SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN

Keputusan merupakan rangkain tindakan yang perlu diikuti dalam meme cahkan masalah untuk menghindari atau mengurangi dampak negatif, atau untuk memanfaatkan kesempatan

Pengambilan Keputusan

Jenis-jenis Keputusan

Menurut Herbert A. Simon, keputusan berada pada suatu rangkaian kesa tuan (continuum) yang pada satu ujung terdapat keputusan terprogram se dang pada ujung yang lain keputusan tak terprogram. Diantaranya terda pat keputusan semi terprogram. 1). Keputusan terprogram : bersifat berulang dan rutin, sedemikian hingga suatu prosedur telah dibuat untuk menanganinya sehingga keputusan tsb tak perlu diperlakukan sebagai sesuatu yang baru pada setiap kali terjadi. Contohnya : pengambilan keputusan untuk lulus seorang Mhs, dsb.


Jenis-jenis Keputusan

2). Keputusan Tak Terprogram : bersifat baru, tak terstruktur, dan jarang konsekuen. Tidak ada metode yg pasti untuk menangani masalah ini krn belum pernah ada sebelumnya, atau karena sifat dan struktur persisnya tak terlihat aqtau rumit, atau karena begitu pentingnya sehingga memerlukan perlakuan yang amat khusus. Contohnya : pengambilan keputusan untuk membuka program studi baru, menyatakan perang, mengalirkan lumpur panas kelaut, menggusur PKL ???.

:

KeputusanTerprogram

KeputusanTak Terprogram

Jenis-jenis Keputusan menurut SIMON

Semi Terstruktur

*Berulangdan rutin

*Ada prosedur, keputusan*Tidak sbg

sesuatu yang baru

*Baru*Tak terstruktur

•Tidak ada metodeyang pasti, belum

pernahada sebelumnya *Struktur rumit

Atau tak ada



Tahap-tahap Pengambilan Keputusan

Menurut Herbert A. Simon tahap-tahap pengambilan keputusan adalah :1). Kegiatan Intelijen. Mengamati lingkungan mencari kondisi-kondisi yg perlu untuk menyelesaikan/memperoleh solusi dp masalah.2). Kegiatan Merancang. Menemukan, mengembangkan, dan mengana lisis berbagai alternatif tindakan yang mungkin.3). Kegiatan Memilih. Memilih satu alternatif atau rangkaian tindakan ter tentu yang telah didapat/tersedia.4). Kegiatan Meriview. Menilai pilihan-pilihan yang lalu.

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSANKonsep SPK

Manajer dan Pembuatan Keputusan

Dalam suatu perusahaan maka SPK menawarkan hal sbb :

1).Sifat dasar persaingan antar perusahaan mengharus penggunaan dukungan pengambilan keputusan yang terkomputerisasi.2).End users/pengguna akhir dan bahkan customer/pelanggan dapat bekerja dengan sistem dari mereka sendiri.3).Sistem didasarkan pada data yang terorganisasikan dalam suatu data warehouse. Ini memudakan pemrosesan maupun manipulasi oleh pengguna akhir4).Dua teknologi utama memberikan layanan dukungan :

a).DSS, yang mendukung manajer dan analis pemasaran dalam membuat keputusan b).EIS,yang membantu top manajer memonitor dan mengidentifi kasi masalah dan peluang

Dalam suatu perusahaan maka SPK menawarkan hal sbb :

5).SPK/DSS digunakan dalam pembuatan bermacam keputusan yang ber jangkauan dari strategis sampai dng operasional6).Dukungan keputusan didasarkan pada data internal maupun external yang sangat besar.7).Aplikasi DSS terpisah dengan TPS, tetapi menggunakan data dari TPS8).Model Statistis dan kuantitative yang lain banyak digunakan dalam apli kasi DSS.9).Manajer akhirnya bertanggungjawab untuk semua keputusan.10).Kompani sekarang menggunakan WWW secara ekstensif, termasuk aplikasi DSS-Web


