Tugas Mata Kuliah : Sistem Perencanaan dan Pengendalian Manajemen

Kelas : S1 Akuntansi 2009 B

Anggota Kelompok : Aris Dwi K. (098694069)

Hilda Nia F. (098694077)

Dewi Eriana (098694087)

Insi Kamilah I. (098694092)

Novita Erawati F. (098694095)

Retnaning L. (098694100)

Studi Kasus

Nucor Corporation

1. Mengapa Nucor menunjukkan kinerja yang begitu baik?

a. Apakah karena Industri Nucor itu sendiri?

Tidak, karena Nucor merupakan perusahaan yang bergerak di industri dasar penghasil

logam dan baja sebagai bahan baku untuk industri lain. Secara umum, industri baja di

Amerika Serikat sempat mengalami pasang surut. Adanya kompetisi asing dan

permintaan pasar akan baja yang melambat disebabkan adanya alternatif bahan baku

pengganti selain baja.

b. Apakah karena efek “pabrik mini”?

Ya, karena Nucor dengan sukses mengadopsi konsep pabrik mini (mini mills) – yang

pertama dikembangkan di Eropa dan Jepang. Berbeda dengan perusahaan baja yang

telah terintegrasi, pabrik mini tidak dimulai dengan pengolahan bijih besi. Sebaliknya,

Nucor mengubah baja tua dan usang rnenjadi baja jadi dengan menggunakan tanur

yang berskala listrik kecil. Nucor membeli baja keperluannya dari agen pihak ketiga

dengan harga pasar yang terbuka. Untuk yang bukan lempengan (non-frat), segmen

untuk komoditas industri baja (batangan bertulang untuk konstruksi dan baja batangan

untuk pipa, rel, dan sekrup), pabrik mini memiliki suatu keunggulan teknologi

dibandingkan produsen baja terintegrasi, yang pada akhirnya mengarah pada

berakhirnya industri baja bermutu rendah. Mini mills berdampak signifikan terhadap

minimalisasi biaya operasi perusahaan, sehingga Nucor memiliki cost advantage bila

dibandingkan dengan produsen baja yang terintegrasi, yang pada akhirnya memimpin

pasar low-end (produk standar dengan biaya murah) di industri baja.

Pada pertengahan tahun 1980, mini mills belum mampu memproduksi produk baja

lembaran datar (flat) yang diminta oleh pelanggan sektor otomotif dan peralatan,

dimana pasar ini merupakan pasar tingkat tinggi yang dimonopoli oleh produsen baja

terintegrasi. Kemudian pada tahun 1987, Nucor membuat sejarah dengan membangun

pabrik mini mills pertama yang mampu membuat baja lembaran yang kemudian bisa

masuk ke segmen premium industri baja. Dengan konsep pabrik mini ini, Nucor

mengolah baja bekas menjadi baja dengan kualitas tinggi serta turut berkontribusi

untuk melestarikan lingkungan dengan penggunaan baja bekas tersebut. Hal ini dapat

menghemat biaya produksi serta meningkatkan citra perusahaan, sehingga Nucor

dapat menjual hasil produksinya dengan harga yang kompetitif tetapi dengan biaya

produksi yang rendah.

c. Apakah karena kekuatan pasar (skala ekonomis)?

Ya, karena Nucor memiliki kekuatan pasar yang cukup bagus dan skala ekonomis

yang menguntungkan perusahaan sehingga perusahaan bisa menunjukkan kinerja

yang bagus. Nucor memiliki kekuatan pasar karena jumlah outputnya semakin tinggi

sehingga biaya produksinya semakin rendah, dan pada akhirnya harga produk akan

menjadi semakin kompetitif. Hal ini dibuktikan dengan menjadi perusahaan dengan

ROE sebesar 18% (rata-rata per tahun, dari tahun 1993-1997), dan pertumbuhan

penjualan tertinggi, yakni 23% selama 5 tahun (1993-1997) dalam industri baja di

Amerika Serikat.

d. Apakah karena keunggulan jalur distribusi?

