเคชน………………. 62 3 ขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรจ าแนกตาม “เพศ”……………………………………. 67 4 ขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรจ าแนกตาม “อาย”……………………………………. 67 5 ขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรจ าแนกตาม “จดประสงคในการเลนดนตร”….. 68 6 ขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรจ าแนกตาม “รายไดตอเดอน”…………………….. 68 7 ขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรจ าแนกตาม “ประเภทของเครองดนตรทเลน”.. 69 8 ขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรจ าแนกตาม “แนวดนตรทเลน”…………………... 70 9 สาเหตทซอแอปพลเคชน……………………………………………………………………………………. 71 10 การซอแอปพลเคชนมอถอ…………………………………………………………………………………. 71 11 การซอ In-app purchase (การซอฟงคชนตาง ๆ ภายในแอปพลเคชนเพมเตม)………. 71 12 แอปพลเคชน หรอโปรแกรมดานดนตรทเคยใช (ค าตอบมากกวา 1 ค าตอบ)……………. 72 13 สาเหตทใชแอปพลเคชน หรอโปรแกรมดานดนตร (ค าตอบมากกวา 1 ค าตอบ)……….. 73 14 ชองทางทรจกแอปพลเคชน หรอโปรแกรมดานดนตรทใชอย

(ค าตอบมากกวา 1 ค าตอบ)……………………………………………………………………….. 73 15 ชองทางหาขอมลแอปพลเคชน หรอโปรแกรมดานดนตรทใชอย (ค าตอบมากกวา 1 ค าตอบ)………………………………………………………………………. 74 16 ความสนใจทจะซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track)…………………… 74 17 ความเหมาะสมของราคาแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track)………….. 75 18 จดประสงคในการใชงานแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) (ค าตอบมากกวา 1 ค าตอบ)………………………………………………………………………. 75 19 ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมตอปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอ แอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) ……………………………………. 76 20 ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมตอปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอ แอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) ในดาน Product……………. 80 21 ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมตอปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอ แอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) ในดาน Price…………………. 81

ญ

ตารางท หนา 22 ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมตอปจจยทสงผลตอการตดสนใจ ซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) ในดาน Place…………… 81 23 ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมตอปจจยทสงผลตอการตดสนใจ ซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) ในดาน Promotion…… 82 24 เปรยบเทยบปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) โดยแบงกลมตามหลกสวนประสมการตลาด 4P’s จ าแนกตาม เพศ………………………………………………………………………………………. 83 25 เปรยบเทยบปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) โดยแบงกลมตามหลกสวนประสมการตลาด 4P’s จ าแนกตาม อาย………………………………………………………………………………………. 84 26 การเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของปจจยทมผลตอการตดสนใจซอ แอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ดาน Promotion จ าแนกตาม อาย………………………………………………………………………………………. 85 27 เปรยบเทยบปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) โดยแบงกลมตามหลกสวนประสมการตลาด 4P’s จ าแนกตาม จดประสงค……………………………………………………………………………. 86 28 เปรยบเทยบปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) โดยแบงกลมตามหลกสวนประสมการตลาด 4P’s จ าแนกตาม รายไดตอเดอน……………………………………………………………………….. 87 29 เปรยบเทยบปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) โดยแบงกลมตามหลกสวนประสมการตลาด 4P’s จ าแนกตาม ประเภทของเครองดนตรทเลน………………………………………………… 88 30 เปรยบเทยบปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) โดยแบงกลมตามหลกสวนประสมการตลาด 4P’s จ าแนกตาม แนวดนตรทเลน……………………………………………………………………… 89 31 การวเคราะหสภาพแวดลอมองคกร (SWOT Analysis) จากขอมลทงหมด………………. 109 32 การวเคราะหสภาพแวดลอมองคกร SWOT ในสถานการณท 1 (จดแขง-โอกาส)……… 111 33 การวเคราะหสภาพแวดลอมองคกร SWOT ในสถานการณท 2 (จดออน-อปสรรค)….. 112 34 การวเคราะหสภาพแวดลอมองคกร SWOT ในสถานการณท 3 (จดออน-โอกาส)…….. 113 35 การวเคราะหสภาพแวดลอมองคกร SWOT ในสถานการณท 4 (จดแขง-อปสรรค)…… 115

ฎ

ตารางท หนา 36 งบลงทนเมอเรมกจการ……………………………………………………………………………………… 122 37 สมมตฐานตนทนการผลต………………………………………………………………………………….. 122 38 สมมตฐานคาใชจายด าเนนงาน…………………………………………………………………………… 123 39 สมมตฐานดานคาใชจายการตลาด………………………………………………………………………. 124 40 สมมตฐานรายไดกรณมความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case)…………………….. 125 41 สมมตฐานงบก าไรขาดทนกรณมความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case)……….. 126 42 อตราสวนแสดงสมรรถภาพในการท าก าไรกรณมความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case)………………………………………………………………………………… 126 43 อตราสวนแสดงสมรรถภาพในการด าเนนงานกรณมความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case)………………………………………………………………………………… 127 44 สมมตฐานงบดลกรณมความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case)……………………… 128 45 สมมตฐานรายไดกรณไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case)…………………………………….. 130 46 สมมตฐานงบก าไรขาดทนกรณไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case)………………………... 131 47 สมมตฐานงบก าไรขาดทนกรณไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case)………………………… 131 48 อตราสวนแสดงสมรรถภาพในการท าก าไรกรณไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case)…. 132 49 อตราสวนแสดงสมรรถภาพในการด าเนนงานกรณไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case)……………………………………………………………………………………………. 133 50 งบดลกรณไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case)……………………………………………………. 135 51 สมมตฐานรายไดกรณไดรบผลก าไรนอยทสด (Worst Case)…………………………………. 136 52 สมมตฐานรายไดกรณไดรบผลก าไรนอยทสด (Worst Case)…………………………………. 136 53 สมมตฐานงบก าไรขาดทนกรณกรณไดรบผลก าไรนอยทสด (Worst Case)……………… 137 54 สมมตฐานงบดลกรณไดรบผลก าไรนอยทสด (Worst Case)………………………………….. 138 55 อตราสวนแสดงสมรรถภาพในการด าเนนงานกรณไดรบผลก าไรนอยทสด (Worst Case)…………………………………………………………………………………………………. 148 56 สมมตฐานงบดลกรณไดรบผลก าไรนอยทสด (Worst Case)………………………………….. 148 57 รายชอผทรงคณวฒตรวจเครองมอวจย…………………………………………………….…………. 148 58 รายชอผใหขอมลส าคญในการวจยเชงคณภาพในดานการท าธรกจ Start Up…...…….. 148 59 รายชอผใหขอมลส าคญในการวจยเชงคณภาพในดานการพฒนาแอพพลเคชน….…….. 148 60 รายชอผใหขอมลและใหค าปรกษาดานการเงน……………………………………………………. 148

ฏ

สารบญภาพ

ภาพท หนา 1 Facebook User Interface……………………………………………………………………………….. 2 2 สดสวนประเภทของโมบายแอปพลเคชน……………………………………………………………… 4 3 มลคาการผลตซอฟตแวรในป พ.ศ .2556-2557……………………………………………………. 5 4 กรอบแนวคดการวจย Conceptual Framework………………………………………………… 10 5 วงจรของ System Development Life Cycle แบบ Water Fall Model…………….. 12 6 ปจจยกดดนทง 5 (Five Force Model)………………………………………………………………. 13 7 วเคราะห SWOT กบธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track)…………… 20 8 โมเดล 6W’s 1’H……………………………………………………………………………………………… 28 9 โมเดลพฤตกรรมผบรโภค…………………………………………………………………………………… 29 10 องคประกอบของพฤตกรรมผบรโภค…………………………………………………………………… 32 11 Business Model Canvas………………………………………………………………………………… 33 12 Business Model Canvas แบง 4 ดาน……………………………………………………………… 34 13 ความแตกตางกนระหวางระบบปฏบตการ Android (แอนดรอยด) และ iOS…………… 43 14 แสดงความส าเรจของผประกอบธรกจ Start Up…………………………………………………. 59 15 ปจจยกดดนทง 5 (Five Force Model)……………………………………………………………… 107 16 จ านวนแอปพลเคชนในระบบปฏบตการตาง ๆ……………………………………………………… 108 17 Business Model Canvas แบง 4 ดาน………………………………………………………………. 118 18 อตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการท าก าไรในกรณไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case)……………………………………………………………………………………………. 127 19 อตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการด าเนนงานในกรณมความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case)……………………………………………………………………………….. 127 20 อตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการท าก าไรในกรณไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case)……………………………………………………………………………………………. 132 21 อตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการด าเนนงานกรณไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case)……………………………………………………………………………………………. 133 22 อตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการท าก าไรกรณไดรบผลก าไรนอยทสด (Worst Case)…………………………………………………………………………………………. 137 23 อตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการด าเนนงานกรณไดรบผลก าไรนอยทสด (Worst Case)…………………………………………………………………………………………. 137

1

บทท 1 บทน า

ความเปนมาและความส าคญของปญหา ดนตร นบเปนศลปะแขนงหนงทเกดมาคกบประวตศาสตรของมนษยมาชานาน โดย

ดนตรจดเปนหนงในศาสตรทมสวนชวยในการสรางความผอนคลายความตงเครยดและใน

ขณะเดยวกนดนตรกท าใหเกดความสนกสนาน ดงจะเหนไดจากการทมเพลงประกอบการละเลน

และการท ากจกรรมตางในสงคม ดงนนจะเหนไดวาเสยงดนตรมผลตอความรสกตาง ๆ ของมนษย

เชน ความสข ความบนเทง ความเศรา ดงนนดนตรจงเปนเครองมอในการสอสารอยางหนงทคนเรา

น ามาถายทอดความรสกใหผ อนไดรบร ดนตรจ งถงเปนภาษาสากลทสามารถจะสอความรสก

ใหคนตางชาตตางภาษาเขาใจกนได และในปจจบนดนตรไดกลายเปนสวนหนงในการสรางบรรยากาศ

ในงานตาง ๆ เชน งานการตลาดเชงกจกรรม (Event) สถานทตาง ๆ รานอาหาร หรอโรงแรม ซงนยม

ใชดนตรบรรเลงสด เพอขบกลอมลกคา และผใชบรการใหมความเพลดเพลนมากขน โดย ณ ปจจบน

ทนยมมากทสดจะเปนการแสดงทมนกรองเปนหลก สวนเครองดนตรอน ๆ นน จะพจารณาตามแต

บรรยากาศของสถานท แนวคด (Concept) ของงาน สไตลของราน หรอ ความตองการของผจางงาน

นนหมายความวาประโยชนอกอยางหนงของดนตรกคอ เปนสวนหนงการสรางบรรยากาศ

เพอวตถประสงคอยางใดอยางหนง เชน การสรางบรรยากาศใหงานมความนาสนใจ ตนตาตนใจ

เปนจดเดน (Highlight) ใหคนสนใจวาก าลงจะมอะไรบางอยางเกดขนในงาน

ในฐานะทผวจยเปนเปนนกเลนเปยโนประกอบ (Accompanist) และไดรวมงานกบนกรอง และนกบรรเลงเครองดนตร อน ๆ มากวา 10 ป ไดเหนถงปญหาของการทนกรอง และผบรรเลงเครองดนตรอน ๆ นนมกจะขาดผทจะบรรเลงเพลงประกอบใหในยามทจ าเปน หรอหาดนตรประกอบ (Backing Track) ไดยาก หรอในบางครงทตองการดนตรประกอบทตองบรรเลงเปนวงดนตร กจะมคาใชจายทเพมขนตามจ านวนนกดนตรทตองวาจางมาเลน และระดบความสามารถของนกดนตรทจะมาบรรเลงประกอบดวย แมกระทงในการสอนดนตรทงในโรงเรยนดนตร ในระดบมธยมศกษาตอนตน ตอนปลาย และระดบอดมศกษาทเปนวทยาลยดรยางคศลปกมความจ าเปนท

2

จะตองใชดนตรประกอบในการเรยนการสอน เพอใหผสอนสามารถด าเนนการสอนไดอยางเตมประสทธภาพ หรอเพอใชในกจกรรมการแสดงทจดขนเพอใหเกดความสมบรณแบบในงานกจกรรมนน ๆ ซง ณ ปจจบนดวยเทคโนโลยทพฒนาอยางรวดเรว โดยเฉพาะเทคโนโลยของอปกรณพกพา ตาง ๆ ทมประสทธภาพสงขนเปนอยางมาก ท าใหนกดนตรและครสอนดนตรเลอกใชอปกรณแบบพกพาอยางเชน สมารตโฟน (Smartphone) หรอแทบเลต (Tablet) มาใชในการท างานมากขน ไมวาจะเปนการชวยในการบรรเลง ดคอรด ดเนอเพลง หรอใชในการสอน วธการใชงานจะใชการสงงานผานซอฟตแวรทเรยกวา แอปพลเคชน ซงมหลากหลายรปแบบการใชงานใหเลอกใชตามความเหมาะสม

จากทไดกลาวถงเทคโนโลยทเปลยนไปอยางรวดเรว ณ ปจจบน และบทบาทของเทคโนโลยสารสนเทศทเขามามบทบาทในชวตประจ าวนและการท างานมากขนขางตนนน หนงในเทคโนโลยสารสนเทศท เขามามบทบาทเปนอยางมาก คอ แอปพลเคชน (Application) ซงแอปพลเคชนนนจดเปนซอฟตแวรประเภทหนงทชวยใหเราสามารถกระท าการบางอยางไดตามความตองการของเรา (Aseitha, 2013) ในขณะทในเวบไซต www.dmit.co.th ไดกลาวถงความหมายของแอปพลเคชนวา หมายถงซอฟตแวรทใชเพอชวยการท างานของผใช (User) โดยแอปพลเคชนจะตองมสงทเรยกวา สวนตดตอกบผใช (User Interface หรอ UI) เพอเปนตวกลางการใชงานตาง ๆ (ดมเตอรไอซท, 2016)

ภาพท 1 Facebook User Interface

ทมา: Ellis Hamburger, Facebook Got A Huge Revamp Last Night, Here's Everything You Need To Know, เขาถงเมอ 13 พษภาคม 2560, เขาถงไดจากhttp://www. businessinsider.com/facebook revamp-wtf-2011-9

3

จากภาพท 1 จะเหนวาสวนทเปนไฮไลทนนคอสวนตดตอกบผใชงาน หรอ User Interface ทจะมปฏสมพทธกบผใชงานเพอสงใหแอปพลเคชนท างานตามความตองการ และนอกจากนในเวบไซต http://www.mindphp.com ยงไดกลาวถงรายละเอยดของแอปพลเคชนเพมเตมไววาแอปพลเคชนคอโปรแกรมอ านวยความสะดวกในดานตาง ๆ ออกแบบมาส าหรบ โมบาย (Mobile) แทบเลต (Tablet) หรอปกรณพกพาตาง ๆ แบงออกไดเปน 3 ประเภท คอ Native Application คอแอปพลเคชนทผลตขนมาจากเครองมอทเอาไวส าหรบพฒนาแอปพลเคชนของระบบปฏบตการนน ๆ โดยเฉพาะ เชนผลตจากเครองมอส าหรบพฒนาแอปพลเคชนส าหรบระบบปฏบตการแอนดรอยด (Android) ซงจะท าใหสามารถใชงานไดแคในระบบปฏบตการแอนดรอยดเทานน ประเภทตอมาคอ Hybrid Application เปนแอปพลเคชนทถกสรางขนมาเพอใหสามารถท างานไดทกระบบปฏบตการโดยใชเครองมอทเรยกวาเฟรมเวรค (Framework) มาชวย สวนประเภทสดทายนนคอ Web Application ในสวนของ Web Application นน คอ แอปพลเคชนทใชในการเขาเวบไซตตาง ๆ ซงถกปรบแตงใหเหมาะสม และแสดงผลเทาทจ าเปนเพอลดการประมวลผลของอปกรณพกพา จากขอมลทงหมดนจงอธบายความหมายของแอปพลเคชนไดวา เปนซอฟตแวรในระบบปฏบตการส าหรบอปกรณพกพา ทผลตขนมาเพอตอบสนองตามวตถประสงคตาง ๆ ของผใชงาน โดยมสวนตดตอกบผใช หรอ User Interface เปนสวนเชอมตอเพอใหผ ใชสงงานใหแอปพลเคชนท างานตามทตองการ (mindphp, 2016) ณ ปจจบนแอปพลเคชนส าหรบอปกรณแบบพกพาถอเปนหนงในธรกจทไดรบความสนใจเปนอยางมาก โดยแอปพลเคชนในประเทศไทยนนไดถกพฒนาจากหลายชองทาง ทงจากหนวยงานภาครฐ ภาคเอกชน รวมไปถงนกพฒนาซอฟตแวรอสระ แอปพลเคชนไทยถกจดอยในประเภทรองรบรปแบบการใชชวต (Lifestyle) มากทสด เชน แอปพลเคชนอานนตยสารทางดานแฟชน การทองเทยวหรอดานสขภาพแบบออนไลน และแอปพลเคชนรวบรวมรานอาหารหรอแหลงทองเทยว ตาง ๆ คดเปนรอยละ 26.7 เปนแอปพลเคชนเพอความบนเทง (Entertainment) รองลงมาคดเปนรอยละ 20.1 และเปนแอปพลเคชนส าหรบการศกษา (Education) คดเปนรอยละ 19.0 ตามล าดบ (ส านกงานสงเสรมธรกจบรการ, 2557)

4

ภาพท 2 สดสวนประเภทของโมบายแอปพลเคชน ทมา: ตลาดโมบายแอปพลเคชนไทยป ‘57เตบโตนอยลง, เขาถงเมอ 3 พฤษภาคม 2560, เขาถงไดจาก http://biztempnews.com/index.php/technology/item/6486-ตลาดโมบายแอปพลเคชนไทยป-‘57เตบโตนอยลง เมอดตามประเภทของแอปพลเคชนแลว แอปพลเคชนดานดนตรทมอยจะสามารถจดอยไดทงในประเภทรปแบบการใชชวต ความบนเทง การศกษา และเกม ขนอยกบวตถประสงคของผใชงานแอปพลเคชนนน ๆ วาจะน าไปใชในดานใด แมจะมแอปพลเคชนดานดนตรอยเปนจ านวนมาก แตการทจะใชแอปพลเคชนเหลานในการท าดนตรประกอบกยงไมสะดวกเทาทควร เพราะไมใชแอปพลเคชนทเออตอการท าดนตรประกอบ จงควรจะมแอปพลเคชนทสามารถท าใหสรางดนตรประกอบออกมาใหใชงานไดทนทโดยไมตองใชกรรมวธทยงยาก อยางเชน การใสคอรดเพลงเขาไปในแอปพลเคชน แลวมดนตรประกอบออกมาใหทนทตามสไตลของเพลงทเลอกเอาไว หรอมดนตรประกอบใหเลอกซอในแอปพลเคชนเลยเปนตน และแมกระทงใน iTunes ซงเปนเหมอนกบตวแทนจ าหนาย (Distributor) เพลงเอง กยงมดนตรประกอบใหเลอกซอแคบางเพลงเทานน ซงอาจจะไมสามารถตอบสนองความตองการในการใชงานดนตรประกอบไดอยางเตมท ภาพรวมของตลาด และแนวโนมของตลาดซอฟตแวร และบรการซอฟตแวรทผลตในประเทศไทยในชวงป พ.ศ. 2556-2557 ไววา มภาวะการเตบโตทด และมมลคาการผลตประมาณ 40,000 ลานบาท คดเปนอตราการเตบโตทรอยละ 22.2 โดยจ าแนกเปนซอฟตแวรส าเรจรปมมลคาการผลตประมาณ 8,000 ลานบาท และซอฟตแวรการบรการทมมลคาการผลตประมาณ 32,000

0

5

10

15

20

25

30

35

รปแบบการใชชวต (Lifestyle)

ความบนเทง (Entertainment)

การศกษา (Education)

เกม (Games) ธรกจและการเงน(Financial &

Business)

ขาว (News) สอสงคมออนไลน(Social Media)

สดสวนประเภทของโมบายแอพพลเคชนไทย

5

ลานบาท คดเปนอตราการเตบโตรอยละ 35.5 และรอยละ 19.3 (ส านกงานสงเสรมธรกจบรการ, 2557)

ภาพท 3 มลคาการผลตซอฟตแวรในป พ .ศ.2556-2557 ทมา : ส านกงานสงเสรมธรกจบรการ, กลมงานสงเสรมธรกจบรการ 2, ธรกจบรการอตสาหกรมซอฟตแวร, เขาถงเมอ 10 เมษายน 2560, เขาถงไดจาก http://www.ditp.go.th/contents_ attach/85966/85966.pdf นอกจากขอมลขางตนแลวผวจยยงไดศกษาทงในสวนของการพฒนา และการเตบโตของ

ตลาดแอปพลเคชนเพมเตม โดยพบวามผกลาวถงการตลาดดานแอปพลเคชนอกหลากหลาย ได

กลาวถงความเปนมาไววา ธรกจแอปพลเคชนนนเรมขนจากการแอปเปลไดเขามาท าการบรหาร

จดการการซอใหเปนระบบหลงจากทกอนหนานการซอขายแอปพลเคชนนนยงไมม Business Model

ทชดเจนทงการจดการสวนแบงรายได การตงราคา การท าการตลาด รวมไปถงการช าระเงน ดวยการ

บรหารจดการทมระบบทชดเจนของแอปเปลท าใหท าใหมยอดการดาวนโหลดแอปพลเคชนในรอบ

สามปหลงจากทไอโฟนวางจ าหนายมจ านวนมากกวาสามหมนลานครง และมแอปพลเคชนมากกวา

650,000 แอปพลเคชนใหดาวนโหลด ในป พ.ศ. 2554 นนผใชงานดาวนโหลดแอปพลเคชนจาก App

8,000,000,000 บาท

32,000,000,000 บาท

มลคาการผลตซอฟตแวรในป พ.ศ. 2556-2557

ซอฟตแวรส าเรจรป ซอฟตแวรบรการ

6

Store เฉลยอยท 83 แอปพลเคชน เพมจากป พ.ศ. 2553 ซงมจ านวน 51 แอปพลเคชน เพมขนถง

61% และราคาขายแอปพลเคชนเฉลยเพมขน 14% เมอเทยบกบป พ.ศ. 2553 (วรวสทธ ภญโญยาง,

2556)

นอกจากนผวจยยงสบคนขอมลเพมเตมไดอกวา จ านวนผเขาใชงานแอปพลเคชนบนมอถอทกวนมทงสน 24 ลานคน หรอคดเปน 37% ของจ านวนประชากรไทย โดยแอพพลชนทมการเขาใชงานสวนใหญคอ Facebook, Line, Whatsapp, Google Map, Trip Advisor, Agoda, Youtube, เกม วดโอ และการฟงเพลงบนมอถอ นอกจากนมลคาธรกจแอปพลเคชนบนมอถอเปนธรกจทมศกยภาพในการสรางรายไดทสง โดยในปทผานมานนรายไดทไดจากธรกจแอปพลเคชนในเมองไทยมมลคาสงถง 600 ลานดอลลารสหรฐฯ หรอคดเปน 1.98 หมนลานบาท (คดท 33 บาท ตอ 1 ดอลลารสหรฐ) โดยสวนใหญเปนรายไดทมาจากการเกบคาโฆษณาในแอปพลเคชนบนมอถอซงมมลคาประมาณ 42% ของรายไดทงหมด ขณะเดยวกนการสรางรายไดจากแอปพลเคชนบนมอถอนนท าไดหลายชองทาง รปแบบการสรางรายไดจากแอพพลชนบนมอถอนนม 5 ชองทางหลก ไดแก การเกบคาโฆษณา การสรางสวนแบงรายได ฟรเมยม (ผใชสามารถดาวนโหลดใชงานฟร แตคดคาบรการส าหรบฟงคชนทตองการเพมเตม) รายไดทมาจากการสรางแอคเคาทอยางเปนทางการ และการเกบคาสมาชก (ฐานเศรฐกจ, 2559) จากขอมลทางดานชองทางทางการตลาดแอปพลเคชนทพบวายงมการเตบโตอยางตอเนอง และมาผนวกกบปญหาทพบเกยวกบการท างานของนกดนตรทมาจากการสบคนงานวจยทเกยวของในทกชองทาง อาท การขาดแคลนนกดนตรบรรเลงประกอบ การไมสามารถหาดนตรบรรเลงประกอบ (Backing Track) ทตองการได รวมไปถงในการเรยนการสอนทไมสามารถหาดนตรประกอบ (Backing Track) ทตองการมาเพอชวยในการเรยนการสอนได จงเปนทมาของงานวจยเลมนซงเกดขนภายใตเจตนารมยท มงหมายทจะท าใหนกดนตรมเครองมอประกอบการท างานทมประสทธภาพไวใชประกอบการปฏบตงาน วงการศกษามเครองมอประกอบการเรยนการสอนทเปยมประสทธภาพ รวมไปถงผทสนใจในธรกจแอปพลเคชนไดมแนวทางกอใหเกดประกายความคดในการสรางสรรคธรกจใหม ๆ ใหเกดขนและสามารถเตบโตไดอยางมแบบแผนเปนรปธรรมตอไป (ฐานเศรฐกจ, 2559) วตถประสงคการวจย 1. ศกษา ปญหา และอปสรรคในการท าธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track)

7

2. ศกษากระบวนการ และคาใชจายทเกดขนในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 3. ศกษาขอมลทวไป และลกษณะทางดนตร ขอมลทางดานพฤตกรรมในการซอแอปพลเคชน และปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 4. จดท าแนวทางการประกอบธรกจส าหรบแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) สมมตฐานงานวจย เพศ อาย จดประสงคในการเลนดนตร รายไดตอเดอน ประเภทของเครองดนตร และแนวดนตร ทแตกตางกนสงผลใหมพฤตกรรมการซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ทแตกตางกน ขอบเขตงานวจย การวจยเรอง “การศกษาแนวทางจดท าแนวทางการประกอบธรกจผลตแอพพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลน มจดมงหมายทจะจดท าแนวทางธรกจส าหรบแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ทมประสทธภาพ โดยผวจยก าหนดขอบเขตงานวจยดงน 1. ขอบเขตดานการวจยทางดานทฤษฏ ผวจยเลอกใชแนวคดทฤษฎ Systems Development Life Cycle (SDLC) เพอศกษาถงวธ และขนตอนการผลตแอปพลเคชน ในสวนของแนวคดทฤษฎทใชเพอจดท าแนวทางธรกจนน ไดเลอกใชแนวคดทฤษฎปจจยกดดนทง 5 (Five Force Model) เพอวเคราะหถงปจจยภายนอก และการแขงขนในอตสาหกรรมกอนจะเขาสธรกจแอปพลเคชน ใชแนวคดทฤษฎว เคราะหสภาพแวดลอมองคกร (SWOT Analysis) พอวเคราะหจดแขง จดออน ปญหา และอปสรรคกอนจะเขาสธรกจแอปพลเคชน ซงเปนการวเคราะหปจจยทงภายใน และภายนอกเพอเตรยมการรบมอกบสถานการณตาง ๆ ทจะเกดขน สวนทฤษฎสวนประสมการตลาด 4P’s (4P’s Marketing Mix) ใชเพอศกษาถงความตองการของผใชทมตอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ ในขณะทแนวคดทฤษฎพฤตกรรมผบรโภค น ามาใชเพอศกษาถงพฤตกรรมการซอแอปพลเคชน และแนวคดทฤษฎ BMC (Business Model Canvas) น ามาใชเพอน าเสนอแนวทางการประกอบธรกจทส าเรจออกมา

8

2. ขอบเขตดานเนอหาของการวจย ผวจยท าการศกษาปญหา อปสรรค และคาใชจายในการผลตแอปพลเคชน เพอน ามาเปนขอมลในการผลตแอปพลเคชน นอกจากนจะท าการศกษาขอมลทวไป ลกษณะทางดนตร ขอมลทางดานพฤตกรรมในการซอแอปพลเคชน และปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) เพอสามารถผลตแอปพลเคชนทสามารถตอบสนองความตองการของผบรโภคไดอยางถกตอง และท าการศกษาแนวคด และกลยทธในการท าธรกจเพอน ามาซงแนวทางการประกอบธรกจส าหรบแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 3. ขอบเขตวจยดานประชากร 3.1 สมภาษณเชงลกจากผบรหารองคกรทมความเชยวชาญดานการบรหารธรกจ และเชยวชาญดานการท าธรกจ Start Up จ านวน 2 ราย 3.2 สมภาษณเชงลกจากผเชยวชาญดานการพฒนาแอปพลเคชน (Application Developer) จ านวน 3 ราย 3.3 แจกแบบสอบถาม (Questionnaire) ไปยงกลมนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลน จ านวน 400 ราย 4. ขอบเขตการวจยดานตวแปรทศกษา 4.1 ตวแปรตน (Independent Variables) ไดแก 4.1.1 ผเชยวชาญดานการบรหารธรกจ เพอศกษาถง ปญหา อปสรรค และคาใชจายในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 4.1.2 ผพฒนาแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) เพอศกษาถง กระบวนการ และคาใชจายในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 4.1.3 ผบรโภค เพอศกษาปจจยในการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 4.2 ตวแปรรวม (Intervention Variables) ไดแก 4.2.1 แนวคดทฤษฎ Systems Development Life Cycle SDLC (SDLC) 4.2.2 แนวคดทฤษฎ การวเคราะหสภาพแวดลอมองคกร (SWOT Analysis) 4.2.3 แนวคดทฤษฎ ปจจยกดดนทง 5 (Five Force Model) 4.2.4 แนวคดทฤษฎ Business Model Canvas BMC (BMC) 4.2.5 แนวคดทฤษฎ สวนประสมการตลาด (4P’s Marketing Mix) 4.2.6 แนวคดทฤษฎ พฤตกรรมผบรโภค 4.3 ตวแปรตาม (Dependent Variables) ไดแก

9

4.3.1 แนวทางธรกจส าหรบแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track)

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 1. ไดทราบปญหา อปสรรค ในการท าแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 2. เพอไดทราบถงความตองการ และปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 3. ไดทราบพฤตกรรมการซอแอปพลเคชนของนกดนตรมออาชพและมอสมครเลน 4. ไดแนวคดการสรางสรรคธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ให

เกดขนอยางเปนรปธรรม สามารถน าไปเปนตนแบบเพอตอยอดธรกจไดอยางมประสทธภาพ 5. นกวชาการทงในศาสตรดานดนตรและในศาสตรดานการบรหารจดการธรกจสามารถน างานวจยชนนไปใชเปนแนวทางในการสรางสรรคธรกจในดานอน ๆ ไดอยางมประสทธภาพตอไป นยามศพทเฉพาะ 1. แอปพลเคชน หมายถง เปนซอฟตแวรในระบบปฏบตการส าหรบอปกรณพกพา ทผลตขนมาเพอตอบสนองตามวตถประสงคตาง ๆ ของผใชงาน โดยมสวนตดตอกบผใช หรอ User Interface เปนสวนเชอมตอเพอใหผใชสงงานใหแอปพลเคชนท างานตามทตองการ 2. ดนตรประกอบ (Backing Track) หมายถงดนตรทเอาไวส าหรบใหนกรอง หรอนกบรรเลงดนตรเครองอน ๆ รองหรอบรรเลงประกอบคลอตามไปดวย โดยไมจ ากดประเภทของดนตร 3. ตวแทนจ าหนาย (Distributor) หมายถง ตวกลางจ าหนายระหวางผผลต และผบรโภคในระบบออนไลน โดยมแอปพลเคชนเปนตวกลางในการซอ-ขาย 4. Systems Development Life Cycle SDLC (SDLC) หมายถง ทฤษฎทเกยวของกบกระบวนการพฒนาซอฟตแวร หรอแอปพลเคชนเพอแกปญหา และตอบสนองความตองการของผใชงาน 5. Business Model Canvas (BMC) หมายถง เปนรปแบบการน าเสนอโมเดลธรกจเพอใหทกคนเขาใจตรงกน การท าความเขาใจใหตรงกนเรองโมเดลธรกจจะชวยใหอภปราย และอธบายในล าดบตอไปไดงายขน

10

กรอบแนวคดการวจย

ตวแปรตน ตวแปรรวม ตวแปรตาม

ภาพท 4 กรอบแนวคดการวจย Conceptual Framework

ผพฒนาแอปพลเคชน

1. เพอศกษา ปญหา และ

อปสรรคในการท าธรกจ

แอปพล เ คช นท า ดนตร

ประกอบ (Backing Track)

(ตอบวตถประสงคขอท 1)

2. เพอศกษากระบวนการ

และคาใชจายทเกดขนใน

การผลตแอปพลเคชนท า

ดนตรประกอบ (Backing

Track)

(ตอบวตถประสงคขอท 1

และ 2)

ผบรโภค

ปจจยในการตดสนใจ

ซอแอพพล เคช นท า

ด น ต ร ป ร ะ ก อ บ

(Backing track)

(ตอบวตถประสงคขอท 3)

1. วเคราะหปญหา และ

อปสรรคในการท าธรกจ

แอปพลเคชนท าดนตร

ประกอบ (Backing Track)

2. วเคราะหกระบวนการและ

คาใชจายทเกดขนในการ

ผลตแอปพลชนท าดนตร

ประกอบ (Backing Track)

ศกษาขอมลทวไป

พฤตกรรมการซอแอปพลเคชน

และปจจยในการตดสนใจซอ

แอปพลเคชนของนกดนตรมอ

อาชพ และมอสมครเลน

แนวทางประกอบธรกจ

ผลตแอพพลเคชนท าดนตร

ประกอบ (Backing

Track) ส าหรบนกดนตร

มออาชพและมอสมครเลน

(ตอบวตถประสงคขอท 4)

11

บทท 2 วรรณกรรมทเกยวของ

รายงานวจยเรอง "การศกษาแนวทางจดท าแนวทางการประกอบธรกจผลตแอปพลเคชน

ท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลน" ผวจยไดใชแนวคด ทฤษฎทเกยวของกบงานวจยเพอเปนแนวทางในการศกษา โดยแบงเปนหวขอไดดงน 1. แนวคดทฤษฎ Systems Development Life Cycle (SDLC) 2. แนวคดทฤษฎ Five Force Model (ปจจยกดดนทง 5) 3. แนวคดทฤษฎ SWOT Analysis (การวเคราะหสภาพแวดลอมองคกร) 4. แนวคดทฤษฎ สวนประสมการตลาด 4P’s (4P’s Marketing Mix) 5. แนวคดทฤษฎ พฤตกรรมผบรโภค 6. แนวคดทฤษฎ BMC (Business Model Canvas) 7. แนวคดทฤษฎ การบญชบรหาร 8. ระบบปฏบตการโทรศพทมอถอ 9. รปแบบธรกจ itune 10. งานวจยทเกยวของ

1. แนวคดทฤษฎ Systems Development Life Cycle SDLC (SDLC) ทฤษฎ SDLC (Systems Development Life Cycle) นน Watinee Poksup (2011) ไดกลาวไววา เปนกระบวนการพฒนาซอฟตแวรเพอแกปญหา และตอบสนองความตองการของผใชงาน โดยกระบวนการพฒนาจะแบงออกเปน การวางแผน (Planning Phase) การวเคราะห (Analysis Phase) การออกแบบ (Design Phase) และดานการสรางและพฒนา (Implementation Phase) ในขณะท aompackky (2012) ไดอธบายไวในเวบไซตวา SDLC คอ การพฒนาระบบงาน หรอซอฟตแวรใด ๆกตามทประกอบไปดวยขนตอนตาง ๆ 7 ขนตอน คอ การหาปญหา โอกาส และเปาหมาย การศกษาความเหมาะสม การวเคราะหระบบ การออกแบบระบบ การสรางระบบและจดท าเอกสาร การทดสอบระบบและบ ารงรกษา และการตดตามและประเมนผล ซงตรงกบความคดเหนของ Shinnawat Thititanakun (2012) ทไดอธบายเอาไววา SDLC คอ วงจรชวตของการ

12

พฒนาซอฟตแวร และระบบสารสนเทศซงมวงจรชวตทเหมอนกนตงเรมจนจบวงจรอยางเปนขนตอน ซงนกวเคราะหระบบตองท าความเขาใจใหดวาในแตละขนตอนควรจะตองท าอะไรระบบ SDLC นอบไปดวยขนตอนตาง ๆ 7 ขนตอน คอ เขาใจปญหา (Problem Recognition) ศกษาความเปนไปได (Feasibility Study) วเคราะห (Analysis) ออกแบบ (Design) สรางหรอพฒนาระบบ (Construction) การปรบเปลยน (Conversion) และการบ ารงรกษา (Maintenance) จากความหมายทงหมดทกลาวมานนพอจะสรปไดวา SDLC นน เปนวธการพฒนาระบบหรอซอฟตแวรวธหนงทมรปแบบวงจรทเปนขนตอนชดเจน ใชในการแกปญหา พฒนาระบบเพอตอบสนองความตองการของผใช โดยจะมขนตอนใหญ ๆ คอการศกษาปญหาทพบเจอหรอศกษาความตองการของผใชงาน แลวจงท าการวเคราะหแลวออกแบบเพอสรางหรอแกปญหา และคอยดแลระบบใหใชงานไดอยางราบรน ซงผวจยนนเขาใจปญหา (Problem Recognition) ทเกดขนในความตองการใชงานดนตรประกอบ (Backing Track) ของนกดนตรทงมออาชพ และมอสมครเลน ดงนนงานวจยเลมนจงเปนการศกษาถงความเปนได (Feasibility Study) ของการทจะผลตซอฟตแวรเพอมาแกไขปญหาของนกดนตรหรอนกรองทไมสามารถหาคนมาบรรเลงประกอบไดในเวลาทตองการ หรอตองการดนตรประกอบเพอน าไปใชในงานแสดงตาง ๆ โดยผวจยจะด าเนนการวจย และวเคราะหตามขนตอนทเหลอเพอศกษาความเปนไปไดในการจดท าแนวทางการประกอบธรกจของการผลตซอฟตแวรนตอไป

ภาพท 5 วงจรของ System Development Life Cycle แบบ Water Fall Model ทมา: ส านกงานพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาต, SDLC คออะไร?, เขาถงเมอ 25 มกราคม 2560, เขาถงไดจาก http://www.swpark.or.th/sdlcproject/index.php/14-sample-data-articles/79-sdlc

Feasibility

Study

Problem

Recognition

Design

Analysis

Conversion

Construction

Maintenance

13

2. แนวคดทฤษฎ Five Force Model ทฤษฎ Five Force Model หรอปจจยกดดนทง 5 นน เปนเครองมอส าหรบการวเคราะหคแขง และสภาพแวดลอมเพอวางแผนกลยทธของกจการหรอธรกจ โดย Michael E,Porter เปนผคดคนทฤษฎน (passorn, 2016) โดยไดอธบายไววา ทฤษฎนจะพดถงแรงกระทบจากทงภายนอกและภายใน แรงกระทบจากภายนอกสามารถแบงไดเปน 4 ปจจย คอ อ านาจตอรองจากผขายวตถดบหรอ Supplier อ านาจตองรองจากลกคา การเขามาของผแขงขนรายใหม และสนคาทดแทน สวนแรงกระทบจากภายในคอการแขงขนในอตสาหกรรมเดยวกน

ภาพท 6 ปจจยกดดนทง 5 (Five Force Model) ทมา: passorn, ปจจยกดดนทง 5 (Five Force Model), เขาถงเมอ 26 มกราคม 2560, เขาถงไดจาก http://inc.karmins.com/ปจจยกดดนทง- -5-five-force-model/ 2.1 อ านาจตอรองจากผขายวตถดบหรอ Supplier อ านาจตอรองของผขายวตถดบจะขนอยกบปจจยตาง ๆ ดงน (หางหนสวนจ ากด นาโนซอฟท แอนด โซลชน, 2542)

การแขงขน

ภายใน

อตสาหกรรม

Supplier (ผผลต)

ผผลต)

การตอรองของ

ลกคา

การเขามาของ

คแขงรายใหม

สนคาทดแทน

สนคาทดแทน

14

2.1.1 จ านวนของ Supplier วามเยอะหรอไม 2.1.2 การรวมตวกนของ Supplier 2.1.3 ความหายาก-งายของแหลงวตถดบ 2.1.4 ความแตกตางทางดานคณภาพของวตถดบ ปจจยตาง ๆ เหลานจะมผลตอการตอรองกบ Supplier ถาจ านวน Supplier นอย หรอ Supplier มการรวมตวกนไดกจะท าใหอ านาจตอรองของ Supplier สงขน ในขณะเดยวกนถาวตถดบนนหายาก หรอมความแตกตางกนทางดานคณภาพ โดยม Supplier ทวตถดบมคณภาพดมนอยกจะท าใหอ านาจตองรองของ Supplier สงขนเชนเดยวกน 2.2 การเขามาของคแขงรายใหม passorn (2016) ไดกลาวไววา การเขามาของคแขงรายใหมถอเปนภยคกคามทรายแรง เพราะจะมผลท าใหสวนแบงทางการตลาดลดลง ดงนนผประกอบการหรอผท าธรกจจะตองหาทางปองกนคแขงรายใหมดวยกลยทธตาง ๆ เชน สรางตราสนคาทนาเชอถอ สรางฐานลกคาใหมความจงรกภกด (Brand Royalty) หรอเพมความสามารถในการบรหารตนทน เปนตน 2.3 อ านาจตองรองจากลกคา อ านาจตอรองจากลกคาจะขนอยกบปจจยตาง ๆ ดงน (หางหนสวนจ ากด นาโนซอฟท แอนด โซลชน, 2542) 2.3.1 ปรมาณการซอ 2.3.2 ขอมลทลกคามเกยวกบสนคาและผขาย 2.3.3 ความจงรกภกด (Brand Royalty) 2.3.4 การรวมตวกนของกลมลกคา 2.3.5 การทลกคามองคความรทจะผลตสนคาไดดวยตวเอง 2.3.6 ตนทนในการเปลยนไปใชสนคาอน ๆ ถาลกคาท าการสงซอในปรมาณมาก ๆ หรอลกคามขอมลเกยวกบสนคามากกยอมมอ านาจตองรองไดมาก เชนเดยวกบเมอลกคามความจงรกภกดสงและมการรวมกลมกน หรอเมอลกคามองคความรทจะผลตสนคาไดดวยตวเองกจะสามารถท าใหลกคามอ านาจตอรองมากขนเชนกน สวนตนทนในการเปลยนไปใชสนคาอน ๆ นน ถาลกคาใชสนคาของคแขงแลวมตนทนถกลง อ านาจการตอรองของลกคากจะมากขน 2.4 สนคาทดแทน ทางหางหนสวนจ ากด นาโนซอฟท แอนด โซลชน (2542) ไดอธบายไววา สนคาหลายอยางสามารถหาสนคาอนมาใชทดแทนไดโดยทอาจจะมคณภาพทดกวาแตตองจายแพงกวา ซงลกคากจะมการเปรยบเทยบในดานราคาและคณภาพวาจะคมคาหรอไมเมอเปลยนไปใชสนคาทดแทน ตวอยางทเหนไดชดคอเครองปรบอากาศ และพดลม ถงแมเครองปรบอากาศจะม

15

คาใชจายทสงกวาแตผถาบรโภคมก าลงทรพยเพยงพอกจะเลอกซอเครองปรบอากาศมากกวาพดลม เปนตน 2.5 การแขงขนภายในอตสาหรรม ขนอยกบปจจยหลายอยาง เชน (หางหนสวนจ ากด นาโนซอฟท แอนด โซลชน, 2542)

2.5.1 ถามจ านวนผทท าธรกจเหมอนกนเยอะและมขดความสามารถใกลเคยงกน หรอในทางตรงกนขาม เชน มผประกอบการนอยราย และมสวนแบงการตลาดใกลเคยงกนกอาจจะท าใหเกดการแขงขนทรนแรงได

2.5.2 หากธรกจหรออตสาหกรรมมตนทนคงททสง และตองคงอตราการผลตทสงตลอดเวลาเพอใหตนทนตอหนวยคมคา เมอใดทความตองการ (Demand) ลดลงและผประกอบธรกจไมสามารถลดระดบการผลตลงไดจะท าใหเกดภาวะสนคาลนตลาด (Over Supply) ได

2.5.3 ถาธรกจนนยงมตลาดใหเตบโตไดอกการแขงขนจะไมรนแรงมากนก แตถาตลาดนนมอตราการเตบโตนอยกจะมการแขงขนเพอแยงลกคากนรนแรงขน เชน ตลาดโทรศพทมอถอ เปนตน

2.5.4 ความจงรกภกดในตรายหอ (Brand Loyalty) ถาสนคาและบรการมความแตกตางกนมาก และผบรโภคบรโภคมความจงรกภกดในตรายหอ (Brand Loyalty) สง การแขงขนกจะนอยลง ดงนนทฤษฎ Five Force Model จงเหมาะสมทจะมาใชประกอบกบหวขอแนวทางการประกอบธรกจผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลนของผวจย เพราะจะเปนการส ารวจและวเคราะหทงตลาดการแขงขนในอตสหรรมแอปพลเคชนเองเพอเตรยมกลยทธในการแขงขนและรบมอ และทฤษฎนยงใชสรางกลยทธในการตอรองกบ Supplier ส ารวจผเขาแขงขนรายใหมและสรางกลยทธไวเตรยมรบมอ ส ารวจอ านาจการซอและการตอรองของลกคาเพอเตรยมการตอรองกบลกคา และส ารวจสนคาทดแทนซงในทนคอแอปพลเคชนอน ๆ ทมการท างานใกลเคยงกนเพอสรางความแตกตางและสรางจดขายใหแอปพลเคชนนมความโดดเดนขน 3. แนวคดทฤษฎ SWOT Analysis SWOT คอตวยอของประเดนทตองมการวเคราะห โดยตวยอแตละตวมความหมายดงน S – Strength (จดแขง), W – Weakness (จดออน), O – Opportunity (โอกาส) และ T – Threat (อปสรรค) เปนกระบวนการวเคราะหทไมยากและเปนทนยมอยางแพรหลาย ความเปนมาของทฤษฎ SWOT นน เอกชย บญยาทษฐาน (2553) ไดกลาววาทฤษฎน มแหลงทมาทมความแตกตางกนออกเปน 2 ทาง เสนทางแรกคอ ศาสตราจารย อลเบรต ฮมฟรย (Albert Humphrey) แหงมหาวทยาลยแสตนฟอรด ซงเปนผน าในคณะวจยทเกดขนในระหวางป ค.ศ. 1960 – 1970 การวจยน

16

เปนการวจยท าใหกบผบรหารของบรษททมผลประกอบการชนน าใน 500 อนดบแรก พนฐานการวจยครงนมาจากความตองการทจะศกษาวาเหตใดระบบการวางแผนโดยเฉพาะอยางยงในระยะยาวขององคกรหลาย ๆ องคกรทท ากนอยในเวลานนจงประสบแตความลมเหลวและสนเปลองคาใชจายเปนอยางมาก ดงนนบรษทใน 500 อนดบแรกจงลงทนใหกบสถาบนวจยของมหาวทยาลยแสตนฟอรดโดยมศาสตราจารยอลเบรต ฮมฟรย เปนผน าในคณะวจย ในการวจยนใชค าถามเปนหลก โดยตวค าถามจะเรมจากการถามวาอะไรเปนสงทด (Good) และไมด (Bad) ทเกดขนจากการท างานทงในปจจบนและอนาคต สงทดในปจจบนใหถอวาเปนทนาพอใจ (Satisfactory) สงทดในอนาคตทผตอบจนตนาการถอเปนโอกาส (Opportunity) อะไรทเปนสงไมดในปจจบนก าหนดเปนขอบกพรอง (Fault) สวนสงทไมดในอนาคตก าหนดใหเปนภยคกคาม (Threat) และเมอมการน าเสนอโครงการ ผบรหารโครงการไดเปลยนตวอกษรจาก F (Fault) เปน W (Weakness) และสลบตวอกษรใหม จากผลงานการวจยนท าใหศาสตราจารยอลเบรต ฮมฟรย ไดรบการยกยองใหเปนบดาแหงเทคนคการวเคราะห SWOT สวนอกทางหนง เอกชย บญยาทษฐาน (2553) กลาววา ทมาของ SWOT มาจากผลงานของศาสตราจารย เคนเนท แอนดรวส (Keneth Andrews) ซงผลงานนเกดขนในป ค.ศ. 1971 ทศาตราจารย เคนเนท ไดวางหลกการใหเกดการเชอมโยงกนระหวางความสามารถและทรพยากรขององคกรเขากบสภาพแวดลอม โดยศาตราจารย เคนเนท กลาววาเทคนคตวนจดเปนนวตกรรมใหมและย ง ย ากซบซ อน ในการท จ ะน า เอาจ ดแข ง (Strengths) ขององค กร ไปด ง เอา โอกาส (Opportunities) ทอยภายนอกมาใช ใชจดแขงนชวยปกปดจดออน (Weaknesses) และใชปองกนกบภยคกคาม (Threats) ได สปญญา ไชยชาญ (2534) ใหค านยามการว เคราะหสภาพแวดลอมองคกร ไววา คอการวเคราะหจดแขงจดออน โอกาส และอปสรรคทางการตลาด ซงเปนสวนหนงของกจกรรมทจะตองกระท าในการเรมตนวางแผนการตลาด ใกลเคยงกบแนวคดของ Wilson (2002) ใหค านยามการวเคราะหสภาพแวดลอมองคกร วาคอ เครองมอทท าใหผประกอบธรกจรบรถงจดแขงและโอกาสทสงผลดหรอเอออ านวยตอธรกจ รวมถงแสดงจดออนและอปสรรคในการท าธรกจสงผลใหเจาของกจการรบรถงมาตรฐานของธรกจของตน ซงผวจยเหนวาผทจะใชการวเคราะห SWOT ไดนนจะตองสามารถระบสนคาหรอบรการของตนเองไดอยางชดเจน และใช SWOT เปนการวางแผนเบองตนในการประกอบธรกจของตน ในขณะท ภาณ ลมมานนท (2550) ไดกลาวรายละเอยดเพมเตมไว ดงน

จดแขง (Strength) คอ คณลกษณะภายในองคกรทจะสามารถใช เ พอบรรลวตถประสงค หรอเปาหมาย และท าใหมความไดเปรยบในเชงการแขงขนกลยทธ

จดออน (Weakness) คอ คณลกษณะภายในองคกรทอาจมขอจ ากด ขดขวางการปฏบตงาน หรอการด าเนนงาน และท าใหเสยเปรยบในเชงการแขงขนกลยทธ

17

โอกาส (Opportunity) คอ ปจจยภายนอกตาง ๆ ทอาจชวยใหองคกร หรอธรกจบรรลเปาหมายทางกลยทธ

อปสรรค (Threat) คอ ปจจยภายนอกตาง ๆ ทอาจขดขวางองคกรไมใหบรรลเปาหมาย และอาจท าความพยายามในการไดเปรยบเชงกลยทธตองเสยเปลา

