SOP Kelompok 2

Kelompok 2:

Ltd laut (k) Dr. Ib ketut wisnu

Ltd laut (k) Subchan adam

Ltd laut (k) ma’ruf husaini

Ltd laut (k/w) dr. Irene clara

Ltd laut (k) dr. Imam safi’i

Ltd laut (k) dimas dwi

Ltd laut (k) budi herdianto

*ALUR PELAYANANDI RUMAH SAKIT

*DEFINISI

Zero accident (kecelakaan nihil)

Penghargaan zero accident (kecelakaan nihil):

diberikan kepada perusahaan yang telah berhasil

mencegah terjadinya kecelakaan kerja di tempat kerja

tanpa menghilangkan waktu kerja.

* Dasar Hukum pelaksanaan program zero accident

(kecelakaan nihil) di tempat kerja

*Undang-Undang No 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja.

*Undang-Undang No 13 Tahun 2013 tentang Ketenagakerjaan.

*Permenaker RI No 5 Tahun 1996 tentang Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja.

*Permenaker RI No 3 Tahun 1998 tentang Tata Cara Pelaporan dan Pemeriksaan Kecelakaan.

*Kepmenaker RI no 463 Tahun 1993 tentang Pola Gerakan Nasional Membudayakan Keselamatan dan Kesehatan Kerja.

* Kategori Perusahaan peserta program zero accident (kecelakaan nihil) di tempat kerja

*Perusahaan Besar : jumlah tenaga kerja keseluruhan lebih dari 100 (seratus) orang.

*Perusahaan Menengah : jumlah tenaga kerja keseluruhan antara 50 (lima puluh) orang sampai dengan 100 (seratus) orang.

*Perusahaan Kecil : jumlah tenaga kerja keseluruhan sampai dengan 49 (empat puluh sembilan) orang.

* Kategori kecelakan kerja yang menghilangkan waktu kerja menurut

program zero accident

*Kecelakaan kerja yang menyebabkan tenaga kerja tidak dapat kembali bekerja dalam waktu 2 x 24 jam.

*Kecelakaan kerja ataupun insiden tanpa korban jiwa (manusia/tenaga kerja) yang menyebabkan terhentinya proses kerja maupun kerusakan peralatan/mesin/bahan melebihi shift kerja normal berikutnya.

* Tidak termasuk dalam kategori kecelakaan kerja yang menghilangkan waktu kerja

menurut program zero accident di tempat kerja

*Kehilangan waktu kerja akibat kecelakaan kerja karena perang, bencana alam ataupun hal-hal lain di luar kendali perusahaan.

*Kehilangan waktu kerja karena proses medis tenaga kerja.

* Perhitungan kehilangan waktu kerja akibat kecelakaan kerja menurut program zero

accident

1. Kehilangan waktu kerja karena bagian tubuh cacat tetap (permanen) :

2. Kehilangan waktu kerja dimana tenaga kerja tidak mampu bekerja kembali pada shift normal berikutnya sesuai jadwal kerja.

*Perhitungan keseluruhan jam kerja dimulai sejak terjadinya kecelakaan kerja (insiden) yang dapat mengakibatkan angka perhitungan jam kerja menjadi 0 (nol) yaitu kriteria kecelakaan kerja yang menghilangkan waktu kerja, dan bertambah secara kumulatif sesuai jam kerja yang dicapai.

*Perhitungan jam kerja keseluruhan meliputi semua jam kerja nyata tenaga kerja yang melaksanakan kegiatan perusahaan termasuk kontraktor dan sub-kontraktornya pada masing-masing bidang pekerjaan.

*Kebijakan

•Sejalan dengan amanat Pasal 28 H, ayat ( l) setiap orang berhak memperoleh pelayanan kesehatan, kemudian dalam

•Pasal 34 ayat (3) dinyatakan negara bertanggungjawab atas penyediaan fasilitas pelayanan kesehatan fasilitas pelayanan umum yang layak

UUD 1945

•Psl 5 (a): yan pengobatan dan pemulihan harus sesuai dgn standar yan RS

•Psl 36: Setiap Rumah Sakit harus menyelenggarakan tata kelola Rumah Sakit dan tata kelola klinis yang baik