Ya, Nucor menggunakan 2 (dua) jaringan distribusi yakni (1) penjualan melalui steel

service center  untuk penjualan produk low-end dan (2) penjualan langsung kepada

pelanggan, misalnya produsen peralatan original (Original Equipment Manufacturers

- OEM), perusahaan pabrikan, ataupun konsumen akhir. Dengan lokasi pabrik Nucor

yang tersebar di wilayah Amerika, maka lokasi menjadi salah satu keunggulan karena

jangkauan wilayah pasar yang tersebar dan dekat dengan konsumen. Sistem penjualan

di atas memiliki keunggulan, misalnya penggunaan steel service center, hal itu

memudahkan dalam hal pengendalian untuk penjualan produk low-end yang jenisnya

bermacam-macam dan spesifikasi beragam. Dengan menggunakan sistem layanan

terpusat untuk produk low-end perusahaan bisa fokus untuk melakukan kegiatan

produksi karena konsumen bisa lebih terlayani secara khusus. Sebagian besar produk

Nucor sendiri merupakan produk kategori low-end. Mayoritas pelanggan Nucor

adalah industri konstruksi-60%, industri otomotif dan peralatan-15%, industri minyak

dan gas-15% dan pengguna lain-10%.

e. Apakah karena keunggulan bahan mentah?

Ya, karena bahan mentah Nucor adalah besi tua dan baja bekas yang diperoleh dari

pihak ketiga dengan harga pasar terbuka. Sebagian besar produk Nucor merupakan

produk kategori low-end, dimana dengan proses daur ulang material, maka Nucor

tidak perlu khawatir terhadap harga bahan baku yang tinggi, seperti yang dialami oleh

produsen lain yang menggunakan bahan baku bijih besi. Karena menggunakan bahan

baku berupa besi tua, maka produk yang dihasilkan oleh Nucor bukan merupakan baja

dengan kualitas terbaik. Akan tetapi, dengan penggunaan bahan bekas tersebut Nucor

melakukan bisnis yang ramah lingkungan dan Nucor menjadi perusahaan baja

terbesar kedua di Amerika Serikat. Dengan penggunaan bahan bekas itu juga, Nucor

dapat menawarkan produknya dengan harga yang rendah ke konsumen karena biaya

bahan baku dan produksinya rendah.

f. Apakah karena keunggulan teknologi?

Ya, meskipun Nucor tidak memiliki Departemen Riset dan Pengembangan Teknologi

tersendiri, namun Nucor mampu melakukan pengembangan sistem produksi melalui

proses adopsi teknologi yang dilakukan oleh tim internal perusahaan terdiri atas

manajer, insinyur dan operator. Beberapa kemajuan perusahaan ditentukan oleh

pengembangan dan kemajuan teknologi yang dipakai dalam kegiatan produksi Nucor.

Konsep yang terkenal adalah Mini mills, yang telah terbukti dan teruji mampu

menjadikan Nucor leader dalam pasar produk low-end dan kemudian juga berhasil

mengembangkan teknologi sehingga mampu pula memproduksi produk high-end

dengan proses mini mill. Selain itu terdapat konsep lain yang waktu itu berisiko tinggi

karena mencoba sistem baru yakni teknologi pengecoran slab tipis (thin-slab casting

technology) yang dikembangkan oleh SMS Schloemann-Siemag, sebuah perusahaan

dari Jerman Barat. Insinyur dari 100 perusahaan baja mengunjungi SMS untuk

mengeksplorasi teknologi ini, dan telah didemonstrasikan dalam sebuah proyek

percontohan kecil, namun belum terbukti secara komersial. Kemudian Nucor

mengadopsi sistem tersebut pertama kali setelah mendapatkan hak dari SMS melalui

penandatanganan kontrak eksklusif dengan klausul teknologi tambahan flow-

back.Kemudian sistem itu dikembangkan dan diaplikasikan pada fasilitas pabrik di

Crawfordsville. Jumlah Investasi tersebut mewakili kira-kira lima kali laba bersih

perusahaan di tahun 1987 dan pada hakekatnya setara dengan jumlah total saham

perusahaan pada tahun tersebut. Pada tahun 1997, Nucor membangun dua pabrik lagi

mini mills (in Hickman, A.R., and Charleston,S.C.), dengan menggunakan proses

thin-slab casting untuk memproduksi flat-rolled sheet steel.