นอกจากน ภาณ ลมมานนท ยงไดอธบายถงรายละเอยดลงไปอกวา การพจารณาจดแขง (Strength) และจดออน (Weakness) ควรประเมนใหครอบคลมดานตาง ๆ ดงน

ดานทรพยากร เชน ความร และทกษะบคลากร ชอเสยงขององคกร ประสบการณ สนทรพย

ดานการตลาด เชน ผลตภณฑ ราคา การสงเสรมการขาย ชองทางการจ าหนาย ภาพลกษณ

ลกคา เชน ใครคอกลมลกคาหลก ใครคอกลมลกคาทมศกยภาพในอนาคต และการแบงกลมลกคาใหชดเจน

ดานการด าเนนการ เชน คณภาพ ความรวดเรว ตนทน เทคโนโลย ดานการเงน เชน การลงทน แหลงทมาของเงนทน ในขณะทการพจารณา โอกาส (Opportunity) และอปสรรค (Threat) ควรประเมนให

ครอบคลมดานตาง ๆ ดงน ดานเศรษฐกจ เชน อตราการเจรญเตบโต อตราดอกเบย เงนเฟอ คาแรง รายได

ประชากร ดานสงคม เชน อตราการเตบโตของประชากร กลมอาชพตาง ๆ ขนาดของครอบครว

การกระจายของอาย การศกษา คณภาพชวต ดานการเมอง กฏหมาย เชน ภาษ กฏหมายแรงงาน ลขสทธ ขอก าหนดดาน

มาตรฐานสากล ดานเทคโนโลย เชน ความกาวหนาดานการสอสาร ความกาวหนาดานเทคโนโลยใน

ปจจบนและอนาคต จากทอธบายมาทงหมดน ภาณ ลมมานนท ไดสรปไววา การวเคราะห SWOT อาจ

วเคราะหไดทงในกรอบ และนอกกรอบในเชงความคด การวเคราะหจดแขง และจดออน เปนการวเคราะหปจจยจากภายในไปสภายนอก ในขณะทการวเคราะห โอกาส และอปสรรค เปนการวเคราะหจากภายนอกไปสภายใน ซงการวเคราะหทงในกรอบและนอกกรอบจะตองท าการวเคราะหเปนกระบวนการอยางตอเนอง

จากขอมลทงหมด SWOT Anlysis หรอการวเคราะหสภาพแวดลอมองคกรจงเปน กลยทธการวเคราะหปจจยทงภายใน (Strengths, Weaknesses) และภายนอก (Opportunities,

18

Threats) เพอวเคราะหปญหา และสถานการณในปจจบน รวมไปถงการวางแผนเตรยมรบมอกบปญหาทจะเกดขนในอนาคต ผลจากการวเคราะห SWOT น จะสามารถใชเปนแนวทางในการก าหนดวสยทศน ก าหนดกลยทธขององคกรใหเหมาะสม โดยวเคราะหทรพยากร และความสามารถในทก ๆ เพอการบรหารจดการทครอบคลม โดยท าการวเคราะหปจจยภายในบนพนฐานของความเปนจรงของสงทสนคา หรอบรการทเราตองการวเคราะหนนเปนอย และจ าเปนตองวเคราะหทงในแงบวกและแงลบ สวนการวเคราะหปจจยภายนอกเปนการคาดคะเนสงอาจจะเกดขน ซงจะสงผลกระทบตอการท าธรกจ จ าเปนจะตองวเคราะหทงในแงบวกและแงลบเชนกน โดยมรายละเอยดของสงทตองวเคราะหดงตอไปน 3.1 ปจจยภายใน 3.1.1 จดแขง (S-Strengths) เปนการวเคราะหวาปจจยภายในอนใดทเปนขอไดเปรยบหรอเปนจดเดนทควรน ามาใช และควรพฒนาตอไปเพอสรางความเขมแขงใหกบตนเอง ซงจดแขงชองแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลนนน เชน ยงไมมใครผลตออกมากอน ผพฒนาแอปพลเคชนเขาใจปญหา (Pain point) และพบเจอมาดวยตนเอง แนวดนตรหลากหลายประเภทใหเลอก เสยงทออกมามความสมจรง ใชงานงาย สามารถจดเกบเพลงทท าดนตรประกอบ (Backing track) เอาไวแลวได สามารถเลอกคยทตรงกบนกรองหรอเครองดนตรอนใหมความเหมาะสมได ฯลฯ 3.1.2 จดออน (W-Weaknesses) เปนการวเคราะหวาปจจยภายในอนใดทเปนขอไดเปรยบหรอเปนจดดอย เปนขอเสยเปรยบทควรปรบปรงใหดขน หรอก าจดออกไป ซงจดออนส าหรบแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลนนน เชน ผพฒนาแอปพลเคชนไมมความรทางดานเทคโนโลยการผลตแอพพลชน ตวแอปพลเคชนใชพนทหนวยความจ าในโทรศพทคอนขางสง เพราะจะตองมคลงเสยง (Sound Library) ในตวแอปพลเคชน ตองมความรพนฐานดานดนตรในระดบหนงจงจะใชงานแอปพลเคชนนได มคาใชจายในการผลต และพฒนาแอปพลเคชนสง ตองคอยเพมสไตลดนตรใหม ๆ (Preset) อยางตอเนอง ฯลฯ 3.2 ปจจยภายนอก 3.2.1 โ อกาส (O-Opportunities) เ ป นการว เ ค ร า ะห ว า ม ป จ จ ย ใ ดท เ อ อผลประโยชนใหกบองคกรหรอธรกจทงทางตรงและทางออม และสามารถน ามาเสรมความเขมแขงของธรกจได ซงโอกาสของแนวทางการประกอบธรกจผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลนนน เชน ยงไมมใครผลตมากอน พฤตกรรมผบรโภคมแนวโนมในการใชงานสมารทโฟน (Smart Phone) ดานการใชอนเทอรเนต และการท ากจกรรมทางโซเชยลมเดย (Social Media) เพมมากขน กลมเปาหมาย (นกดนตรสมครเลนและนกดนตรอาชพ) ม

19

การใชงานทงสมารทโฟน (Smart Phone) และแทบเลต (Tablet) ทงในการท างาน และใชงานในชวตประจ าวน ฯลฯ 3.2.2 อปสรรค (T-Threats) เปนการวเคราะหวาปจจยภายนอกปจจยใดทจะสงผลกระทบ เปนอปสรรค หรอกอใหเกดความไมราบรนทงทางตรงและทางออม ซงจ าเปนตองหลกเลยงหรอวางแผนเตรยมรบมอ แกไขอปสรรคนนไวลวงหนา ซงอปสรรคของของแนวทางการประกอบธรกจผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลนนน เชน มแอปพลเคชนดานดนตรเปนจ านวนมากมายในรานคาแอปพลเคชนของทงทางฝง IOS และ Android มการแขงขนในตลาดสง อาจจะมแอปพลเคชนทมการท างานคลายกนเกดขนในอนาคต ฯลฯ เมอไดขอมลเกยวกบ จดแขง-จดออน โอกาส-อปสรรค จากการวเคราะหปจจยภายในและปจจยภายนอกแลว ใหน าจดแขง-จดออนภายในมา เปรยบเทยบกบ โอกาส-อปสรรคจากภายนอกเพอดวาองคกรก าลงเผชญสถานการณเชนใด และภายใตสถานการณเชนนนควรจะท าอยางไร โดยทวไปในการวเคราะห SWOT จะสามารถจบคการวเคราะหระหวางปจจยภายใน และปจจยภายนอก ออกมาเปนสถานการณ 4 รปแบบดงน สถานการณท 1 (จดแขง-โอกาส) สถานการณนเปนสถานการณทดทสด เปนอาสในการก าหนดกลยทธในเชงรก (Aggressive Strategy) เพอดงเอาจดแขงทมอยมาเสรมสราง ปรบใช และใชโอกาสเปดทมเพอใหไดประโยชนอยางเตมประสทธภาพ สถานการณท 2 (จดออน-ภยอปสรรค) เปนการวเคราะหในสถานการณทเลวรายทสด เนองจากองคกรก าลงเผชญอยกบอปสรรคจากภายนอกและมปญหาจดออนภายใน ดงนนทางเลอกทดทสดคอกลยทธการตงรบหรอปองกนตว (Defensive Strategy) เพอพยายามลดความเสยหาย หรอหลบหลกภย อปสรรค ตาง ๆ ทคาดวาจะเกดขน ตลอดจนหามาตรการทจะท าใหองคกรเกดความสญเสยทนอยทสด สถานการณท 3 (จดออน-โอกาส) เปนสถานการณทองคกรมโอกาสเปนขอไดเปรยบดานการแขงขน แตตดขดอยตรงทมปญหาอปสรรคทเปนจดออนอยหลายอยางเชนกน ดงนนทางออกคอกลยทธการ พลกตว (Turnaround-oriented Strategy) เพอจดหรอแกไขจดออนภายในตาง ๆ ใหพรอมทจะใชประโยชนจากโอกาสตาง ๆ ทมเขามา สถานการณท 4 (จดแขง-อปสรรค) สถานการณนเกดขนจากการทสภาพแวดลอมไมเอออ านวยตอการด าเนนงาน แตตวองคกรยงมขอไดเปรยบทเปนจดแขงอย ดงนนองคกรจะตองคดหากลยทธทเหมาะสม เชน กลยทธการแตกตวหรอขยายขอบขายกจการ (Diversification Strategy) เพอใชประโยชนจากจดแขงทมสรางโอกาสในระยะยาวดานอน ๆ เปนตน

20

SWOT Analysis Chart

จดแขง (Strengths)

1. ยงไมมใครผลตออกมากอน 2. ผพฒนาแอปพลเคชนเขาใจปญหา (Pain point) และพบ

เจอมาดวยตนเอง 3. ผพฒนาแอปพลเคชนรวานกดนตรตองการอะไร และควร

ใสความสามารถใดบางลงไปในแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track)

จดออน (Weaknesses)

1. ผพฒนาแอปพลเคชนไมมความรทางดานเทคโนโลยการผลตแอพพลชน

2. ตวแอปพลเคชนใชพนทหนวยความจ าในโทรศพทคอนขางสง เพราะจะตองมคลงเสยง (Sound Library) ในตวแอปพลเคชน

3. ตองมความรพนฐานดานดนตรในระดบหนงจงจะใชงานแอปพลเคชนนได

4. ตองคอยเพมสไตลดนตรใหม ๆ (Preset) อยางตอเนอง

โอกาส (Opportunities)

1. ยงไมมใครผลตมากอน 2. พฤตกรรมผบรโภคมแนวโนมการใชงานสมารทโฟน (Smart

Phone) เปนหลกเพมมากขนในการใชงานอนเทอรเนต และการท ากจกรรมทางโซเชยลมเดย (Social Media) ตาง ๆ

3. กลมเปาหมาย (นกดนตรสมครเลนและนกดนตรอาชพ) มการใชงานทงสมารทโฟน (Smart Phone) และแทบเลต (Tablet) ทงในการท างาน และใชงานในชวตประจ าวน

อปสรรค (Threats)

1. มแอปพลเคชนดานดนตรเปนจ านวนมากมายในรานคาแอปพลเคชนของทงทางฝง iOS และ Android

2. การแขงขนในตลาดสง 3. อาจจะมแอปพลเคชนทมการท างานคลายกนเกดขนใน

อนาคต 4. มคาใชจายในการจางทมพฒนาแอปพลเคชน และการ

โฆษณาคอนขางสง

ภาพท 7 วเคราะห SWOT กบธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 4. แนวคดทฤษฎ 4P Marketing Mix แนวคดทฤษฎ สวนประสมการตลาด 4P’s (4P’s Marketing Mix) หรอสวนประสมการตลาด คอ ทฤษฎทางการตลาดทก าหนดตวแปรทสามารถควบคมไดมาใชเปนหลกการ ในการพฒนาสนคาหรอบรการ และตองใชรวมกบการท าธรกจ เพอตอบสนองความตองการ และสรางความพงพอใจใหแกผบรโภคทซอสนคาหรอบรการนน ๆ หรอเพอกระตนใหกลมลกคาเปาหมายเกดความตองการจะซอสนคาหรอใชบรการของตน แนวคดทฤษฎสวนประสมการตลาดน คดคนโดย Philip Kotler (ถนอม บรคต , 2557) เนองจากมการก าหนดตวแปรทควบคมได และชดเจน ดงนนทฤษฎ สวนประสมการตลาด 4P’s จงเปนทฤษฎทส าคญในการท าธรกจทกประเภท

21

ซ งตวแปรทควบคมได เหลาน ไดแก Product (ผลตภณฑ หรอการบรการ ) , Price (ราคา) , Place (สถานทจดจ าหนาย) และ Promotion (การสงเสรมการตลาด) 4.1 Product (ผลตภณฑ หรอ การบรการ) ค าวา Product นน วรวฒน เลศประสทธธนา (2556) ไดอธบายไววา Product คอ ผลตภณฑ หรอการบรการ นอกจากน ด ารงค พณคณ (2557) ยงกลาวอกวา Product นน แบงออกเปน 2 ประเภท ไดแกสนคาทจบตองได (Tangible Product) คอผลตภณฑตาง ๆ ทเราจายเงนไปแลวไดสงของกลบมา และ สนคาทจบตองไมได ( Intangible Product) หรอการบรการ ซงบางธรกจนนมขายทงสนคาและบรการ เชน รานอาหารเปนตน จดเรมตนของการท าธรกจนนเรมมาจากการสรางผลตภณฑ หรอบรการโดยอาศยความตองการของผบรโภค (Customer needs) และความ พงพอใจของผบรโภค (Customer Satisfaction) ซงผท าธรกจจะตองหากลยทธมาใชกบตวผลตภณฑหรอการบรการ เพอท าใหมจดเดนและความแตกตางออกมาจากคแขง ในขณะท ชยสมพล ชาวประเสรฐ (2546) ใหค านยามสวนประสมการตลาดดานการบรการวา เปนผลตภณฑอยางหนง แตเปนผลตภณฑทไมมตวตน ไมสามารถจบตองได มลกษณะเปนอาการนาม เชน ความสะดวก ความรวดเรว ความสบายตว ความสบายใจการใหความเหนหรอค าปรกษาแนะน า และความรเปนตน ซงผวจยมความเหนวามความสอดคลองกบแนวทางการประกอบธรกจผลตแอปพลเคชนมากกวา ในสวนของนกวชาการจากตางประเทศไดใหค านยามของค าวาบรการไวอยางคลายคลงกน ดงน Cannon, Perreault and McCarthy (2008) ใหค านยามวาบรการ คอ การกระท าเพอตอบสนองความตองการใหกบบคคลอน ในขณะท Kotler and Armstrong (2012) ใหค านยามวาบรการคอ รปแบบการผลตทประกอบดวยการสรางกจกรรม ผลประโยชน หรอความพงพอใจซงธรกจจะน าเสนอตอกลมเปาหมาย แตสงทน าเสนอนนกลมเปาหมายไมสามารถครอบครอง หรอจบตองได จากความหมายของค าว า Product ทกลาวไปในขางตน จะเหนไดว าต วแอปพลเคชนเองนนเปนสนคาทจบตองไมได (Intangible Product) เพราะแอปพลเคชนนน คอ โปรแกรมทอ านวยความสะดวกในดานตาง ๆ ชวยใหเราสามารถกระท าบางอยางไดตามความตองการ ออกแบบมาใหท างานกบโทรศพทเคลอนท (Smart Phone) หรอ คอมพวเตอร (Computer) ซงในแตละระบบปฏบตการจะมผพฒนาแอปพลเคชนมามากมายเพอใหตรงกบความตองการของผใชงาน (Aseitha, 2013) ดงนนจะเหนไดวาแอปพลเคชนจดเปนการใหบรการและอ านวยความสะดวกใหกบผบรโภคอยางหนง ซงส าหรบแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) นนกถอเปนการอ านวยความสะดวกใหกบนกดนตรทตองการจะท าดนตรประกอบแบบเรงดวน หรอเพอทจะบรรเลงสดผานสอโซเชยลมเดยตาง ๆ แตไมสามารถหาคนอนมาเลนประกอบดวยได รวมไปถงยงสามารถใชในการแสดงสดตามสถานทตาง ๆ ไดอกดวย

22

4.2 Price (ราคา) การตงราคาถอเปนกลยทธหนงทมความส าคญและมอทธพลตอผบรโภคเปนอยางมาก เพราะเปนสวนส าคญในการตดสนใจซอของผบรโภค โดย ฉตยาพร เสมอใจ (2549) ไดกลาวถงเรองของราคาไววา Price หมายถง มลคาผลตภณฑในรปตวเงน อนเปนตนทน (Cost) ของผลตภณฑ นน ๆ ความเหมาะสมของราคา (Price) ในตวสนคาและบรการ กบ คณคา (Value) ทผใชบรการ หรอ ผบรโภคจะไดรบ ควรมความสมพนธกนความเหมาะสมของราคา เพราะผบรโภคจะมการเปรยบเทยบระหวางคณคาของผลตภณฑกบราคาทตงไว ถาคณคาสงกวาราคาผบรโภคจงจะตดสนใจซอ เมอตงราคาจะตองค านงถงปจจยหลายอยาง เชน การยอมรบของลกคาในมลคาผลตภณฑวาเหมาะสมกนหรอไม, ตนทนผลตภณฑ, การแขงขนในตลาด, กลยทธการตงราคาขอคแขง และสภาพเศรษฐกจ เปนตน และกลยทธการตงราคาอาจจะเปนตวบงบอกถงความเปน Premium ของตวผลตภณฑ ในขณะทบทความธรกจจากเวบไซต Millionaire-academy.com (2560) ไดอธบายความหมายของ Price (ราคา) ไววา การตงราคานบเปนกลยทธส าคญของการด าเนนธรกจ ขนอยกบปจจยหลายอยาง เชน ขนาดของธรกจ ประเภทของสนคา ความผนแปรของตลาด ตนทน หรอการสงเสรมการขาย เปนตน ในธรกจขนาดเลกนน การก าหนดราคาขายเปนสงทส าคญมากเนองจากเปนสงเดยวทผบรโภคจะเอามาวดคณคาและประโยชนของสนคา และยงเปนสงทก าหนดการใชทรพยากรทมอยไปในทศทางใด และควรจะขายจ านวนเทาใด นกวชาการชาวตางประเทศไดใหค าอธบายเกยวกบ Price ไวดงตอไปน Cannon, Perreault and McCarthy (2008) ไดอธบายไววา Price คอ มลคาของเงนตราทใชแลกเปลยนกบบางส งเ พอสรางคณคา ซ งสอดคลองกบ Kotler and Armstrong (2012) ท ใหค านยามค าวา Price ไววา คอมลคาของเงนตราทใชในการแลกเปลยนสนคาหรอบรการเพอการตอบสนองความตองการของลกคา ใหเกดประโยชน หรอความพงพอใจซงเปนการใหค านยามตอตวสนคาภายใตทศนคตของลกคาหรอผเขารบบรการเทานน แต Nargundkar (2009) ใหค านยามสวนประสมดานราคา หรอ Price ไววา คอการก าหนดรายไดซงผด าเนนธรกจจะไดรบจากประกอบกจกรรม โดยเปนการใหค านยามในทศนะคตของผประกอบธรกจ แตทงน Sandhusen (2008) ไดใหค านยามของ Price ไวแตกตางจากนกวชาการทานอน 2 แงมมดงน ในแงมมของลกคา คอการคาดคะเนมลคาของสนคาหรอบรการทตองการจะใชเพอความสรางพงพอใจตอตนเอง ในแงมมของผประกอบธรกจ คอการสรางรายไดจากผลการท างานดานการวางแผนสวนประสมทางการตลาดทมประสทธภาพ

23

นอกจาก Sandhusen แลว นกวชาการในประเทศไทยทใหค านยามค าวา Price ไวใกลเคยงกบ Sandhusen ไดแก จระวฒน อนวชชานนท (2554) ใหค านยามสวนประสมดานราคา 2 แงมมดงน ในแงมมของผประกอบธรกจ คอตวก าหนดรายได เพอใหคมคากบตนทนทเสยไปในการจดหาหรอบรการ และตองสรางก าไรตอผด าเนนธรกจ โดยมการก าหนดราคาตามคณภาพของสนคาหรอการใหบรการ ในแงมมของลกคา คอผลประโยชนหรอความคมคาของสนคาและบรการในรปแบบตวเงน หรอสงทตองจายเพอแลกเปลยนกบสนคาหรอบรการนน ๆ ในขณะท ยพาวรรณ วรรณวาณชย (2548) ไดใหค านยามของค าวา Price อยางละเอยดมากขนในระดบของราคาสวนลด คาจางนายหนา เงอนไขการช าระเงน สนเชอ การช าระเงน ซงการก าหนดราคาตองขนอยกบคณภาพสนคาและบรการ จากการทบทวนวรรณกรรมพบวาการก าหนดสวนประสมทางการตลาดานราคา (Price) นน ตองค านงถงปจจยทงภายในและภายนอกธรกจดงน 4.2.1 นโยบายภายในธรกจ 4.2.1.1 นโยบายดานการตลาดของธรกจ คอปจจยทขนอยกบต าแหนงของธรกจซงจ าเปนจะตองอาศยการเปรยบเทยบจากจากคแขง เชน ถาธรกจตองการใหมการวางต าแหนงทสงกวาคแขงกจะตองก าหนดนโยบายทสรางภาพลกษณของธรกจใหดมคณภาพทสงกวาคแขงในดานของผลตภณฑ และการบรการจงจะสามารถก าหนดต าแหนงของธรกจของตนเองไดสงกวา แตหากตองการใหธรกจมต าแหนงททดเทยม คแขงกจ าเปนจะตองศกษาคแขงวามนโยบายทางดานคณภาพมากเพยงใด และจงน ามาก าหนดนโยบายภายในองคกรใหทดเทยมหรอสงกวาเลกนอย เพอจะสามารถก าหนดนโยบายทางดานราคาไดเทาเทยมคแขง 4.2.1.2 ตนทน คอปจจยการก าหนดราคาโดยดจากตนทนของธรกจนน ๆ เชน คาใชจายภายในธรกจทเปนตนทนคงท ไดแก คาแรงของพนกงาน คาโปรแกรม คาอปกรณ และตนทนผนแปร ไดแก คาดแลรกษาแอปพลเคชน คาอพเดท (Update) แอปพลเคชน เปนตน โดยการก าหนดนโยบายจากปจจยทางตนทนตองใชความรอบคอบมากเพราะการท าแอปพลเคชนดานดนตรนนจะตองคอยดแลและตดตามกระแสความเปนไปของดนตรทก าลงเปนทนยมตลอดเวลา จงตองมการปรบเปลยนใหเขากบกระแสในขณะนน จงตองระมดระวงใหรายจายมความสอดคลองกบรายรบทจะเขามาเพอปองกนไมใหธรกจเกดสภาวะขาดทน

24

4.2.1.3 แบรนดเนมของธรกจและมาตรฐานการใหบรการ คอการก าหนดราคาจากภาพลกษณของธรกจของตนทกลมลกคาจะมองเหน ผประกอบธรกจควรจะวางภาพลกษณใหดสงกวาคแขง หรอสรางคณคาใหธรกจของตนเอง ดมมาตรฐานการใหบรการทสงกวา การก าหนดราคาจากปจจยนสามารถท าใหธรกจเขาถงกลมผรบบรการทมก าลงใชจายสงไดมากขน เพราะกลมผรบบรการกลมนตองการการสงมอบบรการทมภาพลกษณและคณภาพของการใหบรการทดมระดบกวาปกต 4.2.1.4 วงจรชวตของบรการ คอการก าหนดราคาจากสภาวะของธรกจ ซงผประกอบธรกจจะตองตระหนกวาธรกจของตนเองอยในชวงใด เชน หากธรกจอยในชวงเรมตน ซงผประกอบธรกจตองท าการก าหนดต าแหนงทางการตลาด ผประกอบธรกจสามารถก าหนดราคาไดจากคณภาพของบรการของตน เพอใหผรบบรการเกดความรจกกบบรการ เมอธรกจอยในระยะเตบโตกอาจจะลดราคาลงเพอขยายฐานของผรบบรการ หรอเพอสรางความผกพนใหกบผรบบรการกลมเดมรวมถงขยายกลมผรบบรการใหกวางขน และเมอถงเวลาทธรกจอยในสภาวะคลายตว ควรจะก าหนดราคาทต าลงเพอรกษายอดรายได เพอปองกนไมใหธรกจเขาสสภาวะขาดทน 4.2.1.5 ลกษณะความซบซอนของบรการ คอการก าหนดราคาทขนอยกบระดบความยากงายของขนตอนของการใหบรการ เชน ในการเรยนวชาดนตรขนเบองตนครผสอนไมจ าเปนตองใชความรสงมาก กควรจะเกบคาเลาเรยนทต ากวาการเรยนดนตรขนสงทครผสอนจ าเปนตองเตรยมตวมาสอนมากกวา แตแอปพลเคชนตาง ๆ มความซบซอนทางดานขนตอนการผลต พฒนา และการดแลมากกวาการจะเปนการใหบรการแกผบรโภคโดยตรง ดงนนความซบซอนในสวนนจะไปอยทตนทนมากกวาทจะมาค านวณในสวนของการใหบรการระหวางผประกอบธรกจและผบรโภค 4.2.2 นโยบายภายนอกธรกจ 4.2.2.1 การแขงขน คอการก าหนดนโยบายทผประกอบธรกจจะตองทราบถงสภาวะการแขงขนภายในธรกจของตนเอง เชน หากทราบวาธรกจของตนมผแขงขนอยหลายราย ผประกอบธรกจควรก าหนดราคาทไมสงมาก เพอสรางฐานลกคา เพราะหากผประกอบธรกจก าหนดราคาสงเกนไปอาจท าใหผรบรโภคหลกเลยงไปใชบรการกบผแขงขนรายอนได แตหากในธรกจนนมสภาวะการแขงขนทต า คอมผประกอบธรกจอยไมมาก และมการแขงขนไมสง ผประกอบธรกจสามารถตงราคาไดตามตองการ แตกควรพจารณาจากคณภาพการใหบรการ หรอสนคาของตนเองดวย

25

4.2.2.2 ความคาดหวงของลกคา ขอนเปนปจจยส าคญในการก าหนดราคา เพราะเมอผรบบรการไดรบคณภาพจากการบรการอยางไร มกจะสงผลใหเกดการบอกตอ เชน ถาแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) สามารถน าไปใชงานไดอยางมคณภาพ และสามารถสรางรายไดใหกบกลมเปาหมายซงเปนนกดนตรได กจะท าใหเกดการบอกตอขนในกลมของนกดนตรทตองการใชงานแอปพลเคชนน สงผลใหสามารถขายแอปพลเคชนไดมากขน 4.2.2.3 สภาวะอน ๆ เชน สภาวะการเมอง เศรษฐกจ สงคม เทคโนโลย หากธรกจด าเนนในสภาวะทการเมอง เศรษฐกจ สงคม มความสงบเรยบรอยเปนปกต ผบรโภคสามารถใชชวตไดอยางไมขดสนมก าลงในการใชจาย รวมถงธรกจน าเอาเทคโนโลยเขามาชวยในการประกอบธรกจเพอลดตนทนกสามารถก าหนดราคาตามทควรจะเปนได แตหากสภาวะการเมอง เศรษฐกจ สงคมขณะนนอยในสภาพตกต า ผบรโภคยอมระมดระวงในการใชจาย เทคโนโลยจะกลายเปนสงทดฟมเฟอยทนท จงควรแกปญหาโดยการไมก าหนดราคาใหต าลงเพอความอยรอดของธรกจ หรอเพมเตมในสวนของโปรโมชน (Promotion) เพอดงดดผบรโภคมากขน เปนตน จากความหมายของ Price (ราคา) นน จะเหนไดวาการตงราคาเปนสงทส าคญและสงผลตอผบรโภคเปนอยางมาก ผบรโภคจะเอาราคามาเปรยบเทยบกบคณภาพสนคา การตงราคาสามารถเปนตวบงบอกถงภาพลกษณของผลตภณฑ และก าหนดทศทางในการทจะวางแผนการตลาดได ซงในสวนของการขายแอปพลเคชนนน มวธการทจะขายไดหลายวธ รวมไปถงการใชกลยทธ In-app purchase ซงเปนการซอการท างานหรอความสามารถพเศษเพมเตมทหลงถาผบรโภคตองการ หรอการจายคาบรการรายเดอนเพอแลกกบการใชงานแอปพลเคชนไดอยางเตมประสทธภาพ รวมถงการท าการสงเสรมการตลาดเขามาชวยเหลอเพอใหผบรโภคไดหนมาใหความสนใจ และทดลองใหแอปพลเคชนนมากขน ดงนนกลยทธการก าหนด Price (ราคา) ในการขายแอปพลเคชนนนจงมความหลากหลายมากกวา 4.3 Place หรอ Distribution (สถานทจดจ าหนาย) สถานทในการน าเสนอ หรอสถานทส าหรบใชในการขายสนคา และบรการ ซงความหมายยงรวมครอบคลมไปถงการขนสงสนคาใหถงมอลกคาไดอยางสมบรณ นกวชาการตางประเทศอยาง Sandhusen (2008) ใหค านยามค าวา Place ไววา คอสถานททสนคาหรอบรการปรากฏอย เพอรองรบหรอตอบสนองความตองการของลกคา ซงสอดคลองกบ Nargundkar (2009) ทใหค านยามค าวา Place ไววา คอสถานทเพอการผลต และสงมอบสนคาหรองานบรการ ในขณะท Kotler and Armstrong (2012) กไดใหความเหนไปในทศทางเดยวกน คอ กจกรรมทผประกอบธรกจน าเอาสนคาไปปรากฏตอกลมเปาหมาย ซงความเหนทงหมดกเปนไปในทศทางเดยวกบ

26

นกวชาการภายในประเทศไทย โดย ฉตยาพร เสมอใจ (2549) ไดใหค าจดความไววา Place หมายถงโครงสรางของชองทางทกจกรรมจะเคลอนยายผลตภณฑไปยงตลาด ตอมา สดาพร กณฑลบตร (2557) ยงไดใหความหมายไวเพมเตมวา Place คอการน าสนคาไปเสนอขายผบรโภค และยงรวมไปถงชองทางออนไลนอยางแอปพลเคชน และการใชโทรศพทอกดวย ซงชองทางการตดตอออนไลนนจะสามารถเขาถงผบรโภคไดอยางรวดเรว ดงนนควรเลอกท าเลทตงใหสามารถเดนทางสญจรไดอยางสะดวกรวดเรว และมระบบการตดตอสอสารทด นอกจากน ฉตยาพร เสมอใจ (2549) ยงกลาววา เราสามารถแบงองคประกอบของการจดจ าหนายเปน 2 สวนใหญ ๆ คอ 4.3.1 ชองทางการจดจ าหนาย (Channel of Distribution) คอเสนทางผลตภณฑหรอกรรมสทธของผลตภณฑถกเปลยนมอไปยงตลาด โดยเรมตนจากแหลงผลต ผานผขายไปสผซอ ดงนนในระบบชองทางการจดจ าหนายจงประกอบดวย ผผลต คนกลาง และผบรโภค ซงในการผลตแอปพลเคชนนน ชองทางการจดจ าหนายจะมชองทางใหญ ๆ อย 2 ชองทาง คอ ชองทาง App Store ของระบบปฏบตการ iOS และชองทาง Play Store ของระบบปฏบตการแอนดรอยด (Android) 4.3.2 การกระจายสนคา (Physical Distribution) หมายถงกจกรรมทเกยวของกบการเคลอนยายผลตภณฑหรอผใชซงรวมถงการขนสง (Transportation) ดงนนการท า Production House จงตองค านงถงการทจะสงมอบสนคา (ไฟลภาพ, เสยง หรอ ภาพเคลอนใหว) ใหกบลกคาไดอยางรวดเรวและปลอดภย ไมวาจะเปนการใชคนไปสงใหหรอการสงใหทางอเมลกตาม จากความหมายของ Place จะเหนไดวาไมไดมความหมายเพยงแคทตงของรานคาอยางเดยวเทานน แตยงหมายความรวมถงชองทางในการจดสงสนคาไปยงตลาด หรอผบรโภคดวย และชองทางออนไลนอยางแอปพลเคชนและการใชโทรศพทกถอเปน Place เชนเดยวกน แตดวยแนวทางการประกอบธรกจนเปนธรกจการผลตแอปพลเคชนทจะจ าหนายบน App Store ส าหรบระบบปฏบตการ iOS และบน Play Store ส าหรบระบบปฏบตการ Android เทานน ค าวา Place ในงานวจยนจงหมายถงแค Store ของแตละระบบปฏบตการเทานน 4.4 Promotion (การสงเสรมการตลาด) คอการน าเสนอเงอนไขตาง ๆ ผานชองทางใหผบรโภคไดรบรเพอทจะกระตนใหเกดความสนใจในตวสนคา และกระตนแรงจงใจในการใชบรการ เชน การลดราคาในชวงระยะเวลาทก าหนดไว การแถมสนคาหรอแถมบรการพเศษเมอลกคาตดสนใจซอสนคาหรอรบบรการ การแจกสนคาตวอยางใหทดลองใช การใหคปองลดราคา การสมครสมาชกเพอรบสวนลด หรอสทธพเศษ ซงขอดของการท าสงเสรมการขาย คอสามารถกระตนลกคาทมความสนใจในตวสนคาหรอบรการอยแลวไดอยางมประสทธภาพ มความยดหยนในการสรางการสงเสรมการขายสง แตขอเสยคอการท าการสงเสรมการขายจะตองมการวางแผนทางดานการเงนอยางละเอยดรอบคอบเพอไมใหเกดการขาดทนขนในระหวางการท าการสงเสรมการตลาด ณฐพล ใยไพโรจน (2558) ไดใหความหมายของค าวา

27

Promotion ไววา เปนกจกรรมการสอสารกบผบรโภคเพอวตถประสงคตาง ๆ เชน แจงขาวสารขอมล สรางแรงจงใจในการซอสนคา หรอเพอสรางทศนคตทดตอตวสนคาหรอองคกร ซงเปนสงจ าเปนในการท าธกจเพราะสามารถชวยเพมปรมาณการซอ-ขายได นอกจากน ศรวรรณ เสรรตน (2559) ยงอธบายวา Promotion เปนเครองมอหนงทมความส าคญในการตดตอสอสารกบผใชบรการ เพอชกจงใหเกดทศนคตและพฤตกรรมการใชบรการ และเปนกญแจส าคญของการตลาดสายสมพนธอกดวย นอกจากนการสงเสรมการขายนอกจากจะมลด แลก แจก แถมแลว ยงตองมกลยทธอนเขามาชวยดวย เชน การท า Sales Promotion ใหกบลกคาเพอเปนการกระตนใหเกดความสนใจ และตดสนใจจะซอหรอใชบรการ และการท า Public Relation ทงการตดตอกบกลมลกคาโดยตรง หรอบนสอสงคมออนไลนเพอชวยใหขอมลกบลกคา เปนตน จากความหมายของค าวา Promotion ทผวจยไดท าการทบทวนวรรณกรรมมานน สรปไดวา Promotion คอกจกรรมทจะสรางแรงจงใจใหลกคาอยากซอทงกอนการขาย ในระหวางการขาย และหลงการขาย หรอเพอสรางความพงพอใจและความสมพนธทดกบลกคาภายหลงจากการซอขายแลว ในสวนของการท า Promotion ส าหรบธรกจการขายแอปพลเคชน หรอโปรแกรมซอฟตแวรนน ตวอยางทนยมท ากคอการลดราคาตามชวงเวลาเทศกาลตาง ๆ การใหดาวนโหลดตวทดลองมาใชแบบไมมคาใชจาย หรอการใหสทธพเศษไดลองใชการใชงานใหม ๆ กอนจะออกวางจ าหนายเมอสมครเปนสมาชก 5. แนวคดทฤษฎพฤตกรรมผบรโภค เปนทฤษฎทกลาวถงขนตอนกอนทลกคาหรอผรบบรการจะมการตดสนใจเลอกซอหรอรบบรการ โดยจะเรมตงแตการรบรถงปญหาหรอความตองการ กระบวนการหาขอมลการเปรยบเทยบ จนถงการตดสนใจทจะซอหรอใชบรการ ซงถาเรารพฤตกรรมผบรโภคกจะสงผลดตอการประกอบธรกจ เพราะจะท าใหผประกอบธรกจสามารถเขาใจความตองการ หรอวธคดของลกคาในแตละชวงเวลาของการตดสนใจได รวมถงมความสอดคลองกบขนตอนด าเนนงานวจย ค าวา "ผบรโภค" นน ชวรรณ เจรญสข (2557) ไดกลาวไววา ตามพระราชบญญตคมครองผบรโภค พ.ศ. 2522 ไดใหความหมายไววา หมายถง ผซอ ผไดรบบรการจากผประกอบธรกจ หรอผซงไดรบการเสนอหรอชกชวนจากผประกอบธรกจเพอซอสนคาหรอบรการ และหมายความรวมถงผใชสนคาหรอผไดรบบรการจากผประกอบธรกจโดยชอบ แมมไดเสยคาตอบแทนกตาม การเรยนรพฤตกรรมผบรโภคนนเปนสงจ าเปนในการท าธรกจ เพอทเราจะเรยนรกระบวนการคดของผบรโภคตงแตกอนการซอ ขณะซอ ใช และหลงใชสนคา ในขณะท วฒ สขเจรญ (2559) ไดใหความหมายของพฤตกรรมผบรโภคไววา เปนศาสตรทมความเกยวพนกบศาสตรดานการตลาดอยางใกลชด แนวคดของทงสองศาสตรนจงมการพฒนาควบค กน ไป ซ ง ในสมยน แนวคดทางการตลาดเปนการตลาดเช งพฤต กรรม

28

(Behavioral Marketing) ทอาศยพนฐานพฤตกรรมของผบรโภคเพอปรบตวใหสอดคลองกบการเปลยนแปลงพฤตกรรมผบรโภคในปจจบน และผบรโภคไมไดจ ากดแตเพยงบคคลเทานน แตยงหมายถงองคกรทงภาครฐและเอกชนดวย ในขณะท รฐวชร พฒนจระรจน (2557) ไดใหความเหนวา พฤตกรรมผบรโภค เปนการศกษากระบวนการของบคคล กลมบคคล หรอองคกร ทเลอกสรร รกษา และก าจด สงทเกยวกบผลตภณฑ บรการ ประสบการณ หรอแนวคด เพอสนองความตองการ และศกษาผลกระทบทกระบวนการเหลานมตอผบรโภคและสงคมพฤตกรรมผบรโภค เปนการผสมผสานจตวทยา สงคมวทยา มานษยวทยา และเศรษฐสาสตร เพอพยายามท าความเขาใจกระบวนการการตดสนใจของผบรโภค ในขณะท ศวฤทธ พงศกรรงศลป (2547) ไดกลาวเพมเตมไวอกวา แนวความคดการตลาดสมยใหม (Modern Marketing Concept) นน มการม ง เนนในเรองของการสร างความสมพนธทดกบผบรโภค ตอบสนองความจ าเปน (Needs) และความตองการ (Wants) ของผบรโภคใหมความพงพอใจสงทสด นอกจากน ศวฤทธ ยงกลาวอกวา ในการศกษาและท าความเขาใจกบพฤตกรรมผบรโภคนน นกการตลาดจะใชโมเดลทเรยกวา 6W’s 1’H ซงมลกษณะเปนค าถามและค าตอบเกยวกบพฤตกรรมของผบรโภค ดงน

ค าถาม ค าตอบ

1. ใครคอตลาดเปาหมาย (Who constitutes the market?)

1. ลกคากลมเปาหมาย (Occupants)

2. ลกคาเปาหมายซออะไร (What does the market buy?)

2. สงทลกคาซอ (Objects)

3. ท าไมลกคาจงซอสนคานน (Why does the market buy?)

3. วตถประสงคในการซอ (Objectives)

4. ใครมสวนรวมในการซอ (Who Participates in the buying?)

4. ผทเกยวของกบการตดสนใจซอ (Organization)

5. ผบรโภคซออยางไร (How does the market but?)

5. กระบวนการตดสนใจซอ (Operations)

6. ผบรโภคซอเมอใด (When does the market buy?)

6. โอกาสในการซอ (Occasions)

7. ผบรโภคซอทใหน 8. (Where does the market buy?)

7. สถานทจ าหนายสนคา (Outlets)

ภาพท 8 โมเดล 6W’s 1’H ทมา: ศวฤทธ พงศกรรงศลป, หลกการตลาด Principles of Marketing, (กรงเทพ: ส านกพมพทอป, 2547), 68.

29

โมเดลนจะเปนเครองมอทชวยใหนกการตลาดท าความเขาใจกบพฤตกรรมผบรโภคไดงายขน โดยโมเดลนจะเปนการศกษาถงความรสกนกคดของผบรโภคทเรยกวา กลองด าหรอความคดของผซอ (Buyer’s Black Box) ทท าใหเกดการตดสนใจซอหรอใชบรการ ซง รฐวชร พฒนจระรจน (2557) ไดอธบายถงโมเดลพฤตกรรมผบรโภคเพมเตมไวดงภาพท 9

ภาพท 9 โมเดลพฤตกรรมผบรโภค ทมา: รฐวชร พฒนจระรจน, ทฤษฎพฤตกรรมผบรโภค (The Theory of Consumer Behavior), เขาถงเมอ 27 มนาคม 2559, เขาถงไดจาก http://poundtv5.blogspot.com/2014 /10/theory-of-consumer-behavior.html

สงกระตนการตลาด - ผลตภณฑ - ราคา - การจดจ าหนาย - การสงเสรม

การตลาด

สงกระตนอน ๆ - เศรษฐกจ - เทคโนโลย - การเมอง - วฒนธรรม

สงกระตนภายนอก

ลกษณะของผซอ

- ปจจยทางวฒนธรรม

- ปจจยทางสงคม

- ปจจยทางจตวทยา

- ปจจยสวนบคคล

ขนตอนการตดสนใจของผซอ - การรบรปญหา - การคนหาขอมล - การประเมนผลทางเลอก - การตดสนใจซอ - ความรสกภายหลงการซอ

ปจจยภายนอก 1. ปจจยดาน

วฒนธรรม

- วฒนธรรมพนฐาน

- วฒนธรรมยอย

- ชนทางสงคม

กลองด าความคดของผซอ

Buyer’s Black Box

ปจจยภายนอก

2. ปจจยทางสงคม

- กลมอางอง

- ครอบครว

- บทบาทและสถานะ

การตอบสนองของผซอ

- การเลอกผลตภณฑ

- การเลอกยหอ

- การเลอกผขาย

- เวลาในการซอ

- ปรมาณการซอ

ปจจยเฉพาะบคคล 3. ปจจยเฉพาะบคคล

- อาย - อาชพ - วงจรชวตครอบครว - โอกาสทางเศรษฐกจ

หรอรายได - คานยมและรปแบบ

การด ารงชวต

ปจจยภายใน 4. ปจจยทางจตวทยา

- การจงใจ

- การรบร

- การเรยนร

- ความเชอถอ

- ทศนคต

- บคลกภาพ

30

พฤตกรรมผบรโภคนนสามารถอธบายไดดวยตารางโมเดลผบรโภค เมอผบรโภคไดสงกระตนจากภายนอกใหเกดความตองการ มความรสก หรอมอทธพลตอผซอ อทธพลนนจะท าใหเกดการตอบสนอง (Buyer’s response) หรอ การตดสนใจของผซอ (Buyer’s Purchase Decision) 5.1 สงกระตนทงภายในและภายนอก เปนสงทนกการตลาดสนใจเพอจะสรางสงกระตนทางการตลาดซงควบคมได และสงกระตนอนทควบคมไมได สงกระตนทางการตลาดซงควบคมได เชน ความสวยงามในการออกแบบแอปพลเคชน ใหเสยงดนตรทสมจรง ใชงานงาย ราคาถก จดการสงเสรมการขายทนาสนใจ ฯลฯ สวนสงกระตนอนทควบคมไมได เชน แนวเพลงทเปนทนยมในขณะนน สถานการณเศรษฐกจและการเมองภายในประเทศ เทคโนโลยใหม ๆ กระแสของดนตรโลก 5.2 ความรสกนกคดของผซอ (Buyer’s black box) เปรยบเสมอนกลองด า ซงไมมใครสามารถทราบไดวาผบรโภคคดอะไรอย จงตองพยายามวเคราะหความรสกนกคดของผซอใหไดมากทสด โดยดจากลกษณะการตดสนใจของผซอ และขนตอนการตดสนใจของผซ อ โดยเฉพาะการขายแอปพลเคชนทผผลตไมไดมาพบกบผซอโดยตรง นอกจากผซอจะลองซอแอพพลคชนไปใชแลวมค าวจารณจงท าใหผผลตสามารถทราบความคดของผบรโภคตอแอปพลเคชน ดงนนผผลตแอปพลเคชนจงตองคด และเตรยมการทจะก าจดจดออนตาง ๆ ของแอปพลเคชนของตนเองใหไดมากทสดกอนทจะออกจ าหนาย ซงการตอบสนองหรอการตดสนใจซอของผบรโภคจะมการตดสนใจในประเดน ตาง ๆ ทแตกตางกนไปตามปจจยทแตกตางกน 5.3 ปจจยภายนอกทางวฒนธรรม เปนปจจยขนพนฐานทสดในการก าหนดความตองการและพฤตกรรมของ มนษย เชน การศกษา ความเชอ ยงรวมถงพฤตกรรมสวนใหญทไดรบการยอมรบภายในสงคมใดสงคมหนงโดยเฉพาะ ลกษณะชนทางสงคม อนประกอบดวย 6 ระดบ ไดแก 5.3.1 Upper-Upper Class คอผทมชอเสยงเกาแก มพนฐานทดมาตงแตรนกอน ๆแลว และเกดมาบนความร ารวย 5.3.2 Lower-Upper Class เปนกลมเศรษฐทเรมสรางเนอสรางตวขนมาดวยตวเอง เปนผมอทธพลในวงการธรกจ และมรายไดสงสดในจ านวนชนทงหมด 5.3.3 Upper-Middle Class คอชายหญงทประสบความส าเรจในสาขาวชาของตน โดยสวนมากจะจบปรญญาจากมหาวทยาลย กลมนเรยกไดวาเปนหนาตา เปนสมองของสงคม 5.3.4 Lower-Middle Class เปนกลมบคคลโดยเฉลย อาจเปนเจาของธรกจขนาดเลก หรอพนกงานออฟฟศทวไป 5.3.5 Upper-Lower Class เปนกลมคนทมรายไดคอนขางนอย ไดแกชนชนท างานอนเปนชนชนทมจ านวนมากทสด 5.3.6 Lower-Lower Class ไดแกคนงาน กลมชาวนาทไมมทดนของตนเอง เปนตน

31

5.4 ปจจยภายนอกทางสงคม เปนปจจยทเกยวของในชวตประจ าวนและมอทธพล ตอพฤตกรรมการซอ ซงประกอบดวย 5.4.1 กลมอางอง หมายถงความสมพนธทมการเกยวของกนระหวางคนในกลม แบงความสมพนธเปน 2 ระดบ คอ กลมปฐมภม ไดแก ครอบครว เพอนสนท มกมขอจ ากดในเรองอาชพ ระดบชนทางสงคม และชวงอาย อกกลมคอกลม ทตยภม เปนกลมทางสงคมทมความสมพนธแบบตวตอตว มความเหนยวแนนนอยกวากลมปฐมภม 5.4.2 ครอบครว เปนสถาบนทท าการซอเพอการบรโภคทส าคญทสด นกการตลาดจะพจารณาครอบครวเปนหลกมากกวาพจารณาเปนรายบคคล 5.4.3 บทบาทและสถานะ หมายถง บคคลทจะเกยวของกบหลายกลม และจะมบทบาท และสถานะทแตกตางกนในแตละกลม

5.5 ปจจยเฉพาะบคคล หมายความวา การตดสนใจของผซอมกแตกตางกนไปตามคณสมบตสวนบคคลตาง ๆ เชน อาย อาชพ การศกษา การด าเนนชวต เปนตน

5.6 ปจจยทางจตวทยา การเลอกซอของแตละบคคลมผลจากปจจยทางจตวทยา ซงปจจยทางจตวทยานประกอบดวยการจงใจ การรบร ความเชอ เจตคต บคลกภาพ และแนวความคดของตนเอง เปนตน ซงทงนมนษยจะแสดงออกจากความตองการทอยภายในตามล าดบขนตอนความตองการขนพนฐาน ซงมาสโลวไดก าหนดไว 5 ระดบ เรยงจากต าไปสงได ดงน 5.6.1 ความตองการไปสความสมบรณแหงชวต (Self-actualization) 5.6.2 ความตองการการยกยอง (Self-esteem Needs) 5.6.3 ความตองการทางสงคม (Social Needs) 5.6.4 ความตองการความปลอดภยและความมนคง (Safety and Security Needs) 5.6.5 ความตองการทางกายภาพ (Physiological Needs) 5.7 ขนตอนการตดสนใจของผซอ แบงได 5 ขนตอน ดงน 5.7.1 การรบรปญหา กระบวนการซอจะเกดขนไดเมอผซอรวาตนเองมปญหา หรอรความตองการของตนเอง 5.7.2 การคนหาขอมล ในขนตอนนผบรโภคจะหาขอมลเพอประกอบการตดสนใจ โดยจะคนหาจากแหลงขอมลภายในกอน ถายงไดขอมลไมเพยงพอจงจะหาขอมลเพมจากแหลงขอมลภายนอก 5.7.3 การประเมนผลทางเลอก คอขนตอนทผบรโภคจะน าขอมลทรวบรวมไดมาวเคราะหขอด ขอเสย เพอเปรยบเทยบหาทางเลอกทคมคาทสด 5.7.4 การตดสนใจซอ เปนขนตอนทตดสนใจเลอกทางเลอกทดทสดหลงจากการวเคราะห และมกใชประสบการณในอดตทงของตนเองและผอนมาประกอบการตดสนใจดวย

32

5.7.5 ความรสกภายหลงการซอ เปนขนตอนสดทายทผบรโภคจะน าผลตภณฑมาใช หรอเขารบการบรการ และในขณะเดยวกนจะประเมนความคมคาไปดวย ดงนนจะเหนไดวาขนตอนการตดสนใจของผซอนนเปนกระบวนการทเกดขนอยางตอเนอง ไมไดหยดแคทการซอ หรอเขารบบรการเทานน ส าหรบแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) นน กลมเปาหมายคอนกดนตรทงมออาชพและมอสมครเลนซงจะมความถนดในเครองดนตรทแตกตางกนในแตละคน รวมไปถงเพศ อาย แนวดนตรทบรรเลง รสนยมในการฟงเพลง รปแบบการใชชวต และความถนดในดานดนตรทแตกตางกนกจะยงมผลกบการตดสนใจซอของผบรโภคทหลากหลายมากยงขน

ภาพท 10 องคประกอบของพฤตกรรมผบรโภค ทมา : วฒ สขเจรญ, พฤตกรรมผบรโภค, (กรงเทพฯ: จ.พ.ไซเบอรพรนท, 2559), 7. 6. แนวคดทฤษฎ BMC (Business Model Canvas)

ทฤษฎ BMC (Business Model Canvas) หรอแมแบบโมเดลธรกจน ไดถกคดคดขนมาโดย Alexander Osterwalder และไดถกตพมพออกมาในป ค.ศ. 2010 (Alexander Osterwalder, 2010) โดย Alexander Osterwalder ไดอธบายเรองของ BMC เอาไววา เปนรปแบบการน าเสนอโมเดลธรกจเพอใหทกคนเขาใจตรงกน การท าความเขาใจใหตรงกนเรองโมเดลธรกจจะชวยให

ซอหรอไม ซออะไร ท าไมตองซอ ซออยางไร ซอเมอไร ซอทใหน ซอเทาไร ซอบอยแคไหน ใชเวลานานเทาไร

การไดรบมา การใช การทง

สนคา

บรการ

กจกรรม

ประสบการณ

บคคล

ความคด

รวบรวมขอมล

ผมอทธพล

ผตดสนใจ

ผซอ

ผใช

ชวโมง

วน

สปดาห

เดอน

ป

กลยทธและยทธวธทางการตลาด

33

อภปราย และอธบายในล าดบตอไปไดงายขน ซง BMC นจะเหมอนกบเปนแผนภาพส าหรบอธบาย และจดการโมเดลธรกจตาง ๆ ไดงายขน เพอสรางทางเลอกในเชงกลยทธใหมขนมาได ซง Alexander Osterwalder เชอวาวธทอธบายโมเดลธรกจใหออกมาเปนภาพท ชดเจนได คอ การแยกสวนองคประกอบออกมาเปน 9 สวน เพอตอบค าถามทง 4 ดาน คอ What? Who? How? และ How much? และเพอแสดงใหเหนถงกลไกการสรางรายไดทวางเอาไว ซงองคประกอบทง 9 สวนนน ได แก กล มล กค า (Customer Segments) การ เสนอคณค า (Value Propositions) ชองทาง (Channels) ความส ม พนธ ก บล กค า (Customer Relationships) กระแสราย ได (Revenue Streams) ทรพยากรหลก (Key Resources) ก จกรรมหลก (Key Activities) พนธมตรหล ก (Key Partners) และโครงสรางตนทน (Cost Structure) ซงเมอน าองคประกอบทง 9 สวนมาใสเปนแผนภาพเพออธบายแมแบบโมเดลธรกจนน จะไดดงน

พนธมตรหลก (Key Partners)

กจกรรมหลก (Key Activities)

การเสนอคณคา (Value

Propositions)

ความสมพนธกบลกคา (Customer

Relationships) กลมลกคา

(Customer Segments)

ทรพยากรหลก

(Key Resources)

ชองทาง (Channels)

โครงสรางตนทน (Cost Structure) กระแสรายได (Revenue Streams)

ภาพท 11 Business Model Canvas ทมา : Osterwalder, Alexander, and Pigneur, Yves, Business model generation: a handbook for visionaries, game changers and challengers, (Chicester: John Wiley & Sons, 2010), 18-19.