Konsep SPK

Manajer dan Pembuatan Keputusan

DSS diciptakan oleh : G. Anthony Gorry dan Michael S. Scott Morton tahun 1971

PengendalianOperasional

Terstruktur

SemiTerstruktur

TidakTerstruktur

Piutang DagangAnalisis Anggaran Lokasi Gudang dan

Pabrik

SistemPERT/COST

Penjualan danproduksi Perencanaan Litbang

Analisis Varian-Anggaran Keseluruhan

Penggabungan UsahaDan Akuisisi

Penjadwalan Produksi

Peramalan JangkaPendek

Pemasukan PesananLokasi Gudang

Dan Pabrik

Tkt Manajemen

Pengendalian Persediaan

Manajemen Kas Penyiapan Anggaran Perencanaan produk baru


PengendalianManajemen

PengendalianStrategis

Struk. Masalah

Jenis-Jenis DSS menurut Alter

Mengambil elemen- elemeninformasi

Menganalisis seluruh file

Menyiapkan laporan danberbagaifile

Memperkirakanakibatkeputusan

Mengusulkankeputusan

Membuatkeputusan

Sedikit Tingkat kerumitan Sangat sistem pemecahan masalah

Tingkatdukungan pemecahanmasalah


Perintis yang lain dari[ada DSS adalah :Peter G.W. Keen

yang bekerja sama dengan Scott Morton meperoleh :Bahwa DSS haruslah :

1. Membantu Manajer membuat keputusan untukmemecahkan semi struktur.

2. Mendukung penilaian manajer bukan mencoba menggantikannya

3. Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusanmanajer dariada efisiensinya

Jadi tujuan tersebut berhubungan dengan 3 (tiga) Prinsip dasar daripada konsep DSS :

1. Struktur masalah, 2. Dukungan keputusan dan

3. efektivitas keputusan


Faktor Trend Hasil/Akibat

Teknologi Menaik Lebih banyakInformasi/Komputer Menaik alternatif yang dipilih

Kompleksitas Struktural Menaik Biaya makin besar dlmKompetisi Menaik membuat kesalahan

Pasar Internasional Menaik Lebih tak menentu untkStabilitas politis Menurun masa depanKonsumerisme Menaik Intervensi pemerintah Menaik

Perubahan,fluktuasi Menaik Diperlukan pengambilan

keputusan yg cepat

Faktor yang mempengaruhi Pengambilan Keputusan


• Komputasi yang makin cepat : Komputer memungkinkan pengambil keputusan untuk melakukan sejumah besar komputasi dengan cepat

• Produktivitas yang meningkat : Memperbanyak kelompok pengambil keputusan akan semakin mahal. Dukungan terkomputerisasi mereduksi kelompok Pengambil Keputuan

• Dukungan teknis : Banyak keputusan yang memerlkan komputasi yang sangat komplek maka diperlukan dukungan komputer.

• Dukungan Kualitas : dengan komputer dapat mendukung untuk me ningkatkan kulaitas keputusan yang diambil

• Batas Kompetitif : proses rengineering bisnis serta meningkatkan keku atannya : Tekanan kompetisi menimbulkan tugas pengambilan keputus an semakin sulit

• Mengatasi batas kognitif dlm pemrosesan maupun penyimpanan; Menurut Simon adanya keterbatasan manusia untuk mengingat serta memproses diperlukan dukungan komputer.

Kebutuhan Dukungan Keputusan Terkomputerisasi


• DSS (Decision Support Systems)• GDSS (Group Decission Support Systems)• EIS (Executive Support Systems)• SCM (Supply Chain Management)• ES (Expert Systems)• ANN (Artificial Neural Networks)• Hybrid Intelligent Support Systems• IDSS (Intelligent Decision Support Systems)

Teknologi Dukungan KeputusanTeknologi Sistem Dukungan Managemen (Tools)


Solusi Komputer

Solusi Manajer

Terstruktur Semi-terstruktur Tidak-terstruktur

Tingkat struktur masalah

DSS berfokus pada masalah-masalah semi terstruktur


Database

ModelMatematika

Perangkat lunak penulisan laporan

Perangkat lunak GDSS

Pemecahmasalah

perorangan

Para anggota kelompok

yang lain

Lingkungan

Lingkungan

DSS


Data

Informasi

Komunikasi

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN

Documents

Transcript of SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN