1

استخدام مهارات

ةقواعد املعلومات اإللكرتوني

أ. د. ريما سعد الجرف

. مركز الدراسات الجامعية للبنات، جامعة الملك سعود ،مركز البحوثالناشر: 2003

2

ملخص الدراسة % من أعضاء هيئة 6أظهرت نتائج دراسة استطالعية أجرتها الباحثة أن

% من طالبات الدراسات العليا بجامعة الملك سعود يستطعن استخراج 4التدريس لى التعريف بمهارات البحث في األبحاث من اإلنترنت. لذلك هدفت هذه الدراسة إ

( تعرف واستخدام محركات البحث العامة 1مصادر المعلومات اإللكترونية مثل: )( 3) ( كيفية اختيار قواعد المعلومات المطلوبة وفقا لتخصص الباحثة2والمتخصصة )

( تعرف مكونات قاعدة المعلومات 4االتصال بقواعد المعلومات اإللكترونية )باستخدام البحث المتقدم قواعد المعلومات( القدرة على البحث في 5اإللكترونية )

( تحديد ما تبحث عنه 6وغير ذلك ) والبحث البسيط والكلمات المفتاحية والواصفاتالباحثة باستخدام متغيرات مثل التاريخ واللغة والمؤلف ونوع المصدر المطلوب وغيره

رسالها با7) ( توثيق المراجع 8لبريد اإللكتروني )( طباعة واسترجاع نتائج البحث وا المعلومات أوصت الدراسة قواعدالمستخرجة من اإلنترنت. ولتنمية مهارات استخدام

مكانية ببضرورة أن تقوم الجامعة توفير خدمة اإلنترنت داخل أقسام الطالبات وا ة فيها االتصال بالمكتبة المركزية والبحث في فهرس المكتبة وقواعد المعلومات المتوفر

دورات تدريبية ألعضاء هيئة التدريس وطالبات من داخل الجامعة وخارجها، وتقديم، وربط المكتبة المركزية للتدريبالدراسات العليا ومنسوبات المكتبة ورصد ميزانية

مكانية البحث فيها من داخل الجامعة بغيرها من المكتبات المحلية والعربية والعالمية وا الدعم الفني، وا عداد كتيب إرشادي، وتحديث محتوى مقررات البحث وخارجها، وتوفير

.العلمي بالكليات بحيث تتناسب مع التطورات التكنولوجية الحديثة مقدمة

التقدم التكنولوجي ثورة في المكتبات وفي مصادر المعلومات وساهم في أحدثوقواعد المعلومات إثراء البحث العلمي كما وكيفا. حيث ظهرت المكتبات اإللكترونية

ازداد عدد الدوريات و اإللكترونية والنشر اإللكتروني والكتب والدوريات اإللكترونية. م )شونتز1995في عام 2459م إلى 1991دورية في عام 27اإللكترونية من

3

أصبحت المكتبات اآلن تزود الباحث (. و Shontz and Rright, 1995 ورايت ريق شبكات الحاسب، وفهارس إلكترونية تمكنه بمعلومات في شكل إلكتروني عن ط

من الوصول إلى قواعد المعلومات اإللكترونية في التخصصات المختلفة وتمكنه من عدد وأصبحمكتبة من أي مكان في العالم. في أياالتصال بمصادر المعلومات

هرت الجامعات التي تقدم مصادر معلومات إلكترونية لروادها في تزايد مستمر. فقد أظأن لدى جميع Tenopir and Neufang (1995)نتائج دراسة أجرتها تنوبر ونيوفانج

، CD-ROMالجامعات األعضاء في رابطة الجامعات البحثية قواعد معلومات على من أكثرقاعدة معلومات، ولدى أكثر من نصفها 100من أكثر% منها 33ولدى

قاعدة معلومات، ولدى 30من أكثر منها %35.4قاعدة معلومات، ولدى 60. CD-ROM% من المكتبات شبكات محلية من قواعد المعلومات على أقراص 75

م 1991مكتبات في عام 6وقفز عدد المكتبات التي تقدم خدمة االتصال عن بعد من %(. ويجري موظفو المكتبة 22 ازدادت بنسبة م )أي1994في عام مكتبة 21إلى

% منها 66ت البحث اإللكتروني للرواد. ويقوم الرواد في في جميع تلك المكتبات عمليا% منها على قواعد معلومات ذات 23بإجراء البحث اإللكتروني بأنفسهم. وتحتوي

% منها على قواعد معلومات خاصة باألدلة. 17.7يحتوي نصوص كاملة، و % من تلك المكتبات اإلنترنت لتقديم الخدمات المرجعية مثل إرسال86ويستخدم

المراجع بالبريد اإللكتروني واالتصال بقواعد المعلومات عن بعد، واالستفسارات المتعلقة % منها الدعم الفني عن 51باألبحاث وكيفية االتصال بفهارس المكتبة األخرى. ويقدم

Henderson and نوماك ايوابعد. وأظهرت نتائج دراسة قامت بها هندرسون

MacEwan , 1997 ستخدمين لمصادر المعلومات اإللكترونية زيادة ازدياد عدد المفي استخدمت دائرة المعارف البريطانية اإللكترونية ،فخالل ستة اشهر فقطملحوظة.

مرة، وخالل شهر واحد استخدمت نصوص الدوريات 140.000جامعة بنسلفانيا نية مرة. وأصبح للمصادر اإللكترونية حظ وافر من ميزا 7500اإللكترونية الكاملة

مكتبة 15على Kilpatrick (1998)المكتبات. فقد أظهرت دراسة أجراها كيلباترك

4

% من ميزانيتها 16% إلى 6.25أكاديمية أن تلك الجامعات تنفق ما بين المخصصة للمصادر التعليمية على مصادر المعلومات اإللكترونية.

عدد ممكن من تتميز المعلومات اإللكترونية بأنها حديثة جدا، وتغطي اكبرو

الدوريات أو التقارير أو اإلحصائيات في التخصص، ويتم تحديثها واإلضافة إليها في حين أن مصادر المعلومات التقليدية المطبوعة قديمة وال يتم .باستمرار وبسرعة

تزويد المكتبة إال بقدر ضئيل منها، وال تغطي الموضوع المطلوب تغطية واسعة. االتصال بأي قاعدة معلومات ني بأنه سريع ويمكن الباحث من ويتميز البحث اإللكترو

وخالل ،وطيلة أيام األسبوع ،إلكترونية في أي مكان في العالم من المنزل ليل نهاربدال من أن يذهب إلى مبنى المكتبة. ويستطيع أن يحصل في ساعات ،أيام العطل

ر. ويستطيع أن على كمية من المعلومات كان يحصل عليها في أسابيع أو اشهيحصل على المقاالت والوثائق المطلوبة فورا وذلك بطباعتها أو تحميلها من الشاشة مباشرة أو إرسالها بالبريد اإللكتروني إلى شخص آخر بدال من طلبها من الخارج

وانتظار وصولها بالبريد اشهر طويلة.

ائد جمة للطالب هذا ويقدم الكم الهائل من المعلومات اإللكترونية والرقمية فو واألساتذة والباحثين بسبب القدرة على البحث عن كمية كبيرة من المعلومات بصورة أسرع من البحث اليدوي في مصادر المعلومات المطبوعة. كما انه يمكن اكتشاف معلومات بالطرق اإللكترونية ال يمكن اكتشافها بطرق البحث التقليدية عن طريق

المطبوعة. فهرس المكتبة أو المراجع

وفي مجال التدريس تساعد المعلومات المتوفرة على نطاق واسع أو المعلومات الكثيرة االستخدام على تسهيل عملية التعلم، وتحسين األنشطة الصفية، وتكييف المحتوى والجدول الزمني واالتصال حسب الطلب. وفي حالة الجامعات المتعددة

لكترونية على تحقيق التماثل في مصادر المعلومات الفروع، تساعد المواد التعليمية اإل

5

التعليمية في جميع الفروع. وفي مجال البحث العلمي تشجع المراجع اإللكترونية التقدم السريع في البحث والتواصل الفوري بين الباحثين واالكتشافات الجديدة.

بحث العلمي الدور الذي تلعبه المكتبة في دعم عملية التدريس والونظرا ألهمية قامت جامعة الملك سعود في عام ألعضاء هيئة التدريس وطالب الدراسات العليا،

قواعد معلومات إلكترونية ذات م بإدخال خدمة اإلنترنت إلى الجامعة واستحداث2000 هي: نصوص كاملة

Silverplatter databases include: Agris, Books in print, Georef, Mathsci, Ulrich's , Sociological Abstracts, Publishers, Distributors & Wholesalers of the U.S. Information Science Abstracts Plus, The ERIC ISA Subset, Information Science Abstracts Plus, Library and Information Science Abstracts.

ProQuest full-text databases include: ProQuest Applied Science & Technology, ProQuest General Science Plust Text, ProQuest Arts, ProQuest Education Plus Text, ProQuest Medical Library, ABI / IFORM Global.

EBSCO Host full-text databases include: including social sciences, humanities, education, computer sciences, engineering, language and linguistics, arts & literature, medical sciences, and ethnic studies.

InfoTrac full-text databases include: Health and Wellness Resource Center and Alternative Health Module, InfoTrac OneFile.