34

จากตารางของ BMC ชองทง 9 ชองจะตอบค าถามทงสดานตามตารางดงตอไปน

พนธมตรหลก (Key Partners)

กจกรรมหลก (Key Activities)

การเสนอคณคา (Value

Propositions)

ความสมพนธกบลกคา (Customer

Relationships)

กลมลกคา

(Customer Segments)

ทรพยากรหลก

(Key Resources)

ชองทาง (Channels)

โครงสรางตนทน (Cost Structure) กระแสรายได (Revenue Streams)

ภาพท 12 Business Model Canvas แบง 4 ดาน ทมา : mellow yellow, Business Model Canvas อาวธอนแยบยล ของคนท าธรกจ, 2015, เขาถงเมอ 2 เมษายน 2560, เขาถงไดจาก https://www.marketingoops.com/news/biz-news/business-model-canvas/

จากภาพท 12 จะเหนไดวาองคประกอบทง 9 สวนสามารถตอบค าถามทง 4 ดานได ซงเปนค าถามทส าคญของการประกอบธรกจ นอกจากน mellow yellow (2015) ซงเขยนบทความเกยวกบ BMC ทางเวบไซต MarketingOops! ไดอธบายเพมเตมไววา 6.1 Who 6.1.1 กลมลกคา (Customer Segments) คอการดวาใครคอกลมลกคาเปาหมายของผประกอบธรกจ เปนกลมใหญคอคนทวไป (Mass) หรอจะเฉพาะเจาะจงไปเฉพาะกลม (Niche) และจะตองรวาปญหาของลกคาคออะไร ซงผลตภณฑหรอสนคาบางอยางตองแยกระหวางคนซอ และคนใช เชน ของใชเดก ซงพอแมจะเปนผซอ เปนตน การเลอกกลมล กคาทถกตองจะท าใหการสอสารกบกลมลกคาไดตรงจด และสามารถศกษาถงพฤตกรรมตาง ๆ ของกลมลกคาไดชดเจนขน เชน มพฤตกรรมการซอแบบใหน หรอ ชอบใชสอสงคมออนไลนแบบใด เปนตน นอกจากน Alexander Osterwalder ยงไดอธบายไวอกวา ถาหากพบวาลกคามความตองการนอกเหนอจากคณคาทม ผประกอบธรกจอาจจะไปเพมในชองของการเสนอคณคา (Value Propositions) ในตาราง หรอถาสนคา หรอผลตภณฑมคณคาเพมเตมขนมาก ผประกอบการอาจจะพจารณาขยายกลมลกคาออกไปไดอก

HOW WHAT

MONEY

WHO

35

6.1.2 ความสมพนธกบลกคา (Customer Relationships) เปนการสราง และรกษาความสมพนธกบลกคาซงถอเปนเรองส าคญ เนองจากเปนเหตผลส าคญทท าใหเกดการบอกตอปากตอปาก (Word of Mouth) การซอซ า ตลอดจนน าไปสการเปนลกคาทจงรกภกดกบเจาของสนคา หรอผลตภณฑ ความสมพนธกบลกคาในแตละธรกจจะแตกตางกนไปซงสามารถจะแบงรปแบบความสมพนธไดเปน 4 ประเภทใหญ ๆ ดงน 6.1.2.1 การใหความชวยเหลอสวนบคคล เชน Call Center ชางประจ าศนยรถยนต พนกงานสอบถามความพงพอใจ เปนตน

6.1.2.2 การบรการตนเอง เชน การมต ATM ตามจดตาง ๆ เพอใหบรการลกคาของธนาคาร การช าระคาสนคาผานตบรการ หรอแอปพลเคชนเพอท าธรกรรมทางการเงนของธนาคารตาง ๆ เปนตน

6.1.2.3 การบรการดวยระบบอตโนมต จะคลายคลงกบการบรการตนเอง แตเปนการทลกคาจะไดรบการบรการ และมปฏสมพทธกบการรบบรการผานระบบอตโนมตทสรางขน

6.1.2.4 การใหบรการแบบเชอมตอกนเปนชมชน (Community) เชน การสรางกลมของลกคาขนในสอสงคมออนไลน หรอการจดกจกรรมรวมกบลกคา เปนตน 6.1.3 ชองทาง (Channels) คอ การหาชองทางในการซอขาย และชองทางในการตดตอสอสารกบลกคาในการน าสงคณคาของงานหรอสนคาหรอบรการสลกคา หรอมชองทางใดใหลกคาสามารถเขาถงไดอยางสะดวก ซงผประกอบการจ าเปนตองรวากลมลกคาเปาหมายอยกบสอชนดใด และจะแจงขอมลสนคา หรอการสงเสรมการขายทางใดจงจะเกดประสทธภาพสง ซงชองทาง (Channels) จะเกดขนตงแตกระบวนการกอนการขาย ไปจนจบกระบวนการหลงการขาย ซงคอการดแลลกคาหลงการขาย และจะไปเชอมตอกบ ความสมพนธกบลกคา (Customer Relationships) ตอไป 6.2 What 6.2.1 การเสนอคณคา (Value Propositions) คอ การทผประกอบธรกจรถงสนคาหรอบรการของตนเองวาคออะไร อะไรคอคณคาของสนคาและบรการของตน ท าไมลกคาถงตองการสนคาและบรการน อะไรทท าใหลกคาตองเลอกสนคาและบรการน ลกคาจะไดคณคาอะไรจากสนคาหรอการเขารบบรการน และสนคาหรอบรการของตนเขาไปแกปญหาอะไรใหลกคาบาง การน าเสนอคณคาของตนเองไดอยางชดเจนนนเปนเหตผลทท าใหลกคาหรอผใชบรการอาจจะเปลยนใจจากบรษทหนงไปอกบรษทหนงได 6.3 How 6.3.1 พนธมตรหลก (Key Partners) มสวนชวยใหธรกจด าเนนไปอยางราบรน เนองจากในกระบวนการท าธรกจหลาย ๆ ครงจ าเปนตองพงพาผอน ซงอาจจะเรยกไดวาคคา การม

36

พนธมตรทดนนจะชวยเพมประสทธภาพในการด าเนนธรกจ ชวยกระจายความเสยงของธรกจ และไดรบผลประโยชนรวมกนไมทางใดกทางหนง ซงเราอาจพจารณาวาขณะนเรามหนสวนประเภทใดบางทรวมมอกบเราแลว และมหนสวนประเภทอน ๆ ทเราควรออกไปท าความรจกเพมหรอไม โดยเราสามารถแบงหนสวนไดเปน 4 กลมใหญ ๆ ไดแก 6.3.1.1 หนสวนทไมใชคแขง แตมวธคดหรอขายสนคาคลาย ๆ กบเรา เชน รานอาหารตามสง กบรานขายน าผลไมปน อยคกน เปนตน 6.3.1.2 หนสวนทเปนคแขง แตตองใชกลยทธรวมกนบอย ๆ เชน รานเสอผา หรอรานขายสนคาทเหมอนกน และไปงานแสดงสนคาเดยวกน 6.3.1.3 หนสวนทรวมกนแลวเกดเปนธรกจใหม เชน ท ากระเปาเกบความเยนใหเบยรยหอใดยหอหนง 6.3.1.4 หนสวนแบบตองพงพากนจงจะอยรอด เชน ผผลตชนสวนใหรถยนต กบผผลตรถยนต 6.3.2 กจกรรมหลก (Key Activities) คอ กจกรรมทใชขบเคลอนธรกจ ซงจะตองรวามกจกรรมทเกยวของกบอะไรบาง เพอใหไดมาซ งคณคา (Value) คณภาพ (Quality) ปรมาณ (Quantity) ตนทน (Cost) และการสงมอบ (Delivery) ใหกบลกคา ในแตละธรกจนนยอมมกจกรรมหลกทแตกตางกน โดยหลก ๆ อาจแบงออกไดเปน 3 กจกรรม ดงน 6.3.2.1 การผลต กจกรรมการผลตนเกยวของกบการออกแบบ การผลต และการสงมอบชนสนคาในปรมาณมาก ๆ ดวยคณภาพทเหนอกวาเจาอน กจกรรมการผลตถอเปน กจกรรหลกของธรกจการผลต เชน ผลตชนสวนรถยนต ผลตสนคาอปโภคบรโภคท เปนตน 6.3.2.2 การแกปญหา กจกรรมนเกยวของกบการหาหนทางเพอแกไขปญหา หรอเพอหาวธการจดการงานตาง ๆ ใหเหมาะสมกบสถานการณทแตกตางกนไปของลกคาในแตละราย เชน การด าเนนงานใหค าปรกษาของทปรกษาดานธรกจ กฎหมาย บญชการเงน เปนตน องคกรทใหบรการค าปรกษานจะมกจกรรมการแกปญหาหรอหาทางออกเปนกจกรรมหลกของธรกจ กจกรรมทควรมอยอยางสม าเสมอคอการจดการพฒนาองคความร และการฝกอบรมของพนกงานในองคกรอยางตอเนอง 6.3.2.3 แพลทฟอรมเครอขาย เปนโมเดลธรกจทมกจกรรมหลกอยบน แพลทฟอรมหรอเครอขายเปนหลก ซงหมายถงธรกจทผใหบรการสรางแพลทฟอรมทเปนต วกลางขนมา และใหผซอและผขายมาพบปะกนโดยผานตวกลางน โดยผใหบรการจะคอยเปนคนดแลความเรยบรอยของระบบใหใชงานงายและชวยแกปญหาเฉพาะหนาทเกดขน ตวอยางของธรกจทใชกจกรรมแพลทฟอรมเครอขายทส าคญ เชน เวบไซตจบค เวบไซตตวกลางซอขายสนคา eBay.com เวบไซตหรอแอปพลเคชนส าหรบท าธรกรรมตาง ๆ เชน ลกคาและธนาคาร เปนตน หรอส าหรบธรกจ

37

ทไมไดอยบนอนเทอรเนตกสามารถใชกจกรรมแบบแพลทฟอรมเครอขายไดเชนกน เชน เปดพนทตลาดนดขนมาเพอใหผขายรายยอยมาเชาพนทคาขายสนคา และเพอใหลกคาไดมาจบจายซอของกนทน โดยในกรณนตลาดนดถอเปนแพลทฟอรมเครอขายนเอง ส าหรบกจกรรมทส าคญในประเภทน ทเกยวของกบการจดการแพลทฟอรม ไดแก การจดเตรยมความพรอมทงในดานการบรการ และการประชาสมพนธรวมไปถงการโฆษณาให เพอดงดดทงผซอและผขายใหเขามาใชแพลทฟอรมกนใหมากขน ซงถอเปนกจกรรมส าคญของธรกจประเภทน 6.3.3 ทรพยากรหลก (Key Resources) คอ ทรพยาการทมความจ าเปนกบธรกจทก าลงท า ซงทรพยากรในทนรวมถง คน เครองจกร เงนทน ทรพยสนทางปญญา ทดน ฯลฯ เปนตน ในการเขยนอธบายชองนเราจะพดถงอปกรณตาง ๆ ทเปนรปธรรมตงแตเครองจกร ไปจนถงนามธรรมอยางหนวยงานหรอแผนกทมอยในบรษทหรอธรกจดวยกได แตควรแยกแยะทงสองฝงออกจากกนอยางชดเจนระหวางรปธรรม และนามธรรม ซงหลกการทเราจะใชจ าแนกสงทควรเขยนลงไป คอ มอะไรบางในธรกจทจ าเปนตองม เพอผลตสนคา หรอบรการส าหรบธรกจออกมาได เชน กราฟกดไซเนอร ผนวดแผนไทย บคลากรในดานตาง ฯลฯ ทรพยากรทดและมคณภาพเปนตนทางของความสามารถในการสรางและน าเสนอคณคาท ดใหกบลกคา เขาถงตลาด รวมไปถงรกษาความสมพนธกบของลกคา ซงเปนแหลงของรายไดทเขามาดวย ดงนน หลงจากทเขยนรายละเอยดเกยวกบทรพยากรทมลงไปในชองแลว ควรจะมองยอนไปด การเสนอคณคา (Value Propositions) แลวพจารณาวา ทรพยากรทมอยนนสรางการเสนอคณคาไดสมบรณแบบแลวหรอไม? และสาเหตของความไมสมบรณแบบนนเปนเพราะขาดทรพยากรทจ าเปน หรอขาดความสามารถในการพฒนา? จะเหนไดวาทรพยากรทจ าเปนไมวาจะเปนทรพยากรมนษย ทรพยากรดานการเงน ทรพยากรทางกายภาพและทางปญญาลวนแลวแตสามารถสรางมลคาใหกบลกคาไดทงสน ซงหลายครงลกคากพจารณาสนทรพยทเราม ประกอบการเลอกใชงานคณคาของเราดวย เชน การดความพรอมในการผลตของเครองมอ การดกระบวนการผลตทไดมาตรฐาน ฯลฯ เปนตน 6.4 Money 6.4.1 โครงสรางตนทน (Cost Structure) โครงสรางตนทนเปนการสรปคาใชจายทงหมดทจะเกดขนในการด าเนนธรกจ โดยเนอหาในชองนจะเจาะจงไปยงคาใชจายส าคญ ๆ ทเกดขนขณะด าเนนงาน ซงโดยปกตแลวคาใชจายควรจะต าในทกรปแบบธรกจ แตโครงสรางทมตนทนทต ามากกไมใชวาจะดเสมอไป วตถประสงคในการลงทนในแตละธรกจนนเกดขนเพอวตถประสงค 2 อยาง คอ ทนเพอขบเคลอนธรกจ หมายถงตนทนเพอขบเคลอนใหวงจรธรกจยงเดนตอไปได เชน คาจางพนกงาน คาน ามนเดนทาง คาคอมพวเตอรและอปกรณส านกงาน และทนเพอเพมคณคาธ รกจ ซงเปนทนเพอมงสรางคณคาใหแกผลตภณฑและบรการของตนเองเพมขน เชน งบโฆษณา งบลงขาว

38

ประชาสมพนธ งบจดงานแถลงขาวหรอเลยงขอบคณสอมวลชน เปนตน ซงถาแยกตามประเภทของตนทนนน จะแบงได 4 ประเภท คอ

6.4.1.1 ตนทนคงท (Fixed Cost) เปนตนทนทตองจายเปนประจ าและคอนขางคงทในแตละเดอน เชน เงนเดอนพนกงาน คาเชาออฟฟศ

6.4.1.2 ตนทนผนแปร (Variable Cost) เปนตนทนทจายหรอไมขนอยกบใชมากหรอนอยในแตละเดอน เชน คาไฟฟา คาสงเอกสาร

6.4.1.3 ตนทนผลตมากแลวถกลง (Economy of Scale) เปนตนทนทควรสงท าไวจ านวนมากเพอประโยชนในการลดตนทน เชน แผนพบหรอแฟมของธรกจทตองใชเวลาไปพบฝายจดซอ หรอตองไปวางทงานแสดงสนคาบอย ๆ

6.4.1.4 ตนทนซอรวมกนแลวถกลง (Economy of Scope) คอตนทนทควรสงจากผผลตเจาเดยวกนเพอประโยชนในการลดตนทนของผผลต ซงจะสงผลใหเราไดสนคาในราคาทถกลงไปดวย

6.4.2 กระแสรายได (Revenue Streams) กระแสเงนสดทเขามาในวงจรธรกจนนจะสามารถเขามาไดหลายแบบ แตสดทายแลวกจะถกหกลบกบรายจาย การเขามาของรายไดสวงจรธรกจมหลากหลายวธ เชน

6.4.2.1 ขายสนค า การขายสทธ การ เปน เจ าของสนค าช นน น เชน หางสรรพสนคาขายสนคาอปโภคบรโภค Amazon.com ขายหนงสอ เพลง อปกรณอเลกทรอนกส อน ๆ บนโลกออนไลน เปนตน

6.4.2.2 คาบรการ เปนเงนทไดจากการเขาใชบรการรายครง หรอตามแตตกลง มกจะเกดกบธรกจทเปนการบรการตาง ๆ เชน บรษท DHL หรอ FedEx ทเปนบรษทขนสงสนคาและไปรษณยเอกชน หรอไปรษณยไทย ซงนอกจากจะสงจดหมายแลวยงมบรการอน ๆ เสรมดวย หรอการใชบรการรานซกรดเสอผา เปนตน

6.4.2.3 คาสมาชก เปนรายไดทสรางขนโดยการเกบคาสมาชกโดยแลกกบบรการอยางตอเนอง เชน Netflix ผใหบรการดหนงแบบ streaming ถกลขสทธทใหญทสดในอเมรกา การใหบรการของ Netflix ท าใหคนอเมรกนยอมจายเพอดหนงแบบถกลขสทธเพมขนมากทก ๆ ป เพราะคาบรการทไมแพงมากและคณภาพของภาพทคมชด หรอการทคนไทยยอมเสยเงนรายเดอนเพอดชองทวทหลากหลายกวาชองทวสาธารณะอยางทร วชชน เปนตน

6.4.2.4 คายมหรอคาเชา คอการใหสทธพเศษเฉพาะของสนทรพย หรอทรพยสนทแลวแตจะตกลงกนระหวางผเชา และผใหเชา และผเชาจะไดสทธพเศษในชวงระยะเวลาทก าหนดไว เชน การเชารถ

39

6.4.2.5 คาอนญาตใหใชสทธ เปนรายไดทเกดจากการเรยกเกบเงนส าหรบการใชงานของทรพยสนทางปญญาทไดรบการคมครอง เชน เวบไซตรวมรปจากชางภาพฝมอดทใหเชาใชลขสทธเพองานเฉพาะประเภทได หรอขอซอสทธขาดหรอตามระยะเวลาได

6.4.2.6 คาธรรมเนยมการเปนนายหนาซอขาย เปนรายไดทเกดขนจากการเปนจดเชอมโยงระหวาง 2 ฝาย เชน นายหนาขายบาน ไดคานายหนา หรอเปนเวบไซตทเปนสอกลางในการพบกนของผซอ และผขาย แลวคดคาธรรมเนยมการใหบรการ

6.4.2.7 คาโฆษณา เปนรายไดทเกดขนจากการขายหรอใหเชาพนทโฆษณาสนคา การพจารณารายไดในแตละสวนทเขามาในระบบผาน Business Model Canvas จะชวยใหสามารถก าหนดทศทางในการสรางมลคาใหเหมาะสม รวมไปถงสามารถแยกแยะกจกรรมทดแลวไมนาจะกอใหเกดรายไดใหเหนไดเดนชดยงขน ซงจะเปนประโยชนในการปรบปรงระบบงานเพอใหสามารถน าเสนอสงทมความคมคา และมคณภาพทเหมาะสมกบกลมลกคาตอไป 7. แนวคดทฤษฎการบญชบรหาร จากขอมลของ ฐาปนา ฉนไพศาล (2540) ไดกลาวถงความหมายของค าวาบญชไว โดยอางองจากสมาคมผสอบบญชอนญาตแหงประเทศสหรฐอเมรกา (American Institute of Certified Public Accountants หรอ AICPA) วา บญชหมายถง การจดบนทก จ าแนก สรปผล และรายงานเหตการณเกยวกบการเงนโดยใชหนวยเปนเงนตรารวมทงการแปลความหมายของผลการปฏบตการดงกลาวดวย ในขณะทสมาคมนกบญช และผสอบบญชรบอนญาตแหงประเทศไทย (2538) ไดอธบายความหมายของค าวาบญชไวอยางสอดคลองกนวา คอศลปะของการเกบรวบรวม บนทก จ าแนก และท าสรปขอมลเกยวกบเศรษฐกจในแบบตวเงน ผลขนสดทายของการท าบญชคอ การใหขอมลทางการเงนทเปนประโยชนแกบคคลทสนใจในกจกรรมของกจการ จากขอมลทงหมดจะเหนไดวาบญชเปนเรองของการเกบขอมล จดหมวดหม สรปผล สามารถแจกแจงได และสามารถจะประมวลผลเพอเพอประเมนผลการปฏบตการไดอกดวย ซงผลผลตของกระบวนการทางบญชจะเรยกวา งบการเงน ซงเปนการรายงานทางการเงนทฝายบรหารสามารถใชเปนเครองมอถายทอดใหผใชงบการเงนไดทราบถงกจกรรมตาง ๆ ทเกดขนในการประกอบธรกจ ประเภทของบญชนนสามารถจ าแนกตามลกษณะและวตถประสงคของการรายขอมลไดเปน 2 ประเภท คอ การบญชการเงน และการบญชเพอการจดการ (รตนา วงศรศมเดอน, 2550) 7.1 บญชการเงน (Financial Accounting) เปนระบบการรายงานขอมลทางการเงนในรปแบบของงบทางการเงน เปนขอมลทเกดขนจรงทไดมการจดบนทกไวในสมดบญช จดท าข นตามเงอนไขทขอกฏหมายไดก าหนดเอาไว มมาตรฐานการบญชทรบรองทวไป (Generally Accepted

40

Accounting Principles หรอ GAAP) ซงปจจบนอยภายใตการดแลของสภาวชาชพบญช งบการเงนนจะจดท าตามก าหนดระยะเวลาทแนนอน และเหมอนกนทกป เพอเสนอตอบคลทวไปทงทเกยวของ หรอไมเกยของกบกจการกได เรยกอกอยางหนงวา การบญชภายนอก (External Accounting) ทงนระบบการบญชการเงนทสมบรณ ประกอบดวย งบก าไรขาดทด งบดล งบกระแสเงนสด งบแสดงการเปลยนแปลงในสวนของเจาของ และหมายเหตประกอบการเงน ซงในงานวจยเลมนจะใชขอมลบญชการเงนนในการน าเสนอเปนหลก 7.2 การบญชเพอการจดการ หรอการบญชบรหาร (Manageral or Management Accounting) เปนการจดท าขอมลทางบญชเพอใชในกจการ โดยรวมกบขอมลอน ๆ ส าหรบผบรหาร การบญชเพอการจดการน ใชฐานขอมลเดยวกบการบญชการเงน แตเนองจากบญชการเงนยงมขอบกพรองในการทจะใหขอมลแกผบรหารในการวางแผน ควบคม และตดสนใจ เชน ไดรบขอมลลาชาเพราะตองรอบระยะเวลาทก าหนด รายงานขอมลในภาพรวมท าใหขาดรายละเอยดทจะใชในการตดสนใจ เปนตน จงเกดการรายขอมลทจดท าขนเฉพาะผบรหารภายในโดยจะน าเสนอทงขอมลในอดต ปจจบน และอนาคต การจดท าขอมลไมมมาตรฐานการบญชก าหนด แตจะจดท าขนตามความตองการของผบรหาร นอกจากน รตนา วงศรศมเดอน (2550) ยงไดใหขอมลเพมเตมอกวา การประกอบธรกจตองค านงถงการจดระเบยบทางการเงนทเหมาะสม ตองมการวางแผนทงในระยะสน และระยะยาว จงตองมการวเคราะหงบการเงนเพอใหทราบถงความส าเรจ ความลมเหลว หรอแนวโนมของธรกจ การวเคราะหงบการเงนเปนเครองทอทสามารถรายงาน และประเมนผลก าประกอบการของธรกจเพอชวยลดความเสยงจากการตดสนใจทผดพลาด ขอมลจากการวเคราะหนจะใหประโยชนทงบคคลภายใน และภายนอก เชน ผลงทน เจาหน และบคคลอน โดยเฉพาะผบรหารภายในจะใชขอมลจากการวเคราะหงบการเงนควบคกบขอมลอน ๆ เพอประโยชนในการตดสนวางแผนในอนาคต การวเคราะหงบการเงนอาจจะวเคราะหขอมลในแตละงบการเงน หรอเปนการวเคราะหงบการเงนหนงรวมกบอกงบการเงนหนงกได และอาจจะวเคราะหงบการเงนทงหมด หรอใชเฉพาะบางขอมลมาวเคราะหกได ซงในงานวจยน จะเนนถงการวเคราะหโดยใชงบการเงนหลก คองบก าไรขาดทน และงบดล ซงจะสามารถจ าแนกวธการวเคราหงบก าไรขาดทน และงบดลไดเปน 3 วธ คอ การวเคราะหสดสวนจ านวนเตม หรออตรารอยละของยอดรวม (Common Size of Vertical Analysis) การวเคราะหแนวโนม หรอแนวนอน (Trend or Horizontal Analysis) และการวเคราะหอตราสวน (Ratio Analysis) ซงผวจยจะใชการวเคราะหอตราสวน (Ratio Analysis) นเปนหลกในการน าเสนอขอมล จากขอมลจากเวบไซต http://www.investfordummy.com ไดอธบายการวเคราะหอตราสวน (Ratio Analysis) เพมเตมไววา เปนการวเคราะหหลกทรพยโดยใชอตราสวนตาม

41

ทางการเงนตาง ๆ น ามาหาความสมพนธระหวางทรพยสน หนสน ทน รายได และคาใชจายตาง ๆ วาเหมาะสมหรอไมอยางไร ซงจะชวยใหเราประเมนฐานะทางการเงน และความสามาถในการท าก าไรของธรกจไดอยางถกตองมากขน โดยอาจน ามาเปรยบเทยบกบธรกจเองในอดต หรอเปรยบเทยบกบคแขง หรอเปรยบเทยบกบคาเฉลยของอตสาหกรรมนน ๆ ได การวเคราะหอตราสวน (Ratio Analysis)แบงประเภทอตราสวนออกเปน 4 ประเภท คอ อตราสวนวเคราะหสภาพคลองทางการเงน อตราสวนวเคราะหประสทธภาพในการด าเนนงาน อตราสวนวเคราะหความสามารถในการท าก าไร อตราสวนวเคราะหนโยบายทางการเงน ซงในงานวจยชนนผวจยจะใชเฉพาะในสวนของ อตราสวนวเคราะหความสามารถในการท าก าไร เพอใหเหนถงแนวโนมในการท าก าไรของการประกอบธรกจผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ไดชดเจนยงขน โดยหวขอทใชในการค านวณอตราสวนวเคราะหความสามารถในการท าก าไรนน มดงน 7.3 ก าไรจากการด าเนนงานกอนหกดอกเบยจาย ภาษเงนได คาเสอมราคา และค า ใช จ ายล ว งหน า (Earning Before Interest, Taxation, Depreciation and Amortization : EBITDA) คอการค านวณก าไรทยงไมหกตนทนทางการเงน ซง EBITDA นนสามารถน าไปใชไดหลายทางเชน การวเคราะห DCF (Discounted Cash flow) หรอการประเมนมลคาบรษทในอนาคต 7.4 อตราก าไรจากการด าเนนงาน (Operating Income Margin) คอ การแสดงรายไดจากการขายทเหลอหลงจากหกคาใชจายทงหมดแลว หากอตราสวนนลดลง อาจจะมสาเหตจากก าไรขนตนต าเกนไป เนองจากตนทนสง หรอคาใชจายอน ๆ สงขนไมสมพนธกยอดขาย ซงตองปรบปรงแกไขและควบคมอยางเรงดวน 7.5 อตราผลตอบแทน (ก าไรจากการด าเนนงาน) จะใชในการวเคราะหเ พอหาผลตอบแทนทไดจากสนทรพยทงหมดของบรษท โดยพจารณาก าไรทงหมดกอนหกดอกเบยและภาษ และเทยบกบการใชสนทรพยทงหมด 7.6 อตราผลตอบแทน (ก าไรสทธ) จากสนทรพยทงหมด (Retuen on Asset : ROA) เพอวดความสามารถในการท าก าไรของเงนลงทนทมาจากสองสวนคอ หนสนและสวนของผถอหน 7.7 อตราสวนผลตอบแทนจากสวนผถอหน (Return on Ewuity : ROE) เพอใชในการวเคราะหผลตอบแทนจากสวนผถอหน สะทอนใหเหนความสามาถในการบรหารงานเพอใหเกนผลตอบแทนแกผถอหนทเปนเจาของ 8. ระบบปฏบตการโทรศพทเคลอนท จากขอมลของเวบไซต www.modify.in.th (2555) ไดอธบายไววา ระบบปฏบตการ (Operating System) มหนาทหลกคอการจดสรรและควบคมทรพยากรในเครองคอมพวเตอร หรออปกรณตาง ๆ เพอใหบรการซอฟตแวรประยกต รวมไปถงการรบสง และจดเกบขอมลกบฮารดแวร

42

เชน การสงขอมลภาพไปยงจอแสดงผล การบนทกขอมลลงในหนวยความจ า (Hard Disk) การสงสญญาณเสยงไปยงล าโพง และการจดสรรทรพยากรเมอมการเปดซอฟตแวรประยกตหลาย ๆ ตวพรอมกน ซงสอดคลองกบทศนยเทคโนโลยสารสนเทศทองถน (2555) ไดอธบายค าวาระบบปฏบตการ (Operating System) ไววา คอโปรแกรมหรอซอฟตแวรระบบทมหนาทควบคมการท างานของอปกรณ และโปรแกรมซอฟตแวรประยกตตาง ๆ ทอยภายในอปกรณ เชน คอมพวเตอรท ใช Windows เปนระบบปฏบตการ และมโปรแกรมตาง ๆ เชน Microsoft Word เปนโปรแกรมซอฟตแวรประยกต เปนตน และไดพฒนาจนน าระบบปฏบตการไปใสในโทรศพทเคลอนทเพอเพมประสทธภาพจนกลายเปนโทรศพทสมารทโฟน (Smart Phone) ในปจจบน ระบบปฏบตการส าหรบโทรศพทสมารทโฟน (Smart Phone) ทบรษทผผลตโทรศพทสมารทโฟนน ามาพฒนาเพอใชงานนนมหลายระบบปฏบตการ แตท เปนทนยมใชกนมอย 5 ระบบปฏบตการ (ณรงคพล แสงธรกจ , 2558) คอ 8.1 ระบบปฏบตการ iOS หรอชอเดมคอ iphone OS เปนระบบปฏบตการทพฒนาโดยบรษท Apple Inc. ถกพฒนามาเพอรองรบอปรณพกพาของบรษท Apple inc. เอง เชน iPhone iPad เปนตน สามารถซอ หรอดาวนโหลดแอปพลเคชนเพมเตมไดจาก Apple App Store 8.2 ระบบปฏบตการ Android (แอนดรอยด) เรมแรกเปนระบบปฏบตการทพฒนาโดย Android Inc. และหลงจากนนไดโดนบรษท Google ซอกจการไปเพอพฒนาตอ ซงระบบ Androidไดถกน าไปใชกบอปกรณพกพาตาง ๆ ไมวาจะเปน สมารทโฟน (Smartphone) แทบเบลต (Tablet) หรอคอมพวเตอรแบบพกพา (Notebook) เปนตน ผใชงานสามารถเซอ หรอดาวนโหลดแอปพลเคชนเพมเตมไดจาก Google Play Store 8.3 ระบบปฏบตการ Windows Phone (วนโดวโฟน) ไดถกพฒนาโดยบรษท Microsoft เปนการพฒนาตอยอดมาจากระบบ Windows Mobile (วนโดวโมบายล) ตน ผใชงานสามารถเซอ หรอดาวนโหลดแอปพลเคชนเพมเตมไดจาก Windows Phone Store 8.4 ระบบปฏบตการ BlackBerry (แบลคเบอรร ) เปนระบบปฏบตการทพฒนาโดยบรษท RIM (Research In Motion) ซ งเปนผผลตอปกรณสอสารภายใตยหอ BlackBerry โดยปจจบน RIM ไดเปลยนชอเปน BlackBerry เพอใหสอดคลองกบชอแบรนดของสนคาหลก ผใชงานสามารถเขาถง Application Store ไดจาก BlackBerry App World 8.5 ระบบปฏบตการ Symbian (ซม เบ ยน) เปนระบบปฏบตการท พฒนาโดยบรษท Symbian Ltd. และเปนหนงในระบบปฏบตการทบรษท โนเกย (Nokia) พฒนาเพอน ามาใชกบโทรศพทเคลอนทของตนเอง โดยมจดเดนคอเปนระบบเปดทผใชสามารถทจะน าโปรแกรมอน ๆ ทเ ข ยนข นมา เ พอใช ง านกบระบบ Symbian มาลง เ พมใน เคร อ ง ได เ อง ผ ใช ง านสามารถเขาถง Application Store ไดจาก Nokia Ovi Store

43

แตในปจจบนระบบปฏบตการทเปนทนยมนนม 2 ระบบใหญ ๆ คอระบบ Android (แอนดรอยด) และระบบ iOS โดยขอมลทไดจากบรษท Gartner ซงเปนบรษทวจยดานเทคโนโลยสารสนเทศ (Information Technology) ชนน าของโลก จากเวบไชต www.techmoblog.com นน พบวาระบบปฏบตการ Android และ iOS นนมสวนแบงทางการตลาดรวมกนทงหมดถงรอยละ 99.1 โดยทระบบปฏบตการ Android สามารถขายไดมากกวา 296 ลานเครอง มสวนแบงทางการตลาดรอยละ 86.2 มยอดขายเพมขนจากปทแลวรอยละ 4 สวนระบบปฏบตการ iOS ขายไดประมาณ 44 ลานเครอง มสวนแบงทางการตลาดรอยละ 12.9 มยอดขายลดลงเกอบรอยละ 2 ในขณะทระบบปฏบตการ Windows Phone นนอยอนดบท 3 โดยมยอดขายประมาณ 1.9 ลานเครอง มสวนแบงทางการตลาดเพยงรอยละ 0.6 เทานน จดเดนและจดดอยระหวางระบบปฏบตการทง 2 ระบบนนยอมมความแตกตางกน เพราะไดรบการพฒนาจากคนละบรษท โดยจะมความแตกตางกนโดยหลก ๆ ดงน (Makky, 2012)

Android (แอนดรอยด) iOS 1. การจดการเกยวกบตวเครอง

และระบบ เปนระบบทคอนขางอสระ

ถายโอนขอมลสะดวกเหมอนคอมพวเตอร ปรบแตงตงคาไดเยอะ

เนนความงายของการทระบบมความซบซอนนอยกวาเพราะเปนระบบปด และใชแคบญชผใชเดยวกสามารถใชบรการไดเกอบทกบรการ

2. ความแตกตางทางดานประสทธภาพ

สามารถปรบแตงระบบปฏบตการใหมประสทธภาพมากขนไดโดยลงแอปพลเคชนเสรม

มความเสถยรของระบบปฏบตการสง แมตะเปดหลายแอปพลเคชนคางเอาไว ระบบปฏบตการยงสามารถท างานไดด

3. จดเดนของแตละระบบปฏบตการ

มลกเลนเยอะ สามารถปรบแตงไดตลอดเวลา

โดดเดนดานความบนเทง และดานมลตมเดย (Multimedia)

ภาพท 13 ความแตกตางกนระหวางระบบปฏบตการ Android )แอนดรอยด (และ iOS ทมา : Makky, Android กบ iOS จดเดนและความแตกตาง, เขาถงเมอ 14 เมษายน 2560, เขาถงไดจาก http://makky.in.th/2375/ จะเหนไดวาระบบปฏบตการทงสองระบบนนมความแตกตางกนเปนอยางมาก ระหวาง Android ซ งเปนระบบปฏบตการแบบ Open Source หรอระบบเปดท ไมมคาใชจาย ดงนน

44

บรษทผผลตโทรศพทสมารทโฟนจงนยมน า Android ไปใชเปนระบบปฏบตการในโทรศพทสมารทโฟนของตนเอง ในขณะท iOS นนเปนระบบปดทใชกบอปกรณพกพาทผลตจากบรษท Apple เทานน จงท าใหระบบปฏบตการ iOS มความเสถยรมากกวาเพราะพฒนาโดยบรษทเพยงบรษทเดยว 9. รปแบบธรกจ iTune

จากขอมลในเวบไซต www.apple.com ไดใหขอมลไววา iTunes เปนโปรแกรมส าหรบเลนสอดจตอล (Digital Media Player) ชองบรษท Apple Inc. ซงถกเปดตวในวนท 28 เมษายน ค.ศ. 2003 (Apple, 2017) และพรอมกนนนยงเปดตวรานคาเพลง iTunes Music Store ควบคในเวลาเดยวกน ในปถดมาหลงจากเปดตวทสหรฐอเมรกา บรษท Apple Inc. จงเรมขยายบรการ iTunes Music Store เขาไปยงประเทศองกฤษ และไดเปลยนชอเปน iTunes Store ในป ค.ศ. 2005 เนองจากเรมการจ าหนายภาพยนตร และมวสควดโอเพมเขามา ยอดขายเพลงใน iTunes นนเพมขนเรอย ๆ จนกระทงในป ค.ศ. 2008 iTunes Store เปนผจ าหนายเพลงทใหญทสดในสหรฐอเมรกา และในป ค.ศ. 2010 iTunes Store ไดกลายเปนผจ าหนายเพลงทใหญทสดในโลก โดยมสวนแบงการตลาดอยทประมาณ 70% ของเพลงทถกซอ และดาวนโหลดอยางถกลขสทธ (Nick Barnett, 2011)

ในชวงแรกของการเปดตว iTunes Store นน ไดมการตกลงเรองลขสทธกบคายเพลงใหญ 5 คาย คอ EMI, BMG, Warner, Sony และ Universal หลงจากการเปดตว 18 ชวโมง iTunes มยอดดาวนโหลดเพลงทงหมด 275,000 ครง และภายใน 5 วนไดมการดาวนโหลดมากกวา 1 ลานคร ง หลงจากนนบรษท Apple inc. ได เปดตว iTunes ส าหรบผ ใชระบบปฏบตการวนโดว (Windows) ในปเดยวกน คอเดอนตลาคม ค.ศ. 2003 และหลงจากนนเปนเวลา 3 วน โปรแกรม iTunes Store ส าหรบระบบปฏบตการวนโดวกไดถกดาวนโหลดมากกวา 1 ลานครง ในเดอนสงหาคม ค.ศ. 2005 iTunes Store ไดเขามาท าตลาดททวปเอเชยโดยเรมจากประเทศญปนเปนประเทศแรก จนกระทงในเดอนมถนายน ค.ศ. 2012 จงไดเปดบรการในประเทศไทย และประเทศในทวปเอเชย (Kangg, 2013)

นอกจากน Nick Barnett (2011) ยงไดกลาวเพมเตมวา การเขามาของ iTunes ถอวาเปนตวกลางระหวางคายเพลง และผบรโภค ซงเหมอนกบคายเพลงทเปนตวกลางระหวางศลปน และผบรโภค การทตวกลางเขามามากขนท าใหศลปนไดรบสวนแบงนอยลงในการขายเพลง หรออลบมนอยลง ซงในอดตนนคายเพลงถอวาเปนผจดจ าหนาย (Distributor) ทใหญทสดในอตสาหกรรมดนตร แตเมออนเทอรเนต และ iTunesเขามาท าใหความจ าเปนในการพงพาคายเพลงของศลปนลดลง และศลปนใหม ๆ หลายคนกเลอกทจะหลกเลยงทจะเขาสงกดกบคายเพลงเพราะเหนวาไมมความจ าเปนอกตอไป และนอกจากนการพฒนาของเทคโนโลยยงมผลกระทบกบหองอดเสยงอกดวย เนองจากการ

45

พฒนาของเทคโนโลยทท าใหอปกรณมราคาทถกลง และซอฟตแวรกใหเสยงทมความสมจรงขนมาก ท าใหศลปนสามารถสรางสรรคผลงานทมคณภาพไดจากทบานโดยไมตองออกไปใชบรการหองอดเสยงเหมอนแตกอน และเมอสรางสรรคผลงานเสรจกสามารถออกจ าหนายไดทนทผานทางอนเทอรเนต หรอ iTunes ไดทนท ซงสอดคลองกบ David Kusek และ Gerd Leonhard (2005) ไดกลาวไววา การทเพลงถกคนพบ และแบงปนไดงายขนท าใหผลประโยชนตกอยกบผบรโภค ท าใหผบรโภคมทางเลอกมากขน และในขณะเดยวกนกเปนการเปดชองทางใหกบศลปนไดเขาถงผบรโภคทอาจจะเปนกลมเฉพาะ (Niche Market) ไดงายขนจากแตกอนทไมสามารถจะเขาถงได

ในเวลาตอมา iTunes ไดมระบบ iTunes Genius เขามาในเดอนกนยายน ค.ศ. 2008 ซงเปนระบบทโปรแกรม iTunes จะท าการสมแนะน าเพลงโดยใชฐานขอมลจากเพลงทซอ และเพลงทชอบฟงซงจะเปนการเปดโอกาสใหกบผบรโภคทอาจจะพบเจอเพลงตอนเองชอบจากศลปนท ไมไดสงกดกบคายเพลงได ซงขอมลทงหมดนสอดคลองกบท Chris Anderson (2004) เขยนไวในบทความ The Long Tail วา ความไดเปรยบของการท าการคาออนไลนคอคณไมมรานคาทคณจะตองแขงขนดวยจรง ๆ รานคาออนไลนไมจ าเปนจะตองมาหวงวาตองขายแตสงทก าลงเปนทนยมและท าก าไรไดแนนอนเทานน เพราะไมมหนาราน ไมมพนทจ ากดบนอนเทอรเนต ท าให iTunes สามารถขายไดตงแตเพลงของศลปนทไดรบความนยมสงสดไปจนถงเพลงจากศลปน หรอแนวเพลงทไมมใครรจกเลย ซงตรงจดนเปนจดแขงในความส าเรจของ iTunes เนองจากการมเพลงเปนจ านวนมหาศาลโดยทไมตองกงวลวาเพลงใดจะขายได-ไมได

นอกจากน Nick Barnett (2011) ยงใหขอมลเพเตมอกวา ทก ๆ 99 เซนต ทเพลงไดถกขายผาน iTunes บรษท Apple จะไดสวนแบงรอยละ 35 แต ในขณะเดยวกนทก ๆ การท าธรกรรมทเกยวของกบบตรเครดตผานทาง iTunes จะเกดคาธรรมเนยม 25 เซนตจากบรษทบตรเครดตทถกใชท าธรกรรม.....สวนคายเพลงจะไดในสวนของรอยละ 65 ทเหลอ และจะแบงใหศลปนประมาณ 8-11 เซนตตอการดาวนโหลดแตละครงซงนนหมายความวาศลปนจะตองมยอดดาวนโหลดอลบมอยางนอย 1,229 ครง หรอมยอดดาวนโหลดตอเพลงอยางนอย 12,399 ครง จงจะเทากบคาแรงขนต าของประเทศสหรฐอเมรกา

10. งานวจยทเกยวของ กนกอร สรอยอนทร (2551) ไดวจยเรอง โครงการจดตงโรงเรยนสอนดนตร ซงเปนการศกษาทงในเชงปรมาณ (Quantitative Research) และเชงคณภาพ (Qualitative Research) ผลทไดพบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญซงมอาย 15-25 ป ใหความสนใจในการเรยนดนตรถงแมวาจะไมเคยเรยนดนตรมากอน แตกระแสความนยมในเพลงและดนตรจากสอตาง ๆ นนมอทธพลตอผตอบแบบสอบถามท าใหมความสนใจอยากเรยนดนตร ในขณะทผบรโภคสวนใหญสนใจดนตรทเลน

46

งาย ฟงงาย ตามสมยนยม ในแนวปอปปลา รอค แจส ฮป-ฮอป อนจะเหนไดจากการทโรงเรยนดนตรในปจจบนมการเปดหลกสตรส าหรบ ปอปปลามวสค แจสมวสค การเลนรวมวงมากขน นอกเหนอจากการเรยนการสอนดานดนตรคลาสสคทมอย ธดา ทบเทยง (2553) ไดวจยเรอง พฤตกรรม ทศนคต และความพงพอใจของผใชแอปพลเคชนสงคมออนไลน Foursquare ผานโทรศพทเคลอนท กรณศกษา : นกศกษามหาวทยาลยธรกจบณฑตย พบวาผตอบสอบถามสวนใหญไมสนใจทจะใชงานแอปพลเคชนสงคมออนไลน Foursquare ถาหากไมสามารถเชอมตอกบ Facebook หรอ Twitter ได รองลงมาคอไมสนใจทจะใชงานแอปพลเคชนสงคมออนไลน Foursquare หากมการเกบคาใชจายในการใหบรการ สวนในดานความพงพอใจพบวา ผบรโภคใหความส าคญกบการระบต าแหนงของ ผใชงาน รองลงมาคอใหความส าคญกบการรบรสถานะของเพอนไดตลอดเวลาวาอยทใด หรอท าอะไรอย ธนชพร จนดามณโรจน (2556) ไดวจยเรอง ปจจยทมผลตอประเภทของแอปพลเคชนบนโทรศพทเคลอนทประเภทสมารทโฟน ของนกศกษาระดบปรญญาตรในกรงเทพมหานคร งานวจยนมวตถประสงคเพอ ศกษาลกษณะสวนบคคลทมผลตอประเภทของแอปพลเคชน เพอศกษาถงพฤตกรรมการใชแอปพลเคชนทมผลตอประเภทของแอปพลเคชน และเพอศกษาถงอทธพลของสวนประสมทางการตลาด ทมผลตอประเภทของแอปพลเคชน ผลการวจยออกมาสรปไดดงน คอ ลกษณะสวนบคคลทมผลตอประเภทของแอปพลเคชน พบวา กลมผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง มอายระหวาง 21-23 ป พฤตกรรมการใชแอปพลเคชนของนกศกษาระดบปรญญาตร พบวา นกศกษาปรญญาตรสวนใหญใชโทรศพทมอถอยหอ iPhone มความถในการใชแอปพลเคชนมากกวาวนละ 16 ครง มระยะเวลาในการใชตอครง ครงละ 2-15 นาท และจะใชงานชวงกลางวนและกลางคน กลมผตอบแบบสอบถามสวนใหญใชแอปพลเคชนทดาวนโหลดฟร จ านวนแอปพลเคชนทใชมากกวา 15 แอปพลเคชน ในกรณเปนแอปพลเคชนทมคาใชจาย กลมผตอบแบบสอบถามจะเลอกดาวนโหลดแอปพลเคชนทมราคาต ากวา 20 บาท ในสวนอทธพลของปจจยสวนประสมทางการตลาด 3 ทมอทธพลมากทสดอนดบแรก คอ สามารถหาซอและดาวนโหลดไดงาย สามารถตดตงไดดวยตนเอง และ ความหลากหลายของแอปพลเคชน ตามล าดบ พลอยตะวน ภพนใบ (2556) ไดวจยเรอง พฤตกรรมและความคดเหนของนกศกษามหาวทยาลยขอนแกนตอการเลอกใชแอปพลเคชนบนโทรศพทเคลอนทสมารทโฟน พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญซงเปนเพศหญง อายระหวาง 21-23 ป ก าลงศกษาระดบปรญญาตร ใชงานโทรศพทเคลอนทแบบสมารทโฟน ยหอ iPhone และมความถในการใชงานแอปพลเคชนบนโทรศพทสมารทโฟนโดยเฉลย 5 ครงตอวน ระยะเวลาการใชงานแอปพลเคชนอยท 1-2 ชวโมงตอวน โดยจะ