•Pasal 40 (1):Dalam upaya peningkatan mutu pelayanan Rumah Sakit wajib dilakukan akreditasi secara berkala minimal 3 (tiga) tahun sekali

•Pasal 43 (1): Rumah Sakit wajib menerapkan standar keselamatan pasien

UU 44/2009

•PP 23/2005: Psl 4 (4b): Syarat adm: Tata kelola

•Permenkes 129/2008 : Standar pelayanan minimal

•Permendagri 61/2007: Pengelolaan BLUD

Permen

* ALUR PELAYANAN UNIT GAWAT DARURAT

Penderita masuk

Pendaftaran

TRIAGE(PEMILIHAN DERAJAT KEGAWATAN PENDERITA)

Pelayanan Penderita Gawat

Darurat Mengancam

Nyawa(Label Merah)

Resusitasi

Pelayanan Penderita Kasus

Gawat Darurat Dan Gawat Ringan Tidak Mengancam Nyawa

(Label Kuning)Trauma, Non

Trauma,Kebidanan

Pelayanan Penderita Tidak Akut Dan Tidak

Gawat(Label Hijau)

Taruma, Non Trauma,Kebidana

n

.Rawat Inap .Operasi

.Supervisi .Kasir

.Pulang .Rawat Jalan .Meninggal

.Kejang.Nyeri dada.Cedera multipel.Trauma dada/Abdomen terbuka.Kelainan persalinan.Pendarahan tidak terkontrol

* MERAH : Gawat darurat(waktu respon: 0-10 menit)(pasien perlu pertolongan segera karena ada ancaman kematian)

.Masalah A-B-C (Airway, Breathing, Circulation).Kesulitan bernafas, .Cedera kepala berat / penurunan kesadaran(GCS<8).Cedera tulang belakang,.Syok

.Nyeri karena gangguan paru.Luka bakar.Cedera kepala sedang/penurunan kesadaran(GCS>8).Diare dengan dehidrasi sedang.Muntah terus menerus.Panas tinggi

* KUNING : Darurat tidak gawat(waktu respon : 30 menit)(Pasien tidak ada ancaman kematian tapi dapat terjadi kecacatan karena gangguan kesadaran,metabolisme,neurologis)

.Dislokasi.Fraktur tertutup.Luka minor.Batuk/pilek.TBC Kulit.Dll

* HIJAU : Tidak gawat tidak darurat (waktu respon : 60 menit)(Pasien yang tidak memerlukan penanganan segera)

*HITAM : Pasien Meninggal atau kondisi yang sangat parah dan tidak ada harapan hidup(waktu respon : 90 menit)

*Arti Simbol

*Terminal

*Proses

*Kebijakan

*Berkas

*Arti Simbol

*Dokumen

*Conector

Pasien

TP2 RI

Umum

Ambil BRM

Isi BRM Baru

Jaminan

Pasien Lama ?

Penunjang

Persetujuan. Pembayaran

BRM Pasien

Rawat Inap Baji Ateka (VIP)

Rontegent

Laboratorium

Konsul Dokter Farmasi

PembayaranPasien Pulang

3

1

2

Perawatan / Pengobatan

- Rawat Jalan- IRD

- Rujukan

Ya

Tidak

Tidak

Ya

SembuhPulang Paksa,

Dirujuk, Meninggal

Ya

Tidak

Tidak

Ya

* MASTER CHART PELAYANAN RAWAT INAP

* FLOW CHART PASIEN RAWAT INAP KE RADIOLOGI

RADIOLOGI TIM PENGENDALIPERAWAT

Kasir

Surat Pengantar

Pembacaan Hasil Foto oleh

Dr Radiologi

Processing

Tidak

Foto Rontegen

Jaminan

Persetujuan Jaminan

Umum?

Mendaftar diloket

Hasil Foto

Permintaan Rontegen Oleh

Dokter

PERAWAT

PA

SIE

N

Pasien

Ya

Dokter/Konsulen

Blm dibayar hanya dicatat

penagihan ditagihkan pada saat

pasien keluar RS

* FLOW CHART RATA INAP KE LABORATORIUM

LABORATORIUM TIM PENGENDALIRAWAT INAP

Pasien

Persetujuan Jaminan

Pemeriksaan Lab

Permintaan Pemeriksaan Laboratorium Oleh Dokter

Hasil

Pengambilan Spesimen

Kasir

Umum ? Jaminan

Pencatatan Hasil

Blm dibayar hanya dicatat

penagihan ditagihkan pada saat

pasien keluar RS

Surat Pengantar

Dokter / Konsulen

Ya

Tidak

* FLOW CHART RAWAT INAP KE FARMASI

FARMASI TIM PENGENDALIRAWAT INAP

Jaminan

Cek Obat

Resep

Persetujuan Jaminan

Harga Obat

Pembayaran

Obat Diserahkan

Umum?