Selain itu, Nucor juga mengembangkan teknologi iron carbide dan direct casting of

stainless wire. Salah satu bukti bahwa kemajuan teknologi yang dikembangkan oleh

Nucor adalah dianugerahkannya Medali Nasional Teknologi kepada Iverson, yang

diserahkan oleh Presiden AS, Bush pada tahun 1991. National Medal of Technology

merupakan penghargaan tertinggi untuk pencapaian prestasi teknologi dan inovasi di

Amerika Serikat.

g. Apakah karena keunggulan lokasi?

Ya, Nucor memiliki keunggulan dengan penempatan lokasi pabriknya yang terletak di

daerah luar kota serta tersebar di berbagai wilayah di Amerika Serikat. Keunggulan

itu antara lain:

Dengan lokasi yang tersebar di penjuru negeri Amerika, Nucor berusaha untuk

menyediakan pasokan atas permintaan masyarakat setempat terhadap baja yang

meningkat dengan lebih baik. Sebagaimana diketahui bahwa pelanggan utama

adalah industri kontruksi dimana pasar dari industri konstruksi sendiri adalah

penyediaan rumah bagi masyarakat yang berada wilayah pinggiran/luar kota.

Sehingga adanya pabrik yang tersebar akan mengurangi biaya pengiriman dan

mampu menyediakan produk yang dibutuhkan pasar secara kontinyu. Hal ini

berbeda dengan perusahaan di Industri baja di Amerika yang memfokuskan lokasi

pabrik mendekati bahan bakunya yakni batu bara dan bijih besi.

Terkait dengan sumber daya manusia, dimana dengan lokasinya yang terletak di

luar kota, akan membuat perusahaan memiliki ikatan yang kuat dengan penduduk

setempat, menarik minat tenaga kerja setempat dan keuntungan terkait struktur

pajak yang mendorong pada pertumbuhan bisnis dan kebijakan pemerintah daerah

yang sejalan dengan komitmen perusahaan untuk bebas dari serikat pekerja

h. Apakah karena hasil dari merek?

Tidak, Identitas merk tidak terlalu menjadi pertimbangan dalam industri baja. Tiga

faktor penting yang menentukan seberapa baik kinerja suatu perusahaan di pasar

(baja), adalah harga (price), kualitas (quality) dan ketergantungan pelanggan terhadap

produk/perusahaan (dependability). Selama suatu perusahaan mampu menyediakan

produk berkualitas dengan harga kompetitif dan ketersediaan pasokan yang stabil dan

kontinyu, maka konsumen akan mendekat, karena bisnis baja tidak bersifat

customized, tetapi standar dan bisa diproduksi oleh pabrikan mana saja (terutama

kategori flat).

i. Apakah karena pemilihan strategi nucor yang unik?

Ya, Nucor memiliki strategi yang unik dalam pengelolaan kegiatan operasional,

struktur organisasi, pengelolaan karyawan maupun kebijakan kompensasi dan

benefitnya. Beberapa strategi unik tersebut antara lain:

Nucor memiliki organisasi internal yang flat dan kurus, hanya terdapat 4 (empat)

tingkat hirarki, rewards kepada karyawan diberikan berdasarkan produktifitas

kelompok dan bahwa eksekutif senior perusahaan menerima

rewards/bonus/benefit/fasilitas yang lebih kecil dibandingkan jabatan yang sama

di perusahaan lainnya. Strategi ini menyempurnakan strategi mereka bahwa salah

satu tujuan perusahaan adalah secara kontinyu (terus menerus) menciptakan

pabrik yang kecil namun mampu memproduksi kualitas yang lebih tinggi dan

lebih baik melalui penyebaran jumlah pabrik di luar pangsa pasar lokal. Strategi

minimalisasi ini diterapkan hanya pada empat level karyawan. Kriteria pemberian

bonus juga disesuaikan dengan tugas dan tanggungjawabnya, namun untuk non

produksi didasarkan pada ROA dan untuk manajemen berdasarkan ROE.