47

เลอกดาวนโหลดเฉพาะแอปพลเคชนทไมมคาใชจายเทานน มการดาวนโหลดแอปพลเคชนใหมจ านวนประมาณ 2-3 ครงตอเดอน เลอกดาวนโหลดแอปพลเคชนประเภทเกม สงคมออนไลน ถายภาพ เปนสวนใหญ ถามคาใชจายในการดาวนโหลด จะมคามคาใชจายในการดาวนโหลดแอปพลเคชนตอเดอนต ากวา 50 บาท แตมคาใชจายในการใชงานแอปพลเคชนตอเดอนท 300-400 บาท ปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชน ผตอบแบบสอบถามไดใหความส าคญกบ ผลตภณฑ (Product) ราคา (Price) ชองทางการจดจ าหนาย (Place) และดานสงเสรมการตลาด (Promotion) ในระดบมากทสดทกดาน ศรณทรดา จรายพาพทธ (2556) ไดวจยเรอง การศกษาออกแบบแอปพลเคชนตราสนคาของธรกจกาแฟบนโทรศพทสมารทโฟน พบวา ผลการวเคราะหขอมลการออกแบบแอปพลเคชนตราสนคาของธรกจกาแฟ ผบรโภค ผประกอบการ และผเชยวชาญ มความคดเหนทตรงกนทจะใหความส าคญในการน าเสนอขอมล ดาน โปรโมชน / สทธพเศษ โดยมคาเฉลยในระดบมากทสด 4.66, 5.00 และ 5.00 ตามล าดบ ในสวนองคประกอบ ของแอปพลเคชน ผบรโภคเหนวาการออกแบบการใชงานทเขาใจไดงาย ใชงาน สะดวก และไมซบซอน มความสาคญมากทสด โดยมคาเฉลยในระดบมากทสด 4.57 สวน ผประกอบการและผเชยวชาญเหนวา การออกแบบแอปพลเคชนทบงบอกถงอตลกษณของ ตราสนคา มความสาคญมากทสด โดยมคาเฉลยในระดบมากทสด 4.90 และ 5.00 และนอกจากนผเชยวชาญยงเหนดวยวา การออกแบบรปลกษณของแอปพลเคชนทมความสวยงาม มความสาคญมากทสดดวย เชนกน โดยมคาเฉลยในระดบมากทสด 5.00 กนกวรรณ ครนชย (2554) ไดวจยเรอง ปจจยทมผลตอการดาวนโหลดแอปพลเคชน (Application) ของผใชโทรศพทมอถอไอโฟน (iphone) พบวา ปจจยดานทศนคต ดานความพงพอใจ ดานการรบรถงความสะดวกในการพกพา ดานอทธพลทางสงคม และดานการรบรมลคาทเปนตวเงน เปนปจจยทมผลตอการดาวนโหลดแอปพลเคชนของผใชโทรศพทมอถอ iphone อยางมนยส าคญทระดบ 0.05 นอกจากนปจจยดานเพศทแตกตางกนยงสงผลตอปจจยดานความพงพอใจ และดานอทธพลทางสงคมอยางมนยส าคญทระดบ 0.05 ณฐญา มาเกด (2554) ไดวจยเรอง พฤตกรรมการใชไอโฟน ทสงผลถงการตดสนใจเลอกใชโมบายแอปพลเคชน ในศนญราชการเฉลมพระเกยรต 80 พรรษา 5 ธนวาคม 2550 พบวา ผตอบแบบสอบถามซงเปนผทใชโทรศพทไอโฟนนนสวนใหญเปนเพศหญง อายตงแต 15-24 ป สถานภาพโสด ระดบการศกษาปรญญาตรหรอเทยบเทา กลมอาชพวทยาศาสตรและเทคโนโลย มรายไดเฉลยตอเดอน 15,000-25,000 บาท ดานพฤตกรรมการใชงานโทรศพทไอโฟนนน พบวา ซอไอโฟนมาเปนระยะเวลานอยกวา 1 ป ดวยสาเหตเพอความบนเทง และเลนอนเทอรเนต ระยะเวลาการใชงานโดยเฉลยอยท 31 นาท-1ชวโมง โดยใชงานเฉลยมากกวา 12 ครงตอวน คาใชจายอยท 300-599 บาท ดานสอสงคมออนไลนจะเลอกใชงานแอพพลคนทไดรบความนยมสงสดเปนหลก

48

ปจจยทางการตลาดจะเลอกใชแอปพลเคชนจากฟงคชนทเหมาะสมกบราคา (Product และ Price) มการประชาสมพนธผานเวบไซต (Place) และมการใหทดลองใชฟรกอน (Promotion) ในสวนของปจจยดานการตดสนใจเลอกแอปพลเคชนจะเลอกเลอกจากแอพลเคชนทไดรบคะแนนความนยมสง ผลตโดยบรษททดาวนโหลดเปนประจ า และเพอนรวมถงบคคลในทท างานใหขอมลในการตดสนใจ จากผลการทดสอบสมมตฐานพบวา ปจจยสวนบคคลดาน เพศ มความสมพนธกบการสงเสรมการขาย (Promotion) ดานอาย รายไดเฉลยตอเดอน สถานภาพ และจ านวนครงทใชงาน มผลกบการตดสนใจเลอกใชงานแอปพลเคชนดานการสนบสนนทสนบสนเพอน และบคคลในทท างาน สวนดานประโยชนในการใชงาน และเวลาในการใชงานมผลกบการตดสนใจเลอกใชแอปพลเคชนทไดรบความนยมสง

49

บทท 3 วธด าเนนการวจย

ในการวจย "การศกษาแนวทางจดท าแนวทางการประกอบธรกจผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลน" ผวจยไดแบงการวจยออกเปน 2 สวน ประกอบดวย สวนแรกเปนการวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) โดยใชการเกบขอมลจากการสมภาษณเชงลก (In-depth Interview) เพอศกษาถง ปญหา และอปสรรคในการท าธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) และศกษากระบวนการ และคาใชจายในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) และสวนท 2 เปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) โดยใชวธการวจยในเชงส ารวจ (Survey Research Method) จากแบบสอบถาม (Questionnaire) เพอใชในการรวบรวมขอมลโดยมขนตอนการด าเนนการวจยดงน

ล าดบขนตอนกจกรรมการวจย การวจยเรอง "การศกษาแนวทางจดท าแนวทางการประกอบธรกจผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลน" มล าดบขนในการวจยหลกทงสน 3 ขนตอนดวยกน ดงน ขนตอนท 1 ศกษาขอมลทางดานธรกจ และความคดเหนตอการด าเนนธรกจ Star Up ของแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ในแงมมทางการท าธรกจ Start Up การท าการตลาด และ เพอศกษากระบวนการ และคาใชจายทเกดขนในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ขนตอนท 2 ศกษาขอมลทวไป และลกษณะทางดนตร ขอมลทางดานพฤตกรรมในการซอแอปพลเคชน และปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ขนตอนท 3 จดท าแนวทางการประกอบธรกจธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track)

50

กจกรรมการวจย ขนตอนท 1 วเคราะหขอมลทางดานธรกจ และความคดเหนตอการด าเนนธรกจ Star Up ของแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ในแงมมทางการท าธรกจ Start Up และวเคราะหกระบวนการ และคาใชจายทเกดขนในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) เพอทราบถงกระบวนการ และคาใชจายทเกดขนในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) เพอทจะใชในการก าหนดกลยทธและแนวทางในการประกอบธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 1. เปนกจกรรมวจยเชงคณภาพ โดยท าการสมภาษณเชงลกผเชยวชาญดานธรกจ และดานการท าธรกจ Start Up โดยผวจยใชค าถามในการสมภาษณทอยในกรอบของทฤษฎหรอแนวคดจากการทบทวนวรรณกรรม

2. เปนกจกรรมวจยเชงคณภาพ โดยท าการสมภาษณเชงลกผผลตหรอผ พฒนาแอปพลเคชน โดยผวจยใชค าถามในการสมภาษณทอยในกรอบของทฤษฎหรอแนวคดจากการทบทวนวรรณกรรม

3. ผวจยท าการสรป และน าเสนอผลการศกษา วเคราะหปญหาและอปสรรค และกระบวนการทเกดขนในในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) โดยใชทฤษฎ System Development Life Cycle (SDLC), ท ฤ ษ ฎ ว เ ค ร า ะ ห ส ภ า พ แ ว ด ล อ ม อ ง ค ก ร (SWOT Analysis) และ ทฤษฎ Business Model Canvas (BMC) ขนตอนท 2 ศกษาขอมลทวไป และลกษณะทางดนตร ขอมลทางดานพฤตกรรมในการซอแอปพลเคชน และปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) เปนกจกรรมการวจยเชงปรมาณ โดยท าการส ารวจความตองการจากผบรโภคกลมเปาหมายของแอปพลเคชน โดยการสรางแบบสอบถามเพอศกษาขอมลทวไป และลกษณะทางดนตร ขอมลทางดานพฤตกรรมในการซอแอปพลเคชน และปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ภายใตกรอบแนวคดทฤษฎสวนประสมการตลาดบรการ 4 P’s ผวจยท าการสรป และน าเสนอผลศกษาขอมลทวไป และลกษณะทางดนตร ขอมลทางดานพฤตกรรมในการซอแอปพลเคชน และปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ขนตอนท 3 เพอศกษาแนวทางการประกอบธรกจส าหรบแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 1. น าผลส ารวจในขนตอนท 1 มาก าหนดประเดนส าคญและจดท าแนวทางการประกอบธรกจส าหรบแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track)

51

2. น าผลส ารวจในขนตอนท 2 มาก าหนดประเดนส าคญ และหาแนวทางในการพฒนาแอปพลเคชนเพอใหสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) มากยงขน 3. ผ วจยท าการสรปขอมลเ พอสรางแนวทางการประกอบธรกจธรกจส าหรบแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track)

ขนตอนท 2

ศกษาขอมลทวไป และลกษณะทาง

ดนตร ขอมลทางดานพฤตกรรมในการซอ

แอพพลเคชน และปจจยทสงผลตอการ

ตดสนใจซอแอพพลเคชนท าดนตรประกอบ

(Backing Track)

(ตอบวตถประสงคขอท 3)

ขนตอนท 3

ศกษาแนวทางจดท าแผนธรกจส าหรบ

แ อ พ พ ล เ ค ช น ท า ด น ต ร ป ร ะ ก อ บ

(Backing Track)

(ตอบวตถประสงคขอท 4)

1. กจกรรมการวจยเชงปรมาณ – ขอมลทได

จากการตอบแบบสอบถาม ส ารวจจากกลม

นกดนตรมออาชพ และมอสมครเลน เพอ

เกบ ภายใตกรอบแนวคดทฤษฎสวนประสม

การตลาดบรการ

2. ผวจยท าการสรป และน าเสนอผล

การศกษา

ขนตอนท 1

1. ศกษา ปญหา และอปสรรคในการท า

ธ รก จแอปพล เคช นท าดนตรประกอบ

(Backing Track)

2. ศกษากระบวนการ และคาใชจายท

เกดขนในการผลตแอปพลเคชนท าดนตร

ประกอบ (Backing Track)

(ตอบวตถประสงคขอท 1 และ 2 )

1. กจกรรมการวจยเชงคณภาพ – ท าการสมภาษณขอมลเชงลกของการท าธรกจ Star Up และการพฒนาแอพพลเคชน โดยผท าวจยจะใชค าถามในการสมภาษณทอยในกรอบของทฤษฎ หรอแนวคดจากการทบทวนวรรณกรรม

2. ผวจยท าการสรป และน าเสนอผลการศกษา

1. น าผลส ารวจในขนตอนท 1 มาก าหนด

ประเดนส าคญ และหาแนวทางในการพฒนากลยททธทางธรกจส าหรบการประกอบธรกจผลตแอพพลเคชนท าดนตรประกอบ

2. น าผลส ารวจในขนตอนท 2 มาท าการสรปขอมลเพอสรางกลยทธการใหบรการทสงผลตอการตดสนใจซอแอพพลเคชนท าดนตรประกอบ

ขนตอนการวจย กจกรรมการวจย

52

วธด าเนนงานวจย ผวจยไดก าหนดแนวทางการด าเนนในการศกษาวจยในแตละขนตอนโดยน าเสนอตามล าดบขน ดงน ขนตอนท 1 ศกษา ปญหา และอปสรรคในการท าธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) และศกษากระบวนการ และคาใชจายทเกดขนในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) (เพอตอบวตถประสงคขอท 1 และ 2) มกจกรรมการวจยดงน ผใหขอมลส าคญ กลมประชากรทใชในศกษา ปญหา และอปสรรคในการท าธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) และเพอศกษากระบวนการ และคาใชจายท เกดขนในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) คอ ผบรหารองคกรทมความเชยวชาญดานการบรหารธรกจ และเชยวชาญดานการท าธรกจ Start Up และผเชยวชาญดานการพฒนาแอปพลเคชน (Application Developer) กลมผใหขอมลส าคญ กลมผใหขอมลส าคญทใชในศกษา ปญหา และอปสรรคในการท าธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) เลอกแบบเฉพาะเจาะจง (Purposive Sampling) จากการประกอบอาชพเปนผบรหาร หรอเจาของกจการ คอ 1. กรรมการรกษาการกรรมการผอ านวยการใหญ บมจ. อสมท. คณพเศษ จยาศกด 2. รองกรรมการผจดการบรษทมสตคโกลด (Mystic Gold) เจาของกจการหองบ นท ก เ ส ย ง J.S. Bas Recording Studio และ ผ ก อต ง Yellow Monkey Record คณธ เนศ อศวกาญจนกจ กลมผใหขอมลส าคญทใชในศกษากระบวนการ และคาใชจายทเกดขนในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) เลอกแบบเฉพาะเจาะจง (Purposive Sampling) จากทท างานในวงการพฒนาแอปพลเคชน (Application Developer) คอ 1. ผจดการฝายพฒนาซอฟทแวร บรษท Style Hunt คณเมธ ตรวเชยร 2. Principal System Engineer at Oracle Corp, California คณอนนต ธรรมอนนต 3. Associate Director, Head of Digital Technology บรษท Brilliant & Million Co., Ltd. กฤตบญ ชนประโยชน ผใหขอมลส าคญ และใหค าปรกษาดานการเงน ไดแก 1. Associate Director, Advisory Services จากบรษท EY Corporate Services Limited คณเศรษฐพงศ ยอดยศศกด

53

เครองมอการวจย เครองมอทใชในการวจยครงน ไดแก ชดค าถามสมภาษณเชงลกเพอทราบถงปญหา และอปสรรคในการท าธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track)และชดค าถามสมภาษณเชงลกเพอทราบถงปญหา และวธการท าธรกจ Start up เพอทจะใชในการก าหนดกลยทธและทางในการท าธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) อกทงเพอน ามาเปนสวนหนงในการก าหนดแบบสอบถามในขนตอนตอไป โดยมวธการสรางและหาคณภาพของเครองมอดงน 1. เพอทราบถงปญหา อปสรรค และคาใชจายในการประกอบธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) และท าการวเคราะห SWOT ของธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) สรางชดค าถามสมภาษณเชงลก ภายใตกรอบทฤษฎหรอแนวคดของการทบทวนวรรณกรรม (ตอบวตถประสงคขอท 1) 2. ศกษากระบวนการ และคาใชจายทเกดขนในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) และท าการวเคราะห SWOT ของแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backin Track) สรางชดค าถามสมภาษณเชงลก ภายใตกรอบทฤษฎหรอแนวคดของการทบทวนวรรณกรรม (ตอบวตถประสงคขอท 2) 3. น าชดค าถามสมภาษณเชงลกเสนอผเชยวชาญทางดานธรกจเพอพจารณาตรวจสอบความเทยงตรงเชงเนอหา ทงในดานโครงสราง ความครอบคลมเนอหา และภาษาทใชของชดค าถามเบองตนปรบปรง และจดพมพชดค าถามสมภาษณเชงลกน าชดค าถามสมภาษณเชงลกทไดรบการปรบปรงแลว ไปใชจรงตอไป การเกบรวบรวมขอมล 1. ขออนมตจากบณฑตวทยาลยเพอออกหนงสอขอความอนเคราะหในการเกบรวบรวมขอมลเชงคณภาพดวยแบบสอบถามการวเคราะหปญหาและอปสรรคในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 2. ผวจยด าเนนการสมภาษณและรวบรวมขอมลดวยตนเอง การวเคราะหขอมล ท าการวเคราะหขอมลเชงคณภาพตามกจกรรมการวจยโดนสมภาษณเชงลก (in-depth Interview) กลมผใหขอมลส าคญ ขนตอนท 2 ศกษาขอมลทวไป และลกษณะทางดนตร ขอมลทางดานพฤตกรรมในการซ อแอปพล เคชน และปจจยท ส งผลตอการตดสนใจซ อแอปพล เคช นท าดนตรประกอบ (Backing Track) (ตอบวตถประสงคขอท 3) ด าเนนกจกรรมวจย ดงน

54

ประชากร ประชากรทใชในการศกษาคณลกษณะสวนบคคล พฤตกรรมการใชบรการ ความคาดหวง และความตองการในแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ครงน คอ กลมนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลน กลมตวอยาง นกดนตรมออาชพและมอสมครเลนจ านวน 400 คน เครองมอการวจย เครองมอทใชในการวจยครงน ไดแกแบบสอบถาม เพอส ารวจเพอศกษาขอมลทวไป และลกษณะทางดนตร ขอมลทางดานพฤตกรรมในการซอแอปพลเคชน และปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ภายใตกรอบแนวคดทฤษฎสวนประสมการตลาดบรการ ซงมวธการสรางและหาคณภาพของเครองมอดงน 1. ศกษาแนวคดเกยวกบสวนประสมทางการตลาดบรการ 4P’s 2. สรางแบบสอบถามเพอส ารวจขอมลการเลอกใชบรการ และความคาดหวงจาก แอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ภายใตกรอบแนคดทฤษฎสวนประสมการตลาดบรการ โดยแบงเปน 3 ตอน ไดแก ตอนท 1 ขอมลทวไปทงทางดานประชากรศาสตร และลกษณะทางดานดนตรของกลมเปาหมายส าหรบแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) โดยจะเปนลกษณะการตรวจสอบรายการ (Checklist) ตอนท 2 ขอมลพฤตกรรมการซอแอปพลเคชนของลกคาทเปนกลมเปาหมายของ แอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) โดยจะเปนลกษณะการตรวจสอบรายการ (Checklist) ตอนท 3 ปจจยสวนประสมการตลาดบรการทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) มลกษณะเปนแบบมาตราสวนประมาณคา (Rating Scale) ซงมเกณฑในการใหคะแนนดงน 5 หมายถง มน าหนกในการตดสนใจ มากทสด 4 หมายถง มน าหนกในการตดสนใจ มาก 3 หมายถง มน าหนกในการตดสนใจ ปานกลาง 2 หมายถง มน าหนกในการตดสนใจ นอย 1 หมายถง มน าหนกในการตดสนใจ นอยทสด จากนนน าคาเฉลยทไดจากการวเคราะหไปท าการเปรยบเทยบกบเกณฑ เพอใชในการวเคราะหความหมายทงรายขอ รายดาน และโดยรวม โดยใชเกณฑการวเคราะหหาคาเฉลย ดงน

55

คาเฉลย 4.21 – 5.00 หมายถง มากทสด คาเฉลย 3.41 – 4.20 หมายถง มาก คาเฉลย 2.61 – 3.40 หมายถง ปานกลาง คาเฉลย 1.81 – 2.60 หมายถง นอย คาเฉลย 1.00 – 1.80 หมายถง นอยทสด 3. น าแบบสอบถามเสนอคณะกรรมการจากบณฑตวทยาลย เพอพจารณาตรวจสอบความเทยงตรงเชงเนอหา ทงในดานโครงสราง ความครอบคลมของเนอหา และภาษาทใชในแบบสอบถามเบองตน 4. น าแบบสอบถามทไดรบการตรวจสอบเบองตนจากคณะกรรมการบณฑตวทยาลยไปใหผเชยวชาญดานการจดการกลยทธการท าธรกจ เพอตรวจสอบความเทยงตรง (Validity) ดานโครงสราง ความครอบคลมของเนอหา และภาษาทใช 5. น าแบบสอบถามไปท าการทดลองใช (Try Out) กบ กลมประชากรทใกลเคยงกบกลมเปาหมาย คอนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลน 6. ปรบปรงแบบสอบถามกอนน าไปเกบขอมลจรง 7. น าแบบสอบถามทไดรบการปรบปรงแลวไปใชในการส ารวจจรงตอไป การเกบรวบรวมขอมล 1. ขออนมตจากบณฑตวทยาลยเพอออกหนงสอขอความอนเคราะหในการเกบรวบรวมขอมลเชงปรมาณเพอศกษาขอมลทวไป และลกษณะทางดนตร ขอมลทางดานพฤตกรรมในการซอแอปพลเคชน และปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 2. ผวจยลงพนทภาคสนาม เพอด าเนนการแจกแบบสอบถาม โดยท าการรวบรวมขอมลดวยตนเอง การวเคราะหขอมล 1. หาคาคณภาพของแบบสอบถามความคดเหนของผซอแอปพลเคชน โดยใชการหาคาความเชอมน (Reliability) ของแบบสอบถามเพอใหแนใจวาค าถามมความนาเชอถอในเชงสถต ผวจยน าแบบสอบถามไปทดลองใช (Pre-test) กบประชากรทมลกษณะใกลเคยงกบกลมตวอยางทใชในการศกษา จ านวน 40 ชด แลวน าขอมลมาทดสอบหาความเชอมนรวม โดยใชวธหาคาสมประสทธแอลฟา (Alpha Coefficient) ของครอนบาค (Cronbach) ไดคาความเชอมนของแบบสอบถามทงหมดเทากบ 0.961 2. การศกษาความคดเหนของกลมเปาหมายส าหรบแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) โดยใชสถต ไดแกคาความถ (Frequency) คารอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) และคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)

56

3. ท าการวเคราะหขอมลเปรยบเทยบปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ระหวางลกษณะขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรของผตอบแบบสอบถาม โดยใชสถต ไดแก Independent – sample T-test วเคราะหความแตกตางระหวางคาเฉลย 2 กลม และ F-test (one-way ANOVA) วเคราะหความแปรปรวนทางเดยว หากพบความแตกตางจะท าการทดสอบความแตกตางเปนรายคโดยใชวธของเชฟเฟ (Scheffe's Method) ขนตอนท 3 ศกษาการจดท าแนวทางการประกอบธรกจส าหรบแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) (ตอบวตถประสงคขอท 4) 1. น าผลส ารวจในขนตอนท 1 และในขนตอนท 2 มาก าหนดประเดนส าคญเพอสรางแนวทาง จดท าแนวทางการประกอบธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 2. ผวจยท าการสรปขอมล เพอเพอสรางแนวทางจดท าแนวทางการประกอบธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track)

57

บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล

ในการวจยเรอง “การศกษาแนวทางการประกอบธรกจผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลน” ผวจยไดแบงการวจยออกเปน 2 สวน ประกอบดวย สวนท 1 เปนการวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) โดยใชการเกบขอมลจากการสมภาษณเชงลก (In-depth Interview) เพอศกษาปญหา อปสรรค และขอจ ากดในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) และในสวนท 2 เปนการวจยเช งปรมาณ (Quantitative Research) โดยใช ว ธการวจ ย ใน เช งส ารวจ (Survey Research Method) เกบขอมลจากแบบสอบถาม (Questionnaire) ซงผวจยไดท าการวเคราะหและสรปขอมลทงสองสวนดงมรายละเอยดตอไปน

สวนท 1 ผลการวจยเชงคณภาพโดยการส ารวจความคดเหนของผเชยวชาญดานการท าธรกจ Start Up และผเชยวชาญดานการพฒนาแอปพลเคชน เพอศกษาปญหา อปสรรค และขอจ ากดในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) (ตอบวตถประสงคขอท 1) ส าหรบขอมลในสวนนเปนการเกบขอมลเกยวกบแนวคดในการด าเนนธรกจ Start Up จากผทเชยวชาญดานธรกจ Start Up และ ขอมลดานคาใชจาย และขอจ ากดในการผลต และพฒนาแอปพลเคชน จากผเชยวชาญดานการพฒนาแอปพลเคชน โดยใชการส ารวขอมลจากผใหขอมลส าคญ (Key Informants) จากวธการสมภาษณเชงลก โดยผวจยไดท าการคดเลอกแบบเฉพาะเจาะจง (Purposive Sampling) ซงกลมผใหขอมลส าคญในสวนนไดแก ผบรหารองคกรทมความเชยวชาญดานการบรหารธรกจ และเชยวชาญดานธรกจ Start Up 1. กรรมการรกษาการกรรมการผอ านวยการใหญ บมจ. อสมท. คณพเศษ จยาศกด 2. รองกรรมการผจดการบรษทมสตคโกลด (Mystic Gold) จ ากด คณธเนศ อศวกาญ-จนกจ ผเชยวชาญดานการผลต และพฒนาแอปพลเคชน 1. ผจดการฝายพฒนาซอฟทแวร บรษท Style Hunt คณเมธ ตรวเชยร 2. Principal System Engineer at Oracle Corp คณอนนต ธรรมอนนต

58

3. Associate Director, Head of Digital Technology บร ษ ท Brilliant & Million Co., Ltd. กฤตบญ ชนประโยชน หลงจากทผวจยไดท าการรวบรวมขอมลจากกลมผใหขอมลส าคญแลว ผวจยไดด าเนนการจดกลม เพอท าการวเคราะหและสงเคราะหขอมล เพอน าเสนอในรปแบบความเรยงเพอใหเหนมมมองของผใหขอมลส าคญทชดเจนโดยเรยงล าดบการน าเสนอตามหวขอ ดงตอไปน

1. ขอมลทางด านธ รกจ และความคดเหนตอการด า เนนธรกจ Star Up ของแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ในแงมมทางการท าธรกจ Start Up

2. ขอมลทางดานการผลตแอปพลเคชนในแงของตนทนการผลต คาใชจาย และขอจ ากดในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track)

ขอมลทางดานธ รกจ และความคดเหนตอการด า เนนธ รกจ Star Up ของแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ในแงมมทางการท าธรกจ Start Up 1. ประเดนค าถาม “ทานคดวาปจจยใดบางทจะดงดดใหนกลงทน (VC) มาลงทนรวมกบธรกจ Start Up” ผใหขอมลไดใหความเหนไววา “...หาคนทไดประโยชนในการลงทน แหลงเงนทนตองเปนคนมผลประโยชน มสวนแบง…” ซงหมายความวาจะตองมแผนธรกจทชดเจน เพอทจะโนมนาวใหนกลงทนไดเหนผลประโยชนทชดเจนทงในระยะสน และระยะยาว เพราะการลงทนในธรกจกเพอทจะท าก าไร และนกลงทน (VC) เหลานทมาลงทนรวมกบธรกจ Start Up กเพอทจะท าก าไร หรอปนผลทงในระยะสนและระยะยาว ดงนนเราจงตองมแผนธรกจ และผลประโยชนทชดเจนใหกบนกลงทนเพอใหมความดงดดในการรวมทจะลงทนดวย ดงนน ค าตอบส าหรบประเดนค าถามนคอ ผลประโยชน และสวนแบงระหวางผลงทนกบผประกอบธรกจ Start Up จะตองชดเจน เพอใหนกลงทนตดสนใจไดอยางมนใจ 2. ประเดนค าถาม “ทานคดวาปจจยทจะท าใหธรกจ Start Up ประสบความส าเรจมอะไรบาง” ผใหขอมลไดกลาวถงประเดนนไวอยางนาสนใจวา “…ธรกจ Start Up ในปจจบนนนเหลอรอดอยนอยมาก Start Up 80% นนเจงหมด เหลอรอดแค 20%...” ซงสาเหตหลก ๆ ทผใหขอมลไดกลาวเอาไวคอ “…คนทอยากท า Start Up มเยอะแยะ และคนทอยากท า Start Up จะเปนคนทมความคดสรางสรรค (Creativity) แตไมเคยทดลองความเสยง ในขณะทคนจายเงนไมรเรอง ไมเขาใจดวย เคาบอกวาด กด ไดก าไรแนกลงทนใหไป ตอนนมนเลยกลายเปนเหมอนสามเหลยมหวกลบ…”

59

ผเรมท าธรกจ Start Up

คนทประสบความส าเรจ (Implement)

ภาพท 14 แสดงความส าเรจของผประกอบธรกจ Start Up ผใหขอมลไดอธบายถงสาเหตไววา “…เนองจาก Start Up สวนใหญจะใจรอน อยากประสบความส าเรจเรว ๆ ม Creativity แลวอยากจะ Implement เรว ๆ แตขาดคนตรงกลางทจะมาศกษาความเปนไปได (Feasibility Study) ในการท าธรกจ…” ซงผใหขอมลไดอธบายเพมเตมเกยวกบการศกษาความเปนไปได (Feasibility Study) ไวดงน “…คนทท าการศกษาความเปนได จะตองดถงตนทน คาใชจาย รายรบ ตองดดลกคดออกมาไดวาเมอไหรทจะ Break Even ได และแผนธรกจนจะเปนไปได หรอไมได และถาคนทท าการศกษาความเปนไปไดจะตองอานแนวโนม มองเหนแนวโนมในอนาคตของตลาด หรอธรกจทก าลงจะท าได เพอวางแผนธรกจออกมาใหชดเจน เพอทจะอธบายใหนกลงทน (VC) เขาใจไดวาจะตองใชเวลานานเทาใดถงจะไดก าไรกลบมา…” ซงขอมลนสอดคลองกบทผใหขอมลส าคญอกคนไดกลาวไว คอ “…พวกนกลงทน (VC) เคาจะเลนกนทแผนธรกจ ดแผนธรกจเปนหลกวาจะไดก าไร หรอปนผลเมอไหร ธรกจมโอกาสโตไหม หรอมความเปนไปไดทางธรกจมากแคใหน นกลงทนหลายคนจะชอบนงเปนบอรดบรหาร หรอหนสวนเพอรอปนผล ดงนนแผนธรกจตองชดเจน…” เมอดจากทผใหขอมลทงหมดกลาวมา จงสรปไดวา ปจจยทจะท าใหธรกจ Star Up ประสบความส าเรจคอ จะตองท าการศกษาความเปนไปได ค านวนคาใชจายใหรดกม ดแนวโนมของธรกจ และมแผนธรกจทชดเจน เพอท าใหนกลงทน (VC) มความมนใจ และท าใหมโอกาสประสบความส าเรจมากขน 3. ประเดนค าถาม “ทานมองวาทศทางของธรกจ Start Up ในอนาคตจะมแนวโนมไปในทศทางใด” ในประเดนค าถามน ผใหขอมลไดกลาวไววา “…ตลาดธรกจ Start Up ยงเตบโตไปไดอกเยอะ เพราะมคนทมความคดสรางสรรค (Creativity) อยมากมาย แตผจะเรมธรกจตองใจเยน ๆ ศกษาหาขอมลด ๆ กอนทจะเรมท า อยาใจรอนจะรบประสบความส าเรจ…” ในขณะทผใหขอมลอก

60

ทานไดกลาวไปในทศทางเดยวกนวา “…จะยงมคนท า Start Up อกเยอะ และนกลงทน (VC) กตองการธรกจทด ทสามารถท าก าไรใหไดด ๆ แตนกธรกจ Start Up จะตองหาชองทางขายสนคา หรอ Content ของตวเองใหถกท และท าแผนธรกจใหชดเจน” จากขอมลทไดจากผใหขอมลส าคญคอ ตลาดของธรกจ Start Up จะยงเตบโตขนไปไดอกมาก อยทผคดจะประกอบธรกจจะเหนชองทาง หรอมความคดสรางสรรคอะไรใหม ๆ ออกมา แตจะตองศกษาขอมลใหด และท าแผนธรกจเพอใหเหนภาพทชดเจนเพอนกลงทน (VC) จะไดเหนวธการทจะไดผลประโยชนอยางชดเจน 4. ประเดนค าถาม “ความคดเหนทมตอธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ในแงของจดแขง จดออน โอกาส และอปสรรค ในชวงเวลาปจจบน” ในประเดนค าถามน ผใหขอมลไดใหความเหนเอาไวดงน ตารางท 1 ตารางวเคราะห SWOT จากผใหขอมลส าคญดานการท าธรกจ Start Up

SWOT Analysis Strengths (จดแขง) 1. “…ยงไมมใครท า Model แบบนออกมาเปนรปธรรม…”

Weaknesses (จดออน)

1. “…ใชเทคโนโลยของคนอนถาเคาลงมาเลนดวยเราจะสเคาไมได...”

2. “…ตวแอปพลเคชนมขอจ ากดและยงไมตอบสนองความตองการของผใชได 100 %...”

Opportunities (โอกาส)

1. “…Model นยงตอยอดไดอก…” 2. “…ในฝงของ Android แอปพลเคชนดนตรทใชงานได

จรงแทบไมมเลย…” 3. “…แอปพลเคชนอยาง Garage Band ของ Apple เอา

ท าดนตรประกอบกยงยงยากเกนไป…”

Threats (อปสรรค)

1. “…มเจาของ Innovation นอยแลว…” 2. “…แอปพลเคชนดานดนตรมอยเยอะแยะ…” 3. “…Cash Flow ต า ชองทางรายรบนอย ใช R&D

research and development สง ไมคมกบ Cash flow…”

61

5. ประเดนค าถาม “ความคดเหนตอธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ในแงมมของการท าการตลาดใหประสบความส าเรจ” ในประเดนค าถามนผใหขอมลไดกลาวไววา “…Content ดแคใหน ไมมใครรกเจง…” ซงจะเหนไดวาผใหขอมลใหความส าคญกบการท าอยางไรใหคนไดรจกตวแอปพลเคชนนใหไดมากทสด โดยผใหขอมลยงกลาวเพมเตมวา “…อาจจะไมมคแขงในสวนของแอปพลเคชนแนวเดยวกนน แตคแขงทท าแอปพลเคชนมเยอะมาก...” ดงนนความเหนของผใหขอมลจะใหความส าคญไปท Marketing Communication โดยใชทกชองทางเพอใหคนรจกแอปพลเคชนใหเยอะทสด โดยวธทผใหขอมลส าคญแนะน าคอการท าการวจารณโดยใหนกดนตรทพอมชอเสยงในวงการเปนผลองใชแอปพลเคชนและท าการวจารณผานทางสอสงคมออนไลน เชน Facebook, Youtube หรอ Instagram เปนตน นอกจากนผใหขอมลส าคญยงกลาวไวอกวา “...คนจะหาขอมลของสนคาทตนสนใจจาก Youtube หรอ ในอนเทอรเนตกอน แลวจงไปซอ...” ซงสอดคลองกบวธทผใหขอมลใหค าแนะน าในเรอง Marketing Communication จากขอมลทไดจากผใหขอมลส าคญ สรปไดวา จะตองท าใหกลมเปาหมายรบรถงตวแอปพลเคชนนใหไดมากทสด ท า Marketing Communication โดยเนนทางสอสงคมออนไลน เพอใหสอดคลองกบพฤตกรรมผบรโภคในปจจบน 6. ประเดนค าถาม “ความคดเหนตอแนวโนมของสภาพธกรจแอปพลเคชนโดยรวมในอนาคต” ในประเดนค าถามนผใหขอมลไดกลาวไววา “…ในตลาดธรกจแอปพลเคชนนนยงเตบโตไปไดอกเยอะ เนองจากผคนใชสมารทโฟน (Smart Phone) เปนสวนหนงในชวตประจ าวน และแนวโนมจะยงเปนอยางนตอไป ดงนนตลาดธรกจแอปพลเคชนจะยงคงขายได แตตองท าใหคนรจกใหไดมากทสด...” ซงหมายความวาการคดจะท าธรกจทางดานแอปพลเคชนจะยงคงมชองทางอย เนองจากตลาดยงเตบโตไปไดอกเยอะ แตจะตองท าใหแอปพลเคชนนนมความโดดเดน และท าการตลาดใหผบรโภครจกใหไดมากทสด นอกจากนผใหขอมลยงไดใหค าแนะน าเพมเตมวา “…กลมเปาหมายมแคนกดนตรในประเทศไทยมนนอยเกนไป อาจจะไมคมทจะท า พยายาม Expanse ตลาดใหกวางขน จากท Niche มาก ใหกลายเปน Niche ใน Mass และใหกลายเปน Mass ใหได ถาท าขายใน Store ท เปน Universal กท าใหแอปพลเคชนของคณเปน Universal ท าเปนภาษาองกฤษ ท าใหเปนทวโลก ถาท าขายใหคนมากกวา 67 ลาน คนไดกท าเลย...” ซงเปนค าแนะน าเพมเตมทจะสามารถน าไปใชประโยชนในการวางกลยทธไดตอไปในการวางแผนธรกจ

62

ขอมลทางดานการผลตแอปพลเคชนในแงของตนทนการผลต คาใชจาย และขอจ ากดในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 1. ประเดนค าถาม “ความคดเหนทมตอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ในแงของจดแขง จดออน โอกาส และอปสรรค” ในประเดนค าถามน ผใหขอมลไดใหความเหนเอาไวดงน ตารางท 2 ตารางวเคราะห SWOT จากผใหขอมลส าคญดานการพฒนาแอปพลเคชน

SWOT Analysis

Strengths (จดแขง)

1. “…แอปพลเคชนนาสนใจด...” 2. “…สามารถท าดนตรประกอบ (Backing Track) เกบ

ไวในตวความจ าในอปกรณได หรอบน Cloud

ได…”

3. “…ถาระบบของตวแอปพลเคชนอยตว และเสถยรกไมตองมคาใชจายในสวนของการดแลแอปพลเคชนแลว…”

Weaknesses (จดออน)

1. “…ถาท าใหไฟลเสยงเปนไฟล Analog จะท าใหไฟลใหญขน…”

2. “…ท าใหเปนไฟล midi จะไดขนาดไฟลทเลกลง แตถาตองการใหมคณภาพเสยงทดจะตองมการเสยเวลามากขนเพอพฒนาคณภาพเสยง…”

3. “…ฟงคชนการใชงานทตองการ (ตด-เพมเครองดนตร การท าใหชา-เรวเฉพาะท และการเปลยนคยเพลง) สามารถท าไดนะ แตกอาจจะมคาใชจายทเพมขน…”

Opportunities (โอกาส)

1. “…ผมยงไมเคยเหนคนใหนท าในตลาดนะ…”

2. “…ในตลาดออนไลนการเพมของลกคาไมเหมอนกนออฟไลนนะ ออฟไลนจะเพมขนมาทละนด แตตลาดออนไลนถาสามารถท าตลาดไดลกคาจะเพมมาทละเทาตวเลย…”

63

ตารางท 2 ตารางวเคราะห SWOT จากผใหขอมลส าคญดานการพฒนาแอปพลเคชน (ตอ)

SWOT Analysis

Threats (อปสรรค)

1. “…นกพฒนาแอปพลเคชนทเชยวชาญทง 2 ระบบมนอย…” 2. “…การพฒนาแอปพลเคชนลงแอนดรอยด และ ios มวธการพฒนาคนละวธ ถาจะท าลงทงสองระบบ ควรจะม 2 คน หรอ 2 ทมแยกกนเลย…” 3. “…คาใชจายจกจกเยอะ ถาตองการใหเสยงออกมาดอาจจะตองซออปกรณเพมนอกเหนอจากคอมพพวเตอรและคาจางส าหรบนกพฒนาแอปพลเคชน…”

นอกจากนผใหขอมลยงกลาวเพมไววา “…ในความคดเหนสวนตว ผมคดวาเปนประโยชตตอ นกดนตรทงหลาย ทสามารถ ท างานในโทรศพท หรอแทบเบลต ได แตวา ถาจะใหด ควรจะมแอปพลเคชนรวมดวยในคอมพพวเตอรเหมอนกน ทท าไดมากกวา ในโทรศพท และเราสามารถ save มาท าตอไดทง ใน โทรศทพแทบเบลต และคอมพวเตอร เพราะวา การท างานในคอมพวเตอรยงไง กสะดวกกวา ถาท าโปรเจคใหญ ๆ ครบ ไดใช mouse และ keyboard…” จากขอมลเพมเตมทไดจากผใหขอมลส าคญ สรปไดวา ควรจะท าแอปพลเคชนออกมาส าหรบท างานในคอมพวเตอรดวย เพอทจะท าใหการดนตรประกอบ (Backing Track) นน ผใชงานสามารถท างานไดอยางไมมขอจ ากด และสามารถท าไดอยางตอเนองในทก ๆ อปกรณ 2. ประเดนค าถาม “ปญหาทจะเกดขนในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track)” ในประเดนค าถามนผใหขอมลไดกลาวไววา “…ปญหาทเกดขนในการผลตแอบ อาจจะเปนการ ท าเสยงออกมาใหสมจรง เนองจากการผลตเสยงนน ตองใช อลกอรธม (algorithm) ทซบซอน เชอวาหลาย บรษท ตองคดโมเดลเสยงกนหมด เนองจาก library ทมาพรอมกบภาษาคอมพวเตอรนน เปนแคพนฐานสามารถ ปรบความถเอามาผสมกนใหเปนตวโนตได แตเสยงทสมจรงนน ตองม หลาย ๆ องคประกอบ ซงทงหมด ไมไดมอยแลว ตองพฒนาใหม.. แตปญหาน ไมได มเฉพาะบน platform มอถอ หรอแทบเบลตเทานน ยงรวมไปถงในคอมพวเตอรดวย…” จากขอมลทไดจากผใหขอมลส าคญ สรปไดวา การท าใหแอปพลเคชนมเสยงทออกมาสมจรงนน สามารถท าได แตจะมกระบวนการผลตทซบซอนมากขน ซงจะมคาใชจายทมากขนตามมาดวย

64

3. ประเดนค าถาม “ฟงคชนการใชงานทจ าเปนส าหรบนกดนตร เชน การเปลยนคยเพลง (Transpose) ตด-เพมเครองดนตร การท าใหชา-เรวเฉพาะท สามารถท าไดหรอไม เมอท าเปนแอปพลเคชนส าหรบโทรศพทสมารทโฟน” ในประเดนค าถามนผ ใหขอมลไดกลาวไววา “…สามารถท าได ไมตางอะไรกบคอมพวเตอร แตวา เทคนคการตดเสยง แลว analyzed ขอมลนน ตองขนอยกบเทคนค และความสามารถของภาษาทใชเขยน และ algorithm ของคนเขยน…” จากขอมลทไดจากผใหขอมลส าคญ สรปไดวา สามารถท าไดตามทตองการ แตขนอยกบความสามารถของผ พฒนาแอปพลเคชน ซงถาตองใชผ พฒนาทมความสามารถสง หรอความสามารถเฉพาะทางกจะตองเสยคาใชจายเพมขน 4. ประเดนค าถาม “การท าแอปพลเคชนส าหรบโทรศพทสมารทโฟน หรอแทบเบลตทมขนาดหนาจอ และมความสามารถในการท างานทแตกตางกนอยางหลากหลายนน จะตองมคาใชจายเพมเตมหรอไม” ในประเดนค าถามนผใหขอมลไดกลาวไววา “…สามารถมการปรบคา หรอวาพนทในการท างานเพมขนตามขนาดจอได แตเราตองสราง page แยกกนกบ app ของโทรศพท ท าใหตองมคาใชจายในการพฒนาโปรแกรม และทดสอบเพม…” ซงสอดคลองกบผใหขอมลอกทานทไดกลาวไววา “…ดวยเทคโนโลยในปจจบนสามารถท าไดงาย มนจะมโปรแกรมทท าใหเราสามารถจดการกบแอปพลเคชนใหสามารถน าไปใชในอปกรณทมขนาดจอแตกตางกนไดเลย แตยงไงกตองมการปรบแกในรายละเอยดอยด ไมใชเขาโปรแกรมแลวจะสามารถใชไดทกขนาดหนาจอทนท ซงจะมคาใชจายทเพมขน…” จากขอมลทไดจากผใหขอมลส าคญ สรปไดวา การทจะท าใหแอปพลเคชนสามารถท างานไดในอปกรณทมความแตกตางกนในดานขนาด และความสามารถในการท างานนน จะตองมคาใชจายเพมเตมเพอทจะท าใหแอปพลเคชนนนสามารถท างานรองรบไดกบทกอปกรณ 5. ประเดนค าถาม “ดวยคณสมบตของแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) จะท าใหแอปพลเคชนมขนาดใหญเทาใด” ในประเดนค าถามนผใหขอมลไดกลาวไววา “…ขนอยกบวาเราจะม instrument หรอวา เครองดนตรหลากหลายขนาดไหน พนทจดเกบจะใหญมาก ถาเรา ท า application โดย ปราศจาก Server สวนกลาง เพราะเราตองรวม file เสยง ไว แลว publish เขาไปในนน ถาใหคาดเดากจะประมาณพอ ๆ กบ garage band ของ ios ประมาณ 1.4 GB…” ในขณะทผใหขอมลอกทานไดกลาวไปในทศทางเดยวกนวา “…ถาเอาเสยงทงหมดใสลงไปในแอปพลเคชนเลย จะท าใหแอปพลเคชนใหญมาก แตถาเอาเสยงใสไวใน Server สวนกลาง อาจจะท าใหตวแอปพลเคชนเองมขนาดเหลอแค 100-200 เมกกะไบท…”

65

จากขอมลทไดจากผใหขอมลส าคญ สรปไดวา ดวยตวคณสมบตการท างานในแอปพลเคชนเองนนจะไมท าใหแอปพลเคชนมขนาดใหญมากนก คอประมาณ 100-200 เมกกะไบท แตถาจะใหเสยงเครองดนตรตาง ๆ รวมไปอยในแอปพลเคชนดวยจะท าใหแอปพลเคชนมขนาดใหญขนอกมาก ดงนนจะอยททมผพฒนาแอปพลเคชนวาจะตดสนใจอยางไร 6. ประเดนค าถาม “จะตองมคาใชจายในการผลตแอปพลเคชนเปนจ านวนเทาใด”

ในประเดนค าถามนผ ใหขอมลไดกลาวไวว า “…ตวคาใชจ ายของการผลตแอปพลเคชนเองแทบไมมคาใชจายถามคอมพพวเตอรอยแลว เพราะเมอสมครเปน app developer กบทงทางแอปเปล และแอนดรอยด จะมโปรแกรมส าหรบเขยนแอปพลเคชนมาใหใชไดเลย คาใชจายจรง ๆ นนจะไปอยทการจางนกพฒนาแอปพลเคชนมาท าการพฒนามากกวา…” จากขอมลท ไดจากผใหขอมลส าคญ สรปไดวา คาใชจายหลก ๆ ในการผลตแอปพลเคชนนน มาจากการทจะตองไปจางนกพฒนาแอปพลเคชนมาท าการพฒนาแอปพลเคชน มากกวาจะเปนคาใชจายในขนตอนการพฒนาแอปพลเคชนเอง ซง คาใชจายในการจางนกพฒนาแอปพลเคชนนนกจะแตกตางกนไปตามความรความสามารถ โดยผใหขอมลส าคญไดใหขอมลไววา ส าหรบนกพฒนาแอปพลเคชนทมความสามารถ และมประสบการณนนมคาใชจายอยท 40,000-50,000 บาทตอคนตอเดอน และจะสามารถพฒนาแอปพลเคชนใหส าเรจไดภายใน 3-4 เดอน แตถานกพฒนาแอปพลเคชนนนเปนนกพฒนามอใหมทยงมประสบการณไมมาก คาใชจายจะถกลงมา อยท 30,000 ตอคนตอเดอน แตจะสามารถพฒนาแอปพลเคชนไดชากวา ใชเวลาอยทประมาณ 6-7 เดอน 7. ประเดนค าถาม “ทม หรอบคลากรทจ าเปนในการพฒนาแอปพลเคชนควรจะมต าแหนงหนาทอะไรบาง”

ในประเดนค าถามนผใหขอมลไดอธบายวา “…ต าแหนงหนาทหลก ๆ อาจจะแบงได 4 ต าแหนงใหญ ๆ คอ ผดแลระบบ (Server Administrator) คนเขยนโปรแกรม (Programmer) นกออกแบบแอพพลชน (Application designer) และ ฝายลกคาสมพนธ (Customer support) และทมวจย และพฒนา (Research and Development) ต าแหนงทตองมแนนอนคอ คนเขยนโปรแกรม (Programmer) นกออกแบบแอพพลชน (Application designer) แตความจ าเปนของต าแหนงหนาทในแตละแอปพลเคชนจะแตกตางกนไปตามชนด และการใชงานของแอปพลเคชน เชน บางแอปพลเคชนอาจจะไมตองมฝายลกคาสมพนธ (Customer Support) แตบางแอพจ าเปนตองม เชน แอปพลเคชนทเกยวกบการท าธรกรรมดานการเงน เปนตน…” จากขอมลทไดจากผใหขอมลส าคญ สรปไดวา ต าแหนงหลก ๆ ทมอย 4 ต าแหนงนน ทจ าเปนตองมแนนอนคอ คนเขยนโปรแกรม (Programmer) นกออกแบบแอพพลชน (Application designer) สวนต าแหนงทเหลอนนขนอยกบความจ าเปน และความเหมาะสมกบแอปพลเคชนนน ๆ ไมจ าเปนตองมทกต าแหนงเพอไมใหเปนการเสยคาใชจายมากเกนไป

66

8. ประเดนค าถาม “จะตองมคาใชจายในการดแล และพฒนาแอปพลเคชนอกเปนจ านวนเทาใด”

ในประเดนค าถามนผใหขอมลไดกลาวไววา “…เนองจาก แอปพลเคชนสามารถท าใหเปน standalone ได โดยไมตองอาศย server สวนกลาง ท าใหลดคาใชจายในการดแลไปในตว เพราะวาท าแค application ไมตอง ม server คมอย แตยงไงกแลวแต เวลาผานไป OS ของไมวา android หรอ ios กพตนาขนตามล าดบ ท าให ตองม คนดแล และ Update อยตลอดเวลา แตคาใชจายในการดแลกจะมแคสวนท ใหprogrammer คอย update and bug fix ไมตองเสยคาใชจายอน ๆ เพม…” ในขณะทผ ใหขอมลอกทานไดใหความเหนไปในทศทางเดยวกนวา “…ถาท าใหตวแอปพลเคชนมความเสถยรพอ กจะเหลอแคการแกไขจดเลก ๆ นอย ๆ ไมตองเสยคาดแลมากนก แตจะตองคอย Update ใหตวแอปพลเคชนมความเหมาะสมกบระบบปฏบตการทมการเปลยนแปลงตลอดเวลา และเพมเตมระบบการท างานใหม ๆ เขาไปเพอรองรบกบความตองการผใชงาน หรออาจจะตองเสยคาจางคนมาขยาย Server ถามคนมาใชงานมากขน…” จากขอมลทไดจากผใหขอมลส าคญ สรปไดวา ถาสามารถท าใหแอปพลเคชนมความเสถยรในการท างาน จะท าใหไมตองเสยคาใชจายในการดแลแอปพลเคชนมากนก เพราะตวแอปพลเคชนสามารถท างานไดอยางสมบรณในตวของมนเอง แตอยางไรกตามกจะตองมการเปลยนแปลงในรายละเอยดตาง ๆ ของแอปพลเคชน เชน การเพมระบบการท างานใหม ๆ การท าใหตวแอปพลเคชนมความทนสมยอยเสมอใหเหมาะสมกบระบบปฏบตการ หรอการขยายเครอขายเพอใหรองรบกบการใชงานทอาจจะเพมมากขน ซงจะเสยคาใชจายเปนครง ๆ ไป