هي: CD-ROMقواعد معلومات على لملك سعود كما تضم مكتبة جامعة اAGRIS, Applied Science & Technology Index, Baker & Taylor, Books In Print: Standalone, Chemical Abstracts, Engineering, Computing & Technology, Agriculture, Biology & Environmental Sci., Clinical Medicine, Life Sciences, Arts & Humanities, Physical, Chemical & Earth Science, Dissertation Abstracts (On disc), Ei Compendex, ERIC, GeoRef, ISA (Information Science Abstracts), INSPEC Physics (Institution of Electrical Engineering), LISA (Library & Information Science Abstracts), MathSci Disc, MEDLINE, Standard, NTIS (National Technical Information Services), Sociofile, Ulrich's International Periodical Directory: Standalone, Wilson Art Index, Wilson Humanities Index, Wilson Social Science Index, ABI / INFORM On Disc Global.

6

وصاحب هذه التطورات قيام جامعة الملك سعود بتقديم دورات تدريبية قصيرة ورشة تدريب على الحاسب اآللي مدة كل منها عشرة أيام هي: مقدمة 32مكونة من

الحاسب وبيئة النوافذ، إدخال البيانات ومعالجة النصوص وورد واكسل وباوربوينت اوصيانة الحاسبات. وهناك ورشتوفالش وفوتوشوب وآكسس وفرنت بيج وأوتلوك

ورشة لتدريب الطالبات على "مبادئ اإلنترنت". إال انه لم 32تدريب فقط من بين يخصص أي من تلك الدورات التدريبية لتدريب أعضاء هيئة التدريس أو موظفات المكتبة أو الطالبات على مهارات البحث في قواعد المعلومات اإللكترونية المتخصصة

تحدثتها الجامعة. التي اس

ومع وجود مصادر المعلومات اإللكترونية بالجامعة، ظهرت الحاجة إلى قيام موظفات المكتبة بتقديم الدعم الفني وتدريب رائدات المكتبة على استخدام قواعد المعلومات اإللكترونية حتى يتحقق للباحثات من أعضاء هيئة التدريس والطالبات اكبر

فقد أصبح دور موظف المكتبة كمتخصص في لك القواعد. استفادة ممكنة من تطلبا مع ازدياد عصر المعلومات تعقيدا. فهو يعمل وأكثرتوسعا أكثرالمعلومات

وعليه تدريب الطالب على كيفية ،كوسيط بين المستخدمين ومصادر المعلوماتطرق وتدريب أعضاء هيئة التدريس على ،استخدام مصادر المعلومات اإللكترونية

دور موظف المكتبة وأصبحتدريس تتناسب مع العصر اإللكتروني الذي نعيش فيه. وأصبحت وظيفة العاملين بالمكتبة .تعقيدا أكثرالذي يقدم الخدمات المرجعية للرواد

وتعلم طريقة البحث ،وفهم محركات البحث ،فعالة workstations عمل إنشاء وحدات .في قواعد المعلومات اإللكترونية

هدف الدراسة

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى قدرة أعضاء هيئة التدريس بأقسام الدراسات اإلنسانية بجامعة الملك سعود وكلية التربية للبنات بمكة وطالبات الدراسات العليا والبكالوريوس في كليات اآلداب والتربية والعلوم اإلدارية بجامعة الملك سعود

7

أقسام الدراسات اإلنسانية بجامعة الملك سعود وكلية التربية لألقسام ومنسوبات مكتبة األدبية بمكة على البحث في قواعد المعلومات اإللكترونية. كما تهدف إلى تحديد مهارات البحث االلكتروني أي مهارات البحث في قواعد المعلومات المتخصصة التي

ة التدريس وطالبات الدراسات العليا ينبغي أن تكتسبها منسوبات المكتبة وأعضاء هيئ بجامعات المملكة العربية السعودية.

أسئلة الدراسة

تحاول هذه الدراسة أن تجيب عن األسئلة التالية:ما النسبة المئوية ألعضاء هيئة التدريس ومنسوبات المكتبة وطالبات .1

ومات الدراسات العليا والبكالوريوس الالتي يستطعن البحث في قواعد المعل المتخصصة؟

أي قواعد المعلومات يستخدمن؟ .2

ما مدى حاجتهن إلى استخدام قواعد المعلومات المتخصصة؟ .3

لماذا يحتجن إلى استخدام قواعد المعلومات المتخصصة؟ .4

ما المعوقات التي تحول دون استخدامهن لقواعد المعلومات المتخصصة؟ .5

طالبات تدريبا على البحث هل تلقت أعضاء هيئة التدريس ومنسوبات المكتبة وال .6 في قواعد المعلومات اإللكترونية المتخصصة؟

ما مهارات البحث االلكتروني )أي مهارات البحث في قواعد المعلومات .7المتخصصة( التي ينبغي أن تكتسبها منسوبات المكتبة وأعضاء هيئة التدريس

وطالبات الدراسات العليا بجامعات المملكة العربية السعودية؟

مية الدراسةأه

نظرا ألهمية تدريب الباحثات من أعضاء هيئة تدريس وطالبات الدراسات العليا وموظفات في المكتبة على استخدام قواعد المعلومات المتخصصة في تنمية قدراتهن البحثية، ستبين الدراسة الحالية للباحثات من أعضاء هيئة التدريس وطالبات الدراسات

8

بة مهارات البحث في مصادر وقواعد المعلومات اإللكترونية العليا ومنسوبات المكت التي ينبغي أن يكتسبنها حتى تتحقق لهن اكبر استفادة ممكنة منها. فقد أظهرت نتائج العديد من الدراسات أهمية التدريب في إكساب المتدربين مهارات البحث اإللكتروني.

تي قامت فيها بتصميم برنامج الChristie (1995) كريستي من هذه الدراسات دراسة لتدريب طالب ومعلمي إحدى المدارس المتوسطة على مهارات استخدام اإلنترنت بما

حماسا في أكثر أصبحوافوجدت أن المعلمين ،في ذلك استخدام قواعد المعلوماتاستخدام الخدمات اإللكترونية إلغناء المنهج وكمصدر إضافي للحصول على دروس

ح الطالب قادرين على استخدام اإلنترنت في البحث عن المعلومات للمستقبل. وأصب MacFarland والحصول عليها إلكمال الواجبات المدرسية. واستخدم ماك فارالند

لتقويم نتائج برنامج لتدريب أعضاء هيئة التدريس المتفرغين جزئيا ةاستبان(1997)نوفا الجنوبية الشرقية في من أعضاء هيئة التدريس في جامعة %60والذين يشكلون

أسبوعا، فوجد 12فلوريدا على استخدام أنظمة المعلومات اإللكترونية في المكتبة لمدة الباحث أن المتدربين من أعضاء هيئة التدريس قد ازدادت قدرتهم على استخدام أنظمة

. %31المعلومات اإللكترونية بنسبة ات ومنسوبات المكتبة سوف إن تحديد مهارات البحث اإللكتروني للباحث

وسيؤدي بالتالي إلى استخدام ،الكثير من المفاهيم األساسية في البحثيمكنهن من فهم استراتيجيات فعالة )ناجحة( في البحث في قواعد المعلومات وسوف يضعهن على أول خطوات البحث الناجح في قواعد المعلومات. كما أن اكتساب أعضاء هيئة التدريس

البحث اإللكتروني سوف يمكنهن من تشجيع الطالبات على استخدام تلك لمهارات وسيعزز مهارات ،أنظمة التوصيل التعليمية أحدثوسوف يضع أمامهن ،القواعد

وستساهم في إثراء األبحاث ،البحث اإللكتروني التي يحتجنها حين يدخلن مجال العمل العلمية كما وكيفا.

9

حدود الدراسة اسة على تحديد مهارات استخدام قواعد المعلومات هذه الدر اقتصرت

طرق البحث عن المعلومات مثل استخدام اإللكترونية المتخصصة فقط دون غيرها من واقتصرت عينة الدراسة االستطالعية الحالية على أعضاء هيئة .محركات البحث

، وقد التدريس من السيدات ومنسوبات المكتبة في عليشة وطالبات الدراسات العلياتظهر نتائج دراسة مماثلة على أقسام الرجال نتائج مختلفة. كما اقتصرت عينة الدراسة االستطالعية على منسوبات كليات التربية واآلداب واللغات بجامعة الملك سعود وكلية التربية للبنات )األقسام األدبية( بمكة دون غيرها من األقسام والجامعات والكليات. وقد

دراسة مماثلة على بقية األقسام بجامعة الملك سعود وبقية الجامعات تظهر نتائج والكليات بالمملكة نتائج مختلفة.

تعريف المصطلحات

Electronic Searching:البحث اإللكتروني

هو بحث في المكتبة يقوم به الباحث أو أحد العاملين في المكتبة عن طريق ومات المطبوعة باليد. حيث يمكن البحث الحاسب بدال من البحث في مصادر المعل

في فهرس المكتبة وقواعد المعلومات التي تقوم بنشرها شركات متخصصة.