Nucor memberikan toleransi bagi kegiatan eksperimen dan kesediaan mengambil

risiko. Perusahaan menganggap kesalahan adalah sarana untuk belajar, sepanjang

tidak terjadi kesalahan yang berulang. Hal itu membuat karyawan selalu

berinovasi dan menelurkan ide – ide kreatif untuk pemecahan masalah, dimana

masukan karyawan menjadi hal positif bagi perusahaan.

Nucor secara terus menerus mengembangkan teknologi meski tidak mempunyai

departemen riset tersendiri. Proses pengembangan dilakukan oleh tim yang bisa

berubah-ubah susunan tim tergantung teknologi yang akan dikembangkan dan

lokasi pengembangannya juga. Perusahaan selalu siap mengantisipasi perubahan

teknologi baja sehingga menjadi keunggulan kompetitif perusahaan. Salah satu

strateginya yang berhasil adalah “mini mills” dan thin-slab casting technology.

Pada tahun 1998, Nucor menghasilkan produk baja dengan jenis paling beragam

dibandingkan dengan pabrikan baja manapun di Amerika.

Pengelolaan karyawan yang baik termasuk penyelesaian keluhan selalu bisa

diselesaikan dengan cara dialog, dan para karyawan di Nucor tidak membutuhkan

serikat pekerja untuk melakukan mediasi dan penyelesaian masalah dengan

manajemen perusahaan. Sangat jarang di era sekarang ini, suatu perusahaan

dengan jumlah karyawan ribuan tidak memiliki serikat pekerja. Hal ini disebabkan

manajemen berhasil membangun hubungan yang baik dengan karyawan dan

menciptakan sistem yang membuat karyawan merasa nyaman dan aspirasinya

tersalurkan tanpa harus melalui serikat pekerja.

j. Apakah karena kemampuan Nucor dalam menjalankan strateginya?

Ya. Nucor berhasil mengimplementasikan strategi perusahaan dengan baik sehingga

berdampak pada bagusnya kinerja perusahaan. Beberapa target – target perusahaan

mampu dicapai dengan baik, karena target – target itu diturunkan (cascade) menjadi

target kelompok dan individu, yang nantinya akan dihubungkan dengan perolehan

bonus/kompensasi yang akan diperoleh karyawan, baik dari level operator sampai

eksekutif senior. Hal itu dengan sendirinya akan mendorong karyawan untuk

berlomba mencapai target perusahaan. Untuk monitoring implementasi strategi

dilakukan melalui review terhadap kinerja melalui laporan yang dikirimkan secara

rutin setiap pekan dan bulanan dari seluruh pabrik.

2. Apakah aspek yang paling penting dari keseluruhan pendekatan Nucor dalam organisasi

dan pengendalian yang membantu menjelaskan mengapa perusahaan ini bisa begitu

sukses?

Nucor menjadi perusahaan yang sangat sukses disebabkan oleh beberapa aspek penting

terkait pendekatan perusahaan secara menyeluruh terhadap organisasi dan pengendalian,

yakni:

Kemampuan Nucor dalam mengadopsi konsep “pabrik mini” atau daur ulang baja tua

dan usang menjadi baja jadi dengan menggunakan tanur yang berskal listrik kecil, dan

berbagai inovasi Nucor yang menghasilkan menghasilkan gulungan baja tipis (flat-

rolled sheet steel), karbit besi (iron carbide), dan cetakan langsung kabel tahan karat,

serta perusahaan pertama yang menggunakan teknologi penuangan lempengan tipis

(thin-slab casting) merupakan rahasia kesuksesan Nucor.

Lokasi Nucor juga merupakan bagian dari kunci kesuksesan Nucor.

Selain teknologi dan lokasi, strategi merupakan salah satu aspek yang terpenting

dalam keberhasilan Nucor.

Seberapa baikkah mekanisme organisasi dan pengendalian Nucor guna menyesuaikan

dengan kebutuhan strategi perusahaan?