สวนท 2 ผลการวจยเชงปรมาณโดยการส ารวจความคดเหนของกลมตวอยางนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลนเกยวกบขอมลสวนบคคล พฤตกรรมการซอแอปพลเคชน และปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) เพอศกษาความตองการจากแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Baking Track) ภายใตกรอบแนวคดทฤษฎสวนประสมการตลาดบรการ 4 P (ตอบวตถประสงคขอท 2) โดยแบงหวขอเปน 2 หวขอของการวเคราะหผลการเกบขอมล ดงน หวขอท 1 ผลการส ารวจขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรของผตอบแบบสอบถาม ขอมลทางดานพฤตกรรมการซอแอปพลเคชน และปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) โดยผวจยจะท าการเสนอผลการวเคราะหขอมลเปน 3 ตอน เพอใหสะดวกตอการท าความเขาใจ โดยเสนอเรยงตามล าดบ ดงน

67

ตอนท 1 เสนอขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรของผตอบแบบสอบถาม ใชการวเคราะหขอมลโดยการ แจกแจงความถ (Frequency) และรอยละ (Percentage) ตอนท 2 เสนอขอมลทางดานพฤตกรรมการซอแอปพลเคชน ใชการวเคราะหขอมลโดยการ แจกแจงความถ (Frequency) และรอยละ (Percentage) ตอนท 3 เสนอขอมลทางดานปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) ใชการวเคราะหขอมลโดยการหาคาเฉลย (Mean) และ คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) ตอนท 1 ขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรของผตอบแบบสอบถาม โดยจะจ าแนกขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรของผตอบแบบสอบถามตาม เพศ อาย จดประสงคในการเลนดนตร รายไดตอเดอน ประเภทของเครองดนตรทเลน และแนวดนตรทเลน ตารางท 3 ขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรจ าแนกตาม “เพศ”

เพศ Frequency Percent ชาย หญง

รวม

227 56.8

173 43.3

400 100.0 จากตารางท 3 พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญ เปนเพศชายจ านวน 227 ราย คดเปนรอยละ 56.8 ของผตอบแบบสอบถามทงหมด รองลงมาคอเพศหญงจ านวน 173 ราย คดเปนรอยละ 43.3

ตารางท 4 ขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรจ าแนกตาม “อาย”

อาย Frequency Percent ต ากวา 20 ป 20-30 ป 31-40 ป 41-50 ป 51-60 ป

รวม

64 16.0

157 39.3

135 33.8 36 9.0

8 2.0

400 100.0

68

จากตารางท 4 พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมอายระหวาง 20-30 ป เปนจ านวน 157 ราย คดเปนรอยละ 39.3 ของผตอบแบบสอบถามทงหมด รองลงมาตามล าดบคออายระหวาง 31-40 ป เปนจ านวน 135 ราย คดเปนรอยละ 33.8 อายนอยกวา 20 ป เปนจ านวน 64 ราย คดเปนรอยละ 16.0 อายระหวาง 41-50 ป เปนจ านวน 36 ราย คดเปนรอยละ 9.0 และอายระหวาง 51-60 ป เปนจ านวน 8 ราย คดเปนรอยละ 2.0 ตามล าดบ ตารางท 5 ขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรจ าแนกตาม “จดประสงคในการเลนดนตร”

จดประสงคในการเลนดนตร Frequency Percent

อาชพ งานอดเรก

รวม

293 73.3

107 26.8 400 100.0

จากตารางท 5 พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมจดประสงคในการเลนดนตรเพอประกอบอาชพ เปนจ านวน 293 ราย คดเปนรอยละ 73.3 ของผตอบแบบสอบถามทงหมด รองลงมาคอเลนดนตรเพอเปนงานอดเรก เปนจ านวน 107 ราย คดเปนรอยละ 26.8 ตารางท 6 ขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรจ าแนกตาม “รายไดตอเดอน”

รายไดตอเดอน Frequency Percent

นอยกวา 10,000 บาท 10,001-20,000 บาท 20,001-30,000 บาท 30,001-40,000 บาท 40,001-50,000 บาท มากกวา 50,000 บาท

รวม

78 19.5 81 20.3

93 23.3 65 16.3

27 6.8

56 14.0 400 100.0

จากตารางท 6 พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมรายไดเฉลยตอเดอนท 20 ,001-30,000 บาท เปนจ านวน 93 ราย คดเปนรอยละ 23.3 ของผตอบแบบสอบถามทงหมด รองลงตามล าดบคอ รายไดเฉลยตอเดอนท 10,001-20,000 บาท เปนจ านวน 81 ราย คดเปนรอยละ 20.3 รายไดเฉลยตอเดอนทนอยกวา 10,000 บาท เปนจ านวน 78 ราย คดเปนรอยละ 19.5 รายไดเฉลย

69

ตอเดอนท 30,001-40,000 บาท เปนจ านวน 65 ราย คดเปรอยละ 16.3 รายไดเฉลยตอเดอนทมากกวา 50,000 บาท เปนจ านวน 56 ราย คดเปนรอยละ 14.0 และรายไดเฉลยตอเดอนท 40,001-50,000 บาท เปนจ านวน 27 ราย คดเปนรอยละ 6.8 ตามล าดบ ตารางท 7 ขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรจ าแนกตาม “ประเภทของเครองดนตรทเลน”

ประเภทของเครองดนตรทเลน Frequency Percent

ขบรอง (สากล)

ขบรอง (ไทยเดม)

เปยโน

เครองสาย (รวมถงกตาร และเบส) เครองเปา

เครองเคาะ

เครองดนตรไทย

รวม

106 26.5

3 0.8 94 23.5

85 21.3

74 18.5 11 2.8

27 6.8

400 100.0 จากตารางท 7 พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญ เลนเครองดนตรประเภทขบรอง

(สากล) เปนจ านวน 106 ราย คดเปนรอยละ 26.5 รองลงมาตามล าดบคอ เครองดนตรประเภทเปยโน เปนจ านวน 94 ราย คดเปนรอยละ 23.5 เครองดนตรประเภทเครองสาย (รวมถงกตาร และเบส) เปนจ านวน 85 ราย คดเปนรอยละ 21.3 เครองดนตรประเภทเครองเปา เปนจ านวน 74 ราย คดเปนรอยละ 18.5 เครองดนตรประเภทเครองดนตรไทย เปนจ านวน 27 ราย คดเปนรอยละ 6.8 เครองดนตรประเภทเครองเคาะ เปนจ านวน 11 ราย คดเปนรอยละ 2.8 และเครองดนตรประเภทขบรอง (ไทยเดม) เปนจ านวน 3 ราย คดเปนรอยละ 0.8 ตามล าดบ

70

ตารางท 8 ขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรจ าแนกตาม “แนวดนตรทเลน”

แนวดนตรทเลน Frequency Percent Pop, Pop Dance 88 22.0 Rock, Metal 29 7.3 Jazz 33 8.3 Classical 185 46.3 Electronic Dance Music (EDM)

3 0.8

Funk 8 2.0 ดนตรไทย 26 6.5 ดนตรไทยผสมดนตรสากล 28 7.0

รวม 400 100.0

จากตารางท 8 พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเลนดนตรในแนว Classical เปนจ านวน 185 ราย คดเปนรอยละ 46.3 รองลงมาตามล าดบคอแนว Pop, Pop Dance เปนจ านวน 88 ราย คดเปนรอยละ 22.0 แนว Jazz เปนจ านวน 33 ราย คดเปนรอยละ8.3 แนว Rock Metal เปนจ านวน 29 ราย คดเปนรอยละ7.3 แนวดนตรไทยผสมดนตรสากล เปนจ านวน 28 ราย คดเปนรอยละ 7.0 แนวดนตรไทย เปนจ านวน 26 ราย คดเปนรอยละ 6.5 แนว Funk เปนจ านวน 8 ราย คดเปนรอยละ 2.0 และแนว Electronic Dance Music (EDM) เปนจ านวน 3 ราย คดเปนรอยละ 0.8 ตามล าดบ ตอนท 2 ขอมลทางดานพฤตกรรมการซอแอปพลเคชน จากการเกบรวมรวมขอมลเชงส ารวจจากกลมนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลน ในสวนของการศกษาพฤตกรรมการซอแอปพลเคชน ปรากฏผลการวเคราะหขอมล ดงน

71

ตารางท 9 สาเหตทซอแอปพลเคชน

สาเหตทซอแอปพลเคชน Frequency Percent จ าเปนตองใชงาน 324 81.0 ตามกระแสความนยม 16 4.0 อยในชวงลดราคา 15 3.8 คนรอบตวใหลองใช 25 6.3 อน ๆ 20 5.0

รวม 400 100.0 จากตารางท 9 กลมนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลนแอปพลเคชนดวยสาเหต จ าเปนตองใชงาน เปนสวนใหญ คอเปนจ านวน 324 ราย คดเปนรอยละ 81.0 รองลงมาคอดวยสาเหต คนรอบตวใหลองใช เปนจ านวน 25 ราย คดเปนรอยละ 6.3 สาเหต อน ๆ เปนจ านวน 20 ราย คดเปนรอยละ 5.0 สาเหต ตามกระแสความนยม เปนจ านวน 16 ราย คดเปนรอยละ 4.0 และสาเหต อยในชวงลดราคา เปนจ านวน 15 ราย คดเปนรอยละ 3.8 ตามล าดบ ตารางท 10 การซอแอปพลเคชนมอถอ

การซอแอปพลเคชนมอถอ Frequency Percent

เคย

ไมเคย รวม

255 63.8 145 36.3

400 100.0

จากตารางท 10 กลมนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลนสวนใหญเคยซอแอปพลเคชนมอถอ เปนจ านวน 255 ราย คดเปนรอยละ 63.8 รองลงมาคอไมเคย เปนจ านวน 145 ราย คดเปนรอยละ 36.3 ตารางท 11 การซอ In-app purchase (การซอฟงคชนตาง ๆ ภายในแอปพลเคชนเพมเตม)

การซอ in-app purchase Frequency Percent เคย ไมเคย

รวม

157 39.3

243 60.8

400 100.0

72

จากตารางท 11 กลมนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลนสวนใหญไม เคยซอ In-app purchase (การซอฟงคชนตาง ๆ ภายในแอปพลเคชนเพมเตม) เปนจ านวน 243 ราย คดเปนรอยละ 60.8 รองลงมาคอ เคยซอ In-app purchase (การซอฟงคชนตาง ๆ ภายในแอปพลเคชนเพมเตม) เปนจ านวน 157 ราย คดเปนรอยละ 39.3 ตารางท 12 แอปพลเคชน หรอโปรแกรมดานดนตรทเคยใช (ค าตอบมากกวา 1 ค าตอบ)

แอปพลเคชน/โปรแกรม Frequency Percent

Logic 125 17.0 Cubase 63 8.6 Pro Tools 63 8.6 Sibelius 200 27.2 Garage Band 137 18.6 Music Maker Jam 10 1.4 Music Memo 25 3.4 Voice Band 24 3.3 ไมเคย 49 6.7 อน ๆ 49 6.7

จากตารางท 12 แอปพลเคชน หรอโปรแกรมดานดนตรทกลมนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลนสวนใหญเคยใชคอ โปรแกรม Sibelius เปนจ านวน 200 คน คดเปนรอยละ 27.2 รองลงมาตามล าดบคอ แอปพลเคชน Garage Band เปนจ านวน 137 คดเปนรอยละ 18.6 โปรแกรม Logic เปนจ านวน 125 ราย คดเปนรอยละ 17.0 โปรแกรม Cubase เปนจ านวน 63 ราย คดเปนรอยละ 8.6 โปรแกรม Pro Tools เปนจ านวน 54 ราย คดเปนรอยละ 7.3 ใชแอพพลเพชน หรอโปรแกรมดานดนตรอน ๆ เปนจ านวน 49 ราย คดเปนรอยละ 6.7 ไมเคยแอปพลเคชน หรอโปรแกรมดานดนตรเลย เปนจ านวน 49 ราย คดเปนรอยละ 6.7 แอปพลเคชน Music Memo เปนจ านวน 25 ราย คดเปนรอยละ 3.4 แอปพลเคชน Voice Band เปนจ านวน 24 ราย คดเปนรอยละ 3.3 และ แอปพลเคชน Music Maker Jam เปนจ านวน 10 ราย คดเปนรอยละ 1.4 ตามล าดบ

73

ตารางท 13 สาเหตทใชแอปพลเคชน หรอโปรแกรมดานดนตร ( ค าตอบมากกวา1 ค าตอบ)

สาเหตทใช Frequency Percent ขนโครงรางเพลง 92 15.9 เปลยนคยเพลง 79 13.7 งานอดเรก/เพอความบนเทง 147 25.5 เพอแบงปนในสอสงคมออนไลน

28 4.9

พมพ/เขยนโนตเพลง 190 32.9 อน ๆ 41 7.1

จากตารางท 13 กลมนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลนทเคยใชแอปพลเคชน หรอโปรแกรมทางดานดนตรนน สวนใหญจะใชเพอการพมพ/เขยนโนตเพลง เปนจ านวน 190 ราย คดเปนรอยละ 32.9 รองลงมาตามล าดบคอ เพองานอดเรก/ความบนเทง เปนจ านวน 147 ราย คดเปนรอยละ 25.5 เพอนขนโครงรางเพลง เปนจ านวน 92 ราย คดเปนรอยละ 15.9 เพอเปลยนคยเพลง เปนจ านวน 79 ราย คดเปนรอยละ 13.7 ใชเพอจดประสงคอน ๆ เปนจ านวน 41 ราย คดเปนรอยละ 7.1 และใชเพอแบงปนในสอสงคมออนไลน เปนจ านวน 28 ราย คดเปนรอยละ 4.9 ตามล าดบ ตารางท 14 ชองทางทรจกแอปพลเคชน หรอโปรแกรมดานดนตรทใชอย (ค าตอบมากกวา 1

ค าตอบ)

ชองทางทรจก Frequency Percent สอสงคมออนไลน 97 18.2 อนเทอรเนต (บทความ, โฆษณา, ฯลฯ) 89 16.7 เพอน/คนรจก/คนใกลตว 261 48.9 การจดอนดบใน App Store และ Google Play 60 11.2 สอยานพาหนะ (BTS, MRT, BRT, ฯลฯ) 7 1.3 อน ๆ 20 3.7

จากตารางท 14 กลมนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลนทเคยใชแอปพลเคชน หรอโปรแกรมทางดานดนตรนน สวนใหญจะรจกแอปพลเคชน หรอโปรแกรมทใชผานทาง เพอน/คนรจก/คนใกลตว เปนจ านวน 261 ราย คดเปนรอยละ 48.9 รองลงมาตามล าดบคอ ผานทางสอสงคม

74

ออนไลน เปนจ านวน 97 ราย คดเปนรอยละ 18.2 ผานทาง อนเทอรเนต (บทความ โฆษณา ฯลฯ) เปนจ านวน 89 ราย คดเปนรอยละ 16.7 ผานทางการจดอนใน App Store และ Google Play เปนจ านวน 60 ราย คดเปนรอยละ 11.2 ผานทางชองทางอน ๆ นอกเหนอจากน เปนจ านวน 20ราย คดเปนรอยละ 3.7 และ ผานทางสอยานพาหนะ (BTS, MRT, BRT, ฯลฯ) เปนจ านวน 7 ราย คดเปนรอยละ 1.3 ตามล าดบ

ตารางท 15 ชองทางหาขอมลแอปพลเคชน หรอโปรแกรมดานดนตรทใชอย (ค าตอบมากกวา 1

ค าตอบ)

ชองทางหาขอมล Frequency Percent

App store หรอ Google Play 131 22.6 อนเทอรเนต, บทวจารณตาง ๆ 186 32.1 ถามเพอนหรอคนทเคยใช 238 41.0 ถามผผลตโดยตรง 6 1.0 ไมเคยหาขอมล 14 2.4 อน ๆ 5 0.9

จากตารางท 15 กลมนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลนทเคยใชแอปพลเคชน หรอโปรแกรมทางดานดนตรนน สวนใหญจะหาขอมลแอปพลเคชน หรอโปรแกรมทางดานดนตรทใชโดยการ ถามเพอน หรอคนทเคยใช เปนจ านวน 238 ราย คดเปนรอยละ 41.0 รองลงมาตามล าดบคอ ชองทางอนเทอรเนต, บทวจารณตาง ๆ เปนจ านวน 186 ราย คดเปนรอยละ 32.1 ชองทาง App Store หรอ Google Play เปนจ านวน 131 ราย คดเปนรอยละ 22.6 ไมเคยหาขอมล เปนจ านวน 14 ราย คดเปนรอยละ 2.4 สงค าถามถามผผลตโดยตรง เปนจ านวน 6 ราย คดเปนรอยละ 1.0 และผานทางชองทางอน ๆ เปนจ านวน 5 ราย คดเปนรอยละ 0.9 ตามล าดบ

ตารางท 16 ความสนใจทจะซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track)

ความสนใจ Frequency Percent

สนใจ ไมสนใจ

รวม

358 89.5

42 10.5 400 100.0

75

จากตารางท 16 กลมนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลนสวนใหญมความสนใจทจะซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) เปนจ านวน 358 ราย คดเปนรอยละ 89.5 รองลงมาคอไมสนใจจะซอ เปนจ านวน 42 ราย คดเปนรอยละ 10.5 ตารางท 17 ความเหมาะสมของราคาแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track)

ราคา Frequency Percent

35-100 บาท 145 36.3 101-150 บาท 94 23.5 151-200 บาท 85 21.3 มากกวา 200 บาท 76 19.0

รวม 400 100.0

จากตารางท 17 กลมนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลนสวนใหญมความเหนวาราคาทเหมาะสมควรจะอยทประมาณ 35-100 บาท เปนจ านวน 145 ราย คดเปนรอยละ 36.3 รองลงมาตามล าดบคอ ราคาประมาณ 101-150 บาท เปนจ านวน 94 ราย คดเปนรอยละ 23.5 ราคาประมาณ 151-200 บาท เปนจ านวน 85 ราย คดเปนรอยละ 21.3 และราคามากกวา 200 บาท เปนจ านวน 76 ราย คดเปนรอยละ 19.0 ตามล าดบ ตารางท 18 จดประสงคในการใชงานแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) (ค าตอบ

มากกวา 1 ค าตอบ)

จดประสงคการใชงาน Frequency Percent

เพอเผยแพรในสอสงคมออนไลน 137 15.4 เพอสรางดนตรประกอบ 309 34.8 เพอดคอรดในการบรรเลงดนตร 163 18.3 เพอประพนธเพลง 125 14.1 เพอเปลยนคยเพลง 136 15.3 อน ๆ 19 2.1

จากตารางท 18 กลมนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลนทเคยใชแอปพลเคชน หรอโปรแกรมทางดานดนตรนน มจดประสงคในการใชงานแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing

76

Track) สวนใหญเพอทจะสรางดนตรประกอบ เปนจ านวน 309 ราย คดเปนรอยละ 34.8 รองลงมาตามล าดบคอ เพอดคอรดบรรเลงดนตร เปนจ านวน 163 ราย คดเปนรอยละ 18.3 เพอเผยแพรในสอสงคมออนไลน เปนจ านวน 137 ราย คดเปนรอยละ 15.4 เพอเปลยนคยเพลง เปนจ านวน 136 ราย คดเปนรอยยละ 15.3 เพอประพนธเพลง เปนจ านวน 125 ราย คดเปนรอยละ 14.1 และ เพอท าอยางอน เปนจ านวน 19 ราย คดเปนรอยละ 2.1 ตามล าดบ ตอนท 3 ปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) จากการเกบรวมรวมขอมลเชงส ารวจจากกลมนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลน ในสวนของปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) ปรากฏผลการวเคราะหขอมล ดงน ตารางท 19 ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมตอปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอ แอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track)

ปจจยทสงผล

ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามมตอปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชน

สรางดนตรประกอบ (Backing Track) Mean S.D. ระดบ

ความส าคญ 1. ใหเสยงดนตรออกมาสมจรง 4.72 0.555 มากทสด

2. เพม หรอตดเครองดนตรได 4.45 0.758 มากทสด

3. เลอกจ านวนเครองดนตรได 4.41 0.744 มากทสด 4. ใชงานงาย 4.71 0.599 มากทสด

5. เพม – ลดความเรวในเพลงได หรอตงคาใหชา - เรวเฉพาะทได

4.44 0.723 มากทสด

6. เลอกสไตลเพลงทตองการได (Pop, Rock, Jazz, etc.)

4.39 0.821 มากทสด

7. สามารถเปลยนคยเพลง (Transpose) ได

4.53 0.707 มากทสด

77

ตารางท 19 ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมตอปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอ แอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) (ตอ)

ปจจยทสงผล

ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามมตอปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชน

สรางดนตรประกอบ (Backing Track)

Mean S.D. ระดบความส าคญ

8. สามารถอดเสยงเครองดนตร หรอเสยงรองเขาไปได

4.51 0.708 มากทสด

9. สามารถน าไปใชงานเพอหารายไดไดจรง

4.30 0.909 มากทสด

10.ม Library ส าหรบเกบเพลงทท าไวแลว 4.42 0.771 มากทสด

11.หนาตาแอปพล เคชน (Interface) ดสวยงาม

3.91 0.955 มาก

12.ขนาดความจของแอปพลเคชน 4.19 0.909 มาก 13.ราคาไมตางจากแอปพลเคชนทวไป (35

– 100 บาท) 4.18 0.941 มาก

14. มใหเลอกจายรายเดอนเพอใหใชงานไดเตมท โดยไมตองซอภายในแอปพลเคชน (In-app purchase) เพมภายหลง

3.75 1.128 มาก

15. มใหเลอกจายรายเดอนเพอใหใชงานไดเตมท โดยไมตองซอภายในแอปพลเคชน (In-app purchase) เพมภายหลง

3.75 1.128 มาก

16. มแพคเกจใหเลอก ถาตองการใชงานแคบางฟงคชน โดยไมจ าเปนตองจายราคาเตม

4.06 0.945 มาก

17. อยใน App Store และ Google Play ดมความนาเชอถอ

4.41 0.820 มากทสด

78

ตารางท 19 ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมตอปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอ แอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) (ตอ)

18. สามารถซอสไตลเพลงหรอฟงคชนการท างานตาง ๆ ใหมความหลากหลายมากขนไดภายหลง

4.22 0.842 มากทสด

19. สามารถซอ Library เพมไดภายหลง 4.11 0.863 มาก 20. มการทดลองใหใชงานกอน 4.39 0.840 มากทสด

21. มเสยงเครองดนตรใหทดลองดาวนโหลดใชฟรชวระยะเวลาหนง เชน เสยงเครองดนตร ไทย หรอเครองดนตรพนเมอง

4.30 0.819 มากทสด

22. ม ก า รแจก Preset ของแนว เพลง ตาง ๆ ตามชวงเวลาพเศษ เชน Speed Metal, Classical Rock, World Music, etc.)

4.26 0.826 มากทสด

23. เม อ ใชบรการอย างตอ เน อง จะมขอเสนอพเศษให เชน ใชบรการตอเนองครบ 6 เดอน ใชบรการฟร 1 เดอน

4.16 0.946 มาก

รวม 4.30 0.501 มากทสด จากตารางท 19 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญใหระดบความคดเหนในระดบ มากทสด ทงนสามารถเรยงล าดบคาเฉลยความคดเหนทมตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) ตามล าดบได ดงน 1. ความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมตอปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) ในระดบ มากทสด 4 อนดบแรก คอ 1.1 ใหเสยงดนตรออกมาสมจรง โดยมคาเฉลย 4.72 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.555 1.2 ใชงานงาย โดยมคาเฉลย 4.71 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.599 1.3 สามารถเปลยนคยเพลง (Transpose) ได โดยมคาเฉลย 4.53 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.707

79

1.4 สามารถอดเสยงเครองดนตร หรอเสยงรองเขาไปได โดยมคาเฉลย 4.51 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.708 2. ความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมตอปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) ระดบ มาก 4 อนดบแรก คอ 2.1 ขนาดความจของแอปพลเคชน 4.19 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.909 2.2 ราคาไมตางจากแอปพลเคชนทวไป (35 – 100 บาท) โดยมคาเฉลย 4.18 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.941 2.3 เมอใชบรการอยางตอเนอง จะมขอเสนอพเศษให เชน ใชบรการตอเนองครบ 6 เดอน ใชบรการฟร 1 เดอนโดยมคาเฉลย 4.16 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.946 2.4 สามารถซอ Library เพมไดภายหลง โดยมคาเฉลย 4.11 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.863 จากตารางท 19 เมอเปรยบเทยบแตละกลมโดยอางองจากทฤษฎสวนประสมการตลาด 4P’s (4P’s Marketing Mix) ซงม Product, Price, Place และ Promotion จะไดคาในแตละกลม ดงทจะแสดงในตารางท 20 -23 ตอไปน

80

ตารางท 20 ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมตอปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอ แอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) ในดาน Product

ปจจยทสงผลดาน Product

ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามมตอปจจยท

สงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ

(Backing Track) ในดานProduct

Mean S.D. ระดบความส าคญ

1. ใหเสยงดนตรออกมาสมจรง 4.72 0.555 มากทสด

2. เพม หรอตดเครองดนตรได 4.45 0.758 มากทสด

3. เลอกจ านวนเครองดนตรได 4.41 0.744 มากทสด

4. ใชงานงาย 4.71 0.599 มากทสด

5. เพม – ลดความเรวในเพลงได หรอตงคาใหชา - เรวเฉพาะทได

4.44 0.723 มากทสด

6. เลอกสไตลเพลงทตองการได (Pop, Rock, Jazz, etc.)

4.39 0.821 มากทสด

7. ส า ม า ร ถ เ ป ล ย น ค ย เ พล ง (Transpose) ได

4.53 0.707 มากทสด

8. สามารถอดเสยงเครองดนตร หรอเสยงรองเขาไปได

4.51 0.708 มากทสด

9. สามารถน าไปใชงานเพอหารายไดไดจรง

4.30 0.909 มากทสด

10. ม Library ส าหรบเกบเพลงทท าไวแลว

4.42 0.771 มากทสด

11. ห น า ต า แ อ ป พ ล เ ค ช น (Interface) ดสวยงาม

3.91 0.955 มาก

12. ข น า ด ค ว า ม จ ข อ งแอปพลเคชน

4.19 0.909 มาก

รวม 4.41 0.472 มากทสด

81

ตารางท 21 ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมตอปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอ แอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) ในดาน Price

ปจจยทสงผลดาน Price

ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามมตอปจจยท

สงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ

(Backing Track) ในดานPrice

Mean S.D. ระดบความส าคญ

13. ราคาไมตางจากแอปพลเคชน

ทวไป (35 – 100 บาท) 4.18 0.941 มาก

14.มใหเลอกจายรายเดอนเพอใหใชงานไดเตมท โดยไมตองซอภายในแอปพลเคชน (In-app purchase) เพมภายหลง

3.75 1.128 มาก

15. ม แ พ ค เ ก จ ใ ห เ ล อ ก ถ าต อ ง ก า ร ใ ช ง า น แ ค บ า งฟงคชนคโดยไมจ าเปนตองจายราคาเตม

4.06 0.945 มาก

รวม 4.00 0.813 มาก

ตารางท 22 ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมตอปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอ

แอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) ในดาน Place

ปจจยทสงผลดาน Place

ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามมตอปจจยท

สงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ

(Backing Track) ในดาน Place

Mean S.D. ระดบความส าคญ

16.อ ย ใ น App Store แ ล ะ Google Play ด ม ค ว า มนาเชอถอ

4.41 0.820 มากทสด

รวม 4.41 0.820 มากทสด

82

ตารางท 23 ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมตอปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอ แอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) ในดาน Promotion

ปจจยทสงผลดาน Promotion

ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามมตอปจจยท

สงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ

(Backing Track) ในดาน Promotion

Mean S.D. ระดบความส าคญ

17.สามารถซอสไตลเพลงหรอฟงคชนการท างานตาง ๆ ใหมความหลากหลายมากขนไดภายหลง

4.22 0.842 มากทสด

18. สามารถซอ Library เพมไดภายหลง

4.11 0.863 มาก

19. มการทดลองใหใชงานกอน 4.39 0.840 มาก

20. มเสยงเครองดนตรใหทดลองดาวนโหลดใชฟรชวระยะเวลาหนง เชน เสยงเครองดนตรไทย หรอเครองดนตรพนเมอง

4.30 0.819 มากทสด

21. มการแจก Preset ของแนวเพลงตาง ๆ ตามชวงเวลาพ เศษ เช น Speed Metal, Classical Rock, World Music, etc.)

4.26 0.826 มากทสด

22. เมอใชบรการอยางตอเนอง จะมขอเสนอพเศษให เชน ใชบรการตอเนองครบ 6 เดอน ใชบรการฟร 1 เดอน

4.16 0.946 มาก

รวม 4.24 0.662 มากทสด

83

จากตารางท 20-23 พบวาปจจยดาน Product, Place และ Promotion มระดบความคดเหนอยในระดบ มากทสด โดย เรยงคาตามล าดบดงน Product มคาเฉลย 4.41 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.472 Place มคาเฉลย 4.41 สวนเบยงเบนมารตรฐาน 0.820 และ Promotion มคาเฉลย 4.24 สวนเบยงเบนมารตรฐาน 0.662 ในขณะท Price มระดบความคดเหนอยในระดบ มาก โดยมคาเฉลย 4.00 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.813 เปรยบเทยบปจจยท มผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) โดยแบงกลมตามหลกสวนประสมการตลาด 4P’s ระหวางลกษณะขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรของผตอบแบบสอบถามเพอทดสอบสมมตฐานงานวจย ดวย Independent – sample T-test กลม และ การวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (one-way ANOVA) และหากพบความแตกตางจะท าการทดสอบความแตกตางเปนรายคโดยใชวธของเชฟเฟ (Scheffe's Method) ตารางท 24 เปรยบเทยบปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing

Track) โดยแบงกลมตามหลกสวนประสมการตลาด 4P’s จ าแนกตาม เพศ

*ระดบนยส าคญ 0.05

สวนประสมการตลาด

เพศ Frequency Mean S.D. t Sig.

Product ชาย 227 4.36 0.518 -2.604 0.010*

หญง 173 4.48 0.395

Price ชาย 227 3.93 0.896 -1.899 0.058

หญง 173 4.08 0.683

Place ชาย 227 4.30 0.921 -3.191 0.002*

หญง 173 4.55 0.642

Promotion ชาย 227 4.20 0.712 -1.405 0.161

หญง 173 4.29 0.587

เฉลยรวม ชาย 227 4.26 0.552 -2.521 0.012*

หญง 173 4.38 0.417

84

จากตารางท 24 พบวา เพศทแตกตางกน มปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ดาน Product มคา Sig. ท 0.010 และ Place มคา Sig. ท 0.002 ซงถอวาแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 ในขณะทปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ดาน Price มคา Sig. ท 0.161 และ Promotion มคา Sig. ท 0.058 ซงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 เมอเฉลยรวมคาทงหมดออกมา มคา Sig. ท 0.012 ซงถอวาแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 เชนกน ตารางท 25 เปรยบเทยบปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing

Track) โดยแบงกลมตามหลกสวนประสมการตลาด 4P’s จ าแนกตาม อาย

สวนประสมการตลาด แหลงความแปรปรวน

Sum of Squares

df Mean Square

F Sig.

Product

ระหวางกลม 1.217 4 0.304

1.373 0.242 ภายในกลม 87.501 395 0.222

รวม 88.718 399

Price

ระหวางกลม 1.137 4 0.284

0.427 0.789 ภายในกลม 262.745 395 0.665

รวม 263.882 399

Place

ระหวางกลม 4.189 4 1.047

1.565 0.183 ภายในกลม 264.389 395 0.669

รวม 268.578 399

Promotion

ระหวางกลม 5.980 4 1.495

3.502 0.008* ภายในกลม 168.636 395 0.427 รวม 174.616 399

เฉลยรวม

ระหวางกลม 1.996 4 0.499

2.007 0.093 ภายในกลม 98.209 395 0.249 รวม 100.204 399

*ระดบนยส าคญ 0.05

จากตารางท 25 พบวา อายทแตกตางกน มปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ดาน Product มคา Sig. ท 0.242 สวนดาน Price มคา Sig. ท

85

0.789 และ Place มคา Sig. ท 0.183 ซงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 ในขณะท Promotion มคา Sig. ท 0.008 ซงถอวาแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 แตเมอเฉลยรวมคาทงหมดออกมา มคา Sig. ท 0.093 จงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

เมออายทแตกตางกน มปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ดาน Promotion แตกตางกน ผวจยจงท าการทดสอบความแตกตางของคาเฉลยเปนรายคดวยวธการของเชฟเฟ (Scheffe’s Method) ดงจะแสดงในตารางท 26

ตารางท 26 การเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท า ดนตรประกอบ (Backing Track) ดาน Promotion จ าแนกตาม อาย

อาย Mean ต ากวา 20 ป 20-30 ป 31-40 ป 41-50 ป 51-60 ป

ต ากวา 20 ป 4.081 - -0.090 -0.308* -0.114 -0.419

20-30 ป 4.171 - -0.218 -0.024 -0.329

31-40 ป 4.389 - 0.194 -0.111

41-50 ป 4.194 - -0.306

51-60 ป 4.500 -

*ระดบนยส าคญ 0.05

จากตารางท 26 พบวา ในกลมตวอยางชวงอาย ต ากวา 20 ป มปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ดาน Promotion แตกตางจากกลมตวอยางชวงอาย 31-40 ป อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

86

ตารางท 27 เปรยบเทยบปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) โดยแบงกลมตามหลกสวนประสมการตลาด 4P’s จ าแนกตาม จดประสงคใน

การเลนดนตร

*ระดบนยส าคญ 0.05

จากตารางท 27 พบวา จดประสงคในการเลนดนตรทแตกตางกน มปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ดาน Product มคา Sig. ท 0.594 ในขณะท Price มคา Sig. ท 0.469 สวน Place มคา Sig. ท 0.546 และ Promotion มคา Sig. ท 0.858 ซงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 สวนคาเฉลยรวมเมอเฉลยรวมคาทงหมดออกมา มคา Sig. ท 0.651 จงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 เชนกน

สวนประสมการตลาด จดประสงคในการเลนดนตร

Frequency Mean S.D. t Sig.

Product อาชพ 293 4.42 0.476

0.533 0.594 งานอดเรก 107 4.39 0.459

Price อาชพ 293 4.01 0.837

0.725 0.469 งานอดเรก 107 3.95 0.746

Place อาชพ 293 4.39 0.836

-0.605 0.546 งานอดเรก 107 4.45 0.780

Promotion อาชพ 293 4.24 0.675

0.178 0.858 งานอดเรก 107 4.23 0.627

เฉลยรวม อาชพ 293 4.32 0.514

0.453 0.651 งานอดเรก 107 4.29 0.466

87

ตารางท 28 เปรยบเทยบปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) โดยแบงกลมตามหลกสวนประสมการตลาด 4P’s จ าแนกตาม รายไดตอเดอน

สวนประสมการตลาด แหลงความแปรปรวน

Sum of Squares

df Mean

Square F Sig.

Product

ระหวางกลม 2.327 5 0.465

2.123 0.062 ภายในกลม 86.390 394 0.219 รวม 88.718 399

Price

ระหวางกลม 7.184 5 1.437

2.205 0.053 ภายในกลม 256.698 394 0.652 รวม 263.882 399

Place

ระหวางกลม 7.024 5 1.405

2.116 0.063 ภายในกลม 261.554 394 0.664 รวม 268.578 399

Promotion

ระหวางกลม 4.052 5 0.810

1.872 0.098 ภายในกลม 170.564 394 0.433 รวม 174.616 399

เฉลยรวม ระหวางกลม 2.684 5 0.537

2.169 0.057 ภายในกลม 97.520 394 0.248

รวม 100.204 399

*ระดบนยส าคญ 0.05

จากตารางท 28 พบวา รายไดตอเดอน มปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ดาน Product มคา Sig. ท 0.062 สวน Price มคา Sig. ท 0.053 ในขณะท Place มคา Sig. ท 0.063 และ Promotion มคา Sig. ท 0.098 ซงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 สวนคาเฉลยรวมทงหมดนน มคา Sig. ท 0.057 ซงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 เชนเดยวกน

88

ตารางท 29 เปรยบเทยบปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) โดยแบงกลมตามหลกสวนประสมการตลาด 4P’s จ าแนกตาม ประเภทของเครองดนตรทเลน

สวนประสมการตลาด แหลงความแปรปรวน

Sum of Squares

df Mean

Square F Sig.

Product ระหวางกลม 1.983 6 0.331

1.498 0.178 ภายในกลม 86.735 393 0.221

รวม 88.718 399

Price ระหวางกลม 8.280 6 1.380

2.122 0.050 ภายในกลม 255.602 393 0.650

รวม 263.882 399

Place

ระหวางกลม 7.522 6 1.254

1.887 0.082 ภายในกลม 261.056 393 0.664

รวม 268.578 399

Promotion

ระหวางกลม 5.224 6 0.871

2.020 0.062 ภายในกลม 169.392 393 0.431

รวม 174.616 399

เฉลยรวม

ระหวางกลม 2.827 6 0.471

1.901 0.079 ภายในกลม 97.378 393 0.248

รวม 100.204 399 *ระดบนยส าคญ 0.05

จากตารางท 29 พบวา ประเภทของเครองดนตรทเลนทแตกตางกน มปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ดาน Product มคา Sig. ท 0.178 สวน Price มคา Sig. ท 0.050 ในขณะท Place มคา Sig. ท 0.082 และ Promotion มคา Sig. ท 0.062 ซงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 สวนคาเฉลยรวมทงหมดนน มคา Sig. ท 0.079 ซงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 เชนกน

89

ตารางท 30 เปรยบเทยบปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) โดยแบงกลมตามหลกสวนประสมการตลาด 4P’s จ าแนกตาม แนว ดนตรทเลน

สวนประสมการตลาด

แหลงความแปรปรวน

Sum of Squares

df Mean

Square F Sig.

Product ระหวางกลม 2.695 7 0.385

1.755 0.095 ภายในกลม 86.022 392 0.219

รวม 88.718 399

Price ระหวางกลม 9.196 7 1.314

2.022 0.051 ภายในกลม 254.686 392 0.650

รวม 263.882 399

Place

ระหวางกลม 6.408 7 0.915

1.369 0.217 ภายในกลม 262.170 392 0.669

รวม 268.577 399

Promotion

ระหวางกลม 2.247 7 0.321

0.730 0.647 ภายในกลม 172.369 392 0.440

รวม 174.616 399

เฉลยรวม

ระหวางกลม 2.278 7 0.325

1.302 0.248 ภายในกลม 97.927 392 0.250

รวม 100.204 399 *ระดบนยส าคญ 0.05

จากตารางท 30 พบวา แนวดนตรทเลนทแตกตางกน มปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ดาน Product นน มคา Sig. ท 0.095 สวน Priceมคา Sig. ท 0.051ในขณะท Place มคา Sig. ท 0.217 และ Promotion มคา Sig. ท 0.647 ซงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 สวนคาเฉลยรวมทงหมดนน มคา Sig. ท 0.248 ซงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 เชนกน

90

บทท 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ

การศกษาวจยในครงน ไดท าการศกษาในลกษณะของการศกษาวจยแบบผสมผสาน (Mixed Method Research) ซงเปนสวนผสมระหวางการวจยเชงคณภาพ (Qualitative Method) และการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Method) ในการเกบขอมลเชงคณภาพนน ไดเกบขอมลดวยวธการสมภาษณเชงลก (In-depth Interview) จากผเชยวชาญดานการท าธรกจ Star Up จ านวน 1 ราย และจากผพฒนาแอปพลเคชนจ านวน 1 ราย ดวยวธการเลอกแบบเจาะจง (Purposive Sampling) ในสวนของขอมลเชงปรมาณไดเกบขอมลโดยวธการวจยเชงสารวจ (Survey Research Method) จากแบบสอบถาม(Questionnaire) จากกลมนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลนเปนจ านวน 400 ราย ดวยวธการเลอกแบบสมโดยใชความนาจะเปน (Probability Sampling) ซงมาจากการก าหนดกลมตวอยางโดยใชตารางส าเรจรปของ Taro Yamane (1967) ส าหรบการวเคราะหขอมลและสถตทใชในการวเคราะหประกอบดวย การแจกแจงความถ (Frequencies Distribution) คารอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) และท าการวเคราะหขอมลเปรยบเทยบปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ระหวางลกษณะขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรของผตอบแบบสอบถาม โดยใชสถต ไดแก Independent – sample T-test วเคราะหความแตกตางระหวางคาเฉลย 2 กลม และ F-test (one-way ANOVA) วเคราะหความแปรปรวนทางเดยว หากพบความแตกตางจะท าการทดสอบความแตกตางเปนรายคโดยใชวธของเชฟเฟ (Scheffe's Method) จากวตถประสงคและวธในการศกษาวจยดงทไดกลาวไวขางตน ขอน าเสนอผลสรปการอภปรายผลและขอเสนอแนะจากการวจย ดงน

สรป จากการวจยเรองการศกษาแนวทางการประกอบธรกจผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลนซงไดท าการเกบขอมลทงในเชงคณภาพและเชงปรมาณสามารถสรปผลการวจยแบงออกเปน 2 สวนดวยกน ดงน 1. ผลการวจยเชงคณภาพ 2. ผลการวจยเชงปรมาณ

91

1. ผลการวจยเชงคณภาพ ส าหรบขอมลในสวนนเปนการเกบขอมลเชงคณภาพทไดจากการส ารวจความคดเหนของผใหขอมลส าคญ (Key Informants) โดยใชวธการสมภาษณเชงลก ซงเปนการเกบขอมลจากผบรหารงานในองคกร และเชยวชาญดานการท าธรกจ Start Up และผทท างานในวงการพฒนาแอปพลเคชน (Application Developer) ซงขอมลทไดรบทงหมดจากกลมผใหขอมลส าคญไดผานการวเคราะห และสงเคราะห โดยน าเสนอในรปแบบความเรยง เพอใหเหนมมมองของผใหขอมลส าคญทชดเจน โดยเรยงล าดบการน าเสนอตามหวขอ ดงน 1.1 ขอมลทางดานธรกจ และความคดเหนตอการด าเนนธรกจ Star Up ของแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ในแงมมทางการท าธรกจ Start Up และการท าการตลาด 1.1.1 ทานคดวาปจจยใดบางทจะดงดดใหนกลงทน (VC) มาลงทนรวมกบธรกจ Start Up จากค าถามในขอน ผใหขอมลส าคญไดใหความคดเหนไววา คอ ผลประโยชน และสวนแบงระหวางผลงทนกบผประกอบธรกจ Start Up จะตองชดเจน เพอใหนกลงทนตดสนใจไดอยางมนใจ เพราะการลงทนในธรกจกเพอทจะท าก าไร และนกลงทน (VC) เหลานทมาลงทนรวมกบธรกจ Start Up กเพอทจะท าก าไร หรอปนผลทงในระยะสนและระยะยาว ดงนนเราจงตองมแผนธรกจ และผลประโยชนทชดเจนใหกบนกลงทนเพอใหมความดงดดในการรวมทจะลงทนดวย 1.1.2 ทานคดวาปจจยทจะท าใหธรกจ Start Up ประสบความส าเรจมอะไรบาง ผใหขอมลส าคญไดใหความเหนในประเดนค าถามนไววา ปจจยทจะท าใหธรกจ Star Up ประสบความส าเรจคอ จะตองท าการศกษาความเปนไปได ค านวนคาใชจายใหรดกม ดแนวโนมของธรกจ และมแผนธรกจทชดเจน เพอท าใหนกลงทน (VC) มความมนใจ และท าใหมโอกาสประสบความส าเรจมากขน 1.1.3 ทานมองวาทศทางของธรกจ Start Up ในอนาคตจะมแนวโนมไปในทศทางใด จากขอมลทไดจากผใหขอมลส าคญคอ ตลาดของธรกจ Start Up จะยงเตบโตขนไปไดอกมาก อยทผคดจะประกอบธรกจจะเหนชองทาง หรอมความคดสรางสรรคอะไรใหม ๆ ออกมา แตจะตองศกษาขอมลใหด และท าแผนธรกจทชดเจน เพอใหเหนโครงสรางการลงทน รายได ผลก าไรทจะไดกลบมา เพอนกลงทน (VC) จะไดเหนวธการทจะไดผลประโยชนอยางชดเจน 1.1.4 ความคดเหนทมตอตอธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ในแงของจดแขง จดออน โอกาส และอปสรรค ในชวงเวลาปจจบน จากขอมลทไดจากผใหขอมลส าคญ สรปเปนขอ ๆ ได ดงน

92

1.1.4.1 Strengths (จดแขง) 1.1.4.1.1 เปน Model ทยงไมมใครท าออกมาอยางเปนรปธรรม 1.1.4.2 Weaknesses (จดออน) 1.1.4.2.1 เปนเทคโนโลยท ไม ไดคดคนขนมาเอง ถาผคดคนเทคโนโลยมาท าธรกจเหมอนกนจะแขงขนดวยยาก 1.1.4.2.2 ระบบการท างานของแอปพลเคชนทคดไวยงมขอจ ากด และยงไมตอบสนองความตองการของผใชงานไดอยางเตมท 1.1.4.3 Opportunities (โอกาส) 1.1.4.3.1 ยงสามารถพฒนารปแบบธรกจใหดขนได 1.1.4.3.2 ในระบบปฏบตการแอนดรอยด (Android) ยงไมมแอปพลเคชนดานดนตรทใชงานแบบมออาชพได 1.1.4.3.3 แอปพลเคชนทเปนทนยมใชอย เมอจะเอามาใชในการท าดนตรประกอบยงมความยงยากมากเกนไป ไมสะดวกในการใชงาน และใชเวลาในการท าคอนขางมาก 1.1.4.4 Threats (อปสรรค) 1.1.4.4.1 เปนเทคโนโลยทมคนคดคนขนมากอน 1.1.4.4.2 มแอปพลเคชนดานดนตรอยมากมาย แมจะมวธ และจดประสงคในการใชงานแตกตางกนกตาม 1.1.4.4.3 การซอแอปพลเคชนเพยงครงเดยวจบท าใหมกระแสเงนสด (Cash Flow) ทต า มชองทางของรายไดนอย ไมคมคากบการท าการวจยและพฒนา (Research and Development) ตอไปในอนาคต 1.1.5 ความคดเหนตอธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ในแงมมของการท าการตลาดใหประสบความส าเรจ จากขอมลทไดจากผใหขอมลส าคญ สรปไดวา จะตองท าใหกลมเปาหมายรบรถงตวแอปพลเคชนนใหไดมากทสด ท า Marketing Communication โดยเนนทางสอสงคมออนไลนตาง ๆ เพอใหสอดคลองกบพฤตกรรมผบรโภคในปจจบน ทจะหาขอมลของสนคาทตนสนใจจาก Youtube หรอ ในอนเทอรเนตกอน แลวจงไปซอ 1.1.6 ความคดเหนตอแนวโนมของสภาพธกรจแอปพลเคชนโดยรวมในอนาคต จากขอมลทไดจากผใหขอมลส าคญ สรปไดวา แนวโนมของตลาดธรกจแอปพลเคชนนน จะยงคงขยายตว และเตบโตออกไปไดอกเยอะ แตจะตองท าใหแอปพลเคชนนนมความโดดเดน และท าการตลาดใหผบรโภครจกใหไดมากทสด

93

1.2 ขอมลทางดานการผลตแอปพลเคชนในแงของปญหา อปสรรค และคาใชจาย ในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 1.2.1 ความคดเหนทมตอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ในแงของจดแขง จดออน โอกาส และอปสรรค จากขอมลทไดจากผใหขอมลส าคญ สรปเปนขอ ๆ ได ดงน 1.2.1.1 Strengths (จดแขง) 1.2.1.1.1 แอปพลเคชนมความนาสนใจ 1.2.1.1.2 สามารถท าดนตรประกอบ (Backing Track) เกบไวในตวความจ าในอปกรณ หรอบนระบบ (Server) ได เพอความสะดวกในการใชงาน 1.2.1.1.3 ตวแอปพลเคชนเองเมอพฒนาไดสมบรณ มความเสถยรเพยงพอคาใชจายจะลดลง 1.2.1.2 Weaknesses (จดออน) 1.2.1.2.1 ถาใชไฟลเสยงแบบอนาลอก (Analog) ทอดมาจากเครองดนตรจรง ๆ ซงใหคณภาพเสยงทด อาจจะท าใหแอปพลเคชนมขนาดใหญเกนไป 1.2.1.2.2 ใชไฟลเสยงแบบ midi จะใชเนอทไมมาก แตคณภาพเสยงทไดจะไมด ตองเสยเวลา และคาใชจายการพฒนา 1.2.1.2.3 การเพมฟงคชนการใชงาน หมายถงรายจายทจะเพมมากขน 1.2.1.3 Opportunities (โอกาส) 1.2.1.3.1 ยงไมมคแขงในตลาด 1.2.1.3.2 ถาท าใหแอปพลเคชนเปนทนยมได ปรมาณผใชจะเพมขนอยางรวดเรว 1.2.1.4 Threats (อปสรรค) 1.2.1.4.1 บคลากรสวนใหญจะเชยวชาญในการพฒนาแอปพลเคชนส าหรบ แอนดรอยด หรอ ios โดยเฉพาะ หาบคลากรทเชยวชาญทง 2 ระบบไดยาก 1.2.1.4.2 วธการในการพฒนาแอปพลเคชนลงในแตละระบบ คอ แอนดรอยด และ ios นน มวธการพฒนาทแตกตางกน 1.2.1.4.3 อาจจะมคาใชจายทไมคาดคดมาได เชน อาจตองซออปกรณเพมเตม หรอตองซอมแซมอปกรณ เปนตน