:المتخصصةقواعد المعلومات اإللكترونية

هي عبارة عن قائمة منظمة من مصادر قواعد المعلومات اإللكترونيةباحث إرشادات هي المعلومات المنشورة )هي في الغالب مقاالت دوريات( تعطي ال

يمكنه من العثور على معلومات كاملة عن citationعبارة عن اقتباس مرجعي للمقالة نصوص ال ذاتحالة قواعد المعلومات في full textالكامل هاالمقالة أو تزوده بنص

. ولكل مصدر معلومات سجل واحد، ويتكون السجل full-text databasesكاملة ال، ويحتوي كل حقل على معلومة معينة عن المصدر. وتقوم من مجموعة من الحقول

قاعدة المعلومات بالبحث عن المعلومات الموجودة في هذه الحقول. وتختلف الطريقة

10

التي تعمل بها قواعد المعلومات ولكن هناك معلومات أساسية عن قواعد المعلومات ال ت. بد أن يعرفها الباحث تؤهله الستخدام جميع قواعد المعلوما

Virtual libraries :االفتراضية )الخائلية(المكتبات

هي مكتبات تستخدم الحاسب واالتصاالت عن بعد لالتصال بتشكيلة واسعة أن مقتنيات Tochtermann, (1996)توتشتيرمان وذكرمن مصادر المعلومات.

تقود روابطالمكتبة اإللكترونية تتكون من وثائق رقمية ومصادر إنترنتية هي عبارة عن إلى وثائق أخرى مخزنة في مكان آخر في اإلنترنت. وبهذا تتحكم المكتبة اإللكترونية

. وتزود المكتبة اإللكترونية الباحث الروابطوليس بالوثائق المرتبطة بهذه بالروابطتقدم المكتبة الرقمية كما بفهارس رقمية مكونة من معلومات عن مجموعة الوثائق.

لتي تقدمها المكتبات التقليدية وتطوع التكنولوجيا لصالحها.جميع الخدمات ا

الدراسات السابقة الدراسات السابقة العربية:

عضو هيئة تدريس 145( دراسة على عينة مكونة من 1999أجرت مشالي ) وطالبة دراسات عليا وبكالوريوس بجامعة الملك عبد العزيز للتعرف على التعرف على

ت نحو استخدام قواعد البيانات على األقراص المدمجة العقبات التي اتجاهات المستفيداتواجههن عند استخدامها باستخدام استبانة موجهة للمستفيدات ومقابلة مع أخصائيات

تنسبة المستفيدات ن قواعد البيانا 40المراجع بالمكتبة. فأظهرت نتائج الدراسة أن لنحو التالي: أعضاْء هيئة التدريس % موزعة على ا40على األقراص المدمجة تبلغ

%. وأظهرت نتائج 4.6% وطالبات البكالوريوس 30% وطالبات الدراسات العليا 5.5الدراسة أن أسباب عدم استخدام قواعد البيانات هي: عدم المعرفة بتوافر تلك القواعد في المكتبة وتفضيل البحث في الكشافات المطبوعة وعدم توفر الوقت وعدم معرفة

طريقة استخدامها.

11

( دراسة على للتعرف على طبيعة المستفيدين 1999وأجرى عليان وعلي ) من خدمة األقراص المدمجة في جامعة البحرين وتكرار استخدامهم لها وأغراض استخدامهم لها وأنواع القواعد المستخدمة ومتوسط الزمن المستغرق في عملية البحث،

% 71.49% من اإلناث وأن 61.83. وتبين أن ومدى رضا المستفيدين عن الخدمة%( 65.21من الكليات اإلنسانية، ويشكل طالب البكالوريوس غالبية المستفيدين )

%(. وتبين 8.21%( ثم أعضاء هيئة التدريس )20.77يليهم طالب الدراسات العليا )% 11.16% يستخدمونها لكتابة التقارير والبحوث والدراسات و68.18أن

ا إلعداد رسائل الماجستير والدكتوراه.يستخدمونه عضو هيئة تدريس بكليات العلوم 116( دراسة على 2003وأجرت راجح )

واالقتصاد واإلدارة واالقتصاد المنزلي بجامعة الملك عبد العزيز للتعرف على مدى استخدامهن لقواعد المعلومات في شكل أقراص مدمجة ودوافع أعضاء هيئة التدريس

قواعد المعلومات بمكتبة الطالبات، وأكثر القواعد وأقلها استخداما في البحث الستخدام والتدريس، والعقبات التي تواجه المستفيدات، ومدى رضاهن عن خدمة البحث في

% من أعضاء هيئة 73.2قواعد المعلومات. فأظهرت نتائج تطبيق االستبانة أن % يستخدمنها 48لمدمجة. وأن التدريس يستخدمن قواعد المعلومات على األقراص ا

% يستخدمنها للتدريس. أما أسباب قلة استخدامهن 34.4بغرض البحث العلمي و%( وصعوبة استخدامها 26.7لقواعد المعلمات فهي: عدم المعرفة بالقواعد )

%( . بالنسبة للصعوبات التي تواجهها أعضاء هيئة التدريس فهي صعوبة 38.7)لمقاالت الدوريات التي تنتج من عملية البحث توفير طلبات النصوص الكاملة

%(، 38.7%(، وعد توافر قواعد معلومات ببليوغرافية كافية في التخصص )43.9)%(، وعدم توفر 17.2وعدم توافر قواعد معلومات باللغة التي تحتاجها المستفيدة )

%(، وعدم توافر القواعد المناسبة 38.7قواعد في تخصص االقتصاد المنزلي )%(. وأظهرت 24.1%(، وعدم وجود برامج تدريب على استخدام القواعد )28.4)

12

% من أعضاء هيئة التدريس يستعن بالموظفة المختصة في 66.4نتائج الدراسة أن % منهن يحتجن إلى برامج تدريب على استخدام قواعد المعلومات. 92.2المكتبة، وأن

م(. فإذا كان 2003ة راجح )وتجدر اإلشارة إلى وجود تناقض في نتائج دراس

% من أعضاء هيئة التدريس يستخدمن قواعد المعلومات، فكيف يستعين 2زز73% منهن إلى 92.2% منهم بالموظفة المختصة في عملية البحث، وكيف يحتاج 64

برامج تدريب على استخدام القواعد. وهناك أيضا تناقض في النسب المئوية المقدمة % من أعضاء هيئة التدريس يحتجن على برامج 92.2راسة أن مثال: ورد في نتائج الد

% ذكرن عدم وجود برامج تدريب على استخدام القواعد. وورد في 24.1تدريب و% ال 26.8% يستخدمن قواعد المعلومات على األقراص المدمجة )73.2النتائج أن

ا كليا % من المستخدمات يعتمدن اعتماد31.8يستخدمنها(. وورد في مكان آخر أن على الموظفة المختصة التي تعمل في شبكة قواعد المعلومات. ويبدو أن كلمة "استخدام" غير واضحة المدلول في هذه الدراسة إذ ليس واضحا ما إذا كان المقصود بها أن تقوم المستخدمة بعملية البحث بنفسها أو أن تقوم بها الموظفة المختصة بناء

على طلبها.

قة األجنبية:الدراسات السابهناك مجموعة من الدراسات التي أجريت للتعرف على مدى توفر قواعد

المعلومات اإللكترونية في مكتبات المدارس والجامعات منها دراسة مسحية أجرتها مكتبة في كندا، فوجد 135الرابطة الكندية لمكتبات الكليات والمكتبات الفنية على

من المكتبات الكندية تقدم %85أن Kemp & Waterton (1997) ن كيمب وواترتو خدمات اإلنترنت للطالب وأعضاء هيئة التدريس. وذكرت الباحثتان عقبتين تقفان أمام

وعدم توفير ،استخدام اإلنترنت هما عدم وجود التدريب الجيد للعاملين بالمكتبةمكانية اإلمكانيات المادية لتلبية احتياجات المستخدمين للمكتبة من ناحية ال خدمات وا

نتائج استبانة Schiller (1992)االتصال. وهناك دراسة أخرى عرضت فيها شيلر

13

رابطة المكتبات البحثية الذي هدف إلى التعرف على مدى كون المكتبات األعضاء في الرابطة مكتبات إلكترونية. وأظهرت نتائج الدراسة أن اغلب الجامعات لديها

وتمكينهم من ،مل تزويد الباحثين بوثائق إلكترونيةخدمات وأنظمة إلكترونية تشاالتصال بقواعد المعلومات الخاصة بالنصوص الكاملة ودمج ما تملكه من مصادر

OPAC) ) Online Publicمعلومات في الفهرس اإللكتروني المخصص للجمهور

Access Catalog .ووجد كينرسلي وتقدم أنظمة معلومات على مستوى الجامعةKinnersley (2000) أن الغالبية العظمى من المدارس الثانوية في والية كنتاكي تقدم

خدمة االتصال بمصادر المعلومات اإللكترونية للطالب وخدمة اإلنترنت. ويستطيع ،الطالب االتصال بمصادر المعلومات اإللكترونية من معامل الحاسب أو الفصل

ون الطالب على استخدامها خارج إضافة إلى وجود بعض المدرسين الذين يدرب المكتبة.