Mekanisme organisasi dan pengendalian Nucor yang dilakukan guna menyesuaikan

dengan kebutuhan strategi perusahaan sudah baik. Hal ini terlihat dari terus

dikembangkan dan ditingkatkannya kompetensi Nucor secara berkelanjutan. Strategi

Nucor yang memfokuskan strateginya pada dua kompetensi utama yaitu membangun

fasilitas manufaktur baja yang ekonomis dan mengoperasikannya secara produktif

diwujudkan dengan melakukan modernisasi pabriknya setidaknya satu pabrik setiap

tahun, terlebih dahulu mengadopsi teknologi terbaru secara efektif dibandingkan pesaing,

dan sistem kompensasi karyawan yang didasarkan pada kinerjanya juga mampu

meningkatkan produktifitas perusahaan. Selain itu, penerapan sistem kerja yang informal

dan terbuka dalam bertukar informasi dan melibatkan seluruh karyawan dalam berbagai

pengambilan keputusan juga membantu perusahaan dalam mengambil keputusan yang

tepat. Nucor juga melakukan pengendalian kinerja di tiap pabriknya dengan mengadakan

pertemuan antara pihak manajemen pusat dengan seluruh manajer pabrik tiga kali dalam

setahun untuk perencanaan bulan-bulan dan tahun-tahun ke depan.

3. Satu elemen krusial dan kesuksesan Nucor adalah kemampuannya dalam

memobilisasikan dua tipe konstruksi pabrik dan pengetahuan awal. Mekanisme apa yang

digunakan Nucor dalam mengelola pengetahuan tersebut secara efektif?

Iverson mengarahkan perusahaannya dalam dua bisnis utama, yaitu pembuatan baja dari

potongan logam hasil daur ulang dan pencetakan balok baja untuk konstruksi

nonresidensial. Dalam mencapai kesuksesan usahanya Nucor melakukan strategi dengan

fokus pada dua kompetensi utama yang meliputi membangun fasilitas manufakfur baja

yang ekonomis dan mengoperasikannya secara produktif.

a. Mekanisme apakah yang menolong perusahaan dalam mengakumulasikan dua tipe

pengetahuan ini dalam masing-masing pabrik ini?

Nucor menempatkan fasilitasnya menyebar di daerah pedalaman seluruh Amerika

Serikat, membangun hubungan yang erat dengan komunitas lokal dan buruhnya.

Sebagai pemberi kerja yang mampu membayar gaji tinggi, perusahaan mendorong

orang untuk bekerja keras, yaitu para karyawan yang berdedikasi. Faktor-faktor ini

juga membuat Nucor mampu menyeleksi dari orang-orang lokal yang berkompetisi,

menempatkan operasinya di negara bagian dengan struktur pajak yang mendorong

perlumbuhan bisnis dan peraturan kebijaksanaan yang membantu komitmen

perusahaan untuk memberikan kebebasan berserikat.

b. Mekanisme apa yang digunakan dalam perusahaan untuk memfasilitasi pembagian

(sharing) pengetahuan ini di antara 25 pabrik?

Seluruh manajer pabrik mengadakan pertemuan dengan pihak manajemen pusat, tiga

kali setahun-pada bulan Februari, Mei, dan November, untuk meninjau kinerja

masing-masing pabrik dan untuk perencanaan bulan-bulan dan tahun-tahun ke depan.

Selain itu, data kinerja secara rinci pada masing-masing pabrik didistribusikan ke

seluruh manajer pabrik berdasarkan basis reguler. Manajer pabrik dan operator mesin

juga secara bersama-sama saling mengunjungi pabrik lainnya.

c. Bagaimana Nucor mentransfer teknologi ini di lapangan, dalam hal ini pengoperasian

perdananya?

Melalui inovasi yang berkelanjutan

Peralatan yang dipakai merupakan peralatan yang modern

Pelayanan pelanggan dilakukan dengan bersifat individual

Komitmen pada perusahaan untuk memproduksi baja berkualitas tinggi dan

prosuk baja lainnya pada harga yang kompetitif.

