Sistem Pendukung Keputusan(SPK)

Nency Extise Putri,M.Kom and Team

Materi Kuliah [6]:

POKOK BAHASAN

Karakteristik SPKKategori SPKKomponen-komponen SPKKapabilitas SPK

Sistem Pendukung Keputusan

(SPK)

1Masalah

semiterstrukstur & tidak terstruktur

2Memberi

dukungan untuk para manajer dalam semua

level

3Memberi

dukungan bagi individu atau

kelompok4

Keputusan saling mempengaruhi atau dilakukan berurutan

5Memberi dukungan bagi semua tahap

proses pengambilan keputusan

6Memberi dukungan

bagi berbagai bentuk pengambilan keputusan

7Bersifat adaptif

dan fleksibel

8Mudah

digunakan

10Dapat

dikendalikan

9Efektif

11Mudah

dikembangkan

12Pemodelan &

analisis

13Kemampuan

akses data

14Standalone,

terintegrasi dan berbasis web.

Dukungan untuk para pengambil keputusan, dalam situasi semiterstruktur atau terstruktur yang dilakukan secara bersama-sama antara keputusan dari pengambil keputusan dengan informasi terkomputerisasi.

Dukungan untuk para pengambil keputusan, dalam situasi semiterstruktur atau terstruktur yang dilakukan secara bersama-sama antara keputusan dari pengambil keputusan dengan informasi terkomputerisasi.

Dukungan untuk semua level menejerial, mulai dari eksekutif tingkat atas sampai kelas manajer

Dukungan untuk semua individu dalam kelompok

Keputusan dapat diambil sekali, beberapa kali atau berulang

Mendukung dalam semua tahap proses pengambilan keputusan

Mendukung dalam beberapa model pengambilan keputusan

Bersifat adaptif dan fleksibel

Mudah dan nyaman digunakan

Meningkatkan efektivitas

pengambilan keputusan

Dikendalikan sepenuhnya oleh

pengambil keputusan selama

proses penyelesaian

masalah

Sistem dapat dikembangkan dengan mudah

1

Memiliki kemampuan untuk menganalisis situasi

pengambilan keputusan

2

Memiliki kemampuan untuk mengakses data dari berbagai sumber, berbagai format, tipe, dll.

3

Dapat digunakan sebagai perangkat yang bersifat standalone, terintegrasi atau berbasis web

4

Kategori SPK Turban (2005) mengkategorikan model

sistem pendukung keputusan dalam tujuh model, yaitu: Model optimasi untuk masalah-masalah

dengan alternatif-alternatif dalam jumlah relatif kecil.

Model optimasi dengan algoritma. Model optimasi dengan formula analitik. Model simulasi. Model heuristik. Model prediktif. Model-model yang lainnya.

Kategori SPK (2) Model optimasi untuk masalah-masalah

dengan alternatif-alternatif dalam jumlah relatif kecil. Model ini akan melakukan pencarian terhadap

solusi terbaik dari sejumlah alternatif. Teknik-teknik untuk penyelesaian masalah ini

antara lain dengan menggunakan tabel keputusan atau pohon keputusan.

Kategori SPK (3) Model optimasi dengan algoritma.

Model ini akan melakukan pencarian terhadap solusi terbaik dari banyak alternatif.

Proses pencarian dilakukan tahap demi tahap. Teknik-teknik untuk penyelesaian masalah ini

antara lain dengan menggunakan linear programming atau model matematika yang lainnya, atau menggunakan model jaringan.

Kategori SPK (4) Model optimasi dengan formula analitik.

Model ini akan melakukan pencarian terhadap solusi hanya dengan satu langkah melalui rumus tertentu.

Model seperti ini banyak dijumpai pada masalah-masalah inventory.

Kategori SPK (5) Model simulasi.

Model ini akan melakukan pencarian terhadap solusi cukup baik atau solusi terbaik pada beberapa alternatif yang akan diuji dalam penelitian.

Model ini lebih banyak digunakan untuk beberapa tipe simulasi.

Kategori SPK (6) Model heuristik.

Model ini akan melakukan pencarian terhadap solusi yang cukup baik melalui serangkaian aturan (rules).

