TUGAS MANAJEMEN PERBANKAN

KELOMPOK 2

ANGGOTA :

- GATOT TRIANTO 20150730004

- YUNIAR DWI AGIS A. 20150730043

- IQBAL BAYU W. 20150730028

- TUTI ANGRAINI 20150730019

- AGUS ALFISYAHRI 20150730037

NO BANK

1 JABATAN Teller Bank

2 KRITERIA

1. Pria dan Wanita

2. Pendidikan terkini S1.

3. Usia maksimal 25 tahun.

4. Tinggi min. Untuk Pria 160 cm dan untuk Wanita min. 155 cm.

5.  Sehat Jasmani dan Rohani.

6. Berpenampilan menarik dan energik

7. Ramah, sopan dan santun.

8. Mampu berkomunikasi dengan baik dan lancar.

3 TUGAS 1. Menyelesaikan transaksi penerimaan dan pembayaran uang

tunai untuk dan dari rekening nasabah, meliputi : tabungan,

pengiriman / transfer, pencairan dana / giro / cek.

2. Melakukan rekap termasuk di antaranya setoran kliring, inkaso,

pemindah bukuan.

3. Melayani penjualan dan pembelian valuta asing dari dan oleh

nasabah.

4. Memastikan pencapaian target bulanan Teller (pendapatan uang

masuk, tiap bank berbeda-beda).

5. Menjaga hubungan baik dengan nasabah termasuk perilaku

baik terhadap semua nasabah.

6. Mendapatkan / mengakuisisi nasabah baru.

7. Memberikan saran produk yang tepat kepada nasabah.

8. Setelah rekap harian beres pastikan semua perlatan meja kerja

anda bersih dan lengkap, biasakan melakukan pengecekan ini

sebelum dan sesudah bekerja.

4 GAJI Rp. 2,8 Juta/Bulan Range Rp. 2,5 Juta – Rp. 3,0 Juta

NO BANK

1 JABATAN Customer Service Bank

2 KRITERIA

1. Pelamar memiliki postur badan yang proporsional, tinggi

minimal 160 untuk perempuan dan 165 untuk pria dengan berat

badan yang berimbang, namun tidak semua perusahaan yang

meminta seperti itu, tapi jika anda memiliki tinggi seperti diatas

sudah menjadi pertimbangan oleh perusahaan.

2. Pelamar adalah orang yang memiliki kemampuan

berkomunikasi dengan baik, ini dimaksud kan adalah orang

yang sangat handal dalam berbicara dengan maksud frontliner

adalah orang yang mudah diajak bicara dan serta cara bicaranya

membuat mengerti lawan bicara

3. Pelamar adalah orang yang berpenampilan menarik, syarat ini

dimaksudkan adalah orang memiliki penampilan menarik

perhatian orang lain, atau dengan kata langsung orang tersebut

berparas menarik tidak kaku dan menyebalkan.

4. Diutamakan yang pandai berbahasa Ingris, hal ini sebenarnya

adalah nilai tambah, karena itu usahakan bagi anda yang ingin

melamar menjadi frontliner bisa berbahasa inggris, karena akan

menjadi tambahan / keuntungan untuk anda

3 TUGAS 1. Memberikan informasi produk bank.

2. Melayani pembukaan dan penutupan rekening nasabah.

3. Handling Complaint, melayani segala bentuk komplain dari

nasabah.

4. Melayani nasabah dalam hal pelayanan jasa-jasa produk bank

seperti transfer, inkaso, pemindahbukuan antar rekening

nasabah.

5. Melaksanakan tugas lainnya yang ditunjuk atasan.

4 GAJI Rp. 6,3 Juta/Bulan Range Rp. 2,8 Juta – Rp. 8,9 Juta

NO BANK

1 JABATAN Manager Cabang Bank

2 KRITERIA

1. Usia (minimum) : 32-35 tahun

2. Pendidikan (minimum) : S1 jurusan Ekonomi, Manajemen,

Marketing.

3. Keahlian

- Teknis : Negosiasi, Presentasi, Komunikasi.

- Manajerial : Leadership, Planing & Organizing. Analytical

Thinking, Problem Solving, Team building.

- Karakteristik : Supel, komunikatif / networking, Kreatif,

berwawasan luas, Persuasif, inisiatif.

4. Memiliki pengalaman di dunia perbankan min 3 tahun di posisi

Branch Manager atau 5 tahun sebagai marketing bank.

3 TUGAS 1. Mengawasi serta melakukan koordinasi kegiatan operasional.

Manager bank harus melakukan koordinasi untuk pengawasan

semua aktivitas yang dilakukan oleh staff perbankan di kantor

cabang. Koordinasi tersebut dilakukan agar kegiatan

operasional perbankan bisa berjalan dengan maksimal dan tidak

ada kegiatan operasional yang sia-sia.

2. Memimpin kegiatan pemasaran dalam perbankan. Pemasaran

perbankan sangat penting dilakukan, hal ini untuk

memaksimalkan pendapatan bank. Manager bank harus bisa

memimpin kegiatan pemasaran produk-produk perbankan.

Kegiatan pemasaran tersebut bisa menggunakan dana yang

seefektif dan seefisien mungkin agar program pemasaran yang

direncanakan bisa dijalankan dengan baik.

3. Memonitor kegiatan operasional perusahaan.

Monitoring kegiatan operasional perusahaan bisa dilakukan

dengan menyusun Rencana Bisnis Bank atau RBB. Setelah

penyusunan tersebut maka manager bank bisa menjalankan

RBB yang sesuai bersama dengan staff-staffnya di kantor

cabang. Penyusunan RBB bukan hanya disusun dan dijalankan

saja, namun manager bank juga harus memonitor rencana

tersebut apakah benar-benar dijalankan dengan baik oleh

staffnya ataukah tidak.

4. Memantau prosedur operasional manajemen resiko.

Sebagai seorang manager cabang, tugasnya bukan hanya

mengawasi kegiatan operasional perbankan, namun manager

juga harus memantau prosedur operasional dalam hal

manajemen resiko.

Dalam kegiatannya, tentu banyak resiko yang harus diambil

oleh oleh manager selaku pimpinan, hal ini bisa diminimalkan

dengan pemantauan manajemen resiko perbankan secara tepat.

5. Melakukan pengembangan kegiatan operasional.

Kegiatan operasional kantor cabang juga harus

dikembangkan,apakah itu pelayanannya ataupun produk-

produk perbankan yang dimiliki. Pengembangan kegiatan

dalam hal pelayanan bisa dilakukan manager cabang dengan

mengadakan training secara rutin.

Kegiatan lain yang juga bisa dilakukan oleh pihak perbankan

adalah dengan mengadakan rapat kinerja staff secara rutin.

6. Observasi atas kinerja karyawan.

Manager cabang bank bisa melakukan observasi langsung

terhadap kinerja bawahannya. Hal ini penting dilakukan untuk

mengetahui sejauh mana karyawan melakukan pekerjaan yang

ditugaskan oleh manager.

7. Memberikan solusi terhadap semua masalah.

Manager cabang bukan hanya memerintah bawahannya saja,

namun manager cabang juga wajib memberikan solusi terhadap

semua masalah yang dihadapi karyawannya, baik masalah

dengan nasabah ataupun masalah dengan sesama karyawan.

8. Memberi penilaian terhadap kinerja karyawan.

Manager cabang bank berhak untuk memberikan penilaian

terhadap kinerja yang dilakukan oleh karyawannya.

4 GAJI Rp. 8,5 Juta/Bulan Range Rp. 5,0 Juta – Rp. 10,3 Juta