94

นอกจากนยงมความคดเหนเพมเตมวา ควรจะท าแอปพลเคชนใหใชท างานในคอมพวเตอรไดดวย เพอใหผใชโปรแกรมสามารถท างานไดอยางตอเนองไดทกททงในอปกรณพกพาตาง ๆ และบนคอมพวเตอรทบาน 1.2.2 ปญหา และขอจ ากดทจะเกดขนในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) จากค าถามในขอน ผใหขอมลส าคญไดใหความคดเหนไววา การท าใหแอปพลเคชนมเสยงทออกมาสมจรงนน สามารถท าได แตจะมกระบวนการผลตทซบซอนมากขน ซงจะมคาใชจายทมากขนตามมาดวย 1.2.3 ฟงคชนการใชงานทจ าเปนส าหรบนกดนตร เชน การเปลยนคยเพลง (Transpose) ตด-เพมเครองดนตร การท าใหชา-เรวเฉพาะท สามารถท าไดหรอไม เมอท าเปนแอปพลเคชนส าหรบโทรศพทสมารทโฟน จากค าถามในขอน ผใหขอมลส าคญไดใหความคดเหนไววา สามารถท าไดตามทตองการ แตขนอยกบความสามารถของผ พฒนาแอปพลเคชน ซงถาตองใชผ พฒนาทมความสามารถสง หรอความสามารถเฉพาะทางกจะตองเสยคาใชจายเพมขน 1.2.4 การท าแอปพลเคชนส าหรบโทรศพทสมารทโฟน หรอแทบเบลตทมขนาดหนาจอ และมความสามารถในการท างานทแตกตางกนอยางหลากหลายนน จะตองมคาใชจายเพมเตมหรอไม จากค าถามในขอน ผใหขอมลส าคญไดใหความคดเหนไววา การทจะท าใหแอปพลเคชนสามารถท างานไดในอปกรณทมความแตกตางกนในดานขนาด และความสามารถในการท างานนน จะตองมคาใชจายเพมเตมเพอทจะท าใหแอปพลเคชนนนสามารถท างานรองรบไดกบทกอปกรณ 1.2.5 ดวยคณสมบตของแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) จะท าใหแอปพลเคชนมขนาดใหญเทาใด จากค าถามในขอน ผใหขอมลส าคญไดใหความคดเหนไววา ดวยตวคณสมบตการท างานในแอปพลเคชนเองนนจะขนาดประมาณ 100-200 เมกกะไบท แตถาจะใหเสยงเครองดนตรตาง ๆ รวมไปอยในแอปพลเคชนดวยจะท าใหแอปพลเคชนมขนาดใหญขนจนถงประมาณ 1.4 กกกะไบท 1.2.6 จะตองมคาใชจายในการผลตแอปพลเคชนเปนจ านวนเทาใด จากค าถามในขอน ผใหขอมลส าคญไดใหความคดเหนไววา คาใชจายหลก ๆ ในการผลตแอปพลเคชนนน มาจากการทจะตองไปจางนกพฒนาแอปพลเคชนมาท าการพฒนาแอปพลเคชน มากกวาจะเปนคาใชจายในขนตอนการพฒนาแอปพลเคชนเอง ซง คาใชจายในการจาง

95

นกพฒนาแอปพลเคชนนนกจะแตกตางกนไปตามความรความสามารถ โดยผใหขอมลส าคญไดใหขอมลไววา ส าหรบนกพฒนาแอปพลเคชนทมความสามารถ และมประสบการณนนมคาใชจายอยท 40,000-50,000 บาทตอคนตอเดอน และจะสามารถพฒนาแอปพลเคชนใหส าเรจไดภายใน 3-4 เดอน แตถานกพฒนาแอปพลเคชนนนเปนนกพฒนามอใหมทยงมประสบการณไมมาก คาใชจายจะถกลงมา อยท 30,000 ตอคนตอเดอน แตจะสามารถพฒนาแอปพลเคชนไดชากวา ใชเวลาอยทประมาณ 6-7 เดอน 1.2.7 ทม หรอบคลากรทจ าเปนในการพฒนาแอปพลเคชนควรจะมต าแหนงหนาทอะไรบาง จากค าถามในขอน ผใหขอมลส าคญไดใหความคดเหนไววา ต าแหนงหลก ๆ ทมอย 4 แหนงนน ทจ าเปนตองมแนนอนคอ คนเขยนโปรแกรม (Programmer) นกออกแบบแอพพลชน (Application designer) สวนต าแหนงทเหลอนนขนอยกบความจ าเปน และความเหมาะสมกบแอปพลเคชนนน ๆ ไมจ าเปนตองมทกต าแหนงเพอไมใหเปนการเสยคาใชจายมากเกนไป 1.2.8 จะตองมคาใชจายในการดแล และพฒนาแอปพลเคชนอกเปนจ านวนเทาใด จากค าถามในขอน ผใหขอมลส าคญไดใหความคดเหนไววา ถาสามารถท าใหแอปพลเคชนมความเสถยรในการท างาน จะท าใหไมตองเสยคาใชจายในการดแลแอปพลเคชนมากนก เพราะตวแอปพลเคชนสามารถท างานไดอยางสมบรณในตวของมนเอง แตอยางไรกตามกจะตองมการเปลยนแปลงในรายละเอยดตาง ๆ ของแอปพลเคชน เชน การเพมระบบการท างานใหม ๆ การท าใหตวแอปพลเคชนมความทนสมยอยเสมอใหเหมาะสมกบระบบปฏบตการ หรอการขยายเครอขายเพอใหรองรบกบการใชงานทอาจจะเพมมากขน ซงจะเสยคาใชจายเปนครง ๆ ไป 2. ผลการวจยเชงปรมาณ 2.1 ขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรของผตอบแบบสอบถาม ผตอบแบบสอบถามสวนใหญนน เปนเพศชาย มอายระหวาง 20-30 ป มจดประสงคในการเลนดนตรเพอประกอบเปนอาชพ มรายไดสวนตวตอเดอน 20,001-30,000 บาท เลนเครองดนตรประเภทขบรอง (สากล) และแนวดนตรทเลนคอดนตรแนว Classic 2.2 ขอมลทางดานพฤตกรรมการซอแอปพลเคชน ผตอบแบบสอบถามสวนใหญนนมพฤตกรรมการซอแอปพลเคชนดวยสาเหตท จ าเปนตองใชงาน เคยซอแอปพลเคชนบนโทรศพทมอถอ แตไมเคยใชการบรการ การซอ In-app purchase (การซอฟงคชนตาง ๆ ภายในแอปพลเคชนเพมเตม) ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมประสบการณในการใชแอปพลเคชน หรอโปรแกรมดานดนตรมากอน โดยโปรแกรม หรอ

96

แอปพลเคชนดานดนตรทนยมใชกนสงสด 3 อนดบแรก คอ 1) โปรแกรม Sibelius 2) แอปพลเคชน Garage Band และ 3) โปรแกรม Logic สาเหตทใชแอปพลเคชน หรอโปรแกรมในดานดนตรเหลานสงสด 3 อนดบแรก คอ 1) เพอการพมพ/เขยนโนตเพลง 2) เพองานอดเรก/ความบนเทง และ 3) เพอขนโครงรางเพลง ชองทางทผตอบแบบสอบถามสวนใหญรจกแอปพลเคชน หรอโปรแกรมดานดนตรทตนเองใชสงสดมาจาก 3 ชองทาง คอ 1) เพอน/คนรจก/คนใกลตว 2) ผานทางสอสงคมออนไลน และ 3) ผานทาง อนเทอรเนต (บทความ โฆษณา ฯลฯ) สวนชองทางทผตอบแบบสอบถามใชในการหาขอมลแอปพลเคชน หรอโปรแกรมดานดนตรทตนเองใชอยสงสด 3 ชองทาง คอ 1) ถามเพอน หรอคนทเคยใช 2) ชองทางอนเทอรเนต, บทวจารณตาง ๆ และ 3) ชองทาง App Store หรอ Google Play ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมความสนใจทจะซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) เปนจ านวน 358 ราย คดเปนรอยละ 89.5 รองลงมาคอไมสนใจจะซอ เปนจ านวน 42 ราย คดเปนรอยละ 10.5 โดยราคาทเหมาะสมคอชวงราคาประมาณ 35-100 บาท โดยจดประสงคในการใชงานแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) สงสด 3 อนดบแรก คอ 1) เพอทจะสรางดนตรประกอบ 2) เพอดคอรดบรรเลงดนตร และ 3) เพอเผยแพรในสอสงคมออนไลน 2.3 ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมตอปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) ความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมตอปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) โดยภาพรวมแลวอยในระดบ มาก คาเฉลยอยท 4.30 สวนเบยงเบนมาตรฐานอยท 0.501 ทงน สามารถเรยงล าดบปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) จากมากไปหานอยได 3 อนดบ ดงน 2.3.1 ความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมตอปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) ทอยในระดบ มากทสด 3 อนดบแรก คอ 2.3.1.1 ใหเสยงดนตรออกมาสมจรง โดยมคาเฉลย 4.72 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.555 2.3.1.2 ใชงานงาย โดยมคาเฉลย 4.71 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.599 2.3.1.3 สามารถเปลยนคยเพลง (Transpose) ได โดยมคาเฉลย 4.53 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.707 2.3.2 ความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมตอปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) ทอยในระดบ มาก 3 อนดบแรก คอ 2.3.2.1 ขนาดความจของแอปพลเคชน 4.19 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.909

97

2.3.2.2 ราคาไมตางจากแอปพลเคชนทวไป (35 – 100 บาท) โดยมคาเฉลย 4.18 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.941 2.3.3.3 เมอใชบรการอยางตอเนอง จะมขอเสนอพเศษให เชน ใชบรการตอเนองครบ 6 เดอน ใชบรการฟร 1 เดอนโดยมคาเฉลย 4.16 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.946 เมอพจารณาความคดเหนของผตอบแบบสอบถามในสวนของปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) โดยแยกเปรยบเทยบแตละดานตามหลกทฤษฎสวนประสมการตลาด 4P’s อนม Product, Price, Place และ Promotion คาทไดคอ Product มคาเฉลย 4.41 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.472 อยในระดบ มากทสด Price มคาเฉลย 4.00 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.813 อยในระดบ มาก Place มคาเฉลย 4.41 สวนเบยงเบนมารตรฐาน 0.820 อยในระดบ มากทสด และ Promotion มคาเฉลย 4.24 สวนเบยงเบนมารตรฐาน 0.662 อยในระดบ มากทสด 2.4 การเปรยบเทยบระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมตอปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) จ าแนกตาม เพศ อาย จดประสงคการเลนดนตร รายไดตอเดอน ประเภทของเครองดนตรท และแนวดนตรทเลน สรปผลการเปรยบเทยบได ดงน 2.4.1 เพศ ทแตกตางกน มปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ดาน Product มคา Sig. ท 0.010 และ Place มคา Sig. ท 0.002 ซงถอวาแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 ในขณะทปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ดาน Price มคา Sig. ท 0.161 และ Promotion มคา Sig. ท 0.058 ซงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 เมอเฉลยรวมคาทงหมดออกมา มคา Sig. ท 0.012 ซงถอวาแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 เชนกน จากผลการทดสอบสถตจะเหนไดวาปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) จ าแนกตามเพศนน เพศทแตกตางกนสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ทแตกตางกน 2.4.2 อาย ทแตกตางกน มปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ดาน Product มคา Sig. ท 0.242 สวนดาน Price มคา Sig. ท 0.789 และ Place มคา Sig. ท 0.183 ซงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 ในขณะท Promotion มคา Sig. ท 0.008 ซงถอวาแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 และหลงจากทผวจยไดท าการทดสอบความแตกตางเปนรายคโดยใชวธของเชฟเฟ (Scheffe's Method) ในสวนของ อาย และ Promotion นน พบวา ในกลมตวอยางชวงอาย ต ากวา 20 ป มปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ดาน Promotion แตกตางจากกลมตวอยางชวง

98

อาย 31-40 ป อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 แตเมอเฉลยรวมคาทงหมดออกมา มคา Sig. ท 0.093 จงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 จากผลการทดสอบสถตจะเหนไดวาปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) จ าแนกตามอายนน อายทแตกตางกนไมสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ทแตกตางกน 2.4.3 จดประสงคในการเลนดนตร ทแตกตางกน มปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ดาน Product มคา Sig. ท 0.594 ในขณะท Price มคา Sig. ท 0.469 สวน Place มคา Sig. ท 0.546 และ Promotion มคา Sig. ท 0.858 ซงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 สวนคาเฉลยรวมเมอเฉลยรวมคาทงหมดออกมา มคา Sig. ท 0.651 จงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 เชนกน จากผลการทดสอบสถตจะเหนไดวาปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) จ าแนกตามจดประสงคในการเลนดนตรนน จดประสงคในการเลนดนตร ทแตกตางกนไมสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ทแตกตางกน 2.4.4 รายไดตอเดอน มปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ดาน Product มคา Sig. ท 0.062 สวน Price มคา Sig. ท 0.053 ในขณะท Place มคา Sig. ท 0.063 และ Promotion มคา Sig. ท 0.098 ซงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 สวนคาเฉลยรวมทงหมดนน มคา Sig. ท 0.057 ซงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 เชนเดยวกน จากผลการทดสอบสถตจะเหนไดวาปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) จ าแนกตามรายไดตอเดอนนน รายไดตอเดอนทแตกตางกนไมสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ทแตกตางกน 2.4.5 ประเภทของเครองดนตรทเลน ทแตกตางกน มปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ดาน Product มคา Sig. ท 0.178 สวน Price มคา Sig. ท 0.050 ในขณะท Place มคา Sig. ท 0.082 และ Promotion มคา Sig. ท 0.062 ซงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 สวนคาเฉลยรวมทงหมดนน มคา Sig. ท 0.079 ซงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 เชนกน จากผลการทดสอบสถตจะเหนไดวาปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) จ าแนกตามประเภทของเครองดนตรทเลนนน

99

ประเภทของเครองดนตรทเลนทแตกตางกนไมสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ทแตกตางกน 2.4.6 แนวดนตรท เลน ท แตกตางกน มปจจยทมผลตอการตดสนใจซ อแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ดาน Product นน มคา Sig. ท 0.095 สวน Priceมคา Sig. ท 0.051ในขณะท Place มคา Sig. ท 0.217 และ Promotion มคา Sig. ท 0.647 ซงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 สวนคาเฉลยรวมทงหมดนน มคา Sig. ท 0.248 ซงถอวาไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 เชนกน จากผลการทดสอบสถตจะเหนไดวาปจจยทมผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) จ าแนกตามแนวดนตรทเลนนน แนวดนตรทเลนทแตกตางกนไมสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ทแตกตางกน อภปรายผล การวจยเรอง “การศกษาแนวทางการประกอบธรกจผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลน” ไดพบประเดนส าคญทไดจากการประมวลผลขอมลทงในเชงคณภาพและเชงปรมาณ ดงทจะขอน าเสนอเรยงตามล าดบวตถประสงคของการวจย ดงน 1. เพอศกษาปญหา อปสรรค ขอจ ากดและคาใชจายในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 2. เพอศกษา ปญหา และอปสรรคในการท าธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 3. เพอศกษาขอมลทวไป และลกษณะทางดนตร ขอมลทางดานพฤตกรรมในการซอแอปพลเคชน และปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 4. เพอศกษาแนวทางการประกอบธรกจส าหรบแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 1. เพอศกษา ปญหา และอปสรรคในการท าธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบการศกษากระบวนการ และคาใชจายในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) เปนขอมลทไดจากกจกรรมการวจยเชงคณภาพ จากการสมภาษณเชงลกกบเชยวชาญดานการบรหารธรกจ และการท าธรกจ Start Up

100

จากการสมภาษณผใหขอมลส าคญคอ เชยวชาญดานการบรหารธรกจ และการท าธรกจ Start Up พบวา ปญหาในการท าธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) คอ การทจะใสคอรดเพลง หรอขอมลทางดานดนตรลงไปเพอใหแอปพลเคชนท าการประมวลผลออกมาเปนดนตรประกอบนน เปนเทคโนโลยทไมไดคดคนขนมาเอง ถาผคดคนเทคโนโลยมาท าธรกจเหมอนกนจะแขงขนดวยยาก และระบบการท างานของแอปพลเคชนทคดไวยงมขอจ ากด และย งไมตอบสนองความตองการของผใชงานไดอยางเตมท นนแปลวาปญหานเปนปญหาทเกดจากระบบของตวแอปพลเคชนเอง ทไมไดเกดจากนวตกรรมใหม แตเปนการน าเทคโนโลยทมผพฒนาไวกอนมาใชงาน ไมเหมาะสมในการจะน ามาเรมธรกจ ซงปญหานจะตองท าการแกไขในขนตอนของการ วเคราะห (Analysis) ซงเปนขนตอนท 3 ของทฤษฎ SDLC ทไดจากการทบทวนวรรณกรรม นนหมายความวาจะตองท าการวเคราะห (Analysis) ระบบการท างานทน ามาเปนตนแบบในการออกแบบแอปพลเคชนใหรถงระบบการท างานทงหมด เพอทจะน ามาพฒนาตอไปใหเกดความแตกตาง ความนาสนใจ ทนสมย และสามารถพฒนาแอปพลเคชนเพอใหตอบสนองความตองการของผใชงานไดอยางเตมท ในสวนของ อปสรรค นน ผใหขอมลส าคญไดใหความเหนไววา มแอปพลเคชนดานดนตรอยมากมาย แมจะมวธ และจดประสงคในการใชงานแตกตางกนกตาม ซงจะสอดคลองกบทฤษฎ Five Force Model (ปจจยกดดนทง 5) เพราะธรกจแอปพลเคชนนน เปนธรกจทมคแขงเปนจ านวนมาก การทจะเขาไปรวมในธรกจทมคแขงเปนจ านวนมากจะตองมการวางแผนทด และรอบคอบ นอกจากนนการทในตลาดมแอปพลเคชนดานดนตรอย เปนจ านวนมากนนหมายความวา อาจจะมคแขงทผลตแอปพลเคชนทคลายกนขนมาเปนสนคาทดแทน ท าใหผบรโภคมตวเลอกมากขน ซงจะไมเปนผลดกบธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) 2. เพอศกษากระบวนการ และคาใชจายทเกดขนในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบการศกษากระบวนการ และคาใชจายในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) เปนขอมลทไดจากกจกรรมการวจยเชงคณภาพ จากการสมภาษณเชงลกกบนกพฒนาแอปพลเคชน ปญหาทพบในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) จากการสมภาษณผใหขอมลส าคญคอนกพฒนาแอพพลชนพบวา ปญหาหลกทผใหขอมลส าคญใหความเหนไปในทางเดยวกนกคอ การท าใหเสยงทไดจากแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) มความสมจรงใหมากทสด จากขอมลทไดนนการทแอปพลเคชนใหเสยงดนตรทสมจรงจะหมายความวาสามารถเอาไปใชงานไดจรง และตอบโจทยในการทผบรโภคตดสนใจทจะใชแอปพลเคชนนเพอใหเกดความพอใจมากทสด ซงสอดคลองกบท ศวฤทธ พงศกรรงศลป (2547) ไดกลาวไวเกยวกบทฤษฎ

101

พฤตกรรมผบรโภควา แนวความคดการตลาดสมยใหม (Modern Marketing Concept) นน มการมงเนนในเรองของการสรางความสมพนธทดกบผบรโภค ตอบสนองความจ าเปน (Needs) และความตองการ (Wants) ของผบรโภคใหมความพงพอใจสงทสด นอกจากปญหาเรองของเสยงทท าใหสมจรงแลว การพฒนาแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) นน ยงตองมการใสฟงคชนตาง ๆ เชน การเลอกเสยงเครองดนตรทตองการได การเปลยนคยเพลงได หรอการก าหนดจงหวะชา-เรว เฉพาะทได เปนตน เพอรองรบการใชงานจากนกดนตรทงมออาชพ และมอสมครเลนซงเปนกลมเปาหมายของแอปพลเคชนน ซงผใหขอมลส าคญไดกลาววา ไมวาการท าใหเสยงมความสมจรง หรอการใสฟงคชนตาง ๆ นน จะหมายถงการเขยนโคด (Code) หรอชดค าสงทมากขน มความซบซอนมากขนในการผลตแอปพลเคชน โดยเมออ า ง อ งจากทฤษฎ SDLC (Systems Development Life Cycle) ท ผ ว จ ย ได ท าการทบทวนวรรณกรรมไวในบทท 2 นน จะเหนขนตอนในการผลตแอปพลเคชน และซอฟตแวร วามขนตอน ตาง ๆ ดงน

System Development Life Cycle

ขนตอนการผลตซอฟตแวรหรอแอปพลเคชนนนจะเรมจากการเขาใจปญหา (Problem Recognition) วาจะผลตซอฟตแวรนเพอแกปญหา หรอใหบรการในดานใด จากนนจะเปนขนตอนของการศกษาความเปนไปได (Feasibility Study) เพอก าหนดวาปญหาคออะไรและตดสนใจวาการพฒนาสรางระบบสารสนเทศ หรอการแกไขระบบสารสนเทศเดมมความเปนไปไดหรอไมโดยเสยคาใชจายและเวลานอยทสด ตอจากนนจะเปนขนตอนของการ วเคราะห (Analysis) จะเรมตงแตการศกษาระบบการท างานของซอฟตแวรนน ในกรณทมซอฟตแวรทคลายคลงกควรจะตองน ามาวเคราะหการท างานดวย เพราะจะท าใหท าการออกแบบระบบใหมไดงายขน อาจจะน าขอมลทรวบรวมไดน ามาเขยนเปน "แบบทดลอง" (Prototype) หรอตวตนแบบขนมาทดลองใชงานดกอน หลงจากนนจะเขาสขนตอนการออกแบบ (Design) เพอออกแบบระบบใหมใหสอดคลองกบความ

Feasibility

Study

Problem

Recognition

Design

Analysis

Conversion

Construction

Maintenance

102

ตองการของผใช นกวเคราะหระบบจะน าขอมลตาง ๆ ทไดในขนตอนการวเคราะหมาแปลงเปนล าดบขน เพอใหมองเหนภาพลกษณทแนนอนของโปรแกรมวามความสมพนธกนอยางไร ในขนตอนการวเคราะหนนนกวเคราะหระบบตองหาวา "จะตองท าอะไร (What)" แตในขนตอนการออกแบบตองรวา "จะตองท าอยางไร(How)" ซงปญหาเรองการเขยนโคด (Code) หรอชดค าสงทมากขน และมความซบซอนนนจะอยในขนตอนของการออกแบบ (Design) นนเอง ส าหรบอปสรรคทพบในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ จากการสมภาษณผใหขอมลส าคญคอนกพฒนาแอพพลชนพบวาบคลากรสวนใหญจะเชยวชาญในการพฒนาแอปพลเคชนส าหรบ แอนดรอยด หรอ iOS โดยเฉพาะ หาบคลากรทเชยวชาญทง 2 ระบบไดยาก และวธการในการพฒนาแอปพลเคชนลงในแตละระบบ คอ แอนดรอยด และ iOS นน มวธการพฒนาทแตกตางกน ซงสอดคลองกบขอมลจาก Makky (2012) ทผวจยน าเสนอในบทท 2 ในเรองระบบปฏบตการระหวาง Android (แอนดรอยด) และ iOS วามความแตกตางกนเปนอยางมากเพราะระบบ Android (แอนดรอยด) เปนระบบเปด (Open Source) ในขณะท iOS เปนระบบปดทใชกบอปกรณแบบพกพาทผลตโดยบรษท Apple เทานน 3. เพอศกษาขอมลทวไป และลกษณะทางดนตร ขอมลทางดานพฤตกรรมในการซอแอปพลเคชน และปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) จากการเกบรวบรวมขอมลเชงปรมาณจากกลมนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลนโดยใชเครองมอแบบสอบถาม เพอใหทราบถงขอมลทวไป และลกษณะทางดนตร ขอมลทางดานพฤตกรรมในการซอแอปพลเคชน และปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) วาขอมลทวไปเปนอยางไร มพฤตกรรมการซอแอพลเคชนอยางไร และปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) มอะไรบาง ซงผลจากการวจยพบวากลมนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลนจะมพฤตกรรมในการซอแอปพลเคชนดวยสาเหตหลกคอ จ าเปนตองใชงาน ซงสอดคลองกบท ศวฤทธ พงศกรรงศลป (2547) ไดกลาวไวเกยวกบทฤษฎพฤตกรรมผบรโภควา แนวความคดการตลาดสมยใหม (Modern Marketing Concept) นน มการมงเนนในเรองของการสรางความสมพนธทดกบผบรโภค ตอบสนองความจ าเปน (Needs) และความตองการ (Wants) ของผบรโภคใหมความพงพอใจสงทสด ซงหมายความวาแอปพลเคชนทกลมเปาหมายซอนนจะตองตอบสนองความจ าเปน (Needs) นนไดจรง กลมเปาหมายจงตดสนใจซอมาใชงาน จากขอมลทไดจากกลมนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลนเคยซอแอปพลเคชนบนโทรศพทมอถอ แตกลมนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลนไมเคยใชการบรการ การซอ In-app purchase (การซอฟงคชนตาง ๆ ภายในแอปพลเคชนเพมเตม) และผตอบสอบถามสวนใหญม

103

ความเหนวาแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) ควรมราคาทประมาณ 35-100 บาท ซงคอนขางสอดคลองกบงานวจยของ ธนชพร จนดามณโรจน (2556) ทไดวจยเรอง ปจจยทมผลตอประเภทของแอปพลเคชนบนโทรศพทเคลอนทประเภทสมารทโฟน ของนกศกษาระดบปรญญาตรในกรงเทพมหานคร ซงไดผลการวจยออกมาวา กลมผตอบแบบสอบถามสวนใหญซงสวนใหญเปนเพศหญง มอายระหวาง 21-23 ป ใชแอปพลเคชนทดาวนโหลดฟร ในกรณเปนแอปพลเคชนทมคาใชจาย กลมผตอบแบบสอบถามจะเลอกดาวนโหลดแอปพลเคชนทมราคาต ากวา 20 บาท และสอดคลองกบงานวจยของ พลอยตะวน ภพนใบ (2556) ทไดวจยเรอง พฤตกรรมและความคดเหนของนกศกษามหาวทยาลยขอนแกนตอการเลอกใชแอปพลเคชนบนโทรศพทเคลอนทสมารทโฟน ซงไดผลการวจยออกมาวา กลมผตอบแบบสอบถามสวนใหญซงเปนเพศหญง อายระหวาง 21-23 ป จะเลอก ดาวนโหลดเฉพาะแอปพลเคชนทไมมคาใชจายเทานน เลอกดาวนโหลดแอปพลเคชนประเภทเกม สงคมออนไลน ถายภาพ เปนสวนใหญ ถามคาใชจายในการดาวนโหลด จะมคามคาใชจายในการดาวนโหลดแอปพลเคชนตอเดอนต ากวา 50 บาท ซงหมายความวาผบรโภคจะเลอกใชแอปพลเคชนทไมมคาใชจายเปนอนดบแรก แตถาจ าเปนตองใชแอปพลเคชนทมคาใชจายจะเลอกแอปพลเคชนทมคาใชจายทถกทสดถาจ าเปนโดยจะไมเกน 100 บาท ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมประสบการณในการใชแอปพลเคชน หรอโปรแกรมดานดนตรมากอน โดยโปรแกรม หรอแอปพลเคชนดานดนตรทนยมใชกนสงสด 3 อนดบแรก คอ 1) โปรแกรม Sibelius 2) แอปพลเคชน Garage Band และ 3) โปรแกรม Logic สาเหตทใชแอปพลเคชน หรอโปรแกรมในดานดนตรเหลานสงสด 3 อนดบแรก คอ 1) เพอการพมพ/เขยนโนตเพลง 2) เพองานอดเรก/ความบนเทง และ 3) เพอขนโครงรางเพลง จะเหนไดวาผลจากการเกบขอมลในสามอนดบแรกของแอปพลเคชนดานดนตรทนยมใช และสาเหตทใหแอปพลเคชนนนมความสอดคลองกนตามชนดการใชงาน อนเนองมาจากกพฤตกรรมผบรโภคท รฐวชร พฒนจระรจน (2559) ทไดกลาวถงโมเดลพฤตกรรมผบรโภค ในสวนของขนตอนการตดสนใจซอจะเหนวามการสอดคลองกน ดงน 3.1 การรบรปญหา คอเมอผตอบแบบสอบถามรวาตนเองมความจ าเปนในการตองใชงานโปรแกรม หรอแอปพลเคชนอนใดอนหนง 3.2 การคนหาขอมล เมอผตอบแบบสอบถามหาขอมลเพอทจะซอโปรแกรม หรอแอปพลเคชนนน ๆ ซงโปรแกรม หรอแอปพลเคชนทางดานดนตรทจะตอบสนองความตอสาเหตในการใชงานแอปพลเคชนทง 3 อนดบทไดจากการตอบแบบสอบถาม คอ 1) เพอการพมพ/เขยนโนตเพลง 2) เพองานอดเรก/ความบนเทง และ 3) เพอขนโครงรางเพลง นนมไมมากนก 3.3 การประเมนผลทางเลอก เนองจากโปรแกรม และแอปพลเคชนทางดนตรทจะตอบสนองตอสาเหตในการใชงานแอปพลเคชนทง 3 อนดบ ซงถอวาเปนสาเหตทเฉพาะทางนนมไมมาก ผตอบแบบสอบถามจงใชโปรแกรม หรอแอปพลเคชนทมชอเสยงเฉพาะทางในแตละดาน

104

3.4 การตดสนใจซอ คอการตดสนใจซอ หรอดาวนโหลดโปรแกรมและแอปพลเคชนมาใชงาน 3.5 ความรสกภายหลงการซอ ในสวนนจะเปนการประเมนความคมคาในการใชงานโปรแกรม หรอแอปพลเคชนนน ๆ ซงจะรวมไปถงความงายในการใชงานดวยเชนกน ดงนนผลทไดจงมความสอดคลองกนในดานของแอปพลเคชนดานดนตรทนยมใชกนสงสด และสาเหตทใชแอปพลเคชน หรอโปรแกรมในดานดนตร คอ Sibelius โดยหลก ๆ เปนโปรแกรมทใช เพอการพมพ/เขยนโนตเพลง สวน Garage Band เปนแอปพลเคชนทสามารถใชเพองานอดเรก/ความบนเทงได และสามารถใชท างานจรงกได และโปรแกรม Logic โดยหลก ๆ จะเปนโปรแกรมทใชเพอการบนทกเสยงดนตร และขนโครงรางเพลง ชองทางทผตอบแบบสอบถามสวนใหญรจกแอปพลเคชน หรอโปรแกรมดานดนตรทตนเองใชสงสดมาจาก 3 ชองทาง คอ 1) เพอน/คนรจก/คนใกลตว 2) ผานทางสอสงคมออนไลน และ 3) ผานทาง อนเทอรเนต (บทความ โฆษณา ฯลฯ) สวนชองทางทผตอบแบบสอบถามใชในการหาขอมลแอปพลเคชน หรอโปรแกรมดานดนตรทตนเองใชอยสงสด 3 ชองทาง คอ 1) ถามเพอน หรอคนทเคยใช 2) ชองทางอนเทอรเนต, บทวจารณตาง ๆ และ 3) ชองทาง App Store หรอ Google Play ซงจะเหนไดวาสอดคลองกบทฤษฎผบรโภคในสวนของการตดสนใจของผซอในดานการคนหาขอมลอกเชนกน คอ ในขนตอนนผบรโภคจะหาขอมลเพอประกอบการตดสนใจ โดยจะคนหาจากแหลงขอมลภายในกอน ถายงไดขอมลไมเพยงพอจงจะหาขอมลเพมจากแหลงขอมลภายนอก จดประสงคในการใชงานแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) สงสด 3 อนดบแรก คอ 1) เพอทจะสรางดนตรประกอบ 2) เพอดคอรดบรรเลงดนตร และ 3) เพอเผยแพรในสอสงคมออนไลน ซงถอวาตรงกบวตถประสงคของการผลตแอปพลเคชน และเมอดทอนดบท 3 คอเพอเผยแพรในสอสงคมออนไลนนน จะสอดคลองกบพฤตกรรมผบรโภคในสวนของมาสโลว คอ การตองตองการเปนทยอมรบในสงคม (Social Needs) และสอดคลองกบงานวจยของ ธดา ทบเทยง (2553) ทไดวจยเรอง พฤตกรรม ทศนคต และความพงพอใจของผใชแอปพลเคชนสงคมออนไลน Foursquare ผานโทรศพทเคลอนท กรณศกษา : นกศกษามหาวทยาลยธรกจบณฑตย ซงผลทไดคอ ผตอบสอบถามสวนใหญไมสนใจทจะใชงานแอปพลเคชนสงคมออนไลน Foursquare ถาหากไมสามารถเชอมตอกบ Facebook หรอ Twitter ได อนจะเหนไดวาการเชอมตอกบสอสงคมออนไลนนนถอเปนเรองส าคญส าหรบผบรโภค ปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) โดยแยกเปรยบเทยบแตละดานตามหลกทฤษฎสวนประสมการตลาด 4P’s อนม Product, Price, Place และ Promotion จะไดคาออกมาดงน

105

Product มคาเฉลย 4.41 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.472 Price มคาเฉลย 4.00 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.813 Place มคาเฉลย 4.41 สวนเบยงเบนมารตรฐาน 0.820 Promotion มคาเฉลย 4.24 สวนเบยงเบนมารตรฐาน 0.662 จากขอมลจากผตอบแบบสอบถามจะเหนไดวา Product และ Price คอปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) มากทสด ซงถอวาคลายคลงกบผลการวจยของ ณฐญา มาเกด (2554) ทไดวจยเรอง พฤตกรรมการใชไอโฟน ทสงผลถงการตดสนใจเลอกใชโมบายแอปพลเคชน ในศนยราชการเฉลมพระเกยรต 80 พรรษา 5 ธนวาคม 2550 ซงผลทไดคอ ปจจยทางการตลาดจะเลอกใชแอปพลเคชนจากฟงคชนทเหมาะสมกบราคา (Product และ Price) ซงหมายความวากลมผตอบแบบสอบถามจะเลอกใชงานแอปพลเคชนโดยดจากฟงคชนการท างานเปนหลก และมราคาทเหมาะสม และเมอดจากคาสถตจะเหนวาคาทงหมดอยในระดบ มาก ซงคลายคลงกบงานวจยของพลอยตะวน ภพนใบ (2556) ทไดวจยเรอง พฤตกรรมและความคดเหนของนกศกษามหาวทยาลยขอนแกนตอการเลอกใชแอปพลเคชนบนโทรศพทเคลอนทสมารทโฟน ซงผลทไดคอ ปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชน ผตอบแบบสอบถามไดใหความส าคญกบ ผลตภณฑ (Product) ราคา (Price) ชองทางการจดจ าหนาย (Place) และดานสงเสรมการตลาด (Promotion) ในระดบมากทสดทกดาน จากการทดสอบสมมตฐานในงานวจยโดยใชขอมลทางดานสถตพบวา เพศ ทแตกตางกนสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ทแตกตางกน ซงสอดคลองกบงานวจยของ กนกวรรณ ครนชย (2554) ทไดวจยเรอง ปจจยทมผลตอการดาวนโหลดแอปพลเคชน (Application) ของผใชโทรศพทมอถอไอโฟน (iPhone) ซงผลทไดคอ ปจจยดานเพศทแตกตางกนยงสงผลตอปจจยดานความพงพอใจทมตอการดาวนโหลดแอปพลเคชนของไอโฟนแตกตางกน อยางมนยส าคญทระดบ 0.05 และจากขอมลทางสถตทไดไปท าการส ารวจพบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญจะเปนเพศชาย แตกเปนจ านวนทมากกวาไมมากนก ท าใหเพศทแตกตางกนสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ทแตกตางกนดวยเชนกน และนอกจากน อาย แตกตางกนกสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ทแตกตางกน ซงจากการทดสอบขอมลทางสถตทไดไปท าการส ารวจในสวนของอาย และ Promotion มคา Sig. ท 0.008 ผวจยจงท าการทดสอบความแตกตางของคาเฉลยเปนรายคดวยวธการของเชฟเฟ (Scheffe’s Method) พบวาชวงอายท Promotion นนสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) คอ ชวงอาย 31-40 ป ซงมจ านวนผตอบแบบสอบถาม 135 คน อยในอนดบทสองจากจ านวนผตอบแบบสอบถามทงหมด ซงชวงอาย 31-40 ปเปนชวงวยทท างานและเรมมความมนคง

106

แลว จงมความสนใจในเรองของการ Promotion เ พอใหไดความคมคาในการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) มากขน 4. เพอจดท าแนวทางการประกอบธรกจส าหรบแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) จากขอมลทงหมดทผวจยไดท าการสบคนขอมลในทกชองทางทงจากการคนควาทบทวนวรรณกรรม จากการสมภาษณเชงลก (In-depth Interview) จากผเชยวชาญในแตละดาน และจากการเกบขอมลโดยใชเครองมอแบบสอบถาม (Questionnaire) จ านวน 400 ชด เพอศกษาขอมลทวไป และลกษณะทางดนตร ขอมลทางดานพฤตกรรมในการซอแอปพลเคชน และปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) และน าขอมลทงหมดมาท าการสรป วเคราะห และสงเคราะห เพอใหไดแนวทางการประกอบธรกจส าหรบแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ซงจะขอน าเสนอดงตอไปน 4.1 แนวคดทฤษฎ Five Force Model ทฤษฎ Five Force Model หรอปจจยกดดนทง 5 นน เปนเครองมอส าหรบการวเคราะหคแขง และสภาพแวดลอมเพอวางแผนกลยทธของกจการหรอธรกจ ทฤษฎนจะพดถงแรงกระทบจากทงภายนอกและภายใน แรงกระทบจากภายนอกสามารถแบงไดเปน 4 ปจจย คอ อ านาจตอรองจากผขายวตถดบหรอ Supplier อ านาจตองรองจากลกคา การเขามาของผแขงขนรายใหม และสนคาทดแทน สวนแรงกระทบจากภายในคอการแขงขนในอตสาหกรรมเดยวกน

ปจจยกดดนทง (5 Five Force Model)

การแขงขน

ภายใน

อตสาหกรรม

Supplier

(ผผลต)

การตอรองของ

ลกคา

การเขามาของ

คแขงรายใหม

107

ภาพท 15 ปจจยกดดนทง 5 (Five Force Model) ทมา passorn, ปจจยกดดนทง 5 (Five Force Model), เขาถงเมอ 26 มกราคม 2560, เขาถงไดจาก http://inc.karmins.com/ปจจยกดดนทง- -5-five-force-model/ จากการวเคราะหโดยอางองจากทฤษฎปจจยกดดทง 5 นน แอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ถอเปนผผลตรายใหมทก าลงจะเขาสธรกจแอปพลเคชน ดงนนจะตองมการวางแผนใหดทงในเรองของคณภาพของแอพพเคชน เชน ท าใหเสยงดนตรทออกมาใหมความสมจรงมากทสดเพอเปนขอไดเปรยบในการแขงขนกบแอปพลเคชนดนตรอน ๆ รวมไปถงการท าใหระบบการท างานของแอปพลเคชนใหใชงานไดงายเพอท าใหผใชเกดความประทบใจ เนองจากผลทไดจากการเกบขอมลแบบสอบถามนน ผบรโภคไดใหความส าคญกบเสยงดนตรออกมาสมจรง และใชงานงาย อยในระดบมากทสดทงค และนอกจากนนเมอดจากภาพท 15 แลวจะเหนไดวาจ านวนแอปพลเคชนทงในระบบปฏบตการ iOS และแอนดรอยดนนมจ านวนมากมาย ดงนนนอกจากการใชงานทงาย หรอเสยงทสมจรงแลว จะตองวางแผนวาจะท าอยางไรใหผบรโภคไดเกดการรบร (Awareness) ใหไดมากทสด

108

ภาพท 16 จ านวนแอปพลเคชนในระบบปฏบตการตาง ๆ

ทมา: Number of apps available in leading app stores as of March 2017, เขาถงเมอ 3 พฤษภาคม 2560, เขาถงไดจาก https://www.statista.com/statistics/276623/number-of-apps-available-in-leading-app-stores/ นอกจากในเรองของเสยงดนตรทสมจรง และการใชงานงายแลวนน จะตองท าใหแอปพลเคชนมความแตกตางจากแอปพลเคชนดนตรอน ๆ และเนองจากทงสองระบบปฏบตการนนมแอปพลเคชนเปนจ านวนมาก โดยขอมลจากทางเวบไซต statista.com (2017) ไดใหขอมลไววา ระบบปฏบตการแอนดรอยด (Android) มแอปพลเคชนประมาณ 2,800,000 แอปพลเคชน สวนระบบปฏบตการ iOS มแอปพลเคชนประมาณ 2,200,000 แอปพลเคชน เนองจากมปรมาณแอปพลเคชนเปนจ านวนมากทตองแขงขนดวยจงตองสรางความแตกตางเพอใหผบรโภคเกดความรบร (Awareness) ถงการเขามาของแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) และเมอมความแตกตางจะท าใหสามารถแขงขนกบแอปพลเคชนดานดนตรอน ๆ ได จากขอมลทไดจากการสมภาษณเชงลก (In-depth Interview) ผใหสมภาษณไดใหค าแนะน าในเรองของการปรบเปลยนรปแบบธรกจของแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) จากแคสามารถท าดนตรประกอบออกมาไวใชงาน ใหกลายเปนชองทางจ าหนาย (Distributor) โดยใชรปแบบธรกจของ iTunes เปนกรณศกษา

0

500,000

1,000,000

1,500,000

2,000,000

2,500,000

3,000,000

Google Play Apple App Store Windows Store

จ านวนแอพพลเคชนในระบบปฏบตการตาง ๆ

109

4.2 วเคราะหสภาพแวดลอมองคกร (SWOT Analysis) ในแงมมของการวเคราะหสภาพแวดลอมองคกร (SWOT) จากขอมลทผวจยไดท าประมวลผล วเคราะห และสงเคราะห และจากขอมลทงหมดทไดมาทงจากการสมภาษณผใหขอมลส าคญทงสองฝง คอฝงผบรหารงานในองคกร และเชยวชาญดานการท าธรกจ Start Up และผทท างานในวงการพฒนาแอปพลเคชน (Application Developer) จะสามารถเขยนเปนตารางออกมาไดดงน ตารางท 31 การวเคราะหสภาพแวดลอมองคกร (SWOT Analysis) จากขอมลทงหมด

ดานธรกจ Start Up ดานผพฒนาแอปพลเคชน

Strengths (จดแขง)

1. เปน Model ทยงไมมใครท าออกมาอยางเปนรปธรรม

1. แอปพลเคชนมความนาสนใจ

2. สามารถท าดนตรประกอบ (Backing Track) เ ก บ ไ ว ใ น ต ว ค ว า ม จ า ใ นอปกรณ หรอบนระบบ (Server) ได เพอความสะดวกในการใชงาน

3. ตวแอปพลเคชนเองเมอพฒนาไดสมบรณ มความเสถยรเพยงพอคาใชจายจะลดลง

Weaknesses (จดออน)

1. เปนเทคโนโลยทไมไดคดคนขนมาเอง ถาผคดคนเทคโนโลยมาท าธรกจเหมอนกนจะแขงขนดวยยาก

1. ถาใชไฟลเสยงแบบอนาลอก (Analog) ทอดมาจากเครองดนตรจรงๆ ซงใหคณภาพ เ ส ย งท ด อ า จจะท า ใ หแอปพลเคชนมขนาดใหญเกนไป

2. ระบบการท างานของแอปพลเคชนทค ด ไ ว ย ง ม ข อ จ า ก ด แ ล ะ ย ง ไ มตอบสนองความตองการของผใชงานไดอยางเตมท

2. ใชไฟลเสยงแบบ midi จะใชเนอทไมมาก แตคณภาพเสยงทไดจะไมด ตองเสยเวลา และคาใชจายการพฒนา

3. การซอแอปพลเคชนเพยงครงเดยวจบท าใหมกระแสเงนสด (Cash

Flow) ทต า มชองทางของรายไดนอย ไมคมคากบการท าการวจยและ

พฒนา (Research and Development) ตอไปในอนาคต

3. ตวแอปพลเคชนใชพนทหนวยความจ าในโทรศพทคอนขางสง เพราะจะตองมค ล ง เ ส ย ง (Sound Library) ใ น ต วแอปพลเคชน

110

ตารางท 31 การวเคราะหสภาพแวดลอมองคกร (SWOT Analysis) จากขอมลทงหมด (ตอ) ดานธรกจ Start Up ดานผพฒนาแอปพลเคชน

Opportunities (โอกาส)

1. ยงสามารถพฒนารปแบบธรกจใหดขนได

1. ยงไมมคแขงในตลาด

2. ในระบบปฏบตการแอนดรอยด (Android) ยงไมมแอปพลเคชนดานดนตรทใชงานแบบมออาชพได และตลาดผ ใ ชระบบปฏบตการ แอนดรอยดเปนตลาดใหญ

2. ถาท าใหแอปพลเคชนเปนทนยมได ปรมาณผใชจะเพมขนอยางรวดเรว

3. แอปพลเคชนทเปนทนยมใชอย เมอจะเอามาใชในการท าดนตรประกอบยงมความย งยากมากเกนไป ไมสะดวกในการใชงาน และใชเวลาในการท าคอนขางมาก

Threats (อปสรรค)

1. เปนเทคโนโลยเกา ในอนาคตจะมคนเลยนแบบไดงาย

1. บคลากรสวนใหญจะเชยวชาญในการพฒนาแอปพลเคชนส าหรบ แอนดรอยด หรอ ios โดยเฉพาะ หาบคลากรทเ ชยวชาญทง 2 ระบบไดยาก

2. มแอปพลเคชนดานดนตรอยมากมาย แมจะมวธ และจดประสงคในการใชงานแตกตางกนกตาม

2. วธการในการพฒนาแอปพลเคชนลงในแตละระบบ คอ แอนดรอยด และ ios นน มวธการพฒนาทแตกตางกน

3. อาจจะมคาใชจายทไมคาดคดมาได เชน อาจตองซออปกรณเพมเตม หรอตองซอมแซมอปกรณ เปนตน

จากการทบทวนวรรณกรรมในบทท 2 ผวจยจะท าการเปรยบเทยบจดแขง-จดออนภายใน กบโอกาส-อปสรรคจากภายนอกเพอวเคราะหตามสถานการณทง 4 สถานการณ ดงน

111

4.2.1 สถานการณท 1 (จดแขง-โอกาส) ตารางท 32 การวเคราะหสภาพแวดลอมองคกร SWOT ในสถานการณท 1 (จดแขง-โอกาส) ดานธรกจ Start Up ดานผพฒนาแอปพลเคชน

Strengths (จดแขง)

1. เปน Model ทยงไมมใครท าออกมาอยางเปนรปธรรม

1. แอปพลเคชนมความนาสนใจ

2. สามารถท าดนตรประกอบ (Backing Track) เ ก บ ไ ว ใ นต ว ค ว ามจ า ในอปกรณ หรอบนระบบ (Server) ได เพอความสะดวกในการใชงาน

3. ตวแอปพลเคชนเองเมอพฒนาไดส มบ รณ ม ค ว าม เ สถ ย ร เพ ย งพอคาใชจายจะลดลง

Opportunities (โอกาส)

1. ยงสามารถพฒนารปแบบธรกจใหดขนได

1. ยงไมมคแขงในตลาด

2. ในระบบปฏบ ต การแอนดรอยด (Android) ยงไมมแอปพลเคชนดานดนตรทใชงานแบบมออาชพได และตลาดผ ใ ชระบบปฏบตการ แอนดรอยดเปนตลาดใหญ

2. ถาท าใหแอปพลเคชนเปนทนยมได ปรมาณผใชจะเพมขนอยางรวดเรว

3. แอปพลเคชนทเปนทนยมใชอย เมอจะเอามาใชในการท าดนตรประกอบยงมความยงยากมากเกนไป ไมสะดวกในการใชงาน และใชเวลาในการท าคอนขางมาก

จากการวเคราะหจดแขง ขอมลทไดคอการทแอปพลเคชนนยงไมเคยมใครผลตมากอน และเปนโมเดลทยงไมมใครท ากบดนตรประกอบ (Backing Track) และมทมนกดนตรทมความเชยวชาญในดานดนตรประกอบ (Backing Track) ซงถอวาเปนทมงานทมความช านาญ (Expertise) และมความรเชงปฏบตการ (Know-how) พรอมส าหรบการด าเนนการ เมอมารวมกบโอกาสคอ ยงไมมใครท ามากอน สามารถพฒนารปแบบธรกจได ผบรโภค และกลมเปาหมายทมแนวโนมในการใชอปกรณพกพาในการท างานเปนหลก และเมอรวมไปถงขอมลจากผใชงานวาในระบบปฏบตการแอนดรอยด (Android) นน ยงไมมแอปพลเคชนทางดนตรทใชงานไดจรง ดงนนจง

112

ควรทจะรบด าเนนการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ใหออกมาเปนรปธรรมใหเรวทสด เนองจากยงไมมคแขงขนในขณะน 4.2.2 สถานการณท 2 (จดออน-ภยอปสรรค) ตารางท 33 การวเคราะหสภาพแวดลอมองคกร SWOT ในสถานการณท 2 (จดออน-อปสรรค) ดานธรกจ Start Up ดานผพฒนาแอปพลเคชน

Weaknesses (จดออน)

1. เปนเทคโนโลยทไมไดคดคนขนมาเอง ถาผคดคนเทคโนโลยมาท าธรกจเหมอนกนจะแขงขนดวยยาก

1. ถาใชไฟลเสยงแบบอนาลอก (Analog) ทอดมาจากเครองดนตรจรงๆ ซงใหคณภาพ เ ส ย งท ด อ า จจะท า ใ หแอปพลเคชนมขนาดใหญเกนไป

2. ระบบการท างานของแอปพลเคชนทคดไวยงมขอจ ากด และยงไมตอบสนองความตองการของผใชงานไดอยางเตมท

2. ใชไฟลเสยงแบบ midi จะใชเนอทไมมาก แตคณภาพเสยงทไดจะไมด ตองเสยเวลา และคาใชจายการพฒนา

3. การซอแอปพลเคชนเพยงครงเดยวจบท าใหมกระแสเงนสด (Cash Flow) ทต า มชองทางของรายไดนอย ไมคมคา

กบการท าการวจยและพฒนา (Research and Development)

ตอไปในอนาคต

3. ตวแอปพลเคชนใชพนทหนวยความจ าในโทรศพทคอนขางสง เพราะจะตองมค ล ง เ ส ย ง (Sound Library) ใ น ต วแอปพลเคชน

Threats (อปสรรค)

1. เปนเทคโนโลยทมคนคดคนขนมากอน

1. บคลากรสวนใหญจะเชยวชาญในการพฒนาแอปพลเคชนส าหรบ แอนดรอยด หรอ ios โดยเฉพาะ หาบคลากรทเ ชยวชาญทง 2 ระบบไดยาก

2. มแอปพลเคชนดานดนตรอยมากมาย แมจะมวธ และจดประสงคในการใชงานแตกตางกนกตาม

2. วธการในการพฒนาแอปพลเคชนลงในแตละระบบ คอ แอนดรอยด และ ios นน มวธการพฒนาทแตกตางกน

3. อาจจะมคาใชจายทไมคาดคดมาได เชน อาจตองซออปกรณเพมเตม หรอตองซอมแซมอปกรณ เปนตน

จากการวเคราะหจดออนทงจากการหาขอมล และจากการสมภาษณเชงลก (In-depth Interview) นน ไดพบจดออน คอ ดวยตวเทคโนโลยทแอปพลเคชนจะท าการประมวลผลสรางดนตรประกอบออกมานนไมใชเทคโนโลยทเปนนวตกรรมใหม เพราะมโปรแกรมดนตรทท าแบบนไดเชนกน และระบบการท างานของแอปพลเคชนทคดขนมายงมขอจ ากดในการใชงาน และยงไม

