SISTEM INFORMASI DAN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN

Present by Group 3:Dimas Tresna

Dwi Indri ArieskaHasti Putri HuluRengga Anggia

Yunisa Ari NastitiSyafaqatul Humairoh

Pengambilan Keputusan dan Pemecahan Masalah

Sistem Informasi Manajemen (Management Information System/MIS)

Aspek Fungsional dari MIS

Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System/DSS)

Komponen Sistem Pendukung Keputusan

Sistem Pendukung Kelompok (Group Support System/GSS)

Sistem Pendukung Eksekutif (Executive Support System)

Pengambilan Keputusan dan Pemecahan Masalah (1)

Fase pengambilan keputusan dari proses pemecahan masalah dibagi menjadi tiga tahap:Kecerdasan (Intellegence)

Potensi atau peluang masalah diidentifikasi dan didefinisikan.

Desain (Design)Solusi alternatif untuk masalah tersebut dikembangkan.

Pilihan (Choice)Tahap dimana diharuskan untuk memilih tindakan.

Pengambilan Keputusan dan Pemecahan Masalah (2)

Pemecahan masalah : suatu proses yang mencakup dan melampaui pengambilan keputusan. Yang termasuk dalam tahap ini adalah: Implementasi (Implementation): tahap pemecahan

masalah dimana solusi diberlakukan Pemantauan (Montoring): para pengambil

keputusan mengevaluasi pelaksanaan untuk menentukan apakah hasil yang diharapkan telah tercapai

Pengambilan Keputusan dan Pemecahan Masalah (3)

Tiga tahap pengambilan keputusan—intelligence, design dan choice—yang ditambah dengan pelaksanaan dan pemantauan untuk menghasilkan pemecahan

• keputusan terprogramSebuah keputusan yang dibuat menggunakan aturan, prosedur, atau metode kuantitatif.

• keputusan tidak terprogramSebuah keputusan yang berhubungan dengan situasi yang tidak biasa atau luar biasa.

Keputusan Terprogram dan Keputusan Tidak Terprogram (1)

• Model optimasi : Suatu proses untuk menemukan solusi yang terbaik, biasanya salah satu yang terbaik akan membantu organisasi mencapai tujuannya.• Model Satisficing : Sebuah model yang akan

menemukan solusi masalah yang baik—tapi belum tentu yang terbaik—• Heuristik : umumnya pedoman atau prosedur yang

diterima yang biasanya mencari solusi yang baik.

Optimasi, Satisficing, dan Heuristik

Keuntungan dari Sistem Informasi dan Sistem Pendukung Keputusan

Sistem Informasi Manajemen (Management Information System/MIS)

Sistem Informasi Manajemen (management information system/MIS) adalah kumpulan terpadu orang, prosedur, database, dan perangkat yang memberikan informasi kepada manajer dan pengambil keputusan untuk membantu mencapai tujuan organisasi.

Input untuk Sistem Informasi Manajemen

• Sumber data internalTPS dan ERP organisasi serta database yang berhubungan, data warehouse dan data mart, bidang fungsional di seluruh perusahaan • Sumber data eksternal

pelanggan, pemasok, pesaing, dan pemegang saham, serta sumber-sumber lainnya, seperti Internet dan extranet.

Output dari Sistem Informasi Manajemen

Output dari sistem informasi manajemen sebagian besar adalah berupa laporan.

Laporan Terjadwal Laporan Indikator Kunci

Laporan Permintaan Laporan Pengecualian

Laporan Drill-down

Sebuah laporan yang dihasilkan secara periodik, atau pada jadwal tertentu, seperti harian, mingguan, atau bulanan.Example:Laporan manufaktur yang dihasilkan kali per hari untuk memantau produksi item baru.

Laporan Terjadwal

Laporan yang merangkum kegiatan penting hari sebelumnya dan biasanya tersedia pada awal setiap hari kerja, dapat meringkas tingkat persediaan, kegiatan produksi, volume penjualan dan sejenisnya.

