Strategi Pemasaran Ekspor Pada PT Industri Kereta API (INKA) Madiun Dalam Menghadapi Persaingan...

7/17/2019 Strategi Pemasaran Ekspor Pada PT Industri Kereta API (INKA) Madiun Dalam Menghadapi Persaingan Internasional

1/79

1

STRATEGI PEMASARAN EKSPOR PADA

PT. INDUSTRI KERETA API (INKA) MADIUN

DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN INTERNASIONAL

TUGAS AKHIR

Disusun untuk melengkapi tugas-tugas dan memenuhi persyaratan

Guna mencapai gelar Ahli Madya pada program studi D- !isnis

Internasional "akultas #konomi

$leh

Bayu Indrianto

"%&'&%(

FAKULTAS EKONOMI

UNIERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

!""#


2/79

2

BAB $

PENDAHULUAN

A. Latar B%&a'an Maa&a*

Kema)uan teknologi* komunikasi dan in+ormasi mendorong

,erlangsungnya glo,alisasi dunia dengan cepat dan dinamis Glo,alisai

terse,ut mem,a.a peru,ahan dalam ,er,agai ,idang kehidupan seperti

,idang sosial* ekonomi* dan ,udaya Khususnya +enomena ekonomi

mempunya implikasi yang luar ,iasa terhadap peru,ahan tatanan ker)a

sama dan persaingan ,isnis serta peranana pemerintah di ,er,agai pen)uru

dunia Selain itu kegiatan ekonomi* perdagangan dan in/estasi men)adi

,egitu transparan dan ,egitu mudah mele.ati ,atas geogra+is suatu negara

0erdagangan atau pertukaran ,arang mele.ati ,atas suatu negara

ter)adi karena ke,utuhan ,arang atau )asa yang tidak terdapat pada suatu

negara atau negara terse,ut dapat memperoleh ,arang atau )asa yang lenih

murah dan le,ih ,aik mutunya dari negara lain

Suatu perusahaan yang ,ergerak dalam ,idang perdagangan

internasional1perusahaan ekspor harus dapat mengetahui dengan ,enar

pemasaran produk ekspor yang akan dikirim Dalam melakukan

pemasaran terse,ut perusahaan )uga menetapkan ,e,erapa macam strategi

untuk memenagkan persaingan dengan perusahaan yang memiliki


3/79

3

persamaan dalam kegiatan mengekspor produk yang se)enis Dengan

adanya penetapan startegi pemasaran secara internasional maka perushaan

dapat mengoptimalkan pemasaran dan saluran distri,usi keluar negeri

!anyak para pelaku ,isnis ,erusaha untuk meningkatkan usahanya

0eningkatan usaha terse,ut ditu)ukan untuk menghadapi persaingan ,isnis*

yang semua itu tidak lepas dari tu)uan utamanya yaitu men)aga

kelangsungan usahanya 0erusahaan yang ingin ,erhasil diharapkan

mampu menghasilkan produk ,erkualitas dan mampu mem,erikan sesuatu

yang lain daripada perusahaan pesaing

Untuk mengatasi persaingan* maka setiap perusahaan harus mampu

menyusun kegiatan di ,idang pemasaran* karena kegiatan pemasaran

sangat menentukan sampainya produk ke konsumen Kegiatan pemasaran

tidak dapat dari promosi* karena meningkatnya suatu produk dipengaruhi

oleh promosi itu sendiri

Dengan promosi dapat menyampaikan in+ormasi mengenai kualitas*

harga* merk dan in+ormasi-in+ormasi lainnya 0romosi )uga dapat

dilakukan untuk mem,u)uk* menga)ak dan meyakinkan kepada konsumen

agar mau mem,eli produk yang dita.arkan menggunakan ,e,erapa

+asilitas ,auran pemasaran Untuk memperkenalkan hasil produksi maupun

menyampaikan in+ormasi-in+ormasi mengenai kualitas* harga* +asilitas dan

)uga keuntungan-keuntungan yang lain


4/79

4

2ara yang dianggap paling ,aik dalam mere,ut pasar adalah

menarik perhatian konsumen dengan menciptakan suatu produk yang

sesuai dengan keinginan 1 ke,utuhan konsumen 0erusahaan )uga harus

menetapkan ,auran pemasaran yang tepat dalam usaha mengenalkan

produknya kepada masyarakat* karena tidak semua komponen ,auran

pemasaran cocok digunakan 0ada perusahaan tertentu* strategi pemasaran

le,ih dikenal dengan ,auran pemasaran 3Promotion Mix4 terdiri dari 5

komponen utama yaitu periklanan 3Advertising4* promosi pen)ualan 3Sales

Promotion4* penualan tatap muka 3Personal Selling4 dan pu,lisitas

3Publicity4

Setiap komponen dalam ,auran pemasaran memiliki kele,ihan dan

kekurangan yang ,er,eda-,eda* sehingga ,agi perusahaan yang akan

menggunakan salah satu 1 seluruh komponen ,auran pemasaran harus

mengetahui kele,ihan dan kekurangannya terle,ih dahulu* karena

keputusan yang diam,il dalam penerapan komponen ,auran pemasaran

yang digunakan akan mempengaruhi ke,erhasilan dalam melakukan

pen)ualan

0emasaran merupakan salah satu pokok yang dilakukan oleh para

pengusaha dalam usahanya utnuk mempertahankan kelangsungan

hidupnya dan mendapatkan la,a !erhasil tidaknya tu)uan suatu

perusahaan tergantung pada keahlian mereka di ,idang pemasaran*

produksi* dan mana)emen keuangan* terutama menitik,eratkan pada


5/79

5

,idang pemasaran* tanpa pemasaran tu)uan perusahaan tidak akan tercapai

dengan ,aik

0emasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan usaha

yang ditu)ukan untuk merencanakan* menentukan ,arang* mempromosikan

dan mendistri,usikan ,arang )asa serta ide kepada pasar sasaran agar dapat

mencapai tu)uan organisasi kegiatan terse,ut ,eroperasi di dalam suatu

lingkungan yang di,atasi oleh sum,er-sum,er dari perusahaan itu sendiri*

peraturan-peraturan* maupun konsekuensi sosial dari perusahaan Dalam

pemasaran perusahaan ,erusaha menghasilkan la,a dari pen)ualan ,arang

dan )asa yang diciptakan untuk memenuhi ke,utuhan pem,eli 6amun*

pemasaran )uga dilakukan untuk mengem,angkan* mempromosikan dan

mendistri,usikan ,arang dan )asa

Di dalam dunia ,isnis yang ,anyak ter)adi peningkatan dan

peru,ahan yang sangat ,esar* secara terus menerus ,anyak mengalami

perkem,angan yang sangat ma)u Sehingga ,anyak para pelaku ,isnis

,erusaha untuk meningkatkan usahanya 0eningkatan usaha terse,ut

ditu)ukan untuk menghadapi persaingan ,isnis* yang semua itu tidak lepas

dari tu)uan utamanya yaitu men)aga kelangsungan usahanya 0erusahaan

yang ingin ,erhasil diharapkan mampu menghasilkan produk ,erkualitas

dan mampu mem,erikan sesuatu yang lain daripada perusahaan pesaing

Agar tetap dapat memenagkan persaingan setiap perkem,angan yang

ter)adi dan selalu siap dengan cara dan strategi )uga teknik-teknik untuk

memenangkan persaingan


6/79

6

Semua perusahaan memerlukan sarana ataupun suatu proses

pemasaran untuk menghu,ungkan antara produsen dan konsumen Tanpa

adanya pemasaran* tu)uan pen)ualan tidak akan dicapai dengan sempurna

Maka dari itu ,er,agai in+ormasi dan ,agaimana proses pemasaran serta

strategi dan teknik pemasaran sangat di,utuhkan untuk kelancaran proses

pemasaran 0erusahaan yang sukses adalah perusahaan yang mampu

menerapkan strategi ataupun teknik pemasaran yang tepat untuk

mem,erikan kepuasan kepada konsumen secara e+ekti+ dan e+isien

Maka dari itu dalam penyusunana Tugas Akhir ini penulis akan

mengangkat permasalahan megenai +Strat%i P%,aaran E'-or -ada

PT. Indutri K%r%ta A-i Madiun (INKA) Da&a, M%n*ada-i

P%rainan Int%rnaiona&+.

2. P%ru,uan Maa&a*

1. !agaimana strategi pemasaran yang dilakukan oleh 0T Industri Kereta

Api Madiun dalam menghadapi persaingan Internasional menggunakan

strategi produk7



strategi harga7


7/79

7



strategi promosi7



strategi distri,usi7

3. Tuuan P%n%&itian

1. Mengetahui strategi pemasaran 0T Industri Kereta Api Madiun dalam

menghadapi persaingan Internasional menggunakan strategi produk


menghadapi persaingan Internasional menggunakan strategi harga


menghadapi persaingan Internasional menggunakan strategi promosi


menghadapi persaingan Internasional menggunakan strategi distri,usi


8/79

8

D. Man/aat P%n%&itian

Selain tu)uan penelitian * penelitian ini )uga mempunyai man+aat yaitu

,agi 8

1. !agi 0enulis

Se,agai media dalam menerapkan ilmu pengetahuan yang diperoleh

selama ,ela)ar di ,angku kuliah dan dapat mengem,angkan ilmu dan

pengalaman yang sangat ,erharga di masa yang akan datang serta

,ahan penelitian Tugas Akhir

2. !agi 0erusahaan

Hasil penelitian ini dapat digunakan se,agai ,ahan masukan dan

pertim,angan ,agi perusahaan dalam menetapkan dan menyusun

strategi yang le,ih mantap serta terarah dalam meningkatkan

pen)ualan ,agi perusahaan untuk disaat ini dan dimasa yang akan

datang

3. !agi 0ihak 9ain

Hasil ini dapat digunakan se,agai masukan untuk peneltian yang

se)enis


9/79

9

E. M%tod% P%n%&itian

Suatu penelitian pada dasarnya adalah ,agian mencari*

mendapatkan data untuk selan)utnya dilakukan penyusunan dalam ,entuk

laporan hasil penelitian

% Ruang 9ingkup 0enelitian

Metode yang digunakan dalam penelitian Tugas Akhir ini

adalah studi kasus* karena mengam,il suatu o,)ek tertentu untuk

dianalisa secara mendalam dengan mem+okuskan pada suatu masalah

2. :enis dan Alat 0engumpul Data

1. :enis Data

1) Data 0rimer

;aitu data yang diperoleh secara langsung dari sum,ernya

Data ini diperoleh dengan cara .a.ancara langsung pada

,agian ekspor dan sta++

2) Data Sekunder

;aitu data yang diperoleh dari sum,er lain yang ,erkaitan

dengan penelitian


10/79

10

2. Metode 0engumpulan Data

1)


11/79

11

2. Sum,er Data Sekunder

;aitu data pendukung yang diperoleh dari sum,er lain yang

,erkaitan dengan penelitian Data ini penulisperoleh dari ,uku

maupun sum,er ,acaan lain


12/79

12

BAB II

LANDASAN TEORI

A. P%n%rtian E'-or

!er,icara mengenai ekspor* ,erarti mem,ahas mengenai

perdagangan internasional Kegiatan ekspor impor didasari oleh kondisi

,ah.a tidak ada suatu negara yang ,enar-,enar mandiri karena satu sama

lain saling mem,uthkan dan saling mengisi karena masing-masing negara

memiliki keungulan dan sisi lain )uga memiliki kekurangan

0engertian ekspor adalah suatu kegiatan usaha )ual ,eli ,arang

dengan melintasi daerah pa,ean Indonesia* maka pelaksanaannya harus

sesuai dengan prosedur dan dokumen ekspor yang ditetapkan ,aik oleh

pemerintah Indonesia maupun negara pengimpor* sedangkan yang

dimaksud dengan eksportir adalah perusahaan atau perseorangan yang

melakukan kegiatan ekspor 300#I*=&&84

Adapun macam-macam ekspor antara lain8

1. #kspor tidak langsung

0erusahaan ,iasanya mulai dengan ekspor tidak langsung* yaitu

meman+aatkan )asa perantara independen untuk menagani

akti+itas


13/79

13

!er,agai )enis perantara yang dapat digunakan dalam

melakukan ekspor tak langsung

1. Peratif organization

Melakukan kegiatan ekspor dengan mengatasnamakan

,e,erapa produsen* yang se,agai memegang kendali

adminitrati+

2. Domestik based Export Agent

0erantara ini hanya menegosiasikan transaksi dengan

pem,eli asing atas im,alan komisi

3. Comperatif Organization

0erantara ini hanya ,ersedia mengelola akti+itas ekspor

peruahaan lain dengan im,alan ,iaya tertentu

2. #kspor 9angsung

Man+aat ekspor langsung adalah perusahaan dapat

mempromosikan produk secara agresi+* menggarap pasar asing

le,ih e+ekti+ dan le,ih dapat mengendalikan akti+itas

pen)ualannya 0erusahaan dapat melakukan ekspor langsung

dan menghindari kerugian >kerugian dengan cara 8


14/79

14

1. reveleng exsport sales representative

0erusahaan dapat mengirim .iraniaga dalam negri untuk

menemukan peluang ,isnis

2. Domestik !ased Eksport Departemen or Devision

Di/isi ini dapat ,erdiri sendiri dalam menagani ekspor *

dapat ,er+ungsi se,agai pusat la,a

3. !arter

Adalah pengiriman ,arang >,arang ke luar negeri untuk

ditukarkan lagsung dengan ,arang yang di,utuhkan dalam

negri

4. "onsinyasi

0engiriman ,arang keluar negeri untuk di)ual sedangkan hasil

pen)ualannya di perlukan sama dengan ekspor ,iasa

5. Package# Deal

Mengadakan per)an)ian dengan salah satu negara dan di

tetapkan se)umlah ,arang yang dihasilkan dinegara terse,ut

kiranya kita ,utuhkan


15/79

15

6. 0enyelundupan

1. ;ang seluruhnya dilakukan secara ilegal

2. 0enyelundupan Adminitrati+ yang dilakukan dengann cara

mem,onceng pada prosedur yang legal

Adapun persyaratan yang harus dipenuhi )ika akan melakukan

transaksi ekspor- impor adalah 8

1. Setiap perusahaan yang akan melakukan ekspor .)i, memiliki

surat i?in usaha perdagangan 3SIU04 dari D#S0#RI6DAG atau

i?in dari departemen teknis lainnya

2. Tanda Da+tar 0erusahaan 3TD04

Sedangkan pihak-pihak yang terkait dengan kegiatan ekspor antara lain 8

1. #ksportir

Seseorang yang memproduksi ,arang atau komoditi untuk

dikirim keluar negeri

2. Importir

$rang yang mem,eli ,arang atau komoditi ekspor dari

eksportir untuk di)ual ke pasar luar neegeri


16/79

16

3. !ea 2ukai

0e)a,at yang ,ertugas menga.asi keluar masuknya ,arang dari

.ilayah hukum Indonesia

4. Departemen 0erdagangan 3Desperindag4

0e)a,aat yang ,etugas mengeluarkan pener,itan SIU0 3Surat

I?in Usaha 0erdagangan* Surat Keterangan Asli !arang 3SKA4

5. !ank De/isa

!ank yang ,er+ungsi mem,erikan )asa per,ankan se,agi media

perantara antara pem,eli dan pen)ual yang ,erada dalam dua

.ilayah hukum yang ,er,eda yang ,elum mengenal dan

mempercayai satu dengan yang lain

6. #MK9 3#kspedisi Muatan Kapal 9aut4

0ihak maskapai pelayaran yang melayani )asa transportasi

pengangkutan ,arang- ,arang ekspor ke luar negeri dan )uga

merupakan pihak yang mener,itkan !19

7. Sur/eyor

Sur/eyor merupakan pihak yang ditugaskan oleh importir

se,agai pihak ketiga yang netral dan o,yekti+ yang ,ertugas

untuk memeriksa keadaan ,aran-,arang yang akan di ekspor

atas mutu*)enis* kondisi )umlah produk yang diperdagangkan


17/79

17

8. 9em,aga Asuransi

9em,aga asuransi ,ertanggung )a.a, atas ,arang-,arang

ekspor yang diasuransikan dari segala resiko yang mungkin

ter)adi selama ,arang masih dalam per)alanan atau sesuai

dengan kontrak yang telah ,erlaku

Adapun dokumen-dokumen yang diperlukan dalam kegiatan ekspor 8

1. 0em,eritahuan #kspor !arang 30#!4

Dokumen pa,ean yang digunakan untuk pem,eritahuan pelaksanaan

ekspor ,arang yang isinya antara lain 8 )enis ,arang ekspor* identitas

eksportir* nama importir* 60,arang terse,ut

3. !ill of %ading 3!194

!19 merupakan dokumen pengapalan yaitu surat yang mem,uktikan

,ah.a ,arang yang tercantum dalam dokumen dan sudah dimuat

dalam kapal


18/79

18

4. Air &ay bill

Air &ay bill adalah tanda terima ,arang yang dikirim melalui udara

untuk orang dan alamat tertentu

5. Packing %ist

Dokumen yang men)elaskan tentang isi ,arang yang yang telah dipak*

di,ungkus atau diikat dalm peti yang ,er+ungsi untuk memudahkan

pemeriksaan ,ead an cukai

6. Surat Keterangan Asal 3SKA4

Surat keterangan yang menyatakan asal ,arang yang diekspor

7. $nspection Certificate

Serti+ikat ini memuat tentang keadaan ,arang yang di,uat independent

surveyor')uru pemeriksa ,arang atau ,adan resmi yang disahkan oleh

pemerintah dan dikenal oleh dunia perdagangan internasional

8. Marine and Air $nsurance Certificate

Merupakan persetu)uan dimana pihak penanggung )an)i akan

mengganti kerugian sehu,ungan dengan kerusakan* kehilangan ,arang

yang diekspor


19/79

19

9. Certificate of (uality

Merupakan surat keterangan yang menyatakan tentang mutu dari

,arang yang diekspor

10.Manufacturer)s (uality Certificate

Serti+ikat ini mem,erikan pen)elasan tentang ,aru atau tidaknya ,arang

dan apakah sudah memenuhi standar yang telah ditetapkan

11. Sanitary' *ealt*and veterinary certificate

Serti+ikat ini diperlukan untuk menyatakan ,ah.a ,ahan ,aku ekspor*

tanaman atau ,ahan hasil tanaman telah diperiksa dan dinyatakan

,e,as dari hama penyakit

12. +eig*t ,ote and Measurement list

;ang dimaksud dengan &eig*t note adalah surat keterangan tentang

,erat ,arang yang di,uat oleh eksportir dan diketahui oleh sur/eyor

atau pelayaran

13. Certificate of Analysis

Keterangan yang memuat hasil analisa ,arang dari la,oratorium yang

dilakukan oleh laboratory Acreditation !ody yang ditun)uk oleh

pemerintah atau negara pem,eli


20/79

20

14.Exporter certificate

Surat keterangan ini merupakan keterangan dari eksportir yang

menyatakan ,ah.a ,arang >,arang yang dikapalkan merupakan hasil

produksi sendiri atau produksi perusahaan lain

15.Manufacturer)s Certificate

Surat keterangan ini merupakan keterangan dari pem,uat ,arang yang

menyatakan ,ah.a ,arang- ,arang terse,ut adalah hasil produksinya

16. !eneficiary Certificate

Surat keterangan yang di,uat oleh eksportir yang menyatakan tentang

telah dikirimnya dokumen ekspor asli1copy kepada importir

17. S*ipping agent Certificate

Surat keterangan yang di,uat oleh shiping agent atas perintah

beneficiary,erdasarkan perintah 912 Isinya antara lain mengenai )enis

kapal ,eserta )alur pelayarannya

18. Special Custom $nvoice

Dokumen yang dipergunakan untuk mempercepat ,arang penilaian ,ea

masuk di negara pengimpor


21/79

21

B. P%n%rtian P%,aaran

0emasaran mencakup akti/itas-akti/itas yang ,erhu,ungan dengan

tindakan menciptakan guna atau man+aat karena tempat* .aktu dan

pemilikan 0emasaran menggerakkan ,arang-,arang dari suatu tempat

yang satu ke tempat yang lain* menyimpannya kemudian menim,ulkan

peru,ahan dalam pemilikan* melalui tindakan mem,eli dan men)ual

,arang-,arang terse,ut 0emasaran merupakan usaha pem,elian dan

pen)ualan dan )uga mencakup akti/itas-akti/itas komersial yang

,erhu,ungan dengan arus ,arang-,arang dan )asa-)asa antara para

produsen dan konsumen

@ 0emasaran adalah proses sosial

seseorang atau kelompok memperoleh apa yang mereka ,utuhkan dan

inginkan melalui penciptaan produk dan n

Mana)emen pemasaran adalah @ suat pelaksanaan pemikiran* penetapan harga

promosi* serta pengaturan

gagasan* ,arang dan )asa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan

tu)uan indi/idu organisai @30hilip

0emasaran merupakan salah satu +aktor yang dapat mema)ukan

se,uah perusahaan* khususnya untuk perusahaan yang ,ergerak dalam

,idang pen)ualn ,arang dan )asa* pemasaran ,erpera dalam menghasilkan

standar hidup yang le,ih tinggi dan untuk mendapatkan keuntungan


22/79

22

0emasaran memegang peranan yang sangat penting dari se,uah

perusahaan* tanpa pemasaran serta saluran distri,usi yang ,aik* tu)uan

perusahaan tidak akan tercapai 0emasaran mem+okuskan pada ke,utuhan

pem,eli atau konsumen dimana pem,eli atau konsumen terse,ut adalah

pasar sasaran dari se,uah perusahaan

0. Mar'%tin Mi1

Untuk menge+ekti+kan dan menge+isienkan kegiatan pemasaran*

mana)emen dapat menggunakan = kelompok /aria,el yang dapat

dikendalikan Salah satu /aria,elnya adalah marketing mix

BMarketing mixadalah kom,inasi dari empat /aria,el 1 kegiatan yang

merupakan inti dari sistem pemasaran perusahan* yakni 8 produk* struktur

harga* kegiatan promosi dan sistem distri,usiB 3!asu S.astha* %CC' 8 5=4

Keempat unsur yang terdapat dalam kom,inasi terse,ut saling

,erhu,ungan dimana masing-masing elemen di dalamnya saling

mempengaruhi

aria,el-/aria,el marketing mixadalah 8

% 0roduk

De+inisi produk adalah segala sesuatu yang dita.arkan kepada

se,uah pasar agar diperhatikan* diminta* dipakai sehingga dapat

memuaskan keinginan 1 ke,utuhan 0roduk ,erupa ,enda +isik* )asa*

tempat* organisasi dan gagasan 30hilip Kotler* %CC5 8 %(C4


23/79

23

0engelolaan produk termasuk pula perencanaan dan pengem,angan

produk yang mencakup penentuan ,entuk pena.aran secara +isik* merk*

.arna* pem,ungkus* garansi dan ser/is sesudah pen)ualan Hal-hal

terse,ut dapat mempengaruhi konsumen ,aik dengan sadar maupun tidak

sadar untuk mem,eli ,arang yang ,ersangkutan

0ada dasarnya setiap produk secara hirarki ,erhu,ungan dengan

produk tertenttu lainya hirarki produk ini dimuali dari ke,utuhan dasar

sampai dengan tipe produk yang akan memuaskan ke,utuhan terse,ut

!erikut ini identi+ikasi tu)uh tingkatan hirarki produk dengan

contoh asuransi )i.a 8

1. Kelompok ke,utuhan

Kelompok ke,utuhan merupakan ke,utuhan inti yang nantinya akan

mem,entuk kelompok produk Misalnya rasa aman

2. Kelompok produk

Seluruh kelas produk yang dapat memuaskan suatu ke,utuhan inti

dengan tingkat e+ekti+itas yang kurang le,ih memadai Misalnya8

Ta,ungan dan penghasilan


24/79

24

3. Kelas produk

Sekumpulan produk di dalam kelompok produk yang dianggap

memiliki hu,ungan +ungsional tertenttu Misalnya instrumen

keuangan

4. 9ini 0roduk

Sekumpulan produk didalam kelas produk yang ,erhu,ungan erat*

karena +ungsinya yang sama atau karena di)ual pada kelompok

konsumen yang sama atau karena +ungsinya yang sama atau di)ual

kelompok konsumen yang sama atau karena dipasarkan melalui

saluran distri,usi yang sama atau karena ,erada dalam skala yang

sama Misalnya asuransi )i.a

= Harga

De+inisi harga adalah se)umlah uang yang di,utuhkan untuk

mendapatkan seumlah kom,inasi dari ,arang serta pelayanannya 3!asu

S.astha DH* %CC' 8 %5E4

Dalam ke,i)aksanaan harga* mana)emen harus menentukan harga

dasar dari produknya* menentukan ke,i)aksanaan menyangkut potongan

harga* pem,ayaran ongkos kirim dan hal-hal lain yang ,erhu,ungan

dengan harga


25/79

25

0romosi

De+inisi promosi adalah merupakan komponen yang dipakai untuk

mem,eri tahu dan mempengaruhi pasar Adapun kegiatan promosi yaitu

periklanan*personal selling* promosi pen)ualan dan pu,lisitas

0romosi merupakan suatu alat untuk meruntuhkan loyalitas

pem,eli terhadap merek dagang 0romosi )uga merupakan ,agian dari

komunikasi yang terdiri dari pesan-pesan perusahaan yang disesain untuk

menstimulasi ter)adinya kesadaran* ketertarikan dan ,erakhir dengan

tindakan pem,elian yang dilakukan pelanggan

Tu)uan dari promosi pen)ualan ,ersum,er pada tu)uan komunikasi

pemasaran Tu)uan khusus yang ditentukan untuk promosi pen)ualan

adalah ,eranekaragam*tergantung dari )enis pasar target !agi konsumen *

tu)uan terse,ut mencakup usaha mendorong konsumen antara lain untuk

le,ih ,anyak menggunakan produk* untuk mem,eli produk dalam unit

yang le,ih ,esar * menco,a merek yang dipromosikan Adapun kegiatan

promosi diantaranya 8

% 0eriklanan

De+inisi periklanan menurut


26/79

26

non-la,a* serta indi/idu-indi/iduB 3


27/79

27

!e,erapa +ungsi periklanan adalah 8

1) Mem,erikan in+ormasi

6ilai yang diciptakan oleh periklanan dinamakan +aedah in+ormasi

Tanpa adanya in+ormasi terse,ut seseorang akan segan1tidak akan

mengetahui tentang suatu ,arang Dengan demikian periklanan

menyediakan suatu alat ,agi pen)ual dan pem,eli untuk

mem,eritahu kepada pihak lain tt+ ke,utuhan dan keinginan

mereka sehingga ke,utuhan dan keinginan terse,ut dapat dipenuhi

dengan mengadakan pertukaran yang memuaskan

2) Mem,u)uk 1 mempengaruhi

0eriklanan tidak hanya ,ersi+at mem,eri tahu sa)a* tetapi )uga

,ersi+at mem,u)uk terutama kepada pem,eli-pem,eli potensial*

dengan menyatakan ,ah.a suatu produk adalah le,ih ,aik daripada

produk yang lain

3) Menciptakan 3kesan image4

Dengan se,uah* orang akan mempunyai kesan tertentu tentang apa

yang diiklankan Dalam hal ini pemasangan iklan selalu ,erusaha

untuk menciptakan iklan yang se,aik-,aiknya

4) Memuaskan keinginan

Seorang calon pem,eli pasti ingin mengetahui segala sesuatu

tentang produk tertentu


28/79

28

5) Se,agai alat komunikasi

0eriklanan adalah suatu alat untuk mem,uka komunikasi = arah

antara pen)ual dan pem,eli* sehingga keinginan mereka dapat

terpenuhi dalam data yang e+isien dan e+ekti+ 3!asu S.astha DH*

%CC' 8 =5'4

Adapun tu)uan perikalanan adalah 8

1. Men)angkau pasar yang tidak dapat di)angkau oleh tenaga

pen)ualan dalam )angka .aktu tertentu

2. Memasuki daerah pemaran ,atu untuk menarik pelanggan ,aru

3. Memperkenalkan produk ,aru

4. Menaikkan )umlah pem,elian

5. Memper,aiki reputasi perusahaan dengan mem,erikan pelayanan

umum melalui periklanan

= 0ersonal Selling

Personal selling merupakan salah satu metode promosi untuk

mencapai tu)uan dari usaha pemasaran dengan cara mengadakan

komunikasi secara indi/idual* dimana pen)ual dan pem,eli saling ,ertemu

muka De+inisi personal selling menurut


29/79

29

dengan pihak lainB 3


30/79

30

Semakin seringnya pu,lisitas di)adikan media promosi

mengaki,atkan /ariasi pada ,entuk-,entuk pu,lisitas

!asu S.astha 3%CC' 8 =E'4 menggolongkan pu,lisitas men)adi = kelompok

yaitu 8

1. 0u,lisitas 0roduk 3product Publicity4

0u,lisitas produk adalah pu,lisitas yang ditu)ukan untuk

menggam,arkan 1 mem,eri tahu kepada masyarakat 1 konsumen

tentang suatu produk ,eserta penggunaannya

2. 0u,lisitas kelem,agaan 3$nstitutional Publicity4

0u,lisitas kelem,agaan adalah pu,lisitas yang menyangkut tentang

organisasi pada umumnya

5 0romosi 0en)ualan

0romosi pen)ualan merupakan penghu,ung antara periklanan dan

personal selling :enis promosi ini ,anyak disukai penggunanya oleh

perusahaan karena memiliki si+at +leksi,el artinya dapat dilakukan setiap

saat yang dengan ,iaya yang tersedia selain itu promosi pen)ualan )uga

,ersi+at komunikati+ serta mengundang konsumen untuk mem,eli saat itu

De+inisi promosi penualan menurut 6ickels B

B0romosi pen)ualan adalah kegiatan-kegiatan pemasaran selain

personal selling* periklanan dan pu,lisitas yang mendorong

e+ekti+itas pem,elian konsumen dan pedagang dengan menggunakan


31/79

31

alat-alat seperti peragaan* pameran* demonstrasi dan se,againyaB

3!asu S.astha* %CC' 8 =EC4

Tu)uan dari promosi pen)ualan antara lain 8

1. Tu)uan promosi pen)ualan intern

Untuk meningkatkan dukungan terhadap produk* melatih ke.a)aran

tentang ,agaimana cara ter,aik yang dilakukan karya.an untuk

melayani konsumen dan dapat merangsang pen)ualan

2. Tu)uan promosi pen)ualan perantara

Dimaksudkan untuk mendapatkan dukungan yang luas dalam saluran

sehingga memperlancar pesanan

3. Tu)uan promosi pen)ualan konsumen

Dimaksudkan untuk meningkatkan /olume pen)ualan ,aik dari

konsumen lama 1 konsumen ,aru

"aktor-+aktor yang perlu diperhatikan untuk menentukan promosi adalah 8

1. Dana yang tersedia

2. Si+at pasar

1- 9uas pasar secara geogra+is

2- :enis pelanggan

3- Konsentrasi pasar

3. Si+at produk

4. Tahapan ,aur hidup produk


32/79

32

5 Tempat Distri,usi

;ang dimaksud tempat adalah meliputi pemilihan tempat untuk

mem,a.a produk agar sampai pada pasar sasaran secara tepat* agar

produk dapat tersedia pada .aktu dan tempat yang diperlukan oleh

konsumen serta ,agaimana transportasinya

De+inisi saluran distri,usi adalah saluran yang digunakan oleh

produsen untuk menyalurkan ,arang terse,ut di produsen sampai ke

konsumen 1 pemakai industri 3!asu S.astha DH* %CC' 8 %C&4

Aspek pokok yang ,erkaitan dengan keputusan-keputusan tentang

distri,usi yaitu sistem transportasi perusahaan sistem penyimpanan dan

pemilihan saluran distri,usi Keempat /aria,el yang terdapat dalam

kom,inasi terse,ut saling ,erhu,ungan dan ,ersi+at dinamis* selalu

mengikuti perkem,angan lingkungan* sehingga dalam menetapkan

marketing mix perusahaan perlu memperhatikan tu)uan )angka pan)ang

Hal terse,ut tidak ,erarti tuuan )angka pendek dia,aikan* tu)uan )angka

pendek yang sekaligus tu)uan )angka pan)ang Misalnya dalam )angka

pendek maupun )angka pan)ang

D. Strat%i P%,aaran

Strategi pemasaran merupakan suatu perangkat asas-asas yang

konsekuen*tepat dan layak* yang oleh suatu perusahaan tertentu diharapkan

akan memungkinkan untuk mencapai tu)uan sasaranya dalam pelanggan dan

penghasilan la,a dalam suatu lingkungan persaingan yang tertentu


33/79

33

Strategi pemasaran dari suatu perusahaan harus

mempertim,angkan se)umlah +aktor termasuk 8

1. Ukuran ,esar dan posisi persaingan perusahaan itu dari dalam

lingkungan pasarannya

2. Sum,er daya* tu)auan dan ke,i)aksanaan khas dari perusahaan

,ersangkutan

3. Aneka Strategi yang diterapkan oleh kaum pesainggnya

4. 0erilaku pem,elian dalam pasar targetnya

5. Tahap yang dicapai dalam daur usia produknya

6. Si+at dan .atak lingkungan ekonomnya

Strategi pemasaran menghu,ungkan suatu perusahaan dengan

lingkungan* Karena dalam industri atau perusahaan ter)adi persaingan

secara glo,al Untuk itu perusahaan di ,a.ah tekanan yang semakin

meningkat agar menguasai teknik untuk melakukan analisis industri*

analisis pesaing 1dan mengem,angkan keunggulan ,ersaing 8

1. Analisis industri dan kekuatan yang mempengaruhinya persaingan

salah satu cara ,erman+aat untuk memahami pesaing adalah le.at

analisis industri

2. Keunggulan kompetiti+


34/79

34

Keunggulan dapat dicapai saat se,uah perusahaan melakukan

strategi ,iaya rendah* yang mem,uatnya mampu mena.arkan produk

dengan harga yang le,ih rendah dari pesaingnya

Keunggulan )uga diraih dengan strategi di++erensiasi produk*

sehingga pelanggan memperoleh man+aat unit yang sesuai dengan

haraga yang cukup Keunggulan kompetiti+ dicapai dengan

menciptakan nilai yang le,ih tinggi daripada pesaing dan nilai

ditentukan oleh pelanggan

Rencana pemasaran diutamakan pada target pasar * karakteristik

produk* penentuan harga* distri,usi dan promosi8

% Target pasar

Target pasar adalah tindakan menge/aluasi dan menyeleksi satu

atau le,ih dari segmen-segmen pasar yang aka dimasuki

= Karakteristik produk

Karakteristik produk harus digam,arkan* yang menekankan apa

yang men)adi produk terse,utle,ih diminati daripada produk se)enis

yang dita.arkan oleh pesaing

0enentuan harga

Harga se,uah produk atau )asa merupakan +aktor penentu utama

permintaan pasar Harga mempengaruhi posisi persaingan dan ,agian


35/79

35

atau saham pasar dari perusahaan Sasaran penetapan harga di,agi

men)adi 8

1. !erorientasi pada la,a * untuk 8

1) Mencapai target la,a in/estasi atau la,a pen)uala ,ersih

2) Memaksimumkan la,a

, !erorientasi pada pen)ualan* untuk 8

1) Meningkatkan pen)ualan

2) Mempertahankan atau meningkatkan pangsa pasar

c !erorientasi pada status uo*untuk 8

%4 Mensta,ilkan harga

=4 Menangkal pesaing

E. Strat%i Produ'

0engertian 0roduk80roduk adalah sesuatu yang

di,uat1dihasilkan untuk memenuhi

suatu tu)uan1ke,ituhan tertentu

0engertian Strategi 0roduk #kspor 8 2ara untuk menentukan )enis*

spesi+ikasi* ukuran

kemasan

produk yang tepat untuk memasuki

pasar tu)uan ekspor


36/79

36

Adapun cara >cara atau strategi yang dilakukan oleh suatu perusahaan

agar perusahan terse,ut dapat memasuki pasar ekspor diantaranya adalah 8

1. Menentukan strategi produk yang tepat

1. Riset pasar untuk mengetahui situasi dan karakteristik pasar 8

spesi+ikasi permintaan pelanggan* situasi persaingan* trend*

peluang pasar

2. Mempela)ari se)auh mana kemampuan internal perusahaan dalam

menghasilkan produk yang diminati pelanggan ekspor

3. Mendesain produk sesuai spesi+ikasi permintaan pelanggan dan

kemampuan perusahaan

2. Menentukan kemasan yang akan dipakai

1. Mengenali negara tu)uan ekspor

2. Mengetahui peraturan yang ditetapkan oleh negara terse,ut

3. Mengetahui selera dan perilaku konsumen

4. Mengetahui standar kemasan

Aneka Ragam 0roduk

a4 !arang 8 - 0roduk yang ,ersi+ata konkrit 8 dapat dilihat* dira,a

dirasa

1- !erupa ,enda padat* cair* gas

2) :asa 8 - 0roduk yang ,ersi+at A,strak 8 dapat dirasa namun tidak

dapat dilihat dira,a

- !erupa pelayanan* kasih sayang1suasana


37/79

37

c4 Keterkaitan antara )asa ,arang 8 - :asa dihasilkan* disalurkan*

digunakan melalui1menggunakan ,arang

1- !arang dihasilkan* disalurkan* digunakan

melalui1menggunakan )asa

2- !arang )asa tidak dapat dipisahkan secara utuh* saling

terkait* dengan ,o,ot keterkaitan sesuai +ungsi masing-

masing

6. Strat%i Hara

Strategi harga adalah 2ara untuk menentukan tingkat harga yang

sesuai dengan kondisi internal perusahaan dan situasi pasar yang dihadapi

agar pen)ualan dapat ,erhasil sehingga perusahaan dapat meraih

keuntungan serta man+aat yang diharapkan

a 2ara memperoleh data atau in+o harga dan situasi pasar

%- Riset pasar* marketing intelegent-

=- Sum,er in+ormasi pasar 8

1. Media in+ormasi 8 internet* koran* ma)alah* yello. pages atau

business directory' press release' brosur' catalog-

2. Instansi pemerintah* kamar dagang* per.akilan dagang*

kedutaan ,esar* atase perdagangan* konsul

3. Konsultan dan perusahaan riset dagang' trade event organizer'

lem,aga >lem,aga perdagangan internassional

4. Relasi* teman* keluarga di luar negri


38/79

38

, "aktor >+aktor yang mempengaruhi penentuan harga ekspor

% Harga yang ,eredar di pasar dan

,iaya produksi

= 0osisi pem,eli di mata rantai

perdagangan

Trend pasar

5 2ara pem,ayaran

F Keunggukan komparati+* mutu*

produk* kemasan

' 0enguasaan pangsa pasar

E 0ermodalan

( 0rogram atau rencana pesaing

C 0erkem,angan moneter dan politik

7. Strat%i Pro,oi.

a 0romosi Teknik 0romosi

0romosi dalah suatu ,entuk komunikasi yang dilakukan untuk

merangsang minat calon pelanggan untuk mem,eli produk yang

dipromosikan

Teknik promosi adalah suatu cara yang digunakan agar kegiatan

promosi dapat mencapai tu)uannya secara ,aik

2. 0romosi diperlukan untuk 8

1. Meningkatkan pen)ualan

2. Mem,angun loyalitas1kesetiaan pelanggan


39/79

39

3. 0enguasaan1mempertahankan pangsa pasar

4. Mengha,iskan persediaan produk lama

5. Memperkenalkan produk ,aru

6. Meningkatkan citra produk dan

perusahaan c Macam-Macam 0romosi

1. 0romosi 9angsung 8 Dilakukan secara akti+* langsung ke

target segmen pasar

Menggunakan alat1media komunikasi

yang langsung ,erhu,ungan dengan

pelanggan 3!rosur* Iklan dll4

Mmemerlukan perencanaan matang

karena e+eknya langsung umumnya

mem,utuhkan ,iaya relati/e ,esar

2. 0romosi Tak 9angsung* pasi+ 8 Dilakukan secara pasi+* tak

langsung ke target segmen pasar

@Menumpang alat1media dari pihak lain secara pa

3dari mulut

ke mulut* se,agai re+erensi pihak lain4

Umumnya tidak mem,utuhkan ,iaya

relati/e ,esar

d !auran 0romosi


40/79

40

!auran promosi adalah 8 Seperangkat alat promosi yang

dipergunakan untuk ,erhu,ungan dengan target pelanggan* melalui

,er,agai sisi* untuk mempromosikan produk

Macam >macam alat ,auran promosi

1. Iklan 3Ad/ertising4 8 Suatu ,entuk 0romosi pu,lic 3ter,uka ke

umum1ditengah keramaian orang4

Menerangkan tentang produk atau perusahaan kepada

pelanggan melalui ,er,agai media cetak maupun

elektronik* seperti 8

1. 0apan reklame 3!ill !oard4

2. Spanduk 3!anner4

3. Koran

4. Radio

5. Tele/isi

6. Internet

2. 0romosi 0en)ualan .Sales Promotion/

Suatu ,entuk promosi pu,lik yang ,erhu,ungan langsung

dengan kegiatan pen)ualan2ara- cara yang digunakan 8

a Mem,erikan potongan harga 3diskon4

, Hadiah

c Kupon


41/79

41

d Demo penggunaan produk e

0em,agian contoh gratis + 0ameran

g 0em,agian ,rosur atau catalog

H. Strat%i Ditri2ui

Distri,usi ekspor adalah Aliran ,arang secara +isik mele.ati

saluran organisasi )aringan ker)a yang terdiri dari agensi dan lem,aga*

yang ,ersama-sama melakukan semua kegiatan yang diperlukan untuk

menghu,ungkan produsen dengan pemakai dalam menyelesaikan tugas

pemasaran

Tu)uan dari strategi distri,usi adalah mencapai usaha maimum

dalam menentukan ke,utuhan serta pilihan pasar sasaran yang tepat sesuai

dengan kemampuan eksportir antara lain salah satunya dengan cara

memahami karakteristik dari pelaku 3komponen distri,utor ekspor4 dalam

melakukan distri,usi* sehingga dapat men)adikan acuan untuk sukses

dalam penyusunan strategi saluran distri,usi ekspor

1. Macam >macam saluran distri,usi

1. Distri,usi langsung

;aitu mem,eli ,arang langsung dari eksportir tanpa harus melalui

perantara

2. Ditri,usi tidak langsung


42/79

42

;aitu mem,eli ,arang produk tidak langsung dari eksportir

Indonesia tetapi melalui perantara impor di luar negri

I. M%,i&i* Dan M%n%&o&a Sa&uran P%,aaran

Se,agian ,esar produsen tidak men)ual langsung ,arang-,arang

mereka kepada para pemakai akhir !anyak keputusan mengenai saluran

pemasaran termasuk se,agai keputusan terpenting dalam mana)emen

saluran >saluran yang dipilih oleh perusahaan )elas akan mempengaruhi

segala macam keputusan pemasaran 0enetapan harga yang dilakukan oleh

perusahaan* tergantung para penyalur ,esar yang ,erkualitas tinggi ataukah

penyalur ukuran menengah yang ,erkualitas sedang

0edagang perantara ,ukanlah penghu,ung yang diupah dalam

se,uah mata rantai yang diciptakan oleh produsen *melainkan le,ih

merupakan suatu pasar mandiri* pusat perhatian sekelompok ,esar

konsumen yang mem,eli padanya

Saluran distrri,usi adalah himpunan perusahaan dan perorangan

yang mengam,il alih atau mem,antu dalam pengalihan hak atas ,arang

atau )asa selama ,erpindah dari produsen ke konsumen 3Ira.an*

dkk*%CCE8%F4

% 0erusahaan perlu memakai perantara pemasaran


43/79


44/79

44

Saluran pemasaran ,ertugas menyalurkan ,arang dari produsen ke

konsumen Ia mengatasi tiga macam )en)ang yang penting J ;akni

.aktu* ruang dan pemilikan yang men)auhkan ,arang dan )asa dari

konsumen pemakai 0ara anggota saluran pemasaran itu melakukan

se)umlah tugas penting 8

a In+ormasi 8 pengumpulan dan

penye,aran in+ormasi rise pemasaran

mengenai potensi konsumen pesaing * pelakon

dan kekuatan lainnya dalam lingkungan saat

ini

, 0romosi 8pengem,angan dan penye,aran

komunkasi yang persuasi/e mengenai

pena.aran

c 0emesanan 8komunikasi saluuran ke

,elakang mengenai minat mem,eli oleh

anggota saluran pemasaran ke produsen

d 6egosiasi 8usaha untuk mencapai

persetu)uan akhir mengenai harga dan hal-hal

lain sehu,ungan dengan pena.aran sehingga

perpindahan hak pemilikan atau penguasaan

,isa dilakukan


45/79

45

e 0em,iayaan 8permintaan dan penye,aran

dana untuk menutup ,iaya dari saluran

pemasaran terse,ut

+ 0engamilan resiko 8perkiraan mengenai

resiko sehu,ungan dengan pelaksanaan

peker)a seluruh saluran itu

g 0osesi +isik 8penyimpanan ,arang dan

pen)ualan prroduk secara +isik dari ,ahan

mentah sampai ke konsumen akhir

h 0em,ayaran 8pem,eli mem,ayar +aktur*

mereka le.at ,ank atau lem,aga keuangan

lainnya kepada pen)ual atas produk atau )asa

yang telah di,erikan

i Kepemilikan 8perpindahan kepemilikan

dari satu lem,aga pemasaran ke lem,aga

pemasaran lainnya

3. B%ntu' Dan 3%ni P%,aaran

Dari pemasaran domestik ke pasaran glo,al1transnasional * kami

menya)ikan tipologi dinamis dari tahap-tahap perkem,angan

perusahaan glo,al1transnasional

a 0emasaran Domestik


46/79

46

0asaran yang secara nyata pada pasar dalam negri di se,ut pemasaran

2.0emasaran #kspor

0emasaran ekspor adalah tahap pertama menanggapi kesemptan pasar

di luar negeri "okus dalam tahap ini adalah meman+aatkan produk dan

pengalaman dalam negri 0emasaran ekspor yang canggih akan

mempela)ari pasar sasaran dan mengu,ah produknya agar sesuai

dengan ke,utuhan spesi+ik dari pelanggan di setiap negara

3.0emasaran Internasional

0emasaran internasioanl adalah pemasaran yang ,ertindak le,ih )auh

dari pemasaran ekspor men)adi le,ih terli,at dalam lingkungan

pemasaran dalam negara tempat perusahaan tadi melakukan ,isnis

0emasaran internasional mem+okuskan pada peman+aatan produk yang

produk dan kompetensi perusahaan di negara terse,ut

4.0emasaran Multinasional

0emasaran mulinasional mem+okuskan pada peman+aatn pengalaman

dan produk perusahaan

5 0emasaran Glo,al 1 Transnasional

0emasaran glo,al1transnasional mem+okuskan peman+aatan aset

pengalaman* dan produk perusahaan secara glo,al dan melakukan


47/79


48/79

48

Daya saing ditentukan oleh ,e,erapa +aktor yaitu 8

1. "aktor langsung* yang terdiri dari 8

1) Mutu komoditi ditentukan antara lain oleh 8

1) Desain atau ,entuk dari komoditi ,ersangkutan* atau

spesi+ikasi tehnis dari komoditi tertentu

2) "ungsi dan kegunaan komoditi terse,ut ,agi konsumen

3) Durability atau daya tahan dalam pemakaian

Ringkasnya* mutu komoditi pada dasarnya ditentukan oleh

komposisi antara nilai seni 3art4 dengan nilai tehnis* serta selera

nilai pemakai

2) !iaya produksi dan penentuan harga )ual

Harga )ual pada umumnya ditentukan oleh salah satu dari

pilihan ,erikut 8

1) !iaya produksi ditam,ah mark# up3margin keuntungan4

2) Disesuaikan dengan tingkat harga pasar yang sedang

,erlaku 3current market price4

3) Harga dumping 3plus0minus subsidi4

3) Ketepatan .aktu penyerahan

4) Intensitas promosi


49/79

49

5) 0enentuan saluran pemasaran

6) 9ayanan purna )ual

, "aktor tidak langsung

1) Kondisi saran pendukung ekspor seperti 8

1) "asilitas per,ankan

2) "asilitas transportasi

3) "asilitas ,irokrasi pemerintah

4) "asilitassurveyor -

5) "asilitas ,ea cukai

2) Intensitas atau su,sidi pemerintah

3) Tingkat e+isiensi dan disiplin nasional

4) Kondisi ekonomi glo,al seperti 8

1) Resesi dunia

2) 0roteksionisme

3) Restrukturisasi perusahaan 3modernisasi4

4) Ker)a sama ekonomi glo,al 31e#groupage global4

3. 2ara-cara meningkatkan daya saing ekspor


50/79

50

Daya saing ekspor dapat ditingkatkan dengan cara antara lain 8

1. Melakukan e/aluasi dan per,aikan dari semua +aktor daya saing

secara ,ekesinam,ungan ,aik +aktor langsung maupun tidak

langsung

2. Melakukan penelitian dan pengem,angan teknologi sendiri *

disamping intensi+ikasi alih teknologi dan mem,eli teknologi

3. Mengeksploitasi ,er,agai keunggulan nasional dengan

mempergunakan teknologi ciptaan sendiri


51/79

51

BAB III

DESKRIPSI OB4EK PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

1. D%'ri-i O2y%' P%n%&itian

1. S%ara* B%rdirinya PT. INKA

Gagasan untuk mendirikan Industri Kereta Api di Indonesia

merupakan salah satu 0olicy pemerintah dalam rangka menanggulangi

dan memenuhi ke,utuhan )asa angkutan kereta api di Indonesia yang

terus menaik Untuk ini maka 0:KA se)ak tahun %CEE telah merintis

dan mengadakan pen)a)agan secara intensi+ akan kemungkinan-

kemungkinan untuk memproduksi sendiri gero,ag dan kereta

penumpang di !alai ;asa 0:KA Madiun* yang kemudian direalisasikan

dengan pem,uatan prototipe-prototipe ,e,erapa )enis gero,ag dan

kereta penumpang dan pem,uatan =& ,uah ger,ong G


52/79

52

Secara kronologis proses pendirian 0T 30ersero4 I6KA dapat diuraikan

se,agai ,erikut 8

1) 0ada tanggal =( 6opem,er %CEC* !apak Menteri 0erhu,ungan dan

!apak Menteri Ristek mengadakan penin)auan ke !alai ;asa 0:KA

Madiun Hasil dari penin)auan ini diputuskan untuk meng-

akselerasi proses pendirian Industri Kereta Api

2) 0ada tanggal %% Desem,er %CEC* diadakan rapat antara .akil-.akil

dari Departemen 0erhu,ungan* !00T 3!adan 0engka)ian dan

0enerapan Teknologi4 dan Departemen 0erindustrian Hasil rapat

menetapkan dasar ke,i)aksanaan pendirian suatu 0T 30ersero4

Manu+acturing 0erkereta Apian

3) Dengan SK Menteri 0erhu,ungan 6o =1$T&&%10h,1(& tanggal

=E 0e,ruari %C(& di,entuk 0anitia 0ersiapan 0em,entukan 0ersero

0a,rik Kereta Api Madiun

Anggota 0anitia terdiri dari .akil-.akil 8

1- Departemen 0erhu,ungan

2- !adan 0engka)ian dan 0enerapan Teknologi 3!00T4

3- Departemen 0erindustrian

4- Departemen Keuangan

5- Sekka,

6- Menpan

4) Aspek Hukum


53/79

53

(1) 0eraturan 0emerintah Repu,lik Indonesia 6o % tahun %C(%*

tanggal 0e,ruari %C(% 8

Tentang 0enyertaan Modal 6egara Repu,lik Indonesia untuk

pendirian 0erusahaan 0ersero 30ersero4 di ,idang Industri

Kereta Api L

(2) Keputusan Menteri Keuangan Repu,lik Indonesia 6omor 8

%CF1KMK&%%1%C(%* tanggal ( April %C(% 8

Tentang 0enetapan Modal 0erusahaan 0erseroan 30ersero4 0T

Industri Kereta Api L


%C'1KMK&%%1%C(%* tanggal ( April %C(% 8

Tentang 0engangkatan Anggota-anggota Direksi 0erusahaan

0erseroan 30ersero4 0T Industri Kereta Api


%CE1KMK&%%1%C(%* tanggal ( April %C(% 8

Tentang 0engangkatan Anggota-anggota De.an Komisaris

0erusahaan 0erseroan 30ersero4 0T Industri Kereta Api


=F&1KMK&%%1%C(%* tanggal =C April %C(% 8

Tentang Tam,ahan Anggota De.an Komisaris 0erusahaan

0erseroan 30ersero4 0T Industri Kereta Api


54/79

54

(6) Akte 6otaris Imas "atimah* SH 6omor F% tanggal %( Mei

%C(% 8

Tentang telah didirikannya suatu 0T dengan memakai nama 0T

I6DUSTRI K#R#TA A0I

(7) Tanggal 5 :uli %C(% 8 0elantikan Direksi dan De.an Komisaris

oleh Menteri 0erhu,ungan

(8) Tanggal =C Agustus %C(% 8 0enyerahan operasional !alai ;asa

dan Gudang 0ersediaan dari 0:KA kepada 0T I6KA disaksikan

oleh !apak Menteri 0erhu,ungan

1. Kondisi A.al

Kondisi a.al pada pendirian 0T I6KA adalah penggunaan1pengalihan

segala +asilitas dan asset ysng ada di !alai ;asa 0:KA Madiun yang

didirikan pada tahun %((5 3,ertugas dalam pemeliharaan lokomoti+-

uap4 dan gudang 0:KA Madiun se,agai +asilitas dasar untuk kegiatan

0T I6KA

"asilitas dasar ini meliputi 8

- 9uas area 8 ==*F Ha

- 9uas ,angunan 8 C*' Ha

- "asilitas produksi 8 ''& Mesin termasuk :ig "asilitasL

=C& Mesin 9as


55/79

55

- Daya listrik 8 %&&& KA

-Tenaga ker)a 8 ((& orang 3,erasal dari 0:KA

Se,agian,esar*!00Tdan

0erindustrian4

!. Lo'ai PT. INKA

0T Industri Kereta Api 3I6KA4 ,erkedudukan dan ,erlokasi di :alan

;os Sudarso E% Madiun 9etak lokasi 0T I6KA di Madiun dipilih

,erdasarkan hasil studi pada tahun %CEE yang dilakukan oleh 6ippon

Sharyo Sei?o Kaisha* 9td :epang

3. ii dan Mii

isi I6KA

Men)adi perusahaan manu+aktur sarana kereta api dan transportasi kelas

dunia yang unggul di Indonesia

Misi I6KA

Menciptakan keunggulan kompetiti+ dalam ,isnis dan teknologi sarana

perkeretaapian dan transportasi untuk menguasai pasar domesik dan

memenagkan persaingan ,isnis di pasar regional* AS#A6 serta negara

sedang ,erkem,ang

4. K%iatan Uta,a

1) 0em,uatan kerata api

2) :asa pera.atan ,esar 3o/erhaul4 kereta api


56/79

56

3) 0erdagangan lokal* impor* ekspor ,arang dan )asa yang ,erhu,ungan

dengan perkeretaapian

4) 0roduk pengem,angan selain kereta api 3di/ersi+ikasi4

5. K%iatan Bini

1) 0em,uatan kereta api

2) 0erniagaan kereta api

3) :asa engineering

4) 0roduk di/ersi+ikasi

6. Stru'tur Oraniai

Struktur organisasi adalah gam,aran siskematis tentang pem,erian

tugas .e.enang dan tanggung )a.a, antar ,agian dalam satu lem,aga

Struktur organisasi perusahaan pada 0T I6KA menun)ukkan pen)elasan

.e.enang pertanggung )a.a,an organisasi perusahaan


57/79

57

PrograKemitraa

BinaLingkung

S

u

m

,

e

r8

D

a

t

a

se


58/79

k

u

n

d

e

r

y

a

n

g

d

i

p

e

r

o

l

e

h

d

a

r

i

0

T

I

6

K

A


59/79

59

TABEL 5. $

URAIAN TUGAS FUNGSI DI PT INKA (PERSERO)

No Unit Oraniai Uraian Tua

% Direktorat Utama Menetapkan /isi* misi* dn strategi

perusahaan

Merumuskan ke,i)akan umum dan

pengendalian perusahaan serta

ke,i)akna )aminan mutu dan

pengaa.asan intern perusahaan

Mem,angun citra positi+

dilingkungan stake holder

= Direktorat Administrasi Menetapkan ke,i))aksanaan

Keuangan keuangan sum,er daya manusia*

serta kemitraan ,ina lingkungan

perusahaan

Memelihara citra positi+

dilingkungan >take holder antara

lain 8 karya.an * lem,aga keuangan

* masyarakat *dan pemegang saham


60/79

60

Direktorat Komersial Menetapkan ke,i)aksanaan

komersial pemasaran serta

pengem,angan ,isnis perusahaan

Mememelihara citra posit+

dilingkungan stake holder

5 Direktorat 0roduksi Menetapkan ke,i)aksanaan produksi

Teknologi dan teknologi yang meliputi desai

rekayasa * teknik produksi*

pengendalian kualitas*perencanaan

pengendalian produksi

*pengadaan *+a,rikasi* +inishing

*pemeliharaan* dan K9H

F Di/isi Keuangan Mengelola kegiatan ,idang

keuangan dan akuntansi perusahaan

' Di/isi sum,er Daya Manusia Mengelola sum,er daya manusia

yang meliputi administrasi

personalia* pengem,angan sum,er

daya manusia* serta umum dan

rumah tangga

E Di/isi 0emasara 0roduk :asa Men)alankan kegiatan pemasaran

produk )asa kereta apiyang


61/79

61

Kereta Api meliputi dommestik dan luar negri*

serta kegiatan purna )ual* pera.atan

dan di/ersi+ikasi produk

( Di/isi 0engem,angan Men)alankan kegiatan

0roduk pengem,angan ,isnis ,aik untuk

produk-produk kereta api maupun

prodiu-produk transportasi

C Di/isi Teknologi Men)alankan kegiatan ,idang

desain* rekayasa*teknologi

produksi*serta pengendalian

kualitas* ,aik untuk produk kereta

api maupun produk transportasi

%& Di/isi 9ogistik Rendal Men)alankan kegiatan perencanaan

dan pengendalian produksi serta

pengadaan materialkomponen

m*aupun penyiapannya * ,aik untuk

produk kereta api maupun

transportasi darat

%% Di/isi 0roduksi Men)alankan kegiatan produksi ,aik

produk kereta api maupun

transportasi darat yang meliputi


62/79

62

+a,rikasi* +inishing*serta

pemaliharaan K9H

%= Satuan 0enga.as Intern Mengelola kegiatan penga.asan

mana)emen operasioanl dan

keuangan perusahaan

% Sekretaris 0erusahaan Mengelola kegiatan hokum dan

humas * hu,ungan

kelem,agaan*sekretariat dan

teknologi in+ormasi

%5 Sistem Mana)emen Kualitas Mengelola kegiatan pen)aminan

dan 0rodukti+itas mutu proses dan peningkatan

produkti+itas perusahaan

%F Keuangan Mengelola kegiatan ,idang

keuangan yang meliputi anggaran*

per,endaharaan *asuransipa)ak*

serta /eri/ikasi

%' Akuntansi Mengelola kegiatan ,idang

akuntansi yang meliputi skuntansi

mana)emen * akuntansi keuangan

*serta akuntasni ,iaya


63/79

63

%E 0ersonalia Umum Mengelola kegiatan sum,er daya

manusia yang meliputi administrasi

personalia* kese)ahteraan umum*

rumah tangga* dan pengamanan

perusahaan

%( 0engem,angan Sum,er Mengelola kegiatan sum,er daya

Daya Manusia manusai yang meliputi perencanaan

sum,er daya manusia *

organisasi*analisis e/aluasi

)a,atan serta diklat

%C 0rogram Kemitraan dan !ina Mengelola kegiatan kemitraan dan

9ingkungan ,ina lingkungan perusahaan

=& 0emasaran 0royek Men)alankan kegiatan pemasaran

0emerintah produk )asa kereta apiyang

meliputi area pemasaran pemerintah

=% 0emasaran 0royek S.sata Men)alankan kegiatan pemasaran

dan #kspor produk )asa kereta apiyang

meliputi area pemasaran s.asta dan

ekspor

== 0urna :ual 0era.atan Men)alankan kegiatan purna )ual


64/79

64

dan pera.atan produk kereta api

= 0engem,angan !isnis Men)alankan kegiatan

Transportasi pengem,angan ,isnis ,aik untuk

DaratDi/ersi+ikasi produk transportasi darat maupun

produk di/errsi+ikasi

=5 0engem,angan !isnis Kereta Men)alankan kegiatan

Api pengem,angan ,isnis untuk produk

dan )asa kereta api

=F Desain Rekayasa Men)alankan kegiatan ,idang

desain rekayasa untuk produk kereta

api

=' Teknologi 0roduksi Men)alankan kegiatan ,idang

teknologi produksi ,aik untuk

produk kereta api maupun produk

transportasi

=E 0engendalian Kualitas Men)alankan kegiatan ,idang

kualitas ,aik untuk produk kereta

api maupun produk non kereta api

=( 9ogistik Men)alankan kegiatan pengadaan

materialkomponen maupun


65/79

65

penyimpananya* ,aik untuk peoduk

kerata api maupunproduk

transportasi darat

=C 0erencanaan 0engendalian Men)alankan kegiatna perencanaan

0roduksi pengendalian produksi ,aik untuk

produki kereta api maupun

transportasi darat

& "a,rikasi Men)alankan kegiatan +a,rikasi ,aik

produk kereta api maupun produk

transportasi darat

% "inishing Men)alankan kegiatan +inishing

,aik produk kereta api maupun

produk transportasi darat

= 0emeliharaan K9H Men)alankan kegiatan penyiapan

serta pera.atan +asilitas-+asilitas

pa,rik sehingga keandalan +asilitas

produksi ter)amin* pemeliharaan

gedung dan kantor *serta

pengelolaan K9HN


66/79

66

6. Produ' 4an Di*ai&'an

0roduk yang dihasilkan 0T I6KA adalah memproduksi sarana kereta api

3ger,ong ,arang* kereta penumpang*KR9*KRD*9okomoti+4 *Sarana transportasi darat

temporary ,uilding* Melayani order produk di/ersi+ikasi yang ,erkaitan dengan

konstruksi ,a)a 0T I6KA )uga melayai pesanan-pesanan dari luar negri dengan desain

yang mereka inginkan

1. :enis-)enis produk yang dihasilkan oleh 0T I6KA

1. Kereta 0enumpang

2. Kereta !arang

3. Medical 2linic Unit

4. Kereta #ksekuti+

5. Kereta Rel 9istrik

6. 0ulp


67/79

67

4. Read 9amp 2lee+ art no E5%%& =5&*%&< .ith 9ight ,ul,

5. Alternator #M type DR#!P F&C-' F'&KA*C& H? *%5&&*%(&& Rpm

Dra.ing no 0=FF55&&

6. Gear and 2oupling include assy to ale*tehnical speci+ication no 8&=1tek-

spek1poo+1CC

7. !rake system +or 9R

2. !ahan dari dalam negri 8

1. !earing '& PP "AG

2. Angel grinder elektrik Makita model 8 CF=! DIA %&& MM

3. Spray Gun Q ta,ung Gra/iti kap %&&&cc no??le 6o

4. Air Hydraulic pump>% @ enerpac @ 0A

5. Rotor mesin gerinda ,osch

6. Ru,,er "lei,le 2onnector material cr* tekanan %& !ar 0art A=(TH&&E=

8. Pro% Produ'i

a Gudang ter,uka

Tempat ini digunakan untuk menyimpan ,ahan ,aku pem,uatan kereta api

3 ,a)a lem,aran* ,a)a ,atangan ,a)a pro+il* dan se,againya4

, Gudang tertutup

!er+ungsi se,agai penyimpanan dari se,agian peralatan dan komponen

yang ha,is pakai


68/79

68

c !angsal penger)aan logam

Tempat memproses ,ahan-,ahan* dipotong* di,entuk dan dirakit untuk

di))adikan komponen a.al kereta api

d !angsal perakitan komponen

Setelah ,ahan-,ahan dipotong di,angsal penger)aan logam komponen >

komponen selan)utnya dikirim ke ,agian perakitan komponen Di situ* komponen

ditata men)adi ,agian-,agian ,adan kereta seperti atap* dinding* rangka dasar

e !angsal perakitan ,adan kereta

Setelah dari ,angsal perakitan komponen*,er,agai komponene ditata

kemudiian di ,angsal perakitan ,adan kereta ,er,agai ,agian dan komponen

dipadukan* dirakit dan di,entuk men)adi ,adan kereta penumpang atau ger,ong

,arang yang utuh

+ !angsal ,ilas logam

Setelah men)adi kereta penumpang atau ger,ong ,arang yang utuh

selan)utnaya menu)u ,angsal ,ilas logam untuk menghilangkan karat pada seluruh

,adan kereta atau ger,ong* untuk dilakukan persiapan pengecatan dasar

g 0engecatan dasar

Tahap selan)utnya setelah dari ,angsal ,ilas logam kereta memasuki tahap

pengecatan dasar yaitu pengecatan dasar seluruh ,angunan ger,ong atau kereta

serta komponen dan suku cadang


69/79

69

h !angsal pengecatan dan pemasangan perlengkapan

Setelah seluruh dasar ,angunan ger,ong* komponen dan suku cadang dicat

dasar selan)utnya dilakukan pengecatan menyeluruh atas ,adan kereta atau

ger,ong !agian ini merupakan tempat melengkapi ,adan kereta dengan dengan

,er,agai instalasi seperti pipa-pipa* ka,el-ka,el* lampu-lampu penerangan*alat

pengatur udara

i !angsal perlengkapan akhir

Di ,angsal ini seluruh perlengkapan dari kereta api dipasang

) !angsal perakitan ,ogi dan permesinan

Setelah semua perlengakapan terpasang semua* di,angsal ini ,ogi

,erkonstruksi las di pasang dan )uga dengan mesin-mesinnya

k "asilitas pengu)ian

Se,elum memasuki pemeriksaan akhir ,adan kereta atau ger,ong

memasuki tahap pengu)ian untuk penim,angan ,e,an gandar* pengu)ian ,atas

material* dan pengu)ian kekedapan air

l !angsal pemeriksaan akhir

Setelah semuanya )adi kemudin dilan)utkan pemeriksaan akhir dan

pengu)ian atas setiap ,agian dari ger,ong atau kereta termasuk ,er,agau

instalasinya* peralatan *perlengkapan* interior dan mesinnya

m #mplasmen


70/79

70

Setelah semua selesai dan lulus pengu)ian kemudian kereta atau ger,ong

di ,a.a menu)u emplasmen unuk siap di operasikan menunggu pengiriman atau

diekspor

B. P%,2a*aan

$. Strat%i P%,aaran P%rua*aan

0erusahaan 0T I6KA madiun untuk mendapatkan tingkat keuntungan yang diharapkan

dan untuk memaksimalkan nilai perusahaan* mem,utuhkann strategi pemasaran yang

diterapakan dalam kegiatan opersionalnya 0enerapan strategi pemasaran perusahaan dalam

kegiatan operasionalnya meliputi antara lain8


71/79

71

a. Strat%i Produ'