وهناك دراسات أجريت للتعرف على مقدار خبرة الباحثين في استخدام مصادر

التي أجراها Zhang (1999) المعلومات اإللكترونية ودرجة إتقانهم لها مثل دراسة زانج % من46.1باحثا ممن لهم أبحاث منشورة في الدوريات. فوجد الباحث أن 156على

بين لديهم % 27.3وسنوات خبرة في استخدام اإلنترنت، 9-5أفراد العينة لديهم بين قل من خمس سنوات، لديهم أ% 14.3و سنة خبرة في استخدام اإلنترنت، 10-14سنة خبرة في استخدام اإلنترنت. أي أن متوسط سنوات 15من لديهم أكثر% 12.3و

% أن مستواهم في استخدام 95.6اعتبر سنة. و 8.9الخبرة في استخدام اإلنترنت هو % أن مستواهم دون 4.4اإلنترنت إما متوسط أو فوق المتوسط، في حين اعتبر

% 82.7جد الباحث أن و و .المتوسط. بالنسبة الستخدام قواعد المعلومات اإللكترونيةمن يستخدمونها % 46.2يستخدمون قواعد المعلومات اإللكترونية من مقر العمل و

يستحدمونها % 12.8% يستخدمونها مرة في الشهر، 14.1ووجد الباحث أن المنزل.% 21.8مرة في األسبوع، يستخدمونها % 10.9مرتين أو ثالثا في الشهر،

% يستخدمونها يوميا. 31.4مرتين أو ثالثا في األسبوع، ويستخدمونها

14

س ومن الدراسات التي أجريت للتعرف على مدى استخدام أعضاء هيئة التدري (1997)ن يبالجامعات لمصادر المعلومات اإللكترونية دراسة فاندر مير وآخر

Vander Meer and Others عضو هيئة تدريس بجامعة 314التي أجروها على% من أعضاء هيئة التدريس يستخدمون قواعد 62.9غرب ميتشجان، فوجدوا أن

ونية داخل مكتبة % يستخدمون الفهارس اإللكتر 61.2و المعلومات اإللكترونية% يستخدمون الفهارس اإللكترونية التابعة لجامعات أخرى، 59.7الجامعة، و

% من 70، في حين أن CD-ROM% يستخدمون قواعد المعلومات على 45.2ويستخدمون قواعد المعلومات Sunyأعضاء هيئة التدريس بجامعة نيويورك في

كترونية. وفي دراسة أخرى أجراها % يستخدمون فهارس المكتبة اإلل90اإللكترونية، وعلى أعضاء هيئة التدريس Curtis, Weller and Hurd (1997)كيرتس وويلر وهيرد

% يستخدمون قاعدة المعلومات 68بكلية الطب بجامعة الينوي، وجد الباحثون أن % منهم ال يزالون يستخدمون كشاف 30.5في حين أن ، Medlineالطبية اإللكترونية

. وأفاد أفراد العينة أنهم يفضلون استخدام Index Medicusلطبية المطبوع األبحاث اكما أنهم ،من الذهاب إلى المكتبة مكاتبهم أكثرقواعد المعلومات إلكترونية من

.Medlineيستخدمون العديد من قواعد المعلومات اإللكترونية إضافة إلى

ام الطالب بالجامعات بالنسبة للدراسات التي أجريت للتعرف على مدى استخد Bush & Others لمصادر المعلومات اإللكترونية، أظهرت نتائج دراسة بوش وآخرين

التي استخدموا فيها استبانة لتقدير الحاجات المعلوماتية ألعضاء هيئة (1993/1994)التدريس والطالب ومنسوبي جامعة نوكسفيل في والية تنيسي، أن لديهم معرفة ممتازة

ويستخدمون ،ولديهم اهتمام كبير بالخدمات اإللكترونية ،قتنيات المكتبةبخدمات وماستبانة للتعرف Zagar (1997) خدمات المكتبة التعليمية بدرجة قليلة. واستخدم زاجار

على مدى استخدام الطالب لخدمة االتصال عن بعد بقواعد المعلومات اإللكترونية نا. فأظهرت نتائج االستبانة وجود تشكيلة بمكتبة كلية المجتمع في جلينديل باريزو

واسعة من قواعد المعلومات اإللكترونية مهيأة الستخدام الطالب، وان الكثير من

15

الطالب يملكون األجهزة الالزمة لالستفادة من قواعد المعلومات هذه. إضافة إلى ووجد حاث. مرونة في إجراء األب أكثروتوفير خيارات ،رغبتهم في استخدام هذه القواعد

% من 60أن .Pelzer, Weise, and Leysen (1998) بيلسر ووايس واليسنالمعلومات. وسجل أحدثطالب الطب البيطري يستخدمون اإلنترنت للحصول على

الطالب الذين يتعلمون بطريقة حل المشكالت أعلى استخدام للمصادر اإللكترونية. لكترونية ستكون مهمة في المستقبل وأفاد اغلب الطالب أن مصادر المعلومات اإل

لتلبية الحاجات التعليمية خاصة المعلومات الغنية والخدمات المتاحة على الشبكة العنكبوتية العالمية.

هذا ولقد كان التدريب على استخدام مصادر المعلومات المختلفة في المكتبة

رات التكنولوجية الحديثة وال يزال على درجة كبيرة من األهمية، وازدادت أهميته مع التغي. حيث زاد الطلب على االتي طرأت على مقتنيات المكتبة والخدمات التي تقدمه

ونوعية ،والوقت الذي يقضيه العاملون في المكتبة مع الرواد ،الخدمات المرجعية Tenopir (1998)المهارات المطلوب أن تتوفر لديهم. إذ تشير نتائج دراسة تنوبر

مكتبة جامعية للتعرف على أنواع االستفسارات التي 44ى منسوبي التي أجرتها عل% من المكتبات تدور حول 98أن الغالبية العظمى من االستفسارات في يتلقونها

% من 95في CD-ROMاستخدام فهارس المكتبة اإللكترونية، يليها االستفسار عن % منها. 91 ثم االستفسار عن الشبكة العنكبوتية العالمية في ،المكتبات ومن الدراسات التي تظهر أهمية التدريب على استخدام مصادر المعلومات

اإللكترونية وطرق التدريب المختلفة التي تستخدمها المكتبات دراسة تنوبر ونيوفانج Tenopir and Neufang (1995) مكتبة من المكتبات البحثية 70. حيث وجدا أنية تقدم تدريبا على استخدام اإلنترنت داخل المكتبة. األعضاء في رابطة المكتبات البحث

مكتبة منها التدريب 48ستخدم يو مكتبة بتعليم وتدريب كل رائد على حدة، 53قوم يو 49ستخدم يو ،مكتبة التدريب داخل فصول خاصة باإلنترنت 48يستخدم الجماعي، و

16

طريق الحاسب أو ستخدم أي من المكتبات التدريب عنيمكتبة األدلة المطبوعة. وال أشرطة الفيديو على الرغم من أنها تستخدمها في التدريب على أمور أخرى. بالنسبة

مكتبة تستخدم اإلنترنت في 28لمستخدمي المكتبة عن بعد، أظهرت الدراسة أن يستخدم التعليم الفردي عن طريق التلفون، و مكتبة 15ويستخدم تدريب الرواد عن بعد،

البريد اإللكتروني منها 10يستخدم نت جماعية خاصة، و فصول إنتر منها 13والتدريب على الشاشة. ويقدم معظمها التدريب الجماعي، و يعقد بعضها دورا ت في مصدر معين أو تكنولوجيا معينة. وفي بعضها يذهب منسوبو المكتبة إلى مكاتب

سه. وفي بعض أعضاء هيئة التدريس والمعامل إلجراء التدريب الفردي في الموقع نفللتدريب على العديد من المصادر module وحدة نسقيةالمكتبات أعدتالجامعات

أن مكتبة العلوم Thornton (1998)وذكر ثورنتون واألنظمة بمساعدة الحاسب.والصناعة والتجارة بمكتبة نيويورك العامة تدرب الرواد على استخدام الشبكة العنكبوتية

املون فيها الشبكة لتدريب الرواد ومساعدتهم، وتقدم خدمة ويستخدم الع .العالميةاالتصال بفهارسها وقائمة بقواعد المعلومات اإللكترونية فيها، وأدلة على الشبكة حول كيفية إجراء األبحاث في المجاالت المختلفة، وطريقة الدخول على مصادرها. وتخطط

رواد المكتبة الجدد استخدامه عن المكتبة إلعداد دليل تعليمي على اإلنترنت يستطيع بعد.

Boston( 1992إضافة إلى ما تقدم، تستخدم مكتبة أونيل بكلية بوسطن )

Colleges Oneill library نظامMENTOR وهو عبارة عن دليل تفاعلي متعددالوسائط يساعد أعضاء هيئة التدريس والطالب على التعرف على مصادر المعلومات

مكتبة. ويحتوي على ثالثة أجزاء تشمل جزءا خاصا بمصادر اإللكترونية في الالمعلومات اإللكترونية، وجزءا تعليميا يعطي المستخدمين فكرة عن األوامر المختلفة التي يمكن استخدامها للحصول على المعلومات، وجزءا ثالثا يحتوي على خريطة

في MENTORلنظام للمكتبة وأماكن تواجد المقتنيات فيها. وبلغ عدد المستخدمين ,Brenواستخدم برين وهايلمان وتوب مستخدما. 5900اقل من عام نحو

17

Heillemann and Topp (1998) يحتوي على وحدات عمل فصالwork

stations متعددة لتدريب طالب السنة األولى بالجامعة على استخدم مصادر العمليأن استخدام التدريب ، فوجدواالعمليالمعلومات اإللكترونية باستخدام التدريب

فعالية من طريقة اإللقاء أو مشاهدة شخص آخر يقوم بعملية البحث أمام أكثر المتدربين.