Laporan Indokator Kunci

Laporan yang dikembangkan untuk memberikan informasi tertentu atas permintaan seseorang.Example:FedEx, misalnya, memberikan laporan permintaan disitus webnya untuk memungkinkan pelanggannya melacak paket dari sumber ke tujuan akhir mereka.

Laporan Permintaan

Laporan yang dikembangkan untuk memberikan informasi tertentu atas permintaan seseorang.Example:FedEx, misalnya, memberikan laporan permintaan disitus webnya untuk memungkinkan pelanggannya melacak paket dari sumber ke tujuan akhir mereka.

Laporan Permintaan

Laporan yang memberikan data semakin terperinci tentang suatu situasi atau keadaan. Example:Ingelheim Boehringer , perusahaan obat besar di Jerman dengan pendapatan lebih dari $7 miliar, menggunakan berbagai laporan drill-down sehingga dapat merespon dengan cepat terhadap perubahan kondisi pasar.

Laporan Drill-Down

Secara umum, MIS melakukan fungsi-fungsi berikut:• Menyediakan laporan dengan format tetap dan standar• Menghasilkan laporan hard copy dan soft copy• Menggunakan data internal yang disimpan dalam sistem

computer• Memungkinkan pengguna untuk mengembangkan

laporan mereka sendiri• Memerlukan permintaan pengguna untuk laporan yang

dikembangkan oleh sistem personil.

Karakteristik Sistem Informasi Manajemen

MIS adalah koleksi terpadu dari sistem informasi fungsional, yang masing-masing mendukung area fungsional tertentu.Yang merupakan area fungsional tradisional adalah keuangan, manufaktur, pemasaran, sumber daya manusia, dan sistem informasi khusus lainnya.

Aspek Fungsional dari MIS

Sebuah sistem informasi yang menyediakan informasi keuangan tidak hanya bagi para eksekutif, tetapi juga untuk satu set orang yang lebih luas untuk membuat keputusan yang lebih baik setiap hari.

Sistem Informasi Manajemen Keuangan (Financial MIS)

Subsistem manufacturing MIS dan outputnya digunakan untuk memonitor dan mengontrol aliran bahan, produk, dan layanan yang melalui organisasi.

Sistem Informasi Manajemen Manufaktur (Manufacturing MIS)

Sebuah sistem informasi yang mendukung kegiatan manajerial dalam pengembangan produk, distribusi, keputusan harga, dan efektivitas promosi..

Sistem Informasi Manajemen Pemasaran (Marketing MIS)

Sebuah sistem informasi yang berkaitan dengan kegiatan yang berhubungan dengan karyawan dan karyawan potensial dari sebuah organisasi, juga disebut MIS personil.Beberapa kegiatan penting yang dilakukan oleh MIS meliputi analisis dan perencanaan tenaga kerja, perekrutan, pelatihan, pekerjaan dan tugas, dan masalah personal terkait lainnya.

Sistem Informasi Manajemen Sumber Daya Manusia (Human Resources MIS)

• Accounting MIS Sebuah sistem informasi yang menyediakan informasi agregat tentang hutang, piutang, gaji, dan banyak aplikasi lainnya.

• Sistem Informasi Geografis (Geographic Information System)Suatu sistem komputer yang mampu merakit, menyimpan, memanipulasi, dan menampilkan informasi geografis, yaitu, data yang diidentifikasi menurut lokasinya.

Sistem Informasi Manajemen Lainnya

DSS adalah sebuah koleksi terorganisir dari orang, prosedur, software, database, dan perangkat yang digunakan untuk membantu pembuat keputusan dalam memecahkan masalah. Fokus dari DSS adalah pada efektifitas pengambilan keputusan ketika menghadapi masalah bisnis yang tidak terstruktur atau semiterstruktur.

Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System/DSS)

• Menyediakan akses cepat ke informasi.• Menangani sejumlah besar data dari sumber yang berbeda.• Menyediakan laporan dan fleksibilitas presentasi.• Menawarkan orientasi tekstual dan grafis.• Mendukung analisis drill-down.• Melakukan analisi yang kompleks dan canggih serta

perbandinganmenggunakan paket software canggih.• Mendukung optimasi, satisficing, dan pendekatan heuristik• Melakukan analisis simulasi—kemampuan DSS untuk

menduplikasi fitur dari sistem real.

Karekteristik Sistem Pendukung Keputusan

Kemampuan Sistem Pendukung Keputusan

• Mendukung fase pemecahan masalah• Mendukung frekuensi keputusan yang

berbeda• Mendukung pengambilan keputusan saat

struktur masalah berbeda• Mendukung berbagai tingakt pengambilan

keputusan

Komponen Sistem Pendukung Keputusan

Komponen DSS meliputi :model dasardatabaseakses database eksternalakses ke Internet dan

intranet, jaringan, dan lain sistem komputer,

user interface atau dialog manajer

Sistem Pendukung Kelompok (Group Support System/GSS)

Software aplikasi yang terdiri dari unsur-unsur utama dalam DSS, ditambah perangkat lunak untuk memberikan dukungan yang efektif dalam pengambilan keputusan kelompok; juga disebut group decision support system atau computerized collaborative work system

Konfigurasi GSS

Karekteristik dari GSS yang Meningkatkan Pengambilan Keputusan

Desain Khusus Kemudahan Penggunaan Fleksibilitas Pendukung Pengambilan Keputusan Masukan anonim Pengurangan Perilaku Negatif Kelompok Berhubungan Paralel dan Mempersatukan

Komunikasi Pencatatan otomatis

Software GSS

Office Communicator oleh Microsoft Lotus Notes CollabNet Collabra Share OpenMind TeamWare dll

GSS Alternatif (1)

Decision RoomSebuah ruang yang mendukung pengambilan keputusan, dengan para pengambil keputusan berada di gedung yang sama, menggabungkan interaksi verbal face-to-face dengan teknologi untuk membuat pertemuan lebih efektif dan efisien.

LANDigunakan ketika anggota kelompok berada di gedung atau wilayah geografis yang sama dan dalam kondisi di mana kelompok pengambil keputusan sering terjadi.

GSS Alternatif (2)

Telekonferensidigunakan ketika frekuensi keputusan rendah dan lokasi antar anggota kelompok jauh. Jarak yang jauh dan pertemuan yang hanya sesekali dapat diikat bersama-sama beberapa GSS decision-making room di seluruh negara atau di seluruh dunia.

WANdigunakan ketika frekuensi keputusan tinggi dan lokasi antar anggota kelompok jauh.

Sistem Pendukung Eksekutif (Executive Support System)

DSS khusus yang mencakup semua hardware, software, data, prosedur, dan orang-orang digunakan untuk membantu eksekutif level senior dalam organisasi.

ESS, juga disebut executive information system (EIS), yang mendukung pengambilan keputusan dari anggota dewan direksi, yang bertanggung jawab kepada pemegang saham.

Karekteristik ESS

• Disesuaikan dengan eksekutif individu•Mudah digunakan•Memiliki kemampuan drill-down•Mendukung kebutuhan data eksternal• Dapat membantu dengan situasi yang

memiliki tingkat ketidakpastian yang tinggi•Memiliki orientasi masa depan• Terkait dengan nilai tambah proses bisnis

Kemampuan ESS

Dukungan untuk mendefinisikan visi keseluruhan Dukungan untuk perencanaan strategis Dukungan untuk staf dan dan pengorganisasian

yang strategis Dukungan untuk pengendalian strategia Dukungan untuk manajemen bisnis

THANKS FOR

YOUR

ATTENTION