Model ini lebih banyak direpresentasikan dengan menggunakan pemrograman heuristik atau sistem pakar

Kategori SPK (7) Model prediktif.

Model ini akan melakukan prediksi untuk masa depan apabila diberikan skenario tertentu.

Model ini lebih banyak direpresentasikan dengan menggunakan model peramalan (forecasting) atau analisis Makov

Kategori SPK (8) Model-model yang lainnya.

Model ini akan menyelesaikan kasus what-if menggunakan formula tertentu.

Model ini lebih banyak digunakan pada pemodelan keuangan atau konsep antrian.

Komponen DSS (1) Haag, dkk (2000)

Manajemen data (internal atau eksternal) Manajemen model (merepresentasikan

kejadian, fakta, atau situasi) Manajemen antarmuka (menghubungkan

antara pengguna dan sistem)

Komponen DSS (2) Power (2002)

Antarmuka Basisdata (internal atau eksternal) Model & peralatan analisis (algoritma untuk

membuat keputusan berdasarkan informasi pada basisdata yang direpresentasikan dalam bentuk tabel atau graf)

Arsitektur DSS dan jaringan.

Komponen DSS (3) Hättenschwiler (1999)

User dengan perbedaan hak akses & fungsi dalam pengambilan keputusan

Konteks keputusan Target sistem yang menggambarkan keutamaan

preferensi Basis pengetahuan (sumber data eksternal, basisdata

pengetahuan, data warehouses dan meta-databases, metode & model matematis, prosedur, inferensi, program administratif, dan sistem pelaporan

Lingkungan kerja untuk persiapan, analisis, dan dokumentasi alternatif.

Komponen DSS (4) Marakas (1999)

Sistem manajemen data Sistem manajemen model Knowledge engine Antarmuka Pengguna

Komponen DSS (5) Holsapple dan Whinston (1996)

Text-oriented DSS, Database-oriented DSS, Spreadsheet-oriented DSS, Solver-oriented DSS, Rule-oriented DSS, dan Compound DSS.

Komponen DSS (6) Haag (2004)

Manajemen Model Manajemen Data Manajemen antarmuka

Perusahaan membutuhkan beberapa karyawan baru di bagian pengepakan produk. Ada beberapa calon karyawan yang telah mendaftarkan diri. Berapa banyak karyawan yang dibutuhkan? Siapa saja yang layak diterima?

Telah dapat ditentukan jumlah karyawan yang harus diterima beserta nama-nama karyawan yang layak diterima.

Man

ajemen

An

tarmu

kaM

anajem

en A

ntarm

uka

Man

ajemen

Mo

del

Man

ajemen

Mo

del

Man

ajemen

Data

Man

ajemen

Data

Organizational Information

External Information

Personal Information

What – If Models

Optimization Models

Goal-seeking Models

Statistical Models

1. Masalah

2. Pertanyaa

n

3. Pemilihan

model 4. Informasi

yang dibutuhk

an5. Model terpilih

6. Jawaban

7. Solusi

Komponen DSS (7) Turban, dkk (2005)

Manajemen data Manajemen model Model-model eksternal Subsistem berbasis pengetahuan Antarmuka pengguna

Sistem berbasis komputer

lainnya

Internet, intranet, ekstranet

Manajemen data

Manajemen model

Model-model eksternal

Subsistem berbasis

pengetahuan

Antarmuka pengguna

Manajer (pengguna)

Basis pengetahuan terorganisasi

Data: eksternal dan internal

Subsistem Manajemen Data (DMS)

Subsistem manajemen data, terdiri-atas basisdata yang berisi data-data yang terkait dengan permasalahan yang akan diselesaikan.

Subsistem Manajemen Data

Elemen-elemen

pada subsistem manajeme

n data

DSS databaseDSS database

Database Management SystemDatabase Management System

Data dictionaryData dictionary

Query facilityQuery facility

Basis pengetahu

an terorganisa

si

Sumber data

eksternal

Sumber data

internal

Data pribadi, privateData

warehouse perusahaan

Manajemen antarmuka

Manajemen model

Subsistem berbasis pengetahuan

Ekstraksi

DSS database

Database management

system: Retrieval, Inquiry, Update,

Report generation, Delete

Query facility

Data dictionary

Subsistem manajemen model, merupakan paket perangkat lunak yang berisi statistik, ilmu manajemen, atau model kuantitatif lainnya yang mampu memberikan kapabilitas analitik bagi sistem.