113

สามารถตอบสนองความตองการของผใชงานไดอยางเตมท รวมไปถงการทตองท าการหาขอมลของแนวดนตรทเปนทนยมเพอท าการปรบปรงใหสไตลดนตรมความหลากหลาย และตามกระแสของแนวดนตรทเปนทนยมในเวลานน ๆ ในสวนของอปสรรคนน พบวา มแอปพลเคชนดานดนตรอยมากมายถงแมจะไมใชแอปพลเคชนทมวตถประสงคการใชงานทเหมอนแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) กตาม ท าใหมการแขงขนสงในธรกจ และจากการทบทวนวรรณกรรมในบทท 2 ท าใหทราบวาการพฒนาแอปพลเคชนของแตละระบบปฏบตการนนควรตองใชบคลากรทมความถนดเฉพาะในระบบปฏบตการนน ๆ ซ งจะมคาใชจายทส งในการจางทมทจะผลตแอปพล เคชนส าหรบระบบปฏบตการทงสองระบบ คอ แอนดรอยด (Android) และ iOS รวมไปถงปญหาทส าคญคอการทผบรโภคซอแอปพลเคชนเพยงครงเดยวจบจะท าใหมกระแสเงนสด (Cash Flow) ทต า ท าใหมเงนหมนเวยน และชองทางรายไดทจ ากด ซงถอเปนปญหาใหญในการประกอบธรกจทกธรกจ ดงนนจงตองมการปรบเปลยนรปแบบธรกจใหเหมาะสม เพอแกปญหาน 4.2.3 สถานการณท 3 (จดออน-โอกาส) ตารางท 34 การวเคราะหสภาพแวดลอมองคกร SWOT ในสถานการณท 3 (จดออน-โอกาส) ดานธรกจ Start Up ดานผพฒนาแอปพลเคชน

Weaknesses (จดออน)

1. เปนเทคโนโลยทไมไดคดคนขนมาเอง ถาผคดคนเทคโนโลยมาท าธรกจเหมอนกนจะแขงขนดวยยาก

1. ถาใชไฟลเสยงแบบอนาลอก (Analog) ทอดมาจากเครองดนตรจร งๆ ซ งใหค ณ ภ า พ เ ส ย ง ท ด อ า จ จ ะ ท า ใ หแอปพลเคชนมขนาดใหญเกนไป

2. ระบบการท างานของแอปพลเคชนท ค ด ไ ว ย งม ข อจ าก ด และย ง ไมตอบสนองความตองการของผใชงานไดอยางเตมท

2. ใชไฟลเสยงแบบ midi จะใชเนอทไมมาก แต คณภาพเส ย งท ไ ด จ ะ ไม ด ต อ งเสยเวลา และคาใชจายการพฒนา

3. การซอแอปพลเคชนเพยงครงเดยวจบท าใหมกระแสเงนสด (Cash Flow) ทต า มชองทางของรายได

นอย ไมคมคากบการท าการวจยและพฒนา (Research and

Development) ตอไปในอนาคต

3. ตวแอปพลเคชนใชพนทหนวยความจ าในโทรศพทคอนขางสง เพราะจะตองมคลงเสยง (Sound Library) ในตวแอปพลเคชน

114

ตารางท 34 การวเคราะหสภาพแวดลอมองคกร SWOT ในสถานการณท 3 (จดออน-โอกาส) (ตอ)

Opportunities (โอกาส)

1. ยงสามารถพฒนารปแบบธรกจใหดขนได

1. ยงไมมคแขงในตลาด

2. ในระบบปฏบตการแอนดรอยด (Android) ยงไมมแอปพลเคชนดานดนตรทใชงานแบบมออาชพได และตลาดผใชระบบปฏบตการ แอนดรอยดเปนตลาดใหญ

2. ถาท าใหแอปพลเค ชนเปนทนยมได ปรมาณผใชจะเพมขนอยางรวดเรว

3. แอปพลเคชนทเปนทนยมใชอย เม อจะเอามาใ ชในการท าดนตรประกอบยงมความยงยากมากเกนไป ไมสะดวกในการใชงาน และใชเวลาในการท าคอนขางมาก

จากจดออนของแอปพลเคชน คอ ดวยตวเทคโนโลยทแอปพลเคชนจะท าการประมวลผลสรางดนตรประกอบออกมานนไมใชเทคโนโลยทเปนนวตกรรมใหม เพราะมโปรแกรมดนตรทท าแบบนไดเชนกน และระบบการท างานของแอปพลเคชนทคดขนมายงมขอจ ากดในการใชงาน และยงไมสามารถตอบสนองความตองการของผใชงานไดอยางเตมท รวมไปถงการทตองท าการหาขอมลของแนวดนตรทเปนทนยมเพอท าการปรบปรงใหสไตลดนตรมความหลากหลาย และตามกระแสของแนวดนตรทเปนทนยมในเวลานน ๆ แตเมอมองในสวนของโอกาสคอ ยงไมมใครท ามากอน สามารถพฒนารปแบบธรกจได ผบรโภค และกลมเปาหมายทมแนวโนมในการใชอปกรณพกพาในการท างานเปนหลก และเมอรวมไปถงขอมลจากผใชงานวาในระบบปฏบตการแอนดรอยด (Android) นน ยงไมมแอปพลเคชนทางดนตรทใชงานไดจรง จะเหนไดวาเมอมองในสวนของโอกาส ยงชองทางทจะท าธรกจไดเนองจากยงไมมใครผลตแอปพลเคชนทเกยวกบการท าดนตรประกอบ (Backing Track) แตจะตองมการเปลยนแปลงรปแบบธรกจเพอปรบเปลยน หรอแกไขจดออนใหพรอมทจะใชประโยชนจากโอกาสทมอย

115

4.2.4 สถานการณท 4 (จดแขง-อปสรรค) ตารางท 35 การวเคราะหสภาพแวดลอมองคกร SWOT ในสถานการณท 4 (จดแขง-อปสรรค) ดานธรกจ Start Up ดานผพฒนาแอปพลเคชน

Strengths (จดแขง)

1. เปน Model ทยงไมมใครท าออกมาอยางเปนรปธรรม

1. แอปพลเคชนมความนาสนใจ

2. สามารถท าดนตรประกอบ (Backing Track) เกบไวในตวความจ าในอปกรณ หรอบนระบบ (Server) ได เพอความสะดวกในการใชงาน

3. ตวแอปพล เค ชนเองเม อพฒนาไดสมบรณ มความเสถยรเพยงพอคาใชจายจะลดลง

Threats (อปสรรค)

1. เปนเทคโนโลยทมคนคดคนขนมากอน

1. บคลากรสวนใหญจะเชยวชาญในการพฒนาแอปพล เค ชนส าหรบ แอนดรอยด หร อ ios โ ดย เฉพาะ หาบคลากรทเชยวชาญทง 2 ระบบไดยาก

2. ม แ อ ป พล เ ค ช นด า นดนตร อ ยมากมาย แมจะมวธ และจดประสงคในการใชงานแตกตางกนกตาม

2. วธการในการพฒนาแอปพลเคชนลงในแตละระบบ คอ แอนดรอยด และ ios นน มวธการพฒนาทแตกตางกน

3. อาจจะมคาใชจายทไมคาดคดมาได เชน อาจตองซออปกรณเพมเตม หรอตองซอมแซมอปกรณ เปนตน

จากการวเคราะหจดแขง และอปสรรคพบวาดวยจดแขงทมอยจะเปนการยากทจะเอาชนะอปสรรคไดเนองจากอปสรรคทเปนปจจยภายนอกนนเปนอปสรรคทรบมอไดยาก ทงในเรองของการแขงขนทสง และการทเทคโนโลยทใชในแอปพลเคชนเปนเทคโนโลยทมคนคดคนขนมากอนแลว รวมไปถงวธการท างานของแอปพลเคชนท อาจจะมแอปพลเคชนทมการท างานคลายกนเขามาสตลาดในอนาคต จากการพจารณา วเคราะห สงเคราะห ทบทวนวรรณกรรมในบทท 2 โดยใชทฤษฎปจจยกดดนทง 5 (Five Force Model) ทฤษฎวเคราะหสภาพแวดลอมองคกร (SWOT Analysis) จากค าแนะน าขอมลจากผใหขอมลส าคญ (Key Informants) และจากการศกษารปแบบธรกจของ

116

iTunes ซงเปนรปแบบธรกจทประสบความส าเรจเปนอยางมาก พบวา ในป ค.ศ. 2008 iTunes Store เปนผจ าหนายเพลงทใหญทสดในสหรฐอเมรกา และในป ค.ศ. 2010 iTunes Store ไดกลายเปนผจ าหนายเพลงทใหญทสดในโลก โดยมสวนแบงการตลาดอยทประมาณ 70% ของเพลงทถกซอ และดาวนโหลดอยางถกลขสทธ (Nick Barnett, 2011) นอกจากน Nick Barnett ยงไดกลาวเพมเตมวา การเขามาของ iTunes ถอวาเปนตวกลางระหวางคายเพลง และผบรโภค ซงเหมอนกบคายเพลงทเปนตวกลางระหวางศลปน และผบรโภค การทตวกลางเขามามากขนท าใหศลปนไดรบสวนแบงนอยลงในการขายเพลง หรออลบมนอยลง ซงในอดตนนคายเพลงถอวาเปนผจดจ าหนาย (Distributor) ทใหญทสดในอตสาหกรรมดนตร แตเมออนเทอรเนต และ iTunesเขามาท าใหความจ าเปนในการพงพาคายเพลงของศลปนลดลง และศลปนใหม ๆ หลายคนกเลอกทจะหลกเลยงทจะเขาสงกดกบคายเพลงเพราะเหนวาไมมความจ าเปนอกตอไป และนอกจากนการพฒนาของเทคโนโลยยงมผลกระทบกบหองอดเสยงอกดวย เนองจากการพฒนาของเทคโนโลยทท าใหอปกรณมราคาทถกลง และซอฟตแวรกใหเสยงทมความสมจรงขนมาก ท าใหศลปนสามารถสรางสรรคผลงานทมคณภาพไดจากทบานโดยไมตองออกไปใชบรการหองอดเสยงเหมอนแตกอน และเมอสรางสรรคผลงานเสรจกสามารถออกจ าหนายไดทนทผานทางอนเทอรเนต หรอ iTunes ไดทนท ซงสอดคลองกบ David Kusek และ Gerd Leonhard (2005) ไดกลาวไววา การทเพลงถกคนพบ และแบงปนไดงายขนท าใหผลประโยชนตกอยกบผบรโภค ท าใหผบรโภคมทางเลอกมากขน และในขณะเดยวกนกเปนการเปดชองทางใหกบศลปนไดเขาถงผบรโภคทอาจจะเปนกลมเฉพาะ (Niche Market) ไดงายขนจากแตกอนทไมสามารถจะเขาถงได ในเวลาตอมา iTunes ไดมระบบ iTunes Genius เขามาในเดอนกนยายน ค.ศ. 2008 ซงเปนระบบทโปรแกรม iTunes จะท าการสมแนะน าเพลงโดยใชฐานขอมลจากเพลงทซอ และเพลงทชอบฟงซงจะเปนการเปดโอกาสใหกบผบรโภคทอาจจะพบเจอเพลงตอนเองชอบจากศลปนทไมไดสงกดกบคายเพลงได ซงขอมลทงหมดนสอดคลองกบท Chris Anderson (2004) เขยนไวในบทความ The Long Tail วา ความไดเปรยบของการท าการคาออนไลนคอคณไมมรานคาทคณจะตองแขงขนดวยจรง ๆ รานคาออนไลนไมจ าเปนจะตองมาหวงวาตองขายแตสงทก าลงเปนทนยมและท าก าไรไดแนนอนเทานน เพราะไมมหนาราน ไมมพนทจ ากดบนอนเทอรเนต ท าให iTunes สามารถขายไดตงแตเพลงของศลปนทไดรบความนยมสงสดไปจนถงเพลงจากศลปน หรอแนวเพลงทไมมใครรจกเลย ซงตรงจดนเปนจดแขงในความส าเรจของ iTunes เนองจากการมเพลงเปนจ านวนมหาศาลโดยทไมตองกงวลวาเพลงใดจะขายได-ไมได จากขอมลทกลาวมาทงหมดนน ผวจยจงปรบเปลยนรปแบบการท างานของแอปพลเคชนเพอรบมอกบจดออน และอปสรรค โดยปรบเปลยนรปแบบธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) โดยอางองจากรปแบบธรกจของ iTunes ซงเปนตวแทนจ าหนาย (Distributor)

117

เพลงจากทงคายเพลงตาง และศลปนอสระ ดงนนรปแบบธรกจของแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) จะเปนรปแบบตวแทนจ าหนาย (Distributor) ดนตรประกอบแกผบรโภค เชนกน รปแบบธรกจของแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) คอ การเปนตวกลางระหวางคายเพลง และผบรโภค หรอนกดนตรทตองการใชดนตรประกอบ (Backing Track) โดยจะเปนการตดตอกบคายเพลงเพอขอน าดนตรประกอบททางคายม เพอน ามาจ าหนายบนแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ด งนน ดนตรประกอบ (Backing Track) ท จ าหนายในแอปพลเคชนนนจงเปนดนตรประกอบทถกลขสทธจากคายเพลง ท าใหนกรอง และนกดนตรไดมดนตรประกอบทถกลขสทธ และมคณภาพไวใชในการท างานไดอยางราบรน เชน รอง หรอบรรเลงเพลงในรานอาหาร ในโรงแรม หรอในงานเฉพาะกจตาง ๆ ในกรณทไมสามารถ หรอไมตองการหานกดนตรมาเลนบรรเลงประกอบให นกรอง และนกดนตรเหลานกจะสามารถทจะน าดนตรประกอบ (Backing Track) ทดาวนโหลดไวไปใชไดทนท โดยการเขาใชครงแรกผใชจะตองสมครเพอใหมบญช (Account) ในการใชงาน เมอมบญช (Account) จงจะสามารถซอเพลงจากแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ได โดยเพลงทซอไปจะถกเกบไวในบญช (Account) ของผใช และจะสามารถดาวนโหลดมาเกบไวใชเมอใดกได นอกจากคายเพลงแลว ผทสามารถจะน าดนตรประกอบขนมาจ าหนายในแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ไดนอกจากคายเพลงแลว ศลปนโคฟเวอร (Cover) กยงสามารถจะน าดนตรประกอบทตนเองท าโคฟเวอร (Cover) ไวมาจ าหนายไดเชนกน และเมอมการดาวนโหลดเพลงของศลปนโคฟเวอร (Cover) ไป รายไดทไดจากการดาวนโหลดสวนหนงจะกลบคนไปใหคายเพลง ซงจะเปนการบรรเทาปญหาทคายเพลงโดนเอาเพลงไปบรรเลงโคฟเวอร (Cover) ผานสอสงคมออนไลนตาง ๆ โดยไมไดเสยคาลขสทธใหกบคายเพลงอกดวย และนอกจากนนกดนตรทงคลากสสค หรอนกดนตรทวไป นกประพนธเพลง หรอนกเรยบเรยงเพลง และครดนตรกยงสามารถจะน าดนตรประกอบขนมาจ าหนายบนแอปพลเคชนไดดวยเชนกนโดยไมจ ากดวาจะตองเปนเพลงตามกระแสนยมเทานน เนองจากดนตรคลาสสคกยงมความตองการในการใชงานอยในปจจบน เชนน าไปใชเปดประกอบการบรรเลงในงานตาง หรอน ามาสอนได เชนกน นอกจากดนตรประกอบ (Backing Track) แลว ในตวแอปพลเคชนจะมการรวบรวมขอมลทจ าเปนส าหรบอาชพนกดนตร เชน คอรดเพลง เนอเพลง หรอโนตเพลง ขอมลของรานอาหาร และโรงแรมทตองการนกดนตรเพอบรรเลง รวมไปถงขอมลของโรงเรยนดนตรทตองการครผสอนในการปฏบตเครองดนตรตาง ๆ ทยงขาดแคลน หรอผปกครองทอยากจะเขามาดขอมลของครสอนดนตร เพอใหบตรหลานไดคครสอนดนตรทมคณภาพ ซงขอมลเหลานเปนขอมลทจ าเปส าหรบอาชพนกดนตร โดยผวจยจะท าการเสนอรปแบบธรกจโดยใชทฤษฎ Business Model Canvas ดงน

118

4.3 แนวคดทฤษฎ Business Model Canvas

พนธมตรหลก (Key Partners)

กจกรรมหลก (Key Activities)

การเสนอคณคา (Value

Propositions)

ความสมพนธกบลกคา (Customer

Relationships)

กลมลกคา

(Customer Segments)

ทรพยากรหลก

(Key Resources)

ชองทาง (Channels)

โครงสรางตนทน (Cost Structure) กระแสรายได (Revenue Streams)

ภาพท 17 Business Model Canvas แบง 4 ดาน ทมา : mellow yellow, Business Model Canvas อาวธอนแยบยล ของคนท าธรกจ, 2015, เขาถงเมอ 2 เมษายน 2560, เขาถงไดจาก https://www.marketingoops.com/news/biz-news/business-model-canvas/

4.3.1 What ก า ร เ ส น อค ณ ค า (Value Propositions) – ค ณ ค า ท ส อ ง ม อบ ข อ งแอปพลเคชนนคอ “เปนศนยรวมดนตรประกอบ (Backing Track) และขอมลจ าเปนตออาชพนกดนตร” ซงนนหมายความวานอกจากดนตรประกอบ (Backing Track) แลว แอปพลเคชนนจะตองมขอมลทจ าเปนส าหรบอาชพนกดนตร ซงขอมลทจ าเปนนน ตวอยางเชน คอรดเพลง เนอเพลง หรอโนตเพลง ขอมลของรานอาหาร และโรงแรมทตองการนกดนตรเพอบรรเลง รวมไปถงขอมลของโรงเรยนดนตรทตองการครผสอนในการปฏบตเครองดนตรตาง ๆ ทยงขาดแคลน และนอกจากนจะมการจดเกบขอมลรายละเอยดของนกดนตรทสนใจจะใสขอมลรายละเอยด หรอผลงานของตนเองไวในแอปพลเคชน เพอเปนชองทางใหบคคลทวไปทตองการเรยนดนตร ไดมขอมลเพอสบคนในการหาครผสอนทตรงกบความตองการตนเองมากทสด นอกจากนขอมลทจ าเปนส าหรบอาชพนกดนตรยงรวมไปถงขอมลของการซอ-ขายเครองดนตรทก ๆ ประเภท เพอเปนตวกลางระหวางผซอ และผขายใหไดมาพบกน เพอใหผทตองการขายไดเขาถงกลมเปาหมายทตองการไดงายขน โดยทภายในแอปพลเคชนจะเปรยบเสมอนชมชน (Communitry) ส าหรบนกดนตรทจะใชแลกเปลยนขอมลทกอยางทจ าเปนส าหรบอาชพนก

HOW WHAT

WHO

MONEY

119

ดนตร เพอใหเกดประโยชนสงทสดทงในดานการหาขอมล หางาน และการซอ-ขายเครองดนตร และยงสามารถชวยใหนกดนตรมรายไดไดอยางยงยนในอนาคต 4.3.2 Who กลมลกคา (Customer Segment) - กลมนกดนตร มออาชพและมอสมครเลน ครสอนดนตร บคคลทวไปทชนชอบในการรองเพลง เหรอเลนดนตร นกแตงเพลง หรอนกเรยบเรยงดนตร ความสม พนธกบล กค า (Customer Relationship) - มพนกงานคอยแกปญหาทางเทคนคของแอปพลเคชนเมอลกคาแจงมา หรอมาเขยนควมคดเหนไว มพนกงานคอยใหค าแนะน าการใชงาน ดแล และแกปญหาของแอปพลเคชนหลงจากท าการจ าหนาย ตอบค าถามผใชงาน และประเมนความพงพอใจของผใชงานจากความเหน หรอชองทางทตดตอเขามาได ชองทาง (Channels) – เมอดจากการเสนอคณคา (Value Proposition) และกลมลกคา (Customer Segment) แลว ชองทางทจะเขาถงกลมลกคาจะเขาไดจาก 2 ชองทางหลก ๆ คอ 4.3.2.1 ชองทางออนไลน (Online Channels) แบงไดเปนชองทางผานสอสงคมออนไลน (Social Media) ตาง ๆ ไมวาจะเปน Facebook ซงจะมกลมคนทสนใจในเรองเดยวกนสรางเปนเพจ (Page) ขนมาเพอรวบรวมขอมลแลวแบงปนกน เชน เพจโถชวตนกดนตร ซงเปนเพจเกยวกบนกดนตร หรอเพจสมาคมครดนตร ซงจะแบงปนขอมลเกยวกบการหางานสอนดนตรเปนตน รวมไปถงสอสงคมออนไลน (Social Media) อยางเชน Instagram, youtube หรอเวบไซตอยางเปนทางการ (Official Website) ของแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) เอง เปนตน นอกจากนเวบไซตทเปนศนยรวมการซอขายเครองดนตรอยางเชน www.guitarthai.com หรอเวบไซตทเปนแหลงรวมนกดนตรอยางเชน http://www.siambass.com/ กสามารถใชเปนชองทางในการเขาถงผบรโภคไดเชนกน 4.3.2.2 ชองทางออฟไลน (Offline Channels) จะเปนการท าควบคกนไปกบชองทางออนไลน มการจดกจกรรมเพอโฆษณาใหแอปพลชนไดเปนทรจกทงแบบ Below the line และ Above the line ในสวนของการท าการตลาดแบบ Below the line เชน การน าแอปพลเคชนไปน าเสนอในสถานทตาง ๆ (Roadshow) หรอการจดงานการตลาดเชงกจกรรม (Event) โดยอาจจะเขาไปตามสถานศกษา เชน โรงเรยนสอนดนตรตาง ๆ ทงของเอกชนซงเปนโรงเรยนดนตรในมาตรา 15(2) และสถานศกดานดนตรในระดบอดมศกษาเพอใหเขาถงกลมเปาหมายไดอยางตรงจด และสามารถท าการประชาสมพนธใหรถงความสามารถ และรายละเอยดของแอปพลเคชนวาเปนอยางไรไดอยางชดเจน และพจารณาในสวนของ Above the line เพอใหกลมเปาหมายเกดการรบร (Awarness) ใหไดมากทสด ไมวาจะเปนการโฆษณาผานนตยสารทนกดนตรนยมอาน เชน นตยสาร

120

สสนบนเทง นตยสาร Over Drive, Rhythm Section, Com Music และ The Guitar Mag หรอนตยสารเกยวกบสมารตโฟน หรอเทคโนโลย เชน What Phone หรอ Comtoday เปนตน 4.3.3 How พนธมตรหลก (Key Partners) – จะสามารถแบงได 2 กลม คอ 4.3.3.1 พนธมตรออนไลน เชน Apple Store และ Google Play Store ซงถอเปนพนธมตรหลกเนองจากจะตองเอาแอพไปจ าหนายทงใน App store ของ Apple และ Google Play Store ของ Google นอกจากนยงรวมไปถงสอสงคมออนไลน (Social Media) ตาง ๆ ทใชในการประชาสมพนธตวแอปพลเคชนเพอการโฆษณาเพอใหผบรโภคไดเกดการรบร (Awareness) เชน Facebook รวมไปถงเพจ (Page) ตาง ๆ ทเกยวของกบนกดนตรทงมออาชพ และมอสมครเลน Instagram, youtube ทมผใชงานทกวนเปนจ านวนมาก หรอเวบไซตทเปนศนยรวมของนกดนตร เปนตน 4.3.3.2 พนธมตรออฟไลน คอสวนของนกดนตร และคายเพลงตาง ๆ ถอเปนพนธมตรหลกเนองจากแอปพลเคชนตองการนกดนตรท าดนตรประกอบแลวมาจ าหนายในแอปพลเคชน และตวนกดนตรเองกจะเปนลกคาทจะมาซอดนตรประกอบ (Backing Track) ดวยเชนกน ในสวนของโรงเรยนดนตร และสถานศกษาตาง ๆ จะเปนพนธมตรทอาจจะเขาไปเพอประชาสมพนธแอปพลเคชน เชนเดยวกบสอนตยสารทางดานดนตรทสามารถใชในการประชาสมพนธแอปพลเคชนไดเชนกน ในขณะทนกดนตร ครสอนดนตร และนกเรยบเรยงดนตรกถอไดวาเปนพนธมตรหลกในการทจะน าเพลงขนมาจ าหนายบนแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) และและในเวลาเดยวกนกจะเปนหนงในกลมลกคา (Customer Segment) ดวยเชนกน กจกรรมหลก (Key Activities) – กจกรรมทตองท าหลก ๆ แบงเปนในสวนของการตอบสนองการใหบรการกบผใชงาน คอ การพฒนาแอปพลเคชนใหสามารถใชงานไดอยางราบรน และพฒนาระบบเซรฟเวอร (Sever) เพอรองรบผใชงานทจะเพมขนในอนาคต ท าการโฆษณาแอปพลเคชนใหมคนรบรมากขน และกจกรรมหลกอกสวนคอการทจะประชาสมพนธแอปพลเคชนในชองทางตาง ๆ เชน การน าแอปพลเคชนไปน าเสนอในสถานทตาง ๆ (Roadshow) หรอการจดงานการตลาดเชงกจกรรม (Event) และโฆษณาผานนตยสารทนกดนตรนยมอาน เชน นตยสารสสนบนเทง นตยสาร Over Drive, Rhythm Section, Com Music และ The Guitar Mag หรอนตยสารเกยวกบสมารตโฟน หรอเทคโนโลย เชน What Phone หรอ Comtoday ในดานของกจกรรมแบบออฟไลน (Offline Activities) ในสวนของกจกรรมออนไลน (Online Activities) จะเปนการประชาสมพนธผานทางชองทางสอสงคมออนไลน เชน การจดกจกรรมเพอใหคนเขารวม และไดรจกแอปพลเคชนมากขน หรอการท าคลปวดโอส าหรบประชาสมพนธโดยอาจจะตองมทมการตลาดเพอ

121

สรางเนอเรอง (Story) หรอสรางเนอหา (content) ทนาสนใจเพอใหเกดการแบงปน (Share) ใหมากทสด ทรพยากรหลก (Key Resource) – ทรพยากรทจ าเปนตองมสวนใหญจะเปนทรพยากรบคคล คอ ผดแลระบบ (Server Administrator) คนเขยนโปรแกรม (Programmer) นกออกแบบแอพพลชน (Application designer) ฝายลกคาสมพนธ (Customer support) ทมวจย และพฒนา (Research and Development) คอมพวเตอร และเซรฟเวอร (Server) ทมนกดนตรเพอชวยประสาน R&D และประสานกบ Contributor และฝายการเงน ซงจะเปนทงกลมทด าเนนการในสวนของการผลตแอปพลเคชน และกลมทดแลหลงการขาย นอกจากนจะตองมแผนกเซลล เพอท าการตดตอกบคายเพลงตาง ๆ ในการน าดนตรประกอบ (Backing Track) ขนมาจ าหนายบนแอปพลเคชน และแผนกการตลาด เพอวางแผนท าการตลาด รวมไปถงคาใชจายในการท าการตลาดในแตละชองทาง 4.3.4 Money โครงสรางตนทน (Cost Structure) – แบงเปนตนทนคงท (Fixed Cost) คอ เงนเดอนของบคลากร คาเชาออฟฟศ คาคอมพวเตอร และอปกรณ และตนทนผนแปร คอ คาสาธารณปโภค คาโฆษณาในสอตาง ๆ โดยผวจยจะท าการแจกแจงไวในสวนของแผนการเงนตอไป กระแสรายได (Revenue Streams) – แบงเปน 1) รายไดจากการขายดนตรประกอบ (Backing Track) จะไดจากการคาจากคาดาวนโหลดจากผใชแบงเปน คายเพลงจะไดสวนแบง 50% ในปแรก เ พมเปน 60% ในปทสอง และ 70% ในปทสามตามล าดบในกรณทผลประกอบการเปนไปไดดวยด ทมผพฒนาแอปพลเคชนจะไดสวนแบง 35% ในปแรก ลดลง 25% ในปทสอง และเหลอ 15% ในปทสามตามล าดบในกรณทผลประกอบการเปนไปไดดวยด สวนผทอพโหลดดนตรประกอบมาขาย 15% ไมมการเปลยนแปลง 2) รายไดจากการขายโฆษณาในแอปพลเคชน 3) รายไดจากการสมครเปนสมาชก และ 4) รายไดจากสวนแบงการซอ-ขายเครองดนตรบนแอปพลเคชน ซงผวจยไดท าการค านวณสมมตฐานทางการเงนในดานตาง ๆ คอ งบลงทนเมอเรมธรกจ สมมตฐานรายได สมมตฐานตนทน สมมตฐานคาใชจายด าเนนงาน สมมตฐานดานคาใชจายการตลาด งบดล งบก าไรขาดทน อตราสวนทางการเงน อตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการท าก าไร และอตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการด าเนนงาน แตจะท าการค านวณเฉพาะในสวนของสวนแบงในการขายดนตรประกอบ (Backing Track) เทานน เพราะเปนชองทางรายไดหลกของแอปพลเคชนในชวงแรกของการประกอบธรกจ

122

4.4 แผนการเงน แผนการเงนของแนวทางการประกอบธรกจผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลน ประกอบดวย 5 สวนหลก คอ งบลงทนเมอเรมธรกจ สมมตฐานรายได สมมตฐาจตนทน สมมตฐานตนทน สมมตฐานคาใชจายด าเนนงาน สมมตฐานดานคาใชจายการตลาด งบดล งบก าไรขาดทน อตราสวนทางการเงน อตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการท าก าไร และอตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการด าเนนงาน แนวทางการประกอบธรกจผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลน จะตองมงบลงทนในปแรก 19,350,780 บาท เพอลงทนในทมงาน อปกรณ เงนทนหมนเวยนในกจการ ส าหรบสถานทตงจะเปนการเชา ตารางท 36 งบลงทนเมอเรมกจการ

แหลงทมาของเงนทน จ านวนเงน

ทนจดทะเบยน 4,000,000

รวม 4,000,000

แหลงทใชไปของเงนทน จ านวนเงน

สมมตฐานตนทนการผลต 7,080,000

สมมตฐานคาใชจายในการด าเนนงาน

(ไมรวมคาธรมเนยมบตรเครดต 3%) 6,270,780

คาใชจายดานการตลาด 6,000,000

รวม 19,350,780

ตารางท 37 สมมตฐานตนทนการผลต

สมมตฐานตนทนการผลต ตอเดอน ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

คาจางผดแลระบบ 40,000 480,000 480,000 480,000 480,000 480,000

คาจางคนเขยนโปรแกรม 80,000 960,000 - - - -

คาจางนกออกแบบแอพพลเคชน 80,000 960,000 - - - -

คาจางทมวจยและพฒนา 3 คน 120,000 1,440,000 1,440,000 1,440,000 1,440,000 1,440,000

ทมนกดนตรเพอชวยประสาน

R&D และประสานกบ

Contributor 9 คน

270,000 3,240,000 3,240,000 3,240,000 3,240,000 3,240,000

รวม 7,080,000 5,160,000 5,160,000 5,160,000 5,160,000

123

จากตารางท 37 นน สมมตฐานตนทนจะเปนในสวนของบคคลากรทจะตองใชในการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ใหส าเรจเปนรปราง และใชงานได ดงนนในปท 2 แอปพลเคชนไดผลตออกมาแลวจ าท าใหไมมคาใชจายในสวนของ คนเขยนโปรแกรม และนกออกแบบแอปพลเคชน ตารางท 38 สมมตฐานคาใชจายด าเนนงาน

สมมตฐานคาใชจายด าเนนงาน

หมายเหต ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

คาเสอมสภาพอปกรณคอมพวเตอร

100,000 บาทอายการใชงาน 5 ป

20,000 20,000 20,000 20,000 20,000

คาสาธารณปโภค 6,000 72,000 75,600 79,380 83,349 87,516

คาใชจายในการเชาออฟฟศ

20,000 240,000 252,000 264,600 277,830 291,722

คาเสอมสภาพอปกรณในออฟฟศ

70,000 บาทอายการใชงาน 5 ป

14,000 14,000 14,000 14,000 14,000

คาบ ารงรกษา

10,000 10,000 10,000 10,000

เงนเดอนผบรหาร 200,000 2,400,000 2,400,000 2,400,000 2,400,000 2,400,000

ฝายลกคาสมพนธ 40,000 480,000 480,000 480,000 480,000 480,000

แผนกเซลล 40,000 480,000 480,000 480,000 480,000 480,000

ฝายการเงน 40,000 480,000 480,000 480,000 480,000 480,000

คาธรรมเนยมบตรเครดต 3%

3% ของ

รายไดรวม 3% ของ

รายไดรวม 3% ของ

รายไดรวม 3% ของ

รายไดรวม 3% ของ

รายไดรวม

รวม

4,186,000 4,201,600 4,217,980 4,235,179 4,253,238

*คาสาธารณปโภคและคาใชจายในการเชาออฟฟศเพมขนปละ 5%

จากขอมลในตารางท 38 นน สมมตฐานคาใชจายด าเนนงานจะเปนในเรองของอปกรณ สถานท สาธารณปโภค และฝายทท าหนาทหลงจากทแอปพลเคชนสามารถใหบรการไดแลว คอ แผนกเซลล และฝายการเงน สวนคาธรรมเนยมบตรเครดตนนคอการหกสวนแบงใหกบบตรเครดตเมอผใชงานท าการซอดนตรประกอบ (Backing Track) ผานบตรเครดต

124

ตารางท 39 สมมตฐานดานคาใชจายการตลาด บนสอ Social Media ตาง ๆ ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

facebook 20,000 17,000 17,000 30000 30000

Twitter 50,000 31,000 31,000 20000 20000

Youtube 50,000 31,000 31,000 20000 20000

Instagram 50,000 31,000 31,000 20000 20000

บนเวบไซต

Guitarthai.com 30,000 22,000 22,000 15000 15000

Siambass 30,000 21,500 21,500 15000 15000

สมาคมครดนตร 20,000 20,000 20,000 15000 15000

บนสอออฟไลน

นตยสาร 50,000 20,000 20,000 15000 15000

Roadshow 100,000 70,000 70,000 50,000 50,000

Event 100,000 70,000 70,000 50000 50000

รวมคาใชจายตอเดอน 500,000 333,500 333,500 250,000 250,000

รวมคาใชจายตอป 6,000,000 4,002,000 4,002,000 3,000,000 3,000,000

จากตารางท 39 เปนตารางคาใชจายในการประชาสมพนธแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) เพอใหขอมลในการใชงานแอปพลเคชน และเพอใหเกดการรบร (Awarness) แกกลมเปาหมาย ซงคอกลมนกดนตรมออาชพและมอสมครเลนทงหมด ดงนนจะท าการประชาสมพนธใหครอบคลมทงสอออนไลนซงไดแก สอสงคมออนไลนตาง ๆ รวมไปถงเวบไซตทเปนทนยมเขาใชของนกดนตร และจะท าการประชาสมพนธบนสอออฟไลนรวมไปถงการจดกจกรรมตาง ๆ เพอใหเกดการรบรใหไดมากทสด จากขอมลทไดจากการเกบแบบสอบถามจากนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลน จ านวน 400 รายนน พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญเลนเครองดนตรประเภท ขบรอง (สากล) คดเปนจ านวน 106 ราย คดเปนรอยละ 26.5 ของผตอบแบบสอบถามทงหมด จากการสบคนขอมลจากสมาคมครดนตรแหงประเทศไทย และจากเพจเฟสบคตาง ๆ เชน โถชวตนกดนตร เพจชมรมนกดนตรอาชพ ครดนตรหางานสอน เปนตน พบวามนกดนตร และครดนตรในประเทศไทยเปนจ านวนประมาณ 450,000 คน ผวจยจงอางองจ านวนรอยละ 26.5 จากจ านวนของนกรองท ตอบแบบสอบถามทงหมดมาค านวณกบนกดนตร และครดนตรในประเทศไทยทงหมด ซงจะไดจ านวนเทากบ 119,250 คน ผวจยจะน าจ านวนรอยละ 25 ของ 119,250 คน ซงคอเปนเปนจ านวนประมาณ

125

89,437 คน มาใชในการค านวณกรณมความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case) จากนนจะเพมจ านวนขนรอยละ 30 ซงจะไดจ านวนประมาณ 116,268 คนในกรณไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case) และจากนนจะลดลงมารอยละ 30 ซงจะไดจ านวนประมาณ 62,606 คน ในกรณทไดรบผลก าไรนอยทสด (Worst Case) ตามล าดบ ประเมนผลประกอบการ 4.4.1 ประเมนผลประกอบการในกรณมความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case) ตารางท 40 สมมตฐานรายไดกรณมความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case)

ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

ขนาดตลาด

จ านวนนกรอง (เปรยบเทยบจากแบบสอบถาม)

89,437 114,437 149,437 159,437 169,437

จ านวนการเพมขนของนกดนตร (คน) 25,000 35,000 10,000 10,000

สวนแบงตลาดคนทดาวนโหลดเพลงทมลขทธ

70% 70% 70% 70% 70%

สวนแบงตลาดคนทดาวนโหลดเพลงทไมมลขทธ

30% 30% 30% 30% 30%

คดเปนจ านวนคนทดาวนโลหดเพลงทมลขสทธ (คน)

62,606 80,106 104,606 111,606 118,606

คดเปนจ านวนคนทดาวนโหลดเพลงไมมลขสทธ (คน)

26,831 34,331 44,831 47,831 50,831

รายได

รายไดจากการดาวนโหลด (บาท/เพลง) 30 30 30 30 30

สวนแบงเพลงทมลขสทธ

สวนแบงใหคายเพลง 50% 60% 70% 70% 70%

สวนแบงใหคนทน าเพลงขนมาจ าหนาย 15% 15% 15% 15% 15%

สวนแบงใหผพฒนาแอพพลเคชน 35% 25% 15% 15% 15%

สวนแบงเพลงทไมมลขสทธ

สวนแบงใหคายเพลง 0% 0% 0% 0% 0%

สวนแบงใหคนทน าเพลงขนมาจ าหนาย 30% 30% 30% 30% 30%

สวนแบงใหผพฒนาแอพพลเคชน 70% 70% 70% 70% 70%

126

ตารางท 40 สมมตฐานรายไดกรณมความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case) (ตอ)

ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

รายไดจากการดาวนโหลดกอนหกคาสวนแบงทางการตลาด

รายไดจากการดาวนโหลดทงหมดจากเพลงทมลขสทธ

75,127,080 96,127,080 125,527,080 133,927,080 142,327,080

รายไดจากการดาวนโหลดทงหมดจากเพลงทไมมลขสทธ

24,147,990 30,897,990 40,347,990 43,047,990 45,747,990

รวมรายไดจากการดาวนโหลดทงหมดกอนหกคาสวนแบงทางการตลาด

99,275,070 127,025,070 165,875,070 176,975,070 188,075,070

ตารางท 41 สมมตฐานงบก าไรขาดทนกรณมความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case)

สมมตฐานงบก าไรขาดทน ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

รายไดรวม 43,198,071 45,660,363 47,072,655 50,222,655 53,372,655

ตนทนการผลต 7,080,000 5,160,000 5,160,000 5,160,000 5,160,000

ก าไรขนตน 36,118,071 40,500,363 41,912,655 45,062,655 48,212,655

คาใชจายในการบรหารและด าเนนงาน

7,164,252 5,571,411 5,630,160 5,741,859 5,854,418

คาใชจายทางการตลาด 6,000,000 4,002,000 4,002,000 3,000,000 3,000,000

ก าไรจากการด าเนนงาน 22,953,819 30,926,952 32,280,495 36,320,796 39,358,237

ดอกเบยจาย - - - - -

ภาษ 20% 4,590,763.78 6,185,390.42 6,456,099.07 7,264,159.27 7,871,647.48

ก าไรสทธ 18,363,055 24,741,562 25,824,396 29,056,637 31,486,590

ตารางท 42 อตราสวนแสดงสมรรถภาพในการท าก าไรกรณมความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case)

อตราสวนทางการเงน ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5 อตราสวนก าไรขนตน 83.6% 88.7% 89.0% 89.7% 90.3%

อตราสวนก าไรจากการด าเนนการ 53.1% 67.7% 68.6% 72.3% 73.7% อตราสวนก าไรสทธ 42.5% 54.2% 54.9% 57.9% 59.0%

127

ภาพท 18 อตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการท าก าไรในกรณไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case)

ตารางท 43 อตราสวนแสดงสมรรถภาพในการด าเนนงานกรณมความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case)

อตราสวนทางการเงน ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

อตราผลตอบแทนจากการลงทน (Return on Investment)

90.7% 167.9% 174.6% 209.0% 224.7%

อตราผลตอบแทนจากผถอหน (Return on Equity)

82% 53% 35% 28% 24%

ภาพท 19 อตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการด าเนนงานในกรณมความเปนไปไดมากทสด (Most

Likely Case)

83.6%88.7% 89.0% 89.7% 90.3%

53.1%

67.7% 68.6%72.3% 73.7%

42.5%

54.2% 54.9% 57.9% 59.0%

0.0%

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

100.0%

ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

อตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการท าก าไร

อตราสวนก าไรขนตน อตราสวนก าไรจากการด าเนนการ อตราสวนก าไรสทธ

90.7%

167.9% 174.6%209.0% 224.7%

82%53% 35% 28% 24%

0.0%

100.0%

200.0%

300.0%

ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

อตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการด าเนนงาน

อตราผลตอบแทนจากการลงทน (Return on Investment) อตราผลตอบแทนจากผถอหน (Return on Equity)

128

ตารางท 44 สมมตฐานงบดลกรณมความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case) สมมตฐานงบดล ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

สนทรพย

เงนสด 22,227,055 47,002,617 72,861,013 101,951,650 133,472,240

ลกหนการคา - - - - -

สนทรพยหมนเวยน - - - - -

สนทรพยถาวร 136,000 102,000 68,000 34,000 0

สนทรพยอน - - - - -

รวมสนทรพย 22,363,055 47,104,617 72,929,013 101,985,650 133,472,240

หนสน และสวนของผถอหน

ทนจดทะเบยน 4,000,000 4,000,000 4,000,000 4,000,000 4,000,000

ก าไร (ขาดทน) สะสม 18,363,055 43,104,617 68,929,013 97,985,650 129,472,240

สวนของผถอหน - - - - -

รวมหนสน และสวนของผถอหน 22,363,055 47,104,617 72,929,013 101,985,650 133,472,240

จากขอมลในตารางท 40 ถง 44 นน เปนขอมลประมาณการณดานการเงนใน

กรณทไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case) ค านวณรวมรายไดทไดจากการประมาณการณพบวา

ในปท 1 ของการประกอบธรกจจะไดรวมรายไดทประมาณ 43,198,071 บาท เมอหกกบคาใชจายใน

สวนของตนทนการผลต คาใชจายในด าเนนงาน คาใชจายทางการตลาด และภาษทงหมดแลว จะ

เหลอก าไรสทธทประมาณ 18,363,055 บาท สวนในปท 2 มการเพมยอดสวนแบงใหกบทางคายเพลง

ในอตราสวนปละ 60% และในปท 3 เพมยอดสวนแบงใหกบทางคายเพลงในอตราสวนปละ 70%

ตามขอมลการท าธรกจทไดจากการสมภาษณเชงลกท าใหยอดก าไรสทธในปท 2 และ 3 นนเพมขน

เพยงเลกนอย จนกระทงในปท 4 และ 5 ทอตราสวนแบงใหคายเพลงคงท และประมาณการวาม

ผใชงานเพมขน ท าใหก าไรสทธเพมขนจาก 29,056,637 บาท เปน 31,486,590 บาท ในปท 4 และ 5

ตามล าดบ

ในสวนของอตราสวนแสดงสมรรถภาพในการท าก าไรในกรณดทสด

(Best Case) นน อตราสวนก าไรขนตนอยในระดบ 83.6% และมแนวโนมทจะเพมขน อตราสวนก าไร

จากการด าเนนการนนมอตราสวนอยท 53.1 ในขณะทอตราสวนก าไรสทธนนอยท 42.5% และม

129

แนวโนมทจะเพมขนทกป เชนเดยวกบ อตราผลตอบแทนจากการลงทน (Return on Investment)

ซงในปแรกอยท 90.7% และมแนวโนมเพมขนทกปเชนกน แตอตราผลตอบแทนจากผถอหน (Return

on Equity) นนลดลงจากปแรกทไดอตราสวนอยท 82% เนองมาจากก าไรสะสมในแตละปนนม

อตราสวนในการเพมขนมากกวาก าไรสทธในแตละปจงท าใหอตราผลตอบแทนจากผถอหน (Return

on Equity) นนลดลง จากการประเมนในกรณขอมลทางการเงนทงหมดในกรณมความเปนไปไดมาก

ทสด (Most likely Case) จะเหนไดวาธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ม

ศกยภาพพอทจะสามารถทจะด าเนนธรกจได และมก าไรทมากในระดบหนง

130

4.4.2 ประเมนผลประกอบการในกรณไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case) ตารางท 45 สมมตฐานรายไดกรณไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case)

ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

ขนาดตลาด

จ านวนนกรอง (เปรยบเทยบจากแบบสอบถาม)

116,268 141,268 176,268 186,268 196,268

จ านวนการเพมขนของนกดนตร (คน) 25,000 35,000 10,000 10,000

สวนแบงตลาดคนทดาวนโหลดเพลงทมลขทธ

70% 70% 70% 70% 70%

สวนแบงตลาดคนทดาวนโหลดเพลงทไมมลขทธ

30% 30% 30% 30% 30%

คดเปนจ านวนคนทดาวนโลหดเพลงทมลขสทธ (คน)

81,388 98,888 123,388 130,388 137,388

คดเปนจ านวนคนทดาวนโหลดเพลงไมมลขสทธ (คน)

34,880 42,380 52,880 55,880 58,880

รายได

รายไดจากการดาวนโหลด (บาท/เพลง) 30 30 30 30 30

สวนแบงเพลงทมลขสทธ

สวนแบงใหคายเพลง 50% 60% 70% 70% 70%

สวนแบงใหคนทน าเพลงขนมาจ าหนาย 15% 15% 15% 15% 15%

สวนแบงใหผพฒนาแอพพลเคชน 35% 25% 15% 15% 15%

สวนแบงเพลงทไมมลขสทธ

สวนแบงใหคายเพลง 0% 0% 0% 0% 0%

สวนแบงใหคนทน าเพลงขนมาจ าหนาย 30% 30% 30% 30% 30%

สวนแบงใหผพฒนาแอพพลเคชน 70% 70% 70% 70% 70%

รายไดจากการดาวนโหลดกอนหกคาสวนแบงทางการตลาด

รายไดจากการดาวนโหลดทงหมดจากเพลงทมลขสทธ

97,665,120 118,665,120 148,065,120 156,465,120 164,865,120

รายไดจากการดาวนโหลดทงหมดจากเพลงทไมมลขสทธ

31,392,360 38,142,360 47,592,360 50,292,360 52,992,360

รวมรายไดจากการดาวนโหลดทงหมดกอนหกคาสวนแบงทางการตลาด

129,057,480 156,807,480 195,657,480 206,757,480 217,857,480

131

ตารางท 46 สมมตฐานรายไดกรณไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case) (ตอ) ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

รายไดเพลงทมลขสทธ

รายไดจากการดาวนโหลดเพลง (บาท/เพลง)

10.5 7.5 4.5 4.5 4.5

จ านวนเพลงทถกดาวนโหลด (ตอคน) 40 40 40 40 40

รายไดจากเพลงทมลขสทธ (บาท) 34,182,792 29,666,280 22,209,768 23,469,768 24,729,768

ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

รายไดเพลงทไมมลขสทธ

รายไดจากการดาวนโหลดเพลง (บาท/เพลง)

21 21 21 21 21

จ านวนเพลงทถกดาวนโหลด (ตอคน) 30 30 30 30 30

รายไดจากเพลงทไมมลขสทธ (บาท) 21,974,652 26,699,652 33,314,652 35,204,652 37,094,652

รวมรายได 56,157,444 56,365,932 55,524,420 58,674,420 61,824,420

ตารางท 47 สมมตฐานงบก าไรขาดทนกรณไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case) สมมตฐานงบก าไรขาดทน ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

รายไดรวม 56,157,444 56,365,932 55,524,420 58,674,420 61,824,420

ตนทนการผลต 7,080,000 5,160,000 5,160,000 5,160,000 5,160,000

ก าไรขนตน 49,077,444 51,205,932 50,364,420 53,514,420 56,664,420

คาใชจายในการบรหารและด าเนนงาน

8,057,724 5,892,578 5,883,713 5,995,412 6,107,971

คาใชจายทางการตลาด 6,000,000 4,002,000 4,002,000 3,000,000 3,000,000

ก าไรจากการด าเนนงาน 35,019,720 41,311,354 40,478,707 44,519,008 47,556,449

ดอกเบยจาย - - - - -

ภาษ 20% 7,003,943.92 8,262,270.81 8,095,741.48 8,903,801.68 9,511,289.89

ก าไรสทธ 28,015,776 33,049,083 32,382,966 35,615,207 38,045,160

ตารางท 48 อตราสวนแสดงสมรรถภาพในการท าก าไรกรณไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case)

อตราสวนทางการเงน ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

อตราสวนก าไรขนตน 87.4% 90.8% 90.7% 91.2% 91.7% อตราสวนก าไรจากการด าเนนการ 62.4% 73.3% 72.9% 75.9% 76.9%

อตราสวนก าไรสทธ 49.9% 58.6% 58.3% 60.7% 61.5%

132

ภาพท 20 อตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการท าก าไรในกรณไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case) ตารางท 49 อตราสวนแสดงสมรรถภาพในการด าเนนงานกรณไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case)

อตราสวนทางการเงน ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5 อตราผลตอบแทนจากการลงทน

(Return on Investment) 132.5% 219.5% 215.2% 251.6% 266.6%

อตราผลตอบแทนจากผถอหน (Return on Equity)

88% 51% 33% 27% 22%

87.4%90.8% 90.7% 91.2% 91.7%

62.4%

73.3% 72.9% 75.9% 76.9%

49.9%

58.6% 58.3% 60.7% 61.5%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

100.0%

ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

อตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการท าก าไร

อตราสวนก าไรขนตน อตราสวนก าไรจากการด าเนนการ อตราสวนก าไรสทธ

133

ภาพท 21 อตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการด าเนนงานกรณไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case) ตารางท 50 งบดลกรณไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case)

สมมตฐานงบดล ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

สนทรพย

เงนสด 31,879,776 64,962,859 97,379,825 133,029,032 171,108,191

ลกหนการคา - - - - -

สนทรพยหมนเวยน - - - - -

สนทรพยถาวร 136,000 102,000 68,000 34,000 0

สนทรพยอน - - - - -

รวมสนทรพย 32,015,776 65,064,859 97,447,825 133,063,032 171,108,191

หนสน และสวนของผถอหน

ทนจดทะเบยน 4,000,000 4,000,000 4,000,000 4,000,000 4,000,000

ก าไร (ขาดทน) สะสม 28,015,776 61,064,859 93,447,825 129,063,032 167,108,191

สวนของผถอหน - - - - -

รวมหนสน และสวนของผถอหน 32,015,776 65,064,859 97,447,825 133,063,032 171,108,191

132.5%

219.5% 215.2%

251.6%266.6%

88%

51%33% 27% 22%

0.0%

50.0%

100.0%

150.0%

200.0%

250.0%

300.0%

ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

อตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการด าเนนงาน

อตราผลตอบแทนจากการลงทน (Return on Investment) อตราผลตอบแทนจากผถอหน (Return on Equity)