Penerimaan Resep

Pasien

Pasien

Pengobatan Oleh Dokter

Tidak

Ya

FLOW CHART PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN

APOTIKPENUNJANGPOLIKLINIKPENGENDALI

JAMINANSENTRAL

PEMBAYARAN REGISTRASI

LOKET PENDAFTARAN

PASIEN

Pasien Pulang

Pasien Datang

Tdk

Poliklinik Tujuan

Buat folderregistrasi

baruLoket Jaminan:- Askes/Askin- Jamsostek- Perusahaan

Permintaan Pemeriksaan /

Operasi

Isi StatusTdk

Pasien datang

Umum?

Kertas Register

Jaminan

Bukti Pembayaran

Surat Rujukan

Umum?

Loket Radiologi

Baru?

Registrasi

Mendaftar /ambil nomor

antrian

Ya

Kasir

Tdk

Bukti Pembayaran

Ya

Ya

Sentral Pembayaran

Pasien pulang

Loket Laboratorium

Hasil Penunjang

Ambil hasil

Dokter yg konsul

resep

Ambil obat

2

Pemeriksaan

3

Bedah sentral 1

FLOWCHART PELAYANAN RADIOLOGI PASIEN RAWAT JALAN

ASKESRADIOLOGIPOLIKLINIKPENGENDALI

JAMINANSENTRAL

PEMBAYARAN REGISTRASI

LOKET PENDAFTARAN

PASIEN

Hasil Foto

Loket Jaminan:- Askes/Askin- Jamsostek- Perusahaan

Surat Rujukan

Mendaftar diloket

ACC pihak ASKES

Umum?

Pasien Datang

Ya

Ya

Jaminan

Kertas Register

Permintaan Pemeriksaan

Isi Status

Umum?

Registrasi

Pasien pulang

Ya

Bukti Pembayaran

Konsul di Poliklinik Interna

Sentral Pembayaran

Mendaftar /ambil nomor

antrian

Pasien datang

Bukti Pembayaran

Loket Radiologi

Pembacaan Hasil Foto oleh

Dr Radiologi

Pemeriksaan/Foto

Processing

Verifikasi petugas ASKES

Tdk

Tdk

Tdk Kasir

Buat folderregistrasi

baru

Baru?

Pasien Pulang

MASTER CHART BEDAH SENTRAL

SENTRA PEMBAYAR

AN

PEMULASAR

ANAPOTIKICUBEDAH SENTRALIRJAIRNA

PASIEN DATANG

PASIEN DATANG

Serah Terima Pasien

Registrasi Ulang

Ruang Tunggu Pasien

YAdr.

Anastesi?

Premedikasi

OK

TIDAK

YA

TIDAK

Perlu perawatan

di RR

Recovery Room (RR)

Resep

Input Data Tindakan Serah Terima

Pasien

Surat Pengantar

REGISTRASI

YAUMUM

?

Bukti Pembayaran

Tidak

Tidak

UMUM? Ya

PASIEN PULANG

3

1 2

Cek Kelengkapan

PERAWATAN

Bayar

Bayar

Ambil obat

FLOW CHART RAWAT INAP KE BEDAH SENTRAL

BEDAH SENTRALIRNA

PASIEN DATANG

Lengkapi pemeriksaan Preoperasi

Melapor

Penjadwalan Operasi

Serah Terima Pasien

OKPasien Kembali

Penjadwalan di buku operasi

Finish

FLOWCHART RAWAT JALAN KE BEDAH SENTRAL

APOTIKPENGENDALISENTRAL

PEMBAYARANBEDAH

SENTRALIRJA

PASIEN DATANG

Lengkapi Pemeriksaan

Pre-Off

YAUMUM

?