Subsistem Manajemen Model (MMS)

Manajemen data

Manajemen data Manajemen

antarmuka

Manajemen antarmuka

Subsistem berbasis

pengetahuan

Subsistem berbasis

pengetahuan

Model dictionaryModel dictionary

• Strategik, taktik, operasional.

• Statistik, keuangan, teknik, akuntansi, dll.

• Blok-blok pembentukan model.

• Strategik, taktik, operasional.

• Statistik, keuangan, teknik, akuntansi, dll.

• Blok-blok pembentukan model.

Data dictionary

Data dictionary

ModelModel

• Perintah-perintah pemodela: creation.

• Pemeliharaan: update.• Bahasa pemodelan.

• Perintah-perintah pemodela: creation.

• Pemeliharaan: update.• Bahasa pemodelan.

Manajemen ModelManajemen Model

Subsistem antarmuka, yang digunakan oleh pengguna untuk berkomunikasi dengan sistem.

Untuk sistem berbasis web, web browser digunakan untuk keperluan tersebut.

Subsistem User Interface

Manajemen data & DBMS

Subsistem berbasis

pengetahuan

Manajemen model & MBMS

Printer, Plotter

User

Natural Language Processor

User Interface Management System

(UIMS)

INPUTAction

Languages

OUTPUTDisplay

Languages

PC display

Subsistem manajemen berbasis pengetahuan, yang digunakan untuk mendukung subsistem-subsistem yang lainnya.

Beberapa metode dalam kecerdasan buatan dapat digunakan untuk keperluan tersebut.

Subsistem manajemen berbasis pengetahuan

Kapabilitas DSSKapabilitas DSS

Secara umum, DSS harus memiliki Secara umum, DSS harus memiliki kemampuan untuk:kemampuan untuk:Digunakan dengan mudahDigunakan dengan mudahMengakses berbagai sumber, tipe dan format Mengakses berbagai sumber, tipe dan format

data untuk berbagai permasalahandata untuk berbagai permasalahanMengakses berbagai kemampuan analisis Mengakses berbagai kemampuan analisis

dengan beberapa saran dan panduan.dengan beberapa saran dan panduan.

Kemampuan AntarmukaKemampuan Antarmuka

Berbagai format dan peralatan outputBerbagai format dan peralatan output Berbagai peralatan input dari penggunaBerbagai peralatan input dari pengguna Berbagai gaya dialogBerbagai gaya dialog Mendukung komunikasi antar pengguna dan Mendukung komunikasi antar pengguna dan

pengembangpengembang Mendukung pengetahuan dari pengunaMendukung pengetahuan dari penguna Tersedia dialog untuk capture, penyimpanan dan Tersedia dialog untuk capture, penyimpanan dan

analisisanalisis Dukungan dialog yang fleksibel & adaptif.Dukungan dialog yang fleksibel & adaptif.

Kemampuan DataKemampuan Data

Data dengan berbagai tipe & formatData dengan berbagai tipe & format Ekstraksi, capture dan integrasiEkstraksi, capture dan integrasi Fungsi akses dataFungsi akses data Fungsi manajemen basisdataFungsi manajemen basisdata Tersedianya berbagai cara pandang data secara Tersedianya berbagai cara pandang data secara

logislogis Dokumentasi dataDokumentasi data Melakukan tracking terhadap penggunaan dataMelakukan tracking terhadap penggunaan data Mendukung fleksibilitas dan adaptasi dataMendukung fleksibilitas dan adaptasi data

Kemampuan ModelKemampuan Model

Kepustakaan model terkait aturan basis modelKepustakaan model terkait aturan basis model Fasilitas pembangun modelFasilitas pembangun model Manipulasi modelManipulasi model Fungsi manajemen basis modelFungsi manajemen basis model Dokumentasi modelDokumentasi model Tracking penggunaan modelTracking penggunaan model Dukungan terhadap fleksibilitas & adaptasi Dukungan terhadap fleksibilitas & adaptasi

modelmodel