STRATEGI PUBLIC RELATIONS KOPERASI UMAT MADANI...

STRATEGI PUBLIC RELATIONS KOPERASI UMAT

MADANI BERSATU (KUMB) 212 MART TANGERANG

SELATAN DALAM MENARIK INVESTOR

Skripsi

Diajukan kepada Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi

untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar Sarjana

Sosial (S.Sos)

Oleh :

Rahmadika Arga Yulistya

NIM. 11140510000069

JURUSAN KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM

FAKULTAS DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF

HIDAYATULLAH JAKARTA

1440 H / 2019 M

i

ABSTRAK

Rahmadika Arga Yulistya

11140510000069

Strategi Public Relations Koperasi Umat Madani Bersatu

(KUMB) 212 Mart Tangerang Selatan Dalam Menarik

Investor

Sebuah lembaga bisnis sangat bergantung kepada

strategi public relations dalam hal menarik investor.

Keberhasilan public relations juga menentukan seberapa

unggul 212 Mart dengan mini market konvensional yang

sudah eksis di tengah masyarakat. Tentu untuk mencapai

tujuan itu diperlukan strategi public relations yang aplicable.

Berdasarkan fakta di atas, maka rumusan masalah

dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: bagaimana

strategi public relations KUMB 212 Mart Tangerang Selatan

dalam menarik investor? Dan apa saja hasil dalam

pelaksanaan strategi public relations tersebut?

Adapun penelitian ini menggunakan paradigma

konstruktivisme. Sedangkan metode yang digunakan dalam

penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif.

Untuk memperoleh data digunakan teknik pengumpulan data

yaitu observasi non partisipasi, wawancara, dokumentasi,

dan kepustakaan.

Konsep yang digunakan dalam penelitian ini adalah

konsep public relations terorganisir yang dipaparkan oleh

Scott M Cultip dan Allen H. Center yang memuat 5 langkah

di dalamnya. Adapun kelima langkah itu adalah product

promotions, publicity, lobbying, charity fundrising, dan

special event management.

Berdasarkan penelitian dan analisis yang telah

dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa 212 Mart

Tangerang Selatan telah menerapkan ke 5 langkah dari

konsep Scott M Cultip dan Allen H Center untuk

meyakinkan investor tentang praktek teroganisir public

relations tersebut.

Kata kunci : KUMB 212 Mart Tangsel, Public

Relations, Strategi, Investor.

ii

KATA PENGANTAR

Asalamualaikum Wr. Wb.

Alhamdulillahirrobbilalamin segala puji dan syukur

senantiasa penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas

berkat rahmat dan limpahan karunia-Nya yang telah

memberikan nikmat sehat wal’afiat dalam proses pengerjaan

skripsi, juga selalu memberikan kekuatan dan kesabaran

yang tiada henti serta kemudahan jalan dalam melakukan

penelitian. Shalawat serta salam tak lupa penulis junjungkan

selalu kepada nabi agung Muhammad SAW, sehingga

akhirnya peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul

“Strategi Public Relations Koperasi Umat Madani Bersatu

(KUMB) 212 Tangerang Selatan dalam Menarik Investor”.

Pada kesempatan kali ini penulis berniat

mengucapkan banyak terima kasih kepada berbagai pihak

yang telah sedikit banyak memberi sumbangsih bantuan atas

selesainya pengerjaan skripsi ini.

1. Prof. Dr. Hj. Amany Burhanuddin Lubis, Lc, MA. Selaku

Rektor Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah

Jakarta.

2. Dr. Suparto, S.Ag., M.Ed. Selaku Dekan Fakultas

Dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN Syarif Hidayatullah

Jakarta.

3. Dr. Siti Napsiyah,S.Ag, BSW, MSW Wakil Dekan I

Bidang Akademik Fakultas Dakwah dan Ilmu

iii

Komunikasi. Dr. Sihabuddin N, M. Ag. Wakil Dekan II

Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi. Serta Drs. Cecep

Castrawijaya. M.A. Wakil Dekan III Bidang

Kemahasiswaan Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu

Komunikasi.

4. Dr. Armawati Arbi, M.Si. Selaku Ketua Prodi Jurusan

Komunikasi dan Penyiaran Islam. Dr.Edi Amin, MA

Selaku Sekertaris Jurusan Komunikasi dan Penyiaran

Islam.

5. Drs. Wahidin Saputra, M.Ag. Selaku dosen pembimbing

yang telah banyak memberikan arahan sehingga peneliti

dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.

6. Seluruh Dosen Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi

UIN Syarif Hidayatullah Jakarta yang pada semester

semester sebelumnya telah memberikan banyak ilmu

disaat perkuliahan.

7. Seluruh staff dan karyawan Fakultas Dakwah dan Ilmu

Komunikasi yang sudah membantu proses administrasi

penulis selama pengerjaan skripsi ini dari awal hingga

saat ini.

8. Terima kasih untuk kedua orang tua tercinta yang akan

selalu terkenang di hati penulis yakni Bapak Rakhmad

Yusminto dan Ibu Lilies Widowati, serta adikku satu

satunya Reginald Alvin Yulistya. Tanpa kehadiran ibu,

ayah, dan adik disisi penulis justru membuat penulis

iv

semakin terpacu semangatnya untuk senantiasa

membanggakan mereka semua yang tiada dengan cara

segera menyelesaikan studi S1 ini.

9. Pihak Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB) 212

Tangerang Selatan, terima kasih penulis ucapkan kepada

bapak Teddy Supriadi selaku ketua KUMB 212

Tangerang Selatan, bapak Yamin dan mas Alghifari

selaku tim public relations Koperasi Umat Madani

Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan, ibu Uli

Abdullah selaku investor 212 Mart Tangerang Selatan

gerai Pamulang dua yang sudah bersedia meluangkan

waktu untuk diwawancara oleh peneliti.

10. Teman teman Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam

angkatan 2014, terima kasih telah memotivasi penulis

untuk segera menyelesaikan skripsi dengan sidang-sidang

kalian. Semoga kesuksesan senantiasa menyelimuti

kehidupan kita di masa depan.

Jakarta, 15 Juni 2019

Rahmadika Arga Yulist

v

DAFTAR ISI

ABSTRAK ....................................................................... i

KATA PENGANTAR ..................................................... ii

DAFTAR ISI ..................................................................... v

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ........................................ 1

B. Identifikasi Masalah .............................................. 7

C. Batasan Masalah..................................................... 8

D. Rumusan Masalah .................................................. 9

E. Tujuan dan Manfaat Penelitian .............................. 9

F. Tinjauan Kajian Terdahulu .................................... 10

G. Metode Penelitian................................................... 11

H. Sistematika Penulisan ............................................ 15

BAB II KAJIAN PUSTAKA

A. Landasan Teori ....................................................... 19

1. Strategi Public Relations ............................ 19

a) Product Promotions ....................... 19

b) Publicity ......................................... 20

c) Lobbying ......................................... 20

d) Charity Fundrising ......................... 21

e) Special Event Management ............ 21

2. Pengertian Public Relations ....................... 22

3. Aktifitas Public Relations ......................... 23

4. Pengertian Koperasi .................................. 27

vi

5. Dasar Hukum dan Prinsip Koperasi .............. 28

6. Fungsi dan Peran Koperasi ............................ 32

7. Koperasi Syariah dan Non Syariah................ 34

BAB III GAMBARAN UMUM LATAR PENELITIAN

A. Sejarah Gerakan 212 .............................................. 46

B. Profil Koperasi Syariah 212 di Indonesia .................. 49

C. Tujuan, Visi, Misi, dan Struktur Organisasi .............. 50

D. Makna semboyan Amanah Berjamaah Izzah ............ 52

E. Awal perkembangan 212 Mart Tangerang Selatan ... 54

BAB IV TEMUAN DAN ANALISA DATA

PENELITIAN

A. Strategi Public Relations Koperasi Umat Madani

Bersatu ( KUMB ) 212 Mart Tangerang Selatan

dalam Menarik Investor ............................................ 61

BAB V PEMBAHASAN

A. Strategi Public Relations Koperasi Umat Madani

Bersatu ( KUMB ) 212 Mart Tangerang Selatan

dalam Menarik Investor ............................................. 85

B. Hasil dalam penerapan strategi Public Relations

Berdasarkan konsep Scott M Cutlip dan Allen ......... 97

BAB VI PENUTUPAN

A. Simpulan, Hasil Penelitian ........................................ 99

B. Saran .......................................................................... 102

DAFTAR PUSTAKA …………………………...….. 104

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Perkembangan bisnis di era globalisasi yang sangat

pesat membawa perubahan terhadap banyak hal. Salah

satunya adalah perubahan dalam dunia bisnis ritel. Hal ini

ditandai dengan berubahnya sistem pasar yang semula ber-

sifat tradisional sekarang menjadi ritel dengan kriteria yang

lebih spesifik seperti munculnya minimarket, department

store, pasar swalayan dan lain-lain. Perubahan sistem

tersebut membawa pengaruh terhadap pertimbangan kon-

sumen dalam berbelanja dimana konsumen saat ini lebih

mengutamakan pola berbelanja yang praktis dan murah ser-

ta tersedianya banyak jenis produk yang ditawarkan.

Dewasa ini, pertumbuhan mini market syariah di In-

donesia dari tahun ke tahun jumlahnya kian bertambah. Kita

bisa menyaksikan di sekitar kita, begitu banyak mini market

syariah berdiri dengan megahnya, sebut saja Tip Top

Swalayan, Sodaqo Mart, Ahad Mart, Umat Mart, 212 Mart,

dan lain sebagainya. Akan tetapi bila dicermati lebih jauh

lagi, ternyata kecenderungan masyarakat kita yang

mayoritas beragama Islam masih cenderung memilih mini

market konvensional atau mini market non syariah untuk

pemenuhan kebutuhan sehari hari mereka.

2

Berdasarkan data yang peneliti temui, tercatat bahwa

ekspansi jumlah gerai mini market asing sudah mencapai

belasan ribu gerai yang sudah tersebar di seluruh

Indonesia.1 Tergambar sudah dari berapa jumlah gerai mini

market asing tersebut berarti omzet pun juga bagus di rata

rata tiap gerainya. Kebetulan dalam lingkup ini peneliti

yang pernah menjadi bagian dari perusahaan retail asing ini

(Alfamart), peneliti mengetahui bahwa pendapatan rata rata

tiap gerai Alfamart di wilayah Ciputat Tangerang Selatan

saja sudah mencapai 10 juta hingga 15 juta rupiah per bulan

nya. Melihat data dan fakta tersebut tentu tidak sebanding

dengan mini market syariah yang jumlah gerainya bisa

dihitung dan dengan jumlah omzet rata rata nya yang masih

terpaut jauh. Sebut saja mini market Al Hikmah yang

hingga kini baru mencapai 54 yang tersebar di Bandung,

Bogor, dan daerah di Jawa Timur.2 Adapun mini market

syariah lainnya adalah 212 Mart, yang hingga saat ini baru

mencapai 212 gerai hingga saat ini.3

Sebagai umat muslim tentunya kita merasa khawatir

dengan menjamurnya keberadaan mini market konvensional

1 Katadata.co.id, “Gerai Alfamart dan Indomaret Masih

Ekspansi”.

(2018):https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2018/10/05/gerai-alfamart-

dan-indomaret-masih-ekspansi

2 SWAOnline ,“Geliat Mini Market Islami”. (2004)

https://swa.co.id/swa /listed-articles/geliat-minimarket-islami

3 Wawancara dengan Bapak Tedy Supriadi selaku Ketua KUMB

212 Mart Tangerang Selatan, di kediaman beliau Bintaro Jaya.

https://swa.co.id/swa

3

seperti sekarang ini, akibatnya masyarakat kita mayoritas

menjadi warga yang konsumtif, dan keberadaan Usaha

Mikro Kecil Menengah makin tenggelam dan terancam

eksistensinya.4 Tak terkecuali mini market yang berbadan

hukum koperasi, khususnya koperasi berbasis syariah.

Berada di antara menjamurnya eksistensi pertumbuhan mini

market asing, diringi dengan persaingan perusahaan retail

mini market yang semakin ketat ini, koperasi seolah lesu,

dan terkesan kurang digdaya dalam menyaingi mini market

konvensional tersebut.5

Beruntung, di tengah maraknya kemajuan mini

market asing di Indonesia, ada satu mini market syariah

yang kini tengah berkembang, yakni 212 Mart.6 Diawali

dengan gerakan umat Islam pada tanggal 2 Desember 2016

silam, sepak terjangnya pun cukup baik, karena baru

berjalan satu tahun, gerainya hingga saat ini telah mencapai

kurang lebih 212 gerai, yang tersebar di area Jabodetabek

4 Evita,”Dampak Indomaret dan Alfamart yang Menjamur Dimana –

manaBagiMasyarakat”.(2017).http://indonesiana.tempo.co/read/110084/2017/

04/06/evita.ea82/dampak-indomaret-dan-alfamart-yang-menjamur-dimana-

mana-bagi-masyarakat 5 detikFinance,”Menkop UMKM: Koperasi di RI Lesu Darah”. (2014).

https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-2735452/menkop-umkm-

koperasi-di-ri-lesu-darah 6 Sri Sugiarti,” Menakjubkan, Kisah Berdirinya 212 Mart Tangerang

Selatan “. (2018). koperasisyariah212.co.id/menakjubkan-kisah-berdirinya-

212-mart-tangsel/

4

dan sebagian ada di Jawa dan Sumatera.7 Hingga saat ini

bertambah hingga mencapai gerai yang ke 212 yang

merupakan gerai ke 10 di Tangerang Selatan.8 Masih

terpaut jauh jika kita bandingkan dengan banyaknya mini

market konvensional, tetapi pertumbuhan semacam ini bisa

terbilang baik, karena awal keberadaan 212 Mart ini sangat

dinantikan oleh jutaan masyarakat muslim kita, setelah aksi

Desember 2016 silam.9 Umat muslim yang merupakan

alumni gerakan 212 terlihat sangat antusias untuk

menaikkan pertumbuhan ekonomi umat muslim yang

merupakan kaum mayoritas di Indonesia.10

Menilik antara masifnya kemajuan mini market

konvensional dan berkembangnya mini market syariah 212

Mart, salah satu cara yang dapat dilakukan untuk dapat

mengimbangi persaingan ini adalah dengan memperbanyak

penambahan gerai di seluruh Indonesia, khususnya

Tangerang Selatan yang hingga saat ini baru mencapai 10

gerai.11 Untuk memperbanyak gerai pihak 212 Mart, salah

satu cara yang perlu dilakukan adalah memperbanyak

7 https://ekonomi.kompas.com/read/2018/08/29/101200026/dalam-

setahun-212-mart-punya-192-toko

8 Wawancara langsung dengan Bapak Teddy Supriadi selaku ketua

KUMB 212 Tangsel, Tanggal 8 Januari 2018 di kediaman beliau di Bintaro.

9 Media Indonesia (2 Desember 2016) memberitakan Aksi Damai 212

di Monumen Nasional.

10 https://koperasisyariah212.co.id/kembangkan-212-mart-dengan-

menjaga-ukhuwah/ 11 Wawancara langsung dengan Teddy Supriadi selaku ketua KUMB

212 Mart Tangsel, Tanggal 8 Januari 2018 di kediaman beliau di Bintaro.

5

investor atau anggota untuk urusan permodalannya. Karena

pada dasarnya prinsip 212 Mart adalah dibangun secara

berjamaah, maka semakin banyak anggota atau investor

nya, makin banyak pula gerai yang berdiri karenanya.

Berbicara tentang investor, tak luput dari kegiatan

public relations. Dengan kata lain kegiatan 212 Mart dalam

menarik investor supaya mantap menanamkan modal di

dalamnya ini merupakan bagian dari kegiatan komunikasi

Public Relations. Dimana yang dilakukan 212 Mart

merupakan kegiatan berhubungan dengan orang lain yang

saling memberi dan diberi tahu maupun memengaruhi dan

dipengaruhi.

Public Relations pada sebuah perusahaan bertugas

untuk mendapatkan perhatian dari khalayak, menarik minat

khalayak terhadap isi pesan, membangun keinginan

khalayak untuk bertindak sesuai dengan pesan dan

mengarahkan tindakan khalayak agar tetap sesuai dengan

pesan yang disampaikan.12 Dengan tugas tersebut, Public

Relations perlu memiliki strategi untuk mengomunikasikan

pesan ke investor agar tujuan menarik investor dapat

tersampaikan dengan baik melalui kegiatan Public

Relations yang disupport oleh berbagai media. Bahasan

12 Morissan, Manajemen Public Relations, (Jakarta: PT Fajar

Interpratama Mandiri, 2008), 43.

6

mengenai Public Relations ini telah tergambar jelas dalam

Quran surah Al-Maidah ayat 67 sebagai berikut:

Artinya: “Hai Rasul, sampaikanlah apa yang

diturunkan kepadamu dari Tuhanmu. Dan jika

tidak kamu kerjakan (apa yang diperintahkan itu,

berarti) kamu tidak menyampaikan amanat-Nya.

Allah memelihara kamu dari (gangguan)

manusia. Sesungguhnya Allah tidak memberi

petunjuk kepada orang-orang yang kafir.” (QS.

Al-Maidah : 67).

Setelah semua penulis jabarkan mengenai

bagaimana profil dan sejarah singkat 212 mart di atas, dan

bagaimana sistem pengumpulan modal dari anggota atau

investor yang diterapkan. Dalam hal ini peneliti tertarik

melakukan pengkajian tentang bagaimana cara 212 Mart

dalam menarik minat investor atau anggota untuk

menanamkan modal berjamaah nya dengan rasa yakin dan

percaya bahwa bisnis syariah ini dapat memberikan

sumbangsih yang besar untuk pergerakan roda ekonomi

umat islam pada khususnya dan rakyat kecil lain pada

umumnya. Maka dari sinilah penerapan strategi Public

Relations yang tepat dan efektif sangat diperlukan. Karena

strategi komunikasi yang tepat akan memengaruhi khalayak

umum membuat keputusan untuk keikutsertaan nya dalam

7

menjadi anggota atau investor demi keberlangsungan gerai

gerai 212 Mart di Tangerang Selatan ini. Keberhasilan

kegiatan komunikasi secara efektif banyak ditentukan oleh

penentuaan strategi Public Relations. Berdasarkan latar

belakang di atas maka terlahirlah judul penelitian yang

hendak penulis teliti yakni Strategi Public Relations

Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB) 212 Mart

Tangerang Selatan dalam Menarik Investor

B. Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas, penulis dapat

mengidentifikasi masalah-masalah yang ada dalam

penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Jumlah gerai 212 Mart di Tangerang Selatan yang baru

berjumlah 10 gerai yang tersebar di Kota Tangerang

Selatan, padahal menurut data BPS tahun 2010 jumlah

umat islam di Tangerang Selatan menyentuh angka

1.162.204 dari total jumlah penduduk sebanyak

1.543.209, dengan kata lain sebanyak 75% warga

Tangerang Selatan adalah umat Islam. Hal ini menjadi

tidak sebanding antara jumlah umat Islam di Tangerang

Selatan dengan jumlah mini market 212 yang baru ada

10 gerai.

2. Masih minimnya kontribusi masyarakat Muslim di Kota

Tangerang Selatan untuk bergabung menjadi anggota

8

Koperasi Umat Madani Bersatu Tangerang Selatan dari

1.162.204 umat Islam di Tangerang Selatan pada tahun

2010 yang terus bertambah hingga saat ini. Tercatat baru

3200 anggota yang terdaftar dalam portofolio Koperasi

Umat Madani Bersatu Tangerang Selatan hingga akhir

tahun 2018.

C. Batasan Masalah

Agar penelitian tidak meluas dan keluar menuju

pada cakupan yang terlampau jauh dari judul skripsi ini,

maka peneliti membatasi skripsi ini hanya sebatas pada

ruang lingkup yang terkait atau berhubungan erat dengan

strategi Public Relations Koperasi Umat Madani Bersatu

(KUMB) 212 Tangerang Selatan untuk meyakinkan para

anggota. Konteks jelas dan hanya berfokus pada strategi

public relations nya kepada investor 212 Mart saja.

Berdasarkan dari permasalahan ini, maka rumusan masalah

dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Penelitian ini hanya terbatas pada aktifitas Public

Relations yang terkait dengan strategi Public Relations

Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB) kota

Tangerang Selatan dalam menarik anggota atau

investornya.

9

D. Rumusan Masalah

1. Bagaimana strategi public relations yang dilakukan


Tangerang Selatan dalam menarik anggota atau investor

baru ?

2. Apa saja hasil yang didapat oleh pihak Koperasi Umat

Madani Bersatu (KUMB) 212 Mart Tangerang Selatan

dalam melakukan strategi public relations tersebut?

E. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan Penelitian:

a. Untuk mengetahui strategi public relations yang

dilakukan Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB)

212 Mart Tangerang Selatan dalam menarik anggota

atau investor.

b. Mengetahui hasil apa saja yang didapat dalam

pelakasanaan strategi public relations tersebut.

2. Kegunaan Penelitian:

a. Manfaat Akademis:

Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan salah satu

rujukan atau referensi dalam bidang keilmuan

komunikasi, khususnya strategi Public Relations.

b. Manfaat Praktis

10

Penelitian ini diharapkan dapat memberi masukan

kepada pihak 212 Mart Tangerang Selatan, agar dapat

menerapkan strategi Public Relations secara lebih baik.

F. Tinjauan Kajian Terdahulu

Annisa dari Universitas Bakrie jurusan Ilmu

Komunikasi dengan judul skripsi “Analisis Strategi

Branding 212 Mart dalam Membentuk Brand

Positioning” Dalam penelitian ini Annisa meneliti

bagaimana 212 Mart sebagai brand baru pada kategorinya

dalam menghadapi persaingan dengan kompetitor

terdahulunya untuk menarik minat konsumen agar memilih

brand 212 Mart. Disini Annisa menggunakan konsep

analisis branding untuk menarik minat konsumen. Berbeda

dengan peneliti dalam masalah subjek dan konsep analisis

penelitiannya, walau objeknya sama.13

Farhaniah Nurfadila Kusnadi dari UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta jurusan Komunikasi dan Penyiaran

Islam dengan judul skripsi “Strategi Public Relations PT.

POS INDONESIA (PERSERO) dalam Membangun

Citra Perusahaan”. Dalam skripsi ini terdapat kesamaan

13 Annisa, “Analisis Strategi Branding 212 Mart Dalam Membentuk

Brand Positioning”. (Skripsi, Universitas Bakrie, Fakultas Ekonomi dan

Ilmu Sosial, Jurusan Ilmu Komunikasi, 2018),

11

dalam subjek penelitian dan perbedaan terletak pada objek

penelitiannya.14

Rand Rasyid dari UIN Syrif Hidayatullah jurusan

Komunikasi dan Penyiaran Islam dengan judul skripsi

“Strategi Public Relations Hijup.com dalam

Memasarkan Busana Muslim”. Dalam penelitian ini

terdapat kesamaan yakni pada penerapan strategi

komunikasi kepada sasaran khalayak tertentu dalam

mensosialisasikan tujuan tertentu. Perbedaanya terletak

pada objek kajiannya.15

G. Metode Penelitian

1. Paradigma Penelitian

Paradigma penelitian yang digunakan pada

penelitian ini mengacu pada paradigma konstruktivis.

Little John mengatakan bahwa teori-teori aliran

konstruktivis ini berlandaskan pada ide bahwa realitas

bukanlah bentukan yang objektif, tetapi dikonstruksi

melalui proses interaksi dalam kelompok, masyarakat,

14 Farhaniah Nurfadila Kusnadi, “Strategi Public Relations PT.POS

INDONESIA (PERSERO) Dalam Membangun Citra Perusahaan”. (Skripsi,

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, Fakultas Ilmu Dakwah

dan Ilmu Komunikasi, Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam, 2018), 15 Rand Rasyid, “STRATEGI PUBLIC RELATIONS HijUp.com

dalam MEMASARKAN BUSANA MUSLIM”. (Skripsi, Universitas Islam

Negeri Syarif Hidayatullah, Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi, Jurusan

Komunikasi dan Penyiaran Islam, 2016).

12

dan budaya.16 Digunakannya paradigma konstruktivis

dalam penelitian ini karena peneliti ingin mengetahui

bagaimana Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB)

Tangerang Selatan dalam menarik anggota.

2. Pendekatan dan Metode Penelitian

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif

dengan jenis deskriptif. Metode penelitian ini

menghasilkan temuan data deskriptif berupa kata-kata.

Penelitian kualitatif adalah suatu penelitian ilmiah yang

memiliki tujuan untuk memahami suatu fenomena dalam

konteks sosial secara alamiah dengan mengedepankan

proses interaksi komunikasi secara mendalam antara

peneliti dengan fenomena yang diteliti.17

3. Subjek dan Objek Penelitian

Subjek penelitian adalah sesuatu yang diteliti

oleh peneliti. Sedangkan objek penelitian adalah sesuatu

yang akan diteliti pada subjek penelitian. Maka yang

menjadi subjek dalam penelitian ini adalah Koperasi

Umat Madani Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan.

Sedangkan strategi public relations adalah objek dari

penelitian ini

4. Tahapan Penelitian

a. Teknik Pengumpulan Data

16 Indiwan Seto W. W, Semiotika Komunikasi, (Wacana Media:

Jakarta, 2013), 165.

17 Haris Herdiansyah, Metode Penelitian Kualitatif untuk Ilmu-ilmu

Sosial, (Salemba Humanika: Jakarta, 2010), 9.

13

Dalam tulisan ini, penulis menggunakan tiga

teknik pengumpulan data, yaitu:

1) Observasi

Inti dari sebuah observasi adalah adanya perilaku

yang tampak dan adanya tujuan yang ingin dicapai.

Perilaku yang tampak dapat berupa perilaku yang

dapat dilihat lansgung oleh mata, dapat didengar,

dapat dihitung, dan dapat diukur. Dalam penelitian

ini, maka peneliti akan melakukan observasi

dengan cara mengamati strategi public relations

yang dilakukan oleh Koperasi Umat Madani

Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan.

2) Wawancara

Wawancara adalah percakapan dengan maksud

tertentu. Percakapan itu dilakukan oleh dua pihak,

yaitu pewawancara (interviewer) yang mengajukan

pertanyaan dan terwawancara (interviewee) yang

memberikan jawaban atas pertanyaan itu.18 Pada

penelitian ini, maka peneliti akan melakukan

wawancara dengan orang yang berkaitan dengan

kegiatan strategi public relations, yaitu divisi

public relations Koperasi Umat Madani Bersatu

(KUMB) 212 Tangerang Selatan guna memperkuat

data penelitian.

18 Lexy J. Moleong, Metode Penelitian Kualitatif, (PT Remaja

Rosdakarya: Bandung, 2007),186.

14

3) Dokumen

Dokumen merupakan catatan atau karya seseorang

tentang sesuatu yang sudah berlalu. Dokumen

tentang sekelompok orang, peristiwa, atau kejadian

dalam situasi sosial yang sesuai dan terkait dengan

fokus penelitian adalah sumber informasi yang

sangat berguna dan menunjang untuk diterapkan

dalam penelitian kualitatif. Dokumen itu dapat

berupa bentuk teks tertulis, gambar, maupun foto.19

Dalam penelitian ini, maka peneliti menggunakan

dokumen-dokumen yang berkaitan dengan

Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB) 212

Tangerang Selatan sebagai alat untuk mendukung

data penelitian yang didapat dari hasil observasi

dan wawancara.

b. Teknik Analisis Data

Menurut Miles dan Hubermann, 1985, terdapat

tiga unsur utama dalam proses analisis data pada

penelitian kualitatif, yaitu: reduksi data, sajian data, dan

penarikan kesimpulan atau verifikasi.20

1) Reduksi Data

19 Muri Yusuf, Metode Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif, dan

Gabungan, (Kencana: Jakarta, 2014), 391.

20 Haris Herdiansyah, Metode Penelitian Kualitatif untuk Ilmu-ilmu

Sosial, (Salemba Humanika: Jakarta, 2010), 9.

15

Inti dari reduksi data adalah proses penggabungan

dan penyeragaman segala bentuk data yang

diperoleh menjadi satu bentuk tulisan (script) yang

akan dianalisis dan ditelaah secara mendalam. Hasil

dari wawancara dan hasil observasi, hasil studi

dokumentasi dann hasil dari FGD diubah menjadi

bentuk tulisan (script) sesuai dengan formatnya

masing-masing.

2) Display Data

Display data adalah mengolah data setengah jadi

yang sudah seragam dalam bentuk tulisan dan sudah

memiliki alur tema yang jelas (yang sudah disusun

alurnya dengan tabel akumulasi tema) ke dalam

suatu matriks kategorisasi sesuai tema-tema yang

sudah dikelompokan dan dikategorikan.

5. Kesimpulan atau Verifikasi

Kesimpulan dalam rangkaian analisis data

kualitatif menurut model ini secara esensial berisi

tentang uraian dari seluruh subkategorisasi tema yang

tercantum dan terstruktur rapi untuk mudah dipahami.

H. Sistematika Penulisan

Sistematika dalam penulisan skripsi ini merujuk kepada

pedoman umum karya ilmiah civitas akademika UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta. Agar penulisan skripsi ini bersifat

sistematis dan mempermudah tahapan demi tahapan maka

16

penulis membaginya menjadi lima bab dimana setiap bab

nya terdiri dari beberapa sub bab, adapun sistematikanya

adalah sebagai berikut:

BAB I: PENDAHULUAN

Dalam bab ini dibahas pendahuluan yang meliputi Latar

Belakang Masalah, Batasan dan Rumusan Masalah, Tujuan

dan Manfaat Penelitian, Tinjauan Kajian Terdahulu, Metode

Penelitian dan Sistematika Penulisan.

BAB II: KAJIAN PUSTAKA

Bab ini akan menguraikan kajian teoretis mengenai

pengertian strategi, jenis-jenis strategi dan tahapan public

relations yang menjelaskan definisi public relations, tujuan

public relation, fungsi public relations, peranan public rela-

tions, dan strategi public relations. Kemudian menjelaskan

tentang teori kerja manajemen Public Relations, media

Public Relations.

BAB III: GAMBARAN UMUM LATAR PENELITIAN

Dalam bab ini membahas tentang segala macam hal yang

berkaitan dengan sejarah, profil mengenai Koperasi Umat

Madani Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan, tampilan

website 212 mart, logo, visi, misi, lokasi gerai 212 mart,

struktur organisasi, dan public relations 212 Mart Tangsel.

BAB IV: DATA DAN TEMUAN PENELITIAN

Berisi tentang bentuk strategi Public Relations Koperasi

Umat Madani Bersatu (KUMB) 212 kota Tangerang Selatan

17

dalam melakukan pendekatan meyakinkan untuk menarik

investor.

BAB V: PEMBAHASAN

Bagian ini berisi uraian yang mengaitkan latar belakang,

teori, dan rumusan teori baru dari penelitian.

BAB VI: PENUTUP

Bagian ini berisi simpulan, implikasi, dan saran mengenai

public relations yang digunakan pihak Koperasi Umat

Madani Bersatu (KUMB) 212 Kota Tangerang Selatan.

19

BAB II

KAJIAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Strategi Public Relations

Pengertian strategi public relations mennurut

Ahmad S. Adnanputra, Presiden Institut Bisnis dan

Manajemen Jayakarta adalah “ Alternatif optional yang

dipilih untuk ditempuh guna menapai tujuan public

relations dalam kerangka suatu rencana public relations

(public relations plan). Strategi Public Relations berguna

untuk menyusun rencana dalam menentukan arah dalam

mencapai tujuan. Tujuan dari segala hal yang

berhubungan dengan Public Relations adalah opini

publik.Hal tersebut dikarenakan kekuatan opini publik

diakui , dan sudah dirasakan di mana-mana. Dengan

mempengaruhi opini publik dapat menjadi layanan Public

Relations yang paling berharga. Ini adalah layanan yang

tidak tersedia dalam kebanyakan organisasi. Public

Relations dapat memilih konsep praktek terorganisir

seperti yang Scott M. Cultip dan Allen H. Center

paparkan dalam bukunya Effective Public Relations

diantaranya sebagai berikut:21

a) Product Promotions

21 Scott M.Cultip and Allen H.Center, Effective Public Relations

Revised Fifth Edition,(USA:Prentice-Hall Inc),.8-12.

20

Terkadang terdapat kerancuan dalam mempromosikan

produk atau jasa. Hal tersebut merupakan kegiatan dari

Public Relations atau Marketing. Pada Bank, Perusahaan

asuransi, dan organisasi pelayanan lainnya, Public

Relations dan Marketing erat bersekutu dalam satu

divisi. Promosi yang dilakukan Public Relations

bergantung pada produk perusahaan misalnya seperti

produk fashion, makanan, perabot rumah, mobil,

kosmetik, minuman, jasa perjalanan, dan produk lainnya.

Perusahaan juga cenderung untuk memberikan layanan

yang terkait dengan konsumen melalui promosi produk

oleh Public Relations dengan tujuan meningkatkan

reputasi perusahaan di hadapan publik.

b) Publicity

Semua informasi yang dirilis sebagai berita untuk media

merupakan bentuk publisitas. Tujuan dari publisitas

adalah terbentuknya kesadaran masyarakat atas

perusahaan. Dari berbagai aktifitas publisitas seperti

berevolusi dari publisitas.praktek kontemporer, dan yang

paling terlihat bagian yang bersangkutan dengan

menghasilkan publisitas sebenarnya merupakan kegiatan

Public Relations.

c) Lobbying

Untuk beberapa orang, melobi merupakan hal tidak baik

yang memiliki maksud memanipulasi demi suatu

21

kepentingan. Namun saat ini kesan tersebut sudah tidak

lagi berlaku sebagaimana banyaknya orang yang

mengikuti kelompok masyarakat yang diorganisir untuk

melobi. Public Relations dalam hal ini sangat erat

kaitannya dengan aktivitas melobi. Seringkali lobbying

membantu Public Relations dalam pemasaran, personalia

dan penggalangan dana bagi perusahaan. Terdapat

beberapa tugas dalam melobi yang terdiri dari 4 poin,

seperti: (1) menggali informasi dari sumber yang harus

diketahui perusahaan, (2) mengiformasikan info secara

persuasif, (3) mempromosikan kegiatan administrati

perusahaan dan (4) memperoleh sponsorship.

Washingtong mendata para pelaku Lobbying dan rata-

rata mereka seorang Public Relations.

d) Charity Fundrising

Public Relations memiliki tanggung jawab yaitu

memiliki kepedulian terhadap masyarakat. Hal ini dapat

meningkatkan citra positif perusahaan di mata publik

nya khususnya investor atau stakeholder sebuah

perusahaan. Saat ini banyak perusahaan menjadikan

kegiatan sosial sebagai aktivitas yang harus

dilakukan.Bentuknya beragam seperti peduli banjir,

memberikan beasiswa, santunan anak yatim, pengobatan

gratis dan masih banyak kegiatan lainnya.

e) Special-event Management

22

Setiap lembaga berkembang, menghasilkan acara yang

bertujuan untuk menangkap perhatian masyarakat tenant

produk maupun layanan perusahaan. Rencana, waktu,

undangan dan hampir seluruh persiapan menuju acara

special sudah menjadi hal yang signifikan bagi Public

Relations. Melakukan acara dapat mendekatkan diri

perusahaan dengan masyarakat dan mempengaruhi opini

publik terlebih lagi untuk menarik penanam modal atau

investor.

2. Pengertian Public Relations

Public Relations jika diartikan secara universal adalah

“public” yang berarti sekelompok orang yang mempunyai

minat dan perhatian yang sama terhadap satu hal.

Sedangkan istilah “relations” dalam bahasa Indonesia

berarti “hubungan-hubungan” dalam arti menyangkut

banyak hubungan.22

Sedangkan secara terminologi pengertian Public

Relations adalah:

a) Definisi Public Relations menurut Frank Jefkins yang

merupakan bapak Public Relations dunia, adalah

semua bentuk komunikasi yang terencana, baik itu ke

dalam maupun ke luar, antara suatu organisasi dengan

semua khalayaknya dalam rangka mencapai tujuan-

22 Neni Yuanita, Dasar – Dasar Public Relations, (Bandung:P2U

Unisba,2007),21.

23

tujuan spesifik yang berlandaskan pada saling

pengertian.23

b) Menurut kamus Fund and Wagnal, American Standard

Desk Dictionary terbitan 1994, istilah humas diartikan

sebagai segenap kegiatan dan teknik/kiat yang

digunakan oleh organisasi atau individu untuk

menciptakan atau memelihara suatu sikap dan

tanggapan yang baik dari pihak luar terhadap

keberadaan dan sepakterjangnya. Istilah “kiat” dalam

definisi ini mengindikasikan bahwa humas harus

menggunakan metode manajemen berdasarkan tujuan

(management by objectives).24

3. Aktifitas Public Relations

Rosady Ruslan menjelaskan mengenai aktifitas

Public Relations yaitu sebagai konseptor, penasehat,

komunikator, dan penilai yang handal. Oleh karena itu,

hal yang penting apabila Public Relations dituntut untuk

memiliki kemampuan memecahkan berbagai macam

masalah yang dihadapi dalam perusahaan.25

23 Frank Jefkins, Public Relations, (Jakarta:Erlangga,2002),10. 24 M. Linggar Anggoro, Teori & Profesi Kehumasan, (Jakarta:

PT.Bumi Aksara,2002),2.

25 Rosady Ruslan, Manajemen Public Relations dan Media

Komunikasi : Konsepsi dan Aplikasi ,(Jakarta:PT Raja Grafindo

Persada,2005),104.

24

Pada tahun 2002 Public Relations Society of

America (PRSA) merumuskan aktifitas Public Relations

sebagai berikut:

a. Community Relations

Praktisi Public Relations memiliki aktivitas yang

kaitannya memfokuskan diri pada komunitas yang

berkaitan dengan keberlangsungan perusahaan.

b. Counseling

Aktivitas Public Relations termasuk juga dalam

memberikan masukan atau pertimbangan kepada pihak

manajemen sebelum mereka mengambil keputusan,

membuat kebijakan, membangun relasi, dan juga

melakukan komunikasi dengan pihak internal maupun

eksternal perusahaan mengenai keputusan yang

dikeluarkan pihak manajemen.

c. Development

Praktisi Public Relations berperan untuk

menerjemahkan kebutuhan organisasi kepada pihak-

pihak yang memiliki peluang atau kemampuan untuk

memberikan kontribusi demi kemajuan sebuah

organisasi maupun perusahaan.

d. Member Relations

Menjaga hubungan yang baik maupun terpelihara antar

sesama, pekerja bahkan antar perusahaan dan keluarga

pekerja juga merupakan aktivitas kerja dari praktisi

25

Public Relations dalam membentuk motivasi yang baik

dan moral yang tinggi dari para pekerja sehingga loyal

pada perusahaan.

e. Financial Relations

Public Relations juga berperan dalam membangun

jembatan komunikasi antara investor, pemilik

perusahaan, para pemegang saham, komunitas financial

seperti bank dan publik.

f. Government Affairs

Memfokuskan diri dalam menjalin hubungan baik antar

perusahaan dengan pemerintah merupakan bagian dari

aktifitas Public Relations.

g. Industry Relations

Selain menjalin relasi dengan pihak internal

perusahaan, Public Relations perlu juga menambahkan

list perusahaan lain yang berkaitan dengan bisnis

perusahaan sebagai pihak eksternal dalam aktifitas

menjalin relasi yang baik.

h. Issues Management

Demi terciptanya citra baik dari produk maupun

perusahaan, Public Relations perlu mengembangkan

manajemen isu yang melibatkan publik dalam jumlah

besar yang dapat dikatakan merupakan bagian dari

kekuatan perusahaan.

i. Media Relations

26

Perkembangan dari media massa membeikan pengaruh

yang berarti bagi perusahaan. Pemberitaan yang baik di

media akan memberikan pencitraan yang baik bagi

perusahaan dan meningkatkan kepercayaan pelanggan

dalam memakai produk ataupun jasa perusahaan.

j. Marketing Communications

Perusahaan sendiri maupun perusahaan lain tentunya

memiliki marketing communications yang tentunya

harus tetap keep in touch dengan praktisi Public

Relations. Dimana dari marketing communications

para Public Relations akan mendapatkan info

contohnya mengenai event yang bermanfaat bagi

Public Relations.

k. Minority Relations

Aktifitas ini memfokuskan Public Relations pada

terbentuknya relasi pada kelompok minoritas yang

secara langsung atau tidak, dapat memberikan dampak

publisitas perusahaan secara langsung maupun tidak

langsung.

l. Public Affairs

Public affairs merupakan aktifitas interaksi dari Public

Relations yang melibatkan para ofisial dan pemimpin

dari berbagai bentuk organisasi atau para pemegang

saham dalam lingkup eksternal maupun internal..

m. Special Events and Public Participant

27

Aktifitas Public Relations yang langsung melibatkan

publik dan dilakukan oleh Public Relations untuk

menjalin interaksi antara organisasi atau perusahaan

adalah Special Events and Public Participant.26

Segala aktifitas Public Relations yang sudah

dipaparkan di atas merupakan aktifitas yang sedikit banyak

sudah dilakukan oleh pihak Koperasi Umat Madani Bersatu

( KUMB ) 212 Mart Tangerang Selatan, dimana yang sudah

terlihat yaitu aktifitas dari media relations yang terlihat

sudah mulai banyak media yang mebahas mengenai

Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB) 212 Tangerang

Selatan baik di dalam media cetak dan digital.

4. Pengertian Koperasi

Koperasi merupakan badan usaha yang

anggotanya memiliki prinsip yang berlandaskan pada

perekonomian rakyat. Pada pernyataan yang lain

dijelaskan bahwa, koperasi ialah suatu perkumpulan dari

orang orang atau masyarakat yang saling memiliki

persamaan derajat sebagai manusia, dengan tidak

memandang haluan agama dan politik, melainkan dapat

secara sukarela masuk, untuk sekedar memenuhi

kebutuhan bersama yang bersifat kebendaan suatu barang

atau produk atas tanggungan bersama. Penjelasan dari

26 Wahidin Saputra dan Rulli Nasrullah, Public Relations 2.0 (Teori

dan Praktik Public Relations di Era Cyber 1010) , (Jakarta: Gramata

Publishing, 2011),126-129.

28

kata-kata yang terdapat dalam definsi tersebut, selanjutnya

dapat diterangkan sebagai berikut; kumpulan orang-orang,

menjelaskan bahwa sebuah koperasi yang diutamakan

bukanlah modal atau uang, akan tetapi orang-orang yang

menjadi anggota dan masing masing anggota tersebut

memiliki hak yang sama rata. Persamaan derajat,

menjelaskan bahwa dalam hal keanggotaan, koperasi tidak

membedakan antara pria dan wanita, pesuruh atau kepala

bagian ataupun direktur. Masing-masing dari mereka

memiliki hak suara yang sama. Tidak memandang haluan

agama dan politik, menjelaskan bahwa koperasi tidak

dibawa kedalam salah satu aliran agama dan politik.

Sukarela, maksudnya keanggotaan dalam koperasi tidak

boleh dipaksakan, dan seseorang itu bebas keluar masuk

menjadi anggota. Tanggungan Bersama, sesama anggota

koperasi memiliki rasa tanggung jawab yang sama atas

kewajiban mereka terhadap koperasi. Misalnya, jika suatu

hari koperasi mengalami kerugian, maka hal tersebut

manjadi tanggungan bersama.27

Koperasi merupakan kumpulan orang yang

memiliki tujuan sama dalam memenuhi kebutuhan

ekonomi melalui badan usaha yang dijalankan anggota

sebagai pemilik sekaligus pengguna jasa koperasi.

Sebagai pemilik usaha anggota koperasi harus berusaha

27 Hendrojogi, Koperasi:Asas-asas,Teori, dan Praktik,

(Jakarta:Rajagrafindo Persada,2007),42.

29

menyediakan kebutuhan yang diperlukan oleh sesama

anggotanya. Meskipun untuk melakukan transaksi dengan

koperasinya tetap menggunakan uang, tetapi dengan

menjadi pengguna bersama kebutuhan pengeluaran uang

dapat ditekankan dengan serendah mungkin (minimized).

Karena pada dasarnya koperasi memperoleh keuntungan

dari hasil pembelian atau penjualan yang dilakukan secara

efisien, bukan perhitungan untung rugi yang digunakan

koperasi terhadap anggotanya, akan tetapi sisa hasil usaha

dari adanya efisiensi tersebut.28

5. Dasar Hukum dan Prinsip Koperasi

Landasan hukum koperasi mengacu pada Undang-undang

nomor 25 tahun 1992, dinyatakan sebagai berikut:

“koperasi adalah badan usaha yang beranggotakan orang-

seorang atau badan hukum koperasi dengan melandaskan

kegiatannya berdasarkan prinsip koperasi sekaligus

sebagai gerakan ekonomi rakyat yang berdasarkan atas

asas kekeluargaan.” Penafsiran pada prinsip koperasi yang

diterangkan oleh undang - undang perkoperasian tahun

1992 diantaranya adalah:29

a) Sifat keanggotaannya sukareala dan terbuka,

maksudnya sifat keterbukaan dari setiap anggota

koperasi tidak boleh ada istilah keberatan atau

28 Burhanuddin, Koperasi Syariah dan Pengaturanya di Indonesia,

(Malang:UIN Maliki,2013),38.

29 Tamba, Sitio, Koperasi Teori dan Praktek,

(Jakarta:Erlangga,2001),26.

30

keterpaksaan satu sama lain. Kerena setiap

anggota koperasi boleh mengundurkan diri jika

sudah tidak ingin menjadi anggota, akan tetapi

harus sesuai dengan ketentuan AD/ART yang

berlaku di koperasi tersebut.

b) Pengelolaan dilakukan secara sukarela dan

demokratis, sesuai prinsipnya yang bersifat

kekeluargaan, oleh karena itu pengelolaan dana

yang digulirkan di koperasi haruslah dilakukan

seara demokratis dan terbuka. Pihak pengelola

dan anggota harus ada keterbukaan satu sama lain

mengenai dana Rapat Anggota Tahunan dan

peembagian Sisa Hasil Usaha agar tidak ada

pihak lain yang dirugikan dari sesama angggota

koperasi.

c) Pembagian SHU dilakukan secara adil dan

pembagianya sesuai dengan besarnya jasa usaha

tiap anggota, maksudnya pembaguan Sisa Hasil

Usaha (yang merupakan selisih dari pendapatan

dengan biaya pengeluaran usaha) dibedakan besar

kecilnya oleh keaktifan anggota. Jika partisipasi

anggota aktif dikoperasi maka pembagian

SHU-nya besar,sedangkan jika pertisipasi

anggotanya pasif maka pembagian SHU nya ren-

dah.

31

d) Pemberian balas jasa yang terbatas terhadap

modal, maksudnya pihak penurus koperasi

diberikan kompensasi atau biaya jasa dari dana

yang disalurkan oleh anggota koperasi yang

kemudian dana milik anggota tersebut diputar

atau di salurkan oleh pihak pengurus supaya ada

balik modal. Pemberian balas jasa yang teratasini

maksudnya adalah, pihak pengurus mendaatkan

bagian sekian persen dari dana anggota yang

digulirkan oleh pengurus supaya koperasi

mendapatkan keuntungan. Karena koeprasi

bersifat kekeluargaan, oleh karena itu pihak

pengurus, pengelola dan anggota tidak boleh ada

yang dirugikan.

e) Adanya Kemandirian pada koperasi, maksudnya

yakni koperasi tidak berdiri dibawah organisasi

serta tidak bergantung pada lembaga lain.

Koperasi berdiri sendiri dan dengan membemtuk

struktur organisasi sendiri, dimana ada pihak

pengelola yang mengurus kegiatan dan usaha

koperasi. Maksud dan tujuan koperasi memiliki

prinsip mandiri yakni demi meningkatan

kesejahteraan anggota koperasi.

f) Rapat anggota merupakan kekuasaan tertinggi,

dalam koperasi istilah RAT atau Rapat Anggota

32

Tahunan merupakan jaminan demokrasi koperasi,

karena dengan diadakannya RAT setiap anggota

koperasi akan lebh mengetahui berapa Sisa Hasil

Usaha dari koperasi untuk anggota, serta lebih

adanya keterbukaan dari setiap anggota mengenai

kemajuan koperasi.

g) Adanya kerja sama dengan koperasi lain,

sebuah usaha bisa dikatakan maju atau unggul

jika adanya kerjasama atar instansi satu dengan

instansi yang lain yang memiliki satu kesamaan

yang sama. Maksudnya jika koperasi simpan kar

bisa melakukan kerja sama satu sama lain maka

akan memiliki keuntungan yang baik karena

adanya kerjasama antar koperasi.

6. Fungsi dan Peran Koperasi

Berdasarkan fungsiya koperasi dibedakan

menjadi 3 macam, diantaranya adalah:

a) Koperasi Konsumsi, tujuan diadakannya koperasi

konsumsi yakni memberikan pelayanan kepada

anggotanya dalam memenuhi kebutuhan sehari-

hari. Seperti halnya koperasi siswa yang

memberikan kebutuhan konsumsi siswa berupa

perlatan sekolah atau kebutuhan pribadi lainnya.

Adapun tujuan utama didirikannya koperasi

33

konsumsi ini yaitu untuk mensejahterakan

anggotanya, biasanya harga barang kebutuhan

yang dijual di koperasi konsumsi ini jauh lebih

murah.

b) Koperasi Jasa, fungsi dari didirikanya koperasi

jasa yakni untuk memberikan pelayanan jasa

kepada para anggotanya. Adapun bentuk pela-

yanan yang diberikan dari koperasi jasa yaitu jasa

dibidang keuangan yang memberikan pelayanan

dalam bentuk pinjaman kepada anggota koperasi,

dengan kelebihan bungan yang ditawarkan lebih

rendah daripada pinjaman di bank. Laba yang

didapat dari bunga pinjaman nantinya akan

dikembalikan kepada para anggota koperasi.

c) Koperasi Produksi, merupakan sebuah koperasi

yang dalam kegiatannya adalah memproduksi

barang dari anggota koperasi yang kemudian

dikelola oleh koperasi untuk diperjual-belikan

kepada sesama anggota atau selain anggota.

Selain itu koperasi produksi juga menyediakan

kebutuhan berupa bahan baku untuk proses

produksi serta memberikan bantuan dalam proses

produksi pada berbagai jenis barang yang dikelola

oleh anggota.

34

Berdasarkan fungsi koperasi yang dijelaskan

sebelumnya di atas, adapula jenis usaha koperasi

diantaranya adalah, koperasi simpan pinjam; koperasi

serba usaha; koperasi konsumsi; dan kopersi produksi.

Koperasi yang bergerak dalam usaha simpan pinjam

biasanya memberikan pelayanan berupa simpanan

uang anggota yang kemudian dikelola oleh koperasi

dan memberikan jasa berupa pinjaman kepada anggota

yang biasanya diguakan untuk usaha atau keperluan

anggota koperasi.

Jumlah anggota koperasi minimal adalah 20

orang, biasanya setiap anggota berasal dai latar

belakang yang berbeda, baik dari segi agama, ras,

sosial, pendidikan, dan budaya. Contohnya pada

koperasi mahasiswa, meskipun pada dasarnya sesama

mahasiswa dari satu universitas yang sama, tetapi latar

belakang jurusan mahasiswa sangatlah berbeda.

7. Koperasi Syariah dan Non Syariah

a) Pada dasarnya, koperasi syariah dibangun

berdasarkan sifat tolong menolong, sebagaimana yang

dijelaskan dalam Al-qur’an Surah Al- Maidah ayat 2

yang bunyinya:

ه

الل ان

هوا الل

قوان وات

عد

م وال

ث ال

ىوا عل

عاون

ت ول

د د

ي

اب عق ال

35

“Artinya: Dan tolong-menolonglah kamu dalam

(mengerjakan) kebajikan dan takwa, dan jangan

kamu tolong-menolong dalam keburukan (QS.Al-

Maidah : 2)”.

Prinsip tolong menolong dalam QS. Al-

Maidah ayat 2 tersebut menjadi tujuan utama

koperasi untuk menolong satu sama lain, seperti

yang diungkapkan oleh Ir Moh.Hatta dalam Sitio

dan Tamba menjelaskan bahwa koperasi

merupakan usaha bersama untuk memperbaiki

nasib penghidupan ekonomi yang berdasapada

prinsip tolong-menolong. Prinsip tolong

menolong yang dimaksud haruslah didorong oleh

rasang saling memiliki satu sama lain sebagai

mana ungkapan Ir. Moh Hatta yakni “seorang

buat semua dan semua buat seorang”.30

Menurut Ridwan (2004) dalam

Yuningrum (2012), menerangkan bahwa:

“BMT merupakan sebuah lembaga yang tidak

saja berorientasi bisnis tetapi juga sosial, dan

juga lembaga yang tidak melakukan pemusatan

kekayaan pada sebagian kecil orang tetapi

30 Tamba, Sitio, Koperasi Teori dan Praktek, (Jakarta:Erlangga,2001)

,141.

36

lembaga yang kekayaannya terdistribusi secara

merata dan adil”.

Dari pembahasan mengenai BMT yang

diterangkan oleh Heny disimpulkan bahwa

BMTatau yang lebih dikenal dengan istilah

KSPPS merupakan intansi pengkreditan rakyat

yang membantu para anggota untuk menyalurkan

dana serta memberikan pinjaman kepada anggota

dengan bunga yang rendah dan tidak menyulitkan

anggotanya.

Dari pembahasan mengenai BMT yang

diterangkan oleh Heny disimpulkan bahwa

BMTatau yang lebih dikenal dengan istilah

KSPPS merupakan intansi pengkreditan rakyat

yang membantu para anggota untuk menyalurkan

dana serta memberikan pinjaman kepada anggota

dengan bunga yang rendah dan tidak menyulitkan

anggotanya.

Berdasarkan prinsipnya, pada dasarnya

Koperasi Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah

(KSPPS) dalam pengelolaan keuangannya

mengikuti ajaran-ajaran yang syarat islami dan

secara garis besar segala batasan-batasan

transaksinya mengikuti prinsip-prinsip syariah.

Lembaga keuangan berbasis syariah

37

menggunakan prinsip bagi hasil atau yang dikenl

dengan istilah mudharabah. Prinsip yang

digunakan dalam istilah keuangan syariah dian-

taranya adalah:31

1) Prinsip Wadiah

Wadiah merupakan prinsip syariah

berupa simpanan atau titipan anggota

kepada sebuah lembaga keuangan.

Uang yang di titipkan oleh anggota

kepada lembaga keuangan yang

bersangkutan bisa diambil sewaktu

waktu oleh pemiliknya jika

diperlukan. Berdasarkan jenisnya,

wadiah terbagi menjadi dua bagian

yakni Wadiah Yad Al-Amanah dimana

pihak yang dititipkan tidak berkenan

menggunakan uang atau barang yang

dititipkan oleh penitip. Jenis Wadiah

yang kedua yakni Wadiah Yad Adh-

Dhammah adalah akad penitipan

berupa barang atau jasa (uang) yang

tanpa sepengetahuan pemiliknya

31 Ningsih, Analisis Perbandingan Kinerja Keuangan Bank

Umum Syariah dengan Bank Umum Konvensional di Indonesia,

(Makassar:Universitas Hasanuddin,2012)

38

barang atau jasa tersebut digunaka

atau dimanfaatkan untuk kemudian

mendapatkan keuantungan dari pihak

pengelola, keuntungan tersebut

kemudian dibagi hasil oleh pihak

lembaga kepada anggota atau penitip.

Pembagian hasil tersebut disalurkan

kepada para anggota yang menjadi

bagian dari nasabah atau anggota

lembaga keuangan tersebut.

2) Prinsip Mudharabah

Mudharabah adalah akad

kerjasama antara sahibul maal

(Pemilik Harta) dengan Mudharab

(pengelola) atau lembaga yang

dititipkan. Uang yang dikelola oleh

mudharab keuntungannya di bagi

sesuai dengan perjanjian antara pihak

sahibul maal dengan mudharab

tersebut. Jika terjadi kerugian pada

pihak pengelola, maka yang

bertanggung jawab atas kerugian

tersebut adalah pihak pengelolanya

(mudharab), sedangkan apabila

kerugian terjadi pada pihak pemilik

39

modal, maka yang bertanggung jawab

adalah pemilik modal sendiri (Sahibul

maal). Berdasarkan jenisnya,

Mudharabah terbagi menjadi dua,

yakni Mudharabah Muthlaqah yang

merupakan kerjasama antara sahibul

maal dengan mudharib yang

cakupannya tidak dibatasi oleh akad

lainnya. Jenis yang kedua adalah

Mudharabah Muqyyadah dimana

pada akadnya memiliki batasan

tertentu.

3) Prinsip Musyarakkah

Musyarakah merupkan akad

kerjasama antara dua pihak atau lebih

utuk suau usaha tertentu, dimana

anatara kedua pihak memberikan

kontribusi dana dengan kesepakatan

berupa keuntungan serta resiko

ditanggung bersama-sama sesuai

dengan kesepakatan pada perjanjian

yang ditentukan saat akad. Adapun

musyarakah pada jenisnya terbagi

menjadi dua, yakni musyarakah

pemilikan terjadi karena warisan,

40

wasiat atau kondisi lainnya yang

mengakibatkan aset tersebut harus

dimiliki dua orang atau lebih

.Musyarakah akad terjadi ketika

kesepakatan pada orang yang

melakukan akad tersebut menyetujui

untuk memberikan modal musyarakah-

nya.

4) Prinsip Ijarah

Ijarah merupakan prinsip sewa atau

yang dikenal dengan pemindahan hak

guna pada barang atau jasa dengan

pembayaran upah sewa tanpa adanya

pemindahan hak milik dari barang yang

disewakan. Berdasarkan jenisnya ada

dua macam, yakni ijarah yang dikenal

sebagai sewa murni dan ijarah al

muntahiya bit- tamlik yang merupakan

gabungan dari sewa dan jual beli, mak-

sudnya si penyewa bida memiliki baran

gatau jasa tersebut diakhir masa sewa.

5) Prinsip Fee Based Service

Fee Based Service merupakan

istilah jasa dalam prinsip syariah,

41

dimana jasa yang dimaksud pada

prinsip ini meliputi layanan yang

diberikan oleh lembaga keuangan

syariah kepada nasabah atau anggota

dari lembaga tersebut. Adapun

bentukjasa yang diberikan lembaga

keuangan syariah diantaranya adalah

Al-wakalah, merupakan bentuk jasa

berupa kepercayaan nasabah atau

anggota kepada lembaga keuangan

untuk menitipkan pekerjaan jasa,

contohnya transfer pada jasa keuangan

perbankan. Jasa lainnya berupa Kafalah

merupakan jaminan yang di berikan

kepada pihak anggota dari lembaga

keuangan yang bersangkutan. Hawalah

merupakan jasa berupa pengalian

hutang dari pihak pertama kepada pihak

ketiga atau orang lain yang di

hutangkan, dalam istilah perbankan

dikenal dengan sebutan Factoring atau

anjak pitang dan Post dated check atau

pihak bank bertindak sebagai juru tagih

hutang tanpa membayarkan piutang

tersebut. Selanjutnya istilah jasa dalam

42

syariah ada yang disebut dengan ar-

rahn atau istilah lainnya adalah gadai,

dimana si peminjam menggadaikan

barangnya sebagai jaminan atas

pinjaman uang yang ia pinjam dari

lembaga keuangan yang bersangkutan,

apabila uang tersebut tidak mampu

dikembalikan maka barang yang di

gadaikan yang senilai dengan uang

yang dipinjamnya menjadi milik pihak

lembaga keuangan. Jasa dalam istilah

syariah yang terakhir adalah Qardh,

yang merupakan pemberiaan harta

kepada orang lain tanpa meminta

imbalan sepeserpun, akan tetapi barang

atau harta yang diberikan bisa diminta

kembali oleh pemiliknya.

Berdasarkan prinsip syariah yang diterapkan da-

lam lembaga keuangan dalil yang menguatkan

mengenai keterangan tersebut dijelaskan pada QS.

Ali Imran Ayat 130 sebagai mana Allah telah mem-

berikan larangan sebagai berikut:

و ةعف

ض ا م

عاف

ضىا ا بو وا الر

لكأ توا ل

منذين ا

ها ال ي

ىا

هوا الل

قات

لحون

فم ت

كعلى ل

43

“Artinya: Hai orang-orang yang beriman,

janganlah kamu memakan riba dengan berlipat

ganda, dan bertaqwalah kamu kepada Allah

supaya kamu mendapatkan keberuntngan.”

Sebagaimana yang diterangkan oleh dalil pada

Q.S Ali Imran mengenai larangan riba, oleh karena

itu lembaga keuangan yang berbasis syariah

diciptakan untuk meminimalisir atau mencegah

pinjaman yang berbasis riba atau yang diistilhkan

dengan bahasa bunga pada lembaga keuangan non

syariah. Sebagian besar lembaga keuangan bank non

syariah menetapkan bunga dengan nilai yang cukup

tinggi, sehingga banyak nasabah yang tidak mampu

mengembalikan uang pinjaman dari lembaga

keuangan perbankan yang disebabkan oleh nilai

bunga yang cukup tinggi, sehingga banyak

memadharatkan para anggotanya untuk mendapatkan

pinjaman kepada pihak lembaga keuangan tersebut.

b) Teori Koperasi Konvensional

Jenis koperasi secara umum dijelaskan secara

gamblang pada undang-undang dasar perkoperasian

yang menjelaskan adanya macam-macam koperasi

yang terdapat di Indonesia, salah satunya adalah

koperasi Simpan Pinjam yang bergerak dalam

pembentukan modal usaha melalui jasa kredit.

44

Pada dasarnya, Koperasi Simpan Pinjam (KSP)

dan Koperasi Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syari-

ah atau yang disingkat KSPPS sama-sama mengacu

atau berpedoman pada undang undang yang sama,

yakni Pasal 31 Undang-undang Nomor 17 Tahun

2012 Tentang Perkoperasian. Undang-undang terse-

but menerangkan bahwa koperasi memiliki

perangkat organisasi yang terdiri dari anggota, Rapat

anggota, dan pengurus koperasi, akan tetapi yang

menjadi pebedaan antara koperasi simpan pinjam

syariah dan non syariah adalah badan

pengawasnya.32

Menurut Ma’wa dalam jurnalnya yang membahas

mengenai perbandingan koperasi simpan pinjam dan

Baitul Mall wa Tamwil (BMT) bahwa:

“Koperasi Simpan Pinjam bertugas melakukan

pengawasan terhadap kegiatan dan pengelolaan

Koperasi serta membuat laporan hasil pengawasann-

ya dan bertanggung jawab kepada Rapat Anggota.

Sedangkan dalam Koperasi Jasa Keuangan Syariah

Baitul Maal wa Tamwil yang bertugas sebagai

pengawas adalah Dewan Pengawas Syariah yang

dipilih berdasarkan keputusan Rapat Anggota dan

beranggotakan alim ulama yang ahli dalam syariah

(keuangan bank dan atau koperasi) yang bertugas un-

tuk melakukan pengawasan kesyariahan”.

32 Ma’wa Wannatul Kaffi, Analisis Perbandingan antara Koperasi

Simpan Pinjam Dengan Koperasi Jasa Keuangan Syariah Baitul Maal Wa

Tamwil, (Malang:Universitas Brawijaya,2013)

45

Berbeda dengan lembaga keuangan syariah

yang lebih menerapkan sistem yang menjalankan

prinsipnya yang diatur sesuai dengan hadist dan

sunnah atau berlandaskan dalil islam beserta ajaran

ajaranya, pada teori konvensional ini lebih

menetapkan sistem bunga pada pinjaman yang

diberikan kepada anggotanya. Menurut Syafei

Antonio, beliau menerangkan bahwa penetapan

besarnya bunga pada lembaga keuangan

konvensional berdasarkan presentase modal atau

besarnya uang pinjaman yang dipinjamkan kepada

nasabah, akan tetapi menentukan tingkat bunganya

ditentukan oleh market interset rate.33

Sangat berbeda dengan sistem bagi hasil pada

praktiknya, dalam menetapkan tingkat bunga

biasanya pihak perbankan tidak selalu tetap dalam

persenan yang di tentukan diawal, dalam hal ini bisa

jadi semakin lama pinjaman nasabah maka bunga

yang diberian semakin meningkat, oleh karena itu

banyak agama yang menentang mengenai penetapan

sistem bunga pada lembaga keuangan bank.

33 Syafi’i Antonio, Bank Syariah: Dari Teori ke Praktek,

(Jakarta:Gema Insani,2009),42.

46

BAB III

GAMBARAN UMUM LATAR PENELITIAN

A. Sejarah Gerakan 212

Pada tanggal 27 September tahun 2016 silam

, Gubernur DKI Jakarta, Basuki Tjahaja Purnama melakukan

kunjungan kerja ke Pulau Pramuka yang berlokasi

di Kepulauan Seribu. Kunjungan ini dilakukan untuk

melakukan peninjauan serta pengarahan terkait program

pemberdayaan budi daya ikan kerapu yang ia adakan. Dalam

pernyataannya Basuki Tjahaja Purnama atau yang akrab

disapa Ahok pun berusaha meyakinkan warga bahwa

programnya akan terus berjalan meski ia tidak terpilih sebagai

Gubernur pada Pemilihan Gubernur DKI Jakarta yang akan

berlangsung pada Februari 2017. Sebagaimana kebiasaan

dalam rapat dan kunjungan kerja, video aktivitas Basuki ini

pun diunggah melalui akun Youtube pemerintah Provinsi DKI

Jakarta.

Pada 6 Oktober 2016, seorang netizen bernama Buni

Yani mengunggah ulang di halaman Facebooknya kutipan

video yang berjudul 'Penistaan Terhadap Agama?'. Video ini

merupakan editan dari video kunjungan kerja Basuki dengan

lebih menonjolkan pernyataan yang mengandung unsur

penistaan terhadap agama Islam.

https://id.wikipedia.org/wiki/Gubernur

https://id.wikipedia.org/wiki/Daerah_Khusus_Ibukota_Jakarta

https://id.wikipedia.org/wiki/Basuki_Tjahaja_Purnama

https://id.wikipedia.org/wiki/Kabupaten_Administrasi_Kepulauan_Seribu

47

Dalam waktu singkat video ini akhirnya viral dan telah

ditonton oleh banyak orang dan menyulut emosi

umat Islam yang tidak sudi kitab suci dan ulamanya dihina.

Sebagai respon dari video ini, banyak dari ormas Islam di

penjuru Indonesia mengirimkan pengaduan kepada kepolisian

agar segera menindak lanjuti pernyataan Basuki tersebut.

Pada 10 Oktober 2016, Ahok meminta maaf kepada

publik karena telah menimbulkan kegaduhan. Beberapa tokoh

Islam menyatakan menerima pernyataan maaf yang ia ajukan

namun menambahkan bahwa proses hukum harus tetap

berjalan. Belum adanya pemberitaan tentang penyelidikan

mengesankan bahwa kepolisian Republik Indonesia lamban

dalam menangani kasus Basuki.

Aksi Bela Islam I

Pada 14 Oktober 2016, seusai shalat Jumat, ribuan

ormas Islam yang dikomandoi oleh FPI melakukan aksi unjuk

rasa di depan Balai Kota DKI Jakarta. Dalam aksinya, mereka

menuntut agar penyelidikan atas kasus penistaan agama yang

dilakukan oleh Gubernur DKI Jakarta, Basuki Tjahaja

Purnama segera dilakukan. Habib Rizieq Shihab yang juga

pimpinan FPI mengecam akan melakukan aksi yang lebih

besar jika tidak kunjung merespon kasus ini dalam 3 Minggu

berikutnya. Berbagai macam respon muncul menanggapi unjuk

rasa ini, mulai dari yang mendukung sampai yang kontra.

https://id.wikipedia.org/wiki/Islam

https://id.wikipedia.org/wiki/FPI

https://id.wikipedia.org/wiki/Habib_Rizieq_Shihab

48

Basuki sendiri menyoroti kerusakan taman yang dinyatakan

akibat ulah para pengunjuk rasa.

Aksi Bela Islam II

Pada awal November 2016, para pengunjuk rasa yang

berasal dari luar daerah mulai berduyun-duyun datang menuju

DKI Jakarta untuk menghadiri aksi ini. Pada 4 November

2016, aksi unjuk rasa ini kembali diadakan dengan jumlah

massa yang sangat besar sekitar ratusan ribu orang. Aksi ini

dimulai usai shalat Jumat dan menjadikan posisi di

depan Istana Negara sebagai pusatnya. Kali ini para pengunjuk

rasa berusaha agar tidak melakukan pengrusakan dan menjaga

kebersihan agar tidak dikritik sebagaimana demo sebelumnya.

Selain di Jakarta, aksi serupa juga diadakan di beberapa kota

lainnya di Indonesia.

Di Jakarta, perwakilan dari pengunjuk rasa diberikan

kesempatan untuk bertemu secara langsung dan tatap muka

dengan Menkopolhukam, Wiranto dan Wakil Presiden

Republik Indonesia, Jusuf Kalla untuk mendiskusikan jalan

keluar terkait kasus penistaan agama yang melibatkan Basuki.

Pengunjuk rasa juga menuntut untuk bertemu dengan Presiden

Republik Indonesia, Joko Widodo dan meminta agar Presiden

tidak mengintervensi penyelidikan kasus ini. Pada saat itu,

Presiden sendiri sedang tidak berada di istana negara dengan

alasan kunjungan untuk meninjau pembangunan stasiun kereta

api di bandara Soekarno-Hatta pada saat itu.

https://id.wikipedia.org/wiki/Istana_Negara

https://id.wikipedia.org/wiki/Wiranto

https://id.wikipedia.org/wiki/Muhammad_Jusuf_Kalla

https://id.wikipedia.org/wiki/Joko_Widodo

49

Aksi Bela Islam III

GNPF MUI selaku penyelenggara Aksi Bela Islam II

mengungkapkan akan mengadakan kembali aksi serupa pada

tanggal 2 Desember 2016. Habib Rizieq menyampaikan bahwa

aksi ini akan berlangsung dengan super damai karena diadakan

dalam bentuk ibadah bersama. Pernyataan ini mendapatkan

tanggapan beragam. Ketua DPR RI, Ade Komaruddin memilih

untuk tidak menanggapi aksi tersebut dan meminta wartawan

untuk bertanya langsung kepada para penyelenggara.

Sedangkan Kapolri, Tito Karnavian mengancam tidak akan

mengeluarkan izin untuk aksi tersebut karena khawatir akan

ditunggangi. Setelah terjadi kesepakatan antara pihak

penyelenggara dan kepolisian, maka aksi ini dapat berlangsung

dengan kegiatan yang berupa berdoa dan melakukan salat

Jumat bersama. Presiden Joko Widodo hadir dalam acara ini

dan disambut hangat oleh para peserta aksi.

B. Profil 212 Mart di Indonesia

Berawal dari aksi 212 pada Desember 2016 tersebut,

Gerakan Nasional Pengawal Fatwa (GNPF) Majelis Ulama

Indonesia (MUI) menggagas pembentukan Koperasi Syariah

212 yang kemudian meluncurkan secara resmi pendaftaran

massal melalui saluran online pada tanggal 20 Januari 2017 di

Sentul, Bogor. Koperasi Syariah 212 tersebut telah resmi

berdiri sejak 24 Januari 2017 berdasar pada

Keputusan Menteri Koperasi dan Usaha Kecil dan

https://id.wikipedia.org/wiki/Dewan_Perwakilan_Rakyat_Republik_Indonesia

https://id.wikipedia.org/wiki/Ade_Komarudin

https://id.wikipedia.org/wiki/Joko_Widodo

https://id.wikipedia.org/wiki/Majelis_Ulama_Indonesia

https://id.wikipedia.org/wiki/Majelis_Ulama_Indonesia

https://id.wikipedia.org/wiki/24_Januari

https://id.wikipedia.org/wiki/2017

https://id.wikipedia.org/wiki/Daftar_Menteri_Koperasi_dan_Usaha_Kecil_dan_Menengah_Indonesia

50

Menengah Nomor 003136/BH/M.KUKM.2/I/2017 dan Akta

No.02 tanggal 10 Januari 2017, yang dibuat dan disampaikan

oleh Notaris SURJADI, SH., MKn., MM serta diterima

pada 19 Januari 2017.

212 Mart sebagai produk dari Koperasi Syariah 212

yang diketuai oleh Syafi’i Antonio secara resmi diluncurkan

pertama kali pada tanggal 10 Mei 2017 dengan gerai pertama

beralamat di Jl. KH. Abdullah Bin Nuh, Ruko No. 80 Taman

Yasmin Sektor VI, Bogor. Direktur Eksekutif Koperasi

Syariah 212 Ahmad Juwaini pada saat peresmian gerai ke-68

di Cimanggis, Depok, menyampaikan target untuk menambah

jumlah gerai 212 Mart hingga mencapai 120 gerai di tahun

2018. Berdasarkan data yang telah diperbarui pada bulan April

2018 jumlah gerai 212 Mart di Indonesia sudah menyentuh

angka ke 205, yang di mana gerai terakhir adalah 212 Mart

Batan Indah Tangsel yang terletak di Kademangan Tangerang

Selatan.34

C. Tujuan, Visi, Misi serta Struktur Organisasi Koperasi

Syariah 212

Membangun ekonomi umat yang besar, kuat,

professional dan terpercaya sebagai salah satu penopang pilar

ibadah, syariah dan dakwah menuju kebahagiaan dunia dan

keselamatan akhirat.

34Ibrahim Aji, Alamat 212 Mart Seluruh Indonesia, Diunduh pada 25

Juni 2018, https://koperasisyariah212.co.id/cari-212mart-di-dekat-anda-ini-

alamat-lengkapnya/.

https://id.wikipedia.org/wiki/Daftar_Menteri_Koperasi_dan_Usaha_Kecil_dan_Menengah_Indonesia





https://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Ahmad_Juwaini&action=edit&redlink=1

https://id.wikipedia.org/wiki/Cimanggis,_Depok

51

Visi, mampu menjadi 5 besar Koperasi di Indonesia

dari sisi jumlah anggota, penghimpun dana tabungan, jaringan,

dan kekuatan investasi pada sektor sektor produktif pilihan

pada tahun 2025.

Misi, Mengoptimalkan segenap potensi ekonomi

ummat baik secara daya beli, produksi, distribusi, pemupukan

modal serta investasi dalam sektor sektor produktif pilihan

yang dijalankan secara berjamaah, profesional

dan amanah yang mampu mendatangkan kesejahteraan pada

tataran individu/keluarga serta mewujudkan izzah (kemuliaan)

pada tataran keumatan.

Struktur Organisasi Koperasi Syariah 212 :

(Gambar 3.1: Struktur organisasi Koperasi Syariah 212

pusat)

52

Sedangkan untuk struktur organisasi di Koperasi Umat Madani

Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan adalah sebagai

berikut:

(Gambar 3.2: Struktur organisasi Koperasi Umat Madani

Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan)

D. Makna Semboyan Amanah Berjamaah Izzah

(Gambar 3.3: Logo Mini Market 212 Mart)

KETUA

RAT

HUMAS PENGURUS

ANGGOTA/INVESTOR

53

Amanah artinya manajemen Koperasi 212 harus

dijalankan dengan penuh amanah. Segenap insan yang terlibat

didalamnya harus Sumber daya insani yang kompeten.

Manajemen harus dilengkapi dengan seperangkat System

Operating Procedure (SOP) dan manual yang sangat baik.

Pengurus harus ditemani oleh Dewan Pengawas, Penasehat

dan Pengawas Syariah serta berbagai Komite pelengkap

seperti Komite Investasi, Komite Audit dan Komite

Remunerasi dan Promosi. Secara berkala Pengurus dan

manajemen wajib memberikan laporan kepada anggota,

regulator dan masyarakat.

Berjamaah artinya Koperasi Syariah 212 harus mampu

menampung sebanyak mungkin potensi dan aspirasi

kebangkitan ekonomi ummat Islam khususnya dan bangsa

Indonesia pada umumnya. Koperasi ini harus dimiliki

bersama, bukan dikuasai hanya segelintir individu atau

golongan. Koperasi Syariah 212 juga harus memberikan

manfaat ke sebanyak mungkin ummat Islam Indonesia dan

dunia.

Izzah artinya kemuliaan yang senantiasa menaungi

kejayaan. Dalam tataran individu kemuliaan artinya

terpenuhinya segenap kebutuhan sandang pangan, papan,

pendidikan,kesehatan dan transportasi anggota. Dalam tataran

bangsa, Indonesia dan ummat Islam harus menjadi bangsa

yang bermartabat dan mandiri secara ekonomi. Hal ini

54

tercermin dengan swa sembada pangan dan energi, tingginya

export, surplusnya neraca perdagangan, minimnya gini ratio

kesenjangan kaya miskin, rendahnya angka pengangguran

absolute dan semakin kecilnya jumlah si miskin dan keluarga

pra sejahtera.

E. Sejarah Dan Perkembangan 212 Mart Tangerang Selatan

Berbicara soal sejarah sebenarnya tidak jauh berbeda

dengan pembahasan sebelumnya di atas. Namun di bagian ini

penulis lebih memfokuskan lingkup 212 Mart dalam wilayah

Tangerang Selatan. Saya akan menjabarkan bagian ini dengan

mengutip kalimat kalimat dari wawancara langsung dengan

ketua KUMB Tangerang Selatan Bapak Teddy Supriadi. 212

Mart KUMB Tangsel adalah minimarket yang dibentuk

oleh Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB) bekerja sama

dengan KS212 yang sampai bulan November 2018 sudah

mendirikan 10 (sepuluh) gerai minimarket hingga akhir tahun

2018, yang dimana masing-masing gerai tersebut berada di

wilayah Kota Tangerang Selatan dan Kabupaten Tangerang.

55

(Gambar 3.3: Logo Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB)

Tangerang Selatan.

Gerai-gerai ini dibentuk dengan usaha patungan dalam

bentuk simpanan sukarela anggota dan berbentuk portofolio

Koperasi kemudian setelah mencukupi di dirikanlah gerai 212

Mart di Tangerang Selatan ini. Terasa spesial karena gerai 212

Mart Cisauk yang merupakan toko ke sepuluh Tangerang

Selatan ini ternyata adalah gerai ke 212 se Indonesia, sesuai

dengan angka gerakan 212 yang merupakan cikal bakal

lahirnya gerai mini market 212 Mart ini.

Berikut data dan alamat ke 10 gerai yang tersebar di

wilayah Tangerang Selatan dan sekitarnya:

1. 212 Mart Pondok Ranji Ciputat, Grand Opening 5 Agustus

2017. Lokasi : Jl. W R Supratman Blok B No.10, Pd. Ranji,

Ciputat Tim., Kota Tangerang Selatan, Banten 15412.

(Gambar 3.4: 212 mart Pondok Ranji Soraya Land)

56

2. 212 mart Masjid At Taqwa Villa Pamulang, Grand

Opening 7 Oktober 2017. Lokasi : Jl. Taqwa Raya Blok DF

No.1, Pondok Petir, Bojongsari, Depok City, West Java

16340.

(Gambar 3.5: 212 Mart Villa Pamulang Pondok Petir)

3. 212MART Kawasan Puspitek Serpong, Grand Opening 11

November 2017. Lokasi : Jl. Wisma Tamu Puspiptek, Setu,

Kota Tangerang Selatan, Banten 15314.

(Gambar 3.6: 212 Mart Puspitek Serpong)

57

4. 212 Mart Palapa Villa Dago Tol, Grand Opening 14

Januari 2018. Lokasi Jl. Palapa No.7, Serua, Ciputat, Kota

Tangerang Selatan, Banten 15414 .

(Gambar 3.7: Peresmian 212 Mart Palapa)

5. 212 Mart Villa Bintaro Indah, Grand Opening 25 Februari

2018. Lokasi Jl. Kalimantan, Jombang, Ciputat, Kota


(Gambar 3.8: Peresmian 212 Mart Villa Bintaro Indah)

58

6. 212 Mart Pondok Kacang Prima, Grand Opening 29 April

2018. Lokasi Lokasi : Jl. Prima Raya, Pd. Kacang Tim., Pd.

Aren, Kota Tangerang Selatan, Banten 15226 .

(Gambar 3.9: Peresmian 212 Mart Pondok Kacang Prima)

7. 212MART BUMI PUSPITEK ASRI Pagedangan, BSD,

Grand Opening 6 Mei 2018. Lokasi : Jalan Nn,

Pagedangan, Tangerang, Banten 15339 .

(Gambar 3.10: Peresmian 212 Mart Bumi Puspitek Asri, BSD)

59

8. 212 MART Pamulang 2, Grand Opening 5 Agustus 2018.

Lokasi, Jalan Benda Raya Pamulang Permai Dua Kota


(Gambar 3.11: Peresmian 212 Mart Pamulang Dua oleh

Walikota Tangerang Selatan)

9. 212 Mart Batan Indah, Grand Opening 20 November 2018.

Lokasi : Blok G no. 2, Jl. Komp. Batan Indah,

Kademangan, Setu, Kota Tangerang Selatan, Banten 15314.

60

(Gambar 3.12: Ketua KUMB 212 Mart Tangsel dalam

peresmian 212 Mart Batan Indah)

10. 212 Mart Cisauk, Grand Opening 30 Desember 2018.

Lokasi : Jl. Raya Cisauk Lapan No-12, Tangerang,

Banten.

(Gambar 3.13: 212 Mart Cisauk, Tangerang)

61

BAB IV

DATA DAN TEMUAN PENELITIAN

A. Strategi Public Relations Koperasi Umat Madani Bersatu

(KUMB) 212 Mart Tangerang Selatan dalam Menarik

Anggota

Penelitian ini membahas tentang bagaimana strategi

public relations yang sudah dilakukan dari pihak Koperasi

Umat Madani Bersatu ( KUMB ) 212 Mart Tangerang

Selatan dalam menarik investor baru atau anggota baru.

Public Relations sendiri memiliki arti yaitu seluruh bentuk

komunikasi yang terencana untuk mencapai tujuan yang

spesifik. Salah satu tujuan spesifik Koperasi Umat Madani

Bersatu ( KUMB ) 212 Mart Tangerang Selatan yang

merupakan visi Koperasi Syariah 212 adalah mampu menjadi

5 besar Koperasi di Indonesia dari sisi jumlah anggota,

penghimpun dana tabungan, jaringan, dan kekuatan investasi

pada sektor sektor produktif pilihan pada tahun 2025.

Maka di sini peneliti menganalisa strategi public relations

Koperasi Umat Madani Bersatu ( KUMB ) 212 Mart

Tangerang Selatan menggunakan konsep praktek kerja public

relations terorganisir menurut Scott M Cultip dalam bukunya

Effective Public Relations membagi strategi Public relations

ke dalam 5 tahapan antara lain product promotions, publicity,

lobbying, charity/fundrising, dan special event management.

62

a. Product Promotions

Dalam tahap product promotions Koperasi Umat

Madani Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan

melakukan beberapa cara anatara lain:

1) melalui sosialisasi langsung ke masjid masjid

(community relations)

Untuk mensosialisasikan program dan produk dari

Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB) Tangerang

Selatan . Dalam aktifitas public relations, hal ini

disebut dengan community relations atau dalam artian


(KUMB) Tangerang Selatan melakukan aktifitas yang

berfokus pada komunitas muslim terutama di masjid

masjid berkaitan dengan keberlangsungan koperasi.

Adapun bentuk bentuknya berupa pengenalan 212

Mart, keuntungan bergabung dengan Koperasi Umat

ini, serta pemahaman mendalam tentang koperasi

syariah. Seperti yang tersaji dalam wawancara peneliti

dengan nara sumber utama yakni ketua Koperasi Umat

Madani Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan

Bapak Teddy Supriadi yang mengatakan sebagai

berikut:

“sosialisasinya itu kita yang mengikuti mereka,

bukan mereka yang ngikutin kita, mulanya kita itu

jam 3 subuh sudah ke masjid daerah Pamulang,kita

sosialisasikanlah itu kepada seluruh masjid di sana,

besoknya lagi kita lanjut sosialisasi ke Bintaro,terus

63

terusan begitu, akhirnya mart yang kedua berdiri di

deka Masjid At-Taqwa di Villa Pamulang.” 35

2) Media Relations

Selain menggunakan promosi secara langsung

dengan cara seperti yang sudah peneliti jelaskan

sebelumnya, pihak Koperasi Umat Madani Bersatu

(KUMB) 212 Tangerang Selatan pun dalam

prakteknya juga memanfaatkan banyak media media

dalam melakukan product promotions , adapun

media media yang digunakan antara lain:

a) Website

(Gambar 4.1: Website KUMB 212 Tangerang

Selatan)

35 Pemaparan Ketua Divisi Public Relations Koperasi Umat Madani

Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan Bapak Yamin, pada wawancara yang

dilakukan pada tanggal 29 Januari 2019 Pukul 14.00 di gerai 212 Mart Pondok

Ranji Tangerang Selatan.

64

Selain menggunakan metode sosialisasi

langsung, Koperasi Umat Madani Bersaatu

(KUMB) 212 Tangerang Selatan juga

memanfaatkan beberapa media salah satunya

adalah website. Website ini memuat berbagai

macam informasi seperti lokasi ke sepuluh gerai

yang tersebar di beberapa wilayah Tangerang dan

Tangerang Selatan, profil, dan contact person

yang dapat dihubungi untuk calon anggota

koperasi bilamana ingin mendaftar menjadi

anggota Koperasi Umat Madani Bersatu

(KUMB) 212 Tangerang Selatan.

b) Facebook

Selain website , adapun media relations yang

digunakan oleh pihak Koperasi Umat Madani

Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan adalah

Facebook. Berikut adalah tampilan halaman

depan Facebook Koperasi Umat Madani Bersatu

(KUMB) Tangerang Selatan:

65

(Gambar 4.2: Tampilan Home Page Facebook

KUMB 212 Mart Tangerang Selatan)

Sama seperti website tadi, facebook milik


Tangerang Selatan ini juga memuat tentang profil

212 Mart, promo promo produk tertentu, hingga

lokasi lokasi ke-10 gerai 212 Mart di berbagai

wilayah Tangerang Selatan. Tercatat bahwasanya

untuk followers media sosial yang ini berjumlah

sebanyak 1.615 followers atau likers.

c) Instagram

Sebagai upaya mengikuti perkembangan zaman,


Tangerang Selatan pun juga tidak mau tertinggal

dari segi kemajuan teknologi yang digandrungi

oleh kaum milenial , seperti mereka juga

merambah ke media sosial instagram. Berikut

adalah tampilan home laman instagram milik

Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB):

66

(Gambar 4.3: Tampilan Instagram Koperasi Umat

Madani Bersatu 212 Tangerang Selatan)

Dalam instagram ini juga tidak jauh berbeda

dengan media media sosial lain nya. Isi

instagram Koperasi Umat Madani Bersatu

(KUMB) 212 Mart Tangerang Selatan ini dalam

kolom profilnya berisikan tentang informasi

operasional gerai 212 Mart, kegiatan

kemanusiaan yang telah diselenggarakan,

bermacam macam promosi produk tertentu, dan

juga ada video singkat tentang testimoni

customer setia 212 Mart tersebut.

d) Youtube

67

(Gambar 4.4: Tampilan Youtube Koperasi Umat

Madani Bersatu)

Berbeda dari isi media media sosial sebelumnya

yang telah dijelaskan peneliti sebelumnya, dalam

youtube nya ini sebagian besar adalah tentang

testimoni testimoni para anggota/investor 212 Mart

dari seluruh Indonesia.

e) Whatsapp

Selain ke-empat media di atas, whatsapp pun

memiliki peran media relations salah satunya

adalah dalam wujud grup chat seperti gambar

berikut ini:

68

(Gambar 4.5: Tampilan grup whatsapp gerai 212 Mart

Pamulang)

Dalam grup whatsapp ini beranggotakan ketua

Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB)

Tangerang Selatan beserta jajaran nya , karyawan

operasional di gerai 212 Mart tersebut, dan juga

para anggota atau investor 212 Mart tersebut.

Motif aktivitas grup whatsapp ini sehari harinya

yang dibahas adalah meliputi laporan pendapatan

harian, termasuk laba dan ruginya, dan juga

macam macam promosi promosi produk untuk

customer maupun anggota koperasi 212 tersebut.

Berikut adalah contoh percakapan dalam grup

wwhatsapp gerai 212 Mart Pamulang 2 Kota

69

Tangerang Selatan yang berkaitan dengan promosi

produk produk tertentu

(Gambar 4.6: Tampilan percakapan whatsapp tentang

produk promo antara karyawan operasional 212 mart

Pamulang 2 dengan anggota atau investor gerai 212

mart Pamulang dua)

Selain tentang promosi produk, grup whatsapp

gerai 212 Mart Pamulang 2 ini juga menampilkan

berapa jumlah anggota atau investor di gerai

tersebut, seperti gambar yang tersaji sebagai

berikut:

70

(Gambar 4.7:Tampilan anggota partisipan dalam grup

whatsapp gerai 212 Mart Pamulang 2 Tangerang

Selatan)

b. Publicity

Tujuan dari publisitas adalah terbentuknya

kesadaran masyarakat atas perusahaan. Semua informasi

yang dirilis sebagai berita untuk media merupakan bentuk

publisitas. Publisitas adalah cara perusahaan dalam

memperkenalkan produk nya kepada khalayak melalui

jalur media bukan iklan. Hal ini memberikan keuntungan

bagi perusahaan karena produknya dapat diliput media

tanpa membayar biaya iklan. Namun untuk dapat

diberitakan oleh media seorang public relations harus

cermat dan cerdas menyiapkan strategi agar media tertarik

71

meliput program public relations yang diadakan. Hal ini

pula lah yang dilakukan oleh public relations Koperasi

Umat Madani Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan,

mereka membuat program public relations yang terwujud

dalam kegiatan Grand Opening tiap gerai gerai 212 Mart

dengan mengundang tokoh berpengaruh di wilayah

tersebut, dengan harapan media memberitakan atas dasar

pengaruh dari tokoh berpengaruh yang diundang.

Seperti gambar berikut yang menjelaskan

bagaimana publisitas itu berlangsung, dengan hadirnya

tokoh masyarakat yang sangat berpengaruh di kota

Tangerang Selatan yaitu Airin Rachmi Diany, maka

dengan sendirinya media seperti satubanten.com

memberitakan momen bersejarah tersebut kepada

khalayak atau masyarakat kota Tangerang Selatan.

72

(Gambar 4.8: Suasana di saat Wali Kota Tangerang Selatan

Airin Rachmi Diany bersama ketua KUMB 212 Tangerang

Selatan Tedy Supriadi meresmikan gerai 212 Mart Tangerang

Selatan ke-8 di Benda Barat Pamulang)

Selain Wali Kota Tangerang Selatan, Alumni dari aksi

212 pun juga turut serta dalam upaya publisitas atau

publicity sesuai dari konsep yang telah diutarakan oleh

Scott M Cultip dalam bukunya Effective Public Relations.

Berikut adalah dokumentasi gambar yang membenarkan

bahwasanya pihak Koperasi Umat Madani Bersatu

(KUMB) 212 Tangerang Selatan khususnya para alumni

meresmikan gerai utamanya di Pondok Ranji, Ciputat,

Tangerang Selatan:

73

(Gambar 4.9: Suasana Grand Opening gerai 212 Mart

Tangerang Selatan pertama di Soraya Land, Ciputat,

Tangerang Selatan)

c. Lobbying

Dalam kasus ini, melobi merupakan satu aktivitas

penting yang erat kaitanya dengan strategi public relations

sebagaimana yang sudah diungkapkan Bapak Tedy

Supriadi dalam wawancara, dimana beliau mengatakan :

“Kita harus nih mulai menyadarkan dengan

memberi informasi misalkan produk ini nih

produsen nya PT Murotal Qur’an, misalkan ya

belanja disini 5% untuk sedekah , ya mesti digituin

lah biar sadar”

Dalam melakukan lobbying Koperasi Umat Madani

Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan menitikberatkan

pada produk yang dijual dan yang produk yang dilarang

menurut syariat islam. Produk produk yang ada di 212

Mart Tangerang Selatan dominan dengan produk Usaha

Mikro Kecil Menengah (UMKM) yang berbasis syari’ah.

Seperti produk susu kambing, kripik, kopi hijau, air

mineral, kalender islami, parfum non alkohol, dan produk

lainnya yang dapat membantu meningkatkan

kesejahteraan perekonomian umat. Selain itu outlet 212

Mart Tangerang Selatan tidak menjual produk produk non

halal atau yang bersifat syubhat seperti rokok, dan alat

kontrasepsi. Berikut adalah gambar gambar produk Usaha

74

Mikro Kecil Menengah (UMKM) yang ada di gerai 212

Mart Pondok Ranji Tangerang Selatan:

(Gambar 4.10: Produk UMKM Susu Kambing di gerai 212

Mart Pondok Ranji, Tangerang Selatan)

(Gambar 4.11: Produk UMKM syariah aair mineral Ufia di

gerai 212 Mart Pondok Ranji, Tangerang Selatan)

75

(Gambar 4.12: Produk UMKM Kripik yang terdapat di gerai

212 Mart Pondok Ranji, Tangerang Selatan)

(Gambar 4.13: Produk UMKM syariah madu yang terdapat

di gerai 212 Mart Pondok Ranji, Tangerang Selatan)

76

(Gambar 4.14: Macam macam produk UMKM Syariah

seperti kalender islam dan parfum non alkohol yang

terdapat di gerai 212 mart Pondok Ranji Tangerang

Selatan)

d. Charity / fundrising



meningkatkan citra perusahaan di mata publik. Saat ini

banyak perusahaan menjadikan kegiatan sosial sebagai

aktivitas yang harus dilakukan. Bentuknya beragam

seperti peduli banjir, memberikan beasiswa, santunan

anak yatim, pengobatan gratis dan masih banyak

kegiatan lainnya. Hal semacam ini juga tak ketinggalan

dilakukan oleh pihak Koperasi Umat Madani Bersatu

(KUMB) 212 Tangerang Selatan, mereka menyadari

77

bahwa kegiatan sosial semacam ini selain memuat unsur

ibadah juga dapat membentuk citra positif Koperasi

Umat ini di mata masyarakat sehingga semakin bagus

nya citra maka semakin terbuka lebarlah kesempatan

untuk menarik minat masarakat untuk bergabung

menjadi anggota Koperasi Umat Madani Bersatu

(KUMB) 212 Tangerang Selatan. Salah satu bentuk

kegiatan sosial tersebut adalah sebagai berikut:

1. Juma’ah mubarak

(Gambar 4.15: Tampilan dalam laman facebook KUMB

212 Mart Tangerang Selatan yang menjelaskan tentang

kegiatan sosial rutin setiap hari Jumat berupa pembagian

nasi bungkus kepada yang membutuhkan)

Juma’ah mubarak merupakan kegiatan kemanusiaan

yang berupa bagi bagi makanan berupa nasi bungkus

dan bahan bahan pokok yang ditujukan kepada

masayarakat sekitar yang membutuhkan, yang dimana

78

kegiatan ini dilaksanakan rutin pada setiap hari Jumat.

Kegiatan ini merupakan salah satu program wajib


(KUMB) 212 Tangerang Selatan dalam rangka

membentuk reputasi yang baik di kalangan

masyarakat maupun calon anggota atau investor

KUMB 212 Mart Tangerang Selatan.

2. 212 Mart Peduli

Selain Jum’ah mubarak , kegiatan kemanusiaan

lainya dari program Koperasi Umat Madani Bersatu

(KUMB) 212 Tangerang Selatan ada lagi yakni 212

Mart peduli. 212 Mart peduli adalah program

kemanusiaan yang berfokus pada pemberian bantuan

kepada daerah yang terkena bencana alam, salah satu

kegiatan kemanusiaan yang sudah dilakukan adalah

ketika terjadi bencana gempa bumi di Lombok, Nusa

Tenggara Barat (NTB). Saat itu terkumpul dana

sebesar Rp.14.660.940, dimana uang tersebut

terkumpul dari anggota juga para konsumen setia 212

Mart Palapa Pondok Ranji Tangerang Selatan.

Berikut adalah tampilan nama nama anggota dan

masyarakat umum yang turut menyumbangkan donasi

untuk saudara kita di Lombok yang dilanda bencana

gempa, yang disajikan secara jelas dalam laman

facebook 212 Mart Pondok Ranji Tangerang Selatan:

79

(Gambar 4.16: Tampilan posting facebook KUMB 212

Mart Tangerang Selatan gerai Pondok Ranji dalam

rangka mengajak anggota atau masyarakat untuk ikut

serta memberikan bantuan dana kepada korban gempa

Lombok,NTB)

`

(Gmbar 4.17:Tampilan list nama nama donatur untuk

korban bencana Lombok dalam postingan facebook

Koperasi Umat Madani Bersatu 212 Mart Tangerang

Selatan)

80

(Gambar 4.18: Tampilan nama donatur dan total

dana terkumpul untuk bantuan bencana kepada

korban gempa Lombok pada laman posting

Facebook KUMB 212 Mart Tangerang Selatan

gerai Pondok Ranji)

e. Special Event Management

Setiap lembaga berkembang, menghasilkan acara

yang bertujuan untuk menangkap perhatian masyarakat

tenant produk maupun layanan perusahaan. Rencana,

waktu, undangan dan hampir seluruh persiapan menuju

acara special sudah menjadi hal yang signifikan bagi

Public Relations. Melakukan acara dapat mendekatkan

diri perusahaan dengan masyarakat dan mempengaruhi

opini publik. Dalam hal pengadaan event spesial ini

81

pihak Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB) 212

Tangerang Selatan melakukanya dalam bentuk

serangkaian acara seperti sosialisasi langsung dalam

wujud pidato pidato sambutan dari tokoh tokoh penting


Selatan dan Koperasi Syariah 212 pusat, pemberian

santunan berupa bahan pokok, produk 212 Mart, serta

uang kepada yang membutuhkan. Berikut adalah gambar

dari rincian kegiatan kegiatan dalam launching gerai 212

mart di Tangerang Selatan:

(Gambar 4.19: Suasana grand opening gerai ke 6 212

Mart Tangerang Selatan di Pondok Aren, Tangerang

Selatan)

82

(Gambar 4.20: Papan yang berisikan ajakan langsung

untuk menjadi anggota atau investor 212 Koperasi Umat

Madani Bersatu 212 Tangerang Selatan beserta

kelebihan yang dijelaskan apabila telah menjadi

anggota 212 Mart Tangerang Selatan)

(Gambar 4.21: Ketua Umum Koperasi Umat Madani

Bersatu 212 Tangerang Selatan Teddy Supriadi saat

memberikan pidato di acara grand opening 212 Mart

Tangerang Selatan yang ke-6 di Pondok Aren, Tangerang

Selatan)

83

(Gambar 4.22: Bendahara 2 Koperasi Syariah 212

Pusat Dr.Muhamad Nadjib saat memberikan sambutan

dalam acara grand opening gerai 212 Mart Tangerang

Selatan yang ke-6 di Pondok Aren, Tangerang Selatan)

(Gambar 4.23: momen gunting pita saat peresmian gerai

212 Mart Tangerang Selatan yang ke-6 oleh

Dr.Mukhamad Nadjib selaku Bendahara 2 Koperasi

Syariah 212 Pusat)

84

(Gambar 4.24: Pembagian santunan berupa uang kepada

anak anak yatim dan dhuafa saat grand opening gerai ke 6

212 Mart Tangerang Selatan di Pondok Aren)

85

BAB V

PEMBAHASAN

A. Strategi Public Relations Koperasi Umat Madani Bersatu

212 Mart Tangerang Selatan dalam Menarik Minat

Anggota

Dalam sebuah organisasi entah itu organisasi yang

berorientasi pada laba maupun organisasi nirlaba tentunya

mereka perlu memiliki sekelompok tim maupun sebuah

aktivitas public relations. Dalam penelitian ini peneliti

membahas bagaimana sebuah organisasi yang berorientasi

pada laba, seperti Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB)

212 Mart Tangerang Selatan ini, yang di mana kelangsungan

atau eksistensinya sangat didukung oleh bagaimana cara

public relations nya menjaga hubungan baik dengan anggota

maupun masyarakat umum sekaligus bagaimana menambah

jumlah anggotanya.

Sebagaimana diungkapkan definisi public relations itu

sendiri menurut Frank Jefkins adalah semua bentuk

komunikasi yang terencana, baik itu ke dalam maupun ke

luar, antara suatu organisasi dengan semua khalayaknya

dalam rangka mencapai tujuan-tujuan spesifik yang

berlandaskan pada saling pengertian.36

Pengertian di atas menurut Frank Jefkins ini pun dalam

prakteknya juga telah di praktekkan oleh Koperasi Umat

36 Neni Yuanita, Dasar – Dasar Public Relations, (Bandung:P2U

Unisba,2007),h.21.

86

Madani Bersatu (KUMB) 212 Mart Tangerang Selatan,

sebagaimana yang dikatakan oleh ketua Koperasi Umat


langsung yakni Bapak Teddy Supriadi dalam sebuah

wawancara langsung dengan peneliti yakni :

“Pada saat itu ghirah ghirah itu sampai saya di sini itu

minta untuk segera dibentuk, minta rekening dari pusat

langsung supaya cepet biar ada modal. Tapi tidak bisa

juga, akhirnya kita sepakat di Tangsel ini komunitas itu

mengadakan pertemuan lah. Pertemuan yang dimana

pada saat itu luar biasa walaupun Tangsel ini sebagai

pelopor Tangsel saja , tapi banyak persertanya yang

berasal dari luar daerah, di Masjid Istiqomah Ciputat

itu, istilahnya untuk silaturahmi lah supaya saling kenal

begitu. Karena pada prinsipnya kita semua pengurus inti

dari Tangsel ini kan kan memiliki ghirah yang luar

biasa demi kemajuan ekonomi umat muslim kita nih di

Tangsel khususnya dan di Indonesia pada umumnya.”37

Dari jawaban wawancara di atas terlihat bagaimana pihak

Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB) Tangerang Selatan

dengan anggota sebelum gerai gerai 212 Mart Tangerang

Selatan mulai berdiri bahwa pada dasarnya kedua pihak ini

telah menunjukkan visi dan misi atau tujuan yang sama

dalam ghirah atau keinginan untuk memajukan ekonomi

umat islam di Indonesia pada umumnya dan Tangerang

Selatan khususnya.

37 Pemaparan Ketua Divisi Public Relations Koperasi Umat Madani

Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan Bapak Yamin, pada wawancara yang

dilakukan pada tanggal 29 Januari 2019 Pukul 14.00 di gerai 212 Mart Pondok

Ranji Tangerang Selatan.

87

Dalam penelitian ini, praktek dari pihak Koperasi Umat


semuanya tertuang dari konsep strategi public relations.

Sebelum menelaah satu persatu dari 5 konsep strategi public

relations dari Scott M Cultip, perlu ditahui pengertian public

relations. Pengertian public relations sendiri menurut Ahmad

S. Adnanputra, M.A, M.S., Pakar Humas dalam naskah

workshop berjudul PR Strategi (1990), mengatakan bahwa

arti strategi adalah bagian terpadu dari suatu rencana (Plan),

sedangkan rencana merupakan produk dari suatu

perencanaan (planning), yang pada akhirnya perencanaan

adalah salah satu fungsi dasar dari proses manajemen.38

Namun sebelum membahas tentang strategi public

relations secara rinci, akan lebih baik apabila kita

mengetahui lebih dahulu pengertian strategi menurut Jim

Lukasweszki dalam “Let’s Get Serious about Strategy” yang

mengatakan bahwa Strategi adalah kekuatan penggerak

dalam setiap bisnis organisasi. Strategi adalah kekuatan

intelektual yang membantu mengorganisir, memprioritaskan,

dan memberi energi terhadap apa-apa yang mereka lakukan.

Tanpa strategi tidak ada energi. Tanpa strategi, tak ada arah,

Tanpa strategi tak ada momentum, Tanpa strategi, tak ada

38 Rosady Ruslan, Manajemen Public Relations & Media komunikasi.

(Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2007), 133

88

pengaruh.39 Sedangkan menurut Mintzberg, setidaknya ada

lima kegunaan dari kata strategi, yaitu40:

1. Sebuah rencana yang atau arah tindakan yang

diinginkan secara sadar.

2. Sebuah cara atau suatu manuver spesifik yang

dimaksudkan untuk mengecoh lawan atau kompetitor.

3. Sebuah pola – dalam suatu rangkaian tindakan.

4. Sebuah posisi – suatu cara menempatkan organisasi

dalam sebuah lingkungan.

5. Sebuah prespektif – suatu cara yang terintegrasi dalam

memandang dunia.

Scott M Cutlip berpendapat bahwa, pemikiran strategis

nantinya akan digunakan untuk memprediksikan atau

mentukan tujuan masa depan yang diharapkan dapat

menentukan kekuatan apa yang akan membantu atau

menghalangi upaya organisasi dalam mengejar tujuan, dan

merumuskan rencana untuk mencapai keadaan yang

diharapkan tersebut.41

Dalam definisi tersebut diungkapkan bahwa strategi

Public Relations merupakan alternatif optimal untuk

39 Scott Cutlip, M., ET AL, Effective Public Relations. Edisi 9

Cetakan Ketiga, (Jakarta:Kencana, 2009),.351

40 Sandra Oliver, Strategi Public Relations, (Jakarta: Penerbit

Erlangga, 2007), 2

41 Scott Cutlip, M., ET AL, Effective Public Relations. Edisi 9

Cetakan Ketiga, (Jakarta:Kencana, 2009),.352

89

mencapai tujuan. Yang dimaksud dengan tujuan di sana

adalah penegakkan citra atau image yang menguntungkan

bagi organisasi dan tentu saja bagi stakeholders-nya. Untuk

mencapai hal tersebut, maka strategi yang digunakan,

sebaiknya diarahkan pada upaya menggarap akar sikap

tindak dan persepsi stakeholders.42

Sebagaimana dikemukakan oleh Scott M Cultip dalam

bukunya Effective Public Relations membagi strategi Public

relations ke dalam 5 tahapan antara lain product promotions,

publicity, lobbying, charity/fundrising, dan special event

management. Berikut adalah penjabaran dari ke 5 tahap

strategi public relations tersebut:

1. Product Promotions

Product adalah barang dan jasa atau kombinasi dari

keduanya yang ditawarkan oleh perusahaan kepada pasar.

Sedangkan promotions sendiri adalah aktifitas komunikasi

perusahaan yang menyebarkan informasi mengenai produk

dan mengajak konsumen untuk membeli barang

perusahaan.43 Dengan demikian arti Product Promotions

adalah upaya perusahaan untuk mempromosikan barang

barang yang akan dijual kepada calon konsumen yang tidak

dijumpai atau dijual oleh mini market lain. Dalam hal ini

42 Rosady Ruslan, Manajemen Public Relations & Media komunikasi.

(Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2007), 134 43 Keith Butterick, Pengantar Public Relations Teori dan

Praktik,(Jakarta:Raja Grafindo Persada,2014), 40.

90


melakukan product promotions dengan berbagai cara antara

lain:

a) Community Relations

Public Relations memiliki aktivitas yang kaitannya

memfokuskan diri pada komunitas yang berkaitan

dengan keberlangsungan perusahaan. Dalam hal

ini Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB) 212

Mart Tangerang Selatan melakukan pendekatan

dengan komunitas muslim yang merupakan target

utama dalam koperasi umat madani bersatu 212

Mart. Adapun bentuk dari Community Relations

yang dilakukan antara lain berupa pengenalan 212

Mart, keuntungan bergabung dengan Koperasi

Umat ini, serta pemahaman mendalam tentang

koperasi syariah.

b) Media Relations

Dalam public Relations, media menjadi hal

penting untuk mengenalkan perusahaan atau

produk kepada khalayak. Media terbagi menjadi

dua, yaitu media internal dan media eksternal.

Adapun Koperasi Umat Madani bersatu 212 Mart

lebih menekankan kepada aktifitas media Internal

yang didalamnya termasuk kedalam media sosial

seperti Instagram, facebook, Youtube dan website.

91

Selain itu, terdapat juga Grup Whatsapp yang

berisi para anggota koperasi. Semua kanal ini

berisi promosi, artikel serta informasi-informasi

penting terkait agenda 212 Mart.

2. Publicity / Publisitas

Publisitas adalah metode yang dilakukan perusahaan

dalam memperkenalkan produk nya kepada khalayak melalui

jalur media bukan iklan. Hal ini memberikan keuntungan

bagi perusahaan karena produknya dapat diliput media tanpa

membayar biaya iklan. Produk publisitas biasanya adalah

berita. Untuk menjadi pemberitaan di media, public relations

harus kreatif dalam mengemas suatu bentuk kegiatan

sehingga media tertarik dan memiliki nilai berita.

Dalam poin ini, KUMB menjalankan strateginya

publisitasinya dengan cara mengundang tokoh-tokoh

berpengaruh dalam acara grand opening gerai-gerai 212

mart. Salah satu contohnya adalah ketika peresmian salah

satu gerai 212 Mart di tangerang selatan, Tim Public

Relations Koperasi Umat Madani Bersatu mengundang Hj

Airin Rachmi Diany selaku wali kota Tangerang Selatan,

dengan demikian, peresmian tersebut memiliki nilai berita

yang tinggi dan banyak media yang meliputnya. Dengan

terjadinya publisitas semacam ini dapat memberikan dampak

seperti meningkatnya popularitas brand 212 Mart ini di

kalangan masyarakat muslim di seluruh Tangerang Selatan

92

pada khususnya. Pihak Koperasi Umat Madani Bersatu

(KUMB) 212 Mart pun berharap dalam kegiatan publisitas

ini dapat menarik investor lebih banyak lagi.

3. Lobbying

Seringkali lobbying membantu Public Relations

dalam pemasaran, personalia dan penggalangan dana bagi

perusahaan. Terdapat beberapa tugas dalam melobi,

seperti: (1) menggali informasi dari sumber yang harus

diketahui perusahaan, (2) mengiformasikan info secara

persuasif, (3) mempromosikan kegiatan administrati

perusahaan dan (4) memperoleh sponsorship.

Washingtong mendata para pelaku Lobbying dan rata-rata

mereka seorang Public Relations.

Dalam kegiatan lobbying ini pihak Koperasi Umat

Madani Bersatu (KUMB) 212 Mart menekankan pada

ajakan langsung jamaah di masjid masjid Tangerang

Selatan, bagaimana cara permodalan nya dan produk

produk yang dijual di dalamnya. Dari ajakan langsung tadi

terlihat dari bagaimana cara mereka melakukan sosialisasi

langsung di masjid masjid Tangerang Selatan yang

dimulai berangkat hingga subuh oleh pengurus inti.

Jika berbicara mengenai produk produk yang

dijual contohnya yaitu produk umkm. 212 mart

membentuk kesadaran masyarakat terkait produk umkm

ditengah masifnya ancaman produk-produk perusahaan

93

besar. Ia menjadi pelopor minimarket yang paling banyak

menjual produk umkm. Selain itu, 212 mart juga gencar

mengkampanyekan untuk tidak menjual barang-barang

yang diharamkan seperti minuman beralkohol, 212 mart

juga tidak menjual barang yang bersifat syubhat seperti

alat kontrasepsi dan rokok.

4. Charity / Fundrising



meningkatkan citra perusahaan di kalangan internal

maupun eksternal suatu instansi, perusahaan, maupun

organisasi. Saat ini banyak perusahaan menjadikan kegiatan

sosial sebagai aktivitas yang harus dilakukan. Bentuknya

beragam seperti peduli banjir, bantuan langsung kepada

korban bencana alam memberikan beasiswa, santunan anak

yatim, pengobatan gratis dan masih banyak kegiatan

lainnya.

Dalam poin ini tim Public Relations Koperasi

Umat Madani Bersatu (KUMB) 212 Mart Tangerang

Selatan telah menjalankan berbagai kegiatan santunan yang

memang sudah menjadi sebuah program kerja wajib seperti

jumah mubarak dan 212 Mart peduli. Jumat Mubarak ialah

pembagian nasi bungkus dan sembako sembako kepada

pihak yang membutuhkan. Sedangkan 212 Mart peduli

adalah aksi peduli dari pihak Koperasi Umat Madani

94

Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan yang ditujukan

kepada korban bencana alam seperti banjir, maupun gempa

bumi. Sebagaimana yang pernah diungkapkan oleh Ketua

Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB) bahwasanya

dalam laba usaha kita sebagian kecil ada harta mereka

(kaum kurang mampu). Sebagaimana telah tertuang dalam

Al-Qur’an Surah Al-Baqarah ayat 267 tentang pentingnya

bersedekah sebagaimana bunyinya adalah:

خى اا م ومم

سبت

ىبت ما ك ي

وا من ط

فقنىا اومنذين ا

ها ال ي

ىام

كىا لن ر

م ب ست

ى ول

ون

فقن ته من

بيث

خموا ال يم

ت

رض ول

ن ال خذ ه م

ا

ه

اللنىا امو

ىوا فيه واعل

مض

غ تنى ا ال

ح مميد ي

ن

“Artinya: Wahai orang-orang yang beriman!

Infakkanlah sebagian dari hasil usahamu yang baik-

baik dan sebagian dari apa yang Kami keluarkan dari

bumi untukmu. Janganlah kamu memilih yang buruk

untuk kamu keluarkan, padahal kamu sendiri tidak

mau mengambilnya melainkan dengan memicingkan

mata (enggan) terhadapnya. Dan ketahuilah bahwa

Allah Maha kaya, Maha Terpuji.

Terlebih lagi Koperasi Umat Madani Bersatu

(KUMB) 212 Tangerang Selatan ini merupakan Koperasi

berbasis syariah yang dimana di dalamnya diberlakukan

ajaran ajaran wajib maupun sunnah yang telah terpapar

dalam al Quran dan As Sunnah mengenai koperasi syari’ah.

Harapan dari ketua Koperasi Umat Madani Bersatu

95

(KUMB) Bapak Teddy Supriadi adalah dengan menganut

dan memberlakukan ajaran islam Koperasi ini dapat

tumbuh dan berkembang, sehingga yang terkena dampak

baiknya yang kita peroleh adalah semakin berkembang dan

membaiknya roda perekonomian umat muslim kita di

Tangerang Selatan. Sesuai yang tertuang dalam visi dan

misi Koperasi Syariah 212 yakni Mengoptimalkan segenap

potensi ekonomi ummat baik secara daya beli, produksi,

distribusi, pemupukan modal serta investasi dalam sektor

sektor produktif pilihan yang dijalankan secara berjamaah,

profesional dan amanah yang mampu mendatangkan

kesejahteraan pada tataran individu/keluarga serta

mewujudkan izzah (kemuliaan) pada tataran keumatan.

Pendek kata Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB) 212

Tangerang Selatan ini didirikan oleh umat muslim untuk

kesejahteraan umat muslim pula.

5. Special Event Management

Setiap lembaga berkembang, menghasilkan acara

yang bertujuan untuk menangkap perhatian masyarakat

tenant produk maupun layanan perusahaan. Rencana,

waktu, undangan dan hampir seluruh persiapan menuju

acara special sudah menjadi hal yang signifikan bagi Public

Relations. Melakukan acara dapat mendekatkan diri

perusahaan dengan masyarakat dan mempengaruhi opini

publik. Demikian pun dengan Koperasi Umat Madani

96

Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan, karena ini

lembaga yang sedang berkembang, maka sangat diperlukan

pengadaan event event tertentu untuk membuat Koperasi

Umat Madani Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan ini

menjadi semakin dikenal oleh masyarakat muslim secara

luas khususnya di wilayah Tangerang Selatan dan

sekitarnya ini.

Untuk upaya special event management ini

sendiri, yang sudah dilaksanakan oleh tim Koperasi Umat

Madani Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan adalah

pada saat kegiatan Grand Opening atau GO gerai gerai 212

Mart Tangerang Selatan dari gerai pertama di Pondok Ranji

hingga yang ke sepuluh di Cisauk. Dalam acara Grand

Opening ini banyak sekali kegiatan yang memang berisikan

serangkaian acara seperti sosialisasi atau ajakan langsung

agar masyarakat muslim Tangerang Selatan beralih untuk

bergabung menjadi anggota sekaligus mengajak para

konsumen muslim berbelanja ke 212 Mart, dalam wujud

pidato pidato sambutan dari tokoh tokoh penting Koperasi

Umat Madani Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan dan

Koperasi Syariah 212 pusat, pemberian santunan berupa

bahan bahan pokok yang produknya asli milik gerai 212

Mart, serta uang santunan kepada saudara kita yang

membutuhkan.

97

B. Hasil yang didapat dalam Penerapan Strategi Public

Relations Tersebut

Dalam setiap kegiatan apapun yang menghendaki

tercapainya suatu tujuan tertentu pastilah jalan seseorang

atau tim menuju kesana bukan tanpa hambatan. Layaknya

seseorang yang ingin mencapai suatu kebahagiaan dalam

hidupnya, tentu banyak sesuatu yang butuh pengorbanan ia

akan lakukan. Begitupun dengan sebuah kesebelasan tim

olahraga sepak bola, apabila mereka ingin menjadi juara di

tingkat nasional pun jalan terjal satu persatu harus mereka

hadapi dan selesaikan, yakni dengan cara mengalahkan tim

yang menjadi lawan mereka satu persatu, hingga akhirnya

menjadi juara. Pengertian Hambatan adalah menurut Kamus

Besar Bahasa Indonesia (2002: 385) sendiri adalah halangan

atau rintangan. Hambatan memiliki arti yang sangat penting

dalam setiap melaksanakan suatu tugas atau pekerjaan. Suatu

tugas atau pekerjaan tidak akan terlaksana apabila ada suatu

hambatan yang mengganggu pekerjaan tersebut. Hambatan

merupakan keadaan yang dapat menyebabkan pelaksanaan

terganggu dan tidak terlaksana dengan baik. Setiap manusia

selalu mempunyai hambatan dalam kehidupan sehari-hari,

baik dari diri manusia itu sendiri ataupun dari luar manusia.

Begitu pula dengan pihak Koperasi Umat Madani

Bersatu (KUMB) 212 Mart Tangerang Selatan, pernerapan

strategi public relations sebagaimana dari konsep Scott M

98

Cultip dan Allen H bukan berarti dalam prakteknya tidak

menemui hambatan sama sekali. Berdasarkan wawancara

peneliti dengan 2 narasumber dari pihak Koperasi Umat

Madani Bersatu (KUMB) 212 Mart Tangerang Selatan yakni

Bapak Teddy Supriadi selaku ketua KUMB 212 Tangerang

Selatan dan Bapak Yamin selaku Ketua Tim Public Relations

KUMB 212 Mart Tangerang Selatan adalah sebagai berikut:

“Mungkin hambatan itu berasal dari banyaknya mini

market konvensional yang sudah bertebaran di

lingkungan masyarakat kita, seperti masih banyak

masyarakat kita di Tangsel yang muslim maupun non

muslim itu berbelanja ke minimarket konvensional di

sekitar lingkungan gerai gerai 212 Mart ini, tetapi kita

tidak mempersoalkan hambatan itu ya karena kami

pihak 212 Mart Tangsel ini sudah bersyukur sekali

karena target kami di akhir 2018 itu sudah berhasil

kami realisasikan. Setelah ini kami harap ya akan ada

lagi investor investor yang berdatangan,hehe”

Melihat pemaparan ketua KUMB (Koperasi Umat Madani

Bersatu) 212 Tangerang Selatan Bapak Teddy Supriadi di

atas terlihat bahwa sebenarnya dibalik sukses

berkembangnya 212 Mart Tangerang Selatan hingga berdiri

gerai ke – 10 masih terdapat hal hal yang memang menjadi

penghambat. Salah satu hambatan yang nyata di era

perkembangan gerai 212 Mart Tangerang Selatan ini adalah

maraknya kehadiran mini market asing di tengah tengah

masyarakat. Tidak tanggung tanggung, mereka ini hadirnya

sudah bertahun tahun lamanya jauh sebelum geliat mini

99

market islam berkembang di Indonesia. Hambatan akan

selalu ada, tetapi pada dasarnya pihak Koperasi Umat

Madani Bersatu (KUMB) 212 Mart Tangerang Selatan ini

sudah dinilai berhasil apabila berkaca pada target

pembangunan gerai hingga 10 buah di akhir 2018. Muncul

nya gerai ke-10 tak lepas dari strategi public relations dari

konsep Scott M Cutlip tentang praktek public relations

terorganisir tersebut.

100

BAB VI

PENUTUP

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan serta

keterangan dari Pihak Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB)

212 Tangerang Selatan, maka pada bab ini penulis menarik

kesimpulan dari hasil penelitian mengenai bagaimana strategi

public relation Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB) dalam

menarik minat investor yang telah diuraikan pada bab bab

sebelumnya. Selain itu peneliti juga memberikan simpulan,

implikasi, dan saran – saran yang mungkin dapat dapat dijadikan

masukan – masukan atau bahan pertimbangan bagi pihak – pihak

yang berkepentingan.

A. Kesimpulan dan Implikasi

Berdasarkan hasil dari pembahasan yang telah peneliti

uraikan sebelumnya, maka beberapa kesimpulan yang bisa

dipetik adalah sebagai berikut:

1. 212 Mart Tangerang Selatan merupakan minimarket yang

dibentuk oleh sekelompok jamaah yang terbentuk dalam

kemasan Koperasi Umat Madani Bersatu

(KUMB) Tangerang Selatan yang berdirinya telah

bekerja sama dengan Koperasi Syariah (KS) 212 yang

sampai bulan Desember 2018 kemarin pembangunanya

sudah mencapai 10 gerai minimarket, masing-masing di

wilayah Kota Tangerang Selatan dan sisanya ada di

Kabupaten Tangerang. Gerai-gerai ini dibentuk dengan

101

usaha patungan dalam bentuk simpanan sukarela anggota

Koperasi kemudian setelah mencukupi di dirikanlah gerai

212 Mart di wilayah Tangerang Selatan ini. Berangkat

dari keresahan yang sudah menjamurnya minimarket

konvensional serta keinginan para jamaah yang tidak

ingin aksi damai 212 di Monas silam hanyalah menjadi

sebuah kenangan tanpa arti.

2. Strategi Public Relations yang digunakan atau diterapkan

oleh pihak Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB) 212

Tangerang Selatan untuk menarik calon investor telah

mengadopsi konsep praktek PR terorganisir yang

dikemukakan oleh Scott M Cultip dan Allen H dalam

buku Effective Public Relations, yakni product

promotions, publicity, lobbying, charity fundrising, dan

special event management. Product Promotions bertujuan

untuk mengenalkan produk produk apa saja yang dijual di

gerai 212 Mart kepada anggota maupun konsumen bahwa

produk produk yang dijual adalah sepenuhnya produk

produk pelaku Usaha Kecil Menengah (UKM), dari sini

secara tidak langsung 212 Mart mengenalkan kepada

masyarakat bahwa gerai ini sangat mendukung

pertumbuhan ekonomi masyarakat Tangerang Selatan

pada umumnya, masyarakat muslim Tangerang Selatan

khususnya yang diharapkan secara langsung maupun tidak

langsung para investor dapat tertarik untuk membantu

102

membangun eksistensi mini market 212 ini dengan

memperbanyak gerai salah satu caranya. Publicity atau

publisitas bertujuan untuk meningkatkan pamor 212 Mart

di kalangan masyarakat muslim Tangerang Selatan agar

semakin dikenal dengan cara mengundang tokoh tokoh

besar di Kota Tangerang Selatan semisal dengan

mengundang Wali Kota Airin Rachmi Diany dalam acara

Grand Opening. Lobbying atau melobi yang dilakukan

oleh seluruh dari struktural organisasi Koperasi Umat


yang diharapkan mampu meyakinkan calon anggota atau

jamaah untuk menjadi bagian dari deretan pendiri gerai

212 Mart Tangerang Selatan dengan cara mengajak

langsung atau sosialisasi tatap muka di masjid masjid di

seluruh wilayah Tangerang Selatan setelah kegiatan sholat

berjama’ah. Charity fundrising atau pengumpulan dana

kemanusiaan bertujuan untuk menjaga keberlangsungan

hidup gerai 212 Mart yang dimana ini berkaitan langsung

dengan kondisi lingkungan dan sesama, sehingga ini

diharapkan bisa membawa citra positif Koperasi Umat

Madani Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan di

kalangan masyarakat luas umumnya, dan calon investor

Tangerang Selatan khususnya. Special event management

atau kegiatan spesial ini bertujuan untuk meningkatkan

eksistensi gerai gerai 212 Mart Tangerang Selatan di mata

103

investor atau jama’ah Tangerang Selatan dengan cara

menghadirkan berbagai macam kegiatan kegiatan penting

pada acara Grand Opening seperti sosialisasi atau ajakan

langsung menjadi anggota atau ajakan kepada konsumen

sekitar untuk berbelanja di gerai 212 Mart Tangerang

Selatan, pembagian bahan bahan pokok gratis seperti

minyak goreng, beras, gula, dll dan juga sumbangan

berupa uang kepada kaum dhuafa di sekitar gerai 212

Mart di wilayah Tangerang Selatan.

B. Saran

Berdasarkan pembahasan dari bab bab sebelumnya, ada

satu hal yang peneliti sorot dan dari sana lah saran tersebut

muncul sebagai berikut:

1. Pihak Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB) 212

Tangerang Selatan hanya menargetkan berdiri 10 gerai

hingga akhir tahun 2018. Terakhir Badan Pusat Statistik

kota Tangerang Selatan mencatatkan jumlah penduduk

Tangerang Selatan semuanya ada di angka 1.543.209

termasuk muslim dan non muslim, sedangkan untuk yang

muslim saja tercatat sebanyak 1.162.204 jiwa. Jumlah

investor total gerai 212 Mart di Tangerang Selatan sendiri

berjumlah 3.200 jamaah atau anggota. Jumlah angggota


Selatan yang menginjak angka 3.000 ini tentu sangat tidak

104

sebanding dengan jumlah masyarakat muslim di

Tangerang Selatan itu sendiri. Peneliti melihat ini sesuatu

yang sangat disayangkan, maka saran peneliti adalah,

seharusnya pihak Koperasi Umat Madani Bersatu

(KUMB) 212 Tangerang Selatan terus menyalakan api

perjuangan untuk berupaya membangun gerai demi gerai

212 Mart di seluruh wilayah Tangerang Selatan dan

sekitarnya. Karena semakin banyak jumlah gerai 212 Mart

di Tangerang Selatan maka terus meningkat jua lah

kesejahteraan masyarakat muslim, masyarakat luas yang

mencakup konsumen dan pelaku Usaha Kecil Menengah

(UKM) di Tangerang Selatan. Cara paling mudah menurut

peneliti untuk memunculkan semangat investor

membangun gerai gerai 212 Mart berikutnya adalah

dengan pelatihan pelatihan perniagaan dalam kegiatan

pengajian pengajian untuk mensosialisasikan 212 Mart

pada calon anggota atau investor tersebut. Dalam hal ini

penulis juga menghimbau agar pihak Koperasi Umat


bisa menargetkan 212 Mart di Tangerang Selatan lebih

dari hanya sekeedar 10 gerai saja.

2. Dalam pemilihan lokasi haruslah strategis. Maksud

strategis di sini seperti dekat dengan masjid yang aktif

pengajian, jauh dari ritel ritel pesaing asing. Dan dekat

dengan pemukiman masyarakat menengah ke bawah.

105

Intinya disini penulis menekankan dengan cara dekatkan

mini market 212 Mart ini dengan jangkauan yang mudah

dijangkau oleh konsumen masyarakat luas kita dan

masayarakat muslim Tangerang Selatan khususnya. Jika

masalah penetapan lokasi disembarangi atau tidak

dilakukan pertimbangan matang sebelum menentukan nya

untuk dibangun gerai gerai 212 Mart berikutnya, maka

selamanya hambatan semacam ini akan selalu menjadi

natu sandungan yang bisa membuat perkembangan gerai

212 Mart terhambat dikarenakan kalah saing dengan

ekspansi minimarket konvensional. Selain menentukan

lokasi yang strategis dan jauh dari potensi tersaingi mini

market konvensional, perlu bagi 212 mart menawarkan

nilai lebih dan berbeda kepada masyarakat agar

masyarakat Tangerang Selatan lebih tertarik lagi entah

dari sisi produk – produk yang dijual maupun dari sarana

promosi.

DAFTAR PUSTAKA

Anggoro, M, Linggar, Teori & Profesi Kehumasan, Jakarta: PT

Bumi Aksara, 2002

Anggoro, M, Linggar, Teori dan Profesi Kehumasan serta

aplikasinya di Indonesia, Jakarta: PT Bumi Aksara, 2005

Antonio, Syafii, Bank Syariah: Dari Teori ke Praktek, Jakarta:

Gema Insani, 2012

Cultip, Scott, M dan Center, Allen, H, Effective Public Relations,

USA, Prentice- Hall, Inc

Elvi, Juliansyah, Promosi Public Relations, Bandung: Bandar

Maju, 2008

Gunawan, Imam, Metode Penelitian Kualitatif: Teori dan

Praktik, Jakarta: PT Bumi Aksara, 2013

Hendrojogi, Koperasi: Asas-asas, Teori dan Praktek, Jakarta:

Raja Grafindo Persada,2007

Herdiansyah, Haris, Metode Penelitian Kualitatif untuk Ilmu

Sosial, Jakarta: Salemba Humanika,2010

Jefkins, Frank, Public Relations, Jakarta:Penerbit Erlangga, 2002

Miles, Matthew dan A, Huberman, Michael, Analisis Data

Kualitatif : BukuSumberTantangMetode-MetodeBaru, Jakarta: UI

Press, 1992

Moleong, Lexy, J, Metodologi Penelitian Kualitatif, Bandung: PT

Remaja Rosdakarya, 1997

Morissan, Manajemen Public Relations, Jakarta: Kencana

Prenadamedia Group, 2008

Ruslan, Rosady, Manajemen Public Relations dan Media

Komunikasi: Konsepsi dan Aplikasi, Jakarta: PT Raja Grafindo

Persada, 2005

Saputra, Wahidin dan Nasrullah, Rulli, Public Relations 2.0 Teori

dan Praktik Public Relations di era Cyber 1010), Jakarta:

Gramata Publishing, 2011

Sitio, Tamba, Koperasi Teori dan Praktek, Jakarta : Erlangga,

2001

Yulianita, Neni, Dasar-Dasar Public Relations Bandung:P2U-

LPPM Unisba, 2007

WEBSITE

DetikFinance,”Menkop UMKM: Koperasi di RI Lesu Darah”.

Diakses pada 1 Desember 2018 pada situs

https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-

2735452/menkop-umkm-koperasi-di-ri-lesu-darah

Evita,”Dampak Indomaret dan Alfamart yang Menjamur Dimana

– mana Bagi Masyarakat”. Diakses pada 1 Desember 2018 pada

situs

https://indonesiana.tempo.co/read/110084/2017/04/06/evita.ea82/

dampak-indomaret-dan-alfamart-yang-menjamur-dimana-mana-

bagi-masyarakat

Katadata.co.id.Gerai Alfamart dan Indomaret Masih Ekspansi.

Diakses pada Tanggal 3 Desember 2018 pada situs

https://indonesiana.tempo.co/read/110084/2017/04/06/evita.ea82/dampak-indomaret-dan-alfamart-yang-menjamur-dimana-mana-bagi-masyarakat



https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2018/10/05/gerai

alfamart-dan-indomaret-masih-ekspansi

Media Indonesia (2 Desember 2016) memberitakan Aksi Damai

212.

Sri Sugiarti,” Menakjubkan, Kisah Berdirinya 212 Mart

Tangerang Selatan “. Diakses pada 1 Desember 2018 pada situs

koperasisyariah212.co.id/menakjubkan-kisah-berdirinya-212-

mart-tangsel/

SWAOnline, “Geliat Mini Market Islami”. Diakses pada 1

Desember 2018 pada situs https://swa.co.id/swa/listed-

articles/geliat-minimarket-islami

Trio Hamdani, Fakta Menarik Seputar 212 Mart , diakses pada 1

Desember 2018 pada situs https://finance.detik.com/berita-

ekonomi-bisnis/d-3927939/fakta-menarik-seputar-212-mart/1

WAWANCARA

Wawancara pribadi pada Tanggal 20 Desember 2018 dengan

Bapak Teddy Supriadi selaku ketua Koperasi Umat Madani

Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan

Wawancara pribadi pada Tanggal 21 Januari 2019 dengan Bapak

Yamin selaku ketua tim Public Relations Koperasi Umat Madani

Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan

https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2018/10/05/gerai

https://swa.co.id/swa/listed-articles/geliat-minimarket-islami

https://swa.co.id/swa/listed-articles/geliat-minimarket-islami

https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-3927939/fakta-menarik-seputar-212-mart/1

https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-3927939/fakta-menarik-seputar-212-mart/1

Wawancara pribadi pada Tanggal 3 Februari 2019 dengan ibu

Ulyah Abdullah Sungkar selaku investor 212 Mart Pamulang

Tangerang Selatan

SKRIPSI

Annisa, “Analisis Strategi Branding 212 Mart Dalam Membentuk

Brand Positioning”. Skripsi, Universitas Bakrie, Fakultas

Ekonomi dan Ilmu Sosial, Jurusan Ilmu Komunikasi, 2018

Farhaniah Nurfadila Kusnadi, “Strategi Public Relations PT.POS

INDONESIA (PERSERO) Dalam Membangun Citra

Perusahaan”. Skripsi, Universitas Islam Negeri Syarif

Hidayatullah Jakarta, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu

Komunikasi, Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam, 2018

Rand Rasyid, “STRATEGI PUBLIC RELATIONS HijUp.com

dalam MEMASARKAN BUSANA MUSLIM”. Skripsi, Universitas

Islam Negeri Syarif Hidayatullah, Fakultas Dakwah dan Ilmu

Komunikasi, Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam, 2016

LAMPIRAN

Judul : wawancara dengan Bapak Teddy Supriadi selaku

ketua Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB) 212

Tangerang Selatan.

Tempat : Kantor Koperasi Umat Madani Bersatu di kawasan

Bintaro Jaya.

1. Bagaiamana Sejarah awal mula Koperasi Umat Madani

Bersatu (KUMB) 212 Mart Tangsel ini berdiri ?

Luar biasa , awalnya kita ga saling kenal, awalnya karena ghirah

bersama gerakan 212 di Monas, terbentuklah koperasi syariah

212 yang pusatnya di sentul. Pada Januari 2017 terdeklarasilah

badan hukum Koperasi Syariah 212 yang diketuai oleh pak

Syafi’i Antonio. Jadi ketika berdiri koperasi syari’ah 212 itu baru

menyatakan program , nah programnya itu ada empat, retail,

perbankan, media, dan properti. Jadi tergeraklah kita dari asosiasi

islam yang di monas itu dijadikan sebagai pacuan kita untuk

bergerak di bidang ekonomi. Nah pada waktu itu masih konsep

saja, akhirnya pada saat itu si pengurus koperasi syariah 212 itu

kan pemimpinya pak Syafi’i Antonio itu , lalu penasehatnya ada

Ustadz Arifin Ilham dan Aa’ Gym yang diketuai dewan

penasehat oleh KH.Ma’ruf Amin. Nah itu kan masih konsep saja

pergerakanya belum. Koperasi itu bentuknya koperasi primer

artinya apa , artinya tidak ada cabang cabang di seluruh wilayah

lain begitu. Oleh karena itu program yang pertama kan program

212 mart, itu kita masih belum bisa menjalankan, nah akhirnya

koperasi syariah itu memberikan kebijakan untuk wilayah

wilayah di kota atau pun kabupaten dibentuk komunitas, kalau

selama ini kan kita taunya komunitas kaji, ini komunitas koperasi

syariah 212, itu wilayah masing masing kabupaten dan kota

seluruh Indonesia. Jadi pada saat itu sampai saat ini pun sama ya,

100 orang anggota koperasi bisa mendirikan komunitas, nah

komunitasnya itu nanti akan diberikan SK. Nah cuman posisinya

sebenarnya agak gimana ya, ada pro dan kontranya gitu.

Sementara untuk mendirikan gerai gak cukup kalau Cuma seratus

orang saja. Akhirnya pihak koperasi syariah 212 itu pada bulan

Maret 2017 meluncurkan semacam launching program 212 mart

itu program yang pertama. Nah sekarang bagaimana program 212

mart itu? Nah untuk mendirikan 212 mart itu kan harus ada badan

hukum, akhirnya kita usaha kan, nah komunitas itu posisinya kan

bukan merupakan badan usaha. Pada saat itu ghirah ghirah itu

sampai saya di sini itu minta untuk segera dibentuk, minta

rekening dari pusat langsung supaya cepet biar ada modal. Tapi

tidak bisa juga, akhirnya kita sepakat di Tangsel ini komunitas itu

mengadakan pertemuan lah. Pertemuan yang dimana pada saat itu

luar biasa walaupun Tangsel ini sebagai pelopor Tangsel saja ,

tapi banyak persertanya yang berasal dari luar daerah, di Masjid

Istiqomah Ciputat itu, istilahnya untuk silaturahmi lah supaya

saling kenal begitu. Dari situ akhirnya disepakati untuk

mendirikan badan hukum dan usaha, pilihanya waktu itu mau PT

atau Koperasi yang itu dateng pilihanya langsung dari pusat.

Namun setelah kita rundingkan kalau PT itu secara kenotarisan

sahamnya itu minimal harus 1000 orang kecuali TBK ya. Waktu

itu kan kita masih 100 orang dulu ya, akhirnya kita sepakat untuk

mendirikan koperasi saja, karena Alhamdulillah di tim kita itu

ada pakar koperasi. Dari situ kita kan istilahnya kalo zaman

kemerdekaan itu kita ibarat BPUPKI nya begitu. Akhirnya ya itu

kita panggil lah Dinas Koperasi karena prosedurnya kan begitu,

ada Dinas Koperasi. Akhirnya kita patungan tuh, nyewa hotel di

Citra Dream dekat Bintaro Plaza sembari memanggil Dinas

Koperasi kita minta penyuluhan kan prosedurnya begitu untuk

mendirikan koperasi. Begitu penyuluhan disepakati dan kita

sepakat bukan untuk mendirikan koperasi simpan pinjam, karena

kan kita niatnya untuk modal usaha. Alhamdulilah selama 3 hari

setelah launching tanggal 18 itu hingga tanggal 21 Mei nya kita

bergerak kumpul di Istiqomah itu kemudian 2 hari setelah itu kita

nyewa hotel di Citra Dream. Juni nya langsung kita susun

Koperasi, kan lama ya itu prosesnya. Sementara itu kita kan juga

mengumpulkan uang, jadi ya saya ini kebetulan dikasih amanah

untuk menjadi ketua nya gimana strateginya supaya berjalan. Kita

bikin account joinan, jadi waktu itu bendahara sama sekertaris

bikin account untuk menampung dana itu yang dari jamaah.

Waktu itu pertama kalinya kita berniat bahwa kita akan

mendirikan gerai, nyari lokasilah kita, pokonya keliling lah waktu

di sekitar sini, mulai Bintaro. Kan pertama ini orang orang sini

aja, sementara untuk sewa disini kan sudah mahal, di Bintaro.

Kondisinya alamatnya waktu itu punya jamaah kita, yang penting

bisa nyewa gitu deh, nyewa buat alamat doang, jadi berdirilah

gerai awal 212 Mart di Tangerang Selatan yang terletak di Soraya

Land Pondok Ranji ini.

2. Apakah ada Public Relations nya KUMB 212 Mart

Tangerang Selatan ini?

Tentu ada ya mas, setiap orgaisasi maupun perusahaan lain yang

ingin ataupun sudah berkembang pasti memiliki Public Relations

, di mana mereka itu kan yang menjadi penyambung lidah antara

pelaku usaha dengan konsumen. Tim PR kita ini ya semua

pengurus inti dan juga anggota , semua berperan aktif dalam

upaya mengajak masyarakat khususnya masyarakat muslim untuk

berbelanja di gerai kita maupun menjadi anggota pemodal di

KUMB 212 Tangsel ini.

3. Apa Kelebihan Public Relations KUMB 212 Mart

Tangerang Selatan Dengan Public Relation lainnya?

Kelebihan sih yang pertama adalah dari nama brand kita, yakni

212, Koperasi Umat Madani Bersatu 212 ini kan cikal bakal nya

dari aksi umat islam pada Desember tahun 2016 lalu. Sampai

kapanpun aksi itu tidak akan pernah dilupakan oleh umat muslim

kita di Indonesia. Keuntungan dari situ terlihat berarti tim public

relations kita tidak terlalu di pusingkan untuk melobi masyarakat

muslim Tangerang Selatan untuk bergabung menjadi anggota,

karena masyarakat muslim Tangsel pun pasti tahu brand kita ini

terlahir dari aksi massa 2 Desember 2016 itu. Kelebihannya yang

kedua adalah sistem permodalan mudah, hanya dengan investasi

500 ribu para anggota atau investor sudah bisa memiliki gerai 212

Mart ini. Maksimal modal di kita adalah 25 juta rupiah.

Akhirnya begitu kita udah sepakat sambil mulai patungan mulai

500 ribu, karena saat itu kita sudah tentukan untuk modal

minimal mulai 500 ribu hingga 25 juta per jamaah. Kenapa

demikian, karena saya berfikir bahwa kita ingin berjamaah bukan

hanya dari level segelintir manusia istilahnya kan. Tapi semua

bisa, tukang ojek bisa, 500 ribu kan masih sanggup lah ya ,

istilahnya orang orang kecil itu bisa, tetapi kita juga memberikan

akomodir ke orang orang yang kelebihan uang, maksimal 25 juta.

Pada saat itu ya ada juga yang 25 juta, 10 juta , pokoknya

kelipatan 500 ribu gitu. Waktu itu sempat mau sewa yang

sebelahnya tapi mahal sewanya 90 juta setahun, ada jamaah yang

menyarankan kita beli saja, akhirnya kita patungan tuh untuk beli

2,1 Miliar, itu yang punya grup punjabi tuh soraya, awalnya 2,6

M tapi setelah kita nego nego akhirnya kena 2,1 M. Sudah tuh

akhirnya kita beli, waktu itu patungan 20 orang , ada yang 70

juta, 100 juta, ada juga waktu itu yang 1 M. Akhirnya berdirilah

itu gerai, nah waktu pembelianya kan nyicil tuh waktu itu, DP

awal 10 juta , seminggu kemudian tambah 100 juta, nah itu juga

sama tuh, pokoknya kita bertekad waktu grand opening itu harus

sudah lunas. Nah Alhamdulilah, jadi anggota kita itu kan awal

mulai kita itu kan Juli ya, nah awal buka itu 5 Agustus sebanyak

205 orang, tapi itu dari seluruh Indonesia, belum skelompok gerai

disitu. Waktu itu kita lagi semngat semangat nya tuh, modal

disana sekitar 750 juta, diluar beli rukonya itu.

4. Bagaimana strategi atau langkah sosialisasi yang dilakukan

oleh pihak KUMB 212 Mart Tangerang Selatan ini dalam

menarik jamaah / investor?

Nah dari aksi 212 di Monas tahun 2016 lalu, lahir kan gerai

pertama kita, setelah gerai 212 Mart Pondok Ranji berdiri,

masyarakat mulai antusias akhirnya kita langsung sosialisasi ,

sosialisasinya itu kita yang ngikutin mereka, bukan mereka yang

ngikutin kita. Jadi mulanya kita itu jam 3 subuh sudah ke masjid

daerah Pamulang, kita sosialisasi kepada jamaah, besoknya lagi

kita pergi lagi ke Bintaro, terus terusan begitu, hingga gerai ke 10

di Tangerang Selatan dan sekitarnya ini. Awalnya 205 orang,

tambah lagi tuh menjadi 300 orang, peningkatanya lumayan

signifikan, itu pada bulan Oktober. Eh ternyata November kita

buka lagi tuh saking semangatnya, di daerah Puspitek sana, waktu

itu ada Ustad Al Habsyi, kita buka di Puspitek tuh gerai ke 3

tanggal 11 November 2017. Desember kita berusaha terus,

akhirnya Januari 2018 kita buka lagi yang ke empat di Villa Dago

Tol, jadi tambah lagi tuh jamaahnya. Pokoknya satu gerai

minimal 250 jamaah. Eh begitu panasnya tuh di wilayah

Tangerang waktu itu harusnya yang ke empat MRBJ tuh,

semangat banget tuh waktu itu, cuman susah juga tuh wilayah

Bintaro Jaya, agak repot. Padahal waktu itu terkumpul dananya

sudah 1,2 Miliar. Jadi setelah itu pokoknya gerai gerai kita ini

berdiri tiap satu atau dua bulan sekali. Yang kelima ini di Pondok

Kacang, waktu itu ada masalah, kalau yang di MRBJ waktu itu

kan masalah sewa, kalau di Pondok Kacang Ini masalahnya yang

punya ruko bukan muslim, artinya itu rukonys nggak dikasih dan

memang kecil itu rukonya. Setelah itu akhirnya dari pusat dateng,

kita bilang ini ngga bisa, jangan dipaksakan. Akhirnya gagal deh,

pindahlah ke pondok kacang 5 , punya orang Malaysia tuh, kita

dibangunin disitu mas, itu kan yang ke enam ya, nah yang

ketujuh ini panas lagi, Kabupaten Tangerang, daerah AEON

Mall, itu kan masuknya Kabupaten tuh, masuknya itu daerah

Pagedangan. Dari situ juga sama, kurun waktunya, bedanya

seminggu sama PKP disana karena apa karena disana kan sudah

siap lokasinya tinggal polesan polesan cat aja gitu, akhirnya di

sana berdiri yang ke tujuh. Setelah kita sosialisasi lagi seperti

awal, berdelapan kita waktu itu di Pamulang dua, yang dekat

kantor walikota Tangsel yang baru itu, itu gedung sewa ya bukan

beli, ini semua gedungnya sewa tetapi jangka panjang, antara 5

tahun sampai 7 tahun. Nah gerai yang kedelapan itu kita baru

mikir tuh, karena soal harga kan bersaing, jadi umat islam orang

orang kita itu baru senang bersatu untuk mendirikan tapi untuk

memelihara susah, ini pengalaman saya kan usaha ya, orang

memelihara atau maintenance itu lebih susah dibanding

memulai. Akhirnya karena berfikir begitu gerai yang ke sembilan

ini kita akhirnya mencoba untuk mengelola sendiri.

Alhamdulillah, begitu yang ke 9 kita mengelola sendiri kan sudah

pengalaman nih, cara layout dan cara belanja bagaimana kan

sudah tahu dan kebetulan sistem IT nya juga kita punya sendiri,

Alhamdulilah tuh dari grand opening sampai sekarang omzetnya

alhamdulilah tinggi terus. Eh begitu yang ke 9 muncul, langsung

deh ke 10, memang kita target 10 gerai dulu di akhir tahun 2018

ini. Nah yang ke 10 ini nyebrang tangsel lagi, tepatnya di Cisauk

sana, kan masuk nya Kabupaten Tangerang tuh, dan toko kita

yang ke 10 itu pakai kontainer. Dari sini semua saya wanti wanti

tuh, kita disini bukan hanya semangat membangun, tapi juga

memelihara. Ya meliputi kontrol harga, harian, kadang kadang

kan toko juga nggak lengkap ya, orang yang pingin dateng bawa

list 5 item, dapetnya Cuma 3 atau dua, itu sudah pengaruh. Maka

dari itu kita libatkan deh UMKM, dan semua pihak lah, istilah

nya kita berjamaah juga nih menjadi penyedia produk. Untuk

yang ke sepuluh ini kita sedang membenahi laporan laporan lah ,

karena kita kan harus proporsional lah ya, meskipun selama ini,

sementara ini kita bisa gaji gaji kasir, pengurus pengurus mah

nggak digaji. Jadi begini, setiap gerai itu ada namanya

koordinator wilayah, jadi kita bentuk korwil supaya membantu

untuk menjaga tapi kalo macam Bintaro kan belum ada tuh, grup

nya ada tapi gerai nya belum ada. Rempoa tuh juga kita bentuk

aja, jadi gerai di Tangsel ini baru 10, kita memang menargetkan

10 dulu di tahun 2018 ini, tapi ini spesial, spesialnya karena gerai

kita yang ke sepuluh di Tangsel ini merupakan gerai ke 212 di

Indonesia. Tapi pada intinya memang pergerakan ekonomi ini

harus dibarengi dengan dakwah, dalam artinya kalau ghirah nya

hanya dalam ekonomi itu ngga bisa. Jadi istilahnya , kan di

Youtube itu ada Zulkifli Hasan itu kan bagus tuh ceramahnya,

saya sebarin tuh. Istilahnya kita belanja nya jauh jauh itu anggap

saja sedekah kita gitu, terus belanja harganya mahalan dikit ngga

papalah, pahalanya buat sedekah. Itu harus terus terusan

istilahnya dijadikan habit , tetapi kita juga terus mengupayakan

supaya harga juga bisa bersaing. Alhamdulilah sih harga sekarang

sudah berubah, relawan relawan kita pada ngecek harga di toko

sebelah berapa, kita turunin, karena kita kan yang turun sendiri,

yang penting nggak rugi deh. Alhamdulilah kita sekarang sudah

punya gudang atau DC sendiri, karena kan kita sudah 10 gerai,

omzet sudah lumayan, kalau satu toko aja 5 juta sehari, berarti

kan kita bisa dapet 50 juta sehari. Wings group sekarang jadi

partner kita, ya terus terang selama ini kita masih banyak

dijumpai produk produk yang berasal bukan dari orang muslim,

seperti Indomie, Unilever. Kecuali yang menjadi ciri khas kita

yang tidak bisa dirubah itu kita sama sekali tidak jual rokok dan

alat kontrasepsi. Kita kan pada dasarnya bermualah boleh saja,

tapi memang kita harus kuat juga, nah seperti mineral nih , kita

kan nggak jual merk A, ada sih beberapa gerai yang masih

menjual merk air mineral A, itu biasanya karena permintaan

konsumen sekitar, tapi saya ingatkan pelan pelan kita sadarkan.

Kita harus nih mulai menyadarkan dengan memberi informasi

misalkan produk ini nih produsen nya PT MUROTAL QURAN,

misalkan ya belanja disini 5% untuk sedekah , ya mesti digituin

lah biar sadar. Tapi ya gitu kita anggotanya ini sekarang kan 3000

an anggota dari sepuluh gerai itu. Maka dari itu karena sudah

sebanyak itu sekarang markas nya untuk briefing atau rapat ya di

rumah saya ini. Sering kita disini meeting sampai jam 12 malem

gitu, besok ada lagi yang meeting disini dari Cisauk, kadang

kadang kita sering di gerai Pondok Ranji itu tetapi karena sering

kendalanya macet karena di sana kan ada pintu tol begitu. Jadi

akhirnya ya ke rumah saja dekat, hehe. Intinya ya begitu, hingga

saat ini kita masih terus berjuang. Sistem permodalan itu

bagaimana bapak, tiap gerai dibatasi orang atau modal

terkumpulnya? Nah jadi begini, Tangsel itu sistem modalnya

portofolio, jadi portofilo bukan satu gerai selesai itu enggak, nanti

saya kasih lah portofolio itu seperti apa. Jadi misalnya begini,

Pondok Ranji ini sudah selesai dan berdiri, kita juga masih

ngumpulin jamaah dari Pondok Ranji juga ngga papa kan kita

mau ngumpulin modal niatnya. Di At-Taqwa ini juga modal dari

jamaah Pondok Ranji, terus tuh begitu, tetapi juga jangan semata

mata karena kita portofolio terus kita punya anggapan pokoknya

untuk modal koperasi, kita juga harus melihat kondisi riil di

lapangan, misalkan begini, di Bintaro, yang sebenarnya itu sudah

layak tuuh, untuk mendirikan karena anggotanya sudah banyak

tetapi kendalanya karena tempat itu jadi masalah. Trus ada juga

yang posisinya anggota sudah siap modalnya. Jadi begini, modal

tiap gerai itu kan sekitar 700 jutaan, saya sudah bilang pak berapa

modalnya di wilayah itu meskipun kita punya uang lah ya, tapi

kan nggak semata mata kita buka di situ, biasanya ada timbal

baliknya gitu, ayo kita sama sama. Karena ya itu tadi orang

sekarang hanya semangat membangun, tetapi memeliharanya

agak susah. Akhirnya saya bilang yuk kita ngumpulkan uang

dulu, begitu mendekati 500 juta baru saya oke. Saya sebagai

ketuanya kan bertugas menyetujui kan, yes atau no begitu oke

dapat 500 akhirnya ya Alhamdulillah meskipun ada yang tidak

sampai 500 pun saya melihat lah akan ada potensi bertumbuh dan

lebih banyak. Akhirnya sudah terkumpul 400 jutaan dan kita

nemu tempat yang bagus, Alhamdulillah sampai sekarang pada

saat sebelum GO sudah tercapai 500 juta.

5. Berikutnya soal media sosialisasi atau promosi yang sudah

digunakan pihak KUMB 212 Mart Tangsel apa saja dalam

upaya untuk menarik investor atau anggota investor

tersebut, selain media internet apa ada lagi? Selama ini terus

terang masih media Whatsapp sih, selain di masjid, masjid kan

sosialisasi tuh, jadi ya sampai saat ini baru Whatsapp sama

Website saja. Oh iya sama Youtube juga kita ada, seperti

testimoni, Grand Opening, masing masing kita sudah jadi

wartawan tuh di sana. Sekaligus menjadi fotografer juga, setelah

proses merekam dan ambil gambar tuh tanpa saya suruh mereka

ya langsung upload saja tuh ke Youtube. Ada mars nya juga

disana 212 Mart, sampai sampai istilahnya begitu kita ada Grand

Opening kita langsung datang tuh, ada yang live juga dan pasang

status juga, jadi kita semua bisa tahu secara kompak dan

berjamaah. Selain itu juga di portal portal berita kita juga sudah

banyak, mereka wartawan tuh datang sendiri, karena begini

Alhamdulillah kita ini dapat dukungan dari Pemda. Kita 2 kali

GO diresmikan langsung oleh wali kota Tangsel juga. Jadi

Alhamdulillah, sampai saat ini media promosi baru itu saja.

6. Lalu untuk lobbying sendiri, itu sasaranya waktu itu

apakah jamaah masjid masjid saja atau siapa saja bapak? Ya

itulah mangkanya, ini seperti pergerakan Rasulullah SAW dulu

nih, benar loh, dakwah ini, kan kita tidak boleh sombong, harus

merayu dan mengajak secara ramah, istilahnya merayu dalam hal

positif ya. Ini kita benar benar berjamaah, jadi semua kalangan itu

ada di dalam 3000 jamaah atau investor 212 mart Tangsel ini.

Istilahnya dari tukang ojek, jamaah yang punya gelar banyak di

KTP nya, ustadz ustadz. Jadi artinya kita ini menjaga agar

gerakan ekonomi ini tetap stabil, maka itu saya terus terbuka,

ibarat nya kan ini kita baru hal kecil, ini gerakan ekonomi seperti

ini kan. Jangan salah loh, gerakan gotong royong ini di masa

depan akan ada hasilnya loh, contoh UMKM, produk mereka di

gerai kita ada sekitar 300 sampai 400 produk mereka itu. Dari

keuntungan UMKM itu kan kita ada konsinyasi, tetapi

Alhamdulillah posisi kita ada margin UMKM, kita bisa

membiayai operasional, dalam arti misalnya bayar kemanan,

bayar insentif kasir, itu dari hasil itu. Ditambah lagi relawan

relawan misalnya masa saya diamin ya engga, kalau untuk ngopi

ngopi ya silahkan, pakai uang itu. Istilahnya kita kan dari uang

uang kita jamaah itu. Otomatis dari situ kan semangat kita nih,

ayo ngumpul kita di gerai mana gitu, nanti untuk konsumsi kita

sediakan dari toko gitu ngga papa.

7. Untuk struktur organisasi di Koperasi Umat Madani

Bersatu (KUMB) 212 Mart Tangerang Selatan bagaimana

bapak ?

Jadi ya sama dengan koperasi, ada pengurus, ada pengawas, jadi

artinya secara formal seperti itu, secara non formal kita juga ada

tambahan seperti kordinator wilayah, yang membantu operasional

gerai lah istilahnya. Korwil itu khusus di gerai situ, jadi kita

sekarang sedang mengusahakan akan mempunyai kepala toko,

kalau supervisor kan orang luar yang harus kita bayar, kalau

korwil tidak, karena kan relawan kita. Nanti akan kita usahakan

posisi kepala Toko.

8. Hambatan apa saja yang di temui pihak Koperasi Umat

Madani Bersatu (KUMB) 212 Tangerang Selatan dalam

menerapkan strategi sosialisasi atau public relations tersebut?

Selama ini sih belum ditemukan hambatan yang terlalu rumit ya

dek, kalau untuk investor sendiri sudah banyak yang cari tau

sendiri untuk mereka mendaftar sebagai investor atau anggota.

Mungkin hambatan itu berasal dari banyaknya mini market

konvensional yang sudah bertebaran di lingkungan masyarakat

kita, seperti masih banyak masyarakat kita di Tangsel yang

muslim maupun non muslim itu berbelanja ke minimarket

konvensional di sekitar lingkungan gerai gerai 212 Mart ini. Jadi

kedepannya nanti untuk gerai gerai berikutnya, lokasi strategis

akan sangat kami pertimbangkan, supaya kita tidak terkesan

tenggelam dalam persaingan geliat mini market di wilayah

Tangerang Selatan khususnya.

Judul : Wawancara dengan Bapak Yamin selaku ketua Tim

Public Relations Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB)

212 Tangerang Selatan.

Tempat : Jl. W R Supratman Blok B No.10, Pd. Ranji, Kec.

Ciputat Tim., Kota Tangerang Selatan

1. Bagaimana Awal Sejarah Berdirinya hingga Strategi

Public Relations yang sudah dilakukan pihak Koperasi Umat

Madani Bersatu (KUMB) mart Tangsel selama ini dalam

meyakinkan investor atau anggota? Perlu saya sampaikan

terlebih dahulu bahwa keberadaan 212 Mart itu karena adanya

ghirah gerakan 212 itu di Monas. Kemudian dengan adanya

perisitiwa itu terbentuklah Koperasi Syariah 212 pusat di Sentul,

Bogor dengan dipimpin oleh Pak Syafi’i Antonio, kemudian KS

212 ini mendirikan suatu unit usaha, termasuk 212 Mart lah ini

salah satunya. Nah kita di Tangsel itu mempunyai satu wadah

yang bernama Koperasi Umat Madani Bersatu biasa disingkat

KUMB. Syarat untuk mendirikan 212 Mart itu adalah

mendapatkan restu brand dari Koperasi Syariah 212 dan itu kita

harus mempunyai lembaga hukumnya. Berdirilah KUMB itu

pada Juli tahun 2017, nah sebelum itu kita sudah ada yang

namanya sosialisasi yang kita mulai dari musholla ke musholla,

masjid ke masjid, itu yang selalu kita lakukan. Proses nya itu kita

jam 4 pagi sudah berada di masjid A , masjid B, setelah sholat

subuh berjama’ah kita mulailah proses sosialisasi itu kepada

jama’ah sekalian. Kita pada awal mulanya itu memang anggota

nya masih sedikit, tapi dengan kita bergerak cepat dari mulut ke

mulut, kemudian kita juga terjun langsung dari masjid ke masjid,

ya Alhamdulillah, kita pada tahun 2017 bulan 8 kita sudah bisa

mendirikan satu gerai di Pondok Ranji ini pertama kali. Dengan

anggota kita yang pada waktu itu ada kurang lebih 300 jama’ah

atau orang. Setelah kita dirikan itu, masyarakat yang hadir pada

Grand Opening di Pondok Ranji itu merasa sangat antusias, dari

situlah jama’ah atau investor kita itu makin meningkat. Sampai

saat ini hingga gerai ke sepuluh. Jamaah atau investor kita hingga

saat ini mencapai 3200 orang yang modal nya itu tersebar di

sepuluh gerai di Tangerang Selatan ini. Alhamdulillah nya

anggota itu makin bertambah setiap harinya. Tetapi saat ini kita

tak lagi segencar dulu awal awal untuk mencari anggota, tidak

seperti awal awal saat gerai ini belum berdiri dulu. Sekarang

tidak, justru calon investor itulah yang datang sendiri, ada yang

kontak kami melalui Whatsapp, dan lain sebagainya, karena pada

dasarnya Trust itu sudah kita bangun di kalangan jama’ah kita.

Jadi yang dulunya kita berjuang dari nol untuk jemput bola

istilahnya, sekarang kita sudah menuai buahnya, yakni

kepercayaan masyarakat lah begitu.

2. Secara spesifik bentuk sosialisasi yang sudah dilakukan

oleh pihak Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB) 212

Tangerang Selatan kepada masyarakat atau calon anggota ini

seperti apa?

Terkadang kita dalam acara acara di masjid juga kita sampaikan

soal sosialisasi itu, tapi sekarang memang kondisinya sudah

berbeda, dulu kita gencar mengajak langsung, sekarang calon

investor sekarang datang sendiri dan bertanya begitu. Jadi awal

dan sekarang alurnya sudah berbeda, kalau dulu kita yang

menyampaikan, sekarang masyarakat yang mencari sendiri info

info tentang 212 Mart, keinginan mereka saat ini lebih kuat

dibanding sebelumnya. Kalau dalam urusan mengajak jama’ah itu

dulu dilakukan oleh tim yang namanya tim 9 atau tim inti, nah

sekarang sudah tidak lagi, karena sekarang tiap gerai itu ada

korwil korwil yang bertugas langsung mengajak calon investor,

mulut ke mulut. Jadi korwil itu membawahi 300 orang investor,

bukan tiap gerai. Artinya kan kalau kita punya 10 toko, berarti

investor kita ada 3000an orang.

3. Media apa saja yang selama ini sudah digunakan pihak


Selatan dalam mensosialisasikan atau menarik calon

anggota? Website, internet sudah pasti ya, melalui humas humas

kita juga berjalan, korwil korwil tadi, kita masih jarang pakai

spanduk atau banner banner yang sifatnya fisik ya. Kalau

sekarang kita lebih fokus kepada marketing ya, promosi promosi,

kalau untuk mencari investor itu sudah jarang kita lakukan,

karena ya itu tadi, mereka sekarang yang datang sendiri.

4. Apakah ada program sosial atau kegiatan sosial tertentu

yang sudah dilakukan oleh pihak Koperasi Umat Madani

Bersatu (KUMB) 212 Mart Tangerang Selatan ini ? begini

ya, Karena dari awal kita sampaikan bahwa 212 Mart ini toko

umat, membangun perekonomian umat, kemudian 2,5% dari

keuntungan itu kita gunakan untuk anak yatim dan dhuafa. Kita

bisa melihat Ukhuwah Islamiyah nya itu kental sekali, bayangkan

3000 anggota itu kan luar biasa itu kita yang awalnya tidak saling

kenal, bisa saling kenal, saling sapa, ketemu disana ketemu disini,

dan rasanya kita semua memiliki ikatan batin yang kuat sekali,

apalagi untuk yang alumnus 212 nya.

5. Apakah sudah dilakukan sosialisasi semacam seminar

selama ini ? oh kalau seminar kita belum ada, kita lebih banyak

ke santunan santunan yatin dan dhuafa. Setiap hari Jumat di gerai

Pondok Ranji ini kita ada santunan santunan itu kepada dhuafa,

dan lain sebagainya. Santunan itu dalam bentuk bahan pokok

kebanyakan. Gerai lainnya pun demikian, mereka juga aktif

lakukan santuna santunan itu setiap hari Jumat. Santunan itu

kebanyakan berasal dari investor investor itu dan sebagian dari

omzet gerai gerai kita.

6. Kelebihan atau daya tarik KUMB 212 Mart dibanding

mini market konvensional yang diberikan kepada calon

investor apa saja yang ditawarkan?

Selain dakwah tadi , mungkin lebih kita tekankan kepada

motivasi untuk kebangkitan umat, karena kalau ghirah ekonomi

umat ini maju dan eksis kan juga untuk generasi kita selanjutnya,

bukan hanya kita saja. Disisi lain bisnis ini juga kita jadikan

sarana sebagai penyedia lapangan kerja, saat ini saja kita sudah

mempekerjakan 40 orang kasir dan pramuniaga, di tiap gerai ada

4 personil.

7. Berbicara tentang hambatan hambatan, kira kira sudah

menemui hambatan apa saja bapak dalam aktivitas

sosialisasi tim Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB) 212

Mart Tangerang Selatan hingga saat ini? Untuk saat ini

hambatan kita belum menemukan ya, karena saat ini calon

investor itu cenderung yang datang sendiri ke kita. Karena bisa

kita lihat dari alumni gerakan 212 Desember 2016 itu saja kan

sudah sangat sangat banyak ngga susah lah dalam arti kalau

untuk menarik investor itu. Hambatan mungkin masalah

kesadaran masyarakat muslim kita saja sekarang kalau menurut

saya. Maksudnya kesadaran ya kan sekarang masih banyak

masyarakat kita itu belanjanya di mini market konvensional yang

sudah ada dimana mana itu, hehe. Semuanya Inshaa Allah butuh

waktu ya soal itu.

8. Tolak ukur berkembangnya eksistensi 212 Mart Tangsel

ini bisa dilihat dari mana bapak, dari segi gerai kah, omzet

kah, atau banayknya investor? Kita lebih ke omzet, setiap toko

itu kita target 5 juta per hari nya, tapi masih ada 1 atau 2 toko

yang omzetnya masih di angka 3 juta, nah itu masih menjadi

pekerjaan rumah kita semua sebagai pengurus nih. Untuk toko

yang baru baru kita omzet bisa hingga 8 juta setiap harinya.

Karena bagi konsumen di gerai gerai itu tidak ada istilahnya

image brand kita itu mahal. Kita menyiasati itu dengan selalu

ready nya item2 atau produk produk yang memang dibutuhkan

konsumen, begitu kita tahu ada produk tertentu kosong, langsung

kami penuhi kembali stok nya. Karena kebanyakan kasus toko

yang sekali ketahuan konsumen barang yang dicari mereka

kosong, besoknya itu mereka tidak akan kembali lagi.

9. Kalau Omzet Sudah Dirasa Bagus Mengapa KUMB 212

Mart Tangsel hanya Menargetkan 10 Gerai Saja hingga

Akhir Desember 2018 ini ?

Bagus nya 5 juta perhari rata rata omzet tiap gerai 212 Mart di

Tangsel itu menurut pandangan saya pribadi ya mas, Cuma kalau

urusan target gerai mengapa baru 10 itu semua hasil mufakat

pengurus Koperasi Umat Madani Bersatu (KUMB) 212 Mart

Tangerang Selatan seluruhnya. Ada banyak hal lah yang kami

pertimbangkan mengapa 10 gerai untuk saat ini itu menjadi

sebuah acuan yang baik. Karena kami yakin ini barulah sebuah

awal, jadi yang namanya awalan kan pasti sedikit demi sedikit

terlebih dahulu, nanti seiring berjalannya waktu akan terlihat

hasilnya, begitu mas.

Judul : Wawancara dengan investor Koperasi Umat Madani

Bersatu (KUMB) 212 Mart Tangerang Selatan gerai

Pamulang Dua dengan Ibu Ulya Abdullah Sungkar

Tempat : Nusa Loka Bumi Serpong Damai (BSD) Tangerang

Selatan

1. Bisa diceritakan Ibu bagaimana awal semangat yang

melandasi untuk bergabung sebagai investor 212 Mart ini?

Perkenalkan saya dengan Uli Abdullah , saya ibu rumah tangga,

awalnya saya dapat info bagus dari teman saya tentang 212 Mart

ini kok kayaknya bagus ini buat umat islam yang kebetulan

berkaitan dengan apa ya, kebetulan saat itu kan saya ikut aksi 2

Desember 2016 itu ya, jadi merasakan betapa dahsyatnya dan

saya rasa perlu kita harus bangkit ya dengan melawan kaum

kaum jahiliyah. Inshaa Allah mudah mudahan kalau tidak dari

kita kita ini yang umat muslim ini bagaimana kita bisa

membangkitkan perekonomian umat Islam ini. Bayangkan saja

kalau orang yang di Monas pada saat itu ada semua dan semua itu

terjun ke 212 Mart Inshaa Allah kita bisa melawan ekspansi Mini

market asing yang ada di Indonesia khususnya Tangsel ini ya,

Inshaa Allah. Saya pribadi ingin sekali memberi kontribusi kecil

kecilan untuk 212 Mart ini.

2. Bisa diceritakan awal mula menjadi investor 212 Mart ini ?

kebetulan awalnya itu yang info tetangga saya, dan dia kebetulan

sudah join terlebih dahulu, nah disitu saya tertarik, karena pada

dasarnya ya ada spirit gitu untuk itu. Ya Inshaa Allah dengan

sedikit sedikit kalau kita umat muslim ini yang menjalankanya ya

Inshaa Allah kita bisa berubah. Nah saetelah itu ada teman yang

saya ajak juga, kebetulan tadi pagi dia setor uang ke saya, malam

ini saya hendak menyetorkan uang teman saya itu ke pihak 212

Mart nya. Kalau toko nya saya lihat sih besar ya, bagus, Inshaa

Allah saya optimis ini bisa berkembang ke depan, amin. Jadi kita

para investor ini tergabung dalam sebuah grup W A juga, jadi

laporan apapun tentang gerai tertentu itu pasti di share di grup W

A tersebut, jadi terbuka.

3. Untuk perbedaan harga produk produk dibanding gerai

asing lainya bagaimana menurut pandangan ibu Uli? Untuk

harga sih masih ada ya satu atau dua produk tertentu yang

harganya masih di atas 2 gerai asing itu, yah namanya kita ibu ibu

ya, kadang masih terbiasa cari yang lebih murah begitu, hehe.

Sekarang lebih ke kesadaran kita saja sebagai investor, saya

melatih saya sendiri untuk meramaikan dan belanja di gerai kita

212 Mart itu, karena kita kan sudah menjadi investor di sana, ya

harusnya belanja di sana juga, begitu. Karena join nya juga baru

sih, belum ada seminggu saya, jadi harus terus dilatih untuk

belanja di situ mas.

4. Proses nya waktu mendaftar menjadi investor kemarin

bagaimana, susah atau sederhana? Jadi kemarin itu saya Cuma

memberi uang dan KTP saya saja ke teman saya itu, lalu kita

diberi sertifikat dari pihak 212 Mart nya. Untuk satu sertifikat itu

seharga 500 ribu rupiah, sesuai modal yang kita beri saja,

kebetulan juga kan minimal penyertaan modal itu 500 ribu. Mau

transfer bisa, cash juga bisa.

5. Apa harapan ibu Uli ke depan sebagai investor 212 Mart

ini? Harapan saya jangan sampai gerakan 212 kemarin itu tinggal

nama dan menjadi sejarah yang lewat begitu saja lah, karena saya

benar benar terjun dan ikut serta meramaikan aksi 212 pada

Desember 2016 itu, jalan segitu jauhnya memenuhi jalanan

bundaran HI dari Monas hingga stasiun Tanah Abang itu

Alhamdulillah nggak terasa capek itu. Itu pengalaman yang hebat

untuk saya pribadi. Semoga 212 Mart ini bertahan selama

mungkin, demi kemajuan ekonomi kita juga umat Islam di

seluruh Indonesia, Amin.

FOTO-FOTO

1. Penulis dengan Ketua Koperasi Umat Madani Bersatu

(KUMB) Bapak Teddy Supriadi,

2. Penulis dengan ketua tim Public Relations , Bapak

Yamin,

3. Penulis dengan Investor Koperasi Umat Madani

Bersatu (KUMB) 212 Mart gerai Pamulang Dua, Ibu

Ulyani Abdullah Sungkar.

4. Foto gerai 212 Mart dari segala penjuru

STRATEGI PUBLIC RELATIONS KOPERASI UMAT MADANI...

Documents

Transcript of STRATEGI PUBLIC RELATIONS KOPERASI UMAT MADANI...