يتضح من الدراسات السابقة مدى التغير الذي طرأ على طرق االتصال هارات مبالمعلومات وضرورة اكتساب أعضاء هيئة التدريس والباحثين والطالب

لومات اإللكترونية، وأهمية قيام المكتبات والجامعات بتدريب استخدام مصادر المعالطالب على استخدام مصادر المعلومات اإللكترونية حتى تتحق لهم اكبر استفادة

ممكنة منها.

عينة الدراسة االستطالعيةطالبة 64استخدمت الدراسة االستطالعية أربع عينات هي: عينة عشوائية من

بكلية التربية من المسجالت في مقرر ندوة وبحث في الفصل في مرحلة البكالوريوس طالبة في مرحلة الدراسات 75م، وعينة عشوائية مكونة من 2002الدراسي الثاني

العليا في أقسام الدراسات اإلسالمية واللغة العربية والتاريخ وعلم االجتماع والمناهج وعلم النفس والتربية الخاصة وتعليم وطرق التدريس واإلدارة التربوية وتكنولوجيا التعليم

دارة األعمال بكليات اآلداب دارة الصحة والمستشفيات وا الكبار والمحاسبة واالقتصاد وا 152عينة مكونة من والتربية والعلوم اإلدارية بجامعة الملك سعود. كما تكونت من

ربية واآلداب سعود في كليات اللغات والترجمة والت بجامعة الملكعضو هيئة التدريس في أقسام الدراسات اإلسالمية واللغة وجميع أعضاء هيئة التدريس)أقسام الطالبات(،

106وعددهن بمكة المكرمة )األقسام األدبية( العربية واإلنجليزية بكلية التربية للبناتمن موظفات المكتبة التابعة وشملت عينة الدراسة جميع موظفات المكتبة عضوا.

18

موظفة. وجميع موظفات 16وعددهن ألقسام العلوم اإلنسانية بجامعة الملك سعود وعددهن موظفتان. بمكة المكرمة )األقسام األدبية( كلية التربية للبناتمكتية

التحليلو التطبيق إجراءاتلبات الدراسات طا مدى قدرةأوال: قامت الباحثة بتصميم استبانة للتعرف على

على بجامعة الملك سعود بكليات اآلداب والتربية والعلوم اإلدارية العليا والبكالوريوساستخراج األبحاث من اإلنترنت وقواعد المعلومات اإللكترونية والمعوقات التي تحول

هل لديك انترنت في المنزل؟ هل لديك القدرة على دون ذلك تكونت من األسئلة التالية:دام االنترنت؟ هل تستخرجين أبحاثا في تخصصك من االنترنت؟ كيف استخ

استخدام قواعد المعلومات المتخصصة في المكتبة؟ أي نتستخرجينها؟ هل تستطيعيقواعد المعلومات االلكترونية تستخدمين؟ ما مدى حاجتك إلى استخدام قواعد

لومات المتخصصة؟ المعلومات المتخصصة؟ لماذا تحتاجين إلى استخدام قواعد المعهل يكلفك أساتذة المقررات باستخراج أبحاث من االنترنت والبحث في قواعد المعلومات؟ ما المعوقات التي تحول دون استخدامك لقواعد المعلومات االلكترونية المتخصصة؟ هل تلقيت تدريبا على البحث في قواعد المعلومات اإللكترونية

ررات على استخدام قواعد المعلومات المتخصصة؟ المتخصصة؟ هل يدربك أساتذة المقهل تلقيت في مقرر "ندوة وبحث" أو "مقرات طرق البحث" تدريبا على استخدام قواعد

المعلومات االلكترونية؟

كل على حدة بإجراء مقابالت شخصية مع الطالباتالباحثة قامت ثانيا: نيبحثهنت وكيف للتعرف على مدى قدرتهن على استخراج األبحاث من اإلنتر

المشتركة ، وسجلت اسمومدى استخدامهن لمصادر وقواعد المعلومات اإللكترونيةعلى نموذج االستبانة الخاص بها، وطرحت األسئلة وسجلت وتخصصها وقسمها

.على االستبانة االستجابات

19

كل على حدة قامت بإجراء مقابالت شخصية مع أعضاء هيئة التدريسو نيبحثتهن على استخراج األبحاث من اإلنترنت وكيف للتعرف على مدى قدر

المستجيبة ، وسجلت اسمومدى استخدامهن لمصادر وقواعد المعلومات اإللكترونيةعلى نموذج االستبانة الخاص بها، وطرحت األسئلة وسجلت وتخصصها وقسمها

.على االستبانة االستجابات

ى أعضاء هيئة التدريس زميلتين بإجراء مقابلة مماثلة علالباحثة كلفت بكلية التربية للبنات إحدى الزميالت كلفت. و بكلية التربية وقسم التاريخ بالجامعة

في أقسام الدراسات أعضاء هيئة التدريسمع شخصيةبإجراء مقابلة بمكة موظفات و اإلسالمية واللغة العربية واإلنجليزية بكلية التربية للبنات بمكة المكرمة

عة لألقسام األدبية بكلية التربية للبنات بمكة للتعرف على مدى قدرتهن المكتبة التابعلى استخراج األبحاث المتخصصة من اإلنترنت بشكل عام، ومدى قدرتهن على البحث في قواعد المعلومات اإللكترونية المتخصصة وقيامهن بمساعدة الطالبات

كل عضو اسم سجيلوقامت بت واستخدمت االستبانة نفسهاوتدريبهن على ذلك. على االستجاباتعلى االستبانة، وطرحت األسئلة وسجلت هيئة تدريس

ألقسام األدبية ولم تتمكن الباحثة من االتصال بطالبات الدراسات العليا با.االستبانة بمكة. بكلية التربية للبنات

االستجاباتتفريغ ب بعد االنتهاء من المقابالت الشخصية، قامت الباحثةالالتي قدمن االستجابة للطالباتالتكرارات والنسبة المئوية تحسبو فها، وتصني .نفسها

نتائج الدراسة االستطالعية ومناقشتها

من طالبات %13بالنسبة للطالبات، أظهرت نتائج الدراسة االستطالعية أن ,Googleالدراسات العليا يستخرجن بعض األبحاث باستخدام محركات البحث مثل

20

Altavista, Yahoo; Aynaالطالبات الالتي يستطعن استخدام محركات ت. وأفادالبحث، أنهن مبتدئات، وأنهن يبحثن فيها باللغة العربية، الن لغتهن اإلنجليزية

من %4فال يستخدمها إال ERIC ضعيفة.. أما قواعد المعلومات المتخصصة مثلتطعن استخدام قواعد المعلومات . وأفادت الطالبات الالتي يسطالبات الدراسات العليا

المتخصصة أن استخدامهن لها قليل. وأشرن إلى أنهن لم يتلقين أي تدريب على كما أظهرت نتائج الدراسة االستطالعية أن القليل من .البحث اإللكتروني في أي مكان

أساتذة مقررات الدراسات العليا يكلفون الطالبات استخراج األبحاث من اإلنترنت. وال يقوم أساتذة الدراسات العليا بتدريب الطالبات على أي من مصادر المعلومات اإللكترونية. وبعض طالبات الدراسات العليا المتخصصات في الحاسب اآللي، والكثير من طالبات الدراسات العليا المتخصصات في تقنيات التعليم ال يستطعن استخراج

لقسم نفسه ال يستطعن استخدام الحاسب األبحاث من اإلنترنت وبعض الطالبات في اعلى اإلطالق. حيث إن القسم ال يشترط ذلك لاللتحاق بالدراسات العليا. أما في مادة

% فقط من الطالبات اإلنترنت للحصول على المعلومات. أما 3ندوة وبحث فيستخدم فمنها العوامل المؤثرة في عدم القدرة على البحث في قواعد المعلومات اإللكترونية

ضعف اللغة اإلنجليزية، وعدم إمكانية االتصال بقواعد المعلومات من الحرم الجامعي وعدم المعرفة بوجود هذه القواعد في المكتبة المركزية وعدم معرفة كيفية بعليشة

وأبدين رغبتهن الشديدة في التدرب على مهارات البحث اإللكتروني.استخدامها،

أن قد أظهرت نتائج الدراسة االستطالعيةفس، بالنسبة ألعضاء هيئة التدريمن %11من أعضاء هيئة التدريس بالكليات الثالثة بجامعة الملك سعود و 14%

أعضاء هيئة التدريس بكلية التربية للبنات بمكة يستطعن استخراج أبحاث من اإلنترنت ة، بدرجات متفاوت Yahoo, Google and Altavistaباستخدام محركات البحث مثل

ستطعن استخراج األبحاث من قواعد يولكن نسبة أعضاء هيئة التدريس الالتي %.6المعلومات اإللكترونية ال تتجاوز

21

وجدت الباحثة أن جميع موظفات المكتبة التابعة بالنسبة لموظفات المكتبة، ألقسام العلوم اإلنسانية بجامعة الملك سعود وكلية التربية للبنات بمكة ال يستطعن

تخراج األبحاث من اإلنترنت وال يستطعن استخدام أي من قواعد المعلومات اساإللكترونية المتخصصة التي استحدثتها جامعة الملك سعود خاصة عندما يذهبن إلى

وكذلك موظفات مكتبة كلية التربية لألقسام األدبية المكتبة المركزية يوم الخميس. بمكة.