Strategi produk adalah suatu strategi yang dilaksanakan oleh suatu

perusahaan yang ,erkaitan dengan produk yang dipasarkannyaStrategi produk yang

tepat akan menempatkan 0T I6KA dalam suatu posisi persaingan yang le,ih unggul

dari para pesaingnya

Hal ini dise,a,kan karena strategi produk-produk yang tepat akan diterima

dengan ,aik oleh konsumen* oleh karena itu maka strategi produk haruslah

dilaksanakan dengan seoptimal mungkin sesuai dengan sum,er daya yang dimiliki

perusahaan

Dalam menghadapi para pesaingnya 0T I6KA melakukan ,e,erapa strategi

yaitu 8

% Ino/asi 0roduk

0T I6KA menerapkan strategi-strateginya melalui penciptaan

desin-desain yang ,aru sesuai dengan permintaan ,uyer Ino/asi produk ini

diterapkan oleh 0T I6KA dengan tu)uan untuk mem,erikan kepuasan pada

pem,eli dan )uga unuk meningkatkan /olume pen)ualan yang akan

menam,ah keuntungan yang diidapat perusahaan

!ahan ,aku yang digunakan oleh perusahaan dipilihkan ,ahan

yang ,erkualitas ,aik dan ,erstandar internasional* karena 0T I6KA tidak

mengharapkan ,ila nantinya ada klaim dari pem,eli dan itu akan merugikan

perusahaan


72/79

72

!e,erapa ino/asi yang telah dilakukan oleh 0T I6KA adalah pada

kecepatan * teknologi yang digunakan * serta menciptakan kereta

,erpenggerak sendiri !entuk dan ukuran kereta terse,ut )uga ,ermacam-

macam sesuai dengan pesanan dari ,uyer

!erikut ini akan disa)ikan gam,ar produk 0T I6KA yaitu se,agai

,erikut

2. Strat%i

0T I6KA dalam menetapkan harga )ual selalu ,erharap dapat ter)angkau oleh

,uyer Tu)uan dari penetapan harga ,ertu)uan agar produk yang dihasilkan

perusahaan ,isa diterima oleh ,uyer 0enetapan harga )ual pada 0T I6KA

dipengaruhi akan )umlah ,iaya ,ahan ,aku dan ,iaya produksi

Selain itu penetapan harga )ual )uga dipengaruhi oleh )enis kereta atau

ger,ong yang dipesan oleh ,uyer dan )uga keadaan ekonomi* politik serta sosial

negara tu)uan ekspor terse,ut Semakin tinggi tingkat kerumitan kereta api maka

semakin tinggi )uga harga kereta atau ger,ong terse,ut Dalam penetapan harga )ual

0T I6KA )uga melihat harga pasaran di pangsa pasar internasional karena agar


73/79

73

harga yang ditetapkan tidak terlalu tinggi dan mendapatkan tempat atau daerah pasar

internasioanl

Tu)uan 0T I6KA dalam menetapkan harga )ual adalah mendapatkan

keuntungan yang maksimum Karena makin ,esarnya daya ,eli konsumen * akan

semakin tinggi keuntungan yang diperoleh oleh perusahaan

7. Strat%i Pro,oi

Arti penting kegiatan promosi de.asa ini telah ,anyak disadari oleh setiap

perusahaan* terutama dengan semakin ta)amnya persaingan diantara perusahaan-

perusahaan dalm mere,ut konsumen 0romosi dilakukan untuk memperkenalkan

produknya ke konsumen #+ekti+itas promosi sangat tergantung dari pemilihan

,entuk promosi yang diperlakukan terhadap produk yang dipasarkannya Suatu )enis

produk tertenttu memerlukan ,entuk promosi tertentu pula dan )enis produk yang lain

memiliki strategi promosi tersendiri

Adapun elemen dari strategi promosi yang digunakan oleh 0TI6KA se,agai

,erikut 8

% Internet


74/79

74

Media internet ini merupakan media yang sangat e+ekti+ dan e+isien dalam

mempromosikan produk Disamping ,iayanya yang relait+ murah* dengan

menggunakan media terse,ut perusahaan dapat le,ih cepat dan mudah

memperkenalkan produknya kepada konsumen secara luas

= Mengikuti e/ent 1 pameran industri

;aitu mengikuti e/ent1pameran yang diadakan didalam maupun diluar

negri Dengan mengikuti e/ent terse,ut maka produk dari 0T I6KAakan semakin

le,ih dikenal oleh konsumen secara luas Melalui promosi ini dapat mengenalkan

le,ih dekat produk >produk dari 0T I6KA .alapun dalam mengikuti pameran ini

,iaya yang di ,utuhakan sangat ,esar

d. Strat%i T%,-at Ditri2ui

Saluran distri,usi atau saluran pemasaran sangat utama dalam kegiatan

perdagangan 0T I6KA )uga sangat memerlukan se,uah saluran distri,usi untuk

memasarkan produknya agar sampai kepada ,uyer secara tepat0roduk dipasarkan

untuk pasar lokal dan pasar luar negri 3ekspor4

Saluran distri,usi yag dipakai 0T I6KA menggunakan satu macam

saluran distri,usi saluran yang digunakan oleh 0T I6KA adalah saluran distri,usi

langsung tanpa melalui ,roker1 perantara sehingga tidak memerlukan ,iaya yang

,anyak nantinya


75/79

75

Hasil produksi 0T I6KA )uga di pasarkan didalam negri* selain itu

perusahaan )uga telah melakukan ekspor ke ,er,agai negara antara lain ke

!angladesh* Sudan* "ilipina dan Thailand Dalam mengekpor ,arang 0T I6KA

)uga mempertim,angkan kondisi ekonomi* plitik* keamanan negara tu)uan ekspor

!erikut ini adalah da+tar pen)ualan atau pengiriman ekspor keluar negeri oleh

0TI6KA madiun Tahun =&&(

TA!#9 =

Dolume 0en)ualan #kspor 0T- I6KA

Tahun =&&E-=&&(

3%ni K%r%ta Unit

Ger,ong !arang && Unit

Kereta 0enumpang !aru '& Unit

Kereta 0enumpang Retro+it '& Unit

Kereta Rel 9istrik 3KR94 =& Unit

Kerata Rel Diesel 3KRD4 =& Unti

:umlah 5'& Unit

Sum,er 8 Data sekunder yang diperoleh dari 0T I6KA


76/79

76

Dari hasil pen)ualan ekspor 0T I6KA tahun =&&( paling ,anyak pesanan untuk

ger,ong ,arang yaitu se,anyak && unitDan kedua adalah kereta penumpang ,aru dan

retro+it yaitu se,anyak '& unit* yang terakhir adalah pesanan utuk kereta rel listrik dan

kereta rel diesel yaitu se,anyak =& unti Total keseluruhan pesanan 0T I6KA pada tahun

=&&( adalah 5'& unti kereta

BAB I

PENUTUP

A. K%i,-u&an

!erdasarkan hasil penelitian pada 0T I6KA madiun maka penulis menyimpulkan

dan menga)ukan ,e,erapa saran yang sekiranya dapat ,erguna untuk pengam,ilan

ke,i)akan mengenai strategi pemasaran 0T I6KA madiun dalam menghadapi persaingan

Adapun kesimpulan dan saran adalah se,agai ,erikut 8

1. Strategi pemasaran yang diterapkan 0T I6KA madiun mempunyai komponen

se,agai ,erikut 8

1. Ino/asi produk

Ino/asi produk yang diterapkan 0T I6KA madiun ,ertu)uan untuk mem,erikan

kepuasan pada pem,eli dan )uga untuk meningkatkan /olume pen)ualan yang

akan menam,ah keuntunngan yang diperoleh perusahaan

2. Harga


77/79


78/79

78

B. SARAN

Setelah mengadakan penelitian dan mendapatkan in+ormasi yang di,utuhkan

dalam penulisan tugas akhir ini *sekiranya penulis ingin mem,erikan saran yang

mungkin dapat ,erguna ,agi 0TI6KA madiun Saran-saran ingin penulis kemukakan

antara lain se,agai ,erikut 8

1. Diperlukan strategi pemasaran yang le,ih konsisten serta memperhatikan mutu dan

kualitas produknya* karena semakin ,anyaknya persaingan yang ,ergerak dalam

industri yang sama

2. Diharapkan ,ahan- ,ahan pem,uatan kereta api di datangkan dari dalam negri agar

produk- produk dalam negri dapat ,ersaing dan tidak kalah dengan produk luar negri

3. Hendaknya 0T I6KA melakukan ino/asi ,entuk kereta serta kenyamanan kereta api

agar dapat meanrik minat pem,eli di dalam maupun luar negeri

DAFTAR

PUSTAKA


79/79

79

Agung* Setyo

Strategi Pemasaran Ekspor Pada PT Industri Kereta API (INKA) Madiun Dalam Menghadapi Persaingan...

Documents

Transcript of Strategi Pemasaran Ekspor Pada PT Industri Kereta API (INKA) Madiun Dalam Menghadapi Persaingan...