Pengantar ke OK Sentral

Bukti Pembayaran

Melapor

Registrasi Ulang

OK

Input Data Tindakan

YA

Resep

Tidak Jaminan

Surat Persetujuan

UMUM?

Tidak

YaUMUM

?

PASIEN PULANG

bAYAR

bAYAR

Ambilk obat

FLOWCHART PELAYANAN RADIOLOGI

PETUGAS ASKESDOKTER

RADIOLOGI

PETUGAS PROCESSING/IDENTIFIKASI

OPERATOR (KMR TINDAKAN)

KASIRPETUGAS LOKET PASIEN

Pasien RJ

Perawat

Pas

ien

IRD

/RI

Pasien Datang

Mendaftar diloket

Cito?

Foto/tindakan

Membayar di kasir

Umum?

Diverifikasi oleh petugas

Askes

ACC untuk periksa

Slip pembayaran

Processing

IdentifikasiPembacaan Foto oleh

dokter

Hasil Foto

CITO?

Hasil Foto

Ambil Foto

Dicatat di Kasir tapi belum

dibayar karena include di

pembayaran saat pulang

Pasien Pulang/RI/IRD

Ya

tdk

ya

Tdk

Ya

Tdk

FLOWCHART PELAYANAN RADIOLOGI PASIEN RAWAT JALAN

ASKESRADIOLOGIPOLIKLINIKPENGENDALI

JAMINANPASIEN

LOKET PENDAFTARAN

REGISTRASI

Mendaftar /ambil nomor antrian

Mendaftar diloket

Konsul di Poliklinik Interna

Umum?Tdk Verifikasi

petugas ASKES

Pembacaan Hasil Foto oleh Dr

Radiologi

Hasil Foto

Jaminan


ACC pihak ASKES

Reseptionis

Loket Radiologi

Kasir


Pasien Pulang

Surat Rujukan

Pasien Pulang

Pasien Datang

Strart

Ya

Registrasi

Slip Pembayaran

Umum?

Ya

Sentral Pembayaran

Kertas Registrasi

Baru?

Buat folderregistrasi baru

Isi Status

Pemeriksaan/Foto

Processing

Slip Pembayaran

Tdk

Tdk

FLOWCHART PELAYANAN RADIOLOGI PASIEN RUJUKAN

RADIOLOGIPENGENDALI

JAMINANLOKET

PENDAFTARANLOKET REGISTRASI POLIKLINIK ASKESPASIEN

Pasien Datang

Strart

Surat Rujukan Mendaftar /ambil nomor antrian

Registrasi

Kertas Registrasi

Konsul Poli?

Sentral Pembayaran

Umum?

Ya

Ya

Reseptionis


JaminanKonsul di Poliklinik Interna

Slip Pembayaran


Loket Radiologi

Tdk

Pemeriksaan/Foto

Kasir

Mendaftar diloket

Umum?Verifikasi petugas ASKES

Pembacaan Hasil Foto oleh Dr

Radiologi

ACC pihak ASKES

Hasil Foto

Finish

Pasien Pulang

Slip Pembayaran

Processing

Tdk

Ya

Tdk

Kasir

Umum?AskesAskin

Jaminan

Slip Pembayaran

Ya

Tdk

Loket Radiologi Administrsi

Ruang Tindakan/Foto

5

Identifikasi Pihak Askes

ACC Pihak Askes

Alur Loket Administrasi Radiologi

Penyuntikan Bhn Kontras lewat

Anus

Skin Test (10-15 menit)

IVP?

6

Penyuntikan Bahan Kontras

(Tunggu 5 Menit )

Alergi?Tdk Foto

Alur Foto Dengan Kontras

Tdk

Ya

Tdk

Ya

Pasien mengisi Inform Concent

Foto

Film yg telah diekspos

7

Dimasukkan dlm larutan Developer

Pembilasan 1 ( 3 Menit)

Dimasukan ke dlm Larutan fixer

( 30 Menit)

Pembilasan 2 ( 3 Menit)

Dikeringkan

Hasil Foto di Identifikasi dan diserahkan ke Dr Radiologi

Bisa dilakukan dengan menggunakan mesin

Automatic

Alur Proses Pencucian Foto

TERIMAKASIH

SOP Kelompok 2

Documents

Transcript of SOP Kelompok 2