سة الحالية تتمشى مع نتائج بعض الدراسات وتجدر اإلشارة إلى أن نتائج الدرادراسة أجراها دي ماجو ودي ج(. فقد أظهرت نتائ2001السابقة مثل دراسة مشالي )

غياب التدريب على استخدام مقتنيات المكتبة Di Majo and Di Majo (1981)ماجو ى المكتبة تحت في إيطاليا، مقارنة بالدول الناطقة باللغة اإلنجليزية التي تقدم زيارات إل

أن تدريس مهارات Ide (1989)إشراف مرشد يقدم المعلومات الالزمة. وأشارت آيد استخدام المكتبة في اليابان ال يزال محدودا. وال يزال رواد المكتبات الجامعية هناك بحاجة إلى تعريف بمصادر المعلومات المتوفرة فيها وكيفية استخدامها. وفي دراسة

تدريس مهارات استخدام المكتبة لطالب قسم األحياء في معاهد ثالثة ركزت علىأن أعضاء هيئة التدريس الذين يدرسون علم Sinn (1999)أوهايو، وجدت سين

األحياء ال يزودون الطالب بمعلومات تساعدهم على البحث في المكتبة.

اجح وتجدر اإلشارة إلى أن نتائج الدراسة الحالية تتناقض مع نتائج دراسة ر ( التي أجرتها على أعضاء هيئة التدريس بجامعة الملك عبد العزيز. حيث 2003)

أظهرت نتائج تلك الدراسة ارتفاع عدد المتسخدمات لقواعد المعلومات على األقراص المدمجة. مع مالحظة وجود تناقض في نتائج تلك الدراسة وعدم وضوح المقصود

لدراسة تبدو غير صادقة.بكلمة "استخدام". مما يجعل نتائج تلك ا

22

مبررات إعداد قائمة مهارات البحث االلكتروني االستطالعية الحاجة الماسة للغالبية العظمى من ةتبين من نتائج الدراسي

منسوبات المكتبة وأعضاء هيئة التدريس وطالبات الدراسات العليا على اختالف عام وفي قواعد تخصصاتهن إلى اكتساب مهارات البحث في اإلنترنت بشكل

المعلومات اإللكترونية المتخصصة بشكل خاص، والتدرب على استخدامها على اكتساب مثل تلك المهارات ضرورة ال ترفا. أصبحفقد المستويين المبتدئ والمتقدم.

إضافة إلى أنه ال يزال هناك بعض الطالبات وبعض أعضاء هيئة التدريس ممن ال وليس لديهن أي خبرة في استخدام ،الجامعة يملكن جهاز حاسب في المنزل أو

الحاسب. وحتى قبل ظهور المكتبات اإللكترونية ومصادر المعلومات اإللكترونية، كان الكثير من الطالبات يجدن صعوبة في استخدام فهارس المكتبة وكشافات الدوريات

معينة من اادوالميكروفيلم ورسائل الدكتوراه. ولم يكن الكثير منهن يعرف كيف يجد أعدالصحف والدوريات وال يعرف كيف يستخدم الكشافات ودوائر المعارف وسجالت وقائع المؤتمرات ورسائل الدكتوراه وملخصاتها والمطبوعات الحكومية واإلحصائيات والسير،

خاصة وأن استخدام مصادر المعلومات ،فكيف بمصادر المعلومات اإللكترونيةواآلن ومع ظهور صعوبة. أكثرم هائل من المعلومات اإللكترونية وما فيها من ك

مصادر المعلومات اإللكترونية، ظهرت الحاجة إلى تدريب طالبات الدراسات العليا والبكالوريوس على مهارات البحث اإللكتروني وعلى اختيار واستخدام مصادر معلومات

ات فاعالت في وعلى اإلنترنت والتي من شأنها أن تؤهلهن ليكن باحث CD-ROMعلى المجتمع المعلوماتي المعاصر.

وعلى الرغم من أن اإلنترنت تحتوي على تشكيلة واسعة من معلومات جيدة تفوق في كميتها المعلومات المتوفرة في المكتبة التقليدية، إال أن نقص الخبرة والتدريب

ؤدي بالطالبات في استخدام اإلنترنت وفي البحث في قواعد المعلومات اإللكترونية قد يإلى عدم القدرة على االستفادة منها على الوجه المطلوب أو إلى الحصول على الكثير من المعلومات التافهة أو غير المفيدة أو غير الموثوق بها. وعلى األستاذات

23

والعامالت في المكتبة مساعدة الطالبات في الحصول على المصادر الموثوق بها ين. والتمييز بين الغث والسم

إضافة إلى ما تقدم، تستخدم الشركات الناشرة لقواعد المعلومات اإللكترونية تصميمات وبرامج وأجهزة مختلفة تضع أمام الباحث تشكيلة من األدوات غير السهلة االستعمال. مما يحتم ضرورة تعريف أعضاء هيئة التدريس وطالبات الدراسات العليا

معلومات اإللكترونية التي ينبغي عليهن أن بمهارات استخدام مصادر وقواعد ال يكتسبنها وتدريبهن على مهارات البحث اإللكتروني.

قواعد المعلومات اإللكترونية البحث فيمستلزمات

يتطلب استخدام قواعد المعلومات اإللكترونية ما يلي:

جهاز حاسب شخصيPC.

نظام تشغيلWindows 98, 2000, XP أو نظام تشغيلMac OS 8.1 or

later.

Pentium processor ميجاهرتز على األقل أو 90سرعتهPower PC

processor ميجاهرتز على األقل لجهاز ابل ماكنتوش. 604سرعته

ميجابايت. 32ذاكرة

28.8مودم سرعته kbps .في األقل

800شاشة درجة وضوحها X 600 pixels .في األقل

محرك أقراص Floppy disk اص ومحرك أقر.CD

برنامج تصفحInternet Explorer 5.0 or higher أو برنامج تصفح

Internet Explorer 4.5 or higher.

.اشتراك في شبكة اإلنترنت

اشتراك في قواعد المعلومات أو الحصول على رقم سري الستخدام القاعدة المطلوبة من خارج الجامعة.

24

مهارات أساسية ينبغي توافرها لدى الباحثة

.معرفة باللغة اإلنجليزية

مثل القدرة على استخدام برامج التصفحInternet Explorer, Netscape

Navigator.

القابلة للسحب استخدام لوحة المفاتيح والفارة وقوائم األوامر pulldown

menus.

.معرفة بعض مصطلحات اإلنترنت

الروابطالقدرة على استخدام.

استخدام أوامر المساعدة‘Help’.

.القدرة على استخدام البريد اإللكتروني

.القدرة على تحميل الملفات من الشاشة وطباعة الصفحات من اإلنترنت

.معرفة بعض مصطلحات قواعد المعلومات

من نظام. أكثرالقدرة على البحث في الحقول في

مهارات البحث في قواعد المعلومات اإللكترونيةحاث والدراسات العلمية المتخصصة من قواعد تتطلب عملية استخراج األب

المعلومات المتخصصة أن تكون الباحثة قادرة على ما يلي:

تحديد قواعد المعلومات المطلوبة وفقا لتخصص الباحثة ومصادر .1 المعلومات المطلوب البحث عنها ويتم ذلك بالطرق التالية:

مثل:استخدام محركات البحث العامة

Altavista , Excite, HotBot, Infoseek, Lycos, WebCrawler, WebSearch, Yahoo.

:استخدام محركات البحث المتخصصة مثل Beaucoup

:البحث في موقع الشركات الناشرة لقواعد المعلومات مثل

Silverplatter, Cambridge Scientific Abstracts, EBSCO Host, First Search, Ovid, Proquest, WilsonWeb, InfoTrac.

25

على قائمة قواعد واإلطالعزيارة موقع مكتبة إحدى الجامعاتالمعلومات اإللكترونية الموجودة فيها. وتكون عادة مرتبة إما

هجائيا أو حسب الموضوع )التخصص(. من هذه القواعد:

ERIC, PsychInfo, Sociological Abstracts, Medline, Dissertation abstracts, MLA, LLBA, LISA, Agricola, Biological abstracts, EconoLit, CommAbstracts, Lexis Nexis Statistical Universe, Wilson Biographis Plus, Wilson Business Abstracts.

المعلومات لمصدر يستخدماستخدام نفس المسمى الذي كان المطبوع مثل:

Sociological Abstracts, LLBA, Dissertation Abstracts, ERIC, MLA, Books In Print, Humanitie Citation Index.

معرفة نواحي اختالف قواعد المعلومات: .2

طريقة ترتيب متغيرات البحث على الشاشة

عدد المتغيرات التي يستخدمها الباحث في عملية البحث مثال بعض القواعد ال تحدد لغة الوثيقة.

ض البيانات العامة لكل وثيقة في سطر طريقة عرض نتائج البحث )هل تعر واحد أم عدة اسطر(

.هل الوثائق مرقمة في قاعدة المعلومات أم ال وما هي طريقة ترقيم الوثائق

طريقة تعليم )تحديد( الوثيقة المطلوبة )وضع عالمة في مربع صغير أم نقر رقم استدعاء الوثيقة(.

شة الواحدة، المجموعة طريقة عرض ملخصات الوثائق: واحدا فقط في الشا المختارة واحدا تلو اآلخر.