Nucor merupakan perusahaan dalam industri baja pertama yang menerapkan sejumlah

produk baru dan proses inovatif, termasuk baja berbentuk papan tipis, karbit besi dan

cetakan langsung kabel tahan karat.

4. Nucor secara berulang-ulang mendemonstrasikan kemampuan sebagai perintis dalam

mengadopsi teknologi baru. Bagaimana pendekatan perusahaan dalam organisasi dan

kontribusi kendali terhadap keuntungan sebagai perintis teknologi ini?

Pendekatan yang dilakukan oleh Nucor dalam organisasi dan kontribusi kendali adalah

dengan melibatkan para karyawannya ke dalam pemilihan teknologi yang akan diadopsi

oleh perusahaan. Perusahaan tidak memiliki departemen penelitian dan pengembangan

formal untuk mengembangkan teknologinya, tetapi bergantung pada peralatan pemasok

dan perusahaan lain untuk melakukan tugas penelitian dan pengembangan, dan kemudian

mengadopsi keunggulan teknologi yang telah dikembangkan perusahaan-perusahaan

tersebut. Pemilihan teknologi yang akan dipakai tersebut diputuskan oleh suatu tim yang

berisi gabungan antara manajer, insinyur, dan operator mesin. Sehingga dengan

pendekatan tersebut, teknologi yang diadopsi, terutama konsep “pabrik mini” dapat sesuai

dengan kebutuhan perusahaan.

5. Apakah Anda bersedia bekerja dengan Nucor?

Ya, karena selain perusahaan Nucor membangun hubungan erat dengan komunitas local

dan buruhnya , Nucor juga menjaga hubungan dengan karyawan dengan 4 prinsip.

Pertama, karyawan memiliki kesempatan untuk memperoleh gaji sesuai dengan

produktivitas, kedua karyawan seharusnya merasa percaya diri sehingga jika mereka

melakukan tugas sebagaimana mestinya, mereka akan memperoleh satu pekerjaan

dikeesokan harinya. Ketiga, karyawan meiliki hak diperlakukan secara adil. Keempat,

karyawan harus memiliki sebuah kesempatan untuk naik banding ketika mereka

memperoleh perlakuan yang tidak adil. Nucor sangat membangun baik hubungan dengan

karyawannya, sikap keterbukaan dari pihak managemen ini membuat saya bisa betah dan

loyal terhadap perusahaan. Komitmen untuk tidak memberhentikan atau meliburkan

karyawannya dalam periode bisnis ketika sedang menurun juga sedikit memberi kepastian

saya sebagai karyawan saat adanya ancaman krisis dalam perusahaan. Kemudian, adanya

kompensasi seperti program intensif bagi produksi, Program intensif bagi manajer

departemen, program insentif bagi manager non-produksi dan non departemen, program

insentif bagi pegawai senior menjamin kenyaman saya sebagai karyawan terhadap, masa

depan, keadilan, dan bisa memberikan kontribusi kreasi dan kreativitas.

6. Mengapa sejauh ini pesaing tidak mampu meniru kinerja Nucor?

Perusahaan pesaing tidak mampu meniru kinerja Nucor karena kinerja Nucor tersebut

berasal dari kombinasi beberapa aktivitas dalam rantai nilai (value chain) perusahaan,

seperti inovasi yang berkelanjutan (inbound activity), perkakas yang modern

(operational), pelayanan pelanggan yang bersifat individual (service), jalur distribusi

yang kuat (outbond activity) dan fokus untuk memproduksi baja berkualitas tinggi dan

produk baja lainnya pada harga yang kompetitif (operational). Kombinasi yang kompleks

dari beberapa aktivitas dalam rantai nilai (value chain) seperti inbound activity,

operational, outbond activity dan service tersebut menjadikan kinerja Nucor sulit ditiru

oleh pesaing. Selain itu, Nucor juga melakukaan program pemberdayaan karyawan

(employee empowerment) dengan baik. Melalui pendekatan dalam organisasi yang

diwujudkan dalam kebijakan sumber daya manusia, kompensasi, sistem informasi dan

tunjangn, Nucor akan memperoleh loyalitas yang tinggi dari para karyawannya.