RE-EDIT PRODUK YANG DITOLAK

2

Alur Proses QCProduk yang disetujui dan ditolak.

APPROVE

Ditolak

Setelah Anda memasukan SKU tersebutpada Seller Center, Produk Anda akandiperiksa terlebih dahulu oleh Tim QC

Lazada

Apakah Andamemilihkategori

yang sesuai ?

Gambar Andatidak

Blur/berbintikdan sesuai

dengan Nama Produk

Anda memilikiminimal 3 point

Highlights

Anda tidakmenjual

produk palsudan produkterlarang.

Anda mengisiukuran dimensidan berat paketdengan benar

Anda menulisharga yang benar dan

masuk akal.

Andamenuliskaninformasi

yang benardan relevan

YES YES YES YES YES

YES

NO

NO

NONO

NONO NO YES

3

BAGAIMANA SAYA TAHU KALAU PRODUK SAYA DITOLAK?

Re-Edit Produk yang DitolakKetahui SKU Anda yang ditolak

Anda dapat melihat nomor disamping tab Poor Quality untuk menginformasikanAnda berapa banyak jumlah SKU Anda yang ditolak. Untuk melihat lebih detail, klik tab Poor Quality dan Anda akan melihat daftar SKU yang ditolak, AlasanProduk Anda ditolak dan komentar dari tim QC (apabila ada).

4

BAGAIMANA CARA MEREVISI PRODUK YANG DITOLAK?

Masuk pada tab Poor Quality untuk melihat daftar SKU yang ditolak. Baca Rejected Reason (Alasan Ditolak) dan Quality Control Comment untuk

mengetahui mengapa produk Anda ditolak. Klik Help untuk mengetahui lebih lanjut mengenai alasan ditolak. Apabila Anda ingin merevisi kontenya, maka klik Actions > Edit Details

Re-Edit Produk yang DitolakKetahui SKU Anda yang ditolak

5

UNTUK MENGHINDARI PORDUK DITOLAK MAKA APA YANG HARUS SAYA LAKUKAN?

Anda bisa melakukan beberapa hal ini: Kunjungi Lazada University untuk mempelajari panduan konten. Kunjungi Lazada University YouTube Channel untuk melihat beberapa video tutorial Apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut, Anda juga bisa menghubungi Partner

Support Lazada

Re-Edit Produk yang DitolakKetahui SKU Anda yang ditolak

6

KAPAN SAYA HARUS MENGHUBUNGI PARTNER SUPPORT UNTUK KASUS SKU DITOLAK?

Jangan segan untuk menghubungi Partner Support apabila Andamemiliki SKU yang ditolak dengan isu-isu berikut:

Isu Produk Diduga PalsuAlasan: This product has been suspected for violating our brand-related policies. If you believe that the brand is accurate, kindly contact Partner Support Center.

Apa yang harus dilakukan: Anda harus memberikan bukti keaslian untuk menjual produk dengan brand tertentu (biasanya adalahBrand terkenal seperti Maybelline, NYX, Xiaomi, Laneige dst). Kirimkan email beserta dengan dokumen keasliannya. Setelah itu, timLegal akan melakukan pengecekan. Apabila produk Anda terbukti tidak palsu, maka kami akan mengaktifkan kembali produktersebut.

Isu Produk yang DilarangAlasan : This item falls under the list of prohibited items and is not allowed to be sold on Lazada.

Apa yang harus dilakukan: Anda bisa menanyakan Partner support mengapa produk anda masuk pada daftar produk yang dilarang, apakah karena masalah pelarangan Brand, produk terlarang, atau alasan lainnya seperti perjanjian ekslusif Lazada dengan beberapa supplier.

Re-Edit Produk yang DitolakKetahui SKU Anda yang ditolak

Terima Kasih