قاعدة المعلومات ويتم بالطرق التالية:دخول .3

مثل بحروف كبيرة استخدام االسم المختصر لقاعدة المعلوماتLISA,

LLBA, MLA

استخدام كلمةdatabase .مع االسم المختصر للقاعدة

26

لقاعدة المعلومات استخدام العنوان الكاملURL :مثلwww.helsinki.fi/WebEc/,www.askeric.org, , www.webec.com,

www.ncbi.nlm.nih.gov, comhttp://edrs., www.medlinepro,org .

دخول موقع مكتبة الجامعة ونقر اسم القاعدة المطلوب استخدامها وكتابة اسم المستخدم والرقم السري )كلمة المرور(.

تعرف مكونات الصفحة الرئيسة لقاعدة المعلومات وهي: .4

.اسم القاعدة

للبسيط وصلة للبحثSimple Search ووصلة للبحث المتقدم Advanced

Search .

في حالة البحث البسيط، وعدة مستطيالت مستطيل واحد لكتابة كلمة البحث لكتابة مجموعة من كلمات البحث في حالة البحث المتقدم.

،إلى جانب كل مستطيل، خانة تعطي قائمة بحقول البحث: اسم المؤلفان أو داخل الملخص، الكلمات المفتاحية، والواصفات، هل الكلمة في العنو

والمعرفات، ورقم اإليداع، ورود الكلمة في الملخص، اسم الناشر، الخ

الربط خانات صغيرة تبين أدوات(and, or, not) التي ترغب الباحثة في استخدامها لربط كلمات البحث.

من ... خانتان تبينان المدة الزمنية المطلوب البحث بينهما( إلى(.

.خانة تحدد لغة الوثائق المطلوبة

خانة تبين نوع المصدر المطلوب )ملخصabstract مقالة كاملة ،full text

، تقرير ... الخ(.

خانة تبين ما هو مطلوب عن الوثيقة )االقتباس المرجعي الخاص بالوثيقةCitationاالقتباس المرجعي والملخص ،Citation and Abstract ،

قتباس المرجعي والملخص والبيانات اإلضافية والنص الكامل للمقالة في اال

27

+ Citation حالة قواعد المعلومات الخاصة بالنصوص الكاملة

Abstract+ full text .

.قاموس لكلمات البحث التي استخدمت في تخزين الوثائق

وصلة للمساعدة الفورية على الشاشةHelp.

خدمت في البحث في حال الرغبة في العودة تسجيل للمصطلحات التي است . History إلى أحدها

:استخدام األوامر مثلSubmit, Search, Clear .

وضع استراتيجية للبحث تشمل: .5

تحديد نوع البحث في قواعد المعلومات: بحث بسيط simple search خانة( )عدة خانات(. advanced searchواحدة( وبحث متقدم

ت البحث:اختيار كلما

o .حددي موضوع البحث وقسميه إلى موضوعات صغيره متفرعة عنه

o .اكتبي عددا من المصطلحات التي تشير إلى موضوع الدراسة

o استخدمي كلمة بحث واحدة أو عبارة بحث واحدة )مكونة من كلمتين .أو ثالثا( للبحث البسيط

o استخدمي عدة كلمات بحث أو مجموعة من الكلمات للبحث المتقدم.

.كتابة كلمات البحث في الخانات المناسبة

اختيار أدوات الربط بين مصطلحات البحثand, or, not.

AU = Author, DE = Descriptor, KW = Keyword, ID = Identifier, AB = Abstract, CP = Country of Publication, LA = Language, PB = Publisher, PT = Publication Type.

البحث في قواعد إلى مكانر حقل البحث من القائمة والذي يشير اختياالمعلومات باستخدام كلمات البحث التي اختارتها الباحثة، أي هل يبحث الحاسب في الكلمات المفتاحية، والواصفات، والمعرفات، عناوين الوثائق،

28

ورقم اإليداع، واسم المؤلف، داخل الملخصات، داخل دورية بعينها، في ماء الدوريات.أس

من عام كذا إلى عام كذا(.اختيار تاريخ نشر الوثائق المطلوبة(

.اختيار اللغة التي كتبت بها الوثائق المطلوبة

،تحديد المعلومات المطلوبة عن الوثيقة مثل: االقتباس المرجعي فقطاالقتباس المرجعي والملخص، االقتباس المرجعي والملخص والنص الكامل

وجد. للوثيقة إن

،اختيار نوع الوثائق المطلوبة )أبحاث دوريات محكمة، مقاالت صحف فصول من كتب، تقارير(.

تحديد خيارات أخرىOptions مثل عدد الوثائق المعروضة على الشاشةوطريقة عرض الوثائق )اقتباس مرجعي مختصر للوثيقة، اقتباس مرجعي

تباس المرجعي والملخص مفصل للوثيقة، االقتباس المرجعي والملخص، االقفي المربع الصغير أو بنقر األيقونة Xوالنص الكامل(. إما بوضع عالمة

الصغيرة إلى يسار الوثيقة.

تحديد نوعية الصور والرسومات المطلوبة: صور أشخاص، صور أماكن تاريخية، صور أماكن، صور علمية، خرائط، أعالم دول.

تقويم نتائج البحث بالطرق التالية: .6

،النظر إلى عدد المقاالت التي حصلت عليها. إذا كان عددها كبير جداهذا يعني إن كلمات البحث تحتاج إلى تحديد. إذا كانت قليلة جدا أو ال يوجد وثائق، فهذا يعني إن كلمات البحث تحتاج إلى توسيع أو تغيير إلى

عمومية. أكثركلمات

دة أو بتغيير كلمات الربط إذا إعادة عملية البحث باستخدام كلمات بحث جديكانت نتيجة البحث صفرا أو كان عدد الوثائق كبيرا وال عالقة لها بموضوع

الدراسة قيد البحث.

29

قراءة عناوين المقاالت التي حصلت عليها بسرعة لمعرفة مدى ارتباطها بموضوع البحث.

ضعي عالمةx في المربع الصغير بجانب العناوين المطلوبة )إذا كانت Silverplatter, Cambridge Scientificالباحثة تستخدم قواعد معلومات

Abstracts.)

إذا كنت تستخدمينERIC عليك أن تنقري رقم كل مقالة حتى تحصلي على الملخص.

تخزين أو طباعة نتائج البحث من على الشاشة أو إرسالها بالبريدوثيقة أو جميع الوثائق اإللكتروني ويكون إما بتخزينها أو طباعتها وثيقة

المطلوبة معا )حسب طريقة تصميم قاعدة المعلومات المستخدمة(.

توثيق المراجع المستخرجة من اإلنترنت. .7

معرفة االختصارات المستخدمة في االقتباس المرجعي لكل وثيقة والتي تشير إلى نوع كلمة البحث والى بيانات االقتباس المرجعي الخاصة بالوثيقة.

فة االختصارات التي تشير إلى عنوان الوثيقة والمؤلف وعام النشر ونوع معر المصدر الذي نشرت فيه الوثيقة الستخدامها في التوثيق مثل:

AU = Author, DE = Descriptor, KW = Keyword, ID = Identifier, AB = Abstract, CP = Country Of Publication, LA = Language, PB = Publisher, PT = Publication Type.

القدرة على استخدام الدعم الفني المباشر على الشبكة واستخدام دليل .8الموضوعات إذا كانت نتيجة البحث صفرا أو كان عدد الوثائق كبيرا وال

عالقة لها بموضوع الدراسة قيد البحث.

الرجوع إلى صفحة االقتباسات المرجعية الختيار وثيقة جديدة. .9

إلى الصفحة الرئيسة إلجراء بحث جديد. الرجوع .10

30

تعبئة نماذج طلب الكتب والمقاالت من الجهات المختصة للحصول على .11 المقاالت كاملة.

التوصيات

لتنمية قدرة الباحثات من أعضاء هيئة تدريس وطالبات وموظفات المكتبة على واعد المعلومات، البحث في قواعد المعلومات اإللكترونية، ولتسهيل عملية االتصال بق

توصي الدراسة الحالية بما يلي: توفير خدمة اإلنترنت داخل أقسام الطالبات. .1إمكانية االتصال بالمكتبة المركزية والبحث في فهرس المكتبة وقواعد المعلومات .2

المتوفرة فيها من خارج الجامعة.وموظفات دورات تدريبية ألعضاء هيئة التدريس وطالبات الدراسات العليا توفير .3

المكتبة على أنواع وطرق البحث في مصادر وقواعد المعلومات اإللكترونية. .للتدريبرصد ميزانية .4

دعم وتقوية برامج العالقات العامة للمكتبة لجعل أعضاء هيئة التدريس .5 والطالبات على دراية بما يستجد في المكتبة.

معلومات متخصصة وكل قيام المكتبة باإلعالن عن خدماتها وما فيها من قواعد .6ما يتعلق بالتزويد اإللكتروني الجديد، وفرص التدريب، وطرق االتصال بالمكتبة عن بعد ألعضاء هيئة التدريس والطالبات وذلك بوضع إعالن في صحيفة الجامعة أو إرسال بريد إلكتروني إلى أعضاء هيئة التدريس أو وضع إعالن في

عضاء هيئة التدريس عن مصادر موقع المكتبة أو إرسال معلومات ألالمعلومات اإللكترونية المتعلقة بتخصصاتهم والمقررات التي يدرسونها بالبريد

اإللكتروني.