134

จากขอมลในตารางท 45 ถง 49 นน เปนขอมลประมาณการณดานการเงนใน

กรณทไดรบผลก าไรมากทสด (Best Case) ค านวณรวมรายไดทไดจากการประมาณการณพบวา

ในปท 1 ของการประกอบธรกจจะไดรวมรายไดทประมาณ 56,157,444 บาท เมอหกกบคาใชจายใน

สวนของตนทนการผลต คาใชจายในด าเนนงาน คาใชจายทางการตลาด และภาษท งหมดแลว จะ

เหลอก าไรสทธทประมาณ 28,015,776 บาท สวนในปท 2 มการเพมยอดสวนแบงใหกบทางคายเพลง

ในอตราสวนปละ 60% และในปท 3 เพมยอดสวนแบงใหกบทางคายเพลงในอตราสวนปละ 70%

ตามขอมลการท าธรกจทไดจากการสมภาษณเชงลกท าใหยอดก าไรสทธในปท 2 เพมขนนอย และ

ลดลงในปท 3 จนกระทงในปท 4 และ 5 ทอตราสวนแบงใหคายเพลงคงท และประมาณการวาม

ผใชงานเพมขน ท าใหก าไรสทธเพมขนเลกนอยจาก 35,615,207 เปน 38,045,160 บาท ในปท 4

และ 5 ตามล าดบ

ในสวนของอตราสวนแสดงสมรรถภาพในการท าก าไรในกรณดทสด (Best Case) นน อตราสวนก าไรขนตนอยในระดบ 87.4% และเพมขนในอตราเลกนอยตลอด 5 ป ในสวนของอตราสวนก าไรจากการด าเนน และอตราสวนก าไรสทธนนมอตราสวนเพมขนเลกนอยตลอด 5 ปเชนเดยวกน สวนอตราผลตอบแทนจากการลงทน (Return on Investment) นน เพมขนอยางมากในปท 2 และมการเพมในอตราเลกนอยจนถงปท 5 และอตราผลตอบแทนจากผถอหน (Return on Equity) นนลดลงจากปแรกทไดอตราสวนอยท 88% เนองมาจากก าไรสะสมในแตละปนนมอตราสวนในการเพมขนมากกวาก าไรสทธในแตละปจงท าใหอตราผลตอบแทนจากผถอหน (Return on Equity) นนลดลง ซงจากการประมาณการณดานการเงนในกรณทดทสดนน จะเหนไดวาธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) มศกยภาพพอทจะสามารถทจะด าเนนธรกจได และมก าไรทคอนขางมาก

135

4.4.3 ประเมนผลประกอบการในกรณไดรบผลก าไรนอยทสด (Worst Case) ตารางท 51 สมมตฐานรายไดกรณไดรบผลก าไรนอยทสด (Worst Case)

ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

ขนาดตลาด

จ านวนนกรอง (เปรยบเทยบจากแบบสอบถาม)

62,606 87,606 122,606 132,606 142,606

จ านวนการเพมขนของนกดนตร (คน) 25,000 35,000 10,000 10,000

สวนแบงตลาดคนทดาวนโหลดเพลงทมลขทธ

70% 70% 70% 70% 70%

สวนแบงตลาดคนทดาวนโหลดเพลงทไมมลขทธ

30% 30% 30% 30% 30%

คดเปนจ านวนคนทดาวนโลหดเพลงทมลขสทธ (คน)

43,824 61,324 85,824 92,824 99,824

คดเปนจ านวนคนทดาวนโหลดเพลงไมมลขสทธ (คน)

18,782 26,282 36,782 39,782 42,782

รายได

รายไดจากการดาวนโหลด (บาท/เพลง) 30 30 30 30 30

สวนแบงเพลงทมลขสทธ

สวนแบงใหคายเพลง 50% 60% 70% 70% 70%

สวนแบงใหคนทน าเพลงขนมาจ าหนาย 15% 15% 15% 15% 15%

สวนแบงใหผพฒนาแอพพลเคชน 35% 25% 15% 15% 15%

สวนแบงเพลงทไมมลขสทธ

สวนแบงใหคายเพลง 0% 0% 0% 0% 0%

สวนแบงใหคนทน าเพลงขนมาจ าหนาย 30% 30% 30% 30% 30%

สวนแบงใหผพฒนาแอพพลเคชน 70% 70% 70% 70% 70%

รายไดจากการดาวนโหลดกอนหกคาสวนแบงทางการตลาด

รายไดจากการดาวนโหลดทงหมดจากเพลงทมลขสทธ

52,589,040 73,589,040 102,989,040 111,389,040 119,789,040

รายไดจากการดาวนโหลดทงหมดจากเพลงทไมมลขสทธ

16,903,620 23,653,620 33,103,620 35,803,620 38,503,620

รวมรายไดจากการดาวนโหลดทงหมดกอนหกคาสวนแบงทางการตลาด

69,492,660 97,242,660 136,092,660 147,192,660 158,292,660

136

ตารางท 52 สมมตฐานรายไดกรณไดรบผลก าไรนอยทสด (Worst Case) (ตอ) รายไดเพลงทมลขสทธ

รายไดจากการดาวนโหลดเพลง (บาท/ตอเพลง)

10.5 7.5 4.5 4.5 4.5

จ านวนเพลงทถกดาวนโหลด (ตอคน) 40 40 40 40 40

รายไดจากเพลงทมลขสทธ (บาท) 18,406,164 18,397,260 15,448,356 16,708,356 17,968,356

ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

รายไดเพลงทไมมลขสทธ

รายไดจากการดาวนโหลดเพลง (บาท/ตอเพลง)

21 21 21 21 21

จ านวนเพลงทถกดาวนโหลด (ตอคน) 30 30 30 30 30

รายไดจากเพลงทไมมลขสทธ (บาท) 11,832,534 16,557,534 23,172,534 25,062,534 26,952,534

รวมรายได 30,238,698 34,954,794 38,620,890 41,770,890 44,920,890

ตารางท 53 สมมตฐานงบก าไรขาดทนกรณกรณไดรบผลก าไรนอยทสด (Worst Case)

สมมตฐานงบก าไรขาดทน ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

รายไดรวม 30,238,698 34,954,794 38,620,890 41,770,890 44,920,890

ตนทนการผลต 7,080,000 5,160,000 5,160,000 5,160,000 5,160,000

ก าไรขนตน 23,158,698 29,794,794 33,460,890 36,610,890 39,760,890

คาใชจายในการบรหารและด าเนนงาน

6,270,780 5,250,244 5,376,607 5,488,306 5,600,865

คาใชจายทางการตลาด 6,000,000 4,002,000 4,002,000 3,000,000 3,000,000

ก าไรจากการด าเนนงาน 10,887,918 20,542,550 24,082,283 28,122,584 31,160,025

ดอกเบยจาย - - - - -

ภาษ 20% 2,177,583.64 4,108,510.04 4,816,456.66 5,624,516.86 6,232,005.07

ก าไรสทธ 8,710,335 16,434,040 19,265,827 22,498,067 24,928,020

ตารางท 54 อตราสวนแสดงสมรรถภาพในการท าก าไรกรณไดรบผลก าไรนอยทสด (Worst Case)

อตราสวนทางการเงน ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

อตราสวนก าไรขนตน 76.6% 85.2% 86.6% 87.6% 88.5% อตราสวนก าไรจากการด าเนนการ 36.0% 58.8% 62.4% 67.3% 69.4%

อตราสวนก าไรสทธ 28.8% 47.0% 49.9% 53.9% 55.5%

137

ภาพท 22 อตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการท าก าไรกรณไดรบผลก าไรนอยทสด (Worst Case) ตารางท 55 อตราสวนแสดงสมรรถภาพในการด าเนนงานกรณไดรบผลก าไรนอยทสด (Worst Case)

อตราสวนทางการเงน ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

อตราผลตอบแทนจากการลงทน (Return on Investment)

45.0% 114.0% 132.5% 164.8% 181.2%

อตราผลตอบแทนจากผถอหน (Return on Equity)

69% 56% 40% 32% 26%

ภาพท 23 อตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการด าเนนงานกรณไดรบผลก าไรนอยทสด (Worst Case)

76.6%

85.2% 86.6% 87.6% 88.5%

36.0%

58.8%62.4%

67.3% 69.4%

28.8%

47.0% 49.9%53.9% 55.5%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

100.0%

ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

อตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการท าก าไร

อตราสวนก าไรขนตน อตราสวนก าไรจากการด าเนนการ อตราสวนก าไรสทธ

45.0%

114.0%132.5%

164.8%181.2%

69%56%

40% 32% 26%

0.0%

50.0%

100.0%

150.0%

200.0%

ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

อตราสวนทแสดงสมรรถภาพในการด าเนนงาน

อตราผลตอบแทนจากการลงทน (Return on Investment) อตราผลตอบแทนจากผถอหน (Return on Equity)

138

ตารางท 56 สมมตฐานงบดลกรณไดรบผลก าไรนอยทสด (Worst Case) สมมตฐานงบดล ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

สนทรพย

เงนสด 12,574,335 29,042,375 48,342,201 70,874,269 95,836,289

ลกหนการคา - - - - -

สนทรพยหมนเวยน - - - - -

สนทรพยถาวร 136,000 102,000 68,000 34,000 0

สนทรพยอน - - - - -

รวมสนทรพย 12,710,335 29,144,375 48,410,201 70,908,269 95,836,289

หนสน และสวนของผถอหน

ทนจดทะเบยน 4,000,000 4,000,000 4,000,000 4,000,000 4,000,000

ก าไร (ขาดทน) สะสม 8,710,335 25,144,375 44,410,201 66,908,269 91,836,289

สวนของผถอหน - - - - -

รวมหนสน และสวนของผถอหน 12,710,335 29,144,375 48,410,201 70,908,269 95,836,289

จากขอมลในตารางท 50 ถง 54 นน เปนขอมลประมาณการณดานการเงนใน

กรณทไดรบผลก าไรนอยทสด (Worst Case) ค านวณรวมรายไดทไดจากการประมาณการณพบวาใน

ปท 1 ของการประกอบธรกจจะไดรวมรายไดทประมาณ 30,238,698 บาท เมอหกกบคาใชจายใน

สวนของตนทนการผลต คาใชจายในด าเนนงาน คาใชจายทางการตลาด และภาษทงหมดแลว จะ

เหลอก าไรสทธทประมาณ 8,710,335 บาท ถงแมในปท 2 มการเพมยอดสวนแบงใหกบทางคายเพลง

ในอตราสวนปละ 60% และในปท 3 เพมยอดสวนแบงใหกบทางคายเพลงในอตราสวนปละ 70%

ตามขอมลการท าธรกจทไดจากการสมภาษณเชงลกแตยอดก าไรสทธกยงเพมขนอยางตอเนอง และ

การประมาณการวามผใชงานเพมขน ท าใหก าไรสทธเพมขนจาก 22,498,067 เปน 24,928,020 บาท

ในปท 4 และ 5 ตามล าดบ

ในสวนของอตราสวนแสดงสมรรถภาพในการท าก าไรในกรณดทสด (Best Case) นน อตราสวนก าไรขนตนอยในระดบ 76.6% และเพมขนเปน 85.2% ในปท 2 และหลงจากนนจงเพมขนในอตราสวนเลกนอยอยางตอเนองตลอด 5 ป ในสวนของอตราสวนก าไรจากการด าเนน และอตราสวนก าไรสทธนนมอตราสวนเพมขนพอสมควรในปท 2 และหลงจากนนเพมขน

139

ในอตราสวนเลกนอยตลอด 5 ปเชนเดยวกน สวนอตราผลตอบแทนจากการลงทน (Return on Investment) นน เพมขนอยางมากในปท 2 และมการเพมขนอยางตอเนองจนถงปท 5 และอตราผลตอบแทนจากผถอหน (Return on Equity) นนลดลงจากปแรกท ได อตราสวนอย ท 69%

เนองมาจากก าไรสะสมในแตละปนนมอตราสวนในการเพมขนมากกวาก าไรสทธในแตละปจงท าใหอตราผลตอบแทนจากผถอหน (Return on Equity) นนลดลง ซงจากการประมาณการณดานการเงนในกรณไดรบผลก าไรนอยทสด (Worst Case) นนจะเหนไดวาธรกจแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ยงคงมศกยภาพพอทจะสามารถทจะด าเนนธรกจได และมก าไรทมากในระดบหนง จากขอมลทางดานการเงนทงหมดจะเหนไดวาการปรบเปลยนรปแบบธรกจจากแคเปนแอปพลเคชนทางดนตรธรรมดาใหเปลยนเปนแอปพลเคชนทท าหนาทเปนตวแทนจ าหนาย (Distributor) ดนตรประกอบ (Backing Track) โดยม iTunes เปนตนแบบธรกจนนจะสามารถแกปญหาในดานจดออน และอปสรรคไดเกอบทงหมด และรปแบบธรกจทปรบเปลยนแลวนยงสอดคลองกบทเวบไซต ThaiSMEsCenter (2560) ไดกลาวเกยวกบตลาดธรกจแอปพลเคชนไววา สงทผผลตแอปพลเคชนรายเลกควรตองท าคอ หาตลาดทเหมาะสมกบธรกจตวเอง พฒนาแพลตฟอรมตวเองใหมคณภาพมากขน พยายามหาเทคนคใหม ๆ เขามาเพมเตม และหาวธการรกตลาดทผน าในวงการนยงไมสามารถเขาถงได เพยงแตตองท าการวางแผนการตลาด และการประชาสมพนธทมประสทธภาพเพอใหเขาถงกลมเปาหมาย คอกลมนกดนตรมออาชพ และมอสมครเลน ใหมการใชงานแอปพลเคชนนใหมากทสด โดยอยางนอยตองมผ ใชงานท 70,000 คนขนไปในปแรกของการประกอบการ แตกอนทจะออกมาเปนแอพพลชนไดนนจะตองผานขนตอนในการผล ต คด วเคราะห และทดลองหลายครง ซงผวจยไดศกษาทฤษฎทใชในการท าแอปพลเคชน คอ ทฤษฎ SDLC (System Development Life Cycle) เปนทฤษฎหลก อนประกอบดวยขนตอนทงหมด 7 ขนตอน 4.5 ทฤษฎ SDLC (System Development Life Cycle) 4.5.1 เขาใจปญหา (Problem Recognition) ปญหาทพบคอ การทนกรอง และผบรรเลงเครองดนตรอน ๆ นน ขาดผทจะบรรเลงประกอบ หรอในบางครงทตองการดนตรประกอบทตองบรรเลงเปนวงดนตร กจะมคาใชจายทเพมขนตามจ านวน และระดบความสามารถของนกดนตรทจะมาบรรเลงประกอบดวย การสอนดนตรทงในโรงเรยนดนตร ในระดบมธยมศกษาตอนตน ตอนปลาย และระดบอดมศกษากมความจ าเปนทจะตองใชดนตรประกอบในการเรยนการสอน เพอใหผสอนสามารถด าเนนการสอนไดอยางเตมประสทธภาพ หรอเพอใชในกจกรรมการแสดงทจดขนเพอใหเกดความสมบรณแบบในงานกจกรรมนน 4.5.2 การศกษาถงความเปนได (Feasibility Study) คอ การศกษาถงความเปนไปไดในการผลตแอปพลเคชนทตองการวาจะมความเปนไปไดมานอยเพยงใดในการจะผลตแอปพลเคชน

140

ใหออกมาตรงกบความตองการมากทสด ซงจากการอางองรปแบบธรกจของ iTunes นนหมายความวาเปนไปไดในการทจะผลตแอปพลเคชนแบบ iTunes เนองจากมตนแบบเปนตวอยางอยแลว 4.5.3 การวเคราะห (Analysis) ในความหมายของขนตอนน คอ เปนขนตอนการวเคราะหระบบทมอย เพอใหทราบถงรายละเอยดของระบบงานทใชอย ขอด ขอเสย ทรพยากร และความเหมาะสมของระบบงานในแตละสวนเพอพฒนาแกไขใหมประสทธภาพมากขน ซงในกรณของผวจยจะเปนการวเคราะหระบบของ iTunes เพราะเปนการยากทจะออกแบบระบบใหมโดยทไมทราบวาระบบเดมท างานอยางไร หรอธรกจด าเนนการอยางไร หลงจากนนก าหนดความตองการของระบบใหม โดยจะตองท าการวเคราะหปญหาหลก และปญหารองทเกดขนในระบบ (Redefine the Problem) ท าความเขาใจถงระบบงานเดม (Understand Existing System) ก าหนดความตองการของผใชระบบบ และขอจ ากดในการใชระบบงานใหม (User Requirements and Constrains) 4.5.4 การออกแบบ (Design) ในสวนนคอ การออกแบบหนาตา และระบบการท างานของแอปพลเคชน เพอใหมองเหนภาพลกษณทชดเจนของโปรแกรมวามความสมพนธกนอยางไร เปนการน าผลลพธทไดจากการวเคราะหระบบมาพฒนาเปนรปแบบทเปนรปธรรม โดยเรมจากการออกแบบงานทางดานฮารดแวรและซอฟตแวร ทงในสวนน าขอมลเขา ( Input) สวนประมวลผล (Process) สวนแสดงผลลพธ (Output) สวนจดเกบขอมล (Storage) การออกแบบรายงานและการออกแบบหนาจอในการตดตอกบผใชงาน ในขนตอนการวเคราะห (Analysis) นนจะตองหาวา “ตองท าอะไร (What)” แตในขนตอนการออกแบบ (Design) นน ตองรวา “ตองท าอยางไร (How)” 4.5.5 การพฒนาระบบ (Construction) ประกอบไปดวยการเขยนโปรแกรมเพอสรางระบบงาน การทดสอบโปรแกรมระบบยอย (Unit Test) การทดสอบระบบรวม (System Integration Test) การแกไขขอผดพลาดทพบ (Bug) ในขนตอนนจะเปนการทดสอบระบบการท างานของแอปพลเคชนวาท างานไดถกตองหรอไม โดยจะสรางแอปพลเคชนตนแบบ (Prototype) ขนมา และตองท างานไดเหมอนการใชงานจรง 4.5.6 การปรบเปลยน (Conversion) ในความหมายของขนตอนนโดยทวไปคอ การน าระบบหรอโปรแกรมทพฒนาขนมาใหมนาใชแทนของเกาภายใตการดและของนกเวเคราะหระบบแบบคอยเปนคอยไปเพอใหแทนทระบบเกาไดอยางราบรน แตในสวนของการผลตแอปพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) นน จะเปนขนตอนทจะน าแอปพลเคชนออกจ าหนายในทงใน App Store ส าหรบระบบปฏบตการ iOS และใน Play Store ส าหรบระบบปฏบตการแอนดรอยด (Android) โดยจะนกวเคราะระบบคอยดแลอยางใกลชด และมการเกบสถตการใชงาน กระแสตอบรบ และค าวจารณ เพอน ามาปรบปรงพฒนาตอไป

141

4.5.7 การดแลร กษาระบบ (Maintenance) การดแลร กษา และปรบปร งแอปพลเคชนหลงจากวางจ าหนายแลว สาเหตทตองแกไขระบบสวนใหญม 2 ขอ คอ 1. มปญหาในโปรแกรม (Bug) และ 2. การด าเนนงานในองคกรหรอธรกจเปลยนไป ซงจากสถตของโปรแรกมทพฒนาแลวทงหมดประมาณ 40% ของคาใชจายในการแกไขโปรแกรม เนองจากมขอผดพลาด (Bug) ในสวนของการด าเนนงานในองคกรหรอธรกจเปลยนไปนนจะเกดจากการขยายเซรฟเวอร (Server) เพอรองรบการใหบรการตามจ านวนผใชท เ พมขน ดงนนนกวเคราะหระบบควรใหความส าคญกบขนตอนการบ ารงรกษาซ งเปรยบเสมอนการบรการหลงการขายใหกบผ ซอแอปพลเคชน ขอเสนอแนะ 1. ควรมการน าเอาผลการวจยทไดรบในการวจยครงนไปประกอบการพจารณาในการเพมมลคา (Value Added) ใหกบแอปพลเคชน เชน การมเนอเพลงใหเมอมการซอดนตรประกอบไป มคอรดใหเพอไปใชบรรเลงเองได หรออาจจะมการขายดนตรประกอบแยกในแตละชนเครองดนตร เพอใหผซอน าไปใชในการแกะเพลง หรอเพอการศกษาได เปนตน 2. ในอนาคตควรมการศกษาวจยเกยวกบการสรางและพฒนากลยทธทางการตลาดของธรกจแอปพลเคชนนอยางสม าเสมอ เพอศกษาถงความตองการของผใชงานทเปลยนแปลงไปตามบรบทของปจจยตาง ๆ ทจะเกดขน 3. ในการวจยครงตอไป ควรท าการศกษาจากกลมผบรโภคทเปนบคคลธรรมดา แตมใจรกดนตรเพอขยายขอบเขตของขอมลใหทราบถงความแตกตางของความตองการ และปจจยทสงผลตอการซอแอปพลเคชนดานดนตรทแตกตางกนออกไป 4. ควรมการศกษา หรอท าการตลาดเพอขยายขอบเขตของฐานลกคา เนองจากอตราการเตบโตของธรกจในชวง 5 ปทผวจยไดศกษามานน มอตราการเตบโตทนอยเกนไปในการท าธรกจ 5. ควรมการศกษา และวางแผนดานการตลาดใหถกชองทาง และมขอมลทครบถ วน เพอใหผบรโภคไดเกดความรบร (Awareness) ถงการเขามาของแอปพลเคชน และเขาใจถงระบบการท างาน รวมไปถงเขาใจสวนแบงทจะไดรบเมอน าเพลงมาจ าหนาย

142

รายการอางอง กนกวรรณ ครนชย. (2556). “ปจจยทมผลตอการดาวนโหลดแอพพลเคชน (Application) ของผใช

โทรศพทมอถอไอโฟน (iPhone).” วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาวทยาลยนวตกรรม มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

กรกนก สรอยอนทร. (2551). “โครงการจดตงโรงเรยนสอนดนตร.” วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาอตสาหกรรมบนเทง วทยาลยนวตกรรม มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

การวเคราะหความหมายของอตราสวนทางการเงนตาง ๆ. (2560). เขาถงเมอ 24 พฤษภาคม.เขาถงไดจาก http://www.investfordummy.com/fundamentalanalysis/ financialratio.html

จระวฒน อนวชชานนท. (2554). การตลาดทองเทยวและการบรการ. กรงเทพฯ: บานเสรรตน. ฉตยาพร เสมอใจ. (2549). การบรการการตลาด. กรงเทพฯ: ซเอดยเคชน. ชยสมพล ชาวประเสรฐ. (2556). การตลาดบรการ. กรงเทพฯ: ซเอดยเคชน. ชวรรณ เจรญสข . (2559). ทฤษฎพฤตกรรมผบรโภค . เขาถงเมอ 27 มนาคม. เขาถงไดจาก

https://maymayny.wordpress.com/2014/12/06/บทท-2-ทฤษฎพฤตกรรมผ/ ฐานเศรฐกจ. (2560). 2558 ปแหงชวตคนไทย เรมเขาสวถดจตอล. เขาถงเมอ 3 พฤษภาคม. เขาถง

ไดจาก http://www.thansettakij.com/content/24104 ฐาปนา ฉนไพศาล, กลยาณ กตตจตต และสวมล เหลองประเสรฐ. (2540). การบญชบรหาร .

กรงเทพฯ: เอช เอน กรป. ณรงคพล แสงธรกจ. (2560). ระบบปฏบตการบนระบบสอสารแบบพกพา . เขาถงเมอ 14

เ มษายน . เ ข า ถ ง ได จ าก http://kmcenter.rid.go.th/kcitc/2011 / index.php? option=com_content&view=article&id=481:2013-09-03-18-17-34&catid =50:2011-08-25-08-19-28&Itemid=34

ณฐญา มาเกด. (2554). “พฤตกรรมการใชไอโฟน ทสงผลถงการตดสนใจเลอกใชโมบายแอพพลเคชน ในศนญราชการเฉลมพระเกยรต 80 พรรษา 5 ธนวาคม 2550.” วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาเอกระบบสารสนเทศ คณะบรหารธรกจ. มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร.

ณฐพล ใยไพโรจน. (2558). Digital Marketing. นนทบร: ไอดซ พรเมยร.

143

ตลาดโมบายแอปพลเคชนไทยป ‘57เตบโตนอยลง. (2560). เขาถงเมอ 3 พฤษภาคม. เขาถงไดจาก http://biztempnews.com/index.php/technology/item/6486-ต ล า ด โ ม บ า ยแอปพลเคชนไทยป-‘57เตบโตนอยลง

ด ารงค พณคณ. (2557). เกาตลาด. พมพครงท 2. กรงเทพฯ: ซเอดยเคชน. ถนอม บรคต . (2559). แนวคดทฤษฎทางการตลาด . เขาถงเมอ 12 มนาคม . เขาถงไดจาก

https://fifathanom.wordpress.com/2014/12/07/บ ท ท -1-แ น ว ค ด ท ฤ ษ ฎ ท า งการตลาด/

ธนชพร จนดามณโรจน. (2556). “ปจจยทมผลตอประเภทของแอพพลเคชนบนโทรศพทเคลอนทประเภทสมารทโฟน ของนกศกษาระดบปรญญาตรในกรงเทพมหานคร .” วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาบรหารธรกจ มหาวทยาลยเกษตรศาสตร.

ธดา ทบเทยง. (2554). “พฤตกรรม ทศนคต และความพงพอใจของผใชแอพพลเคชนสงคมออนไลน Foursquare ผานโทรศพทเคลอนท กรณศกษา : นกศกษามหาวทยาลยธรกจบณฑต.” งานคนควาอสระวทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาเทคโนโลยคอมพวเตอรและการสอสาร บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยธรกจบณฑตย.

สมาคมนกบญชและผสอบบญชรบอนญาตแหงประเทศไทย. (2538). ศพทบญช. พมพครงท 6. กรงเทพฯ: ท เอ ลฟวง.

พลอยตะวน ภพนใบ. (2556). “พฤตกรรมและความคดเหนของนกศกษามหาวทยาลยขอนแกนตอการเลอกใชแอพพลเคชนบนโทรศพทเคลอนทสมารทโฟน .” วทยานพนธปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวทยาลยบณฑตศกษาการจดการ มหาวทยาลยขอนแกน.

ภาณ ลมมานนท. (2550). เทคนคการวางแผนกลยทธทางธรกจ Strategic Business Plan. พมพครงท 2. ม.ป.ท.: ภารณาส.

ยพาวรรณ วรรณวาณชย. (2548). การตลาดบรการ. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. รฐวชร พฒนจระรจน . (2559). ทฤษฎพฤตกรรมผบร โภค (The Theory of Consumer

Behavior). เขาถงเมอ 27 มนาคม. เขาถงไดจาก http://poundtv5.blogspot.com/ 2014/10/theory-of-consumer-behavior.html

รตนา วงศรศมเดอน. (2550). บญชเพอการจดการ Managerial Accounting. พมพครงท 5. กรงเทพฯ: เสมาธรม.

วรวสทธ ภญโญยาง. (2556). Marketing Ideas ไอเดยการตลาดพลกโลก. พมพครงท 2. กรงเทพฯ: กรงเทพธรกจ.

วรวฒน เลศประสทธธนา . (2559). 7Ps vs. 7 Cs. เขาถงเมอ 12 มนาคม. เขาถงไดจาก http:// http://golfweerawat.blogspot.com/2013/04/7ps-vs-7cs.html

144

วฒ สขเจรญ. (2559). พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพฯ: จ.พ.ไซเบอรพรนท. ศรณทรดา จรายพาพทธ. (2556). “การศกษาออกแบบแอพพลเคชนตราสนคาของธรกจกาแฟบน

โทรศพทสมารทโฟน.” วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาสอศลปะและการออกแบบสอ บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเชยงใหม.

ศวฤทธ พงศกรรงศลป. (2547). หลกการตลาด Principles of Marketing. กรงเทพฯ: ทอป. ศนยเทคโนโลยสารสนเทศทองถน. (2560). OS ระบบปฏบตการบนโทรศพทเคลอนท. เขาถงเมอ

14 เ มษายน . เ ข า ถ ง ไ ด จ า ก . เ ข า ถ ง ไ ด จ า ก http://www.dla.go.th/upload/ document/type14/2012/4/10572_1.pdf

ส านกงานสงเสรมธรกจบรการ. กลมงานสงเสรมธรกจบรการ 2. (2560). ธรกจบรการอตสาหกรมซอฟต แ ว ร . เ ข า ถ ง เ ม อ 10 เ มษายน . เ ข า ถ ง ได จ าก http://www.ditp.go.th /contents_attach/85966/85966.pdf

สรวรรณ เสรรตน. (2559). สวนประสมทางการตลาดส าหรบธรกจบรการ (Marketing Mix 7Ps). เข าถ ง เม อ 18 มนาคม . เข าถ ง ได จาก http: / / thesisavenue.blogspot.com/ search/label/ศรวรรณ%20%20%20เสรรตน

สดาพร กณฑลบตร . (2557) หลกการตลาดสมยใหม . กรงเทพฯ: โรงพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย.

สปญญา ไชยชาญ. (2534). การบรหารการตลาด : ภาคแรก SWOT Analysis. กรงเทพฯ: วทยาลยครธนบร.

หลกการตลาด 4P คออะไร. (2559). เขาถงเมอ 12 มนาคม. เขาถงไดจาก http://millionaire-academy.com/หลกการตลาด-4p-คออะไร/

หางหนสวนจ ากด นาโนซอฟท แอนด โซลชน . (2560). แรงกระทบทง 5 ในการท าธรกจ (Five Force Model). เขาถงเมอ 26 มกราคม . เขาถงไดจาก http://nanosoft.co.th/ maktip88.htm

เอกชย บญยาทษฐาน. (2553). คมอวเคราะห SWOT อยางมออาชพ. กรงเทพฯ: ปญญาชน. Anderson, Chris. (2560). The Long Tail. เ ข า ถ ง เ ม อ 24 เ ม ษ า ย น . เ ข า ถ ง ไ ด จ า ก

https://www.wired.com/2004/10/tail/ Aompackky [นามแฝง]. (2560). SDLC วงจรชวตของการพฒนา Software. เขาถงเมอ 26

มกราคม . เขาถงไดจาก http://aompackky6220.blogspot.com/2012/03/sdlc-software.html

Apple Inc. (2560). Apple Press info. เ ข า ถ ง เ ม อ 23 เ ม ษ า ย น . เ ข า ถ ง ไ ด จ า ก https://www.apple.com /pr/library/2003/

145

Application แอพพล เคช น คออะไร . (2560). เข าถ ง เม อ 13 พฤษภาคม . เข าถ ง ได จาก http://www.mindphp.com/คมอ/73-คออะไร/3647-application-แอพพลเคชน-คออะไร.html

Aseitha [นามแฝง ]. (2559). คอมพวเตอรพนฐาน . เขาถง เมอ 12 มนาคม . เขาถงไดจาก http://thaieasy-it.blogspot.com/2013/06/blog-post_12.html

Best, John W. (1997). Research in education. 2rd ed. Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hall.

Cannon, Gurney J., William D. Perreault, and Edmund J. McCarthy. (2013). Basic Marketing. 19th ed. n.p. McGraw-Hill/Irwin.

Kangg [นามแฝง]. (2560). iTune Store ครบครอบ 10 ป แอปเปลท าประวตออกมาใหดตงแตวนแรกท เปดบรการ . เขาถงเมอ 23 เมษายน. เขาถงไดจาก www.siampod.com/ 2013/04/25/10th-anniversary-of-itunes-store/

Kotler, Philip, and Gary, Armstrong. (2011). Principles of Marketing. 14th ed. n.p.: Prentice Hall.

Kusek, David, and Gerd, Leonhar. (2005). The Future of Music: Manifesto for the Digital Music Revolution. Boston: Berklee Press Publications.

Macrumors [นามแฝง]. (2560). Android ควง iOS ครองแชมปตลาดสมารทโฟนไตรมาส 2 เบดเสรจ 99.1% ท งหาง Windows Phone และ Blackberry. เขาถงเมอ 14 เมษายน. เขาถงไดจาก http://www.techmoblog.com/android-ios-99-percent-market-share/

Makky [นามแฝง]. (2560). Android กบ iOS จดเดนและความแตกตาง. เขาถงเมอ 14 เมษายน. เขาถงไดจาก http://makky.in.th/2375/

Mellow yellow [นามแฝง]. (2560). Business Model Canvas อาวธอนแยบยล ของคนท าธรกจ. เขาถงเมอ 2 เมษายน. เขาถงไดจาก https://www.marketingoops.com/ news/biz-news/business-model-canvas

Mobile Application ค อ อ ะ ไ ร . (2560). เ ข า ถ ง เ ม อ 13 พ ฤ ษ ภ า ค ม . เ ข า ถ ง ไ ด จ า ก https://www.dmit.co.th/th/blog/2016/12/08/what-is-mobile-application/

Modify [นามแฝง]. (2560). ระบบปฏบตการ คออะไร (Operating System). เขาถงเมอ 14 เมษายน. เขาถงไดจาก http://www.modify.in.th/618

Nargundkar, Rajendra. (2009). Services marketing: Text and Cases. 2nd ed. New Delhi: McGraw Hill Education.

146

Number of apps available in leading app stores as of March 2017. (2560). เขาถงเมอ 3 พฤษภาคม . เ ข าถ ง ได จ าก https://www.statista.com/statistics/276623/ number-of-apps-available-in-leading-app-stores/

Osterwalder, Alexander, and Pigneur, Yves. (2010). Business model generation: a handbook for visionaries, game changers and challengers. Chicester: John Wiley & Sons.

Passorn [นามแฝง]. (2560). ปจจยกดดนทง 5 (Five Force Model). เขาถงเมอ 26 มกราคม. เขาถงไดจาก http://www.inc.karmins.com/ปจจยกดดนทง-5-five-force-model/

Peak-goe [นามแฝง]. (2560). ป 2017 ธรกจแอพพลเคชน ไมใหญจรง อยยาก!. เขาถงเมอ 16 ม น า ค ม . เ ข า ถ ง ไ ด จ า ก http://www.thaismescenter.com/ป - 2 0 1 7 - ธ ร ก จแอพพลเคชน-ไมใหญจรง-อยยาก/

Sandhusen, Richard L. (2008). Marketing. 4th ed. New York: Barron’s Educational Series. Shinnawat Thititanakun. (2560). ว ง จ ร ช ว ต ข อ ง ก า ร พ ฒ น า Software (System

Development Life Cycle). เ ข า ถ ง เ ม อ 25 ม ก ร า ค ม . เ ข า ถ ง ไ ด จ า ก http://shinnawat-thititanakun.blogspot.com/2012/04/softwaresystem-development-life-cycle.html

Watinee Poksup. (2560). การพฒนาซอฟแวร . เข าถ ง เม อ 25 มกราคม . เข าถ ง ได จาก http://www.slideshare.net/gin_wall/ss-8901989

Wilson, Aubrey. (2002). The marketing audit handbook: Tools, Techniques & Checklists to exploit your marketing resources. London: Kogan Page Business Books.

ภาคผนวก

148

ตารางท 57 รายชอผทรงคณวฒตรวจเครองมอวจย

ชอ – สกล ต าแหนง / หนวยงาน

ดร.ตรทพ บญแยม ผชวยคณะคณบดฝายการศกษา วทยาลยดรยางคศลป

มหาวทยาลยมหดล

ดร.สรญ ฐตะวสนต ผอ านวยการฝายการตลาด บรษทสไปรซซ ดสก จ ากด ดร.รฐนย บ าเพญอย อาจารยประจ าภาควชากตาร วทยาลยดรยางคศลป มหาวทยาลยมหดล

ตารางท 58 รายชอผใหขอมลส าคญในการวจยเชงคณภาพในดานการท าธรกจ Start Up

ชอ – สกล ต าแหนง / หนวยงาน

คณพเศษ จยาศกด กรรมการรกษาการกรรมการผอ านวยการใหญ บมจ. อสมท.

คณธเนศ อศวกาญจนกจ รองกรรมการผจดการบรษทมสตคโกลด (Mystic Gold) เจาของกจการหองบนทกเสยง J.S. Bas Recording Studio และ ผกอตง

Yellow Monkey Record คณธเนศ อศวกาญจนกจ

ตารางท 59 รายชอผใหขอมลส าคญในการวจยเชงคณภาพในดานการพฒนาแอพพลเคชน

ชอ – สกล ต าแหนง / หนวยงาน

คณเมธ ตรวเชยร ผจดการฝายพฒนาซอฟทแวร คณอนนต ธรรมอนนต Principal System Engineer at Oracle Corp, California

คณกฤตบญ ชนประโยชน Associate Director, Head of Digital Technology

ตารางท 60 รายชอผใหขอมลและใหค าปรกษาดานการเงน

ชอ – สกล ต าแหนง / หนวยงาน

เศรษฐพงศ ยอดยศศกด Associate Director, Advisory Services จากบรษท EY

Corporate Services Limited

149

แบบสมภาษณผเชยวชาญธรกจ Start Up (In-depth interview) เรอง การศกษาแนวทางการประกอบธรกจผลตแอพพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลน ชอ-นามสกล_______________________________

ต าแหนง___________________________

วน/เดอน/ป ทใหสมภาษณ___________________สถานทสมภาษณ______________________

ประเดนการสมภาษณ

1. ทานคดวาปจจยใดบางทจะดงดดใหนกลงทน (VC) มาลงทนรวมกบธรกจ Start Up _________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

__________________________________________

2. ทานคดวาปจจยทจะท าใหธรกจ Start Up ประสบความส าเรจมอะไรบาง

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________

150

3. ทานมองวาทศทางของธรกจ Start Up ในอนาคตจะมแนวโนมไปในทศทางใด

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

__________________________________________

4. ความคดเหนทมตอธรกจแอพพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ในแงของ

จดแขง จดออน โอกาส และอปสรรค ในชวงเวลาปจจบน

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

__________________________________________

5. ความคดเหนตอธรกจแอพพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ในแงมมของการ

ท าการตลาดใหประสบความส าเรจ

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

__________________________________________

151

6. ความคดเหนตอแนวโนมของสภาพธกรจแอพพลเคชนโดยรวมในอนาคต

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

__________________________________________

152

แบบสมภาษผผลตแอพพลเคชน (In-depth interview)

เรอง การศกษาแนวทางการประกอบธรกจผลตแอพพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลน

ชอ-นามสกล____________________________ต าแหนง______________________________

วน/เดอน/ป ทใหสมภาษณ___________________สถานทสมภาษณ______________________

ประเดนการสมภาษณ

1. ความคดเหนทมตอแอพพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ในแงของจดแขง

จดออน โอกาส และอปสรรค

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

__________________________________________

2. ปญหาทจะเกดขนในการผลตแอพพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track)

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

__________________________________________

153

3. ฟงคชนการใชงานทจ าเปนส าหรบนกดนตร เชน การเปลยนคยเพลง (Transpose) ตด-

เพมเครองดนตร การท าใหชา-เรวเฉพาะท สามารถท าไดหรอไม เมอท าเปนแอพพลเคชนส าหรบ

โทรศพทสมารทโฟน

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

__________________________________________

4. การท าแอพพลเคชนส าหรบโทรศพทสมารทโฟน หรอแทบเบลตทมขนาดหนาจอ และม

ความสามารถในการท างานทแตกตางกนอยางหลากหลายนน จะตองมคาใชจายเพมเตมหรอไม

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

__________________________________________

5. ดวยคณสมบตของแอพพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) จะท าให

แอพพลเคชนมขนาดใหญเทาใด

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

__________________________________________

154

6. จะตองมคาใชจายในการผลตแอพพลเคชนเปนจ านวนเทาใด

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

__________________________________________

7. ทม หรอบคลากรทจ าเปนในการพฒนาแอพพลเคชนควรจะมต าแหนงหนาทอะไรบาง

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

__________________________________________

8. จะตองมคาใชจายในการดแล และพฒนาแอพพลเคชนอกเปนจ านวนเทาใด

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

__________________________________________

155

9. จะตองมคาใชจายในการดแล และพฒนาแอพพลเคชนอกเปนจ านวนเทาใด

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

__________________________________________

156

แบบสอบถามประกอบการท าวทยานพนธ เรอง การศกษาแนวทางการประกอบธรกจผลตแอพพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลน

แบบสอบถามน เปนสวนหนงของการวจยในหวขอ การศกษาแนวทางการประกอบธรกจผลตแอพพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ส าหรบนกดนตรมออาชพและมอสมครเลน เพอประกอบการศกษาในหลกสตรดรยางคศาสตรมหาบณฑต สาขาสงคตวจยและพฒนา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร โดยไดรบแรงบนดาลใจมาจากการทผวจยนนเปนเปยโนทไดบรรเลงประกอบใหกบเครองดนตรอน ๆ มาเปนเวลาหลายป จงมความคดทจะผลตแอพพลเคชนทสามารถสรางดนตรประกอบ )Backing Track( ใหกบนกรอง และนกดนตรเครองอน ๆ ทงมออาชพและมอสมครเลน เพอเปนการตอบโจทย และแกปญหาส าหรบนกรอง นกดนตรทอยากบรรเลงดนตรผานสอออนไลนตาง ๆ ตองการบนทกภาพเคลอนใหว หรอเสยงของตนเองไวเพอใชในโอกาสตอไปแตไมสามารถหานกดนตรมาบรรเลงประกอบใหได แบบสอบถามนจะเปนขอมลเบองตนใหผวจยไดรความตองการพนฐานจากนกรอง นกดนตร วาตองการใหแอพพลเคชนนมระบบการท างานแบบใดบาง และจะน าไปพฒนาใหมประสทธภาพขนตอไป

แบบสอบถามแบงออกเปน 3 สวน ดงน สวนท 1 ขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรของผตอบแบบสอบถาม สวนท 2 ขอมลทางดานพฤตกรรมการซอแอพพลเคชน

สวนท 3 ปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอแอพพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track)

จงใครขอความอนเคราะหจากทาน โปรดใหขอมลตามความเปนจรง โดยขอมลทไดจากแบบสอบถามในครงนใชเพอประโยชนทางการศกษา ไมสงผลกระทบใด ๆ ตอผตอบแบบสอบถาม และขอมลนจะถกปกปด เปนความลบ ทายนผวจยใครขอขอบพระคณททานไดกรณาสละเวลาใหขอมลเพอเปนประโยชนในการศกษาวจยและรวมเปนสวนหนงในการพฒนาแอพพลเคชนนในอนาคต ผวจย นายวรตม ภาสรกล นกศกษาปรญญาโท สาขาสงคตวจยและพฒนา คณะดรยางคศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

157

สวนท 1: ขอมลทวไป และรายละเอยดทางดนตรของผตอบแบบสอบถาม

1. เพศ ชาย หญง

2. อาย ต ากวา 20 20-30 31-40 41-50 51-60 มากกวา 60

3. จดประสงคในการเลนดนตรของทาน อาชพ งานอดเรก

4. รายไดตอเดอน ไมเกน 10,000 บาท 10,001 – 20,000 บาท 20,001 – 30,000 บาท 30,001 – 40,000 บาท 40,001 – 50,000 บาท มากกวา 50,000 บาท

5. ทานเลนเครองดนตรประเภทใด ขบรอง (สากล) ขบรอง (ไทยเดม) เปยโน เครองสาย (รวมถงกตาร และเบส) เครองเปา เครองเคาะ (Percussion) เครองดนตรไทย

6. แนวดนตรททานเลน Pop, Pop Dance Rock, Metal Jazz Classical Electronic Dance Music (EDM) Funk ดนตรไทย ดนตรไทยผสมสากล

158

สวนท 2 ขอมลทางดานพฤตกรรมการซอแอพพลเคชน 7. ปกตทานใชแอพพลเคชนดานดนตรตวใดบาง

Logic Cubase Pro Tools Sibelius Garage Band Music Maker Jam Music Memo Voice Band อน ๆ โปรดระบ..................

8. สาเหตททานใชแอพพลเคชนในขอ 7 คออะไร ขนโครงรางเพลง เปลยนคยเพลง เปนงานอดเรก/เพอความบนเทง เพอแบงปนในสอสงคมออนไลน พมพ/เขยนโนตเพลง อน ๆ..................

9. ทานซอแอพพลเคชนดวยสาเหตใดเปนหลก (เลอกเพยง 1 ขอ) จ าเปนตองใชงาน ตามกระแสความนยม

ชวงแอพพลเคชนลดราคา คนรอบตวบอกใหลองใช อน ๆ โปรดระบ..................

10. ทานเคยซอแอพพลเคชนผานมอถอหรอไม เคย ไมเคย

11. ทานเคยซอ In-app purchase (การซอฟงคชนตาง ๆ ภายในแอพพลเคชนเพมเตม) หรอไม เคย ไมเคย

12. ทานรจกแอพพลเคชนดนตรททานใชอยไดอยางไร (เลอกไดมากกวา 1 ขอ) Social Media (Facebook, Instagram, etc) อนเทอรเนต (โฆษณา บทวจารณ หรอบทความตาง ๆ) เพอน/คนรจก/คนใกลตวใช ดจากการจดอนดบใน App Store สอยานพาหนะ เชน BTS, MRT, BRT อน ๆ โปรดระบ..................

159

13. ทานหาขอมลแอพพลเคชนดนตรททานใชอยจากชองทางใด (เลอกไดมากกวา 1 ขอ) App Store (Rating และค าวจารณ)

อนเทอรเนต (การรวว และบทวจารณตาง ๆ) ถามเพอนหรอคนทใชงาน สงค าถามถงผทผลตแอพพลเคชนโดยตรง ไมหาขอมล อน ๆ โปรดระบ..................

14. ถามแอพพลเคชนทจะท าใหทานสามารถสรางดนตรประกอบ (Backing Track) ไดดวยตวเอง ทานสนใจจะเลอกซอหรอไม

สนใจ ไมสนใจ

15. กรณททานสนใจเลอกซอ ทานคดวาแอพพลเคชนควรมราคาเทาใด 35 – 100 บาท 101 – 150 บาท 151 – 200 บาท มากกวา 200 บาท

16. ทานจะน าแอพพลเคชนท าดนตรประกอบ (Backing Track) ไปใชงานในดานใด (ตอบไดมากกวา 1 ขอ)

เพอใชในการเผยแพรผานสอออนไลน (Facebook live, Youtube, etc.) เพอสรางดนตรประกอบ (Backing Track) สวนตวส าหรบใชงาน (เลนดนตรกลางคน, เปดเพอบรรเลงคลอ, รองเลนเพอความบนเทง ๆ) ดคอรดเพอบรรเลงดนตร เพอขนโครงรางของเพลงในการประพนธเพลง เพอเปลยนคยเพลง อน ๆ โปรดระบ...................................................

160

สวนท 3 ปจจยตอไปนมผลตอการตดสนใจซอแอพพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing

Track) ส าหรบทานมากนอยเพยงใด

ค าชแจง ท าเครองหมาย ในชองระดบความส าคญทางปจจยทมผลในการตดสนใจ

ซอแอพพลเคชนสรางดนตรประกอบ (Backing Track) ดงน

ระดบคะแนน ระดบความคดเหน 5 มากทสด

4 มาก

3 ปานกลาง 2 นอย

1 นอยทสด

ปจจยทสงผลตอการตดสนใจ ระดบความคดเหน

5 4 3 2 1

1. ใหเสยงดนตรออกมาสมจรง 2. เพม หรอตดเครองดนตรได

3. เลอกจ านวนเครองดนตรได 4. ใชงานงาย

5. เพม-ลดความเรวในเพลงได หรอตงคาใหชา-เรวเฉพาะทได

6. เลอกสไตลเพลงทตองการได (Pop, Rock, Jazz, etc.)

7. สามารถเปลยนคยเพลง (Transpose) ได

8. สามารถอดเสยงเครองดนตร หรอเสยงรองเขาไปได

9. สามารถน าไปใชงานเพอหารายไดไดจรง 10. ม Library ส าหรบเกบเพลงทท าไวแลว

11. หนาตาแอพพลเคชน (Interface) ดสวยงาม

161

ปจจยทสงผลตอการตดสนใจ (ตอ)

ระดบความคดเหน

5 4 3 2 1

1. ขนาดความจของแอพพลเคชน

2. ราคาไมตางจากแอพพลเคชนทวไป (35-100บาท) 3. มแพคเกจ หรอราคาใหเลอก ถาตองการใชงานแค

บางฟงคชน โดยไมจ าเปนตองจายราคาเตม

4. อยใน App Store และ Google Play ดมความนาเชอถอ

5. สามารถซอสไตลเพลงหรอฟงคชนการท างานตาง ๆ ใหมความหลากหลายมากขนไดภายหลง

6. สามารถซอ Library เพมไดภายหลง 7. มการใหทดลองใชงานกอน

8. มเสยงเครองดนตรใหทดลองดาวนโหลดใชฟรชวระยะเวลาหนง เชน เสยงเครองดนตรไทย หรอเครองดนตรพนเมอง

9. มการแจก Preset ของแนวเพลงตาง ๆ ตามชวงเวลาพเศษ เชน Speed Metal, Classical Rock, World Music etc.

10. เมอจายแบบใชบรการรายเดอนอยางสม าเสมอตดตอกนจะมขอเสนอพเศษ เชน ครบ 6 เดอนใชบรการฟร 1 เดอน

-ขอบพระคณเปนอยางสงทสละเวลา-

162

ประวตผวจย

ชอ – สกล นายวรตม ภาสรกล ทอย 112 หมบานเขมรฐ ถนนบรมราชชนน แขวงศาลาธรรมสพ เขตทววฒนา กรงเทพมหานคร 10170 ทท างาน มหาวทยาลยกรงเทพธนบร ประวตการศกษา

พ.ศ. 2546 ส าเรจการศกษาหลกสตรศลปศาสตรบณฑต (ดนตร) วทยาลยดรยางคศลป มหาวทยาลยมหดล

พ.ศ. 2558 ศกษาตอระดบปรญญามหาบณฑต สาขาวชาสงคตวจยและพฒนา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

ประวตการท างาน พ.ศ. 2546 – 2553 อาจารยโรงเรยนสอนดนตรเออมอารย สาขาเซนทรลปนเกลา พ.ศ. 2553 – 2558 Music Director โรงเรยนนานาชาต St. Stephen's (เขาใหญ) พ.ศ. 2558 – ปจจบน อาจารยพเศษมหาวทยาลยกรงเทพธนบร และ Part time

Collaborative Pianist วทยาลยดรยางคศลป มหาวทยาลยมหดล