مصادر المعلومات اإللكترونية من خارج المكتبة اتتوفير الدعم الفني لمستخدم .7 واإلجابة على االستفسارات عن طريق االتصال بالهاتف.

سط يبين طريقة استخدام مصادر المعلومات اإللكترونية.إعداد كتيب إرشادي مب .8

31

كيفية استخدام قواعد اتإعداد قائمة بمواقع اإلنترنت التي تعلم الباحث .9 المعلومات اإللكترونية.

إنشاء قواعد معلومات متخصصة موحدة لألبحاث العربية على غرار قاعدة .10 .ERIC, MEDLINEمعلومات

مكانية ربط المكتبة المركزية بغيرها .11 من المكتبات المحلية والعربية والعالمية وا البحث فيها باستخدام رقم سري.

إيصال شبكات قواعد المعلومات في الجامعات ومراكز األبحاث السعودية .12 معلوماتعمل شبكة للمكتبات التي تحتوي على قواعد ببعضها البعض أي

تخدم جميع الباحثين مركز موحد )شبكة موحدة( لقواعد المعلومات وذلك بإنشاء مكتبة في والية 35تقدم خدمات لـ التي Ohiolink مثل في المملكة أينما كانوا

أوهايو حيث تقوم تلك الجامعات بتزويد الباحثين بالوثائق والمشاركة في المصادر وتطوير ما لديها وتسهيل االتصال.

لتطورات تحديث محتوى مقررات البحث العلمي بالكليات بحيث تتناسب مع ا .13دمج التدريب على استخدام المكتبة اإللكترونية في التكنولوجية الحديثة، و

المقررات التي تدرس لطالبات الدراسات العليا بشكل خاص، وتدريب الطالبات المعلمات قبل الخدمة وطالبات مقرر "ندوة وبحث" على استخدام قواعد

لكترونية في واجبات المعلومات اإللكترونية، ودمج مصادر المعلومات اإل المقررات الدراسية بالجامعة.

الخاتمةلم يعد استخدام الحاسب في عملية البحث عن مصادر المعلومات ترفا بل ضرورة فرضتها التطورات التكنولوجية الهائلة التي طرأت في القرن العشرين وبداية

ات اإللكترونية القرن الحادي والعشرين. من هذه التطورات استخدام قواعد المعلومال يعني -سواء كليا أو جزئيا-المتخصصة. إن استخدام قواعد المعلومات اإللكترونية

أن دور المكتبة أو العاملين فيها قد انتهى، وال يعني أن الباحثين قد استغنوا عن

32

قادرين على البحث بأنفسهم دون مساعدة أو توجيه أو وأصبحواالعاملين في المكتبة ن المهارات والمهام واألدوار المطلوبة أ. بل يعني أن دور المكتبة قد تغير و إشراف منهم

لقد كانت مهمة موظفي المكتبة في السابق إرشاد الرواد من العاملين فيها قد تغيرت. ولكن مع ظهور ،إلى مكان وجود مقتنيات المكتبة على الرفوف داخل مبنى المكتبة

،ن يخطروا الرواد بوجود المصادر اإللكترونيةأصبح عليهم أ ،المكتبة اإللكترونيةوالبحث في كم هائل من مصادر المعلومات في العالم. عليهم أن ،وطرق االتصال بها

،ومصادر المعلومات الحكومية والتجارية ،يعرفوا الفهارس المحلية والقومية والعالميةبالنصوص الكاملة وقواعد المعلومات الخاصة ،وقواعد المعلومات المحلية والبعيدة

،والدوريات اإللكترونية التي يزداد عددها يوما بعد يوم، وآخر األخبار المحلية والعالميةحتى يكونوا قادرين على االضطالع بالدور الذي فرضته عليهم التطورات والتغيرات التكنولوجية الحديثة، وحتى يتحقق للباحثين من أساتذة وطالب اكبر استفادة ممكنة.

والوقت الذي ،زادت مصادر المعلومات اإللكترونية استخدام الخدمات المرجعية لقدوالحاجة إلى تدريب وتعليم الرواد. إضافة إلى ،يقضيه العاملون في المكتبة مع الروادوتقديم دورات لتعليم الرواد من أعضاء هيئة ،تقديم خدمة االتصال بالمكتبة عن بعد

ومن جهة أخرى وضعت قواعد مصادر اإللكترونية.تدريس وطالب كيف يستخدمون الالمعلومات اإللكترونية المتخصصة أمام الباحثين من أساتذة وطالب كما من

من ذي قبل، وتحديات جديدة وكبيرة وسريعة التغير تفرض عليهم أكثرالمعلومات ة التي تغيرت الطريقفقد والقدرة على تطوير الذات لمواكبة العصر. اإلطالعالمزيد من

يعد فيها الباحثون أبحاثهم وطريقة الحصول على المعلومات ونوعية المعلومات، لزاما على الباحثين أن يتعلموا ويتدربوا على وأصبح وطبيعة المدخالت والمخرجات.

طرق البحث بالوسائل التكنولوجية الجديدة.

33

المراجع العربية

يس نحو استخدام ت هيئة التدر اتجاهات عضوا(. 2003راجح، نوال عبد العزيز ). مجلة مكتبة قسم الطالبات-الببليوجرافية بجامعة الملك عبد العزيزقواعد المعلومات .199 -156، 1، ع9الملك فهد ، مج

د خدمة البحث في قواع(. 1999عليان، ربحي مصطفى وعلي، ناصر محمد )

. مجلة المكتبات حرينالمتراصة في مكتبة جامعة البالبيانات المخزنة على األقراص .66-44، ص ص 4، ع18والمعلومات العربية. مج

-CDتفاعل المستفيدين مع األقراص المدمجة (. 1999مشالي، حورية إبراهيم )

ROM مجلة المكتبات عبد العزيز بالمملكة العربية السعودية: تجربة جامعة الملك . .90-65ص ، ص 2، ع19والمعلومات العربية، مج

References

Bren, B., Hillemann, B. and Topp, V. (1998). Effectiveness of hands on instruction of electronic resources. Research Strategies, 16, 1, 41-51. Bush, E. and Others. (1993/1994). Needs assessment program, the University of Tennessee, Knoxville libraries 1993/1994. ERIC No. ED392810. Chrisie, A. (1995). Using an internet service to bring its resources and educational possibilities to middle school students, staff, and community residents. ERIC No. ED400781. Curtis, K., Weller, A. and Hurd, J. (1997). Information-seeking behavior of health sciences faculty: the impact of new information technologies. Bulletin of the Medical Library Association, 85, 4, 402-412.

34

Di Majo, S. and Majo, S Di (1981). Le istruzioni all'uso della biblioteca: una rassegna bibliografica e qualche proposta.

Instructions in the use of the library: A bibliographic survey and some proposals. Bollettino d'Informazioni; 21, 4, 191- 197. Henderson, T. and MacEwan, B. (1997). Electronic collections and wired faculty. Library Trends, 45, 3, 488-499. Ide, S. (1989). Education for special library users [in Japanese]. Biblos (Japan); 40, 9, 1-7. Kemp, J. & Waterton, P. (1997). CTCL 1996 survey on library internet services. Occasional paper series, ERIC No. ED419549. Kilpatrick, T. (1998). The impact of electronic information sources on collection development: A survey of current practice. Library Software Review; 17, 1, 54 Kinnersley, R. T. (2000). Electronic resources in Kentucky high schools: A survey of availability and instruction for students. Internet Reference Services Quarterly, 5, 1, 7-28. MacFarland, T. (1997). Assessment of a prototype internet and online information system training program for adjunct personal removed from campus-based training resources. Report No. 97-102. ERIC No. ED422780. Pelzer, N., Weise, W. and Leysen, J. (1998). Library use and information- seeking behavior of veterinary medical students revisited in the electronic environment. Bulletin of the Medical Library Association, 86, 3, 346-55. Schiller, N. (1992). The emerging virtual research library. SPEC Kit 186. ERIC NO. ED356772. Sinn, R. (1999). A comparison of library instruction content by biology faculty and librarians. Research Strategies; 17, 1, 23-34. Shontz, M. and Wright, K. (1995). Scholarly Electronic Journals - Trends and Academic Attitudes: A Research Proposal. Technological Horizons in Education, 19, 8, 40-42. Tenopir, C. (1998). Reference use statistics. Library Journal; 123, 8, 32-34.

35

Tenopir, C. and Neufang, R. (1995). Electronic reference options: Tracking the changes. Online; Wilton, 19, 4, 67.

Thornton, A. (1998). The impact of the Web on user education at the Science, Industry and Business Library (SIBL) of the New York Public Library. Journal of Business and Finance Librarianship, 4, 1, 35-44. Tochtermann, K. (1996). Kommunikation in virtuellen Bibliotheken (Communications in virtual libraries). Zeitschrift-fur-Bibliothekswesen-und-Bibliographie. 43, 4. 313-327. Vander Meer, P. and Others (1997). Are Library Users Also Computer Users? A Survey of Faculty and Implications for Services. The Public-Access Computer Systems Review, 8, 1. Zagar, C. (1997). Dial-up use of electronic databases by community college students. ERIC No. ED420324. Zhang, Y. (1999). Scholarly use of internet-based electronic resources: A survey report. Library Trends, 47, 4, 746-770.